FACULDADE DE TECNOLOGIA

DE SO JOS DOS CAMPOS

ARIOVALDO DE SOUZA JUNIOR

RELATRIO FINAL DE ESTGIO

SO JOS DOS CAMPOS

2012

FACULDADE DE TECNOLOGIA
DE SO JOS DOS CAMPOS

RELATRIO FINAL DE ESTGIO

Relatrio de estgio apresentado a

FATEC de So Jos dos Campos, como
parte dos requisitos necessrios para o
estgio obrigatrio do curso de
Tecnologia em Banco de Dados

SO JOS DOS CAMPOS

2012

Sumrio

Identificao........................................................................................................... 4
1.1.Aluno............................................................................................................. 4
1.2.Empresa........................................................................................................ 4
1.3.Supervisor de Estgio/RH na Empresa..........................................................4
Relatrio................................................................................................................. 5
1.4.Apresentao da empresa.............................................................................5
1.5.Organograma do departamento....................................................................6
1.6.Descrio do departamento..........................................................................7
1.7.Atividades desenvolvidas pelo funcionrio....................................................7
1.8.Declarao.................................................................................................... 7
1.9.Concluso...................................................................................................... 8
Avaliao do Empregado...................................................................................... 10

Identificao
1.1. Aluno
Nome: Ariovaldo de Souza Junior
Matricula N: 1460271012009
Curso: Tecnologia em Banco de Dados
Endereo: Rua: Raiumundo B. Nogueira, 229
Bairro: Palmeiras de So Jos
CEP: 12.237-828
Cidade: So Jos Dos Campos - SP
Tel.: (12) 8111-6546

1.2. Empresa
Nome: Asyst International
Endereo: Viaduto Sta Efignia, 66
Bairro: Centro
Cidade: So Paulo
CEP: 01031-000
Tel/Fax.: (55 11) 2879.2400
Email: informatica@fccr.org.br

1.3. Supervisor de Estgio/RH na Empresa

Nome: Ketty Souza
Cargo: Analista de RH
Setor: Informtica
Tel.: (55 11) 2879.2400
Email: ketty.souza@rhealeza.com.br

Relatrio
Neste relatrio esto contidos: a apresentao da empresa, o organograma do
departamento ao qual pertencia, a descrio da rea de atuao e as atividades desenvolvidas
durante o perodo em que permaneci na empresa.

1.4. Apresentao da empresa

Atualmente, devido ao grande crescimento e eficcia no segmento de terceirizao de
departamentos especficos da empresa, a Asyst International + Rhealeza disponibiliza ao
cliente a transferncia completa dos processos de Tecnologia da Informao, realizando o
gerenciamento de todo o departamento, garantindo ao cliente o foco exclusivo ao seu prprio
negcio.
Com mais de 25 anos de experincia no mercado, a Asyst International + Rhealeza
disponibiliza o portflio completo de servios em Outsourcing de Tecnologia da Informao
ideal e personalizado de acordo com a necessidade de cada cliente.
Fundada em 1985 no Brasil, possui filiais na Argentina (desde 1999), Chile (desde 2003)
e Inglaterra (desde 2010), mantm alianas operacionais atravs de seu "Strategic Alliance
Partnership Program" para o Mxico, Costa Rica, Porto Rico, Uruguai, frica do Sul, Estados
Unidos, Portugal, Venezuela, Panam, Peru, Equador, Colmbia, Repblica Dominicana,
Honduras, El Salvador, Guatemala, Bolvia e Paraguai. Alm de atuar remota e
presencialmente em mais de cem pases, oferecendo suporte tecnolgico em 12 idiomas.
Com metodologia prpria de trabalho e processos baseados nas melhores prticas do
ITIL, a nica companhia de TI 100% focada em Service Desk e a primeira a obter a
certificao ISO 20.000 na Amrica Latina para essa categoria.
Contamos com um time de 2.500 colaboradores e atendemos mais de 170 clientes em
todo o mundo.
Hoje, entre os servios que podem ser contratados, esto:
Service Desk
Call Center
Suporte a Equipamentos
Suporte a Telecom
Administrao, Operao e Monitoramento de Redes
Implantao, Gerenciamento e Operacionalizao dos Processos
Suporte Aplicaes Especficas
Body Shop

1.5. Organograma do departamento

1.6. Descrio do departamento

Estgio realizado na rea de suporte de aplicaes da empresa e manuteno preventiva

em equipamentos de informtica, tendo como local de trabalho as instalaes da sede na
Johnson & Johnso, com sua devida estrutura para conduzir e organizar demais setores,
internos e externos.

