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RELACIONAMENTO CONJUGAL

Quais comportamentos so importantes?

INTRODUO: Por melhor que sejam as interaes sociais inevitvel o surgimento de dificuldades interpessoais. No caso do relacionamento conjugal no diferente e parece que os conflitos no relacionamento conjugal podem surgir a partir de: (a pro!lemas na comunicao ("odenmann # $hantinath% &''() $ilva # *ander!ergh% &''+ ) (! dificuldades para resolver pro!lemas% inclusive na negociao de tarefas domesticas (",rne% -arr # -lar.% &''() /it.in e cols.% 01+2 ) (c falta de afeto (3avis # Pierc,% &''4 e de coeso conjugal (Norgren% $ou5a # 6aslo7% &''( . 8dicionalmente% pro!lemas conjugais podem ter impacto em outros aspectos do relacionamento% so!retudo no que tange 9 sa:de dos c;njuges (depresso% desordens alimentares% alcoolismo% desordens de ansiedade e psicopatologias e 9 sa:de familiar (prticas parentais po!res% ajustamento < po!re da criana% aumento da pro!a!ilidade de conflitos pais=criana e conflitos entre irmos . 3esta forma% ao melhorar a interao conjugal pode haver mudanas em outras reas% tais como reduo de estresse e melhoria da satisfao conjugal. -om a preocupao de au>iliar o casal a discutir% em grupo% seus pro!lemas e e>pectativas que surgiu o tra!alho de ?rientao para -asais% vinculado a estgio supervisionado no -entro de Psicologia 8plicada da @NA$P="auru% desde o ano de &''4. Pesquisas ("olsoni=$ilva # Barturano% prelo atestam para comportamentos da interao conjugal que podem ser estimulados de forma a melhorar o afeto% a comunicao e redu5ir dificuldades relatadas. 8dicionalmente% h evidCncia ("olsoni=$ilva% &''1 de que esta interveno efetiva para ajudar casais que !uscam por atendimento. ? presente tra!alho desenvolvido a partir do referencial da 8nlise do -omportamento ($.inner% 01D2<0112 na interface com o campo teErico=prtico do Freinamento de Ga!ilidades $ociais (FG$ ("olsoni=$ilva% &''&) 3el Prette # 3ei Prette% 0111 . Asta cartilha simultaneamente informativa e didtica e parte de um procedimento maior que envolve discusso de tarefas de casa e promoo de comportamentos ("olsoni=$ilva% &''1 . Hefere=se a um conjunto de ternas tra!alhados de maneira cola!orativa (/e!ster=$tratton # Ge!ert% 0112 % isto % as discusses ocorrem a partir das dificuldades encontradas% pelos participantes.

COMUNICAO: INICIAR E MANTER CONVER AO ? tema Iiniciar e manter e conversaoI parece estar relacionado a atividades fceis de reali5ar% cotidianas. -ontudo% em muitos momentos% sentimos dificuldades em conversar com as pessoas% muitas ve5es isso acontece tam!m com nossos parceiros ou parceiras. !ARANTIR A E"I T#NCIA DO DI$%O!O &ODE Bomento em que ocorre a conversa) Astado de humor) 3isponi!ilidade de tempo) Por e>emplo: quando vocCs esto cansados% atarefados% com algumas dificuldades para resolver% por ve5es difJcil manter a calma com o parceiro ou parceira. Kuando estamos conversando com nossos parceiros ou parceiras e precisamos parar a conversa para fa5er outra coisa% importante indicar e e>plicar a situao% di5endo por e>emplo: 3esculpe querido(a mas eu preciso voltar a terminar o almoo% mais tarde a gente conversa% ta !omL ?u ento) $E um minuto querido (a . mas estou curioso (a para ver este programa na F*% podemos conversar daqui a poucoL %EM*RETE: Procure seu parceiro ou sua parceira depois para retomar a conversa, assim ele (a) perceber que voc cumpriu a promessa. ER UMA TARE'A DI'(CI%) QUE &ODE E TAR RE%ACIONADA A 'ATORE COMO:

