Gerencia en Los Entornos Virtuales

ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE: UNA EXPERIENCIA DE FORMACION EN EL NUCLEO ACADMICO ZULIA DEL INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
rea temtica: Gerencia en los Entornos Virtuales Autoras: Angeln Antnez MSc.* Egle Mara Gonzlez MSc.** Blanca Chacin *** Universidad Pedaggica Experimental Libertador Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio angelinantunez@hotmail.com* eglemaria45@hotmail.com** blancachacin15@hotmail.com*** RESUMEN La presente investigacin tuvo como objetivo analizar las implicaciones de la formacin docente para adquirir destrezas en la utilizacin de herramientas multimediales que propicien el desarrollo de habilidades cognitivas en los estudiantes, facilitando la intervencin mediada por la tecnologa sobre la aprehensin y comprensin de la creacin de entornos diferenciados para el aprendizaje, apoyados en la plataforma virtual interactiva Modle, adaptada a la formacin y empleada como complemento o apoyo a la tarea docente, utilizando PACIE como soporte a los procesos de autoaprendizaje. La metodologa utilizada en este trabajo es de tipo documental, sta se sustenta en los aportes de expertos en la aplicacin de los elementos didcticos asociados a la prctica docente y el motor generador de entornos virtuales de enseanza y aprendizaje. Este proyecto se enmarca en la Lnea de Investigacin Generacin del Conocimiento desde la Extensin Universitaria Descriptores: entornos autoaprendizaje virtuales, formacin, herramientas multimediales,
ARGUMENTACION Las nuevas tecnologas estn produciendo cambios en la forma de facilitar y adquirir el aprendizaje, en la forma en que los profesores y alumnos generan conocimiento y la forma en que los agentes involucrados en el proceso educativo interactan. El uso de las tecnologas de informacin y comunicacin en
MEMORIAS DEL CONGRESO INTERNACIONAL TIC Y PEDAGOGIA. III EDICION. AO 2012.

Universidad Pedaggica Experimental Libertador. Instituto Pedaggico de Barquisimeto Luis Beltrn Prieto Figueroa. Barquisimeto, 16, 17 y 18 de mayo de 2012.Depsito legal:Lfi46020123031563 ISBN:978-980-12-5728-8.
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educacin ha permitido relevar propuestas metodolgicas que pedaggicamente llevan aos desarrollando. Uno de estos aspectos es el constructivismo y especialmente el constructivismo social. Vygotsky, (1978) manifiesta que desde la perspectiva sociocultural del aprendizaje, la interaccin social y el discurso se convierten en elementos bsicos para el desarrollo de los procesos cognitivos superiores, (p.89). Por ello la generacin de conocimientos a travs de la utilizacin de la tecnologa representa una herramienta incorporada de modo apropiado en los procesos de enseanza o formacin en procesos cognitivos superiores y bien asistidas pueden favorecer la colaboracin. En este sentido, Onrubia,(2005), expresa que: Las prcticas acadmicas que utilicen entornos virtuales de aprendizaje (EVA), tanto si se ubican en escenarios de enseanza a distancia o mixta (b-learning), requieren una redefinicin de los elementos organizativos del aprendizaje, en relacin a: los agentes involucrados (profesores, participantes, administrativos); los espacios donde se lleva a cabo las actividades formativos (casa, centro educativo, aulas informticas, lugar de trabajo); los tiempos; y secuencias de aprendizajes, (p.79). Es as como el correcto funcionamiento de un Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA), que facilite la interaccin social y la construccin de conocimiento en forma colaborativa al interior de una comunidad de aprendizaje, requiere de un tutor profesor virtual como lo afirma Cabero, (2001), con competencias y habilidades dirigidas a mantener vivos los espacios comunicativos, facilitar el acceso a los contenidos, generar un dialogo efectivo y afectivo con los participantes y entre los participantes, de modo que se favorezca el aprendizaje activo, la construccin de conocimiento cooperativo y/o colaborativo, (p.105). Para estos profesionales es fundamental el xito de las experiencias de enseanza y la formacin en trabajo colaborativo que se produce en un EVA. Por lo anteriormente expuesto, se dice que existe consenso en que la actualizacin docente, es una de las claves para la implementacin de procesos de enseanza innovadores, que potencien ms y mejores aprendizajes. En este sentido, el uso de las tecnologas es la clave para apuntalar los procesos de formacin de los profesores y alumnos, a travs de los espacios virtuales de aprendizaje, creando instancias formativas donde la interaccin, el trabajo y el aprendizaje colaborativo en compaa de los pares y apoyados por un facilitador, se transformen en escenarios propicios para la generacin de conocimientos y actualizacin acadmica. Desde esta perspectiva es que las instituciones universitarias deben plantearse que si sus profesores y participantes, usan estos espacios virtuales
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para formarse, ello les permitir adems de ser tambin diseadores y creadores de contenidos, lograr aprendizajes de forma participativa de manera que puedan contribuir a aumentar la base de conocimiento, reforzar enlaces, entre otras particularidades; en definitiva, el conocimiento es mucho ms dinmico y cambiante en la modalidad elearning. Asimismo, ste tipo de formacin con visin prospectiva, podra transformarse, en el futuro, en una de las principales fuentes de formacin y actualizacin docente. En el Instituto de mejoramiento Profesional del Magisterio ha comenzado con experiencias interesantes en el que se muestra cmo el uso de las tecnologas puede facilitar el trabajo de los profesores en la formacin de sus alumnos y en la suya propia. La creacin de comunidades virtuales para compartir recursos y conocimientos as como la creacin de espacios de prctica compartidos son una muestra de lo mencionado. La experiencia se inici con la convocatoria de los profesores colaboradores, que participaron en el proyecto. Se diseo un perfil para seleccionar a los tutores y se les formo mediante un curso Expertos en Procesos E-learning en alianza con la Fundacin para la Actualizacin de Tecnologa Latinoamericana FATLA en la modalidad e-learning. El curso en la plataforma se estructura con diversos elementos que buscan dar vida al modelo pedaggico del curso, el cual se sita en la epistemologa constructivista, es decir, el participante es constructor de su propio conocimiento. Esta construccin se logra en la integracin del participante en dos direcciones, uno es el producto individual y otro es el aprendizaje colaborativo en equipos virtuales altamente efectivos. En el primer aspecto se pone a disposicin de los estudiantes diversos materiales relacionados con los contenidos del curso, en el segundo se hace uso de diversas herramientas asncronas para lograr interaccin entre los participantes y entre stos y el tutor.
Figura (a)

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La figura (a) describe los diferentes elementos con los que se encuentra el participante en el curso como la descripcin del aula, programa de curso, plan de evaluacin, informacin, novedades, eventos prximos y todos los elementos relacionados con la administracin del curso en comunin con las polticas institucionales de la universidad. En este sentido, los elementos permanentes son espacios transversales a los contenidos de las unidades temticas del curso y estn disponibles durante toda la ejecucin del curso. Un aula virtual bien distribuida debe proporcionar, a detalle, varias y diferentes secciones dentro o fuera del EVA, para que se puedan generar procesos de interaccin correctos y se motive a la vivencia de experiencias que generarn conocimiento y facilitarn los procesos tutoriales. Al respecto, Camacho, (2005), expone una estructura ideal dado la positiva distribucin de los elementos que componen cada seccin, es decir, el conjunto de elementos son los que le otorgan sinergia apropiada a la metodologa. En este sentido, si la interaccin surge desde el propio contenido, no de forma exclusiva, entonces facilita el proceso tutorial. Por lo antes mencionado, la estructura ideal de un EVA de divide en bloques, en especial caso con las plataformas Moodle, y resulta adaptable a cualquier plataforma. Cada bloque contiene secciones que agrupan recursos y/o actividades de acuerdo a su funcionalidad y usabilidad, claro est que cada grupo, deber tener variedad en su tipo y orientacin y as evitar monotona y aburrimiento dentro del aula virtual. A continuacin se explica la estructura de cada bloque: El Bloque PACIE o bloque 0, es el ms importante dentro de este proceso metodolgico, es el eje de la interaccin dentro de un aula virtual y la fuente del conocimiento cooperativo generado en una experiencia comn y enriquecedora de los miembros de un grupo estudiantil. Este bloque a su vez se estructura con las siguientes secciones: Seccin de informacin: en este espacio de describir la estructura del EVA, quin ser la persona que los acompaar como tutoren el curso, el objetivo de la materia y la descripcin de las unidades que se desarrollaran. De igual forma, se especificarn las reglas para la participacin en los foros, la entrega de las actividades, de manera que aclaren dudas a los futuros egresados Seccin de Comunicacin: aqu se detallarn todas las novedades y actividades que se desarrollen durante el curso y donde los participantes se enterarn sobre lo que se debe hacer y el tiempo estimado para hacerlo, se hacen recomendaciones y se informa regularmente. Seccin de Interaccin: la idea de este espacio es socializar acerca de temas de todo tipo y estrechar lazos de amistad y calidez en la virtualidad, adems de que los participantes puedan encontrar apoyo que busca tanto del tutor como de los compaeros virtuales de clase. El Bloque Acadmico, es el que posee la informacin y contenidos en s de la
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materia, ctedra o asignatura, los documentos que se quiere compartir, los enlaces que se quieren diversificar y la exposicin temtica que se desea realizar, pero ya no preocupndose por el desarrollo profesional de contenidos, por qu?, porque la informacin est ah, est lista, deja que sea el estudiante, quien descubra el gusto de apropiarse de ella, la imagen cuenta, si, pero la concrecin y diversidad son ms valiosas. Ahora debes asegurarte, que tu estudiante la lea, la comparta, la interiorice, cmo?, usando adecuadamente los recursos, generars una barrera que no pueda ser traspasada hasta que tenga la informacin o conocimientos adecuados. Asimismo, se describe que este bloque se secciona en: Seccin de exposicin: en donde se presenta el contenido utilizando variedad de recursos, por ejemplo Libros, videos, archivos, pagina web. Pero se deben combinar sin exceder en cantidad Seccin de Rebote: en sta se disponen las actividades para que los estudiantes opinen sobre los recursos expuestos en el bloque y sobre la actividad ejecutada de manera individual, aqu comentan. Pueden ser foros, chat, consultas. Seccin de construccin: esta es el segmento de las tareas especficas que estudiante debe elaborar segn las instrucciones. Pueden ser tareas, foros, glosarios, wikis, videos. Seccin de Comprobacin: aqu el tutor puede lograr que los estudiantes interacten a travs de una realimentacin y autoevaluacin lo ms cercana a la objetividad. El Bloque de Cierre, es el bloque final, pero no por ello el menos importante, ayuda a no dejar cabos sueltos dentro del aula, a culminar actividades pendientes, a cerrar procesos inconclusos, a negociar desacuerdos en evaluaciones, a la realimentacin con la opinin de los estudiantes, no solo acerca de los contenidos y estructura del aula en s, sino acerca de la labor tutorial, con la intensin de sensibilizar al mismo para hacer cambios en los futuros ambientes virtuales si ello fuera necesario. Esta ltima interaccin se realiza a travs de encuestas, consultas y hasta un foro de realimentacin. REFLEXIONES FINALES La implementacin del proyecto en el IMPM se debe realizar luego de estudiar y entender los elementos de la Educacin Virtual, cualquiera que sea la naturaleza del recurso para el aprendizaje que utiliza el docente para llevar con mayor efectividad la informacin que desea transmitir, hace que ste tenga que conocer cmo, cundo y por qu los debe utilizar y cules recursos utilizar. Un aspecto importante es la motivacin y el incentivo a los estudiantes internautas es de suma importancia puesto que es necesario evitar la desercin escolar en la Educacin Virtual. El garantizar que la conexin y acceso a la informacin en la plataforma educativa virtual utilizada, el trmite en los procesos
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administrativos son factores que la institucin educativa debe garantizar tanto a los docentes y a los estudiantes para que el proceso de enseanza y de aprendizaje fluya sin inconvenientes. As como tambin la diversidad cultural, regional y social de los estudiantes y docentes hace que la enseanza y el aprendizaje sea rico y significativo, hacindose transparentes para los miembros intervinientes la distancia. En el mismo orden de importancia se expresa que la educacin actual necesita de aprendizajes en lnea para mejorar la calidad de aprendizaje que puedan orientar los profesores. Los docentes al tener conocimientos de la educacin virtual, pueden aplicar nuevas herramientas didctica de aprendizaje despertando inters en el aprendizaje desde la dinmica virtual. REFERENCIAS Cabero, J. (2002). El papel de las nuevas tecnologas en el cambio y la innovacin educativa: sus posibilidades y limitaciones. Universidad de Mlaga, Mlaga Camacho, P. (2009). Videoconferencia dada por el tutor Pedro Camacho sobre ESTRUCTURA IDEAL DE UN EVA. www.slideshare.net/microsoft-wordCamacho, P. (2009).Metodologia PACIE Fainholc, B. (1999). La interactividad en la educacin a distancia. Buenos Aires, Argentina: Paidos. Onrubia, J. (2005) Aprender y ensear en entornos virtuales: actividad conjunta, ayuda pedaggica y construccin del conocimiento (documentos) RED: Revista de Educacin a Distancia, ISSN 1578-7680, nm. 2, 2005. Salinas, J. (2007). Enseanza flexible, aprendizaje abierto. Las redes como herramientas para la formacin. ICE/Universidad de Mlaga

