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INTRODUO

Considerando o acidente que aconteceu envolvendo nossa empresa, desenvolvemos este relatrio com o objetivo de prevenir e corrigir possveis irregularidades no que diz respeito segurana do trabalho. Atuando no campo, efetuando as possveis melhoras nas condies e ambiente de trabalho evitando assim que a empresa tenha gastos com o afastamento de seus funcionrios e a perda momentnea ou temporria da sua mo-de-obra bem como outros tipos de prejuzos financeiros.

DESCRIO DO ACIDENTE
Recentemente, nossa empresa CorreLogo LTDA. passou por um episdio um pouco desagradvel para nossa imagem institucional. Trata-se de um acidente ocorrido no dia 18 de novembro de 2013, onde uma equipe de entregadores composta por: Marcos, Assis e Fernando, chegaro sede da empresa por volta das 9:00 h da manh, e como de costume se dirigiram at a sala onde as mercadorias ficam armazenadas para entrega. Chegando nesta sala notaram que o encarregado Pietro no estava no seu posto, eles encontraram um continer denominado lote 437 e um bilhete junto com a nota da mercadoria. O bilhete dizia: Entregar o lote 437 na cede da empreza Papirotec S.A. at as 10h da manh.Esse servisso tenque ser feito em no mcimo 30 minuto. Sejam rpido! Pietro. Visivelmente vemos diversos erros ortogrficos e gramaticais, porm no possui ambiguidade, sendo de fcil interpretao. Pietro (encarregado do departamento de entrega) estava fora do posto, pois conforme combinado anteriormente com o setor de Recursos Humanos, ele no iria trabalhar no perodo matutino deste dia. Segundo ele na noite anterior quando recebeu a mercadoria, no recebeu informaes sobre o lote, disse ainda que no sabia o que existia dentro do continer, logo limitou-se a escrever um bilhete com as informaes que havia recebido por meio informal do setor de atendimento. Os encarregados alegaram que como eles dispunham de pouco tempo, e estavam preocupados com a entrega, no tiveram o cuidado de procurar por maiores informaes, sobre a mercadoria que eles iriam transportar. Levaram a mercadoria, na sede da empresa Papirotec S.A., como a mercadoria deveria ser entregue no 3 andar e eles dispunham de pouco tempo, decidiram levar a mercadoria at o telhado com o apoio de um guindaste, iaram a mercadoria e como as cordas no eram fortes, no meio do trajeto elas se arrebentaram fazendo com que a mercadoria casse de uma altura de aproximadamente 20 metros, atingindo um carro e por pouco no atingiu o motorista. O lote 437 nada mais era do que uma escultura grega entalhada em mrmore, datada do sculo III D.C e uma escultura egpcia tambm entalhada em pedra, datada do ano de 900 A.C. Com o impacto ambas as esculturas se quebraram. Marcos temendo represlias fugiu do local, os outros dois que ficaram trataram de avisar as autoridades competentes. Alm dos danos materiais, causado ao nosso cliente e ao proprietrio do automvel, chegou ao nosso conhecimento que o entregador Marcos no estava trabalhando, apresentou um atestado mdico um dia aps o acidente, e no retornou. Resolvemos fazer uma visita a Marcos em sua residncia, e notamos que ele est psicologicamente abalado com o acidente, Marcos teme um processo judicial que o responsabilize pelo acidente, est visivelmente abatido, o rosto plido e cansado, perdeu uma grande quantidade de peso visto que no est se alimentando e nem dormindo direito e durante vrios momentos da conversa ele mencionava a possibilidade de suicdio caso fosse responsabilizado pelo ocorrido.

suicdio caso fosse responsabilizado pelo ocorrido.

Automvel atingido

Automvel atingindo

DAS POSSVEIS CAUSAS DO ACIDENTE


Verificamos que o continer no continha nenhuma placa de sinalizao indicando que se tratava de uma pea frgil, nem informaes sobre o peso e dimenses. Como a mercadoria havia sido postada na noite anterior caberia a Pietro buscar maiores informaes sobre a mercadoria, alertar os entregadores sobre os prazos, para que os mesmos chegassem um pouco mais cedo e tivessem tempo estudar e realizar a entrega com qualidade e segurana. Os horrios mencionados no bilhete foram repassados a Pietro pelo setor de atendimento, e segundo ele foram solicitaes do cliente, logo no h nenhuma evidncia que os funcionrios desta empresa esto trabalhando sob presso. Mesmo com um prazo apertado os entregadores no deveriam manusear uma ferramenta que eles desconhecem como funciona. Ora, para usar um guindaste informaes tais como peso, e dimenses so fundamentais.

