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Autoridades Universitarias
RECTOR Dr. Jorge R. Bentez VICERRECTOR ACADEMICO Dr. Pedro Briceo C. VICERRECTOR ADMINISTRATIVO MSc. Rafael Rubio SECRETARIA GENERAL Lcda. Vanesa Quero S. Revista Cientfica Universidad Fermn Toro Correo Electrnico: campusvirtual@gmail.com URL: http://saia.uft.edu.ve/saia/

Ao: 2013
Revista Cientfica Noviembre - Abril Barquisimeto - estado Lara Volumen I. N 1 Periodicidad Semestral MSc. Juan Carlos Molina D. Editor

La Revista Electrnica Campus Virtual de la Universidad Fermn Toro se funda en Enero del ao 2012 y se publica semestralmente. Es una revista multidisciplinar, cientfico-tcnica que acepta artculos de investigacin (preferentemente) y de difusin en torno a los estudios virtuales y tecnologas de la informacin y la comunicacin, se dirige a profesionales y estudiantes con intereses en temas tales como: herramientas y recursos educativos, tecnologa educativa, modelos de estudios a distancia, entre otros.

Ing. Alfonsina Linrez AdS. Eliana Durn AdS. Anyer Polanco AdS. Pedro Vidal Sra. Ginette Medina Diseo y Maquetizacin

Direccin Campus Virtual: Calle Principal, Local Centro Comercial Chucho Briceo, S/N, sector Cabudare, estado Lara. Venezuela. Telfonos: +58 0251 7100125 /+58 0251 - 7100164

Editorial
En la bsqueda incansable e inacabada de promover los espacios de difusin y visibilidad de la produccin cientfica, humanstica y tecnolgica; comienza la cruzada en la conformacin y rescate de nuestras publicaciones

peridicas, escenarios por excelencia para la proyeccin del conocimiento transformador y colectivo. Sin visibilidad, no hay uso y sin uso se pierde el objetivo fundamental de la investigacin que es conocer algo nuevo y compartirlo con los dems. La revista Campus virtual, se conforma en un bien comn para la sociedad del conocimiento. Es una revista de acceso abierto, lo que la convierte en referencia importante para los investigadores en formacin y la comunidad cientfica en general. Las instituciones universitarias, deben cumplir con parmetros y estndares que las posicionan dentro de los rankings nacionales e internacionales; criterios que elevan y fomentan la adecuacin de nuestras instituciones hacia la calidad acadmica perfectible. Uno de estos criterios es la difusin de la investigacin. Es por ello, que la Universidad Fermn Toro da un paso al frente hacia la acreditacin de los procesos investigativos, al consolidar las de las publicaciones que permitirn codificar mediante un canal adecuado la ciencia, la experiencia y la reflexin. El conocimiento solo se legitima, al ser compartido y comunicado por los pares. En este momento, el sueo de Gutenberg al crear el medio para reproducir las ideas, se hace tangible con las nuevas tecnologas; acortando fronteras geogrficas, temporales y econmicas. Dijo Vctor Hugo, Se puede derribar una pared, pero puede exterminarse una idea que se halla por todas partes? A la investigacin hay que ponerle alas, y ya hemos comenzado a volar.

MSc. Rosa Ortiz Directora General de Investigacin UFT

ndice
4 Pgina:

Editorial

03

La Usabilidad de sitios web de organizaciones pblicas venezolanas: medio de gestin de comunicacin corporativa

05

Diseo de un entorno virtual de aprendizaje para el programa instruccional del laboratorio de comunicaciones digitales de la Universidad Fermn toro

22

Implementacin de la Web 2.0 en la administracin de Qumica I de Ingeniera Agroindustrial de la UCLA

41

Una presentacin innovacin: Prezi

con

55

Ser humano y tendencias tecnolgicas: claves en la gerencia del siglo XXI Normas de Publicacin a los Autores.

67

79

LA USABILIDAD DE SITIOS WEB DE ORGANIZACIONES PBLICAS VENEZOLANAS: MEDIO DE GESTIN DE COMUNICACIN CORPORATIVA Vargas, O. 1 1 Doctorado, UFT, Venezuela. olgavargascordero@gmail.com PALABRAS CLAVES Comunicacin Corporativa, Sitio Web y Usabilidad.

RESUMEN
Esta investigacin tuvo como propsito estudiar la Usabilidad de Sitios Web de organizaciones pblicas venezolanas como medio de gestin de la Comunicacin Corporativa. Se enmarc en una investigacin de campo de carcter exploratorio, con un diseo no experimental, transeccional descriptivo, bajo un enfoque cuantitativo. La muestra estuvo representada por cinco Sitios Web: www.cne.gov.ve, www.cadivi.gov.ve, www.bcv.org.ve, www.seniat.gov.ve y www.ine.gob.ve. La tcnica de la recoleccin de la data fue la Evaluacin Heurstica de Nielsen, que es una inspeccin sistemtica del diseo de la interfaz por medio de la usabilidad, aplicada por cinco expertos evaluadores a travs de una Gua de Evaluacin Heurstica con 16 criterios para medir las dimensiones: navegacin, contenidos, bsqueda y diseo. Entre los resultados obtenidos destaca que los sitios tienen que ser rediseados, no atienden los criterios heursticos que lo hacen usable, por ello se recomienda a las organizaciones pblicas venezolanas que los comunicadores corporativos conozcan la metodologa de la Usabilidad, porque es a travs de esta herramienta como se puede medir la eficiencia, eficacia y satisfaccin de este medio que gestiona en la red la comunicacin corporativa para sus distintos pblicos y usuarios.

INTRODUCCIN
Cada da crece el nmero de Sitios Web que las organizaciones usan como medio para comunicarse y relacionarse con sus distintos pblicos, este ha sido uno de los principales impactos de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) en las gerencias de Comunicacin Corporativa. De un da a otro se paso de comunicar de los medios off line a los medios on line. Al principio era una moda estar en la red, ahora es una necesidad que ha generado cambios en las Gerencias de Comunicacin Corporativa, que durante aos gestionaron y aplicaron estrategias comunicacionales para proyectar su imagen en medios impresos y audiovisuales. No obstante, el Sitio Web se presenta hoy como un multimedio que es poderoso y exige una forma distinta de hacer y mostrar los contenidos, la informacin, de interaccionar con los distintos pblicos, a travs de las nuevas herramientas interactivas, correo electrnico, foro, chat, Web Blogs, entre otros. En Venezuela, esta nueva realidad comunicacional se ha ido complejizando, porque ha aumentado el nmero de pblicos o usuarios que buscan relacionarse con la organizacin a travs de este canal on line. En este sentido, la investigadora venezolana, Migdalia Pineda, una de las que ms ha profundizado sobre los impactos de las TIC en los procesos comunicativos, seala que esta situacin da lugar a nuevos espacios comunicativos diferentes a los

establecidos por los contactos cara a cara o por los procesos de informacin vertical de los medios masivos. En el marco de las observaciones anteriores, para abordar esta realidad comunicacional se estudi la Usabilidad de los elementos: navegacin, bsqueda, contenido y diseo de las pginas de inicio de los Sitos Webs de organizaciones pblicas venezolanas, considerando a este multimedio como el exponente ms fiel de la identidad y la imagen de la organizacin en Internet, que son procesos relevantes que gestiona la Comunicacin Corporativa. El Problema Internet como medio ha influido en la forma como se concibe la comunicacin en las organizaciones, segn Rojo (2002) su implantacin ha dotado a la comunicacin corporativa de una mayor visin de futuro, las empresas que la utilizan como herramienta han visto premiado su esfuerzo innovador con la conquista de nuevos pblicos, as como la diversificacin y la efectividad en su oferta de mensajes *Documento en Lnea]. Del Hoyo (2005), igualmente considera que Internet junto con el correo electrnico y otras tcnicas de telecomunicaciones, est modificando la nocin misma de la comunicacin corporativa se torna una comunicacin masiva, comunicacin mercadolgica uti universi (p. 6). Con referencia a lo anterior, con este modo de relacionarse organizacinpblico se dibuja una comunicacin en

red, una comunicacin global, que plantea una transformacin meta comunicativa y toma relevancia la famosa frase del terico Herbert Marshall McLuhan el medio es el mensaje. De esta manera, no cabe duda que internet ha complejizado en las organizaciones el proceso de comunicar a los pblicos. En este sentido, Piscitelli (2002) manifiesta: Internet fue el primer medio masivo de la historia que permiti una horizontalizacin de las comunicaciones, una simetra casi perfecta entre produccin y recepcin, alterando en forma indeleble la ecologa de los medios inici una evolucin/revolucin que ha pasado por varias etapas y que est hoy en plena ebullicin (p. 207). Al respecto, Orihuela (2003) tambin seala: Estn emergiendo nuevos modos de relacin social, con sus propios cdigos y tiempos Internet ha provocado la disolucin de las fronteras que separaban a los medios en funcin de su soporte y de los formatos de informacin. [Documento en Lnea]. Por lo tanto, al observar el proceso comunicativo particularmente en las organizaciones pblicas, se evidencia que con el medio Internet emerge nuevas formas de comunicar y decodificar los contenidos, una interaccin ms directa entre la organizacin y sus pblicos, rapidez en la bsqueda de la informacin, entre otros. Por lo tanto, esta relacin del ente con sus pblicos

demanda una gestin de una comunicacin corporativa con un nuevo modelo de comunicacin. En este sentido, Orihuela (2003b) puntualiza: Las cibercomunidades y los portales surgen como mbitos de confluencia entre los servicios de informacin personalizada y los medios de informacin pblica Hoy la informacin tiende a construirse como espacios navegables, como redes en las que los diversos formatos (texto, audio, vdeo, grficos, animaciones) estn interconectados, abiertos a las decisiones del usuario [Documento en Lnea]. En Venezuela, esta realidad comunicacional se inicia en febrero del ao 1992, cuando se enlaza a Internet y se dinamiza a partir del 10 de Mayo del ao 2000 con la publicacin del Decreto 825, que establece el uso y promocin de Internet por parte de los entes y rganos de la Administracin Pblica como poltica prioritaria para el desarrollo del pas. Por marco jurdico, las organizaciones estn en la obligacin de crear Sitios Web. Al respecto, Briceo y Jimnez (2005) apuntan: Internet se ha convertido en una importante herramienta de comunicacin y de informacin para los venezolanos que navegan el ciberespacio. No slo son mltiples los usos que se le ha dado sino que se ha convertido en parte importante y cotidiana de estos usuarios (p.63). El impacto que ha tenido Internet en Venezuela demuestra lo que subraya

Pineda (2000a) que la comunicacin por computadora permite ampliar potencialidades para las comunicaciones dialgicas, abiertas, pero el proceso de la comunicacin se comienza a volver complejo, mltiple y simultneo (p.7). En consecuencia, se vislumbra a travs del Sitio Web una nueva relacin comunicativa organizacin-pblico, que lo transforma en un medio de gestin de la comunicacin corporativa en las organizaciones pblicas venezolanas. Objetivos de la Investigacin: Objetivo General Estudiar a travs de la pgina de inicio, la Usabilidad del Sitio Web de la organizacin pblica venezolana como un medio de gestin de la comunicacin corporativa. Objetivos Especficos 1. Definir el uso del Sitio Web como medio de gestin de la comunicacin corporativa en organizaciones pblicas. 2. Determinar como es la navegacin en la pgina de inicio del Sitio Web de las organizaciones pblicas. 3. Especificar los contenidos de la pgina de inicio del Sitio Web de las organizaciones pblicas. 4. Explicar las formas de bsqueda de la pgina de inicio del Sitio Web de las organizaciones pblicas. 5. Examinar el diseo de la pgina de inicio del Sitio Web de las organizaciones pblicas.

Marco Terico: Comunicacin Corporativa e Internet Para esta investigacin la Comunicacin Corporativa consiste en todo proceso de produccin y envo de mensajes de la organizacin hacia sus diferentes pblicos, sin embargo seala Del Aguila (1999): ...En la actualidad, gracias a los medios de comunicacin basados en Internet este proceso se realiza de un modo ms eficaz y eficientelas organizaciones utilizan los medios de comunicacin basados en Internet principalmente para el intercambio de informacin. Concretamente, las organizaciones afirman que el objetivo de la pgina WWW de la organizacin es difundir informacin corporativa [Documento en Lnea]. Aclara Islas y Gutirrez (2003), que empresas pequeas, medianas y grandes, instituciones y gobiernos del mundo desarrollado hasta del llamado tercer mundo, en la medida que permiten sus posibilidades, realizan inversiones necesarias para establecer sus sistemas nerviosos digitales. Tambin Orihuela (2002), dice que Internet ha trastocado los modelos que ayudaban a comprender los procesos de comunicacin pblica en medios masivos. El autor sistematiza los cambios del paradigma que dan lugar a la e-Comunicacin, el nuevo paisaje meditico que emerge con la Red: el usuario como eje del proceso comunicativo, el contenido como vector

de identidad de los medios, la universalizacin del lenguaje multimedia, la exigencia de tiempo real, la gestin de la abundancia informativa, la desintermediacin de los procesos comunicativos, el acento en el acceso a los sistemas, las diversas dimensiones de la interactividad, el hipertexto como gramtica del mundo digital y la revalorizacin del conocimiento por encima de la informacin [Documento en lnea]. De manera que se observa que el proceso tradicional de Comunicacin Corporativa se transforma por efectos de las TIC, en este sentido uno de los investigadores del rea que ha construido un concepto es Garrido (2001): La e-comunicacin es transversal a los objetivos de site, ya que la tecnologa que conforma el site unida a sus formas propias de administracin y gestin (incluida su originalidad) no se renen por si mismas: la comunicacin a traviesa de modo transversal a toda la construccin de la compaa, la interacciona y sostiene; del mismo modo la interaccin de ambos actores en la Red, por si misma no genera lealtad: la sustancia de la comunicacin es el feed back que modifica ambas conductas (la de la empresa y la del sujeto) a la vez con implicaciones para el mundo on y off line (p.210) En este sentido, seala Orihuela (2003a) que en la medida en que las empresas, las instituciones, la administracin, las organizaciones, los grupos, las familias y

los particulares inician su presencia en la Web, se convierten en medios para el pblico, y a la vez en fuentes para los medios tradicionales (p.2). Sitio Web y Pgina de Inicio, Pgina Principal o Homepage Los Sitios en Internet seala Alonso (2005), son espacios de comunicacin en donde es necesario estudiar cules son los elementos y cmo se combinan: contenidos (formato en que se presentan: textual, grfico, audio); usuarios (criterios de navegacin segn su tipologa); tratamiento de los parmetros espacio/temporales, etctera, (p. 2). En este sentido, Carrazo (2006) subraya, que segn los estudios realizados por la consultora Nielsen Norman Group se considera exitoso un Sitio Web cuando el porcentaje de tareas concretadas por los usuarios supera el 60%. S un sitio, testeado con usuarios noveles, se encuentra por debajo de esta marca, sera bueno considerar la posibilidad de conducir un test de Usabilidad para identificar dnde estn los problemas. Tambin los estudios exponen que el 40% de las veces que se visita un Sitio Web, se acude en primer lugar a la pgina de inicio. Carrazo (2006); indica que el alto porcentaje de visitas que recibe la convierte en la ms visitada de cualquier sitio, aunque el resto de las pginas acumulen en conjunto el 60% restante de las primeras visitas.

