UNIVERSIDAD TECINCA DE BABAHOYO

FACULTAD DE ADMINISTRACION FINANZAS E INFORMATICA (FAFI)

ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y GESTION EMPRESARIAL

BORRADOR DE TESIS DE GRADO PREVIO LA OBTENCION DEL TITULO DE INGENIERO COMERCIAL

TEMA: La motivacin y su incidencia en el rendimiento laboral, Plan estratgico motivacional para los trabajadores del rea de campo y empaque de la Hacienda La Unin del Grupo Reybanpac, ubicada en la provincia de los Ros

ASESOR: Lcdo. Holger Neira del Pezo ALUMNA: Maricela Elizabeth Cedeo Tubay

AO 2013

INDICE

INTRODUCCIN ............................................................................................................. 4 CAPITULO I ...................................................................................................................... 6 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 EL PROBLEMA ....................................................................................................... 6 Planteamiento del problema ........................................................................... 6 Formulacin del problema............................................................................... 8 Sistematizacin .................................................................................................. 8 Objetivos .............................................................................................................. 8 Objetivo general ......................................................................................... 8 Objetivos especficos................................................................................ 9

1.4.1 1.4.2 1.5

Justificacin ........................................................................................................ 9

CAPITULO II ................................................................................................................... 11 2. MARCO DE REFERENCIA .................................................................................. 11 2.1 Marco terico........................................................................................................ 11 2.2 Marco conceptual ................................................................................................ 11 1.6 Hiptesis y variables ....................................................................................... 13 Hiptesis..................................................................................................... 13 Hiptesis general ............................................................................. 13 Hiptesis particulares ..................................................................... 13

1.6.1

1.6.1.1 1.6.1.2 1.6.2

Variables ......................................................................................................... 14 Variable Independiente ....................................................................... 14 Variable Dependiente .......................................................................... 14

1.6.2.1 1.6.2.2

CAPITULO V .................................................................................................................. 15 5. PROPUESTA ............................................................................................................. 15 5.1 Tema...................................................................................................................... 15 5.2 Presentacin......................................................................................................... 15 5.3 Justificacin .......................................................................................................... 15 5.4 Objetivos ............................................................................................................... 16 5.4.1 Objetivo general de la propuesta ............................................................... 16 5.4.2 Objetivos especficos de la propuesta ...................................................... 16

5.5 Ubicacin .............................................................................................................. 16 5.6 Estudio de factibilidad ......................................................................................... 16 5.7 Descripcin de la propuesta .............................................................................. 17 CONCLUSION ................................................................................................................ 25 ANEXOS.......................................................................................................................... 27

INTRODUCCIN

Las empresas indistintamente las actividades a las que se dedican requieren del apoyo, creatividad y conocimiento de las personas para alcanzar sus metas y objetivos propuestos con el mnimo costo de tiempo, esfuerzo y conflicto.

El capital humano es el ms importante en las empresas, ya que aun teniendo una buena infraestructura, tecnologa, planta industrial o el equipo ms moderno, no ser suficiente para lograr el xito en este mundo tan competitivo en el cual nos desenvolvemos, solamente las personas con sus capacidades, habilidades, creatividad y

conocimiento son capaces de impulsar y llevar a las empresas al xito.

Por el gran valor de importancia que tienen las personas para las empresas es fundamental que ellos se sientan siempre motivados de esta manera lograr mejorar el nivel de rendimiento laboral de los trabajadores; sin embargo, hay que mencionar que muchas veces se descuida este factor tan importante, el cual depende de muchos factores entre ellos se da cuando el trabajador se siente poco valorado por su jefe e incluso, indiferente para el rendimiento la empresa; falta de concentracin muchas veces por problemas en su hogar que lo desbordan y centra su atencin prcticamente todo el da; el hecho de que el ambiente de la empresa sea negativo tambin es un factor que influye mucho en la falta de motivacin que pueden sufrir los trabajadores; el cansancio; el estrs y ansiedad que son emociones que estn vinculadas directamente con la perdida de la motivacin, entre otros factores.

Cuando las personas no se encuentran motivadas rinden menos o incluso no rinden en su trabajo provocando de esta manera un bajo rendimiento en sus actividades, adems de estrs laboral, conflictos

laborales, rotacin de personal, absentismo, apata en el trabajo, dificultades en las relaciones interpersonales, disminucin del desempeo laboral e insatisfaccin laboral.

La motivacin permitir un mayor grado de satisfaccin laboral en los trabajadores al ejecutar sus actividades, generando as actitudes positivas; es decir, que cualquier intento con mejorar el rendimiento laboral tiene relacin con la motivacin, ya que en cualquier mbito interviene la motivacin para lograr determinados objetivos y alcanzar determinadas metas.

El rendimiento laboral es el valor total que la empresa espera con respecto a las actividades que llevan a cabo sus trabajadores; sin embargo, como ya indico anteriormente uno de los mayores problemas que existen hoy en da es tratar de mantener motivados a los

trabajadores lo que influye en el personal poco inters al realizar sus respectivas actividades perjudicando en la productividad de las empresas.

Por tal razn, se realizara este estudio como una alternativa de analizar las necesidades motivacionales del personal del rea de campo y empaque en la Hacienda La Unin del grupo Reybanpac, ubicada en la provincia de los Ros, con el fin de mejorar su rendimiento laboral que conlleve a lograr los objetivos y metas de la empresa.

