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AS QUESOES DA INVESTIGACAO

Aiustor os queefes..............,. ...,.....r............................49 Especificcr o reo de interesse e delimitor o prob|emo.................49 Os conceifos-chqve e o triongulco dos perspeciivrrs..................50 Tiposdequesteseminvestigoo......... .....................51

:- -.-;' r i ,,)rn (st('problcmr n,, sri no incio,\u-e-1,;e conccpo tlo cstudo ou Proiccto.l rrrrrs tambm cm cliversas fascs do pr()cess(): no descnho do plano de pesquisa, ao\

r'o

LJm passo nuce'ar, cletcrminante csscncia clo succsso na invcstigao quLaltativa,f r:rs c()m tenclncia a ser ignoraco na maior partc clas aprcscntarcs cle mtoclos',/ modo cle fcrrmulat as c1-restes cla investigao. O investigaclor confronta sel

rlt'SCer o tcrcno, na escoha clos casos e na recolha cios claclos. Particularmente r-ral

,ltciso cerc^ clos mtoclos cle recolha clos claclos, na caborao ckrs guies ceI ( rtrevist c ainda na cscoha clo moclekr cle interpretao, quer dizct, nt, metcriall , scolhido e no mtodo utilizaclo, a rcflexo sobre a questo da investiglt, e a sua \
,lris decises tomaclas.

lc'frrmuao constituem mcts clc rcferncia funclamentais para aval-iar a correco I A formulao concreta clas qucstes da investigao | r iricntacla peo objectivo de clarificar () clue ()s c()ntctos cle campo revelam. Quanto I rcnor for a clareza na formuao das questes, maior o risco de o investigaclor { :rcabar por se ver confrontado com montanhas de daclos, pata cuja intetpretao se \ scntir extemamente clesamparaclo (veja-se tambm Sudmersen, 1983). Aincia que t o to citaclo 'princpio cla abertura' ponha em cus a formulao de hipteses I

tr priori (Hoffmann-Riem, 1980), de modo algum isso implica de parte dos I


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rnr,-efia-,. tnvcstigar, ,.,,,--

(l;rs r(.,'rjr\,;r:i ttt.t t;rl)()r:r(,jr(, t,,1,,rrlr,:r,, rt:r:, ,trrt:,r,r:, rl;r l:ll:,:ll::.l:]lli...,1.:,1.1,,,1,1,)r() ilvcsrr.qlr1(). I', I I irrrl'('r tilr1roIrlnrt r;llll( (ltl(' tluc' ('l('s t'lt,s l( rr.rrllrrrr llllt tlrr:r ttttjt l(l( itl,.irr tlt < lltt:t (r'li lrr.:r ,l,ts (ltl(:l( )(.:r ,l,rs sr:r: s.:. (lrr(.:r( r(l;15 )( :l

AJUSTAR A5 QUESTES ir.l(lllll() (l(l( 1r ittvt'slirilttl()t t', ttlt strlr lrislrlti:r lrtssoltl ()Ll ll() fj( ll (()lll( \l(t :'ot l;tl \,l,ris:rr) 1((l('i tlt'trt'nlt cltrcsllo tslrcclclr tlr'1rc'tttlc grlttttlt'ttttttlt tlos lttltlt:.:'t:, ()r. l()tlll'() ('()ll( \lo ltisl,rtir,r l,r,rlrtos tlo irrvc.sliulttlor c cl<t scrr cnvolvittcl() tLlll () ,,,,ti;rl.'l'lr.rlo , o c()ltfcxt() cluotitlitno c()ll() cicntfco.lcst'ttl1'rt'ltltttltt lttltli,':..tr clc invcsliglto (-l( lllll(:l 1,,r1,,,1. l'csclr,risas rccclltcs iccrc clos proccssos
\"tlll( lrtstl:tlllrr'slil';t(;l(rll('sllt\'(tl'1"11;1tl;1 (llllllllll""(1"'t l(lllolll'rll

:ill::"d""tes' resoiver."., investiga., lt^.L\i:,a metodogicas: a que mtodos ,. t"d.-.


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sctl rlc clrt' lrlrt.t-r.s ;r r.r.sLrrrrrtlr )s c:,- igualme'tc : s. ncccssarias iclcius r:rrr'rs ,,...,,.,.,, ,r,, I rr/rrrrl(/it ,,,,',;;.r,;',,, (t()5
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l):ll:l l):'.:l r( )\r( )ls ( l)()l \(z(s

pra gar.rrr

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Formulao da questo geral
I

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j- | l- .t^.t1-,^^h+.. , .._, :i;;,ffi.':u::';'.i ;,1a^, t;"'*:. ;l::lf:::,:, .i::.::1 n a,esttatsia adequada por,, .".i.,,.;;r";. ;i:::i

tcoffef

r lLrslczi \'rr'! <l^s \'\\r('(s rlc.cisirc,s pzra fcsP()I]tcr is t1r-te slir5/

, r r,lt.rrt iurtLn rcpcticlrmcnte o clu?nto as tr'.rclics c cstios clc lrctrslttltt rrltr (l"lt t l'.. l,r'r) irrflucnciam a elabrirao clas cFrestes cla inr.cstigalo cicr-rt1c1, llrrl() r(, rr,rl,:rllro tlc laborattio comci nos grupos cle ttabaho em (,incias Socirtis (r'ti:rrrr

rlcciso sobre uma questo concreta est sempre ligada reduo tll vrtt'it tl:tr lt' ( , ( ( )tscqllentemente, estruturao dci campo de estuclo: h aspectos purrr.l,,\ l.l,r