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DISEO DE UN ENTORNO VIRTUAL BAJO LA PLATAFORMA MOODLE PARA LA ADMINISTRACIN B-LEARNING DEL CURSO PRCTICA SECRETARIAL II DEL PROGRAMA DE EDUCACIN COMERCIAL DE LA UPEL - IPB rea Temtica: Gerencia en los Entornos Virtuales Autoras: Karla Migdalia Flores Ferrer * Mara de la Soledad Bravo** Universidad Pedaggica Experimental Libertador Instituto Pedaggico Luis Beltrn Prieto Figueroa karlaflores2708@hotmail.com * mariasoledadbravob@gmail.com ** RESUMEN El presente trabajo se ubica en el paradigma positivista, bajo el enfoque cuantitativo y en la Modalidad de Proyecto Especial apoyado en una Investigacin de Campo de Carcter Descriptivo. El propsito del mismo fu Disear un Entorno Virtual Bajo la Plataforma Moodle para la Administracin b-learning del Curso Prctica Secretarial II del Programa de Educacin Comercial de la UPEL-IPB. La metodologa que se emple estuvo comprendida en tres fases: En la fase I se realiz un diagnstico, para ello se aplic un cuestionario a una muestra de 21 estudiantes cursantes de la asignatura referida, los resultados permitieron constatar una alta necesidad del diseo propuesto. En la Fase II, se efectu una revisin exhaustiva de fuentes especializadas y relacionadas con la temtica tratada, para el diseo de la propuesta se emple la Metodologa PACIE y en la Fase III se valid el curso diseado mediante la tcnica juicio de expertos. Los resultados obtenidos permitieron configurar el entorno virtual, una experiencia enriquecedora, innovadora y beneficiosa para la construccin de conocimientos enmarcados en el aprendizaje colaborativo. Descriptores: Entorno Virtual, Modalidad Metodologa PACIE y Prctica Secretarial II. b-learning, Plataforma Moodle,
INTRODUCCIN La incorporacin de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) en el mbito acadmico propician el intercambio de informacin entre estudiantes y docentes de una manera dinmica a travs de la red, lo que da origen al establecimiento de nuevos ambientes de aprendizaje basados en el uso de internet como medio difusor de conocimientos. Los entornos virtuales proporcionan al proceso de enseanza y aprendizaje herramientas tiles, sin necesidad que se produzca un encuentro presencial entre
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estudiante y docente ni en el espacio ni en el tiempo y asumen las funciones de contexto de aprendizaje que el aula desarrolla en el entorno presencial. Por ello se hace imperante, la incorporacin de las TIC en el mbito acadmico en todos los niveles educativos, de manera que sirva como soporte a las actividades curriculares, de investigacin, al el intercambio de informacin entre estudiantes y docentes de una manera dinmica como alternativa a esta situacin surgen los entornos virtuales concebidos como una aplicacin informtica que permite la facilidad de comunicacin pedaggica entre los participantes en el proceso educativo, de forma virtual o mixta (Camacho, 2008). De acuerdo a los planteamientos anteriores, surge el presente estudio dirigido a disear un entorno virtual bajo la plataforma Moodle para la administracin b-learning del curso Prctica Secretarial II del Programa de Educacin Comercial de la UPEL IPB, con la finalidad de proporcionar a los estudiantes la oportunidad de experimentar cambios en su formacin acadmica y brindarle herramientas tecnolgicas novedosas que permitan generar aprendizajes colaborativos por medio de la interaccin. DESARROLLO La UPEL -IPB presenta una gran demanda, especialmente en la especialidad de Educacin Comercial incrementndose aproximadamente en un 40% de la matrcula actual, de acuerdo a informacin aportada por la Unidad de Admisin de la universidad. Esto hace necesario, elevar la disponibilidad de ambientes de clases y docentes que administren las ctedras que conforman el plan de estudio. El Programa de Educacin Comercial tiene a su responsabilidad la formacin de docentes en el rea contable y tecnolgica, el cual requiere de equipos actualizados, puesto que dicho Programa no cuenta con un laboratorio de Informtica a tiempo completo y con los equipos necesarios que permitan incorporar y formar a la gran cantidad de estudiantes que cursan las asignaturas de Introduccin a la Informtica, Tecnologa y Prctica Secretarial I y Prctica Secretarial II en un mismo semestre. Dadas las condiciones anteriores, el diseo e implementacin de entornos virtuales es una alternativa para solucionar problemas de infraestructura, equipos tecnolgicos y matrcula, posibilitando la oferta de oportunidades de estudio a estudiantes que deseen ingresar a la universidad. Se hace necesario que los docentes enfrenten el desafo de responder a las nuevas necesidades que surgen en la sociedad globalizada, puesto que la educacin presencial incorpora cada vez ms esas tecnologas, especialmente en los niveles medio y superior. Esta situacin exige a los docentes la adquisicin de nuevas competencias y la adecuacin de las tradicionales a las exigencias que plantea la nueva sociedad. Se dise un Entorno Virtual para la administracin blearning de la asignatura Prctica Secretara II, ctedra que pertenece al plan de estudios de la especialidad de Educacin Comercial, la cual tiene como propsito
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aplicar las herramientas que perfeccionen el uso de un ordenador, y la adquisicin de conocimientos actualizados sobre el nuevo asistente administrativo. Objetivos del estudio 1. Diagnosticar la necesidad del diseo de un Entorno Virtual bajo la plataforma MOODLE para la administracin de la asignatura Prctica Secretarial II. 2. Disear un Entorno Virtual bajo la plataforma MOODLE para la administracin de la asignatura Prctica Secretarial II del Programa de Educacin Comercial de la UPEL IPB. 3. Validar el Entorno Virtual bajo la plataforma MOODLE para la administracin de la asignatura Prctica Secretarial II, mediante juicio de expertos atendiendo a las dimensiones: diseo instruccional, contenido, y aspectos tcnicos y estticos. ALGUNOS REFERENTES Existen investigadores que coinciden en el diseo de entornos virtuales de aprendizaje, como Barrera (2007), realiz un estudio basado en un Sistema de Perfeccionamiento Interactivo a Distancia que sustenta las regularidades observadas en la experiencia vivida por los estudiantes del Programa de Algebra para Ingeniera Civil de la Universidad de Santiago de Chile bajo modalidad blearning, contemplado en cuatro sesiones de clases. Este estudio concluye experiencia llevada a cabo en un periodo de 2 meses compromete un importante cambio de roles para el docente y para el estudiante, debido a que el profesor en vez ser un expositor es concebido como un facilitador de los aprendizajes y el estudiante debe asumir el rol de protagonismo creciente interactuando con los contenidos, variedad de recursos y herramientas que le permitan adecuar con flexibilidad en espacio y en tiempo su proceso de aprendizaje y evaluacin De este modo, los entornos virtuales basados en la participacin brindan posibilidades para un aprendizaje colaborativo y el trabajo en grupo al hacer uso de diferentes actividades y recursos educativos que ofrece el Internet, promoviendo as la creacin de comunidades de aprendizaje exitosas que transcendern de curso en curso y que servirn de experiencia para la creacin de otros entornos virtuales. Pernalete (2008) Dise un curso en lnea bajo la plataforma Moodle para administrar la ctedra de Informtica Aplicada del Programa de Educacin Comercial de la UPEL-IPB. La mencionada investigacin se realiz bajo la modalidad de Proyecto Especial dirigida a 36 participantes de la mencionada ctedra. El citado estudio permiti concluir que el diseo del curso en lnea brindar una herramienta que permita atender a un elevado nmero estudiantes y propiciar en ellos un aprendizaje cooperativo y colaborativo, que conlleve al autoaprendizaje, estimule la investigacin y la incorporacin de innovaciones educativas, a partir del uso de las TIC, todo ello en el marco de sistemas de
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formacin avanzada, continua y crtica que utiliza la educacin a distancia. Del mismo modo, autores como Rosario (2005), denomina las TIC al conjunto de tecnologas que permiten la adquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento, comunicacin, registro y presentacin de informaciones, en forma de voz, imgenes y datos contenidos en seales de naturaleza acstica, ptica o electromagntica (p.8). En este sentido, se hace necesario conocer un poco ms sobre los aspectos que engloba la palabra Virtualidad. Milln (1998), menciona que la palabra Virtual proviene del latn virtus, que significa "fuerza, valor". En espaol se usa desde hace mucho con el sentido de "que tiene existencia aparente y no real", como recoge el Diccionario de la Real Academia. El citado autor, adems menciona que la llegada de las tecnologas digitales de representacin de la realidad favoreci la ampliacin y especializacin del trmino, apareciendo tambin la expresin realidad virtual para referirse a los sistemas de inmersin sensorial (o por lo menos visual y auditiva) en diferentes aspectos. De acuerdo a las consultas realizadas se encontr que Moodle es una plataforma virtual interactiva, adaptada a la formacin y empleada como complemento o apoyo a la tarea docente en multitud de centros de enseanza en todo el mundo. Que Moodle sea "software" libre y que se pueda modificar y alterar para adaptar su funcionamiento a cada necesidad especfica, unido al nulo costo que supone su instalacin y empleo, es un gran valor aadido de esta plataforma virtual. Cabe destacar que Montn (2005), define Moodle como una plataforma virtual interactiva, adaptada a la formacin y empleada como complemento o apoyo a la tarea docente en multitud de centros de enseanza en todo el mundo (p.5). La palabra Moodle era al principio un acrnimo de Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment (Entorno Modular de Aprendizaje Dinmico Orientado a Objetos), lo que tiene algn significado para los programadores y tericos de la educacin, pero tambin se refiere al verbo anglosajn Moodle. Considerando cada una de los autores mencionados anteriormente, Camacho (2009) decide crear la Metodologa PACIE, la cual define como, una metodologa que permite el uso de las TIC como un soporte a los procesos de aprendizaje y autoaprendizaje, dando realce al esquema pedaggico de la educacin real. Toma como elementos esenciales a la motivacin y al acompaamiento, a la riqueza de la diferencia, a la calidad y a la calidez versus la cantidad y la frialdad. La metodologa PACIE adiciona a la comunicacin y exposicin de la informacin, procesos sociales que apoyan la criticidad y anlisis de los datos para construir conocimiento, mediante el compartir educativo. Para el diseo del entorno virtual para la administracin b-leraning del curso Prctica Secretarial II se tom en cuenta la metodologa PACIE, cuyas siglas de las 5 fases que permiten
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un desarrollo integral de la educacin virtual como soporte de las otras modalidades de educacin, y corresponden a las fases: P (Presencia), A (Alcance), C (Capacitacin),I (Interaccin) E (E-leraning). SUSTENTACIN METODOLGICA La presente investigacin se encuentra enmarcado en la Modalidad de Proyecto Especial, apoyado en una investigacin de campo de carcter descriptivo. Tomando en cuenta, las caractersticas y los objetivos del trabajo; el estudio se desarroll mediante tres fases: Fase I Diagnstico, se desarroll atendiendo al primer objetivo planteado en la investigacin, se procedi a diagnosticar la necesidad que existe de disear un Entorno Virtual para administrar el Curso Prctica Secretarial II del Programa de Educacin Comercial de la UPEL IPB y de acuerdo a lo establecido en el. La poblacin estuvo conformada por 70 sujetos, que representan la totalidad de los estudiantes del Programa de Educacin Comercial de la UPEL-IPB cursantes de la asignatura Prctica Secretarial II. En consecuencia, para la seleccin de la muestra se realiz un muestreo intencional del 30% de la poblacin, quedando representada por 21 estudiantes. Para llevar a cabo la recoleccin de la informacin necesaria para el diseo del entorno virtual se aplic la tcnica de la encuesta mediante un cuestionario con escalamiento tipo Lickert, que estuvo conformado por 29 temes representados por las siguientes categoras Muy necesario (MN), Necesario (N), Medianamente Necesario (MdN), Poco Necesario (PN), Innecesario (I). La informacin obtenida en la aplicacin del instrumento, se cuantific tem por tem apoyndose en la estadstica descriptiva, para determinar las frecuencias y porcentajes que reflejaron los datos, luego se organiz en dimensiones, para proceder con la tabulacin y los resultados arrojados se mostraron en cuadros y grficos, seguidos del anlisis correspondiente Fase II Diseo del Entorno Virtual se llev a cabo siguiendo el modelo instruccional bajo la metodologa PACIE; se encuentra estructurado en 10 Secciones: 1 Bloque cero (0), 8 bloques acadmicos y el 1 bloque de cierre; cada uno de ellos poseen herramientas y recursos de fcil manejo en sus funcionalidades; las cuales estn diseadas para que los participantes logren relacionarse entre s, mediante la comunicacin sincrnica (chat) y asincrnica (foros). El curso est orientado hacia el abordaje y desarrollo de cada una de las cinco (5) fases que conforman la Metodologa PACIE (Presencia, Alcance, Capacitacin, Interaccin y Elearning). La Fase III: validacin del Entorno Virtual, se llev a cabo mediante la tcnica Juicio de expertos atendiendo a las dimensiones: Aspectos de temtica y de diseo instruccional, Aspectos funcionales y Aspectos tcnicos y estticos; empleando el instrumento diseado por Bravo (2002) y adaptado por la autora del presente estudio.
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REFLEXIONES FINALES Se permite concluir que los sujetos encuestados apoyan el diseo del entorno virtual bajo la plataforma Moodle para la administracin b-learning del Curso Prctica Secretarial II, el cual permitir brindar oportunidades de estudio a los estudiantes que habitan en zonas lejanas; adems de favorecer a la motivacin y fortalecimiento de las competencias que debe desarrollar el participante luego de haber cursado la mencionada asignatura. En lo que concierne a la metodologa utilizada, se puede decir que PACIE fue la ms indicada para el desarrollo de habilidades y destrezas necesarias para un aprendizaje significativo de la asignatura, debido a que dicha metodologa brinda cinco aspectos importantes (presencia, alcance, capacitacin, interaccin y elearning) que permiten garantizar la calidad y efectividad del entorno virtual. La implementacin del entorno virtual, se configur como una experiencia enriquecedora, innovadora y beneficiosa para la construccin de conocimientos enmarcados en el aprendizaje colaborativo. REFERENCIAS Barrera (2007). Algunas lecciones de b-learning en la asignatura de lgebra para ingeniera. [Documento en lnea] Disponible en: http://www.sochiem.cl/sochiem/documentos [Consulta: 2010 Marzo 18]. Bravo, M. (2002). Bases tericas para la produccin de materiales educativos en formato electrnico. Trabajo de ascenso para la categora de Agregado.UPELIPB Camacho N. (2008). Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) para la administracin b-learning del curso Didctica del Subprograma de la Maestra de Educacin Tcnica del Posgrado de la UPEL-IPB. Trabajo de Grado de Maestra UPELIPB. Camacho P. (2009). Metodologa PACIE. [Documento en lnea] Disponible en: http://vgcorp.net/pedro/?page_id=20 [Consulta: 2.011 Mayo 25]. Milln J. (1998). Virtual. Disponible en: http://jamillan.com/v_virtu.htm [Consulta: 2009 Marzo 15]. Montn, J. (2005). Plataforma de Teleformacin Moodle. [Documento en lnea] Disponible en: http://www.tecnoeduca.com/contenidos/Noticias/Proyecto-deInnovacion-2006-07/Plataforma-MOODLE.html. [Consulta: 2009 Abril 12]. Pernalete O. (2008). Diseo de un curso en lnea bajo la plataforma Moodle para administrar la catedra Informtica Aplicada del programa de Educacin Comercial de la UPEL-IPB. Trabajo de Grado de Maestra UPEL-IPB. Rosario J. (2005). La Tecnologa de la Informacin y la Comunicacin (TIC). Disponible en: http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.php?art=218. [Consulta: 2009 Marzo 22].

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ADMINISTRACIN DE ENTORNOS VIRTUALES HACIENDO USO DE LA METODOLOGA PACIE. ESTRATEGIAS PARA IMPULSAR LAS INNOVACIONES EDUCATIVAS. rea Temtica: Gerencia en los entornos virtuales Autores: Lane Coromoto Garca Rojas.* Yonathan Jos Flores lvarez.** Colegio Universitario de Caracas lanelatina@gmail.com* joniplex@gmail.com**
RESUMEN Hoy en da es inevitable separar la tecnologa de la educacin, pues la sociedad actual en la que vivimos depende en gran trmino de la tecnologa para satisfacer muchas de sus necesidades. Muchas instituciones educativas cuentan con las herramientas tecnolgicas necesarias, incluyendo sus entornos virtuales pero el personal carece de conocimientos para la efectiva administracin de dichos entornos. Para solventar dicha problemtica, surgi el presenteestudio cuyo objetivo es mostrar la potencialidad de la metodologa PACIE, metodologa capaz de sacar lo mejor de las personas y revertirlo en beneficio del proceso de enseanza-aprendizaje apoyadas en los entornos virtuales.El trabajo es de tipo documental enmarcado en la Lnea de Investigacin de Educacin y Socio tecnologa adscrita al Centro de investigacin de Informtica aplicada del Colegio Universitario de Caracas. En cuanto a la metodologa utilizada se recurri en primer lugar a la seleccin y delimitacin del tema, acopio y organizacin de la informacin, elaboracin de un esquema conceptual, anlisis e interpretacin de la informacin recabada, obteniendo como resultado un constructo terico bien fundamentado que describe la aplicabilidad as como lapertinencia social y educativa de la metodologa PACIE para la administracin de los entornos virtuales. Descriptores: Administracin,Entornos Virtuales, Metodologa PACIE, Innovacin.
INTENCIONALIDAD Establecer estrategias orientadoras que permitan la efectiva administracin de Entornos Virtuales basadas en la metodologa PACIE.

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ASPECTOS TERICOS SOBRE LA METODOLOGA PACIE EN LA ADMINISTRACIN DE ENTORNOS VIRTUALES La aparicin de las TIC, gener un gran auge en la educacin, era una posibilidad de usar la tecnologa emergente y ponerla al servicio de los proceso de enseanza aprendizaje, sin embargo, el abuso en el uso de la tecnologa ocasion que las aulas virtuales y los complejos educativos virtuales, replicaran la educacin conductista, que por ende provoc que el aula virtual, fuera un espacio para continuar una forma tradicional de educacin, generndose en la sociedad una serie de paradigmas que segn Aretio (2001) desacreditaban la educacin virtual: - No se aprende nada all. - El uso de las Aulas Virtuales resulta ser muy tedioso y frvolo. Debido a esto, los estudiantes no deseaban utilizar el aula virtual, pues, la educacin se torn ms hacia la tecnologa que hacia la pedagoga, disminuyendo incluso un elemento muy importante como lo es la comunicacin. Esta situacin motiv el proceso de Investigacin por distintos docentes, comunicadores, expertos en informtica, ha sumado una serie de tcnicas, herramientas y metodologas. Luego de un proceso de ardua reflexin, y debido a su gran experiencia en la virtualidad, tanto como docente, estudiante de la virtualidad, gestor de pginas web, administrador web, comunicador social, el Ing. Pedro Camacho crea la metodologa PACIE, que es una respuesta ordenada y coherente al paradigma de la educacin virtual. Tal como describe FATLA (2004), La metodologa PACIE es una metodologa para el uso y aplicacin de las herramientas virtuales (aulas virtuales, campus virtuales, web 2.0, metaversos, etc) en la educacin sea en sus modalidades presenciales, semipresenciales o a distancia. PACIE son las siglas de las 5 fases que permiten un desarrollo integral de la educacin virtual como soporte de las otras modalidades de educacin, y corresponden a las siguientes fases: Presencia, Alcance, Capacitacin, Interaccin e Elearning. PRESENCIA Se debe agotar todos los mecanismos posibles para que los estudiantes ingresen y participen en el aula virtual, que se sientan motivados y felices de estar ah, adquiriendo y compartiendo conocimiento. ALCANCE Se debe tener objetivos claros , qu sealen realmente aquello que se desea conseguir de los estudiantes, que determinen claramente los objetivos que se desean alcanzar. CAPACITACIN El Tutor debe estar debidamente preparado para emprender el reto, capacitado , seguro , prontos para poder auxiliar a los
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educandos cuando estos lo requieran. INTERACCIN Los recursos y actividades deben ser utilizados para socializar y compartir, para generar interaccin, para estimular, y muy especialmente para guiar y acompaar. ELEARNING Usar toda la Tecnologa que est al alcancepero sin olvidar la Pedagoga, que como lo plantea Hernndez (2004) es la gua fundamental de todo el proceso educativo y que el docente debe conocer muy bien,ensear , crear apoyndose en la Red PACIE es sinnimo de aprender y disfrutar aprendiendo, con amor, con respeto, con dignidad, mediante una serie de actividades que fomentan la participacin y la solidaridad, mediante la utilizacin de todos aquellos recursos tecnolgicos que sirvan para mejorar el proceso educativo. Permite la adquisicin de conocimientos en forma gradual y reflexiva, fomentando la autonoma en forma creciente, logrando en cada momento un aprendizaje significativo y til para la vida diaria, objetivo primordial que debe buscar la educacin. Como expresaFatla (2004), Aprender haciendo, Aprender creando son algunos de los principios fundamentales de este mtodo educativo que fomenta adems, el trabajo colaborativo entre todos los participantes La Metodologa PACIE es hoy en da una herramienta til y con gran pertinencia educativa ya que busca incluir las TICS en la Educacin, pensando en el docente como la figura principal del proceso de aprendizaje, como sujeto fundamental en dicho proceso, fomentar el uso de las TICS en las aulas modernas, pero en forma organizada y elaborada, que las convierta en algo til para el campo educativo, ya sea complementando actividades presenciales, solventando procesos acadmicos a distancia, o para motivar la creacin del conocimiento en una interaccin totalmente en lnea.
ESTRATEGIAS PARA LA ADMINISTRACIN DE ENTORNOS VIRTUALES Presencia a) Usar la creatividad y toque personal para dar un impacto visual al Aula virtual. b) Hacer uso adecuado de los recursos en Lnea. c) Presentar eficientemente los contenidos educativos, enfocndose ms en la calidad que en la cantidad. d) Hacer uso de herramientas adicionales a la plataforma. e) Tener cuidado en el diseo general del aula, procurando utilizar un mismo tipo de letra, color y tamao para ttulos, informacin, aspectos relevantes, tamao estndares para imgenes. Alcance
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a. Planificar los objetivos que se desean alcanzar. b. Establecer la practicidad del aula virtual. c. Definir las habilidades y destrezas que se desean desarrollar en los estudiantes. d. Categorizar el uso del aula virtual. Capacitacin a. Estar en constante desarrollo de sus potencialidades. b. Llevar una investigacin, planificacin, creacin y evaluacin permanente de los procesos educativos a travs del aula. c. Fomentar el auto aprendizaje y aprendizaje colaborativo a travs del aula virtual. d. Planificar correctamente las tutoras. e. Velar por que el aula virtual sea un espacio donde se genere conocimiento. f. Fomentar actitudes y actividades que contribuyan al cuidado y desarrollo de s mismos, como personas responsables y miembros de una sociedad tecnolgica y del conocimiento. g. Dominar las nociones de seguridad y responsabilidad cuando se trabaja con la tecnologa, as como el respeto y la colaboracin con otros en su medio ambiente compartido. h. Llevar a cabo proyectos y trabajos en tecnologa con la utilizacin de materiales y tcnicas seguras y responsables. i. Trabajar eficazmente como miembros de un equipo, la colaboracin, el reconocimiento y apoyo de las opiniones de los dems. j. Demostrar compromiso personal con el tema (la motivacin, la independencia, la actitud positiva en general) cuando se trabaja con la tecnologa. Interaccin a. Generar interaccin real en el entorno virtual, subdividindolo en bloques: inicio, acadmico y cierre. b. Motivar la participacin de los estudiantes en la virtualidad. c. Fomentar la socializacin, comunicacin y trabajo colaborativo. d. Eliminar la sobrecarga de actividades, empleando actividades amenas y agradables que produzcan un aprendizaje significativo. e. Velar de que el entorno virtual sea un medio interactivo. Elearning a. Hacer uso herramientas tecnolgicas que sirvan de soporte a la educacin virtual: Redes sociales, blogs, chats, video conferencias,telefona mvil, etc.
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b. Combinar el proceso educativo de forma presencial y virtual Blearning. c. Hacer uso de medios masificadores de informacin para ell proceso de enseanza- aprendizaje Ulearning. REFLEXIONES FINALES La sociedad ha dado vertiginosos cambios desde el punto de vista tecnolgico, acaparando diferentes mbitos sociales, la educacin no escapa de ello, segn Lara (2008), el uso de las TIC se hace cada dams necesaria para llevar a cabo el proceso de enseanza aprendizaje, debido a su practicidad, aprovechamiento de los recursos y rapidez de informacin. Sin embargo, no solo basta con tener todas las herramientas tecnolgicas, tambin es necesario contar con el personal humano apto de habilidades y destrezas para la gerencia y administracin de los entornos virtuales, que garantice el eficiente funcionamiento de los mismos y por ende el cumplimiento de los objetivos trazados desde el punto de vista pedaggico y tecnolgico. REFERENCIAS
Aretio G. (2001), La educacin a distancia de la teora a la Prctica , Capitulo I, [Documento en lnea]. Disponible en: http://exitosos.pbwiki.com/browse/#view=ViewFolder&param=Fase%201 20Investigaci%C3%B3n Fundacin para la actualizacin Tecnolgica para Latinoamrica (2004), Metodologa PACIE. FATLA, Ing. Pedro Camacho, disponible en: www.fatla.org Hernandez, J (2004).Experiencia de utilizacin de las TICs en el proceso de formacin pedagogica de tutores.[Documento en lnea]. Disponible en: http://www.ateneonline.net/datos/45_03_Hern%E1ndez_Julieta.pdf. Lara, L. (2008). Anlisis de los Recursos interactivos en las Aulas Virtuales. Segundo Congreso Virtual "Integracin sin Barreras en el Siglo XXI".

