VIDAS Y MENTIRAS DE HOGWARTS

Todos los problemas ticos en el mundo real de los negocios durante los ltimos aos han sido generados por mentiras, sostenidos por mentiras y protegidos y agravados por mentiras. La mayora de estas mentiras no llega a los titulares. Las personas se engaan a s mismas sobre lo que est ocurriendo. Les mienten a sus socios y clientes por lo que ocultan, as como por lo que dicen y la manera en que lo dicen. Es necesario entender en el mayor detalle la importancia de la honestidad y la confianza para trabajar con otras personas en cualquier tarea que valga la pena. Si no podemos aprender esto por la observancia natural de la verdad, a la larga lo aprenderemos por los costos asociados a los errores. Existen diferentes tipos de mentiras. Podemos aprender algo importante si analizamos la variedad de mentiras que encontramos en las historias de Harry Potter. Voy a comenzar por las ms atroces, para desplazarme en direccin a los engaos menos dainos. Dentro del reino de la falsedad deliberada, existen los siguientes tipos de mentiras: 1. Mentiras malintencionadas: Son las que se dicen de manera consciente con el nico objetivo de lastimar a otra persona. Las personas ticas aborrecen las mentiras de este tipo y siempre est mal decirlas 2. Mentiras para proteger a los culpables: Quien dice estas mentiras trabaja para no dejar rastros de su propia mentira o para cubrir a algn malhechor. Estas mentiras equivalen a una complicidad y suelen ser consideradas tan condenables como la ofensa original. Cuanto ms grave es la mala accin que se encubre, ms grave es la mentira que se dice para encubrirla 3. Mentiras de engrandecimiento personal: Estas mentiras se dicen para que el que miente pueda adquirir dinero, poder, estatus, fama, posesiones, placer, satisfaccin o seguridad. Tambin pueden decirse para mantener todas esas cosas que el mentiroso ya ha adquirido. Son esfuerzos para burlar la verdad y obtener o mantener una ventaja desleal sobre otras personas. 4. Mentiras por conveniencia: El propsito esencial de estas mentiras no es intrnsecamente antitico. No hay nada inherentemente malo o bueno acerca del objetivo de la conveniencia personal. Solemos apuntar a esa meta y, en general, somos moralmente inocentes al hacerlo. Pero aun cuando el fin sea aceptable, muchos de los medios para llegar a l pueden no serlo, incluyendo las pequeas mentiras. 5. Mentiras para ayudar a un amigo: Son mentiras o engaos en los que incurrimos con el nico propsito de lograr que un amigo se sienta mejor o para estimularlo psicolgicamente de modo que sienta que su panorama es ms alentador en una situacin o tarea difcil. 6. Mentiras para la legtima autodefensa: Son falsedades intencionales que se presentan con el nico propsito de defenderse de consecuencias perjudiciales inmerecidas que, de otro modo, no resultan fciles de evitar.

7. Mentiras para preservar o promover una causa noble en la lucha contra el mal: Si la causa es lo suficientemente justa y el enemigo es lo suficientemente malvado y amenazante, este tipo de engao puede ser incluso ms perdonable que la simple autodefensa, porque es quiz ms noble y altruista. 8. Mentiras para proteger a los inocentes: Esta parece ser la categora menos condenable de mentiras, porque, en principio, es la ms altruista y se preocupa por el bien de otra persona Las buenas personas pueden hacer cosas malas con la mejor de las intenciones. Los individuos que suelen ser ntegros y bondadosos pueden engaarse a s mismos y racionalizar conductas que jams deberan tolerar. Este es un problema que todos debemos reconocer y luchar para evitar. Rowling no espera que sus lectores piensen que mentir es algo bueno o til, pero quiere que comprendan que es algo dominante en el mundo. Nos da mltiples razones para que lo analicemos de manera crtica y nos preguntemos qu posicin adoptamos respecto de este tema tico fundamental. Las respuestas no siempre son fciles, y sa es una parte de la verdad que ella quiere que todos sus lectores vean. Las reglas de la tica y del protocolo son necesarias para toda sociedad civilizada. La mayor diferencia entre ambos es que varias reas del protocolo son contingentes y regionales, mientras que la totalidad de la tica es universal. La expresin es buena a menos que se violen ciertos lmites. Pero el engao no es bueno a menos que se den ciertas condiciones. Con el engao se aplica el enfoque opuesto. Es muy importante imponerle al engao o a la mentira estas rgidas restricciones, debido a su potencial para socavar todas las relaciones, derrotar todos los otros usos del lenguaje y volver imposible una sociedad civilizada.