,,,.rrsrcvisesde Amannel{norr-Cetina,799I;I{norrCetinaeN[-rlklrv,

|()lJj)

Formulao de questes especficas da pesquisa

-V Formulao dos conieitos sensibilizadores


Seleco dos grupbs de investigao, com base nos quais se vai estudar a questo
I

encluanto oulros so considerados men,rs imp')rl:tl(\ ( ,l, irlclos em scgundo plano (pclo mcnos pof um tempo) ou mesmo abantlotrrrtl":r. I stt tipo cle decises , por exemplo, ctucial quando a recolha dos dados lt'itrr r ()r L)sc em enrrevistas nicas (vejam-se os Captulos B a 10); todavia, se a rt't'r,llrrr ,1,,s clados seguir uma via proccssual, por exemplo com base na obscfttrt, :t,' tl:ttltrt l:r 1,:rr.ticipante (Captulo 12) ou cm entrevistas repeticlas, as consequncias ,lt t'iso podem ser mais facilmente cr-trrigidas.

,, l,rt'r, da atetto,

Escolha dos mtodos e do plano de pesquisa adequados


I

E5PECIFICAR A REA DE INTERESSE E DETIMITAR

O PROBLEMA

Avaliao e reormlao das questes especficas da investigao


I

,,,,r:, resutado cla fcrrmulao clas quest)es cla investiga., o tris,tt um camp() .,r't'e cle intcresse especfica, consicleraca cssencial, no intcrior clc rL'-os compcxo, o cluurl, n() entant(), pcrmitiria outras clclimitares cla pcstltrisrr lrr exemplo, no cstucl() cl'a situaco 'aconsehamento'po<lcriam especificar s( rr' ,.t'guintes rcas ce interesse:

()

d.*[ill.'

Recolha dos daoos


I

Y Avaliao e reformlao das questes especficas da tnvestigao


I

Processos cle i.ntcraco entre o conselhciro e o cliente; cos clicntes como 'c'.tsos'; . Constru() e mnuteno de uma idcnticlade pcssoal cspecfca (por cxcnrlrk, a de 'tcnico de aiuca em situares dcsfavorveis'); o Manifcstaes objectivas ou subjectivas c'la 'carreira'do cientc.

o Organizao da gcsto

Anlise dos dados


I

Generalizao e avaliao das anlises

-Y Formulao dos resultados obtidos


frrcunn t" "" ""-*-'
s.r
Queses no processo de investigao

Tuclo isto so dimenses relevantes cla complcxidade cla vica clucitidil1a tlrrr11 ilstituio (scrvio dc aconselhamento, servio dc scicio psiquiatria). Cada r.rtrt,r ,clas podia sef focda nr-lm pequeno estuco e concrctizada em questo l:l;l investigao. Por excmpo, o investigador podia c()meaf pof focf ul- c11l)() complexo (instituciona, por cxemplo), com o fito ce comprecnder o Ponto ce vistl tlt um ou mais sujeitcts e as suas aces (Bergolcl e Flick, 198f. Podcria, a scgtrit, 1presentr su perspectiva na descrio dc um determinado universo vivencia (cottt,,, por excmplo, Flitzler e Ebede, 2000). Poderia, depois, cledicat se a reconstruir as razrlo; subjectivas (Holzl{amp, 1986) ou ob)ectivas (Oevctmann, 1983) das activicttlts,
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(',lssll(xl)ll(':ll'()(()llx)t'lrttt(nl()lutt,il(). l,llultll(lt:tlit:t. 1r,tltrr.r (.1((.t1:tl.s( trlt rcllt0 cllrc 1s itcr[)rcll(')cs sr.rlrjcclivls c ()s l11()s ('slt-Ul(rl:t:, (l()ri (.()tl(.\l()s
lnvestigao qualitativa. Pelo contrrio, crucia que o campo e a questo da investgao sejam definidos de modo a que se lhe possa r..porr., com os recurs()s disponveis e derivar da um piano de pesquisa srido. Isto exige tambm q.-e ess clucst() seja formulada de tal maneira que o mesmo tempo no suscite um rol cle ()utras cluestes, o clue concuziria a uma orientao vaga do trabalhe emprico. cm quc as actividaclcs se clcscnroam, tr:ros passvcis cc clcscr-ilo olrjt'cliv1. 56 cr1 casos muitrl raros te sentido e ser realsta incluir esta muticio clc facetas nrlmu

I), tr,,,1,,l,,rt,rl,;tlr)lrltl:ti,:t()l)t((l:,:trl:t:,tlttt:,lr)(:,(l;rlt\'(r'll1',:l(,:lr)(r)lll()l)llss() lr.tr t:t (()il(r'1rr,:to rlo ;rl:rnr, ,lr' lr,srlrrisrt: ,ltVtltt llol. iss0 st't trltlttittltcllts , ||r ,ttn( il1( (llt,Ulo lt srLr oti1,1111 (ll tltrC tl rltrr' lt'vrrrr .1r.rcllt 11r-rcstl<> c()lcfett?). Ilr.,r,r!stitu(nl)()rt()stlt lcli'r'i'rrt'iulrrr:ruvuliurrLsoliclezcloplanctdcpesquisae r rrr'(lrr:(j ,ro tlos rni'torlos rlc rccoha c tlc intcrpretao dos dados; e isto r.rr.rlrrrt rrlt' vrilirlo lrer:r jr-rger ciualcluer tipo cle genenlizao: o nve de , , r :r lizrro aprol>riziclo c cxecluve cle pencle das questes coocadas para
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OS CONCEITOS.CHAVE