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ESTRATEGIAS GERENCIALES EMERGENTES PARA LAS FRANQUICIAS DE COMIDA RPIDA EN EL CONTEXTO DE LA ECONOMA DIGITAL rea temtica: Gerencia en los Entornos Virtuales Autoras: Marchiori, Rosella.* Morillo, De Cordero Berlie. ** Torrealba, Carmen Elena *** Universidad Centro occidental Lisandro Alvarado. rosella.marchiori@gmail.com * Universidad Politcnica Territorial Andrs Eloy Blanco. berliemorillo@gmail.com ** Universidad Politcnica Territorial Andrs Eloy Blanco. carmenhelena_t@yahoo.es *** RESUMEN Investigacin de campo, descriptiva no experimental transaccional. El estudio propuso disear estrategias gerenciales emergentes en el marco de la economa digital para las franquicias de comida rpida de naturaleza internacional en el rubro de hamburguesas en Barquisimeto, Estado Lara. Los datos se recolectaron a travs de la revisin documental y bibliogrfica, observacin directa, entrevista no estructurada y protocolo estandarizado de Cisco Systems. Los resultados obtenidos se analizaron utilizando la estadstica descriptiva a travs del criterio de la evaluacin porcentual simple, pudindose evidenciar con ello, que estas organizaciones cuentan con un conjunto de atribuciones y capacidades requeridas para su incorporacin a la economa digital tales como: La gestin de mltiples relaciones comerciales, son capaces de transmitir rpidamente los cambios en la organizacin, pudiendo aprovechar esta agilidad para impulsar la incorporacin de las tecnologas de informacin en la empresa. Descriptores: Estrategia, franquicias, Nueva Economa Digital.
CONTEXTUALIZACIN DE LA TEMTICA En la actualidad, la mayora de las organizaciones desarrollan estrategias dirigidas bsicamente a conseguir el propsito y los objetivos de la misma, as como llegar a triunfar competitivamente en su entorno. Es por ello que las organizaciones pueden adoptar diferentes tipos de estrategias, elegir la

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diversificacin y ampliacin de sus operaciones a novedosos y rentables mercados as como el establecimiento de alianzas estratgicas. En este orden de idea, se inserta el sistema de franquicia como una estrategia de desarrollo de negocio, mediante el cual se logra masificar los servicios y el consumo de bienes en la actualidad. La franquicia es una moderna y novedosa forma de hacer negocios, que se ha desarrollado y se expande de manera muy rpida en los ltimos aos en todo el mundo, por convertirse en una actividad muy atractiva para los empresarios, ya que es una modalidad que garantiza una importante tasa de retorno de la inversin, porque al invertir en un negocio de franquicia se est invirtiendo en una frmula consolidada que est integrada a una red comercial. Mediante el sistema de franquicias se clonan o replican empresas, reproduciendo patrones operacionales de un mdulo comercial o industrial, se transmite el Know how o saber hacer, la asistencia tcnica, la asesora y la formacin son permanentes en este modelo de negocios, que funciona con un compendio de procedimientos y que van desde la instalacin del local hasta la atencin y facturacin al cliente (imagen, procesos operativos y administrativos). Este sistema ofrece mltiples ventajas, como son la utilizacin de una marca reconocida y adherirse a una red de locales-tiendas-unidades que ofrecen un concepto atractivo y de amplio reconocimiento entre el pblico al cual se destina el servicio o el producto; la sinergia en acciones de mercado y promociones; la exclusividad de explotar un territorio por un tiempo determinado; la publicidad corporativa; la asistencia tcnica y el apoyo de una empresa que conoce las operaciones o saber hacer del negocio; hacen de las franquicias organizaciones altamente adaptativas, donde los procesos son optimizados o definidos a partir del uso de la tecnologa. Con base a estos argumentos, y con el propsito de presentar estrategias gerenciales emergentes para las franquicias de comida rpida de naturaleza internacional en el rubro de hamburguesas, a efectos de que se incorporen en el contexto de la economa digital, se formulan las siguientes preguntas de investigacin: Cules son las fortalezas, las oportunidades, las debilidades y las amenazas del sector franquicias?, Hacia dnde se orientan las estrategias gerenciales de las franquicias de comida rpida de naturaleza internacional en el rubro de hamburguesas en Barquisimeto, Estado Lara?, Cules son las herramientas gerenciales utilizadas por las franquicias de comida rpida de naturaleza internacional en el rubro de hamburguesas en Barquisimeto, Estado Lara?, Cul es el perfil comercial de las franquicias de comida rpida de naturaleza internacional en el rubro de hamburguesas en Barquisimeto, Estado Lara?

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OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN Objetivo General Disear estrategias gerenciales emergentes en el contexto de la economa digital para las franquicias de comida rpida de naturaleza internacional en el rubro de hamburguesas en Barquisimeto, Estado Lara. Objetivos Especficos Diagnosticar la situacin actual de las franquicias de comida rpida de naturaleza internacional en el rubro de hamburguesas en Barquisimeto, Estado Lara. Identificar las estrategias gerenciales empleadas por el sector de franquicias de comida rpida de naturaleza internacional en el rubro de hamburguesas en Barquisimeto, Estado Lara. Analizar el sistema de franquicias en el contexto de la economa digital en el sector de comida rpida de naturaleza internacional en el rubro de hamburguesas en Barquisimeto, Estado Lara. REFERENTES TERICOS A continuacin se especifican algunos referentes tericos relacionados con la investigacin: Elortegui, C., y Zavarce, C. (2006) realizaron una investigacin de campo acerca del grado de preparacin de las PYME del sector plstico del Estado Aragua a fin de establecer sus capacidades competitivas en un entorno signado por la Economa Digital. A tal efecto aplicaron el Protocolo Estandarizado de la organizacin Cisco Systems en Internet, relacionado con cuatro pilares fundamentales: estrategia de e-business, cultura de la empresa, recursos y relaciones comerciales. Segn Senge (2006) La estrategia empresarial es la bsqueda deliberada de un plan de accin que desarrolle la ventaja competitiva de una empresa y la acente, de forma que esta logre crecer y expandir su mercado reduciendo la competencia. La estrategia articula todas las potencialidades de la empresa de forma que la accin coordinada y complementaria de todos sus componentes contribuya al logro de objetivos definidos y alcanzables La Nueva Economa Digital. Elortegui, C. y Zavarce, C. (2006), sealan, Economa Digital es la manera en la que las empresas hacen negocios utilizando como infraestructura habilitadora de los mismos Internet, en la que la informacin se transmite y se

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comparte de forma electrnica, las transacciones financieras se ejecutan de forma electrnica y la interaccin con clientes y proveedores deja de lado los medio tradicionales para empezar a utilizar las tecnologas de informacin como el medio principal de interaccin. La nueva economa se caracteriza, en primer lugar, porque es global en su esencia a diferencia de la tradicional local o multinacional. En segundo lugar se basa en lo intangible. En tercer lugar se desarrolla sobre la base de las redes. La interconexin como soporte. Es por ello que, se ha definido el E-commerce como la manera de hacer negocios por medios electrnicos. La Franquicia como Estrategia para el desarrollo de Negocios La Cmara Venezolana de Franquicias, Profranquicias, (2010); seala que La franquicia es una modalidad de distribucin y marketing a travs de la cual el franquiciador concede a una persona fsica o jurdica; el franquiciado, el derecho a operar con un concepto de negocio, comercializando un producto o prestando un servicio bajo el formato de negocio del franquiciador y bajo su propia marca. La franquicia es un formato de negocios, de xito previo, probado y repetible que posee tres dimensiones: financiera, jurdica y organizativa. La dimensin financiera garantiza retorno de la inversin, rentabilidad, valor y competitividad sostenibles. La dimensin jurdica establece los trminos de la cooperacin entre franquiciador, franquiciados y proveedores. Por ltimo, la dimensin organizativa implica la estructura, los aspectos operativos y la logstica capaces de garantizar un ptimo servicio como valor agregado al sistema. MARCO METODOLGICO Este estudio es una investigacin de campo por cuanto se basa en datos e informaciones acerca de la realidad de las franquicias de comida rpida de naturaleza internacional en el rubro de hamburguesas en Barquisimeto, Estado Lara. En la investigacin se observa y analiza el sistema en su contexto natural, sin establecer o construir situaciones provocadas intencionalmente por los investigadores, y las observaciones se realizan en un momento nico comprende el lapso de tiempo de Enero-Mayo 2010. Es un diseo experimental transeccional. El tipo de estudio es descriptivo, donde el universo coincide con la poblacin, lo cual implica que todas las franquicias de comida rpida de naturaleza internacional en el rubro hamburguesa en Barquisimeto. Estado Lara. , sern objeto de estudio. En el caso de estudio se reconocen como elementos finitos las franquicias

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de comida rpida de naturaleza internacional en el rubro de hamburguesas en Barquisimeto, Estado Lara. En este sentido existen en esta ciudad seis (6) Por la diversidad de informacin requerida en la investigacin para la recoleccin de los datos se emplearon los instrumentos siguientes: Revisin documental y bibliogrfica: A travs de textos, revistas, informes, folletos, referentes electrnicos, entre otros. As mismo, se utiliz las entrevistas no estructuradas, realizadas de manera informal a los gerentes operativos de cada franquicia, quienes aportaron informacin complementaria de sus experiencias y juicios sobre la investigacin. De igual manera, se utiliz el Protocolo Estandarizado de Cisco Systems, acerca de la Consultora Virtual de Soluciones Cisco, el cual es un protocolo diseado con un propsito educativo, como punto inicial para planear la solucin de red para organizaciones diversas en funcin de su perfil comercial. Cisco Systems es un gigante de la tecnologa de informacin y comunicaciones, presenta un portafolio ampliado de productos y servicios para el montaje de soluciones de comunicacin basadas en Protocolo de Internet. En esta investigacin se analizaron e interpretaron sistemticamente cada uno de los tems que maneja la Herramienta de Consultora Virtual de Soluciones Cisco Systems, a travs del uso de la estadstica descriptiva. Por otra parte, se aplic la Matriz DOFA para facilitar resumir y evaluar informacin de carcter econmico, social, cultural, ambiental, poltico, gubernamental, jurdico, tecnolgico y competitivo, acerca de los factores externos y los factores internos de la organizacin, a efectos de formular estrategias que involucren debilidades-oportunidades-fortalezas y amenazas. RESULTADOS Y DISCUSIN La informacin recolectada en relacin a la identidad de sector en Internet refleja los siguientes resultados: La totalidad de franquicias de comida rpida de naturaleza internacional en el rubro de hamburguesas, McDonalds, Burger King y Wendys, establecidas en Barquisimeto, Estado Lara, considera que no es importante proporcionarle a sus clientes la capacidad de llevar a cabo transacciones con los restaurantes va Internet. Se presume que esta actitud responde a que las franquicias son un canal de distribucin para empresas de servicios, de hecho as lo manifiestan la totalidad de los gerentes operativos de las franquicias que se estudian. En el caso de los productos, se cuenta con canales de distribucin preestablecidos en los que la mayor dificultad es el inventario, pero el dueo del producto no es responsable de la entrega al consumidor final, el personal que atiende al cliente, la calidad del servicio, entre otros; sin embargo, los procesos, la combinacin de diferentes esfuerzos humanos perfectamente engranados y coordinados hacen posible ofrecer al consumidor el servicio prometido.
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En consecuencia, a la mezcla clsica de mercadeo (producto, precio, plaza y promocin) en el caso especfico de los servicios se aaden tres elementos: personas (empleados y clientes), procesos y perceptibles (evidencia fsica de la oferta de valor). En este sentido, los gerentes operativos de las franquicias, manifiestan que las estrategias gerenciales que implementa la organizacin estn orientadas fundamentalmente al servicio. En relacin a los proveedores y socios estratgicos, todos los informantes manifestaron que el xito de la empresa depende de la capacidad de realizar negocios electrnicamente con los proveedores y socios estratgicos va Internet, para entregar el producto final a sus clientes. En este sentido, Internet es una herramienta de importancia capital para el reclutamiento de franquiciados, pues los potenciales inversionistas suelen utilizar la bsqueda de informacin en la Red como paso inicial a la hora de seleccionar una marca. As mismo, el uso de soluciones de manejo de informacin de ventas permite ubicar los productos que mejor se venden, calcular los resultados de las promociones y actividades de mercadeo, medir el funcionamiento de la cadena bajo distintos criterios, evaluar el desempeo de los franquiciados, entre otros, Inclusive el correo electrnico, la mensajera instantnea y las herramientas wreless (inalmbricas) tienen un valor incalculable dentro de redes en constante crecimiento. Del mismo modo, el entrenamiento en lnea (aprendizaje electrnico), as como la diseminacin de manuales, boletines y planillas en la Red, representan importantes ahorros en gastos de materiales y transporte. CONCLUSIONES Las franquicias buscan extender sus reas de operaciones a diferentes mercados en el mundo, lo cual implica una estrategia de expansin, que se traduce en crear una imagen similar, homogeneizada y uniforme en productos y servicios que se aplicaran en todos los pases de manera anloga. En este sentido, entre las ventajas de este sector cuenta la facilidad que tienen para gestionar las alianzas estratgicas con socios y proveedores, de acuerdo a las exigencias del mercado y a sus propias estrategias. As mismo estas franquicias cuentan con un conjunto de atribuciones y capacidades requeridas para su incorporacin a la economa digital tales como lo son la gestin de mltiples relaciones comerciales, son capaces de transmitir rpidamente los cambios en la organizacin, pudiendo aprovechar esta agilidad para impulsar los cambios necesarios en la empresa para la incorporacin de las tecnologas de informacin en la empresa. Estas organizaciones estn preparadas para incorporarse a la economa digital, se recomienda aplicar la soluciones de la consultara virtual de Cisco Systems
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REFERENCIAS Cmara Venezolana de Franquicias PROFRANQUICIAS (2006). Estadsticas. Disponible: http://www.profranquicias.com [Consultada: 2006, Abril 18] Cmara Venezolana de Franquicias PROFRANQUICIAS. ABC de las franquicias. Disponible: http://www.profranquicia.com [Consultada: 2010, Enero 18] Elortegui, C. y Zavarce, C. (2006). Las Pymes venezolanas ante la economa digital. Caso: Sector del plstico del Estado Aragua . Universidad Central de Venezuela. Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales. Programa de Investigacin Posdoctoral.Venezuela. Francs, A. (2010) Estrategias para la empresa en Amrica Latina. Venezuela: IESA. Senge, P. (2006).La Quinta Disciplina. El arte de a Practica de las Organizaciones Abiertas al aprendizaje. Argentina.: Granica

