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01/12/2013

Plano Diretor de Informtica

Prof. Alexsandre Silva


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Contedo
Planejamento Importncia Dificuldades Fases Case: Exemplo de um Roteiro de PDI

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Planejamento
Estratgico
Plano Estratgico Quanto a Misso, razo de existir e posicionamento de mercado

Ttico
Planos Diretores Gerncia atividades meio e fim

Funcional
Planos Operacionais, Gerncia Processos

Estrutura

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Planejamento - Informtica
Trabalho de preparao para empreendimento na rea de Tecnologia da Informao, com vistas ao atendimento de metas definidas no Planejamento Estratgico das Organizaes.

Planejamento
Misso
Por que existimos ?

Valores
O que importante para ns ?

Viso
O que queremos ser ?

Estratgia
Nosso Plano de Jogo

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Plano Diretor de Informtica - PDI


um conjunto de diretrizes que nortearo as atividades de Informtica na organizao, elaborado com base no Planejamento Estratgico Empresarial

Plano Diretor de Informtica - PDI


Objetivo: delinear aes necessrias ao cumprimento de
metas empresariais, integrando as reas de Negcio da Organizao.

Estruturao: descrio da abrangncia e ambientao do Plano levantamento da situao atual dos recursos de Tecnologia da Informao utilizados na Organizao proposio de soluo. Vigncia: 1 a 5 anos

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Negcio

Processos e Integraes

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Fluxo de Processos

Importncia
O Processo de informatizao precisa ser planejado Implantao de uma nova filosofia de administracao de sistemas Estabelecer diretrizes bsicas para o setor Nortear as atividades relacionadas a TI

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Pontos Relevantes
Conhecimento do Plano de Metas; Conhecimento e avaliao dos sistemas existentes. Os projetos no devem ser considerados isoladamente, e sim como um todo; Devem ser estabelecidas prioridades; Anlise criteriosa da necessidade de evoluo da estrutura tcnica com relao ao perodo coberto pelo plano; Custos e benefcios;

Dificuldades
Ajustes mercado, economia, tecnologia Resistncia a mudanas Falta de comprometimento da Alta Direo Indisponibilidade e at a falta de conhecimento de recursos tecnolgicos Aplicao de recursos em atividades no prioritrias A dificuldade em apropriar custos e mensurar benefcios Estrutura que responda adequadamente s necessidades de curto prazo

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Resultado de uma m implantao


A existncia de usurios insatisfeitos; Pequena participao da alta administrao no apoio Informtica; Documentao falha; Desenvolvimento de Planos Diretores de Informtica sem a viso do plano de metas das empresas

Fases
1 FASE: ESTUDO DA EMPRESA 2 FASE: DEFINIO DAS APLICAES 3 FASE: DEFINIO DE SOFTWARE 4 FASE: DEFINIO DE BANCO DE DADOS 5 FASE: DEFINIO DE REDE 6 FASE: DEFINIO DE HARDWARE 7 FASE: DEF. DA ESTRATGIA DE IMPLEMENTAO 8 FASE: DEFINIO DE RECURSOS HUMANOS 9 FASE: DEF. DE ESTR. DE SEGUR. E AUDITORIA 10 FASE: DEFINIO DE ESTRUTURA E APOIO 11 FASE: CRONOGRAMA FSICO FINANCEIRO

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1 FASE: ESTUDO DA EMPRESA


Levantamentos de dados da empresa; Obteno das informaes especificas e gerais da empresas
objetivos, concorrncia, produtos, servios, clientes, fornecedores, processos e atividades internas

Definio dos fatores crticos de sucesso:


oportunidades e ameaas no ambiente externo pontos fortes e fracos

1 FASE: ESTUDO DA EMPRESA


Definir estratgia da empresa princpios informacionais orientar os trabalhos de todos os funcionrios Mapear a Estrutura Organizacional Relatar os Processos (Tcnicas de Modelagem) Definio dos Processos que sero Informatizados Prioridade Estratgia Tecnologia

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2 FASE: DEFINIO DAS APLICAES


Definio das aplicaes de informtica constatar quais seriam as vantagens Trabalhar em 3 Nveis: Nvel operacional: processo de produo, atividade de escritrio (emisso de cheque por exemplo), entre outras coisas. Nvel ttico: controle de processo e/ou sistema. Nvel estratgico: sistema de apoio a deciso, sistemas de informao executivas .

2 FASE: DEFINIO DAS APLICAES


Exemplo:
Automao da contabilidade e RH (operacional) Controle de processo com Workflow (ttico) Implementao de um Data Warehouse (estratgico) Implantar uma INTRANET (ttico)

Garantir o legado

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3 FASE: DEFINIO DE SOFTWARE


software bsico: sistema operacional, utilitrio e aplicativo bsico, como planilha eletrnica, editor de texto e outro; pacotes: sistemas prontos, comercializados por vendedores de softwares, como sistema de contabilidade, folha de pagamento e controle de produo; sistema projetados: especialmente para a empresa, feitos por uma equipe prpria de desenvolvimento, ou por terceiros.

