02/11/13

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50 tendências para explorar
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Confira as pesquisas que antecipam os movimentos dos consumidores e fature alto com as novas demandas
Por Bruna Martins Fontes

MOBILIDADE 27 TELINHA QUENTE Já chega a 19 milhões o número de brasileiros com smartphones, segundo estudo realizado pela agência W/McCann e pelo grupo Ponto Mobi. De acordo com a pesquisa, 83% desses usuários acessam a internet pelo aparelho. Apesar da boa penetração, só 16% deles fizeram compras pelo celular — nos EUA, o número chega a 29%, segundo o Google. Mais uma prova de que não adianta investir só no site da empresa: é hora de transformar a telinha em plataforma para compra on-line e vitrine para aplicativos. Vale a pena também ficar de olho no conteúdo para tablets — 450 mil foram vendidos no Brasil em 2011, segundo o IDC. 28 GEOLOCALIZAÇÃO O crescente uso de smartphones no Brasil abre outro mercado promissor: o da geolocalização. Com esse recurso, é possível saber quais são as empresas e as ofertas disponíveis perto de onde o consumidor está, o que favorece a compra por impulso. Segundo pesquisa da Think Insights/Google, uma em cada três buscas feitas no celular está relacionada à localização; 59% dos usuários visitam lojas locais após fazer busca na web móvel e 30% das buscas por restaurantes são feitas pelo mobile. Para a Copa, vale fazer seu anúncio em outros idiomas para entrar no radar dos turistas. 29 LOJA CONECTADA No Brasil, já é comum ter acesso à internet por Wi-Fi em cafeterias e restaurantes. Mas esse tipo de conexão ainda não chegou às lojas. O comércio deve se preparar, pois nos EUA e na Europa os consumidores estão adorando a mania de usar o smartphone durante as compras, para fazer consultas na hora e saber mais sobre seus objetos de desejo. Usando ferramentas como aplicativos, realidade aumentada e códigos QR, eles conseguem ter acesso a informações mais aprofundadas sobre o produto, como histórias de quem já o utilizou, comparações de preço e avaliações de especialistas. NOVAS DEMOGRAFIAS
revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI287145-17152-1,00-TENDENCIAS+PARA+EXPLORAR.html 1/6

O público-alvo aqui são os adultos. como os de reparo e limpeza. De 2003 a 2010. investidor em startups ligadas a tecnologia e internet. mas com famílias da classe B (renda de R$ 4. D e E que usam lan houses fazem cursos on-line para se qualificar.329). de acordo com dados do IBGE. A Fifa usa como referência um guia que recomenda separar ao menos 266 revistapegn. Porto Alegre é a capital dos solitários. pet e moda”. Mas. 69% investem na aparência para crescer na carreira.globo. “O uso de vídeos deve decolar”. 32 FOCO NA CLASSE C A classe que reúne famílias com renda entre R$ 1. segundo estudo da FGV com base em dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). NICHOS EM ALTA 37 MICROARTESANATO Quem faz ou vende acessórios deve ficar atento a uma nova tendência do artesanato: joias. 34 PORÇÃO PARA UM O número de pessoas que moram sozinhas subiu de 8. diz William Halal. vinhos finos e cervejas artesanais. outros 2% devem atender a deficientes visuais. já concentram 25% da população brasileira. 33 BELEZA ACESSÍVEL As brasileiras querem ficar bonitas.50 tendências para explorar 30 TERCEIRA IDADE Engana-se quem pensa que os mais velhos se preocupam apenas com a saúde. broches e chaveiros com motivos como frutas. literalmente. a venda de esmaltes para essa fatia do mercado passou de 40% para 53% do total. as que mais gastam com esse serviço — R$ 281 milhões mensais.” 36 CIDADES MÉDIAS As cidades de médio porte. pessoas obesas e com pouca mobilidade. em 2009. Esse grupo adora comprar presentes para filhos e netos — e não mede gastos. eles esperam. especialmente os de entrega de produtos de alto valor agregado.126 e R$ 4.html 2/6 . No Japão.6% da população. São as que mais crescem.854 a R$ 6. 38 ESTÁDIO ACESSÍVEL A legislação brasileira prevê que 2% dos assentos de um estádio sejam destinados a quem usa cadeira de rodas. Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomercio-SP). Com isso. já que existem poltronas à disposição.EMI287145-17152-1. 31 SEM SAIR DE CASA Fazer da sua residência um ambiente seguro e confortável para se proteger do mundo — e não ter mais que sair de lá — é uma tendência de comportamento que se fortalece a cada ano no Brasil e em muitos países. aponta a consultoria Plano CDE. como alimentos orgânicos. segundo dados do Data Popular. seja no ambiente de home office ou na cozinha gourmet. é preciso oferecer um serviço diferenciado. os idosos aprovaram o caixa do supermercado K Citymarket. Entre as mulheres da classe C. aumenta a demanda por sistemas de automação e mobiliário que deixem o lar mais prático e aconchegante. a loja de departamentos Keio facilita a experiência de compra com prateleiras mais baixas. mas quem quiser cativar também os adolescentes pode extrapolar a tendência para pingentes de corrente e de celular. pesquisam na internet antes de comprar e concentram sua atenção na educação — para 66% deles. Foi o único estrato que cresceu no ano passado: ganhou 3. “A ideia é deixar a educação mais eficiente e mais barata.NOTÍCIAS .854 já representa mais de metade da população brasileira (55%). O aquecimento econômico dessas regiões aumenta o poder de compra de um público que anseia por produtos e serviços mais sofisticados. segundo a Federação do Comércio de Bens. letras maiores e cadeiras para descanso. Já na Finlândia. em 2000. com aparência de que foram feitas em casa. segundo o instituto de pesquisas Data Popular. De acordo com o instituto. que têm entre 100 mil e 500 mil habitantes.com/Revista/Common/0. idosos e divorciados. “É uma boa oportunidade para comércio eletrônico em segmentos como o de bebês. Salões de beleza também estão faturando. que procura serviços domésticos especializados. flores e animais fofinhos. que representam 21. Esses consumidores priorizam qualidade e não preço.1%. presentes e acessórios com miniaturas divertidas. Esse enclausuramento também abre um bom mercado para serviços de conveniência. especialmente as que estão chegando agora ao mercado de trabalho. diz Anibal Messa. 35 EDUCAÇÃO ON-LINE Aulas complementares e cursos técnicos e profissionalizantes são os dois segmentos mais promissores do ensino a distância.6% da população do país. e produtos feitos para consumo unitário. essa é a prioridade do orçamento. Vale a pena investir nsse público de solteiros. para ganhar esses clientes. Esse é outro segmento que tende a crescer ancorado na base da pirâmide de renda — 19% dos jovens das classes C.6 milhões de integrantes entre maio de 2010 e o mesmo mês de 2011. segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).. sentados. como o BuscaPé. Além de bater um papo com o funcionário e ganhar ajuda para empacotar as compras.02/11/13 PEGN . vinhos.00-TENDENCIAS+PARA+EXPLORAR. especialmente os alimentícios. fundador da consultoria de tendências Tech Cast. docinhos. para 12.