10

Por su parte, Nielsen (2005) indica que el homepage de una compaa es su cara al mundo y al punto de partida para la mayora de las visitas del usuario, mejorarla multiplica el valor de negocio del Web Site. Nielsen (Ob cit) explica que si una pgina principal es buena, s explica a la gente qu contenidos o servicios estn disponibles dentro de la Web, entonces mucha gente entrar; por tanto, se tiene que trabajar en ambos niveles: en que la pgina sea muy atractiva, muy fcil de visualizar, y a la vez muy comunicativa respecto a qu obtendr en su interior. Por supuesto, se tiene que ocuparse del contenido, los Sitios Web con una sola pgina no son ni sern nunca funcionales. Usabilidad: Importancia y beneficios

alcanzar una tarea con calidad, segn las dimensiones de efectividad, eficiencia y satisfaccin, en un contexto de uso determinado. Agrega que la Usabilidad no es un concepto rgido, sino una metodologa que considera aspectos como tiempo, esfuerzo y calidad de los resultados obtenidos, para identificar cun bien se realizan las tareas frente al sistema. Para Granollers (2003), la Web est convirtindose en un elemento clave en el desarrollo de las empresas y la Usabilidad es un factor estratgico para conseguir un mximo aprovechamiento de estos recursos tecnolgicos. Los usuarios pueden ir fcilmente de un sitio a otro y la Usabilidad puede retenerlos. Estima que incluir los criterios de Usabilidad, permite la reduccin de costos de uso, produccin y mantenimiento y soporte, adems posibilita una mayor productividad y reduce el esfuerzo invertido del usuario.
Componentes y Mapa de la Usabilidad

La Usabilidad para Internet se inicia con el desarrollo de Internet como forma de comunicacin, deriva del ingls Usability, que en castellano significa capacidad de uso, es decir, la caracterstica que distingue a los objetos diseados para su utilizacin de los no usados. Para el gur de la Usabilidad, Nielsen (2005) significa hacer las cosas ms fciles, que los interfaces que pone en contacto al hombre con la mquina sean cmodos de aprender y eficientes, que no devuelvan errores y que su uso sea satisfactorio. Por su parte, Cobo (2005) seala que la Usabilidad puede definirse como cualidad de un producto que le permite ser utilizado por usuarios especficos para

Nielsen (2003) plantea que la Usabilidad es una cualidad de la calidad que determina la facilidad de uso de los interfaces y establece cinco componentes de calidad descritos en el cuadro siguiente:

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Cuadro 1: Componentes bsicos de la Usabilidad

este constructo terico de Cobo es el soporte que orienta este estudio:

Facilidad de Aprendizaje

Qu tan fcil es para los usuarios lograr tareas la primera vez que se encuentran con el diseo? Una vez que los usuarios han aprendido el diseo Qu tan rpido pueden ejecutar ciertas tareas? Cuando los usuarios retornan al uso del diseo luego de un periodo de tiempo Qu tan fcil pueden reestablecer su eficiencia? Cuntos errores cometen los usuarios? Qu tan severos son estos errores? Qu tiempo les toma a los usuarios recobrarse de estos errores? Qu tan placentero es de usar un determinado diseo?

Eficiencia

Recordacin

Figura 1: Mapa de la Usabilidad. Fuente: Cobo, C. Organizacin de la informacin y su impacto en la Usabilidad de las tecnologas interactivas. Documento en Lnea, p. 149, Cobo (2005).

1. La eficacia: La percepcin que tiene el usuario sobre el grado precisin y exactitud con que el sistema completa las tareas y cumpla los objetivos para los que fue diseado. 2. Eficiencia: Corresponde a la valoracin que hace el usuario sobre el nmero de pasos para el cumplimiento de la tarea: Tiene relacin directa con el nivel de efectividad alcanzado considerando los recursos de tiempo, dinero y

Errores

Satisfaccin

Fuente: Componentes de la Usabilidad, Documento en Lnea, Nielsen (2003).

Por su parte, Cobo (2005) basndose en Nielsen propone, que un Mapa de la

Usabilidad

presenta

varios

estndares y conceptos bsicos de Usabilidad. tecnologa A que su juicio, se segn la

concentracin implicados. 3.- Satisfaccin: Se materializa como una medida de comodidad, aceptabilidad,

evale

estos

indicadores se pueden ponderar con diferentes puntajes. Cabe destacar, que

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confianza y actitud positiva generado por el usuario hacia el sistema. Es la capacidad del sistema para ser entendido y usado por el usuario. MATERIALES Y MTODOS Es un estudio de campo de carcter exploratorio, con un diseo no

casos que concuerdan con una serie de especificaciones (p.210). De acuerdo con esta conceptualizacin la poblacin objeto de estudio es de 350 Sitios Web Gubernamentales, segn informacin

suministrada por el Instituto de Estudios Superiores de Administracin (2005). Tambin Hernndez y otros (Ob cit)

experimental, transeccional descriptivo, bajo un enfoque cuantitativo. Segn Hernndez investigacin y otros (1997), la

resalta que la muestra es, en esencia, un subgrupo de la poblacin. Refiere los tipos de muestras: Las muestras no probabilsticas: todos los elementos

exploratoria,

consiste

bsicamente en aproximarse a un evento poco conocido y permite al investigador familiarizarse con l abriendo camino hacia otro tipo investigacin ms

tienen la posibilidad de ser escogido y las muestras probabilsticas: la eleccin de los elementos no depende de la

probabilidad, sino de causas relacionadas con las caractersticas del investigador. Para este estudio, en especfico, se tom una muestra probabilstica primeros de los

compleja (p.45). Es un estudio no experimental porque se observa el

fenmeno tal como se da en su contexto natural, para despus analizarlo, y se enmarca en un diseo transeccional descriptivo, puesto que se detallan las variables y analizan su incidencia o interrelacin en un solo momento. Poblacin y Muestra Segn Hernndez y otros (Ob cit) una poblacin es el conjunto de todos los

cinco (5) Sitios Web ms

populares (ver Cuadro 2), de una investigacin titulada: Estudio de

interacciones entre los ciudadanos y el Estado venezolano y oportunidades para el Gobierno Electrnico, realizada por Tendencias Digitales (2005).

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Cuadro 2: Muestra de Estudio

Organizaciones Gubernamentales Consejo Nacional http://www.cne.gov.ve Sitios Web

considerarlas las ms eficientes, prcticas y asequibles. Evaluacin Heurstica y Evaluadores En esta investigacin se aplic la evaluacin heurstica por expertos, segn

Electoral (CNE) Comisin Administradora de Divisas (CADIVI) Banco Central de Venezuela (BCV ) Servicio Nacional de Impuestos Aduaneros y http://www.seniat.gov.ve http://www.bcv.org.ve http://www.cadivi.gov.ve

Nielsen (2005) la evaluacin heurstica es el ms popular de los mtodos de la inspeccin de la usabilidad, se hace como inspeccin sistemtica de un diseo del interfaz utilizado para la usabilidad. Para Manchn (2002), la evaluacin heurstica detecta aproximadamente el 42% de los problemas graves de diseo y el 32% de los problemas menores, dependiendo del nmero de evaluadores que revisen el

Tributarios (SENIAT) Instituto Nacional http://www.ine.gob.ve

sitio: en comparacin con otras tcnicas de

de Estadstica (INE)

Fuente: Autora. Tcnicas e Instrumentos Recoleccin de Datos para la

evaluacin donde el observador debe interpretar las acciones del usuario en la evaluacin heurstica no es necesaria la interpretacin externa, porque las ideas, comentarios e informacin elaborada por los evaluadores estn contenidos en sus informes. Otra ventaja es que en la evaluacin por criterios es posible

Para Manchn (2003) existen diferentes mtodos de evaluacin de Sitios Web que varan en su rigurosidad, costes y conocimientos necesarios para llevarlas a cabo. La estrategia de evaluacin ms aconsejable es combinar una evaluacin eurstica con un test de usuarios, por

interrogar a los evaluadores, profundizar en determinadas cuestiones de inters y

14

ayudarles cuando tienen problemas [Documento en Lnea]. Considerando las recomendaciones de Nielsen y Manchn, se seleccionaron a cinco (5) evaluadores o expertos con formacin y experiencia en

heursticas:

Navegacin,

Contenido,

Bsqueda y Diseo, que tienen las siguientes ponderaciones. Para el anlisis de los valores totales, por cada pgina se aplic el sistema de valoracin (2002b) propuesto por Orihuela tomado de Nielsen: de 90

comunicacin corporativa y sistema de aprendizaje interactivos a distancia,

puntos a 100 puntos (el Sitio Web es perfecto), de 80 a 90 (Sitio en buena forma aunque podra realizar pequeos ajustes), entre 50 y 80 (el Sitio debera comenzar un proceso de rediseo), por

quienes aplicaron la evaluacin heurstica o de criterios a la muestra tomada. Gua Heurstica Para recolectar la informacin y cumplir los objetivos planteados, se aplic la Gua Heurstica del proyecto USAIPO de la Asociacin Interaccin Persona

debajo 50 (la organizacin

debera

desechar el Sitio actual y comenzar de cero). Confiabilidad del Instrumento Se realiz la confiabilidad a travs del mtodo de Kuder-Richarson y el

Ordenador (AIPO), quienes poseen un estndar basado en la recopilacin de pautas y mtodos pre-existentes y ampliamente aceptados en la comunidad de la AIPO para la Usabilidad de los Sitios Web, considerando el listado de criterios heursticos obtenido del libro "Usabilidad de pginas de inicio. Anlisis de 50 Sitios Web", de Nielsen J., y Tahir M. Instrumento preguntas Heurstico que agrupa tiene 16 El 55

Coeficiente de Confiabilidad fue de 0,8655, lo cual demostr una

Confiabilidad "Muy Alta". El tem 42 fue eliminado de la prueba por no obtener respuesta vlida, lo cual hace imposible su correlacin, pero los restantes 54 tems no tuvieron problema alguno. Tcnica de Procesamiento y Anlisis de los Datos

criterios

heursticos para medir las dimensiones

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La investigacin recolect la data a travs de la Gua de Evaluacin Heurstica aplicada por los cinco (5) evaluadores a la muestra. RESULTADOS Categora Heurstica Navegacin En la categora heurstica Navegacin (Cuadro 3), la pgina de inicio de CADIVI est a 10.2 puntos del valor ideal que es 31 puntos, SENIAT y el BCV a 8, el CNE a 8.4 y el INE a 8.8, significa que hay

del valor ideal 21 puntos, el SENIAT y el INE a 7, mientras el BCV a 7.6 y el CNE a 9. Esta dimensin corresponde a la valoracin que hace el pblico o usuario a los contenidos que transmite el medio y tiene que ver directamente con la

gestin de la comunicacin corporativa, no obstante se tiene que mejorar usabilidad.

Cuadro 4: Categora Heurstica Contenido

la

SENIAT

CADIVI

BCV

CNE

mejorarse para la usabilidad y dar mayor eficacia a los Sitios Web.

Cuadro 3: Categora Heurstica Navegacin

Valor

Valor Medio

INE 14

criterios de navegacin que tienen que

21 12,6 14 13,4 12

Fuente: Autora.

SENIAT

CADIVI

VALOR

Web Valor

BCV

CNE

INE

Categora Heurstica Bsqueda La Dimensin Bsqueda (Cuadro 5), es uno de los elementos ms importantes

Valor Medio

20,8

23,4

23,4 22,6 22,2 31

para que los usuarios pblicos, desde el punto de vista de la usabilidad mide la eficiencia y la data revela que tanto el SENIAT como el BCV estn a 5 puntos del

Fuente: Autora.

Categora Heurstica Contenido En esta dimensin (Cuadro 4), el

valor ideal que es 9 puntos, mientras CADIVI, CNE y el INE estn a 3, significa que hay que mejorar la usabilidad de la bsqueda de los sitios web en las

homepage de CADIVI est a 8.4 puntos

VALOR

Web

16

organizaciones pblicas y de esta forma el medio que gestiona la comunicacin

Cuadro 6: Categora Heurstica Diseo

SENIAT

CADIVI

Valor

Cuadro 5: Categora Heurstica Bsqueda

Web Valor

SENIAT

CADIVI

VALOR

Valor Medio

BCV

CNE

INE

22

21

22

24

18

Fuente: Autora.
Valor Medio

Valor Medio de las Dimensiones Heursticas

Cuadro 7: Valor Medio de las Dimensiones Heursticas

Fuente: Autora.

Categora Heurstica Diseo

Sitios Web NAVEGACIN CONTENIDO

La dimensin Diseo (Cuadro 6), su valor ideal es 39 y agrupa los criterios que analizan al diseo de los elementos de la pgina, da la satisfaccin al pblico en cuanto a comodidad, aceptabilidad,
Valores Valor Medio 23

BSQUEDA

DISEO 21 39

VALOR 39
62 10 0

BCV

CNE

INE

corporativa.

Web

13

confianza y actitud hacia el sistema. La data indica que: INE est a 21. SENIAT a 19 CADIVI y BCV a 17 y CNE a 15, es el que mejor puntaje revela.

Valor Ideal Fuente: Autora.

31

21

En

la

dimensin de

Navegacin

los

homepage

las organizaciones

pblicas venezolanas el valor medio est en 23 puntos, lo que significa que estn a 8 puntos del valor ideal que es 31, es decir, que se tiene que mejorar la usabilidad de esta categora. Mientras, la

TOTAL

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dimensin Contenido el valor medio es 13 puntos, por lo tanto se ubican a 8 puntos del valor ideal que es 21 puntos, aunque est por encima de la media, es importante que las organizaciones

Sitio SENIAT CADIVI BCV CNE Web VALOR MEDIO 62 REAL Fuente: Autora. 65 63 65 60 100 VALOR INE

revisen los criterios que agrupa esta dimensin.

La data de este estudio arroja que el En la dimensin Bsqueda el valor medio es de 5 puntos, es decir que est 4 puntos del valor ideal que es 9, aunque bien est sobre la media, es importante revisar los criterios que tiene esta dimensin. Por su parte, la dimensin Diseo el valor medio est en 21 puntos, significa que est a 18 puntos del valor ideal que es 39 puntos que es el ms alto de todas las dimensiones. Significa que las organizaciones tienen que revisar los criterios que agrupa el diseo. Valor Medio de la Usabilidad de las Pginas de Inicio de las Organizaciones Pblicas Cuadro 8: Valor Medio de la Usabilidad de las Pginas de Inicio de Organizaciones Pblicas las valor medio de las pginas de inicio de las organizaciones pblicas venezolanas es 62 puntos, se encuentra a 38 puntos del valor ideal que es 100 puntos, de acuerdo al sistema de valoracin de la usabilidad significa que los sitios

estudiados tienen que emprender un proceso de rediseo en todas sus dimensiones: navegacin, contenido,

bsqueda y diseo, esto demuestra que si este medio no es usable, la gestin de la Comunicacin Corporativa a travs de la red con sus distintos pblicos se est afectando, y por supuesto, la imagen de la organizacin. Por otra parte, cabe destacar que el Sitio Web del INE es el que presenta el puntaje ms bajo con 60, por lo cual tiene que atender los criterios heursticos de usabilidad en sus distintas

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dimensiones de navegacin, contenido, bsqueda y diseo. CONCLUSIONES De acuerdo a esta investigacin, los elementos bsicos del Sitio Web de las Organizaciones navegacin, Pblicas Venezolanas: bsqueda y

que la pgina de inicio es la puerta digital de una organizacin, por lo tanto, las gerencias de comunicacin corporativa tienen que mantener la aplicacin de criterios heursticos. De igual forma se sugiere a las organizaciones pblicas formar a los comunicadores corporativos en el manejo de la metodologa de la Usabilidad, porque es a travs de esta herramienta como se puede estudiar la eficiencia, eficacia y satisfaccin que este medio da al pblico. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Alonso, J. (2005) Consideraciones sobre la eficacia de las pginas de inicio en los sitios web de las universidades. Facultad de Comunicacin y Documentacin de la Universidad de Murcia. Disponible: http://prensa.ugr.es/prensa/dialogo/bibli oteca/cdrom_cicu/cicu2005/com/com63.pdf. [Consulta: 2008, Marzo 29]. Briceo, R. Jimnez, C. (2005). Polticas Pblicas y la Infoalfabetizacin. Centro Nacional de Tecnologa de la Informacin. 2005:Disponible:http://www.gobiernoenl inea.ve/directorioestado/pdf/Directorio_ 1ra_parte_Plan_Nacional_hasta_Experie ncias_Exitosas.pdf. [Consulta: 2008, Junio 26].

contenido,

diseo que dan la usabilidad al canal online tienen que redisearse. Por lo tanto, se afecta el proceso de

comunicacin de las organizaciones con sus distintos pblicos, a sabiendas que el Sitio Web permite a las organizaciones pblicas tener una relacin

comunicacional. La tendencia es que cada da se suman ms personas a la red, es decir, se presenta como medio de gestin estratgico de la Comunicacin Corporativa. RECOMENDACIONES La gerencia de Comunicacin Corporativa de las organizaciones pblicas

venezolanas tienen que asumir al Sitio Web como un canal o medio de gestin de la comunicacin interna y externa. El estudio de Usabilidad permite sealar

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ENTORNO VIRTUAL DE APRENDIZAJE PARA EL PROGRAMA INSTRUCCIONAL DEL LABORATORIO DE COMUNICACIONES DIGITALES DE LA UNIVERSIDAD FERMN TORO

Fernndez Y. 1
1

Universidad Fermn Toro yinethfer@hotmail.com

PALABRAS CLAVES Laboratorio virtual, materia en lnea, comunicaciones digitales, entorno virtual.

