PROTOCOLO GESTION DE PERSONAL

Introduccin: 6 Unidad 1: Introduccin a la administracin de RR HH 8 Captulo 1: La gestin de personal en la actualidad 10 Leccin 1: La gestin y su importancia 11 Leccin 2: l conte!to de la administracin de RR HH 1" Leccin ": La #uncin de la administracin de RR HH 1$ Leccin $: %laneacin estrat&gica y administracin de RR HH 1' Leccin (: l #uturo de RR HH 2" Captulo 2: %laneacin y Reclutamiento de %ersonal 26 Leccin 6: )n*lisis de puestos 2+ Leccin +: Reclutamiento y seleccin de personal "6 Leccin 8: %rue,as y seleccin de personal $6 Leccin ': ntre-ista y aplicacin de prue,as (1 Leccin 10: .tras t&cnicas de seleccin (+ Captulo ": Capacitacin y desarrollo de personal 6$ Leccin 11: La sociali/acin organi/acional 6( Leccin 12: ntrenamiento y adiestramiento 68 Leccin 1": l proceso )dministrati-o 82 Leccin 1$: Capacitacin y desarrollo gerencial '" Leccin 1(: 0esarrollo organi/acional 10$ Unidad 2: -aluacin del desempe1o y remuneracin del personal 116 Captulo $: -aluacin del desempe1o 11+ Leccin 16: Corrientes 2ericas 11' Leccin 1+: .,3eti-os 0e La -aluacin 0el 0esempe1o 122 Leccin 18: 4eleccin 0e Criterios 12+ Leccin 1': ntre-istas de e-aluacin 1$2 Leccin 20: La 5ue-a %erspecti-a de la 6edicin de la 7estin 1(0 Captulo (: Remuneracin del personal 1(' Leccin 21: Concepto de sueldo y salario 161 Leccin 22: 8aluacin 0e %uestos 1+0 Leccin 2": 6&todo de 8aluacin por puntos 1++

Leccin 2$: l 6&todo 0e Comparacin 0e 9actores 20" Leccin 2(: ncuesta de salarios 21" Captulo 6: 2&cnicas Relacionadas Con La #iciencia 2"0 Leccin 2+ : 4alarios Incenti-os 2"0 Leccin 28: )scensos y promociones 2$0 Leccin 2': Cali#icacin de meritos 2$" Leccin "0: %articipacin de utilidades 2$6 7losario 2($ :i,liogra#a 266 INTRODUCCION La Administracin de Recursos Humanos parte de la premisa de que las organizaciones son con ormadas! "a#itadas! por aquello de su segundo "ogar! construidas etc$ % constitu%en grupos sociales de gran importancia para el de&enir de las mismas! se tiene que esta tem'tica es undamental %a que orienta su atenci(n a cam#iar su desarrollo pro esional con el reconocimiento de algunos de los tantos pro#lemas administrati&os! desde el punto de &ista del personal % a la &ez incide en el logro de la producti&idad % e icacia en el desarrollo de las competencias pro esionales que de#e mane)ar % apropiar el estudiante en su proceso de aprendiza)e$

Este *(dulo esta orientado % dirigido a los estudiantes del sistema de educaci(n a#ierta % a distancia de la +acultad de Ciencias Administrati&as de la ,NAD! ciclo tecnol(gico! permite integrar % re le-ionar so#re las "erramientas para continuar a&anzando en los dem's cursos que con orman el plan de estudios! con una #ase s(lida en aspectos undamentales so#re el Comportamiento Organizacional! la capacitaci(n % la e&aluaci(n del desempe.o! que en &irtud de la le-i#ilidad curricular % la educaci(n centrada en el aprendiza)e aut(nomo toma el sistema de cr/ditos Acad/micos! que se determina como la unidad que mide el tiempo estimado de acti&idad acad/mica del estudiante en unci(n de las competencias pro esionales % acad/micas que se espera que el programa desarrolle! %a que el uturo administrador de empresas de#e ser capaz de comprender las caracter0sticas m's so#resalientes de la sociedad moderna analizadas desde un en oque anal0tico! comprensi&o % cr0tico pues es /l quien directa o indirectamente de#e inter&enir en orma permanente en el diagn(stico % correcci(n de allas que se presenten en la organizaci(n de la empresa % en los m/todos % procedimientos de tra#a)o que se utilizan dentro de las organizaciones % que se relacionan con el 'rea espec0 ica$

