COMUTAO BIBLIOGRFICA: das definies e princpios bsicos

ANTONIO MIRANDA
Texto extrado da tese de doutorado do autor: MIRANDA, Antonio Lisboa Carvalho de Miranda. Acesso ao documento primrio: um estudo comparado dos modelos centralizado, semidescentralizado e descentralizado de sistemas e servios de informao. So Paulo: Escola de Comunicaes de Artes, USP, 1987. 276 p. Tese de doutorado. Orientadora: Dra. Neusa Dias de Macedo Metadados: Comutao bibliogrfica; COMUT, Acesso ao documento primrio; Sistemas cooperativos de bibliotecas; Emprstimo-ebntre-bibliotecas Intelibrary loan; Interlending services; Document supply. .

1. INDEFINIO DAS DEFINIES No existe consenso na literatura em torno de definies, na medida em que no existe tampouco uma aceitao dos limites de atuao dos servios de acesso ao documento primrio nos diversos pases. Sem exagero, pode-se afirmar que existem tantas definies quanto existem servios organizados, porquanto as definies esto, via de regra, ainda excessivamente presas s descries dos mecanismos organizacionais e amplitude dos servios oferecidos pelos diversos sistemas. Como conseqncia do exposto, tambm as denominaes variam nos diversos pases, mesmo dentro de uma mesma lngua, de conformidade com as referidas abrangncia e estrutura dos servios. Document delivery (Distribuio de documentos) , talvez, a expresso anglo-saxnica de maior aceitao na literatura, embora o seu conceito no esteja plenamente explicitado, compreendendo tanto o emprstimo de originais como envio de fotocpias sob demanda em um sistema cooperativo. GHIKAS (1985: 9) reconhece que sempre se definiu a prtica do document delivery dentro do conceito mais abrangente de emprstimo-entre-bibliotecas (interlibrary loan). Em 1982, James L. WOODS (apud GHIKAS, p. 10) definiu document delivery como sendo o processo completo [de emprstimo-entre-bibliotecas], desde a gerao do pedido de envio do documento ou de sua cpia, incluindo o pagamento e o eventual retorno ao emprestador. WOODS avana em sua definio, enumerando as funes do document delivery, que seriam:
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a) b) c) d) e) f) g) h)

identificao do documento; identificao do interessado; elaborao do pedido; remessa do pedido fonte supridora; processamento do pedido na outra instituio; envio do original ou cpia biblioteca solicitante; pagamento do servio e retorno do documento, se for o caso.

Como j explicado, a definio de WOODS compreende a descrio de um processo que no esta universalmente normalizado. Document delivery , segundo Henriette DAVRAM e Sigrid G. HARRIMAN (1986), descreve um processo completo, isto , desde a tomada de conscincia da existncia e localizao de um documento, passando pela transmisso de um pedido, pela localizao e envio do mesmo, concluindo com o pagamento das taxas e o retorno do documento emprestado. Para os autores dcocument delivery, expresso nos Estados Unidos, corresponderia, no mbito da definio acima, denominao document providion and suply, em uso na Gr-Bretanha. Na raiz da definio estaria a antiga denominao da British Library Lending Division (BLLD), dedicada prioritariamente ao emprstimo (lending ou interlibrary loan, embora na explicitamente reconhecida pelos principais autores.