&OD(AMO &EN AR A%!UMA 'ORMA DE INICIAR CONVER A+E : Ma5er pergunta ou comentrio. A>emplo: -omo foi o seu dia hojeL Ma5er cumprimentos. A>emplo: ?l% querido (a . Aspero que vocC tenha um !om dia. -ompartilhar sentimentos% e>periCncias% opinies. A>emplo: Au sei est sendo um momento difJcil para vocC e quero que sai!a que pode contar comigo. ?ferecer algo. A>emplo: *ocC quer e>perimentar o doce que eu fi5L *ocC quer assistir televiso comigoL Ma5er uma o!servao. A>emplo: Kuando o (a parceiro (a fi5er alguma coisa que goste e comentar so!re isso. Pedir ajuda% conselho% opinio. A>emplo: Astou com pro!lemas porque no consigo tomar uma deciso. A>plicar a dificuldade pedindo a opinio do companheiro (a . A%!UMA RE!RA *$ ICA : $er direto e positivo% ou seja% no enrolar para di5er o que quer e ser agradvel ao falar) Privilegiar uma dupla perspectiva onde as duas pessoas tenham chances de falar) *aler=se do humor) @sar frases curtas no inJcio da conversa) @sar perguntas de final a!erto: as perguntas a!ertas tendem a gerar maior quantidade de informao) as fechadas podem gerar respostas mais o!jetivas e precisas mas restringem=se 9 informao nelas indicada) Malar com seu parceiro ou sua parceira quando aparentemente ele (a est amigvel% ou seja% mais livre para uma conversao) $a!er insistir% usando as estratgias que foram mencionadas acima% para que a conversa continue)

Nnvestir na curiosidade) *aler=se de o!jetivos alcanveis e do prEprio estilo% ou seja% aja do seu jeito e fale so!re coisas que a outra pessoa consiga conversar) Alogiar os esforos do (a parceiro(a em falar com vocC. Por e>emplo% di5er: foi !om conversar% com vocC. Os componentes no ,er-ais .ista/os a-ai0o tam-1m so importantes para 2arantir uma -oa comunica3o: *aler=se da escuta ativa: demonstrar que est prestando ateno ao que a outra pessoa est falando% tais como Iah=hahI% Iah% simI% Iacenando com a ca!eaI% IsorrindoI% fa5endo com que a pessoa continue falando. O sempre necessrio olhar para o (a parceiro (a quando estiver falando com ele (a % mostrando=se interessado e agradvel. *amos imaginar: se nossos (as parceiros (as se apro>imassem e nEs ficssemos olhando para cima% como ficaria a interaoL 8 postura tam!m importante (mais prE>ima% mais distante % !em como o tom de vo5. $empre sorria. 'A4ER E RE &ONDER &ER!UNTA 'A4ER &ER!UNTA : -omo vocCs acham que as pessoas fa5em perguntasL Por que elas fa5emL Kue tipo de perguntas podem ser feitasL -om as respostas dadas pelo parceiro (a vocC pode di5er o que considera apropriado so!re determinado assunto. Ma5er a pergunta antes interessante porque vocC ouvir a opinio do outro antes de falar a sua prEpria opinio% aumentando a chance de ser ouvido. Kual a vantagem de aprender so!re fa5er e responder perguntasL

'orma /as per2untas: 8 forma das perguntas (entonao% volume da vo5% e>presso facial e gesticulao pode lhes conferir diferentes funes% tais como: &e/i/o5 Or/em5 Intimi/a3o6 u2esto5

