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01-Descreva o conceito de Benchmarking?

R-Modalidade especial de aprendizado direcionada revelao das melhores prticas de uma organizao plenamente reconhecida como a nmero um de seu ramo, pas, ou mesmo do mundo, no intuito de propiciar a quem inicia este tipo de estudo um quadro das possibilidades de melhoria.

02-Quais so os principais tipos de Benchmarking? R-Interno; Competitivo; Competitivo setorial; setorial.

03-O que o Benchmarking colaborativo? R- Compartilhamento de conhecimento.

04-Qual o conceito de Reengenharia? R- De forma simples, podemos conceituar a reengenharia como o comear de novo de uma organizao, criando novos processos que so mais geis e capazes de responder s mudanas e aos desejos dos clientes.

05-Quais so as palavras chaves no conceito de Reengenharia? R-Fundamental (Repensar); Radical (Mudana); Drstica (Melhoria); e Processos (Aperfeioamento de( qualidade) .

06-Cite alguns aspectos de quando a Reengenharia falha? R-Dizer que est realizando reengenharia, quando isto no verdade; Ser tmido no projeto; Levar muito tempo para realizar a reengenharia.

07-O que significa uma descrio de cargo? R-Padronizar os ttulos e os contedos dos cargos de uma estrutura organizacional, Definir as caractersticas bsicas de seu ocupante, Estabelecer a complementaridade das funes e os requisitos para cada cargo.

08- Quais so os objetivos de uma descrio de cargo? R- Verificar a reteno de conceitos relativos elaborao e descrio e funes, Oferecer a oportunidade de sanar dvidas e adicionar esclarecimentos para promover a reteno de conhecimentos, Praticar e exercitar o desenvolvimento de uma descrio de cargo.

09- Qual a aplicao da descrio de cargo? R- O exerccio tanto pode ser desenvolvido individualmente quanto em grupo; neste caso fica a critrio do docente.

10- Quem o consultor organizacional? Cite algumas das atribuies. R- diagnosticar seus problemas; quem trabalha de forma interativa com a empresa que contrata seus servios; e quem se envolve com os processos empresariais em suas atividades de diagnstico.

11- Qual a diferena entre Consultor e Gestor/Executivo da Organizao? R-O consultor no se confunde com o gestor ou executivo da empresa, muito embora as atividades que desempenham guardem alguma semelhana.

12- Por que contratar uma consultoria? R- Viso externa; Neutralidade; Concentrao da ateno (nos problemas); Alavancagem direcionada ao; e Temporariedade (dos servios na empresa).

13- Quais as Caractersticas Comportamentais do Gestor Organizacional ? Cite algumas. R- Atitude interativa; Atitude racional; Possuir ampla e slida cultura geral; Ter adequado relacionamento com as pessoas; Ter uma atuao que enfatize as pessoas; Saber desenvolver clima de confiana.

14- O que significa a importao de Modelos de Gesto ? R- Copiar os modelos da nova gesto organizacional tornou-se uma necessidade, que favorecida pela atrao natural que as estruturas das sociedades avanadas exercem sobre as intermedirias.

15- Qual o objetivo dos profissionais no Brasil de importar modelos de gesto? R- Muitos profissionais no Brasil, desejosos de alcanar sucessos seguidos se apegam a tecnologias estrangeiras e as apresentam sob o manto da novidade, do moderno, do atual, do rigorosamente contemporneo.

16- Quais so as etapas da Organizao reversa? Cite 4 exemplos R- selecionar;coletar dados;examinar; desenvolver; implantar; e manter.

17- Conceitue a aprendizagem Organizacional? R- uma organizao que reconhece no existirem foras separadas no mundo, mas sim fatos e situaes interrelacionadas.

18- Cite alguns requisitos de uma Organizao que Aprende segundo(Peter Senge)? R- Domnio pessoal; Modelos mentais; Objetivo comum; Aprendizado em grupo; e Raciocnio sistmico.

19- Como se tornar uma Organizao que Aprende segundo(John Peters) R- Aprender sobre o trabalho na organizao e como faz-lo melhor; Aprender sobre alinhamento organizacional; Aprender sobre o futuro; Aprender sobre o ambiente operacional; Aprender a questionar os paradigmas; e Aprender a desenvolver a memria organizacional.

20- Quais so os estgios de aprendizagem Organizacional? R- Conscientizao; Compreenso; Ao; e Anlise.