CAPITULO I 1. EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del problema En las empresas es cada vez mas importante conocer aquellos factores que repercuten en el redimiendo laboral de los trabajadores. Se sabe que ciertos componentes fsicos y sociales influyen sobre el comportamiento de los trabajadores, es all donde la motivacin para el desempeo determina la forma en que ellos perciben su trabajo, su rendimiento, su productividad, su satisfaccin, entre otros aspectos.

La motivacin es la accin de estimular a los trabajadores para que obtengan un mejor rendimiento en el logro de los objetivos de la empresa. Por medio de la motivacin obtendremos mejores niveles de desempeo, productividad, eficiencia, creatividad, responsabilidad y compromiso de parte de los empleados.

Razn por la cual, la motivacin es de gran importancia en todas las empresas sin diferencia de rama o actividad a la que se dediquen, que el trabajador se sienta motivado, entusiasmado y realmente satisfecho con su labor, situacin que depende de la comunicacin efectiva y de buenas relaciones interpersonales.

La motivacin y el rendimiento laboral, refleja los valores, actitudes y creencia de los miembros de una empresa, constituyendo as la personalidad de la misma. Siendo la motivacin, segn (Chiaveto, 2000, pg. 6) La voluntad de ejercer un esfuerzo persistente y de alto nivel a favor de las metas de la organizacin, donde el hombre es considerado como un animal complejo; es por ello que se considera que el individuo est dotado de necesidades complejas y

diferenciadas, las cuales orientan y dinamizan el comportamiento.

En la Hacienda la Unin la cual pertenece al Grupo Reybampac, ubicada en la provincia de los Ros se han manifestados una serie de inconvenientes los cuales han generado en los trabajadores en especial los que laboran en el rea de campo que su rendimiento y desempeo laboral este disminuyendo. El motivo principal de este problema est en la falta de motivacin; sin embargo, cabe mencionar que las remuneraciones bajas o incompletas tambin es un factor primordial que ha conllevado a que el desempeo de los trabajadores este disminuyendo ya que no se siente satisfechos.

Siendo las personas el factor base para el xito de cualquier empresa, es importante que ellos se sientas satisfechos y motivados al realizar cada una de sus actividades y de esta manera elevar su rendimiento laboral. Por ello, los trabajadores del rea de campo de Hacienda La Unin no es la excepcin de no considerarlos como un factor primordial que conlleve al xito de esa empresa y que deben siempre estar motivados. Es importante hacer este estudio para determinar de qu manera el desarrollo e implementacin de un plan estratgico motivacional aportara a mejorar el nivel de rendimiento laboral en los trabajadores.

Pronostico De continuar con la misma situacin, podran generarse

consecuencias negativas en la salud de los trabajadores as como tambin en la productividad, la rentabilidad y xito de la empresa.

Control del pronstico Para lograr una mejora de la situacin existente se requiere el desarrollo e implementacin de un Plan Estratgico motivacional que repercutan en una mejora del rendimiento laboral en los trabajadores y por ende aumentar la calidad de su trabajo.

1.2 Formulacin del problema En qu medida la motivacin incide en el rendimiento laboral en los trabajadores del rea de campo y empaque de la Hacienda la Unin del Grupo Reybanpac, ubicada en la Provincia de Los Ros?

1.3 Sistematizacin Cules son las principales causas que estn incidiendo en la problemtica en la Hacienda La Unin del Grupo Reybanpac, ubicada en la Provincia de los Ros?

Cul es el nivel de satisfaccin laboral de los trabajadores del rea de campo y empaque en la Hacienda La Unin del Grupo

Reybanpac, ubicada en la Provincia de Los Ros?

Qu tipos de consecuencias se han generado por la falta de motivacin en los trabajadores del rea de campo y empaque en la Hacienda la Unin del Grupo Reybanpac, ubicada en la Provincia de Los Ros?

De qu manera el desarrollo de un Plan Estratgico Motivacional ayudara a mejorar el rendimiento laboral en los trabajadores del rea de campo en la Hacienda La Unin del Grupo Reybanpac, ubicada en la provincia de Los Ros?

1.4 Objetivos

1.4.1 Objetivo general Determinar de qu manera la motivacin incide en el rendimiento laboral en los trabajadores del rea de campo y empaque en la Hacienda la Unin del Grupo Reybanpac, ubicada en la Provincia de Los Ros.

1.4.2 Objetivos especficos Identificar cules son las principales que estn incidiendo en la problemtica en la Hacienda La Unin del Grupo Reybanpac, ubicado en la Provincia de Los Ros. Determinar el nivel de satisfaccin laboral de los

trabajadores del rea de campo y empaque en la Hacienda La Unin del Grupo Reybanpac, ubicada en la Provincia de Los Ros Determinar y analizar tipos de consecuencias se han generado por la falta de motivacin en los trabajadores del rea de campo y empaque en la Hacienda la Unin del Grupo Reybanpac, ubicada en la Provincia de Los Ros Desarrollar un Plan Estratgico Motivacional a fin de contribuir a mejorar el rendimiento laboral los trabajadores del rea de campo de la Hacienda la Unin del Grupo Reybanpac, ubicada en la Provincia de Los Ros.

