Revista Conocimiento 72

La Universidad Autónoma de Nuevo León, en el marco del septuagésimo
quinto aniversario de su fundación, presentará el libro
Adicciones
A personajes nuestros Enfermedadeszavat_2004@yahoo.com.mx
delJuansiglo XXI
Roberto Zavala
del doctor Luis Eugenio Todd

en el mundo de las Tecnologías Web el día 3 de marzo del presente, a las 19:00 horas,
en el Patio Ala Sur, del Colegio Civil Centro Cultural Universitario
Maestro Luis Carlos Aceves Gutiérrez Maestro Fernando Méndez Barajas
La presentación estará a cargo de:
Ligado siempre a las tecnologías Web; a las metodologías Como director de Operaciones de Servicios a Estados
ágiles de desarrollo de software y al fomento de la Unidos Ing.
de la Joséempresa
Antonio Softtek,
Gonzálezque brinda servicios
Treviño
economía digital, Luis Carlos Aceves Gutiérrez es globales
Rector dea ladistancia enAutónoma
Universidad tecnologías de información,
de Nuevo León
también experto en comercio electrónico, actividad en como Dr.mantenimiento,
Juan Ramón de soporte, desarrollo
la Fuente Ramírez y pruebas
la que utiliza tecnología de información de punta para de aplicaciones, Fernando Méndez Barajas trabaja
las transacciones monetarias. Ha sido evaluador de
Excon
rector de la Universidad Nacional Autónoma de México
modelos de entrega globales basados en CMMI5,
empresas de alta tecnología de la Fundación México-Estados Unidos Lic. Emiliano
SixSigma, procesos digitalizados Salinas Occelli
y metodologías de vanguardia en
para la Ciencia. Posgraduado
desarrollo e implementación deen Cuestionamiento Racional
sistemas.
Ingeniero en sistemas computacionales, tiene una Maestría en Se contará

Es ingeniero con la presencia
en Sistemas del Lic.
Electrónicos por el Instituto
José NatividadTecnológico y de
González Parás,
Administración, ambos grados académicos del ITESM. Actualmente
es profesor en el Departamento de Ciencias Computacionales de la
Gobernador
Estudios Superiores deConstitucional
Monterrey, y tiene del Estado
una de
Maestría Nuevo
en
Familiar, del Instituto de Estudios Europeos de Educación (IEEE) y
León
Educación
UDEM, y articulista de El Norte y Reforma; es reconocido como uno de el Instituto Mexicano de Estudios de la Educación (IMEE). Tomó el
los principales impulsores de temas relacionados con la experiencia Al término
programa de laDirección
de Alta presentación, la Pinacoteca
de Empresas delde Nuevo León,
Instituto (ubicada en el
Panamericano
del usuario en la Web. deColegio Civil Centro
Alta Dirección Cultural Universitario)
de Empresas (IPADE). inaugurará una muestra de obras de
arte relativas al tema de adicciones, del artista regiomontano Juan Caballero
(1959-1998)
Entrada libre
Doctor Ramón E. Brena Pinero Ingeniero Aldo Gamaliel Peñuelas López
Experto en modelos matemáticos de especificaciones de Con un larga experiencia en desarrollo de proyectos
software y profesor en el ITESM, en los niveles de grado basados en tecnología Web, como el Sistema de
y de posgrado; de métodos formales en ingeniería de Inscripciones del ITESM; arquitecto y líder de proyectos
software, análisis de algoritmos, sistemas multiagentes de la Aplicación ILS, que la empresa General Electric
y lógica matemática, Ramón Brena tiene, entre sus líneas utiliza a nivel mundial para la logística de sus turbinas y
EL COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS
de investigación, las de agentes inteligentes y semántica
del Internet. Es miembro del Sistema Nacional de Investigadores, nivel
materiales, Aldo Gamaliel Peñuelas labora desde el año
2002 en la empresa Softtek, donde, entre otras cosas, participó como
Y TECNOLÓGICOS
I, y ha sido profesor en la UAM y en el Instituto Autónomo de México,
así como profesor visitante en la Universidad de Montreal, en Canadá,
líder de diseño técnico del proyecto Nuevo Sistema de Pensiones, del
IMSS.
DEL ESTADO DE NUEVO LEÓN
y en la Universidad de Texas, en Dallas.
Es ingeniero en Sistemas Computacionales por el ITESM, y tomó el
Es ingeniero en Computación por la UNAM y tiene un Diplomado curso SixSigma. Actualmente es líder de operaciones en Softtek, y
de Estudios Avanzados en invita a la:
Información, en Grenoble, Francia. tiene a su cargo 20 proyectos de desarrollo, el 85 por ciento de ellos
Su Doctorado en Informática es del Laboratoire dÍnformatique con tecnología de punta en Web.
Fondamentale
Presentación et
ded’Intelligence Artificielle Educativas
las 37 Investigaciones en Grenoble,realizadas
Francia. por el
Centro de Altos Estudios e Investigación Pedagógica – CAEIP
publicadas del 2004 al 2007
Maestro Roberto Ivon Dibildox Licenciado Rogelio J. Sepúlveda Guerrero

Miércoles 5 de Marzo, 2008 / 19:00 horas
Patio de Maestro
Esculturas Planta
desde Baja
el año / Pinacoteca
2004, deposgrado,
en el de nivel Nuevo León
en la Con importantes estudios sobre ingeniería de software,
Universidad Regiomontana, donde imparte las materias especialmente en metodologías de desarrollos evolutivos
Paradigmas de Programación, Complejidad Algorítmica que modifican las metodologías tradicionales, para así
e Ingeniería de Software, Roberto Ivon Dibildox ha
Presentadores: construir softwares de calidad dentro de los tiempos y
realizado importantes investigaciones en las áreas de costos establecidos, pero haciendo las diferencias entre
redes sociales y aprendizaje
Dr. Reyes colaborativo, mediante la
S. Tamez Guerra desarrollos web y desarrollos en la arquitectura cliente-
utilización de tecnologías
Secretario Web.
de Educación en el Estado de Nuevo León servidor, Rogelio J. Sepúlveda Guerrero es maestro en la Facultad de
Ciencias Físico Matemáticas de la Universidad Autónoma de Nuevo
Ha sido profesor en el ITESM, campus Querétaro, Monterrey y San León.
Dr. Luis Eugenio Todd
Luís Potosí, donde fue director de las carreras de informática. En la
Director
UR General
ha sido del
director deColegio
sistemasdeeducativos
Estudios Científicos y Tecnológicos
y director de tecnología. Es licenciado en Ciencias Computacionales, y tiene una Maestría en
Es ingeniero endelsistemas
Estado de Nuevo León – CECYTE,
Computacionales NL
por el ITESM, campus Teleinformática, ambos grados académicos de la Facultad de Ciencias
Querétaro, y tiene una Maestría en Ciencias Computacionales del Físico Matemáticas de la UANL, donde actualmente es también
ITESM, campus Monterrey.Dr. Carlos
Tiene Ornelas en Sistemas Modernos
un diplomado subdirector del Centro de Servicios en Informática, que brinda servicio
de Manufactura de la WesternInvestigador
Illinois University. y atiende proyectos de los sectores público y privado.
Mtro. Ismael Vidales Delgado

Director del Centro de Altos Estudios e Investigación Pedagógica – CAEIP
PINACOTECA DE NUEVO LEÓN

JUÁREZ Y WASHINGTON S/N CENTRO DE MONTERREY | TEL 13404358
(ESTACIONAMIENTO SUBTERRÁNEO POR CALLE 5 DE MAYO)
72y1.indd 1
FORROS.indd 1
CONTENIDO
Tecnologías Editorial
3 La ola digital
El nuevo universo: Web
El Universo de las Tecnologías Web

Web
4 Qué ofrecen los servicios Web
Doctor Arturo Galván Rodríguez
7 Importancia de la Web 2.0 en la Sociedad del

Consejo Editorial Conocimiento
Ingeniero Roberto Ivon Dibildox
Presidente del Consejo
de Ciencia y Tecnología 10 La experiencia del usuario en la nueva Web
Ingeniera María Imelda González Báez
de Nuevo León
Ingeniero Juan Antonio 12 La Web Semántica: para humanos y para máquinas
González Aréchiga M. C. Héctor G. Ceballos
N. L. Gob. El doctor Arturo Galván
Licenciado Omar 15 La democratización de la Web, un reto mundial analiza los servicios Web y
Doctora Patricia Liliana Cerda Pérez lo que éstos ofrecen a los
Cervantes Rodríguez
usuarios, página 4; en tanto
Director del Programa Ciudad 17 Modelos de negocios Web que el ingeniero Roberto
Internacional del Conocimiento Maestro Rodrigo Soto Ivon Dibildox aborda el
Ingeniero Jaime Parada Ávila tema de la Web 2.0 en la
20 Hacia un futuro evolutivo de la Web Sociedad del Conocimiento,
CAINTRA Doctor José Aldo Díaz Prado página 7, y la ingeniera
Ingeniero Xavier Lozano María Imelda González hace
Martínez 23 Las Mejores Prácticas de Ingeniería de Software consideraciones sobre la
ITESM en los Desarrollos WEB experiencia del usuario en la
Licenciado Rogelio J. Sepúlveda nueva red, página 10.
M. C. Silvia Patricia Mora Castro
UANL 25 La Web y los fractales
Doctor Mario César Profesor Ismael Vidales Delgado
Salinas Carmona 27 La importancia del open source en la Web
Ingeniero Jorge Cárdenas
Doctora Diana Reséndez Pérez Técnico Antonio López Magaña
Doctor Alan Castillo Rodríguez
Ingeniero Jorge Mercado Salas 29 El alma de un buscador de páginas Web
Doctora Elisa Schaeffer
Directorio 31 Cómo redactar los textos para la Web

Ingeniera Marta Sylvia del Río
Director General
Doctor Luis Eugenio Todd 34 El coach que diseña y construye componentes del
Subdirector software Web
Licenciado Felipe de Jesús Rodríguez García, MT
Licenciado Juan Roberto Zavala
Director Editorial 35 Yo necesito una banca segura. ¿Y tú?
Félix Ramos Gamiño Licenciada Laura Rodríguez
Educación
Profesor Ismael Vidales Delgado 37 Implementación de la tecnología Ajax
Maestro José Luis Ramos Martínez
Ciencias Básicas y del Ambiente
Doctor Juan Lauro Aguirre 39 Silverlight, nueva y versátil tecnología Web La Web semántica para
Ingeniero José de León Rodríguez humanos y para máquinas es
Desarrollo Urbano y Social el tema que desarrolla el M.
Ingeniero Gabriel Todd 41 La zanahoria por delante y el látigo por detrás C. Héctor G. Ceballos, página
Ciencias Médicas Alejandro Camino 12, y la doctora Patricia
Doctor David Gómez Almaguer Liliana Cerda reflexiona
44 Mas allá de los buscadores en Internet sobre el reto que constituye
Ciencias Políticas y / o de la democratización de la
Doctor Ramón Brena
Administración Pública Web, página 15. El maestro
Contador Público José 48 Invasores en la red Rodrigo Soto, a su vez, narra,
Cárdenas Cavazos Ingeniera Claudia Ordaz en forma sintética, algunos
de los negocios que se han
Ciencias de la Comunicación desarrollado en el ámbito de
Doctora Patricia Liliana Cerda las tecnologías Web, página
Pérez 17.
26/02/2008 17:26:30
26/02/2008 17:12:08
70
CONTENIDO

Tecnologías
50 Computación social
Doctor José I. Icaza
52 Wikinómica: cómo la colaboración masiva lo cambia todo

Doctor Juan Lauro Aguirre
Web
55 El Manifiesto de Usabilidad y Accesibilidad para Portales

Gubernamentales Mexicanos
Ingeniero Luis Carlos Aceves
Directorio 57 Accesible para ciegos el Portal Internet

del Gobierno del Estado
La Ciencia es Cultura 58 La burocracia electrónica
Licenciado Jorge Pedraza
Ingeniera Claudia Ordaz 61 Salutaciones
Educación Física y Deporte Keith Raniere
Doctor Óscar Salas Fraire 64 Inicia operaciones aquí la empresa india ARICENT
Las Universidades y la Ciencia
Doctor Mario César 66 Capacitará la UR a talentos en Tecnologías de la Información Lo que nos depara el futuro
Salinas Carmona con la evolución de la
Web es tema que analiza
Redacción
Licenciada Alma Trejo
Especial el doctor José Aldo Díaz
Prado, página 20, mientras
Licenciado Carlos Joloy que el licenciado Rogelio J.
67 Felicita el ITESM a IMPLAN San Pedro
Sepúlveda desarrolla el tema
Diseño
Víctor Eduardo Armendáriz de las mejores prácticas
68 A la edad de 94 años
de ingeniería de software,
Lindsay Jiménez Espinosa Fallece el papá del gobernador
página 23; aunque confiesa
Arte Gráfico su poca experiencia en el
Arquitecto
El Arco Rafael Adame Doria
de Constantino, Roma Italia.
Circulación y Administración
Cultura y Arte mundo de la Web, el profesor
Ismael Vidales no oculta
la admiración que le han
Profesor Oliverio Anaya causado los fractales, página
Rodríguez Sostiene 69Rubén Pesci
Niña con flores amarillas, en la Pinacoteca
Nuevo León
25.
La convención del paisaje,

La revista CONOCIMIENTO es un
órgano de difusión del CECyTE,
editada por el COCyTE, y abre
70 La convención del paisaje,
conjunción de naturaleza y cultura
72 Reconocimiento

sus páginas a las instituciones
de educación superior para
la publicación de artículos y
noticias de carácter científico.
Gabriel Todd
Teléfonos en la redacción: 8346
7499 y 8346 7351 El arquitecto y urbanista Rubén Pesci, reconocido el paisaje sea el elemento rector de la ciudad a pesar de
info@conocimientoenlinea.com
internacionalmente por su destacada trayectoria profe- toda la actividad económica que engloba la vida urbana.
Registro solicitado previamente
sional, estuvo en días pasados en San Pedro Garza Gar- ¿Estás de acuerdo?
con el nombre de CONOCIMIENTO.
cía, y accedió a una entrevista con CONOCIMIENTO. He RP: Totalmente de acuerdo, y me entusiasma que pre-
aquí el texto de la conversación: guntes y estés pensando en eso; es la noción que nueva-
Las opiniones expresadas en los
artículos son responsabilidad Gabriel Todd: La ciudad ¿es ciencia o es arte? mente se ha puesto en el tapete. En la Unión Europea tenían
Ruben Pesci: Muy buena pregunta. En síntesis, la ciu- convenciones muy interesantes de urbanismo,
La doctora de ecología
Elisa Schaeffer
exclusiva de sus autores.
dad es ante todo arte, una mirada integradora histórica y de más; pero recientemente trata
handecreado
meterse la en el
convención
cultural. El propio Albert Einsten, uno de los más notables alma de
del paisaje, que es modernísima, un buscador dey que
interesantísima,
páginas Web, página 29; y la
científicos de la historia, dijo que en tiempo de crisis, de recomiendo la busquen en Internet
ingenieray laMarta
miren. La conven-
Sylvia del Río
cambio, de evolución, es más importante la imaginación ción del paisaje de la UE ve en el paisaje
explica una conjunción
las diferencias entre
que el conocimiento. La imaginación es típicamente una un textohumana
de naturaleza y cultura, de mirada normal,yy de un mirada
texto
para páginas Web, página
forma de pensamiento artística. Ese arte urbano, como científica. Creo que el paisaje31.
es Dos
la gran presión
nuevas sintetiza-
tecnologías
se le llamaba desde el siglo XIX; tiene que estar basado en dora para describir un ambienteWeb desoncalidad.
objeto de¿Cómo hacer
análisis
Ingeniero Gabriel Todd conocimiento, en datos, en evidencia, en donde la ciencia esto en las ciudades…? Hayde parte de expertos:
componentes la
que consider-
ar, hay el paisaje natural y eltecnología
humano. Ajax,Esto, por parte las
Director General
viene en auxilio, pero viene en auxilio. Invertir la ecuación en todas
del Instituto del maestro José Luis Ramos,
Municipal de Planeación y decir que el arte es un complemento, decir que es un grandes ciudades se da. Unopáginapuede37, hablar de Roma,
y Silverlight, porde
Urbana San Pedro
Garza García
artefacto de la ciencia, es no entender la vida. parte del
ciudades maravillosas, de paisaje ingeniero
cultural José dedel
y también
gabrieltodd@gmail.com GT: Como recomponer la ciudad desde el paisaje, que paisaje natural, introducido León, página 39.
en la ciudad: los ríos descon
Mapa de Internet 2.0
3
CONOCIMIENTO TECNOLOGÍAS WEB 71
EDITORIAL
taminados, la recuperación o ampliación de los parques.
Por ejemplo, la recuperación que hizo Barcelona de sus Trayectoria
Tecnologías
playas es un caso típico, o convertir el parque del Tibidago Rubén Pesci es arquitecto. Nació en La Plata, Argentina, en 1942, y se
en una gigantesca reserva natural de diez mil hectáreas graduó en la Universidad Nacional de dicha ciudad en 1965. Ha sido
dentro de Barcelona; sí, diez mil hectáreas dentro de la profesor titular de las universidades: Nacional de La Plata, Católica
de La Plata y de Belgrano; profesor invitado en las universidades de
ciudad. Entonces, por un lado esa calidad del paisaje tiene Venecia (Italia), Menéndez y Pelayo y Valencia (España), Tucumán y
La ola digital
que ir de la mano con una intensa y profunda recuperación
de todos los atributos naturales que una ciudad puede
Mendoza (Argentina), Mérida y Caracas (Venezuela) y Porto Alegre y
Curitiba (Brasil). Dirigió el Curso Superior de Proyectación Ambiental
Web
tener: un río, unas sierras, unos parques, unos bosques, (Universidad de Belgrano, 1980-87); el Taller Latinoamericano de
Formación Ambiental (1985-87), varios cursos y talleres de grado y

un desierto, que por cierto también tiene un valor natural
y paisajístico. Y, segundo, el paisaje humano, el paisaje
cultural, esas ciudades que tienen esos fantásticos centros
peatonales llenos de vida social, áreas deportivas… en fin.
posgrado en Formación Ambiental de la FLACAM (Foro Latinoamericano
de Ciencias Ambientales).
Ha ejercido importantes cargos públicos y privados: asesor en

Cuestiones Metropolitanas del Gobierno de la Provincia de Buenos
Entonces, la estrategia entre un paisaje humano cultural Aires, director provincial del Conurbano Bonaerense y subsecretario de
A
enormemente atractivo y un paisaje natural que ha sido Coordinación Técnica del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA)
lvin Toffler, futurólogo a quien conocimos
(1984-89).hace adquisición
Es autor de Del
de los libros: bienes y servicios
ambiente a través
individual de la banda
al ambiente
reestablecido y se conserva es la que puede dar una ciudad
mucho tiempo, describió el término: 1973; Laancha,
La tercera
colectivo, ciudadque de esa forma
in-urbana, 1985;amplifica la adicción
Parque Costero a las com-
del Sur,
de paisaje atractivo.
ola, refiriéndose a la nueva época1990;
de la Nuestras
comuni- Propias Soluciones, 1992;
pras, enfermedad Proyectación
que caracteriza Ambiental,
a la 1995;
sociedad actual.
GT: ¿La persona proyecta la ciudad o la ciudad termina La ciudad de la urbanidad, 1997 y Del Titanic al Velero: la vida como
cación, que desborda la revolución industrial del siglo Por supuesto, no todo “está podrido en Dinamarca”,
proyectando y condicionando la vida de la persona en una proyecto, 2000. Ha publicado más de trescientos artículos en revistas y
XVIII, el XIX y la revolución agrícola, queperiódicos localescomo
es milenaria. diría Shakespeare, pues la ola digital trae profun-
e internacionales.
visión histórica?
Nosotros nos atrevemos a escribir sobre el tema de la dos cambios en la educación, en el arte lúdico del gozo
RP: Muy buena. La condición humana tiene un poder El accionar de Rubén
“cuarta ola”, que es la de los súper canales de la infor- y enPesci en materia arquitectónica,
la comunicación interhumana rápidaurbanística
y permanen-
tal sobre la naturaleza y sobre la historia, que ha sido la y ambiental -reconocido por su originalidad- lo llevó a merecer
mación, que, queramos o no, están trasformando nues- te que la telefonía
importantes distinciones y reconocimientos: celular y la informática permiten a
única que ha podido llevar al mundo a donde está; es un
tra civilización. tiemponacionales
- Premios en concursos real. De nuestra capacidad
y certámenes de aprovechar y no
internacionales.
mal y es un bien; la especie humana, el ecosistema hu- - Invitado
Los cambios dramáticos de la ola digital, que afue-
exponer sus obras
desvirtuar y planes
esta en París,
tecnología Roma, Bolonia,
se producirá Milán,sin
un mundo
mano tiene el poder para condicionar el destino de una Venecia, Madrid, Barcelona, Santiago de Chile, Montevideo, Buenos Aires,
ron producto de investigaciones matemáticas con al- analfabetismo y con menores contrasentidos sociales
ciudad; lo que pasa es que muchas veces ese acontecer Porto Alegre, Curitiba, Río de Janeiro, Lima, Caracas, México, South
goritmos muy complejos, y después deCarolina la innovación y mayor
y Los Angeles justicia
(USA), en la distribución del ingreso de esta
etcétera.
humano, ese paisaje de acontecimientos, diría un gran
tecnológica, rica en alternativas, del uso- Jurado en distintas
de las ondas manifestaciones
nueva sociedad del locales y extranjeras.
conocimiento. Si a esto le agrega-
escritor, Paul Virilio es tan caótico, que cada quien hace - Conferencista
hertzianas y de la comunicación trasnacional, han pro- invitado
mos la en congresos
“sociedad delnacionales
conocimiento”e internacionales
como aliada de y en
las
lo que quiere; los intereses económicos llegan a predomi- universidades de América y Europa.
ducido cambios en las múltiples áreas del existir coti- páginas Web y de la comunicación vía súper canales de
nar sobre los intereses sociales y culturales, y la ciudad
diano y vivencial. Algunos ejemplos pueden describir información, podremos aprovechar las bondades docu-
finalmente es un caos. Por eso, si nosotros hacemos una
este potencial: mentadas de esta nueva ola.
encuesta mundial, es probable que la mayor parte de año: No tiene ropa que aguante; ese adolescente tiene que
Uno de ellos es el impacto que este proceso tiene En síntesis: este tsunami de la banda ancha digital y
los habitantes del planeta digan que las ciudades son parar en algún momento, porque si no, termina siendo un
sobre el arte-ciencia del gobernar, el cual se transforma de la sociedad E está sacudiendo el interior de nuestro
malas. Y no es que sean malas. Las malas ciudades son deforme gigante. Las madres se ponen nerviosas cuando
a gran velocidad en la actualidad con el llamado e-go- potencial humano creativo, y si logramos que esta nue-
malas, y las buenas son espléndidas. Este mismo ambi- un chico de 14 años sigue creciendo. Lo mismo les pasa
bierno, que, aprovechando la denominada banda ancha va energía se vectorice en beneficio de la raza humana,
ente que tiene San Pedro Garza Garcia, Nuevo León, es un a las ciudades. Hay que pautar su crecimiento; hay que
y la comunicación intranet, generará, de aprovecharse a través de respetar un marco ético de comportamiento,
ambiente de grandísima calidad. Uno tiene más o menos descentralizarlas, para que crezcan varias ciudades y no
bien, una alta eficiencia en el sector gubernamental y estaremos satisfechos de que la nueva ola sea condu-
toda la gama y oferta posible de bienes y servicios dentro sólo una sola gigantesca (ejemplo adecuado, el valle del
disminuirá las enfermedades de la apología social en- cida con los valores de siempre, evitando que la misma
de un paisaje verde, interesante, muy bonito; las colinas Po, en Italia).
démica, que caracteriza algunas veces a la burocracia. nos guíe a desvirtuar la esencia del humanismo virtual,
alrededor. Pero, claro, si aumenta el tráfico, si aumenta el
En Nuevo León, Estado de Progreso, se está dando que es la síntesis poética de la libertad del hombre he-
ruido, si aumenta la contaminación y la congestión y así
este rumbo de modernización, y nuestra página elec- cha preocupación, no sólo por el “yo”, sino también por
para adelante, el paisaje se tornará malo.
trónica es ya un ejemplo nacional. Además, la trans- el “nosotros”.
GT: La ciudad ¿es un proceso o es un destino? ¿Se
parencia vía electrónica, que es obligación legal del
conforma de manera eterna en un cambio constante o se
sector público, está resultando un buen antibiótico en
puede llegar a un punto en donde digamos que tenemos o
contra de la enfermedad de la corrupción. Este proceso,
hemos logrado el entorno adecuado?
de hacer objetivas las acciones del servidor público,
RP: En Ecología hay un principio que se conoce como el
mejora la imagen del gobierno y aumenta la confianza Pienso, luego existo
ecosistema clímax, que alcanza un momento de clímax; es
DESCARTES
ocular; sin embargo, las leyes de transparencia y la pu-
muy peligroso, porque después del clímax suele suceder
blicación a tiempo real, solas, no nos van a hacer más
el envejecimiento o la desaparición. Yo creo que el camino 1596 a 1650
honestos, pero al menos nos obligan a ser inteligentes
lo están mostrando algunas grandes ciudades del mundo,
y más eficientes. El verdadero tratamiento de este fenó-
en particular en Europa, aunque también en otros lados,
meno está en la educación, en el incremento de nuestra De haber sabido que
como San Francisco, en Estados Unidos, Sydney, en Aus-
autoestima y en la dignificación del servidor público. mi método cartesiano
tralia, etcétera. El destino es un crecimiento pautado, más
También los vientos de la electrónica están modifi- iba a producir una
bien lento, mediante una mejor distribución de actividades
cando los rumbos fenicios del mercado, pues está bien revolución digital como
en el territorio, que incide en una maduración de esas me-
documentado que las compras y ventas por Internet, la actual, quizás no me
joras que siempre requieren años, requieren cultura. Las
y la simbología fantasiosa y conductista de la imagen hubiera muerto.
ciudades de crecimiento explosivo no pueden ser buenas;
están desviando el tradicional mercado persa hacia la
es como un adolescente que crece diez centímetros por
68
4 TECNOLOGÍAS WEB CONOCIMIENTO
chos servicios web nos permiten, por ejemplo, comprar li-
A la edad de 94 años bros o leer noticias. Debido a que tanto HTTP como HTML
son protocolos estándar, cuyas definiciones son públicas,
cualquier navegador permite a los usuarios acceder a los
Fallece el papá del gobernador servicios web actuales. Tanto el lenguaje de programación
utilizado para implementar el navegador, como el sistema
operativo sobre el cual es ejecutado el navegador son irre-
D
levantes desde el punto de vista del servicio web. Un nave-
on José Natividad González González, padre po presente. La inhumación fue de carácter priva-
gador solamente tiene que poder solicitar información
del gobernador José Natividad González Parás, do, y sólo asistieron los integrantes de la familia.
mediante HTTP y saber interpretar código HTML.
falleció el domingo 24 de febrero de 2008 a las
Los Servicios Web actuales están diseñados para
5:40 horas, a la edad de 94 años. REUNIÓN DE WASHINGTON
presentar la información directamente al usuario final.
La reunión en la que participaría González Parás se rea-
Esto permite una gran flexibilidad, ya que el ser humano
El gobernador se encontraba en Washington, D. C, lizaría en el hotel Four Seasons, de Washington, D.C.,
es capaz de interpretar información en cualquier formato:
en donde asistiría a la Reunión de Gobernadores Fron- los días domingo 24 y lunes 25 de febrero. En el pri-
con o sin indentación, a doble espacio, en columnas, con
terizos de México y Estados Unidos. mer día de actividades, el mandatario nuevoleonés
figuras intercaladas e inclusive con faltas ortográficas o
sostendría reuniones con otros gobernadores y el
Qué ofrecen los

