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Nossas Boas Vindas

Seja bem-vindo!
Parabns! Voc est ingressando em uma das maiores, mais slidas e tradicionais empresas de varejo da regio: A Cabocla, uma empresa movida pela dedicao e o trabalho de sua gente. Uma empresa que desde 1985 soube superar grandes desafios contando com gente como voc. Gente capacitada, que investe o seu potencial em busca de uma empresa cada vez melhor. Seja bem vindo Cabocla. Vamos trabalhar juntos com o mesmo objetivo: o sucesso da empresa e de todos ns que trabalhamos aqui. Essa cartilha foi desenvolvida para que voc conhea um pouco mais sobre a Cabocla, seus direitos e benefcios, bem como tudo aquilo que esperamos de voc. Sinta-se com sua famlia. Converse conosco: E-mail: rhcabocla@gmail.com Telefone escritrio central: 37 3231 1270 Telefone RH e ouvidoria: 37 9825 5414

Apresentao
A Cabocla surgiu na cidade de Betim pouco antes de 1985. Na poca, Nilton Ferreira, o Miltinho, trabalhava como supervisor de lojas na empresa. Viajava por todo o estado visitando as lojas do grupo em torno de dez filiais de um nico dono. Com o passar do tempo, ficou difcil a administrao de todas as lojas por uma nica pessoa. O ento proprietrio resolveu vender algumas lojas para parentes e funcionrios. Desta forma, Miltinho assumiu a loja na cidade de Cludio e passou de funcionrio a dono de seu prprio negcio. Sua experincia em anos trabalhando nas lojas contribuiu para que junto de sua esposa, Rozimeira, a Meire, fizesse com que os resultados daquela loja, uma das menores do grupo, duplicasse, triplicasse em poucos anos. Alguns anos adiante, o casal adquire uma nova loja da rede Cabocla, desta vez na cidade de Par de Minas. A distncia grande entre as duas cidades, fez com que tivessem que optar entra uma loja e outra. Sendo assim, assumiram a loja de Par de Minas e passaram o controle da loja de Cludio a um irmo de Meire. Continuando a histria de muito trabalho em Par de Minas, a loja cresceu e abriu filial na cidade de Itana. O sucesso na cidade de Itana fez com que abrissem uma nova filial em Divinpolis. Sendo estas trs sob o controle da famlia Oliveira. No entanto em Minas Gerais, encontramos outras vinte lojas em diversas cidades como Diamantina, Betim, Nova Serrana e outras cada qual administrada por um grupo diferente. Mesmo separadas, o parentesco ou amizade existente entre os seus scios, tornam o grupo cada vez mais forte e slido. Atuando em cadeia as lojas somam foras para negociar com fornecedores, trocar experincias e traar novos objetivos. Assim a histria da Cabocla. Pautada sempre por muito trabalho e esforos. Uma empresa familiar que busca sempre o maior profissionalismo. Para atender da melhor forma seus clientes e oferecer sempre seu compromisso de vender com preos abaixo do mercado.

Nossa Estrutura
Escritrio Central A administrao da Cabocla fica na cidade de Par de Minas, onde temos:

Direo Administrativa e Financeira Gesto de Tecnologia e Informtica Direo de Produtos e Compras Direo Fiscal Suporte Tcnico a Produtos Gesto de Marketing Gesto de Vendas Gesto de Recursos Humanos

Lojas Nas lojas existem profissionais que so responsveis principalmente pelo atendimento ao cliente. Sendo principalmente: Gerente de loja Lder de Caixa Operador de Caixa Lder de Credirio Credirista Vendedor Assistente de Vendas Estoquista Fiscal de Loja Oficial de Servios Gerais

Nosso nome
Nosso nome comercial Cabocla. Cabocla uma raa tipicamente brasileira. A mistura de branco com ndio. Antigamente usava-se o Modas. Este termo foi extinto j que a loja passou a oferecer mais que vesturio.

