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Acima de tudo
UMA ESTRATGIA
DE MARKETING
Voc j teve uma lembrana repentina, ao sentir um determinado aroma? J ficou triste ou alegre, ao sentir um perfume conhecido? Os aromas tem este poder. Nossa MEMRIA olfativa realmente incrvel e pode nos fazer viajar.
MARKETING OLFATIVO
Atuando diretamente sobre as emoes dos clientes, o marketing olfativo evoluiu e se transformou em importante ferramenta para o varejo. A revista PEGN salienta que uma boa composio olfativa capaz de atrair a ateno do cliente, podendo aumentar o trfego na loja.
O OLFATO
O olfato nosso sentido menos desenvolvido. Apesar disto, podemos sentir 10.000 cheiros diferentes ao passo que o paladar pode avaliar somente cinco gostos. O nosso organismo responde aos cheiros de forma EMOCIONAL e INTELECTUAL.
Entre os sentidos, ele o mais marcante. Estudos cientficos comprovam que o ser humano capaz de se lembrar de 35% dos cheiros que vivenciou, podendo armazenar na memria at 10 mil aromas diferentes, contra apenas 200 cores. Este desempenho tem transformado o marketing olfativo em aliado das empresas para a consolidao de sua identidade institucional, chegando at mesmo construo civil.
Cada cheiro ativa uma determinada rea de nosso crebro e, desta forma, nos transmite as diferentes sensaes. Isto comprovado atravs do exame de ressonncia magntica E mais, nosso crebro relaciona automaticamente o aroma com os sentimentos, as pessoas ou locais associados a ele.
O marketing olfativo capaz de criar experincias que vo alm da percepo cognitiva. (ato ou processo de
conhecer, que envolve ateno, percepo, memria, raciocnio, juzo, imaginao, pensamento e linguagem
) Evoca lembranas positivas, mexe com o sentimento e gera um maior envolvimento do consumidor com a marca.
A emoo que vem de um cheiro pode ser decisiva na hora da compra e possvel identific-lo com os valores que a marca pretende transmitir. Pode inclusive servir para melhorar a produtividade e as condies de trabalho de uma empresa.
A imagem fixa-se por um perodo o aroma lembrado pela vida inteira. Identificar seu aroma, leva tempo, mas pode colher os resultados por um longo perodo. Cada aroma identifica um ambiente. No podemos pensar que o mesmo aroma serve em qualquer ambiente.
O termo marketing olfativo entrou na moda h mais de 15 anos, quando se comeou a trabalhar com o neuromarketing. Os Estados Unidos e Japo so os pases onde h mais empresas olfativas, isto , companhias que investem em um cheiro prprio por meio de dispositivos que espalham perfumes nas lojas.
Criar o aroma de uma marca no nada fcil. Normalmente, os odores fortes vendem mais. Por exemplo, deixar aberto o forno com pes recm-assados em uma padaria uma maneira de atrair o cliente que passa pela rua e que se deixa levar pelo aroma agradvel que desprende do po fresco. Da mesma forma, o odor de um creme solar lembra as frias.
A marca olfativa um cone moderno. Pensar somente nos custos deste desenvolvimento, como deixar de lado o cliente. Identificar um aroma como estabelecer uma nova forma para colher os melhores resultados, reconhecer a marca atravs do aroma.
COMO INICIAR?
BRIEFING
O incio do desenvolvimento de um aroma personalizado se d com a montagem do BRIEFING. O BRIEFING descreve o que o cliente quer: Quais seus objetivos, onde ser realizada a aplicao, qual o pblico alvo, etc....
EXEMPLO DE BRIEFING
Descritivo inicial: Aroma para utilizao em um comrcio de mveis e produtos de cama e banho, direcionado para o pblico infantil de classes A e B. Embalagens com design alegre e divertido com preo acessvel para que ocorra uma rpida divulgao do aroma escolhido. Produtos: difusor de varetas, gua perfumada, sachs e leo aromtico.
ESPECIFICAES
Para o caso acima, algumas definies j podem ser estipuladas: Embalagem: plstica Aroma: Suave, adocicado e talcado, que traga a sensao de aconchego, pois se trata de um pblico infantil. Pode ter um leve toque ctrico, para atingir a gurizada com um pouco mais de idade, no s os bebs.
ESCOLHA
Normalmente, se apresentam 3 ou 4 aromas para que o cliente escolha o que mais lhe agrada. Aps, ou at mesmo de forma paralela a esta etapa, se definem as embalagens e a arte que ser utilizada na rotulagem dos produtos.
CUSTOS
Tendo as embalagens definidas, podese definir os custos finais dos produtos.
PRAZOS
O prazo para desenvolvimento de um aroma bastante varivel, mas pode girar de 30 a 90 dias.
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