1.5 Justificacin A la luz de los conocimientos actuales, existe un inters creciente entre los administradores, los empleados y el gobierno, por mejorar la calidad de vida en el trabajo. Existe consenso de la necesidad de estudiar al trabajador en relacin con su medio ambiente laboral en el cual est inserto, ya que cualquier variacin en el conjunto integrado por el hombre, la organizacin y el medio ambiente, afectar forzosamente a los dems. De ah deriva la necesidad de investigar cientos de fenmenos que ocurren a diario dentro de la organizacin, y uno es la motivacin y el rendimiento laboral, ya que extensos y variados estudios han indicado una serie de relaciones que estos fenmenos tiene con la calidad de vida del trabajador, con la empresa. Existe evidencia clara que un empleado insatisfecho y no motivado tiende a bajar su rendimiento laboral.

El bajo rendimiento laboral en las personas es un problema que muchas veces se le da poca importancia en las empresas y ms aun cuando tiene que ver con las capacidades que el personal posee o de implementar formas de motivar a las personas.

En la presente investigacin se pretende dar a conocer la importancia dela motivacin en los trabajadores para obtener un mayor rendimiento laboral y de esta manera incurrir en lograr una mayor productividad en la empresa.

CAPITULO II 2. MARCO DE REFERENCIA 2.1 Marco terico 2.1.1 Antecedentes 2.1.2 Bases tericas LA MOTIVACIN a) Definicin b) Teora de la motivacin de Maslow c) Acciones que tienden a conseguir un resultado determinado para aumentar la motivacin d) La motivacin de los trabajadores e) Principios bsicos de la motivacin f) Nivel de motivacin g) Estrategias motivacionales RENDIMIENTO LABORAL a) Definicin b) Dimensiones de rendimiento laboral c) Teoras y modelos del rendimiento laboral d) Instrumento de medida del rendimiento laboral 2.2 Marco conceptual Motivacin laboral La motivacin laboral es una herramienta muy til a la hora de aumentar el desempeo de los empleados ya que proporciona la posibilidad de incentivarlos a que lleven a cabo sus actividades y que adems las hagan con gusto lo cual proporciona un alto rendimiento de parte de la empresa. La motivacin laboral esta influenciada directamente por varios factores como

la personalidad de la persona, su sistema de creencias, etc. La

motivacin laboral depender de gran manera de dos factores 1) como la persona se auto estimule y 2) como lo estimula el medio.

Rendimiento laboral El rendimiento laboral se refiere a la relacin existente entre los medios empleados para obtener algo y el resultado que se consigue. Sera como el beneficio o el provecho.

Desempeo laboral El desempeo laboral es el rendimiento laboral y la actuacin que manifiesta el trabajador al efectuar las funciones y tareas principales que exige su cargo en el contexto laboral especfico de actuacin, lo cual permite demostrar su idoneidad.

Satisfaccin laboral Es una actitud o conjunto de actitudes desarrolladas por la persona hacia su situacin de trabajo, estas actitudes pueden ir referidas hacia el trabajo en general o hacia facetas especficas del mismo. As, la satisfaccin laboral es, bsicamente, un concepto globalizador con el que se hace referencia

Remuneracin Valores adquiridos por el trabajador por la prestacin de un determinado servicio prestado.

Sobrecarga de trabajo Se presenta por exigencias psico-sensoriales violentas, simultneas, numerosas, persistentes y variables. Exigen una adaptacin fuera del lmite normal. Esta situacin puede llevar a provocar estrs por sobre-estimulacin que genera tensin nerviosa, fatiga, irritabilidad, crisis de decisin, ansiedad, confusin, embotamiento, desconcentracin.

Relaciones interpersonales conflictivas Puede ser objetivo o subjetivo. Ser un conflicto de roles en las relaciones interpersonales objetivo cuando existen dos o ms personas dando rdenes contradictorias. En cambio, un conflicto de roles en las relaciones interpersonales de tipo subjetivo se produce como resultado de la contradiccin entre las rdenes formales que recibe el individuo y los propios valores y metas del sujeto. Estos generan gran ansiedad e insatisfaccin por el trabajo, mayor aun cuanta ms autoridad ostenta el que expresa las rdenes contradictorias.

1.6 Hiptesis y variables 1.6.1 Hiptesis 1.6.1.1 Hiptesis general A mayor motivacin laboral mayor ser el rendimiento laboral en los trabajadores del rea de campo y empaque en la Hacienda La Unin del Grupo Reybanpac, ubicada en la provincia de Los Ros.

1.6.1.2

Hiptesis particulares Las relaciones interpersonales, la falta de reconocimiento y

el estrs son las principales causas que pueden estar incidiendo en el bajo rendimiento laboral en los trabajadores del rea de campo y empaque en la Hacienda la Unin del Grupo Reybanpac, ubicada en la Provincia de Los Ros.

Los trabajadores que laboran en el rea de campo y empaque en la Hacienda la Unin del Grupo Reybanpac, ubicada en la Provincia de Los Ros presentan un nivel de satisfaccin laboral bajo.