LA ALQUIMIA DEL LIDERAZGO

Uno de los descubrimientos ms importantes acerca del liderazgo es que cualquiera puede desarrollar las capacidades de un lder. El liderazgo es un rol dinmico, cambiante, ms que algo parecido a un estatus institucional. En su esencia, es un rol que puede desempear cualquier individuo adecuadamente preparado, cuando llega el momento oportuno. En ocasiones, el rol y el estatus coinciden. Pero no se debe fundirlos. El liderazgo es siempre, bsicamente, un rol relacional e interpersonal. La gente que cuenta con las habilidades adecuadas suele encontrarse en una posicin que le permite asumir una funcin de liderazgo, ms all de si una autoridad oficial lo ha designado para realizar esa tarea o no. Luego, puesto que estas personas tienen el carcter apropiado, son aceptadas como lderes por aquellos quienes dirigen. Algunas personas son naturalmente un polo

de atraccin para los dems, quienes las buscan cuando necesitan orientacin y aceptan sus sugerencias acerca de cmo seguir avanzando, a la vez que desean complacerlos con un trabajo bien hecho. Otras personas, que quiz no impacten de entrada como lderes naturales, pueden elegir dar un paso al frente y ofrecer direccin en un momento en que es necesario, y la gente que las rodea, que est buscando cierta estructura, direccin e iniciativa, responder de manera positiva a sus recomendaciones y seguir sus movimientos para avanzar. Todos los lderes se enfrentan con un clsico conflicto entre integridad e inercia en su propio corazn y en el de las personas a quienes lideran. La integridad consiste en hacer lo que est bien. La inercia consiste en hacer lo que es costumbre. Un buen lder debe ser capaz de elegir lo que est bien por sobre lo que resulta conveniente en sus acciones, ms all de lo difcil que esto sea en ocasiones, adems de poder motivar a otros para que tomen esta misma decisin, a menudo complicada. El camino de la integridad es tambin el de la verdad. No hay duda de que est bien y es ventajoso buscar y aceptar la verdad sobre una situacin, por muy dura y atemorizante que esta pueda resultar. Los mejores lderes no abandonan la lucha cuando las cosas se ponen difciles o las personas se muestran renuentes, sino que continan educando, preparando y motivando a las personas para que comprendan lo que es necesario hacer y luego lo lleven a cabo, ms all de lo difcil que resulte. Las mejores formas de motivacin apelan a los valores ms profundos que tiene la gente y es indispensable conectar nuestros valores personales con los del trabajo si no se tiene una visin clara y convincente respecto de hacia dnde se va en la organizacin. Las buenas personas e incluso aquellas que obtienen los mejores resultados no estn ms all de la necesidad de motivacin. Slo saben usarla correctamente. La verdadera motivacin implica reconectar a la gente con la visin y los valores necesarios para lograr un xito duradero en el mundo. Qu fue lo que finalmente motiv al profesor Slughorn a hacer lo que Harry quera? Que el muchacho apel a sus valores: en primer lugar a sus intereses ms bsicos e inmediatos; luego, a sus mejores sentimientos; y, en ltima instancia, a su ms profundo sentido de lo que es importante en la vida. Si uno entiende qu motiva a la gente y apela a su ms elevada naturaleza, es sorprendente lo que puede lograr, pese a los obstculos que se interpongan. Esto es verdad ya sea que uno est trabajando en una negociacin difcil o que est dedicado a una tarea habitual. Un buen lder comprende que es necesario motivar a la gente apelando a sus valores. Los lderes de organizaciones que han asumido el riesgo de ser ms abiertos y ms francos con sus socios respecto de verdades difciles se han sorprendido gratamente y han tenido una excelente impresin de cmo la gente manej la informacin recibida y la utiliz para encontrar el camino hacia el xito. Todos quieren ver el rompecabezas para saber cmo usar las piezas de las que se dispone. Cualquier lder que olvida esto le tiende una trampa a su gente, que se deja sorprender por aquello que no vieron venir. Por lo general, cuanto ms sepa la gente, mejor ser su rendimiento.