De acuerdo a una información emitida por el Depar-
gramaticales.
secretario del Tesoro y otros altos funcionarios del
tamento de Comunicación Social del Gobierno de gobierno de Washington donde se abordaría el tema
Nuevo León, don José Natividad murió por causas
SERVICIOS WEB A PARTIR HOY
sobre Fondos para Proyectos de Cambio Climático.
Servicios Web
naturales. Le sobreviven sus hijos: José Natividad,
Luis Francisco, Javier, Gerardo, Gustavo, María Cris-
tina y Miriam González
Arturo Parás, producto de su ma-
Galván Rodríguez
Utilizando el ejemplo de la compra de libros en línea, es
fácil para un humano interpretar la interfaz de compra.
Otras reuniones fueron programadas con el se-
De inmediato se ve dónde es necesario alimentar infor-
cretario de Seguridad Interna de los Estados Unidos,
mación y dónde hacer clic para que el libro sea enviado. La
trimonio con la señora María Cristina Parás Barocio. Michael Chertoff, y con Jeffrey Berman, director ejecu-
A
partir de su invención, a principios de los años 90 interfaz de acceso está diseñada para ser usada por seres
tivo del National Strategy Information Center.
y hasta nuestros días, la World Wide Web, o Inter- humanos.
Nacido en Rafael El Llano, Municipio de General
net, ha sido utilizada principalmente para disemi- Si deseamos, en cambio, automatizar la compra de li-
Terán, González González se dedicó a negocios priva- Durante esos dos días, los gobernadores mexi-
nar información o acceder a ella mediante la publicación bros de una biblioteca, de manera que un programa busque
dos, y estuvo al margen de la política. Los restos de canos y estadounidenses trataron temas de trascen-
y recuperación de documentos, típicamente en formato la disponibilidad de ellos y consiga los mejores precios,
González González fueron velados en la Iglesia María dencia en materia de desarrollo económico, medio
HTML. Los principales usuarios de dicha información son entonces la interfaz anterior no le es muy útil a nuestro
de los Ángeles, en la Colonia Valle de San Ángel; ambiente, seguridad fronteriza y de logística y cruces
personas, que acceden a ella mediante un navegador o al- programa de compra de libros. Es necesario diseñar una
donde el lunes 25 de febrero, a las 16:00 horas, el fronterizos, así como el proyecto del puente ferrovia-
gún reproductor de contenido. Esto es lo que comúnmente interfaz a la cual puedan acceder programas. Esto im-
cardenal Francisco Robles Ortega ofició misa de cuer- rio en Colombia, Nuevo León
llamamos Web 1.0. plica necesariamente una estandarización mucho más
La Web 2.0 se refiere al acceso a información no sola- detallada de la información que se manipula.
mente por las personas, sino también por las computa- Se hace necesario el acceso estandarizado a llamadas
doras, a fin de que dicha información sea procesada de tales como: “Ejecuta esta subrutina con estos parámetros’’
manera automática. Los Servicios Web son una parte im- y a respuestas del tipo: “Éstos son los resultados de la
portante de esta nueva Web. llamada a la subrutina’’.
CONCEPTOS BÁSICOS EJEMPLO DE SERVICIOS WEB

Un servicio web es esencialmente un servicio cuya interfaz A continuación presentamos un ejemplo de lo que es po-
de acceso está disponible en Internet. Los Servicios Web sible lograr mediante Servicios Web.
son construidos mediante el uso de tecnologías estándar La biblioteca municipal de Monterrey está permanente-
de Internet. En otras palabras, si es posible acceder a un mente conectada a Internet.
servicio a través de Internet utilizando protocolos están- Un usuario pregunta si existe el libro El laberinto de la
dar, entonces dicho servicio es un servicio web. soledad. El libro no existe en la biblioteca, pero es la cuarta
Un servicio web es una interfaz ubicada entre un pro- vez en la semana que alguien lo solicita.
grama o aplicación y el usuario final de dicho programa La biblioteca realiza automáticamente una búsqueda
o aplicación. Funciona como una abstracción de la apli- en Internet y descubre que el libro puede ser adquirido en
cación, y hace posible que cualquier lenguaje de progra- http://www.amazon.com. La biblioteca realiza la compra
mación tenga acceso a la funcionalidad provista por la y recibe un número de guía UPS, mediante el cual puede
aplicación. rastrear el paquete enviado.
Un servicio Web es independiente del sistema opera- El usuario recibe un mensaje en el que se le indica
tivo y del lenguaje de programación utilizado. que el libro no está actualmente en existencia, pero que
llegará dentro de tres días.
SERVICIOS WEB HASTA HOY Al día siguiente, el usuario pregunta dónde esta el li-
Doctor Arturo En la actualidad, los servicios web que encontramos bro. El sistema consulta el servicio de rastreo de UPS, que
Galván Rodríguez
Profesor Investigador comúnmente son sitios web. En dichos sitios, se accede le indica que el paquete está en tránsito en un pequeño
Don José Natividad González González en la entrega de una ambulancia en el municipio de General Terán.
Centro de Sistemas a las aplicaciones mediante el protocolo estándar HTTP y pueblo de Estados Unidos. El sistema accede a los servicios
Inteligentes / ITESM
agalvan@itesm.mx se recupera información en el formato estándar HTML. Di- de Google Maps, ubica el pueblo en un mapa y presenta di-
69
Niña con flores

amarillas,
en la Pinacoteca
Nuevo León “El
vallecito”,
Saskia
Juárez
L
a obra de Rufino
Tamayo “Niña con
flores amarillas”,
realizada en 1946, cuando
Capturan paisajistas locales
el artista oaxaqueño estaba
en la plenitud de su carrera,
magia y color de nuestras montañas
L
es presentada en la sala de os paisajistas locales han del “Paisaje”, que se presentará a par-
recepción de la Pinacoteca capturado la magia y color tir del 5 de marzo en la Pinacoteca de
de Nuevo León, desde el 6 de las montañas que rodean Nuevo León.
de febrero de 2008, en la a Monterrey, el colorido de la flora
recién instituida “Sala de vernácula y el agreste escenario que en Este tema, que ha sido manejado
Invitados”. ocasiones se percibe en algunos rinco- por los creadores nuevoleoneses en
nes del Estado. Con estas imágenes diversos estilos y épocas, se desple-
La señora Elvira Lozano han llenado sus lienzos y los han deja- gará hasta el mes de agosto, con la
de Todd, directora del recinto ubicado en el Colegio Civil, do como mudos testigos de un cambio exhibición de 28 obras de 18 artistas;
Centro Cultural Universitario, informó que a partir de la que pocos perciben. entre ellos Carmen Cortés, maestra
institución de este proyecto, en sustitución de la pieza del Con una visible preocupación por fundadora del Taller de Artes Plásti-
mes, se podrán exponer obras “universales”, durante uno el deterioro ambiental el arquitecto- cas de la Universidad Autónoma de
o dos meses, de colecciones privadas, galeristas e incluso acuarelista Héctor Cantú Ojeda hizo Nuevo León, hasta representantes de
de otras pinacotecas estatales. un llamado para tomar conciencia de las generaciones más jóvenes, como
lo erosionado de la flora local en la ac- Israel Mercado.
cho mapa al usuario, incluida información de distancia al tocolo debido a que está ya bien establecido en la comuni-
En esta ocasión, la Sala de Invitados alberga la obra tualidad.
destino y tiempo de entrega. dad Internet. Está definido de manera pública por el docu-
del maestro Rufino Tamayo, prestada por el coleccionista Presentarán selección
El responsable estatal de las bibliotecas de Nuevo León mento RFC--2616 de la Internet Engineering Task Force
y promotor cultural Mauricio Fernández Garza, quien apa- “Se va acabando”, puntualizó el de obras escultóricas
solicita información acerca del número de libros en exis- (IETF), disponible en http://www.ietf.org/rfc/rfc2616.txt,
drinó este proyecto, apoyando la exhibición de “Niña con artista participante de la muestra La producción escultórica nuevoleone-
tencia. Se solicita automáticamente dicha información a y existen múltiples implementaciones del mismo.
flores amarillas”, en la entrada de la Pinacoteca. “Paisaje” que estará abierta al público sa tiene distintos matices, como ha-
todas las bibliotecas del estado y se genera un reporte.
a partir del 5 de marzo en las salas llazgos de los propios artistas de dife-
El protocolo HTTP fue creado pensando en el trans-
PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN de la Pinacoteca. Consideró que ya no rentes generaciones; así, el espectador
TECNOLOGÍAS DE LOS SERVICIOS WEB porte de páginas web (esencialmente, documentos
Lozano de Todd reiteró que la vocación de la Pinacoteca existe respeto por preservar el paisaje puede observar los diversos materia-
El día de hoy es posible implementar el ejemplo anterior. HTML) y es posible que no sea el protocolo idóneo para
de Nuevo León es promover y difundir la obra plástica y la naturaleza, como lo evidencian el les utilizados en estas obras.
Un buen programador cuenta con todas las herramien- solicitar la ejecución remota de subrutinas; sin embargo, a
de los artistas nuevoleoneses, pero que existe la apertura uso y explotación que sufren los ce- A partir del 6 de marzo, la Pina-
tas para llevar a cabo dicha implementación. Lo único falta de un protocolo específico cuya utilización haya sido
para presentar la obra de artistas que no sean del Estado, rros y otras zonas representativas de coteca de Nuevo León presentará una
que necesita es una manera sistemática de acceder a cada ampliamente probada en Internet, se utiliza HTTP para
para que como distinguidos huéspedes puedan recibir la Monterrey, como La Huasteca. Ante el selección de obras escultóricas de di-
uno de los Servicios Web de los diferentes proveedores de transportar los mensajes intercambiados por los servicios
atención y admiración de los visitantes del recinto. evidente cambio del paisaje urbano, el versos estilos y técnicas, con obras
servicios (Google Maps, Amazon, UPS). web.
artista hizo un llamado a la conserva- de Fidias Elizondo y Federico Cantú,
La necesidad de definir la información de manera de-
La funcionaria hizo una semblanza del artista oax- ción de la naturaleza, principalmente así como de artistas contemporáneas,
tallada implica el uso de una serie de tecnologías para sa- DEFINICIÓN DE MENSAJES
aqueño y mencionó que, previamente, el patrimonio cul- al entorno local, del cual dijo que tiene tales como Elisa Pasquel, Mauricio
tisfacer dicha necesidad. Se requiere una manera estándar Debido a que un Servicio Web es independiente del siste-
tural de Monterrey se ha enriquecido con grandes obras un colorido único. “Cuando a un ceni- Cortés, Cuauhtémoc Zamudio, Enrique
de realizar cada una de las siguientes actividades: ma operativo y del lenguaje de programación, es necesa-
del creador: el vitral “El Universo”, del centro Cultural zo le cae el agua cambia de color, y así Canales, Gerardo Azcúnaga, Hilda San
- Transporte de mensajes rio establecer claramente la manera en que se solicita la
Alfa, y la escultura urbana “Homenaje al sol”. toda la vegetación, pero eso es algo Vicente, Javier Zarazúa, J.L. Morales
- Definición de mensajes ejecución remota de procedimientos. La manera natural
que ya nadie observa”, dijo. (SERALOM) y Raúl de la Rosa, entre
- Descripción de servicios web en que se hace esto es utilizando XML (eXtensible Markup
La presentación de “Niña con flores amarillas” fue in- otros.
Language). XML es un lenguaje de uso general utilizado
tegrada a un espacio que destaca con la museografía de Cantú Ojeda y Saskia Juárez estu-
TRANSPORTE DE MENSAJES para lo que se conoce como markup. El siguiente segmen-
Elisa Téllez, la cual es apoyada con un texto que investigó vieron presentes en la rueda de prensa La Pinacoteca de Nuevo León está
El transporte de mensajes utilizados por los Servicios Web to de código está escrito en XML:
José Doria. donde se informó de esta exhibición ubicada en el Colegio Civil Centro Uni-
se realiza mediante el protocolo HTTP. Se utiliza dicho pro-
de la selección de piezas con el tema versitario, en Juárez y Washington.
66
señaló el ingeniero Noé Salinas Brondo, director de las ca-

poder ser procesada por un programa computacional. Las
rreras de Tecnologías de Información de la UR.
etiquetas nombre’’, “apellido’’, “teléfono’’, etcétera, cuen-
tan con una interpretación (intuitiva para nosotros) que
Explicó que, actualmente, un equipo integrado por
debe ser definida en lo que se llama un “namespace’’.
diez especialistas de las universidades mencionadas di-
La definición de los mensajes utilizados por los Ser-
seña el plan de estudios que se implementará a partir de
vicios Web tiene una implementación específica de XML
junio o julio, con el fin de capacitar en la primera etapa a
llamada SOAP, una aplicación de la especificación de XML
100 de los 500 ingenieros que requiere la empresa india
que establece significados especiales a las etiquetas uti-
Infosys, para su funcionamiento en Nuevo León, después
lizadas.
de un convenio celebrado con el gobernador José Nativi-
La World Wide Web Consortium (W3C) es la encargada
dad González Parás.
de mantener la especificación del protocolo SOAP. Es posi-
ble consultar dicha especificación en http://www.w3.org/
“Se pretende dar una beca de seis meses para capaci-
TR/soap12
tar a jóvenes con grado de ingeniero para que cubran los
puestos que en este caso requiere la empresa Infosys”,
DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS WEB
mencionó.
La descripción estandarizada de servicios web facilita
muchísimo el desarrollo de aplicaciones que accedan a di-
DESARROLLO DE TALENTO HUMANO
chos servicios. Dicha descripción se realiza mediante Web
Salinas Brondo puntualizó que la delegación del Estado
Services Description Language (WSDL). La definición de
de Nuevo León que fue a la India para conocer un cen-
WSDL es pública y está disponible en http://www.w3.org/
tro de tecnología educativa, vio de cerca las bondades del
TR/wsdl.
modelo desarrollado en el sector tecnológico en ese país,
WSDL permite la generación automática del código ca-
principalmente en Mysore, donde está el campus en que la
paz de acceder al servicio web en cuestion. WSDL define:
empresa Infosys desarrolla su talento humano.
- Las subrutinas accesibles mediante el servicio
Web.
“Se pretende contratar a cualquier ingeniero; la meta
<?xml version=”1.0”> - Los parámetros que reciben las subrutinas.
es prepararlo y en este caso se ofrece un plan de conver-
<persona> - Los valores que regresan las subrutinas.
sión para capacitar a egresados de cualquier ingeniería en
<nombre> Juan </nombre> - La manera de acceder al servicio web (por ejemplo,
Tecnologías de la Información”, dijo.
<apellido
De Izq. A Derecha: Rogelio Granguillhome tipo=”paterno”>
Embajador de MéxicoMartínez </apellido>
en la India, Noé Salinas HTTP)
El funcionario de la UR comentó que ésta es una opor-
Director de las carreras de TI <apellido
Universidad Regiomontana, Pérez
tipo=”materno> Natividad Gonzalez P.
</apellido> - La dirección (url) en la cual está disponible el Ser-
Gobernador del estado de N. L. Dr. Fernando Valles Maestro de la UR. tunidad para personas que por algún motivo no han po-
<telefono tipo=”casa”> (123) 456-7890 </telefono> vicio Web.
dido ejercer sus profesiones de ingeniero y se dedican a
<telefono tipo=”oficina”> (123) 789-0123 </tele-
otros menesteres para salir adelante.
Capacitará la UR
fono>
</persona>
CONCLUSIÓN
“Este programa para generar capital intelectual a través
Hemos presentado las tecnologías que se utilizan actual-
de la capacitación, está tomado de esta experiencia que
mente para integrar Servicios Web. Es necesario que los
fuimos a conocer a la India”, mencionó Salinas Brondo.
a Talentos
La interpretación del código es bastante obvia para los desarrolladores se apeguen estrictamente a los estándares
seres humanos, y es lo suficientemente estructurada para establecidos, a fin de que todos podamos acceder a los
Explicó que en un período de 14 semanas, los partici-
Web que provean. La impresionante explosión de Internet
pantes podrán ser incorporados al mercado laboral de las
se debió a que todos podían implementar servidores HTTP
El World Wideen
Web Tecnologías de la Tecnologías de la Información.
y aplicaciones cliente capaces de interpretar HTML y pre-
Consortium sentarlos a los usuarios.
Recordó que el pasado mees de enero, para analizar
Antes de la explosión de las computadoras personales,
Información
Abreviado W3C, es un consorcio internacional que produce estándares para esta experiencia e implementarla en el Estado, la comitiva
cada fabricante producía equipos que funcionaban única-
la World Wide Web. Está dirigida por Tim Berners-Lee, el creador original de encabezada por el gobernador, directivos de la Universi-
URL (Uniform Resource Locator, Localizador Uniforme de Recursos), HTTP mente con equipos del mismo fabricante. La computa-
dad Regiomontana, del Tecnológico de Monterrey, de la
(HyperText Transfer Protocol, Protocolo de Transferencia de HiperTexto) dora personal hizo posible que las tarjetas producidas
y HTML (Lenguaje de Marcado de HiperTexto) que son las principales Universidad Autónoma de Nuevo León, y de la UDEM, así
por cualquier fabricante pudieran ser conectadas a las
tecnologías sobre las que se basa la Web. como empresarios emprendieron este viaje a Mysore y a
E
Creada el 1 de octubre de 1994 por Tim Berners-Lee en el MIT, actual sede computadoras de cualquier otro fabricante gracias a es-
n el recién inaugurado campus urbano de la Uni- Bangalore, el corazón del sector de servicios informáticos
central del consorcio. Uniéndose posteriormentese enllevará
abril dea 1995 tándares tales como ISA o PCI.
versidad Regiomontana cabo INRIA en
la capaci- de ese país.
Francia, reemplazado por el ERCIM en el 2003 como el huésped europeo Asimismo, antes de la explosión de Internet, cada fa-
del consorcio y Universidadtación
deyKeio
desarrollo
(Shonande talento Campus)
Fujisawa en Tecnologías
en Japóndeenla
bricante de equipos de red producía equipos que funcio-
septiembre de 1996 Información,
como huésped programa delEstos
asiatico. Gobierno del Estado
organismos en el que
administran “La meta con este programa es que en Nuevo León,
el consorcio, el cual está integrado por: naban únicamente con equipos de red del mismo fabri-
participan conjuntamente el Tecnológico de Monterrey, el para 2014, haya 20 mil empleos en el rubro de la industria
cante. Estándares tales como Ethernet y TCP/IP hicieron
* Miembros del TecW3C.Milenio, la Universidad
A octubre de 2007 contabaAutónoma de Nuevo
con 435 y la del software”, puntualizó Salinas Brondo.
León(lista
miembros posible que cualquier aplicación transmitiera información
completa) Universidad de Monterrey.
* Equipo W3C (W3C Team) 65 investigadores y expertos de todo el a cualquier otra aplicación, lo cual hizo posible lo que hoy
Mencionó que es impresionante el desarrollo que
mundo (Directorio) Este programa, integrado con el apoyo del gobierno es- la India conocemos como Internet. Todos los Servicios Web pue-
ha tenido en los últimos años, gracias a progra-
* Oficinas W3C (W3C Offices). Centros regionales establecidos en den interactuar entre sí únicamente si se apegan a es-
tatal, federal, universidades y empresarios, funciona
Alemania y Austria (oficina conjunta), Australia, Benelux (oficina conjunta), den- mas como el que ha desarrollado Infosys en la población
tándares públicos. El ejemplo que se mencionó es posible
China, Corea del Sur,
tro España, Finlandia,
del Instituto Grecia, Hong
de Desarrollo Kong, Hungría,
de Talento India,
en Tecnologías hindú, lo que ha detonado la existencia de una incipiente
Israel, Italia, Marruecos, Suecia y Reinode Unido e Irlanda (oficina conjunta) debido a que todos los agentes involucrados respetan los
de la Información, reciente creación en Nuevo León, clase media en ese país.
(Oficinas W3C) estándares de WSDL, SOAP y HTTP.
67
Por su proyecto Caminar es posible