Nossa Misso
A Cabocla uma empresa comprometida em satisfazer as necessidades dos clientes principalmente das classes mais numerosas. Oferecer grande e moderna variedade de produtos e servios. Ter sempre o melhor preo do mercado sem nunca abrir mo da qualidade nos produtos e servios oferecidos. Ter o cliente como membro da famlia e desta forma se relacionar com ele. Nosso foco so produtos para casa, moda, acessrios, brinquedos e enxoval para o beb. Valorizar o ser humano e proporcionar condies para que todos realizem seus sonhos faz parte da nossa misso.

Nossos Valores
Comprometimento com o cliente Busca por inovaes para se antecipar as necessidades de nossos clientes; Ouvir nosso cliente e atender seus desejos; Comunicar com nossos clientes com facilidade; Exceder as expectativas dos nossos clientes em relao a qualidade, prazos e especialmente atendimento;

Rejeitamos: Complacncia, arrogncia, mediocridade, falta de respeito Valorizar e desenvolver as pessoas Incentivamos um ambiente de trabalho seguro e que fornea condies para quem procure o equilbrio saudvel entre vida pessoal e trabalho; Identificamos necessidades de desenvolvimento e incentivamos novas experincias de aprendizado, conciliando metas pessoais e profissionais; Reconhecemos e celebramos as conquistas das pessoas;

Rejeitamos: Riscos de sade e segurana, Tratamento injusto, falta de educao, Assdio, Desprezo Promover confiana e esprito de equipe Incentivamos a comunicao honesta e a interao Desenvovlemos a equipe para obter colaborao e suporte mtuo Empenhamos nos dilogos fornecendo e recebendo feedbacks construtivos; Relevamos interesses pessoais em nome dos objetivos da empresa e da equipe Sabemos da diferena entre grupo e equipe. Estamos todos direcionados pelo mesmo objetivo.

Rejeitamos: Desonestidade, Segundas intenes, excluso, autoritarismo, funes isoladas Paixo pela excelncia e desempenho Somos positivos sobre mudanas e assumimos responsabilidades; Estabelecemos objetivos ambiciosos e amplos para nos desafiarmos; Apreciamos nosso trabalho e nos comprometemos com entusiasmo e determinao; Esforamos para irmos continuamente alm do esperado e recompensar contribuies excelncia;

Rejeitamos: Mediocridade, apatia, ceticismo e negativismo Alavancar Diversidade para inovao A diversidade fonte para inovao e mudana em todas as funes; Respeitamos e ouvimos todas as pessoas, entendendo suas diferenas;

Desejamos aprender atravs de nosso prprio desempenho, colegas, fornecedores, clientes e concorrentes Buscamos idias novas e plausveis para melhorar sempre

Rejeitamos: Desprezar idias sem anlise, decises baseadas somente na maioria Integridade Conduta correta, imparcial Busca pelo bem comum Ser uma pessoa do bem, de carter decente e confivel

Rejeitamos: Mentiras, fofocas, desobedincia a regras e leis, desconfiana Respeito Respeito em todos os nveis, aos colaboradores, clientes e fornecedores; Respeito individualidade, preservar o que nico e diferente; Temos como diferencial maior aqueles que trabalham conosco, pela personalidade individual e caracterstica de cada um.

Rejeitamos: Falta de educao, superioridade, falta de humildade Transparncia Deixamos as portas abertas para construirmos um ambiente de trabalho confivel; Buscamos que todos expressem suas opinies; Queremos sempre ser transparentes em nosso dia-a-dia compartilhando sempre informaes;

Rejeitamos: Individualismo, falta de sinceridade, Jogo de Poder Agilidade Buscar os problemas e uma forma de solucionarmos da melhor maneira; Atender prontamente nossos clientes e deix-los satisfeitos com nosso atendimento; Otimizar o tempo gasto em atividades cotidianas

Rejeitamos: Preguia, lentido, corpo mole Criatividade Estimulamos novas idias, novos conceitos e formatos; Buscamos a mudana para melhorarmos processos e resultados

Rejeitamos: Censura, viseira, falta de ambiente para propagao de idias Austeridade Respeito e seriedade com gastos e aplicao dos recursos de maneira racional; Conservao e zelo pela empresa