ABRANGNCIA DAS DEFINIES

A definio continua em discusso. Durante um encontro em Braslia (1980), LINE, GRAY e URQUHART defenderam o termo interlibrary loan como bastante para compreender todas as operaes implcitas no processo do document delivery. Em contraposi, a posio brasileira era se separarem os termos emprstimo interbibliotecrio, que pressupe IV (ida e volta do documento na transao documentria) da comutao bibliogrfica propriamente dita (expresso cunhada por MIRANDA, em documentos internos da EMBRAPA, a partir de 1974), como para I (ida) do documento para suprir uma demanda especfica. No entanto, se aceitarmos a definio mais recente de Richard W. BOSS e Judy McQUEEN (apud. GHIKAS: 1985), document delivery seria a transferncia de um documento ou sua cpia de um fornecedor, seja ele uma bibliotea ou um servio de documentao, biblioteca solicitante, aproximando-se mais do conceito brasileiro de comutao bibliogrfica, como constataremos mais adiante. BOSS e McQUEEN estariam reservand, como se faz habitualmente no Brasil, o termo document delivery (como a etmologia da palavra parece sugerir) apenas ao processo de envio da documentao aos usurios, seja em forma de cpia xerogrfica, de uma duplicata ou qualquer outra forma. A definio proposta por ARIAS ORDOEZ e ROJAS LEON (1981: iii) conciliatria. Alegando a impossibilidade de uma traduo mais literal do termo ingls document
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delivery, os autores optaram por intercambio de documentos y conumtacin bibliogrfica o documental, que seria um processo dinmico que facilita o controle da informao e garante sua identificao, localizao e reproduo, e, neste sentido, muito mais que um servio reprogrfico. Impe-se, pelo menos nas lnguas portuguesa e espanhola, uma delimitao entre emprstimo interbibliotecrio e comutao bibliogrfica. Essencialmente, o emprstimo interbibliotecrio na definio de CORNISH (1986: 4)-, que uma transio que permite que materiais, ou cpias de materiais, do acervo de uma biblioteca, se tornem disponveis em ou atravs de outra biblioteca, mediante solicitao. Ainda segundo CORNISH, emprstimo interbibliotecrio (interlibrary lending ou interlending) uma operao cooperativa que permite aos usurios terem acesso a um mximo possvel de informao documental, em qualquer formato, que seja necessria para satisfazer suas necessidades. Na se trata de um substituto do processo de desenvolvimento do acervo de uma biblioteca para atender as necessidades de seus usurios, mas um servio de apoio para ampliar o acervo quando falha no atendimento da demanda em situaes especficas. A definio acima, proposta por CORNISH em um modelo de manual da IFLA para os interessados na organizao de servios de intercmbio documental, no muito feliz, porque restringe o conceito de acesso ao documento exclusivamente ao mbito interbibliotecrio, enquanto a experincia dos ltimos anos vem mostrando o crescente envolvimento de servios comerciais que no poderiam ser arrolados como bibliotecas, nem tampouco nos limites do cooperativismo, porquanto o objetivo o do lucro.

DEFINIO DAS DEFINIES

Em definio mais sofisticada e complexa, menos mecanicista mas algo vaga, e proposta por Donald B. SIMPSON (igualmente citada por GHIKAS), que a funo do document delivery seja a do repasse dos pensamentos de um autor, registrado em algum tipo de documento, para algum eu previamente os solicitou, a custos e tempos aceitveis de atendimento (1985: 9). Ora, o suministra de cpia de um texto no necessariamente garante a transferncia das idias de um autor para um usurios, mas o ato anterior que pode ou no consumar-se. SIMPSON vai mais adiante, afirmando tratar-se de um procedimento que comea com o esforo intelectual do autor, continua atravs do processo de registro, e que termina com o estabelecimento de uma contabilidade processual, seguida da satisfao, pressupondo a insero do servio de acesso ao documento primrio em uma cadeia natural dos servios bibliotecrios. Sem dvida, uma definio ambgua e pernstica, que tanto poderia ser aplicado ao intercmbio documentrio quanto disseminao seletiva ou exemplificao do ciclo da informao... A definio proposta pela prpria Mary W. GHIKAS, autora da reviso de literatura em torno da questo, no menos complexa embora seja mais precisa:
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Eu preferiria definir document delivery aqui como sendo o pedido feito pelo usurio final de um documento impresso previamente identificado (ou parte desse documento), ainda no fisicamente disponvel na biblioteca (ou em outro tipo de acervo) e a transmisso do documento ou sua duplicao ao usurio final (diretamente ou atravs de um profissional da informao). Eu presumo que o document delivery, ento, acompanha partes da atividade de intercmbio entre bibliotecas (interlibrary loan), inclui a distribuio de documentos por intermdio de supridores comerciais ou fornecedores sem fins lucrativos, seja atravs de bibliotecas ou diretamente as usurios finais, mas baseada especificamente no princpio da distribuio sob demanda, para distingui-la da distribuio feita pelos editores e distribuidores de publicaes. Essa definio exclui o processo de busca bibliogrfica que leva identificao do item (1985: 9). Restaria definir cabalmente o princpio da distribuio sob demanda porquanto, em uma acepo mais elstica, poder-se-ia entender que servios de disseminao seletiva da informao tambm correspondem a uma demanda implcita, enquanto a distribuio feita pelos editores tambm pode atender e muitas vezes atende - a demandas especficas de usurios. No entanto, a supra-citao em tudo se assemelha definies de comutao bibliogrfica, propostas por MIRANDA, por NOCETTI e por RODRIGUES (os primeiros autores a tentarem uma definio do novo termo bilioteconmico), como veremos mais adiante.

