UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

0302-Escuela Acadmico Profesional de Ciencias Contables y Financieras

TRABAJO ACADEMICO

2012-II PROCESOS DE LA GESTIN ADMINISTRATIVA

Docente: LIC. CARLOS J. SALAS PITTMAN Ciclo: 3 Mdulo I

Alumno Cdigo Dued

: CALLAYMARA MELODIAS SUNIL : 2011201621 : CUSCO

CUSCO PER 2012

1. Realice un ensayo con relacin a la importancia de la toma de decisiones en la empresa (El ensayo consiste en exponer, analizar, comentar e interpretar de manera clara las ideas alrededor de un tema y las partes son: introduccin, cuerpo y conclusin). Como ayuda para poder desarrollar el tema puede utilizar los siguientes link (3 puntos)

Toma de decisiones eficaces

http://books.google.com/books?id=KtvjmUmbHlkC&lpg=PP1&dq=T OMA%20DE%20DECISION&hl=es&pg=PA3#v=onepage&q=TOMA% 20DE%20DECISION&f=false

La Toma de Decisiones Escrito por Harvard Business Review http://books.google.com.pe/books?id=XIRm7pObjywC&printsec=fro ntcover&dq=TOMA+DE+DECISION&hl=es&sa=X&ei=YAJRTmxGIWWgwfhpcT4DQ&ved=0CD0Q6AEwAg#v=onepage&q=TOMA %20DE%20DECISION&f=false

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA

INTRODUCCIN

La toma de decisiones en una empresa es conocer en la empresa de forma clara el objetivo para la toma de decisiones y tambin saber

evaluar las repercusiones que este pueda ocasionar dentro de la empresa, as como valorar los aspectos positivos y negativos de tomar una decisin con respecto a un problema que surge y que existe la necesidad de evaluar.

Se dice que el empresario es la persona adecuada para determinar y para tomar la decisin correcta que implica una mezcla de

conocimientos, experiencias el empresario debe tener la capacidad de analizar y evaluar. IMPORTANCIA (cuerpo)

La manera ms correcta de proceder a la hora de tomar decisiones en una empresa es analizar la situacin desde todos los puntos de vista posibles. Despus es necesario actuar con seguridad y conviccin. Independientemente tambin de cul sea nuestra posicin en la empresa, podemos solicitar la cooperacin de los dems, y agradecer sus ideas.

Porque siempre se dice que el buen empresario es aquel que sabe decidir, muchos de nosotros antes de actuar se tiene que considerar la seguridad de esa toma de decisin para seguir adelante con los objetivos y propsitos de la empresa.

La toma de decisiones constituye una eleccin entre diferentes alternativas de accin al momento de enfrentar una situacin determinada, la toma de decisiones requiere de la identificacin de alternativas tomar en cuenta las consecuencias de cada una de ellas y determinar con cual de ellas se obtendr los resultados esperados, sin embargo muchas de estas decisiones estn afectadas por factores como el estrs, el tiempo y la presin de los compaeros.

CONCLUSION

Cuando damos una decisin equvoca, sta nos puede obligar a tomar otra mala decisin, como dijo Harry Truman: "Toda mala decisin que tomo va seguida de otra mala decisin". En conclusin la toma de decisiones es fundamental para cualquier actividad empresarial. Sin embargo, tomar una 'buena' decisin empieza con un proceso de razonamiento, proceso que debe estar dirigido por los empresarios, y a las reas donde se tome la respectiva decisin que siempre repercutir en el resto de las reas ya sea positivamente o negativamente dependiendo si se tomo una buena decisin.

2. CASO (5 puntos)

Carlos Ghosn; el artista del repunte de Nissan?

Carios Ghosn, director ejecutivo de Nissan nacido en Brasil (y ms tarde director ejecutivo de Nissan y Renault), es hijo de padres libaneses. l, que no es japons, fue capaz de transformar a la compaa automovilstica cuando se encontraba en problemas graves. En 1999 algunos observadores se preguntaban si Nissan sobrevivira a la prdida de su participio de mercado en Japn y Estados Unidos. La carrera administrativa de Ghosn empez en Michelin Renault, la compaa francesa de automviles. Cuando Renault adquiri Nissan, la responsabilidad de Ghosn fue trazar el plan de la renovacin de Nissan. Ghosn estudi la situacin cuidadosamente y advirti que a la compaa le faltaba tener una visin. La reduccin de costos era una de las primeras taras y para ello haba que cerrar plantas, despedir empleados, desmantelar el keiretsu (una estructura horizontal y vertical comn de Japn), modernizar las redes de proveedores establecidas durante mucho tiempo y vender activos sin funcin. Muchas de estas acciones no eran habituales en Japn, un pas en el cual el empleo vitalicio era la norma de las compaas grandes. Pero la reduccin de los costos tan slo era un paso. Ghosn actualiz la lnea de los modelos de autos para insistir en mejorar la calidad.