Rejeitamos: Desperdcio, falta de compromisso, omisso

Nossos Direitos e Deveres


Profissionalismo Dedique-se com afinco ao cumprimento de suas obrigaes. O interesse pelo trabalho um fatos de sucesso. Ao constatar qualquer irregularidade, leve ao conhecimento do seu superior imediato ou ao Diretor da sua rea, pessoalmente ou por e-mail. Ou ainda, se preferir, utilize o canal Fale com o Presidente (direcaocabocla@gmail.com), ou entre em contato com a Administrao de Pessoal pelo telefone (37) 9825 5414 ou (37) 3231 1270. Tome cuidado para no realizar denncias infundadas. Somente atribua responsabilidade quando tiver certeza da autoria, e tendo esta certeza no hesite em comunicar. Lembre-se: omitir uma falta to grave quanto mentir. de suma importncia para a Cabocla no permitir transgresses de qualquer espcie.

Local de Trabalho No traga pessoas estranhas aos locais de trabalho. Assuntos particulares com terceiros devem ser tratados em seus horrios de folga. No permanea em local de trabalho que no o seu, salvo quando estiver autorizado por seu gestor ou cumprindo tarefa especfica que o exija. Em seu intervalo de almoo, permanea fora da loja ou do ambiente de trabalho, visando o descanso e melhor preparo para reincio da jornada de trabalho. E lembre-se que obrigatrio o uso do ponto. No realize quaisquer tipos de jogos de azar, rifas, listas ou mesmo abaixoassinados em seu expediente de trabalho. Tambm no efetue vendas nem compras de produtos ou servios de terceiros. Dedique 100% do seu tempo de trabalho s suas atividades na Cabocla. No se admite consumo de bebida alcolica e substncias ilegais, bem como estar sob efeito dessas durante a jornada e/ou no ambiente de trabalho. Por questo de segurana e higiene, no permitido fumar dentro das dependncias da loja. No se admite que pessoas estranhas e que no trabalhem na empresa permaneam em reas restritas e de trabalho: cozinha, depsito, administrao, entre outros. Bem como receber visitas de amigos, parentes ou vendedores ambulantes. Durante o horrio de expediente no permitido o namoro dentro das dependncias da loja. Devemos manter comportamento adequado de expresso de afeto, sem praticar atos atentatrios ao decoro e aos bons costumes. Somente o gerente ou encarregado do setor pode autorizar troca de horrio ou dia de folga.

Apresentao Pessoal

A apresentao pessoal muito importante dentro do ambiente de trabalho. O cuidado com a aparncia pessoal o valoriza aos olhos de outras pessoas, alm de fazer com que se sinta bem. A boa apresentao no sinnimo de roupas caras, mas limpas e combinadas. A apresentao pessoal fator decisivo para que o cliente tenha uma imagem positiva de voc e da empresa. Assim como sua loja, voc deve apresentar-se de maneira discreta e agradvel. verdade que competncia fator determinante de sucesso a mdio e longo prazo. Em curto prazo, o que fica so as impresses. E as primeiras impresses, decorrem da aparncia fsica. Dicas para manuteno de uma boa aparncia: Vitalidade: uma pessoa que est em contato com as outras e lida com o pblico, deve apresentar-se com disposio e energia vital em alta; Possuir bons hbitos de higiene: tenha cuidado com cabelos, dentes, unhas, corpo, roupas, sapatos, acessrios e maquiagem Comunicao: a maneira como voc se comunica (tom de voz agradvel, palavras bem colocadas e pronunciadas), tambm fazem com que o cliente tenha uma boa impresso de voc e da empresa. Mantenha seus uniformes limpos e passados. No caso dos homens, obrigatrio o uso da camisa dentro da cala, pois permite um visual mais alinhado. O crach deve ser usado em local de fcil visualizao. proibido trabalhar sem crach e pregar nele qualquer tipo de adesivo ou fazer modificaes. A cada seis meses os uniformes podem ser trocados por novos (as peas antigas devem ser devolvidas para o RH) No permitido o uso de bermudas, shorts e saias acima do joelho. No permitido tambm chinelos, rasteirinhas e calados que no fiquem presos ao p.

