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PESQUISA DE SATISFAÇÃO Número da Manifestação Esta foi a primeira vez que você registrou uma

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

PESQUISA DE SATISFAÇÃO Número da Manifestação Esta foi a primeira vez que você registrou uma manifestação

Número da Manifestação

PESQUISA DE SATISFAÇÃO Número da Manifestação Esta foi a primeira vez que você registrou uma manifestação

Esta foi a primeira vez que você registrou uma manifestação na Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais?

manifestação na Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Sim Não Como você qualifica nosso desempenho

manifestação na Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Sim Não Como você qualifica nosso desempenho

Sim

Não

Como você qualifica nosso desempenho desde a ultima vez que você usou o serviço da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais?

o serviço da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Melhor Pior Igual Nunca recorri a

o serviço da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Melhor Pior Igual Nunca recorri a

o serviço da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Melhor Pior Igual Nunca recorri a

o serviço da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Melhor Pior Igual Nunca recorri a

Melhor Pior Igual Nunca recorri a Ouvidoria Geral do Estado

Como você ficou sabendo da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais?

ficou sabendo da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Internet Jornal/Revista, Televisão, Rádio Pessoas Outros

ficou sabendo da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Internet Jornal/Revista, Televisão, Rádio Pessoas Outros

ficou sabendo da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Internet Jornal/Revista, Televisão, Rádio Pessoas Outros

ficou sabendo da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Internet Jornal/Revista, Televisão, Rádio Pessoas Outros

Internet Jornal/Revista, Televisão, Rádio Pessoas Outros

Internet Jornal/Revista, Televisão, Rádio Pessoas Outros Qual foi o tempo aproximado em que você esperou pra

Qual foi o tempo aproximado em que você esperou pra ser atendido?

o tempo aproximado em que você esperou pra ser atendido? Menos de 1 minuto De 2

o tempo aproximado em que você esperou pra ser atendido? Menos de 1 minuto De 2

o tempo aproximado em que você esperou pra ser atendido? Menos de 1 minuto De 2

Menos de 1 minuto De 2 a 4 minutos Maior que 5 minutos

A atendente compreendeu rapidamente suas necessidades?

A atendente compreendeu rapidamente suas necessidades? Rápido Aceitavel Lento De forma geral você está

A atendente compreendeu rapidamente suas necessidades? Rápido Aceitavel Lento De forma geral você está

A atendente compreendeu rapidamente suas necessidades? Rápido Aceitavel Lento De forma geral você está

Rápido

Aceitavel

Lento

De forma geral você está satisfeito com nossos atendentes?

De forma geral você está satisfeito com nossos atendentes? Satisfeito Nem satisfeito nem Insatisfeito Insatisfeito Como

De forma geral você está satisfeito com nossos atendentes? Satisfeito Nem satisfeito nem Insatisfeito Insatisfeito Como

De forma geral você está satisfeito com nossos atendentes? Satisfeito Nem satisfeito nem Insatisfeito Insatisfeito Como

Satisfeito Nem satisfeito nem Insatisfeito Insatisfeito

Como foi sua experiência com o serviço de atendimento da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais?

de atendimento da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Melhor Esperada Pior Comparando com outros

de atendimento da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Melhor Esperada Pior Comparando com outros

de atendimento da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Melhor Esperada Pior Comparando com outros

Melhor

Esperada

Pior

Comparando com outros órgãos de atendimento ao cidadão como você define a qualidade do nosso serviço?

ao cidadão como você define a qualidade do nosso serviço? Superior Igual Inferior Até o momento,

ao cidadão como você define a qualidade do nosso serviço? Superior Igual Inferior Até o momento,

ao cidadão como você define a qualidade do nosso serviço? Superior Igual Inferior Até o momento,

Superior

Igual

Inferior

Até o momento, você está satisfeito com nosso serviço?