RESUMEN

El propsito de la presente investigacin es el diseo de un laboratorio virtual para la asignatura Comunicaciones Digitales, de la carrera Ingeniera de Telecomunicaciones de la Universidad Fermn Toro, usando la Plataforma de Estudios a Distancia S.A.I.A. El trabajo corresponde a la modalidad de proyecto factible, debido a que entre sus objetivos se plantea identificar, determinar y disear un entorno virtual que permita compartir, discutir y evaluar cada contenido del curso con los alumnos participantes, ampliando as el nmero de materias en lnea ofrecidas por la Universidad y contribuyendo al ahorro de espacios y recursos que requieren las clases presenciales de laboratorio. El trabajo muestra la importancia del uso de la tecnologa en informacin y comunicacin a nivel educativo para su diversificacin y alcance. Este proyecto se encuentra ubicado en el polo: hombre, ciudad, y territorio debido a los beneficios que le podr ofrecer a los estudiantes, en el eje: software como herramienta tecnolgica. Al trmino de la investigacin, se concluy en que el diseo realizado cumple con las expectativas de factibilidad tcnica, operativa y econmica y se recomienda su implantacin dentro de las ofertas acadmicas de la Universidad Fermn Toro.

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INTRODUCCIN

formando parte en la vida cotidiana de los ciudadano. Pases como Francia,

Las telecomunicaciones, como principio bsico, mensaje consisten desde en un transmitir punto a un otro,

Espaa y Japn han implementado tecnologas que utilizan de manera ptima las telecomunicaciones para el desarrollo y preservacin de la vida de sus habitantes; de sistemas Catstrofes de alerta

partiendo de esta premisa toma gran importancia el estudio de nuevas formas para su desarrollo, a nivel mundial se han descubierto tcnicas, herramientas y metodologas que permiten contribuir en la enseanza de esta rama de estudio. La evolucin de las formas comunicacin comunes se ha visto acelerada en los ltimos aos, tal es el caso de la radio digital, televisin digital interactiva,

temprana

naturales,

sistemas de control de identificacin personal y mtodos educativos basados en educacin a distancia, evidencian que la aplicacin de esta rea es ilimitada y cada vez se hace necesaria para la simplificacin y ahorro de recursos de cualquier tipo como contribucin con el medio ambiente y la naturaleza.

telefona mvil inteligente, transmisin de datos e interconexin de

computadoras a travs de internet, entre otros, que evidencian que no existe limite en el avance de este proceso cotidiano de la vida.

En Venezuela la Universidad Fermn Toro, ubicada en Cabudare, Estado Lara, entre sus especialidades cuenta con la Escuela de Ingeniera de Telecomunicaciones, en la cual se ofrece a los estudiantes cursos

El trmino telecomunicaciones significa, cognitivamente, comunicacin,

a distancia con la innovacin en los mtodos de enseanza a travs del Sistema de Educacin S.A.I.A, a que Distancia permite

actualizacin y en definitiva progreso. Las teoras de sta rea tienen implicaciones revolucionarias en las relaciones entre personas, empresas y naciones;

denominado

impartir asignaturas del pensum de estudio como: Radio Enlace, Sistemas de

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Telecomunicaciones,

entre

otras.

unidades y objetivos que tiene incluido la materia mencionada, tales como:

travs de S.A.I.A se dictan clases todos los das sin restriccin de horarios y desde casi cualquier locacin; sin

Unidad I: Introduccin a la Teora de Informacin, Procesos de Conversin de Analgico a Digital. Unidad II: Transmisin en Banda Base. Unidad III: Transmisin en Paso Banda. Unidad IV: Procesos Aleatorios y Anlisis Espectral Unidad V: Rendimiento de los sistemas de comunicaciones digitales.

embargo, en la actualidad solo se dictan cursos de materias tericas y los complementos tericos de asignaturas que contemplan actividades de

laboratorio. Tal es el caso de la materia Comunicaciones Digitales, que aunque su contenido terico es de fcil

comprensin a distancia, la parte prctica amerita un medio virtual que

garantizarse el desarrollo ptimo de la misma.

Objetivos de la Investigacin

Objetivo General El presente trabajo, propone disear un entorno virtual de aprendizaje como herramienta para el aula prctica de laboratorio de Comunicaciones Digitales, y as contribuir con el esparcimiento y mejoras de la tcnica de aprendizaje, ayudando a su vez en el ahorro de: energa, tiempos de especializacin y espacio fsico. Se pretende disear un entorno de aprendizaseje donde el estudiante realizar de manera semipresencial las prcticas, atendiendo a las Identificar los elementos de la plataforma utilizada actualmente para el diseo de entornos virtuales de Objetivos Especficos Disear un aula virtual para el laboratorio de comunicaciones digitales destinado a la enseanza de los alumnos de

Telecomunicaciones de la Universidad Fermn Toro.

25

aprendizaje en el sistema S.A.I.A de la Universidad Fermn Toro.

eficientes en el proceso enseanzaaprendizaje, que permiten que condiciones de tiempo las

espacio,

Determinar la factibilidad operativa, tcnica y econmica del diseo de un aula virtual para el laboratorio de comunicaciones correspondiente al digitales programa de

ocupacin o edad de los estudiantes no sean factores limitantes o condicionantes para el aprendizaje. Ventajas

Ingeniera de Telecomunicaciones de la Universidad Fermn Toro. a) Posibilidad de seguir un programa educativo Disear un aula virtual para la asignatura de laboratorio de comunicaciones momento, necesidades. b) Acceso a cursos crticos del negocio y que, por su complejidad, el mercado local no est capacitado para ofrecer. ELEMENTOS TEORICOS c) Menor costo, ya que no requiere de gastos de movilizacin. Este punto se Educacin a distancia podra considerar ambiguo, ya que es una depende de las posibilidades del participante y de si las herramientas de comunicacin que posee son en cualquier sitio de y sus

dependiendo

Digitales destinado a la enseanza de los alumnos de Telecomunicaciones de la Universidad Fermn Toro.

La

educacin

distancia

estrategia educativa basada en el uso intensivo de las nuevas tecnologas, estructuras mtodos operativas pedaggicos flexibles y

altamente

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costeadas por su persona o por alguna empresa proveedora del servicio. d) Cada participante puede seguir los cursos a su propio ritmo. e) Posibilidad de realizar estudios sobre diferentes tpicos con mayor

y basado en tcnicas de comunicacin mediadas por un ordenador. El diseo se puede desarrollar en dos niveles: a) Interfaz del usuario. alumnos Usuarios: y

profesores,

administradores del sistema. b) El mdulo de enseanza

profundidad ya que se respeta el proceso de aprendizaje individual. f) Acceso fcil y constante a una red de apoyo al conocimiento. g) Variedad de recursos disponibles para hacer ms efectivo el proceso de aprendizaje.

aprendizaje: Implementacin de todos los servicios que se requieran para el ptimo desarrollo de los procesos. Se utilizan aplicaciones de Internet y herramientas para la presentacin de los materiales en formato multimedia. Elementos esenciales que componen el aula virtual Los elementos que componen un aula

Aula Virtual

Es el concepto que agrupa actualmente las posibilidades de la enseanza por lnea en Internet, en entornos virtuales de formacin que son espacios de comunicacin que integran un extenso grupo de materiales y recursos diseados y desarrollados para facilitar y optimizar el proceso de aprendizaje de los alumnos

virtual surgen de una adaptacin del aula tradicional a la que se agregan adelantos tecnolgicos accesibles a la mayora de los usuarios, y en la que se reemplazaran factores como la comunicacin cara a cara, por otros elementos. Bsicamente el aula virtual debe contener las

herramientas que permitan:

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a) Distribucin

de

la

informacin.

medir sus logros y saber que del otro lado est el profesor, instructor o responsable de esa clase, que le permite aprender en una atmsfera confiable, segura y libre de riesgos. MATERIALES Y MTODOS De acuerdo a la necesidad de cumplir con el objetivo planteado para la presente investigacin que es Implementar un aula virtual para el laboratorio de comunicaciones digitales destinado a la enseanza de los alumnos de

Intercambio de ideas y experiencias Se debe permitir la distribucin de materiales en lnea y al mismo tiempo hacer que esos y otros materiales estn al alcance de los alumnos en formatos Standard para imprimir, editar o guardar. b) Aplicacin y experimentacin de lo aprendido. Tambin es necesario que el aula virtual tenga previsto un mecanismo de comunicacin entre y el instructor, o entre los alumnos entre s para garantizar esta

Telecomunicaciones de la Universidad Fermn Toro, y tomando como premisa de investigacin la realizacin de un Proyecto Factible basado en los

interaccin. c) Evaluacin de los conocimientos. El aula virtual debe proveer un espacio donde el alumno es evaluado en relacin a su progreso y a sus logros, porque es importante comprobar si se lograron alcanzar los objetivos de la clase, y con qu nivel de xito en cada caso. d) Seguridad y confiabilidad en el

lineamientos tericos formulados se realizar una compilacin documental, con la finalidad de sintetizar y analizar una estrategia dirigida a desarrollar un diseo ptimo del entorno virtual. El primer insumo de la investigacin estar conformado, entre otras cosas, por: documentos escritos, libros,

sistema. El aula virtual debe ser el espacio en donde el alumno puede adquirir conocimientos, experimentar, aplicar, expresarse, comunicarse,

peridicos, revistas, actas notariales, tratados, encuestas y conferencias

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escritas; documentos flmicos, pelculas, diapositivas, documentos grabados en dispositivos electrnicos, discos, cintas y casetes, electrnicos incluyendo de documentos web y

censales o muestrales no recogidos por el estudiante, siempre y cuando se utilicen los registros originales con los datos no agregados; o cuando se trate de estudios que impliquen la construccin o uso de series histricas y, en general, la

pginas

documentacin en pdf; ya que se considera una investigacin de tipo documental. Tambin se considera investigacin de campo, de acuerdo lo expresado por la Universidad Nacional Experimental

recoleccin y organizacin de datos publicados para su anlisis mediante procedimientos estadsticos, modelos

matemticos, economtricos o de otro tipo. La metodolgica del presente estudio, se centr en el desarrollo de los proyectos factibles Jimnez una estructura que por fases, la

Simn Rodrguez en su apartado Digital Digitalizacin del Manual UPEL (2009), ya que se requiere: el anlisis

sistemtico de problemas en la realidad, con el propsito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su

(2002),

permiti

comodidad del estudio, entre las que plantea: la fase I o estudio diagnstico; fase II, estudio de factibilidad y fase III, se refiere al diseo de la propuesta. En este particular, la fase I cumple la intencin de determinar la necesidad de estudiar la problemtica existente. En la fase II, el estudio de factibilidad se plante un estudio tcnico, econmico y operativo cuyos resultados se sustentan el

ocurrencia, haciendo uso de mtodos caractersticos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigacin conocidos o en desarrollo. Los datos de inters son recogidos en forma directa de la realidad. En este sentido, se trata de investigaciones a partir de datos

diagnstico situacional de la fase I. Luego de analizadas las fases anteriores, se cumpli con la fase III donde se procede

originales o primarios. Sin embargo, se aceptan tambin estudios sobre datos

29

a disear el aula virtual. Fase I. Diagnstico Para el diagnstico se realiz un estudio completo de campo combinando

actividades o procesos que requiere, la propuesta factible. En tal sentido al evaluar el proyecto resulto factible tcnicamente, se cuenta con la

infraestructura tecnolgica y con las polticas acadmicas de diseo

distintas estrategias de levantamiento de informacin, la observacin directa y entrevistas informales, con el fin de identificar los mtodos y equipos usados actualmente para la toma de muestras, con el fin de tener una visin general de los procesos a realizar. El estudio de esta investigacin se basa en el desarrollo de un aula virtual de laboratorio para la asignatura

instruccional para llevar a cabo la implementacin. La Factibilidad Operativa representa todos aquellos algn recursos tipo de en donde

interviene

actividad

(procesos), dependen de los recursos humanos que participen durante la operacin del proyecto, durante esta etapa se identifican todas aquellas actividades que son necesarias para lograr el objetivo, se evala y determina todo lo necesario para llevarla a cabo. Este proyecto cumple los requerimientos que lo hacen factible operativamente, de igual manera. Se refiere a los recursos econmicos y financieros necesarios para desarrollar o llevar a cabo las actividades

Comunicaciones Digitales bajo el sistema S.A.I.A de la Universidad Fermn Toro, es por ello que la recoleccin de datos se efectuar directamente en dicha

universidad aplicando los mecanismos necesarios ajustados a las premisas arriba descritas. Fase II. Factibilidad La factibilidad tcnica est relacionada con todos aquellos aspectos necesarios que permitan la realizacin de las

o procesos y/o para obtener los recursos bsicos que deben considerarse son el costo del tiempo, el costo de la realizacin y el costo de adquirir nuevos recursos. En tal sentido, realizaron los

30

estudios respectivos y el proyecto de investigacin econmicamente. DISCUSION La propuesta planteada aporta avances a la sociedad, partiendo de la idea de que el hombre es un ser social por naturaleza, por tanto est destinado a vivir en comunidad, en el mbito social y tecnolgico. Este trabajo se orienta en generar una propuesta para ampliar el nmero de cursos ofertados por la Universidad en la modalidad de estudio a distancia mediante la plataforma S.A.I.A, beneficiando directamente al colectivo estudiantil y ahorrando recursos es factible

Universidad Fermn Toro, y en general a cualquier escuela ya que de podrn

Telecomunicaciones,

incluir en sus estudios a distancia una asignatura ms, permitiendo el ahorro de espacio fsico principalmente, con la

posibilidad de aumentar la matricula. Su justificacin social est dada por el hecho de que permite a los usuarios disponer, desde la comodidad de su casa, de materiales didcticos, noticias,

recursos de descargas y conexiones que permitan entender y cumplir con las prcticas de laboratorio y contenido terico de la materia Comunicaciones digitales. En la actualidad es imperante el manejo efectivo de las tecnologas de

econmicos, energticos y tiempo. Es importante ofrecer alternativas de estudio que permitan a los estudiantes el uso ptimo de su tiempo adaptado al agitado ritmo de vida actual, donde las personas realizan mltiples actividades culturales, acadmicas y laborales para el mejoramiento continuo de su calidad de vida y fortalecimiento personal.

informacin y comunicacin, por ello se propone una nueva metodologa para el desarrollo completo de conocimientos en los estudiantes y mejoras en las

herramientas de los docentes al impartir conocimientos asignatura. en la respectiva

Igualmente se puede beneficiar a la

31

RESULTADOS Fase de Diagnstico Para alcanzar el objetivo principal de la presente investigacin fue realizada una investigacin diagnstica en los

investigacin). Igualmente cuenta con una infraestructura adaptada a los nuevos estndares en tecnologa, as como una plataforma virtual de acceso remoto, va internet; que permite

compartir informacin de manera rpida y sencilla, la cual es de fcil y habitual manejo para alumnos y profesores. Debilidades: durante la fase diagnostica se evidenciaron debilidades al momento de impartir las prcticas de laboratorio de Comunicaciones Digitales, tales como poca atencin y desinters por parte de los alumnos, esto se debe al nmero de equipos de simulacin existentes y a la restriccin de tiempo para realizar las prctica. En esta fase fueron debatidas las diferentes modalidades implementadas en la evaluacin de este curso para sentar las bases de cmo aprovechar las fortalezas con la finalidad de mitigar las debilidades y necesidades detectadas. En la investigacin de campo realizada se identificaron los mtodos evaluativos implementados cmo: pruebas cortas para las evaluaciones de pre y post

diferentes aspectos que conforman el Laboratorio de Comunicaciones Digitales, donde se obtuvieron los siguientes resultados: Necesidades: de acuerdo a las exigencias cotidianas de cada persona en sus diferentes mbitos, y a las acciones particulares de la Universidad Fermn Toro en la diversificacin de sus

mecanismos de enseanzas, se detect la necesidad de implementar una nueva forma para dar acceso a los usuarios en actividades de laboratorio de manera semi-presencial, complementar donde gran parte puedan de las

experiencias bajo la plataforma SAIA. Fortalezas: La Universidad cuenta con el personal docente y tcnico, calificado, para impartir la asignatura de

Comunicaciones Digitales, incluido su Laboratorio (Objeto principal de esta

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laboratorio, as como la construccin de un cuaderno de experiencias y

c) Caja de soporte de los mdulos. d) Unidad de control individual SIS1, SIS2 o SIS3 (o interruptores S). e) Mdulo de experimentacin

evaluaciones de destrezas y manejo. Para darle continuidad al anlisis de un proyecto factible se ejecuta la presente fase donde se procedi al estudio tcnico, econmico y operativo que permiti el diseo ptimo de un

MCM30 y MCM31 f) Osciloscopio Digital Software: a) Sistema operativo (Licencia o Software Libre) b) Paquetes de procesamiento de datos de Oficina (Licencia o Software Libre).

laboratorio virtual para Comunicaciones Digitales, estableciendo una relacin somera de costo-beneficio que permitira tomar la decisin de implementarlo. Factibilidad Tcnica: Los componentes tcnicos y la forma de cmo utilizarlo en el proyecto fueron analizados para establecer la capacidad que posee la Universidad Fermn Toro. Se Listan los equipos tcnicos necesarios para su implementacin: Hardware: a) Computador personal con los requerimientos mnimos para De c) Programas para navegacin en Internet (Licencia o Software Libre). acuerdo a la inspeccin del

laboratorio existente en la Universidad Fermn Toro y los requerimientos

mnimos, es tcnicamente factible el diseo de un aula virtual de laboratorio, ya que todos los equipos y componentes para su realizacin se encuentran en las instalaciones en buen estado fsico y funcional.

navegacin en Internet. b) Unidad de alimentacin PSU o PS1.