Para lle&ar a ca#o este curso! es necesario que el estudiante conozca % domine los conceptos #'sicos de la administraci(n de personal % el entorno organizacional! tener una dosis de iniciati&a! empu)e! integridad! creati&idad! inteligencia % lealtad porque no es la personalidad del indi&iduo como tal lo que cuenta! sino la relaci(n con el grupo de tra#a)o % su responsa#ilidad en el desarrollo de sus unciones % esto depende en gran parte de la &ocaci(n! el talento! la dedicaci(n! la disciplina % la autonom0a! aplicando los conceptos % t/cnicas al conte-to donde se &a%a a desempe.ar lo cual se &e re le)ado en el modelo pedag(gico de la educaci(n a distancia %a que )uega un papel importante en el proceso de autogesti(n ormati&a en el estudiante$ Dentro del modelo pedag(gico de educaci(n a distancia interact1an di erentes elementos del proceso de aprendiza)e que pretenden generar espacios para la ruptura de la inercia "acia un tra#a)o re le-i&o que permita estructurar una propuesta did'ctica de acuerdo con el marco institucional % sus propias posi#ilidades$ En tal sentido es importante! resaltar que la Administraci(n de Recursos 2umanos! en los 1ltimos tiempos! se encuentra organizada de acuerdo a las respuestas de 0ndole estrat/gico que las empresas adoptan! de manera que en ella in lu%en el conte-to am#iental! la estrategia de negocio! la uerza la#oral % las decisiones de operaciones locales % glo#ales! %a que ello tendr' un impacto signi icati&o en las operaciones % desempe.o corporati&o$ En este nue&o conte-to atr's qued( el en oque interno! para "acer /n asis en la calidad de los procesos! la competiti&idad organizacional % la producti&idad donde las personas desempe.an un papel importante dentro de las empresas! puesto que en el correr del tiempo se "an con&ertido en aliados estrat/gicos! en la &enta)a competiti&a de las organizaciones % por ello se de#e tener una respuesta sensi#le en la manera de integrarlas como elementos de la cadena de &alor$

,nidad 3$ Introducci(n a la administraci(n de RR 22 $ Capitulo 34 La gesti(n de personal en la actualidad Capitulo 54 Planeaci(n % reclutamiento de personal Capitulo 64 Capacitaci(n % desarrollo de personal

PROPSITOS GENERALES DEL MODULO: El estudio de este curso tiene como prop(sito la ormaci(n integral de las personas! en los aspectos undamentales de la gesti(n de personal! de manera que las ases importantes del proceso administrati&o se &ean ortalecidas para omentar una cultura organizacional % as0 potenciar a las empresas! donde se desempe.en al inalizar los estudios correspondientes! como empresas de clase mundial$ Incenti&ar en el estudiante! la continua in&estigaci(n so#re el conte-to din'mico de la gesti(n de personal! a tra&/s de la ormulaci(n de interrogantes #'sicos! con miras a detectar oportunidades para el progreso empresarial$ Contri#uir a la ormaci(n integral! aut(noma! cr0tica % creati&a del estudiante a tra&/s del desarrollo de procesos de pensamiento como an'lisis! comparaci(n! clasi icaci(n! interpretaci(n! argumentaci(n % toma de decisiones$ a!itu"o #$ LA GESTIN DE PERSONAL EN LA A TUALIDAD$ O%&eti'o (enera": Comprender los undamentos #'sicos propios del 'rea de Personal que le permitan interpretar los prop(sitos! las unciones! la estructura % el medio am#iente en la organizaci(n % su entorno! con el in de alcanzar la satis acci(n en las relaciones de tra#a)o$ Introduccin: La Alcald0a *a%or de 7ogot' reci/n "a#0a undado un centro comunitario 8CDC9 en el #arrio Ar#orizadota Alta! en Ciudad 7ol0&ar % en&iado a un uncionario con el encargo de ser promotor comunitario % consolidar el pro%ecto de capacitaci(n de adultos del DA7S! el "om#re tra#a)( con muc"o esmero logrando su#ir la