DAS MEDIDAS PARA CORREO DOS PROBLEMAS

Em relao ao dano material causado para o motorista do veculo nossa assessoria jurdica, j foi acionada e est providenciando o ressarcimento junto ao mesmo. J com o nosso cliente temos um impasse: existe a possibilidade das esculturas serem restauradas, mas como se trata de um bem infungvel, mesmo que haja o ressarcimento nossa imagem institucional ficar seriamente comprometida, nossa equipe jurdica e de atendimento ao consumidor esto cuidando do assunto. No que diz respeito sade de Marcos entendemos que o mesmo necessita de um tratamento psiquitrico, pois seu estado de sade grave, sugerimos que a empresa preste todo apoio a Marcos at a sua recuperao. Quanto aos prejuzos financeiros cabe a diretoria da empresa decidir a partir deste relatrio quem dever ser responsabilizado por eles.

DAS MEDIDAS PARA PREVENO DE

FUTUROS PROBLEMAS
Diante de todo o exposto sugerimos que seja criado um sistema informatizado que emita uma Ordem de servio conforme modelo do anexo I, e acabar de vez com a troca de informao por meios informais, orientar a portaria para autorizar a sada de mercadorias apenas com a apresentao da Ordem de servio. Orientar as pessoas envolvidas no atendimento a colher o maior nmero possvel de informaes e depois submet-las a apreciao tcnica para anlise s depois ser disponibilizada para entrega. Sob esta tica seria necessrio criao de uma rea responsvel por essa anlise, sendo responsvel tambm pela correta sinalizao, complementao de dados para entrega se for o caso e decidir quais so as melhores maneiras para realizar a entrega em segurana, sem avarias e prazo garantido (nosso lema).

CONCLUSES
Afirmamos que o ambiente da empresa e tranquilo, e que no encontramos nenhuma evidncia que algum funcionrio esteja trabalhando sob presso ou sofrendo algum tipo de assdio moral. Ela se preocupa muito com a sade psicolgica de seus profissionais, prova disso e que existe uma equipe de psiclogos atuando na empresa e frequentemente ela organiza festas e outros eventos de lazer. No identificamos a ausncia de nenhum EPI ou EPCs e o ambiente interno da empresa segue a risca todas as normas de segurana. O infortnio ocorrido foi o primeiro e ser o ultimo visto que nossa empresa providenciar o mais rpido possvel as correes aqui levantadas.

ANEXO I
EMPRESA CorreLogo LTDA Nome do cliente: Endereo: Contatos: DADOS DA ENTREGA Responsvel pelo recebimento: Contato: Endereo: Horrio: Descrio detalhada do local da entrega: Demais observaes: DADOS DA MERCADORIA Descrio detalhada da mercadoria: CPF:

Prazo:

Peso:

Largura:

Altura:

Comprimento:

Demais informaes/ cuidados com transporte: Data: Responsvel pela conferncia (assinatura sob carimbo) Prazo mximo: Responsvel pela entrega (assinatura sob carimbo) Prazo mnimo: Cdigo de autorizao (sada): Data: Hora: Placa:

*Documento para controle interno, seu preenchimento comear no atendimento, depois passar para a rea de conferncia que encaminhar para o setor de entregas. Dever ser impresso em duas vias sendo que uma via dever ser entregue na portaria da empresa para liberao do transporte. O porteiro ir consultar o cdigo de autorizao, anotar a data, hora e a placa do veiculo que est transportando, bem como realizar a identificao do motorista.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
http://techcheff.com/wp-content/uploads/2013/11/container-cai-de-caminhao-e-esmaga-carrocom-passageiros-na-china.jpg, acesso em 04/12/2013. http://www.mte.gov.br, acesso em 04/12/2013.