4 COMUTAO BIBLIOGRFICA: A ORIGEM DO TERMO A exemplo das expresses inglesas document delivery e interlibrary loan, o termo comutao bibliogrfica surgiu da descrio de um processo definido e localizado para s depois ser expandido e definido em termos mais acadmicos. Suas origens remontam ao ando de 1974, durante a estruturao do Departamento de Informao e Documentao (DID), da Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuria EMBRAPA. Estavam em discusso as alternativas de montagem de um banco central de publicaes peridicas ou a coordenao de um sistema descentralizado e cooperativo entre as unidades documentrias regionais, mediante um catlogo coletivo. Optou-se pelo sistema descentralizado operacionalmente ms sob coordenao centralizada, que recebeu a denominao de Servio de Comutao Bibliogrfica da EMBRAPA, operacionalizado a partir do ms de junho do referido ano. A palavra comutao, utilizada para expressar idia de permuta ou troca de uma coisa por outra, foi assimilada ao linguajar de bibliotecrios e cientistas da informao, na segunda metade da dcada de 70. Ainda que com certas reticncias nos setores mais conservadores, o termo foi rapidamente institucionalizado na literatura profissional, onde se registrou em unio a conceitos como bibliogrfica, hemerogrfica e documentria, registra NOCETTI (1982: 133).
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De acordo com o prprio NOCETTI (1982: 134), uma das definies mais completas de comutao bibliogrfica , sem dvida, a de Miranda, criador do termo, includo no Regulamento destinado ao Subsistema de Informao e Documentao Educacional SIDE/CAPES: A comutao bibliogrfica a sistemtica operacional mediante a qual, por procedimentos reprogrficos de qualquer ndole (cpias tipo xerox, microfilmes, microfichas, etc.), os usurios de uma biblioteca, centro de documentao ou banco de dados tm acesso ao acervo de outra instituio similar participante de uma mesma rede. Este processo interbibliotecrio e regido por normas especficas de prestao de servios, de forma regular e responsvel (MIRANDA, 1977: 134). NOCETTI, por sua vez, definiu o servio em termos semelhantes, mas caracterizando a utilizao de fotocpias como meio de suporte fsico das transaes: A CB um sistema, com bases de reciprocidade legal, no qual as partes (unidades de informao) colocam disposio, uma das outras, as colees de publicaes peridicas para intercmbio de fotocpias. A participao de bibliotecas e centros de documentao no sistema est condicionada aos objetivos e metas desejados. Assim, por exemplo, podem ser planejados sistemas setoriais, incumbidos apenas de uma rea do conhecimento, ou sistemas regionais e nacionais multidisciplinares (1982: 134). 1 MACHADO (apud NOCETTI), ao descrever o papel da comutao bibliogrfica no contexto do Sistema de Informao Tcnico-Cientfico da EMBRAPA-SITCE, diz que uma atividade que objetiva ampliar a disseminao de informaes publicadas em peridicos ou materiais no-convencionais: O termo disseminao deve entender-se aqui como sinnimo de aproveitamento integral dos acervos documentrios, os quais s subutilizados, se relegados consulta local. Observe-se, tambm, que o conceito de CB estendido a outras categorias documentrias: os materiais no-convencionais. Esses materiais (teses, relatrios, etc.) so de grande importncia ao desenvolvimento cientfico, mas, geralmente, apresentam baixos ndices de penetrao, ora pelo limitado nmero de exemplares de edies, ora pelos critrios de distribuio (NOCETTI, 1982: 134). Considerando as definies disponveis, inclusive as de RODRIGUES (1979) e OLIVEIRA (1979), NOCETTI apresenta uma nova definio de Comutao Bibliogrfica como sendo
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Estamos diante de definies absolutamente e cuidadosamente consuetudinrias, visando explicitar as especificidades e mecanismos de funcionamento do servio. Do tipo as it is que eram cobradas pelos patrocinadores dos sistemas de comutao da poca, muito no estilo daquelas desenvolvidas na British Library e na IFLA.O problema com estas definies que so datadas e se desatualizam rapidamente. Revendo-as mais de duas dcadas depois de formuladas, percebe-se que as mudanas tecnolgicas assim como as lgicas operacionais dos sistemas e servios impem novos procedimentos mas, na essncia, com os mesmos objetivos. Hoje o COMUT usa alternativamente equipamentos fotocopiadores e scanners, no se limita ao intercmbio exclusivo entre as bibliotecas o usurio pode fazer seus pedidos independentmente -, usa-se concomitantemente o correio postal e a Internet, mas o Programa mantm suas caractersticas bsicas originais. Em verdade, estas possibilidades foram colocadas desde o incio e s vm sendo implementadas conforme as condies tecnolgicas adotadas. [Nota escrita em maro 2005]

