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ANLISIS EMPRESARIAL
Captulo 5
AGENDA
Introduccin Los Procesos (Tareas)
5.1 Definir la (s) necesidad (es) de la Organizacin 5.2 Evaluar las Brechas de Capacidad 5.3 Determinar el Mtodo de la Solucin 5.4 Definir el Alcance de la Solucin
Las Tcnicas
INTRODUCCIN
INTRODUCCIN
Analizar
la
situacin
del
negocio
para
entender
Anlisis
estratgicos de la organizacin .
Empresarial
Aqu
se
justifica
la
Inversin
necesaria
para
INTRODUCCIN
Por lo general, es el punto de inicio de un Nuevo Proyecto y contina conforme ocurren cambios y ms informacin est disponible.
Determinar los Mtodos de Solucin ms factibles para el
negocio.
Anlisis
Definir el Alcance de la Solucin y desarrollar el caso de negocio para la solucin propuesta. Definir y documentar los Requisitos del Negocio.
Empresarial
INTRODUCCIN
requisitos.
Tipos de Requisitos
Requisitos de la Solucin
Requisitos Funcionales
Las Actividades de Anlisis Empresarial son ms intensas durante la Fase de Iniciacin, pero estn presentes a lo Anlisis Empresarial - CAP. 5 largo de todo el Proyecto.
INTRODUCCIN
COMPETENCIAS FUNDAMENTALES
B.A.
Anlisis Empresarial - CAP. 5 8
Metas y Objetivos de alto nivel de la Organizacin, por lo general establecidos en el Plan Estratgico.
INTRODUCCIN
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Definir la Necesidad del Negocio Identificar y definir por qu un cambio a los sistemas o capacidades de la organizacin es necesitado.
Gerencia Intermedia
Un gerente necesita informacin adicional para tomar decisiones o debe realizar funciones adicionales para cumplir con los objetivos del negocio.
Externo
Tcnicas
Estudios Comparativos
Entradas
Tormenta de Ideas
Grupos de Opinin
Descomposicin Funcional
Salidas
13
14
Entradas
Generalmente tienden a ser afinados para definir la necesidad del Negocio.
Objetivos y Metas del Negocio
La obtencin de requisitos debe ser realizada para asistir a los interesados para definir las necesidades percibidas.
Requisitos (declarados)
Se debe asegurar que estos reflejan los Requisitos actuales del Negocio.
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Objetivo es SMART:
Specific: Especfico. Resultados observables. Measurable: Medible. Resultados medibles. Achievable: Alcanzable (Realizable). Relevant: Relevante. Alineado con los objetivos, misin y visin de la
Organizacin.
17
Tcnicas
Entender como las y organizaciones pares estn competidoras
Estudios Comparativos
identificar
oportunidades
para
19
Tcnicas
Estudios Comparativos
Elementos Identifica los factores a ser estudiados. Identifica a las organizaciones lideres para establecer estos factores. Estudia a las organizaciones seleccionadas para aprender sobre sus prcticas. Si es posible, planifica visitas a las organizaciones lderes. Propone proyectos para adaptarse a las prcticas descubiertas.
Ventajas y desventajas
1. Ventajas Provee informacin sobre nuevos y diferentes mtodos, ideas y herramientas para mejorar el desempeo de la organizacin. 2. Desventajas Consume mucho tiempo. Requiere de habilidades especiales. No es til para proyectos de innovacin o diferenciacin de la competencia.
Anlisis Empresarial - CAP. 5 20
Tcnicas
Descomposicin funcional
Tcnicas
Descomposicin Funcional
Elementos Documenta los componentes de alto nivel que necesitan ser descompuestos. Visualmente muestra la jerarqua que representa la descomposicin. Descompone con suficiente detalle (WBS) hasta que las actividades puedan ser estimadas y controladas. 1. Ventajas Estimacin ms exacta descomponiendo los niveles de jerarqua mas altos dentro de un modelo conceptual (bosquejo) con ms detalle que enunciados escritos. 2. Desventajas Puede ser difcil de identificar si todos los componentes han sido descompuestos. No muestra las relaciones entre los componentes, lo que pueden dificultar en anlisis
Ventajas y desventajas
22
23
Tcnicas
Anlisis de la Causa Raz
Elementos
1. El diagrama de espina de pescado Un diagrama causa - efecto que toma un problema y lo descompone en su categoras estndares (personas, procesos, materiales) que pueden estar causando un problema. Cada categora es descompuesta en sus causas hasta que las causas potenciales son descubiertas. Ms adelante se requiere una validacin de las causas. 5. Los 5 por qus Un principio ms que una tcnica que pregunta por qu un problema esta ocurriendo a 5 niveles de profundidad. Es una gua y no una restriccin. 1. Ventajas Mtodo estructurado para resolver problemas que puede eliminar la subjetividad y la parcialidad. 2. Desventajas Difcil para ser trabajado de manera individual (trabaja mejor con un equipo de personas).
