INDICE

1. Definicin De Administracin1 2. Definicin De Administracin De RR.HH1 3. Propsito De La Administracin De Los RR.HH5 4. Objetivos De La Administracin De RR.HH6 5. Funciones De La Administracin De RR.HH.9 6. Redefiniendo Y Reestructurando La Funcin De RR.HH12 7. Composicin Del rea De Recursos Humanos.13 8. Aporte Del rea De Recursos Humanos A La Empresa19 9. Dificultades Bsicas Del rea De RR.HH..20

Referencias Bibliogrficas.21

PRESENTACIN

Ms. Delia Vega Bazn Roncal. Docente del curso administracin en trabajo social

Teniendo en cuenta el cumplimiento efectivo del slabos dispuesto para el curso de Administracin en Trabajo Social del VI ciclo de la Escuela Acadmico Profesional de Trabajo Social, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad Nacional de Trujillo; presentamos a vuestra persona el INFORME DE RECURSOS HUMANOS, el cual muestra un arduo trabajo con la finalidad de contribuir a la ampliacin de conocimientos con criterios tericos, lo cual es necesario para nuestro accionar profesional eficientemente; es por ello que ponemos a su consideracin y criterio profesional el presente informe.

Esperamos pues, que este informe se ajuste a los requerimientos acadmicos exigidos de la unidad de aprendizaje, intentando plasmar todo lo investigado y observado en dicho informe.

Exponemos a vuestro ilustre criterio y consideracin profesional el Informe de la organizacin, para su respectiva evaluacin, anticipndonos a pedir las disculpas del caso por las enmendadura, limitaciones o vacos que pueda contener.

Trujillo, Noviembre del 2013 LAS ALUMNAS

INTRODUCCIN

La Administracin de Recursos Humanos consiste en la planeacin, organizacin, desarrollo y coordinacin, as como tambin control de tcnicas, capaces de promover el desempeo eficiente del personal, a la vez que la organizacin representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo. Significa conquistar y mantener las personas en la organizacin, trabajando y dando el mximo de s, con una actitud positiva y favorable. Representa todas aquellas cosas que hacen que el personal permanezca en la organizacin. En la actualidad las tcnicas de seleccin del personal tiene que ser ms subjetivas y ms afinadas, determinando los requerimientos de los recursos humanos, acrecentando las fuentes ms efectivas que permitan allegarse a los candidatos idneos, evaluando la potencialidad fsica y mental d los solicitantes, as como su aptitud para el trabajo, utilizando para ello una serie de tcnicas, como la entrevista, las pruebas psicosomticas y los exmenes mdicos.

DEFINICIN DE ADMINISTRACIN

Administrar

es

tomar

decisiones,

establecer

normas,

reglas

procedimientos para cumplir metas, suministrando los recursos humanos y materiales necesarios para alcanzar los objetivos de la mejor manera posible. stas son premisas que rigen en la administracin de todo tipo de empresas. Todas, sean stas urbanas o rurales, pequeas o grandes, requieren ser administradas. I. DEFINICIN DE ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS Dada la importancia que la Administracin de recursos humanos tiene para la organizacin existen diversos conceptos que tratan de explicar en qu consiste, a continuacin se enuncian algunas definiciones: Vctor M. Rodrguez lo define como un conjunto de que principios, procuran educacin la y

procedimientos mejor

eleccin,

organizacin de los servidores de una organizacin su satisfaccin en el trabajo y el mejor rendimiento en favor de unos y otros. Joaqun Rodrguez Valencia define la Administracin de recursos

humanos como la planeacin, organizacin, direccin y control de los procesos de dotacin, remuneracin, capacitacin, evaluacin del desempeo, negociacin del contrato colectivo y gua de los recursos humanos idneos para cada departamento, a fin de satisfacer los intereses de quienes reciben el servicio y satisfacer tambin, las necesidades del personal.

Fernando Arias Galicia

dice que la Administracin de Recursos

Humanos es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., en beneficio del individuo, de la propia organizacin y del pas en general. De las anteriores definiciones se puede concluir que la Administracin de recursos humanos es aquella que tiene que ver con el aprovechamiento y mejoramiento de las capacidades y habilidades de las personas y en general con los factores que le rodean dentro de la organizacin con el objeto de lograr el beneficio individual, de la organizacin y del pas.