Até o momento, você está satisfeito com nosso serviço? Extremamente Satisfeito Pouco Satisfeito Extremamente

Até o momento, você está satisfeito com nosso serviço? Extremamente Satisfeito Pouco Satisfeito Extremamente

Até o momento, você está satisfeito com nosso serviço? Extremamente Satisfeito Pouco Satisfeito Extremamente

Extremamente Satisfeito Pouco Satisfeito Extremamente Insatisfeito

PESQUISA DE SATISFAÇÃO Número da Manifestação Está foi a primeira vez que você registrou uma

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

PESQUISA DE SATISFAÇÃO Número da Manifestação Está foi a primeira vez que você registrou uma manifestação

Número da Manifestação

PESQUISA DE SATISFAÇÃO Número da Manifestação Está foi a primeira vez que você registrou uma manifestação

Está foi a primeira vez que você registrou uma manifestação na Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais?

Simmanifestação na Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Não Como você qualifica nosso desempenho desde

Nãona Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Sim Como você qualifica nosso desempenho desde a

Como você qualifica nosso desempenho desde a ultima vez que você usou o serviço da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais?

Melhoro serviço da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Pior Igual Nunca recorri a Ouvidoria

Piorda Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Melhor Igual Nunca recorri a Ouvidoria Geral do

Igualda Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Melhor Pior Nunca recorri a Ouvidoria Geral do

Nunca recorri a Ouvidoria Geral do EstadoOuvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Melhor Pior Igual Como você ficou sabendo da Ouvidoria

Como você ficou sabendo da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais?

Internetficou sabendo da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Jornal/Revista, Televisão, Rádio Pessoas Outros Foi

Jornal/Revista, Televisão, Rádioda Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Internet Pessoas Outros Foi fácil preencher os campos

Pessoasde Minas Gerais? Internet Jornal/Revista, Televisão, Rádio Outros Foi fácil preencher os campos no sistema TAG?

OutrosGerais? Internet Jornal/Revista, Televisão, Rádio Pessoas Foi fácil preencher os campos no sistema TAG? Sim Não.

Internet Jornal/Revista, Televisão, Rádio Pessoas Outros Foi fácil preencher os campos no sistema TAG? Sim Não.

Foi fácil preencher os campos no sistema TAG?

SimOutros Foi fácil preencher os campos no sistema TAG? Não. Justifique Quanto tempo foi necessário para

Não. JustifiqueOutros Foi fácil preencher os campos no sistema TAG? Sim Quanto tempo foi necessário para registrar

preencher os campos no sistema TAG? Sim Não. Justifique Quanto tempo foi necessário para registrar completamente

Quanto tempo foi necessário para registrar completamente sua manifestação?

a 3 minutosnecessário para registrar completamente sua manifestação? a 6 minutos Mais que 6 minutos 1 3 Você

a 6 minutospara registrar completamente sua manifestação? a 3 minutos Mais que 6 minutos 1 3 Você confia

Mais que 6 minutoscompletamente sua manifestação? a 3 minutos a 6 minutos 1 3 Você confia no processo online

1

3

Você confia no processo online de registro de manifestação no TAG?

Confiono processo online de registro de manifestação no TAG? Não sei responder Não confio Você está

Não sei responderprocesso online de registro de manifestação no TAG? Confio Não confio Você está satisfeito com o

Não confioregistro de manifestação no TAG? Confio Não sei responder Você está satisfeito com o TAG? Confio

Você está satisfeito com o TAG?

Confiosei responder Não confio Você está satisfeito com o TAG? Não sei responder Não confio Comparando

Não sei responderNão confio Você está satisfeito com o TAG? Confio Não confio Comparando com outros órgãos de

Não confioVocê está satisfeito com o TAG? Confio Não sei responder Comparando com outros órgãos de atendimento

Comparando com outros órgãos de atendimento ao cidadão como você define a qualidade do nosso sistema?

Superiorao cidadão como você define a qualidade do nosso sistema? Igual Inferior Até o momento, você

Igualcomo você define a qualidade do nosso sistema? Superior Inferior Até o momento, você está satisfeito

Inferiorvocê define a qualidade do nosso sistema? Superior Igual Até o momento, você está satisfeito com

Até o momento, você está satisfeito com nosso serviço?