co#ertura: al poco tiempo lleg( otro uncionario! al parecer de ma%or rango! quien se encarg( de marcar algunas pautas! de manera administrati&a! para la e)ecuci(n del pro%ecto$ Se di)o en aquel entonces que el recientemente llegado era una cor#ata 8persona que no tra#a)a! s(lo de&enga9 por e ecto de &erlo casi siempre le%endo el peri(dico! sin em#argo! cuando se pusieron en pr'ctica algunas de sus recomendaciones! el pro%ecto duplic( su co#ertura! de manera que ueron elicitados todos los integrantes del equipo de tra#a)o! puesto que se esta#an #rindando "erramientas en pro del me)oramiento de la calidad de &ida de los "a#itantes del sector$ Lo anterior se de#e a que en la actualidad se requieren personas con &isi(n estrat/gica que posi#iliten acciones din'micas en la consecuci(n de los o#)eti&os organizacionales! recursos "umanos competiti&os que dinamicen las empresas % ele&en la producti&idad en pro de la e iciencia de los recursos con que se cuenta$

Re)"e*iones inicia"es Al responder las preguntas que a continuaci(n se ormula usted podr' determinar el grado de conocimiento e in ormaci(n pre&io que le permitir' a#ordar el estudio de la presente unidad$ 3$ ;La administraci(n de personal signi ica< 5$ ;La administraci(n de personal es una unci(n e-clusi&a de la o icina de personal< 6$ ;En que ni&el del organigrama se encuentra la administraci(n de personal< =$ ;El "om#re se de#e adaptar al tra#a)o o el tra#a)o al "om#re< >$ La siguiente a irmaci(n es un o#)eti&o o una unci(n de la administraci(n de personal4 ?Proporcionar a la empresa los recursos "umanos m's adecuados para su uncionamiento! manteni/ndolos por largo plazo en la organizaci(n@ Leccin #: La Gestin + su Im!ortancia La Gestin En el inicio del siglo AAI el mundo empresarial empez( a "a#lar de gesti(n! los desa 0os impuestos por la glo#alizaci(n de los mercados % la internacionalizaci(n de la econom0a lle&aron a las empresas a tomar medidas radicales en la orma de "acer las di erentes acti&idades que demanda#a el cotidiano que"acer! es decir! a inno&ar sus procedimientos! me)orar sus procesos producti&os! esta#lecer

est'ndares de calidad para los mismos % a &ol&erse m's competiti&os! rente a sus competidores % ante su cliente interno! % por so#re todo la utilizaci(n de las nue&as tecnolog0as de in ormaci(n % comunicaci(n! 8Tics9! puesto que ello podr0a marcar la gran di erencia$ Cuando de "a#la de gesti(n de personal! no solo se identi ica la selecci(n! contrataci(n! capacitaci(n! remuneraci(n % e&aluaci(n de la gente que le sir&e a la empresa! se de#e &er el con)unto! la dimensi(n "umana! puesto que aunque la tecnolog0a a&ance siempre se requerir' del actor "umano! de la gente! que "ace! que aprende! que es % que cam#ia d0a tras d0a! de manera que la e&oluci(n intr0nseca en la trascendentalidad! como actor importante del ser inconcluso! propicia gente competente % dispuesta al cam#io$ Las pr'cticas % pol0ticas inmersas en la gesti(n % asuntos de 0ndole "umano en su relaci(n con el tra#a)o! se encuentra dise.ada de acuerdo a las caracter0sticas! tama.o! productos o ser&icios que tiende a desarrollar una estructura organizacional propia % especi ica! de acuerdo a la empresa$ Sin em#argo! el com1n de las empresas tiene que desarrollar las siguientes4 & Realizar an'lisis de puestos 8se determina que "ace cada tra#a)ador9 & Planea sus necesidades de personal % los recluta de acuerdo al an'lisis$ & Realiza la respecti&a selecci(n entre los candidatos reclutados & Esta#lece % desarrolla programas de inducci(n! entrenamiento % capacitaci(n$ & Adelanta planes de desarrollo de sus recursos "umanos & Administra la remuneraci(n 8sueldos % salarios9 & Planea % esta#lece un programa de incenti&os % prestaciones$ & Esta#lece un programa de seguimiento al desarrollo de las unciones 8e&aluaci(n del desempe.o9 & Asegura el cumplimiento de las normas de salud! seguridad e "igiene industrial! as0 como de la legislaci(n la#oral$ & De ine la estrategia a seguir en las relaciones la#orales$ La Im!ortancia El desarrollo de las di erentes acti&idades que se adelantan en una organizaci(n requiere de personas que sepan "acer las cosas! que minimicen los costos! que cumplan con las pol0ticas % normas de la empresa! es decir que se aseguren de lograr los o#)eti&os % las metas trazadas por la direcci(n$

