UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES EAP DE ADMINISTRACIN

SISTEMA DE INFORMACIN ELECTRO CENTRO

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ELECTROCENTRO I. DESCRIPCIN GENERAL DE LA INSTITUCIN: Electrocentro S.A. comercialmente conocida como Electrocentro, es una empresa peruana que realiza actividades propias del servicio pblico de electricidad, fundamentalmente en distribucin y comercializacin de energa elctrica, en el rea de concesin, de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Concesiones Elctricas N 25844 y su Reglamento Decreto Supremo N 009-93 EM y modificatorias. La empresa abarca un rea de concesin de 6,303 km, cubriendo las regiones de Hunuco, Pasco, Junn, Huancavelica y Ayacucho; atendiendo ms de 381 mil clientes y por ello ha dividido geogrficamente el rea en seis Unidades de Negocios: Tingo Mara, Tarma Pasco, Selva Central, Huancayo, Valle del Mantaro, Huancavelica y Ayacucho, de esta manera brinda una atencin integral al cliente. Adems brinda los servicios asociados a la electricidad, orientados a satisfacer las necesidades de sus clientes, de manera personalizada. La oficina principal se ubica en el Jr. Amazonas 641, en la ciudad de Huancayo. As mismo de acuerdo a la ratificacin de la R. S. N 355-92-PCM, la COPRI mediante Acuerdo N 363-01-2001, Electronoroeste S.A. continuarn sujetas al rgimen de la actividad privada, sin ms limitaciones que las que disponga FONAFE y siempre que no se oponga a lo dispuesto en el Decreto Legislativo N 764, normas complementarias y reglamentarias. 1. VISIN Y MISIN: Misin Satisfacer las necesidades de energa elctrica de nuestros clientes contribuyendo a mejorar la calidad de vida y el medio ambiente con un alto sentido de responsabilidad social. Visin Ser reconocida como modelo de empresa eficiente y responsable.

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2. PRINCIPIOS PARA LA ACCIN DE ELECTROCENTRO:

a. Calidad del servicio: Brindar un servicio continuo, confiable y oportuno. b. Reconocimiento del recurso humano: Nuestros trabajadores son el activo ms importante de la organizacin. c. Seguridad: Asegurar que al final de cada jornada nuestros trabajadores retornen a sus hogares sin lesiones. Nuestras labores e instalaciones no deben generar ningn tipo de riesgo. d. Trabajo en equipo: La labor de nuestro personal debe estar orientada a lograr objetivos comunes, dentro de un ambiente de trabajo en el que prime el respeto, la tolerancia y la buena comunicacin, individuales. e. Competencia: Contar con trabajadores debidamente capacitados para garantizar la eficiencia y eficacia del trabajo realizado. f. Orientacin al logro: Actitud clara y accin eficiente focalizadas hacia los objetivos establecidos, relacionados a la maximizacin del valor de la empresa, y generar mayor bienestar para sus trabajadores y la sociedad. propiciando la utilizacin de los competencias

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3. UBICACIN:

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II. ORGANIGRAMA:

I. Estructura de la empresa electrocentro

2. estructura de la sede de Huancavelica electrocentro

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III. REA DE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN: Garantizar que el sistema de informacin y la mecanizacin de los procesos permitan una gestin eficiente y eficaz, optimizando la utilizacin del hardware y software existente. 1. Misin El rea de Tecnologa de la Informacin, tiene como misin la planificacin, organizacin, diseo, implementacin y mantenimiento de los elementos de la infraestructura informtica, siendo estos elementos fsicos, lgicos, configuraciones y procedimientos necesarios para proporcionar, proponer e implementar en la organizacin los servicios y soluciones informticos necesarios para desarrollar sus actividades 2. Visin Ser un agente innovador y de cambio en Electro centro, en base a soluciones tecnolgicas necesarias que permitan a la organizacin alcanzar sus objetivos de manera eficiente y oportuna. 3. Localizacin y dependencia estructural y/o funcional: El rea de TI depende directamente de la Gerencia Regional y funcionalmente de la Jefatura Corporativa de Tecnologa de la Informacin. 4. FUNCIONES BSICAS: Facilitar la interaccin entre los usuarios y los sistemas de informtica. Desarrollar y aplicar programas de capacitacin del personal a diferentes niveles, a fin de mantenerlos actualizados en los sistemas informticos. Evaluar la eficiencia del procesamiento de datos y el sistema de informacin, a fin de optimizar el uso del software y hardware. Desarrollar y mantener un sistema de informacin integral, que