46 LOCAL E UNIVERSAL A crescente globalização do consumo não implica em oferecer os mesmos produtos e serviços para todo mundo.NOTÍCIAS .com/Revista/Common/0.globo. Assim. O excesso de sacolas sai de cena para dar lugar a peças únicas. 43 NECESSIDADES ESPECIAIS Cerca de 24% da população brasileira tem algum tipo de deficiência física ou intelectual. O governo vai ainda abastecer a Financiadora de Estudos e Projetos (Finep) com R$ 150 milhões para pesquisa e desenvolvimento de tecnologias assistivas. Atendê-las é uma das prioridades do governo federal: até 2014. com necessidades e exigências distintas. com materiais únicos”. São 45. artesanais e de altíssimo valor agregado.02/11/13 PEGN . levando em conta sua estrutura óssea e o formato de seu corpo. esses consumidores não têm todas as suas necessidades atendidas: faltam por todo o país serviços em áreas como transporte. saúde e acessibilidade. 45 PORTUGUÊS PARA ESTRANGEIROS Conforme aumenta o número de estrangeiros que vêm trabalhar em empresas brasileiras ou em multinacionais com filiais no país. pioneiros em fabricar roupas sob medida para quem tem Síndrome de Down.139 no ano passado. Para a nova receita dar certo é preciso contar com sensibilidade para captar o espírito de uma região. que usam sapatos com numeração diferente da convencional. 39 MODA PARA POUCOS No universo da moda.html 3/6 . muitos estrangeiros já começam a procurar emprego no Brasil. A empresa precisa estar preparada para atender públicos novos. NEGÓCIOS GLOBAIS 44 SERVIÇO POLIGLOTA Como a tendência é que os cenários econômicos dos Estados Unidos e Europa permaneçam complicados em 2012. em relação ao mesmo período de 2010. saber utilizar a internet como aliada para ampliar o alcance da publicidade e ter estrutura para atuar em escala global. afirma Andrea Bisker. atualmente na casa dos 5%. a Nike aumentou seu faturamento em 25% após colocar em seu site um aplicativo que permite aos consumidores montar seu próprio tênis. está trocando as marcas genéricas por produtos e alimentos customizados.6 milhões de pessoas. segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Bares. mas com maior exigência de exclusividade. pode alcançar 20% até 2020. Por conta dessa tendência. uma paráfrase do antigo mantra “pense de forma global e atue no local”. lojas e serviços especializados podem aproveitar essa mudança no nicho da bebida. “O cliente tem consciência de que o item é caro devido ao longo tempo de produção. ou ainda o público da terceira idade. A customização em massa deve ser responsável por 30% das vendas no varejo em 2017. que inclui projetos relacionados a educação.50 tendências para explorar cadeiras para essa parcela do público.00-TENDENCIAS+PARA+EXPLORAR. revistapegn. A indústria já desenvolve tecnologias que permitem fazer essa personalização com baixo custo. alimentação e segurança.155 em 2001 para 6. Quem quiser cativar esse público deve pensar em outras línguas.4% no primeiro semestre de 2011. mais adequados ao seu estilo de vida. que mostram suas raízes e. o novo lema do varejo é “pense no local. são capazes de transcender suas fronteiras. aponta a consultoria Future Concept Lab. fundadora da consultoria de tendências Mindset e diretora da WGSN na América Latina.6 bilhões devem ser investidos no programa Viver Sem Limite. a venda de cervejas premium cresceu mais do que a das tradicionais. também poderá tirar proveito do fluxo de turistas que visitarão as cidades-sede da Copa do Mundo de 2014. Um indício importante do interesse por aprender e dominar nosso idioma é que o número de candidatos inscritos para fazer o Celpe-Bras (exame de proficiência em português reconhecido pelo Ministério da Educação e bastante valorizado pelas empresas) quintuplicou em uma década: saltou de 1. Mais uma razão para prestar atenção nesse mercado. Quem decidiu explorar um segmento bem restrito foram os americanos da Downs Designs. Muito pelo contrário: são cada vez mais valorizados os itens de origem. Mesmo com os lugares reservados.EMI287145-17152-1. Em 2010. aja no global”. ensinar português a eles está se revelando uma atividade promissora. e isso vale tanto para um vinho envelhecido como para uma bolsa incrível. R$ 7. O câmbio favorável à importação contribuiu para aquecer esse mercado: nos últimos três anos. prevê a consultoria Tech Cast. que se popularizou no início do processo de globalização. 42 DEGUSTAÇÃO DE CERVEJA O brasileiro está tomando gosto por experimentar cervejas diferentes — o que inclui tanto as artesanais quanto as importadas. ao mesmo tempo. E estão conseguindo — o número de autorizações do Ministério do Trabalho e Emprego para que eles possam atuar aqui cresceu 19. 41 CUSTOMIZAÇÃO O consumidor não quer ser tratado como mais um na multidão. a nova faceta do luxo é consumir em menor quantidade. Sua participação de mercado. Por isso.. uma boa tática para escapar da concorrência com megalojas de departamentos é apostar em roupas para nichos muito pouco explorados no Brasil — pessoas que estão acima do peso. 40 EXCLUSIVIDADE Para o público classe A. que movimenta R$ 300 milhões anuais no país.