Anlisis Empresarial - CAP. 5 24
Ventajas y desventajas
Tcnicas
26
Salidas
Describe un Problema que la Organizacin est por afrontar o una
27
Pregunta
As a BA you are called upon to participate in a strategic goal setting discussion of enterprise opportunities. Your most likely role in this meeting will be as:
a. b. c.
d.
Arbitrator
Pregunta
As a BA you are called upon to participate in a strategic goal setting discussion of enterprise opportunities. Your most likely role in this meeting will be as:
a. b. c.
d.
Arbitrator
Pregunta
Benchmark studies are most appropriate for which BA Task:
a. b. c. d.
Selecting the optimal approach to business analysis Define the business need Defining business analyst work division strategy Solution assessment and validation
Pregunta
Benchmark studies are most appropriate for which BA Task:
a. b. c. d.
Selecting the optimal approach to business analysis Define the business need Defining business analyst work division strategy Solution assessment and validation
Pregunta
Omar has been researching a business problem for several days trying to understand why it happened. What is Omar performing:
a. b. c.
d.
Defect analysis
Pregunta
Omar has been researching a business problem for several days trying to understand why it happened. What is Omar performing:
a. b. c.
d.
Defect analysis
Pregunta
Joy is a business analyst and is working with her project
a. b.
c.
d.
Process scope
Organization scope
Pregunta
Joy is a business analyst and is working with her project
a. b.
c.
d.
Process scope
Organization scope
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Si no es posible trabajar con las capacidades actuales ser necesario emprender un proyecto para crear la
capacidad.
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Entradas
Salida del proceso anterior
Tcnicas
Anlisis de la Documentacin
Anlisis FODA
Arquitectura Empresarial
Salidas
Capacidades Requeridas
39
de Capacidad
40
Entradas
Se
Necesidad del Negocio
evala
la
capacidad
de
la
organizacin.
Identifica
Evaluacin del Desempeo de la Solucin
los
defectos,
problemas
41
Elementos
Elementos
1. Anlisis de las Capacidades actuales
El objetivo es entender el negocio de la organizacin y cmo la arquitectura tecnolgica y del negocio respalda al mismo. Si no existe informacin disponible, ser necesario desarrollar modelos y otra informacin descriptiva acerca del rea de la organizacin que esta bajo revisin. Una vez que las capacidades son completamente descritas, stas deben ser evaluadas para verificar si la organizacin cuenta con la capacidad necesaria para cumplir con las necesidades del negocio. Si las capacidades actuales son insuficientes para cumplir con la necesidad del negocio, el BA debe identificar las capacidades que requieren ser aadidas, para lo cual ser necesario desarrollar modelos y otra informacin descriptiva sobre la visin futura, y el futuro estado de la organizacin. Un anlisis comparativo entre el estado actual y estado futuro identificar las brechas en las capacidades de la organizacin que necesitan ser cubiertas para cumplir con visin, estrategia, metas y objetivos del negocio. Las asunciones deben ser identificadas y claramente entendidas con la finalidad de que se pueda tomar las decisiones necesarias ms adelante, en caso que stas resulten invlidas.
3. Asunciones
Tcnicas
til para entender el estado actual de la organizacin, siempre y cuando el estado actual este documentado.
Anlisis de la Documentacin
Entender
como
las
capacidades
y
Anlisis FODA
debilidades)
coinciden
con
los
43
Tcnicas
Anlisis FODA
Elementos Es Escalable. Puede ser utilizado en varias formas (para una organizacin, una divisin, un departamento, etc.), incluso para un problema particular. Se puede utilizar una matriz FODA para determinar: Fortalezas (internas de la organizacin) Debilidades (internas de la organizacin) Oportunidades (externas a la organizacin) Amenazas (externas a la organizacin) 1. Ventajas Una forma rpida de descubrir las principales variables alrededor de un problema o del estado actual de al organizacin. 2. Desventajas Es un anlisis de alto nivel y generalmente es requerido un anlisis ms profundo.
Ventajas y desventajas
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Tcnicas
Matriz FODA
Grfico extrado del BABOK versin 2.0
45
Salidas
Representan el entendimiento de las
requeridas
para
cumplir
con
las
46
Son los mismos interesados claves del proceso anterior excepto el Regulador.