4 FASE: DEFINIO DE BANCO DE DADOS


Devem ser considerados: Data Warehouse um sistema de computao utilizado para armazenar informaes relativas s atividades de uma organizao em bancos de dados, de forma consolidada. Segurana dos dados Conjunto de ferramentas disponveis OLAP Online analytical processing Mtodo de acessar, visualizar, e analisar dados corporativos com alta flexibilidade e performance.

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4 FASE: DEFINIO DE BANCO DE DADOS


Devem ser considerados: Rplica Refere-se ao armazenamento de dados e a estratgia e backups entre computadores em locais distintos Relacional Conceito abstrato que define maneiras de armazenar, manipular e recuperar dados estruturados unicamente na forma de tabelas, construindo um banco de dados. Fornecedor

5 FASE: DEFINIO DE REDE


Neste item devem ser definidas as tecnologias a serem utilizadas na implementao das redes de computadores internos e externos. Rede Local Intranet Extranet Internet VOIP

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6 FASE: DEFINIO DE HARDWARE


Pode ser dividido em dois tipos:
bsico: computadores, cabos e conexes, perifrico bsico; especfico: equipamento especializados para uma determinada atividade, como por exemplo um Tablet, ou um GPS.

Considerar os aspectos positivos e negativos que justificam a escolha de equipamento

7 FASE: DEF. DA ESTRATGIA DE IMPLEMENTAO


Alguns dados devem ser levados em considerao: os objetivos atuais da empresa bem como seus fatores crticos de sucessos; aspectos positivos e negativos de cada aplicao sugerida; experincia da empresa com a informtica (Cultura e comportamento); aspectos mercadolgicos e de competitividade;

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7 FASE: DEF. DA ESTRATGIA DE IMPLEMENTAO


Colocar o plano em prtica Definir a Metodologia Ordem de execuo Viabilizar a assimilao dos usurios a tecnologia definida nas fazes anteriores. Buscar dininuir o "gap" existente, entre os recursos humanos e os recursos materiais, tecnolgicos de uma empresa.

8 FASE: DEFINIO DE RECURSOS HUMANOS


O ponto forte desta fase o estudo do perfil dos funcionrios que iro ter a responsabilidade de tornar realidade, as aplicaes definidas. Definio de necessidades de treinamento Custos

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9 FASE: DEF. DE ESTR. DE SEGUR. E AUDITORIA


elaborao de Plano de segurana elaborao de Plano de contingncia elaborao de Plano de auditoria de sistemas

10 FASE: DEFINIO DE ESTRUTURA E APOIO


local fsico dos equipamentos; instalao eltrica; preveno de acidentes; temperatura e umidade adequada para o perfeito funcionamento dos equipamentos; cuidados especiais, etc.

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10 FASE: DEFINIO DE ESTRUTURA E APOIO


equipe interna de manuteno de programas e equipamentos; suporte a usurio ( help desk , Hotline , etc...) contato com fornecedores de hardware e software; estoques de suprimentos, como papeis, pendrives, cabos entre outras coisas; contato com outras empresas de manuteno e desenvolvimento do sistema;

11 FASE: CRONOGRAMA FSICO FINANCEIRO


fase de implementao: devem acompanhar as ideias definidas na estratgia de implementao; prazo de execuo de cada fase; custos relacionados com cada fase.

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Exemplo - Estrutura
I. Introduo: Resumo Executivo II. Descritivo do Plano
a) Caracterizao Planejamento

do

Ambiente

de

a1 - Identificao da Organizao a2 - Misso da Organizao a3 - Diretrizes Estratgicas da Organizao a4 - Participao da rea de Informtica no Oramento da Empresa

Exemplo - Estrutura
b) Situao Atual dos Tecnologia da Informao
b1 - Arquitetura atual
b1.1 Software b1.2 Hardware b1.3 Peopleware

Recursos

de

b2 - Avaliao da situao atual

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Exemplo - Estrutura
c) Proposio de Soluo c1 Polticas, Diretrizes e Princpios que nortearo o PDI c2 Apresentao Global do Projeto c3 Aderncia ao Plano Estratgico da Organizao c4 Interaes previstas c5 Arquitetura proposta
c5.1 - Software c5.2 - Hardware c5.3 - Peopleware

Exemplo - Estrutura
c6 Polticas de Desenvolvimento de Recursos Humanos c7 Outros Servios/Recursos c8 Migrao; c9 Parcerias c10 Cronograma fsico-financeiro

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Exemplo - Estrutura
III Concluso
a) Benefcios b) Impactos da no execuo do PDI

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