Uma startup que se deu muito bem em 2011 foi a americana HealthTap.NOTÍCIAS . 50 FUNCIONAIS E ENERGÉTICAS O consumo desses dois tipos de bebida está começando a decolar no Brasil. que trazem benefício à saúde. 49 NUTRIMÉTICOS A palavra é o resultado da mistura entre nutrição e cosméticos. Nessa tendência de mercado. suplementos nutricionais. O termo já se popularizou na Europa. 48 MOMENTO ZEN A crescente correria diária em grandes centros urbanos faz com que as pessoas valorizem cada vez mais os momentos de pausa e reflexão. na Austrália e na Europa ocidental para apostar na expansão na América Latina — essa região registrou um crescimento de 22% do segmento em 2010. e há quem decida comparecer a cursos ou palestras para desenvolver a sua espiritualidade. livrarias.00-TENDENCIAS+PARA+EXPLORAR. o de bebidas funcionais. editoras.globo.Janeiro/2012 Curtir 285 Tw eetar 35 2 Aumentar Texto Diminuir Texto Tamanho do texto Envie por E-mail Compartilhe Imprima Publicidade revistapegn. espaços para meditação e palestras.5 milhões para turbinar sua operação: qualquer usuário pode fazer perguntas a uma rede de 6 mil médicos. Ainda nesta matéria Página 2 de 2 Página 1: 50 tendências para explorar Página 2: 50 tendências para explorar Temas relacionados mercado tendências Edição 276 .EMI287145-17152-1. segue aquecido: faturou US$ 24 bilhões no mundo em 2010 e tem crescido acima da média do mercado de alimentação. Por aqui. segundo a consultoria Technavio. São muitas as possibilidades de negócios para atender esse público: lojas. O mercado ligado a esse tipo de ferramenta deve movimentar US$ 4 bilhões no mundo até 2014. petiscos e balas. uma das pioneiras no ramo é a empresária Cristiana Arcangeli. que recebeu aporte de US$ 11. que lançou a marca beauty’in. produtoras de vídeos etc. nos Estados Unidos e no Japão.50 tendências para explorar QUALIDADE DE VIDA 47 SAÚDE NO CELULAR A preocupação crescente com a saúde tem ampliado o mercado para aplicativos e aparelhos que permitam monitorar desde as características de uma pinta no rosto até a evolução de uma dieta. vitaminas. Algumas aprendem a praticar meditação. Outro ramo relacionado à qualidade de vida.html 4/6 .com/Revista/Common/0.. balas e bebidas que misturam ativos de frutas orgânicas com proteínas e minerais.02/11/13 PEGN . com barras de cereais. colágeno e outros ingredientes relacionados à indústria da beleza ganham corpo em bebidas. usando um computador ou celular. outras fazem retiros em lugares onde não é permitido falar. Tanto que grandes fabricantes de energéticos estão fugindo dos já saturados mercados nos Estados Unidos.

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