33

Factibilidad Econmica Para establecer un punto de

c) Ahorro Papel estudiantiles

gastos de las la

comparacin se analizaron los costos para determinar la viabilidad del diseo y mantenimiento de la propuesta (Ver cuadro 01 y Cuadro 02). Por ser una herramienta que no incrementar los ingresos por matrcula del instituto, no genera aportes al capital econmico. Esta propuesta mejora en las condiciones de trabajo, ampliacin de la oferta en modalidades de estudio, reduccin de consumo de papel y energa elctrica, e indirectamente reduce el consumo de combustible presencial. existencia Lo de por baja asistencia denota la

d) Promueva la produccin material educativo digital. e) Reduce el instalaciones. f) Mejora del informacin. g) Innova en educativos. uso flujo los de de

mtodos

h) Motiva y ensea al estudiante. De acuerdo a lo descrito se trata de una herramienta que permite mejorar las condiciones de trabajo y de estudios para personal docente y alumno

respectivamente, dando como resultado una relacin ya costo que beneficio los costos

anterior beneficios

intangibles

indeterminable

tendentes a optimizar la calidad de vida todos sus usuarios, esto lo convierte en una herramienta social y por ende no posee tasa interna de retorno de inversin. Beneficios econmicos intangibles: a) Incrementa la oferta educativa b) Ahorra energa y combustible.

aproximados son nfimos y los beneficios son enormes socialmente, esto lo hace particularmente atractivo y

econmicamente factible. Factibilidad Operativa Siguiendo los lineamientos de la fase diagnstica se sopesaron los factores operativos que permiten desarrollar las actividades en lnea relacionados con la plataforma S.A.I.A y las actividades de

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laboratorio propiamente dichas, esto para garantizar que la implantacin de un laboratorio virtual de Comunicaciones Digitales genere mecanismos

De acuerdo a lo descrito se determina que es factible operativamente el diseo y la posible implantacin del aula virtual, debido a que la Universidad Fermn Toro cuenta con el personal capacitado. Fase de Diseo El programa instruccional de

innovadores y permita la evolucin continua de los mtodos de enseanza y evaluacin. De acuerdo con esto se list el recurso humano necesario que

garantiza el funcionamiento del aula a disear.

Cuadro 1 Actores Operativos. Encargado de dar carcter institucional y legal de la modalidad virtual para el laboratorio Encargado de aplicar, desarrollar y mejorar la herramienta virtual del laboratorio ampliando las modalidades de evaluacin. Encargado de realizar el manteamiento y asesoramiento de la herramienta desarrollada para el laboratorio virtual Encargados de utilizar la herramienta, contribuir con el enriquecimiento intelectual y evolucin del laboratorio.

Comunicaciones Digitales cuenta con Siete (07) prcticas distribuidas en tres actividades: 1. Pre-Laboratorio: donde se proponen temas de estudios relacionados con las experiencias a realizar en la fase

Personal Administrativo

siguiente, para esta etapa se propone la realizacin de cuestionarios, envos de documentos en lnea como mecanismo iniciales de evaluacin. 2. Laboratorio: donde se describen instrucciones para realizar un nmero de experiencias que permiten simular

Personal Docente

Personal Tcnico de Laboratorio

fsicamente el contenido propuesto en el Pre-Laboratorio. Como mecanismo de evaluacin y control del aprendizaje se propone la realizacin de videos

Usuarios Finales (Alumnos)

Fuente: Autora.

personales o grupales sobre el manejo,

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desarrollo y obtencin de los resultados requeridos. 3. Post-Laboratorios: donde se persigue la fijacin final de la experiencia o fenmeno estudiado. Se propone como va de evaluacin la realizacin de revistas y documentos digitales que permitan resultados. Como parte de la evaluacin continua y reforzamiento de los conocimientos, se propone la implementacin de foros con temas propuestos por los alumnos y docentes, as como el desarrollo de glosarios que permitan contar con una herramienta de control para alumnos y docentes en cada una las prcticas y actividades. As mismo, se incluye un apartado sobre la utilizacin del Software MATLAB para la ampliacin ya de los mtodos de mediante esta a otros comprender los

la teora, como por ejemplo estudios del efecto del ruido en seales entre otros. Para el diseo del entorno virtual del laboratorio se dispuso de una estructura conformada por diez (10) secciones, comenzando desde la seccin cero (0), distribuidas en tems para indican

acciones y actividades que aportaran al alumno la informacin necesaria para el desenvolvimiento de las actividades, tal como se muestra en el Cuadro 2:
Cuadro 2: Estructura del Curso

evaluacin, herramienta

que

pueden

realizarse

simulaciones virtuales y estudios de fenmenos bajo parmetros adaptados a

Fuente: Autora

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Cada prctica mostrada, desde la seccin 01 a la 07, contiene la estructura bsica donde: en Contenido se comparte

manejo dentro del entorno virtual y el acceso a los usuarios de manera rpida. La opcin inicial para visualizar los archivos adjuntos es la lectura en lnea y una vez all el usuario tiene la posibilidad de guardar una copia en su ordenador de archivos para su posterior impresin fsica. La bondad principal del Sistema S.A.I.A es la adaptabilidad y fcil manejo, por esta razn se establece una

informacin general sobre el tema a desarrollar, all se pueden encontrar, entre otros recursos, la gua instruccional vigente para la materia Comunicaciones Digitales (Ver anexo B), un espacio para las consultas, un espacio para desarrollar un Glosario de trminos, y finalmente un archivo en formato PDF que contiene la prctica de laboratorio desarrollada por el Autor con imgenes e informacin de cmo realizarlas; luego se sealan tres etiquetas que indican las actividades que debern realizarse para el cumplimiento del Pre-laboratorio, Laboratorio y Postlaboratorio respectivamente, que, como se mencion anteriormente, sern

estructura bsica para que, cada docente designado a guiar a los alumnos

cursantes del laboratorio, la adapte a su metodologa de enseanza, es decir, tiene la posibilidad de incluir nuevos recursos en los formatos que desee y contribuir a la formacin de criterios tcnicos. Asimismo, puede incluir

material complementario como lecturas, ejercicios, anlisis de casos y otros. Los recursos vinculados pueden ser

ajustados por los docentes responsables del curso de acuerdo a su criterio profesional enmarcado dentro del plan de evaluacin impuesto por la

referencias electrnicas que los dirijan a pginas web o servidores especficos de informacin didctica. Finalmente en la seccin 08, identificada como MATLAB Herramienta se encuentra un espacio innovador dentro del diseo, debido a que integra recursos

Universidad. Los archivos de texto, correspondientes a cada recurso compartido, han sido editados en formatos que ahorran espacios de bits, permitiendo as su fcil

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audiovisuales, textos y lneas de cdigo en el lenguaje MATLAB, que permitirn a los alumnos incursionar con este

software para la simulacin y estudios de fenmenos mediante la utilizacin de su computador personal, sin la necesidad trasladarse al aula de clases. Herramientas de Simulacin de Licencia Libre Figura 3. Modulador Digital

Repitiendo estos pasos y siguiendo las instrucciones elementales, de cada

funcin que se utiliz, se obtuvo la forma bsica de cada seccin para finalmente culminar el diseo integral del aula completa (Ver figura 06), permitiendo as contar con informacin pertinente,

creando un ambiente interactivo que Figura 1. Osciloscopio Virtual permite mantener al alumno inmerso y ocupado en los temas que deben experimentar creando un vnculo

continuo con su docente e institucin, para posteriormente materializar las experiencias en horarios ms cmodos adaptados Figura 2. Simulador de Compuertas Lgicas a su cotidianidad dentro de y la

desenvolvimiento

Universidad Fermn Toro.

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CONCLUSIONES Durante el desarrollo de esta

innovaciones mundiales que buscan la universalidad del conocimiento. Al

investigacin surgieron interrogantes que permitieron plantear de manera efectiva la modalidad para el diseo de un aula virtual de un laboratorio de

desarrollar esta herramienta se demostr que con pocos recursos se puede incrementar educativas, la gama de opciones en la

apoyndose

Comunicaciones

Digitales;

infraestructura existente, incluyendo el recurso humano. De acuerdo a lo planteado en los captulos anteriores que era Disear un aula virtual para el laboratorio de comunicaciones digitales destinado a la enseanza de los alumnos de

constituyndose esta investigacin en innovadora, debido a que dicha aula es pionera dentro de la Universidad Fermn Toro en la modalidad laboratorios a distancia, que persigue minimizar el consumo de recursos, facilitar la

asistencia educativa y optimizar el sistema educativo local, regional y nacional. Luego de haber realizado la investigacin documental, estudios de factibilidad y diseo del aula, se puede afirmar objetivos que fueron alcanzados planteados los al

Telecomunicaciones de la Universidad Fermn Toro bajo la modalidad de proyecto factible, se hace necesario un trabajo posterior a ste que permita implementar y poner a prueba el sistema directamente con los alumnos y

especficos

docentes, para de esta manera generar un ciclo de metodologa evolutiva hasta que se logre la optimizacin del aula, y una vez optimizada poder trasladarla a nuevas asignaturas. Los elementos se combinaron de manera satisfactoria para definir los procesos que compensaron las necesidades del enfoque principal del trabajo dando como resultado el

comienzo y por consiguiente logrado el objetivo general planteado. Con el diseo del aula virtual para la parte prctica de la asignatura

Comunicaciones Digitales se diversifica las herramientas educativas destinadas a una enseanza efectiva dentro de las

39

cumplimiento propuestos.

de

los

objetivos

Marquina, Raymond (2007): Estrategias Didcticas para la Enseanza en Entornos Virtuales. TEG.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Castillo, Maribal. (2011), Proyecto de Implantacin de una plataforma de Educacin Virtual en la UNEXPO. Herrera, E. (2006). Introduccin a las Telecomunicaciones Modernas. Editorial Limusa. Primera Edicin. Hernndez Sampieri, R. Metodologa de Salas, Aracelis (2011), Implementacin de un Aula Virtual para la Asignatura de Microondas usando la Herramienta Castillo, Maribal. (2011), en su estudio, Proyecto de Implantacin de una la Investigacin. McGraw-Hill Huidrobo Moya, J (2006). Tecnologas de Telecomunicaciones. Alfaomega Grupo Editor, S.A de C.V. primera edicin.

Trabajo de Grado para optar al ttulo de Ingeniero Facultad de en Telecomunicaciones. Ingeniera. Universidad

Fermn Toro. Cabudare (Venezuela).

interamericana editores, S.A. de C.V.

Podcasts destinado a la Enseanza de los Alumnos de Telecomunicaciones de la Universidad Fermn Toro. UFT.

plataforma de Educacin Virtual en la UNEXPO. Trabajo de Grado para optar al ttulo de Ingeniero Facultad en de

Cabudare, Venezuela. Snchez, Vernica (2010). Laboratorio Virtual en Modalidad Proyecto de

Telecomunicaciones.

Ingeniera. Universidad Fermn Toro. Cabudare (Venezuela). Garca, Yenifer. (2009), en su estudio, Diseo de un Sistema de

Investigacin presentado como requisito para aprobar el primer semestre de Investigacin Social Aplicada. UTP,

Pereira, Colombia

Videoconferencia para la Interconexin de las sedes de la UNEFA en

Barquisimeto-Estado Lara. Trabajo de

40

Grado para optar al ttulo de Ingeniero en Telecomunicaciones. Facultad de Ingeniera. Universidad Fermn Toro. Cabudare (Venezuela).

Huidrobo Moya, J (2006). Tecnologas de Telecomunicaciones. Alfaomega Grupo Editor, S.A de C.V. primera edicin. http://S.A.I.A.uft.edu.ve/S.A.I.A/quienes.

Balestrini, M. Cmo se Elabora un Proyecto de Investigacin. BL

html [Consultado Mayo 2012] http://neutron.ing.ucv.ve/revistae/No5/MQuevedo.htm Mayo 2012] [Consultado

Consultores asociados, servicio Editorial.

41

LA WEB 2.0 EN LA ADMINISTRACIN DE QUMICA I DE INGENIERA AGROINDUSTRIAL DE LA UCLA Rivero, J.1 Profesor de Qumica Ingeniera Agroindustrial, UCLA Venezuela jesuspipo@yahoo.es
1

PALABRAS CLAVES Web 2.0, Qumica, TIC, tecnologa educativa, innovacin tecnolgica, Pgina Web. RESUMEN El presente trabajo estuvo enmarcado en la modalidad de proyecto especial y tiene como propsito principal la implementacin de las herramientas Web 2.0 para la administracin de la asignatura de Qumica I en Ingeniera Agroindustrial de la UCLA, estas herramientas se encuentran ubicadas en la pagina: www.quimica1agroindustrial.es.tl que permiten al docente publicar, compartir, interactuar, difundir las secciones de contenidos de la asignatura. La metodologa consisti en las etapas de diseo, elaboracin y aplicacin de las secciones de contenidos, los que se ubican en el sitio web

www.quimica1agroindustrial.es.tl. El producto del diseo y elaboracin de las secciones de contenidos de qumica I, bajo la modalidad de Web 2.0 permite la implementacin de nuevos procesos, para la administracin de la asignatura. En la aplicacin de las herramientas Web 2.0 se presentan los contenidos de forma ms atractiva, democrtica, gratuita y con un alto grado de interactividad. La incorporacin de estas herramientas Web 2.0, es una forma de fortalecer los recursos acadmicos, lo que genera nuevos escenarios de aprendizaje, ubicando as la asignatura Qumica I a la vanguardia de los cambios tecnolgicos

42

INTRODUCCIN Es innegable que las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) estn impactando a la a educacin, la y

transmisin del saber haciendo llegar el conocimiento y la informacin a un pblico ms extenso. Dicho de otra manera, el docente universitario debe concientizar, redefinir y establecer su desempeo antes las constantes

particularmente

educacin

universitaria. Por tal motivo, su evolucin debe estar en correspondencia con las necesidades planteadas por la actual demanda de formacin y sujetas a la calidad acadmica. Evidentemente, que los ambientes de enseanza apoyados en las TIC, cobran relevancia en la medida en que se ampla y diversifica la demanda y a medida que crece la poblacin que no tiene acceso a la educacin convencional (Padrn 2007). En consecuencia, las TIC deben estar al servicio de la formacin, y aportar riquezas de medios y modos, para satisfacer los requisitos de

innovaciones tecnolgicas, que luego pasarn a convertirse en TIC, para posteriormente apoyar los procesos de enseanza-aprendizaje. Hay que destacar que la interpretacin, comprensin y reflexin sobre la constante evolucin de la cultura tecnolgica, dentro y fuera de los recintos universitarios, es lo que permite obtener una adecuada

cosmovisin de la sociedad, la cual exige y requiere, ser incorporada a los sistemas tecnolgicos. Por lo tanto, lo que se persigue es un bienestar social, a partir del desempeo del docente ante las innovaciones tecnolgicas.

actualizacin y capacitacin. En este sentido la organizacin de las Naciones Unidas para la Ciencia, la Educacin y la Cultura desde (UNESCO) viene proponiendo, su Conferencia Mundial de

Anlogamente, en 1939 Ortega y Gasset (citado en Quintanilla, 2005), deca que la tcnica libera al hombre de sus

Educacin Superior de 1998 en Pars, que se debe aprovechar al mximo el potencial de las nuevas TIC para

necesidades, incluyendo en stas a las necesidades superfluas que surgen como consecuencia del propio desarrollo

renovarse, ampliando y diversificando la

tecnolgico. No deja de haber aqu cierta

43

paradoja: la tcnica en torno al hombre sirve para liberarlo de la necesidad natural y abrirle un conjunto de nuevas posibilidades creativas, pero al mismo tiempo le restringe y le condiciona a tener que resolver los nuevos problemas que la misma tecnologa ha generado. Cabe destacar, que actualmente uno de los principales problemas que afronta la didctica de las ciencias escolares en el proceso de enseanza-aprendizaje, es que se asienta en las actitudes poco interesadas hacia la ciencia por parte del estudiante (Quintanal, 2011); esta

fenmenos, a fin de comprender los conceptos y principios en la

transformacin de la materia, con la implementacin de nuevas herramientas tecnolgicas como las que ofrece la Web 2.0 permitir contribuir a la forma de presentar la informacin de la asignatura de qumica, adems ofrecen la

posibilidad de que el estudiante deje de ser un simple receptor-lector y se convierta en sujeto activo, participativo y colaborativo, asimismo el docente se siente comprometido a apoyar dicho proceso. As lo confirman, Pedraza y Gras-Martin (2008) en su estudio que consisti en la introduccin de las herramientas TIC y Web 2.0, como estrategia de apoyo al docente en la construccin del aprendizaje a travs de la comunicacin asincrnica y los

situacin se traslada con los estudiantes de nuevo ingreso de Ingeniera

Agroindustrial de la UCLA, cursantes de la asignatura de Qumica I, en donde se observa una notable deficiencia en conceptos bsicos, tal como lo reflejan los resultados de la prueba diagnstica, as como, la poca o ninguna experiencia en el uso de las herramientas de la Web 2.0, en su proceso de formacin. Con respecto al proceso de formacin en la asignatura de Qumica, sta demanda frecuentemente el uso de

simuladores

fisicoqumicos

como

complemento a la asignatura de qumica general del primer semestre de la Universidad Pedaggica y Tecnolgica de Colombia, en donde se concluye que las personas aprenden a interpretar y a elaborar textos de tipo cientfico con el acceso y experiencia en medios sociales

demostraciones y representaciones de

44

especficos logrando as un aprendizaje significativo. Siendo incuestionable que el uso de la Web 2.0, en la educacin superior, refuerza todas las

innovadoras e impulsar el desarrollo de mejores ambientes de aprendizaje, para responder con flexibilidad y calidad a los requerimientos de la sociedad

potencialidades y crea un aprendizaje a travs de las comunidades enmarcadas dentro de las redes sociales. Rodrguez (2008) seala que la Web 2.0 en la educacin superior tiene fundamental aplicacin, considerando los papeles sociales que cumplen las Universidades como generadoras, del recreadoras y con

globalizada por las TIC, se plantea la implementacin de las herramientas Web 2.0 en la asignatura administracin de la Ingeniera

Qumica I de

Agroindustrial de la UCLA.