Segundo pesquisas, a sociedade mais flexvel com a mulher quanto aparncia, e mais conservadora em relao aos homens: cabelos compridos, brincos, pulseiras, bons, anis, tatuagens, bigodes, cavanhaque e barba, foram rechaados na opinio das pessoas. No caso das mulheres, batom, maquiagem leve, brincos, anis, pulseiras, saltos altos e perfumes leves, foram indicados como melhorias para a aparncia feminina. De acordo com as pesquisas, a aparncia importante para impressionar clientes, chefes e colegas de trabalho. Se a aparncia no tudo, ela pode pelo menos abrir uma boa porta. Afinal, bom gosto, asseio, variedade e higiene cabem em qualquer lugar, em qualquer tempo, em qualquer pessoa.

Assiduidade e pontualidade Sua presena no trabalho muito importante. Faltas e atrasos atrapalham a equipe. Avise a chefia imediata por telefone se houver emergncias, ou com antecedncia quando tiver que se ausentar (quando for o caso, apresentar comprovantes) Procure sair de casa com antecedncia para que imprevistos no o impeam de chegar no horrio. Zelo pela empresa Cuide de sua seo, de seus pertences de trabalho e mantenha sempre limpo seu local de trabalho. Cada colaborador deve ser responsvel pelos equipamentos de trabalho, com isso estar facilitando o ambiente, cuidar e no danificar os materiais da loja, zelar por aquilo que est fazendo, pois cada um ter um desempenho bem melhor, seguindo as orientaes apresentadas pela empresa. Ns como trabalhadores temos o dever de cuidar daquilo que usamos, nossos instrumentos de trabalho. - terminantemente proibido, sem autorizao prvia do Gerente ou Encarregado do Setor: retirar das dependncias da empresa qualquer material, equipamento, documento ou informao; - Que caso me seja autorizado utilizao de computador ou qualquer outro equipamento, sou responsvel pelo mesmo, sendo este de uso restrito aos trabalhos da empresa. proibido entrar em sites, como: Orkut, MSN, contedo pornogrfico ou outro que no seja de assunto relacionado ao trabalho; - Os e-mails enviados e recebidos devem ser cuidadosos com relao ao contedo, sendo que o mesmo apenas para finalidade de trabalho. - Todo Gerente e Chefia imediata responsvel pelos equipamentos, programas, informaes e documentos de sua rea, e que deve ficar atento para a manuteno do sigilo e da segurana destes documentos e informaes; - Devo zelar por todos os equipamentos que me forem confiados, como instrumento de trabalho; - Devo informar, ao setor responsvel, sobre possveis danos nos equipamentos, acompanhando o conserto do mesmo. - Em caso de falta de dinheiro ou equivalente, o colaborador responsvel, ter que ressarcir a empresa o valor faltante; - Na funo de Operador de Caixa o colaborador deve manter extrema ateno, evitando furo de caixa

- atravs do telefone que realizamos grande parte dos nossos negcios dirios. Por isso, os aparelhos devem estar sempre disponveis para ligaes do interesse da Cabocla, e devemos atender s chamadas no mximo ao terceiro toque. tica O funcionrio representa a Empresa diante da comunidade, portanto seus atos tem de ser compatveis com a tica e os princpios morais da empresa e sociedade. No admitiremos qualquer conduta que coloque em risco a imagem positiva da Cabocla diante da sociedade local, bem como do quadro de funcionrios. Quando no exerccio de suas funes ou no local de trabalho, respeite os bons costumes e demonstre sua boa educao. Respeite os colegas de trabalho, no pratique atos, gestos ou utilize linguagens inconvenientes, troca de insultos, mesmo a ttulo de brincadeiras, ou qualquer prtica que resulte em distrao ou danos pessoais ou materiais. Lembre-se: trate a todos como voc gostaria de ser tratado. Dados pessoais Comunique ao seu superior imediato todas as alteraes ligadas sua pessoa: casamento, nascimento de filhos, bito de dependentes, mudana de endereo, concluso de curso etc. Segurana Recomendamos que venha ao trabalho somente com o necessrio. Evite trazer objetos de valor que possam ser roubados ou perdidos. A empresa no se responsabiliza por tais ocorrncias. Preveno de Acidentes Seja cuidadoso, previna acidentes e informe seu superior imediato sobre irregularidades que venha a observar. Observe todas as normas internas de segurana, higiene e medicina do trabalho. Em caso de acidente na empresa, o empregado dever comunicar imediatamente sua chefia. A mesma encaminhar o empregado para o Pronto Socorro mais prximo. Responsabilidades por mercadorias da loja Qualquer produto adquirido para uso prprio, deve ser passado pelo Caixa, sendo efetuado o devido pagamento. terminantemente proibido pegar, usar, beneficiar-se de qualquer produto da loja, sem que o mesmo esteja devidamente registrado e pago. Devo comunicar ao chefe imediato ou gerente, casos de furtos cometidos por colegas ou clientes. Todos os casos de furtos e roubos sero tratados em conjunto com a gerncia, superviso e com as autoridades legais. Objetos pessoais: devem ser guardados em locais adequados, nos armrios. Evite deix-los em exposio e locais de uso coletivo. Alm do pessoal responsvel diretamente pela limpeza da