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um servio de interface sistmica regulamentada, realizado entre diversas unidades informacionais, que facilita o acesso aos documentos atravs de procedimentos reprogrficos, maximizando o aproveitamento dos recursos disponveis e favorecendo o desenvolvimento institucional (1982: 135).

ANLISE DAS DEFINIES DE COMUTAO BIBLIOGRFICA

As definies de CB comearam a ser difundidas rapidamente, sobretudo graas a ao de sistemas como o SITCE, o SIDE (e depois o COMUT), assim como pela BINAGRI, pela ABDF e UNESP, sobretudo atravs de conferncias, artigos e cursos, para o que tambm contribuiu muito a FID/CLA em nvel latino-americano. ORTUO (1986: 8) reconhece que toda discusso em torno da denominao comutao bibliogrfica deve necessariamente remeter-se ao que a respeito contm a literatura biblioteconmica brasileira. Autor de uma proposta de criao de um sistema de CB para a Red de Informacin Petrolera y Petroqumica (RIPPET), da Venezuela, ORTUO realizou uma anlise das definies de Miranda, Nocetti, Rodrigues e Vieira. Destaca o seguinte sobre a primeira definio de Miranda: a) em oposio ao tradicional e assistemtico intercmbio de fotocpias, faz referncia a uma atividade dinmica e sistemtica concebida a partir de um modelo sistmico e regida por uma normativa especfica e comum; b) certa ambigidade na denominao da atividade ao apresentar sinnimos termos como hemerogrfica, bibliogrfica e documental. Em verdade, ao que tudo indica, Miranda no colocou tais termos como alternativos, na medida em que a definio, abrangente por natureza, pode utilizar as adjetivaes hemerogrfica, bibliogrfica e documental conforme o tipo de material compreendido nas transaes do servio. Quanto primeira das definies proposta por Nocetti, Ortuo reconhece que: a) Tal como a anterior (de Miranda), o carter sistmico da atividade; b) A reduo ao material hemerogrfico (publicaes peridicas) da documentao suscetvel de ser comutada; c) A reduo do output do sistema fotocpia somente. (1986: 8). Quanto segunda definio de Nocetti que ORTUO equivocadamente atribuiu a outro autor ele considera a melhor de todas, como sendo a mais completa possvel. ORTUO considera o uso do adjetivo documental como sendo mais adequado, e justifica: Se damos por aceito o carter geral da documentao suscetvel de ser comutada (...), carter geral que tambm necessariamente atribuvel ao produto da comutao, porquanto esse produto no apenas pode ser bibliogrfico,como tambm pode ser noMIRANDA, Antonio. COMUTAO BIBLIOGRFICA: das definies e princpios bsicos. Publicado em www.antoniomiranda.com.br/CInformacao

