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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

Escuela profesional de administracin

INFORME FINAL
Influencia de Liderazgo Empresarial como soporte en el trabajo en equipo en la empresa SOYUZ PERUBUS S.A San Vicente - CAETE 2013

Presentado por: Quispe cruz Lisbed Charito Para optar el ttulo profesional en Ciencias Administrativas.

Asesor: W. David Auris Villegas, mster por la Universidad de la Habana Cuba Caete Per 2013
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AGRADECIMIENTO A dios por haberme guiado e iluminado paso a paso A mi familia incondicional. por su apoyo

A mi profesor de tesis: Dr.: Auris Villegas, David. Quien con su profesionalismo, tica y paciencia me estmulo a la realizacin de este trabajo.

DEDICATORIA A mi hija Berru Quispe, Valeria Sofa quien es el motor y motivo de mi vida, quien me da fuerzas para seguir adelante y no rendirme. A mis compaeras por haberme brindado su apoyo cuando ms lo necesite.
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NDICE AGRADECIMIENTO DEDICATORIA INDICE GENERAL I. INTRODUCCION Introduccin 1.1.Planteamiento del Problema 1.1.1. Caracterizacin del Problema 1.1.2. Enunciado del Problema 1.1.3. Justificacin de la investigacin 1.2. Formulacin de Objetivos 1.2.1. Objetivo General 1.2.2. Objetivo Especficos II. REVISION DE LITERATURA 2.1. Antecedentes 2.2. Bases tericas 2.3. Marco conceptual 2.4. Hiptesis III. METODOLOGA 3.1. El tipo y el nivel de la investigacin 3.2. Diseo de la investigacin 3.3. Poblacin y Muestra 3.4. Tcnicas e instrumentos 3.5. Operacionalizacin de las variables IV. RESULTADOS 4.1. Resultados 4.2. Anlisis de resultados 4.3. Contrastacin de la hiptesis 4.4. Discusin V. VI. CONCLUCIONES Y SUGERENCIAS CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y PRESUPUESTO ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
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02 03 04 08 10 10 10 11 12 12 12

13 26 66 66

67 67 68 69 71

73 93 94 94 95 95 95

Referencias bibliogrficas Anexos NDICE DE GRFICOS

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Grafico 01: El coaching como estrategia en la Organizacin Grafico 02: Confianza y ayuda mutua en la Organizacin Grafico 03: Delegacin de autonoma a los trabajadores en la Organizacin Grafico 04: Comunicacin organizacional entre los superiores y los trabajadores Grafico 05: El lder a cargo de los trabajadores para lograr los objetivos Grafico 06: Motivacin para el desempeo en el rea de trabajo Grafico 07: Satisfaccin de la actividad en el puesto de trabajo Grafico 08: Poltica de capacitacin laboral en la Organizacin Grafico 09: Recursos necesarios para el desarrollo del trabajo Grafico 10: Evaluacin para el grado de desempeo en la Organizacin Grafico 11: Aprecio de la Gerencia en el comportamiento de los trabajadores Grafico 12: Identificacin de los trabajadores con la Organizacin Grafico 13: Clima organizacional en la Organizacin Grafico 14: Motivacin para el desarrollo de la Organizacin Grafico 15: Insatisfaccin laboral en el comportamiento de los trabajadores Grafico 16: Satisfaccin remunerativa en la Organizacin Grafico 17: Fomento a los trabajadores en base a sus habilidades Grafico 18: Existencia de relacin entre compaeros Grafico 19: Suspensin del trabajador en la Organizacin Grafico 20: Aprecio en las opiniones y reclamos de los trabajadores NDICE DE TABLAS

Tabla 01: El coaching como estrategia en la Organizacin Tabla 02: Confianza y ayuda mutua en la Organizacin Tabla 03: Delegacin de autonoma a los trabajadores en la Organizacin Tabla 04: Comunicacin organizacional entre los superiores y los trabajadores

Tabla 05: El lder a cargo de los trabajadores para lograr los objetivos Tabla 06: Motivacin para el desempeo en el rea de trabajo Tabla 07: Satisfaccin de la actividad en el puesto de trabajo Tabla 08: Poltica de capacitacin laboral en la Organizacin Tabla 09: Recursos necesarios para el desarrollo del trabajo Tabla 10: Evaluacin para el grado de desempeo en la Organizacin Tabla 11: Aprecio de la Gerencia en el comportamiento de los trabajadores Tabla 12: Identificacin de los trabajadores con la Organizacin Tabla 13: Clima organizacional en la Organizacin Tabla 14: Motivacin para el desarrollo de la Organizacin Tabla 15: Insatisfaccin laboral en el comportamiento de los trabajadores Tabla 16: Satisfaccin remunerativa en la Organizacin Tabla 17: Fomento a los trabajadores en base a sus habilidades Tabla 18: Existencia de relacin entre compaeros Tabla 19: Suspensin del trabajador en la Organizacin Tabla 20: Aprecio en las opiniones y reclamos de los trabajadores

NDICE DE CUADROS Cuadro 01 Anexo 01 Matriz de consistencia Cuadro 02 Anexo 02 Matriz de coherencia Cuadro 03 Anexo 03 Matriz temtica Cuadro 04 Anexo 04 Matriz operacional de las variables Cuadro 05 Anexo 05 Matriz instrumental Cuadro 06 Anexo 06 Matriz metodolgico

INTRODUCCIN

En el mbito empresarial actual cada da es ms importante trabajar en equipos as se pretende alcanzar el xito. Ya no basta con poseer un capital de trabajo o los recursos financieros necesarios para dominar un mercado o mantener un liderazgo dentro de l, se necesita adquirir y desarrollar nuevos talentos que respondan a los intereses de la organizacin empresarial y demuestren por qu son considerados como el activo ms importante que posee esa empresa.

El presente informe final se encuentra conformado por ocho bsicos apartados que a travs de los cuales se respaldar y desarrollar la investigacin. La primera parte corresponde al Planeamiento de la tesis donde se incluir: el Planteamiento del problema subdividido por la caracterizacin del problema y el enunciado del problema, los objetivos de la investigacin tanto general y especficos, luego la

Justificacin de la investigacin. La segunda parte se trabajar el Marco Terico y conceptual, haciendo un recorrido por las variables seleccionadas en la investigacin, dividido en tres puntos. Donde en primer lugar se desarrollar los Antecedentes del Problema de Investigacin, es decir el diagnstico del problema, luego se definir las Bases Tericas donde se plasmar los estudios previos relacionados a otros autores que han investigado sobre el tema de liderazgo empresarial y trabajo en equipo humano y el ltimo punto corresponde al Marco Conceptual. En la tercera parte se formular la hiptesis trabajado en funcin al marco terico para formular las supuestas respuestas a los problemas que luego ser contrastado con los resultados de la investigacin. La cuarta parte se encontrar conformada por la Metodologa, donde se especificar el tipo, nivel y diseo de la investigacin as como tambin la poblacin, muestra y Operacionalizacin de las variables.

La quinta parte corresponde al Plan de Anlisis donde se trabajar la Tabulacin de Resultados, la interpretacin a travs de los cuadros estadsticos y la validacin de la hiptesis. En la sexta parte se plasmar el Cronograma de Actividades utilizando la tcnica del Diagrama de Gantt, y luego se plantear el presupuesto debidamente especificado. La sptima parte corresponde a las fuentes consultoras donde se nombrar todas las fuentes consultadas que ayudar a la elaboracin del proyecto de investigacin. Para finalizar, en la octava parte se agregar todos los anexos, trabajados en este informe final.

1.1.

Planteamiento del problema El estudio de liderazgo empresarial puede ser de manera real o personal se basa en saber dirigir ya sea la propia empresa ,est ms demostrado que liderazgo es autoritario basado en superioridad ,estamos en pleno siglo XXI somos ms inteligentes por eso hoy en da ya no se debe dar un lder autoritario se debe basar en un lder carismtico ,cooperativo y en todo aquel liderazgo que no dirige una empresa hacia un fin positivo si no tambin un liderazgo que se preocupa realmente por sus colaboradores El error ms grande y ms comn que se ve dentro de la empresas es el de explotar a sus colaboradores trabajando pero de un modo poco curioso es por esto que los colaboradores hoy en da no se representan mucho con su empresa

en la cual laboran, los colaboradores que no estn tan controlados ellos se relajan ms con el trabajo luego rinden ms y tienen ms produccin Por ltimo se justifica la presente investigacin porque hasta ahora ay empresas que siguen quebrando a raz de todo esto, sin embargo en esta realidad donde vivimos el liderazgo lo asume cualquier persona sin cualidades de un lder, el principal problema de un lder es no saber trasmitir lo que quiere a sus colaboradores y muchos de ellos cuando le tratan mal se desmoralizan

1.1.2 Enunciado del problema Problema principal De qu manera el liderazgo empresarial influye en el trabajo en empresa Soyuz Perubus S.A Caete 2013? Problemas Especficos Cmo la conducta del liderazgo empresarial modifica y cambia al trabajo en equipo en la empresa Soyuz perubus caete 2013? equipo en la

Cul es la relacin que existe entre el lder con sus colaboradores en la empresa Soyuz perubus caete - 2013? De qu manera el lder motiva a sus colaboradores para que ellos puedan trabajar en equipo en la empresa Soyuz Perubuz Caete - 2013?

1.2 Objetivos de la Investigacin 1.2.1 Objetivo General Dar conocer a la organizacin que el lder tiene que trabajar con su equipo de trabajo para alcanzar las metas trazadas. conjuntamente

1.2.2. Objetivos Especficos Determinar la conducta del liderazgo empresarial para lograr cambia,

modificar al trabajo en equipo en la empresa Soyuz Perubus Caete 2013. Identificar la relacin que existe entre el lder con sus colaboradores en la empresa soyuz perubus Caete 2013. Identificar la motivacin del lder ante sus colaboradores en la empresa Soyuz Perubus Caete 2013. 1.3 Justificacin da la investigacin Las razones por las cuales se realiza esta investigacin es Ubicar y explicar los fundamentos tericos que sustenten sobre la base de

una investigacin que permita liderar, organizar un trabajo en equipo, usando de manera racional el capital humano que cuenta la organizacin. Estimular la iniciativa de futuras investigaciones que se colaboradores en la empresa Soyus Perubus Caete -2013.Desglosen del presente trabajo, como aporte para otras empresas.

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II. REVISION DE LITERATURA Despus de una revisin de trabajos conducentes a grado e investigaciones realizados sobre el tema relacionado con la atencin de liderazgo empresarial y el trabajo en equipo, se seleccionaron los que a continuacin se mencionaran por considerar que proporciona suficientes aportes para sustentar esta investigacin. 2.1. Antecedente NACIONAL: Pedraja, R Liliana y rodrguez P, Emilio (2006) realizaron una tesis PARA obtener el ttulo de magister en Enfermera presencial en la Pontificia universidad catlica del Per Lima. Ao 2000-2005 cuyo objetivo es analizar la influencia del estilo y tipos de liderazgo sobre la eficacia de un conjunto de organizaciones pblicas. El estudio es corte descriptivo comparativo de campo. En vista que la poblacin es finita (75) y de fcil manejo, se consider pertinente tomar como muestra a todos los sujetos que la conforman a fin de realizar el anlisis. El instrumento utilizado fue cuestionario que fue objeto de una revisin minuciosa y sometida al reconocimiento de destacado juicio de expertos conocedores del rea. La conclusin de dicho trajo refiere lo siguiente: a) El estilo de liderazgo participativo y el estilo de liderazgo colaborativo influyen de modo positivo sobre la eficacia en las organizaciones pblicas.

b) El estilo de liderazgo instrumental influye de modo negativo sobre la eficacia en las organizaciones pblicas.

c) Tanto la dimensin participativa como la colaborativa del liderazgo estn presentes en alto grado en las organizaciones pblicas. En tanto que el estilo de liderazgo instrumental est presente en un grado medio en las organizaciones pblicas.
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d) Se foment la participacin y se considere la opinin, sugerencias, ideas y el parecer de los participantes en el proceso decisional.

e) El lder del proceso de toma de decisiones preste colaboracin a su equipo, se preocupe del clima de trabajo y del bienestar del equipo y brinde a los miembros del equipo un trato amable e igualitario. Murillo Torrecilla (2008) public su tesis de licenciatura desde la Facultad de Contabilidad de la Universidad Nacional Mayor San Marcos del Per

(UNMSM) cuyo objetivo era determinar el poder del liderazgo y la capacidad de los estilos de liderazgo. El estudio es de corte descriptivo comparativo, de campo la muestra es aleatoria sistemtico fue una encuesta elaborada en su totalidad por la autora y el procedimiento de recoleccin de datos registrados en la encuesta fue la entrevista, los resultados obtenidos permitieron describir, por primera vez las caractersticas de los lderes. Las conclusiones de dicho trabajo se refieren lo siguiente: a) El lder del proceso de toma de decisiones preste colaboracin a su equipo, se preocupe del clima de trabajo y del bienestar del equipo y brinde a los miembros del equipo un trato amable e igualitario.

b) El lder del proceso de toma de decisiones preste colaboracin a su equipo, se preocupe del clima de trabajo y del bienestar del equipo y brinde a los miembros del equipo un trato amable e igualitario.

c) El lder del proceso de toma de decisiones preste colaboracin a su equipo, se preocupe del clima de trabajo y del bienestar del equipo y brinde a los miembros del equipo un trato amable e igualitario.