II.

PROPSITO DE LA ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS

El propsito de la administracin de recursos humanos es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organizacin, de manera que sean responsables desde un punto estratgico, tico y social. Los recursos humanos determinan el grado de xito de la organizacin. Puesto en trminos sencillos, de el de vista

departamento

recursos

humanos existe para apoyar a la directiva y al personal en la tarea de lograr sus objetivos.

III.

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS Atendiendo a que objetivos son los logros que se pretenden alcanzar con la ejecucin de una accin. Los objetivos de la administracin de Recursos Humanos se derivan de las metas de la empresa completa, los cuales, en toda organizacin, son la creacin o distribucin de algn producto o servicio. El principal objetivo de la Administracin de Recursos Humanos es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organizacin, de forma que sean responsables desde el punto de vista estratgico, tico y social. Segn el libro Reinventando Recursos

Humanos: Cambiando los Roles para crear una organizacin de alto rendimiento, del autor: Margaret Butteris, el objeto de los Recursos Humanos es contratar y trasladar personal, mantener informes y administrar salarios y beneficios. Siendo: 1. Crear, mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con habilidad y motivacin para realizar los objetivos de la organizacin. 2. Desarrollar condiciones organizacionales de aplicacin, ejecucin satisfaccin plena de Recursos Humanos y alcance de objetivos individuales. 3. Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles.

4. Contribuir al xito de la empresa o corporacin. 5. Responder tica y socialmente a los desafos que presenta la sociedad en general y reducir al mximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organizacin. 6. Apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa. 7. Cumplir con las obligaciones legales. 8. Redisear la funcin corporativa de Recursos Humanos para convertirla en una consultara de la direccin de la empresa sobre contratacin, formacin, gestin, retribucin, conservacin y desarrollo de los activos humanos de la organizacin.

De aqu se derivan los siguientes cuatro objetivos especficos: Objetivos sociales: La contribucin de la Administracin de Recursos Humanos a la sociedad se basa en principios ticos y socialmente responsables. Cuando las organizaciones pierden de vista su relacin fundamental con la sociedad, no slo faltan

gravemente a su compromiso tico, tambin sino que generan que

tendencias

repercuten en su contra en forma inevitable. Una de sus responsabilidades es el hecho de brindar fuentes de empleo a la sociedad, donde las

personas se puedan desarrollar y contribuir al crecimiento de la organizacin.

Objetivos corporativos: El administrador de recursos humanos debe reconocer que su actividad no es un fin en s mismo; si no que solamente un instrumento para que la organizacin logre sus metas fundamentales. El departamento de recursos humanos existe para servir a la organizacin proporcionndole y

administrando el personal que apoye a la organizacin para cumplir con sus objetivos.

Objetivos

funcionales:

Mantener la contribucin de los recursos humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compaa es otro de los objetivos fundamentales de la Administracin de Recursos

Humanos. Cuando las necesidades de la organizacin se cubren insuficientemente o cuando se cubren en exceso, se incurre en dispendio de recursos.

Objetivos personales: La Administracin de Recursos Humanos es un poderoso medio para permitir a cada integrante lograr sus objetivos personales en la medida en que son compatibles y coinciden con los de la organizacin. Para que la fuerza de trabajo se pueda mantener, retener, motivar necesario satisfacer las necesidades y acrecentar es de sus

individuales

integrantes. De otra manera es posible que la organizacin empiece a perderlos o que se reduzcan los niveles de desempeo y satisfaccin ya que estos buscan un crecimiento personal y profesional.

IV.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS.

El departamento de Administracin de recursos humanos cumple con diversas funciones dentro de la organizacin dependiendo de su tamao y complejidad. El objetivo de las funciones consiste en desarrollar y administrar polticas, programas y procedimientos para proveer una estructura administrativa eficiente, empleados capaces, trato equitativo, oportunidades de progreso,

satisfaccin en el trabajo y una adecuada seguridad en el mismo, cuidando el cumplimiento de sus objetivos que redundar en beneficio de la organizacin, los trabajadores y la colectividad. El Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios. Sus funciones varan dependiendo del tipo de organizacin al que este pertenezca, a su vez, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos. Entre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes: 1. Ayudar y prestar servicios a la organizacin, a sus dirigentes, gerentes y empleados. 2. Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe. 3. Evaluar el desempeo del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo. 4. Reclutar al personal idneo para cada puesto.

5. Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en funcin del mejoramiento de los conocimientos del personal. 6. Brindar ayuda psicolgica a sus empleados en funcin de mantener la armona entre stos, adems buscar solucin a los problemas que se desatan entre estos. 7. Llevar el control de beneficios de los empleados. 8. Distribuye polticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorandums o contactos personales. 9. Supervisar la administracin de los programas de prueba. 10. Desarrollar un m arco personal basado en competencias. 11. Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo, ya que permite a la empresa triunfar en los distintos mercados globales. nacionales y

Segn el libro Reinventando Recursos Humanos: Cambiando los roles para crear una organizacin de alto rendimiento, del autor: Margaret Butteris (2000), el papel y la funcin de Recursos Humanos de la empresa consiste en las siguientes: Identificacin y desarrollo de las competencias claves necesarias para respaldar el negocio. Una vez identificadas, se ponen en marcha estrategias para desarrollar o adquirir las competencias claves. La funcin empresarial es tambin

responsable de monitorizar el progreso de desarrollo.

Desarrollo de talento Ejecutivo. Recursos Humanos de la empresa es responsable de los sistemas que identifican y desarrollan el personal con mayor potencial de toda la organizacin, preparndolo junto a los directivos presentes, para

10

alcanzar los

objetivos

empresariales

presentes y futuros,

incluyendo la planificacin de sucesiones.

Desarrollo de iniciativas de formacin y desarrollo para

respaldar la cultura, los valores y los principios operativos comunes. Utilizando las sesiones de formacin y desarrollo como vehculos de comunicacin para desarrollar, implementar y sostener este principio.

Desarrollo de modelos para la evaluacin y retribucin

de los empleados. Recursos Humanos de la empresa identifica los modelos empresariales para la contratacin, el juicio y la evaluacin de los empleados.

Desarrollo e implementacin de polticas y programas de

gestin de la actuacin y la retribucin para utilizarse en todas las compaas operativas.

11

V.

REDEFINIENDO

REESTRUCTURANDO

LA

FUNCIN

DE

RECURSOS HUMANOS

Recursos Humanos Ayer Rol Poltico, centralizado

Recursos Humanos Hoy Descentralizado; miembro de los equipos directivos de cada divisin

Captacin y seleccin de personal

Pone anuncios, dirige Predice requisitos futuros de entrevistas y chequea personal y capacidades que respalden el plan estratgico. referencias Desarrolla programas para ser un lugar atractivo en el que trabajar. Transaccional y centrado administrativamente. Prcticas incoherentes dentro de la empresa Informal y depende cada directivo Disea planes de actuacin equitativos que vinculan la retribucin con la actuacin divisional de la empresa.

Retribucin

Desarrollo ejecutivo e individual

de Identificacin de competencias organizacionales e individuales clave que respalden la empresa; planes para contratarlas Planes de comunicacin y accin: visin, valores planes

Empleado

Errtico e Incoherente

Polticas y procedimientos

Rgidas, pero se rompen Lneas gua ligadas a tendencias empresariales y muchas reglas cuestiones emergentes.

12

VI.

COMPOSICIN DEL REA DE RECURSOS HUMANOS Est compuesto por las siguientes reas: 1. Reclutamiento de Personal Las organizaciones tratan de atraer los individuos y obtener informaciones al respecto de ellos para decidir sobre la necesidad de admitirlos o no. Reclutamiento: Es un conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin. Es una actividad fundamental del programa de gestin de Recursos Humanos de una organizacin. Una vez que se han terminado las necesidades de Recursos Humanos y los requisitos de los puestos de trabajo es cuando puede ponerse en marcha un programa de reclutamiento para generar un conjunto de candidatos cualificados. podrn de

potencialmente Estos

candidatos a

conseguirse

travs

fuentes internas o externas. Es as como las fuentes de RH son denominadas fuentes de reclutamiento ya que pasan a ser blancos sobre los cuales incidirn las tcnicas de reclutamiento. El reclutamiento es bsicamente un proceso de comunicacin de mercado: exige informacin y persuasin. La iniciacin del proceso de reclutamiento depende de la decisin de lnea. Como el reclutamiento es una funcin de staff, sus actos dependen de una