La verdad es una de las cuatro bases fundamentales para trabajar bien con otras personas. Todos los tratos que se entablan con los dems deben respetar la necesidad universal de los seres humanos de verdad, belleza, bondad y unidad; estos cuatro elementos hacen que todas las relaciones y los emprendimientos funcionen mejor. Son las bases para la excelencia y para una sensacin de logro personal en cada tarea. Estas cuatro bases en nuestras relaciones y van a lograr que nuestros emprendimientos funcionen. Un lder de ms edad puede olvidar cmo es la lucha cotidiana para sus socios ms jvenes. Puede perder de vista cules son sus preocupaciones y emociones diarias: lo que los frustra, les interesa y los incita a la accin. Nuestras debilidades suelen estar relacionadas con nuestras fortalezas, en ocasiones, de manera sorprendente. Una de las lecciones ms importantes que ofrecen estas historias a los lderes actuales es que no hay que ser un lder perfecto para ser un gran lder. Y no es necesario que a uno lo consideren perfecto para que lo sigan como a un lder fuerte. Los mejores lderes son francos con sus socios y aprovechan cada oportunidad del presente para preparar logros en el futuro. Podemos ensearles a otras personas a partir de nuestros logros, pero tambin podemos ensearles y en ocasiones las lecciones ms poderosas a partir de la sabidura que hemos extrado de nuestros errores. Los grandes lderes comprenden esta alquimia y la viven a diario.

LA SABIDURA DE LOS MAGOS

La sabidura no es un conocimiento esotrico o una forma de ver la vida, que resulta muy difcil descubrir, captar y dominar. La sabidura no es una clave secreta; es lograr un buen conocimiento que suele transmitirse mediante enunciados simples que sirven para recordar lo que se ha aprendido. A los seres humanos siempre les ha gustado guardar sus conocimientos sobre la vida en frases que pueden recordarse con facilidad y estar listas para ser usadas. Pero la sabidura no siempre se encuentra en forma de refranes o proverbios. Puede ser enunciada con comentarios como el de Dumbledore acerca de que la muerte es la siguiente gran aventura. Cualquiera que preste la suficiente atencin puede extraer del mismo proceso de vivir la sabidura sobre la vida. Cuando se observa la vida de algunas personas muy exitosas y admirables, se suele comprobar que aquellos que alcanzan grandes logros se han conectado con una sabidura bastante profunda acerca de la vida y la naturaleza humanas. Tienen un agudo conocimiento de s mismos y de las personas que los rodean. Saben lo que realmente es importante y lo que no lo es. La sabidura confiere poder. El conocimiento de la sabidura: La lgica y la suerte son ambas importantes para resolver los problemas de la vida.