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d) El lder del proceso de toma de decisiones preste colaboracin a su equipo, se preocupe del clima de trabajo y del bienestar del equipo y brinde a los miembros del equipo un trato amable e igualitario.

e) El lder del proceso de toma de decisiones preste colaboracin a su equipo, se preocupe del clima de trabajo y del bienestar del equipo y brinde a los miembros del equipo un trato amable e igualitario. Gonzlez Garca Marta. (2007) Realiz una tesis en la pontificia universidad

catlica del Per Lima para obtener el ttulo de licenciatura en Ciencias de la Administracin con especialidad en relaciones industriales cuyo objetivo es determinar la formacin de equipos y que deben de tener para ser integrantes de un equipo de trabajo Actualmente en la mayora de las organizaciones no se conoce el buen funcionamiento del sistema "trabajo en equipo", y es importante mencionar que una de las finalidades de esta tesis es llegar a conocer como se forman los equipos de trabajo dentro de las organizaciones cuales son los

posibles candidatos para formar parte del equipo y si estos a pesar de sus diferentes estilos de liderazgo podran integrar un equipo, como y quien disea los equipos de trabajo, los beneficios que podra tener una organizacin con equipos auto dirigidos, el estudio transaccionales descriptivo, de campo de

muestra probabilstico que fue en una entrevista elaborada por la autora , lo cual resultados obtenidos permiten describir como sebe de conformarse lo equipos de trabajo. Conclusiones de dicho trabajo es lo siguiente: a) Todos los grupos coinciden en las caractersticas fundamentales que ha de tener un grupo de personas para llegar a ser un equipo de trabajo.

b) Tienen un objetivo claro y compartido. Y su objetivos ms particulares consecuentes con el objetivo global

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c) Est compuesto por personas motivadas (retribucin y reconocimiento del coordinador y de los propios compaeros del equipo).

d) Existen normas conocidas y compartidas de tarea (mtodos de trabajo) y de relacin (valores de respeto), que todo el mundo cumple.

e) El equipo est coordinado y cuenta con un coordinador adecuado que cumple, entre otras, las siguientes funciones: motivar, repartir tareas y funciones, recordar el objetivo comn,

INTERNACIONAL Pardo Meja, Claudia (2011) realizo una tesis en la universidad de Cartagena maestra en enfermera, nfasis gerencia en servicios de salud con el tema liderazgo personal e interpersonal en los coordinadores y profesionales en enfermera que laboran en las IPS de 3er. nivel de atencin de Cartagena. Con el objetivo identificar las caractersticas del liderazgo personal en los

coordinadores y profesionales en enfermera con el diseo comparativo y la muestra aleatoria sistemtica Se trabaj con la totalidad de los sujetos (21 coordinadores y 117 profesionales en enfermera) que aceptaron participar voluntariamente en el estudio y que cumplieron con los criterios de inclusin expuestos en el presente trabajo siendo sus conclusiones los siguiente: a) En lo concerniente al estudio realizado, se indica que ste permiti identificar las caractersticas preponderantes del liderazgo personal, e interpersonal de los coordinadores y profesionales sealados, lo cual, analizando los datos y comparndolos con el libro de Cdigos y Sistema de Calificacin de la Escala de Evaluacin Personal, se ubicaron los puntajes en las escalas de muy alto, alto, moderado, bajo y muy bajo.

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b) En lo concerniente al estudio realizado, se indica que ste permiti identificar las caractersticas preponderantes del liderazgo personal, e interpersonal de los coordinadores y profesionales sealados, lo cual, analizando los datos y comparndolos con el libro de Cdigos y Sistema de Calificacin de la Escala de Evaluacin Personal, se ubicaron los puntajes en las escalas de muy alto, alto, moderado, bajo y muy bajo. c) Complementariamente, al respecto de las destrezas gerenciales, se estableci como una debilidad, ya que los puntajes bajos y moderados encontrados no facilitan el desarrollo de habilidades de supervisin, en la toma de decisiones, factor que favorece a que los conflictos se conviertan en problemas interpersonales que lesionan a los miembros del equipo. d) Por ltimo, resulta crucial mencionar que las debilidades halladas no permiten lograr la armona entre los objetivos organizacionales y el de las personas que forman el talento humano de la institucin. El liderazgo ejercido por estos coordinadores y profesionales en enfermera puede incidir en la calidad del desempeo individual y grupal, en los canales de comunicacin, en el seguimiento a las tareas asignadas y en la creacin de nuevas estrategias que permitan a las instituciones garantizar estabilidad en un mercado tan cambiante y competitivo. Gmez Ortiz, rosa (2006) tesis para obtener el grado de maestra en Administracin en Gestin y Desarrollo de la investigacin en la Universidad Educacin realizo una donde se

Autnoma de Madrid Espaa

propuso presentar un panorama sobre los puntos y teora mas relevantes que han hecho nfasis en este tema y as derivar en los elementos bsico que faciliten el desarrollo de micro y medianas empresas para esto se utiliz el diseo descriptivo comparativo la muestra aleatoria simples , ante las circunstancias anteriores las empresas nacionales , en especial las micro , pequeas y

medianas , necesitan estructuras flexibles que les faciliten adaptarse en forma inmediata a las demandas que los mercados globales requieran

Las conclusiones son las siguientes:


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a) Es una preocupacin latente de los gobiernos estudiados el implementar estrategias efectivas y eficientes que acompaen y promuevan el desarrollo empresarial de este sector.

b) Solamente pases como Brasil y Chile que poseen una estrategia relativamente ms clara y cuentan con una mayor madurez institucional en esta materia, han podido demostrar que existen ciertas buenas prcticas que pueden resultar opciones interesantes para el Per, tomando en cuenta los resultados obtenidos en sus respectivos pases. c) Si bien es cierto, la Nueva Ley MyPE es un buen intento, la misma al tratarse de una norma y no un lineamiento nacional no contempla todos los aspectos clave propuestos en el modelo lgico desarrollado para el presente trabajo de investigacin. Lo que la hace un paquete de medidas interesantes, pero aun sumamente incompleto.

d) Incluso los planes nacionales desarrollados en el pasado, hasta aquellos denominados Polticas Pblicas Nacionales, no son integrales ni tampoco definen con claridad las competencias de los mltiples actores involucrados.

Moreira Martnez Claudia (2009) realiz una tesis para obtener el grado de doctora en la facultad de ciencias polticas y administracin pblica una

investigacin en la Universidad Autnoma de Nuevo Len de Mxico donde se propuso presentar Enfoque de los Rasgos de Liderazgo con un propicito de mostrar los rasgos de liderazgo , de donde proviene y

evoluciona y las cualidades especiales de los lideres cualquier grupo y en cualquier situacin , con el diseo descriptivo y la muestra simple y su

instrumento que se realizo fue la encuesta la utilizacin de las diferentes habilidades de igual manera los lideres para poder llagar a sus seguidores estilos que tienen que ser eficaces para cualquier trabajo que se le presenta dentro y fuera de una organizacin
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Las conclusiones son las siguientes: En todo lugar, se requiere buena organizacin y una planeacin, pero sobre todo se necesitan recursos humanos, pero lo ms importante es que estn capacitados, comprometidos para llevar a cabo los objetivos planeados, para esto es muy importante contar con un buen lder. Un buen lder se hace as mismo esforzndose por mejorar, demostrando que tiene pericia y empata e igualmente la responsabilidad.

Cuando hablamos de un lder se hace referencia a un individuo con mayor autoridad, prestigio, estima y sometimiento que puede influir en un grupo, para lograr un objetivo comn. Depende tambin de su competencia percibida para que puedan llevar a cabo las metas grupales y su conformidad inicial a las normas del grupo, un lder es mucho ms que un puesto y un ttulo. Se necesita gente eficiente, que est entregada a su trabajo y realmente interesada por el bienestar del grupo. Un lder siempre utiliza un trmino que es poder, as estn pensando siempre que tienen el contrlala persuasin de la situacin o circunstancia de lo que est haciendo. Algunos dicen que los lderes no se hacen, si no que nacen, pero la verdad es que si debe tener muchos valores, caractersticas para poder ser un lder, sobre todo debe contar con una personalidad adecuada, claro que tambin hay actividades, situaciones, estudios que pueden contribuir para formar un buen lder.

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2.2. Bases Tericas 2.2.1LIDERAZGO EMPRESARIAL El liderazgo empresarial o gerencial se basa en saber dirigir ya sea la propia empresa o dirigir dentro de la propia empresa, est ms que demostrado que el liderazgo empresarial o autoritario basado en la superioridad o infundir miedo no funciona, al contrario; crea recelo, Si t infundes miedo a tus empleados quizs consigas que rindan ms pero no tendrn ningn respeto ni por ti ni por tu empresa y no es bueno tener desempleados descontentos pues estn dentro de nuestra empresa y saben mucho de nosotros y de la empresa, la calidad de un lder siempre ha sido, un factor importante en la vida humana, pero conforme pasa el tiempo se ha acrecentado la necesidad de lderes en la direccin de las empresas y la dificultad de hallar lderes para ste puesto, esto se debe a los cambios que se han presentado en los negocios, cambios de intensidad competitiva, este cambio se refiere al aumento de competencia, ya que poderosas empresas extranjeras han invadido las empresas nacionales de otras empresas. La aparicin de nuevas tecnologas produce un efecto similar. Los lderes tienen la responsabilidad de comunicar visible y frecuentemente la poltica sobre tica y moral que disea la empresa de acuerdo a los valores que orienta la dinmica productiva a todos los niveles de la organizacin, un lder debe de dar ejemplo Mondy (2008) afirma: liderazgo deben de incluir polticas de seleccin desarrollo evaluacin y recompensas que estn alineadas de tal manera que refleja su apoyo y concordaban con los valores de laorganizacin, as como la recompensas y sanciones que derivan su incumplimiento(p245).

los lderes empresariales son los encargados de demostrar

con su

comportamiento coherente la validez de de las reglas morales y ticas, el


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liderazgo debe de incluir

programas de razonamiento tico y de toma de

decisiones es te debe ser un proceso continuo no un asunto momentneo como parte de incumplimiento de uno de los requisitos los programas de desarrollo

ms eficaces del liderazgo incluyen entretenimiento o tutora de los asuntos relacionados con la tica personal , profesional y la responsabilidad moral debe de ser explorados. Este cambio est llevando a las empresas de caso todo el mundo a replantearse sus estrategias, polticas y mtodos rutinarios de actuar en el mundo de los negocios. Como consecuencia las empresas estn pidiendo a su gerentes y ejecutivos que desarrollen nuevos productos, canales de produccin, mtodos de comercializacin, esto exige algo ms que experiencia tcnica, capacidad administrativa y conocimientos de gestin tradicional, esto es lo que se exige es liderazgo creciente necesidad de liderazgo: Es muy claro que la creciente necesidad de liderazgo no se detiene a los niveles ejecutivos. (Porter, 2005, p298)

Definitivamente que las empresas de hoy en da necesitan son lideres capases de competir en el mundo del negocios es por eso que este autor nos dice que sean capases de desarrollar productos nuevos y tambin habilidades de estos lideres.

Thompson (2006) afirma: Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir, una organizacin puede tener una planeacin
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adecuada,

control

procedimiento de organizacin y no sobrevivir a la falta de un lder apropiado, muchas organizaciones (p94). Tambin se puede decir que todo lder debe de tener un talento humano nico y desarrollar sus capacidades para as poder dar el ejemplo a sus seguidores con la capacidad de poder guiar y asese respetar con sus colaboradores para realizar sus trabajos dentro o fuera de la organizacin. Steiner (2007) afirma: a medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de lder que le ayuden a lograr sus metas. Histricamente han existido cinco edades del liderazgo (p67). Tambin existe la edad del liderazgo y entonces segn el tiempo el lder tambin va mejorando sus habilidades y va ganando experiencia pero tambin tiene que estar en constante capacitacin Steiner (2007) afirma: a medida que se incrementa la tasa de innovacin, con frecuencia los productos y mtodos se volvan obsoletos antes de salir de la junta de planeacin. Los lderes del momento (p96).

2.2.1.1 Importancia Del Liderazgo La calidad de un lder siempre ha sido, un factor importante en la vida humana, pero conforme pasa el tiempo se ha acrecentado la necesidad de lderes en la direccin de las empresas y la dificultad de hallar lderes para ste puesto, esto se debe a los cambios que se han presentado en los negocios, cambios de intensidad competitiva: Este cambio se refiere al aumento de competencia, ya que
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poderosas empresas extranjeras han invadido las empresas nacionales de otras empresas. La aparicin de nuevas tecnologas produce un efecto similar.

Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir, una organizacin puede tener una planeacin adecuada, control y procedimiento de organizacin y no sobrevivir a la falta de un lder apropiado, es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organizacin por lo contrario, muchas organizaciones con una planeacin deficiente y malas tcnicas de organizacin y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinmico (Thompson 2006,p94). En su resumen de teoras e investigacin del liderazgo, seala que "existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Aqu tomamos el caso del liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades de los miembros de un grupo y de influir en ellas, esta definicin tiene cuatro implicaciones importantes.

Este cambio est llevando a las empresas de caso todo el mundo a replantearse sus estrategias, polticas y mtodos rutinarios de actuar en el mundo de los negocios. Como consecuencia las empresas estn pidiendo a su gerentes y ejecutivos que desarrollen nuevos productos, canales de produccin, mtodos de comercializacin, algo ms que experiencia tcnica, esto exige capacidad

administrativa y conocimientos de gestin tradicional,


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esto es que, lo que se exige es liderazgo

creciente

necesidad de liderazgo: Es muy claro que la creciente necesidad de liderazgo no se detiene a los niveles ejecutivos. (Porter, 2005, p298) En primer trmino, el liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las rdenes del lder, ayudan a definir la posicin del lder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo; si no hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo seran irrelevante 2.2.1.2Funcion del liderazgo dentro de la organizacin Conforme se consolida la teora de las organizaciones, sobre todo en este siglo, ha cobrado fuerza el estudio del liderazgo como una funcin dentro de las organizaciones, esta perspectiva no enfatiza las caractersticas ni el comportamiento del lder, sino "las circunstancias sobre las cuales grupos de personas integran y organizan sus actividades hacia objetivos, y sobre la forma en la funcin del liderazgo es analizada en trminos de una relacin dinmica.

