Principios de la Madre Teresa de Calcuta, para el xito empresarial

Visin: Para servir a los ms pobres de los pobres

Resumen del libro: LA MADRE TERESA, principios inesperados para el xito empresarial. Editorial Patria. 2012

Pensamiento
El amor es una fruta de temporada en todo momento y est al alcance de todas las manos

Principio
1 Sualo simple, dilo con fuerza

Recomendaciones
Atrvete a soar S apasionado con respecto a lo que buscas ser y lograr Estructura una visin clara y simple para ti o para tu organizacin Demuestra tanto tu visin como los valores en todo lo que hagas Recuerda quienes son tus ngeles Establece tu lmite tico Evala cada alternativa de acuerdo con tu lmite Nunca vayas ms all de tu lmite Se requiere de paciencia La persistencia es obligatoria Valora tu disponibilidad Emocional, Financiera Operativa Ponte en accin Aprovechar el poder de la duda, puede ser algo muy poderoso Utiliza la incertidumbre para sondear a tu empresa y a ti mismo Expresa tus dudas sin comunicar miedo Integra el poder de la duda en una accin Si se puede hacer ahora, hazlo ahora Practica la disciplina La paciencia consiste en la relacin entre disciplina y placer Toma tu trabajo en serio, pero nunca a ti mismo Busca el placer en todo lo que hagas

Si eres humilde, nada te afectar, ni los elogios ni la desgracia, porque t sabes lo que eres El ayer se fue. El maana an no llega. Solo tenemos el ahora. Comencemos

2 Para llegar a los ngeles, negocia con el diablo

3 Espera, luego escoge tu momento

Sentimos que lo que hacemos es slo una gota en el ocano. Pero el ocano sera menor sin esa gota.

4 Aprovecha el poder de la duda

El milagro no consiste en que hagamos este trabajo, sino en que estemos felices de hacerlo

5 Descubre el placer de la disciplina

Pensamiento Haz cosas ordinarias con extraordinario amor

Principio 6 Comuncate en un lenguaje que la gente entienda

Recomendaciones S autntico Conoce a tus interlocutores Escucha y muestra empata Ajusta tu estilo de comunicacin a la otra persona Trata a todos con respeto Todos queremos sentirnos valorados El ttulo nunca es relevante, la persona siempre importa

S generoso y comprensivo. No dejes que nadie venga a ti y se vaya sin sentirse mejor y ms feliz. S la expresin viviente de la amabilidad de Dios: con amabilidad en tu rostro, amabilidad en tus ojos, amabilidad en tu sonrisa, amabilidad en tu saludo cordial Todos pueden cosechar amor sin lmite. Todos pueden obtener este amor mediante la meditacin, un espritu de oracin y sacrificio; por intermedio de una intensa vida interna.

7 Pon atencin al conserje*

8 Usa el poder del silencio

El silencio tiene que ver con detenerse Detn tu habla: Escucha Detn tu mente: Reflexiona Silencia tu corazn: Ama.

Los beneficios de valorar a sus grupos de inters son: 1. Lealtad 2. Eficiencia 3. Baja rotacin de personal 4. Confianza 5. Apoyo de la comunidad y de los inversionistas 6. Incremento en las ventas

1. 2. 3. 4.

Tener una fuerza de trabajo integrada por personas que se preocupan por los dems, se traducir en: Un magnfico ambiente laboral Un servicio superior al cliente xito financiero Encaminarse en direccin de la visin.

La parte del Principio 7, Pon atencin al conserje, es una de las que ms me ha gustado, porque toma en consideracin la importancia que debe darse siempre a las dems personas con las que se interacta, sin importar la posicin jerrquica que ocupe, lo que establece la posibilidad de estar abiertos a la opinin valiosa de los colaboradores; pues es evidente que la innovacin y las aportaciones importantes no se presentan en las juntas anuales de planeacin que realizan los altos directivos de la empresa; el mundo es cambiante y la gente lo experimente a cada momento.