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Dinâmica das Relações Interpessoais - material de Apoio

Aula Profa. Paula Mota

A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW

Por Alexandre Pedrassoli

Abraham MASLOW – Nascido em 1908 e falecido em 1970, psicólogo e


estudioso do comportamento, licenciou-se na Universidade de Wisconsin e lecionou na
Brandeis University, Massachusetts. Inventou o conceito de pirâmide das
necessidades, segundo o qual, uma vez satisfeitas as necessidades fisiológicas
básicas - da alimentação ao desejo de um ambiente seguro e estruturado -, as
necessidades mais elevadas de auto-estima e realização pessoal podem ser
preenchidas. Para Maslow existe uma hierarquia natural entre a natureza das
necessidades, nenhuma delas é absoluta: quando uma delas é preenchida, a
preocupação com a sua satisfação desaparece.
Uma das muitas coisas interessantes que Maslow descobriu quando pesquisava
o comportamento de macacos, logo no início de sua carreira, é que algumas
necessidades têm mais prioridade que outras. Por exemplo, se você sente fome e
sede, a tendência é tentar resolver a sede primeiro. Afinal, você pode ficar sem
comida por semanas, mas apenas sobreviverá por alguns dias se não beber água. Por
isso, a sede é uma necessidade “mais forte” que a fome. Do mesmo modo, se você
está com muita sede e alguém impede você de respirar, o que é mais importante? A
necessidade de respirar, é claro. Por outro lado, sexo é a necessidade mais fraca de
todas essas. Afinal, você não vai morrer se ficar sem fazer sexo.

Pirâmide de Necessidades de Maslow - em 5 níveis


Maslow aproveitou essa idéia e criou sua famosa Hierarquia de Necessidades.
Ele definiu cinco níveis de necessidades:
1. as necessidades fisiológicas (onde se localizam as necessidades de ar, água,
comida e sexo que mencionamos);
2. as necessidades de segurança e estabilidade;
3. necessidades de amor e pertencimento;
4. as necessidades de estima;
5. a necessidade de auto-realização.

As necessidades básicas
1. As necessidades fisiológicas. Essas incluem as necessidades que temos
de oxigênio, água, proteínas, sais, açúcares, cálcio e outros minerais e vitaminas.
Também incluem a necessidade de manutenção do pH do organismo (uma acidez
excessiva ou muito baixa pode matar você) e da temperatura (36oC ou próximo
disso). Além disso, há necessidade de ter atividades, de descansar, dormir, livrar-se
de substâncias tóxicas ou inúteis (CO2, suor, urina, fezes), de evitar dor e de fazer
sexo. Uma coleção de necessidades bastante grande!
Maslow acreditava, e a pesquisa confirma, que uma falta de, por exemplo, vitamina C,
provocará um desejo por coisas específicas que forneceram vitamina C no passado –
por exemplo, suco de laranja.

2. As necessidades de segurança e estabilidade. Quando as necessidades


fisiológicas são resolvidas de um modo geral, o segundo nível de necessidades entra
em jogo. Você se tornará gradualmente mais interessado em encontrar circunstâncias
seguras, de estabilidade e proteção. Você vai desenvolver a necessidade de ter uma
estrutura, alguma ordem e alguns limites.
Olhando por outro lado, você vai passar a se preocupar não mais com sua fome e sua
sede, mas com seus medos e ansiedades. Esse grupo de necessidades se manifesta
no desejo de ter um lar seguro, um emprego, um plano de saúde, um plano de
aposentadoria, e assim por diante.

3. As necessidades de amor e pertencimento. Quando se consegue suprir,


de modo geral, as necessidade fisiológicas e de segurança, surge um terceiro nível.
Você começa a sentir necessidade de ter amigos, um namorado ou namorada, filhos,
bons relacionamentos em geral, e mesmo um senso de comunidade. Olhando pelo
lado negativo, você se torna gradualmente mais sensível à solidão e às ansiedades
sociais.
No nosso dia-a-dia, expressamos essas necessidades em nossos desejos de
casar, ter uma família, ser parte de uma comunidade, membro de uma religião,
torcedor de um time, etc. Isso também é parte do que procuramos quando
escolhemos uma profissão.