Felicita el ITESM a IMPLAN San Pedro
Importancia de la Web 2.0

en la Sociedad del Conocimiento
Roberto Ivon Dibildox
T
al y como lo predijo Peter Drucker en 1969, en su A pesar de esto, se reconoce el enorme potencial que
libro The Age of Discontinuity, la economía glo- tiene la internet como repositorio; es decir, un medio de
bal ha sufrido un gran cambio, pues la riqueza publicación, con las limitantes estáticas de otros medios
y ventajas competitivas ya no giran en torno a los recursos convencionales. ¿Éste es el medio idóneo del que se va a
naturales ni a la capacidad productiva convencional. En valer la sociedad del conocimiento para su desarrollo?
este nuevo entorno, cada vez cobra más valor el cono-
cimiento como activo generador de riqueza; conceptos DESARROLLO
como productividad y calidad están siendo sobrepasados DE CONOCIMIENTO
por otros como innovación y conocimiento, y dan lugar Es un hecho que la capacidad individual para el desarrollo
a “nuevos” conceptos como sociedad del conocimiento de conocimiento cada vez es más difícil; en parte, dada la
y economía del conocimiento. (Aunque el concepto de gran cantidad de información acumulada que el individuo
economía del conocimiento ya lo maneja Drucker en el li- tiene que procesar. Además, hay que mencionar que los
bro citado, no considera el papel tan relevante que iba a costos para procesar esta cantidad de información cada
jugar la tecnología como facilitador). vez vuelven más inviable el mismo. Dan Tapscott, autor
Llegó la era de la información y la consolidación de la del libro Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Eve-
internet, pero muy pronto se vio rebasada por la enorme rything, nos muestra un ejemplo de cómo una compañía Ingeniero Roberto
cantidad de datos que había que procesar. Además de esto, minera, a punto de cerrar operaciones por agotamiento Ivon Dibildox
Director de Tecnología
la información vertida en el medio está dispersa y poco es- de sus reservas, comparte información privilegiada a la / UR
tructurada, y en muchos casos es de dudosa procedencia. comunidad en la búsqueda de nuevas minas, y cómo esta rivon@mail.ur.mx
64
Con inversión inicial de tres millones Éstas, a su vez, permiten a cualquier persona publicar un
de dólares diario con el contenido que desee, en tanto que los visi-
tantes pueden revisar las aportaciones y comentar sobre
Inicia operaciones aquí las mismas, de modo que es posible generar discusiones
entre varios usuarios. Esta experiencia de participación e
interacción es la que puede facilitar la creación de nuevo
la empresa India Aricent conocimiento, si se modera adecuadamente. El potencial

de uso de esta herramienta en la nueva sociedad del cono-
cimiento es enorme, pues permite la expresión de ideas,
C
conceptos y vivencias, para impactar positivamente en la
on una inversión inicial de tres millones de dólares,
cultura y el desarrollo de la ciencia.
inició operaciones aquí la empresa tecnológica Ari-
cent donde, en una primera etapa, se emplearán 60
WIKIS
ingenieros, que podrían incrementarse a 500 en los próxi-
Quizá una de las tecnologías más prometedoras es el
mos cuatro años.
concepto de Wiki. Aunque es un concepto simple, su sim-
pleza y flexibilidad le otorgan un gran potencial. Un Wiki
Éste y otros convenios empresariales fueron resultado
es una evolución de la página convencional de internet,
del viaje que, a principios de año, realizó por Bangalore Los Rectores de la UANL y del ITESM acompañan al gobernador del Estado, José Natividad
la cual distinguía a quien la publicaba (con derechos ex-
y Maysore, India, el gobernador José Natividad González González Páras, en su gira de trabajo por la India.
clusivos de edición) de quienes la consultaban. Las wikis
Parás.
permiten a cualquier usuario modificar el contenido
del sitio o agregar información, de tal manera que se
Durante su viaje, el gobernador visitó las empresas rrecto, el momento correcto y la gente correcta, por lo que apoyará su estableci-
facilita el desarrollo de conocimiento comunitario. Cada
tecnológicas Wipro, Sasken y Aricent, y como resultado miento en la localidad.
acción de apertura no sólo rescató a la compañía de la apor-tación es registrada mediante una bitácora detallada
de ésta, destacaron los planes de atraer más empresas de
quiebra, sino la volvió más próspera. de cambios (de tal manera que cualquier cambio se pue-
este ramo, mientras que las universidades vislumbraron En una primera etapa, Aricent invirtió 2.5 millones de dólares para iniciar
de revertir si es necesario), y cada aportación tiene asig-
la adecuación de los planes de estudio para los nuevos operaciones con 60 ingenieros, pero planea incrementarlos a 500 en los próxi-
INICIOS nada un área de discusión que sirve de base para docu-
requerimientos del mercado. mos tres o cuatro años. La inversión inicial se incrementará a tres millones de
En el año 2004, durante un evento auspiciado por O’Reilly mentar los cambios o debatir sobre el contenido.
dólares para este año 2008.
Media, el concepto de Web 2.0 adquirió notoriedad. En una La utilidad práctica de esta herramienta ha sido con-
El gobernador González Parás participó en esta gira,
sesión de lluvia de ideas, se preguntó cuál sería la evolu- trovertida, dado el aparente nulo control de las aportacio-
acompañado del ingeniero José Antonio González, rec- En estas visitas, se dijo que el Gobernador González Parás buscará trabajar
ción de la actual internet (Web 1.0) y se produjo una serie nes en materia de calidad o autoridad editorial. El claro
tor de la UANL, y del doctor Rafael Rangel Sostmann, del para dar incentivos a empresas extranjeras que quieran establecerse en la enti-
de ideas que confluirían en los conceptos de interacción y ejemplo en este debate son la Enciclopedia Británica y la
ITESM, y aproximadamente 30 personas entre empresa- dad, con el fin de impulsar el desarrollo y la competitividad.
colaboración. Algunas tecnologías que están dando vida a Wikipedia, pues se contrasta el rigor editorial de la primera
rios y funcionarios.
la Web 2.0 son: contra la apertura y flexibilidad de la segunda (lo que da
Para el titular del proyecto Monterrey Ciudad Internacional del Conocimien-
-Páginas web interactivas lugar a fuertes debates como el ocurrido entre la revista
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN to, Jaime Parada, el generar coo-peración entre la academia y la industria, así
-Blogs científica Nature y Encyclopaedia Britannica Inc.). Por otro
El objetivo del recorrido fue que González Parás se en- como con el apoyo del Gobierno, es el mejor camino que está tomando actual-
-Wikis lado, el resultado de la apertura editorial de Wikipedia ha
trevistara con directivos de empresas líderes en el área mente Monterrey en la creación de los parques científicos y tecnológicos. “Eso
-Folksonomy (red semántica) resultado en un repositorio de contenido de más de dos
de tecnologías de la información de ese país, y durante es lo que hizo India y en diez años ha multiplicado sus empresas de industria
Éstas nos muestran cómo el concepto de la internet ha millones de artículos (aproximadamente 20 veces más que
la cual también se anunciaron planes de expansión de las tecnológica, biotecnología y aeronáutica”, afirmó.
cambiado desde sus inicios, cuando el enfoque se concen- la Enciclopedia Británica).
mismas en México, especialmente en el área metropolitana
traba en la publicación y navegación.
de Monterrey. ESTUDIAN MODELO INDIO
FOLKSONOMY
La delegación del Estado de Nuevo León que fue a la India vio de cerca las bon-
PÁGINAS WEB INTERACTIVAS El concepto de folksonomía (etiquetado colaborativo, cla-
Destacó la intención de la empresa Wipro, la tercera dades del modelo desarrollado en el sector tecnológico en ese país. A pesar de
Originalmente, el diseño de páginas Web consistía en la sificación social) trata de la capacidad de los usua-rios
compañía tecnológica más grande de India, de establecer que India es un país en desarrollo, el sector de tecnología tiene ganancias en el
publicación de texto cuyo formato era desplegado median- de una fuente de información de agregar etiquetas a par-
en Monterrey un centro de desarrollo de soluciones de ing- exterior por 30 mil millones de dólares, pero esperan duplicarlas para el año
te código html, el cual ayudaba a dar legibilidad y acceso tes específicas del contenido, de tal manera que se crea
eniería de productos aeroespaciales, defensa y satélites. 2010.
a la información contenida en una página de internet, con una clasificación del mismo que ayuda a los motores de
Por su parte, el gobernador señaló que durante su ad-
la adición del concepto de la hiperliga para darle dinamis- búsqueda a organizar y encontrar información de manera
ministración en Monte-rrey se establecerá un centro de Para analizar esta experiencia, la comitiva encabezada por el gobernador
mo; sin embargo, el resultado final era una experiencia de más pertinente. Lo interesante del proceso de “etiquetado”,
investigación y desarrollo que apoyen el fun-cionamiento de Nuevo León, directivos del Tecnológico de Monterrey (que llegaron dos días
navegación más bien estática. Con el surgimiento de nue- que es realizado por seres humanos, es que se requiere un
de los seis clusters que en áreas específicas se están in- antes), de la Universidad Autónoma de Nuevo León y empresarios emprendieron
vas tecnologías de codificación como dhtml, Flash y AJAX, proceso de análisis y síntesis de la información para darle
tegrando en el estado, con el objeto de emigrar hacia la este viaje a Bangalore, el corazón del sector de servicios informáticos de ese
ahora es posible diseñar páginas web interactivas que pue- sentido a la etiqueta. Por supuesto, este proceso, si bien
economía del conocimiento. país. En dos décadas, el Silicon Valley indio ha atraído a las principales empresas
den no requerir un acceso a un servidor para actualizar su puede traer consigo una fuerte carga subjetiva que gener-
tecnológicas del mundo. Ahí ya no sólo se ofrecen servicios y productos, sino
estado, lo que da como resultado una experiencia de uso aría ruido, tiene el potencial de agregar conocimiento, al
SOFTWARE PARA LA INDUSTRIA que se desarrolla e innova.
más ágil y amigable, y facilita una oportuna retroalimen- cual se le pueden encontrar ángulos científicos, cultura-
DE LA COMUNICACIÓN
tación hacia el usuario. les y sociales. Ya en sí, este medio provee una riquísima
Entre los resultados positivos de esta gira destacó el esta- “Venimos con el fin de establecer una relación estratégica con la India en
fuente de información para realizar estudios antropológi-
blecimiento de la empresa Aricent en Nuevo León, la cual los sectores de Tecnologías de la Información y Biotecnología. Queremos que en
BLOGS cos. Esta herramienta de etiquetado se puede encontrar en
desarrolla software para la industria de la comunicación. Nuevo León, la academia, el sector empresarial y con el apoyo del Gobierno, se
Las BLOGs son un tipo de servicio de internet que permite diversas aplicaciones como Flickr, del.icio.us y Furl, por
González Parás señaló que Aricent escogió el lugar co- llegue a una economía donde la mente-factura y no sólo la manufactura repre-
la publicación de bitácoras (de ahí su nombre, Binary LOG). mencionar algunos.
65
Por otro lado, el desarrollo de nuevos lenguajes de

senten nuestro desarrollo”, dijo González Parás. En todas sus reuniones, Rangel Sostmann enfatizó sobre los motivos de su
codificación de texto como XML, que también incluye el
En el primer día de la visita de la delegación de Nuevo visita a India, sobre todo en lo que se refiere al porqué México no está tan fuerte-
concepto de etiquetado del texto, libera al contenido de
León, el “gurú” de la industria tecnológica en India, que mente posicionado en el sector de TI como lo está India. El rector del Tec ofreció
los sitios de los detalles de estilo y formato, y permite a
estableció la primera compañía de Tecnologías de Infor- el servicio de Soft landing que ofrece el Sistema. El presidente de la empresa, R.
los robots de búsqueda analizar con mayor facilidad la
mación (TI), Pawan Kumar, recibió “impresionado” a la Chandrasekaran, aseguró que la compañía, que en los últimos 18 meses ha du-
información, también facilitando el acceso del contenido
delegación nuevoleonesa. plicado sus operaciones, actualmente cuenta con 58 mil empleados y continúa
desde diferentes medios (v.g. celulares).
en pleno crecimiento e intentando expandirse globalmente.
COLABORACIÓN INDIA-MÉXICO
CRÍTICAS A WEB 2.0
Kumar mostró complacencia de que las empresas de TI de Consideró que México es una buena opción para emprender negocios, de-
Por supuesto, este nuevo concepto no es ajeno a la crítica,
India puedan colaborar con México y contó a los visitantes bido a los beneficios que reporta la zona horaria, propicia para dar servicio al
dada su naturaleza abierta (no propietaria), aplicaciones
mexicanos la experiencia de India: “El desa-rrollo del sec- mercado de Estados Unidos y Latinoamérica.
con controles o moderación limitada, y el hecho de que
tor en India se dio porque hubo una conciencia temprana
sigue en proceso de consolidación. Las principales críticas
en la importancia de la educación; la industria se asoció, y Como otra de las ventajas, mencionó el talento de los recursos humanos,
son:
se logró que el Gobierno fuera más un facilitador que un apuntalados desde luego por el número extraordinario de personas que hablan
-No hay estándares
controlador”, señaló. inglés como segunda lengua, aseguraron los directivos de esta empresa.
-La tendencia de la industria a creer que la Web 2.0
no es más que blogs y wikis, hace ver al mismo nada más
Rangel Sostmann, a su vez, puntualizó que debe haber VALOR AGREGADO
como un término de mercadotecnia.
políticas diferenciadas entre las industrias con el afán de De concretarse una alianza con esta empresa, se uniría a otras de este tipo, como
-Contenidos informales, mal organizados y
promover el crecimiento. Aseguró que en México hay el Infosys, Wipro y Sasken, que ya están aquí y que fomentan la economía del cono-
anárquicos.
doble de ingenieros per cápita que en India en números cimiento. Esta empresa se diferencia de la mayoría de sus competidores en que
relativos, ya que cada año se gradúan 70 mil ingenieros. ofrece un alto valor agregado a sus productos.
CONCLUSIONES
“Tenemos el número, pero tenemos que prepararlos para
En resumen, la Web 2.0 es resultado de la evolución del
que sean igualmente competitivos en este tipo de empre- En otro momento de la reunión entre el Tecnológico de Monterrey y Cog-
medio, en donde pasamos de sitios web estáticos con
sa”, insistió Rangel Sostman. nizant, ambas instituciones coincidieron en afirmar que la base principal de
claras delimitaciones de quienes consultan y quienes son
industria de la Tecnología de la Información es el talento, y que la educación
las fuentes de publicación (autoridad) a sitios donde se
Durante este encuentro, Kumar explicó que exis- continua es el punto clave para innovar. “Estamos convencidos que la Universi-
fomenta la participación de todos los usuarios, se da total
ten diferentes modelos de países con TI, pero insistió dad debe jugar un papel importante para llevar al país hacia una economía del
libertad para el desarrollo de los contenidos, y se busca
que India es única en cuanto a bajo costo y alta calidad. conocimiento y aumentar su competitividad”, afirmó.
crear una fuente de conocimiento colectivo que rompa las Peter Drucker
Desde su punto de vista, las empresas indias que se ins-
capacidades individuales de desarrollo de nuevo cono-
P
talen en México van a necesitar a las mexicanas, cono- También intercambiaron sus inquietudes
eter Ferdinand en –cuanto
Drucker (1909 2005) fuea la
unpreparación
autor de los
cimiento.
cimiento del lenguaje y recursos locales porque querrán nuevos empleados. En cuanto al reclutamiento de recursos humanos,
austríaco de literatura relacionada con el management Chan-
Mediante herramientas como BLOGs, wikis, y sitios de
servir al mercado local también. Ante Kumar, los empresa- drasekaran dijo que su empresa valora habilidades de comunicación,
o gestión. Tras trabajar en la banca y como periodista, de trabajo
interacción social como foros de discusión, intercambio
rios mexicanos externaron sus inquietudes. en equipo y de se aprendizaje constante.
doctoró en Derecho La tecnología
Internacional se mantiene
en Alemania. cambiando;
El auge del
de imágenes, intercambio de videos (youtube) y de catego-
por ello, la gentenazismo
debe tener flexibilidad
le forzó a emigrar a yEE.UU.
adaptabilidad
(1937), tras para
vivir 4mantenerse
años en a la
rización de contenido (Furl) se busca potenciar la capaci-
“Competir con las empresas grandes es muy difícil. Es- vanguardia. La comitiva
Londres, también visitó los
donde se convirtió ennuevos
profesordesarrollos declases
y escritor. Dio HP Labs
de India,
dad de los individuos para acceder a nuevo conocimiento,
toy segura que México va a ser un gran jugador, pero hay uno de los siete Management
centros globales de investigación
en la Universidad de Nuevay el Centro
York para el Desarrollo
(1950-1971).
a la vez que aporta el propio. Este enfoque no está ajeno a
que reconocer que va a haber un impacto y que tenemos de la Computación Avanzada, donde se encuentra la supercomputadora que
críticas, dado que presenta algunas debilidades por la na-
que prepararnos”, puntualizó Blanca Treviño, presidenta desarrollaron ingenieros
Su carreraindios en respuesta
como pensador a la negación
del mundo de Estados
de la empresa despegóUnidos de
turaleza misma del concepto, la cual busca darle el poder
de Softek, una de las empresas regiomontanas que más venderles
en una sus
1943, cuando a finales de escritos
primeros la década depolítica
sobre los 80.y sociedad le dieron acceso a
de creación de conocimiento a la comunidad con aparente
tecnología ha desarrollado. las entrañas de la General Motors, que se había convertido en una de las mayores
poco control. ¿Estará la sociedad a la altura del reto?
compañías del mundo del momento. Sus experiencias en Europa le dejaron
COMPETENCIA POR LOS TALENTOS fascinado con el problema de la autoridad. Compartió dicha fascinación con
Para Héctor González Rodríguez, presidente de la Aso- Donaldson Brown, la cabeza pensante tras los controles administrativos en General
ciación Mexicana de Empresas de Tecnologías de Infor- Motors. El libro resultante de todo ello El Concepto de Corporación (un estudio
mación (AETI), otro de los retos es que, con la llegada de de General Motors), del que se derivaron muchos artículos y trabajos posteriores.
empresas extranjeras, habrá más competencia por los ta- Gracias a él se popularizó la estructura multidivisional de GM.
lentos.
Drucker se interesó por la creciente importancia de los empleados que
La comitiva también se entrevistó en su segunda jor- trabajaban con sus mentes más que con sus manos. Le intrigaba el hecho de que
determinados trabajadores que llegaban a saber más de ciertas materias que
nada de actividades con empresas líderes en Tecnología
sus propios superiores y colegas, aún teniendo que cooperar con otros en una
de la Información, como lo es Cognizant, una de las cinco
gran organización. Drucker analizó y explicó cómo dicho fenómeno desafiaba
compañías punteras de servicios de TI con sede en Estados
la corriente de pensamiento tradicional de cómo deberían gestionarse las
Unidos, pero con el 80 por ciento de sus operaciones en
organizaciones.
India. El acelerado crecimiento de Cognizant durante 2007
fue reconocido por la revista Fortune que la listó entre las
En 1969, Peter Drucker, en su libro más conocido “La era de la discontinuidad”,
100 de mayor crecimiento en el mundo por quinto año
escribió una sección sobre “la Sociedad del Conocimiento”, basándose en una serie
consecutivo. También, Business Week la reconoció como la
de datos y proyecciones económicas de Fritz Machlup (uno de los primeros autores
sexta WEB
Iconos de las
2.0diez compañías de tecnología de más rápido enEn
acuñar la expresión
gira de “Sociedad
trabajo por de el
La India, la Gobernador
Información”.del Estado, sostuvo reuniones con
crecimiento y la primera en servicios de TI. directivos de Sasken, Aricent e Infosys.
La experiencia del usuario en la Nueva Web

con un portal Web. [2]. Para Jesse James Garrett, la ex-
periencia del usuario significa tomar en cuenta todas las
posibles acciones que un usuario tomaría para entender
adecuadamente sus expectativas a lo largo del funciona-
miento y la navegación de un proceso.
La experiencia de los usuarios hoy en día no es tan

simple como sólo accesar a un sitio y obtener lo que se
busca. Ahora lo que se tiene en cuenta es un conjunto de
decisiones que implican desde cómo es la apariencia del
sitio, cómo se comporta, qué funcionalidades tiene, qué
presenta como información de acceso rápido y qué es lo
que permite hacer en él. Todo esto y otra serie de facto-
res, en la nueva Web, constituyen la verdadera experiencia
para el usuario.
DISEÑAR, MEDIR, CONTROLAR Y