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UNA PERSPECTIVA ELEARNING: ENTORNO VIRTUAL INGLS INSTRUMENTAL PARA ESTUDIOS DE POSTGRADO rea temtica :Gerencia en los Entornos Virtuales Autor: Esteban Adolfo Oliva Ortiz Universidad Pedaggica Experimental Libertador Instituto Pedaggico Luis Beltrn Prieto Figueroa cosmosorden@yahoo.es RESUMEN La modalidad elearning representa un significativo agente de cambio en los diferentes niveles y modalidades del sistema educativo venezolano. En este sentido la UPEL-IPB oferta espacios acadmicos para la apertura a esta modalidad de aprendizaje. El objetivo de esta investigacin fue describir la virtualizacin de Ingls Instrumental en la UPEL-IPB en el mbito del Programa Interinstitucional Doctorado en Educacin PIDE, durante el lapso III-2011. La metodologa utilizada enmarca este estudio en la modalidad de campo y nivel descriptivo. El corpus para el anlisis de la informacin, lo constituyeron las interacciones en las actividades sincrnicas y asincrnicas del entorno virtual realizadas por los 35 sujetos involucrados en el estudio. Los objetos de aprendizaje en IIEP en un alto porcentaje son autora de los facilitadores del curso, que propiciaron las condiciones para el desarrollar las competencias requeridas para los participantes. En este sentido la modalidad elearning deja como resultado un agregado significativo al desarrollo de IIEP. Descriptores: IIEP, virtualizacin de IIEP, impronta particular de la educacin virtual en la UPEL-IPB. OBJETIVO Describir la virtualizacin de Ingls Instrumental en la UPEL-IPB en el mbito del Programa Interinstitucional Doctorado en Educacin PIDE, durante el lapso III2011
UN SOPORTE TERICO PERA LA CONSTRUCCIN DEL ENTORNO VIRTUAL INGLS INSTRUMENTA PARA ESTUDIOS DE POSTGRADO La dinmica actual dentro de la comunidad cientfica y acadmica ha estado marcada por elementos y factores tales como teoras de aprendizaje holsticas,
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propuestas pedaggicas amplias y flexibles, adems de avances tecnolgicos continuos y acelerados, entre otras (Azinian 2009). Lo anterior refleja la necesidad de una produccin de conocimiento desde la perspectiva de las tecnologas de la informacin y la comunicacin. Ya las comunidades cientficas, educativas y comerciales han estado dejando atrs los ambientes fsicos para romper barreras de distancia geogrfica y espacios de tiempo en pro de una apertura constante al saber. En atencin al perfil de la audiencia que forma parte de los estudios de postgrado en la Universidad Pedaggica Experimental Libertador, Instituto Pedaggico de Barquisimeto (UPEL-IPB), profesionales a tiempo completo procedentes de las distintas amplitudes de la geografa nacional cuyas necesidades de profesionalizacin van ms all de los ambientes fsicos, las redes de comunicacin permiten integrar diferentes medios tecnolgicos a novedosos procesos de enseanza-aprendizaje como el caso del aula virtual Ingls Instrumental para Estudios de Postgrado. Las ideas anteriores tienen eco en lo expuesto por Azinian (2009). La autora resalta la necesidad de encontrar un manejo ms eficiente de la transmisin, el almacenamiento, la recuperacin, la transformacin, el modelaje de la informacin y el conocimiento, en pro de procesos congruentes con un modelo de ltima generacin en el que sus actores sociales orienten parte de sus esfuerzos a la investigacin, asesora, produccin de materiales y administracin de usuarios y cursos en lnea como apoyo a las instancias que se ocupan de la capacitacin y formacin del recurso humano. Lo anterior referido significa asumir el reto de promover la comprensin de un modelo pedaggico propio de los sistemas a distancia que asumen las tecnologas de la informacin y la comunicacin desde la perspectiva pedaggica, tal como se refleja en el entorno virtual Ingls Instrumental para Estudio de Postgrado de la UPEL-IPB. Dado que este ambiente de aprendizaje est orientado en la educacin a distancia y apoyado en tecnologas de la informacin, fue necesario el empleo de una Plataforma para la Administracin del Aprendizaje (Learning Management Sistem, LMS) comnmente denominada Aula Virtual. El Aula Virtual es una herramienta que brinda las posibilidades de realizar enseanza en lnea. Es un entorno privado que permite administrar procesos educativos basados en un sistema de comunicacin mediado por computadoras. En el caso particular del entorno virtual IIEP se utiliz un espacio auspiciado por la Subdireccin de Investigacin y Postgrado de la UPEL-IPB en razn de la carga acadmica del ingls instrumental ofertado en sus diversos subprogramas. En consideracin a lo antes expuesto, se entiende el Entorno Virtual de Aprendizaje como un Aula Virtual en la cual se desarrollan nuevas herramientas pedaggicas y acadmicas que facilitan los procesos de aprendizaje en los maestrantes y mejoran las tendencias comunicacionales entre las instituciones de
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educacin superior (FATLA, 2010). El aula virtual utilizada para IIEP se ubica en la siguiente direccin electrnica http://www.upelvirtual.com/ipb/course/view.php?id=46 Un LMS como Moodle posee herramientas para apoyar el diseo pedaggico de los cursos y su administracin. Para ello existen ambientes para gestionar los usuarios, asignarlos a los cursos, crear los cursos, conocer la informacin de los participantes y que estos las puedan actualizar, se tiene acceso a informes de los registros completos de la actividades realizadas por los participantes y que estos las pueden actualizar, se tiene acceso a informes de los registros completos de las actividades realizadas por los participantes, un informe de las actividades que el participante ha estado realizando en el curso, conocer el listado de los participantes el tiempo desde el ultimo acceso, entre otras. En sntesis, en conjunto de herramientas para apoyar al profesor del curso en los aspectos administrativos y de gestin. Existen mltiples posibilidades que se pueden activar para integrar las tecnologas en el entorno virtual Ingls Instrumental para Estudio de Postgrado de la UPEL-IPB. Desde instancias de socializacin e intercambio de conocimiento entre los participantes, el tutor y grupos de participantes, que pueden ser sincrnicas o asincrnicas a partir de la triangulacin comunicacional de los actores sociales en el aula virtual: participante-contenido, participante-participante y tutor-participante, entre otras. Esto facilita el desarrollo de actividades en grupos de carcter cooperativo y colaborativo, que fortalecen el trabajo individual y grupal. De esta manera se produce la adquisicin de conocimiento en forma coconstructiva y con una fuerte interaccin social. Por lo tanto, para el diseo del entorno virtual Ingls Instrumental para Estudio de Postgrado de la UPEL-IPB se ha considerado un conjunto de presupuestos filosficos, epistemolgicos, psicolgicos y pedaggicos constructivistas sugeridos en Murphy, Drabier y Epps (1998): (a) El participante es el centro de la mediacin y el control del aprendizaje; (b) Las destrezas a adquirir, los contenidos y tareas a realizar son relevantes, realistas, autnticas, con ello se alcanza la complejidad natural de la cotidianidad; (c) En el proceso de construccin de conocimiento se ha tomado en cuenta los conocimientos previos de los participantes, sus creencias y actitudes; (d) Mediante la exploracin se ha logrado la bsqueda independiente del conocimiento y a gestionar la consecucin de las metas de los actores; (e) Se ha favorecido el aprendizaje colaborativo y cooperativo a fin de generar diferentes alternativas de conocimiento;(f) se ha propiciado la construccin de conocimiento y no su reproduccin; (g) se han creado condiciones para propiciar en los actores la metacognicin, el auto anlisis, la regulacin de la propia conducta, la reflexin y la autoconfianza; (h) El especialista en la enseanza del ingls desempea el rol de gua, monitor, entrenador, tutor y facilitador; (i) Los errores se han constituido en oportunidades para el especialista en comprender los conocimientos previos de los participantes;
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y (j) La evaluacin ha sido autntica basada en situaciones reales, integrada en la enseanza, partiendo de las evaluaciones diagnsticas y formativas para lograr el diseo de las actividades sumativas. INTEGRACIN DE LAS TIC CON EL APRENDIZAJE DE INGLS INSTRUMENTAL El propsito principal del IIEP es desarrollar habilidades y destrezas que faciliten el abordaje de textos escritos en ingls con un nfasis tanto en el sentido como en el significado del mismo (comprender e interpretar lo ledo). Igualmente, involucrar al participante en el manejo de entornos virtuales en sus dimensiones interactivas mediante el aprender haciendo con actividades propias de la naturaleza del IIEP. Las ideas previas se desarrollaron gracias a que el referido entorno virtual (IIEP) permiti cumplir con el propsito de la comunicacin bidireccional, produciendo intercambios de conocimiento en tiempo real y diferido; lo que se traduce en comunicacin asincrnica, aquella que no se realiza en tiempo real, por ejemplo los foros de aprendizaje, de socializacin, de debates, los mensajes privados, entre otros. En ella se abren discusiones y se retroalimentan las opiniones de todos los actores en el entorno virtual, donde se interviene en diferentes tiempos, para compartir, opiniones, diferentes puntos de vista e informacin, entre otros aspectos de no menos importancia para la adquisicin de conocimiento. Asimismo, la comunicacin sincrnica, la que se produce en tiempo real, chat, videoconferencia, permiten comunicarse con varios actores al mismo tiempo produciendo un encuentro virtual entre ellos que fortalece las relaciones sociales, la coordinacin de tareas en los equipos de trabajo y a menudo sirve para que el especialista en la enseanza del ingls pueda trabajar temticas especificas del programa u organizar el trabajo. As, el IIEP se aborda por medio de cuatro (4) mdulos a travs del uso de una metodologa centrada en el proceso cognitivo desglosado en fases de prelectura, durante la lectura y despus de la lectura. Estas estrategias se utilizaron con la intencin de activar conocimiento previo, abordaje de elementos referenciales e inferenciales del texto como enlace comunicacional entre el lector y el autor-escritor. El mdulo 0 introductorio a partir del cual los participantes se familiarizan con sus compaeros y tutores, as como con el entorno y las herramientas virtuales. A partir de este mdulo se espera que los participantes estn, desde el punto de vista tcnico, social y de autorregulacin, preparados para comenzar con los contenidos propios del curso. Los mdulos restantes reflejan los contenidos propios del curso. Sobre la base de la informacin anterior, se tiene que el IIEP, aparte de lo tecnolgico, se orient hacia el desarrollo de las destrezas lingsticas del ingls

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como lengua extranjera (ILE) (Mdulo I: Lo Instrumental) con nfasis en el manejo del diccionario bilinge tanto fsico como virtual para ubicar sinnimos, antnimos al igual que significados en funcin de las referencias internas y externas propias de dichos recursos. En este sentido, tambin se abordaron elementos paralingsticos con el objeto de orientar la comprensin y significados de los textos vertidos en ILE sobre la base de elementos tales como pistas tipogrficas de significatividad abiertas hacia los idiomas inmersos en la experiencia, inglsespaol (Mdulo II: El Universo del Texto y el Proceso Heurstico, y Mdulo III: El Proceso de Anlisis de un Texto Escrito en Ingls). A esto se adicion la mediacin de procesos comunicacionales inherentes al texto escrito en ILE con la intencin de facilitar el proceso de interpretacin a partir de la traduccin idetica ms que literal (Mdulo IV: Proceso de Comunicacin). Toda la descripcin del aula referida sirvi de marco a la experiencia caracterizada por la comprensin e interpretacin de textos escritos en ingls desde procesos heursticos, de anlisis, unificacin y evaluacin; as como la interaccin en el aula virtual. Esto significa una referencia tanto en la formacin acadmica en el perfil de investigacin al igual que en el ejercicio de la profesin del participante, con el objeto de aproximarse a un desempeo aceptable en la comprensin e interpretacin del texto en ingls. Todo esto prefigura que el estudio de idiomas modernos en el desarrollo de cualquier destreza, se presta especialmente a integrar las Tecnologas, la informacin y la comunicacin, ya que la enseanza de una lengua nos permite incluir prcticamente cualquier tpico. Particularmente, los especialistas en la enseanza del ingls han trabajado desde hace mucho tiempo con todo tipo de materiales, desde audio y video hasta los llamados materiales reales; elementos cotidianos que nos han servido como pretexto para trabajar aspectos lingsticos o culturales. Ahora mismo se puede plantear que se cuenta con un inmenso espectro de recursos provenientes de todas partes, pero no es suficiente, ya que lo ideal es que se cambie la visin y se adapten metodologas que se correspondan con las necesidades. Pero al menos es un comienzo, y en los entornos virtuales para la enseanza del ingls, ms o menos, en la mayora de las partes de la geografa mundial se est haciendo exactamente eso: Inicindose, como el caso particular de nuestra experiencia del IIEP en la UPEL-IPB. METODOLOGA EMPLEADA En concordancia con el objetivo propuesto, esta investigacin es de nivel de complejidad descriptivo, puesto que se describi la virtualizacin de IIEP, en trminos educativos. As mismo, la indagacin es de modalidad de campo, por cuanto la informacin se obtuvo del ambiente real de los sujetos, es decir de las

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actividades e interacciones entre los 35 sujetos involucrados en el desarrollo de IIEP en el mbito del Programa Interinstitucional Doctorado en Educacin PIDE, durante el lapso III-2011. El corpus para el anlisis de la informacin lo constituyeron las interacciones de los participantes en las actividades sincrnicas y asincrnicas del entorno virtual.
CONSIDERACIONES FINALES Una vez analizadas las diferentes interacciones en el entorno virtual IIEP, en trminos educativos tenemos la siguiente descripcin: En las actividades sincrnicas y asincrnicas desarrolladas en IIEP el proceso de construccin del proceso de significacin para comprender los textos escritos en ingls en la lengua materna fue diferente en cada participante, no obstante se realiz un encuentro intersubjetivo donde se consider cada significacin y se logr un acercamiento con calidad de certeza a la semntica del texto en ambos idiomas. Los involucrados en el entorno virtual han producido los textos en espaol con sus propias representaciones y modelos del mundo real en que tienen sus experiencias. Los especialistas en la enseanza del ingls responsables del entorno virtual IIEP no trasmitieron conocimiento, sino que han creado las condiciones para que los participantes pudieran construir sus propios conocimientos. Las diferentes actividades sincrnicas y asincrnicas permitieron a los participantes el intercambio de distintos puntos de vista y la construccin de soluciones y repuestas a las situaciones reales presentadas en el entorno. El desempeo destacado de un nmero significativo de participantes funcion como un elemento orientador de aprendizaje para quienes presentaron algunas dificultades para comprender el texto escrito en ingls. El entorno virtual IIEP gener un proceso continuo de aprendizaje para todos los involucrados crendose con ello un registro de gran vala para el desarrollo de futuras indagaciones en educacin virtual. Los objetos de aprendizaje en IIEP en un alto porcentaje son autora de los facilitadores del curso, que propiciaron las condiciones para el desarrollar las competencias requeridas para los participantes. En este sentido la modalidad elearning deja como resultado un agregado significativo al desarrollo de IIEP. REFERENCIAS Azinian, H. (2009). Las tecnologas de la informacin en las prcticas pedaggicas: Manual para organizar proyectos. Novedades Educativas: Buenos Aires, Argentina.

