02/11/13

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50 tendências para explorar
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Confira as pesquisas que antecipam os movimentos dos consumidores e fature alto com as novas demandas
Por Bruna Martins Fontes

MOBILIDADE 27 TELINHA QUENTE Já chega a 19 milhões o número de brasileiros com smartphones, segundo estudo realizado pela agência W/McCann e pelo grupo Ponto Mobi. De acordo com a pesquisa, 83% desses usuários acessam a internet pelo aparelho. Apesar da boa penetração, só 16% deles fizeram compras pelo celular — nos EUA, o número chega a 29%, segundo o Google. Mais uma prova de que não adianta investir só no site da empresa: é hora de transformar a telinha em plataforma para compra on-line e vitrine para aplicativos. Vale a pena também ficar de olho no conteúdo para tablets — 450 mil foram vendidos no Brasil em 2011, segundo o IDC. 28 GEOLOCALIZAÇÃO O crescente uso de smartphones no Brasil abre outro mercado promissor: o da geolocalização. Com esse recurso, é possível saber quais são as empresas e as ofertas disponíveis perto de onde o consumidor está, o que favorece a compra por impulso. Segundo pesquisa da Think Insights/Google, uma em cada três buscas feitas no celular está relacionada à localização; 59% dos usuários visitam lojas locais após fazer busca na web móvel e 30% das buscas por restaurantes são feitas pelo mobile. Para a Copa, vale fazer seu anúncio em outros idiomas para entrar no radar dos turistas. 29 LOJA CONECTADA No Brasil, já é comum ter acesso à internet por Wi-Fi em cafeterias e restaurantes. Mas esse tipo de conexão ainda não chegou às lojas. O comércio deve se preparar, pois nos EUA e na Europa os consumidores estão adorando a mania de usar o smartphone durante as compras, para fazer consultas na hora e saber mais sobre seus objetos de desejo. Usando ferramentas como aplicativos, realidade aumentada e códigos QR, eles conseguem ter acesso a informações mais aprofundadas sobre o produto, como histórias de quem já o utilizou, comparações de preço e avaliações de especialistas. NOVAS DEMOGRAFIAS
revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI287145-17152-1,00-TENDENCIAS+PARA+EXPLORAR.html 1/6

Esse é outro segmento que tende a crescer ancorado na base da pirâmide de renda — 19% dos jovens das classes C. de acordo com dados do IBGE. Entre as mulheres da classe C.6% da população.854 a R$ 6. Vale a pena investir nsse público de solteiros. especialmente as que estão chegando agora ao mercado de trabalho. “A ideia é deixar a educação mais eficiente e mais barata. NICHOS EM ALTA 37 MICROARTESANATO Quem faz ou vende acessórios deve ficar atento a uma nova tendência do artesanato: joias. a venda de esmaltes para essa fatia do mercado passou de 40% para 53% do total. Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomercio-SP). O público-alvo aqui são os adultos. 33 BELEZA ACESSÍVEL As brasileiras querem ficar bonitas.1%.6 milhões de integrantes entre maio de 2010 e o mesmo mês de 2011. com aparência de que foram feitas em casa. D e E que usam lan houses fazem cursos on-line para se qualificar. São as que mais crescem.854 já representa mais de metade da população brasileira (55%). já concentram 25% da população brasileira. diz Anibal Messa. especialmente os alimentícios. Porto Alegre é a capital dos solitários. 34 PORÇÃO PARA UM O número de pessoas que moram sozinhas subiu de 8. investidor em startups ligadas a tecnologia e internet. De 2003 a 2010. já que existem poltronas à disposição. pet e moda”.com/Revista/Common/0. flores e animais fofinhos. literalmente.EMI287145-17152-1. broches e chaveiros com motivos como frutas. vinhos finos e cervejas artesanais.globo. 35 EDUCAÇÃO ON-LINE Aulas complementares e cursos técnicos e profissionalizantes são os dois segmentos mais promissores do ensino a distância. aponta a consultoria Plano CDE. Mas. sentados. segundo a Federação do Comércio de Bens. docinhos. como os de reparo e limpeza. as que mais gastam com esse serviço — R$ 281 milhões mensais. vinhos. diz William Halal. em 2009.6% da população do país. e produtos feitos para consumo unitário. eles esperam. segundo estudo da FGV com base em dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).. mas com famílias da classe B (renda de R$ 4. outros 2% devem atender a deficientes visuais. segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).00-TENDENCIAS+PARA+EXPLORAR. Já na Finlândia. como alimentos orgânicos. “O uso de vídeos deve decolar”. 69% investem na aparência para crescer na carreira. Salões de beleza também estão faturando.50 tendências para explorar 30 TERCEIRA IDADE Engana-se quem pensa que os mais velhos se preocupam apenas com a saúde. De acordo com o instituto. A Fifa usa como referência um guia que recomenda separar ao menos 266 revistapegn. mas quem quiser cativar também os adolescentes pode extrapolar a tendência para pingentes de corrente e de celular. que têm entre 100 mil e 500 mil habitantes. Foi o único estrato que cresceu no ano passado: ganhou 3.” 36 CIDADES MÉDIAS As cidades de médio porte. pessoas obesas e com pouca mobilidade. a loja de departamentos Keio facilita a experiência de compra com prateleiras mais baixas.126 e R$ 4. segundo o instituto de pesquisas Data Popular. letras maiores e cadeiras para descanso. 38 ESTÁDIO ACESSÍVEL A legislação brasileira prevê que 2% dos assentos de um estádio sejam destinados a quem usa cadeira de rodas. Esses consumidores priorizam qualidade e não preço. 32 FOCO NA CLASSE C A classe que reúne famílias com renda entre R$ 1. Além de bater um papo com o funcionário e ganhar ajuda para empacotar as compras.html 2/6 . Esse grupo adora comprar presentes para filhos e netos — e não mede gastos.329). os idosos aprovaram o caixa do supermercado K Citymarket. que representam 21. 31 SEM SAIR DE CASA Fazer da sua residência um ambiente seguro e confortável para se proteger do mundo — e não ter mais que sair de lá — é uma tendência de comportamento que se fortalece a cada ano no Brasil e em muitos países. como o BuscaPé. No Japão. seja no ambiente de home office ou na cozinha gourmet. para 12. para ganhar esses clientes. Com isso. que procura serviços domésticos especializados. “É uma boa oportunidade para comércio eletrônico em segmentos como o de bebês.02/11/13 PEGN . em 2000. presentes e acessórios com miniaturas divertidas. é preciso oferecer um serviço diferenciado. especialmente os de entrega de produtos de alto valor agregado. segundo dados do Data Popular. fundador da consultoria de tendências Tech Cast. pesquisam na internet antes de comprar e concentram sua atenção na educação — para 66% deles. idosos e divorciados. Esse enclausuramento também abre um bom mercado para serviços de conveniência. O aquecimento econômico dessas regiões aumenta o poder de compra de um público que anseia por produtos e serviços mais sofisticados.NOTÍCIAS . aumenta a demanda por sistemas de automação e mobiliário que deixem o lar mais prático e aconchegante. essa é a prioridade do orçamento.