bibliogrfico (microformas, filmes, fitas magnticas, etc.), poderamos concluir que o termo documental o mais adequado para referir-se comutao (1986: 6). Na mesma ordem de idias em que prope o uso generalizado da expresso comutao documental, ORTUO desenvolve sua prpria definio de CB: Um servio cooperativo de intercmbio de reprodues de documentos a partir de uma concepo sistmica e sobre uma base normativa e operativa negociada, que reflete os interesses e necessidades de informao das unidades de informao participantes, est orientado a otimizar o uso de recursos documentrios em funo de sua disponibilidade e acessibilidade oportuna para o usurio final do sistema (1987: 6-7).

EVOLUO DAS DEFINIES

O avano na aplicao de novas tecnologias nos setores de comutao bibliogrfica e emprstimo entre bibliotecas, sob o impacto de computadores, telefacsimile, etc, e com a perspectiva de mudana ns mecanismos de solicitao, envio e administrao dos servios de acesso ao documento primrio, leva a novos problemas de definio. Os conceitos tradicionais de document delivery e de intrlibrary loan se prendem existncia prvia de documentos impressos factveis de serem distribudos, em sua forma original ou em algum tipo de cpia, aos usurios interessados. A distribuio eletrnica em linha muda a natureza da transao, sobretudo quando ela supera a simples transmisso de cpias (no caso do correio eletrnico, fac-similar), e se transforma em transmissor de dados que existem apenas e simplesmente em forma digital ou audiovisual em sua verso original, no sendo possvel obt-la em formas alternativas convencionais. Afinal, a transmisso facsimilar de publicaes peridicas eletrnicas ou de fragmentos de tais bases de dados referenciais e documentais a usurios distncia, em linha, ou no e document delivery (espcie de comutao informacional)? Os editores de bancos de dados (database publishers, tais como os do Information Access Corporation, que comercializam o Magazine Index) j fazem comutao bibliogrfica direta para seus assinantes, sem passar pelas bibliotecas. Nesse caso, configura-se uma soluo hbrida, que engloba as funes de um editor, de um servio de disseminao seletiva de informaes e de um supridor de fotocpias ou via outros printouts para satisfazer as necessidades especficas de seus usurios. E que dizer dos jornais e revistas eletrnicos que publicam os seus originais em papel somente sob demanda de seus usurios, para os quais faz a remessa exclusivamente para atender solicitaes? Esse tipo de servio ou no um tipo de document delivery ou de comutao bibliogrfica? ROBREDO e CUNHA (1986: 344) do o testemunho de com a expresso comutao bibliogrfica se amolda a acepes mais ou menos abrangentes, segundo a natureza do sistema a que serve:
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A nosso entender, a primeira vez que foi utilizada a palavra comutao para expressar todos os servios que asseguram o acesso aos documentos primrios (emprstimo e cpia de qualquer tipo), foi em 1979, em dois documentos produzidos pela BINAGRI (...) (1986: 344. Qualquer denominao est, como se pode deduzir, sujeita no apenas a definies prprias de cada contexto e circunstncia como, inexoravelmente, sujeita a constantes transformaes e revises. Uma caracterstica, porm, parece manter-se inalterada espcie de condio sine qua non a da abordagem sistmica no planejamento dos servios de acesso ao documento primrio. Tambm os ingleses no reconhecem como verdadeiros sistemas de emprstimo interbiliotecrio e de proviso de fotocpias as experincias incipientes e no plenamente estruturadas. E fazem uma distino muito oportuna dos diversos nveis de organizao, a saber: a) A simples prtica, que o que as bibliotecas costumam fazer de forma regular, mas no