loja, todos so igualmente responsveis por seu setor e dependncias coletivas, como os banheiros, por exemplo. Todo empregado submetido revistas pessoais e nos pertences durante a sada do turno de trabalho pela chefia ou algum membro do conselho de loja. Essa medida visa a maior segurana de todos, por isso facilite o trabalho dos colegas. Uma dica trazer o mnimo de pertences pessoais possvel ao local de trabalho. Responsabilidade por materiais de trabalho Devemos manter, sempre, os materiais de trabalho organizados. Devemos cuidar dos materiais: canetas, papis, panos para limpeza, entre outros. Tambm devemos comunicar ao setor responsvel a falta de materiais. Confidencialidade das Informaes Nosso ramo de atividade extremamente concorrido, por isso no comente nem fornea informaes de sua loja ou empresa ou de clientes a terceiros, sem autorizao de seu superior hierrquico, principalmente no que refere a nmero de vendas ou desempenho de nossas lojas. Informaes cadastrais de clientes tambm devem ser tratadas com o mximo cuidado e confidencialidade.

Administrao de Pessoal e Benefcios


Os colaboradores representam o maior patrimnio da Cabocla e, para atend-los com total presteza, agilidade e qualidade, a empresa possui um setor de Administrao de Pessoal, que conta com uma equipe altamente capacitada. Alm disso, o trabalho personalizado. A qualquer dia durante o horrio de expediente, o responsvel pelo setor esclarece dvidas em geral sobre salrio, benefcios, direitos e deveres. Basta entrar em contato pelo telefone 37 9825 5414 ou rhcabocla@gmail.com. Ou ainda pelo Comunicador Mais e pessoalmente. Para ter direito aos benefcios Cabocla o funcionrio dever ter concludo o perodo de experincia. Faltas ao trabalho, descumprimento de normas ou outros eventos faro com que se perca o direito aos benefcios. Salrio Mensal: Legalmente, a empresa pode efetuar o pagamento do seu salrio at o 5 dia til do ms subseqente, porm, sempre que possvel o pagamento ser feito adiantadamente. Adiantamento Para ter direito ao adiantamento, preciso no estar mais em contrato de experincia. necessrio observar os limites e datas para retirada do adiantamento nos caixas da loja com o responsvel por vales e adiantamentos de colaboradores. Salrio Famlia O pagamento das quotas de salrio-famlia feito pela empresa mensalmente, na proporo do respectivo nmero de filhos com at 14 anos de idade. Para isso, o empregado deve entrar em contato com o seu superior imediato apresentando-lhe uma cpia de certido de nascimento dos filhos. Tendo um valor atualizado anualmente. Vale- Transporte O funcionrio receber todos os meses vale transporte suficiente ao seu deslocamento casatrabalho-casa. O funcionrio participar com at 6% do seu salrio e a empresa subsidiar a diferena. Jornada de Trabalho Os horrios sero estabelecidos de acordo com a necessidade de cada loja ou escritrio. Frias Anuais Aps 01 ano de trabalho, o funcionrio ter direito a frias remuneradas, que podero ser concedidas de duas formas:

Gozo integral (30 dias corridos) Gozo de 20 dias, sendo que os 10 dias restantes sero remunerados atravs do abono pecunirio