PROBAR LOS REQUERIMIENTOS
Como parte de todo lo que implica trabajar con la experien-
cia del usuario dentro de un proyecto de desarrollo Web y
la nueva generación, es necesario tener una metodología
que nos permita diseñar, medir, controlar y probar los re-
querimientos y aspectos que se tienen que evaluar para
María Imelda González Báez mejorar la experiencia del usuario y que se explicarán a
continuación.
H
oy en día es muy común escuchar que la Web está
cambiando en muchos aspectos. Se han desarro- La metodología de Diseño Centrado en la Experiencia
llado nuevas herramientas y esquemas de colabo- del Usuario, de acuerdo con Garrett, consta de cinco pla-
ración e intercambio que muestran que la Web ya no es nos [1] que contienen ciertos aspectos por considerar para
sólo una cadena de páginas con información estática. mejorar la experiencia de la navegación en un sitio Web:
Los Blogs y Sitios Wikis han adquirido mucha fama por ESTRATEGIA
facilitar a los usuarios la publicación de cualquier tipo de Necesidades de los usuarios: Forman parte del objetivo
información accesible para todo el mundo, sin grandes del Sitio; sin embargo, desde la perspectiva externa a quien
complicaciones y con diseños y estándares listos para la lo está desarrollando, pues es hacia quién está dirigido.
distribución. Los contenidos se desarrollan con RSS (Rea- Esta información nos permitirá no sólo saber qué buscan,
lly Simple Syndication), que permite el uso de encabeza- sino definir todo lo que realmente necesitan en el resto de
dos, descripciones y ligas de forma estándar para que la aplicación de esta metodología que sugiere Garrett.
pueda ser leído por cualquier lector de RSS y facilita el Objetivos del Sitio: Todo sitio debe tener su objetivo prin-
modificarlos en cualquier momento. cipal y una serie de objetivos secundarios que se encamin-
en al primero para que todo el contexto lo esté apoyando y
Pero la nueva Web no sólo trae cambios en lo que se soportando. El fijarnos en los usuarios no nos debe hacer
publica en línea, sino que esta evolución se refleja tam- perder de vista para qué está el sitio, pues son las metas
bién en los usuarios, que empiezan a cambiar su forma o fines que la organización o quien hace el sitio está bus-
de interactuar con todo lo que Web2.0 trae consigo. Esto cando.
implica que se ponga especial atención a ellos y a su forma
de percibir la Web. ALCANCE
Especificaciones funcionales: Su nombre nos indica que
EXPERIENCIA DEL USUARIO. ¿QUÉ SIGNIFICA? hay que detallar qué hace cada cosa y cómo lo hace.
De acuerdo con el Grupo Nielsen Norman, la experiencia Requerimientos de contenido: ¿Qué es lo que realmente
del usuario comprende todos los aspectos de la interac- necesitan de información en el sitio nuestros usuarios? Es
Ingeniera María ción del usuario final con la compañía, sus servicios y sus la pregunta clave. Si no sabemos responder con base en lo
Imelda González
Báez
productos. La verdadera experiencia del usuario va más que investigamos, la información que ellos quieren tener
Asesor Tecnológico allá de dar a los clientes lo que quieren o simplemente en el sitio será para ellos algo aburrido y sin sentido. Su
Empresarial
proveer una lista de funcionalidades; requiere analizar to- experiencia se traduce en que el sitio no les sirve para lo
SATE-FUMEC
imelda84@gmail.com das las emociones que pueden experimentar al interactuar que lo buscaban.
ESTRUCTURA que incluso a veces pueden ser muy pesadas. Una nave-
das, globales ni efectivas. La web es tan estructuralmente mos ahora iniciando el futuro legado de la humanidad. Si
Diseño de la Interacción: El sistema reacciona. El usuario gación sencilla pero eficiente en pocos clicks para lle-
poderosa que podría facilitar la sustitución de mentiras no somos leales a la realidad, si no abordamos esta tarea
recibe respuestas según las acciones que ejecuta en el gar a lo que se busca, trae consigo mejores sentimien-
por verdad. Actualmente, este potencial resultado decon noble gozo, ninguna compensación rectificará nues-
sistema; es aquí donde lo definimos. Muchos mensajes de tos y percepciones a los usuarios.
pende principalmente del efecto neto de información de tros efectos. ¿Estaremos dispuestos a sustentar la heroica
respuesta o aviso pueden desesperar al usuario, así que
nuestra cultura orientada a los medios. ¿Qué tanto cree la imagen de Carlota quien intencionalmente mantuvo la fe
hay que definir muy bien cuándo y cómo el sistema reac- SUPERFICIE
gente lo que lee (ver cita anterior)? y sostuvo el honor?
cionará. Diseño Visual: como su nombre lo indica, es la parte
Carlota pensó y eligió cuidadosamente el mensaje que Wilbur: Entonces escriban esto en sus telarañas, cuan-
Arquitectura de Información: El orden de los elementos en la que nos preocupamos por poner “bonito” el sitio
iba a escribir en la telaraña. Sabía que dicho mensaje po- do aprendan: Esta puerta sagrada fue una vez la morada
de contenido sin tener la información aún. La Facilidad y donde la intención es darle al usuario su primera
dría determinar la vida o muerte de Wilbur el cerdo. Sabía de Carlota. Ella era brillante, bella, y leal hasta el fin. Su
de localización, tener al alcance las cosas que el usuario percepción para vivir su experiencia.
que la gente creería lo que escribiera. El proceso de crear memoria será atesorada para siempre.
usa más seguido o información estática que siempre debe
y propagar dichos mensajes es la cuestión de nuestros Las hijas de Carlota: ¡Oh!, eso nos tomaría toda una
visualizar, son sólo puntos que hay que considerar aquí. MEDICIÓN DE LA USABILIDAD
tiempos. No hace mucho la mayoría de las noticias se cir- vida.
Lo interesante está en siempre conocer bien al usuario y Dentro del término usabilidad, lo que se busca es
cunscribían a lo local. Los enclaves de datos por un lado Wilbur: Una vida. Eso es lo que tenemos.
pensar qué es lo que está buscando encontrar. lograr efectividad, eficiencia y satisfacción en los usua-
preservaban la habilidad de la humanidad para eventual-
rios después de haber pasado por el cumplimiento de
mente encontrar la verdad a través de fuentes indepen-
ESQUELETO
Humilde: el mensaje final de Carlota
objetivos respectivos al sitio Web.
dientes de datos que habrían de convertirse en historia. Si lo piensa, es una gran responsabilidad. ¡Cualquier cosa
Diseño de la Información: ¿Cómo presentar la infor-
Por otro lado, limitaban que datos potencialmente impor- que escriba en Internet se volverá parte de la historia hu-
mación de modo que sea fácil de localizar y de entender? En este punto, tanto los usuarios como los sitios
tantes afectaran al resto del mundo. mana registrada para siempre! Si consideramos que la
Es importante aclarar que no es lo mismo escribir para son muy distintos, en sus objetivos, en su imagen, en
historia global humana empezó hace unos pocos años, sí
Web que para un periódico; hay que definir bien qué es su navegación, en sus funcionalidades; por lo que la
estamos posicionando los primeros cimientos sobre los
lo que hay que desplegar, para quién y cómo (sintetizado usabilidad se mide bajo términos muy variables; pero
Radiante: el tercer mensaje de Carlota
con opción a leer más en otro lugar, resumido, con ligas en
cuales se construirá el resto de la historia humana, para
lo que finalmente busca es que se haya cumplido el ob-
Dos (2) definiciones de radiante: 1. Gozoso, esperanzado. siempre. ¿Con cuanto cuidado deberíamos colocar tales
cada término, etcétera). jetivo del Sitio sin haber dejado sentimientos de frus-
2. Un punto u objeto del cual proceden rayos. Nosotros cimientos? ¿Con cuanto cuidado debería Carlota consi-
Diseño de la Interfaz: La interfaz hace referencia a la for- tración, enojo o desesperación en el usuario.
elegimos cual aplica. derar lo que escribe en su web? ¿Con qué tanto cuida-
ma en que cada uno de los elementos en la pantalla inter-
La red global de comunicación: conectado humanos do deberíamos considerar lo que escribimos en nuestra
actúan con el usuario para consolidar las funcionalidades. ENCANTAR AL USUARIO ES LA CLAVE
en combinaciones casi incontables, facilitando una socie- web? ¿Cree Ud. que actualmente estemos a la altura de
¡OJO! Esto es de suma importancia para los sentimientos Hay muchos sentimientos que pueden alimentar la
dad y cultura globales; la humanidad unida. En el mejor este reto?
de desesperación o tranquilidad en la experiencia que el experiencia del usuario; sin embargo, lo que hay que
de todos los futuros, sustentamos nuestras responsabili- Si la humanidad ha de dejar de ser una jungla salvaje
usuario pueda tener. buscar es encantarlo.
dades mutuas y hacia futuras generaciones a través del y arrogante, como miembros debemos pensar; debemos
Diseño de la navegación: La navegación permite a los Su experiencia debe llevarlo a disfrutar al máximo
uso ético de este recurso. Los efectos de nuestras vidas sentir que nos importa; debemos amar. Debemos estar
usuarios moverse entre las páginas de la Web. Muchos cada sección y funcionalidad del sitio, por la combi-
emanaran desde ahora hasta el fin de los tiempos huma- dispuestos a ayudarnos unos a otros, por lo tanto enno-
movimientos o clicks en un sitio hacen que los usuarios nación de los factores que analizamos con la me-
nos sustentando valores nobles registrados en luz, legi- bleciéndonos sólo un poco (ver cita anterior). Al escribir
se cansen de buscar y de estar cargando nuevas páginas, todología de Garrett; permitirle sentir que está en otro
bles como palabras e imágenes. cualquier cosa en los cimientos de la historia humana de-
mundo cuando entra en el sitio y que se sumerja en
Tristemente, existe un potencial de una red global de bemos ver esto como una especie de responsabilidad que
cada una de las sensaciones que el Sitio pueda provo-
comunicación donde la verdad es irreversiblemente alte- nos han confiado miles y miles de futuras generaciones:
car en él.
rada a través de la representación desproporcionada. La nuestros mensajes persistirán con sus efectos mucho des-
Todos los aspectos de mensajes, interfaces, venta-
representación desproporcionada es el uso innoble del pués de que nos hayamos ido. La comunicación global ha
nas que se abren aparte, deben ser muy bien cuidados
poder para vencer a la verdad, donde la notoriedad es un elevado la posición del escritor haciéndola uno de los más
para aparecer. Una vez que se logra meter al usuario
valor superior a la validez: es cuando una mentira mata a sagrados oficios. Sólo espero que cada uno de nosotros,
en un mundo de encanto, cualquier cosa mal utiliza-
una verdad políticamente menos poderosa (ver la narra- haciendo las veces de Carlota, hagamos este trabajo como
da puede sacarlo y mandar toda su experiencia hacia
ción anterior). amigos de la humanidad.
los sentimientos de desilusión y enojo por lo vivido.
En cualquier caso, nuestro presente es un punto desde Narrador: Wilbur nunca olvidó a Carlota. Aunque amó
el cual proceden rayos de información. Todo lo que escri- mucho a sus hijas y a sus nietas, ninguna de las nuevas
Así que, hay que tener mucho cuidado en cómo
bimos en Internet, sin importar su tamaño, tiene efectos arañas pudo tomar el lugar de ella en su corazón. Ella
manejar a los usuarios. La Web ha cambiado y seguirá
globales, y esos efectos se propagarán por el resto de la pertenecía a otra categoría. No es frecuente encontrar a
haciéndolo y con ella lo que los usuarios están buscan-
historia humana. ¿Serán esos efectos rayos de gozo y es- alguien que sea una verdadera amiga y una buena escrito-
do. Cada vez son más exigentes, y tenemos que estar
peranza, o falsedades impulsadas por el poder e impues- ra. Carlota era ambas.
preparados para ello.
tas como (y a fin de cuentas volviéndose) realidad? Esta- Traducido del inglés por Farouk Rojas
Acerca de Executive Success Programs, Inc. REFERENCIAS
Executive Success Programs, Inc. (ESP) ofrece programas de entrenamiento enfocados en crear consistencia en todas las áreas y
MR
ayudar a desarrollar las habilidades prácticas, emocionales e[1]intelectuales queJames,

Garrett, Jesse la gente
Thenecesita
Elementspara alcanzar
of User su máximo
Experience –User potencial.
Todos los programas de ESP utilizan una tecnología punta con patente
centered en trámite
Design llamada
for the Web-, Cuestionamiento
Editorial RacionalEstados
Pearson Education,
MR
, una ciencia
basada en la creencia que entre más consistentes sean las creencias
Unidos,y2002.
patrones de conducta de un individuo, más exitoso será en todo
lo que haga. El Cuestionamiento Racional permite a las personas volver a examinar e incorporar percepciones que pueden ser la base
MR
de limitaciones autoimpuestas. [2] Nielsen Norman Group. En: http://www.nngroup.com, 2008.

Figura 1. Los cinco planos de la metodología de Diseño Centrado
Mayores informes: info@nxivm.com
en la Experiencia del Usuario [1]
60 12 TECNOLOGÍAS WEB WEB
TECNOLOGÍAS CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO
Salutaciones!
La Web Semántica: estaba tratando de ennoblecer mi vida un poco. Dios sabe
que la vida de cualquiera necesita un poco de eso.”
Este tipo de comentarios son altamente inusuales en
para humanos y para máquinas

Por Keith Raniere
un entorno tecnológico moderno. Me fui a las primeras
páginas del texto y, lleno de recuerdos, sentimientos y an-
ticipación, leí los primeros párrafos: “¿A dónde va papá
He estado involucrado en la industria de la computa- con el hacha?” dijo Fern a su mamá cuando se sentaban a
ción la mayor parte de mi vida. Incluso poseo algunas pa- la mesa para desayunar.
y la única restricción en el diseño residía en que la infor-
tentes en el ramo del Internet y tengo unas pocas más en mación fuera inteligible para las demás personas. Es decir,
camino. Mi experiencia incluye desde la programación al “Va era al corral
una web de los
de cerdos,” contestó la
y para personas, Sra.máquinas
y las Arable, “algu-
sólo eran
análisis a la administración de proyectos al diseño; incluso nos la cerdos nacierony anoche.”.
herramienta el vehículo.
me ensucié las manos trabajando con componentes elec-
trónicos (construyendo circuitos para probar propiedades “NoUNA veo para
NUEVA qué WEB
necesita el hacha,” continuó Fern, que
y crear sobre la marcha, dispositivos hechizos). Cuando tan Al sóloreconocer
tenía ocholaaños. “Bueno,”
limitación de ladijo su mamá,
Web “uno a una
para ofrecer
pienso en escribir un simple artículo para expresar la vas- de los cerdosla
persona salió demasiadoespecífica
información pequeño y débil,
que y jamás
necesita, Tim Ber-
tedad de la tecnología web me enfrento a mis limitaciones servirá para nada.
ners-Lee, creador Asídel
queWorld
tu papáWide ha Web,
decidido deshacer-
propuso un nue-
como escritor, mi tendencia a complicar excesivamente se de voél.”
concepto que revolucionaría la forma de ver la web:
las cosas como auténtico y entusiasta tecno-académico (y una Web Semántica. Como él mismo la definió en el año
escribiéndolo como tal) y mis limitaciones muy reales de “¿Deshacerse 2000: “La de Web él?” aulló Fern.
Semántica trae“¿Quieres
a la Web decir
la ideamatarlo?
de definir y
tiempo y espacio. ¿Sólo porquedatos
enlazar es más de pequeño
manera que que faciliten
los demás?” su descubrimiento,
En períodos de intensidad intelectual me resulta mejor automatización, integración y reutilización a lo largo de
dar un paso atrás y tratar con principios fundamentales. Undiferentes cerdazo : el primer
aplicaciones” [1]. mensaje
Más vital que los detalles específicos de la tecnología web de Carlota
es su uso; su propósito. Lo que es más importante acerca Como leComo puede suresultar
definiciónevidente
lo dice,a algunos
no se tratalectores, el li-una
de hacer
de la web no es la web en sí; es la humanidad y el uso que bro nueva al que Web,
me refiero es la novela infantil La
sino de agregar a la Web actual capacidades telaraña de
le da a la web. Decidí encontrar una copia de un libro muy carlota que de E. B. White.elEn
transformen inglés la palabra
paradigma basado“web”, utilizada en
en documentos
elemental y sin embargo históricamente muy importante, en eluno argot tecnológico,
basado en datos, también
dondeescada utilizada
dato para
tengareferirse
un signifi-
anterior a la web como la conocemos, que habla de una a lascado estructuras
común sedosas
que incluso tejidaslaspor las arañas.
máquinas sean capaces de
web similar ficticia. A veces podemos encontrar las raíces Los párrafos
reconocer superiores
y asociar. dan inicio
Finalmente, se atrata
una de maravillosa
hacer que la
de nuestro pensamiento humano en la ficción. Después historia de salvación, amistad, dedicación
Web sea inteligible para las computadoras, y humanidad
de tal forma
de todo, cualquier ideología o concepto sobre un mundo que nos ayuden a encontrar la información que buscamos
mejor es sólo ficción hasta ser actualizado. y a realizar operaciones de manera automática.
Fui a mi biblioteca y examiné mis libreros; creo que
debo haber jubilado este libro hace mucho. Trepar hasta SU CONSTRUCCIÓN
mi ático, revisando cajas y cajas de libros, aún así no reve- El Consorcio World Wide Web o W3C inició en 2001 un
ló nada. Finalmente tuve la fortuna de poder comprar una proyecto para generar estándares de protocolos y len-
versión de este texto en una librería local (traté de usar la guajes para construir la Web Semántica. El W3C es un con-
webHéctor
pero no podía conseguirlo suficientemente rápido y
G. Ceballos sorcio internacional fundado por Tim Berners-Lee, en el
¡ciertamente el texto no estaba disponible en línea!). cual participan organizaciones educativas, compañías y
H
El libro es verdaderamente
oy en día, la gente refrescante,
con acceso escrito más “aestá público en general, para el desarrollo de estándares para
a Internet
la antigua” y menos tecnológico.
acostumbrada En uncotidianamente
a usar estilo que me atre- la Web la Web. Los miembros del W3C forman grupos de trabajo
vería a llamar “poético” (algo que creo
para buscar noticias, adquirir es muyproductos
importante y ser- con un proyecto y duración específica, y de ellos surgen
en cuestiones de la arelación
vicios, acceder entre la
información tecnología
variada y, enygeneral,
la huma-para los estándares.
nidad). En una
realizar la literatura
variedadactual hemos
de tareas queperdido
han dejadocasi atrás
toda las
poesía y estilo al espacio-temporales
limitaciones escribir de tecnología que y cosas como las
enfrentaron otras La apuesta de la W3C ha sido generar una pila de pro-
redes. Algunos deSin
generaciones. losembargo,
libros más antiguos
nuestra parecen ser
generación se mu-
enfren- tocolos o lenguajes que sucesivamente logren el objetivo
cho ta
más filosóficos
a un problema y generales
distinto: elcomparados con los tex- El de la Web Semántica. Estos protocolos están organizados
exceso de información.
tos actuales,
navegar entre toda la información existenteprofesional
precisos como un láser. Como el y encontrar lo en las siguientes categorías:
incipiente necesitanecesita,
que realmente tantos conocimiento,
requiere cadahay vezpoco
mayor tiempo
esfuerzo 1. Interoperabilidad dentro de una aplicación
paradeahondar en el ymaterial
una persona dependemás allá de breves
grandemente de susumarios.
pericia para 2. Interoperabilidad entre aplicaciones
M. C. Héctor G.
He aquí tan sólo
relacionar unos pocos
conceptos y ejemplos
descubrir de extractos
sitios que de mi in-
contengan 3. Una web con significado
Ceballos
Asistente detexto ancestral:especializada.
formación (representada a través
4. Consultas de animales).
y reglas de negocio Un sumario láser de
Investigación Doctoral “Cuando las palabras aparecieron, todo mundo dijo la historia sería: Wilbur es unecerdo que nació más pe-mo-
Dirección de La Web fue diseñada originalmente para integrar texto 5. Sistemas confiables interoperabilidad entre
Investigación y que eran un milagro. Pero nadie mencionó que la web en queño
y multimedia en un formato que fuera fácil de usar, tanto tores de inferencia. que los demás. Fue salvado de la exterminación y
Posgradosí espara
un milagro.”
el usuario que buscaba información como para el luego cuidado por las manos amorosas de una niña, Fern.
Tecnológico de
Monterrey, Campus que la publicara. El protocolo era simple y fue adoptadoDespués, Enfue salvado capa
la primera de ser ejecutado por
encontramos la creatividad
un lenguaje que per-
Monterrey. “La gente creepor
rápidamente casilacualquier
industriacosay laque ve impresa.”
academia. La sencillezde una
mitearaña
a cadallamada
usuario Carlota...una
o aplicación verdadera
definir amiga.
su propia con-
ceballos@itesm.mx, “Después de todo, ¿qué espermitieron
realmente laque vida?
http://hgceballos. y flexibilidad del formato cadaNace- Lo que es
persona vención demás importante
marcado (tags) para este artículo
en formato es que
de texto La
conocido
wordpress.com/mos, vivimos su
definiera porpropio
un rato, morimos...
estilo Al ayudarte,
para presentar quizás telaraña
la información, comode Carlota
XML. En la es poéticamente
segunda a propos
capa podemos como meun len-
encontrar
60y13.indd 1
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO TECNOLOGÍAS WEB WEB
TECNOLOGÍAS 13 61
guaje que de
táfora permite
una webdescribir
que sea recursos referenciados
la estructura en la
para transmitir Tremendo:
cer que juegan en unel segundo
club con un estadio de más de 40 mil
Webmensajes
(RDF), asíideológicos
como su extensión para representar
y fundacionales. clases
Le sugiero mensaje
enfá-asientos de Carlota
y que nacieron en países de más de 10 millones
y atributos
ticamente de que
objetos (RDFS).
se tome unaEn RDF, para
noche tantoleer
los esta historiade habitantes”.
recursos Tremendo tiene Aun doscuando este buscador
significados básicos:enfrenta obs-
extremadamen-
electrónicos
o, mejor disponibles
aún: encuentre en launwebniñocomoqueobjetos
nunca del mun-oídotáculos
la haya derivados
te bueno; de la flexibilidad
maravilloso con que se
o temible; terrible. escriben
Nosotros elegi-
do real son descritos por URIs, direcciones similares a los
y léasela. los artículos
mos cual de Wikipedia, es capaz de extraer y relacionar
aplica.
URL queDemos conocemos,
un paso mientras
atrás. Elque con RDFS
Internet tiene sedos (2) aspec-información
definen Estamos de naturaleza
parados envariada.
los cimientos del resto de la his-
clases de objetos y se restringe el tipo de atributos
tos: su tecnología (una herramienta), y su uso. Para mucha que toria humana: cómo pensemos respecto a estos cimientos
puede presentar
gente, su uso cada relevante mientras que el “milagro” Sin
instancia.
es lo más embargo,
y cómo las áreas en afectará
los construyamos que las tecnologías
a la humanidad de lapara
de su existencia (ver cita anterior) es relegado a un meroWebsiempre. Semántica hancimientos
Estos logrado están
mayorhechos
avancedehan sido
datos, delapala-
Para
interésla tercera
potencial.capa Yohanosido
creopropuesto un lenguaje
que estos aspectos sean dereal-Medicina
bras y,ysobre
las Ciencias de la
todo, estos Vida.
cimientos están hechos del signi-
ontologías
mente muy (OWL), que permite
diferentes: son sólodefinir conceptos
diferentes formasy rela-
creadas ficado creado por dichas palabras.
ciones entre ellos con un gran poder expresivo.
por el mismo proceso humano; a veces este proceso Este len- es Por ¿Qué ejemplo, en el
dirían Cincinnati
ahora Children’s
nuestros libros deHospital Medi-
historia si Ale-
guaje es capaz de definir relaciones transitivas
usado para trabajar en la web (creando tecnología más efi- o inversas, cal Center
mania hubiera ganado la segunda guerra mundial?seBue-
se ha construido una base de datos en la que
por ciente)
ejemplo, y aasí como
veces definir
este procesoconceptos
es usado a partir de otrosden-integran
para trabajar ontologías
no, aunque con información
probablemente Hitlerdesería
genes y productos
presentado como
conceptos
tro de la y web
expresar condiciones
(creando que deben
y organizando tener los
contenido in- lagenómicos,
usando un héroe, dela relaciones
esperanza entre enfermedades
es que y síntomas,
hubiera pequeños grupos
dividuos
web comopara herramienta).
ser considerados parte de una clase. Para y dededesórdenes
personas que genéticos, que han
registraran permitido Por
la “verdad”. encontrar
supuesto,
la cuartaEncapa se ha
el caso de propuesto un lenguaje
Carlota la araña, en su webprobables
de consulta
ella trabajó causas
si Hitler fueragenéticas para enfermedades
estructuralmente tan poderoso cardiovas-
que pudie-
(SPARQL), que permite
construyéndola expresar
en una esquinaconsultas sobre
del marco debases de
una puerta, culares.
ra eliminar a todos estos grupos entonces la historia del
conocimiento codificadas en RDF u OWL.
y dentro de su web usándola como una herramienta para Asimismo, se mundo sería cambiada irreversiblemente: una mentira sin
estáatrapar
trabajando
bichos en(bugs)
un formato de intercambio
y escribir de reglas que Asimismo,
palabras. Preferimos una referenciasen lacontraria
University of Texas en
se convierte Health Science
la verdad.
(RIF)nuestra
que permita traducir
web esté libre reglas
de bugs a distintos embargo cierta-Center La
(fallas) sinlenguajes. at world
Houston,
wide desde
web es 2004 se inicióorgánica
una extensión el proyecto
del pen-
mente la utilizamos para escribir palabras. Por supuesto,SAPHIRE, samientoqueyintegra
filosofíauna amplia variedad
humanos. La ética de
coninformación
que utilizamos
Instituciones y compañías
la parte más importante de se encuentran
la telaraña desarro-
de Carlota (y dede hospitales, agencias
esta herramienta aúndenoprotección
logra igualarambiental
su poder. y litera-
Aún hace
llando editores de ontologías, convertidores
la web de la Internet humana) no es la tecnología ni la de formatos, tura científica.
10 años el Internet no llegaba a tantos lugares, y las noti-
motores de inferencia
escritura, y software
es el significado en general
y efecto de loquequecumplen
se escribe. cias (a fin de cuentas nuestra historia) no eran tan difundi-
con estas especificaciones. Entre ellos puede encontrarse
tanto software bajo licencia como software libre. Podemos
mencionar por ejemplo a Protegé, un editor de ontologías
y plataforma para adquisición de conocimiento; Jena Tool-
kit, una plataforma en Java para desarrollar aplicaciones
semánticas, o Racer, un razonador que soporta reglas, res-
tricciones y consultas sobre ontologías de grandes propor-
ciones.
SITUACIÓN ACTUAL
En la práctica, la Web Semántica se ha venido constru-
yendo a partir del acuerdo de grupos o comunidades para
definir una terminología común sobre su área de interés.
Esta terminología se expresa en los lenguajes y formalis-
mos arriba mencionados, mientras que las herramientas
desarrolladas alrededor de estos estándares permiten
crear aplicaciones con distintos grados de evolución [3].
Por ejemplo, los servicios sindicados de noticias, RSS, utili-
zan formatos propios de la Web Semántica para identificar
las partes que conforman la noticia. De esta manera, los
programas que leen los RSS pueden mostrar información
proveniente de diferentes fuentes en un formato uniforme
e inclusive realizar búsquedas sofisticadas en ellas, como
por ejemplo: “Noticias publicadas en enero de 2008, en la
fuente X, que contengan en el título la palabra Yahoo y en
el contenido la palabra Venta”.
En el mismo sentido, podemos encontrar un nuevo

buscador propio de la era de la Web Semántica: DBPedia, Los servicios sindicados de noticias, RSS, utilizan formatos
el cual es un motor de búsqueda que extrae información propios de la Web Semántica para identificar las partes
de Wikipedia y permite realizar búsquedas complejas que conforman la noticia. De esta manera, los programas
que leen los RSS pueden mostrar información proveniente
en las que resuelve asociaciones y dependencias ende diferentes fuentes en un formato uniforme e inclusive
tre conceptos. DBPedia puede resolver consultas como: realizar búsquedas sofisticadas en ellas
“Quiénes son los integrantes de un equipó de fútbol soc-
26/02/2008 17:04:14
La burocracia electrónica especificación del contexto.