plenamente estruturada. Por exemplo, os emprstimos ou os fornecimentos de fotocpias costumeiros, pedidas de outras bibliotecas, de maneira assistemtica; b) Um procedimento, que definido como uma prtica formalmente reconhecida. Neste caso, a biblioteca define um procedimento interno para o atendimento, utilizado quando se faz necessrio; c) Um mecanismo, que j algo estabelecido especialmente para servir a um determinado propsito, como, por exemplo, um catlogo coletivo ou um servio local de fornecimento de cpias; d) Um sistema, que um plano global e sistemtico que envolve mecanismos, procedimentos e prticas (LINE et alii, 1978: 3). Por ltimo, mas no menor importncia, caberia ressaltar que qualquer sistema de acesso ao documento primrio, chame-se desta ou daquela maneira, defina-se de uma ou outra forma, continuar sendo o suprimento de documentos necessrios aos usurios. Na lngua inglesa a palavra usurios individual users - com o intuito de enfatizar que o objetivo principal do servio sempre atender a pedidos de pessoas, e no o de se criar esquemas ou processos burocrticos engenhosos, mas nem sempre eficientes. A preocupao se justifica porqe muitas definies se esgotam nas acepes mecanicistas e se esquecem do usurio, para quem no interessa o mecanismo, mas, em primeirssimo lugar, o documento requerido. Em resumo, o acesso ao documento primrio pressupe um mecanismo competente e eficiente de comutao bibliogrfica que, por sua vez, equacione, em termos racionais e financeiros, o dilema entre acessibilidade e disponibilidade requeridos para o atendimento da demanda dos usurios. Em sntese, a comutao documental assegura o acesso sistemtico a acervos disponveis, ainda que distantes, nos limites de uma rede cooperativa ou de um sistema ou servio estruturado para este fim.
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Os sistemas e servios de comutao bibliogrfica ou documentria so, na mesma linha de raciocnio, ferramentas ou instrumentos para facilitar e garantir o acesso documentao, ou seja, de converter o acervo disponvel nos limites locais, mediante o emprstimo de originais ou de cpias, tambm acessvel a um pblico mais amplo e geograficamente mais disperso. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ARIAS ORDOEZ, Jos. Bases para um trabajo cooperativo entre bibliotecas universitrias latinoamericanas. In: Actas de la Reunin de Bibliotecas Universitarias y Nacionales Latinoamericanas. Santiago de Chile: Pontificia Universidad Catlica de Chile, julio 1984. p. 17-49. CORNISH, Graham P. Interlending and document supply: review of recent literature- X. Interlending and Document Supply, v. 14, n. 3, 1986, p. 71-78. CORNISH, Graham P. Interlending and document supply: review of recent literature- VIII. Interlending and Document Supply, v. 13, n. 3, 1986, p. 68-75. DAVRAM, Henriette; HARRIMAN, Sigrid . The Library of Congress Network Advisory Committee looks at document delivery. Interlending and Document Supply, v. 14, n. 3, 1986, p. 85-87. GHIKAS, Mary W. Public and private sector issues in document delivery. Interlending and Document Supply, v. 13, n. 1, 1985, p. 8-12. LINE, Maurice et alii. National interlending systems: a comparative study of existing systems and possible models. Paris: Unesco, 1980 (PGI/78/WS/24 Rev.) MIRANDA, Antonio. Comutao bibliogrfica na estratgia dos sistemas de informao. Cadernos de Biblioteconomia, Recife, n. 7, 1983. p. 64-74; MIRANDA, Antonio. Commutacin bibliogrfica en la estrategia de los sistemas de informacin. Revista Latinoamericana de Documentacin, v. 3, n. 2, jul/dic. 1983, p. 1922. MIRANDA, Antonio. Estruturas de informao e anlise conjuntural. Thesaurus, 1980. 169 p. Braslia:

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