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Fundacin para la Actualizacin Tecnologa de Latinoamrica, FATLA (productor). (2011, Febrero 26), Programa de Capacitacin Docente en el Uso Correcto de las TIC para la Universidad Internacional SEK Quito Ecuador [Resumen en lnea] Disponible: http://www.slideshare.net/MiguelTS/cenca-asesores-sek [Consulta: 20012, Febrero 28] Murphy, K., Drabier, R. y Epps, M. (1998). A constructivist Look at interaction and collaboration via computer conferencing. Journal of Educational telecommunications 4(3), 237-261

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FORMACIN Y ACTUALIZACIN DEL ACADMICO UNIVERSITARIO PARA EL USO DE ENTONOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE (EVA) rea Temtica: Gerencia de Entornos Virtuales Autores: Hugo Parada (*) Feliberto Martins (*) Mara Elena Rivas (**) hparada@usb.ve fmartins@usb.ve marierg16@gmail.com (*) Universidad Simn Bolvar (**) Universidad Santa Mara. RESUMEN Esta investigacin permiti indagar las necesidades de formacin y actualizacin del acadmico universitario para el uso de entonos virtuales de aprendizaje (EVA) en la Universidad Simn Bolvar Sede Litoral, con el fin de generar un plan de perfeccionamiento en ambientes virtuales educativos. Las posibilidades que ofrece y su adaptabilidad a las necesidades del acadmico y del estudiante hacen de esta modalidad una alternativa que enriquece el abanico de posibilidades formativas actuales. Sin embargo, todas las ventajas que brindan pueden constituirse rpidamente en dificultades desmotivadoras si, antes de pasar propiamente a la accin formativa, el acadmico no recibe una formacin y actualizacin para su nueva experiencia didctica. Este trabajo se enfoca en los aportes de Prez (2009), Cabero (2007), Silva (2005) y Kendall & Kendall (2007). La metodologa se bas en un diseo no experimental de tipo de campo con un nivel descriptivo. La poblacin estuvo conformada por todos los profesores que dictan unidades curriculares en el rea de computacin. Se seleccion una muestra del 50% de forma aleatoria simple. Se utiliz como tcnicas la encuesta. Se aplic un cuestionario con preguntas cerradas. Una vez analizada la informacin recolectada y contrastada con los basamentos tericos, se evidenci que el acadmico debe cuidar mucho el ciberespacio, porque en estos espacios no est siempre frente al interlocutor, resulta especialmente relevante cuidar las formas y firmar cada mensaje que confeccione. Posteriormente, se gener un plan de perfeccionamiento con el fin de brindar destrezas para la interpretacin y decodificacin de los sistemas simblicos movilizados por los diferentes medios y de esta manera ser capaz para capturar mejor la informacin, e interpretar de forma ms coherente los mensajes transmitidos. Adems de la utilizacin como instrumentos didcticos, para propiciar el desarrollo de habilidades cognitivas en los estudiantes, y la creacin de entornos virtuales pedaggicos diferenciados para el aprendizaje. Descriptores: Formacin y Actualizacin, Acadmico Universitario, EVA.
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PRESENTACIN Actualmente, se cuenta con una sociedad dinmica e intercomunicada, global y transparente, donde todo cambia rpidamente al ritmo de los vertiginosos avances cientficos, econmicos, polticos y sociales, aunque de distinta naturaleza e intensidad segn el nivel de desarrollo de cada pas, afectando profundamente todos los mbitos de la actividad econmica, cultural y social del planeta, que se puede considerar que estn conduciendo a una nueva era a la que se puede llamar sociedad de la informacin o sociedad del conocimiento, por tal motivo muchos pases se estn uniendo y adaptando a las necesidades tecnolgicas que invaden todos los mbitos de la sociedad, que rpidamente est ofreciendo bondades especialmente en el campo educativo donde muchas universidades del mundo las implementan como estrategias de enseanza y aprendizaje para que los estudiantes puedan acceder a la informacin mediante entornos virtuales, donde los profesores debe ser un factor importante para que el proceso se cumpla, ya que deben digitalizar y estructurar de forma creativa, dinmica y educativa la informacin que reposarn en los en los entornos virtuales de aprendizaje (EVA) para apoyar el desarrollo del proceso de enseanza y aprendizaje de los estudiantes en los nuevos entornos tecnolgicos que estn incluyendo en las instituciones educativas a nivel mundial, que permiten interactuar con los contenidos acadmicos para la construccin colectiva del conocimiento compenetrado con la realidad social que promueve el alcancen de las competencias pedaggicas. Es por ello, que diversas instituciones educativas de educacin superior han tenido el inters de incorporarse a esta sociedad de la informacin, a efectos de ser competitivos y evitar quedar atrs en estos tiempos cambiantes e impredecibles, desarrollando diversas estrategias didcticas para que los docentes fortalezcan sus actividades acadmicas que permita brindar mejor calidad educativas para los estudiantes, y as cambiar la educacin tradicional que por aos se ha venido viviendo, donde los paradigmas educativos han ido fortificndose a travs del conservadurismo de la mayora de los docentes, por esta razn la universidades venezolanas est incorporando las Tecnologas de Informacin y Comunicacin por sus grandes virtudes en el campo educativo. Estos instrumentos tecnolgicos que rpidamente esta migrando del nivel empresarial al campo educativo como medio de bsqueda de informacin para todas las comunidades del pas, pero que sin embargo no se implementa como un recurso didctico para el aprendizaje, ya que se ha orientado como medio publicitario, informativo y de entretenimiento debido al desconocimiento de las bondades que est puede ofrecer en el campo laboral educativo. Hay que destacar que en la actualidad existen muchos centros de capacitacin en entornos Web donde la orientacin es meramente empresarial, publicitaria y recreativa que

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busca impulsar la imagen de una compaa, pero no enfocan el desarrollo de entornos virtuales para la formacin acadmica de estudiantes y de apoyo profesional de los docentes para fortalecer sus asignaturas aprovechando todos los beneficios que esta herramienta tecnolgica ofrece al mbito educativo. Es por eso que los acadmicos de la Universidad Simn Bolvar (USB) sede litoral deben modificar los roles que actualmente vienen utilizando, el primero antes mencionando debe dejar de ser un orador que domina los conocimientos, para convertirse en un asesor, orientador, facilitador y mediador del proceso de enseanza-aprendizaje, ya que el perfil profesional del docente incluye hoy competencias para conocer las capacidades de sus estudiantes, disear intervenciones centradas en la actividad y participacin de estos, evaluar recursos y materiales, de igual manera crear sus propios medios didcticos considerando las necesidades y capacidades de los alumnos con la finalidad de impactarlos. Hoy da para afrontarse a esta sociedad, el estudiante ya no tiene que ser fundamentalmente un acumulador de conocimientos sino que debe ser un individuo crtico de la informacin, para lo que precisa aprender a buscar, procesar informacin y convertirla en conocimiento; ser consciente de sus capacidades intelectuales, emocionales, fsicas para disponer tambin del sentimiento de su competencia personal, es decir, debe valerse de sus habilidades y competencias para iniciarse en el aprendizaje y continuar aprendiendo, de acuerdo con sus necesidades y objetivos, tomando siempre en cuenta las orientaciones del acadmico para poder utilizar correctamente los nuevos ambientes tecnolgicos y aprovechar los beneficios de los entornos virtuales de aprendizaje (EVA). En este orden de ideas es necesario resaltar que muchos acadmicos del rea de computacin de la Universidad Simn Bolvar sede litoral no utilizan esta herramienta TIC como una estrategia educativa que les permita fortalecer sus prcticas pedaggicas. De igual forma se pudo revelar que la institucin cuenta con entornos tecnolgicos de enseanza, los cuales no se utilizan para desarrollar entornos virtuales de aprendizaje (EVA) que apoyen la labor de los acadmicos y que pueda ser utilizados como una estrategias que atraiga la atencin de los estudiantes; por el desconocimiento de muchos de ellos. Esta herramienta permite que los acadmicos integren sus contenidos curriculares en proyectos donde los estudiantes desarrollen su propio conocimiento de forma creativa, apoyndose en las orientaciones dadas por el acadmico, utilizando las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) con la finalidad de fortalecer las prcticas pedaggicas y a su vez enriquecer el proceso de enseanza y aprendizaje de los estudiantes para lograr que los mismos desarrollen los contenidos planificados de forma ms eficaz e interactiva en los entornos educativos de aprendizaje (EVA) que estn incluyendo en las instituciones educativas como una alternativa didctica que brinda un ambiente novedoso a los acadmicos y estudiantes para desarrollar habilidades y competencias tecnolgicas que permitan fortalecer y enriquecer el proceso de
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enseanza y aprendizaje. Considerando todo lo expuesto, se evidencia la necesidad de incluir estrategias didcticas dentro de las prcticas pedaggicas, por tal razn surge la iniciativa de formar y actualizar a los acadmicos de la Universidad Simn Bolvar (USB), sede litoral en entornos virtuales de aprendizaje (EVA) para fortalecer sus actividades pedaggicas, logrando que el mismo pueda estar en la capacidad de disear EVA para la enseanza y aprendizaje como complemento para desarrollo de sus clases. Objetivo General Diagnosticar las necesidades de formacin y actualizacin del acadmico universitario para el uso de entonos virtuales de aprendizaje (EVA) en la Universidad Simn Bolvar (USB) Sede Litoral, con el fin de generar un plan de perfeccionamiento en ambientes virtuales educativos. Objetivo Especficos a) Determinar las necesidades de formacin y actualizacin del acadmico de la Universidad Simn Bolvar Sede Litoral para el uso de entonos virtuales de aprendizaje (EVA). b) Establecer los contenidos programticos del plan de formacin y actualizacin del acadmico de la Universidad Simn Bolvar Sede Litoral para el uso de entonos virtuales de aprendizaje (EVA). c) Disear un plan de formacin y actualizacin en entornos virtuales educativos para el acadmico de la Universidad Simn Bolvar Sede Litoral. CONTEXTO METODOLGICO El diseo de investigacin es no experimental, debido a que se indag directamente en el entorno donde ocurre la problemtica planteada, con respecto Hernndez y otros (2006), expresaron que es un estudio que se realizan sin la manipulacin deliberada de variables y en los que slo se observan los fenmenos en su ambiente natural para despus analizarlos.(p.205), en ese sentido, se explor en la Universidad Simn Bolvar, sede Litoral, la problemtica planteada con los acadmicos del rea de computacin sin manipular deliberadamente las variables. En cuanto al tipo de investigacin se utiliz de campo, que segn las Normas para la Elaboracin, presentacin y Evolucin de los Trabajos de Grado de la Universidad Santa Mara (2000) expresan que: Se caracteriza porque los problemas que estudia surgen de la realidad y la informacin debe obtenerse directamente de ella.(p.22) Por tal motivo se define esta investigacin de campo, dado que se sustenta en realizar un anlisis sistemtico del problema, con el propsito de describir una situacin, explicar su causa, su efecto y posibles soluciones, para lograr una

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aproximacin a los objetivos planteados, apoyndose en informacin relacionada con la investigacin. En relacin al nivel de la investigacin hay que destacar que fue de carcter descriptivo que para Hernndez y otros (2006), tiene como objetivo indagar la incidencia de las modalidades y niveles de una o ms variable de una poblacin.(p.210), debido a esto se detallo descriptivamente la problemtica de estudio con todos los elementos inmersos en relacin a las variables. Adems la investigacin tiempo a un nivel analtico la cual consiste fundamentalmente en establecer la comparacin de variables entre grupos de estudio y el control sin aplicar o manipular las variables, estudiando estas segn se dan naturalmente en los grupos Palella y Martins (2010). A efectos de recopilar los datos necesarios para el desarrollo de esta investigacin se determin la poblacin de estudio donde se seleccion una porcin para la muestra a la cual se le aplicaron los instrumentos. Por otro lado Salama (2000), preciso que poblacin es un conjunto f inito o infinito de personas, cosas o elementos que tienen caractersticas comunes (p.34) Igualmente Salama (2000), defini muestra como conjunto parcial de los elementos que integran una poblacin, analizamos sus caractersticas particulares y en base a esos resultados inferimos sobre las caractersticas de la poblacin total (p.36) La poblacin de estudio estuvo constituida por doce (12) acadmicos del rea de computacin de la Universidad Simn Bolvar, sede litoral. Se seleccion una muestra del 50% de forma aleatoria simple. CONTEXTO ANALTICO - Los acadmicos no comprenden las funciones tcnicas que permiten desarrollar acciones formativas en los entornos virtuales de aprendizaje (EVA). - Pocos acadmicos utilizan los entornos virtuales de aprendizaje (EVA) para elaborar actividades didcticas para el desarrollo del proceso de enseanza y aprendizaje donde los alumnos se estimulen a comprender los contenidos estudiados. - Ocasionalmente los acadmicos propicia el trabajo en grupo que impulse un entorno social positivo para que los estudiantes construyan su aprendizaje. - Pocos acadmicos establecen los objetivos que buscan alcanzar con el mismo, lo que demuestra que en la institucin hay poco desarrollo de estrategias didcticas para el aprendizaje bajo entornos virtuales de aprendizaje (EVA). - Los acadmicos pocas veces toman en cuenta las caractersticas y necesidades de los estudiantes para disear entornos virtuales de aprendizaje (EVA) y estructurar las actividades con las cuales los estudiantes van a interactuar para desarrollar los contenidos que permita construir su aprendizaje.

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- Los acadmicos pocas veces realizan el tratamiento a la informacin mediante los hipermedia para estructurar los contenidos que conforman el entorno virtual de aprendizaje (EVA) - Pocos acadmicos realizan el mapa de navegacin del entorno virtual de aprendizaje (EVA) educativo que permite a los estudiantes poder observar la estructura para poder explorar los contenidos de una manera ms fcil para estudiar y desarrollar los contenidos planificados en el entorno. - Los acadmicos pocas veces establecen la estructura del entorno virtual de aprendizaje (EVA) para que los estudiantes accedan a la informacin de los contenidos planificados. - Se cuenta tcnicamente con los recursos tecnolgicos necesarios para implementar un plan de perfeccionamiento profesional para los acadmicos. - Se posee con el talento humano para desarrollar el plan que permita a los acadmicos del rea de computacin, adquirir destrezas para utilizar los entornos virtuales de aprendizaje (EVA). - Los acadmicos de la institucin tienen la disposicin y la inquietud de aprovechar los recursos tecnolgicos que se encuentran en los espacios innovadores que se encuentran en la institucin y se cuenta con el apoyo logstico de los directivos para poder desarrollar el plan de perfeccionamiento. REFLEXIONES FINALES El desarrollo de la investigacin se caracteriz por la insercin de los investigadores en los escenarios, requiri de la participacin activa de los acadmicos del rea de computacin como protagonistas; quienes aportaron ideas significativas sobre su quehacer profesional. Por una parte, las necesidades de formacin y actualizacin del acadmico universitario para el uso de entonos virtuales de aprendizaje (EVA), la segunda sobre los contenidos programticos del plan de formacin y actualizacin del acadmico universitario para el uso de entonos virtuales de aprendizaje (EVA) y por ltimo los elementos considerados dentro de un plan de formacin y actualizacin en entornos virtuales de aprendizaje (EVA), los cuales son los siguientes: Entornos virtuales de aprendizaje (EVA), Estructura del proceso formativo, Rol orientador del docente en acciones formativas, Integracin del entornos virtuales de aprendizaje, Gnesis de la idea inicial, Estructuras de entornos virtuales de aprendizaje, Ciclo de desarrollo de entornos virtuales de aprendizaje, Entorno de trabajo de Swish Max, Configuracin de la hoja de trabajo, Combinacin de colores, Animaciones, Hospedaje, distribucin de informacin, mapa de navegacin. En relacin a la primera variable estudiada se puede inferir que los acadmicos del rea de computacin, desechan las funciones tcnicas utilizadas en los entornos virtuales de aprendizaje (EVA) para desarrollar acciones formativas de enseanzas, ya que demuestran destrezas en funciones
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tradicionales de enseanzas que no involucran recursos tecnolgicos, lo cual conlleva que los acadmicos de estas rea no tomen en cuenta los beneficios que los entornos tecnolgicos ofrecen a la enseanza, lo que trae como consecuencia no considerar estos recursos a la hora de planificar actividades. Hay que destacar que los acadmicos no utilizan los entornos tecnolgicos que se encuentran en la institucin, para desarrollar sus clases, ya que los contenidos planificados son dictados en las aulas tradicionales, limitando a los estudiantes a utilizar las herramientas tecnolgicas disponible para la enseanza, donde pueden gestionar grupos de aprendizajes para interactuar en los entornos virtuales de aprendizaje (EVA). Se detect adems que al planificar sus actividades acadmicas no toman en cuenta los entornos virtuales de aprendizaje (EVA), obligando a los estudiantes a desarrollar los contenidos programados en ambientes tradicionales de enseanzas, ya que su orientacin est dirigida por estrategias habituales que no contemplan ningn aspecto tecnolgico de enseanza. Se evidenci que los acadmicos que tratan de utilizar los entornos virtuales de aprendizaje (EVA), implementan inadecuadamente los recursos, lo que no permite que los estudiantes aprovechen de manera eficaz los beneficios de las herramientas, ya que el acadmico coordina y organiza las actividades con tcnicas tradicionales que limitan el funcionamiento de los recursos informticos. En cuanto a la segunda variable, el anlisis de las diferentes posturas arroj que los acadmicos del rea de computacin, no manejan los conocimientos bsicos para elaborar e implementar entornos virtuales de aprendizaje (EVA), lo que trae como consecuencia que ninguno considere esta valiosa herramienta tecnolgica como estrategia de aprendizaje dentro de su planificacin, pero hay que destacar que los acadmicos poseen conocimientos importantes que pueden utilizar fcilmente dentro del diseo entornos virtuales de aprendizaje (EVA). Y por ltimo, se enfatiza que la institucin posee un talento humano para desarrollar el plan de formacin y actualizacin que permita a los acadmicos del rea de computacin, adquirir destrezas para utilizar los entornos virtuales de aprendizaje (EVA). Se constat tambin que los acadmicos de la institucin tienen la disposicin y la inquietud de aprovechar los recursos tecnolgicos que se encuentran en los espacios innovadores la institucin y se cuenta con el apoyo logstico de los directivos para poder desarrollar el plan de formacin y actualizacin. Se diseo un plan de formacin y actualizacin en entornos virtuales educativos para el acadmico de la Universidad Simn Bolvar Sede Litoral. REFERENCIAS Cabero. A., J. (2007) Nuevas Tecnologas Aplicada a la Educacin. Espaa: Mc
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Graw-Hill Interamericana. Cabero. A., J. (2007) Tecnologa Educativa. Espaa: Mc Graw-Hill Interamericana. Castro Antonio, L. y Fusario Rubn, J. (1994). Revolucin Informtica. Madrid: Editorial Addison Wesley. Chaupart, J. (2001, Octubre 28). Las Nuevas Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin y su Uso en Educacin [Seminario sobre la Enseanza de las Ciencias Exactas y Naturales, de la Ctedra Emblemtica Alvaro Po Valencia, Cali] Gallardo., R. (2000). La Globalizacin y las Nuevas Tecnologas de Informacin. Mxico: Editorial Trillas Marqus (2005). Los formadores ante la sociedad de la informacin. [Documento en lnea].Disponible: http://dewey.uab.es/pmarques/BIBLOPROF.HTM. [Consulta: 2007,Mayo] Marqus (2006). Fases para el diseo de un website educativo [Documento en lnea]. Disponible: http://dewey.uab.es/pmarques/disdesaw.htm [Consulta: 2007, Junio] Miranda, E. (1999).Pasos a seguir para elaborar un sitio Web [Documento en lnea]. Disponible: http://fcmfajardo.sld.cu/jornada/consejos.htm [Consulta: 2007, Mayo] Snchez., J. (2005). Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, para la construccin del aprender. Santiago de Chile: Universidad de chile Silva., M. (2005). Educacin Interactiva. (1era edicin) Espaa: Editorial Gediso