A TRIANGUTAO DAS PERSPECTIVAS

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DE QUESTES EM TNVES|GAO

trianguaco de perspectivas, para desvcndar rodos os aspectos que se pucler, aument o gra.u de proximiclacle em relao ao objecto, na expora .1,r, ..o. . clos campos. E um pr()cess() clue pocle, am clisso, contribuir pt: a abertgta cle novos domnios do saber.
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Por um lackr, os conccitos-chvc, que do accsso um espectr() t() amplo quant() possr'c de ptrtcessos relevantes num cmpor pocem servir clme pontoclc particle cla invcstigao. (laser c Strauss (1 9(r7, p.3g) chamam-lhes ,c6nceit6s analticos e sensibilizaclores'. Llm conccito como confana, p()r excmpkr, rcvel11u, sc rtil part o estudo clo cluoticliano clo accinselhamcnto cm c()ntext() institucienal: ;roce apLicar-se ao estuco clos vrios aspectos ca interaco entre 6 cgnselheire e cr ccntc, s clmcnsire s ca tarefa, i impresso que o clicnte accluiriu cla Insrituio, percepo cilrc tcm ca competncia clo consell'ieiro, e ainda Droblemtica ce tcr Lm conversa, ulna consulta, etc.(Lrlick 1989). P()r ()ttr.) laco, a pcrcla friccional resultante cla opo entre ciistintas pcrspcctrvs ce invcstigairo poclc ser minimizacla pca sistemtica triangul:ro clas pcrspectivas (llicl< 1992a). Rcferc-sc csta combinao ce perspectivas e mroc'los prpries para entrr em linl"ra clc c()tlt c()m lantas facetas distintas de um problcme quentas scje possvel' Um cxemplo clisto pocle ser a ccimbinao clas tentativas para cntencler 9 ponto cle vista cle um pesso com os csforos para descrevcr o munclo cm que ea vlve e actu. Segr-rndo Ficding e Fielding (1986, p.3a), os aspecros cstuturais de um probema tero dc ser articulados com a reconstuo do seu significackr para as pcsso?s envovidas (para a triangulao, veja-se o (aptulo. 1g) . No exemplo anteriot, isto scria collcretizado pea Jigao cntrc a rcc()nstruo .lu. t.criias subjectivas do conseiheiro acerc ca confianr e l cle scrio clo prr,s556 de criao cie confanar numa c()nversa havida no munclo especial cio aconselhament(). A utilizao dc conceitos chave para te accsso os pocessos relevantes e ca

pcrcl:r friccional' possvcl, ou seja, sscgurr clue a pcrca .1" limitacla ".,t"trii.i.laclc e se justifica, por Lrma omisso aceithvcl (at clue grau) c1c certos aspect()s?

investigaclor est colocaclo perante a deciso cle cluais spcctos incuir (perspcctiva essencia, n'ranipuvel, reevantc, etc.) e de cluais cxcluir (secunclra, men()s relcvante, etc.). (]ue forma cevc t()ma essa dcciso pra garntir a 'mnima

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cliferentes tipos de questes, que se podem locahzar num csquema que inclui Lofland e Loflancl 198a, p.94) os c()mponentes apresentados no Quadro 5.1. tambm ligaes ao'parailigma cla codificao'sugerido por Strauss (1987,

1, 'i ) 1r'.rra a formulao cle questes em rclao

intcrpretao cle um texto (Pra (aptulo 15). Podern clistinguir se questiics ce ,r.rrs 1x)rmerores, c()rsulte se o
rrrit srigao orientadas para a descrio cle estaclris e questcs clirigidas dcscrir,r

,lr lrr)ccssos (Buce 1995). No primeir() cso clescrcve se c()m() uma cleterminacla rrrr:r'.o (tipo e frccluncia) c()nteceu (causas, cstratgias) c como se mantm r,.,1'uturas); nri scgunclo c1s(), () objectivo clescrevcr os cesenvctivimcntos ou
r,rrtllnas cle um claclo fenmeno (causas, pr()cessos, ccinscciuncias, estratgias). de scrio de estados c a clescrio cle proccss()s, enquanto cois tipos
lrrrrLrmentais cle qucstes na investigao, poclem ser cassifcaclas como'unidaces t:omplexiclacle crescente'(l,oflancl e Loflancl 1984), na coluna cla csqtLerca cri t )rr:rclro 5.1. n um esqucrna que pocle scr usado qucr par situar as questcs clc rrncstigao mm espao clc possibiliclaclcs, quer pxrx tcstxr a tlucsto scleccionaca 1ri lrrte o lcvantamento clc questiles acicionats. linalmente, poclcm classificar-sc as quesfcs cla investigao com base no scu ,r,rtr clc aclccluao confrmao clas concepes existcntcs (ec1paradas zr hipritcscs) ,,,r clescoberta (or-r pco menos tcnttiv <c a facilitar) cc cxpicaes altcrnativas. ttr'1Lss clesignou estas ltimas c1e'questcs generativ2s'c cefniu-as c()mo seguc: ( )r-restrcs que estimularn a investigao em cirecrcs positivas, concluzem a hiptcses ( ('()mpra)es teis, recolha clc certs ciasscs dc clacos t: mcsmo a linhas dc atcluc ,r lrroblcmas potencialmente imp()rtntes' (1987, p. 22). s questircs cla invcstiga,, s() c()m(, um Pofta aberta Pfa () campo cla

,l,

l)a sua formuao cepende que as actividades empricas incluiricas ,,nduziram ou no resposts. Tambm clcla depcncle a deciso sobre que rrrtockrs, quem (pessr)as, grupos, instituies) c o c1u (processos, activiclades, r'stilos de vicla) cleve set incluclo no estuclo. C)s ctitrios essenciais para avaiar as
l,cscuisa.
,

,ltrcstcs cla investigao tero a ver no s com a sua solidez e clareza, mas tambm ( ()m possibiidacle de gerarem respostas, no quadto cle recursos existcntcs c

lirnitados (tempo, dinheiro, etc.).