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Pregunta
What is the output of the Assess Capability Gaps task a. b. Updated business need Solution approach
c.
d.
Verified requirements
Required capabilities
Pregunta
What is the output of the Assess Capability Gaps task a. b. Updated business need Solution approach
c.
d.
Verified requirements
Required capabilities
Pregunta
Which statement best describes the inputs needed for the Assess Capability Gaps task: a. Business need, enterprise architecture, solution
performance assessment. b. c. Solution scope, solution approach, stakeholders list. Stated requirements, enterprise architecture,
stakeholders list.
d.
Business
objectives,
business
need,
solution
performance assessment.
Pregunta
Which statement best describes the inputs needed for the Assess Capability Gaps task: a. Business need, enterprise architecture, solution
performance assessment. b. c. Solution scope, solution approach, stakeholders list. Stated requirements, enterprise architecture,
stakeholders list.
d.
Business
objectives,
business
need,
solution
performance assessment.
Pregunta
Which of the following techniques is the most useful to understand the current state of the enterprise:
a. b. c. d.
Pregunta
Which of the following techniques is the most useful to understand the current state of the enterprise:
a. b. c. d.
Pregunta
Enterprise architecture is a. An umbrella term that includes security architecture, building architecture, networking architecture.
b.
c.
An umbrella term that includes business process architecture, SWOT analysis, data processes, and technical support processes.
d.
Pregunta
Enterprise architecture is a. An umbrella term that includes security architecture, building architecture, networking architecture.
b.
c.
An umbrella term that includes business process architecture, SWOT analysis, data processes, and technical support processes.
d.
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Determinar el Mtodo de Solucin ms viable para cumplir con las necesidades del negocio con suficiente detalle para la definicin del Alcance y la
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Entradas
Tcnicas
Estudios Comparativos
Tormenta de Ideas
Anlisis de Decisin
Anlisis FODA
Anlisis de Factibilidad
Salidas
APO
Mtodo de la Solucin
59
60
Entradas
Posibles soluciones sern evaluadas contra la necesidad del negocio para asegurar que esta pueda ser cumplida por el mtodo
5.1 Necesidades del Negocio
seleccionado.
La organizacin puede requerir que mtodos especficos sean llevados a cabo para cierto
APO
Elementos
Elementos
1. Generacin de alternativas Identificar el mayor nmero de posible de opciones potenciales para cumplir con los objetivos del negocio y llenar las brechas de capacidad de la organizacin. La lista de opciones posibles debe incluir la opcin de no hacer nada as como considerar el valor del ahorro del tiempo. Las asunciones que pueden afectar a la solucin escogida deben ser identificadas. Algunas soluciones pueden ser descartadas porque se considera que no sean tcnicamente factible o por razones de costo mientras que otros mtodos puede ser considerados ser ms fciles de ejecutar de lo que realmente son. La organizacin puede ser restringida por perseguir ciertas alternativas de solucin por razones contractuales. Las asunciones y restricciones deben ser revisadas para asegurar que estas an son vlidas.
2. Asunciones y Restricciones
Elementos
Elementos
3. Priorizacin y Seleccin de Mtodos Para evaluar un mtodo se debe registrar la informacin disponible y analizar la factibilidad operativa, econmica, tcnica, de planificacin, organizativa, cultural, legal y de mercadeo. Capturar esta informacin facilitar el proceso de comparacin entre alternativas para garantizar una completa y exacta revisin de resultados. Se puede utilizar una anlisis cualitativo. Para soluciones ms grandes y complejas es recomendable que se utilice un sistema de ponderacin con un conjunto de requisitos asignados con cierto peso para reflejar su relativa importancia para la organizacin. Las soluciones son priorizadas y se investiga con mayor profundidad las soluciones de mayor puntaje.
Tcnicas
Identifica alternativas de solucin que
han
Estudios comparativos
sido
efectivas
en
otras
Tormenta de ideas
Anlisis de decisin
en decisiones
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Tcnicas
Anlisis de Decisin
Elementos
1. Resultados Financieros Flujo de caja descontado (DCF) Valor actual neto (NPV) Tasa interna de retorno (IRR) Retorno de la inversin (ROI) Periodo de retorno (PBP) Anlisis costo beneficio (CBA) No Financieros Utilizado cuando los resultados no pueden ser fcilmente expresados de forma financieras pero pueden ser comparados fcilmente (disminucin de la queja de los clientes, aumento de la moral, etc.). 2. Incertidumbre Se debe tener en cuenta para decisiones cuyo resultado es imposible de prever, generalmente por falta de informacin y dependencias externas. Un rbol de decisin es una herramienta comn para mapear las alternativas de decisin , utilizando un porcentaje, una probabilidad y un impacto financiero en la decisin.