Segn esta perspectiva el lder es resultado de las necesidades de un grupo. Operacionalmente, un grupo tiende a actuar o hablar a travs de uno de sus miembros. Cuando todos tratan de hacerlo simultneamente el resultado podra ser confuso o ambiguo, la necesidad de un lder es evidente y real, y esta aumenta conforme los objetivos del grupo son ms complejos y amplios. Por ello, para organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo eligen a un lder. (Kotler, 2007, p93)
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El lder es un instrumento del grupo para lograr sus objetivos y, sus habilidades personales son valoradas en la medida que le son tiles al grupo, el lder no lo es por su capacidad o habilidad en s mismas, sino porque estas caractersticas son percibidas por el grupo como las necesarias para lograr el objetivo. Por lo tanto, el lder tiene que ser analizado en trminos de o funcin dentro del grupo, el lder se diferencia de los dems miembros de un grupo o de la sociedad por ejercer mayor influencia en las actividades y en la organizacin de estas. Dasilva (2006) afirma: El lder adquiere status al lograr que el grupo o la comunidad logren sus metas. Su apoyo resulta de que consigue para los miembros de su grupo, comunidad o sociedad, ms que ninguna otra persona (p127)

El lder tiene que distribuir el poder y la responsabilidad entre los miembros de su grupo. Esta distribucin juega un papel importante en la toma de decisiones y, por lo tanto, tambin en el apoyo que el grupo le otorga. Como el liderazgo est en funcin del grupo, es importante analizar no solo las caractersticas de este sino tambin el contexto en el que el grupo se desenvuelve. Pues se considera que estas caractersticas determinan quien se convertir en el lder del grupo. Se ha encontrado que un individuo que destaca como un lder en una organizacin constitucional no necesariamente destaca en una situacin democrtica, menos

estructurada. Dependiendo si la situacin requiere accin rpida e inmediata o permite deliberacin y planeacin,
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los liderazgos pueden caer en personas diferentes. (Medina, 2010, p27) En sntesis, el lder es un producto no de sus caractersticas, sino de sus relaciones funcionales con individuos especficos en una situacin especfica. 2.2.1.3 Situaciones de liderazgo

Se descubre tres elementos en la situacin de trabajo que ayudan a determinar que estilo de liderazgo ser eficaz: las relaciones entre miembro y lder, la estructura de la tarea y el poder del puesto del lder.

Martnez (2010) afirma: la calidad entre las relaciones entre lder y miembros el factor ms importante del poder y eficacia del lder, de acuerdo con Fiedler, la estructura de la tarea es la segunda variable ms importante en la situacin de trabajo(p172) El poder de puesto de lder es la ltima variable situacional descubierta por Fiedler. Algunos puestos, como la presidencia de una compaa, suponen mucha autoridad y poder.

Existen ocho posibles combinaciones posibles de estas tres variables en la situacin de trabajo: las relaciones entre lder y miembro pueden ser buenas o malas; las tareas pueden estar estructuradas; y el poder de puesto puede ser dbil o fuerte. (Mondy, 2007, p123)

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Usando estas ocho categoras de situaciones de liderazgo y sus dos tipos de liderazgo (alta y baja clasificacin en el compaero de trabajo menos preferido), Fiedler revis los estudios de ms de ochocientos grupos para ver qu tipo de lder era el ms eficaz en cada situacin. Fiedler observ que los lderes de baja clasificacin en el compaero de trabajo menos preferido alcanzaban la mxima eficiencia en situaciones extremas donde el lder tena mucho poder e influencia o bien muy poco.

Martnez

(2007)

afirma:

los

lderes

de

alta

clasificacin en el compaero de trabajo menos preferido lograban un xito mximo en situaciones donde el lder contaba con poder e influencia moderados(p261) As pues, el modelo de Fiedler seala que una educacin apropiada entre el estilo de lder y la situacin favorece un buen desempeo gerencial.

2.2.2 ESTILOS DE LIDERAZGO Cabe sealar que aunque el liderazgo guarda una gran relacin con las actividades administrativas y el primero es muy importante para la segunda, el concepto de liderazgo no es igual al de administracin. Al escribir sobre el liderazgo, a efecto de exagerar la diferencia, ha dicho que la mayor parte de las organizaciones estn sobre administrado y sublideradas. Una persona quizs sea un gerente eficaz (buen planificador y administrador) justo y organizado, pero carente de las habilidades del lder para motivar, otras personas tal vez sean lder eficaces con
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habilidad para desatar el entusiasmo y la devolucin, pero carente de las habilidades administrativas para canalizar la energa que desatan en otros. Ante los desafos del compromiso dinmico del mundo actual de las organizaciones, muchas de ellas estn apreciando ms a los gerentes que tambin tiene habilidades de lderes.

Este contexto se relaciona economtricamente tres dimensiones y estilos de liderazgo y la eficacia construida a partir de un conjunto de factores debidamente ponderados los resultados de la investigacin de muestran que las organizaciones pblicas presentan el estilo participativo o colaborativo en alto grado en tanto que el estilo de4 liderazgo instrumental se presenta en grado medio , por su parte el estilo de liderazgo participativo y el estilo de liderazgo colaborativo influye de modo positivo sobre la eficacia de las organizaciones pblicas , en tanto que el estilo de liderazgo instrumental influye de manera negativa sobre la eficacia de las

organizaciones.(Pedraja,2006,p27)

Hay diferentes estilos de liderazgo entre ellos tenemos los mencionados como los lderes carismticos son ms efectivos para lograr sus objetivos porque sus seguidores confan ms en el, debido a que ellos son ms pacientes en escucharlos cualquier inquietud que tengan y no como los autoritarios que solo saben mandar para que los seguidores hagan los trabajo pero sin la ayuda de el lder Hellriagell(2007)afirma: factores situacionales cual es el mejor modelo liderazgo que se deben ampliar dentro de una organizacin ,estos lderes efectivos escogen conductas que son ms eficaces (p115).

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Es increble la cantidad de actividades que hacemos que no agregan valor a la empresa, funciones que no son productivas y que podran delegarse a un colaborador y as ocupar mejor nuestro tiempo en cuestiones ms importante como por ejemplo, hacer las tareas que deberamos hacer y que no hacemos por estar tan ocupados haciendo lo que no debemos, parece un juego de palabras verdad, es as el numero uno de una empresa, pyme, rea, departamento o sector debe ocuparse de las cosas ms importantesconducir, fijar metas y objetivos, motivar, delegar, supervisar y estar en contacto permanente con sus colaboradores. Las personas constituyen la unidad bsica para el estudio de las organizaciones, de all es la importancia de estudiar acciones y reacciones dentro de ese escenario organizacional, los patrones de comportamiento son los modos segn los cuales las personas se desenvuelven en su actividad diaria y para comprender las relaciones con y entre las personas, es necesario un conocimiento mnimo sobre la motivacin de su comportamiento. El lder, el nmero uno, puede fcilmente transformarse en el cuello de botella de todo el proceso, eso si no sabe trasferir o compartir su trabajo con otros, una de las fallas ms recurrentes dira yo dentro de una pyme, empresa, departamento, rea o seccin es sortear con xito los obstculos al momento de delegar una tarea sin morir en el intento. (Hernndez, 2006, p63)

2.2.2.1Contingencia de la conducta del liderazgo

La perspectiva situacional del liderazgo descubri algunos factores capaces de influir en la conducta del liderazgo. Los enfoques de contingencia tratan de identificar cul de esos factores es el ms

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importante en un conjunto determinado de circunstancias y predecir el estilo de liderazgo que ser ms eficaz en ellas. David (2006) afirma: El liderazgo es mucho ms que una accin de mano pesada ejercida desde la cima , hay diferentes lderes y mucho de ellos con un comportamiento bueno y otros con un psimo comportamiento(p246).

Es un conjunto de diversos modelos de liderazgo una descripcin de varias situaciones alternas que podran encontrar los lideres recomendaciones a cerca de cuales estilos de liderazgo son ms eficaces en cada una de las situaciones Segn los modelos de contingencia de liderazgo, los factores situacionales determinan cual es el mejor estilo de liderazgo que se debe de emplear en la organizacin ,pueden variar de comportamiento de una situacin a otra los lideres escogen conductas que son ms efectivos en una situacin determinada , el liderazgo es un viaje pero no siempre tiene lneas claras entre un estilo de liderazgo y otro , varios factores situacionales determinan cual es el mejor estilo que se debe de emplear en las

organizaciones.(Kotler,2006,176) Los factores situacionales determinan cual es el mejor estilo de liderazgo que se debe emplear dentro de una organizacin estos

lderes pueden variar de comportamiento de una situacin a otra, los lideres efectivos escogen conductas que son ms efectivas en una situacin determinada, varios factores situacionales determinan cual es el mejor estilo de liderazgo que se debe emplear, no hay un solo

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modelo de contingencia de liderazgo que aborde con detalle todo estos factores situacionales .

Thomas (2008) afirma: el hombre se siente desvalorizado, y por consecuencia, en un estado de impotencia para trabajar la motivacin. La filosofa griega, desde Platn, Es as como hoy en da, muchas corrientes de pensamiento plantean que la motivacin (p97). Todo liderazgo tiene un alto componente espiritual, y obedeciendo a nuestra verdad interior, puede llevar una mejora a la eficiencia de las empresas. Para ello, los lderes de las empresas debe ser sinceros al momento de definir sus valores fundamentales como personas ya que, una vez identificados estos ltimos, los empleados podrn entapizar y compartir la misma visin espiritual, y por consiguiente, siendo motivados por un universo compartido, al logro de los objetivos, que exceden los propsitos econmicos. En la actualidad muchas empresas apuestas a los valores, y muchos directivos se dan cuenta de que es un error concentrarse slo en las cifras del rendimiento para incentivar la motivacin de sus empleados La presin por la minimizacin de los costos y la maximizacin de las ganancias genera en muchas empresas una atmsfera de
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inseguridad continua, y es sabido que los directivos se hallan especialmente expuestos a estas presiones, sin embargo, es posible convivir con valores y virtudes positivas en medio de la labor directiva, y en relacin con el personal de la empresa ,este cambio de visin, puede resultar desafiante para el mundo de los negocios, donde el principal objetivo es acumular balances positivos. Sin embargo, el olvido del ser humano y su esencia espiritual. (James, 2009, p184) 2.2.2.2 TIPOS DE LIDERAZGO

Los tipos de liderazgo derivan en diversas opiniones, que van desde considerar que son pocos, hasta una gran variedad de divisiones del mismo, en funcin de los enfoques o formas de la autoridad, as como otros establecen que el liderazgoes uno solo, amoldndose su clasificacin en funcin de las personas que lo ejercen, presentndose los casos donde no necesariamente aquellos que dirigen seanlideres.

Mondy(2008)afirma: Lder como autcrata cuando se hace cargo de toda la responsabilidad, lo cual rene a la iniciativa de acciones,participativo, es cuando el liderazgo permite a travs de la consulta la opinin(p376). Hay diferentes tipos de liderazgo como el autor nos habla de autcrata tambin tenemos el lder autoritario los que no queremos en las organizaciones porque estor lideres siempre traen problemas en las empresas con sus seguidores.

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Se puede decir que el liderazgo adopta dos formas entre ellas tenemos el liderazgo formal que es ejercen las personas nombradas o elegidas para ocupar un puesto de autoridad formal el otro es liderazgo informal que ejercen las personas que lleguen a tomar influencia debido a que poseen habilidades especiales que satisfacen las

necesidades de los dems , por ello existe varias teoras de que nos ayudan a identificar el tipo de lder respectivas de la teora de rasgo de respectivos situacionales o contingentes todos los modelos de liderazgo son susceptibles de mejora , pero la nica manera de saberlo es ponerlo y aplicarlo , se considera que el tipo de liderazgo que ms aplica a ala circunstancia es el modelo de liderazgo porque es adecuado (Noriega ,2008,p28). para la organizacin

El tipo de liderazgo se caracteriza por el lder que trata de mantener el cumplimiento de objetivos a travs de una autoridad rigurosa. En este tipo de liderazgo los trabajadores o miembros que siguen al lder suelen seguir al pie de la letra las rdenes sin derecho a reclamos o explicaciones. Este tipo de liderazgo suele crear notorios conflictos en el equipo de trabajo, creando de esta manera un ambiente de tensin y nerviosismo. Moreira (2009) afirma: la segunda guerra mundial han buscado descubrir los rasgos fsicos caractersticas de personalidad y habilidades que se pensaban en el momento, personas que tienen rasgos de personalidad y habilidades (p95)

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2.2.2.3 COMPONENTE DEL LIDERAZGO Una empresa o equipo de cualquier ndole, es un conjunto de personas que deben trabajar conjuntamente para lograr sus objetivos personales; ahora bien este trabajo en conjunto desarrollado por los entes debe ser dirigir y organizado; debe haber un motor que impulse y ordene las fuerzas, para que de esta manera se consigan los resultados esperados o deseados por el conjunto. Siendo por tanto el liderazgo, el que ocupa el papel de motor impulsador y persuasivo dentro de la empresa, el que coloca el camino y ayuda y estimula a seguirlo da a da para el logro de metas organizacionales que no llevaran a las individuales, de all su importancia y ahnco de todos los tiempos y reas por comprender a el liderazgo, dado que toda la organizacin o equipo gira y depende su manejo o desarrollo, de este depender el desarrollo del trabajo y en consecuencia el logro de los objetivos. El primer componente de liderazgo es el poder mientras el segundo componentes es el profundo conocimiento de los individuos como en toda clase prctica el tercer componente del liderazgo es la rara capacidades en la ejecucin de un proyecto el cuarto componente tiene que ver con el estilo del lder y el cambiante en que se genera la intensidad y la motivacin depende en gran medida de la

expectativas (Murillo, 2007, p152).

Usan el poder derivado de las recompensas y castigos para influir sobre sus seguidores a diferencia de los lderes
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carismticos, los transaccionales crean visiones que no reflejan el espritu emocional de sus seguidores. Sus visiones se centran en intercambios de recompensas y castigos para lograr resultados, los lderes ayudan a los seguidores a identificar lo que debe hacerse para lograr los resultados deseados. Al ayudar a los seguidores a identificar lo que tiene que hacerse, los lderes toman en cuenta las necesidades de los seguidores. Los lderes transformacionales se apoyan en sus fuentes de referencia y personales de poder para provocar sentimientos intensos y motivar a los empleados, a diferencia de los lderes carismticos o transaccionales, la influencia de los

transformacionales se deriva de la aceptacin personal de sus seguidores de ciertos valores. Los valores proporcionan pautas para la toma de decisiones y la conducta, por lo que los seguidores que comparten los valores del lder no dependen de sus rdenes. (Kotler, 2007, p 284)

El liderazgo transformacional logr sus excepcionales efectos sobre los subordinados cambiando las bases motivacionales sobre las cuales operan, tiene xito al cambiar la base

motivacional del individuo desde una motivacin regular hasta llevarla al compromiso. Los lderes transformacionales elevan los deseos de logros y autodesarrollos de los seguidores, mientras que a la vez promueven el desarrollo de grupos y organizaciones.