La apata por el trabajo, disminucin del rendimiento laboral y la insatisfaccin laboral son las principales consecuencias que se han generado por la falta de motivacin en los trabajadores del rea de campo y empaque en la Hacienda la Unin del Grupo Reybanpac, ubicada en la Provincia de Los Ros

Si se

desarrolla

e implementa un

Plan

Estratgico

Motivacional entonces se mejorara el rendimiento laboral en los trabajadores del rea de campo de la Hacienda la Unin del Grupo Reybanpac, ubicada en la Provincia de Los Ros

1.6.2 Variables 1.6.2.1 Variable Independiente

Motivacin laboral

1.6.2.2

Variable Dependiente

Rendimiento laboral

CAPITULO V 5. PROPUESTA 5.1 Tema Diseo de un Plan estratgico motivacional para mejorar el rendimiento laboral en los trabajadores del rea de campo y empaque que laboran en la Hacienda La Unin perteneciente al Grupo REYBANPAC, ubicada en la provincia de Los Ros. 5.2 Presentacin En el presente capitulo abordan los aspectos relacionados con la herramienta administrativa propuesta, cuyo fin es incrementar a travs de la motivacin, el nivel rendimiento laboral en los trabajadores del rea de campo y empaque en la Hacienda La Unin. La propuesta se elaboro en base a los datos obtenidos mediante la entrevista, la encuesta y la observacin; en la cual se identificaron que los trabajadores tienen un nivel bajo en su rendimiento laboral por la falta de motivacin; entre los cuales los factores principales que inciden en que los trabajadores se sientan desmotivados son los siguientes: las relaciones interpersonales con sus jefes y/o Administradores, reconocimientos y la rotacin constante. Con base a lo anterior, la propuesta de un plan estratgico motivacional, contiene la justificacin, los objetivos generales y

especficos de la propuesta, ubicacin, factibilidad, as como la descripcin de la propuesta y por ltimo las actividades a realizarse para cumplir con los objetivos propuestos. 5.3 Justificacin Derivado de la importancia que posee el recurso humano para la

empresa sin importar las actividades que realicen, es fundamental implementar estrategias motivacionales que permitan de esta manera fomentar las relaciones interpersonales entres sus compaeros de trabajo y con sus jefes y/o administrador, el sentimiento de reconocimiento por

sus labores realizadas y que no haya una rotacin constante en sus puestos de trabajo, para as contribuir a incrementar el nivel de rendimiento laboral de los trabajadores del rea de campo y empaque y por ende lograr los objetivos organizacionales. 5.4 Objetivos 5.4.1 Objetivo general de la propuesta Estructurar un plan estratgico motivacional a fin de contribuir a elevar el nivel de rendimiento laboral en los trabajadores del rea de campo y empaque en la Hacienda La Unin perteneciente al Grupo REYBANPAC C.A. ubicada en la provincia de Los Ros

5.4.2 Objetivos especficos de la propuesta Mejorar las relaciones interpersonales entre los trabajadores tanto del rea de campo como de empaque y sus jefes y as lograr que realicen su trabajo de manera armoniosa y eficiente. Reconocer el esfuerzo de los trabajadores de acuerdo a su nivel de rendimiento, para lograr con ello que los trabajadores sientan que valoran el trabajo que realizan. Evitar las rotaciones en los puestos de trabajo, a fin de que los trabajadores se sientan cmodos y a gusto con la labor que realizan. 5.5 Ubicacin La propuesta se llevo a efecto en Ecuador, en la Hacienda La Unin perteneciente al grupo Reybanpac, ubicada en la provincia de Los Ros. 5.6 Estudio de factibilidad En cuanto a la factibilidad de la propuesta se ha determinado que se cuenta con los recursos necesarios tanto humano, financieros, tecnolgico; adems que se cuenta con el apoyo de la empresa

Reybampac y los directivos de a hacienda para el diseo e implementacin de la propuesta. Por todo ello considero que la propuesta es viable y factible desde el punto de vista tcnico, econmico y administrativo. 5.7 Descripcin de la propuesta Una fuerza de trabajo motivada es primordial en cualquier empresa, ya que no solo contribuye a mejorar la productividad de la empresa si no tambin a mantener un personal contento, satisfecho en al realizar su labor en un ambiente agradable. La motivacin es uno de los medios fundamentales para lograr que el trabajador rinda en un cien por ciento y de esta manera sea la base primordial para alcanzar los objetivos organizacionales. Para la solucin de la problemtica detectada en el estudio se ha diseado un Plan estratgico motivacional. Para su realizacin se contara con la aprobacin de los directivos y constara de un total de cuatro acciones planificada que contienen las estrategias, objetivos, contenido de la actividad, los recursos necesarios, resultados esperados, fecha de ejecucin y evaluacin. La propuesta se va a proponer como un plan estratgico

motivacional dirigida a mejorar las relaciones interpersonales entres los trabajadores con sus jefes y a recompensar la labor de los trabajadores. Tiene como propsito mejorar el nivel de rendimiento laboral de los trabajadores a travs de la aplicacin de estrategias motivacionales Se propone estrategias que en sus aspectos generales favorecer a los trabajadores tanto del rea de campo como de empaque de la empresa en estudio. El espacio fsico donde se aplicara es en la Hacienda La Unin perteneciente al Grupo Reybanpac ubicada en la provincia de Los Ros.