Desde ese 'ngulo! la gesti(n de recursos "umanos de#e orientar sus es uerzos! de manera inicial a tener la persona adecuada en el puesto adecuado$ La importancia radica en que usted puede ser el me)or gerente! "a dise.ado una estrategia de negocio acertada! "a planeado sus recursos 0sicos! inancieros etc$ B tener todos los controles necesarios! % a1n "a#i/ndolo "ec"o! racasa en el intento$ Por e)emplo! usted no desea4 Contratar la persona equi&ocada para el puesto equi&ocado

Tener empleados sin compromiso Ausentismo Rotaci(n alta

E)emplos de lo que no se de#e tener! los puede contar usted en cantidades alarmantes! puede "a#er escuc"ado como en una u otra empresa! no se conser&a el personal$ ;Cue puede ocurrir en una empresa que teniendo un #uen inanciamiento! su producci(n es de alta calidad % su estrategia de mercado #usca posicionamiento % a1n as0 racasa< Podr0an ser &arias las respuestas! pero de initi&amente se dir0a que la alta de compromiso de la uerza de &entas tendr' algo que &er en ello! tam#i/n podr0a aducirse que los incenti&os no son los m's adecuados etc$ La tradici(n nos "a dic"o siempre que la parte m's importante de toda administraci(n en las organizaciones es la pol0tica de personal! a la cual se le dedican ingentes es uerzos en aspectos que #ene icien a los empleados4 pol0tica salarial! le%es de esta#ilidad! programas de &i&ienda! capacitaci(n! de cesant0as! prestaciones legales % e-tralegales! "onorarios! pr/stamos etc$ Pero! una pol0tica inno&adora de recursos "umanos de#e ir muc"o m's all'! con la intenci(n de lograr un clima organizacional e iciente4 D El desarrollo del capital intelectual! con sus iniciati&as! sus ideas % la satis acci(n de sus am#iciones % metas$ D El logro del desarrollo de la autonom0a! que &a%a de la mano con e ectos % grados de responsa#ilidad$

La importancia de la administraci(n de recursos "umanos de#e estar orientada! en el siglo AAI! a producir satis#accin en la gente! al empoderamiento desde el mane)o

de las "erramientas m's usuales "asta la composici(n de tra#a)adores ci#ern/ticos! personas que se desen&uel&an en los aspectos del mundo digital que lo rodea: de est' manera se "ar'n personas competiti&as en el mundo glo#alizado$ Los recursos "umanos de la actualidad de#en con&ertirse en personas preparadas para asumir los cam#ios organizacionales que las econom0as glo#ales le e-igen! por que s(lo as0 se puede mantener competiti&o: es pues! sin lugar a dudas el gran reto importante de la administraci(n de personal$ La Gente + "as Em!resas Los cam#ios organizacionales! o#ligatorios desde el punto de &ista de la estrategia de negocio! importante para permanecer en el mercado! generan pautas de desa 0o organizacional de manera que los procesos de gesti(n de personal no se pueden &er como el simple "ec"o de administrar recursos "umanos! sino a administrar con la gente! % es a ella a la que se le &e como agente acti&o! que desarrolla acciones competiti&as! que son sus "a#ilidades % destrezas las que en su momento marca pautas de /-ito! % proacti&o desde su inteligencia! su creati&idad! su talento % el desarrollo de sus competencias$ ,na uerza la#oral implementada como una estrategia pude "acer que los planes de negocio sean una realidad$ Se "a dic"o que el desarrollo de la estrategia signi ica tra#a)o duro! pero la puesta en marc"a de la estrategia es a1n m's di 0cil$ Lo que de#e preguntarse la alta gerencia! entonces4 ;Cu/ se de#e "acer para que la gente "aga lo que la organizaci(n requiere< Desde la anterior pregunta se desglosa que las empresas necesitan &er a su gente como aliados! como socios! como cola#oradores % no solamente como recursos! puesto que los recursos se utilizan! se agotan % adem's producen costos$ Se requiere a la postre tener una nue&a &isi(n en la orma de argumentar la gesti(n de la gente! para la gente % por la gente! es decir la gesti(n de personal: esto conlle&a a a#ordar un concepto de reconocimiento de la interacci(n e ectuada por las personas en su entorno % el entorno de las empresas$ La interacci(n de las personas en el entorno tiende a e ectuar cam#ios! cada uno tiene su manera de identi icar! construir % usar sus capacidades: crea &alores % sentidos de pertenencia con respecto de las di erentes acti&idades que lle&a a ca#o$ De acuerdo a las necesidades de la gente! el entorno se trans orma: igual