Anlisis Empresarial - CAP. 5 65
Tcnicas
Anlisis de Decisin
Elementos 3. Concesiones Cuando una decisin involucra objetivos o resultados opuestos, algunas concesiones pueden ser necesarias. Cuando se realiza concesiones, alguno mtodos efectivos incluyen: Eliminacin de alternativas dominadas. Igual o ligeramente inferior a otra u ofrece muchas ms desventajas que ventajas. Priorizar los objetivos en una misma escala (por ejemplo del 1 al 100). Un rbol de decisin puede ayudar en este proceso.
Ventajas y desventajas
Ventajas Proceso lgico, reduce la parcialidad tomando decisiones objetivas sobre el valor de las alternativas propuestas. Desventajas Difcil de realizar. Requiere de habilidades especiales, no toma en cuenta la intuicin. El resultado puede parecer ms cierto de lo que realmente es.
Anlisis Empresarial - CAP. 5 66
Tcnicas
Nodos de Probabilidad
Nodos de Decisin
rbol de Decisin
Anlisis Empresarial - CAP. 5 67
Tcnicas
Es un Concepto Estadstico que calcula el resultado promedio cuando el futuro incluye escenarios que pueden o no ocurrir. Se calcula multiplicando el valor de cada
Anlisis del Valor Monetario Esperado (EMV)
68
Ejercicio de EVM
71
Tcnicas
Desarrolla
Estimacin
una
comparacin
de
mtodos de solucin.
Anlisis FODA
73
Tcnicas
Anlisis preliminar de las alternativas de solucin para determinar cmo cada opcin puede proveer los beneficios esperados para cumplir con las necesidades del negocio.
Anlisis de Factibilidad
Puede ser utilizado para ver cmo un problema puede ser resuelto o cmo una oportunidad puede ser explotada. Utiliza informacin confiable y aplica
Salidas
Una descripcin del mtodo que ser
llevado a cabo para implementar un nuevo conjunto de capacidades.
Mtodo de la Solucin
75
76
Pregunta
Which of the following outcomes is the direct result of the Feasibility Study: a. b. c. d. Recommended solution scope Recommended solution approach Business need and gap in capabilities to meet need Business case
Pregunta
Which of the following outcomes is the direct result of the Feasibility Study: a. b. c. d. Recommended solution scope Recommended solution approach Business need and gap in capabilities to meet need Business case
Pregunta
Which task uses the business need as input in the Enterprise Analysis knowledge area:
a. b. c.
d.
Verify Requirements
Pregunta
Which task uses the business need as input in the Enterprise Analysis knowledge area:
a. b. c.
d.
Verify Requirements
Pregunta
Which statement best describes the definition of feasibility analysis: a. The business analyst alone or with a small team of experts examines the possible approaches in an informal working session. b. Interviewing stakeholders and project team members for constraints and assumptions.
c.
d.
Pregunta
Which statement best describes the definition of feasibility analysis: a. The business analyst alone or with a small team of experts examines the possible approaches in an informal working session. b. Interviewing stakeholders and project team members for constraints and assumptions.
c.
d.
Pregunta
The purpose of the Feasibility Study is: a. To determine whether and how each option can provide an expected business benefit to meet the business
need.
b. c. To build the foundation of a work breakdown structure. To describe the justification for the project in terms of the value added to the business. d. To conceptualize and design the recommended
solution in enough detail to build a Business Case, conduct an initial risk assessment and propose a new project for portfolio management.
Pregunta
The purpose of the Feasibility Study is: a. To determine whether and how each option can provide an expected business benefit to meet the business
need.
b. c. To build the foundation of a work breakdown structure. To describe the justification for the project in terms of the value added to the business. d. To conceptualize and design the recommended
solution in enough detail to build a Business Case, conduct an initial risk assessment and propose a new project for portfolio management.
Pregunta
Your organization has just determined a new system is needed to meet a new market opportunity and you have been asked to evaluate and investigate the underlying rationale. You have been charged with ensuring that the widest possible range of alternative solutions are considered. What is the output of your work:
a.
b. c.
Solution scope
Business objectives Solution approach
d.
Business need
Pregunta
Your organization has just determined a new system is needed to meet a new market opportunity and you have been asked to evaluate and investigate the underlying rationale. You have been charged with ensuring that the widest possible range of alternative solutions are considered. What is the output of your work:
a.
b. c.
Solution scope
Business objectives Solution approach
d.
Business need