2. Sistemas colectivos de conocimiento donde los usua-
rios colaboren agregando contenido, semántica, modelos
y comportamientos.
3. Aplicaciones semánticas que permitan pasar de da-
tos contenidos en documentos a conocimiento, convertir
Para gestionar la visa procesos fijos en procesos autónomos, y finalmente dar el
salto de buscar a conocer y tomar decisiones a partir de
procesos de inferencia más robustos.
S
on las 6:15 de una fría mañana decembrina en el
4. La solución de problemas de escalamiento, comple-
centro de Londres. Fuera de la Alta Comisión de la
jidad y seguridad en bases de conocimiento que provean
India, 109 somnolientas personas esperan que abra
una infraestructura robusta para el despliegue de aplica-
la Sección de Visas. David Robb y su amigo, acurrucados
ciones semánticas.
en bolsas de dormir, son los primeros en la fila, y van a
5. Herramientas para modelación semántica que re-
gestionar su visa para unas vacaciones proyectadas en
duzca tiempo, riesgos y costos en el desarrollo de aplica-
Goa. Casi todos los que están en la fila han reservado sus
ciones.
vuelos de avión y casi todas sus vacaciones a través de
Internet, mediante pago con tarjeta de crédito.
A partir de un análisis realizado el año pasado [4], es-
Estas señales electrónicas procesan información casi
tos expertos estiman que los mercados para tecnologías
a la velocidad de la luz, billones de veces más rápido que
semánticas en el sector de Tecnologías de Información
los tiritantes humanos en la fila de visas. “¿En este día y
y Comunicaciones superarán los 50 mil millones de
época? Terrible”, es el conciso comentario de Robb sobre
dólares en 2010.
el sistema hindú de visas.
Y no es sólo porque el pasaporte y su dueño deban
Como puede observarse, la plataforma está casi lista,
estar físicamente presentes. El pago de 30 libras esterlinas
las instituciones y compañías están adoptando los nuevos
debe hacerse en efectivo, la forma de la visa debe llenarse
estándares a gran velocidad y empiezan a verse en la prác-
a mano,
La figuraautenticada
muestra lascon una
áreas en foto y las
las que unatecnologías
firma. El semánticas
proce- están recibiendo fondos
tica aplicaciones con un alto valor agregado. Sin embargo,
dimiento es prácticamente
internacionales el mismo
para investigación y desde hacey 60
desarrollo, años.
cuyo monto estimado para 2010 será
de dos mil millones de dólares. lo que hasta ahora hemos presenciado es sólo la punta del
Comparemos esto con otra fila que se forma en Gros-
iceberg. Lo mejor está por venir.
venor Square. Los procedimientos en la Embajada Nortea-
mericana son aún más estrictos, y se requiere la presencia
de todos los solicitantes, sin opción de usar el correo. Em-
pero, aquí se tiene el uso inteligente de la electrónica. REFERENCIAS
Cada diez minutos, SAPHIRE recibe casos de salas de
Las solicitudes deben hacerse en línea, mediante un
urgencias, descripciones de pacientes y los síntomas que
pagoM.electrónico
C. Héctor G.no reembolsable. A su vez, el solicitante recibe tración pública, hablan con frecuencia del e-gobierno o de transfor-
Ceballospor correopresentan, y de registros clínicos de ocho hospitales de la [1] Tim Berners-Lee. Semantic Web - XML2000.
una confirmación electrónico, que incluye un código de mación. Los detalles prácticos a veces resultan vagos, pero el gran
zona. Las tecnologías semánticas integran esta información http: //www.w3.org/2000/Talks/1206-xml2k-tbl/
barras con información de la forma completa.
Actual estudiante
cuadro es claro: el gobierno no sólo pone sus servicios en línea,
en una sola visión de las condiciones de salud y sanitarias [2] Tim Berners-Lee, James Hendler and Ora Lassila.
Quienes confían en el potencial de la tecnología en la adminis-
del Doctorado sino que, al hacerlo, cambia la forma en que funcionan.
en Tecnologías en el área de Houston. SAPHIRE fue usado efectivamente The Semantics Web, Scientific American, Mayo 2001.
de Información y para detectar y contrarrestar epidemias gastrointestina- [3] Lee Feigenbaum, Ivan Herman, Tonya Hongser
Comunicaciones
con especialidad les, respiratorias y de conjuntivitis en los desplazados por meier, Eric Neumann, and Susie Stephens. The Se-
en Sistemas el Huracán Catrina. La aplicación fue configurada para rea- mantics Web in action. Scientific American, 297(6), pp.
Inteligentes.
Ha publicado lizar esta función en menos de ocho horas, a partir de que 90-97, Diciembre, 2007.
Los países avanzados
artículos en
revistas y
abrieron los refugios. Este caso demostró una de las bon- [4] Mills Davis. Semantic Wave 2008 Report: Industry
conferencias dades de los sistemas de la era de la Web Semántica: Roadmap to Web 3.0 & Multibillion Dollar Market Op
internacionales “una vez que se configuran para resolver un problema portunities. Project10X’s. Febrero 2008
sobre Ontologías,
Agentes general, pueden ser adaptados rápidamente para resol-
Intelligentes, ver múltiples problemas en la misma área” [3]. Ligas de interés
Sistemas
E
Multiagentes, http://www.w3.org/2001/sw/. W3C Semantic Web Ac
n estos tiempos, los gobiernos de los países avanzados ponen en línea prácticamente todos
Administración de EL FUTURO DE LA WEB SEMÁNTICA tivity
Conocimiento y los documentos destinados al público. Esto brinda al ciudadano-consumidor todo lo que
Modelos Causales Expertos de Project10x [4] vislumbran las tendencias tec- http://protege.stanford.edu/. The Protegé Ontology
puede desear, así como muchas otras cosas que tal vez no desee.
Probabilísticos. nológicas y de mercado para la Web Semántica para los Editor and Knowledge Acquisition System.
Además ha Esto no quiere decir, de ninguna manera, que el solo hecho de proporcionar información sea
próximos años. En cuanto a los avances tecnológicos de http://jena.sourceforge.net/. Jena Semantic Web
coordinado garantía de buen gobierno (el poder descargar una forma no significa que la embajada vaya a ser
varios proyectos la Web Semántica se espera un mayor desarrollo en las Framework
Web entre los
eficiente; esto es, que el solicitante vaya a obtener necesariamente su visa. Pese a todo, esto marca
siguientes áreas: http://www.sts.tu-harburg.de/~r.f.moeller/racer/. Rac
que destaca un gran cambio. Así como la escasez favorece la corrupción, el conocimiento acarrea poder.
la Memoria er: Renamed ABox and
Corporativa de 1. Interfaces de usuario inteligentes que incrementen Concept Expression Reasoner.
Investigación
y Posgrado del la productividad y satisfacción del usuario; por ejemplo, http://dbpedia.org/About. DBPedia
Tecnológico de a través de la identificación y modelación del usuario y
Monterrey.
Vuelco a la burocracia
U
na fabulosa cantidad de dinero se ha invertido en todo el
mundo a fin de poner en línea los servicios del gobierno; sin
embargo, es difícil evaluar los resultados, los cuales algunas
veces son desalentadores.
Empero, la gran ventaja de la nueva tecnología es que puede dar
un vuelco completo a la burocracia. Por ejemplo, los negocios bien
administrados no ven como una molestia las quejas de sus clientes;
por lo contrario, utilizan todos los datos recopilados en sitios web y
de centros de llamadas para mejorar los productos y servicios que
ofrecen.
Los gobiernos podrían hacer lo mismo. Así como las empresas no
esperan que los clientes traten por separado con finanzas, logística
y departamentos de ventas, así alguien que registra a un niño recién
nacido no debería preocuparse por la forma en que podrían usar
la información las autoridades hacendarias, la administración de
la seguridad social, los servicios de salud, el sistema educativo, los
departamentos censales y el gobierno local. Un buen esquema de
gobierno en línea empieza desde el punto de vista del ciudadano,
no del burócrata.
grave. Aquí, la mayor parte de los pacien- es penosamente lento. El menú de enfer-
Servicio Nacional de Salud en Inglaterra tes son atendidos de inmediato. A quienes medades, desde Alergia hasta Urología,
requieren la atención de un especialista, se no incluye nada que pueda ser de utilidad
La democratización de la Web, un reto mundial

Para ver cuán frustrante puede ser un les transfiere, de modo que la práctica es, para este paciente, aun cuando el doctor
mal e-gobierno, consideremos el proyecto al mismo tiempo, proveedora de un servi- supiera cuál es el especialista indicado.
gubernamental más importante de Inglate- cio y administradora de escasos recursos. Anteriormente, le hubiera enviado a éste
rra: Seleccione y reserve, programa Conexión En otros países, el acceso a un especialista una carta para explicarle detalladamente
Patriciapara
Liliana
la Cerda
Salud, Pérez
el programa computarizado depende del costo y de las compañías ase- el problema, y el paciente hubiera recibi-
de un gobierno no militar más grande del guradoras. En Inglaterra, el paciente elige… do atención. Este sistema no era perfecto,
E
mundo. El objetivo es osado e inspirador: al menos en teoría. pero funcionaba.
s un camino repleto de luces y sombras. Las tec- mía digital”, en la cual -aseguran los miembros del famoso
permitir a los pacientes del Servicio Nacio- El software de la práctica funciona bien, Ahora, la pantalla del programa Selec-
nologías Web, suscritas en las autopistas de la in- Club de Roma, al que están adheridos políticos, científicos
nal de Salud de Inglaterra, desde luego con pero el trámite para seleccionar y reservar cione y Reserve muestra una larga lista de
formación global, son utilizadas por millones de e intelectuales de 38 países del orbe-, sólo sobrevivirán
la asesoría de sus doctores, seleccionar el especialidades médicas, de modo que es
personas que, en medio de un entramado de cables,Nosa- graciasaquéllos que estén preparados para manejar y asumir la
tipo de tratamiento que quieren, y reservar posible seleccionar un médico o un hos-
télites, redes, computadoras, televisores, decodificadores velocidad y los cambios que tales tecnologías comportan
una cita para cuando ellos quieran. pital. Empero, se presenta tal lista de op-
e impulsos eléctricos, se integran a la infraestructuraExperiencia
del cada año. con el programa
médica
Tras tres años de este programa, la ciones, que más bien causa problemas en
ciber-espacio. Seleccione y Reserve, %
realidad se muestra bastante diferente de lugar de resolverlos. Por ejemplo, se ofre-
El mundo de la educación se ha revolucionado con es-
lo que se pretendía. La Asociación Médica 0 10 20 30 40 cen servicios de psiquiatría, pero no se pue-
Desde ahí se mueven millones de dólares o euros en tas tecnologías; la medicina, la ciencia, las relaciones
Británica, el organismo que congrega a la den programar citas en línea.
las bolsas de valores; expedientes clínicos de pacientes; interpersonales y las comunitarias han sido impacta-
mayor parte de los médicos ingleses, le ha Muy positiva En otros casos, aunque las citas se
los últimos avances de la llamada educación a distancia das desde la época de los 90 con esta sociedad de “la
llamado un “truco de relaciones públicas”. reserven como “urgentes” o como “de
y hasta cartas de amor. Con las tecnologías World Wide información”, llena de ambivalencias. En ella, la riqueza
Bastante positiva
A la mayor parte de los doctores no les rutina”, el resultado es exactamente el
Ni positivaglobal
Web, los ciudadanos digitalmente ilustrados realizan com- del conocimiento se duplica cada cinco años y se
ni negativa
agrada. mismo. A veces, la computadora dice que
pras; leen el periódico; escriben y reciben textos oficiales,
Negativa
torna un factor fundamental para la producción. Empero,
En el Grupo de Práctica de Lavender se desconoce el tiempo de espera, lo que
y hasta se enamoran y casan; se educan e instruyen con las autopistas de la información bien pueden ser califica-
Hill, en el suroeste de Londres, la doctora Muy negativa significa que el paciente tendrá que llamar
lecciones enviadas a través del ordenador por sus mae- das como de “peaje”, porque el acceso a estos bienes no es
Helen Lucas está batallando con un bebé directamente al hospital.
stros o con discusiones de grupo organizadas por cate- para nada gratuito.
Fuente: Asociación Médica Británica Muestra de 7,641 Doctora Patricia
que padece una anomalía potencialmente Liliana Cerda Pérez
dráticos virtuales.
Coordinadora
Existe educación virtual, ocio, entretenimiento y hasta del Centro de
ECONOMÍA DIGITAL sexo virtual en estas “infopistas”; a través de estas mismas Investigaciones
FCC / UANL
Vivimos en medio de lo que ya se conoce como “econo- redes, los estados difunden leyes y programas; uti cerda35@hotmail.com
Tomado de The Economist | Traducción de Félix Ramos Gamiño
REFERENCIAS lizan sofisticado software para la localización de redes

criminales que hoy operan también digitalmente, uti-
Baeza-Yates R, Rivera C. & Velasco J. (2004) Arquitectura de la lizando el fraude cibernético o la pornografía infantil.
información y usabilidad en la web. El Profesional de la Información. pp
168-178. España
Sandoval R. & Gil-García J. R. (2006) A examen, los portales .gob ‘INFO-RICOS’ - ‘INFO-POBRES’
Jacques Le Goff
estatales. Política Digital. Ed. Nexos, pp 30-32. México Ante esta realidad, la comunidad internacional se cuestio-
UAWEB. (2007) Manifiesto Nuevo León sobre Usabilidad y
na filosófica y no virtualmente -con una reflexión tardía-,
Accesibilidad para los Portales Gubernamentales Mexicanos.
J acques
Disponible
Uniteddor
Publicado
en:Le
Nations
que ha
Escuelaendelínea
Goff (Toulon, 1924) es un historia-
http://www.uaweb.org.mx/content/view/61/79/lang,es/
[UN], (2005) UN
vinculado
en:Estudios
Altos
suGlobal E-government
carrera docente a laReadiness Report.
http://www.unpan.org/dpepa-egovernment%20rea
Sociales de París. Rep-
cómo hacer para afrontar los excesos informativos de
la red y la desigualdad potencial que se vive ya entre
5. Facilitar y promover la participación ciudadana en
aquéllos que son “info-ricos” e “info-pobres”.
diness%20report.asp los temas gubernamentales, así como la colaboración
resentante
World Usabilitydestacado de la(2006)
Day Charter. Nouvelle
WordHistoire, deDay.
Usability la Usability
entre gobiernos.
tercera generación
Professionals’ de laDisponible
Association. Escuela deen:
loshttp://www.worldusabilityday.
Annales, en Los efectos positivos de estas nuevas tecnologías en la
6. Promover la convergencia de sistemas gubernamen-
org/charter/?lang=eng
su obra ha abordado los temas fundamentales del salud, la educación, los negocios, sólo pueden ahondarse
tales en los niveles federal, estatal y municipal para
medievo combinando historia, antropología, sociología y la historia de si esta sociedad, la informatizada, se sustenta en una au-
una interacción sin barreras.
la cultura y de los sistemas económicos. téntica democracia, donde todos estemos conscientes de
7. Aprovechar el potencial de las tecnologías de infor-
las consecuencias y la responsabilidad de esta era, porque
Universidad de UNPAN Web mación para mejorar la atención a los ciudadanos.
Entre sus obras
Universidad de destacan: Los intelectuales en la edad media”
Brown (2006 y Measure Index (1957),
Universidad de hablar de economía, educación o información digital no es
Brown (2005) Wasaeda (2007) 8. Asegurar que el contenido sea entendido fácilmente
2007) medieval (1962),
La civilización del Occidente (2005) El nacimiento del Purga- poca cosa. Todo ello impacta nuestras ideas, valores, hábi-
por todas las personas siguiendo las recomendaciones
torio (1981), La bolsa y la vida (1986), El hombre medieval (1989), Lo tos y costumbres colectivas y nuestras formas y modos de
1 Taiwán Corea del Sur
Estados
Estados Unidos de Lenguaje Ciudadano.
maravilloso y lo cotidiano en el OccidenteUnidos
medieval (1986), Mercaderes interrelacionarnos. Frente a este panorama, es necesario
9. Promover los ideales y los conceptos expresados en
2 y banqueros
Singapur de la Edad Media (1991), El orden
Singapur de la memoria:
Reino Unido el tiempo
Singapur entender que la mundialización del mercado reclama tam-
este manifiesto.
como imaginario (1991), Pensar la historia: modernidad, presente, pro- bién nuevas leyes.
3 Estados Unidos Taiwán Singapur Canadá 10. Mejorar constantemente las metodologías referidas
greso (2005), La Edad Media explicada a los jóvenes (2007).
4 Hong Kong Estados Unidos Corea del Sur Japón en este documento.
Urgen acuerdos internacionales en cuestiones básicas
5 China Reino Unido Dinamarca Corea del Sur
como la regularización del comercio electrónico, el control
6 Canadá Canadá Chile Australia
¿QUIÉNES LO RESPALDAN?
y responsabilidad sobre contenidos, derechos de autor y
El manifiesto está respaldado por 22 estados y el Distrito
7 Alemania Portugal Australia Finlandia el freno a los monopolios que ya de hecho se tienen. El 85
Federal. Fue enriquecido por un consejo consultivo for-
8 Australia Australia Canadá Taiwán por ciento del negocio de las telecomunicaciones se con-
mado con los conferencistas del Seminario: Louis Rosen-
9 Irlanda Turquía Suecia Reino Unido centra en Estados Unidos, la Unión Europea y Japón.
feld (Estados Unidos), Paulo Saavedra (Chile), Sarah Swi-
10 Vaticano Alemania Alemania Suecia erenga (Estados Unidos), Marcelo Barbosa (Brasil), Salomé
La concentración de este poder a escala multinacional, en
Flores (México), Javier Velasco (Chile), Luis Carlos Aceves
unas pocas manos que tienen dinero, tecnología, y con ello
11 Reino Unido Irlanda Finlandia Alemania (México) y Sharron Rush (Estados Unidos). El documento
definen los contenidos en los medios de comunicación ma-
12 Bahamas Suiza México Francia fue atestiguado por organizaciones de diversa naturale-
siva en informaciones y entretenimiento en el mundo oc-
za como la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), el
13 Chile Brasil Japón Hong Kong cidental, trajo un nuevo orden internacional, y es fecha en
Sistema Internet de la Presidencia (SIP) y la Universidad de
14 Macedonia Dominica Nueva Zelanda Italia que aún no dilucidamos cuáles serán sus consecuencias.
Monterrey (UDEM).
15 Chad Bahrein Noruega Malasia El seguimiento y resguardo de los principios del mani-
16 Estonia Liechtenstein Malta Nueva Zelanda Es claro que no será el mercado, sino el Estado el que acep-
fiesto están a cargo de UA Web (Usabilidad y Accesibili-
tará la carga de impulsar el desarrollo de redes, incluso
17 Finlandia Guinea Ecuatorial Brasil Tailandia dad para la Web A.C.), asociación que cuenta con la par-
con inversiones públicas, para garantizar la igualdad de
Guinea ticipación del consejo consultivo del Manifiesto y de otros
18
Ecuatorial
Andorra Austria Holanda acceso de todos los ciudadanos, y con ello evitar nuevas
promotores regionales, nacionales e internacionales.
discriminaciones entre éstos; es decir, entre “info-ricos e
19 Holanda Nueva Zelanda Filipinas Noruega
info-pobres” que existen en cada nación y que se evidencia
20 Suiza Italia Holanda Bélgica PRÓXIMOS PASOS
aún más cuando se comparan las brechas educativas, de
Este manifiesto será el documento que guiará los
21 Belice España Israel España salud, información e ingreso entre los países desarrol-
gobiernos de los estados mexicanos para que con-
22 Israel Hong Kong Bélgica Chile lados y aquéllos que están en vías de serlo.
tar con portales centrados en los ciudadanos.
23 Irán Finlandia Irlanda Filipinas
Hasta el día de hoy, no existe un precedente similar donde
24 Nueva Zelanda Vaticano Hungría México DESAFÍO DE HOY
el gobierno exprese públicamente su intención de mejorar
25 Qatar Malasia Estonia Brasil La democratización de la red es el desafío mundial. El im-
continuamente su oferta a través de Internet.
pulso a la calidad de información que circula por mi-llones
Emiratos Árabes Por otro lado, el manifiesto es el preámbulo ideal para
26 Holanda China para activar la tolerancia y el diálogo que, en pa-labras de
Unidos promover la promulgación de una ley de usabilidad y acce-
Jacques Le Goff, director de la Escuela de Altos Estudios
27 Siria República Checa Brunei sibilidad en sitios web mexicanos en lo general.
Sociales de París, equivaldría a “no reducir a unidad la
28 Dinamarca Brunei Sudáfrica Conforme se divulgue y aplique este manifiesto,
diversidad, sino a lograr una diversidad convergente”. Ésa
29 México Chipre Perú crecerá la posibilidad de convertirlo en una iniciativa lati-
es, en pocas palabras, una responsabilidad de todos.
noamericana e inclusive iberoamericana.
30 Benin Liberia Indonesia
31 Austria Vietnam
32 Azerbaiján Rusia
Hacia una democratización de la economía

Accesible para ciegos el Portal Internet del
Modelos de negocios
Gobierno del Estado Web
prosperando los modelos de negocios basados en la Web,
y podemos mencionar diversos ejemplos al respecto.
EL CASO DE FACEBOOK Y SU CREADOR