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Robbins (2006) afirma: En vez de responder al autointers inmediato de los seguidores, los lderes transformacionales despiertan en el individuo un alto conocimiento de temas claves para el grupo y la organizacin, mientras aumentan la confianza(P173).

Las funciones que le correspondera realizar, en trminos generales, a todo jefe o director son: prever, organizar, coordinar y controlar; pero dado que el liderazgo va ms all de la gerencia, las funciones correspondientes a un lder van ms all de las de un jefe estando estas orientadas a: promover el Cambio, marcar el Camino ,establecer Prioridades, movilizar a Los seguidores, resolver tensiones y conflictos, mantener y

fortalecer la cohesin,

conseguir los fines propuestos, hacer

nuevos lderes, caractersticas del lder.

Gonzales (2008)afirma : los miembros de un equipo es lo ms importante dentro de una empresa porque gracias a un buen trabajo de ellos se logran los objetivos, son impulsadores a examinar cmo trabajar juntos , identificar sus problemas y encontrar medios ms eficaces (p32). 2.2.2.4 enfoque de los rasgos de liderazgo La teora de los rasgos asume que los lderes comparten ciertas caractersticas fsicas, psicolgicas y sociolgicas, que determinan su efectividad. La estatura y la apariencia son ejemplo de rasgos fsicos del lder. Ejemplos de rasgos psicolgicos incluyen la inteligencia o el carisma; y las caractersticas sociolgicas incluyen el nivel de educacin o la clase socioeconmica. La
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teora de los rasgos se enfoca en el individuo como lder e ignora las necesidades de los seguidores o de los requerimientos situacionales. Dasilva (2006) afirma: Tenemos diferentes tipos de lder es por eso que el primer enfoque es comparar a los lideres quienes se hayan destacado como lideres estos ya tienen experiencia y entonces ser mejor confiar en ello(p259). Las funciones que le correspondera realizar, en trminos generales, a todo jefe o director son: prever, organizar, coordinar y controlar; pero dado que el liderazgo va ms all de la gerencia, las funciones correspondientes a un lder van ms all de las de un jefe estando estas orientadas a: promover el Cambio, marcar el Camino ,establecer Prioridades, movilizar a Los seguidores, resolver tensiones y conflictos, mantener y fortalecer la cohesin, conseguir los fines propuestos, hacer nuevos lderes,

caractersticas del lder.

Para equipos funcionales estn constituidas por un gerente y subordinados directo en su rea funciones especficas , dentro de este equipos funcionales las cuestiones tales como la autoridad , la toma de decisiones el liderazgo y la interaccin son

relativamente simple y clara es frecuente que los equipos funcionales en tareas y mejora actividades de trabajo a resolver problemas especificas dentro de sus respectivas reas,
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tambin

se

tienen

equipos

autodefinidos o auto administrativos es un grupo formal de empleados que operan sin un gerente y es responsable de su trabajo completo o un segmento del que procede un producto o servicio a un cliente externo o in terno (Trasino ,2099,p83). Los lderes tienen la responsabilidad de comunicar visible y

frecuentemente las poltica sobre tica y moral que disee la empresa de acuerdo a los valores que orienten la dinmica productiva a todos los niveles de la organizacin, un lder debe de dar ejemplo, los lderes empresariales son los encargados de demostrar con su comportamiento coherente la validez de las reglas morales y ticas, el liderazgo debe incluir programa de razonamiento tico y de toma de decisiones , este debe ser un proceso continuo no un asunto momentneo como parte de un cumplimiento de unos requisitos

Robbins (2005) afirma: Est claro que organizar trata primero y antes que nada de trabajar con y a travs de las otras personas, hacerse responsable del tiempo no se logra en el aislamiento, a menudo Una de las realidades del tiempo es, que no es totalmente suyo, (p89).

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2.2.3 TRABAJO EN EQUIPO

El trabajo en

equipos a la hora de poner en prctica propuestas

de aprendizaje colaborativo en la formacin de equipos de trabajo, para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del aprendizaje colaborativo, el aprendizaje colaborativo es aqul que se desarrolla a partir de propuestas de trabajo grupal, para hacer referencia al trabajo en equipo, la especialista, consideran necesario establecer previamente la diferencia

entro grupo y equipo.

Ledlow (2008)

afirma:

Toda

organizacin

es

fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de sta, el acuerdo bsico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo (p46).

2.2.3.1 Formaciones de equipos Es un grupo de personas que superan el desempeo individual cuando las tareas que se desarrollan requieren habilidades mltiples, sentido comn y experiencia, son ms flexibles y responden mejor a los eventos cambiantes que los departamentos tradicionales u otras formas de agrupamiento permanente ,genera una sinergia positiva por medio de un esfuerzo coordinado. Sus esfuerzos individuales dan como resultado un nivel de desempeo mayor que la suma total de los insumos individuales Tienen la capacidad de reunirse, desplegarse, reenfocarse y desbandarse con rapidez. Facilitan la participacin de los empleados en las decisiones operacin.
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Koontz (2009) afirma: Todo equipo de trabajo tiene sus reglas se pueden y deben de respetar , el

comportamiento del lder debe de ser comprensible con sus colaboradores ,los lideres deben de motivar a sus colaboradores mediante reconocimiento(P98).

En el campo de las organizaciones empresariales, lo mismo que en la esfera poltica, hemos asistido en las ltimas dcadas, especialmente en sociedades de alta entropa, a un rechazo del poder, a travs de los sindicatos o de los partidos polticos progresistas, hemos presenciado una dura batalla en contra del Poder cuando no son ellos lo que lo detentan, hay que atacar el Poder en nombre de la democracia, de la autorrealizacin, del derecho a la espontaneidad, de la defensa del proletariado, o de lo que sea. El caso es que el Poder tiene mala prensa. Hellriaguel (2008) afirma: Todo equipo de trabajo tiene sus reglas se pueden y deben de respetar al comportamiento del lder debe ser comprensible con sus colaboradores(p312) Los lderes deben de motivar a sus colaboradores mediante

reconocimientos por su gran labor ejercido en la organizacin y darle una buena remuneracin para que este colaborador haga sus labores con ganas Deben de tener habilidades para la solucin de un problema y toma de decisiones deben de tener un trato amable con las personas, tienen que coincidir segn reglas de comportamiento del grupo como una asistencia
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regular,ellos miembros de un equipo el capital humano dentro de la organizacin por eso es lo ms importante porque gracias a un buen trabajo de los colaboradores se logran los objetivos de la organizacin. (Garcia, 2007, p213)

Los equipos satisfacen sus necesidades de rango superior a travs de la motivacin los miembros de un grupo de trabajo tienen la oportunidad de demostrar sus habilidades, tienen mayor compromiso para participar y analizar en las tomas de decisiones dan ms ideas tambin tiene un aventaja de cmo son un grupo dan lluvia de ideas para poder resolver un problema ms rpido

La creatividad es estimulada con la combinacin de los esfuerzos de los individuos, lo que ayuda a generar nuevos caminos para el pensamiento y la reflexin sobre los problemas, procesos y sistemas, tambin la comunicacines compartir ideas y puntos de vista con otros, en un entorno que estimula la comunicacin abierta y positiva, contribuye a mejorar el

funcionamiento de la organizacin y entonces tenemos mejores resultados, cuando las personas trabajan en equipo, es indiscutible que se mejoran los

resultados.(Carl,2007, p143)

Una de las lneas de actuacin con ms potencialidad en la reduccin de costes y el incremento de la eficacia y la eficiencia, es la gestin de los procesos, un equipo de este tipo se centra en un proceso especfico con
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el objetivo de mejorarlos, redisearlo o de operar en el mismo un cambio total mediante una accin de reingeniera, sus miembros son dirigidos por la gerencia, o por alguien que est fuertemente relacionado con el proceso en cuestin. Son equipos interfuncionales, en cuanto que el proceso meta comprenda a varias reas o departamentos. Sus miembros se renen de forma no voluntaria con el propsitos de resolver un problema concreto por el que han sido convocados, una vez alcanzados el objetivo, el grupo se disuelve, generalmente se tratan problemas que afectan a distintas reas de trabajo o departamentos. Por esa razn, la composicin es multifuncional y multinivel. Los participantes son seleccionados sobre la base de su conocimiento y experiencia, as como del grado de involucracin en el problema, la duracin y periodicidad de las reuniones depende de la urgencia de la solucin, pudiendo ir desde reuniones cortas y de frecuencia limitada, hasta reuniones largas y

frecuentes.(Strong,2006,p92)

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2.2.3.2 Funciones de los equipos de trabajo Asigna funciones, dinamiza el trabajo en equipo, verifica el cumplimiento de funciones del equipo, propicia que se mantenga el inters por la actividad, cuestiona permanentemente al grupo para generar puentes entre lo que ya se aprendi y lo que se est aprendiendo, relator e encargado de recopilar, sistematizar y exponer los avances del trabajo en equipocomunicador est pendiente del trabajo de los dems

equipos y comunica al suyo los avances y elementos que podran favorecer el trabajo de su grupo. Est atento que la comunicacin virtual sincrnica y asincrnica sea efectiva con los dems equipos

Cervera (2010) afirma: representan el grado de participacin ms amplio ya que, en la prctica, la direccin delega en ellos importantes funciones, el grupo adquiere una responsabilidad colectiva,

administrando sus propias actividades sin interferencia de la gerencia (p135).

Trabajar en equipo no es fcil, tampoco lo es dirigirlo, generalmente es necesario contar con un asesor externo al equipo que ayude a ste y a sus componentes a desplegar las habilidades y tcnicas necesarias para alcanzar las metas, un elemento fundamental es el conocimiento de las fases por las que atraviesa un equipo de trabajo, hace varias dcadas, un buen nmero de investigadores y expertos en dinmica de grupos describieron y explicaron cmo se desarrollan y maduran los grupos.

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Primera fase que es la formacin, los componentes del grupo tantean las normas del equipo e intentan definir los lmites de sus tareas, segunda etapas la agitacin ,

aparecen fricciones y maniobras para situar la posicin que cada uno tendr en el equipo, lo que provocar respuestas emocionales, tercer es la formalizacin momento representa un momento para el cambio en el que se desarrolla la interdependencia dentro del grupo, mostrando los miembros buena voluntad para expresar sus opiniones e ideas constructivamente, en la etapa final que es la realizacin , el grupo comienza a aplicar su sentido de unidad en la ejecucin de las tareas, desarrollando soluciones y efectuando progresos

reales.(Koontz,2006,p186)

Los lderes deben ser entrenadores. El buen liderazgo hace posible que los empleados realicen su trabajo con orgullo, los lderes no hacen las cosas a su gente, hace las cosas con su gente, ellos escuchan, ellos y ellas se ganan el respeto de los dems, tienen un profundo conocimiento que les permite dirigir, un lder adecuado debe tener la visin de hacia dnde va la organizacin, el lder debe ser capaz de comunicar a su equipo las metas de la organizacin, para que los esfuerzos se dirijan hacia la direccin correcta.

Hill (2009) afirma: Ayuda a sus miembros a saber hacia dnde van, les proporciona una direccin, en que todos sus componentes conozcan y comprendan su propsito y metas, si existe confusin o desacuerdo, el xito del equipo ser ms difcil de conseguir (p96).
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El trabajo en equipo consiste en un trabajo cooperativo para lograr la metas compartidas cooperar con nuestros grupos de trabajo para el beneficio de todos, es muy importante el conocimiento que cada integrante de este equipo pueda aportar.

2.2.3.3 Grupos y equipos Cuando hablamos de grupos y equipos, nos referimos a dos modelos que sirven para distintos proyectos organizacionales. No es que uno sea mejor que el otro. Cada modelo sirve para determinados propsitos y segn determinados recursos que posea la organizacin, un grupo de trabajo son dos o ms individuos que trabajan en forma independiente para alcanzar un objetivo global y pueden o no trabajar uno al lado del otro en el mismo departamento. Los comportamientos, formas de trabajar, responsabilidad y liderazgo en un grupo son muy diferentes a los de un equipo, un equipo es un pequeo grupo de personas con habilidades complementarias que estn comprometidos con un objetivo en comn y un forma de trabajo que sostiene la responsabilidad de cada uno.

Carl (2007) afirma: los miembros tienen habilidades y competencias que complementan el propsito del equipo no todos los miembros tienen las mismas habilidades pero juntos son mejores que la suma de sus partes (P91)

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Aunque muchas organizaciones tienen obstculos frecuentemente creadas en torno a los grupos de trabajo con un conjunto adicional o modificado de las normas

Siendo sistemas complejos y dinmicos, los grupos se transforman con el tiempo, el concepto de desarrollo del grupo est bien documentado en la literatura, vista la cantidad de modelos existentes y autores que se dedican a su estudio, a pesar de algunas diferencias existentes entre los modelos, la mayora de ellos considera el desarrollo del grupo marcado por diferentes etapas que, a pesar de poder no estar claramente definidas entre ellas, es posible que sean identificadas como fases de desarrollo

(Harold,2004,p84). Todo equipo de trabajo tiene un proceso tanto para formarse y lo que va en marcha y estos equipos se forman mayormente dentro de las organizaciones

Harold (2007) afirma: La necesidad de trabajar en equipo lleg de la mano de propuestas como Calidad Total, sistemas integrados de gestin, reingenieras y procesos de cambio, el premio Nacional a la Calidad, programas de integracin regional(p146).