ocurre con las empresas! de#e trans ormarse de acuerdo a los cam#ios que ocurren en la din'mica del mercado$ Si las personas satis acen sus necesidades! se sienten plenos % encuentran sentido a lo que "acen! de manera que se conectan con su tra#a)o en los ni&eles emocionales! sociales e intelectuales! no est' por dem's decir que de acuerdo al rol e)ercido en sus la#ores! algunas &eces tam#i/n en el aspecto 0sico$ Este marco de re erencia que apunta a la estrategia indica que as0 como la organizaci(n realiza su planeaci(n! la gente de igual manera planea signi icati&amente el resultado de su gesti(n dentro de ella$ Por tal raz(n! se necesita esta#lecer un direccionamiento e ecti&o que conduzca a la implementaci(n de satis actores que enriquezcan el diario &i&ir de los tra#a)adores! %a que la gente quiere de su tra#a)o la oportunidad de "acerlo #ien! con con ianza! con respeto % con cierto grado de autonom0a! por ello espera interacciones satis actorias con sus compa.eros! un tratamiento )usto! adem's de la oportunidad de lle&ar una &ida razona#le de la cual se sientan orgullosos de sus logros % siempre con la perspecti&a de aprender$ Las empresas por su parte! desde "ace alg1n tiempo! "an &enido reduciendo sus estructuras! de grandes e inmensas empresas! comple)as! )erarquizadas! pasaron a ser din'micas en su estructura! el e)emplo )apon/s! "a estado presente en los inales del siglo! donde empresas m's peque.as generan m's empleo! inno&an m's % se encuentran al tanto de los a&ances tecnol(gicos$ Permanecer en el mercado! es la premisa! % para ello se de#e ser competiti&o % para esto se cuenta con un recurso "umano que e)erza liderazgo % /ste "a sido asumido desde la perspecti&a de la asociati&idad! de la con ormaci(n de clusteres! que posi#ilitan la competencia en el li#re mercado$ Leccin ,: E" onte*to en "a Administracin de RRHH De igual manera como las organizaciones cam#ian! en un mundo dinamizado! por las tendencias competiti&as! por la organizaci(n del tra#a)o que es una orma de organizaci(n social que los "om#res adoptan para a%udarse a la satis acci(n de sus necesidades! se &e como un sistema social a#ierto! es decir! un ente creado por el 2om#re! que participa en /l % que intercam#ia energ0a con el medio que la rodea de m1ltiples maneras! siendo una de las m's caracter0sticas recoger las necesidades de las personas! ela#orar un producto para satis acerlas % luego! "acerlos llegar a /stas! aqu0 se "ace importante la regulaci(n de las relaciones de tra#a)o % con la comunidad$