Extremamente SatisfeitoIgual Inferior Até o momento, você está satisfeito com nosso serviço? Pouco Satisfeito Extremamente Insatisfeito

Pouco SatisfeitoInferior Até o momento, você está satisfeito com nosso serviço? Extremamente Satisfeito Extremamente Insatisfeito

Extremamente InsatisfeitoIgual Inferior Até o momento, você está satisfeito com nosso serviço? Extremamente Satisfeito Pouco Satisfeito

PESQUISA DE SATISFAÇÃO Número da Manifestação Está foi a primeira vez que você registrou uma

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

PESQUISA DE SATISFAÇÃO Número da Manifestação Está foi a primeira vez que você registrou uma manifestação

Número da Manifestação

PESQUISA DE SATISFAÇÃO Número da Manifestação Está foi a primeira vez que você registrou uma manifestação

Está foi a primeira vez que você registrou uma manifestação na Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais?

Simmanifestação na Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Não Como você qualifica nosso desempenho desde

Nãona Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Sim Como você qualifica nosso desempenho desde a

Como você qualifica nosso desempenho desde a ultima vez que você usou o serviço da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais?

Melhoro serviço da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Pior Igual Nunca recorri a Ouvidoria

Piorda Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Melhor Igual Nunca recorri a Ouvidoria Geral do

Igualda Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Melhor Pior Nunca recorri a Ouvidoria Geral do

Nunca recorri a Ouvidoria Geral do EstadoOuvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Melhor Pior Igual Como você ficou sabendo da Ouvidoria

Como você ficou sabendo da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais?

Internetficou sabendo da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Jornal/Revista, Televisão, Rádio Pessoas Outros Como

Jornal/Revista, Televisão, Rádioda Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Internet Pessoas Outros Como você classifica o tempo

Pessoasde Minas Gerais? Internet Jornal/Revista, Televisão, Rádio Outros Como você classifica o tempo de retorno do

OutrosGerais? Internet Jornal/Revista, Televisão, Rádio Pessoas Como você classifica o tempo de retorno do registro da

Internet Jornal/Revista, Televisão, Rádio Pessoas Outros Como você classifica o tempo de retorno do registro da

Como você classifica o tempo de retorno do registro da manifestação da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais?

Rápidomanifestação da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Normal Lento Não fui cadastrado Você acompanha,

Normalda Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Rápido Lento Não fui cadastrado Você acompanha, através

Lentoda Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais? Rápido Normal Não fui cadastrado Você acompanha, através

Não fui cadastradoGeral do Estado de Minas Gerais? Rápido Normal Lento Você acompanha, através da internet ou ligando

Você acompanha, através da internet ou ligando para a Ouvidoria Geral do Estado, o andamento da sua manifestação?

SimGeral do Estado, o andamento da sua manifestação? Não Qual sua opinião em relação a comunicação

NãoGeral do Estado, o andamento da sua manifestação? Sim Qual sua opinião em relação a comunicação

Qual sua opinião em relação a comunicação entre a Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais e Você?

Satisfeitoentre a Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais e Você? Nem satisfeito nem Insatisfeito Insatisfeito

Nem satisfeito nem InsatisfeitoGeral do Estado de Minas Gerais e Você? Satisfeito Insatisfeito Até o momento, você está satisfeito

InsatisfeitoGerais e Você? Satisfeito Nem satisfeito nem Insatisfeito Até o momento, você está satisfeito com nosso

Até o momento, você está satisfeito com nosso serviço?

Extremamente SatisfeitoAté o momento, você está satisfeito com nosso serviço? Pouco Satisfeito Extremamente Insatisfeito Você indicaria o

Pouco Satisfeitoestá satisfeito com nosso serviço? Extremamente Satisfeito Extremamente Insatisfeito Você indicaria o serviço da

Extremamente Insatisfeitocom nosso serviço? Extremamente Satisfeito Pouco Satisfeito Você indicaria o serviço da Ouvidoria Geral do Estado

Você indicaria o serviço da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais a outras pessoas?

SimInsatisfeito Você indicaria o serviço da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais a outras pessoas?

Não. JustifiqueExtremamente Insatisfeito Você indicaria o serviço da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais a outras

Você indicaria o serviço da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais a outras pessoas? Sim