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facilite la toma de decisiones y permita cumplir con los diferentes requerimientos de la empresa. Prestar asesoramiento oportuno a los usuarios, para mejorar la productividad del sistema de redes locales. Coordinar acciones para establecer un flujo dinmico de informacin y estadstica. Brindar asesoramiento tcnico a las reas usuarias, para la seleccin e implementacin de sistemas mecanizados

estandarizados. Mantener actualizado los estndares de programacin, en cuanto a lenguaje, mtodos de codificacin y requerimientos de operacin. Cumplir las normas de seguridad e higiene ocupacional y conservacin del ambiente. Otras responsabilidades que se le asignen.

IV.

SISTEMAS DE INFORMACIN UTILIZADAS POR LA INSTITUCIN:

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Item Nombre 1 Sistema Comercial Optimus 2 Sistema Georeferenciado Maximus II Descripcin Software corporativo que administra y controla informacin de las actividades comerciales de la empresa. Sistema de informacin tcnica georeferenciado MAXIMUS II, que administra la infraestructura elctrica en nuestra Empresa, manteniendo actualizadas la informacin de las redes elctricas en AT/MT/BT., interfase con el Optimus para la generacin y actualizacin del rbol elctrico que sirve como base para la informacin comercial de nuevos suministros, interrupciones y otros. Sistema de gestin empresarial - Planificacin de Recursos Empresariales ERPSAP Mdulos FI, CO, FM, PS, HR, MM, PS, BW Sistema de apoyo al area de finanzas para la gestin de las cartas fianzas. Sistema de Gestin Estrategica Balanced Scorecard Esta solucin complementa las carencias de reportes del sistema comercial Optimus : facturacin, recaudacin, cobranzas , consumos 0. Se accesa a la base de datos Optimus como solo consulta Desarrollado para la generacin de reportes varios para las diferentes rea comercial y administrativas, de acuerdo a sus necesidades de informacin . Reportes varios admi nistrativos, comerciales y tcnicos. Sistema desarrollado para el control de indicadores establecidos en las instrucciones del Sistema de Gestin de Calidad y gestin de acciones de mejora. Aplicativo desarollado para el clculo de devoluciones de Alumbrado Pblico Complementario en las zonas aplicables de la resolucin OSINERGMIN sobre APC. Aplicativo desarrollado para el control de firmas y autorizaciones de detracciones de acuerdo a las normativas de tributacin. Aplictaivo de apoyo al rae Contable Notiman: Aplicativo para la emisin de notificaciones de clientes morosos. Factura: Para la impresin rpida y fcil de facturas emitidas por Electrocentro - rea de Contabilidad. PAMF: Administracin de informacin del programa de asistencia mdica familiar (Control de gastos, impresin de formatos, reportes etc.). Aplicativo para control de cumplimiento de los correctivos de acuerdo observaciones de Auditora Interna Aplicativo de para la ejecucin de evaluacin de personal 360 Aplicativo de control de uso de combustibles . Control de ejecucin de acuerdo de reuniones de todo nivel. Administracin de contratos de todo tipo y su control de ejecucin. Balance de energa a nivel de SED's a detalle y seguimiento de trabajos de reversin. Priorizacin de atencin de actividades de atencin de nuevos suministros Proveedor Distriluz - Desarrollo Propio Distriluz - Desarrollo Propio