Pedido: *ocC poderia !uscar as crianas na escolaL $ugesto: *ocC poderia ter feito de uma maneira diferente... (entonao... pode parecer uma ordem.. ?rdem: "usque as crianas na escolaL (no ca!e... precisa de dilogo Nntimidao: $e vocC no for 9 festa comigo eu vou so5inha. (Pedido: $e vocC no for 9 festa comigo% tudo !em de eu ir so5inhaL Conte7/o /as per2untas: ? conte:do das perguntas pode lhes conferir diferentes funes% tais como: A,a.iati,as (!uscam verificar o conhecimento ou compreenso do ouvinte ) A>: *ocC entendeu o que eu disseL Estimu.a/oras /a ,er-a.i8a3o ou /o pensamento critico /o outro (podem funcionar como um tipo de ajuda ver!al mJnima ) A>: ? que vocC acha dissoL Ret9ricas (!uscam dar encaminhamento ao prEprio discurso e manter a ateno do ouvinte ) A>: Au estava com tal dificuldade. $a!e o que eu fi5L Au fi5 isso... (estimular a curiosidade do outro Esc.arece/oras (de ampliao ou complementao da prEpria ver!ali5ao ) A>: *ocC me disse tal e tal coisa... isso mesmo ou eu entendi de forma erradaL Con:ronta/oras (!uscam apontar contradies em uma e>posio . A>: ?ntem vocC me disse isso e isso... por que hoje vocC est di5endo outras coisasL (estar sempre atento ao comportamento do outro e ao prEprio comportamento . A a.ternati,a consi/era/a mais competente /epen/er; /os o-<eti,os) /a .eitura /o conte0to e /as /eman/as presentes6 &or e0emp.o: se eu =uero iniciar e manter uma con,ersa3o a2ra/;,e. com meu parceiro >a? eu /e,o :a8er per2untas estimu.a/oras6 @ IM&ORTANTE: -onsiderar o tipo de resposta que se est esperando) 8dequar a pergunta ao conte>to (situao . Ma5er uma pergunta de cada ve5) (A>: I*ocC foi 9 casa de um amigoL ? que vocC fe5 lL -omo foiLI% pois desta forma aca!aremos ouvindo apenas a resposta 9 :ltima pergunta .

3ar tempo para que o interlocutor tenha chance de responder.

RE &ONDER &ER!UNTA :
A aiL -omo foi de Moi tudo !em% me diverti !astante com minha esposa.

viagemL

O que acha disso?

No sei% o que vocC achaL

Direta e a-erta
Voc foi na casa de algum amigo? Fui, tava booom!

De,o.uti,a
Aonde voc foi ontem noite??? .

E,asi,a i.Ancio
-omo foi sua conversa com o chefeL

Agora n o quero falar sobre isso, tudo bem?

-ara% quando vocC vai me pagarL

*i>e% t; ralando muito pra manter meus filhos

Recusa em respon/er
Ai% colega. -omo est o trampoL

Des,io /o assunto
NhP nem te contoQ 3epois te faloP hehehQ

Bumor como :orma /e :u2ir /a per2unta 3iante da forma como a pessoa responder 9 sua pergunta vocC pode e>pressar seus sentimentos% por e>emplo% Rno gosto quando vocC me responde com evasivasS e ento discutir vantagens e desvantagens para o relacionamento conjugal% por e>emplo% Ras evasivas podem te livrar de lidar com uma situao% mas me dei>am muito chateado (a e prejudicam nosso relacionamentoS. ? tipo de respostas que a gente d pode influenciar na maneira como o outro passa a perguntar... se ele dei>a de perguntar... A Ca-i.i/a/e /e respon/er per2untas /epen/e /o inter.ocutor: 3ecodificar a forma (intimidao% ordem% sugesto.. % conte:do e funo da pergunta) entender o que a pessoa quer com aquela pergunta... o que ela quer sa!er e para quC. Ndentificar se a resposta est disponJvel ou no em seu prEprio repertErio) se vocC se sente !em ao responder% e se vocC no se sente% o que vocC poderia responderL $er que temos que falar so!re todos os assuntos com nossos parceiros (as . No tem uma regra... o relacionamento que vai di5er...

O =ue ,ocA po/e :a8er =uan/o :or per2unta/o?

0 Hesponde ao que foi e>plicitamente perguntado) = quando vocC se sente 9 vontade para responder. *ai depender da pergunta... se foi feita de forma clara... & Hesponde ao que foi implicitamente colocado (no caso de funes mais sutis como a de confronto e provocao ) = $e o interlocutor est atento 9s formas sutis de perguntas... p e>. vocC demorou hoje% nL A a pessoa quer sa!er o porque% o que aconteceu... estar atento e ajudar a pessoa a perguntar de outra forma.

2 Ngnora a pergunta% como um todo ou parte dela% em funo das avaliaes anteriores) = A>. o que aconteceuL Nada... (com e>presses no ver!ais de que no est !em . ( A>pressa a prEpria dificuldade em responder. (3i5er que no se sente 9 vontade A alternativa considerada mais competente depender dos objetivos, da leitura do contexto e das demandas presentes.