4. As necessidades de estima. Em seguida, começamos a desejar um pouco


de auto-estima. Maslow percebeu duas versões das necessidades de estima: uma
inferior e uma superior. A inferior é o desejo de ter o respeito dos outros, a
necessidade de status, fama, glória, reconhecimento, atenção, reputação, apreciação,
dignidade e mesmo dominância. A versão superior envolve a necessidade de auto-
respeito, incluindo sentimentos como confiança, competência, capacidade de
realização, mestria, independência e liberdade. Note que essa é uma forma “superior”
porque, diferente do respeito que os outros têm por você, uma vez que você tenha
auto-respeito, este é muito mais difícil de perder.
A falta de satisfação dessas necessidades são o que geram a baixa auto-estima
e os complexos de inferioridade. Maslow percebeu que Adler tinha encontrado algo
importante quando propôs que essas eram as raízes de muitos, senão da maioria, de
nossos problemas psicológicos.
Os quatro níveis anteriores são chamados D-Needs (Deficit Needs,
necessidades geradas pela falta). Isso significa que, se você não tem o que precisa –
ou seja, se você tem um déficit – então você sente a necessidade.
Maslow também fala desses níveis inferiores em termos de homeostase.
Homeostase é o princípio pelo qual a temperatura do seu organismo é controlada,
buscando sempre o ponto de equilíbrio. Quando o tempo está muito quente, a
transpiração faz com que seu corpo esfrie. Quando o tempo está frio, o metabolismo
se acelera para aquecer o corpo. Do mesmo modo, quando seu corpo precisa de
alguma substância, surge um desejo por algum alimento que contenha aquela
substância. Ex: chocolate/doce. Quando você tiver essa substância em
quantidade suficiente no corpo, aquela fome específica cessará. O ponto de
equilíbrio foi atingido, pelo menos por enquanto. Maslow simplesmente estendeu o
princípio da homeostase para as necessidades de segurança, pertencimento e estima.

Maslow vê esses quatro primeiros níveis como necessidades de sobrevivência.


Até mesmo amor e estima são necessários à manutenção da saúde. Ele diz que todos
nós temos essas necessidades implantadas geneticamente, como se fossem
instintivas. De fato, ele usa o termo “necessidades instintóides” (instintóide significa
“como se fosse um instinto”).
Em termos de desenvolvimento geral, nós percorremos esses níveis um pouco
como se fossem estágios. Quando somos recém-nascidos, nosso foco está no
fisiológico. Mas logo começamos a reconhecer nossa necessidade de segurança. Logo
depois disso, o bebê se esforça por conseguir atenção e afeição. Um pouco mais
tarde, procuramos auto-estima. Veja só, isso tudo nos primeiros anos de vida!
Em situações de estresse, ou quando nossa sobrevivência é ameaçada, pode
acontecer de “regredirmos” a um nível inferior de necessidades. Quando sua
maravilhosa carreira profissional vai por água abaixo, pode ser que você comece a
procurar um pouco de atenção. Se sua família vai embora de repente, vai parecer que
amor é tudo que você sempre precisou na vida. Se você vai à falência depois de
uma vida longa e feliz, de repente você não consegue pensar em nada além de
dinheiro.
Essas coisas podem acontecer também além do nível individual, no nível social.
Quando uma sociedade se desorganiza, as pessoas começam a desejar um líder forte
que conserte as coisas. Se o país entrar em guerra e bombas começarem a cair, a
principal preocupação das pessoas passará a ser a segurança. Se os alimentos
pararem de chegar aos mercados, as necessidades se tornarão ainda mais básicas,
chegando ao nível fisiológico.
Se você teve problemas significativos ao longo do desenvolvimento – um
período de muita insegurança ou fome quando criança, ou perda de um membro da
família devido a morte ou divórcio, ou ainda negligência ou abuso – pode ser que
você se “fixe” naquele grupo de necessidades pelo resto de sua vida.
Esta é a compreensão de Maslow sobre a neurose.
Imagine que você passou por uma situação de guerra quando criança. Agora
você pode ter tudo que precisa, mas ainda poderá estar obcecado por guardar
dinheiro ou ter um estoque de comida. Ou talvez seus pais se divorciaram quando
você era jovem. Agora você tem uma maravilhosa esposa, mas tem um ciúme
doentio e um medo de que ela o deixe porque você não é bom o suficiente para ela.