En una entrevista con Business Week, se pregunt a Ghosn acerca de su estilo administrativo. En su opinin, el objetivo bsico es crear valor; esto requiere motivacin y empeo de parte de todos los participantes." Aunque es difcil ajustarse a las nuevas culturas y situaciones, Ghosn lo hizo bien. Como naci en Brasil, vivi en Lbano y estudi y trabaj en Francia, adquiri una flexibilidad cultural que le ayud a ajustarse al ambiente japons, su cultura y sus prcticas administrativas. Sin embargo, su mtodo de la administracin result muy distinto del enfoque de las compaas japonesas porque infringa muchos tabes tradicionales. Cmo sali adelante? Escuch atentamente a los empleados y sus comentarios lo influyeron ms que los libros de administracin. Los trabajadores de Japn pueden ser el mayor activo del pas -explica Ghosn. Los trabajadores y los administradores japoneses, as como los de otros pases, tienen la misma necesidad de conocimientos que la que se espera de ellos. Quieren ser reconocidos por los resultados y por el desempeo ms que por sus ttulos de la universidad. As, se recalcan las metas ambiciosas, la asignacin de autoridad, la responsabilidad, la medicin y todas las caractersticas bsicas de la administracin por objetivos (APO). Por ejemplo, Ghosn estableci la meta de producir 1 000,000 de vehculos antes de septiembre de 2005, una meta muy ambiciosa. Aunque la difusin pblica de las metas es arriesgada, las metas ambiciosas motivan a las personas. Ahora bien, las metas tienen que ser claras y deben comunicarse eficazmente. Para esto se traz el "Plan Nissan 1, 8, 0", que tena como finalidad producir 1 000000 de automviles en 2005 con una utilidad de operacin de 8% y ninguna deuda. Se trata de una meta clara y exigente, que exigi que se vendieran 3.6 millones de automviles para finales de septiembre de 2005. En las compaas japonesas hay muy pocas mujeres en los puestos administrativos. Ghosn piensa que no slo es injusto, sino que tambin desaprovecha un recurso humano muy importante. Ghosn pronostic que en 10 aos habra muchas ms mujeres en los puestos administrativos. Ghosn rompi muchas tradiciones japonesas, como el despedir empleados en un pas famoso por sus empleos vitalicios. Aunque algunos anticiparon que se desatara una rebelin por parte de los japoneses, la famosa transformacin de Nissan la hizo un administrador modelo que lleg a conocerse como el "primer matador de los costos", el gran solucionador de problemas, el embajador del cambio, un gerente de "7-11", conocido por sus largas jornadas de trabajo. Se volvi una superestrella. Lleg a Nissan como extranjero en una cultura en la que las personas ascienden desde dentro y se les paga segn su edad, sexo o ttulos universitarios; pero lo justo es que las recompensas se basen en el desempeo y los resultados, un concepto de la APO tradicional.

El estilo administrativo de Ghosn ha sido ensalzado en diversos artculos y revistas. Ghosn incluso colabor en una serie de libros cmicos acerca de l. Piensa que es importante dar las razones por las cuales es necesario obrar un cambio y tambin explicar cmo se har tal cambio. El mayor activo de Japn, piensa Ghosn, son sus personas, y ellas empezaron a responder y apreciar la filosofa administrativa de Ghosn y su estilo. Ghosn no considera que la administracin sea una ciencia, sino una habilidad para hacer cosas extraordinarias con personas ordinarias. Se repetir el xito de Ghosn en Japn en Renault de Francia, donde ocupa el puesto de director ejecutivo desde mayo de 2006? En Japn redujo drsticamente los costos porque cerr cinco fbricas y elimin 21, 000 puestos de trabajo (lo cual logr en parte por medio de acuerdos jubilatorios y retiros voluntarios). Pero en Francia tendr la oposicin de un sindicato fuerte. Sin embargo, es esencial deshacerse de la mano de obra ineficaz. Ciertamente, los trabajadores se opondrn si trata de cerrar fbricas. Algunos estn incluso preocupados de que su ego pueda ponerlo en problemas. Pero l ha prometido mantener un perfil bajo en Renault. Adems de la reduccin de costos, tendr que disear nuevos modelos de gran aceptacin para la lnea de productos de Renault, lo cual incluye la creacin de un automvil de lujo que Renault no tiene actualmente. Ser el director ejecutivo de dos compaas, Renault y Nissan, es raro. El viaje entre las oficinas principales en Pars y Tokio (a una distancia de alrededor de 15 000 kilmetros) ser un desafo.