Actividades El plan estratgico motivacional cuenta con las siguientes estrategias a realizar: 1. Realizar un programa de relaciones interpersonales a fin de mejorar dichas relaciones entre los trabajadores y sus jefes y/o administradores. 2. Establecer un programa de reconocimiento a los trabajadores de acuerdo al rea en el que trabajan (campo y/o empaque) para as ayudar a mejorar la motivacin en los trabajadores. 3. Establecer un programa anti-estrs a fin de que los trabajadores se relajen y se sientas satisfechos. Estrategia numero 1 Realizacin del programa de relaciones interpersonales a travs de Talleres Para lograr los objetivos organizacionales, es importante fomentar las relaciones interpersonales entre los trabajadores tanto del rea de campo y empaque de la empresa objeto de estudio, para que exista disposicin y entusiasmo al realizar su trabajo con de manera eficiente y eficaz. Por tal razn se propone implementar el programa de relaciones interpersonales, el cual contiene acciones a fin de concientizar a los trabajadores a travs de talleres sobre el valor del compaerismo y amistad. En estos talleres tambin debern participara los jefes de cada rea para as mejorar las relaciones entre jefe-subordinado. Objetivo Fomentar un ambiente de cooperacin y compaerismo, que permita desarrollar habilidades de trabajo en equipo en un 75% de los trabajadores del rea de campo y empaque, as como tambin, mejorar la comunicacin con sus jefes.

Contenido de la actividad: 1. Dar a conocer a los trabajadores del rea de campo, empaque y a sus jefes informacin sobre los talleres a realizar. 2. Los talleres se realizaran en la sala de reuniones ubicada en las oficinas de la Hacienda La Unin. 3. Se formaran cuatro grupos de acuerdo al sector y rea al cual pertenecen los trabajadores con su respectivos jefes de la siguiente manera: Grupo 1: Estar conformado por los trabajadores del rea de campo del Sector Unin 1. Grupo 2: Conformado por los trabajadores del rea de empaque del sector Unin 2. Grupo 3: Conformado por los trabajadores del rea de campo del sector Unin 2. Grupo 4: Conformado por los trabajadores del rea de empaque del sector Unin 2. 4. Duracin aproximada del taller ser de 8 horas (2 horas por grupo) las cuales debern ser programadas en los das que no haya proceso en la Hacienda y tomando en consideran el sector que no tenga proceso. 5. Impartir charlas motivacionales sobre el valor del compaerismo, la amistad y el trabajo en equipo. 6. Realizar dinmicas de interaccin grupal como actividades de rompehielos, la amistad y el trabajo en equipo, para motivar la participacin de los trabajadores. 7. Felicitar a los trabajadores por su participacin, para ello se har entrega de un diploma. 8. Proporcionar material didctico como folletos que contengan informacin para mejorara las relaciones interpersonales. 9. Brindar refrigerios

Recurso humano que participa: Administradores del sector Unin 1 y Unin 2. Trabajadores del rea de campo y empaque del sector Unin 1 y Unin 2. Responsables Encargado del taller de relaciones interpersonales Jefe del departamento de recursos Humanos Jefe del departamento de Trabajo social

Material que se requiere: Hojas Lpices Folletos Diplomas de participacin

Resultados esperados Con la ejecucin de este programa se espera fortalecer las relaciones interpersonales entre los trabajadores tanto del rea de campo y empaque con sus jefes de la empresa objeto de estudio. Lugar donde se desarrolla Sala de reuniones de la Hacienda La Unin Fecha de ejecucin Febrero del 2014 Evaluacin Es necesario evaluar el programa de relaciones interpersonales de manera trimestral, a travs de los informes elaborados por el jefe de Recurso Humano en conjunto con el Jefe del departamento de Trabajo

social, los cuales debern ser presentados al Gerente de zona (Hacienda la Unin) para objeto de estudio. Estrategia numero 2 Realizacin de un programa de reconocimiento para los

trabajadores del rea de campo y empaque Objetivo Reconocer y motivar a los trabajadores de la Hacienda la Unin, para lograr que en un 79% de ellos estn comprometidos con la empresa mejorar su rendimiento laboral. Contenido de la actividad: 1. Reconocimiento a la eficiencia laboral: Estimular a los trabajadores de forma verbal y a travs de la entrega de tarjeta de felicitacin cuando demuestren puntualidad, responsabilidad, iniciativa y eficiencia en las actividades que realizan. Otorgar premios pequeos al trabajador que haya tenido un mayor rendimiento cada quincena. 2. Un da de excelencia: Premiar al trabajador que tenga el mayor nmero de tarjetas de felicitacin durante cada tres meses, con la entrega de un diploma y un bono. Recurso humano que participa: Trabajadores del rea de campo y empaque del sector Unin 1 y Unin 2. Responsables Administradores del sector Unin 1 y Unin 2.

Material que se requiere:

Tarjetas de felicitacin Diplomas Bonos

Resultados esperados Elevar el nivel de rendimiento e impulsar el sentido de pertenencia y compromiso en las actividades que realizan los trabajadores de la empresa en estudio. Lugar donde se desarrolla La entrega de las tarjetas de felicitacin y diplomas se las realizaran en las empacadoras por los administradores delante de todos los trabajadores. Fecha de ejecucin Febrero del 2014 Evaluacin Es importante verificar el logro de los objetivos propuestos en el programa de reconocimiento a los trabajadores, para lo cual es necesario realizar una evaluacin de manera mensual a travs de la elaboracin de informes los administradores de cada sector, los cuales sern entregados al Gerente de zona para proporcionar la retroalimentacin necesaria. Estrategia numero 3 Realizar un programa anti-estrs

Objetivo Disminuir en un 85% el estrs en los trabajadores del rea de campo y empaque de la Hacienda La Unin en el periodo de un ao mediante la realizacin de un campeonato de futbol.