Algunas personas piensan que todo en la vida depende de la suerte: mala, buena o regular. Ciertos individuos parecen tener mejor suerte y otros parecen tener mala suerte. En determinados momentos de nuestra vida, estamos inmersos en la buena suerte y en otros la mala suerte parece no tener fin. Pero la mayora de los que creen en la suerte piensan que no hay nada que podamos hacer al respecto y slo debemos aceptar este triste hecho. Vivimos nuestra vida, pase lo que pase. Inteligencia y valenta los dos ingredientes que identifica para afrontar las situaciones ms desafiantes con las que uno puede encontrarse. Las pruebas de inteligencia estandarizadas y los exmenes que hay que rendir en la escuela verifican las habilidades para memorizar y analizar. Pero esas pruebas no pueden registrar la aptitud general para pensar con rapidez en una situacin tensa o estresante fuera del contexto artificial de un aula. Existen muchas formas de inteligencia que slo pueden evaluarse en situaciones de la vida real y nicamente durante un largo perodo. Los filsofos denominan "razn prctica" a la capacidad para planear cmo llegar desde la situacin en la que nos encontramos a la situacin en la que deseamos estar, y aplicar luego las acciones adecuadas para lograrlo, realizando ajustes y adaptaciones durante el proceso. Es una forma de inteligencia y una aptitud para la vida con la que es importante contar. Es necesario ampliar la interpretacin sobre el concepto de lgica. La lgica no slo es el razonamiento formal que recurre a reglas clsicas para descubrir la verdad y complacer a profesores exigentes. En un sentido amplio podramos decir que existe una "lgica del cerebro" y una "lgica de las agallas" para hacer nuestra esa particular forma de expresin de Harry. Pero sospecho que cuando Harry habla de "agallas" se est refiriendo a una zona profunda que est ms all del razonamiento y al que muchos filsofos han aludido como "el corazn". En esta metfora, "la lgica del corazn" se ha referido a la formacin directa, dinmica y estructurada de la personalidad humana con base en la confianza, la actitud y la voluntad de accin. La lgica de la mente consiste en la habilidad para emplear tanto el conocimiento perceptivo como la intuicin. Es una aptitud que resulta esencial para triunfar en la vida y es absolutamente necesaria para manejar bien cualquier dificultad que pueda surgir a lo largo del camino. Es una habilidad que exhiben todos los personajes de las historias de Harry Potter cada vez que tienen xito. Y es mucho ms importante en la vida que la suerte. Placer y desastre La vida no es slo dificultades y frustracin. Casi todos los personajes tienen momentos de triunfo y tragedia, alegra y desilusin, placer y pena. Los lectores atentos no pueden evitar llegar a la conclusin de que Rowling est expresando claramente los altibajos que la vida nos depara a todos. Una de las es que nunca se puede dar todo por sentado, todo caer bueno en la vida y otra es que siempre se debe ver ms all de lo malo. Hay que aprender a manejar los altibajos, las oportunidades y las dificultades, y ser comprensivos con los dems cuando estn atravesando este mismo proceso.

Aquellos que nunca han experimentado la fama quiz sueen con ella. Las personas que no son ricas anhelan tener riquezas. Otros buscan el poder, porque creen que es la solucin para todos sus problemas y la fuente de nobleza personal que ansan tener. En ocasiones, creemos que un objeto una joya, un auto, una casa o un tipo especial de compaa o cnyuge podrn cambiar nuestra vida y elevarnos a un nivel nuevo de existencia. La persona sabia tiene la capacidad de distinguir estas falsas promesas. Desafortunadamente, la mayora de las veces esta sabidura debe surgir de la desilusin propia. El velo se levanta, vemos la luz y es probable que no nos dejemos engaar por la misma ilusin. Pero siempre existir otra ilusin. Una vida de sabidura consiste en un ejercicio continuo de quitarnos los velos. Los lderes que estn interesados en hacer aquello que es mejor para su organizacin y su gente deben analizar en detalle la naturaleza humana. La gente necesita la verdad, metas razonables por las que esforzarse, recursos suficientes y distintos tipos de ayuda a lo largo del camino, pero tambin necesita que confen en que ella encontrar las soluciones para los muchos problemas que deben afrontar. El caso del profesor Snape demuestra, ms claramente que ningn otro, lo difcil que puede resultar en ocasiones distinguir entre la apariencia y la realidad tanto en la vida como en las acciones de las personas que nos rodean. Con demasiada frecuencia, lo que sucede cerca y dentro de Hogwarts no es lo que parece. Debemos ser precavidos cuando nos formamos opiniones acerca de las personas o depositamos nuestra confianza en ellas. Si creemos en todo, podemos meternos en serios problemas. La precaucin derrota a la correccin, y resulta mucho ms sencillo ser cuidadoso acerca de nuestras creencias que intentar reparar el dao producido por una falsa evaluacin de las apariencias. Algunos de los daos que surgen de las creencias falsas resultan ser, despus de todo, irreversibles. Los antiguos filsofos estoicos crean que casi nada en este mundo es tan bueno como parece o tan malo como lo dicen, por lo que, en la mayora de casos, debemos mantener la calma. En los libros de Harry Potter, las circunstancias a menudo parecen increblemente terribles y, sin embargo, de algn modo el bien logra derrotar finalmente al mal. Este mundo siempre cambiante y complejo va a sorprendernos de algn modo, y debemos estar preparados para los cambios que puedan aparecer en nuestro camino. Algunos de los mejores libros sobre negocios de los ltimos aos, se centran en la importancia de cuestionar la realidad, no satisfacerse nunca con la informacin superficial y encontrar maneras de llegar a la verdad en cualquier situacin. Demasiados emprendimientos y operaciones comerciales fracasan porque la gente no le dio a la verdad la suficiente importancia. No la buscaron honestamente ni la compartieron libremente con