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Uno de los mayores problemas que se presentan en todas las empresas es el unir a un conjunto de personas para que cumplan con un propsito organizacional, todas ellas posen necesidades, intereses, conocimientos, experiencias, expectativas y otra serie de motivaciones diferentes. La funcin del administrador es consolidar esta variedad de expectaciones en una misma de bien comn y amalgamarlos en un equipo que sienta y viva el mismo horizonte soportado en un mecanismo de comunicacin.

trabajar en equipo se diferencia de trabajar en grupo, trabajar en grupo es realizar las cosas con un jefe que dirige e indica qu se debe hacer, cmo lo debe hacer y para cundo se deben entregar los resultados, donde sus integrantes hacen lo que se les indica de manera separada e individual. Para que las personas logren el xito de sus tareas y cooperen con buena voluntad debe utilizarse el trabajo en equipo, es un grupo de personas que trabajan para lograr una meta comn. (Stonner, 2005, p115)

Chiavenato (2004) afirma equipo es un grupo de personas que trabajan en forma sinrgica para lograr una meta comn, cuando las personas trabajan juntas como equipo, cada una se beneficia del conocimiento, trabajo y apoyo

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Una de las lneas de actuacin con ms potencialidad en la reduccin de costes y el incremento de la eficacia y la eficiencia, es la gestin de los procesos. Un equipo de este tipo se centra en un proceso especfico con el objetivo de mejorarlos, redisearlo o de operar en el mismo un cambio total mediante una accin de reingeniera, sus miembros son dirigidos por la gerencia, o por alguien que est fuertemente relacionado con el proceso en cuestin. Son equipos interfuncionales, en cuanto que el proceso meta comprenda a varias reas o departamentos

Una vez alcanzados el objetivo, el grupo se disuelve, generalmente se tratan problemas que afectan a distintas reas de trabajo o departamentos. Por esa razn, la composicin es multifuncional y multinivel, los

participantes son seleccionados sobre la base de su conocimiento y experiencia, as como del grado de involucracin en el problema, la duracin y periodicidad de las reuniones depende de la urgencia de la solucin, pudiendo ir desde reuniones cortas y de frecuencia limitada, hasta reuniones largas y frecuentes. (Strong, 2006, p92) Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armona obtienen resultados beneficiosos. La empresa en efectividad y los trabajadores en sus relaciones sociales. El compaerismo se logra cuando hay trabajo y amistad Harold (2007) afirma: La necesidad de trabajar en equipo lleg de la mano de propuestas como Calidad Total, sistemas integrados de gestin, reingenieras y procesos de cambio, el premio Nacional a la Calidad, programas de integracin regional(p146).
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2.2.3.4. Desarrollando equipos El trabajo en equipo es el alma misma de una empresa moderna. El mejor acercamiento para desarrollar equipos es de empezar oportunamente y ser abierto y honesto con todos los que estn involucrados. Todos necesitan saber que estn en el equipo por una razn en particular y que su contribucin es vital. La gente joven y/o tmida podra tener que ser convencida para participar.

Daz (2006) afirma: Para mover a un equipo, haga que los participantes documenten sus ideas y estrategias para crear el producto final. Luego rena a todos para discutir sus ideas y llegar a un plan comn (p218). El lder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo. con su conduccin el lder puede o no formar grupos de personas que funciones como equipo de trabajo el lder basado en el lema divide y reinaras, gobierna con xito el grupo de trabajo pero no produce equipos, slo agrupa personas para realizar una tarea.

McGraw (2007) afirma Una vez que el plan est establecido, es importante mantener a todos involucrados en un continuo flujo de informacin. Uno o ms de estas tcnicas puede ser usada para mantener al equipo(p192)

El buen lder con su accionar desarrolla equipos de trabajo, utilizando la mezcla adecuada de lealtad, motivacin y confianza que todo ser humano necesita para creer y emprender en pos de los objetivos
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grupales, la diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina la eficiencia de una empresa, el sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a travs del tiempo, y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo, ese sentimiento de lealtad se mantiene, si las reglas claras conservan la amistad, entonces en un grupo, las reglas claras fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el lder y seguidores.

El desafo de los empresarios. con su emprendimiento motivan a sus seguidores, con sus acciones determinan el accionar de los grupos, con su capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios el lder subordina el comportamiento individual, estimula una atmsfera agradable, reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al grupo, tambin el lder estructura su propio trabajo, el de los otros miembros y las relaciones entre ellos en realizacin de las tareas, el lder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en accin, toma decisiones y expresa opiniones.(Thomson,2006,p192)

Una buena comunicacin interpersonal es vital para el desarrollo de cualquier tipo de tarea. Los grupos pueden tener estilos de funcionamiento que faciliten o que obstaculicen la comunicacin. Se pueden realizar actividades en donde se analicen estos estilos. Algunos especialistas sugieren realizar ejercicios donde los integrantes deban escuchar a los dems y dar y recibir informacin

Es muy importante que los integrantes del equipo tengan objetivos en comn en relacin con el trabajo del equipo y que cada uno pueda explicitar claramente cules son sus
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objetivos individuales. Para ello se sugiere asignar a los grupos recin formados la tarea de definir su misin y sus objetivos, teniendo en cuenta que los objetivos

compartidos son una de las propiedades definitorias del concepto equipo. (Carl, 2009, p192)

El aprendizaje colaborativo se caracteriza por la interdependencia positiva entre las personas participantes en un equipo, quienes son responsables tanto de su propio aprendizaje como del aprendizaje del equipo en general. Sus miembros se necesitan unos a otros y cada estudiante aprende de los dems compaeros con los que interacta da a da Para que los integrantes tomen conciencia y experimenten lo que significa la interdependencia, algunos docentes sugieren poner en prctica un ejercicio denominado Supervivencia en una isla" en el que los compaeros de equipo deben imaginar cules son los elementos que necesitaran para sobrevivir en una isla desierta luego de un naufragio. Kootz (2005) afirma: Tener en cuenta estos elementos puede ser de gran utilidad para pensar actividades tendientes a promover un verdadero trabajo en equipo donde "el todo sea mucho ms que la suma de las partes"(p158).

2.2.4 TIPOS DE EQUIPOS Un equipo de trabajo es un tipo especial de grupo. La mayora de los equipos de trabajo tiene un nmero pequeo de empleados identificables e interdependientes, los cuales deben responder por los resultados de su desempeo de tareas que contribuyen a alcanzar las metas de la organizacin. Los miembros de un equipo de trabajo tienen una meta que comparten y deben interactuar entre s para poder alcanzarla. Los cinco tipos ms comunes
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de equipos de trabajo son de solucin de problemas, funcionales, multidisciplinarios, auto dirigidos y virtuales. Tres diferencias bsicas entre los equipos de trabajo son la ndole de sus metas, el tiempo que duran y la composicin de sus miembros. Los diferentes tipos de equipos de trabajo sirven para diferentes fines organizacionales. Macdaniel(2007)afirma: los miembros comparten ideas u ofrecen sugerencias sobre la forma de mejorar los procesos y los mtodos de trabajo. Pocas veces, sin embargo, tienen la autoridad para poner en prctica unilateralmente cualquiera de sus acciones sugeridas (p213). Un crculo de calidad tambin llamado equipo es un grupo de empleados que se renen de forma regular a efecto de identificar, analizar y proponer soluciones a diversos tipos de problemas que se presentan en el centro de trabajo. Un equipo de trabajo funcional incluye a miembros de un solo departamento, los cuales tienen la meta comn de analizar asuntos y resolver problemas que quedan dentro del campo de experiencia y su responsabilidad. Los equipos de trabajo formados a efecto de cumplir con sus tareas diarias son bastante estables y duran mientras la organizacin mantiene su misma estructura bsica. (Mcgraw, 2006, p59)

En el trabajo en equipo y en el fomento del compaerismo es importante la funcin que realizan los lderes. Ellos trabajan para que exista acuerdo sobre los objetivos y que estos sean claros, as como que todos se sientan comprometidos e implicados con las tareas. Para hacer referencia al trabajo en equipo, la especialista considera necesario establecer previamente la diferencia entro grupo y equipo, seala que un grupo es un conjunto de personas que se unen porque comparten algo en comn,
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lo que comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un mnibus. En cambio, un equipo es un grupo de personas que comparten un nombre, una misin, una historia, un conjunto de metas u objetivos y de expectativas en comn. (Kotler, 2009, p91) 2.2.4.1 Caractersticas del trabajo en equipo Es una integracin armnica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas, para su implementacin requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus miembros, necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada, necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo comn, aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeo armnico de su labor, existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo, entre ellos podemos mencionar. contar con un proceso de creacin de una visin del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la organizacin, desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha visin, consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales para poner en prctica la

estrategia.(Arias,2007,p192)

Promover canales de comunicacin, tanto formales como informales, eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando adems una adecuada retroalimentacin.

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Kotler(2008)afirma: existencia de un ambiente de trabajo armnico, permitiendo y promoviendo la participacin de los integrantes de los equipos, donde se aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeo(p139).

Una

buena comunicacin interpersonal es vital para el desarrollo de

cualquier tipo de tarea. Los grupos pueden tener estilos de funcionamiento que faciliten o que obstaculicen la comunicacin. Se pueden realizar actividades en donde se analicen estos estilos. Algunos especialistas sugieren realizar ejercicios donde los integrantes deban escuchar a los dems y dar y recibir informacin.

Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo; por lo mismo, deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocin del equipo. Para ello, tienen que reunir las siguientes caractersticas ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del equipo. (Chiavenato, 2008, p172)

2.2.4.2 La cohesin Se refiere a la atraccin que ejerce la condicin de ser miembro de un grupo. Los grupos tienen cohesin en la medida en que ser miembro de ellos sea considerado algo positivo y los miembros se sienten atrados por el grupo. En los grupos que tienen asignada una tarea, el concepto se
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puede plantear desde dos perspectivas: cohesin social y cohesin para una tarea. La cohesin social se refiere a los lazos de atraccin interpersonal que ligan a los miembros del grupo. La cohesin para la tarea se relaciona con el modo en que las aptitudes y habilidades del grupo se conjugan para permitir un desempeo ptimo. Existen actividades para la formacin de grupos con un componente de diversin o juego que pueden ser de gran utilidad para promover la cohesin social.

Stoner (2008) afirma: Disear un logotipo u otro clase de identificacin del equipo, compartir informacin sobre sus primeros trabajos, , resulta til realizar actividades que permitan a los miembros del grupo evaluar sus respectivas habilidades, fortalezas y debilidades (p198).

La asignacin de roles y normas Con el transcurso del tiempo, todos los grupos asignan roles a sus integrantes y establecen normas aunque esto no se discuta explcitamente. Las normas son las reglas que gobiernan el comportamiento de los miembros del grupo. Atenerse a roles explcitamente definidos permite al grupo realizar las tareas de modo eficiente. Cuando se trabaja en el aula con grupos, en muchas oportunidades los roles y las normas que rigen su funcionamiento son impuestas por el docente.

Los roles y normas del grupo para garantizar su apropiacin por parte de los integrantes, en este sentido,
53

muchos docentes proponen a los grupos que elaboren sus propias reglas o establezcan un "cdigo de cooperacin". Respecto de los roles, algunos sugieren que los alumnos identifiquen cules son los roles necesarios para llevar adelante un tarea y se encarguen de distribuirlos entre los miembros del equipo. (Stoner, 2004, p193)

En esta tcnica se establece un dilogo conductor-equipo aprovechando el intercambio de preguntas y respuestas que se formulan dentro de la sesin, dentro del interrogatorio existen dos tipos de preguntas: Reflexivos o de raciocinio, stas pueden ser analticas, sintticas, improductivas, deductivas, selectivas,

clasificadoras, valorativas, crticas y explicativas, prepare las preguntas antes de iniciar la sesin, no las improvise, formule preguntas que no sean tan fciles ni tan difciles como para que ocasionen desaliento o prdida de inters, las preguntas deben de incitar a pensar, evite las que puedan ser contestadas con un si o con un no. (Zcinkota, 2006, p128) Todos los equipos son grupos, pero no todos los grupos son equipos. Un dirigente puede poner juntos a un grupo de personas pero nunca construir un equipo, extensas investigaciones en los locales de trabajo han confirmado que hay indudablemente algunas diferencias entre equipos y grupos. El concepto de equipo implica una sensacin de misin compartida y de responsabilidad colectiva, mientras el compromiso dentro de un grupo podra no ser tan fuerte, los miembros de un equipo tienen metas o tareas comunas; los miembros de un grupo muchas veces trabajan ms independientemente.

54

Los miembros de un grupo tienen un lder fuerte, mientras que un equipo tiene roles de liderazgo compartidos. En un equipo hay rendicin de cuentas individual y mutua, en contraste un grupo enfatiza la rendicin de cuentas individual. Los equipos son caracterizados por la igualdad, donde no hay cada cual suprime su ego individual para el bienestar de todos. Es importante tener en mente que estas distinciones probablemente reflejen solamente cuestiones de grado. (Gonzales, 2003, p129)

55

2.3 MARCO COMCEPTUAL . a) Administracin Teniendo todo esto en cuenta, en el presente artculo se proporciona una definicin general de administracin que est basada en las propuestas de algunos prestigiosos autores, con la finalidad de brindar al lector una idea general del significado del trmino administracin en nuestros das. Luego, se proporciona una breve explicacin de sta definicin y un axioma para ser considerado. .(Chiavenato, 2008, p.83)

b) Capacidad

Del latn capacitas, la capacidad es la facultad de algo de

albergar ciertas cosas dentro de un marco limitado de alguna forma. Por ejemplo: La capacidad del estadio se colm en poco ms de una hora, Todava tenemos que cargar dos bolsos, pero el bal ya no tiene ms capacidad. (Casado, 2006, p.8)

c) Cientfico

Del latn cientfico, el adjetivo cientfico permite nombrar a

aquello perteneciente o relativo a la ciencia. Este ltimo trmino, que proviene de scientia (conocimiento), se refiere al conjunto de mtodos y tcnicas que organizan la informacin adquirida mediante la experiencia o la introspeccin. . (Urbina, 2008, p.17) d) Contingencia Est compuesta por cuatro slabas, lleva la mayor acentuacin en la penltima slaba, es una palabra grave que no lleva acento ortogrfico. (Newstrom, 2007, pp.171-172). e) Comportamiento Existen distintos modos de comportamiento, de acuerdo a las circunstancias en cuestin. El comportamiento consciente es aquel que se realiza tras un proceso de razonamiento. Un ejemplo de este tipo de comportamiento es saludar a un conocido cuando lo vemos en la calle. . (Urbina, 2008, p.17) f) Eestrategia es la determinacin de los objetivos a largo plazo y la

eleccin de las acciones y la asignacin de los recursos necesarios para conseguirlos. (Hellriegel, 2008, p.444)
56

g) Eestructura.