Vivimos en la economía de Mark Zuckerberg, creador de
A
ctualmente el portal en Internet del Gobierno del
la red social de Facebook (www.facebook.com), a la cual
Estado de Nuevo León cuenta ya con más del 90
por ciento de su contenido accesible para todos
los usuarios, incluso para aquéllos que presentan defi-
ciencias visuales. Además, existen secciones de la página
que cuentan con la certificación de la Iniciativa de Ac-
cesibilidad Web (WAI por sus siglas en inglés) que otor-
ga el Consorcio World Wide Web (W3C) a los sitios que
cumplen con un conjunto de lineamientos en cuestión de
accesibilidad.
La propuesta de llevar a cabo esta acción fue hecha
por el Observatorio Ciudadano, organismo que desde
2005 emite recomendaciones al gobernador para mejorar
el desempeño y utilidad del portal. José Ignacio Suárez
García, presidente del observatorio, explicó que no se trata
de hacer una sección o una página nueva, sino de tener el
Microsoft, según datos del New York Times, recientemente
contenido del portal par a todos los usuarios, incluyendo
compró la insignificante cantidad del 1.6 por ciento, por
a personas con capacidades diferentes.
un monto de 240 millones de dólares. ¿Qué está comp-
rando Microsoft en este caso? ¿Lealtad de consumidores?
CERTIFICACIÓN DE ACCESIBILIDAD José Ignacio Suárez García.
¿Exposición de su marca?
“No consiste en crear o convertir el portal, o hacer uno
para personas con discapacidad, sino simplemente hacer- WAI. Casi todo el contenido de la página es accesible y se
Los datos de Wikipedia arrojan algunas estadísticas
lo accesible, como debe ser y como la ley lo dice en materia buscará que todo cuente con el certificado. Suárez Gar-
interesantes sobre Facebook:
de edificios públicos, acceso a la información y otros as- cía mencionó que es muy difícil tener una perspectiva del
Usuarios activos: Sobrepasa los 60 millones
pectos de la accesibilidad. Aquí lo que estamos hablando impacto que este servicio ha tenido en la comunidad por
Rodrigo Soto Usuarios al día: 250 mil
es del contenido que se genera en el portal del Gobierno la naturaleza diversa en los usuarios que acceden al sitio;
Búsquedas: Sobrepasa 500 millones al mes
S
del Estado, y hacerlo accesible, para lo cual se logró una sin embargo, dijo que en la práctica, personas allegadas
umergido en sus pensamientos emprendedores, Alex Fotos: 1.7 mil millones
certificación de accesibilidad, lo que implica que el portal al observatorio y a la Asociación Mexicana de la Retinitis
Tew trataba de hallar la forma de conseguir dinero
es accesible a personas con discapacidad visual”, detalló. Pigmentosa y Enfermedades de la Retina que también pre-
para cubrir su educación en la Universidad de Not-
Para ofrecer este tipo de accesibilidad, se tienen que side, han manifestado que la accesibilidad representa un
tingham; sin embargo, no lograba ningún momento “Eu- Sin embargo, lo más interesante de este modelo Web
cumplir aspectos muy diversos, como la etiquetación de gran beneficio en el uso del portal, principalmente en la
reka” que lo convenciera. Pero, entre las múltiples ideas, es que los usuarios se pueden inscribir de forma gratuita
gráficos, y asegurar la compatibilidad con programas de realización de trámites y obtención de información en la
y viendo que no tenía nada que perder, se le ocurrió crear en el sitio, con el objetivo de establecer su red social de
lectores de pantalla que ayudan a las personas a acceder parte de atención ciudadana.
un sitio Web, con la idea de vender un millón de “pixeles” amigos para el intercambio de ideas, sentimientos, fechas,
a la información de otra manera. Agregó que entre los trabajos ya realizados existen
(acrónimo del inglés picture element; es decir, “elemento actividades, relaciones y, por supuesto, fotos, entre mu-
“Una persona con discapacidad visual que acceda al otras acciones, como la de poner a disposición del usua-
de la imagen”). chas cosas más.
portal mediante un lector de pantalla, que es una apli- rio las leyes y reglamentos del Estado en formatos de
Esta idea de negocio parecía no tener sentido alguno; Aquí también es importante preguntarse por qué em-
cación de software, va a poder acceder a todos los con- audio para que puedan ser descargados en una versión
sin embargo, de acuerdo con datos de Wikipedia, el sitio presas como Coca Cola, entre otras, se han preocupado de
tenidos del portal. diferente al texto. “Este proyecto aún está en marcha. El
(http://www.milliondollarhomepage.com) fue lanzado el anunciarse en esta red social, así como por aumentar su
objetivo es hacer que todas las leyes y reglamentos se
26 de agosto de 2005, y para el 11 de enero de 2006 se número de afiliados a su página.
TECNOLOGÍA ADAPTADA puedan descargar en formatos de audio y ya están en la
vendieron los últimos mil pixeles en una subasta. Por in- Simplemente, al afiliarse a estos sitios, las empresas
Una persona ciega entra al portal y en vez de leerlo con la página. Actualmente hay nueve o diez leyes, incluida la
creíble que parezca, Tew logró la grandiosa suma de un han encontrado laboratorios de análisis, exposición de
vista, un software lee literalmente todo lo que está en la Constitución del Estado de Nuevo León y algunas otras
millón 37 mil cien dólares americanos, y lo mejor fue que marca y lealtad de consumidores. Coca Cola sabe que
pantalla a través de voz, y para que ese software no tenga leyes que seleccionamos como prioritarias”.
esto ocurrió en tan sólo poco más de cuatro meses. la exposición en este tipo de medios actúa como un
problemas en la interpretación de la información al usua- Suárez García concluyó que entre los trabajos a futuro
Es impresionante observar cómo, en este caso, el po- mecanismo de retroalimentación sobre los productos y
rio, se cuenta con esta certificación que le dice a la per- del Observatorio Ciudadano, se continuará trabajandoMaestro
der de la economía descansa en personas y no en cor- servicios que ofrece. Además, se pueden comunicar con
sona con discapacidad visual o a los usuarios en general en temas de accesibilidad en cuestión de transparencia,Rodrigo Soto
poraciones; en emprendedores que logran descifrar la grupos compactos de usuarios que comparten ideas y per- Consultor Economía
que el portal es accesible y que puede ser leído con tec- además de que se realizará una evaluación ciudadana parade las Ideas.
psicología de compra del ser humano. cepciones en común hacia la marca en particular, y con-
nología adaptada”.Destaca que actualmente sólo la página emitir recomendaciones en las áreas de atención ciudada-rsotomoreno@yahoo.
Lo anterior no es un caso aislado; todos los días siguen tinuar siendo una imagen mística como marca. com
principal y la sección de temas cuentan con la certificación na y trámites y servicios.
apertura como las actividades entre iguales tienen mucha y la creación de riqueza todavía no nos permite entender
Pero todavía nos falta tratar un tema muy interesante
relación con el hecho de compartir, pero conviene ponerlo todos sus alcances y consecuencias.
SECOND LIFE en el modelo de negocios Web, y esto es lo que Chris An-
como un pilar separado por su efecto de convertir la com-
Vivimos también dentro de espacios vir- dersen trata en su artículo “Why $0.00 is the Future of Busi-
petencia en colaboración. En los últimos 20 años de globalización, hemos visto la
tua-les, como es el caso de Second Life, ness” en Wired, donde se analiza la ciencia de lo gratis.
liberalización económica de China y la India, y el colapso,
mejor conocido como “SL”, que es un Veamos la taxonomía de lo gratis, de acuerdo con Ander-
Así como en el ejemplo de Goldcorp, que decidió abrir y los intentos de resurgimiento, de la Nueva Unión Sovié-
mundo virtual que permite a los usuarios sen:
el tesoro de sus datos geológicos, muchas compañías están tica, así como la primera etapa de la revolución mundial
recrearse o tener una segunda vida en este a)Freemium. Lo gratis aquí es el software y servicios,
decidiendo compartir el tesoro de su propiedad intelec- de las tecnologías de la información. Los próximos 20 años
lugar. Se basa en que cada uno de los usu- así como algo de contenido. La idea básica en Web es lo
tual, o sea de sus patentes y secretos industriales. Hoy en de globalización seguramente ayudarán al sostenimiento
arios o “residentes” crean su avatar (repre- que llaman la regla del uno por ciento sobre el 99 por cien-
día, prevalece una nueva economía de la propiedad intelec- de la economía mundial, al aumento de los estándares de
sentación del usuario, de su otro yo, en un to. Esto indica que el uno por ciento de los usuarios que
tual. Cada vez más compañías, hasta un grado paradójico, vida, y aumentará sustancialmente la interdependencia
modelo computacional tridimensional) para comenzar a paga por un servicio o software puede mantener al 99 por
en las áreas electrónica, biotecnológica y otros campos, se global.
vivir en este mundo virtual. ciento que tiene la versión gratis.
dan cuenta de que mantener y defender un sistema propio
b)Advertising. Aquí son gratis el contenido, el soft-
de propiedad intelectual, a menudo debilita su habilidad Ralph Szygenda, director de Informática (CIO, por sus
Es interesante observar que SL tiene su propia ware, los servicios y más. Se basa en el principio de que los
para generar valor. siglas en inglés) de General Motors, dice: La mayoría de
economía y moneda que son los dólares Linden, conoci- ofrecimientos gratis crean audiencias con distintos intere-
las grandes corporaciones son multinacionales, pero no
dos como $L y todos los residentes pueden hacer nego- ses, y de que, expresando sus necesidades, los mercadólo-
Por ejemplo, a partir de 1999, más de una docena de son globales, y en forma creciente eso representa un gran
cio entre sí. De acuerdo con Spencer Reiss, Virtual Econo- gos pagarán por conocerlos y llegar a ellos.
empresas farmacéuticas decidieron compartir sus proyec- problema.
mics calculó que tan sólo en el mes de septiembre de 2005, c)Cross-subsidies. Se pone un producto gratis que
tos de investigación basados en sus propias patentes y
la economía de Second Life generó en transacciones alre- pue-de enganchar a los usuarios para que compren otro.
secretos para apoyar consorcios de colaboración abierta, Por definición, una compañía verdaderamente global
dedor de tres millones 596 mil 674 dólares. Esto, toman- d)Labor Exchange. Lo gratis son los sitios de Internet
tales como el Consorcio SNP y la Alianza para Señalamien- no tiene fronteras físicas o regionales. Construye eco-
do un tipo de cambio de 252 Linden dólar, equivalente a y los servicios. Al usar el servicio Web, se crea un valor,
to Celular. sistemas planetarios para diseñar, para proveerse de in-
un dólar americano. ya sea para mejorar el servicio o acumulando información
sumos, para ensamblar y distribuir sus productos sobre
que puede ser útil en otro lugar.
GLOBALIDAD una base global.
e)Zero Marginal Cost. Productos que se distribuyen
Thomas Friedman, en su libro El Mundo es Plano (The
sin algún costo apreciable para los consumidores. Un
World is Flat) hizo entendible para el gran público el sig- El mundo está repleto de posibilidades para la edu-
ejemplo claro es cuando los artistas ponen su música en
nificado de la nueva globalización. Sin embargo, la veloci- cación, el trabajo, y la empresarialidad –lo único que se
línea gratis y de esa forma pueden poner en el mercado
dad con la que está avanzado en relación a la innovación requiere son habilidades, motivación, la capacidad para
otros productos.
aprender durante toda la vida, y un nivel básico de ingreso
f)Gift Economy. Todo lo denominado open source o el
para conectarse.
contenido generado por los usuarios. El ejemplo más claro
es la tradicional Wikipedia.
ALGUNOS CASOS DE ÉXITO DE LA WIKINÓMICA
NEGOCIOS DEL FUTURO
Otra de las vertientes en los negocios del futuro son aqué-
Seguramente algunos nombres de los que se mencionan a continuación le resulten familiares. Se trata de empresas de éxito en los años recientes, gracias
llos como CBS, que planea ofrecer publicidad basada en la
a la Wikinómica:
localización de la persona por medio de su teléfono móvil;
es decir, analizando los gustos y preferencias de los con-
sumidores, la publicidad será personalizada, indicándoles
a los usuarios dónde pueden encontrar un producto o ser-
vicio de su preferencia.
Google va más allá, y ya trabaja en un buscador de
voz para los celulares. Me imagino que uno, como usua-
rio, puede realizar una búsqueda, pero de voz, para que no
sólo se nos diga el lugar donde se encuentra el satisfactor
que buscamos, sino que también por medio de “Google
maps” se nos lleve de la mano, con GPS, sumado con las
Wikipedia MySpace Flickr
coordenadas de nuestro teléfono, al lugar donde podemos
adquirir ese producto o servicio.
Según el artículo de Chris Andersen en Wired y los da-
tos de Jingle Networks, Linguistic Data Consortium, Opus
Research, el ingreso esperado para Google aunado a este
servicio de búsqueda en los celulares será de 2.5 mil mil-
lones de dólares en el año 2012.
Second Life YouTube InnoCentive Human Genome Project
Pero el verdadero beneficio de los modelos de nego-
cios basados en Web es su búsqueda por democratizar la
economía, por darles poder a los consumidores y eliminar
A estos casos se pueden sumar muchos otros, menos conocidos, más los que se acumulen en las próximas semanas. Si no sabe usted de qué se trata en
el que ostentan las corporaciones, así como buscan comul-
cada uno de ellos, ya es hora de que los busque en Internet. Después de todo, ya es hora de que los Mexicanos le entremos de frente a la Wikinómica.
gar con lo que ha dicho el padre escocés de la economía,
Adam Smith: “No puede haber una sociedad floreciente y
feliz cuando la mayor parte de sus miembros son pobres
El Manifiesto
y desdichados”.
En realidad, no queremos que existan Leviatanes
de Usabilidad
monopólicos y que solamente exista una verdad universal,
sino que el libre juego de la oferta y la demanda hagan su
papel conjuntamente con cada uno de nosotros como usua-
y Accesibilidad
rios, que no solamente somos pasivos, sino activos en la
transformación de los negocios sustentados en Web.
Los datos del Banco Mundial nos dicen que cada tec-
para Portales
nología es sinónimo de desarrollo económico, y a lo largo
de la historia la adopción rápida o lenta de determinada
tecnología, por cada país, se traduce en su crecimiento
Gubernamentales
como nación.
Aunado a esto, y como lo comenta el Economist en su
artículo de Of the internet cafés and power cuts, donde
Mexicanos
se remarca el estudio del Banco Mundial en el reporte
“Global de Prospectos 2008”, se analiza la adopción de
una tecnología al 80 por ciento en un determinado país, y
Luis Carlos Aceves Gutiérrez
podemos observar que de 1750 a 1900, al teléfono le tomó
150 años; al radio, de 1900 en adelante le tomó 60 años; a
A
ctualmente, muchos gobiernos en el mundo están co. Dicha evaluación analiza los Sitios Web del gobierno
las computadoras personales,
fortaleciendo 20 años entre
sus estrategias en la1950
web,y donde
1975 el
en función de cinco elementos: información, interacción,
y, por último, a losprincipal
objetivo teléfonosvacelulares, entre
más allá de 1975información
ofrecer y 2000,
en línea.16
Ahora, transacción, integración y participación. Esta evaluación
solamente años. el objetivo es ofrecer un portal ciudadano
con herramientas y servicios personalizados, donde se actualizó recientemente, y fue publicada por la revista
Siguiendo lo antes dicho, podemos concluir diciendo
cada miembro de la sociedad tenga un papel más activo Política Digital (Sandoval & Gil-García, 2006)
que dentro
la convergencia en el modelo de negocios
de su gobierno y su propia comunidad. Web, vi-
Estas evaluaciones han logrado que las autoridades
endo en prospectiva, será el potenciar las característi-
En julio de 2007 se llevó a cabo en Monterrey, México pongan especial atención al desarrollo de sus portales,
cas de los smartphones, para que se conviertan en las
el Seminario Internacional de Usabilidad y Accesibilidad pero sin incluir explícitamente aspectos de usabilidad y
nuevas computadoras portátiles y se establezcan plata-
para la Web. Este evento reunió a cerca de 250 asistentes, de accesibilidad de la Web.
formas perso-nalizadas de productos y servicios para las
entre los que se encontraban administradores de portales Por otro lado, el Centro de Investigación de la Web,
necesidades de cada individuo.
gubernamentales de 23 de los 32 estados de la República de la Universidad de Chile, indica que la usabilidad se
Además, se premiará a los emprendedores, a los crea-
Mexicana. A la conclusión del encuentro, se firmó el Mani- encuentra en una etapa de introducción en Iberoaméri-
tivos y a los que estén dispuestos a crear mercados dis-
fiesto Nuevo León sobre Usabilidad y Accesibilidad para ca. De acuerdo con lo anterior, se puede concluir que uno
ruptivos sin seguir modelos tradicionales de negocio, sino
los Portales Gubernamentales Mexicanos. de los principales problemas en el rezago del área de la
que se arriesguen a unir la innovación con la imaginación
usabilidad ha sido su propia difusión (Baeza-Yates, Rivera
y desafiar a los gigantes, como David a Goliath. Todo lo
¿POR QUÉ UN MANIFIESTO? & Velasco, 2004).
que se necesita es una computadora y un buen acceso a
Un manifiesto es un documento con una exposición o Ahora bien, ¿qué propone el Manifiesto de Usabi-
Internet.
declaración pública de principios o motivos de un sec- lidad y Accesibilidad para Portales Gubernamentales
tor gubernamental o social a través del cual reflejan sus Mexicanos?
El límite será la tasa de procesamiento neuronal, pues
creencias.
la tasa computacional no tiene límites (aparentemente).
Este manifiesto expresa el compromiso que los tres
diferentes niveles de gobierno (federal, estatal, local) El manifiesto
seguirán en México para garantizar que la sociedad pueda expresa los siguientes
aprovechar los beneficios de un portal gubernamental. puntos (UAWEB, 2007):
El manifiesto espera lograr dos objetivos: por un lado, 1. Asegurar el acceso
expresa la intención de realizar esfuerzos concertados democrático, inclusive a
REFERENCIAS
para mejorar la comunicación e interacción gobierno-so- personas con discapacidad,
ciedad; por otro lado, apoya el tercer artículo de la decla- a los portales gubernamen-
ratoria realizada en el marco del Día Mundial de la Usabi- tales, cumpliendo con los
Anderson, Chris; Why $0.00 is the Future Business,
lidad (World Usability Day Charter, 2006), relacionado con estándares del W3C.
Wired Magazine, March 2008.
el gobierno. 2. Facilitar la creación, el
archivo y la administración
Briefing Technology in emerging economies, Of in-
GOBIERNO ELECTRÓNICO EN MÉXICO del contenido utilizando
ternet cafés and power cuts, The Economist, Febru- Ingeniero
Existen diferentes rankings que evalúan los avances y sistemas accesibles. Luis Carlos
ary 9th 2008.
logros de los países en cuanto al desarrollo de Gobierno 3. Asegurar que el conteni- Aceves Gutiérrez
Electrónico. En prácticamente todos ellos, México está do y los servicios sean fáciles de encontrar, descubrir Profesor del
www.wikipedia.org Departamento
fuera de los primeros diez lugares. y usar según las mejores prácticas de diseño y desarrollo de Ciencias
En México se han empezado a medir los portales gu- web. Computacionales
Universidad de
bernamentales estatales. A principios de 2006 se publicó 4. Garantizar la transparencia de la información, específi- Monterrey
la Primera Evaluación de Portales Web Estatales en Méxi- camente en el uso de recursos públicos. laceves@udem.edu.
mx.
WIKINÓMICA:
Hacia un futuro te-servidor, lo cual produjo que el modelo cliente-servidor
fuera desplazado por un nuevo modelo de tres niveles de
arquitectura.
evolutivo de la Web Los Web services con XML permiten en la actualidad la

transferencia de datos e incrementan la capacidad de flujo
de datos en las organizaciones. El acceso Web a través de
dispositivos móviles viene a ser posible y las iniciativas
José Aldo Díaz Prado aunque me gustaría hacerlo. Sin embargo, trataré de es-
de “Mobile Web” han sido promovidas y reforzadas por
clarecer la importancia de esta nueva área de reflexión,
las actividades realizadas por el W3C (World Wide Web
pero sobre todo de acción; de un nuevo tipo de acción,
E
s imposible imaginar la vida moderna sin la Web. Consortium), que proporciona foros para consulta entre
realizada colectivamente por miles, quizá millones y hasta
Esta tecnología ha venido a ser simple y elegante, sus miembros, y promueve recomendaciones y estándares
miles de millones de personas, a través del Internet.
y se ha posicionado en nuestra actividad diaria, al que hagan más efectiva la Web.
punto de ser la fábrica central de información hoy en día
COMUNIDADES VIRTUALES
(ver figura 1). Es difícil reconocer que en las dos últimas Algunas de las iniciativas mundiales que continuarán
A principios de este siglo, lo cual ocurrió hace solamente
décadas una herramienta de laboratorio, se haya posi- revolucionando la Web en el futuro cercano son:
poco más de ocho años, se pensaba que las comunidades
cionado estratégicamente en la actividad diaria de los
virtuales nunca podrían tener la capacidad para la crea-
humanos, al grado se llegar a ser tan indispensable para WEB BASADA EN LA CONFIANZA
ción de valor que tienen las comunidades reales.
todos en casi todos los ámbitos de actividad productiva de Con conocimientos en PICS (Platform for Internet Content
las personas y las organizaciones. Selection), un grupo de investigadores ha desarrollado
Pero, sólo en los últimos pocos años, la colaboración
sistemas para confianza y seguridad en el ambiente Web.
tradicional –en una sala de juntas, dentro de una confe-
La definición del formato de documento estándar (usando
rencia, aun dentro de un centro de convenciones– ha sido
XML) ha permitido el intercambio de información acerca de
superada por una colaboración en escala astronómica, nos
compañías, productos y servicios. Asimismo, el proveer de
dicen esos autores en la solapa del libro.
SLAs (service level agreement) ha permitido basar e incre-
mentar el nivel de confianza en la Web. El encriptamiento
La revolución participativa que está ocurriendo ac-
del contenido de las páginas codificación/decodificación
tualmente abre nuevas posibilidades para que billones de
ha sido uno de los mayores esfuerzos en la seguridad. El
personas jueguen roles activos en sus lugares de trabajo,
tema de privacidad se ha direccionado a través técnicas
comunidades, democracias nacionales, y en la economía
de autentificación (también la restricción) de usuarios a
global en gran escala. Esto tiene profundos beneficios socia-
métodos para autorizar accesos, (ver figura 2).
les, incluyendo la oportunidad de hacer que los gobiernos
sean más transparentes y responsables (accountable) y pue-
dan sacar de la pobreza a millones de personas, aseguran
los autores.
Volvamos a los cuatro pilares de la WIKONÓMICA, para