Contenido de la actividad 1. Brindar informacin a los trabajadores a travs de de carteles informativos para inscribirse en el campeonato de futbol, el cual se realizara dos veces al ao. 2. Integrar equipos de 11 jugadores, los cuales se identificaran con sus uniformes respectivos. 3. Registrara en cada partido de futbol en punteo de los equipos a travs de una boleta de puntuacin. 4. Premiar al equipo de futbol ganador con un trofeo, medallas y diplomas para cada integrante. Recurso humano que participa Trabajadores del rea de campo y empaque del sector Unin 1 y Unin 2. Responsables Administradores del sector Unin 1 y Unin 2. Jefe del departamento de recursos Humanos

Material que se requiere Uniformes Trofeos Medallas Diplomas Boleta de puntuacin

Resultados esperados A travs de esta actividad se espera disminuir el estrs y la tensin fsica de los trabajadores del rea de campo y empaca de la empresa en estudio.

Lugar donde se desarrolla Chacha de cemento de la Hacienda La Unin Fecha de ejecucin Marzo del 2012 Evaluacin La evaluacin del programa anti-estrs, se efectuara inicialmente despus de tres meses d implementado, a cargo del administrador en conjunto con el jefe del departamento de Recursos Humano y sern presentados al Gerente de zona, para verificar los resultados obtenidos de acuerdo al objetivo planteado. PLAN DE ACCION PARA LA IMPLEMENTACION DEL PLAN

ESTRATEGICO MOTIVACIONAL Objetivo: Incrementar el nivel de rendimiento laboral de los trabajadores del rea de campo y empaque de la Hacienda la Unin, perteneciente al Grupo Reybanpac, ubicado en la provincia de los Ros.
No Actividad Responsable Tiempo Tcnica Resultados
Sensibilizar a los altos mandos de le empresa acerca de la importancia de la propuesta del Plan estratgico motivacional, para incrementar el rendimiento en los trabajadores del rea de campo y empaque. Obtener la autorizacin para implementar la propuesta

Concientizacin de los altos mando de la empresa

Autora de la propuesta

Enero del 2014

Exposiciones Reuniones

Aprobacin de la propuesta de motivacin

Altos mandos de la empresa

Enero del 2014

Reuniones Informes

Presentacin de las estrategias motivacionales al Gerente y los administradores de ambos sectores (Unin 1 y Unin 2)

Autora de la propuesta

Febrero del 2014

Exposiciones Reuniones

Dar a conocer en qu consiste el plan estratgico motivacional dirigida a los trabajadores

Encargado del taller de relaciones interpersonales Desarrollo del programa de relaciones interpersonales Jefe del departamento de recursos Humanos Jefe del departamento de Trabajo social 5 Jefe del departamento de recursos Humanos Administradores de ambos sectores 6 Desarrollo del programa antiestrs Administradores del sector Unin 1 y Unin 2 Jefe del departamento de recursos Humanos Gerente de la Hacienda La Unin Marzo Diciembre del 2014 Febrero Diciembre del 2014 Reconocer y motivar a los trabajadores del rea de campo y empaque para mejorar su rendimiento laboral y el compromiso con la empresa Disminuir el nivel de estrs de los trabajadores y as lograr actitudes positivas Fomentar un ambiente de cooperacin y trabajo en equipo

Febrerodiciembre del 2014

Reuniones Exposiciones Dinmicas grupales, etc

Desarrollo de programa de reconocimientos

Reuniones Observacion es Informes

Carteles informativos Informes

Evaluacin de la implementacin del Plan Estratgico Motivacional

Diciembre del 2014

CONCLUSION

Despus de realizar un anlisis de los resultados del estudio, se concluye que la empresa en estudio aplica estrategias para motivar a sus trabajadores pero no en un cien por ciento; pues se ha determinado un poco de descuido para mantener motivado a los trabajadores, lo cual influye los siguientes afectos: En la Hacienda objeto de estudio, los trabajadores se sienten desmotivados por lo cual se comprueba la hiptesis formulada ya que los trabajadores presentan un bajo rendimiento laboral y se sienten insatisfechos en trabajo. Las relaciones interpersonales el rea de campo y empaque de la Hacienda en estudio, son inadecuadas debido a la existencia de conflictos, lo cual influye negativamente en la relacin entre los trabajadores y sus jefes, provocando desmotivacin y poco inters al desarrollar sus labores. La falta de un programa que reconozca el desempeo de los trabajadores, ocasiona que la mayora manifieste desmotivacin, esto ocasiona que no se alcancen en un 100% los objetivos de la empresa. la mayora de los trabajadores se sienten desmotivados debido al estrs ocasionado por las presiones laborales de la jornada de trabajo.