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USO DE LAS TIC UTILIZANDO LA METODOLOGA PACIE EN COMPETENCIAS ELEARNING PARA LA APLICACIN DE LAS HERRAMIENTAS VIRTUALES. rea temtica: Gerencia en los entornos virtuales Autoras: Mara Emperatriz Prez V. Morannit Karina. Angulo P. empera_68@hotmail.com morannitk@hotmail.com Universidad Fermn Toro. Lara - Venezuela
RESUMEN Para atender la formacin del individuo en el marco de la sociedad del conocimiento, el contexto de la Educacin Superior constituye un marco de referencia para la incorporacin de las TIC a fin de garantizar un aprendizaje significativo. El trabajo de investigacin presenta una propuesta de capacitacin en el uso de las TIC, como lo indican los objetivos, utilizar la metodologa PACIE en competencias elearning. Para su desarrollo el estudio admite la modalidad de proyecto factible, se encuentra en proceso en la fase I Diagnstico, se enmarca en una investigacin combinada de campo y documental. El programa estar dirigido a los docentes de la UNELLEZ Ncleo Sanare, Lara. Est basado en el Constructivismo y el Conectivismo, Descriptores: Capacitacin, PACIE, Herramientas Virtuales INTENCIONALIDADES Proponer una capacitacin tecnopedaggica en el uso de las TIC utilizando la metodologa PACIE en competencias elearning, para la aplicacin de las herramientas virtuales dirigido al personal docente de la UNELLEZ 1- Diagnosticar las condiciones de la institucin en relacin con los procesos e-learning. 2- Identificar los componentes necesarios para la capacitacin docente y el uso de las TIC utilizando la metodologa PACIE. 3- Establecer la factibilidad de implementar un programa de capacitacin tecno pedaggica.

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APORTE TERICO SOBRE EL DESARROLLO DE UNA CAPACITACIN EN EL USO DE LAS TIC UTILIZANDO LA METODOLOGA PACIE EN COMPETENCIAS ELEARNING Las organizaciones educativas, necesitan incorporarse a la actividad trasformadora de cambio, implementando procesos de aprendizaje a distancia en diversas reas y niveles mediante la educacin virtual, las redes sociales en sus diferentes aplicaciones como correo electrnico, twiter, wikis, foros, y salas de chat, que brindan una excelente posibilidad de interaccin entre los miembros de una comunidad educativa virtual, en donde estudiantes y profesores pueden establecer una comunicacin en tiempo real o asncrona, sin limitaciones de tiempo y espacio, convierte la red de Internet como una herramienta de aprendizaje y actualizacin constante, considerando al recurso humano como pieza fundamental para el logro de los productos virtuales. Para lo cual se requiere de un tutor que responda a la realidad social, econmica, cultural y tecnolgica de la institucin, con una slida formacin profesional cnsona con los cambios y transformaciones proporcionadas en el escenario escolar con la que facilitar conocimientos y habilidades que promueva la motivacin y la creatividad, introduzca nuevos elementos, produzca un aprendizaje eficaz; transformndolo as para los nuevos cambios y visiones, cientficas y tecnolgicas. Por lo antes sealado, se busca las competencias en los espacios de formacin, deban estar orientados a la capacitacin del personal docente en cuanto al uso del internet y la aplicacin de las TIC como aprendizaje abierto y flexible al diseo, implementacin y evaluacin de los procesos de aprendizaje en entornos virtuales (Gisbert 2002). En este orden de ideas, el docente universitario debe estar abierto a buscar nuevas formas de pensar para gestionar el conocimiento como factor determinante de los cambios que experimentan las organizaciones a travs de los cuales ofrecen a la educacin grandes posibilidades de impartir la docencia de una forma efectiva, comprensible, motivadora, que desarrolle una forma de instruccin que facilite y haga ms eficiente el aprendizaje, adems de involucrar al facilitador y al estudiante (Cabero, 2007). En consecuencia, es necesario iniciar acciones que contribuyan al incremento de la innovacin tecnolgica en Educacin Superior; donde el facilitador le suministre al estudiante informacin de cmo opera la tecnologa, proporcionndoles herramientas que nutran y modifiquen en caso necesario su estilo de aprendizaje en beneficio de una educacin de calidad. En realidad, con la capacitacin docente, se espera afrontar una sociedad del aprendizaje donde se redefinen acciones que delimiten cuales son las competencias que debera exhibir el docente en su prctica personal y profesional en educacin virtual, apoyada en las TIC Desde esta reflexin, existen una serie de razones que permiten definir esas competencias, acordes con las tendencias
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actuales y las necesidades formativas generadas por la cultura informtica utilizando la metodologa PACIE en competencias elearning, dirigido a los docentes de la UNELLEZ ncleo Sanare Lara, para que usen y apliquen esas herramientas virtuales, que combine su contenido terico y su practica, haga ms pertinente el curriculum y se apropie de una teora que contribuya a la transformacin aprender haciendo en la poblacin estudiantil relacionados con la adquisicin del conocimiento. En este sentido, la concepcin constructivista parte del hecho que las instituciones educativas hacen accesibles a sus estudiantes aspectos de la cultura que son fundamentales para su desarrollo cognitivo, interviniendo para ello: la educacin, la insercin social, las relaciones interpersonales, el carcter activo del aprendizaje donde cada persona que aprende algo nuevo lo incorpora a sus experiencias previas y a sus propias estructuras mentales. (Coll, 2007) Desde esta perspectiva constructivista, el aprendizaje virtual es visto como un proceso de reestructuracin continua mediado, primeramente, por la colaboracin como proceso social que fomenta la conversacin y la interaccin entre estudiantes y docentes; y por otra parte, por el uso de herramientas tecnolgicas, consideradas instrumentos auxiliares de origen cultural. En este sentido, las TIC constituyen herramientas que permiten la construccin del conocimiento, sobre todo cuando son incorporadas al proceso educativo, favoreciendo la creacin de entornos virtuales de aprendizaje, comunidades de aprendizaje colaborativo, redes de aprendizaje, participacin, interaccin y colaboracin de docentes y estudiantes en la construccin colectiva del conocimiento. De igual forma, la construccin colectiva del conocimiento y las TIC producen cambios significativos tanto en el pensamiento pedaggico del docente como en las acciones pedaggicas que ellos realizan. As como, al integrar las TIC en el currculo, los docentes podrn incorporar estrategias colaborativas (tutoras, aprendizaje guiado, entre otros) que generen cambios en la concepcin formativa de las asignaturas que facilitan, as como, el desarrollo de un pensamiento tecnolgico que caractericen las tecnologas empleadas en el aprendizaje. CONECTIVISMO Actualmente, se acta en un mundo donde las TIC se han insertado en todos las actividades del quehacer humano, requiriendo necesariamente de la adquisicin de informacin del medio externo e incorporarla al conocimiento previo. Siemens (2004), manifiesta que el Conectivismo como teora de aprendizaje intenta explicar el efecto que la tecnologa tiene sobre la manera de vida actual. Surge de los principios explorados por las teoras de caos, como la interrupcin de la posibilidad de predecir que desafan el orden.
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Al respecto, ScienceWeek (citado en Siemens, 2004); sustenta el concepto de redes sociales donde los nodos son sustituidos por actores sociales; complejidad, mtodo de pensamiento relacional que considera el aprendizaje como una actitud general hacia el mundo, hacia la vida, hacia el propio conocimiento; y auto-organizacin, formacin espontnea de estructuras o comportamientos organizados e informativamente abiertos en un ambiente de interaccin. El Conectivismo se apoya en el concepto de redes para entender el conocimiento, como un patrn de relaciones; el aprendizaje, como la creacin de nuevas conexiones y la habilidad de maniobrar alrededor de redes/patrones existentes. (Shuschny, 2009). Desde esta perspectiva, constituye una de las bases tericas que explica cmo se dan los procesos de aprendizaje, mediados por las nuevas tecnologas, al promover la interaccin con los estudiantes. En este sentido, se reconoce la importancia de las herramientas tecnolgicas como un objeto de mediacin. As mismo, el Conectivismo sostiene en que el aprendizaje se convierte en un proceso que ocurre en ambientes cambiantes, que no estn por completo bajo control del individuo; adems, considera que el aprendizaje ocurre en una formacin de redes, en ambientes multidimensionales, fuera del individuo y orientado hacia el establecimiento de conexiones a informaciones especializadas. Estas conexiones, pueden ser de dos (2) tipos: (1) Una red externa de nodos fiables (personas, redes sociales, blogs, wikis, entre otros) que configurar la red externa de aprendizaje personal con el objetivo de mantenerse actualizado respecto a un mbito determinado, identificando patrones y tendencias; (2) Una red cognitiva interna (red neuronal) como soporte del proceso de interpretacin o creacin de conocimiento a nivel individual. (Siemens, 2004). En resumen, esta teora aprecia el desarrollo de habilidades en los individuos, para distinguir qu informacin es importante, valora que el conocimiento dependa de la diversidad de opiniones que se dan en funcin de las conexiones que se tengan con otras personas, estudiantes o fuentes de informacin. Modelo PACIE A travs de PACIE se permite el uso de las TIC como soporte en los procesos educativos y facilita el auto-aprendizaje tanto colaborativo como cooperativo y promueve el sentido investigativo lo que conlleva al individuo a aprender haciendo. En este sentido, se plantea la implementacin de una metodologa de trabajo en lnea denominada Metodologa PACIE la cual ser orientada a facilitar la introduccin de principios fundamentales como son la creatividad, interaccin y socializacin entre todos los que participan en el aprendizaje.
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Es as como Camacho (2008) presenta su metodologa PACIE el cual es el resultado de las inciales presencia, alcance, capacitacin, interaccin y elearning que permite incorporar al docente en el uso de los recursos que ofrece los avances tecnolgicos a travs de la web. El modelo PACIE en una institucin educativa busca incluir las TIC en la educacin facilitando procesos administrativos y acadmicos. El campus virtual es el eje principal de la comunicacin y es la verdadera Presencia de la institucin en la virtualidad donde se usarn todos los recursos para dar un impacto visual al aula virtual, presentar contenidos educativos con eficiencia y usar recursos adicionales a la plataforma. PACIE en su bsqueda por la integracin de las TIC en el currculo educativo, y considerando al docente como figura principal en los procesos operativos y administrativos de la cotidianidad acadmica, se desarrolla en cinco (5) procesos secuenciales que dan origen a su nombre: 1. Presencia: en esta fase se hace necesario la presentacin de la informacin en forma hipermedial y multimedial. Igualmente, se puede incrementar y mejorar la informacin con el uso de videos, imgenes, fotos, colores, ttulos que permitan darle una verdadera presencia institucional al entorno de aprendizaje en Internet. 2. Alcance: fase orientada a la planificacin y organizacin de las diferentes asignaturas o aulas virtuales, para que se desarrollen los procesos de educacin virtual mediante el uso de estndares, marcas y destrezas (objetivos generales y especficos) a alcanzar. 3. Capacitacin: Conociendo el ciclo del diseo, se implementar una investigacin permanente que permita fomentar el aprendizaje a travs de la correcta planificacin de tutoras virtuales. 4. Interaccin: nace de los procesos comunicacionales, de la participacin abierta y permanente de todos los integrantes de la comunidad de aprendizaje. Esta fase se basa en la tcnica de aprender-haciendo y en donde se le otorga un alto grado de importancia a la participacin entre pares. 5. Elearning: fase en donde el docente utilizar los recursos y herramientas TIC disponibles en la Red para incluirlos en los procesos educativos. La ejecucin de las etapas de PACIE -en forma paulatina- evitar el impacto o resistencia que se pueda generar por parte de los docentes a la hora de manejar las distintas herramientas que brinda la Web 2.0 METODOLOGIA Para desarrollar el presente estudio se admiti la modalidad de proyecto factibles, definido por la Universidad Pedaggica Libertador (UPEL) en su Manual de Trabajos de Grado de Especializacin y Maestra y tesis Doctorales (2004) as: consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de una propue sta o de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades
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de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos o procesos(p. 16). El proyecto comprende las siguientes etapas: I diagnstico, II planteamiento y fundamentacin terica de la propuesta; III procedimiento metodolgico, actividades y recursos necesarios para su ejecucin; IV anlisis y conclusiones sobre la viabilidad y realizacin de proyecto. Este trabajo de investigacin est en proceso y se encuentra en la fase I. estudio diagnstico, establece que el mismo debe tener apoyo en un estudio de campo tipo descriptivo. Los resultados obtenidos se analizaran e interpretaran a travs de la estadstica descriptiva, representando porcentualmente las frecuencias de cada respuesta Diseo y Tipo de la Investigacin El estudio se enmarca en una investigacin combinada de campo y documental que segn Muos (2000) expresa, es investigacin de campo porque los problemas que estudian surgen de la realidad y la informacin requerida debe tomarse directamente de ella, tambin manifiesta que al fusionar ambos estudios, el anlisis terico que se realiza anterior a la observacin y posterior a la comprobacin y validez en el campo en el que se presenta el fenmeno, ofrece un punto de vista pragmtico. Es decir, una vez que se obtiene y analiza la informacin tomada de la realidad presentada, se compara con la investigacin documental, para luego llevarlo a la accin. En este sentido para recopilar la informacin se utilizar la tcnica de la encuesta mediante el diseo de un instrumento tipo cuestionario, se aplicar previa validacin de expertos en la temtica, se evaluarn los aspectos de pertinencia, congruencia y claridad de acuerdo a los objetivos y metodologa de la investigacin. CONCLUSIN La poblacin objeto de estudio considera que es necesario la capacitacin en el uso de las TIC para su preparacin profesional. Por lo tantoellos requieren aplicar y conocer elementos innovadores que les beneficie en su proceso global de actualizacin virtual, para mejorar la ejecucin de sus actividades y, por ende, su eficiencia y eficacia educativa a travs del uso de las TIC. REFERENCIAS Camacho, P. (2008). Aplicacin de la metodologa PACIE en un proceso institucional de incursin en E-learning. Cabero, J. (2007). Tecnologa Educativa. Espaa: McGraw Hill.
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Coll, C. (1997). Qu es el constructivismo?. Argentina: Coleccin Magisterio. Gisbert, M. (2002). El nuevo rol del profesor en entornos virtuales. [Documento en lnea]. Disponible: [http://www.comunidadandina.org/bda/docs/VE-EDU0008.pdf] Muz, C. (2000). Cmo elaborar y asesorar una investigacin de tesis. Mxico. Prentice Hall. Universidad Pedaggica Libertador UPEL (2004). Manual de Trabajos de Grado de Especializacin y Maestra y tesis Doctorales. Fondo Editorial de la UPEL, Fedupel. Caracas. Siemens, G. (2004). Conectivismo: una teora de aprendizaje para la era digital. [Documento en lnea]. Disponible:http://magcom.cl/wpcontent/uploads/2009/04/conectivismo.pdf Shuschny, A. (2009). Conectivismo: una teora de aprendizaje para la era digital. Blog Humanismo y Conectividad

