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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRO Nmero:

POP-001

Data da Reviso: 27/10/2009

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Reviso:
3

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1/15

Data para Revalidao: 30/10/2009

Ttulo: Instalao do Aplicativo SGFT (SGE RI e RII)


Elaborador: Cairo Jardel

rea Emitente: Ambientes e Suporte Funcional

Aprovador: Fabio Caetano

1.

OBJETIVO

Orientar os usurios da OI e Contratadas na instalao do aplicativo SGFT (SGE) para as regionais RI e RII. 2. REQUISITOS

2.1 Usurios contratada devem ter o perfil de administrador nas estaes de trabalho para executar a instalao do aplicativo SGFT (SGE_RII). 2.2 Usurios OI RI e RII devem abrir chamado Help Desk 0800 282 0031 ou 0800 61 3031, de acordo com a Regio, solicitando a equipe Suporte Onsite local a instalao do aplicativo SGFT (SGE_RII) nas estaes de trabalho caso este no possua acesso de administrador. 2.3 Para check de verso, ser necessria a conexo FTP/TCP nas portas 21 e 23 aos repositrios de controle de verso. 2.4 Configuraes mnimas da Estao de Trabalho: - Microcomputador com processador Pentium II (ou arquitetura similar) com 300 MHz clock ou superior; - 256 MB de memria RAM para os Sistemas Operacionais Windows XP + 30 MB de memria RAM para os clientes SGFT (SGE); - Espao livre em disco de 500 MB; - Sistema Operacional Windows 98/NT/2000/XP/Win 7 + patches (services packs). 2.5 - Usurios da RI e III devem criar uma pasta no diretrio C:/ SGFT, conforme descrito no item 3.2.4 3. ANEXOS

3.1 Aplicativo Xwin32 3.1.1 - Acessar a URL https://intranet.brasiltelecom.com.br/sgft/ 3.1.2 - Clicar no link Aplicativos Xwin 3.1.3 Salvar o Arquivo em qualquer pasta temporria do DeskTop 3.1.4 Iniciar a instalao do aplicativo Xwin

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Figura 1 Clicar em OK.

Figura 2 Clicar em Next

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Figura 3 Clicar no boto Yes

Figura 4 Digitar a chave 94b7517105cd505b e depois clicar em Next.

Figura 5 Clicar em OK

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Figura 6 Clicar em Next

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Figura 7 Selecionar a opo Typical e clicar em Next.

Figura 8 Clicar em Next

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Figura 9 Selecionar a combo RunX-Win32 e clicar em Finish

Figura 10 Digitar o nome da estao de trabalho do usurio e depois clicar em Avanar

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Figura 11 Selecionar a opo rsh e depois clicar em Avanar

Figura 12 - Digitar a matricula ou nome do usurio e depois clicar em Avanar.

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Figura 13 Digitar sge na opo Command e depois clicar em Avanar.

Figura 14 Digitar sge RI ou RII e depois clicar em Concluir.

Aplicao Xwin Instalada com Sucesso.

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3.2 Instalao do Aplicativo SGFT (SGE_RII) 3.2.1 Acessar a URL https://intranet.brasiltelecom.com.br/sgft/ https://intranet.brasiltelecom.com.br/portalti/int_default.asp?ref=Projetos%20de%20TI&pk_ni vel=1902 3.2.2 Clicar no link Aplicativos SGE, conforme figura 1. 3.2.3 Iniciando a instalao do aplicativo SGFT (SGE) 3.2.4 Salvar o arquivo .exe na pasta C:\SGFT 3.2.5 Descompactar o arquivo na pasta criada SGE_RI ou SGE_RII e iniciar a instalao do arquivo exe. Figura 1 Clicar nos links circulados em vermelhos

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Figura 2 Selecionar a opo Portugus (Brasil)

Figura 3 Clicar em Avanado

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Figura 4 Clicar em Avanado

Figura 5 Digitar a UF da Regional e clicar em avanado

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Figura 6 Clicar em avanado

Figura 7 Marcar as opes SGE e LINCE, em seguida clicar no boto Procurar e alterar para pasta C:/SGFT

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Figura 8 Clicar em Avanar

Figura 9 Clicar em Avanar

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Figura 10 Clicar em avanar

Figura 11 Clicar em OK.

Figura 12 Aguardar a instalao do aplicativo SGFT e depois clicar em OK.

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4.

CONSIDERAES FINAIS

4.1 Problemas durante a instalao do aplicativo SGFT (SGE) os usurios OI devem abrir chamado no Help Desk 0800 282 0031 ou 0800 61 3031, de acordo com a Regio para equipe SUPORTE ONSITE local, solicitando a reinstalao do aplicativo SGFT (SGE_RII).