ANEXOS

Matriz auxiliar para el diseo cientfico de la investigacin

OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES PROBLEMA OBJETIVOS HIPTESIS VD VI VI: y Variables intermedias, empricas Indicadores

General

General

General

% del personal que valora su trabajo en relacin con el salario que recibe La incidencia de la motivacin en el rendimiento laboral de los trabajadores de la Hacienda La unin perteneciente al grupo Reybampac Proponer un plan estratgico motivacional para mejorar el rendimiento laboral de los trabajadores Si se implementa un Plan estratgico motivacional entonces se lograra incrementar el nivel de rendimiento laboral en los trabajadores M O T I V A C I N % de trabajadores que se sienten satisfechos por la seguridad o estabilidad laboral que les brinda la empresa % de los trabajadores que tienen buenas relaciones interpersonale s tanto con sus Jefes y compaeros % de trabajadores que se sienten estresados por las presiones en su trabajo % de trabajadores que sienten motivados en relacin con su ambiente laboral

Satisfaccin en los trabajadores

Subproblemas Desinters en analizar el nivel de motivacin y rendimiento laboral de los trabajadores

Especficos Analizar el nivel de motivacin y rendimiento laboral de los trabajadores

Particulares A mayor motivacin mayor ser el nivel de rendimiento laboral en los trabajadores Los trabajadores presentan un nivel de motivacin baja lo que conlleva a bajar su rendimiento laboral Si se disea un plan estratgico motivacional entonces se determinaran las estrategias que influir a elevar el rendimiento en los trabajadores

VD:

Desinters en el estudio del nivel de motivacin en los trabajadores

Determinar el nivel de motivacin en los trabajadores

% de trabajadores con alto nivel de rendimiento laboral Rendi miento laboral Desempeo laboral % de los reportes realizados por los administradore s Registro del ingreso y salida cada trabajador

Bajo rendimiento laboral en los trabajadores

Disear la propuesta de un Plan estratgico motivacional para mejorar el rendimiento laboral de los trabajadores

ENTREVISTA TEMA: La motivacin y su incidencia en el rendimiento laboral, Plan estratgico motivacional para los trabajadores del rea de campo y empaque de la Hacienda La Unin del Grupo Reybanpac, ubicada en la provincia de los Ros ENTREVISTADOR Apellidos: Cedeo Tubay

Nombre: Maricela Elizabeth

ENTREVISTADO(Gerente de la Hacienda La Unin) Apellidos: Nombre: Alcivar Cadena Arturo FECHA: 21 de noviembre del 2013 LUGAR: Hacienda La Unin- REYBANPAC

1. Qu es para usted la motivacin laboral? La motivacin laboral es un tema muy importante que influye en el buen rendimiento de los trabajadores indistintamente de que trabajador o negocio se trate; adems permite mejorar el compromiso del trabajador para con la empresa. Con respecto a las leyes o reglas motivacionales que se apliquen depende del tipo de motivacin que se quiere ejercer con el personal.

2. Piensa usted que la falta de motivacin podra generar consecuencias consecuencias? Si generara consecuencias negativas para los trabajadores. Entre estas consecuencias se puede sealar las siguientes: Desconfianza Incertidumbre Quemeimportismo Desinters en el trabajo Falta de compromiso para con la empresa en los trabajadores? Qu tipos de

3. Considera usted que la motivacin es un factor primordial para mejorar el rendimiento laboral de los trabajadores? Por qu? Definitivamente si. Porque si no se tiene una motivacin, un horizonte, una gua o un lder que est pendiente de su labor y que ms que nada recompense el esfuerzo del trabajador, este realizara su trabajo sin el mnimo esfuerzo y entusiasmo.

4. Considera usted que la satisfaccin de los trabajadores con respecto a su trabajo depende en gran medida de cuan motivado se sientan? Por qu? Si, por que si se crea un ambiente laboral positivo y un clima verdadero de compaerismo que haga sentir al trabajador bien generalmente este se sentir satisfecho y ms que nada cabe recalcar que un trabajador netamente satisfecho cuidara su trabajo.

5. Piensa usted que una motivacin basada en lo econmico es lo que realmente conlleva a mejorar el rendimiento laboral de los trabajadores? Por qu? No necesariamente, el factor econmico es importante pero no lo es todo ya que tambin la motivacin depende de muchos factores que no especficamente se refiere al sueldo que recibe el empleado. Por ejemplo los trabajadores son personas que vienen a cumplir con su tarea y no est aqu para ser maltratado ni fsicamente mucho menos emocionalmente, es verdad que puede haber errores que comentan en las funciones que ellos realizan y que se les debe de llamar la atencin pero se lo debe de hacer de manera pasiva y sin ofender.

6. De qu considera usted que depender la motivacin de los trabajadores? La motivacin depende en gran medida de los siguientes factores:

Las relaciones interpersonales entre los jefes y el trabajador El clima laboral Recibir el sueldo en el momento que es y de acuerdo al mercado La integracin entre los trabajadores, claro que para que exista una integracin entre ellos tendr que influir mucho el Administrador

La auto motivacin

7. Piensa

usted

sera

importante

implementar

un

Plan

Estratgico Motivacional? Si porque al implementar un conjunto de estrategias que tengan con fin mantener motivados a los trabajadores aportara a mejorar el rendimiento laboral del trabajador y ms que nada a sentirse satisfecho y contento en su lugar y ambiente de trabajo, llevando a cabo la realizacin de sus labores de manera eficaz y eficiente y obteniendo como resultado una mayor productividad en la empresa.

8. Qu estrategias motivacionales usted implementara a fin de mejorar el rendimiento laboral de los trabajadores?

especifique ms de una estrategia. Primeramente reunira al personal e indicara cuales son los objetivos de la empresa, es decir, que es lo que la empresa aspira y que es lo que necesita de ellos para lograr las metas planteadas. Luego manifestara los beneficios y prebendas que ellos obtienen con nosotros. Por ejemplo contar con una buseta que se encargue de trasportar al personal tanto al ingresar al trabajo como cuando salen de este.