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USO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN EN LA GESTIN UNIVERSITARIA: REVISIN EN EL CONTEXTO DE LA REGIN CENTRO OCCIDENTAL rea temtica: Gerencia en los entornos virtuales Autores: Alfonso Carrillo Vsquez* Mara Lourdes Piero M.** UNEXPO* fonchuz@gmail.com. UPEL-IPB** malopima11@gmail.com RESUMEN La ponencia reporta los hallazgos de un estudio que tuvo como propsito analizar el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en la gestin universitaria en la Regin Centro Occidental. La investigacin se enmarca en el nivel descriptivo y de modalidad de campo, en virtud de se recolect evidencia emprica a partir de la aplicacin de entrevistas estructuradas a nueve sujetos representantes del manejo de la gestin universitaria de nueve universidades publicas y privadas de la regin del centro occidental. Los resultados revelaron entre otros aspectos que las aplicaciones de las TIC en la gestin universitaria estn principalmente orientadas al desarrollo de procesos y servicios acadmicos administrativos dirigidos principalmente a los usuarios docentes y estudiantes. Descriptores: gestin universitaria, TIC, procesos acadmico- administrativos. INTRODUCCION La insercin y el desarrollo de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones plantean un reto de crucial relevancia pues exigen, por un lado, al sector productivo una alta dosis de creatividad y cientificidad y por otro lado, al sector educativo especialmente el universitario, llevar adelante una serie de cambios y transformaciones particularmente en la manera de gestionar sus procesos acadmicos- administrativos. Esta transformacin en los procesos de las instituciones de educacin superior se traduce en el uso intensivo de las tecnologas de la informacin y comunicacin de manera que permita mejorar la interaccin entre los usuarios y las universidades con para simplificar procedimientos y llevar el vocablo democracia ms cerca del ciudadano comn, a partir de introducir cambios radicales en la innovacin cientfica y tecnolgica, que signifiquen una nueva
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participacin de los actores acadmicos y no acadmico en aras de redimensionar la pertinencia social y rendicin de cuentas de la universidad. Esta participacin supone la utilizacin de las TIC como respuesta a los desafos que enfrentan las instituciones de gobierno en general, y las universidades en particular, para establecer nuevas relaciones de servicios con los usuarios y de esta forma, ofrecer una gestin transparente eficiente y eficaz, con miras a alcanzar un cambio radical innovativo en la manera de hacer las cosas. Un cambio de esta naturaleza en las instituciones de educacin superior, significa transformar los procesos, procedimientos e informacin relacionados con la administracin y gestin de las funciones primarias universitarias y transformar la vinculacin con el entorno. Tal como plantea la UNESCO (1998), todos los aspectos relacionados con la calidad, ms una buena direccin, un buen gobierno y una buena administracin, determinan el funcionamiento de la Universidad y la imagen institucional que proyecta a la sociedad en general. Por ello, en la intencionalidad de alcanzar los cambios mencionados y la transformacin organizacional basada en el uso, cada da ms exigente de las tecnologas de la informacin y comunicacin, las Instituciones de Educacin Superior deberan ser dotadas de formas organizativas y de gestin apoyadas en la virtualidad, por cuanto continuar replicando el modelo clsico presencial de gerencia y organizacin universitaria puede llevar, a corto plazo, al fracaso de proyectos que se presentan como innovadores. De ah que el propsito de la ponencia es presentar los resultados de un estudio macro que procur un acercamiento al conocimiento de las implicaciones de las TIC en la gestin universitaria a partir de la determinacin de los niveles de presencialidad de gobierno electrnico en ocho universidades de la regin centro occidental. En este sentido, se reportan en este trabajo nicamente los hallazgos vinculados al anlisis de la aplicacin de las TIC en los procesos acadmicos administrativos vinculados con la gestin universitaria. LINEAMIENTOS METODOLGICOS El presente estudio se realiz bajo la modalidad de investigacin de campo, la cual es definida por Arias (2006) como: aquella que consiste en la recoleccin de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la informacin pero no altera las condiciones existentes. (p.31). E igualmente es de nivel descriptivo por cuanto se detallan las caractersticas y distinciones del fenmeno de estudio relacionado con los procesos acadmico administrativos universitarios en entornos virtuales Por consiguiente, la informacin fue recabada directamente en donde ocurren los hechos reales sin intermediacin de ninguna naturaleza, donde se analiza el por qu y el cmo del hecho ocurrido (causa-efecto). Los sujetos de estudio, se conformaron por nueve (9) expertos en gestin
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de procesos acadmicos administrativos universitarios representados por secretarios generales, vicerrectores acadmicos y jefes de control de estudios, a quienes se les aplic un guion de entrevista . Para el anlisis de la informacin proveniente de las entrevistas se utiliz el anlisis de contenido cuantitativo, en virtud que se estudi en contenido manifiesto y latente de la informacin verbal extrada en este caso de la transcripcin de los encuentros dialgicos con los sujetos de la investigacin. Conviene destacar que segn Cea (2001), en el anlisis de contenido cuantitativo el nfasis no recae en los aspectos semnticos o sintcticos de los textos, sino en la cuantificacin de sus integrantes (palabras, expresiones, frases, temas); es decir, en la medicin de su frecuencia de aparicin en el texto (p.352). REPORTE DE LOS HALLAZGOS Como en otros entornos de la actividad humana, las TIC estn aportando una serie de ventajas y funcionalidades que tambin resultan patentes en la Universidad, como son la gran capacidad de tratamiento y almacenamiento de la informacin, interactividad y automatizacin de tareas, acceso flexible a la informacin y fcil transporte de datos, canales de comunicacin, integracin de medios y cdigos, reduccin de costes, tiempo y esfuerzo en la realizacin de los trabajos. Adems, el impacto de las TIC en la universidad es mayor si cabe que en otros entornos porque muchas de las funciones bsicas de esta institucin se basan precisamente en la localizacin, produccin, almacenamiento, y transmisin de la informacin, operaciones que se ven facilitadas y desde luego modificadas con el empleo de las nuevas tecnologas, que adems afectan la forma de pensar, de aprender y de actuar. Sin embargo, ms all de la incorporacin indiscutible que las TIC han realizado en los procesos de investigacin y especialmente en las nuevas formas de docencia universitaria, tambin llamadas la educacin a distancia, en lnea o virtual; las universidades se han percatando de la necesidad de propiciar innovaciones en sus procesos de gestin y administracin de procesos y servicios organizacionales tanto a nivel presencial como en entornos virtuales. Como resultado, han tomado decisiones y estrategias, planificadas o no por los equipos de gobierno de la universidad, conducentes a la introduccin y el uso de las TIC. A los efectos de la presente investigacin los mbitos de impacto de las TIC en la gestin universitario se configuran en los aspectos considerados en el cuadro 1 los cuales consisten en una serie de servicios y productos desarrollados para atender a los distintos sectores de la comunidad intra y extra universitaria. Desde esta perspectiva, se analizar en el objetivo dos de la presente investigacin el uso de las TIC en la gestin universitaria de las universidades de la Regin Centro Occidental, considerando para ello las opiniones de los entrevistados, los cuales son representantes claves de dichos procesos. Interesa
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entonces revelar las distintas y posibles aplicaciones de las TIC en los diferentes procesos y servicios de gestin acadmica administrativa que desarrollan las universidades en referencia.
Cuadro 1: Procesos y servicios aplicados a las TIC en la gestin universitaria.
Cdigo
SE SD SEO DPA DPAI DAI VI TG
Categora
Servicios al Estudiante (Secretara, control de estudios, notas) Servicios a Docentes Servicios a los empleados y obreros Desarrollo de procesos Administrativos Desarrollo de procesos acadmicos e instruccionales Desarrollo de actividades de Investigacin Vinculacin con otras instituciones o la comunidad en general Transacciones en general
Al revisar las respuestas de los entrevistados, se pudo evidenciar que tal y como se muestra en el grfico 1 que el mayor impacto de las TIC se encuentra focalizado en el desarrollo de procesos acadmicos e instruccionales, con un 88,9 % de las respuestas. Ello tiene que ver con la significativa importancia que las universidades han otorgado al ofrecimiento de nuevos estilos en la formacin de los estudiantes, tanto a nivel de pregrado como a nivel de postgrado.
Grfico 1: Las TIC en la gestin universitaria. Respuestas entrevistas
As lo refiere un entrevistado cuando apunta que: En UCLA la tecnologa de la informacin y la comunicacin si lo vemos desde un aspecto muy amplio su primer desarrollo fue en su aplicacin instruccin. Probablemente, con seguridad debe ser as por la existencia de la escuela de ciencia y tecnologa. Hoy tenemos anlisis de sistema, tenemos informtica y eso es un desarrollo natural del uso

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de las TIC en la instruccin, en la docencia, en el aprendizaje (U2L2529) (). Eso es todo un desarrollo hacia la oferta no solamente de cursos sino de programas completos tanto a nivel de pregrado y de los postgrado a travs de tecnologas, utilizando las plataformas con una concepcin no presencial. Todos esos desarrollos sobre la base del uso instruccional y universitario de las tecnologas. (U2L43-47). Igualmente otro entrevistado tambin refiere como en su universidad se ofrecen desde hace varios aos la formacin en lnea como complemento de la formacin presencial, y de esta manera satisfacer las demandas satisfaccin de capacitacin de profesionales, en virtud que las limitaciones que las universidades (especialmente las pblicas) tienen en cuanto a infraestructura y recursos en los entornos presenciales. A nivel de aplicaciones a nivel acadmico se cre lo que se llamaba los estudios dirigidos, que la idea era que el estudiante no necesitaba estar tanto tiempo en aulas de clase, sino que por Internet pudiera consultar todas las clases, y fuese a tutora presenciales y por supuesto la prctica presencial que se requera tambin la tena que hacer. Eso fue un trabajo realizado creo que hace cuatro aos. Se cre por la necesidad, nosotros tenemos una demanda muy grande () (U4L79 83). Ello lleva a plantear la necesidad de ir ms all del aspecto tcnico y pedaggico Otro criterio referido por un significativo porcentaje de entrevistados (77,8%), son los servicios ofrecidos a los docentes. Estos servicios tienen que ver con las informaciones que la universidad ofrece a travs de nuevos canales de comunicacin con la comunidad de docentes, utilizando los portales virtuales o sistemas de intranet. A travs de stos , el docente puede consultar en lnea y de una manera ms rpida informacin sobre su estatus acadmico administrativo, y con ello no solo se ahorra tiempo, sino que se procura garantizar la transparencia de los procesos y servicios prestados. () todo lo que tiene que ver tambin con la memoria corporativa institucional en donde se tienen sistemas de informacin que posibilitan, entre otras cosas que cualquier miembro del personal docente ingrese o acceda a este sistema y pueda visualizar su estatus dentro de la organizacin en todo lo que tiene que ver a condicin laboral, a escalafn, todo lo que tiene tambin que ver con el currculum que sustente digamos su formacin acadmica-profesional, su desempeo acadmico, etctera. (U5L52-58). El anlisis detallado realizado en la investigacinpudo evidenciar como una realidad latente en las universidades estudiadas que las TIC se estn constituyendo en elemento integrador de la gestin universitaria en cuanto a los procesos de almacenaje de datos y distribucin de stos; lo cual conduce al cumplimiento de la meta de la excelencia como uno de los valores fundamentales
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de las universidades. No obstante, el proceso no ha sido fcil y cada institucin lo asume desde un proceso de aprendizaje organizacional singular. CONSIDERACIONES FINALES Las TIC ofrecen a la educacin una serie de ventajas, sobre todo las redes telemticas, pues entre otros aspectos permiten que los estudiantes y profesores realicen las actividades formativas y de interaccin comunicativa independientemente del espacio y el tiempo en el que cada uno se site; es decir, van a permitir la colaboracin e intercambio de informacin entre el profesor y el estudiante y de los estudiantes consigo mismo, ms all de los lmites espaciotemporales donde ambos se ubiquen ( Cabero, 2005) Se requiere as, que cualquier iniciativa o desarrollo de las TIC en el escenario universitario est sustentada por una adecuada y bien concebida estrategia de administracin y gestin no slo de las tecnologas y procedimientos sino de la actuacin de los actores y de la interaccin de los mismos con las innovaciones que se generen y con los sistemas comunicacionales que se establezcan en lo interno y en la vinculacin con el entorno. Desde esta perspectiva , el gobierno electrnico puede constituir no solo una herramienta que permita incorporar valor a las funciones y servicios universitarios hasta ahora desempeados, a travs del uso intensivo de las TIC ; sino que puede plantear la posibilidad de ser utilizada como una estrategia de gestin para alcanzar la modernizacin y transformacin universitaria en relacin con la necesidad de una mayor excelencia y transparencia en la gestin de sus funciones, as como la bsqueda de una mayor eficiencia y mejoramiento de la calidad, responsabilidad y democratizacin en la prestacin de los servicios y su vinculacin con la sociedad. REFERENCIAS Arias, F. (2006) El Proyecto de Investigacin. Introduccin a la Metodologa Cientfica. Caracas: Episteme Cabero, J. (2005) Las TICs y las Universidades: retos, posibilidades y preocupaciones. Revista de la Educacin Superior. Volumen XXXIV, Nmero 3, Pag. 77-100. Cea D`Ancona, M.A. (2001) Metodologa cuantitativa. Estrategias y tcnicas de investigacin social.3era reimp. Editorial Sntesis. Madrid. UNESCO (1998) La educacin superior en el siglo XXI: Visin y accin. Conferencia Mundial Sobre La Educacin Superior. [Documento en lnea] Disponible en: http://www.unesco.org/education/educprog/wche/declaration_spa.htm [Consulta: 2009, enero 30].
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IMPLEMENTACIN DE LA WEB 2.0 EN LA ADMINISTRACIN DE LA QUIMICA I DE INGENIERA AGROINDUSTRIAL DE LA UCLA rea temtica: gerencia en los entornos virtuales Autor: Jess Rivero Lacruz Decanto de Agronoma UCLA jesuspipo@yahoo.es RESUMEN El presente trabajo estuvo enmarcado en la modalidad de proyectos especiales, tiene como propsito principal la implementacin de las herramientas Web 2.0 para la administracin de la asignatura Qumica I de Ingeniera Agroindustrial de la UCLA, estas herramientas se encuentran alojadas en www.quimica1agroindustrial.es.tl que permite publicar, compartir, interactuar, difundir las secciones de contenidos de la asignatura, se exhiben como pginas web y como enlace para blog, youtube, slideshare y a sitos web de inters. La metodologia consisti en las etapas de diseo, elaboracin y aplicacin de los contenidos. El sitio web 2.0, tiene ms de 19.000 visitas y de 80 opiniones (66%) la considera excelente y 20% muy buena. En conclusin la aplicacin de las herramientas Web 2.0 presenta los contenidos de forma atractiva, democrtica, gratuita e interactividad y genera nuevos escenarios de aprendizaje, ubicando a qumica I a la vanguardia de los cambios tecnolgicos. Descriptores: Web 2.0, Qumica, TIC, tecnologa educativa, innovacin tecnolgica, Pgina Web. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Es innegable que las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) estn impactando a la educacin y particularmente a la educacin universitaria. Por tal motivo, su evolucin debe estar en correspondencia con las necesidades planteadas por la actual demanda de formacin y sujetas a la calidad acadmica. Evidentemente, que los ambientes de enseanza apoyadas en las TIC cobran relevancia en la medida en que se ampla y diversifica la demanda y en la medida en que crece la poblacin que no tiene acceso a la educacin convencional (Padrn 2007). En consecuencia las TIC debe estar al servicio de la formacin y aportar riquezas de medios y modos para satisfacer los requisitos de actualizacin y capacitacin. En este sentido la Organizacin de las Naciones Unidas para la Ciencia, la Educacin y la Cultura (UNESCO) viene proponiendo, desde su Conferencia Mundial de Educacin Superior de 1998 en Pars, que se debe

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aprovechar al mximo el potencial de las nuevas TIC para renovarse, ampliando y diversificando la transmisin del saber haciendo llegar el conocimiento y la informacin a un pblico ms extenso. Asimismo, es importante destacar que uno de los problemas principales que actualmente afronta la didctica de las Ciencias escolar en el proceso de enseanza-aprendizaje que se asienta en las actitudes poca interesada hacia la ciencia por parte del estudiante (Quintanal, 2011); esta situacin se traslada con los estudiantes de nuevo ingreso de ingeniera agroindustrial de la UCLA cursantes de la asignatura de la Quimica I, en donde se observa una notable deficiencia en conceptos bsicos, tal como, lo reflejan los resultados de la prueba diagnstica, as como, la poca o ninguna experiencia en el uso de las herramientas de la web 2.0 para su proceso de formacin. Con respecto al proceso formacin en el rea de qumica, sta demanda frecuentemente el uso de representaciones y demostraciones de los fenmenos, a fin de comprender los conceptos y principios de la transformacin de la materia, con la implementacin de nuevas herramientas tecnolgicas como la Web 2.0 que permitir contribuir a la forma de presentar la informacin de la de la asignatura de qumica, adems ofrecen la posibilidad de que estudiante deje de ser un simple receptor-lector y se convierta en sujeto activo, participativo y colaborativo y adems el docente se siente comprometido apoyar dicho proceso. As lo confirman, Pedraza y Gras-Martin (2008) en su estudio que consisti en la introduccin de la herramientas TIC y Web 2.0, como estrategia de apoyo al docente en la construccin del aprendizaje a travs de la comunicacin asincrnica y los simuladores fisicoqumicos como complemento a la asignatura de quimica general del primer semestre de la Universidad pedaggica y tecnolgica de Colombia, en donde se concluye que las personas aprenden a interpretar y a elaborar textos de tipo cientfico con el acceso y experiencia en medios sociales especficos y se logra de este modo un aprendizaje significativo. Adems es incuestionable que el uso de la Web 2.0, en la educacin superior refuerza todas las potencialidades y para la creacin un aprendizaje a travs de las comunidades enmarcadas dentro de las redes sociales. Adems Rodrguez (2008) seala que la Web 2.0 en la educacin superior tiene fundamental aplicacin considerando los papeles sociales que cumple las Universidades como generadoras, recreadoras y transmisora del conocimientos con aplicacin de la filosofa de la Web 2.0, se hace primordial lograr una educacin horizontal donde la generacin y difusin del conocimiento sea rpida y efectiva. De ah que De Clerq (2009) define a la Web 2.0 como una nueva generacin de servicios y aplicaciones web en lnea que facilitan la publicacin, el compartir y la difusin de contenidos digitales que fomentan la colaboracin y la interaccin en lnea y ofrecen unos instrumentos que facilitan la bsqueda y la organizacin de la informacin en lnea. Con la finalidad de promover prcticas
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docentes innovadoras e impulsar el desarrollo de mejores ambientes de aprendizaje, para responder con flexibilidad y calidad a los requerimientos de la sociedad globalizada por las TIC, se plantea la implementacin de las herramientas web 2.0 en la administracin de la asignatura Qumica I de Ingeniera Agroindustrial de la UCLA. JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA Ante esta perspectiva, en donde se presenta una sociedad cada vez ms informatizada, por la diversificacin y masificacin de las TIC, hace que emerjan los nuevos ambientes educativos, y la necesidad de mantener una educacin superior actualizada, tanto en sus contenidos, como en la forma de hacer llegar los mismos y de alcanzar los objetivos. Por tal motivo, se presenta como propsito la implementacin de las herramientas Web 2.0 en la administracin de Qumica I de Ingeniera Agroindustrial de la UCLA permitir entre otros, lo siguiente: Beneficiar a aquellos estudiantes forneos, ha obtener la informacin de la asignatura de forma atractiva, innovadora y rpida, sin tener que trasladarse a revisar un simple aviso en la cartelera. El estudiante puede acceder a las nuevas TIC y por intermedio a conocimientos disponibles en la Internet. Asimismo el estudiante podr realizar preguntas y participar sobre la temtica en desarrollo. El docente podr desarrollar, profundizar y reforzar sobre algn tema, adems puede colocar artculos, videos, ejercicios y pginas de inters. Objetivo General Implementar las herramientas Web 2.0 para la administracin de la asignatura Qumica I del Programa de Ingeniera Agroindustrial de la UCLA. Objetivos Especficos Disear las secciones de contenidos de la asignatura qumica I. Elaborar secciones de contenidos de la asignatura qumica I bajo la modalidad de Web 2.0. Aplicar las herramientas web 2.0 para la administracin de la asignatura Qumica I. METODOLOGA El presente estudio est definido por las caractersticas que lo ubican en la modalidad de proyectos especiales, por cuanto corresponde a una propuesta de creaciones tangibles, susceptibles de ser utilizada como soluciones a problemas demostrados, elaboracin de materiales de apoyo educativo y productos tecnolgicos. Para el logro de los objetivos planteados realizaron tres etapas. En