Conjunto de todos los elementos que transmiten, o ayudan a

transmitir, sobre los cimientos, todos los esfuerzos, cargas y sobrecargas resultantes de la existencia misma del edificio y de su utilizacin. (Martnez, 2008, p.2) h) Evaluacin La palabra evaluacin reconoce su origen etimolgico en el francs avaluar y su significado remite al acto de valorar, pudiendo sta ser de calidad o cantidad (cualitativa o cuantitativa), muchas veces premiando en consecuencia(Martnez, 2008, p.2) i) Grupos La palabra grupo deriva del concepto italiano grupo y hace referencia a la pluralidad de seres o cosas que forman un conjunto, ya sea material o mentalmente considerado. El trmino se utiliza en distintos mbitos, como en las matemticas, la astronoma(Newstrom, 2007, pp.171172). j) Hiptesis Con origen en el trmino latino hiptesis, que a su vez deriva de un concepto griego, una hiptesis es algo que se supone y a lo que se le otorga un cierto grado de posibilidad para extraer de ello un efecto o una consecuencia

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2. Hiptesis La hiptesis general y especfica se ha trabajado en funcin al marco terico para formular las supuestas respuestas a los problemas. 3.1 hiptesis de la investigacin 3.1.1. Hiptesis General El liderazgo empresarial influye en el trabajo de equipo de forma significativa en la empresa Soyuz perubus Caete -2013. 3.1.2. Hiptesis Secundarias El liderazgo empresarial incrementa la mejor conducta de trabajo en equipo en la empresa Soyuz perubus Caete 2013 La relacin que existe entre el lder y sus colaboradores es de manera directa en la empresa Soyuz perubus Caete -2013.

La motivacin que existe del lder ante sus colaboradores es significativa en la empresa soyus perubuz Caete 2013.

4 Metodologa La presente metodologa se centrar en el enfoque cuantitativo, en el marco metodolgico se precisan los mtodos y los procedimientos que se utilizarn durante el desarrollo de la investigacin. 4.1. El Tipo y el Nivel de la Investigacin 4.1.1. Tipo de la investigacin Por el tipo de Investigacin, el presente estudio rene las condiciones necesarias para ser denominado como: aplicativa y sustantiva 4.1.2. Nivel de Investigacin Conforme a los propsitos del proyecto de investigacin el presente nivel aspira al Nivel Explicativo

58

4.2 Mtodo| En la presente investigacin se utilizara el mtodo descriptivo estadstico y de anlisis - sntesis entre otros que conforme indistintamente en dicho trabajo. 4.3. Diseo de la Investigacin El diseo de la investigacin es la estrategia que utilizar la investigadora para obtener respuestas a sus interrogantes.Consideramos que sigue un diseo No experimental descriptivo correlacional, por cuanto este diseo describir las variables y analizar su incidencia e interrelacin en un momento dado. se desarrollar se darn

4.3 Poblacin Para el presente estudio se tom en cuenta como poblacin a las unidades de anlisis de la empresa de transport Soyuz perubus Caete 2013 los cuales son tres turnos que vienen a ser 90 unidades de anlisis, la muestra ha sido considerado a las unidades de anlisis de la empresa. Soyuz Perubus APELLIDOS Y NOMBRES Fidel Fernndez Alvares Milagros campos Castro Casas Meredith Emilia Eugenio Magallanes Luis Miguel De La Cruz Calagua Uzziel Joel Angulo Crisstomo Esther Edith Esquives Leiva julio Martin Fernndez Luna Denis Paul Gabriel Mendoza David Resemberik Heredia Chunqui Luis Alfonso Huari Campos Jos Gabriel Lira Ormeo Demetrio Luyo Bonifacio Fernando Golfer Luyo Bonifacio Jess Fernando Matos Mariluz Hilder Ormeo Mendoza Gabriel Jhon Alfredo Nolasco Jorge Teodoro Asuncin
59

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

CARGO Administrador tesoreria Boletera Boletera Encomienda y cargas Encomienda y cargas Chofer Chofer Chofer Chofer Chofer Chofer Chofer Chofer Chofer Chofer Chofer

18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43

Palomino Quiroz Richard Alberto Pomadera Saavedra Fernando Arana Sandoval Pedro Campos Zamudio Edwin Martin Candela Portuguez Edwin Williams Quispe Torres Luis Alberto Snchez Navarro Emilio Santos Alan Mauro Juvenal Tasayco Sandoval Marco Antonio Vicente Valdivia Arturo Villar Torres Alfonso Ziga Clemente Santiago Richard Sullon Yovera Jos Vctor Solo Snchez Carlos Enrique Villar Cama Carlos Alessandro Aburto Manrique Severiano Cevero Alatrista Padilla Elvis Enrique lvarez Muoz Segundo Flavio AnapanValentin Sabino Isaac Campusano Quispe Mximo Guillermo Centeno Guizado Vctor Julin Acharte Francisco Alejandro Lvano Salas Enrique Livaque Padilla Carlos Manuel Navarro Zamora Cristhian Alatrista Padilla Elizabeth Yolanda

Chofer Chofer Chofer Chofer Chofer Cobrador Cobrador Cobrador Cobrador Cobrador Cobrador Cobrador Cobrador Cobrador Cobrador Cobrador Cobrador Cobrador Cobrador Cobrador Cobrador Mecnico Mecnico Mecnico Mecnico Personal de limpieza

4.5. Muestra Existen 90 personales en la empresa de Transportes Soyuz Perubus es por eso que ya no se ha considerar la muestra por tener un mnimo de unidades de anlisis. 4.6 operacionalizacion de las variables

60

MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLE INDEPENDIENTE LIDERAZGO EMPRESARIAL


VARIABLE DEFINICIN CONCEPTUAL DEFINICIN OPERACIONAL DIMENSIONES INDICADORES ITEMS

Importancia del liderazgo 1. Liderazgo empresarial Funciones del liderazgo

Usted sabe que es liderazgo empresarial?

ESCALA DE VALORACION S NO AVEC I ES

DESCO NOCE

Sabe usted cuales son las funciones del lder para manejar a sus colaboradores eficientemente?

LIDERAZGO EMPRESARIAL

El liderazgo empresarial o gerencial se basa en saber dirigir ya sea la propia empresa o dirigir dentro de la propia empresa, est ms que demostrado que el liderazgo empresarial o autoritario basado en la superioridad o infundir miedo no funciona, al contrario; crea recelo, Si t infundes miedo a tus empleados

El liderazgo empresarial en la empresa de transporte Soyus Perubus se realiza a diario ya que el lider de esta organizacin Se rene minutos antes que empiece su jornada laboral con sus colaboradores

Autcrata 2.

En su organizacin donde trabaja se utiliza el lder autcrata?

tipos de liderazgo

Autoritario

En su organizacin el lder es autoritario quiere decir solo ordena y no ensea?

Caractersticas sociolgicas de lder 3.

Conoce usted las caractersticas sociolgicas y psicolgicas del lder que hay dentro de su organizacin?

Enfoques del rasgo del liderazgo

Caractersticas Psicolgicas del lder Se encuentra conforme con el trato que les da

61

el lder a sus colaboradores?

VARIABLE

MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLE DEPENDIENTE TRABAJO EN EQUIPO DIFINICION DIFINICION DIMENCION INDICADOR ITEMS COMCEPTUAL OPERACIO ES NAL 1. Trabajo en equipo

ESCALA DE VALORACION

si formacin de equipos grupos de equipo Cree usted que el trabajar en equipo es de gran importancia para lograr las metas de su organizacin? Usted sabe cul es la diferencia entre equipos y grupos de trabajo?

No

a veces

Desconoce

formales 1. tipos de trabajo informales

En su organizacin los equipos de trabajo son formales?

En su organizacin los equipos de trabajo son informales?

TRABAJO EN EQUIPO

Toda organizacin es fundamentalmen te un equipo constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de sta, el acuerdo bsico que establecen sus integrantes es el de trabajar en

El trabajo en equipo en la empresa de transporte soyus perubus se realiza a travs del trabajo que realizan a diario

En su organizacin existen los conflictos con los equipos de trabajo?

funcionales 3 desarro llo de


62

En su organizacin el lder toma encueta el desarrollo de equipos cooperativos?

conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo

equipos coopera tivos multidisciplin arios

En la organizacin los equipos de trabajo so multidisciplinarios?

63

VI Resultados 4.1 Interpretacin de resultados 4.1.1 Liderazgo empresarial Usted sabe que es liderazgo empresarial?

ALTERNATIVA a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES TOTAL INTERPRATACION

fi 14 3 3 0 20

% 70 15 15 100%

Referente a esta interrogante se encuentra que los colaboradores de la empresa de trasporte Soyuz Perubus un 70% nos dice que si sabe que es liderazgo empresarial y un 15 % nos responde que no sabe que es liderazgo empresarial y de igual manera un 15%no dice que desconoce este tema del liderazgo empresarial y un 0% no responde nada en la alternativa d) Si se analiza la presente informacin en el anterior prrafo queda en claro que la mayora de los colaboradores de la empresa de transporte Soyuz Perubus saben y conocen este tema de liderazgo empresarial que es de gran importancia para todos los colaboradores. 4.1.2 Funciones del lder para manejar as sus colaboradores eficientemente Sabe usted cuales son las funciones del lder para manejar a sus colaboradores eficientemente?

ALTERNATIVA a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES TOTAL

fi 2 5 13 0 20

% 10 25 65 0 100%

INTERPRETACIN
64

En lo concerniente que si el colaborador conoce o sabe cules son las funciones de un lder que se les menciona en esta pregunta, el 10% nos comunica que si sabe cules son las funciones de un lder, un 25% nos responde que no conoce sobre este tema el 65 % de los colaboradores nos informa que desconoce este tema y finalmente 0% no responde nada sumando as el 100% de la muestra con la cual se trabaj. Apreciando la informacin dentro de este contexto, encontramos que efectivamente la mayora de los colaboradores desconocen las funciones de su lder de la empresa sin embargo tambin es bueno mencionar que poco de los colaboradores de esta organizacin sabes sobre el tema la cual es importante que si deberan saber todos los colaboradores sobre la interrogante.

4.1.3 Lder autcrata En su organizacin donde trabaja se utiliza el lder autcrata?

ALTERNATIVA a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES TOTAL INTERPRETACION

fi 1 10 3 6 20

% 5 50 15 30 100%

Al revisar los alcances que tiene la interrogante referente a que si en su organizacin se utiliza o el lder es autcrata, se encontr que un 50% nos informan que no se utiliza este tipo de lder un 30% viene comentan que el lder si es a veces autcrata, un 15% de los colaboradores de esta empresa dicen que desconocen este tema y el 5% nos indican que si el lder tiene un comportamiento autcrata, sumando as el 100% Interpretando esta informacin podemos apreciar con bastante claridad que el lder de esta organizacin de Transporte Soyuz Perubus no es autcrata la cual es una buena seal para la buena marcha de la organizacin, pero sin embargo hay un bajo porcentaje de los colaboradores que dicen que si pero es porque estos colaboradores son nuevos en la empresa y recin estn acostumbrndose al trato de lder
65

4.1.4 Lder autoritario En su organizacin el lder es autoritario ensea? quiere decir solo ordena y no

ALTERNATIVA a)si b)no c)desconoce d)a veces TOTAL INTERPRETACIN

fi 2 3 4 11 20

% 10 15 20 55 100%

En lo concerniente a la pregunta si en su organizacin el lder es autoritario de la empresa de transporte soyuz perubus se encontr que un 55% consideran que a veces el lder es autcrata, un 20% desconocen el tema y un 15% nos informa que no es autcrata, finalmente el 10% dicen que si es autcrata el lder, sumando de esta manera el 100% de la muestra con la que se trabaj Tal como se ha presentado la informacin que figura en el prrafo anterior podemos establecer que el lder de la organizacin de Transporte Soyusz Perubus viene comportndose autoritariamente cual no les ayuda en nada a esta organizacin pero sin embargo hay colaboradores que desconocen este tema. 4.1.5 Caractersticas sociolgicas y psicolgicas del lder Conoce usted las caractersticas sociolgicas y psicolgicas del lder que hay dentro de tu organizacin?

ALTERNATIVA a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES TOTAL

fi 0 11 7 2 20

% 0 55 35 10 100%

66

INTERPRETACIN Concernientemente a los resultados que se am interrogante, apreciamos que el 55%de los encuestados las caractersticas sociolgicas ni psicolgicas de lder indican que desconocen el tema ,un 10% manifiesta autoritario , totalizando as el 100% encontrado en la indican no conocen en cambio un 53% que el lder no es

Tal como se presenta la informacin descrita en el prrafo anterior, podemos decir si lugar a duda los colaboradores de esta organizacin de Transporte Soyuz Perubus no conocen el caractersticas psicolgicas y sociolgicas del lder la cual si es necesario que los colaboradores conozcan y as puedan realizar sus labores eficientemente 4.1.6 El trato del lder frente a sus colaboradores Se encuentra conforme con el trato que les da el lder a sus colaboradores?

ALTERNATIVA a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES TOTAL

fi 7 5 0 8 20

% 35 25 0 40 100%

INTERPRETACION

La pregunta est referida si se encuentra conforme con el trato que le da el lder a sus colaboradores en la hora de trabajo, habiendo encontrado el 40% de los encuestados informan que a veces estn de acuerdo, un 35% de los encuestados indican que si estn de acuerdo con el trato que les da el lder y finalmente un 25% restante opina que no est de acuerdo con el trato el lder, llegando as al 100%de la muestra con la que se trabaj.