tratar de entender este fenómeno, que muy posiblemente,
dentro de 20 años, haga que estos primeros años del Siglo
XXI sean considerados como un punto de inflexión en la
Figura 1. La Web, el gran repositorio mundial.historia económica y social de la humanidad.
APERTURA
Durante los primeros días de la Web, la comunidad Web
En 1999, Rob McEwen, director general (CEO, por sus si-
trabajó aspectos como: integración de bases de datos Web
glas en inglés) de la compañía minera Canadiense Gold-
(desatando la explosión de e-business), especialmente el
corp, Inc, en una reunión con todos sus geólogos, quienes
modelo del B2C (Business to Customer), así como las hojas
estaban en espera de las peores noticias, porque las evi-
de estilo para asistir las presentaciones consistentes.
Juan Lauro Aguirre Villafaña dencias indicaban que las reservas de oro en sus minas
Conforme el tiempo ha avanzado, la Web ha venido
estaban a punto de agotarse, les dijo:
E
progresando en sus problemas de accesibilidad. Se han
l nuevo arte y ciencia de la WIKINÓMICA, -acu-
desarrollado recomendaciones en las temáticas de gráfi-
ñando esta palabra en el español moderno o pos- Quiero que saquemos toda nuestra geología, todos los
cas, tales como PNG y SVG. La sincronización multimedia
moderno (WIKINOMICS, en inglés)-, está basado datos que hemos acumulado desde 1948, que los pongamos
también fue desarrollada (SMIL). Los equipos de investiga-
en cuatro nuevas y poderosas ideas: apertura (openess en en un archivo y que los compartamos con todo el mundo, y
dores alrededor del mundo estuvieron trabajando sobre
inglés), trabajo entre iguales (peering), compartir (shar- luego agregó:
Figura le preguntaremos
2. Arquitectura a todo el mundo en dónde
de la información
Doctor José Aldo los temas de: confianza, seguridad y los metadatos, para en la Web basada en la confianza
Doctor JuanDíazLauroPradoing) y globalidad (acting globally), nos dicen Don Tap- vamos a encontrar los próximos seis millones de onzas de
Dirección descott
Aguirre Villafaña
describir páginas WEB, enfatizando en una Web de con-
y Anthony D. Williams en su muy interesante libro oro.
Competitividad
Director de fianza y la Web semántica. SEMANTIC WEB
Tecnológica
Prospectiva Científica titulado: WIKINOMICS: How Mass Collaboration Changes
Dirección
/ deEverything, Portafolio, USA, 2006.
El Desarrollo de Resource Description Framework (RFD),
y Tecnológica Cuando trabajé para el Grupo Vitro como gerente de
Investigación y
CECyTENL NIVELES DE ARQUITECTURA esencialmente como una representación binaria, ha per-
Posgrado
juanlauroaguirre
En este breve artículo no intentaré hacer una reseña la Unidad de Desarrollo de Materias Primas, en años de
ITESM
El desarrollo de Java permitió la producción de applets y mitido mayor expresividad a ser codificada en aplicacio-
Campuscompleta del libro, porque requeriría mucho más espacio,
@aol.com la década de 1980, fui responsable de coordinar el tra-
Monterrey servlets, enfocados principalmente a los ambientes clien- nes Web. Los lenguajes para ontologías tales como: DAML
y OIL llevaron a la recomendación de OWL para la cons- de súper alta calidad y audio de salida. Esto ha empujado
bajo de un grupo de 12 magníficos geólogos. De todos
trucción de ontologías que puedan ser usadas en asistir a la tecnología a proveer de dispositivos inteligentes con
nuestros yacimientos en operación y de muchos otros
las interoperaciones (o para validar una entrada, mejorar
Linux
respecto a los objetivos y demandas de los usuarios.
en exploración teníamos toneladas de datos químicos y
un query y responder una explicación). Hay todavía mucho
L
físico-químicos geo-referenciados; o sea, conocíamos, o a historia de Linux, según Tapscott
camino por recorrer, pero los problemas semánticos son WEB 2.0
creíamos conocer cada porción de nuestros yacimientos y Williams, en pocas palabras, es
gradualmente administrables en el ambiente Web, (ver El potencial de la Web como una plataforma para la in-
hasta profundidades de más de cien metros, mucho antes la siguiente: En 1991, antes de que
figura 3). teracción y cooperación está emergiendo con las ideas
de explotarlos. Esos datos eran considerados nuestro te- fuera inventada la Internet (World Wide
La Semantic Web es una iniciativa reciente inspirada del llamado Web 2.0. Esto incluye no solamente el uso de
soro más preciado, aunque solamente se trataba de arena Web, en inglés), un joven programador
por Tim Bernes-Lee, para hacer de la Web un sistema dis- servicios, sino también la participación de los usuarios
silica, feldespatos y otros minerales industriales. No de de Helsinki, llamado Linus Torvalds, creó
tribuido que facilite la representación de conocimiento. El individualmente y colectivamente (inteligencia colectiva).
oro. una versión simple del sistema operativo
objetivo de la Semantic Web es no solamente soportar el Esto puede ocurrir, por ejemplo, a través de los blogs y
Unix. Lo llamó Linus y lo compartió con
acceso a la información en la Web a través de ligas o mo- Wikis con etiquetas, carga rápida de páginas e interaccio-
Imaginen ustedes la reacción de los geólogos de la otros programadores a través de un
tores de búsqueda, sino que también soporten su uso y nes, usando tecnología AJAX, acceso a múltiples fuentes
Goldcorp en el momento en que su director les dijo que tablero de mensajes en línea. De los diez
utilidad, facilitando la búsqueda de documentos que em- de información y su integración a través de “mashups”,
había que abrir sus bases de datos a todo el mundo, en programadores con los que se comunicó,
paten con las palabras clave; esto se puede lograr a través conectividad peer-to-peer y el agresivo incremento de tec-
una especie de concurso global, para encontrar el oro cinco le hicieron cambios sustanciales.
de combinar información para contestar preguntas tales
oculto en sus propios yacimientos. Torvalds decidió después licenciar el sistema
como: Dame un plan para viajar a Hawai.
operativo a través de una licencia general
¿Qué sucedió después? Que el concurso se llevó a cabo, pública, de forma que cualquiera lo pudiera usar en forma gratuita, con la
que los concursantes, por supuesto geólogos y matemáti- condición de hacer públicos los cambios realizados… Dado que es muy confiable
cos localizados en cualquier parte del mundo, identifi- y gratuito, el Linux ha llegado a ser un útil sistema operativo para computadoras
caron 110 lugares en la mina Red Lake, 50 por ciento de que hospedan servidores de Internet y bases de datos, y en la actualidad muchas
los cuales no habían sido previamente identificados por la compañías consideran a Linux como una pieza clave de su software.
compañía. Del 80 por ciento de ellos se obtuvieron canti-
dades considerables de oro que hicieron que la compañía, Linux es la denominación de un sistema operativo tipo Unix (también conocido
en lugar de perder cien millones de dólares, ganara nueve como GNU/Linux) y el nombre de un núcleo. Es uno de los ejemplos más
mil millones. ¡Qué belleza! Creo que con esto entendemos prominentes del software libre y del desarrollo del código abierto, cuyo
bien el significado de la palabra apertura. Lo que crees código fuente está disponible públicamente, para que cualquier persona
que es tu máximo tesoro y por ello lo escondes… ábrelo pueda libremente usarlo, estudiarlo, redistribuirlo, comercializarlo y, con los
a todo el mundo. conocimientos informáticos adecuados, modificarlo.
ACTIVIDAD ENTRE IGUALES Las variantes de los sistemas Linux de denominan “distribuciones” (distro) y su
A través de toda la historia de la humanidad, las jerar- objetivo es ofrecer una edición que cumpla con las necesidades de determinado
Figura 5. Mapa mental de la WEB 2.0
quías, de una forma u otra, han sido los motores primarios grupo de usuarios, de esta forma existen distribuciones para hogares, empresas
para la generación de riqueza y han sido el modelo para y servidores. Algunas son gratuitas y otras de pago, algunas insertan software
nologías inteligentes (ver figura 5). El Web 2.0 es básica-
instituciones tales como la iglesia, la milicia y el gobierno. no libre y otras contienen solo software libre.
mente un nuevo camino para explotar las tecnologías
Tan impregnados estamos del modelo jerárquico, que la
de Internet, tales como XML y Javascript, facilitando la
mayoría de las personas suponen que no existen alterna- Los primeros sistemas Linux se originaron en 1992, al combinar utilidades
participación, interacción y colaboración entre: usuari-
tivas viables… Aunque es improbable que las jerarquías de sistema y bibliotecas del proyecto GNU con el núcleo Linux, creado por
os, proveedores de contenido y negocios, en compara-
desaparezcan dentro de un futuro previsible,
Figura 3. Arquitectura tecnológica para WEB Semantic una nueva Linus Torvalds, con la colaboración de cientos de co-desarrolladores y que se
ción con el concepto tradicional de páginas Web estáticas.
forma horizontal de organización está emergiendo… esta distribuye bajo la Licencia Pública General de GNU. Desde finales del 2000 se
Hoy en día las aplicaciones del Web 2.0 son abiertamente
nueva forma de organización se denomina actividad entre ha incrementado el apoyo y respaldo de parte de fabricantes de hardware como
MOBILE WEB accesibles y generadas dinámicamente. Esto las hace más
iguales (peering). IBM, Sun Microsystems, Hewlett-Packard, y Novell. Algunos de ellos (como Dell,
El incremento en la capacidad de los dispositivos “hand- interesantes, pero con mayor riesgo en la seguridad. Los
Hewlett-Packard, Lenovo y Acer) lo incluyen pre-instalado en algunos modelos
held” y las redes ha dado lugar a la demanda de acceso a la hackers pueden agregar contenido malicioso o explotar la
El ejemplo por excelencia de la actividad entre iguales de computadoras portátiles y de escritorio para el usuario final. El respaldo
Web en los dispositivos móviles. Las posibilidades incluyen vulnerabilidad en los sitios Web 2.0.
es el desarrollo del lenguaje de computación llamado de las compañías de software también está presente, ya que -entre otras
entrada de datos de dispositivos adjuntos (video), videos
Linux. aplicaciones- Nero, Java, Google Earth, Google Desktop, Adobe Reader, Adobe
AJAX
Flash, RealPlayer, Silverlight y Yahoo! Messenger están disponibles para Linux.
Ajax (asyncronous Javascrip and XML) es una técnica de
programación, para la creación de aplicaciones de Internet
Hace más de 15 años conduje un seminario titulado: Linux puede instalarse en computadores de escritorio (PCs x86 y x86-64 así
ricas e interactivas, que actúan como aplicaciones de escri-
“Colaborar y Pensar: En ese orden”. Aún recuerdo cuando como Macintosh y PowerPC), computadores de bolsillo, teléfonos celulares,
torio. Ajax utiliza Javascript asíncrono, una tecnología
un participante se acercó y me dijo: “a mí me gusta que portátiles, dispositivos empotrados, videoconsolas (Xbox, PlayStation 3,
de plataforma cruzada en donde una página HTML pu-
otros colaboren conmigo, pero reconozco que no me gusta PlayStation Portable, Dreamcast, GP2X...) y otros, sin embargo su mayor
ede acceder a un documento XML a través de llamadas
mucho colaborar con otros”. Las actividades entre iguales desarrollo se ha llevado a cabo en los servidores y supercomputadores.
asíncronas al servidor del cual fue cargado. Esta capaci-
son la base de la auto-organización, de la cual nadie sabe
dad permite que una aplicación haga una llamada al servi-
cuáles son sus alcances, pero todos están buscando al- La marca registrada Linux (Número de serie: 1916230) pertenece a Linus
dor, traiga nuevos datos y de manera simultánea actualice
canzarlos. Torvalds y se define como “un sistema operativo para computadoras que
la página Web sin necesidad de recargar el contenido, todo
facilita su uso y operación”. Existen grupos de usuarios del sistema Linux en
Figura 4. Aprovechamiento de la inteligencia mientras el usuario continúa interactuando con la apli-
COMPARTIR
colectiva a través de dispositivos móviles. casi todas las áreas del planeta.
cación (ver figura 6).
Ya en los ejemplos exitosos anteriores vimos que tanto la
Por ejemplo, los Google Maps escritos en Ajax permiten al GRID

usuario desplazarse en el mapa alrededor de la pantalla, Inició como un metacomputing (supercomputadoras liga-
sin necesidad de tener que esperar que la página se recar- das) en Norteamérica a mediados de los 90. Los europeos
gue en cada instante. propusieron que los servicios GRID se basaran en, AS
WEB SERVICES “Web services”, así que la GRID podría convertirse en un
servicio oblicuo. En esta avenida, existe mucho trabajo
desarrollado por la Next Generation Grid Expert Group
de la Comunidad Europea, la cual ha liderado mucha ac-
tividad científica en servicios y sus especificaciones con
metadatos.
MASHUPS
Los mashups combinan datos o servicios de múltiples si-
tios Web en una sola experiencia con el usuario. Por ejem-
plo, un mashup puede combinar los mapas de google con
aplicaciones que generan datos en línea, en tiempo real o
sitios de monitoreo de tráfico en carreteras.
Los mashups, típicamente operan vía un conjunto de
APIs publicados por proveedores del sitio Web. Los APIs
le permiten al mashup tomar información de varios sitios
y mezclar características de múltiples fuentes.
CONVERGENCIA
Figura 6. Modelo clásico de aplicación
Finalmente, podemos concluir que el futuro de la WEB
vs. modelo Ajax de aplicaciones Web.
se basa primeramente en la convergencia de la Semantic
Web, Web de confianza y la Web 2.0, seguido todo ello
El desarrollo de Web Services proporciona interfases de por la sintonización con GRIDs. Esto combina lo que lla-
Fiesta en el Salón Tropicana, de La Habana, tal como está modelado en el mundo virtual de Second Life (http://www.secondlife.com).
Las programación
figuras humanasde aplicaciones
son (API),
avatares, cada unoque permiten
controlado porlaalguna mamos
pro- persona e-infrastructure,
real en algún lugar della cual permite
mundo. más o pueden
Los avatares menos ac-
comunicarse
gramación unos
decon otrosmás
la Web, en forma oral o escrita.
que simple autoríaSecond Life cuentaceso
o generación con varios millones
ilimitado a la de miembros. procesamiento de nego-
información,
de contenido. Con la codificación XML de información, así cio, entretenimiento, educación, investigación entre otras
como el trabajo colaborativo, incluyendo flujos de traba- tecnologías.
Computación social
jo, esto es posible. También es posible considerar la in-
cursión de SOAP (Service-Oriented Architecture), la cual
lleva a tiempos de desarrollo de aplicaciones más corto y
Josémantenimientos
I. Icaza más sencillos. Sin embargo, éste también
M
permite la descripción de metadatos y el descubrimiento
ucha gente piensa en el internet como un enorme MUNDOS VIRTUALES
y uso de servicios y procesos de negocio. Existe una gran
repositorio de páginas para obtener información Aunque Figura 8. Web 2.0,
las primeras aplicaciones de la WWW se referían
explosión en la oferta de metadatos en este dominio y la hacia una
de diversos tipos. Sin embargo, desde sus inicios a buscar y consultarconvergenciapáginas de información, nuestra in-
estandarización es necesaria, ver figura 7. unificada
el internet ha sido también un medio social, y lo es cada saciable tendencia a la socialización pronto se apoderó
de la Web.
vez más, hasta tal punto que ha surgido ya un área de también de “la web”. Hoy en día existen ya decenas de
investigación denominada social computing (computación aplicaciones con un enfoque social; entre otras la men-
Cada día que transcurra, la sociedad y las empresas
social) que estudia la intersección del comportamiento so- sajería instantánea, los wikis (sitios donde varias per-
se moverán hacia una Web más inteligente e interactiva,
cial y los sistemas computacionales. sonas colaboran en la elaboración de documentos en
basada en Web 2.0.
El internet surge en 1969 a partir de una iniciativa del línea), los sitios para subir perfiles personales y formar
Departamento de la Defensa de los Estados Unidos, para redes de amigos (social network sites como Facebook [2]),
facilitar el flujo de información entre investigadores por los blogs (diarios públicos en línea –hay ya unos 112 mi-
medio del intercambio de archivos y poco después por llones Referencias: de blogs); y los lugares para intercambiar comen-
medio del correo electrónico, la primera aplicación con un tarios sobre fotografías, libros, productos, videos, noticias
fuerte impacto social. En 1980 se incorporan al internet etcétera. 1.Bettina Berent , Ahay
Y, por supuesto, Roadmap
muchosfor Webpara
sitios Mining:
hacer ci-
From Web to Semantic
los foros de discusión sobre diversos tópicos, otra apli- tas amorosas Web. con otros internautas. Toda esta interacción
cación que permite socializar a distancia. Aunque estos fo- social comienza 2.BBC News, The really
a ocurrir simple future
en ambientes of the Web.
tri-dimensionales
ros ya existían para redes locales de computadoras, cuan- como los 3. ZDNet.co.uk.
videojuegos Web evolution
y otros mundosbyvirtuales
number en donde
4.Michalski, R. Bratko, I (eds), M.K: Machine
do se incorporan al internet logran una expansión mun- puedenLearning interactuarand simultáneamente variasand
Data Mining: methods personas de
Director del Centro dial, y alcanzan un incremento exponencial en la cantidad todo elapplications.
mundo. Jhon Wiley and Sons, Chicherster
de Investigación de información que se intercambia, desde 4.5 GB en 1995 (1998).
Aplicaciones y ambientes sociales del “espacio real”
en Tecnología 5 Kleinberg, J.M.: Authorative sources in a
Educativa hasta 3.7 Terabytes en abril de 2007 [1]. Y todo esto ocu- como la telefonía, las fiestas y las conferencias se trasladan
/ ITESM
hyperlinked environment. Journal of the ACM 46
rrió antes de que se inventara la World Wide Web en a los espacios virtuales, y se transforman en telefonía y
(1999) 604-632.
http://copernico.mty
.itesm,mx 1990.
Figura 7. Nuevo Paradigma de desarrollo para
aplicaciones y Web Services que usan OWL-S
Las mejores prácticas de ingeniería

de software en los desarrollos Web
Rogelio J. Sepúlveda Guerrero
I
nternet permite brindar atención a los clientes durante académicos que sólo se ven en aulas de clases.
24 horas al día cada vez que éstos necesitan un bien El equipo de trabajo debe comprender que la Ingenie-
o servicio. Los horarios y las fronteras pasan a un se- ría de Software implica disciplina, y hay que aplicarla.
gundo plano. Si una empresa desea tener éxito, debe ser Para seleccionar la metodología de desarrollo adecua-
mejor que las de su competencia, y sus aplicaciones en da, si la aplicación por desarrollar se desea implementar
Internet deberán ofrecer buena imagen, facilidad de uso, en corto tiempo, se deberá utilizar un proceso ágil; si es
seguridad, funcionalidad y tiempos de respuesta rápidos, una aplicación que, de acuerdo con sus características, se
aun en alta concurrencia; es decir, deberán ofrecer ex- va a desarrollar en un período mayor, entonces se deberá
celente calidad. utilizar un proceso incremental.
Se ha definido a las mejores prácticas como las tareas Se debe contar con todos los estándares de documen-
que aseguran un excelente trabajo, integro y actualizado tación, diseño, programación, base de datos, etcétera, y
en algún tema específico. Si seguimos los estándares de asegurar que el equipo de trabajo los conoce y los sigue.
mejores prácticas en el desarrollo de aplicaciones Web, es- Se deberá desarrollar una buena planeación del tra-
taremos ofreciendo a nuestros clientes los beneficios que bajo en detalle, en donde cada tarea, además del respon-
la ingeniería de software nos marca respecto de las me- sable y del tiempo asignado, debe tener un entregable
todologías y tecnologías más actuales. (Fig. 1) definido. Es bien sabido que el seguimiento y control del
proyecto se facilitarán si contamos con un buen plan.
MEJORES PRÁCTICAS PARA EL DESARROLLO Debe contarse con el documento de Administración
DE APLICACIONES WEB y Control de Riesgos.
Las mejores prácticas son tareas que seguir en proyectos Se ha de trabajar para comprender y documentar
reales y no hay que suponer que son trabajos meramente los requerimientos del usuario y no empezar si los re-
Maestro Rogelio J.
Sepúlveda Guerrero
Catedrático
Subdirector de
Operaciones
del Centro de
Servicios en
Informática
Facultad de Ciencias
Físico Matemáticas /
UANL
Fig. 1 Estructura de Proyectos de Desarrollo bajo ingeniería de Software

Se deben elaborar prototipos de la aplicación Web,

para que el usuario visualice cómo se desarrollará.
Debe definirse la arquitectura donde se implemen-
tará la aplicación Web antes de empezar la programación,
con el fin de asegurar su correcta instalación.
Es necesaria la aplicación de la administración y con-
trol de cambios.
Se ha de documentar el análisis (casos de uso) y el
modelado (diagramas).
El diseño es esencial en este tipo de aplicaciones. Se
ha comprobado que muchas personas evalúan una apli-
cación Web sólo viendo el diseño estético inicial. Se deberá
contar con diseñadores especializados que trabajen en el
diseño arquitectónico, de contenido, de navegación y el
estético.
Se debe generar la documentación de casos de prue-
ba necesaria, junto con el usuario, para asegurar su fun-
cionalidad. Tenemos que pensar en pruebas de contenido,
de navegación, de seguridad y de desempeño en alta con-
currencia de usuarios; contar con la matriz de pruebas y
asegurar que el usuario firma de aceptado cuando todas
las pruebas son positivas. (Fig. 2)
El impacto que han tenido las Aplicaciones Web en
los negocios ha hecho necesario un enfoque disciplinado
como las Mejores Prácticas en el desarrollo de estas apli-
caciones, para asegurar su calidad al usuario final y su
permanencia de uso.
Fig 2. Diagrama de pruebas en aplicaciones Web.
Es seguro que en el futuro la ingeniería del software
se adaptará, sin importar la dimensión de los cambios en
la tecnología; ésta nos llevará a nuevos procedimientos y
querimientos son vagos, inciertos, confusos o ambiguos. metodologías; es decir, nos guiará a las mejores prácticas,
Es necesaria la participación y colaboración del usua- para seguir desarrollando software con calidad y efectivi-
rio en el análisis, diseño y pruebas de la aplicación dad.
Web.
Invasores en la Red ANARQUISTAS CIBERNÉTICOS

Imagínese: muchachos y muchachas de todo el mundo
que dedican horas y trabajo mental a descubrir códigos
Claudia Ordaz secretos, claves de acceso y sistemas de encriptamiento
de información para acceder a los datos y curiosear. ¿Qué?
E
stoy asustada. Por mi computadora deambula a sus ¡Quién sabe! Son, como los llamo: unos anarquistas ciber-
anchas un “hacker”. ¿Qué son los “hackers”? Por lo néticos, usurpadores, voyeuristas a quienes les causa
general son una legión de jóvenes que no han de te- placer asomarse a vidas ajenas o, si se les pega la gana,
ner otra meta en la vida que la de dedicar su valioso tiem- depositarnos un virus. Travesuras de alto costo.
po a surfear por la Internet y entrar en cuanta base de da-
tos encuentran en su camino, y cuyo gran desafío es poder Claro que es de asustarse. Invaden tu intimidad, y te
accesar a cuanta computadora esté protegida, ya sea la de pueden borrar de un tirón información en la que has tra-
su vecino, la del Pentágono... y sigo preguntándome: “¿Por bajado por años. Pero lo más angustiante es cuando abres
qué a la mía?”. el correo electrónico y lo encuentras infestado de sitios
pornográficos. Y son tantos y tantos los correos del traba-
Hace poco, unos piratas informáticos entraron a la pá- jo o de las amistades devueltos a sus remitentes, porque
gina Web del gobierno sueco, donde borraron información la cuenta se encuentra saturada.
oficial e insertaron una serie de fotos pornográficas, según
Ingeniera informó el periódico Aftonbladet, de Estocolmo. También LUGAR NADA HONROSO
Claudia Ordaz
Catedrática del otros piratas de la Red lograron entrar a un sitio de In- México ocupa el octavo lugar como país utilizado por
Departamento ternet del grupo militante musulmán Hamas y lograron los hackers para atacar sitios de Internet, según Hervert
de Comunicación /
ITESM redireccionar a los internautas que trataron de visitarlo, a Hurtado, director general de Tráfico y Contrabando de la
cordaz@itesm.mx una Web pornográfica. Policía Federal Preventiva. Nuestro país es un blanco per-
fecto para los proxenetas y terroristas que surcan con La única manera de prevenir esto es una completa
osadía el ciberespacio. En la red, basta con teclear una y abierta comunicación con los hijos, porque lo triste
dirección o escribir la palabra “sexo” y cientos de páginas del asunto es que los adolescentes ya no tienen que ir
sobre este rubro se despliegan a la velocidad de la luz. a la tiendita de la esquina a comprar la revista o a la
casa del amiguito precoz, que siempre los hay; sino
La Internet es una revolucionaria herramienta de esta que la pornografía está ahí, a la mano, en la pantalla de
era tecnológica y de la globalización, y uno de sus mayo- su computadora, con sólo presionar un botón y darle
res atractivos es que es abierta, por lo cual no tiene res- “clic” a la página que aparece ante la pila de correos
tricciones. Esto permite la libertad de darle un uso ya sea recibidos.
positivo o negativo. Existen investigaciones que han arro-
jado los siguientes resultados: se ha encontrado que los Otra solución, tecnológica ésta, es la de proteger
sitios que más visitas reciben en la Internet son los de sus computadoras usando el famoso firewall; que evita
sexo y de pornografía. Una reciente encuesta realizada la entrada de los hackers. El NYT cita a un experto en
en cibercafés en San Pedro Sula, Honduras, señaló que, hackers, Stewart, que lleva ya años trabajando en com-
de cada diez accesos, siete son a sitios donde se ofrece pañías y que está desarrollando un programa llamado
sexo y pornografía. “migmaf” o “mafia migrante”, en el que colabora de
manera conjunta con compañías para desarrollar de-
ALERTA A PATERFAMILIAS fensas antivirus en contra de hackers, específicamente
¡Estén alertas! Sobre todo los padres de familia, ya que aquéllos que depositan direcciones pornográficas.
es natural pensar que la internet es una herramienta que
facilita las tareas de sus hijos, lo cual es cierto. Pero hay Y nosotros, ¿qué hemos hecho al respecto? ¿O qué
“hackers”, esos cibernautas traviesos que se infiltran en- podemos hacer? ¿Qué ha hecho nuestro país con res-
sus cuentas de correo para llenarlas de páginas porno. pecto a dichas acciones que impactan en los campos
Según el New York Times, más de mil hackers alrededor sociológico, económico, político? Estamos hablando de
del mundo invaden la seguridad de las computadoras una invasión a la privacidad y, sinceramente, el nue-
para estos fines. Los hackers no eligen cualquier com- vo orden social y económico en el que vivimos, este
putadora, sino aquéllas con conexión de alta velocidad mundo globalizado que nos alberga, hace que la tarea
a Internet, para luego irlas cargando con software que les resulte aún más difícil.
permita mandar websites con pornografía explícita.
Policía Cibernética
Se encarga de la Identificación y desarticulación de organizaciones dedicadas

al robo, lenocinio, tráfico y corrupción de menores, así como a la elaboración,
distribución y promoción de pornografía infantil, por cualquier medio.
Analiza y desarrolla investigaciones de campo sobre actividades de

organizaciones locales e internacionales de pedofília, así como de redes de
prostitución infantil.
Localiza y pone a disposición ante autoridades ministeriales a personas
La Web y los Fractales dedicadas a cometer delitos utilizando computadoras.
Realiza operaciones de patrullaje anti-hacker, utilizando Internet como un