Dic"o de otro modo! atendiendo a que las empresas toman decisiones que a ectan a sus tra#a)adores % a la sociedad! es necesario preocuparse por tener tra#a)os esta#les e interesantes! potenciando las capacidades "umanas! respetando el uero interno de cada cual! su personalidad % la orma de &ida que desea$ Lo anterior implica lo siguiente4 a9 Es m's importante la calidad de &ida que la mera cantidad$ #9 De#e e-istir un predominio del indi&iduo rente a la organizaci(n$ c9 Es me)or la )usticia % equidad para los tra#a)adores #uscando un equili#rio con las consideraciones so#re producti&idad$ d9 Pluralismo % di&ersidad por contraposici(n a la uni ormidad % el centralismo$ e9 Participaci(n por so#re la autoridad$ 9 Con&icciones personales rente a dogmas$ De consiguiente! la consecuci(n de o#)eti&os socialmente acepta#les % en particular los que persiguen empresas % tra#a)adores en su interior! de#e ser percepti#le en las ormas que se atiendan de#idamente las aspiraciones de cada parte: si la empresa gana! los tra#a)adores tam#i/n de#en ganar$ El con)unto de metas de la empresa de#er' comprender la autoconser&aci(n % el desarrollo por medio de la producci(n de #ienes % ser&icios que el p1#lico desea % est' dispuesto a pagar % que! en general! "a#r'n de reportar una ganancia$ Estos tendr'n que comprender di&idendos para atraer al capital % mantener la esta#ilidad en la administraci(n$ 2an de comprender recompensas al tra#a)o que atraigan una uerza la#oral su iciente % tiene que pre&er una perspecti&a para el desarrollo % creati&idad de los cola#oradores! lo que %a es un inicio en la ormulaci(n de metas socialmente acepta#les: adem's! "a de #uscar un equili#rio entre los intereses del cliente % la comunidad en la prosecuci(n de sus metas$ En el comple)o mundo de las relaciones entre las personas! % en especial al interior de las organizaciones de trabajo! cada cual #usca! dentro de un orden m's o menos determinado la satis acci(n de sus necesidades! usando sus instancias de poder! recursos! contactos! es decir! siempre tendremos a los indi&iduos mo&i/ndose tras EalgoF! Fpor algoF$ A"ora #ien! tener un cuadro completo de esta din'mica! pasa por comprender los moti&os "umanos! los actores que mue&en a las personas: se "ace necesario!

entonces! conocer primeramente lo que son las caracter0sticas de la naturaleza de la conducta "umana$ A" res!ecto- e*iste consenso so%re . !ro!osiciones: & La conducta "umana es intencionada! moti&ada por una multiplicidad de intereses$ & El "om#re se mue&e en al 'm#ito de los grupos o #a)o su in luencia$ & Los indi&iduos tienen una personalidad 1nica$ & El con licto es parte ine&ita#le de la conducta "umana$ & ,na gran parte de la conducta "umana es irracional$ A la Administraci(n le interesan todas estas proposiciones! pero principalmente las dos primeras proposiciones porque los "ec"os administrati&os % desde luego! empresariales! son intencionados! moti&ados por una multiplicidad de intereses % se dan en el 'm#ito de los grupos$ La multiplicidad de intereses signi ica la satis acci(n de m1ltiples necesidades: cada una de ellas es un o#)eti&o o meta que alcanzar como acto de satis acci(n$ Este es el o#)eti&o de toda administraci(n % por ende! el de la administraci(n de las personas$ El con)unto de necesidades % las tendencias en la naturaleza de los tra#a)os "acen que los requerimientos de dominios o competencias sea muc"o m's e-igentes % como resultado la caracter0stica de las compa.0as actuales se encuentra en el /n asis por el capital "umano G capacitaci(n! educaci(n! conocimiento! "a#ilidades % e-periencia de los tra#a)adores G H3I como se.al( la re&ista Fortuna: D La energ0a cere#ral 8$$$9 nunca antes "a#0a sido tan importante para los negocios$ Cualquier compa.0a depende cada &ez m's del conocimiento4 patentes! procesos! capacitaci(n administrati&a! tecnolog0as! in ormaci(n acerca de los clientes % pro&eedores! % e-periencia o#tenida por antigJedad$ Ponga todo esto )unto: tal conocimiento es el capital intelectual$D