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lri rrr:rntnis tyrrc tlctlicluclr 1 cstc tema um captuo inteiro; e na nr,ttr)t l)l'l('tllts rcvistlcs tcmticas em vo que o Pfocuramos. Siverman l')f{r, t'up l; l()93), Strauss 1987, p. 17) e Strauss e Corbin (q990 p.37-40) ',.r,r cxt't'pcs. t,r' :r tltrt.sro r investigar conduz implcita ou explicitamente determinao da
lrr., lrri.rrcia clc um fenmeno, os mtodos quantitativos .r(l;rl)1,(l()s como geralmente mais simples de ap-icar.

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ENTRAR NO TERRENO
Or requisftor d do qtesso,.*., Deinies de I
Acesso q Aesso oos
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og REctutslros DA lNvEsTlGAO aUALlrAlVA


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O PROBLEMA DO ACESSO

,\ rlr,resto do acesso ao cmpo do estudo mais importante na investigao ,lrr.rlrtrrliva que n quantitativa. O contacto que os investigadores nea procuram rrr,rr:, lrrtiximo ou mais intenso, e isso pode ser rapidamente demonstrado com os
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,lrlcmas enfrentados por alguns dos mtodos qualitativos coffentes. s rtr( \listas abertas, por exemplo, exigem dos investigadores e dos entrevistados um ,lr\'()lvimento mais estfeito que o necessrio p^^ simples apltcao de um ^ , p r(,:rlionfio. O registo das conversas do dia-a-dia exige dos intervenientes um grau ,lr ;rlrcrrur da sua vida quoticliana mais difcil de contfolar antecipadamente. ^cetca t t olrscrvador participante instala-se normalmente no teffeno por longos perodos. | ,, I l)()nto de vista metodolgico, estes procedimentos aiustm melhor a rrrrr.stigao ao seu objecto; do,ponto de vista prtico, colocam exigncias muito rr.rr()t'cs s pessoas envolvidas. E pot isso que a questo do acesso ao tereno) e s ateno. I'r,,:j()rs c pfocessos que nele so de patticular interesse, mefece especia uma instituio, t l t(l-mo getai'tetteno'ou'campo'signifca uma determinada
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(Sl(S('1lS()SScr'tlt-(nll()stcsl()s1)r()blclrs:((rt()(.(lU( (il\(.\ll.ql(l()f 1SS(,!'Ul.:l :r iol:tlrot'lt() (l()s p()tuncies p:rrtrcipantcs no estuco? (,onto ()l)tt r() s(; url ('xl)rcss() tla clisponibiicade, ms a sua tfaduo em entrevistas concfctrs ()rl r()Lrtris frrrnas de recolha de clados?
I

r,ttl(lrllrt:t,unt:t l:rtrrllt:r, 111,t11)()(.:il)(.(tlltotlr''lll(,t,t.tlt.,.r1( (.1(.1:1, (Stltrrlzr l()fi i) tlt tltt isot-ts tllr Atlrrrirristrrt':o otr tlt ctrrlrtcs:rs ( l:,:ilrr l)r,l (lr:rt(.. l,lnr t,tl,,s

L l rrr,,rrrr lorl0l,,1,111 1 ,1:t S,r, lolol'1,1 ( \l',1( t( l;rl (t trrl)l:l l;l I'll:l :.llil( lljlllT:(,,1() ;l:; (r'll\(l'llt(lrt:ll;l\{s (ltl :tttll"'"r' r'l"tr"r'l{(\:\t)( i "li'|rl'll tllllil1(t"'lt"lttll')' ( ('()lc('il() ) ()!ll () tlt' 1llL1lis cle sttt l'lrjt t lr' tllt 1't stlttislt l rrtrt t ltl "ltt t ()lll)l( l: ( ()s c<lis ptls. :r' rrri,r. lr:rl( (,. llr..s rrnr:r sr,lrrt,:rr) lr1ris rt':rlisllt, sitr-rlttlt cltfc | 1,l,,r rrrr .:, r,:r'ios lilros tlc'lrlrllcis tlt'rrtctttlrro: tt rncmbro pcrifrico, o activo c cr ,,,,, ,,r r1' ltrrrrr () t sttrtlo rlc currrlros clclicaclos (no caso, utilizadores de drogas),

DEFTNTES DE

pApts AO ENTRAR NUr/l CAMPO ABERTO

t,,,,1,,,,r lrir t.orrrlrinuio cle 'papis abertos e encobettos' (1987, p. 21). Isto r, rrrtrr.r (lr(. r,o rcvclurrr o scu vercacleiro pape (de investigadotes) a todos os