3 4 5 6

ERP SAP Carta de Fianza BSC Programa comercial Optitool

Distriluz - Aduirido a SAP Andina y del Caribe. Distriluz - Desarrollo Propio Distriluz - Desarrollo Propio Electrocentro - Desarrollo Propio

7 8 9

Aplicacin Generador de reportes Koncentra Sistema de control de indicadores BABEL

Electrocentro - Desarrollo Propio Electronorte - Desarrollo Propio Electrocentro - Desarrollo Propio

10 Devolucin APC

Electrocentro - Desarrollo Propio

11 Detracciones 12 Contatool 13 Otros: Notiman, Factura, PAMF

Electrocentro - Desarrollo Propio Electrocentro - Desarrollo Propio Electrocentro - Desarrollo Propio

14 CSAuditoria 15 16 17 18 19 Evaluacin de Personal Control de combustible MICOM Admicom Detecta

Electronorte - Desarrollo Propio Electrocentro - Desarrollo Propio Electrocentro - Desarrollo Propio Electrocentro - Desarrollo Propio Electrocentro - Desarrollo Propio Electrocentro - Desarrollo Propio Electrocentro - Desarrollo Propio

20 Prioriza

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V.

ESTRUCTURA DEL HARDWARE:

N
1 2

EQUIPO
Computadoras Computadoras porttiles

DESCRIPCIN
Marca Lenovo modelo 3209-E78 3.2 GHZ Core i5 - 1 pc porttil marca Toshiba, memoria 6 GB, tipo de procesador Celeron con velocidad de procesador de 433 Mhz - 2 pc porttil marca Lenovo, memoria 150 GB, tipo de procesador Intel core 2 duo y cpn velocidad de procesador de 2.26 Ghz. - HP

CANT.
21 4

Impresoras

impresoras Marca LEXMARK modelo T642N

Proyector Multimedia

Marca Epson modelo Powerlite 81P - EMP-81

scanner

Marca HP modelo scanjet 2400

Impresora multifuncin

Marca LEXMARK modelo 4413-K07 N de serie 4413-K07. Marca LEXMARK modelo KX-F780LS.

fax

VI.

Polticas de capacitacin en TICS

Las capacitaciones sobre tecnologa de informacin y comunicacin dentro del electro centro, se realizan mensualmente por el rea de tecnologa y comunicacin en coordinacin con recursos humanos, los temas a tratar son Programaciones SQL Desarrollo de information

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VII. Seguridad de Informacin: Usuarios autorizados. Sistema backup, son sistemas de copias de seguridad en lnea implementan en el ordenador cliente un servicio software que habitualmente se ejecuta una vez al da. Este programa colecciona, comprime, cifra y transporta los datos a los servidores del proveedor del servicio de copias de seguridad remota. IBM (En cuanto al software, impuls las bases de datos, posee mltiples paquetes de aplicaciones.) en este caso la empresa electro centro centraliza su informacin en un servidor central de lima.

VIII. Rede de computadora:

TOPOLOGA ESTRELLA

En el electro centro utiliza una red LAM de topologas estrella. Esta red se une en un nico punto, normalmente con control centralizado, como un concentrador de cable. Todas las estaciones se conectan al concentrador y las seales son distribuidas a todas las estaciones especficas del concentrador.
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IX.

DISPONIBILIDAD DE RECURSOS HUMANOS:

CARGO Analista de Sistemas FISE

NUMERO 1

TIPO DE ENTRENAMIENTO EN RELACIN A LAS ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE INFORMACIN Una de sus funciones de estas personas es dar apoyo tcnico al personal de las aplicaciones existentes

X.