1. Por qu tuvo xito Ghosn en Nissan de Japn?

Escuch atentamente a los empleados y sus comentarios lo influyeron ms que los libros de administracin. Los trabajadores de Japn pueden ser el mayor activo del pas.

2. Qu tan ajenas a la cultura del Japn fueron sus acciones administrativas?

Las acciones administrativas de Ghosn eran habituales en Japn por ser un pas en el cual el empleo vitalicio es la norma de las compaas grandes.

3. Qu conceptos de la APO aplic Ghosn?

Se trazo objetivos metas de produccin en un determinado periodo de tiempo, que es producir 1 000 000 de vehculos antes de setiembre del 2005, con una utilidad de

operacin de 8% y ninguna deuda. Esto se trata de una meta clara y exigente que exigi que se vendieran 3.6 millones de automviles para finales del mes de setiembre del 2005.

4. Podr repetirse en Renault el xito de Ghosn en Nissan? Por qu?

En Japn redujo drsticamente los costos porque cerr cinco fbricas y elimin 21, 000 puestos de trabajo (lo cual logr en parte por medio de acuerdos jubilatorios y retiros voluntarios). Pero en Francia tendr la oposicin de un sindicato fuerte. Sin embargo, es esencial deshacerse de la mano de obra ineficaz. Ciertamente, los trabajadores se opondrn si trata de cerrar fbricas. Algunos estn incluso preocupados de que su ego pueda ponerlo en problemas. Pero l ha prometido mantener un perfil bajo en Renault. Adems de la reduccin de costos, tendr que disear nuevos modelos de gran aceptacin para la lnea de productos de Renault, lo cual incluye la creacin de un automvil de lujo que Renault no tiene actualmente.

5. Explique usted que acciones hubiera tomado para solucionar el problema?

Las acciones que hubiera tomado son las de un estudio completo de la empresa para la buena toma de decisiones aun que en el camino siempre te encuentres con ciertos tropiezos que a la larga son solucionados.

3. Realizar un anlisis escrito del video y plsmelo en un organizador grafico o mapa mental (10 puntos)

Videos Empresariales (Planificacin Estratgica)

http://www.youtube.com/watch?v=-RxBYArJxYk&feature=related

ANALISIS:

FODA el esquema FODA para el empresario es analizar las fortalezas que uno tiene para entrar a un mercado altamente competitivo las oportunidades que uno tiene es lo que me hara fuerte y tambin ser lo que me haga dbil para as cambiarlos. FODA es la sigla usada para referirse a una herramienta analtica que le permitir trabajar con toda la informacin que posea sobre su negocio, til para examinar sus: Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas.

Se dice que planificar es mirar lejos mas alla de lo que otros puedan mirar, planificar tambin es bosquejar, disear crear a futuro es la clave que debemos hacer; es importante la planificacin para hacer bien las cosas mejor que los dems con valor agregado porque si uno no planifica se llama improvisacin se llama hacer las cosas como vengan

ANALISIS FODA FODA

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

AMENAZAS

DISTINCION DE LOS DEMAS

APROVECHAR OPORTUNIDADES

RECONOCER LAS DEBILIDADES

VER LAS AMENAZAS

Personal capacitado Ubicacin estratgica Servicios econmicos Publicidad diferenciada Precios de bienes econmicos

Aprovechar las fallas de la competencia Aprovechar la tecnologa Aprovechar los recursos Lanzar promociones en das apropiados

Ser nueva empresa en el mercado Ver la existencia de competidores Los precios de otras empresas Corregir diseos ya sea de diseo empaque etc.

Amenazas el propio mercado El competidor El clima Los fenmenos naturales La poltica El monopolio