JUSTIFICACION Ante esta perspectiva, en donde se presenta una sociedad cada vez ms informatizada, por la diversificacin y masificacin de las TIC, hace que emerjan los nuevos ambientes educativos, y la necesidad de mantener una educacin superior actualizada, tanto en sus

transmisoras

conocimiento;

aplicacin de la filosofa de la Web 2.0, se hace primordial lograr una educacin horizontal, donde la generacin y

difusin del conocimiento sea rpido y efectivo. De ah que De Clerq (2009) (Citado en Quintanal, 2011) define a la Web 2.0 como una nueva generacin de servicios y aplicaciones Web en lnea, que facilitan la publicacin, el compartir y la difusin de contenidos digitales que fomentan la colaboracin y la interaccin en lnea que ofrecen instrumentos que facilitan la bsqueda y organizacin de la informacin en lnea. Con la finalidad de promover prcticas docentes

contenidos, como en la forma de hacer llegar los mismos y de alcanzar los objetivos. Por tal motivo, se presenta como propsito la implementacin de las herramientas Web 2.0 en la

administracin de Qumica I de Ingeniera Agroindustrial de la UCLA permitiendo entre otros, lo siguiente: 1) Beneficiar a aquellos estudiantes forneos, para obtener la

45

informacin de la asignatura de Qumica, sin tener que trasladarse a revisar un aviso en la cartelera. 2) El estudiante puede acceder a las nuevas tecnologas de

Objetivos de la Investigacin

Objetivo General Implementar las herramientas Web 2.0, para la administracin de la asignatura Qumica I del Programa de Ingeniera Agroindustrial de la UCLA. Objetivos Especficos

comunicacin e informacin, por intermedio disponibles a en conocimientos el Internet

nacional e internacional. 3) Los estudiantes podrn obtener la informacin lo ms pronto

Disear las secciones de contenidos de la asignatura qumica I. Elaborar secciones de contenidos de la asignatura qumica I, bajo la modalidad de Web 2.0. Aplicar las herramientas Web 2.0, para la administracin de la asignatura Qumica I MATERIALES Y MTODOS El presente estudio est definido por las caractersticas que lo ubican en la modalidad de proyectos especiales, de acuerdo al Manual de Trabajos de Grado de Especializacin, Maestra y Tesis Doctorales de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (2006), por

posible de alguna situacin de suspensin de actividades

acadmicas, por manifestaciones o paros, entre otras que pudieran generar peligro. 4) El docente podr profundizar y reforzar sobre algn tema. 5) El docente puede colocar alguna situacin de

ejercicios propuestos, resueltos y tipos del tema en desarrollo. 6) Se puede desarrollar algn tema del contenido programtico. 7) El estudiante podr realizar

preguntas sobre el tema en desarrollo, o cualquier situacin que se presente.

cuanto corresponde a una propuesta de

46

...creaciones tangibles, susceptibles de ser utilizada como soluciones a

Materiales y recursos de la asignatura. Personal administrativo y acadmico, obrero, que

problemas demostrados, elaboracin de materiales de apoyo educativo,

desarrollo de software y productos tecnolgicos ... (art.17.a,p 22) . Para el logro de los objetivos planteados, se realizaron tres etapas: 1. Diseo 2. Elaboracin 3. Aplicacin En la etapa de diseo se orient en la fundamentacin de los lineamientos del programa de la asignatura qumica I, del primer semestre del programa de

labora en la asignatura. Para conocer el portal de la UCLA. Web 2.0 como Blog, youtube y slideshare. Contenidos temticos del

programa de qumica I Contador encuesta de de visitas y una y

opinin

comentarios de los estudiantes, sobre el sitio Web. Es importante aclarar que el diseo de quimica1agroindustrial, se puede modificar cada vez que el administrador, en este caso el docente, lo considere necesario, esto hace que el sitio las

Ingeniera Agroindustria, en esta etapa se realiz un esquema sobre el nmero, nombre y contenidos de las secciones del sitio Web. Para el diseo de las secciones, deberan estar relacionadas con: Planificacin de la asignatura. Informacin asignatura. y comentarios de la

quimica1agroindustrial

tenga

caractersticas de una Web 2.0. En la etapa la de de elaboracin, de estas las se

comprende secciones

produccin contenidos,

realizaron en lnea en un sitio de Internet gratuito, cuya direccin electrnica es http://www.paginawebgratis.es, para

47

acceder a este sitio y asimismo poder usarlo, se debe registrar el nombre o alojamiento que desee que aparezca en la Internet, para el este trabajo se de la

opciones de un ttulo, color, la posicin en sitio Web, aadir texto, hipervnculos, entre otros. Controlador de extras nos ofrece una serie de plantillas de

estableci

nombre Para

quimica1agroindustrial.

presentacin de una introduccin de acceso animada, noticias,

produccin de cada una de las secciones diseadas, construccin se utiliz un Kit este de sitio

comentarios, foros y formulario de contacto. La Etapa de aplicacin, consiste en el desarrollo de las siguientes actividades: Impartir una sesin de induccin de aproximadamente 45 minutos, a los estudiantes de nuevos ingresos del

que

ofrece

paginawebgratis, es de fcil uso y no es necesario tener conocimientos previos en programacin. Para la elaboracin de las secciones de contenidos el Kit de construccin ofrece lo siguiente: Editar diseo, este comprende como aparecer el sitio Web quimica1agroindustrial, cada vez que el estudiante se pueden accede, colocar

programa de Ingeniera Agroindustrial, en dicha sesin se aborda todo lo concerniente al sitio Web de Qumica I, para la administracin de la asignatura, asimismo cmo acceder, cmo funciona, descripcin y funcin de cada una de las secciones de contenidos de la asignatura, y finalmente se le asigna una actividad de acceder al sitio Web y escribir un comentario.

asimismo

contador de visitas, encuestas y reloj. Controlador de imgenes, este permite subir las fotografas e imgenes. Controlador de pginas, este es un editor que permite agregar

pginas Web, para ello da las

48

Descripcin de las herramientas Web 2.0 de Qumica I La asignatura de qumica I de Ingeniera Agroindustrial de la UCLA, ofrece un sitio Web, cuya direccin electrnica es www.quimica1agroindustrial.es.tl donde se encuentran Web ubicadas la en las cual

Secciones de Noticias de qumica I, es donde se pblica la

informacin ms reciente y de inters sobre lo que acontece en el desarrollo de la asignatura, as como, notificacin de las

asignaciones,

prximas

herramientas

2.0,

actividades, culminacin de los temas. podrn Adems los estudiantes aadir mensajes,

permitenpublicar los contenidos de la asignatura en secciones; y para acceder no se requiere de nombre de usuario, ni clave, la cual permite publicar los contenidos de la asignatura en secciones. Las secciones de contenidos de la asignatura se presentan de dos formas: una como pginas Web, en donde los estudiantes, pueden acceder, descargar, participar e interactuar a travs de las mismas entre la cuales se pueden mencionar las siguientes: Secciones de Programacin del semestre, acadmico de programacin la asignatura

comentarios o dudas, en la misma seccin se dispone espacio o ventana que indica lo siguiente: Que entrada desea comentar?, tu nombre, tu direccin de correo electrnico, tu pgina Web y tu mensaje, donde podrn escribir para luego hacer clic, en aadir comentario. Secciones de recursos didcticos de la asignatura que permite el acceso al Slideshare de Qumica I, es un sitio Web 2.0 que ofrece la posibilidad de subir y compartir con los estudiantes

qumica I, plan de evaluacin y las calificaciones o notas de las todas evaluaciones.

presentaciones de diapositiva en PowerPoint y documentos PDF. Entre las presentaciones se

49

encuentran documentos:

los Gua

siguientes Didctica

estudiante podr navegar por todas las instancias de la misma, como son: Rectorado, ViceVice-

Computarizada de Laboratorio de Qumica I de de Ingeniera la UCLA,

rectorado administrativo,

Agroindustrial

rectorado Acadmico, Secretaria General, Bibliotecas. Secciones de ejercicios curso en lnea y

elaborado por Rivero (2008) en formato de PDF y un E-book de nomenclatura inorgnicos, de compuestos hay

asimismo

propuestos, de los temas en desarrollo, link hacia pginas Web de inters Secciones de contenidos

disponible dos presentaciones en PowerPoint de las clases dictadas como son: o Acido-base y

titulaciones

valoraciones,

temticos se publican los temas de la Unidad II del programa de la qumica I como son: Estado de la materia, curvas diagrama de de fases, y

equilibrio qumico la direccin o URL es: http://www.slideshare.net/jesusp ipo. Secciones del personal de qumica I, en este espacio se publica como esta conformada la institucin docente, administrativa y obrera, as como la funcin de cada uno de los miembros y desempeo en la asignatura. Seccin conoce a la UCLA,

calentamiento

enfriamiento y las propiedades coligativas, con sus respectivas autoevaluaciones. presenta la Tambin seccin se de

compuestos qumicos, el contiene algunos compuestos qumicos

inorgnicos, de uso comn en anlisis qumico de los productos agroindustriales. Secciones de la tabla peridica, estas contienen la imagen de

permite el acceso al portal de la Universidad, cuya direccin es: www.ucla.edu.ve en donde el

50

tabla peridica oficial, para el curso y un link hacia una tabla peridica interactiva. Seccin del Blog de Qumica I, permite el acceso al sitio Web 2.0 donde se publica de forma

qumica

I,

que

es

http://jesuspipo.skyrock.com/. Seccin del Canal de youtube de Qumica I, permite el acceso al sitio Web 2.0 para subir y compartir videos de qumica I, la direccin electrnica o URL es http://www.youtube.com/user/ra monpipo contiene de ocho videos que fueron realizados por el autor, los cuales al cinco software Didctica

cronolgica artculos de qumica I, videos, fotografas de los grupos de prctica, ejercicios propuestos, sirve de soporte a las clases, para reforzar los contenidos temticos dados en clase, asignaciones de actividades, informacin de la asignatura, link a pginas Web relacionadas con la temtica en desarrollo, as como un punto de encuentro para las opiniones, resolver dudas de los estudiantes, para la creacin del blog de qumica, se prefiri la plataforma de Skyrock.com por presentar un corte muy juvenil, es importante resaltar, que existen las dos plataformas para la creacin de blog como son: la Blogger y

pertenecientes titulado: Gua

Computarizada de Laboratorio de Qumica I de de Ingeniera la UCLA

Agroindustrial

elaborados por Rivero (2008), para su seleccin se consider que los videos educativos contenidos

presentaran

referentes a la manipulacin de materiales e instrumentos de uso comn en el laboratorio de Qumica, y por otra parte un video con la presentacin del software educativo; es

WordPess,

direccin

electrnica o URL del blog de

importante aclarar que estos videos fueron sometidos a una

51

evaluacin previa por un jurado evaluador, ya que los mismos pertenecen a un trabajo de ascenso, intelectual Decanato Programa como de de la producto UCLA del del

Video titulado: Mechero QumicaAgroindustrial UCLA Venezuela de contenido manipulacin del mechero de Mecker. Duracin 61 segundos

Video titulado: Software Educativo de Laboratorio de Qumica

Agronoma de

Ingeniera

Agroindustrial UCLA Venezuela cuyo contenido es la presentacin por el autor del software de Prcticas de Laboratorio de Qumica de

Agroindustrial. A continuacin la descripcin educativos:

de

los

videos

Video

titulado:

Qumica

de

Ingeniera Agroindustrial de la UCLA.

Agroindustrial, Uso de la Bureta UCLA-Venezuela presenta como Asimismo tres videos del tema de xidoreduccin que son los siguientes:

contenido uso y manipulacin de la bureta. con una duracin de 1 minuto con 18 segundos.

Video titulado celda o pila galvnica 1 cuyo contenido ilustra de manera sencilla los componentes o partes de una pila o celda galvnica. Esta actividad se realiza en la prctica de REDOX en laboratorio de qumica I. Duracin 1 minuto con 33 segundo.

Video Qumica

titulado:

Laboratorio

de

Agroindustrial

UCLA-

Venezuela cuyo contenido es: el manejo de la Propipeta o pera de succin, con una duracin de 1 minuto con 34 segundos.

Video titulado: Mechero Qumica Agroindustrial UCLA Venezuela de contenido: mechero manipulacin de Bunsen del

Video titulado celda o pila galvnica 2, cuyo contenido ilustra de manera sencilla, el funcionamiento de una pila o celda galvnica. Esta actividad se realiza en la prctica de REDOX en

con una

duracin 43 segundos.

52

laboratorio de qumica I. Duracin 4 minutos 14 segundos.

RESULTADOS El sitio www.quimica1agroindustrial.es.tl en donde se encuentran ubicadas las herramientas Web 2.0 de Qumica I, presenta un contador de visitas de usuarios a sitio Web, en donde se refleja el nmero de visitas diarias, total de visitas y pas de origen, de los usuarios nacionales como internacionales, que se encuentran en lnea, esto se confirma con banderas y nombres de los pases. Para sondear la opinin del usuario sobre el sitio Web de la asignatura qumica I, se formul la siguiente pregunta: Qu te

Video titulado celda o pila galvnica es un video reeditado al espaol de la pila galvnica, cuyo contenido ilustra el funcionamiento de la celda o pila galvnica de Daniell, con electrodo de zinc (Zn) y cobre (Cu), en la produccin de corriente

elctrica a partir de una reaccin de xido reduccin. Con una duracin de 1 minuto con 34 segundos, tiene un aproximado de 28.307 visitas.

Adems, es importante destacar que el nmero de secciones de contenidos se pueden adicionar o excluir a medida que se desarrolle la asignatura de Qumica I, durante el lapso acadmico, es decir que se pueden actualizar los contenidos antes, durante y al finalizar el semestre, asimismo el sitio Web slo permite hasta un mximo de 1gigabyte. Adems de secciones de contenido el sitio Web, presenta un contador de visitas y una encuesta para conocer la opinin y

parece la pgina Web de Qumica I de Ingeniera Agroindustrial UCLA? en

donde el usuario puede seleccionar una de las siguientes opciones: Mala, regular, buena, muy buena y excelente; enviar solicita

adicionalmente

pueden

comentarios, para lo cual se

nombre, correo y como opcional sitio Web. En cuanto a los resultados emitidos por estudiantes del semestre lapso 201112 se obtuvo un total de 84 estudiantes, en donde 53 estudiantes para un (66%) la considera excelente, 16 estudiantes para un (20%) es muy buena, 7 estudiantes

comentarios de los estudiantes sobre el sitio Web.

