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INVESTIGACIN OPERATIVA
SESIN 1
LA TOMA DE DECISIONES
EXPOSITOR
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est funcionando en un ambiente de negocios que est sometido a muchos ms cambios, los ciclos de vida de los productos se hacen ms cortos, adems de la nueva tecnologa y la
internacionalizacin creciente.
INVESTIGACIN DE OPERACIONES (I de O)
Las races de la investigacin de operaciones se remonta a cuando
a la conduccin y coordinacin de
operaciones (o actividades) dentro de una organizacin. La investigacin de operaciones intenta encontrar una mejor
consideracin.
1.1 Origen de la IO
Revisando la historia
Revisando la historia
Revisando la historia
Revisando la historia
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Revisando la historia
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Revisando la historia
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1.1 Origen de la IO
Segunda Guerra mundial Problemas logsticos, estratgicos y tcticos propios de la guerra.
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1.2 Definicin de IO
La Investigacin de Operaciones o Investigacin Operativa, es una disciplina que ayuda a la toma de decisiones mediante la aplicacin de un enfoque cientfico a problemas administrativos que involucran factores cuantitativos.
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1.2 Definicin de IO
El anlisis cuantitativo se basa en datos cuantitativos asociados al problema y desarrolla expresiones matemticas que describen el objetivo, las restricciones y las relaciones existentes en el problema, que se conoce como Modelo.
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La optimizacin
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1.5 Metodologa de la IO
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1.7.
Utilizar
Decisiones empresariales:
algn criterio o medida del
rendimiento.
SISTEMA REAL
VARIABLES RELEVANTES
SISTEMA ASUMIDO
RELACIONES RELEVANTES
MODELO CUANTITATIVO
MTODO DE SOLUCIN
SOLUCIN AL MODELO
Pasos a seguir:
1. Establecer el criterio que se usara. Por ejemplo, en una situacin sencilla, el criterio puede ser elegir la accin que maximice los beneficios. Seleccionar un conjunto de alternativas para considerarlas. Determinar el modelo que se usara y los valores de los parmetros del proceso. Por ejemplo, se podra decir que una expresin adecuada de los gastos totales seria:
2. 3.
Si es ms sencillo el modelo, es mejor para la persona que toma la decisin, siempre y cuando el modelo sea un smil razonablemente confiable del problema emprico.
1.10. Soluciones
Despus de construir el modelo, se pueden obtener
El anlisis cuantitativo que apoya la toma de decisiones en condiciones de certidumbre generalmente se refiere a la maximizacin de un objetivo (por ejemplo, el beneficio o la produccin) sujeto a restricciones (por ejemplo, la capacidad productiva).
Variables de decisin
Medidas de rendimiento
Polticas y restricciones
Variables de decisin Son aquellas que estn bajo el control del decisor y
Polticas y restricciones
Con frecuencia tiene que operar con ciertas restricciones impuestas por las polticas de la compaa, con cuestiones legales y con limitaciones fsicas. Una poltica de la compaa puede especificar que se adquieran los materiales de ciertos proveedores o que se mantengan ciertos niveles de calidad. En ocasiones se pueden modificar las polticas o las restricciones, a veces puede existir confusin entre lo que se considera una variable de decisin y lo que es una restriccin.
Medidas de rendimiento
Al tomar una decisin, los gerentes tienen metas u objetivos que tratan de alcanzar.
Los criterios o medidas de rendimiento son expresiones cuantitativas de estos objetivos; el nivel de los beneficios. Cuota de mercado y el rendimiento sobre inversiones.
Variables intermedias
Con frecuencia se necesitan otras muchas variables para incluir todos los factores importantes para el problema de decisin. Muchas veces son variables contables relativas a los factores de costo o ingresos y que se usan para relacionar variables de decisin y los exgenos con las medidas de rendimiento.
En ocasiones es til dibujar un diagrama que muestre como se relacionan las variables o influyen en otras. Las lneas con flechas indican que variables se relacionan con otras. No es indispensable construir el diagrama, pero muchas veces sirve para comprender el modelo.