1.7. Atividades desenvolvidas pelo funcionrio

Atuao na rea da informtica, no perodo de Julho/2010 a setembro/2012, das

06:00 s 14:00, na rea de suporte aos usurios e manuteno preventiva aos
equipamentos. A tabela (Tabela 1) apresenta as atividades realizadas e as matrias
relacionadas:

Tabela 1

Atividade
Suporte em Geral
Administrao de redes
Administrao em Banco de Dados

Carga
horria
500
500
550

Desenvolvimento em Banco de Dados

600

Desenvolvimento de aplicao em sites

450

Desenvolvimento de interfaces grficas 600

com acesso a bancos de dados e
webservices.
Estudo e desenvolvimento utilizando 400
Web Services e Servlets

Matrias relacionadas
Fundamentos da Computao
Fundamentos de redes
Fundamentos de Banco de Dados
Tpicos Avanados em banco de
Dados
Linguagem e Manipulao de Banco
de Dados
Administrao de Banco de dados
Linguagem de programao III
Banco de dados para a internet
Programao utilizando banco de
dados.
Programao de
Banco de Dados.

Aplicativos

com

1.8. Declarao
Consta no anexo em papel timbrado, conforme o modelo exigido (declarao expedida
pela empresa).

1.9. Concluso

O perodo de trabalho citado neste documento foi muito importante para desenvolvimento
de minhas habilidades como suporte em helpdesk e manuteno preventiva, assim como
desenvolvimento de interfaces para ligao com bancos de dados. Proporcionou um grande
crescimento como profissional e como pessoa, devido ao contato com pessoas extremamente
experientes na rea, com grande potencial empreendedor e motivacional.

9
SO JOS DOS CAMPOS, 29 DE JUNHO DE 2011

____________________________________________
ARIOVALDO DE SOUZA JUNIOR

____________________________________________
TATIANA MARTINS ALMRI
COORDENADORA DO SETOR DE ESTGIO FATEC-SJC

SO JOS DOS CAMPOS, 6 DE DEZEMBRO DE 2012

10

Avaliao do Empregado
Empresa: Asyst International
Supervisor do Estgio/RH: Ketty Souza
Nome do Funcionrio: Ariovaldo De Souza Junior
Perodo de trabalho: Julho/2010 a Setembro/2012
Curso: Tecnologia em Banco de Dados
Semestre: 6
Item Avaliado

Fraco

Regular

Bom

timo

Qualidade do trabalho: Considerar a qualidade do trabalho executado pelo

estagirio, tendo em vista as condies oferecidas.

Rapidez em execuo: Considerar o volume de trabalho realizado, dentro

dos padres aceitveis no contexto do estgio.

Organizao: Capacidade de manter em condies de rpida acessibilidade

documentos e informaes relativas ao desempenho das atividades profissionais,
bem como a devida ordem do ambiente de trabalho.

Seqncia lgica de execuo: Realizao das tarefas de modo a que as

etapas sejam cumpridas sem alterao de sua ordenao natural.

Criatividade: Capacidade de sugerir, projetar ou executar modificaes ou

inovaes que beneficiem a Empresa.

Aprendizagem Prtica: Capacidade de aprendizagem rpida e eficiente dos

novos servios a serem executados.

Facilidade de compreenso: Habilidade de dar seqncia a uma atividade a

partir de conceitos prvios adquiridos pela convivncia no ambiente de
trabalho.

Assiduidade ao trabalho: Ausncia de faltas sem motivos justificveis.

Dedicao: Esforo desenvolvido para bem executar as tarefas.

Sociabilidade: Capacidade de bem relacionar-se com as pessoas

Cooperao: Capacidade de manter-se disponvel para contribuir com sua

ajuda sempre que solicitada.

Liderana: Capacidade de fazer-se seguir com naturalidade, sem desmotivar

ou ter que submeter s suas ordens as pessoas envolvidas.

11

Data: _______ / ______ /_______

______________________________________________________
Assinatura e carimbo do Supervisor de Estgio

Data: _______ / ______ /_______

______________________________________________________
Assinatura e carimbo da Assessoria de Estgio da FATEC.