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con un (9%) es buena, 2 estudiantes (2%) la considera regular y 2 estudiantes para un (2%) es mala. Estos resultados de opinin indican que el sitio tiene

forma

ms

atractiva,

democrtica,

gratuita y con un alto grado de interactividad. La incorporacin de estas herramientas Web 2.0 es una forma de fortalecer los recursos acadmicos, lo que genera nuevos escenarios de

www.quimica1agroindustrial.es.tl

una atractiva aceptacin por parte de los estudiantes. Asimismo, los comentarios emitidos por parte de los estudiantes como usuarios del sitio Web, son muy satisfactorios.

aprendizaje, ubicando as la asignatura de qumica I a la vanguardia de los cambios tecnolgicos.

RECOMENDACIONES CONCLUSIONES Las herramientas Web 2.0 pueden ser De acuerdo con los objetivos del estudio, a continuacin se presentan siguientes conclusiones: las aplicables para la administracin

acadmica de otras asignaturas del programa de Ingeniera Agroindustrial. Los docentes universitarios deben estar en una constante actualizacin de

El producto del diseo y la elaboracin de las secciones de contenidos de qumica I, bajo la modalidad de Web 2.0 que se encuentran ubicadas en lnea en la url www.quimica1agroindustrial.es.tl., permite la implementacin de nuevos procesos, para la administracin de la asignatura qumica I.

estrategias de aprendizaje, basadas en las TIC con el fin de presentar un proceso de enseanzaaprendizaje ms flexible, activo, participativo y colaborativo. Los docentes universitarios deben

incorporar las herramientas Web 2.0, La aplicacin de las herramientas Web 2.0 accede presentar los contenidos de que permitan cambiar el rol del y

estudiante, de un usuario lector pasivo, a un lector activo y colaborativo.

54

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Padrn, H (2007). Actitudes de los Profesores Universitarios hacia el Uso del Ordenador. Tesis Doctoral, Universidad de Mlaga. Facultad de Psicologa Departamento de Psicobiologa y Metodologa de las Ciencias del Comportamiento. Pedraza, O y Gras-Mart, A. (2008). Aproximacin al uso de herramientas Web 2.0 para el aprendizaje de la Qumica General Universitaria. [Documento en lnea] Disponible:http://agm.cat/recercadivulgacio/AproximacionUsoHerramienta sWeb2 _0AprendizajeQuim GralUniv.pdf [Consulta: 2012, Febrero 30] Quintanilla, M. (2005) Tecnologa: Un enfoque filosfico y otro ensayo de filosofa de la tecnologa. Mxico: Fondo de cultura econmica. Quintanal, F (2011). Utilizacin de herramienta Web 2.0 en fsica y qumica de bachillerato.[Documento en lnea] Disponible: arbor.revistas.csic.es/index.php /arbor/article/download/1419/1428 [Consulta: 2010, Junio 30]. Rivero, J. (2008). Gua didctica de Prcticas de Laboratorio de Qumica de Ingeniera Agroindustrial de la UCLA. Trabajo de ascenso no publicado,

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55

Una presentacin con innovacin: Prezi

Palabras claves: Presentaciones Prezi, herramienta tecnolgica, nueva tecnologa. Paradigma cualitativo, investigacin accin.

lvarez, E Doctorado Ciencias de la Educacin Elizabeth_de_adams@hotmail.com

RESUMEN

El uso de las herramientas tecnolgicas Web 2.0 se ha popularizado en las aulas de clases. Cada vez son ms las exigencias de integrar estos conocimientos en el mbito educativo, por esta razn, surge esta propuesta de investigacin con la finalidad de conocer, manejar y aplicar una herramienta digital conocida como Prezi, que en su concepcin ms simple es la evolucin del Power Point. En esta lnea de pensamiento, se llev a cabo un proyecto con la intencin de disear una presentacin Prezi que conlleve a resolver un problema de desconocimiento a la nueva tecnologa, buscando la satisfaccin por un logro social alcanzado, hacer uso correcto de la nueva estrategia especializada, y verificacin del instrumento virtual. La investigacin se realiz bajo el paradigma cualitativo utilizando el mtodo investigacin accin participativa (IAP), persiguiendo un cambio definitivo al aplicarlo en el mbito educativo. En la IAP, la poblacin, pasa a ser sujeto que investiga. Esta prctica autorreflexiva se instrumentaliza u operativiza en el principio de dialogicidad de Freire, segn el cual el investigador y la poblacin establecen una relacin de comunicacin entre iguales, basado en la reciprocidad. Se privilegiar la tcnica: encuesta para recoger la informacin dada por los actores sociales.

56

INTRODUCCION Los cambios experimentados con los avances tecnolgicos en esta era

con slo descargar el archivo. Prezi va ms all que las presentaciones con PowerPoint, desconocida pero por sigue siendo y en

permean sin duda alguna todos los mbitos y espacios de los seres humanos. Uno de los adelantos innovadores lo vemos, sin duda alguna en la virtualidad, especficamente en lo que a exposiciones educativas se refiere hay un gran avance desde lminas, retroproyectores, video beam hasta la nueva herramienta digital Prezi. Wauters (2009), especifica que Prezi es una aplicacin de exposiciones on line y una herramienta narrativa que usa un solo tapiz en vez de diapositivas tradicionales y separadas. Los textos, imgenes, videos u otros objetos de presentacin son puestos en un lienzo o tapiz infinito y mostrado ordenadamente en marco presentable. El lienzo permite a los usuarios crear una presentacin no lineal, donde pueden usar zoom en un mapa virtual, definiendo un camino a travs de los objetos y marcos, logrando el orden deseado por el usuario. La edicin final se puede desarrollar en una ventana del navegador permitiendo

estudiantes

algunos casos por los docentes que no se han atrevido a incursionar en el mundo de las TICs. La tecnologa llego al colegio y el docente debe ponerse a tono, por decirlo de alguna manera con la poca que vivimos. La Web 1.0, 2.0, no son ms que categoras que sirven para identificar el tipo de persona que somos hoy.

Estamos de frente con las redes sociales, incluso a travs del buen uso del internet y sus herramientas, o por el contrario nos resistimos a ello

perdindonos una parte importante que estn viviendo nuestros jvenes? No obstante, Cassany y Ayala (2008), sealan algunas ideas para avanzar en la

bsqueda de una educacin digital que integre las TIC`s (tecnologas de la informacin y la comunicacin) de modo ms decidido en las diversas materias curriculares y que trace puentes entre lo que los chicos hacen con las TIC`s fuera

tambin una presentacin fuera de lnea

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de la escuela y lo que tienen que aprender dentro de la misma. Se debe brindar a los estudiantes, como lo proponen los autores citados en el prrafo anterior, otras maneras de plantear sus ideas y enriquecer sus conocimientos en las distintas reas del saber, y en el marco de la globalizacin y la tecnologa recrear situaciones como las abordadas en el presente proyecto producir en ellos y en la comunidad seguridad, creatividad y facilitar el manejo de una herramienta digital que les abrir nuevos horizontes en esta poca tecnolgica. Su creador Haciendo un poco de historia, podemos decir que Adam Somlai-Fischer de 35 aos de edad, es fundador de Prezi una herramienta para crear presentaciones online, es arquitecto y desarrollador. l se dio cuenta que las diapositivas limitaban su habilidad para desarrollar prototipos de nuevos espacios usando acciones de la computadora para explicar sus ideas. La compaa inici en Budapest su ciudad natal, en mayo 2008 con ayuda

de Magyar Telekom, Hungra. Prezi lanz oficialmente en abril 2009. Cabe destacar, que Prezi presenta varias caractersticas: redaccin de textos

instantneos, plantillas predeterminadas, insertar archivos multimedia, como: imgenes, video u otros objetos, se puede invitar a otros usuarios en la edicin de la presentacin, paso

de zooms delicados, limpios y dinmicos, distribucin y ocupacin infinita de los objetos multimedia. Sin embargo, algunos usuarios han criticado el Zoom user interface (ZUI), de Prezi alegando que tiende a producir nuseas. La empresa ha reconocido este efecto potencial y ofrece tutoriales con recomendaciones para un uso ms sensato de diseo y evitar as esta estimulacin visual excesiva. Otros

critican la falta de opciones de fuente y color. Prezi tiene algunos detractores relacionados con la comunidad de presentacin. En particular, el autor de presentaciones Zen Garr Reynolds una vez dijo que nunca ha visto una buena presentacin usando Prezi.

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Impulsada el mes de abril del 2009, Prezi es una herramienta en lnea alternativa a las habituales exposiciones en

2.0 que estn haciendo posible el conocimiento abierto as como tambin el fluir de las imgenes en forma ordenada. Los espectadores podrn ver en tiempo real el todo de una idea e ir desglosando pas a paso el contenido, evitando perder la atencin y conectando planteamientos a travs de esta

PowerPoint, posee varias presentaciones, incluso un plan que ofrece 100 MB de almacenamiento de archivos, viene con un reproductor en lnea pero sin la capacidad para hacer presentaciones privadas, tiene una cuenta pro, con Prezi Desktop puedes crear diapositivas de forma offline y ofrece una aplicacin para visualizar tus presentaciones en el iPad. La siguiente presentacin es un ejemplo de lo que puedes crear con Prezi revisando el siguiente portal

construccin de la informacin que nos ofrece la Prezi. Es importante en este punto revisar otros planteamientos de diferentes autores acerca de

innovaciones y avances tecnolgicos para formarnos un discurso propio en relacin al objeto de este artculo: el uso de la Prezi como herramienta de presentacin investigativa. Otros planteamientos en relacin a la tecnologa: Segn Miozzi, (2011) Emprender,

http://prezi.com/5dy3sx2fghtn/herramie ntas-web-20-para-investigadores-do. Las Zooming presentations, se volvieron populares luego de utilizarlas en los eventos donde su creador participaba como orador, el pblico buscaba crear presentaciones similares. Peter Halacsy le propuso a Adam desarrollar un editor de presentaciones que estuviera

Innovar; son dos trminos que resuenan a diario en los diferentes medios y conversaciones el sentido?, la crisis que en el sentido griego significa cambio. La crisis que vive el mundo, el cambio al que asistimos y del cual somos testigos, partcipes y conscientes de su necesidad,

disponible para todo el pblico. A este respecto, asumo que Prezi forma parte de las herramientas y sistemas web

59

el cambio que impulsamos esto fue lo que llevo a Somlai-Fischer a idear una forma prctica, en medio de esta era critica y catica, de presentar su

puede ser un poco pretrita, pero de profundidad epistmica. Concluyo

resumiendo en un prrafo los seis principios que plantea para la reforma y desarrollando posteriormente los nuevos conocimientos que se integraran como tal: el autor citado argumenta que el revs de la tecnificacin es la invasin de sectores cada vez ms amplios de la vida cotidiana por la lgica de la mquina artificial que introdujo en ella su organizacin mecnica, especializada,

producto mediante la innovacin de la herramienta digital Prezi. Es por ello, que esta investigacin enfatiza en el uso de Prezi en la elaboracin de proyectos comunitarios y escolares donde el estudiante conoce y aprehende acerca de herramientas

digitales innovadoras que los preparan en la tecnologa 2.0, abriendo un abanico de oportunidades en este milenio cuya caracterstica principal es la evolucin sostenida del entramado digital en la educacin e inevitablemente en la vida diaria. Si el hombre comn se cierra a los avances tecnolgicos, indiscutiblemente estar cayendo en un estancamiento cognitivo que no le permitir integrarse al mundo que conocemos hoy. Ahora bien, Morn (1995), describe de forma somera una posible reforma a nivel mundial de lo que debera ser una educacin ms ntegra y donde el conocimiento y la reflexin este al orden del da. La descripcin por momento

cronometrada y que sustituye con la relacin annima a la comunicacin persona a persona. Ella tiende a hacer de la vida social una gigantesca mquina automtica. La propuesta de Morn (ob.cit), la interpreto cnsona a la era digital que vivimos. En este sentido, asumo, en concordancia con el autor citado, la urgencia de involucrar a docentes, estudiantes y comunidad en general, en el mundo de la tecnologa y el uso de las TICs para desarrollar coherentemente y de forma integral sus saberes, y apliquen estos a situaciones comunes. Que los maestros usemos con propiedad la

60

tecnologa, contribuyendo a darle un mejor uso por parte de los estudiantes a la internet en su presentacin de redes sociales, invitndoles, por ejemplo a crear pginas virtuales (blogs), de

un elemento fundamental que puede hacerse presente en nuestras aulas. Calvillo (2011), abord esta tecnologa innovadora impartiendo un curso de formacin en el Centro de Profesorado de Lebrija (Sevilla) titulado "Taller de edicin de vdeo, imagen y sonido", en el que se estudia las posibilidades

conocimiento interactivo, entre otros. En este caso, la nueva tecnologa Prezi estimula la creatividad en funcin que acepta la inclusin de videos, textos, imgines y enlaces en sus

didcticas de herramientas como Prezi y afirma que Prezi es un editor de presentaciones en lnea que permite realizar efectos dinmicos. Funciona como un gran lienzo en el que podremos poner nuestras imgenes, vdeos e ideas y una cmara que moveremos para mostrar y resaltar en cada momento lo que queramos, pudiendo hacer zoom y aadir otros efectos. Rubio (2011), reflexiona en relacin al beneficio de los recursos tecnolgicos que nos facilitan la realizacin

presentaciones. Para los estudiantes y profesores desafiar el manejo de una herramienta demanda de transformaciones propsitos del metodolgicas, proceso de

nuevos

enseanza y nuevos puntos de vista. Oponerse a ese cambio afecta de forma dismil a los docentes, determinado principalmente por la disposicin

tecnolgica de ste o su formacin previa en el uso de las TICs en el aula. No obstante, opino que Prezi es una herramienta con unas caractersticas muy particulares que juegan a favor y tambin en contra de su uso efectivo. En este sentido, no podemos perder de vista que no es una herramienta

multimedia y dinmica de modo fcil y rpido como es la herramienta Prezi. Esta herramienta nos permite ofrecer al estudiantado informacin sobre las

caractersticas, creacin y software de publicacin de actividades con la

totalmente nueva, sino la evolucin de

herramienta Prezi. Conocer y utilizar

61

herramientas educativas 2.0. Estimular la creacin y uso de esta herramienta en los entornos de educacin no formal. Todos estos planteamientos confirman la necesidad de llevar el proyecto a los mbitos educativos dndole a los

MATERIALES Y MTODOS El estudio se bas en una investigacin accin de ndole cualitativa, para resolver el problema de incompetencia

tecnolgica entre los alumnos e incluso del profesor se llev a cabo un proyecto con el propsito de aplicar en esta

estudiantes herramientas que integrarn la tecnologa a sus presentaciones y al mismo tiempo su mejoraran actuacin y

herramienta

innovadora

futuras

presentaciones haciendo uso de la nueva tecnologa, para ello, se investig sobre la importancia de la herramienta, cundo se puede utilizar, dnde la encontramos y cmo hacemos para la presentacin. Se ejecutaron una serie de investigaciones apoyndonos con el buscador Google y revistas de ndole tecnolgica. En la actualidad los profesores

significativamente estudiantil siendo

participes

protagonistas en la organizacin de sus constructos. En el plano de la esttica tambin se puede afirmar que las presentaciones realizadas con Prezi

fomentan la belleza e incentivan la creatividad en la construccin de los conocimientos. Asimismo Prezi

contribuye a la prctica investigativa, pues incentivar a la bsqueda del mejoramiento de presentaciones de toda ndole y quizs en el futuro no muy lejano estudiosos podrn ofrecer al mundo otra herramienta de la Web 2.0 basada en el principio de trabajar un solo lienzo de manera dinmica cimentada en la tecnologa que brinda la Prezi.

acostumbran evaluar las exposiciones con la utilizacin de los avances

tecnolgicos entre los ms comunes las presentaciones de Power Point apoyados con video beam. En este sentido, Prezi, como lo expresa su creador, es un servicio on line que nos muestra una nueva manera de realizar

presentaciones, estamos todos ayudando a la gente a entenderse mejor. Las

62

presentaciones no han evolucionado mucho en los 50 aos transcurridos desde que la diapositiva se invent, pero Prezi cambiar ello. Prezi le permite llevar sus ideas a un espacio y ver cmo se relacionan. Para desarrollar el proyecto de

resulte susceptible de mejoramiento; la interrelacin sistemtica de las fases de un proyecto (planeacin, observacin, reflexin y accin) y por ltimo la inclusin de todos los responsables del proyecto e incorporacin futura de otros sujetos en la prctica investigativa.

presentaciones on line: Prezi, se realiz un taller donde se explic a un grupo de estudiantes los pasos a seguir y se mostraron videos referentes a los

En

correspondencia

con

lo

antes

expuesto, Rodrguez (ob.cit), arguye, apoyndose en Martnez, M. que el

mtodo de investigacin-accin, es el nico indicado cuando el investigador no slo quiere conocer una determinada realidad o grupo, problema especfico de un que desea tambin

diversos usos que podemos darle a las herramientas digitales de la Web 2.0, haciendo nfasis por supuesto en Prezi creada como se mencion anteriormente por Adam Somlai-Fischer. La investigacin se orient bajo un enfoque cualitativo, siguiendo el diseo de una investigacin accin, pues segn Kurt Lewim, citado por Rodrguez (2008), esta presenta tres momentos bien definidos: planificacin, concrecin de hechos y ejecucin. Asimismo, cumple con las condiciones elementales de una investigacin accin que son tres: la existencia de un proyecto

sino

resolverlo. En este caso, los sujetos investigados participan como

coinvestigadores en todas las fases del proceso: planteamiento del problema, recoleccin de la informacin,

interpretacin, planeacin y finalmente, ejecutar la accin o acciones para la solucin del problema. Cabe sealar que la tcnica aplicada fue la observacin participativa, que segn el mismo autor es la ms utilizada por los investigadores cualitativos y consiste en

correspondiente a una prctica social que

63

la convivencia del investigador con el grupo sujeto a estudio el mayor tiempo posible. En este sentido, la investigadora acompa durante el desarrollo de la investigacin a los alumnos, tomando apuntes (registro de campo), del

Ests de acuerdo con el uso de las TIC`s en educacin? Cul tcnica digital prefieres para presentar un tema de investigacin? Sabes qu significa Prezi?

progreso mostrado por los participantes del proyecto, adems de una encuesta realizada previamente, con la finalidad de conocer el manejo de los alumnos en herramientas digitales y el internet, aclarando definitivamente que slo se emplear esta tcnica para reflejar

Ests de acuerdo con el uso de las TIC`s en educacin?