,,,,,',1,r,,r1,(':rl)o,

NlLlyir:-qg,i9" q!_"_[ilo-"l g,p_-e9 {9 i1v_elqgadqrJgq -ejpetal-rrnp-or-tnia. ( )s investigal,,is e as suas c )mpclncis comunicacionais S. s prncipal 'instrumento' de recolha de dacos e da cognio. No podem, por isso adoptar um pape de neutralidde, ro tercno e n() contcto com as pessoas a cntrevistar ou a obscrvar. Ao contrrio, tm de assumir ou aceitar certos papis e posies por vczes de forma vicariante ou cont vontacle. A que informao tet accsso e para

lfimdcconscguirumavisotoabertaquanl_!P-o-sl.-v4i--

I )l r',r'tVitll OS membfOS

lrrl' r,l(lo COm OS memDrOS


l'.rrlrcrl)irn com os memDros
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Escola de Chicago

ser cncarado com() um processo cle negociao, com vrias fases, entfe o investigador c os participantes. 'Participantes' so, neste caso, s pess()as ser cntrevistadas ou obsetvadas. No caso de instituies, o termo refere-se tambm os que tm cle aurizar ou faciitar o acesso. A percepo crcscentc da
importncia do processo cle negociao e atribuio de papis aos investigadore s no tefeno encontr exprcsso nas metfrrras usadas para o descrever. Tomanclo com() exemPo a obscrvaci partcipante na investigao crnogca de campo (veja se (.aptulo 12), Adlet e dlcr (1987) aprescnrram um sistema cle papis de mcmbro clo campo (Figura 6.1). Os autorcs mostam <juc o problema foi trtac() de diferentes maneiras na histria cla investigao quaitativa: num plo coocam os estuclos ca llscola clc Chicago (ver Captuo 1) c a sua observao simpcs cos mcmbros clc um cmpor clas intcraces aberts c bem orientacas cem eles, c da participao activa na sua vida ciria. () dilema da partic\rao c ca

qua encontrar o caminho barraco, algo clue clependc essencialmentc da aciopcr de um papel ou uma posi' social adequados. Assumir ou aceitar um pape deve

)rl)io investigativa

Sociologia Existencial

rlrr'rrs

de Membro:

rnembro perifrico rnembro activo rnembro integral


,'l'

rrl)ro de boa f

Etnometodologia

I l! .r rti/\ (

Papis de membro no campo (Adler e Adler 1987, p.33)

Acrsso A lNST|UICOES
)r:rr(lo so instituics quc se investigam (p<lr cxemPl(), scrvios clc ,, ,,,,,,, lllrmcnto), o ptclblem complicz-se. fl gcralmcntc vrios nvcis implicados ,,, r,,,,r rlrro do accsso. () primeiro o nvc clos responsvcis pcla autorizao cla t,, ,lrr:,:: no cso cle haver problcmas, ser<t eles os resp()nsabilizaclos pela ,,,r,,rrl:(), por prte clas autoriclades cxtcrnas. No seguncl() cnc()ntfa-se o nvel ,1,, (.ttfcvistedos ou obscrvaclos, que investem O Scu tempo c Sti
(

observao torna se importentc, nas qucstcs em que o distanciamcnto ncccssrio (quanta participo precisa para um boa obscrvao, clulnra Participao aceitve no contcxto do cistanciamento cientfico?). Na 'sociologia cxistencia' ce Douglas (1976), situada numa posio intcrmclia, cllcr e Acllet considcram qle o problcma se resovc com prticipa() orientada pr^ a
revcaco ckrs segrcdos do campr). No outro plo, situa-se prcocupao da Ittnomctodologia mais rccente (ver Captulo 2): descrevcr mais os mtodos clue s Pcrspectivs dos membros, a m de mostrar a partir dc dentro o pr()ccsso a cstuclar. Ncste caso, o problema dci acesso contolaclo pea imerso no prcicesso de trabaho observado e pcla participao como membr() no cmpo em investigao. Para Adler e Adler, o modo como a ,scola de chicago lida com este probema cstzi excessivmente vinculada ao distanciamento cientfico em relao ao 'objecto' c:r inl'estigao. Por outro ladci, so }:astante crticos em reao aos tipos de accsso
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cle pcscluisas na aclministfao pbica, i-au e Wolff (1 983, p.419) rrrrT o seguinte pfocesso. Numa instituio com() o Scrvio Social, os rrr ,,,rrrllrores, c()m os seus intercsses dc pesquisa, so clcfnidos com() cientes. , ., ,1uaidacle, o investigador tem que fa,z,et o seu pediclo em tcfmos ftrrmais. t r, l,t tlido e as suas implicaes (a questo da investigao, os mtodos' () tempo ,,,,,.,:,ririo) e pessoa do investigador tm cle se sujeita um'exame oficial'. o , rr.rrr( nt() do pedido do investigador 'pr cstrutufado', pelo facto dc cle ter sido , i,\ r,r(l() p()f outros fesponsveis. Isto significa, Pof um aclo, que o facto de o pode, particia, 1,,,1r,1,r ser apoi.aclo ou autolizado Pof uma instncia suPefiof

t, I ',,rrilriliclade.

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1156

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t,(l:tl (l(:,(()nll:il(:t lil:. l)(:,1,(,:t:,: (illt(\'tl,l;lt (1rr,1,,,', { rllt( (.r,1,;t:tttloIrl:ttlt.:tl)()t:t: illVt slll'111,;11r/). lrr'()ttll() llt(l(), s( t-:tl)oi:ttlo 1rr)t olrlt;r, l(:,r,1 )l:i (lrot t rt rrrlrlo, t olr.1,,:r:, tlt otrtt-: instittrit,':o) llt'ilit:r () rc(ss(). No lirr:rl, o lrctlitlo tlo irrvtslig:rtl,rr. 1rorlt.st.r ( t(,ti\1t(l() I1ts t'()tilrts lrtltninistrativas Lr trt(l() c()l ()s l)()cc(lilctlos lrrrrrililu't.s t1 irrstilLri(). lrstc pr()ccss(), clcsicrl2c1() dc'protocolo dc trabalho', rrnr'procluto t'orrjLtltto, clll il.gllns csos Lm caro problema clc ffabalho para os clois lrtlos'. lrr' t xcttrlrlo, ,;r importantc tatefa de ncgociao cle normas de linguagem c()t-uts crrll'( rrrvcstigacorcs e prticos. A anlisc cest entrcla como processo c(xrstrlrtiv(), ( rtitrca mais importante, a nlisc das falhas clo processo (veja-se l{roner e \\trll-l l9lar, permite que o investillacor rcvec processos nucleares dc ncgociao e cL'
csf,beecimcnto de rotnas, cc uma frrrma cxempar (por exemplo com clientcs 'reais).