Ao sair de frias, voc ter direito a receber, alm de seu salrio: 1/3 de seu salrio e se tiver optados por 20 dias de frias, receber tambm, mais 1/3 do seu salrio como abono pecunirio. As frias sero programadas junto com a Administrao de Pessoal todo incio de ano para que o colaborador tenha oportunidade de se preparar para o perodo de descanso. Contrato de Trabalho Experincia Contrato de 45 dias, renovado por mais 45 dias. Durante este perodo realizada a avaliao de experincia do empregado pela chefia e, aps passar por sua aprovao, a efetivao automtica. Atestado Mdico Influi sobre frias, abonos e benefcios. Eles devem ser entregues no mximo em at 48 horas ao gerente da loja. Licena Paternidade So abonados 05 dias corridos a contar da data de nascimento. O empregado deve entregar Xerox da certido de nascimento ao gerente ou diretor. Casamento So abonados 03 dias teis sendo que o empregado escolhe se no casamento civil ou no religioso. necessrio entregar Xerox da certido de casamento ao gerente ou diretor. Maternidade As funcionrias gestantes, tm direito licena-maternidade por 120 dias (28 antes e 92 dias aps o parto) Aps o 6 ms de gestao nos casos de parto prematuro. Em caso de aborto espontneo, comprovado atravs de atestado mdico, a funcionria ter direito a uma licena de 02 semanas. bito So abonados 02 dias no caso de falecimento de pai, me, filhos, esposa e irmos. abonado 01 dia no caso de falecimento de sogra/sogro. O empregado dever entregar Xerox da certido de bito ao gerente ou diretor. Marcao de Ponto

A marcao de ponto importante para efeito de controle do Setor de Administrao de Pessoal. O ponto dever ser marcado na entrada e sada, na rea de trabalho e devidamente uniformizado. O fechamento de ponto ocorre todo dia 18 do ms para efeito de horas extras, adicionais noturnos, atrasos, entrega de documentos etc Faltas No caso de faltas injustificadas o empregado perde os dias mais repousos. Incide sobre, abonos e frias. O atestado mdico de doena deve ser entregue, impreterivelmente at 48 horas aps o horrio de sua expedio pelo mdico, contendo CID sob pena de no ser aceito pela empresa, caso esse prazo seja ultrapassado. Horas extras e Banco de Horas As horas trabalhadas alm da jornada normal, sero remuneradas parte na folha de pagamento e parte atravs de folgas. Dia do Sossego As folgas sero estabelecidas de acordo com critrios da gerncia e direo. Devero ser informadas com antecedncia ao funcionrio e sempre que possvel definida em comum acordo. Assistncia Mdica A empresa tem um compromisso constante com a sade e com o bem-estar dos seus empregados. Algumas lojas oferecem convnios mdicos para realizao de consultas, internaes e at cirurgias. Consulte seu gerente ou diretor e informe-se. So planos que inclusive beneficiam dependentes. Farmcia A Cabocla possui convnio com farmcias, que oferece descontos aos colaboradores e condies de pagamento facilitadas. Financiamento Ocular A empresa possui um grupo de ticas que garantem descontos para os colaboradores da Cabocla. Consulte um oftamologista. Procure o setor de pessoal e escolha uma tica pra fazer o oramento do seu culos ou lente. Faa o oramento e leve at o setor de pessoal para aprovao. Se for aprovado, a empresa pagar os custos do oramento e descontar, de forma parcelada, na sua folha de pagamento. Material Escolar A empresa possui convnio com papelarias para que os empregados possam comprar material escolar com desconto. Basta apresentar a lista dos materiais escolares no setor de pessoal,