Si No

resultados del instrumento mediante un diagrama pastel.

Figura 1. ITEM 1 Ests de acuerdo con el uso de las TICS en educacin?

En relacin a la primera pregunta, todas estuvieron de acuerdo en el uso de las

Encuesta aplicada a los participantes del proyecto: Con la finalidad de conocer, manejar y aplicar la herramienta digital Prezi, se realiz en primer lugar una encuesta elaborada por la investigadora del

TICs en educacin, como se aprecia en la figura 1.

Cul tcnica digital prefieres para presentar un tema de investigacin?
Lminas de papel bond Nunca realiz presentaciones Conocen y utilizan Power Point

presente estudio y aplicada a un grupo mixto de 10 personas (jvenes/adultos; mujeres/hombres; estudiantes/profesionales). const de tres preguntas: La misma

Figura 2. Cul tcnica de investigacin prefieres para presentar un tema de investigacin?

64

En cuanto a la segunda pregunta, cuatro (4) confesaron no conocer otra manera de presentar sus proyectos ms que las conocidas lminas de papel bond y retroproyectores, nunca ha un participante realizado

en la que los participantes adquirieron seguridad y un mejor desempeo

mediante la elaboracin de breves presentaciones construidas

creativamente con la herramienta digital de la Web 2.0 conocida como Prezi. CONCLUSIONES Luego de la investigacin trabajada con el grupo de estudiantes, el programa Prezi

presentaciones y los cinco restantes si conocen y han utilizado Power Point (ver figura 2).

Sabes qu significa Prezi?

Si No

nos ha llevado a una nueva experiencia dentro de la comunidad estudiantil pues, adems se sumaron otros estudiantes y profesores interesados en la

investigacin. Se logr que los alumnos se involucraran e interactuarn, entre los

Figura 3. Conoce que es PREZI? Y finalmente, a la tercera y ltima

estudiantes que no conocan la existencia de tal herramienta hasta que un grupo de jvenes trajo la propuesta al colegio. Se entusiasmaron desde el primer

pregunta todos respondieron no haber escuchado nunca sobre la herramienta digital Prezi. (Ver figura 3). Como resultado de la investigacin se orient al capital humano que particip en el proyecto para ser multiplicadores de la informacin, tanto en sus

momento por la diversidad de objetivos y temas a tratar en cuestin. A los estudiantes les parecio divertido y muy dinmico. Las presentaciones son muy llamativas logrando encontrar la licencia de uso de tres maneras: pblica, enjoy y

instituciones educativas, como en la comunidad a la cual pertenecen. Se produjeron situaciones de aprendizajes

profesional. En el proyecto realizado con

65

los participantes de la investigacin, se uso la licencia pblica que aun cuando no posee tantos megabytes activos es importante sealar, que el programa de instalacin es gratuito. Es sabido por todos que estamos ante una nueva efervescencia de la tecnologa y esto en las instituciones educativas permite a los estudiantes desarrollar nuevas

conocida como e-learning para explorar con nuestros alumnos pginas de inters para ellos y construir conocimientos de una forma interesante, en este sentido, Prezi cuenta en la web con tutoriales gratis e indicaciones sencillas para ser utilizados Inicimoslos en e el ambiente ulico. a

incentivmoslos

construir un blog como herramienta creativa. En definitiva, pasemos de ser inmigrantes digitales a ser nativos

estrategias y entornos de aprendizajes que lleven a los adolescentes a salir de las cuatro paredes del colegio e

digitales a lado de nuestros alumnos. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Calvillo, Antonio J (2011). "Taller de edicin de vdeo, imagen y sonido", Barrameda, Cdiz Cassany, D y Ayala, G. (2008), Nativos e inmigrantes digitales en la escuela, CCE

introducirse en un aula virtual que los motive en sus nuevos conocimientos, razn por la cual, los docentes tambin se incluyeron en la investigacin para poder dar el anlisis y reflexin que acompaa todo proceso de aprendizaje.

RECOMENDACIONES Aprovechar las redes sociales como Twiter, Facebook, y otras ventanas virtuales, dignas exponente de la web 2.0, pero que estn siendo usadas de manera errnea por una gran cantidad de usuarios (nios, adolescentes, la enseanza

Participacin Educativa. Ciudad Real: Barcelona. Morn Edgar (1995) Una poltica de civilizacin Traducido y publicado por la revista "Complejidad", Ao 1, Nro. 1, Sep./Nov. y cedido especialmente para el Nmero Especial II de Perspectivas Sistmicas ("Complejidad y Droga

adultos).

Apliquemos

dependencia").

66

Miozzi,

Pablo

(2011)

Presentacin

Rubio, Rubn (2011). Presentaciones innovadoras con Prezi Corporacin Colombia digital.

innova y emprende en la red Belgrano Congreso Regional de Ciencia y

Tecnologa. Mar de Plata. Rodrguez, J. (2008). Actividad virtual Nro. 3. Investigacin accin-teora crtico social. Foro evaluacin UPEL. (Documento en lnea). Disponible: http://frang196.foroespana.com/t62actividad-virtual-nro3investigacionaccion-teoria-critico-social-julia-zanni-r Consulta: (2012, diciembre, 12). Wauters Robn (2009). La herramienta para presentaciones ms actual en lnea. Conferencia Next Web. Estocolmo.

67

SER HUMANO Y TENDENCIAS TECNOLGICAS: CLAVES EN LA GERENCIA DEL SIGLO XXI

1

Alviarez Z. Zandra863@gmail.com

Doctorado Gerencia Avanzada UFT

PALABRAS CLAVES Ser humano, Lder, Conocimiento, Realidades intersubjetivas, Tecnologa

RESUMEN En este siglo signado de vulnerabilidad e incertidumbre empresarial, el conocimiento transdisciplinario es la herramienta que posee el lder-gerente para aprender, desaprender, intuir, crear y percibir los fenmenos que conllevan la realidad

intersubjetiva del homnido como ser nico y complejo, constituido por elementos biopsicosociales que interrelacionados con otros factores internos y externos, incide notablemente en la planificacin y en la consecucin de escenarios organizacionales. Este ensayo tiene como finalidad reflexionar cmo a travs del entrelazamiento de diversas disciplinas, el lder puede acercarse a las realidades cognitivas y emocionales que sustentan el activo humano que labora en las organizaciones actuales.

68

EN RESCATE DE LA INTERSUBJETIVIDAD DEL ACTIVO HUMANO

organizacional

por

ende,

en

el

planeamiento de escenarios gerenciales. Por ello, la finalidad del presente

La especie humana se diferencia de otros seres vivos, por su: espiritualidad, razn,

ensayo, es exponer de manera reflexiva la importancia del papel del lder como conocedor de las realidades

sabidura, inteligencia,

talento,

voluntad,

esfuerzo,

percepciones,

intersubjetivas de su activo humano, con el propsito de percibir y entender la realidad organizacional, y as, trascender a los procesos de cambio necesarios en el desarrollo y logro eficaz de estrategias empresariales. No obstante, se plantean unas preguntas fundamentales, por qu no todas las organizaciones valoran el

sentimientos, pasin, trascendencia y estabilidad emocional; en ese afn de luchar por sobrevivir, para cubrir sus necesidades y entorno planetario. En estos momentos de incertidumbre, el hombre a travs del conocimiento ocupar un rol en su

familiar, laboral, social y

componente

intersubjetivo

del

ser

humano?, ser por la ausencia de conocimiento de sus lderes sobre el aporte de las diversas disciplinas que fortalecen la gerencia?.

debe asumir el papel protagnico para acercarse a su realidad y lograr satisfacer sus necesidades. As mismo, en esa relacin hombre organizacin se

presentan nuevas realidades, en esa reciprocidad sujeto-objeto, el lder a travs del aprendizaje tiene la tarea de lograr identificar esa carga de emociones que contiene: lo tico, lo espiritual y lo social, presentes en cada persona que forman parte de una organizacin y las cuales son significativas en el clima

El activo humano y el lder La concepcin de "hombre", desde la visin de las teoras administrativas enfocadas a las relaciones humanas (Owen 1771-1858); (Tead 1918; Mayo 1927; Follet 1930), ha avanzado en el entorno empresarial en la medida que las organizaciones y sus procesos de gestin han cambiado a

69

consecuencia

del

proceso

de

la

del Conocimiento,

lo Virtual,

por

globalizacin y de la implementacin de las tecnologas de vanguardia. S se analiza la evolucin de la gerencia desde la teora de los recursos humanos, en cada poca se ha adecuado a las necesidades del entorno organizacional que prevalece. Actualmente se considera lo humano, como el factor ms relevante dentro de cualquier organizacin; el modelo gerencial fundamentado

Valores, Empowerment, Calidad ISO, Reingeniera, Intangibles, Mantenimiento Conversin Kaizen, de Seis Activos Sigma, Total,

Productivo

Gerencia del Cambio, Teora de Agencias, Total Performance Scoredcard (TPS), Neuro-Eco-Gerencia, entre otras; todas estas modas gerenciales se originaron en bsqueda de herramientas para el logro de la calidad, posicionamiento rentabilidad postmodernas. en y

solamente en la produccin y procesos, ha quedado desplazado. Las corrientes que anteriormente eran excluyentes del ser humano, como las de Frederick Taylor y Henry Fayol con la administracin

organizaciones

Esto

infiere,

que debe o

el revisar teoras

lder las que

cientfica y emprica, y la de Elton Mayo con el enfoque de relaciones humanas, se combinan hoy, para dar surgimiento a nuevos aportes como la Teora Z, de Calidad Total y bsqueda de la

permanentemente nuevas tendencias

enriquezcan el desarrollo de un equipo de trabajo y sentido de pertenencia

organizacional, con el propsito de disponer de un activo humano con

excelencia. En los albores del siglo XXI, signado por la complejidad empresarial, la gerencia se ha enfrentado a grandes retos, como es el uso de tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) y la creacin de

conocimiento, capacitacin y pertinencia organizacional. Se entiende por activo humano, a las personas que integran una organizacin y que deben cooperar entre s, para optimizar Es un una activo gestin vital y

empresarial.

tendencias epocales, como son: Gestin

estratgico en cualquier organizacin, de

70

l depende el rumbo de los negocios, cada uno es un activo cognitivo, que tiene particularidades e individualidades que lo diferencian de otro ser humano destrezas,

que

Maslow

(1954),

denomina

motivacin intrnseca.

Afirma Marn (2010), que la motivacin en el trabajo es un factor indispensable para el xito gerencial, pues la

(conocimientos,

habilidades,

sentimientos y autocontrol) tal como lo sostiene la corriente humanista (Likert, Maslow, Rampersad 2003). McGregor;1950-1960;

experiencia evidencia que obtenemos los mejores resultados en nuestro trabajo, cuando disfrutamos lo que hacemos, le ponemos pasin, lo hacemos con alegra,

Su

desempeo

laboral

estar

en

optimismo y deseamos intensamente hacerlo cada da mejor y progresar ms como persona y como gerente (p.19)

correspondencia con el incentivo que ejerza la organizacin en cuanto a la

contraprestacin o retribucin de su sueldo o salario y otros beneficios contractuales asignados por la actividad o labor De no haber condiciones mnimas de estmulo y cumplimiento de los les

desempeada; sin embargo, no es fcil valorar monetariamente el conocimiento, habilidades, destrezas y emociones que

compromisos

contractuales,

corresponde a los lderes actuar con tica y experticia para percibir las necesidades e inquietudes de su activo humano, es un momento donde el homnido debe reflexionar sobre su rol colectivo y el lder tratar de apreciar las

aplica el mismo a las funciones ejercidas en la organizacin y que logren que el activo humano se sienta conforme, todo va a depender de sus expectativas o

necesidades a cubrir, entre las que se encuentran: las bsicas (alimentacin y vivienda), de estima, de seguridad, de reconocimiento y de autorrealizacin; lo

intersubjetividades de la otredad. Para Kotter (1996), un lder autntico crea las estrategias y determina la direccin cooperativa mediante de una coalicin humanos

recursos

71

altamente motivados y comprometidos para convertir esa visin en realidad (p.1). Por consiguiente, el lder tiene que desarrollar destrezas y autocontrol para reaccionar a los cambios del entorno, tiene que percibir y comprender con claridad, cmo producir en el colectivo bajo su responsabilidad, una evolucin y adaptacin generan. a los procesos que se

oportunidad. Es por ello, que Bryner y Markova citado por Chatterjee (2010) expresa que pensar a travs de nuestro cuerpo puede facilitarnos en gran

medida el tipo de mente flexible y creativa que tanto se necesitan en las organizaciones (p.39).

As mismo, los investigadores Llano, Vlez, Braidot y Snchez, afirman la importancia del rescate de lo humano en

Los lderes son personas que han de saber lidiar a su gente, deben tener los siguientes dotes: aptitudes de

las organizaciones. Consideran a la persona en su relacin con la empresa, como un sistema cargado de energa, con un poderoso potencial de

comunicacin y de toma de decisiones, sensibilidad cultural, capacidad de

inteligencia

en ese vnculo

mente-

resolucin de conflictos y de superacin de la ambigedad, adems de slidos conocimientos tcnicos. Curos y Otros (2005, p.248).

cuerpo-corazn-espritu. De ah que, es indispensable conocer sus fortalezas, confiar en ellas y desarrollarlas para la convivencia organizacional; tambin es necesario comprender cmo acta el

Es importante que el lder transmita a su personal confianza y conocimientos, que entienda que en cada persona existe un yo interno y uno externo; por lo tanto, lo que pueda considerar obstculo en el medio visible, no lo ser; si internamente desde su yo, lo acepta como una

pensamiento en el humano, partiendo de las caractersticas fisiolgicas del cerebro que guardan relacin con la

funcionalidad del pensamiento y por ende, el proceso de aprendizaje, estos aportes son expuestos por la

neurociencia.