@ IM&ORTANTE: 3efinir se o o!jetivo responder toda a pergunta% parte dela% no responder% etc... (A>: $e vocC quer responder toda a pergunta vocC pode responder de forma a!erta e clara... $e vocC quer responder parte dela pode di5er% olha eu me sinto assim% mas que no me sinto 9 vontade para falar so!re isso... ) 8dequar a resposta ao conte>to (situao ) (A>: na frente de amigos... seu parceiro (a fa5 uma pergunta... vocC vai responder de acordo com o possJvel da situao ) -onsiderar o tipo de pergunta que foi feita) (se foi uma pergunta a!erta% se a pessoa quer uma informao DIREITO BUMANO E CIDADANIA: Fodos nEs j ouvimos a palavra 3ireitos Gumanos em alguma situao% por e>emplo% no tra!alho% conversando com algum ou assistindo algum programa de televiso. Bas o que significa direitos humanosL $er que nEs j paramos para pensar no significado delesL $er que sa!emos quais so os diretos humanos !sicosL $er que sa!emos o quanto eles podem afetar nossas relaes humanas% seja com nossos pais% amigos e relacionamentos amorososL ?s direitos humanos foram adotados pela ?rgani5ao das Naes @nidas (?N@ em 01(+. 8 ha!ilidade de defesa dos prEprios direitos e os de outrem facilitada pela compreenso de que muitos itens da 3eclarao dos 3ireitos Gumanos podem ser tradu5idos em direitos interpessoais% tais como todos tCm direito 9 li!erdade de pensamento% consciCncia e religio (8rtigo 0+ ou todos tCm direito 9 li!erdade de e>presso e de opinio (8rtigo 01 .

Antretanto e>istem alguns direitos que no aparecem na 3eclarao dos 3ireitos Gumanos% mas que so decorrentes dela na medida em que assume que Itodos so iguais em dignidade e direitosI (8rtigo 01 . *ocCs sa!eriam citar alguns direitos relacionados 9s relaes interpessoais% ou seja% direitos que regulam nossas relaes com pais% amigos% colegas de tra!alho% e parceiro ou parceiraL Entre esses /ireitos po/eDse /estacar: 0 ? direito a ser tratado com respeito e dignidade) & ? direito a recusar pedidos sem se sentir culpado ou egoJsta) 2 ? direito de mudar de opinies) ( ? direito de pedir informaes) D ? direito de cometer erros por ignorTncia e !uscar reparar as faltas cometidas) U ? direito de ter suas prEprias necessidades e vC=las consideradas to importantes quanto a necessidades dos demais) 4 ? direito de e>pressar suas opinies) + ? direito de ser ouvido e levado a srio) 1 ? direito de estar sE quando desejar) 0' ? direito de fa5er qualquer coisa% desde que no viole os direitos humanos de outras pessoas) 00 ? direito de respeitar e defender a vida e a nature5a) 0& ? direito de defender aquele que teve o prEprio direito violado: 02 ? direito de pedir o que deseja (dando=se conta que a outra pessoa tem o direito a di5er que no . COM&ORTAMENTO A &A ERTIVO >Ba-i.i/oso?) IVO >NoDCa-i.i/oso ati,o?

IVO >NoDCa-i.i/oso passi,o? E A!RE

@ma pessoa ha!ilidosa e aquela que consegue di5er o que pensa em uma determinada situao sem magoar a outra pessoa. Assa ha!ilidade e chamada de 8ssertividade. 8 assertividade envolve a afirmao dos prEprios direitos e e>presso de pensamentos% sentimentos e crenas de maneira direta% honesta e apropriada que no viole o direito das outras pessoas.