Leccin /: La 0uncin de "a Administracin de RR HH La glo#alizaci(n no solo se re iere a la tendencia de las empresas a e-tender su mercado m's all' de los ser&icios trans ronterizos! sino a la #1squeda de ma%ores &enta)as competiti&as de tipo econ(mico! arancelario! la#oral! am#iental etc$ Esta #1squeda de &enta)as! "a in luido en la ormulaci(n de pol0ticas que cam#ian la unci(n de administraci(n de Recursos 2umanos como4 la selecci(n! capacitaci(n % remuneraci(n! de manera que el reto de e-pansi(n glo#al los lle&a a declarar nue&as posiciones4 & En la medida que la organizaci(n crece % se di&ersi ica en el mundo! se "ace imprescindi#le tener una unidad corporati&a desde la creaci(n de unos &alores comunes que redundan en una &isi(n compartida por todos$ & El crecimiento % la prosperidad se encuentran relacionados con el estilo de liderazgo e)ercido por los corporati&os! de manera que se de#e dar /n asis en la comunicaci(n % desarrollar las competencias del personal asegur'ndose que se encuentran orientados al negocio$ ,n e)emplo de ello lo "a &enido realizando en el pa0s 7im#o Co$! donde sus pol0ticas corporati&as son glo#ales! parten de la declaraci(n de unos &alores altamente "umanos que desem#ocan en la estrategia de negocio! lo que los "a lle&ado a un posicionamiento de reconocimiento internacional$ La con ormaci(n de equipos de alto rendimiento es otro actor de rele&ancia en la unci(n de recursos "umanos! desde el punto de &ista estrat/gico! %a no es razona#le que la o icina de RR22 reaccione a los planes si no que por el contrario participe en la ela#oraci(n del plan estrat/gico de la organizaci(n! es decir de#e cumplir un papel central % no secundario$ Idal#erto C"ia&enatoH3I! cuando "a#la so#re las pol0ticas! en este conte-to enunciado de la unci(n de recursos "umanos! indica que una pro&isi(n de recursos "umanos de#e orientarse desde la in&estigaci(n del mercado la#oral! en el e)ercicio del reclutamiento! la selecci(n % la integraci(n! lo que lle&a a pensar que la unci(n se "ace cada &ez m's comple)a! por e ecto de los di erentes mo&imientos o /n asis que de#en tener las personas que se encuentran disponi#les! en cuanto a competencias % "a#ilidades que pueda requerir el cargo! as0 como los ni&eles de remuneraci(n para los mismos: de igual manera! los distintos lugares donde se encuentra la in ormaci(n de los candidatos! #ases de datos! cazadores de talentos o #olsas de empleo$

El e)ercicio de la planeaci(n de los recursos "umanos direcciona derroteros a seguir en la concentraci(n de los mismos! en e ecto! la asignaci(n o u#icaci(n en los di erentes puestos de tra#a)o se desprende de un estudio )uicioso de las di erentes la#ores a desempe.ar % sus respecti&as condiciones % responsa#ilidades! 8lo que com1nmente se conoce como el an'lisis % la descripci(n de cargos9$ Este mismo e)ercicio! de acuerdo a la prospecti&a organizacional! in iere que el indi&iduo de#e estar u#icado de manera consecuente de acuerdo a su per il ocupacional o pro esional % determinarle un derrotero dentro de la organizaci(n 8plan de carrera9! que se per ila desde la e&aluaci(n de su desempe.o$ La organizaci(n que "a%a escogido realizar una transici(n "acia la cultura corporati&a % desarrollo del capital "umano de#er' implementar estrategias de mantenimiento! desarrollo % seguimiento de sus recursos "umanos! de acuerdo a la &isi(n! misi(n % &alores organizacionales$ Esto es! el monitoreo de las escalas de salarios del mercado la#oral le permite un equili#rio en la retenci(n del capital "umano! complementado con el mantenimiento de un programa de incenti&os % #ene icios$ De igual manera! el cumplimiento de las normas de salud! "igiene % seguridad industrial! aunado a una sana pol0tica la#oral 8relaciones p1#licas internas! comunicaci(n e iciente etc$9 le permitir' mantener un clima organizacional e iciente % e icaz$ El clima organizacional e iciente % e icaz es preponderantemente e ecti&o por que tiene inmersos actores moti&antes que se con&ierten en satis actores de largo plazo % redundan en la alineaci(n de los o#)eti&os personales con los organizacionales de manera que potencializa prospectos en el desarrollo de los recursos "umanos a tra&/s de la capacitaci(n % pro%ecci(n de los mismos! "aciendo del personal elementos competiti&os % poli&alentes$ El am#iente de las operaciones o unciones a desarrollar por RR22! con miras a la potencializaci(n! de#e partir de un seguimiento cualitati&o! mediante la implementaci(n de indicadores de desempe.o permanentes que permitan la identi icaci(n de las ortalezas % de#ilidades de los indi&iduos para actuar en consecuencia % desarrollar la estrategia inmersa en las pol0ticas de mantenimiento de los recursos "umanos! lo que redunda en #ene icios para la estructura organizacional$