13

decisin en lnea, generalmente denominada requerimientos de empleado o requerimientos de personal. La funcin de reclutamiento es la de suplir la seleccin de candidatos. Es una actividad que tiene por objeto inmediato atraer candidatos, para seleccionar los futuros participantes de la organizacin. El reclutamiento empieza a partir de los datos referentes a las necesidades presentes y futuras de los Recursos Humanos de la organizacin. 2. Seleccin El proceso de seleccin comprende tanto la recopilacin de informacin sobre los candidatos a un puesto de trabajo como la determinacin de a quin deber contratarse. El reclutamiento y seleccin de RH deben considerarse como dos fases de un mismo proceso. La tarea de seleccin es la de escoger entre los candidatos que se han reclutado, aquel que tenga mayores posibilidades de ajustarse al cargo vacante. Puede definirse la seleccin de RH como la escogencia del hombre adecuado para el cargo adecuado, o entre los candidatos reclutados, aquellos ms adecuados a los cargos existentes en la empresa, con miras a mantener o aumentar la eficiencia personal. y el desempeo del

14

La seleccin intenta solucionar dos problemas bsicos: a) La adecuacin del hombre al cargo b) La eficiencia del hombre al cargo 3. Diseo, descripcin y anlisis de cargos La descripcin de cargos es una relacin escrita que define los deberes y las condiciones relacionadas con el cargo. Proporciona datos sobre lo que el aspirante hace, cmo lo hace, y por qu lo hace. Es el proceso que consiste en determinar los elementos o hechos que componen la naturaleza de un cargo y que lo hacen distinto de todos los otros existentes en la organizacin. La descripcin de cargos es la relacin detallada de las atribuciones o tareas del cargo (lo que el ocupante hace), de los mtodos empleados para la ejecucin de esas atribuciones o tareas (cmo lo hace) y los objetivos del cargo (para qu lo hace). El anlisis de cargo es el proceso de obtener, analizar y registrar informaciones relacionadas con los cargos. Es un proceso de investigacin de las actividades del trabajo y de las demandas de los trabajadores, cualquiera que sea el tipo o nivel de empleo. 4. Evaluacin de Desempeo Es una tcnica de direccin imprescindible en la actividad administrativa. El procedimiento para evaluar el personal se denomina evaluacin de desempeo, y generalmente, se elabora a partir de programas formales de evaluacin, basados en una cantidad razonable de informaciones respecto a los empleados y a su desempeo en el cargo.

15

Su funcin es estimular o buscar el valor, la excelencia y las cualidades de alguna persona. Medir el desempeo del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo. 5. Compensacin Est dada por el salario. Su funcin es dar una remuneracin (adecuada por el servicio prestado) en valor monetario, al empleado. 6. Beneficios Sociales Son aquellas facilidades, comodidades, ventajas y servicios que las empresas ofrecen a sus empleados. Estos beneficios pueden ser financiados total o parcialmente por la empresa. Su funcin es mantener y aumentar la fuerza laboral dentro de un nivel satisfactorio de moral y productividad; as como tambin, ahorrarles esfuerzos y preocupaciones a sus empleados. 7. Higiene y Seguridad Constituyen dos actividades estrechamente relacionadas, orientadas a garantizar condiciones personales y materiales de trabajo, capaces de mantener cierto nivel de salud de los empleados. Segn el concepto emitido por la Organizacin Mundial de Salud, la salud es un estado completo de bienestar fsico, mental y social, y no solo la ausencia de enfermedad. Su funcin est relacionada con el diagnstico y la prevencin de enfermedades ocupacionales a partir del estudio y el control de dos variables: el hombre y su ambiente de trabajo; as como tambin la prestacin no solo de servicios mdicos, sino tambin de enfermera, primeros auxilios; en tiempo total o parcial; segn el tamao de la empresa, relaciones ticas y de cooperacin con la familia del empleado enfermo.