INVENTARIO DE EQUIPOS:
COMPUTADORAS DE ESCRITORIO

ITEM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

AREA

NOMBRE PC

MARCA LENOVO LENOVO LENOVO LENOVO IBM IBM LENOVO LENOVO LENOVO LENOVO LENOVO LENOVO LENOVO LENOVO LENOVO IBM LENOVO LENOVO LENOVO IBM Lenovo

MODELO 3209-E78 3209-E78 6072-CK7 6072-CK6 8141-3JS 8171-6LS 3209-E78 3209-E78 9632-CN1 3209-E78 3209-E78 9632-CN1 3209-E78 9632-CN1 3209-E78 8171-6LS 3209-E78 3209-E78 3209-E78 8141-3JS 7408-C32

MEMORIA MB 4096 4096 1024 1024 512 512 4096 4096 1024 4096 4096 1024 4096 1024 4096 512 4096 4096 2048 512 3 GB

VELOCIDAD DE PROCESADOR Mhz 3.2 GHZ 3.2 GHZ 2.33 GHZ 2.33 GHZ 3.2 GHZ 3.2 GHZ 3.2 GHZ 3.2 GHZ 2.20 GHZ 3.2 GHZ 3.2 GHZ 2.20 GHZ 3.2 GHZ 2.20 GHZ 3.2 GHZ 3.2 GHZ 3.2 GHZ 3.2 GHZ 3.2 GHZ 3.2 GHZ 3.0 GHZ

TIPO PROCESADOR Core i5 Core i5 Core 2 Duo Core 2 Duo Pentium 4 Pentium 4 Core i5 Core i5 Core 2 Duo Core i5 Core i5 Core 2 Duo Core i5 Core 2 Duo Core i5 Pentium 4 Core i5 Core i5 Core i5 Pentium 4 CORE 2 DUO

Administracin elcva0dp01 Contabilidad elcva0dp02 Almacn elcva0dr03 Cobranza elcva0dr04 Cobranza elcrcvdr04 Vigilancia elcvj0dr09 Comercial elcvc0dr01 Control de Prdidas elcvj0dr03 Laboratorio elcvc0dr03 Atencin Clientela elcvc0dr04 Atencin Clientela elcvc0dr05 Serviluz elcvc0dr06 Jefatura de Unidad elcvj0dr01 Jefatura de Unidad elcvj0dr07 Tecnologas de la Informacin elcvj0dr06 Tecnologas de la Informacin elcvj0dr04 Tcnica elcvt0dr01 Tcnica elcvt0dr02 Calidad y Fiscalizacin elcvt0dr04 Tcnica elcvt0dr05 Facturacin SAD46101

COMPUTADORAS PORTTILES ITEM 1 2 3 AREA Calidad Calidad Comercial NOMBRE PC elcvd04 elcvt0dp05 elcvc0dp08 MARCA Toshiba Lenovo Lenovo MODELO COMERCIAL SATELLITE ThinkPad R400 ThinkPad R400 MEMORIA GB 6 GB 150 GB 150 GB TIPO PROCESADOR VELOCIDAD DE PROCESADOR Mhz DISCO DURO GB 6 GB 150 GB 150 GB

Celeron 433 Mhz Intel core 2 duo 2.26 Ghz Intel core 2 duo 2.26 Ghz

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IMPRESORAS ITEM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 AREA Serviluz Atencion Clientela Jefatura Comercial Administracion Almacen Jefatura Unidad Facturacion Tecnica SSEE - Lircay SSEE - Pampas SSEE - Acobamba SSEE - Tablachaca SSEE - Colcabamba Cobranza MARCA LEXMARK LEXMARK LEXMARK LEXMARK LEXMARK LEXMARK LEXMARK LEXMARK LEXMARK LEXMARK LEXMARK LEXMARK LEXMARK HP MODELO T642N T642N T642N T642N T642N T642N W840N W840N T642N T642N T642N T642N T642N Q5911A TIPO DE CONEXIN A PC Red A PC A PC A PC A PC Red A PC A PC A PC A PC A PC A PC A PC

OTROS EQUIPOS ITEM 1 2 3 4 TIPO DE EQUIPO Fax Proyector Multimedia Scanner Impresora Multifuncion MARCA Panasonic Epson HP LEXMARK MODELO KX-F780LS Powerlite 81P - EMP-81 scanjet 2400 4413-K07 NRO. SERIE 7KARA002821 F38G580767F CN5CUSR23W 0351YG96399

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