(l( lll;t(l{)llrlll(l:l(l( tlrr (r)nl!,t(il1( tl() llll(l;lllttlllo , ,lr , | ,r,1rrt (l|(.:,(.:,tlll..t () l.ll(l:l(ll(), ! , ,,, .,' {l( :t( ot(l(' I trr:rlrrr|illr', ,l:rt illtlr, lll(ll1t(,:o soltl't

,,"' ,;,,,,',.:,',',:;,"1,1',',,',",,,,,'.:;,ll],,",f,,.'';1,,,::il],1'l;i^.:l;ii:l*

\X,blff (2002) rcsume da seguinte mencira os probcmas de enrrada


ir.rstituic-rcs

cnr

como cmpo de invcstigao:

"'il]1,,,)r numa ,, ,,1,,,l,) (t(| (.rt(t(llt(,nlo. (]rrtl isto tlizcr rltrt nc!()ci1r I cntrada :,, ,r,r, .r,, n:r() f llut() tnrr Prolrlcnra clc inlrrnao, mas antes de estabelecimcnto i ,,i1,r,l,rr,:rr.Nc,stl,i'irlprcscincvcl qucinstituoganhesuficienteconfana :: li { lrr,,:rtlr)1, c()n() pcss()4, c no seu pedickr, patz aceitat envoh'er se na :;, , r,,.r(,.1r lyrl gtacli1 tctclas as eventuais fesefvas. Continua a scr necessrio, ntl ,r ,,,i,,. ,,rrlrlrrrlur cluc as discrepncias clc intcrcsses c perspcctivls cntrc ,i. , l,,.rrl{ 'r( s r. instituio no podem, em pdncpio, scr eliminaclas. Podem apenas , ,,rrlrlrz:rtlls, pcla criao de uma confiana suficiente para foriar uma aiana i, rl,.rllrr) (luc t()rne possvel a inr,'estigao.
{

1. A investigao 2. A investigao
3. 4.

semprc uma intcrvcno num sistema socia. um factor cle rr-pt.rr par () sistema cstrutLrad(), que ihc rcagc clcfcnsivarrrcnrc. llxiste uma opacicladc mrtur, cntrc () projccto cc inr.'cstgao e o sistema social inl'cstigaco.

rsso Aos tNDlvouos- _-,..'-.


1,,

5.

granclc volumc clc infrrmao cntracla n() tcrrcn() dc invcstigao no rccluz a opaciclaclc; concluz, ao conffrio, a Lrm aumcnto da ctimpcxicaclc no cstabcccimcnto cc :rcorckrs, poclcncl<i lcvar o ,Lmento clas 'rcaccs imuncs'. l)c rmbos os lacos, so criaclris mitos r.cicr-rlados pclo crcscimcnto das ttrcas clc infrrrmao. lm vcz cc sc tcntar a mttua com;rrccns() n() m()fcnto cla cntracl2rr () cue sc clcvc utar pco acrtrco, encLranto pfoccss().

A troce clc um

7.

8. () 9.

rcvcla sc a si prrprio, cluanclo cl projecto clc invcstiuao cntra cm ccna, p()r cxcmp(), c|,ranco pxfcccm Os limitcs ckr sistema social.

() crmpo

Il ncccssria a prricr,ro clc claclos, mas ela poclc cla complcxiclacc co pr()ccss() cc acorclo.

contribuir para () aumento

,i,r,,11 ,r ," (p-1L, 1. n-,,r.*.-.pt,t -ii* i p<xlcm recrutar P^r^() estlrcl() 'r,:1,, 'rr ' llrt ltr)s llrticos c cxperit-'nt.s c ntr xPcnas estagirios, scm expcrincia, que ,',,,1, n.rr, lroclcm trtrr cle castts imprlrtantcs c q-rc, por isso mcsm()r tm mais ' ,,,1,, , li.rrl participar na investlgao? (lomo sc cc)nscgue chcgar s guras ',,,' r, r r', r tul cmpo, e no s s perifricas? Ncste caso, voltam a clcscmpcnhar o I ,1,, I l,rrrrt'i1ral os pr()cessos clc negocia(), as estrtgias clc rcfernciapen fazcr i, .l , ,1, r(.\'c, c acima clc tudcl as compctncis rclacionais. I frcclucnte varirem clc ,, I,.,r,r ('1so as rcscrvs provocdas por clctermnados mtocos, c()m() sc pocc ,rtr, rr lrtlo exame clos civcrs<>s mtoclos utilizacos no estllcl() cla questo ca
r

,'r,, ,,., ,, 1,,,,1,m-c1-htg;-t!j;l1g".t mai. i,tt.r.'*o,ltc.

1,,,r',lt.rtrolrtidoaccssrr()lcrr('r(,r,uinstiruir,,nr,g,tel,oinvestlltlttr

p"t".