16

8. Entrenamiento y Desarrollo Es el rea que se encarga de capacitar en un corto plazo a los ocupantes de los puestos de la empresa, as como tambin se encarga de suministrar a sus empleados los programas que enriquecen su desempeo laboral; obteniendo de esta manera mayor productividad de la empresa. Su funcin es que por medio a estos programas se lleve la calidad de los procesos de productividad de la empresa, aumentar el conocimiento y la pericia de un empleado para el desarrollo de determinado cargo o trabajo. 9. Relaciones Laborales Se basa en la poltica de la organizacin, frente a los sindicatos, tomados como representantes de los anhelos, aspiraciones y necesidades de los empleados. Su objetivo es resolver el conflicto entre capital y trabajo, mediante una negociacin poltica inteligente. 10. Desarrollo Organizacional EL DO se basa en los conceptos y mtodos de la ciencia del comportamiento y estudia la organizacin como sistema total. Su funcin es mejorar la eficacia de la empresa a largo plazo mediante intervenciones constructivas en los procesos y en la estructura de las organizaciones. 11. Base de datos y sistemas de Informacin El concepto sistema de informacin gerencial (SIG), se relaciona con la tecnologa informativa, que incluye el computador o una red de microcomputadores, adems de programas especficos para

procesar datos e informacin. Su funcin es recolectar, almacenar y divulgar informacin, de modo que los gerentes involucrados puedan tomar decisiones, y mantener un mayor control y planificacin sobre sus empleados.

17

12. Auditora La auditora se define como el anlisis de las polticas y prcticas del personal de una empresa, y la evaluacin de su funcionamiento actual, acompaados de sugerencias para mejorar. Su funcin es mostrar cmo est funcionando el programa, localizando prcticas y condiciones que son perjudiciales para la empresa o que no estn justificando su costo, o prcticas y condiciones que deben incrementarse.

18

VIII.

APORTE DEL REA DE RECURSOS HUMANOS A LA EMPRESA

Cada uno de los departamentos que componen una empresa, tienen algo que aportar a dicha organizacin. Entre los aportes del Departamento de Recursos Humanos podemos destacar: Influye sobre el comportamiento del personal para alcanzar resultados

de operaciones y financieras. Influye sobre el cuidado y alimentacin del personal. Influye sobre la defensa del empleado. Influye sobre la gestin de los procesos operativos por parte de los RH. En la forma de ejecutar la estrategia de la empresa.

Cada uno de estos aportes depender del objetivo de la empresa y de que visin o misin esta tenga.

19

DIFICULTADES BSICAS DEL REA DE RR.HH.:

El rea de RR.HH. tiene que ver con medios y no con fines: cumplen una funcin de asesora cuya finalidad fundamental consiste en planear, presentar servicios especializados, asesorar, recomendar y controlar.

5 6

Manejar recursos vivos, complejos, diversificados y variables: las personas. Los recursos humanos estn distribuidos en las diversas dependencias de la organizacin bajo la autoridad de varios jefes o gerentes. En consecuencia, cada jefe es responsable directo de sus subordinados. El rea de RR.HH. es una responsabilidad de lnea.

El rea de recursos humanos se preocupa fundamentalmente por la eficiencia, no puede controlar con facilidad los hechos o las condiciones que la producen.

El rea de recursos humanos opera en ambientes que ella no a determinado y sobre los que ha tenido muy poco control. De ah que este destinada a acomodarse y adaptarse.

Los patrones de desempeo y calidad de recursos humanos son muy amplios y complejos

20

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS LIBROS

B. WILLIAM , Y OTROS

ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y RECURSOS HUMANOS. Edicin: 5ta.2000. Mxico. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS PARA EL ALTO DESEMPEO. Primera Edicin. Editorial TRILLAS.2006. Mxico REINVENTANDO HUMANOS: ROLES RECURSOS LOS UNA ALTO Edicin.

ARIAS GALICIA FERNANDO

BUTTERISS MARGARET

CAMBIANDO CREAR DE Primera

PARA

ORGANIZACIN RENDIMIENT O.

Editora: EDIPE. 2000 ULRICH DAVE Y OTROS. EL FUTURO DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS. Primera

Edicin: Editora EDIPE. 2000 RODRGUEZ VALENCIA JOAQUN ADMINISTRACIN MODERNA DE

PERSONAL. 7ma Edicin. Editorial ECONOMICO. 2002 Mexico.

21

22