67

Es de apreciar que los colaboradores de esta empresa de Transporte Soyusz Perubus informan que el lder a veces les da el trato correcto pero tambin hay colaboradores que indican que no estn de acuerdo con el trato que les da el lder, entonces podemos observar que la mayora de los colaboradores estn de acuerdo con el trato que les brinda el lder. 4.1.7 Tipos de lderes En su organizacin le da importancia el tipo de lder que debera existir para sus colaboradores?

ALTERNATIVA a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES TOTAL INTERPRETACIN

fi 0 6 6 8 20

% 0 30 30 40 100%

Tal como se presenta la pregunta, esta se orient a conocer que si la empresa le da importancia al tipo del lder que debera existir en la organizacin, observando que un 40% de los consultados responden que a veces le da importancia no es con tanta frecuencia, un 30 % nos informa que no le dan importancia a l tipo de lder que debera existir dentro de la organizacin y el restante 30% desconoce el tema, totalizando el 100% de la muestra con la cual se trabaj. Al revisar esta informacin podemos encontrar que la organizacin no le da importancia al tipo del lder que debera existir dentro de la organizacin lo cual si es importante porque si es un buen lder la organizacin ira en buen funcionamiento logrando as sus objetivos trazados. II.- TRABAJO EN EQUIPO 4.1.8 trabajar en equipo es de gran importancia Cree usted que el trabajar en equipo es de gran importancia para lograr las metas de su organizacin?

68

ALTERNATIVA a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES TOTAL

Fi 15 1 0 4 20

% 75 5 0 20 100%

Referente si trabajar en equipo es de gran importancia para lograr los objetivos, el 75 % reconoci que si es vital trabajar en equipo , un 20 % opinaron que a veces es importante el trabajar en equipo , el restante 5% de los encuestados opino que no es de importancia el trabajar en equipo ,sumando as el 100% de la muestra. Los datos presentados en lneas anteriores, dejan en claro que efectivamente que en la empresa de Transporte Soyuz Perubus, consideran que efectivamente el trabajar en equipo es de gran importancia para la organizacin, de ah los comentarios de los dems colaboradores no merece mayor comentario. 4.1.9 El trabajo en equipo es de gran importancia en la organizacin En su organizacin es de gran importancia al trabajo en equipo?

ALTERNATIVA a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES TOTAL INTERPRETACIN

Fi 18 1 0 1 20

% 90 5 0 5 100%

Por otro lado, en lo relacionado si en esta organizacin le dan importancia al trabajo en equipo, encontramos que el 90% indican que si es vital el trabajar en equipo ms que nada en el rea de encomienda, un 5% indico que no le dan importancia al trabajo en equipo y el 5% restante opino que a veces le dan importancia al trabajo en el empresa de Transporte Soyus Perubus, sumando as el 100% de la muestra que opinaron sobre el aspecto.
69

Esto nos demuestra que la gran mayora de los consultados realizan sus labores en equipo porque los buses llegan al terminal entonces uno de los colaboradores suben a contar cuantos asientos libres hay mientras el otro est revisando si todos con su DNI entonces non da a entender que es de gran importancia el trabajo en equipo en la organizacin. 4.1.10 Equipos de trabajo informales En tu organizacin el tipo de trabajo en equipo que utilizan es informal?

ALTERNATIVA a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES TOTAL

Fi 14 2 4 0 20

% 70 10 20 0 100%

INTERPRETACIN En lo relacionado esta pregunta si el tipo de trabajo en equipo que se utiliza en esta organizacin es informal; al respecto el 70% no informa que si es informal porque los colaboradores de esta empresa rotan en el turno y es por eso que se acomodan con los quienes les toca el trabajar durante una semana, el 20 % responde que desconoce el teman de trabajo en equipo informal, el restante 10 % responde negativamente que los equipos de trabajo es informal sumando as al 100 % de la muestra en la cual se trabaj. Interpretando la informacin del prrafo anterior se aprecia que el tipo de equipo de trabajo que se utiliza en esta empresa de Transporte Soyus Perubus el informal indicando por qu en esta empresa los colaboradores que laboran en esta organizacin rotan en el horario que les toca es por este el motivo por la cual el tipo de trabajo en equipo es informal. 4.1.11 Conflicto con los trabajos en equipos En tu organizacin existen los conflictos con los equipos de trabajo?

70

ALTERNATIVA a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES TOTAL

Fi 10 2 0 8 20

% 50 10 0 40 100%

INTERPRETACIN Por otro lado, en esta pregunta que si existen conflictos con los equipos de trabajo en la empresa de Transporte Soyuz Perubus, un 50 % no informa que si existen conflictos con los equipos de trabajo, un 40 % indican que a veces ocurren estos problemas y el 10 % restante nos responde que no existen los conflictos sumando as el 100% de la muestra. Se aprecia con claridad que la mayor parte de los colaboradores de la empresa de Transporte Soyuz Perubus informan que si existe los conflictos entre os colaboradores de la empresa otros encuestados nos informan que a veces y la menor parte de los colaboradores no responde que no. 4.1.12 desarrollo de equipos cooperativos En tu organizacin el lder toma en cuenta cooperativos? al desarrollo de equipos

ALTERNATIVA a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES TOTAL INTERPRETACIN

Fi 3 12 5 0 20

% 15 60 25 0 100%

En lo referente a que si el lder toma en cuenta al desarrollo de quipos cooperativos, el 60 % de los encuestados nos informan que negativamente, el 25 % desconoce este tema y el restante 15 % nos indican que si toma en cuenta al desarrollo de equipos cooperativos sumando as el 100 % de la muestra .
71

Interpretando la informacin, se aprecia con claridad que la gran mayora de los colaboradores estn desconformes porque el administrador de esta organizacin no toma en cuenta al desarrollo de los equipos cooperativos, pero tambin tenemos colaboradores que desconocen este tema esto nos indica que esta empresa crese de charlas. 4.1.13 Diferencia del trabajo en equipo y el trabajo individual Cree usted que trabajar en equipo entre trabajar individualmente encuentra una diferencia? se

ALTERNATIVA a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES TOTAL INTERPRETACIN

Fi 15 1 0 4 20

% 75 5 0 20 100%

En lo concerniente que si existe una diferencia entre trabajo individual y trabajo en equipo, el 75 % nos informa que si existe una diferencia, el 20 % nos indica que a veces existe una diferencia y el 5 % restante nos responde que no existe una diferencia sumando as el 100 % de la muestra. Esto nos deja en claro que los colaboradores de esta empresa de Transporte Soyuz Perubus trabajan en equipo por eso sus respuestas ente la interrogante. 4.1.14 Trabajar en equipo sentirse cmodo Se siente usted cmodo el trabajar en equipo?

72

ALTERNATIVA a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES TOTAL

Fi 17 1 0 2 20 INTERPRETACIN

% 85 5 0 10 100%

En lo concerniente si se siente cmodo trabajando en equipo en la empresa de Transporte Soyuz Perubus, el 85 % nos informan que s , el 10 % indican que a veces se sienten cmodos trabajando en equipo y el restante 5 %contestan negativamente a la pregunta sumando as al 100 % de la muestra. La informacin del prrafo anterior encuentran y se sienten cmodo evidencia que los colaboradores se

73

4.2. Anlisis de resultados

GRAFICO N 1
Liderazgo Empresarial
70% S No Descnoce 15% 15% 0% A veces

FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Caete - 2013.

74

Funciones del Lider para manejar asus colaboradores 0% 0% eficientemene


10% S 25% 65% No Desconoce A veces

GRAFICO N 2

FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus- Caete - 2013.

GRAFICO N 3
Lder Autcrata
50% S No 30% Desconoce 15% 5% Aveces

75

FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus- Caete - 2013.

GRAFICO N 4
Lder Autoritario
S 55% No Desconoc e A veces

10%

15%

20%

FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Caete - 2013.

76

El lder a cargo de los trabajadores para lograr los objetivos


S 10% 35% 55% 0% Desconoc e No

GRAFICO N 5

FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Caete - 2013.

GRAFICO N 6
El trato del lder frente a sus colaboradores
35% 25% 40% S No Desconoce 0% A veces

FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Caete - 2013.

77

GRAFICO N 7
Tipos de lderes
0% 0%

30% 40% S No Desconoce A veces 30%

FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz perubus - Caete 2013.

GRAFICO N 8
Trabajo en equipo
75% S No Desconoce 20% 5% 0% A veces

78

FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Caete 2013.

El trabajo en equipo es de gran importancia en la organizacin


S 90% No Desconoc e 5% 0% 5%

GRAFICO N 9

FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Caete - 2013.

79

GRAFICO N 10
Equipos de trabajo informales
S 0% 20% 10% 70% No Desconoce A veces

FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Caete - 2013.

80

GRAFICO N 11
Conflicto con los trabajos en equipos
50% 40% 10% 0% S No Desconoce A veces

FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Caete 2013. .

GRAFICO N 12
Desarrollo de equipos cooperativos
0% 0% 15% 25% S No Desconoce A veces 60%

FUENTE:
Administradores, Gerentes81 y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus- Caete - 2013.

Diferencia del trabajo en equipo y el trabajo individual


75% S 5% 20% 0% No

GRAFICO N 13

FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Caete 2013.

Trabajar en equipo sentirse cmodo


85% S No 5% 0% 10%

GRAFICO N 14

FUENTE: 82 Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Caete - 2013.

4.3. Contrastacin De acuerdo a la hiptesis general que se plante denominado el liderazgo empresarial influye en el trabajo en equipo de la Empresa de Transportes Soyuz Perubus .Caete, 2013 en forma significativa, se deduce a la aceptacin de la hiptesis por lo cual coincide en funcin del objeto de estudio realizado ya que el liderazgo es una herramienta que va influenciar en el trabajo en equipo En cuanto a las hiptesis especificas se concluy lo siguiente: Respecto a que el liderazgo empresarial permite incrementar en eluna buena labor en el trabajo en equipo en la Empresa de Transporte Soyuz Perubus, 2013, se defini a coincidir la hiptesis con el objeto de estudio debido a que el el liderazgo empresarial permite incrementar mejorar el trabajoen Por lo tanto si el liderazgo empresarial podra obtener una ptima calidad de vida laboral en la Empresa de Transportes Soyuz Perubus S. A Caete 2013 en forma significativa, es totalmente cierto como se ha mencionado anteriormente el liderazgo empresarial motiva al personal para que el personal tenga a calidad de vida laboral en dicha empresa. Finalmente a la hiptesis relacionado si el Liderazgo Empresarial influye para un buen trabajo en equipoen la Empresa de Transporte Soyuz Perubus S.A , 2013, si coincidi tambin con el objeto de estudio porque mediante el trabajo en equipo el personal va obtener un incremento de satisfaccin debido a la motivacin y un buen lder quien les va a guiar para alcanzar los objetivos.

83

4.4. Discusin Tomar los trminos administracin y liderazgo como sinnimos no es dable, debe diferenciarse de hecho, hay lderes de grupos totalmente desorganizados, pero solo puede haber administradores, como se conciben cuando estructuras organizadas crean funciones, separar el liderazgo de la administracin tiene importantes ventajas analticas permitiste delimitar el liderazgo para estudiarlo sin intromisin de cualidades relacionadas por el problemas ms general de la administracin, El lder es un aspecto importante de la administracin pues algunos de los autores no lo toman en cuenta ni no explican de este tema, la capacidad de dirigir eficazmente es una de la claves para ser un buen administrador adems realizar los otros aspectos fundamentalmente de la administracin para cumplir con todas las labores administrativas, tiene una vinculacin directa con la solvencia de un administrador como lder , los administradores deben ejercer todas las funciones de su rol con el objeto de conjuntar los recursos humanos y materiales para lograr los objetivos de una organizacin La esencia dl liderazgo esta dada por el seguimiento. En otras palabras es la disposicin de las personas a seguir a otro y es eso lo que convierte a otro lder adems la gente a quienes consideran que les dar los medios para satisfacer sus propios deseos, carencias y necesidades. El liderazgo y la motivacin estn unidos estrechamente, si se entiende la motivacin se aprecia mejor lo que las personas quieren y los motivos de sus actos. tambin como se hiso notar lo que paso en su ideas anteriores , los lderes no solamente responden la motivacin de sus subordinados , si no que tambin los motivan o desalientan segn el ambiente que creen dentro de la organizacin , estos dos factores son importantes para el liderazgo tal vez las organizaciones actuales no lo estn considerando .

V. CONCLUCIONES Y SUGERENCIAS 5.1 Conclusin

La evolucin del lder ha estado determinada por la influencia de diversas teoras, las cuales han aportado su granito de arena a la hora de definir el perfil del lder ideal y del lder actual que debera de tener una empresa para que logre sus objetivos. Tambin influye bastante la aparicin de nuevas tecnologas a la hora de realizar su trabajo, puesto que facilitan, agilizan, sus funciones y cambian sus estrategias dndole ms calidad. Los lderes anticipan el futuro de la empresa, inspiran a los miembros de la organizacin y trazan el curso de la empresa, influir en valores ya que se refieran a la calidad, honestidad correr riesgos calculados o interesarse en los empleados y los cliente
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Todo grupo que se desempea a casi su mayor capacidad tiene un jefe muy dotado en el arte de liderazgo, esta habilidad est compuesta por lo menos en cuatro elementos principales, Es imposible imaginar una empresa sin lder, puesto que ste es el punto de referencia de la misma. 5.2 Sugerencias

Un lder debe ser carismtico, seguro de s mismo, sincero, fiel a sus objetivos, y, ante todo, ganarse la confianza de sus subordinados y confiar en estos, por tanto deben de estar muy unidos, sobre todo ante las adversidades que se puedan presentar durante la vida de la empresa. Esperemos que, en los albores del s. XXI, surjan nuevos lderes cada vez ms competentes, ms innovadores, con ms talento directivo, en definitiva, que superen a sus antecesores. El problema de muchas organizaciones, especialmente aquellas que estn en decadencia, es que tienden a estar sobre administrado y sus dirigidas. Hay una profunda diferencia entre administracin y liderazgo. Se ha entendido por administrar la centralizacin en la toma de decisiones, la conduccin de las actividades, la asignacin y la toma de responsabilidades. Dirigir significa influenciar, guiar en una cierta direccin, curso, accin u opinin. Para la organizacin que realice esta tesis les sugiero que el lder de esta organizacin debe de tener ms comunicacin con sus colaboradores, lo cual los colaboradores se un estado quejando contantemente sobre este tema, los colaboradores tambin quieren dar sus opiniones para que hagan sus labores eficientemente y sobretodo sentirse cmodo Para los estudiantes de la universidad los ngeles de Chimbote que no hagan lo que no quieren hacer y hagan lo que les guste hacerlo porque en esta tesis el liderazgo se determina como influencia es decir el arte o el proceso de influir sobre las personas de tal modo que se esfuerzan de manera voluntaria e entusiasta por alcanzar las metas de su grupo personalmente .