O governo vai ainda abastecer a Financiadora de Estudos e Projetos (Finep) com R$ 150 milhões para pesquisa e desenvolvimento de tecnologias assistivas. pioneiros em fabricar roupas sob medida para quem tem Síndrome de Down.139 no ano passado. A empresa precisa estar preparada para atender públicos novos. 42 DEGUSTAÇÃO DE CERVEJA O brasileiro está tomando gosto por experimentar cervejas diferentes — o que inclui tanto as artesanais quanto as importadas. 45 PORTUGUÊS PARA ESTRANGEIROS Conforme aumenta o número de estrangeiros que vêm trabalhar em empresas brasileiras ou em multinacionais com filiais no país.html 3/6 . esses consumidores não têm todas as suas necessidades atendidas: faltam por todo o país serviços em áreas como transporte.6 bilhões devem ser investidos no programa Viver Sem Limite. com necessidades e exigências distintas.. levando em conta sua estrutura óssea e o formato de seu corpo. com materiais únicos”.155 em 2001 para 6. Assim. prevê a consultoria Tech Cast. a nova faceta do luxo é consumir em menor quantidade. Atendê-las é uma das prioridades do governo federal: até 2014. afirma Andrea Bisker. saúde e acessibilidade. São 45. uma paráfrase do antigo mantra “pense de forma global e atue no local”. uma boa tática para escapar da concorrência com megalojas de departamentos é apostar em roupas para nichos muito pouco explorados no Brasil — pessoas que estão acima do peso. e isso vale tanto para um vinho envelhecido como para uma bolsa incrível. Mais uma razão para prestar atenção nesse mercado. lojas e serviços especializados podem aproveitar essa mudança no nicho da bebida. aja no global”. que usam sapatos com numeração diferente da convencional. Sua participação de mercado.globo. 41 CUSTOMIZAÇÃO O consumidor não quer ser tratado como mais um na multidão. mas com maior exigência de exclusividade. Muito pelo contrário: são cada vez mais valorizados os itens de origem. Quem quiser cativar esse público deve pensar em outras línguas. ou ainda o público da terceira idade. O excesso de sacolas sai de cena para dar lugar a peças únicas. que mostram suas raízes e. muitos estrangeiros já começam a procurar emprego no Brasil.50 tendências para explorar cadeiras para essa parcela do público. Por conta dessa tendência. 43 NECESSIDADES ESPECIAIS Cerca de 24% da população brasileira tem algum tipo de deficiência física ou intelectual. que se popularizou no início do processo de globalização. saber utilizar a internet como aliada para ampliar o alcance da publicidade e ter estrutura para atuar em escala global. NEGÓCIOS GLOBAIS 44 SERVIÇO POLIGLOTA Como a tendência é que os cenários econômicos dos Estados Unidos e Europa permaneçam complicados em 2012. o novo lema do varejo é “pense no local.4% no primeiro semestre de 2011. Por isso. pode alcançar 20% até 2020. aponta a consultoria Future Concept Lab. alimentação e segurança. artesanais e de altíssimo valor agregado. mais adequados ao seu estilo de vida. a Nike aumentou seu faturamento em 25% após colocar em seu site um aplicativo que permite aos consumidores montar seu próprio tênis. “O cliente tem consciência de que o item é caro devido ao longo tempo de produção. segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). revistapegn.NOTÍCIAS . Um indício importante do interesse por aprender e dominar nosso idioma é que o número de candidatos inscritos para fazer o Celpe-Bras (exame de proficiência em português reconhecido pelo Ministério da Educação e bastante valorizado pelas empresas) quintuplicou em uma década: saltou de 1.6 milhões de pessoas. E estão conseguindo — o número de autorizações do Ministério do Trabalho e Emprego para que eles possam atuar aqui cresceu 19. 39 MODA PARA POUCOS No universo da moda. que movimenta R$ 300 milhões anuais no país. a venda de cervejas premium cresceu mais do que a das tradicionais.02/11/13 PEGN . 46 LOCAL E UNIVERSAL A crescente globalização do consumo não implica em oferecer os mesmos produtos e serviços para todo mundo. está trocando as marcas genéricas por produtos e alimentos customizados. Quem decidiu explorar um segmento bem restrito foram os americanos da Downs Designs. atualmente na casa dos 5%. fundadora da consultoria de tendências Mindset e diretora da WGSN na América Latina. A customização em massa deve ser responsável por 30% das vendas no varejo em 2017. 40 EXCLUSIVIDADE Para o público classe A. O câmbio favorável à importação contribuiu para aquecer esse mercado: nos últimos três anos. ensinar português a eles está se revelando uma atividade promissora. também poderá tirar proveito do fluxo de turistas que visitarão as cidades-sede da Copa do Mundo de 2014. A indústria já desenvolve tecnologias que permitem fazer essa personalização com baixo custo. Em 2010.com/Revista/Common/0. que inclui projetos relacionados a educação. são capazes de transcender suas fronteiras. Mesmo com os lugares reservados. em relação ao mesmo período de 2010. R$ 7.00-TENDENCIAS+PARA+EXPLORAR. ao mesmo tempo. Bares.EMI287145-17152-1. Para a nova receita dar certo é preciso contar com sensibilidade para captar o espírito de uma região.