Pcsclul-s, no seu

projccto dc invcstigao no pode ofcrcccr nacla ao sistema social. (]uanco muito pocc ser funci()nl; ;ror isso, o invcstigaclr)r tcr o cuicaco de no fv.er Promcsss sobrc a utiliclaric cla pcsquisa par o sistcma social. () sistcma social no tcm cluaqr,rcr vcrclaclcita raz.:,tr> plrl rcjcitar
a pcsciuisa.

llstcs nove pont()s j contm, cm si prtiprios, clivcrsas rzcs de um possvel fracasso co acorclo sobrc os objcctivos c a ncccssicace cla pcscluisa. Um projcctcr clc investigao uma intromisso na vicla ca instituio a cstudar: uma perturbao, rompe rotinas, scm cluaqucr rctorno, curto ou ringo pt^zo, p^r^ ^ institui() ()u par os seus mcmbtos. A invcstigao inquicta a instituio com trs impLicaccs: a necesshtia cxposico clas imitaes clas suas activiclaces; a morivao tima dzr 'invcstigao' permanccc confusii par a instituo; fnaln-rcntc no h tazircs stiliclas pra rccl-s,r os pccicos rle inr.cstgao. (onsccluentcnlcnte, trn clc
sc inventar afgument()s c sustcnti-los, sc sc (llriscl rjvitxr \luc
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in\rcstigaco

se

,!trrr(.,r r() zconselhamcnto. Foram usadas, nestc cxs(), cntrcvistas e anliscs dc ( ) cgnselheirg foi abgrclad6 c6m clois pedidrrs: xceita scr cntrcvistactr l!,r ,rr( ura ou cluas horas, e pcrmitir o regist<l cle uma olr mais consultas atls 1,, rrrr (rlrtc tambm tiveram que accitar o facto previamentc). Depois cle terem ,, r, rrr,r(:nte aceite pafticipar no cstud<t, alguns conselheiros mosfrm relutncia ,r ( rtrcvistdos (tcmpo, eceio dc cluestcs 'incliscretas), mas consicer^r^m ,r!,.r (, r't'gisto de uma scsso ce accinsclhament(). Outros no tiveram problema !ii , | (,tfrcvistedos, mas m()stfafm granclcs fescrvs em pcrmitir que algum t., ,,, rr,r:.s('no scu trabaho concfeto com ()s clientes. IJ as precaues para garantit , rrr, rlr1rtO s at cefto ponto conseguem fastaf tis fescfvS. Este exemplo !!!,, r, (luc os diversos mtodos podem causar cliferentes problemas, suspeitas c !. ' , r, , ,, t rn difetentes pessoas. ' (' (luc rcspeita ao acesso s pessoas das instituies e situaes especficas, o ,',i!! rl,:l lrroblcma enfrentado peio investigaclot o da disponibilidade, ainda que , , ( :i, sc fevele igualmente difcil o acesso xos suieitos que pretende encontraf. '',,,,trrtlurmos indiduos a que no se pode chegat enquanto cmpregados ou
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( ll(

sr-rbjcctiva cic carreiras profissionais. Nesse estud() , por cxcrrrlrlo, trcccssrio entrevistar pessoas que vivem sozinhas, depois de se terem rcfitrmttlo. A questo onde e como encontrar tais pessoas. Uma estratgia servir se cos media (anncios em jornais e em progremas de rdio) e avisos nas instituics (centros educacionais, pontos de encontro) frequentados possivelnenre p() esss pessoas. Um outro caminho abert() ao investigaclot fazer bola de neve de um cas() prra oulf(,. Com csta estralcgia. muitas vezes ()s amigos trzem os amigos; consequentemente os sujeitos pertencem ao ambiente alargado do prpricr investigador. IIiclenbrand aclverte c()nta os problems resultantes desta estratgia:
"I')mborrt muitas tr:zes hctjr.t. a conuciio dc que o dcesso ao terreno .facilittdo pelo esuttt rJr'ts pessoas conbecidas do inuestigador e do consequenle encontro de casos no seu crcukt de crtnbecirJos, o que aconlece precisctmente o oposto: quanlo mais desconhecdo Jr <t terreuo, ma.s os inuestgr.tdores porlem srtrgir como estranbos, aos qudis as pessoas do estutJo tm alguma cosa a dizer, e que noua para o inuestigador

lvllitlto

1rr-irrtilrrrl c Ltc()rll'1i

tl( s (l( trl,r irrstitrrit,'lto otr Iltlurtlrtcrlc l)fcscttcs cttr clatla siltr:r1'lro, o lrlolrlt.lrr:r

los.'llrtnc-sc c()mo exemplo o estudo biogr:'rlco rlo t'rrrs,,,.

ltl(1'l;l(l() llltljl :'t,:tltlt:":i(l ,1.!, ,lll.l(,.1o (!'l(llol tlo,1',l lll){,"',r,(l,ll1"l)ttltttrlt () ()l( (,:rl ( ( llllls ,. ,lr,l oil :,il1,t Ullrrt:r tltlt tt nl, 1r,,r t lltt tttlt l, l)l'()ltll(l.tlll(ll( ',lr 1,,, l,'r lr':,:,t\tl,:ts i,ltt:ts (ltt( ()tl(tt;tttt:ts s(l:ts,('(,()ts (Wltlll ct ltl. 1982, p. 17)' l'| r .ll( xl(), tll1 1r:tt lt' tl, t'ottltt't'iltte l1. u ltssutnr graclualmentc a ,,',,,,,r, rrlr'rrr i:r itrlt'r'tur cottrlrrt'cttclcl-, l l)crspcctiva dc membfo' os Pontos de , ir,,r., rrr,lir',ltros ()u ()s l)rincpios clc organ)za.ct dosgrupos sociis. Oslimites t, r' tr:rl(.1i: t()fllrn sc visveis no exemPlo de Adler e Adler (1987), acima ,, r, r r,l, ,, r lr. tr.rillco tlc clrogas. Neste caso, h aspectos da realiclade que Pefmanecem ',,1r,, r' rr:ro slo rcvcaclos aos investigadores - mesmo que, enqunto pessos' , til| rill( r'l )r'( li(l()s no cmPo e no gruP().