Otros gastos
Gastos operativos
Gastos de ventas
Gastos fijos
Gastos de equipo
Gastos de suministros
Gastos laborales
Ingresos
Produccin de madera Capacidad
Troncos requeridos
Horas de trabajo
Precio de madera
Capacidad adicional
Demanda
Costo de troncos
Productividad laboral
Tarifa laboral
1. El xito del empleo de la IO es el de un enfoque de solucin de problemas y no una coleccin asociada de mtodos cuantitativos. 2. La IO es relativamente costosa, lo que significa que no debe emplearse en todos los problemas, sino tan slo en aquellos en que las ganancias sea mayores que los costos.
3. Para llegar a hacer un uso apropiado de la IO, es necesario primero comprender la metodologa para resolver los problemas, as como los fundamentos de las tcnicas de solucin para de esta forma saber cundo utilizarlas o no en las diferentes circunstancias.
LIMITACIONES DE LA IO
1. Frecuentemente es necesario hacer simplificaciones del problema original para poder manipularlo y tener una solucin. 2. La mayora de los modelos slo considera un solo objetivo y frecuentemente en las organizaciones se tienen objetivos mltiples. 3. Existe la tendencia a no considerar la totalidad de las restricciones en un problema prctico, debido a que los mtodos de enseanza y entrenamiento dan la aplicacin de esta ciencia centralmente se basan en problemas pequeos para razones de ndole prctico, por lo que se desarrolla en los alumnos una opinin muy simplista e ingenua sobre la aplicacin de estas tcnicas a problemas reales. 4. Rara vez se realizan anlisis costo-beneficio de la implantacin de soluciones definidas por medio de la I de O, en ocasiones los beneficios potenciales se ven superados por los costos ocasionados por el desarrollo e implantacin de un modelo.
Desarrollo de poltica nacional de administracin del agua, incluyendo mezcla de nuevas instalaciones, procedimientos de operacin y costeo.
1985
2-8, 13, 21
$ 15 millones
Monsanto Corp.
Optimizacin de operaciones de produccin para cumplir metas con un costo mnimo. Optimizacin del corte de rboles en productos de madera para maximizar su produccin.
1985
2, 12
$ 2 millones
Weyerhauser Co.
1986
2, 10
$ 15 millones
1986
10
$ 43 millones
United Airlines
Programacin de turnos de trabajo en las oficinas de reservaciones y en los aeropuertos para cumplir con las necesidades del cliente a un costo mnimo. Optimizacin de las operaciones de refinacin y de la oferta, distribucin y comercializacin de productos.
1986
$ 6 millones
1987
2-9, 18
$ 70 millones
Optimizacin de inversiones de capital para producir gas natural durante 25 aos. Optimizacin de la programacin y asignacin de oficiales de patrulla con un sistema computarizado.
1987
2-6, 13, 21
$ 3 millones
1989
2-4, 12, 18
$ 11 millones
Administracin de inventarios de petrleo y carbn para el servicio elctrico con el fin de equilibrar los costos de inventario y los riesgos de faltantes. Optimizacin de la mezcla de ingredientes disponibles para que los productos de gasolina cumplieran con los requerimientos de ventas y calidad.
1989
17, 21
$ 59 millones
Texaco, Inc.
1989
2, 13
$ 30 millones
IBM
Integracin de una red nacional de inventario de refacciones para mejorar el apoyo al servicio.
1990
2, 17, 21
Optimizacin del diseo de una red nacional de transporte y la programacin de rutas de envo.
1992
2, 9, 13, 18, 21
Rapidez en la coordinacin de aviones, tripulaciones, carga y pasajeros para manejar la evacuacin por aire en el proyecto Tormenta del Desierto en el Medio Oriente. Diseo de un sistema de estructura de precios, sobreventa y coordinacin de vuelos para mejorar las utilidades.
1992
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Victoria
American Airlines
1992
Diseo de un programa efectivo de intercambio de agujas para combatir el contagio del SIDA.
1993
* Pertenecen a los nmeros de enero-febrero de Interfaces en donde se pueden encontrar los artculos completos. Se refiere a los captulos de este libro que describen las tcnicas de 10 empleadas en las aplicaciones. Cifras dadas en dlares.
Contenido bsico Definicin del modelo, orgenes, aplicaciones empresariales, Elementos del modelo, Soluciones del modelo (matemticas e ilustrativas), Casos aplicativos a las empresas peruanas, desarrollo de caso aplicativo con el aula. __________________ Simulador para Toma de decisiones: Terico 01 dic 12 Prctico 15 dic 12
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