los dems. Tenemos que ser investigadores, detectives, analistas y, luego, maestros de la verdad en cada tarea que realizamos. La verdad es demasiado importante si queremos xito duradero en el mundo de los negocios. Y se ha sabido desde tiempos remotos que las personas en puestos de autoridad suelen carecer de completo acceso a la verdad. Aquellos que les informan por lo general estn ms inclinados a decirles lo que creen que sus superiores quieren or, que a decirles lo que de verdad necesitan saber. Todos necesitamos contar con personas que nos ayuden a liberarnos de las apariencias y a mantenernos en contacto con la realidad. sta es quizs una de las sabiduras esenciales a lo largo de las historias de Harry Potter. En estos libros, la amistad est representada en sus mltiples facetas. Los amigos conversan, comparten, pelean, opinan distinto, se ayudan, se complacen, se apoyan, se corrigen y se irritan mutuamente, se salvan si estn al borde del desastre, suelen adornarnos la vida logrando que sta sea una experiencia mucho ms interesante en general. El gran filsofo Aristteles deca que no poda imaginarse una vida feliz sin la presencia de amigos. Creo que a Rowling le sucede lo mismo. Y ste es otro testimonio de su sabidura. Existen cuatro dimensiones de la experiencia humana en el mundo y, en consecuencia, cuatro fundamentos para la felicidad y la excelencia sostenida en cualquier empresa o relacin. Estas son las dimensiones: La dimensin intelectual que apunta a la verdad. La dimensin esttica que apunta a la belleza. La dimensin moral que apunta a la bondad. La dimensin espiritual que apunta a la unidad. Estas cuatro dimensiones y los fundamentos que se relacionan con ellas vuelven posibles la comunidad positiva, la amistad verdadera y la cooperacin genuina. La maldad surge de la alienacin y de la enemistad con los dems. La persona que no puede respetar a los otros lo suficiente como para aceptarlos como amigos, y que no es capaz de ser lo suficientemente humilde como para entregarse a los dems como amigo, se ha aislado de una de las fuentes ms ricas de felicidad, satisfaccin y bondad que existen en esta vida. Aristteles crea que haba, en trminos generales, tres tipos distintos de amistad: amistades de utilidad, amistades de placer y lo que denominamos amistades de virtud. Las amistades de utilidad se generan cuando dos o ms personas se unen para usarse mutuamente. Cada uno de ellos cree que el otro puede ayudarlo a concretar ciertos objetivos. La amistad dura tanto como duren los beneficios que reporta. La amistad por placer es quizs el ms comn de los tipos de amistad que se da entre nios y adolescentes. No se usan mutuamente para alcanzar objetivos personales, sino que hacen cosas juntos porque disfrutan de la compaa del otro. Una amistad por placer se limita al disfrute. Los

amigos por placer estn juntos porque les resulta divertido. No hay duda de que Harry, Ron y Hermione son amigos por placer. La amistad por placer se enriquece con la amistad por virtud. Quienes tienen este compromiso con la virtud, comparten una unidad esencial, que agrega valor a su vida. Aristteles crea que esta amistad de virtudes clave para una vida feliz. Las personas son capaces de alcanzarla solo cuando son individuos virtuosos. Las amistades por virtud permiten un nivel superior en las relaciones. A menudo, es necesario que la situacin empeore bastante para que podamos ver claramente qu est mal y qu debemos hacer para cambiarlo. Que algo sea malo no es suficiente: es necesario que sea terrible para que las personas se sientan motivadas a actuar. Si uno quiere ser feliz, tiene que encontrar algo que ama y hacerlo con las personas que ama. Eso parece ser una receta casi universal para la felicidad. Nada que sea menos que esto va a proporcionarnos lo que realmente necesitamos en este mundo. Si un maduro Harry Potter dirigiera General Electric, o cualquier otra organizacin en el mundo de los negocios, el gobierno, los asuntos de la comunidad o el sector sin fines de lucro, creo que veramos un tipo de liderazgo fundado en las virtudes clsicas, ticamente valiente en sus acciones, y guiado por el amor. Sospecho que los resultados seran, sin lugar a dudas, mgicos.