85

ASPECTOS COMPLEMENTARIOS Referencias bibliogrficas

lvaro,

J.

(2005)

Fundamentos

del

Comportamiento

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Urbina, B. P. (2008). Satisfaccin laboral. Pontifica Universidad Catlica de Chile, Santiago, Chile, pp.17.

88

ANEXOS

89

ANEXO 01 MATRIZ METODOLOGICA METODO Y DISEO La presente investigacin, es Descriptivo explicativo. Es descriptivo explicativo, en la medida que analizan las causas y efectos describe e y explica de la relacin entre variables Oseguera, (20051). POBLACION TECNICA E INSTRUMENTOS ESTADISTICA

POBLACIN: La poblacin est constituida por las

unidades de anlisis

de la

Empresa de Transportes soyuz

perubus Caete 2013conforme DISEO.- Consideramos que sigue un diseo causi experimental por cuanto el cuadro siguiente. este tipo de estudio orienta el Soyuz conocimiento concreto referido a una PERSONAL Perubus realidad tal como se presenta; ya que Gerente 02 esclarece sus propiedades y caractersticas manifiestas en un tiempo Personal 10 dado , e indaga acerca de las relaciones Administrativo contingentes que vinculan a los factores de esa realidad en su proceso de cambio, Carga 15 segn explica Mondy (2011)2, el encomienda siguiente esquema corresponde a este Mecnicos 2 tipo de diseo:2 ( ) Personal de Mantenimiento y Servicio TOTAL FUENTE:
1 2

Los datos sern procesados a travs de 1. Tcnica de la encuesta y su las medidas de tendencia central para instrumento el cuestionario, posterior presentacin de resultados. La Hiptesis de trabajo ser procesada a aplicado a los personales de la travs de los mtodos estadsticos. La Empresa de Transportes Soyuz Prueba Chi- cuadrada de independencia Perubus 2013. Para indagar y la formula estadstica producto momento para el coeficiente de sobre l la influencia del correlacin lineal de Pearson aplicada al liderazgo empresarial en el los datos mustrales, procedindose en trabajo en equipo la forma siguiente: 2. Tcnica de procesamiento de 1. Para la V.I los resultados de la Encuesta Cuestionario con opinin datos, y su instrumento de las de los participantes sobre liderazgo tablas de procesamiento de empresarial datos pata tabular y procesar 2. Para V.D. los resultados de las evaluaciones sobre trabajo en equipo los resultados de la encuestas a . los personales de la empresa de transporte Soyuz Perubus 2013. El estadstico a usar para esta prueba est dado por:

60 90

Diseo con pre y posprueba con grupo de Control no aleatorizado

3. La tcnica de procedimiento de datos, su instrumento las tablas

colaboradores en

de procedimiento de datos para

Oseguera. (2005) actualidades de proceso de capacitacin y desarrollo de recursos humanos, Mxico, editorial: MCGRAW-HILL. Mondy, (2007).administracin de recursos humanos: Ecuador .edicin octava.

90

planilla

tabular

procesar

los Y la relacin ser cuantificada mediante, el Coeficiente de correlacin de Pearson, el cual est dado por:

Donde M es la muestra donde se realiza el estudio es decir en los colaboradores de la empresa de transporte soyuz perubus Caete 2013, los subndices x1, O1 nos indican: M: Muestra de elementos o Poblacin de elementos de estudio (P). Xi: Variable(s) de estudio, i = 1,2, O1: Resultados de la medicin de la(s) variable(s)

resultados de las encuestas a MUESTRA: ser aleatoria todos los colaboradores de esta simple estadsticamente representativa, y la fraccin de empresa afijacin, calculada mediante la 4. Tcnica del Fichaje y su aplicacin de la siguiente instrumento, las fichas frmula estadstica, solo para los colaboradores. bibliogrficas, para registrar ____90________= 79 las indagaciones de bases N = (90-1)0.05 2+1 tericas del estudio. Se trabajara colaboradores con 79 5. (Prueba piloto) o tcnica de ensayo en pequeos grupos de los trabajadores equivalente al %determinado en el tamao de la muestra 6. Tcnica de opinin de

De dicha prueba estadstica, a travs del valor de r veremos la influencia de la Gestin Educativa en el clima organizacional.

La poblacin objetiva es la totalidad del personal que

trabajan en las distintas reas de la Empresa de Transportes

Soyuz Perubus Caete 2013, en la cual de acuerdo a la

expertos y sus instrumentos el informe de juicio de expertos en 3 magsteres o doctores en administracin para validar la encuesta cuestionario.

informacin recabada tenemos un total de 90

91

ANEXO 02

MATRIZ DE CONSISTENCIA TITULO: IMFLUENCIA DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL COMO SOPORTE EN EL TRABAJO EN EQUIPO EN LA EMPRESA SUYUZ PERUBUS CAETE 2011,2013 Quispe cruz Lisbed Charito PROBLEMAS problema general: De qu manera el liderazgo empresarial influyen el trabajo en equipo en la empresa Soyuz Perubus Caete, 2013? Problemas especficos : OBJETIVOS Objetivo general : Dar a conocer a la organizacin que el lder tiene que trabajar conjuntamente con su equipo de trabajo para alcanzar las metas trazadas HIPOTESIS VARIABLES E METODOLOGIA INDICADORES VARIABLE Enfoque Cuantitativo INDEPENDIENTE X. liderazgo Tipo Nivel empresarial Nivel Explicativo Diseo No - experimental INDICADORES X1. importancia Mtodo X2.tipos Explicativa y de X3.caracteristicas anlisis sntesis. X4. enfoques Poblacin La poblacin objetiva es la VARIABLE totalidad de unidades DEPENDIENTE Y. trabajo en equipo de anlisis de la Empresa soyuz perubus 2013. INDICADORES Y1.formacion de Muestra equipos La muestra ha sido Y2.desarrolo de considerada a las equipos unidades de anlisis OTROS Antecedentes Nacionales Internacionales Bases tericas Liderazgo empresarial Importancia del liderazgo Tipos de liderazgo Caractersticas Enfoques Trabajo en equipo Formacin de equipos Desarrollo de equipos Grupos y equipos Equipos formales e informales Marco conceptuales Administracin

Hiptesis principal : El liderazgo empresarial influye en el trabajo en equipo de forma significativa en la empresa Soyuz Perubus Caete , 2013 hiptesis especficos a)El liderazgo a) Cmo la conducta del a)Determinar la empresarial incrementa liderazgo empresarial conducta del liderazgo la mejor conducta de modifica y cambia al empresarial para trabajo en equipo en la trabajo en equipo en la lograr cambiar , empresa Soyuz PeruBus empresa Soyuz Perubus modificar al trabajo en Caete ,2013 Caete, 2013? equipo en la empresa b) Cul es la relacin que Soyuz Perubus Caete b)La relacin que existe existe entre el lder con sus -2013 entre el lder y sus colaboradores en la colaboradores es de empresa Soyuz Perubus b)Identificar la manera directa en la Caete ,2013? relacin que existe empresa Soyuz PeruBus
92

c)De qu manera el lder Motiva a sus colaboradores para que ellos puedan trabajar en equipo en la empresa Soyuz PeruBus Caete ,2013

entre el lder y sus colaboradores en la empresa Soyuz Perubus Caete -2013

Caete, 2013

c) La motivacin que existe del lder ante sus colaboradores es c) Identificar la significativa en la motivacin del lder empresa Soyuz ante sus colaboradores Perubuz-caete, 2013. en la empresa Soyuz Peru Buz Caete 2013.

Y3.grupos y equipos que son 90. Y4.equipos formales Tcnica Y5equipos Encuesta informales Instrumento Cuestionario

Capacidad Cientfico Competencia Contingencia Estrategia Estructura Evaluacin Grupos

93

ANEXO 03 MATRIZ TEMTICA II. Marco Terico y Conceptual......06 2.1. Antecedentes...06 2.1.1. Tesis Nacional..07 2.1.2. Tesis Internacional08 2.2. Bases tericas...20 2.2.1. LIDERAZGO EMPRESARIAL.....20 2.2.1.1. Enfoques.....21 2.2.1.2. Tipos....23 2.2.1.3. Caractersticas....24 2.2.1.4. Importancia....25 2.2.1.5. Objetivos.....26 2.2.2. TRABAJO EN EQUIPO....29 2.2.2.1. Formacin de equipos....30 2.2.2.2. Desarrollo de equipos.32 2.2.2.3. tipos de equipo..34 2.2.2.3.1. Formales.. 2.2.2.3.2. Informales. 2.2.2.4. Diferencia entre grupo y equipo36 2.3. Marco conceptual40 a) b) c) d) e) f) g) h) Comportamiento Objetivo Dilogo Equipo Aprendizaje Supervisin Motivacin Administracin
94

i) Liderazgo j) Compromiso

95

ANEXO 04.1 MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLE INDEPENDIENTE LIDERAZGO EMPRESARIAL


VARIABLE DEFINICIN CONCEPTUAL DEFINICIN OPERACIONAL DIMENSIONES INDICADORES ITEMS ESCALA DE VALORACION SI Importancia del liderazgo 1. Liderazgo empresarial Funciones del liderazgo Usted sabe que es liderazgo empresarial? NO AVECES DESCO NOCE

Sabe usted cuales son las funciones del lder para manejar a sus colaboradores eficientemente?

El liderazgo empresarial o gerencial se basa en saber dirigir ya sea la propia empresa o dirigir dentro de la propia empresa, est ms que demostrado que el liderazgo empresarial o autoritario basado en la superioridad o infundir miedo no funciona, al contrario; crea recelo, Si t infundes miedo a tus empleados LIDERAZGO EMPRESARIAL

El liderazgo empresarial en la empresa de transporte Soyuz Perubus se realiza a diario ya que el lder de esta organizacin Se rene minutos antes que empiece su jornada laboral con sus colaboradores

Autcrata

En su organizacin donde trabaja se utiliza el lder autcrata?

2.

tipos de liderazgo

Autoritario

En su organizacin el lder es autoritario quiere decir solo ordena y no ensea?

96

Caractersticas sociolgicas de lder 3.

Conoce usted las caractersticas sociolgicas y psicolgicas del lder que hay dentro de su organizacin?

Enfoques del rasgo del liderazgo

Caractersticas Psicolgicas del lder Se encuentra conforme con el trato que les da el lder a sus colaboradores?

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ANEXO 04.2
MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLE DEPENDIENTE TRABAJO EN EQUIPO DIFINICION DIMENCION INDICADORES ITEMS OPERACIONAL 1. Trabajo en equipo

VARIABLE

DIFINICION COMCEPTUAL

ESCALA DE VALORACION si No a veces Desconoce

formacin de equipos grupos de equipo

Cree usted que el trabajar en equipo es de gran importancia para lograr las metas de su organizacin? Usted sabe cul es la diferencia entre equipos y grupos de trabajo?

formales 2. tipos de trabajo informales Toda organizacin es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de sta, el acuerdo bsico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo

En su organizacin los equipos de trabajo son formales?

En su organizacin los equipos de trabajo son informales?

TRABAJO EN EQUIPO

El trabajo en equipo en la empresa de transporte soyuz perubus se realiza a travs del trabajo que realizan a diario 4 desarrollo de equipos cooperativ os

En su organizacin existen los conflictos con los equipos de trabajo?

funcionales

En su organizacin el lder toma encueta el desarrollo de equipos cooperativos?

multidisciplinarios

En la organizacin los equipos de trabajo so multidisciplinarios?

98

ANEXO 05 MATRIZ INSTRUMENTAL

ENCUESTA PARA LOS COLABORADORES DE SOYUS Seores colaboradores, la presente encuesta tiene la finalidad de evaluar la influencia del liderazgo empresarial como soporte en el trabajo en equipo en la empresa (SOYUZ PERUBUS) Caete 2013. Instrucciones: se solicita que responda con honestidad el siguiente cuestionario, ya que su respuesta ser de gran importancia en los resultados del presente trabajo, para responder indicar sus respuestas con un aspa. A. LIDERAZGO EMPRESARIAL SI NO DESCONOCE AVECES Usted sabe que es liderazgo empresarial? Sabe usted cuales son las funciones del lder para manejar a sus colaboradores eficientemente? En su organizacin donde trabaja se utiliza el lder autcrata? En su organizacin el lder es autoritario quiere decir solo ordena y no ensea? Conoce usted las caractersticas sociolgicas y psicolgicas del lder que hay dentro de su organizacin? Se encuentra conforme con el trato que les da el lder a sus colaboradores? En su organizacin le dan importancia al tipo de liderazgo que debera existir para sus colaboradores? B.TRABAJO EN EQUIPO SI NO DESCONOCE AVECES Cree usted que el trabajar en equipo es de gran importancia para lograr las metas de su organizacin? Usted sabe cul es la diferencia entre equipos y grupos de trabajo? En su organizacin los equipos de trabajo son formales? En su organizacin los equipos de trabajo son informales?

1 2 3 4 5

6 7

1 2 3 4

En su organizacin existen los conflictos con los equipos de trabajo? 6 En su organizacin el lder toma encueta el desarrollo de equipos cooperativos? 7 En la organizacin los equipos de trabajo so multidisciplinarios? Gracias por su colaboracin 99

* Informe final publicado por cuestiones acadmicas de formacin Pre grado.

100

101