-----_=-\.-

Caixa 6.1 - Papis no campo

u995. 0.258)

"

o o o .

estranho visitante iniciado memDro

ESTRANHEZA E FAMIIIARIDADE-

qucsto clo accsso (s pcssoas, s instituics, o terrcno) levanta um problema cluc pode scr expresso pela mctfora clo investigador como um profissional alheio ao calnpo (Agar 1980) (Caixa (r.1). Por um lado, a nccessiclade de sc orientar n() tcfreno c cc enc()ntrar nele o seu caminho d ao invcstigaclor um
vislumbre das rotinas e das evidncias. C)s membros do campo, clcsclc h muito que csto familiarizados com elas, tomando-as como incluestionvcis e garantidos (Schutz 1962). J^ no se interrogam sobrc cssas rotinas, que h muito deixaram de ser accssveis para ces. Uma possvel via ce cesso a um n()vo conhecimento sobre elas assumir c mantcr (pelo mcnos temporariamente) a perspectiv cle um estranho - a'atitucle cla dvicla metdic sobre as evidncias sociais'(Hitzler 1988, p.19). Estc cstatuto de estranho pode ser subdividido nos papis de'visitante'e 'iniciado' cons()ante estrtia da pesquisa. No caso extremo, o 'visitante' pfece no cmpo pens uma vez, pafa uma nica entrevista, mas est apto a obter a informao, colocanclo questes sobre as rotins acima refericlas. No caso dc> iniciado, o quc frutfcro precisamente o processo ce abandon, psso a psso, as perspectivas do estranho, no decorrer da observao participante. Acma de tudo, pode ser um abundante fonte dc conhecimento a descrio pormenorizada cleste processo, na perspectiva pessoal do investigador. Lau e wolff (1983) descrevem a entrada no tereno como um processo sociolgico de aprendizagem. F,m c()ntrapartida, h actividaclcs no terreno que permanecem ocultas aos olhos do investigador, na qualidade de estranho. No contexto dos grupos sociais, Adler e Adler (1987, p.21) rcfercm 'dois conjuntos de realidades das actividades ^cerc^ dos membros: uma apresentada aos de fora e outra reservada aos de dentro'. Notmamente, a investigao qualitaiva nrt est penas interessada n mera
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,,,, ,1,,

do campo. N{anifestam se aq claramente nos sujeitos esruclados rr ,l(. l)assaf infrrrmao e de ser alvo de sana)es dc terceiros, x55i11 como 1,r,,i,lr rr:rS ticos no c()ntacto com as Pessoas do estuclo. No cntnto, desempcnham , , rr lr;rpcl em toda a nvesrigao, o quc co()c cluestes sobre a proteco da ,,,rrtr.rrrr l c dos interesses dos suieitos estudados e dos prciprios clados, e sobfc c)
r( rrl)r()s
'

!,,

()s seus prpricls obiectivos. ',' ,, i, , r ( )r() os investigadores litlam com I rrr rc.sumo, o investigador enfrenta o problema de negociar a proxirnidacle e a
t1

rr{ r:r, cm rela() pessoa ou pess()s cstudadas. So tambm significativcts os I,r,,l,lr nrS de abertura, trnspafncia e negociao de mtuas expecttlvas, Irrr rlr,l;rtlcs c interesses. Finalmente, tem de sc decdir cntfe adoptr ou a PefsPcctlva l, , rr:rrrho ou a dc membro em fclo ao obiecto da investigao. Ser membro !, , .tr:rlo reativamente o tefreflo da investigao uma condio quc pode sef ,,,'lr,,r,lu em termos de estranheza e de familiaridacle do investigador. Em que a si 1,,,r1,) (l('sta zona de conflito entre a estranheza e a famil-iaridade se colocam quais os investigao, da ,1,r no seguimento cleterminar, r(,s vi investigacores os ,r, ,ir, {rrrlr)s cocretos doptaf, mas tambm do campo de estudo que Se ^parceI r,,rrrrr:i tccssvel ou fcar inacessvel ao investigadof. Volt a sef desempenhado ,!,,, l);l)Lr1 especfco pekrs medos parciamente inconscientes (segunclo Devereux l'), )(lLre inibem o investigadof cle escavaf um determinado tefeno. Em que "',,1r,:r sero instrutivas as descfies de casos, e at que ponto o conhecimento ,l, rrrr, rrtlo permanece limitado confirmao dcl que i anteriormente se sabia um

,,
rr

rr

,rlr;rtkt que depende da personalidade do investigador e da forma de acesso oilz:Cl peio campo.

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Lslturu* adlcig.nair Estes textos tratm dos problenns concretos e de exemplos

um campo.

i:;li:

si.'# lir:'fr: rf *r#"i iiffi *'i


into the Field and Their Varjanrs,. in: U. Flick, Ev. steinke (eds.) Quatitatiue Researcb: A Hand,book.

(1e87). Membership Rotes in Fierd Researcb -r*,i I ii.,, til:*;$i',tr";3*,"*er', in A. Schtz cottected papersVor rI

\olff,

S. (2002). lVays

#i$::i.l.

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