COMPETENCIAS EMOCIONALES Cada una de las 5 Habilidades Prcticas de la Inteligencia Emocional, fueron a su vez subdividas, por el Dr.

Daniel Goleman, en diferentes competencias. Estas capacidades son: A toconciencia: Implica reconocer los propios estados de nimo, los recursos y las intuiciones. Las competencias emocionales que dependen de la autoconciencia son: ! Conciencia emocional" identificar las propias emociones y los efectos que pueden tener. ! Correcta a to#aloraci$n" conocer las propias fortalezas y sus limitaciones. ! A tocon%ian&a" un fuerte sentido del propio valor y capacidad. A torre' laci$n" Se refiere a mane ar los propios estados de nimo, impulsos y recursos. Las competencias emocionales que dependen de la autorregulaci!n son: ! A tocontrol" mantener vigiladas las emociones perturbadoras y los impulsos. ! Con%iabilidad" mantener estndares adecuados de "onestidad e integridad. ! Conciencia" asumir las responsabilidades del propio desempe#o laboral. ! Ada(tabilidad" fle$ibilidad en el mane o de las situaciones de cambio. ! Inno#aci$n" sentirse c!modo con la nueva informaci!n, las nuevas ideas y las nuevas situaciones. Moti#aci$n" Se refiere a las tendencias emocionales que gu%an o facilitan el cumplimiento de las metas establecidas. ! Im( lso de lo'ro" esfuerzo por me orar o alcanzar un estndar de e$celencia laboral. ! Com(romiso" matricularse con las metas del grupo u organizaci!n. ! Iniciati#a" disponibilidad para reaccionar ante las oportunidades.

! O(timismo" persistencia en la persecuci!n de los ob etivos, a pesar de los obstculos y retrocesos que puedan presentarse. Em(at)a" Implica tener conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de los otros. ! Com(rensi$n de los otros" darse cuenta de los sentimientos y perspectivas de los compa#eros de traba o. ! Desarrollar a los otros" estar al tanto de las necesidades de desarrollo del resto y reforzar sus "abilidades. ! Ser#icio de orientaci$n" anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades reales del cliente. ! Potenciar la di#ersidad" cultivar las oportunidades laborales a trav&s de distintos tipos de personas. ! Conciencia (ol)tica" ser capaz de leer las corrientes emocionales del grupo, as% como el poder de las relaciones entre sus miembros. Destre&as sociales" Implica ser un e$perto para inducir respuestas deseadas en los otros. Este ob etivo depende de las siguientes capacidades emocionales: ! In%l encia" idear efectivas tcticas de persuasi!n. ! Com nicaci$n" saber escuc"ar abiertamente al resto y elaborar mensa es convincentes. ! Mane*o de con%lictos" saber negociar y resolver los desacuerdos que se presenten dentro del equipo de traba o. ! Lidera&'o" capacidad de inspirar y guiar a los individuos y al grupo en su con unto. ! Catali&ador del cambio" iniciador o administrador de las situaciones nuevas. ! Constr ctor de la&os" alimentar y reforzar las relaciones interpersonales dentro del grupo. ! Colaboraci$n + coo(eraci$n" traba ar con otros para alcanzar metas compartidas. ! Ca(acidades de e, i(o" ser capaz de crear sinergia para la persecuci!n de metas colectivas.