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la etapa de diseo se realiz un esquema sobre el nmero, nombre y contenidos de las secciones del sitio web de qumica I. En la etapa de elaboracin, comprende la produccin secciones de contenidos, los cuales se realizaron en lnea sobre un sitio en internet denominado PaginaWebgratis.es con un espacio libre de un gigabyte, de uso fcil, no es necesario tener conocimientos previos en programacin, a la vez recibe un domino o alojamiento. En la etapa de aplicacin, consiste en ejecucin de las siguientes actividades: Impartir una sesin de induccin de 45 minutos a los estudiantes de nuevos ingresos, en dicha sesin se aborda todo lo concerniente al sitio web de la qumica I, cmo acceder, cmo funciona y la descripcin de cada una de las secciones de contenidos de la asignatura. Descripcin de las Herramientas Web 2.0 de Qumica I La asignatura de qumica I de ingeniera agroindustrial de UCLA, ofrece un sitio web cuya direccin electrnica es www.quimica1agroindustrial.es.tl en donde se encuentran alojadas las herramientas web 2.0, las cual que permiten publicar los contenidos de la asignatura en secciones; adems para acceder no se requiere de nombre de usuario, ni clave. Las secciones de contenidos de la asignatura se presentan de dos formas; una como pginas web en donde los usuarios pueden acceder, descargar, participar e interactuar a travs de las mismas y otra como enlace o link para acceder al blog, canal youtube, slideshare y a las pginas web de inters. Adems es importante destacar que el nmero de secciones de contenidos, se pueden adicionar o excluir a medida que se desarrolle la asignatura de qumica I dado la capacidad del sitio web. A continuacin se presenta las secciones de contenidos: Programacin del semestre, programacin de la asignatura, planificacin, notas de evaluaciones, noticias, ejercicios propuestos, link hacia pginas web de inters, contenido temtico, personal que laboran en la asignatura, conoce a la UCLA, blog, slideshare, material de instruccin y Canal de youtube. Uso de las herramientas web 2.0 en Qumica I El sitio www.quimica1agroindustrial.es.tl en donde se encuentran alojadas las herramientas Web 2.0 de qumica I, tiene ms de 19.000 visitas tanto usuarios nacionales e internacionales, as lo refleja contador de visitas del sitio web y en cuanto al resultado al pregunta: Qu te parece la pgina web de Quimica I de Ingeniera Agroindustrial UCLA? de 80 votos totales, 53 votos (66%) la considera excelente, 16 votos (20%) es muy buena, 7 votos (9%) es buena, 2 votos (2%) regular y 2 votos (2%) es mala. Lo que indica que el sitio web tiene una excelente aceptacin por parte de los usuarios.

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES El producto del diseo y la elaboracin de las secciones de contenidos de qumica I bajo la modalidad de web 2.0 que se encuentran alojadas en lnea en www.quimica1agroindustrial.es.tl., lo cual permite la implementacin nuevos procesos para la administracin de la asignatura qumica I. La aplicacin de las herramientas web 2.0 permite presentar los contenidos de forma ms atractiva, democrtica, gratuita y con un alto grado de interactividad. La incorporacin de estas herramientas web 2.0 es una forma de fortalecer los recursos acadmicos lo que genera nuevos escenarios de aprendizaje, ubicando as la asignatura quimica I a la vanguardia de los cambios tecnolgicos. Asimismo se recomienda que estas herramientas Web 2.0 puedan ser aplicables para la administracin de otras asignaturas de ingeniera agroindustrial. Los docentes deben estar en una constante actualizacin de estrategias de aprendizaje basada en las TIC con el fin de presenta un proceso de enseanza-aprendizaje ms flexible, activo, participativo y colaborativo. REFERENCIAS De Clerq, L. (2009): Qu es la Web 2.0?, en Gran, M. y Willem, C. (Eds.) Web 2.0: Nuevas Formas de Aprender y Participar, Editorial Laertes S., Barcelona. Quintanal, F (2011). Utilizacin de herramienta web 2.0 en fsica y qumica de bachillerato.[Documento en lnea] Disponible: arbor.revistas.csic.es/index.php /arbor/article/download/1419/1428 [Consulta: 2010, Junio 30]. Rodrguez, G (2008).Educacin superior en Latinoamrica y la Web 2.0 [Documento en lnea] Disponible: http://www.utpl.edu.ec/gcblog/wpcontent/uploads/web2-y-educacion-superior.pdf [Consulta: 2012, Febrero 30]. Padrn, H (2007). Actitudes de los Profesores Universitarios hacia el Uso del Ordenador. Tesis Doctoral, Universidad de Mlaga. Facultad de Psicologa Departamento de Psicobiologa y Metodologa de las Ciencias del comportamiento. Pedraza, O y Gras-Mart, A. (2008). Aproximacin al uso de herramientas Web 2.0 para el aprendizaje de la Qumica General Universitaria. [Documento en lnea] Disponible: http://agm.cat/recercadivulgacio/AproximacionUsoHerramientasWeb2_0AprendizajeQuimGralUniv.p df. [Consulta: 2012, Febrero 30] UNESCO (2008). Estndares de competencias en tic para docentes [Documento en lnea] Disponible: http://www.eduteka.org/pdfdir/UNESCO Estndares Docentes.pdf [Consulta: 2011, Junio 30]

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FORMACIN DE GESTORES PARA LA INNOVACIN TECNOLOGICA EN LAS ORGANIZACIONES VENEZOLANAS
Autores: Joel Cobis* Ren Hernndez** Anjuli lvarez*** Grupo de Investigacin Desarrollo Gerencial. Universidad del Zulia * joelcobis@gmail.com **04246598142 reneeher@gmail.com ***04141681478 anjulialvarezmeister@gmail.com
RESUMEN El presente trabajo tiene como objetivo determinar las competencias para la gestin de la innovacin tecnolgica en la formacin gerencial. El estudio es de tipo documental, con diseo documental bibliogrfico. Se emplearon fuentes documentales interpretadas con anlisis de contenido. Los resultados indicaron que las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) conforman el conjunto de recursos y herramientas de orden: tcnico, econmico y humano, que requiere de una adecuada gestin por parte de la gerencia, para el manejo de la innovacin tecnolgica que involucran, siendo utilizados con la finalidad de facilitar y satisfacer las necesidades de informacin y comunicacin de las organizaciones en general, y ya que estas tecnologas coadyuvan en el proceso de toma de decisiones, e impulsan la flexibilidad, el manejo de las distancias, la optimizacin del tiempo y por lo tanto, favorecen la competitividad y el crecimiento organizacional; por ello se requiere de competencias especificas para la gestin de la innovacin en las organizaciones. Se concluye, que dada la necesidad de atender a estas necesidades, debe hacerse una revisin de la formacin gerencial en las universidades, con el fin de conocer cules son los cambios que se requeriran en ellas para adaptarse a estas nuevas realidades y evoluciones organizacionales. Descriptores: Tecnologas para la Informacin y Comunicacin, Competencias Gerenciales, Formacin Gerencial, Innovacin Tecnolgica.

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FUNDAMENTOS TERICOS DE LA GESTIN DE LA INNOVACIN Al profundizar tericamente en la innovacin tecnolgica, se tiene que es el resultado del desarrollo tecnolgico que da lugar a productos nuevos, al establecimiento de un nuevo proceso o servicio, o a la mejora sustancial de los existentes. Si se trata de un producto, la innovacin tecnolgica se produce en el instante de su comercializacin, y si es un proceso productivo, en el instante de su primera aplicacin industrial a juicio de Mandado et al (2003). Tomando en consideracin esta apreciacin, en una economa cada vez ms exigente y globalizada, en la que tienden a disminuirse los costos de las materias primas y de los componentes semielaborados, el auge de la innovacin tecnolgica o asistida por computadora, debe responder bsicamente a un objetivo por un armonioso crecimiento en pro de una mejor calidad de vida, para las comunidades involucradas directa o indirectamente con estos procesos productivos. En este sentido, diversos estudios sealan que los gerentes desarrollan competencias y mediante stas son ellos quienes dirigen una organizacin obteniendo beneficios econmicos y de desarrollo humano, dos elementos con los que debe operar y tratar un gerente para adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el entorno y as lograr el mximo de eficiencia y calidad de sus prestaciones, por lo que es necesario y urgente determinar cules son los elementos que definen realmente al gerente; si se considera que las personas conforman el soporte bsico y el elemento ms tangible de cualquier empresa (Rodrguez, 2001). A manera de introducir el tema de la universidades, en el marco de la sociedad del conocimiento se presenta lo planteado por Moreno (2005) en su disertacin acerca de la Universidad frente a los desafos de la Sociedad de la Informacin, en la cual manifiesta que la universidad enfrenta como retos, la necesidad de asumir un papel de mayor protagonismo en la sociedad que se est configurando como producto de las nuevas realidades, en segundo lugar el reto de contribuir a darle sentido humano a ese proceso, y sobre todo al movimiento de integracin continental, y como tercer reto el de profundizar el compromiso cvico y los responsables sociales de las universidades, en la sociedad postmoderna. En tal sentido, las organizacin posmodernas, podra catalogarse entonces como aquellas que ocuparn la profunda crisis estructural, funcional y gerencial que se presume producto de los cambios propios de estos nuevos tiempos, erigindose sobre la evolucin de algunos elementos neurales tales como la informacin, el conocimiento, la tecnologa y la virtualidad, situacin sta que tendr como consecuencia el impulso de cambios en las competencias del ser humano como factor de autorrealizacin y crecimiento tanto en lo personal como en lo social y lo profesional (Dvila y Rojas, 2000).

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A criterio de Ibarra (2000), es que la transformacin de los procesos productivos no slo requieren de equipos y tecnologa de punta para aumentar la productividad, sino tambin de nuevas formas de gestin, organizacin, capacitacin y desarrollo de los trabajadores, que propicien el uso racional y eficiente de los recursos y estimulen el potencial creativo e intelectual de todos los integrantes de la organizacin. Autores como Silvio (2000), Chiavenato (2002) y Tobn (2006), coincidieron en numerar algunas competencias fundamentales, las cuales al ser incorporadas adecuadamente, promoveran una efectiva gestin de la funcin gerencial, en correspondencia con las necesidades culturales, sociales, informativas, tecnolgicas y acadmicas emergentes como resultado de los cambios y exigencias del entorno dentro del marco de una sociedad basada en el conocimiento, las cuales son presentadas a continuacin, sin orden alguno, estas son: - liderazgo - motivacin - valores - pasin - conocimiento - comunicacin - participacin - principios - calidad - tolerancia - planificacin - competitividad -compromiso - confianza -honestidad - creatividad - Visin -integracin -respeto -responsabilidad
El estudio presentado se define como de tipo documental, con diseo documental bibliogrfico. Se emplearon fuentes documentales interpretadas con el respectivo anlisis de contenido. Para concluir, puede afirmarse que existe una creciente necesidad de incorporar ejes curriculares orientados a fomentar competencias para la gestin de la innovacin tecnolgica en la formacin gerencial, as tambin que debe incorporarse tecnologa de punta en el proceso de enseanza aprendizaje, en funcin de desarrollar competencias para la gestin y el manejo de tecnologas en la formacin gerencial. Se obtuvo tambin, que es necesario fomentar las competencias para la innovacin tecnolgica en la formacin gerencial, en aras de promover el desarrollo y la consolidacin de la denominada cultura de innovacin en las universidades venezolanas, como instituciones de educacin superior. Al respecto se hace nfasis en la necesidad de exigir un cambio de pensamiento, un nuevo modelo de gerencia, cuyo factor clave sea la atencin en la integracin de las partes del sistema, dado que definitivamente solo la integracin de esfuerzos y suma de voluntades van a proporcionarle la direccionalidad a la organizacin, para llegar a buen trmino. La formacin de los cuadros gerenciales, de alta calificacin constituye un factor clave para las organizaciones, lo cual le permitir adaptarse a su entorno,
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convertirse en lder dentro de su mercado y abrirse paso en el escenario productivo. Como parte de este proceso de adaptacin, muchas empresas han tomado conciencia de la importancia que tiene la formacin de gerentes lderes. Pareciera entonces, que la humanidad vislumbra con atraso que se requiere generar una cultura de innovacin, que se compenetre con las exigencias y demandas de las empresas de clase mundial, quienes superan a la competencia con innovadores enfoques ejecutivos en los cuales prevalecen primero mejores resultados, y que despus continan recompensando con el paso del tiempo; asumiendo aptitudes organizacionales donde se percibe, que los ejecutivos dan gran prioridad al desarrollo y explotacin de la pericia tecnolgica, y donde adems, quienes toman las decisiones tienen visiones atrevidas e intuitivas acerca del futuro, apuntalados con una adecuada formacin gerencial. REFLEXIONES FINALES La propuesta de crear una cultura de innovacin, en la cual debe prevalecer un enfoque integrador, en relacin al cual se indica la facultad de todo lder de ser capaz de motivar y propiciar el compromiso con una visin compartida, donde el gerente debe tener clara la misin y visin de su organizacin, aunados al manejo de competencias para innovar, acercan la formacin gerencial a una visin holstica. Un gerente que se desempee con una postura holstica, tendra las competencias requeridas para proporcionar a su organizacin mayores fortalezas y a la hora de medir los resultados seran en mayor grado competitivos y asertivos; ya que debe integrar las competencias esenciales, haciendo referencia a los conjuntos de habilidades, tecnologas y capacidades especficas que deben manejarse en la organizacin. Ser entonces, este el reto de la gestin de la innovacin, en el que se amerita de un conocimiento amplio de las cosas, visualizar los detalles del entorno, manejar ampliamente la innovacin como instrumento de beneficio para s mismo y para la organizacin. De la adopcin de estas competencias para la innovacin, de la aplicacin de esta cultura de innovacin y de la capacidad holstica del gerente, de integrar, de viabilizar, depende el alcance de los objetivos organizacionales en beneficio del colectivo, que impaciente se forma en las universidades del mundo, en espera de oportunidades y en la bsqueda de una formacin gerencial cnsona con las expectativas del mercado. Corresponde a las universidades entonces, establecer la articulacin de las estrategias tecnolgicas dinmicas y competitivas, en las organizaciones modernas, para promover finalmente, las directrices requeridas para la formacin del gerente que de manera holstica pueda integrar los diversos conceptos emitidos y alrededor de los cuales gira la investigacin; retomndose as, los

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postulados en torno a la gestin tecnolgica, definindola como la que ofrece a las empresas muchas oportunidades para mejorar su desempeo. REFERENCIAS Chiavenato, I. (2002). Gestin del talento humano. Bogot: Mc Graw Hill. Davila, S y Rojas, L. (2000). Organizacin Virtual, Identidad y Gerencia. Revista Telos. Vol. 2. Ao 2000. Venezuela Ibarra, A. (2000). Formacin de recursos humanos y competencia laboral, Boletn Cinterfor, (149), 95-107. Mandado, E; Fernndez, F.; Doiro, M.(2003). La Innovacin Tecnolgica en las Organizacionales. Editorial THOMPSON. Madrid, Espaa. Moreno, J. (2005). La Universidad frente a los desafos de la Sociedad del Conocimiento. Paper presentado en la Universidad se Reforma IV. CaracasVenezuela. Rodrguez, D. (2001). Gestin Organizacional. Chile: Universidad Catlica de Chile. Silvio, J. (2000). La virtualizacin de la universidad. IESALC / UNESCO. Caracas. Tobn, S. (2006). Formacin basada en competencias. Bogot, Colombia: Eco e Ediciones

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ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE: UNA EXPERIENCIA DE FORMACION EN EL NUCLEO ACADMICO ZULIA DEL INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO

MEMORIAS DEL CONGRESO INTERNACIONAL TIC Y PEDAGOGIA. III EDICION. AO 2012.

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FORMACIN DE GESTORES PARA LA INNOVACIN TECNOLOGICA EN LAS ORGANIZACIONES VENEZOLANAS

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