juntamente com oramento feito nas papelarias conveniadas. A Cabocla pagar as despesas vista e descontar na sua folha de pagamento em at cinco vezes. Pequenos emprstimos A Cabocla quer contribuir para a realizao dos seus desejos. Para isso empresta e no cobra juros de pequenos valores para que voc possa realizar uma viagem, comprar um eletrodomstico etc. Converse com nosso departamento pessoal. Compras com descontos A Cabocla oferece descontos de at 15% em produtos da loja para parcelamento em at 08 vezes sem juros com desconto em folha. Desconto Enxoval Colaborador da Cabocla ao fazer enxoval para se casar ou para a chegada de um beb, tero desconto de 15% nos itens da lista de enxoval, seja para beb ou itens de cama, mesa e banho. Alm de poderem parcelar o valor em at 08 vezes descontados em folha. Premiaes A empresa desenvolver premiaes por participaes em vendas. Reunio do Bom dia Toda segunda-feira as 07:45 cada unidade realiza uma reunio com participao voluntria e espontnea da equipe. Todos os colaboradores e equipe se renem para um momento de integrao com a empresa, colegas de trabalho e Espiritual. O principal objetivo criar uma sinergia entre as pessoas e divulgar aes para os prximos dias e resultados dos dias anteriores. Planejamento Anual Todo ms de janeiro todas as unidades distribuem questionrios a todos os colaboradores. A partir destes questionrios so levantadas questes e sugestes. A partir da monta-se um plano de aes estratgicas para o prximo ano. Encontro O maior evento interno que ocorre na empresa. Todos os colaboradores reunidos em um evento que rene informao e entretenimento. Sempre com um tema importante para ser discutido e ao final uma confraternizao entre colaboradores de todas as unidades juntos. Caf com prosa Reunio bimestral da diretoria com colaboradores nas unidades. Durante um caf so ouvidas sugestes e crticas de quem est na linha de frente das unidades diretamente a quem toma as decises na empresa. No participam os gerentes para que se tenha maior liberdade nas conversas.

Eventos de Incentivo Um bom churrasco, um rodzio de pizza ou um almoo. Tudo para comemorar metas atingidas e conquistas. Com a participao de diretores, colaboradores e gerentes. Destaque do Ms Todos os meses so eleitos o colaborador destaque atravs de eleio direta com participao de todos da unidade. O colaborador recebe um certificado do setor de RH e trabalha todo o ms com um broche de destaque. A diretoria da empresa envia um telegrama de agradecimento a residncia do colaborador. Aniversariante do Dia No dia do aniversrio o colaborador recebe em casa um carto da Cabocla e com a loja aberta cantamos parabns a ele em uma homenagem pelo rdio da loja. incentivado aos colaboradores da unidade fazer uma pequena comemorao. O aniversariante tem direito a um vale-compras em produtos da loja. Treinamentos A Cabocla acredita que somente atravs da educao conseguiremos desenvolver as pessoas e construir um pas melhor. Portanto investe em treinamentos como: Treinamento de integrao Treinamento para capacitao tcnica Treinamento de produtos Bolsas para cursos externos

Conselho de loja O conselho de loja um rgo interno que representa os colaboradores. O objetivo contribuir com a gerncia e encarregados no processo decisrio de administrao da unidade. Os prprios colaboradores da loja escolhem atravs de eleio direta, quem sero seus representantes por um ano. O conselho atua nas decises de admisso e demisso, plano de carreira, reviso da linha de produtos, avaliao de desempenho, suporte a equipe entre outros. Voluntariado estimulado nas lojas a participao com a comunidade atravs da ajuda voluntria em festas, instituies, patrocnios, palestras, cursos etc. Para um envolvimento com a comunidade e tambm uma forma de retribuirmos socialmente.

Segurana e Meio Ambiente


A Cabocla possui uma poltica de segurana, sade e meio ambiente. Alm da qualidade, o meio-ambiente, a segurana e a sade so prioridades para a empresa. Dentro da nossa poltica ambiental est a coleta seletiva. Separamos o lixo seco do lixo molhado. O lixo seco aquele que pode ser reciclado como papis de escritrios, cartazes, folhetos, propagandas, vidros, garrafas limpas, plsticos limpos, embalagens de produtos, metais, embalagens de iogurtes limpos etc. O lixo molhado aquele que no serve para reciclagem. Cascas de frutas, guardanapo usado, tocos de cigarro, sujeira, papis higinicos etc. Para nossa segurana importante estar atento ao funcionamento das luzes de emergncia, extintores e demais equipamentos. Avise a chefia caso algum equipamento esteja com alguma inconformidade como por exemplo fitas antiderrapantes gastas.

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