8ssertividade definida como o processo pelo qual o indivJduo e>pressa seus sentimentos e pensamentos para outra (as pessoa (as sem mago=la (as % pois a e>presso se d em tom de vo5 adequado% sa!endo falar e ouvir o outro e atingindo seus o!jetivos sem prejudicar relaes futuras com a outra pessoa. ? termo assertividade se ope a passividade e agressividade. DAR E RECE*ER 'EED*ACE &O ITIVO: 8s ha!ilidades de dar e rece!er feed!ac. so fundamentais para a manuteno das nossas relaes% seja no am!iente familiar% seja no tra!alho% com os amigos e tam!m na relao conjugal% pois permite que regulemos nosso comportamento de acordo com as demandas sociais% visando relaes saudveis e satisfatErias. ? feed!ac. e uma descrio ver!al ou escrita so!re o desempenho de uma pessoa. O !astante comum as pessoas confundirem feed!ac. positivo com elogio. 8lgumas pessoas tendem a su!stituir ou a associar o elogio ao feed!ac. positivo% tornando suas referCncias mais o!jetivas e mais facilmente aceitas e valori5adas pelos demais% por e>emplo% quando nEs elogiamos nosso (a companheiro (a porque ajudou nas tarefas domsticas. Bas por um outro lado% nEs tam!m podemos dar feed!ac. ao (9 nosso (a companheiro (a % quando ele fa5 algo que consideramos inadequado% como por e>emplo% ficar irritado (a com uma pessoa e descontar essa irritao em outra pessoa (muitas ve5es em nEs mesmos % ou seja% vamos descrever para ele (a o comportamento% lem!rando que todo comportamento tem seus pontos positivos e que merecem ser ressaltados. ? feed!ac. positivo pode au>iliar no procedimento de ensino=aprendi5agem% pois permite que a pessoa que est sendo ensinada perce!a como se comporta e como esse comportamento afeta seu interlocutor% ou seja% a pessoa com a qual ela est interagindo. Nesses casos% importante considerar que o feed!ac. positivo tem grande influCncia na manuteno dos comportamentos adequados e au>ilia no aperfeioamento dos aspectos que nEs desejamos que melhorem. O importante tam!m aprendermos a solicitar feed!ac. para o nosso comportamento% como% por e>emplo% perguntando para os (as nossos (as companheiros (as o que eles acharam do nosso desempenho em uma dada situao. Nsto pode funcionar tam!m como uma forma de fortalecer o vinculo e propiciar momentos em que vocC possa emitir sua opinio e sentir=se valori5ado. AO DAR 'EED*ACE @ IM&ORTANTE:

?uvir e prestar ateno ao comportamento do outro) Malar diretamente 9 pessoa 9 qual se d o feed!ac.% chamando=a pelo nome% mantendo contato visual e usando tom de vo5 calmo% porm audJvel) 8present=lo o mais imediatamente possJvel 9 emisso do comportamento) 3escrever o desempenho o!servado ao invs de avali=lo) Heferir=se ao comportamento emitido no momento sem atri!uJ=lo como caracterJstica da pessoa (especificando !em que vocC est se referindo aquele fato ) E"&RE AR E OUVIR O&INI+E

Kuando fa5emos meno a este terna% temos a impresso de ser algo fcil% que fa5emos sem precisar pensar so!re. -ontudo% vamos parar um pouco para pensar em algumas situaes que j vivenciamos e que no conseguimos e>pressar nossa opinio% e o ou que nosso ver!ali5amos algo

interlocutor no compreendeuQ

A>pressar opinies uma ha!ilidade muito importante% pois% atravs dela construJmos relaes de confiana% honestas e saudveis. *ocCs imaginam porqueL Porque quando demonstramos interesse pela opinio do outro% estamos demonstrando confiana% considerao% mesmo que no concordemos. Podemos at pedir mudanas de comportamento atravs da e>presso de opinio. Ala envolve tanto concordar quanto discordar das idias e>pressas por outras pessoas. 8lgumas situaes so mais desafiadoras para o e>ercJcio dessa ha!ilidade% como os conte>tos de grupo e de relao com pessoas de autoridade. 3evido a isso% em alguns casos% mesmo quando a pessoa no tem dificuldade em discordar% pode decidir no e>pressar sua opinio.