72

Las exigencias de nuestro entorno, han dirigido a investigadores a buscar nuevos modelos, tcnicas y sistemas que

de

los

instintos el

bsicos deseo

de

la la

supervivencia,

sexual,

bsqueda de comida y las respuestas agresivas. En esta parte del cerebro, el homnido debe aprender a controlar sus autorreflejos inconscientes. Es

permitan adquirir conocimientos de una manera eficaz y eficiente para asimilar el cambio y la incertidumbre. Se ha estudiado el cerebro como el centro de control del movimiento, del sueo, del hambre, de la sed y de casi todas las actividades vitales necesarias para la supervivencia. Los investigadores afirman que el cerebro no es una entidad fija, es conocido como "cerebro triuno", "trada cerebral" o "tres en uno. Daz y Austin (2004) citan a Paul MacLean quien en 1990 acu el trmino Triuno al referirse a "tres computadores biolgicos interconectados, teniendo cada uno su especial inteligencia, su propia

responsable de lo tradicional como costumbres; tienen actividades bsicas como: repeticin, imitacin y engao. El cerebro emocional o lmbico, est relacionado experiencias, con los sentimientos, , tambin

emociones

llamado cerebro medio, es la parte del cerebro situada inmediatamente debajo de la corteza cerebral, y que comprende zonas importantes como: el tlamo, el hipotlamo, el hipocampo y la amgdala cerebral. En el hombre, son los centros de la afectividad, es aqu donde se procesan las emociones y el hombre experimenta: alegras, dolor, angustias, miedos, entre otras.

subjetividad, su propio sentido de tiempo y espacio, su propia memoria, su propia funcin motora y otras funciones" (p.2). ste est constituido por: el cerebro reptil, el cerebro lmbico y el cerebro neocortical. El cerebro reptil es el

El cerebro neocortical o racional, es el rea ms accesible del cerebro y es la parte ms distintivamente de la especie humana. Gran parte de nuestro pensar o planificar, del lenguaje, imaginacin,

menos desarrollado, es la parte ms primitiva de nuestro cerebro, se encarga

73

creatividad y capacidad de abstraccin, proviene de esta regin cerebral. Ambos hemisferios se hallan relacionados con reas muy diversas de actividad y funcionan de modo muy diferente, aunque complementario. Cada

analgico: ve las semejanzas entre las cosas; atemporal: sin sentido del tiempo, centrado en el momento presente; no racional: no necesita una base de razn, ni se basa en los hechos, tiende a posponer los juicios; espacial: ve donde estn las cosas en relacin con otras cosas, y como se combinan las partes para formar un todo; Intuitivo: tiene inspiraciones repentinas, a veces basadas en patrones incompletos, corazonadas o imgenes visuales; holstico: aprecia las cosas completas, de una vez; percibe los patrones y estructuras generales,

hemisferio, percibe su propia realidad o la siente a su manera, utilizando modos de cognicin de alto nivel. Ningn

hemisferio es ms importante que el otro. El hemisferio izquierdo es verbal: utiliza las palabras para nombrar, relatar, concretar; es analtico: estudia los

sucesos por pasos; es simblico: en la representacin de algo; abstracto: toma un pequeo fragmento de informacin para simbolizar el todo; temporal: es

llegando a menudo a conclusiones divergentes.( Alvirez y otros, 2011: P.3). Si asimilamos a la organizacin como un ser vivo, el cerebro humano estara representado por las personas que la integran, pues ellas con su conocimiento, habilidades, destrezas, emociones,

ordena las cosas en secuencias;

racional; busca conclusiones basadas en la cognicin y los datos, piensa en trminos de ideas enlazadas.

Entretanto, el hemisferio derecho se caracteriza por ser: no verbal: es consciente de las cosas, pero le cuesta relacionarlas con palabras; sinttico: agrupa las cosas para formar conjuntos; concreto: capta las cosas tal como son;

sentimientos y motivaciones, son las llamadas a lograr los objetivos

institucionales.

La

evolucin

de

las

teoras la

administrativas,

desconoca

74

interrelacin sujeto-objeto y es a travs del enfoque humanista, donde se intenta rescatar al hombre en su unidualidad, como la esencia de las partes y del todo. Hoy los estudios confirman la

importancia de conocer la subjetividad presente en cada persona (mente, cuerpo, corazn y espritu) y la

operaciones que se traducen en una vasta variedad de productos, se trata de un dispositivo muy organizado, en constante desarrollo cuyas partes no conforman un agregado sino un sistema complejo fuertemente interconectado. (p.101). As mismo, la psicologa clsica de la India, fortalece la gerencia al identificar los estados mentales del colectivo; y ante la diversidad, poder unificar estrategias.

intersubjetividad con la otredad. Es as como Francisco Valera y Humberto Maturana, en 1971, se destacaron por investigaciones estudiar las en bases quienes neurociencia biolgicas explican al del la

El funcionamiento de la mente tambin ha sido estudiado por la psicologa cognitiva y por la inteligencia artificial. La teora de la mente tuvo su origen en investigaciones realizadas por Premack y Woodruf en 1978, cita Levy(2007) quien define la misma como un constructo terico que seala el fenmeno por el cual una persona explica, predice e interpreta su conducta y la de otros en funcin de estados mentales es decir, se

conocimiento,

importancia de las emociones de los seres humanos, como cimiento que promueven interpersonales las y con relaciones stas la

convivencia social,

partiendo de la los individuos a s mismo

capacidad que poseen vivos de producirse

(autopoiesis).

Otro aporte de la neurociencia a la gerencia es citado por Levy (2007), La mente puede verse como una suerte de dispositivo que realiza un amplia variedad de

adjudica capacidad

a s y a sus semejantes la de determinar su

comportamiento, implica construir un modelo del otro por analoga con las

75

propias capacidades de las estructuras cognitivas (p.132) . El manejo de estos estados de la mente, permite al lder, perfeccionar su proceso de aprendizaje al lograr la concentracin y captar el predomino de pensamiento de su personal.

Neuroaprendizaje, Globalizacin

Complejidad sugiere

y la

(2011),

realizacin de ejercicios de respiracin, relajacin y visualizacin, invitando a nuestro cerebro y el resto del cuerpo a relajarse para ser ms productivo, estas tcnicas ayudan a controlar la ansiedad, estrs y angustia. Actividades estas, que

Entre otros aportes a la gerencia se pueden mencionar: la contribucin de Richard Bandler y Jhon Grinder (1975) como precursores de la Programacin Neurolingstica(PNL) citado por Plachta (2009), tcnica que facilita los procesos de comunicacin y cambio personal, aporta un modelo para la comunicacin efectiva, destinadas a analizar, modificar, conductas y aprendizajes a travs del estudio del lenguaje, verbal y corporal, logrando optimizar los proceso de

conducen al bienestar del individuo, y por ende, a la motivacin y a la disposicin para accionar sus

responsabilidades. c) El doctor Georgi K. Lozanov, psiquiatra creador de la

sugestopedia, citado por Alguacil (2013), aporta el estudio y aplicacin de estrategias basadas en el arte, la msica, la danza, en con cualquier el proceso de

aprendizaje,

propsito

aumentar al mximo la memoria y construccin del conocimiento e

comunicacin y aprendizaje de manera integral. b) el neuroaprendizaje utiliza estrategias como los mapas mentales y los mandalas, para asociar informacin escrita, propiciando de esta manera la integracin de los hemisferios cerebrales en el logro del aprendizaje significativo. Vlez en su Modelo Espiga basado en el

informacin liberando al individuo del estrs, a travs de tcnicas de relajacin mejorando su salud y creatividad para realzar toda la personalidad e

inteligencia del sujeto de manera global. Como se evidencia, estas tcnicas son herramientas para estimular el uso de las

76

capacidades cerebrales, aumentando la motivacin y creatividad en el colectivo de una organizacin.

obtiene al implementar las

tcnicas

expuestas, las cuales hacen que una construccin cognoscitiva se convierta en un actividad agradable, relajada,

Otro aporte a la gerencia, es la tcnica del Total Performance Scorecard-TPS, donde propone la creacin de un plan estratgico de valor, dirigido a las personas que conforman una

debido a la estimulacin constante del activo humano. Por consiguiente, sin considerar la magnitud de una

organizacin, es importante que el lder o gerente monitoree lo que est

organizacin; es una metodologa de gestin que permite elaborar estrategias definida en un proceso sistemtico de aprendizaje, desarrollo y mejora

sucediendo en el entorno; haciendo uso de las tecnologas de la informacin hace posible que el conocimiento se convierta en una creacin de valor para enriquecer la praxis gerencial.

continua, gradual, rutinaria, basada en un crecimiento sostenible de las

actuaciones personales y corporativas, integrando el cuadro de mando integral personal, el corporativo, gestin de la calidad. Gestin de la competencia y ciclo de aprendizaje de Kolb. (Rampersard, 2003, p.11)

Consideraciones finales

Las

organizaciones

como

entorno

cambiante, factores

se ven influenciadas por econmicos, tecnolgicos, biolgicos, la accin

sociolgicos, psicolgicos, ambientales que hacen de

Estos novedosos aportes de las diversas disciplinas pueden aplicados contribuir a a la gerencia el es

gerencial una red compleja porque se percibe la esencia del ser y su realidad psicosocial, como eje determinante en la formulacin de estrategias en una

mejorar

aprendizaje

organizacional;

importante que un lder conozca el proceso emocional e intelectivo que se

organizacin, donde el crecimiento y la adaptacin a nuevos procesos, es

77

indispensable en la

bsqueda de

explotar esa inteligencia reprimida que est en cada uno de nosotros; nuestro horizonte debe girar hacia un mejor ser humano, con calidad de vida, motivado, con una mejor convivencia con otros,

alternativas, para interpretar la realidad de los fenmenos gerenciales desde un punto de vista ms humano.

Converge entonces en el conocimiento la herramienta fundamental del lder para accionar y motorizar el cmulo de informacin sobre el componente

que permita generar un proceso de cambio social, y solo se lograr, si vamos en rescate de lo humano, de su caudal de conocimiento y vivencias generadas en su medio. Desarrollar y canalizar ese gran potencial de emociones, sentimientos, valores, inquietudes, percepciones ser un ganar-todos para cualquier sociedad, donde se debe aprender a vivir convivir para sobrevivir. y a

intersubjetivo de los integrantes de la organizacin y los cuales inciden en el logro de objetivos y estrategias

gerenciales, se requiere por lo tanto, de un lder especializado, valioso y en

esencia que desarrolle la virtud de producir conocimiento, transmitirlo e intente reconstruir la realidad

La praxis gerencial evidencia que en las pequeas y medianas organizaciones

organizacional a partir de realidad de sus integrantes, es rescatar la esencia de s mismo, como individuo y perteneciente a un colectivo, respondiendo con sus capacidades a las necesidades que requiera la ejecucin de las actividades o tareas asignadas.

prioriza la utilizacin del intelecto en las actividades o tareas ejecutadas; dejando de lado, ese cmulo de emociones que circundan el clima organizacional en cualquier empresa y que pueden ser canalizados e inciden en el por

comportamiento Hay que destacar que si el hombre con su conocimiento e inteligencia, invent la tecnologa, entonces debemos ende, en el

organizacional; logro de

objetivos

estratgicos.

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Chatterjee, D. (2010). El Liderazgo Consciente. Un peregrinaje hacia el autocontrol. Argentina: Editorial Granica. Daz, A. y Austin, E.(2004). Las tres caras de la mente. Venezuela: Editorial Galac. 6ta.reimpresin revisada. La transdisciplinariedad del conocimiento, admite entonces la diversidad, cuando acepta que cada ser humano del planeta tierra, tiene derecho a pensar y ser diferente a sus otros congneres. Llano, A (1992). El Humanismo en la Empresa. Espaa. Ediciones RIALP, S.A. Rampersad, H (2003). Cuadro de Mando Integral, Personal y Corporativo. Total Performance Scorecard. Espaa: Mc. Graw Hill. Kotter J (1996) Leading Change. Liderando el cambio, un plan de accin. Editorial Harvard Business School Press. Marn, M (2010) Los siete factores del xito gerencial. Venezuela. Editorial Litomansal. Plachta, G (2009) PNL Mapas Para El Cambio. Argentina. Editorial Albatros. Levy, A. (2007). ECG Estrategia, Cognicin y Poder. Cambio y Alineamiento Conceptual en Sistemas Sociotcnicos Complejos. Argentina. Editorial Granica.

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http://www.npp-

sugestopedia.com/index.html [Consulta: 2013

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Normas de Publicacin a los Autores:

El contenido debe ser ORIGINAL e INDITO. Los artculos que publicamos deben tener carcter cientfico y/o tcnico, basados en la investigacin, con objetivos claramente especificados (tanto del trabajo realizado como de lo que se pretende comunicar), con datos bibliogrficos nacionales y/o internacionales consistentes, materiales y mtodos adecuados al estudio, las conclusiones relacionadas con los objetivos planteados y con resultados originales y novedosos. Tambin se publicarn artculos generales, entre ellos REVISIONES (reviews) sobre temas actuales siempre que al menos se revise toda la bibliografa aparecida durante los ltimos 5 aos; siempre que incluyan revisin sistemtica de lo publicado sobre el tema, revisin crtica fundada y fundamentada (no opiniones sin contrastar) y resultados originales. No se publicarn ensayos, artculos de opinin, discursivos, explicativos, reflexivos o de tipo parecido, si no se demuestra fehacientemente en el desarrollo del artculo, los aspectos que hacen de l un trabajo original y novedoso, contrastado con lo publicado hasta la fecha y cuando las afirmaciones que en ellos se vierten estn contrastadas cientficamente por los autores o por la bibliografa existente. Los artculos enviados a nuestra revista no podrn ser enviados a ninguna otra mientras dure el proceso de revisin, ni podr estar paralelamente en ningn otro proceso de evaluacin de otra revista Los artculos son enviados de forma annima a dos evaluadores externos, profesionales especialistas en la materia, para su supervisin acadmica (mtodo doble ciego, por pares). Si hay discrepancia se enviar a un tercer evaluador. Proceso de arbitraje. El texto de los artculos de observacin y experimentacin se dividen habitualmente, pero no necesariamente, en los siguientes apartados: o INTRODUCCIN (presentacin, estado de la cuestin, objetivos) o MATERIALES Y MTODOS (incluyendo permisos y aspectos ticos) o RESULTADOS o CONCLUSIONES (en relacin a los objetivos) o DISCUSIN

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o REFERENCIA BIBLIOGRFICAS (slo las aparecidas en el texto y con normas internacionales) Los ttulos de estos apartados, as como RESUMEN y PALABRAS CLAVES, se escribirn en maysculas El texto puede estar acompaado por figuras y tablas, fotos, grficos o croquis, siempre originales o acompaados del permiso del editor o autor para su publicacin, en formato digital (.jpg, gif o tiff) en color o blanco y negro. Debern ir incrustadas en el texto en el lugar donde correspondan. Texto en formato Word, tipo de letra Arial (color automtico, negro, salvo ttulos). Espaciado 1, dejando un espacio en blanco entre prrafos; mrgenes (superior, inferior y laterales) 3 cm. Tamao del texto 12 puntos, salvo ttulos y datos de los autores. No se acepta el formato PDF. TTULO en espaol, en maysculas, centrado, en color negro, negrita, tamao 16 puntos, no ms de 80 pulsaciones (contando espacios en blanco) o doce palabras. Ttulos de apartados (RESUMEN, PALABRAS CLAVES, INTRODUCCIN; OBJETIVOS, MATERIALES Y MTODOS, RESULTADOS, DISCUSIN, CONCLUSIONES Y BIBLIOGRAFA u otros que el autor considere oportunos) irn en mayscula, negrita y sin punto final. Si se requiere numerar los apartados se utilizarn las normas ISO (1 / 1.1 / 1.1.1 / 2 / 2.1 / 2.1.1 etc.). No deber ser superior a 20 pginas. Se numeran todas las pginas en el borde inferior derecho incluyendo la primera hoja. No se pondrn notas a pie de pgina. Debe estar escrito en espaol (normas gramaticales y ortogrficas de la Real Academia de la Lengua Espaola), aunque se puede mandar la traduccin completa en ingles. El autor o los autores, deben aparecer debajo del ttulo en negrita (Arial tamao 12), por orden de importancia (autor , co-autor) o alfabtico de apellidos y la inicial del nombre (EJ: Molina, J.). Recordamos a los autores con respecto a los apellidos, que solo aparecer un apellido, una vez aceptado el artculo para publicacin, no se admitirn cambios en los autores. Cualquier duda sobre la autora har que se retire el artculo. Debajo de los autores aparecern, en letra tamao 10 puntos, las direcciones de

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correo electrnico de todos los autores (dato que servir para comprobar que todos los autores aceptan firmar el trabajo) y pginas web personales, si las tienen. Deben indicar su ttulo profesional y su centro de trabajo, incluyendo el pas donde se encuentra. Los artculos deben enviarse al editor de la revista a travs del correo electrnico: RevistaCampusVirtual@gmail.com , adems se incorporarn en CC (carbn copy) a todos los coautores, para que estos estn al tanto del envo del artculo a la revista. Se acusar recibo de recepcin y pasarn a evaluacin si cumple los requisitos formales. Una vez evaluados se comunicar a los autores si se les aconseja hacer alguna modificacin; si no, slo recibirn comunicacin de su publicacin inmediata de acuerdo a los formatos establecidos por la Universidad. La revista emite un certificado que acrediten que se ha entregado un artculo o que se ha publicado. Adicionalmente la publicacin de un artculo es un certificado en s mismo. La revista NO mantiene comunicacin con los autores, salvo mensaje de recepcin comunicando que pasa a evaluacin si cumple los aspectos formales de publicacin, comunicacin sobre aspectos a modificar despus de la evaluacin, si fuera necesario, y comunicacin de su inminente publicacin. El mensaje de recepcin explcita del artculo, comunicando que pasa a evaluacin, es el resguardo de recepcin del artculo a todos los efectos.