Ainda nesta matéria Página 2 de 2 Página 1: 50 tendências para explorar Página 2: 50 tendências para explorar Temas relacionados mercado tendências Edição 276 . 48 MOMENTO ZEN A crescente correria diária em grandes centros urbanos faz com que as pessoas valorizem cada vez mais os momentos de pausa e reflexão.globo. vitaminas. segue aquecido: faturou US$ 24 bilhões no mundo em 2010 e tem crescido acima da média do mercado de alimentação. colágeno e outros ingredientes relacionados à indústria da beleza ganham corpo em bebidas. com barras de cereais. livrarias. Algumas aprendem a praticar meditação. petiscos e balas.NOTÍCIAS . outras fazem retiros em lugares onde não é permitido falar..EMI287145-17152-1. Outro ramo relacionado à qualidade de vida. usando um computador ou celular. o de bebidas funcionais. que recebeu aporte de US$ 11. nos Estados Unidos e no Japão. Nessa tendência de mercado. produtoras de vídeos etc. suplementos nutricionais. São muitas as possibilidades de negócios para atender esse público: lojas. segundo a consultoria Technavio. Por aqui.02/11/13 PEGN . Uma startup que se deu muito bem em 2011 foi a americana HealthTap. uma das pioneiras no ramo é a empresária Cristiana Arcangeli. na Austrália e na Europa ocidental para apostar na expansão na América Latina — essa região registrou um crescimento de 22% do segmento em 2010.00-TENDENCIAS+PARA+EXPLORAR. editoras. que lançou a marca beauty’in. O mercado ligado a esse tipo de ferramenta deve movimentar US$ 4 bilhões no mundo até 2014.com/Revista/Common/0.50 tendências para explorar QUALIDADE DE VIDA 47 SAÚDE NO CELULAR A preocupação crescente com a saúde tem ampliado o mercado para aplicativos e aparelhos que permitam monitorar desde as características de uma pinta no rosto até a evolução de uma dieta. e há quem decida comparecer a cursos ou palestras para desenvolver a sua espiritualidade. 50 FUNCIONAIS E ENERGÉTICAS O consumo desses dois tipos de bebida está começando a decolar no Brasil. Tanto que grandes fabricantes de energéticos estão fugindo dos já saturados mercados nos Estados Unidos. espaços para meditação e palestras. 49 NUTRIMÉTICOS A palavra é o resultado da mistura entre nutrição e cosméticos.Janeiro/2012 Curtir 285 Tw eetar 35 2 Aumentar Texto Diminuir Texto Tamanho do texto Envie por E-mail Compartilhe Imprima Publicidade revistapegn. O termo já se popularizou na Europa.html 4/6 . balas e bebidas que misturam ativos de frutas orgânicas com proteínas e minerais.5 milhões para turbinar sua operação: qualquer usuário pode fazer perguntas a uma rede de 6 mil médicos. que trazem benefício à saúde.