Evaluar al trabajador, lo cual tenga una X calificacin, donde el que cumpla con el mayor rango de calificacin reciba un bono.

Premiar al trabajador con un pequeo premio semanalmente y felicitarlo delante de los dems compaeros por su gran desempeo.

Facilitarles todas las herramientas y vestimenta para que realicen su labor.

9. De qu manera usted medira el nivel de motivacin de los trabajadores? El nivel de motivacin lo medira en base a su rendimiento, sus resultados y en la expresin de ellos de cmo se sienten con nosotros. Es decir, que si menos quejas recibo es porque el trabajador est tranquilo y a gusto con su trabajo.

10. Aparte del mejorar el rendimiento laboral en los trabajadores Qu otros beneficios usted considera que generara la motivacin en los trabajadores? Entre los beneficios que generara la motivacin estn los siguientes: Compromiso del trabajador con la empresa Satisfaccin Positivismo Auto motivacin Una persona con sentimientos positivos tiene razones para estar y mantenerse saludable, ya que una persona motivada sufre de menos estrs. Apoya a cumplir con los objetivos y metas de empresa, adems que colabora a mejorar el clima laboral en la empresa.

OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES

VARIABLES INDEPENDIENTE DIMENSIONES Valoracin del trabajo INDICADORES % del personal que valora su trabajo en relacin con el salario que recibe % de trabajadores que se sienten satisfechos por la seguridad o estabilidad laboral que les brinda la empresa % de los trabajadores que tienen buenas relaciones interpersonales tanto con sus Jefes y compaeros % de trabajadores que se sienten estresados por las presiones en su trabajo % de trabajadores que sienten motivados en relacin con su ambiente laboral

Inters y satisfaccin Motivacin

Relaciones interpersonales

estrs

Percepcin motivacin DEPENDIENTE

de

la

Percepcin rendimiento laboral

del

% de trabajadores con alto nivel de rendimiento laboral % de los reportes realizados por los administradores Registro del ingreso salida cada trabajador y

Rendimiento laboral

Cumplimiento del trabajo

Asistencia y puntualidad

UNIVERSIDAD TECINCA DE BABAHOYO

FACULTAD DE ADMINISTRACION FINANZAS E INFORMATICA (FAFI)

El presente instrumento se aplica al personal del rea de campo y empaque de la Hacienda La Unin del Grupo REYBANCAP C.A.; con la finalidad de analizar la influencia de la motivacin en el rendimiento laboral de los trabajadores. En este sentido se agradece de su colaboracin al facilitar sus respuestas para lograr los objetivos propuestos en este sentido. Instrucciones: Marque con una X las preguntas y responda segn su criterio.
1. Le gusta el trabajo que desarrolla? Siempre A veces Nunca 2. Alguna vez se ha sentido desmotivado en su trabajo? Siempre A veces Nunca 3. Por qu se ha sentido desmotivado? Falta de un salario digno Estrs Desmotivacin por parte del jefe Falta de reconocimiento por labor 4. Cmo define su nivel de motivacin en la empresa? Alto Medio Bajo 5. Cmo es su relacin con sus compaeros de trabajo? Excelente Buena Regular

6. Usted cree que la motivacin afecta el rendimiento laboral? Muy de acuerdo De acuerdo En desacuerdo 7. En su caso su rendimiento laboral ha sido afectado por su nivel de motivacin? Siempre A veces Nunca 8. De qu cree usted que depende su rendimiento laboral? De la motivacin De su responsabilidad De su capacidad De los recursos 9. Cmo define su rendimiento laboral en la empresa? Muy activo Activo Poco activo 10. Cmo cree usted que influye su motivacin en el rendimiento laboral? De manera negativa Mal rendimiento laboral De que no rinda en un 100% 11. Cree usted que la empresa incrementar la motivacin? Siempre A veces Nunca implementa estrategias para

12. Cules son las estrategias implementadas por la empresa para incentivar su motivacin Econmicas Ascenso Reconocimientos Actualmente no est implementando 13. cree usted que la empresa ha tenido xito al aplicar las estrategias de motivacin al personal? Siempre A veces Nunca

14. Cul cree usted que sea una buena estrategia motivacional? Programa para mejorar las relaciones interpersonales Abastecimiento de las herramientas de trabajo Programa anti-estrs Recompensas 15. En oportunidades su jefe le ha dado algn reconocimiento por su rendimiento laboral? Siempre A veces Nunca 16. Qu es lo ms significativo para usted en su ambiente de trabajo? Las relaciones interpersonales El reconocimiento continuo La adquisicin de conocimientos y destrezas Buen ambiente laboral 17. Cmo siente sus expectativas en el mbito laboral? Totalmente cubiertas Moderadamente cubiertas Nada cubiertas 18. Cmo caracteriza su trabajo? Estable Estresante Con altos riesgos Agradable 19. Qu aspectos an faltan por cubrir en su trabajo? Que se reconozca su labor Desarrollo profesional Crecimiento personal Incentivos financieros Capacitacin 20. Cmo califica usted los siguientes aspectos? ASPECTOS EXCELENTE BUENO Sueldo Beneficios laborales Relaciones interpersonales Clima laboral

REGULAR MALO