&o/emos tanto /eci/ir por no e0pressar as opiniFes) como acatar ou no a opinio /o outro6 >Vanta2ens e /es,anta2ens?6 De,emos esperar =ue o outro pe3a nossa opinio para /i8er o =ue pensamos? G; aconteceu a.2o assim com ,ocAs? Como :oi? Vanta2ens e /es,anta2ensH &ensem sempre nas ,anta2ens e /es,anta2ens /e se comportar /e /etermina/a maneira) consi/eran/o possI,eis e:eitosJconse=KAncias =ue ter;6 Isso te a<u/ar; a /eci/ir a me.Cor :orma /e a2ir6 Podemos discordar de muitas coisas% desde valores e filosofia de vida at de coisas que so fatos. Am cada caso% a forma da discordTncia assume caracterJsticas especJficas. Kuando discordamos de alguns valores% crenas% viso de mundo etc... se no ficar !em claro do que que se est falando% o que se est discutindo% podem ocorrer longas discusses que no levam a nada. Algum j passou por uma situao assim? Como foi? O importante ressaltar que no h verdade a!soluta. Por isso% no h pro!lemas em mudar de opinio% isso no significa ferir nem a si mesmo% nem aos outros% pois as verdades so de fato relativas e construJdas na nossa histEria% ou seja% algumas coisas so verdades para algumas pessoas e no so para outras. 8lgum j passou por alguma situao em que teve que (ou quis mudar de opinioL -omo foiL -omo se sentiuL Para e>pressarmos discordTncia% necessrio ouvir a opinio do outro% prestando ateno ao conte:do da fala do interlocutor% identificando quais so os pontos em que pensamos de forma diferente e o quanto esses pontos so diferentes% assim como identificar quais so os pontos em que pensamos de maneira semelhante e qual o grau dessa semelhana. Nsso aumenta a chance do outro aceitar nossas opinies. Kuando achamos que o nosso (a companheiro (a no deve fa5er alguma coisa e mencionamos apenas NV?% esta resposta poder no ser efetiva para ele (a % pois no estarJamos e>pressando nossa opinio% mas impondo nossa vontade. 8lm do NV?% precisamos argumentar o porquC desta resposta. *ocC teria um e>emplo desta situaoL -omo foiL 3ificilmente falarJamos desta maneira... vamos !uscar o acordo entre o casalL O necessrio lidar com as divergCncias sem dei>ar de lado os princJpios do direito 9 li!erdade de e>presso e do respeito 9s diferentes opinies. No se trata de convencer o outro ou desqualific=lo% mas de apresentar as idias sustentando=as%

sempre que possJvel% com fatos% acontecimentos e referCncias% dando a ele a oportunidade de fa5er o mesmo.

E"&RE

O DE ENTIMENTO NE!ATIVO ) DAR E RECE*ER 'EED*ACE NE!ATIVO ? que seria o feed!ac. negativoL Am que momentos importante usar essa ha!ilidadeL -omo vocCs fa5em issoL

Na sesso ( tra!alhamos o tema 3ar e Hece!er Meed!ac. Positivo% e vimos como esta ha!ilidade importante para a manuteno das nossas relaes% seja no am!iente familiar% seja no tra!alho ou com os amigos% pois permite que regulemos nosso comportamento de acordo com as e>igCncias sociais. 8ssim como o feed!ac. positivo% o negativo urna descrio ver!al ou escrita so!re o desempenho de uma pessoa% porem haver alterao no conte:do da descrio. Nmagine que seu (sua parceiro (a que!rou algo de muito valor financeiro ou pessoal. O provvel que vocC sinta raiva% triste5a% entre outros sentimentos negativos. O natural termos estes sentimentos em relao ao marido% 9 esposa% aos amigos% familiares e outras pessoas. No entanto% a forma de e>press=los pode ocorrer de vrios modos. Podemos !rigar% ofender ou di5er% de uma forma assertiva% que no gostamos de algo. ?u seja% podemos e>pressar nossos sentimentos negativos% no entanto% devemos estar atentos 9 forma como fa5emos isso. Para e>pressarmos sentimentos negativos de maneira adequada% a primeira coisa a ser considerada que no da pessoa que se comportou de maneira inadequada que no gostamos% mas sim% do comportamento que ela emitiu% da maneira como ela agiu. Anto preciso identificar qual esse comportamento que nos desagradou. 3evemos tam!m identificar quais os sentimentos negativos que esse comportamento

nos causou. Kuando esses dois aspectos so identificados (o comportamento inadequado e os sentimentos negativos % aumentam as chances de que haja menos descontrole emocional e vocC e>presse seus sentimentos atravs de conversas adequadas e no !rigando% ofendendo ou at agredindo fisicamente. Para que haja uma e>presso de sentimentos negativos de forma adequada% preciso sa!er% tam!m% quais mudanas gostarJamos que acontecessem no comportamento da outra pessoa e quais seriam as possJveis conseqWCncias positivas e negativas dessas mudanas. 3epois de considerados os aspectos citados acima% devemos seguir os quatro passos a!ai>o: P8$$? 0: 3escrever o!jetivamente o comportamento que nos desagradou% di5endo o que a pessoa fe5 ou disse% o momento e lugar em que isso aconteceu e a freqWCncia com que esse comportamento tem ocorrido. 8lguns comeos de frases tJpicos desse passo so: IKuando vocC...I% IKuando eu...I. A>emplo: IKuando vocC no fala comigo...I NEs devemos di5er que determinados comportamentos no nos agradam% mas precisamos tomar cuidado para no di5ermos% indiretamente% que no gostamos da pessoa e sim de determinada atitude dela. 8o invs de di5er% por e>emplo: IKuando vocC no fala comigo fica claro o quanto vocC egoJstaI% devemos di5er% por e>emplo% IMulano% o que vocC fe5 foi ruim% pois assim d a impresso que vocC no se preocupa comigo...I. Nsso pode contri!uir para no corrermos o risco de atacar o outro% alm de criarmos uma forma de falar tranqWila de falar% controlando nossas emoes. P8$$? &: A>pressar de forma positiva os sentimentos ou pensamentos que o comportamento inadequado do outro gerou em vocC. Para isso% podemos comear as frases di5endo% IBe sinto...I% IPenso...I% entre outras. Por e>emplo: IBe sinto mal...I% IMico triste porque...I% ao invs de INo gosto...I% INo me sinto !em...I% etc. P8$$? 2: Aspecificar% de forma concreta% o que quer que a outra pessoa mude em seu comportamento. Pea% a cada ve5% a reali5ao de um ou dois comportamentos. Pergunte se a pessoa est de acordo e especifique% se necessrio% qual comportamento ele est disposto a mudar para chegar em um

acordo. 8lguns comeos de frases tJpicos para este passo so: IPreferiria...I% IKueria...I% IAu gostaria...I. Por e>emplo: IAu gostaria que a gente chegasse a um acordo% de forma que tanto eu como vocC ficssemos !em. $e vocC quer sair com seus (suas amigos (as so5inho (a % tudo !em% mas eu gostaria que vocC% antes de sair% me ligasse e me comunicasse% pois assim eu ficaria mais tranqWilo (a . -omo para vocC fa5er issoLI

P8$$? (: 3i5er as conseqWCncias positivas que ocorrero caso realmente se mude de comportamento. Por e>emplo: I...desta forma nEs ficamos !em% porque eu no fico preocupado (a % no fico ligando para vocC% assim no fico nervoso (a e vejo que vocC reconhece minha posio% e por outro lado% vocC tam!m fica contente porque pode sair com seus (suas amigos (as I. No caso de ser necessrio (e apenas nesse caso % diga a ele (a quais consequCncias negativas ocorrero se ele (a no mudar. E0emp.o /a ap.ica3o /e to/os os passos: >pe/ir a.2uma situa3o? Passo 0 3escrever comportamento que o desagrada Kuando vocC me di5 que eu fico muito tempo com a minha famJlia% com meus amigos...

Passo & = A>pressar os sentimentos negativos

Be sinto mal% fico triste porque eu tam!m gosto da companhia deles.

Passo 2 = Aspecificar o que vocC gostaria que mudasse

Au gostaria que a gente chegasse a um acordo% de forma que tanto eu como vocC ficssemos !em. $e vocC acha que est demais as minhas saJdas% tudo !em% mas eu gostaria que vocC me ouvisse 3esta forma nEs ficamos !em% atentamente antes de tomar uma porque eu no fico chateado por deciso. no poder de lhe e>plicar a situao e vejo que vocC reconhece minha posio% e por outro lado vocC tam!m fica !em% pois poder me e>plicar que est sentindo a minha falta. Anto juntos podemos achar uma alternativa para a situao.

Passo

-onsequCncias

da

mudana do comportamento

Lembre-se da importncia de acrescentar o eedbac! ne"ativo a sua express#o de sentimentos ne"ativos, pois isso ajuda a outra pessoa a compreender porque o comportamento dele (a) n#o oi adequado. %IDAR COM CR(TICA >'A4ER E RECE*ER CR(TICA ?) ADMITIR &RL&RIO ERRO E &EDIR DE CU%&A Ma5er crJticas de maneira adequada uma ha!ilidade !astante difJcil de ser e>ercitada e diferente do desa!afo% da ofensa e da acusao. Frata=se de uma ha!ilidade que requer alguns cuidados% tais como: a dirigir=se diretamente 9 pessoa% e>cluindo aquelas no diretamente envolvidas com a situao) ! referir=se ao comportamento e no 9 pessoa em si (? que vocC fe5 X assim% assim X reprovvel...% ao invs de *ocC uma pessoa reprovvel e mQ ) c controlar a emoo e>cessiva% evitando o tom de desa!afo) d adequar=se 9 situao e 9s condies do receptor (ser feita em particular e com o cuidado de no provocar e>cessivo desconforto . @ma estratgia adequada para fa5er crJticas tem sido denominada de Itcnica do sanduJcheI que consiste% resumidamente% em iniciar a crJtica apontando alguma coisa positiva do comportamento ou do produto do comportamento do outro para% em seguida% referir=se a algo negativo e encerrar com nova referCncia positiva. Por e>emplo: IAssa comida que vocC fe5 est muito !oa. Falve5 se vocC colocasse um pouco menos de sal da prE>ima ve5 ela ficasse ainda melhor. Bas est !oaQI Assa tcnica redu5 o e>cesso de defensividade que se caracteri5a pela negao (No fui euQ % projeo (*ocC tam!m agiu assim... % ironia ou agressividade (*ocC um santinho%

n... % apelar para sentimentos de lealdade (No esperava isso de sua parteQ % manifestar auto=piedade (Au sou assim mesmo) Fenho vergonha de mim etc.

A Ca-i.i/a/e /e .i/ar com crIticas >:a8er e rece-er? /epen/e /e uma a,a.ia3o =ue se :un/amenta nos se2uintes crit1rios:

Veraci/a/e > trataDse /e um :ato ou /e percep3o so-re um :ato??

-? 'orma > a critica :oi :eita /e maneira apropria/a??

/? O-<eti,o c? Ocasio > O momento :oi o me.Cor?? > TrataDse /e um /esa-a:o ou /e uma tentati,a /e pro/u8ir uma mu/an3a??

8 resposta a uma critica pode ocorrer no sentido de aceit=la% rejeit=la ou% simplesmente% ignor=la. $e a crJtica atende a todos os critrios acima% ela deve ser aceita como uma tentativa de ajuda por parte da outra pessoa. $e ela no for verdadeira% ela deve ser rejeitada% esclarecendo=se o interlocutor.

$e ela for verdadeira% mas no for adequada quanto 9 forma% ocasio ou o!jetivo% pode=se aceitar seu conte:do% esclarecendo o interlocutor quanto 9 sua inadequao nos demais aspectos. 8dmitir erros ou falhas no uma tarefa emocionalmente simples. 3esculpar=se pode ser considerada uma ha!ilidade de enfrentamento. Pedir desculpas significa admitir equJvocos% desfa5er mal=entendidos% diminuir ressentimentos e demonstrar a inteno de aca!ar com as divergCncias no relacionamento. Assa ha!ilidade se define apenas pelo ato de desculpar=se: Peo=lhe desculpas pelo que fi5) Aspero que vocC me desculpe pelo que disse. Ala no inclui justificativas do tipo: Au falei dessa forma porque vocC tam!m havia...% e% menos ainda% promessa de compensao ou de mudana. Belhor que prometer demonstrar a sinceridade dos propEsitos atravs das aes. 8lgumas ve5es pode no ser prudente responder 9s crJticas rece!idas% por e>emplo% quando o interlocutor est emocionalmente pertur!ado e<ou h alta pro!a!ilidade de reao agressiva. Pode=se tam!m ignorar uma crJtica injusta quando quem a fe5% por algum motivo (idade avanada ou doena% por e>emplo no tem compreenso so!re a situao. CONC%U +E 8s informaes contidas nesta cartilha podem ser utili5adas no relacionamento conjugal% mas podem ser e>pandidas para outros conte>tos tam!m. 8 aprendi5agem de novos conceitos e comportamentos no tarefa fcil% mas possJvel% portanto no desista e ajuste o que for necessrio para resolver os pro!lemas que encontrar no seu dia=a=dia.

RE'ER#NCIA
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