Ismael Vidales Delgado
instrumento para detectar a delincuentes que cometen fraudes, intrusiones y
organizan sus actividades delictivas en la red.
H
oy en día, cualquier niño sabe que la World Yo no lo sabía, pero mi nieto que cursa el tercer año
Con el objeto de dar a conocer medidas preventivas para navegar por Internet
Wide Web (o simplemente “Web”) es un siste- de secundaria, me enseñó que la Web fue creada alre-
con mayor seguridad, la Dirección de la Policía Cibernética y Delitos Contra
ma de documentos de hipertexto y/o hiperme- dedor de 1990 por el inglés Tim Berners-Lee y el belga
Menores, ofrecen pláticas y conferencias a instituciones públicas y privadas que
dios enlazados y accesibles a través de Internet. Robert Cailliau; el inglés lograría más tarde unir hiper-
así lo soliciten.
texto e Internet. La Web, tal y como la conocemos hoy
Miles de muchachos que no saben bailar el trompo, día, propicia el flujo de comunicación global a una escala
Para mayor información accesa a la siguiente página de Internet:
Profesor Ismael
ni hacer un capirucho con el balero, son expertos navega- inimaginable. Vidales Delgado
http://www.ssp.gob.mx/portalWebApp/appmanager/pcibernetica/desk?_
dores de la Web y surcan sus páginas surfeando diestra- Director Académico
nfpb=true&_pageLabel=pcibernetica_page_2&nodo=99421&pbname=,pc_DC_Me
Del CECyTE-NL
mente entre textos, imágenes video y multimedia, utili- COMUNICACIÓN INSTANTÁNEA
xico&displayPage=pcibernetica_page_ ismaelvidales@att.
zando los hiperenlaces. La Web permite que personas separadas en el tiempo y el net.mx
vez la más importante aplicación actual de RDF es como tadísticamente hablando, la información de Internet sea
espacio puedan intercambiar- o incluso desarrollar mutua- Como la Web tiene un ámbito de influencia global, es
base de otras tecnologías del web semántico, tales como confiable. Por ejemplo, si tratamos de saber si en inglés la
mente- sus pensamientos más íntimos, o alternativamente incuestionable su contribución al entendimiento mutuo de
OWL. forma usual de decir “vaso de agua” es “glass with water” o
sus actitudes y deseos cotidianos. Experiencias emociona- las personas, por encima de fronteras físicas y/o ideológi-
El Web Ontology Language, abreviado curiosamente bien “glass of water”, lo que podemos hacer es realizar con
les, ideas políticas, cultura, idiomas, música, negocio, arte, cas. Así fue como me interesé en el tema de los fractales.
como “OWL”, es un lenguaje creado encima de RDF para cada una de estas dos opciones una consulta en un busca-
fotografías, literatura... todo puede ser compartido y di- El término fractal lo acuñó Benoit Mandelbrot. Al hojear
hacer conjuntos de declaraciones sobre clases, propie- dor. En particular, la primera opción entrega en Google unas
seminado digitalmente con el menor esfuerzo, haciéndolo un diccionario de latín de su hijo fusionó las palabras
dades e instancias conocidas como “ontologías”. OWL es 60,000 páginas, lo que es comparativamente poco, pues la
llegar casi de forma inmediata a cualquier otro punto del fractus (roto) y fracture (fractura); y fue en el la IBM
visto como una de las piezas clave en la realización del segunda opción tiene ¡más de cuatro millones de páginas!
planeta. donde se fraguó la teoría de la Geometría Fractal, cuya
web semántico; permite la expresión de propiedades a un Así, concluimos que la forma usual es “glass of water”. El
belleza usted puede admirar con sólo escribir la palabra
nivel conceptual más elevado que RDF, y se considera ade- punto aquí no es proponer una forma de corregir nuestro
“fractal” en su buscador habitual.
cuado como lenguaje de representación de conocimiento. uso del inglés (aunque de hecho sí es buena idea hacerlo),
Como está basado en RDF, los documentos de OWL son de sino poner de manifiesto el hecho de que unos cuantos erro-
Nacida en la geometría y en la teoría del caos, la visión
hecho código en RDF. También se ha definido un estándar res en Internet son fácilmente corregidos por un to-
fractal está en todo: arte, ciencia, literatura, pintura, músi-
de interrogación para el web semántico, llamado SPARQL, rrente de datos correctos.
ca, etcétera, y sólo la Web le permitirá disfrutar de la visión
con el que en principio se puede utilizar el Internet como El aprovechamiento del enorme tamaño del Internet
que, con todos sus recursos, no puede hacer la imprenta.
una enorme base de datos y conocimientos que se puede para medir estadísticamente el uso de las palabras en
Si usted quiere vivir una experiencia inolvidable, incluso
interrogar. los distintos temas, áreas o tópicos puede ser llamado
iniciarse en la creación de fractales, tendrá que acudir a
Existen algunas ontologías en OWL disponibles públi- “semántica cuantitativa”, pues usa números para medir
la Web.
camente, como por ejemplo en biomedicina [7]. Hay in- proximidad o lejanía de los temas existentes en Internet.2
Si usted no ha navegado por los fractales, sincera-
cluso un buscador de Internet (Swoogle) especializado en Una idea, explorada hoy en día por muchos investi-
mente, se está perdiendo de utilizar la Web para vivir
buscar documentos en RDF y OWL. gadores, es la de medir qué tan próxima es una página
una emoción especial, como es la de estar frente a un
Web dada con respecto a un conjunto de referencias. Estas
fractal; es decir una forma geométrica que permanece
POTENCIAL DEL WEB SEMÁNTICO referencias pueden ser, por ejemplo, tópicos o temas ya
sin cambio, cualquiera sea el lente de aumento con el que
El conjunto de tecnologías del web semántico es sin duda establecidos con anterioridad. Por ejemplo, diríamos que
se la observe.
un desarrollo impresionante, pero cabe preguntarse cuál cierta página web se relaciona en 0.7 con el tema de la
es en realidad su potencial en un futuro inmediato, en par- música, y en 0.3 con el tema de la comida.
LA TEORÍA DEL CAOS
ticular para las búsquedas de Internet. Desde luego, para Tan sólo ubicar el tema de cada documento en web
Si cuando usted era estudiante de secundaria o de pre-
poder realizar búsquedas enriquecidas con información es extremadamente interesante y útil. Por ejemplo, consi-
paratoria no logró entender la Teoría del Caos, hoy sabrá
semántica, haría falta que las páginas buscadas contuvie- deremos el problema de hacer búsquedas en Internet con
con sencillez asombrosa que no podemos crear un orden
ran anotaciones en RDF o equivalente. Sin embargo, actual- ayuda de buscadores. Aunque los buscadores son, desde
perfecto; pero, si nos olvidamos de las limitaciones del
mente menos del uno por ciento de las páginas de Internet luego, de extrema utilidad y forman parte de las vidas co-
Uso del programa Fractint. pensamiento mecanicista, comprenderá la armonía del
tienen contenido en RDF, y esto no cambiará en un futuro tidianas de millones de personas, también tienen grandes
caos que nos rodea, y aprenderá a vivir en él, gracias a los
próximo. Concluimos que, como opción para búsqueda limitaciones (como comentamos en la introducción a este
fractales.
enriquecida con capacidades semánticas, la propuesta del artículo), y nos obligan a “espulgar” manualmente los re-
En la educación, especialmente en la asignatura de
RDF es básicamente irrelevante. sultados que arrojan, muchas veces infructuosamente,
Geometría, son cada vez más los docentes que piensan
Sin embargo, existen otras opciones, además del web para eventualmente encontrar lo que realmente quere-
Robert Cailliau que la Geometría Fractal, o al menos algunos elementos de
semántico de Sir Tim Berners-Lee, para tomar en cuenta el mos.
I
ella, debieran integrarse entre los contenidos de Secunda-
significado
ngeniero de laspor
Industrial páginas de Internet
la Universidad belgaende las búsquedas,
Gante y Máster y
ria, en Matemáticas y/o en Informática.
dentro
en de de
Ciencias ellas consideraremos
la Computación por laen particulardelas
Universidad propues-
Michigan Por ejemplo, la interrogación palm pictures (sin comi-
Indagando con un aficionado de los fractales, me indica
tas de
(EE.UU.), semántica
es uno cuantitativa.
de los creadores del World Wide Web junto llas), arroja en Google resultados sobre muchos temas,
que los estudiantes pueden generar con suma facilidad
con Tim Berners-Lee. Se dice que Berners-Lee concibió la idea de tales como música, palmeras, fotos de dispositivos de
sus propios fractales, utilizando el programa fractint.
LA SEMÁNTICA CUANTITATIVA
un proyecto de hipertexto global, en el cual podía adaptar un cómputo portátiles, software para ver fotos en tales dis-
programa que había creado para su uso la
particular, el ENQUIRE, a Con este programa, asegura mi amigo, cualquier persona
Aun cuando información en Internet positivos, playas en California, y muchos otros temas. El
las necesidades del CERN de disponer de un dista
sistemamucho
para acceder a laconfiable,
enorme puede crear fractales, partiendo de una ecuación, que es la
de ser la usuario tiene que recorrer manualmente muchas pá-
y diversa cantidad de información que había en sus sistemascantidad
informáticos. Se base para generar fractales; luego entra el gusto del autor,
enorme de páginas ginas de resultados, o bien refinar su búsqueda, para
trataba de un sistema de hipertexto para compartir información basado en manipulando el fractal y moldeándolo como él desea. A
existentes (ver datos al llegar a la información que quiere. Para refinar una
Internet. Dicho sistema permitía incoporar multimedia e hipertextos en Internet, quien le interese entrar en ese maravilloso mundo fractal,
inicio de este artí- búsqueda, hay dos enfoques posibles (que pueden ser
almacenando piezas de información y enlazándolas entre ellas. ENQUIRE se le recomiendo El mundo de los fractales, de Tim Wegner,
culo) hacen combinados): aumentar palabras o suprimir palabras. Su-
ejecutaba en un entorno multiusuario y permitía acceder a varias personasque, a loses- Bert Tyler, editorial Anaya, que incluye el programa frac-
pongamos que el usuario quiere fotos del dispositivo de
mismos datos. En 1989 Berners-Lee entregó su propuesta a varios científicos del tint y un CD con los mejores fractales de gente de todo el
cómputo móvil, y que empieza eliminando las referencias
CERN pero no obtuvo respuesta. Fue Robert Cailliau quien acudió en su ayuda. mundo.
a música o a palmeras, con la interrogación “palm pictures
Una de las personas que creyó en el proyecto desde el principio fue el científico La teoría de fractales y la teoría del caos son parte de
–music –plant” (sin comillas). Aun así se cuelan páginas
belga. Reescribió la propuesta de Berners-Lee en términos que a él le pareció que un mismo y novedoso paradigma emergente en la ciencia,
que tratan sobre palmeras, pero que usan el término “tree”
tendrían más efecto y buscó ayudantes estudiantes y becarios, dinero, máquinas lo mismo que la Teoría de Sistemas de Ludwig von Berta-
en vez de “plant”. En resumidas cuentas, el usuario tiene
y espacio en oficinas para poder trabajar. En septiembre de 1990 recibieron el lanffy y la Teoría de las catástrofes, de René Thom.
que torcer repetidamente su interrogación, o bien asumir
visto bueno y los dos comenzaron a escribir el nuevo sistema de hipertexto, Como podrá darse cuenta, estimado lector, la Web y
el penoso proceso de espulgar manualmente los resulta-
dando origen a la Web como hoy la conocemos. los Fractales forman una especie de binomio indisociable
dos. Ambas alternativas requieren mucho esfuerzo, pero
que usted puede desentrañar con sólo teclear la palabra
tal es el estado actual de los buscadores. Imaginemos aho-
fractal en su buscador.
ra que un buscador le dice al usuario: “Encontré páginas
La importancia
de los siguientes temas: Palmeras, Música, Dispositivos de
cómputo móvil, Playas. ¿Cuál de ellos le interesa?” Desde
Referencias
del open source en la Web
luego, esto ahorraría al usuario muchos dolores de cabeza.
Pero, ¿es esto posible? La res-puesta es afirmativa, y una
1 Netcraft, February Netcraft web server survey, 2007.
solución viable radica en el uso de los métodos de semán-
3
tica cuantitativa. 2 XHTML2 Working Group Home Page, http://www.w3.org/MarkUp/
Jorge Cárdenas 3 F. Horibe, Managing Knowledge Workers: New Skills and Attitudes to Unlock the
Hay dos problemas
Antonio López Magaña que han recibido soluciones más o Intellectual Capital in Your Organization, John Wiley and Sons, 1999.
menos satisfactorias por los métodos de semántica cuan- 4 Tim Berners-Lee, J. Hendler and O. Lassila, The Semantic Web, Scientific
American Magazine, Mayo 2001.
N
titativa:
ormalmente en internet busca uno información error altamente
5 T. Bray yconfigurables,
otros, Extensiblebases
Markup deLanguage
datos de(XML)
autenti-
1.0, W3C Recommendation,
1.- Detectar los temas existentes en un corpus de 2000.
y ayuda para hacer tareas; escribe en blogs, cación 6y O.negociado de contenido, pero fue criticado por
Lassila y otros, Resource Description Framework (RDF) Model and Syntax
documentos.
busca música y demás. Pero, ¿se ha preguntado la faltaSpecification,
de una interfaz gráfica
World Wide Webque ayude en
Consortium W3C,su1999.
configu-
2.- Medir la relevancia de un conjunto de temas pre-
usted alguna vez cómo funcionan esas páginas? La ma- ración. 7 B. Smith y otros, The OBO Foundry: Coordinated evolution of ontologies to support
biomedical data integration, NATURE BIOTECHNOLOGY, v25, n.11, 2007.
existentes con respecto a un documento o interrogación
yoría de los servidores en los que están publicadas estas 8 J. Trinidad y otros, A Tool for Knowledge Discovery from Texts, Lecture Notes in
en particular. Artificial Intelligence (1510). In Proc. of the PKDD-98, 1998.
tecnologías, usan programas open source. ¿Qué es open
De hecho el segundo problema es más simple y ha 9 R. Brena, E. Ramirez, Semantic-Context Guided Internet Search, International
source? Conference on WEB TECHNOLOGIES, APPLICATIONS, AND SERVICES (WTAS 2006),
sido atacado por muchos métodos. Por ejemplo, uno de Alberta, Canada, 2006.
El open source, -o programas de código abierto- hace
los más sencillos (Clasitex [8]) tiene una base hecha previa- 10 D. Blei y otros, Latent Dirichlet allocation, Journal of Machine Learning Research
referencia al software libre, adscrito a la licencia GPL que v.3 n.5, 2003.
mente por humanos, que asocia a cada palabra del idioma 11 E. Ramirez, R. Brena, Semantically Mapping the Web, Research on Computer
permite copiar, ver, modificar y distribuir el código fuente
qué tanto tiene que ver con cada uno de los temas que Science, Vol 27, Número especial “Advances in Computer Science and Engineering,
y, lo más importante, modificar el programa de acuerdo Proceedings from the 8th Conference on Computing (CORE 07)”, 2007.
se consideran importantes. Claro que esto es muchísimo 12 M. Blaschka y otros, BabelFish Project Report, Internal Report, FORWISS,
a las necesidades del usuario. Una de las ventajas es que
trabajo, pero sólo se hace una vez, y ya terminada esta Munich, Alemania, Enero 2000.
toda una comunidad, de todos los rincones del mundo, 13 A. Linden, J. Fenn, Understanding Gartner’s Hype Cycles, Gartner Group, 2003.
base, es muy fácil medir la pertenencia de un documento
comparte sus conocimientos y aporta modificaciones al
a cada tema: simplemente, para cada una de las palabras
programa, mejorando las funciones del mismo, y no hay
que lo componen, se calcula numéricamente su contribu- metedor el enfoque automático, aunque también requiere
que pagar por ello.
ción a la relevancia de cada tema, y así hasta terminar las vencer varios retos técnicos para ser verdaderamente útil.
¿En qué plataforma se ejecutan estos programas?
palabras del documento. Al final se comparan los totales En primer lugar, está el problema de la eficiencia com-
El sistema operativo en el que mayormente se usan ACEPTACIÓN EN LA RED
de cada tema, y se puede saber cuáles fueron los temas putacional. Dados los enormes números de documentos
estos programas es en linux. Hay comunidades que rea- Apache tuvo amplia aceptación en la red: en 2007; fue el
más relevantes. en Internet, pensar en hacer un catálogo de cada uno de
lizan modificaciones, agregan programas, entornos servidor 4HTTP más usado, empleado en el 48 por ciento
ellos que además tenga la información semántica, es una
gráficos, lo preparan cd’s, y se les llama distribución. de los sitios Web en el mundo. Sin embargo, ha sufrido un
TEMAS Y TÉRMINOS tarea verdaderamente retadora; tan sólo hacer los catálo-
Algunas de las distribuciones más famosas son Ubuntu, descenso en su cuota de mercado en los últimos años.
Otro enfoque parecido, el de la “atribución latente de gos como los que hace Google es toda una proeza tec-
Fedora, Suse, Mandrake, Red hat, Free BSD, entre otras. Como alternativas de programación al codigo Asp y
Dirichlet” [10], considera que cada documento es una nológica: a pesar del explosivo crecimiento del Internet,
Asp.Net de Microsoft, en las cuales no sólo se crea una
“mezcla” de unos pocos temas, y cada uno de ellos con- los tiempos de búsqueda de Google no se han incremen-
CÓDIGO APACHE página Web en codigo html puro, fue desarrollado el len-
tribuye con su composición de palabras a la composición tado por años y años. Hacer esto mismo, pero ahora con
Por ejemplo, el pro- guaje de programación PHP.
del documento considerado. Por ejemplo, si un documento la semántica cuantitativa, requerirá otra proeza al menos
grama de código abier- PHP es un acrónimo recursivo que significa “PHP Hy-
pertenece principalmente a los temas de música y cocina, de similares proporciones.
to que más se usa para pertext Pre-processor” (inicialmente PHP Tools, o, Personal
van a abundar los términos de cada uno de estos dos tópi-
publicar páginas Web Home Page Tools). Actualmente, también se puede utilizar
cos, tales como melodía, ritmo, cocción, aceite, etcétera, CONCLUSIONES
es el Apache, el cual es para la creación de otros tipos de programas incluyendo
pero claro que los términos de música no serán tan abun- El Web con capacidades semánticas es, sin lugar a du-
un servidor HTTP para aplicaciones con interfaz gráfica, usando las bibliotecas
dantes como si la página fuera únicamente de música. das, el futuro del Internet. Sin embargo, esta visión, en
plataformas Unix (BSD, Qt o GTK+.
Para un documento en particular, se trata de encontrar todo su potencial, no está a la vuelta de la esquina. Mu-
GNU/Linux, etcétera.), El gran parecido que posee PHP con los lenguajes
la mezcla de documentos que lo componen, por lo que chas veces los proponentes de una nueva tecnología exa-
Windows, Macintosh y otras, que implementa el protocolo más comunes de programación estructurada, como C y
vemos que en intención es similar a Clasitex. geran las promesas para llamar la atención, pero frecuen-
HTTP/1.1 [1] y la noción de sitio virtual. Perl, permite a la mayoría de los programadores crear
El problema de encontrar en primer lugar los tópicos exis- temente el entusiasmo inicial es seguido de una etapa de
Cuando comenzó su desarrollo en 1995, se basó ini- aplicaciones complejas con una curva de aprendizaje
tentes es más complejo, y existen básicamente dos en- desilusión, según han establecido los “ciclos” de la em-
cialmente en código del popular NCSA HTTPd 1.3, pero muy corta. También les permite involucrarse con apli-
foques: uno basado en el conocimiento, y el otro basado presa consultora Gartner [13]. Algunas tecnologías, tras
más tarde fue reescrito por completo. Su nombre se debe caciones de contenido dinámico sin tener que aprender
en algoritmos automáticos. En el primero encontramos a un fuerte descenso en las expectativas, llegan a una etapa
a que Behelendorf lo eligió porque quería que tuviese la todo un nuevo grupo de funciones. PHP es un lenguaje
Clasitex y otros enfoques similares, que reposan en el de estabilidad, en la que entregan al menos algunas de
connotación de algo firme y enérgico pero no agresivo, y de programación usado normalmente para la creación de
trabajo humano, mientras que en el segundo están traba- sus promesas. Pensamos que en unos años, pero no dos
la tribu Apache fue la última en rendirse al que pronto se páginas Web dinámicas. Existen programas ya listos para
jos como los Contextos Semánticos [11], proyecto en el o tres, será el caso del web semántico, con el apoyo de la
convertiría en gobierno de EEUU, y en esos momentos la usarse bajo este código PHP, de los cuales podemos nom-
que trabaja el autor de este artículo. Los enfoques basados semántica cuantitativa.
preocupación de su grupo era que llegasen las empresas y brar a Mambo, Joomla y Drupal por citar algunos. Éstos
en el trabajo humano tienen, aparte de la desventaja de
“civilizasen” el paisaje que habían creado los primeros in- son administradores de contenido dinámico, ya que toda
requerir muchísimo trabajo, el problema de no adaptarse 1
genieros de internet. Además, Apache consistía solamente la información
Un sitio web se vacía
es un en una
conjunto de base
páginasdeinterrelacionadas
datos por medio que en general son atendidas
fácilmente a distintas colecciones de documentos. por una misma administrativa,
computadora que yfunge como
en un conjunto de parches que aplicar al servidor de NCSA. de una interfaz luego un“servidor”, a la que Ingeniero
solo archivo se conectan los
Imagine el lector, por ejemplo, que necesitamos obte- “clientes”; por ejemplo, mi sitio web tiene la dirección http://homepages.mty.itesm.mx/
Jorge Cárdenas
Era, en inglés, a patchy server (un servidor “parchado”). ordena todos los artículos, y cuando alguien quiere ver
rbrena, pero hay varias páginas en ese sitio, además de la página inicial.
Técnico Antonio
ner los temas de los documentos en un repositorio de una 2 El término “semántica cuantitativa” no es estándar en la literatura, peroMagaña
López nos parece
El servidor Apache se desarrolla dentro del proyecto el contenido, o hace click en una liga, el resultado que se
empresa en particular; aquí, los temas generales calcula- bastante adecuado. Coordinación de
HTTP Server (httpd) de la Apache Software Foundation. muestra
3 es el que se encuentra en la base de datos ex-
En el presente artículo no veremos el detalle de los métodos paraTecnologías
hacer esto; remitimos
dos para cualquier documento no serán necesariamente al lector a referencias como [9]. CECYTENL
Entre otras características, Apache presenta mensajes de traído por el índice de la página Web.
los más relevantes. En consecuencia, es mucho más pro- 4
A estos catálogos de documentos, ordenados por palabra clave, se les llama “índices”.
MAMBO Y JOOMLA
Joomla surge como el resultado de una bifurcación o me-
jora de Mambo, de la corporación Miro de Australia, que
mantenía la marca del nombre Mambo en esa época y el
grupo principal de desarrolladores. Joomla nace con esta
división el 17 de agosto de 2005. La corporación Miro for-
mó una organización sin ánimo de lucro, con el propósito
inicial de fundar el proyecto y protegerlo de pleitos. El
grupo de desarrollo reclamó que muchas de las cláusulas
de la estructura de la fundación fueron acuerdos previos
hechos por el comité directivo de Mambo, el que no tiene
la consultoría necesaria de quienes mantienen el proyecto
e incluye cláusulas que violan los valores principales del
código abierto. El grupo de desarrollo creo un sitio Web
que se llamó OpenSourceMatters para distribuir infor-
mación a los usuarios, desarrolladores, diseñadores Web
y a la comunidad en general. En ese momento, el líder
Andrew Eddie, conocido como “MasterChief”, escribió una
carta abierta para la comunidad, que apareció en la se-
cción de anuncios del foro público en mamboserver.com.
Al siguiente día, miles de personas ingresaron al Sitio Web
opensourcematters.org para expresar su apoyo y estímulo
por las acciones ejecutadas por el grupo de desarrollo. El
sitio Web recibió un aviso de temporalmente fuera de ser-
vicio debido al excesivo tráfico. Este evento apareció en
newsforge.com, eweek.com, y ZDnet.com.
PROYECTO FRAY SERVANDO

En el CECYTE,NL contamos con servidores que co-
rren bajo Linux en su distribución Fedora y Ubuntu,
Otra de las ventajas es que la comunidad de código en los cuales se monitorea y administra el proyecto
libre aporta temas, para cambiar el aspecto de éste, y así educativo denominado Fray Servando, compuesto por
poder mostrar de una manera ordenada todos los artícu- una plataforma educativa, correo electrónico, bases
los. de datos y enlaces dedicados hacia nuestros plan-
teles, los cuales permiten la realización
Más allá de los buscadores en Internet de videoconferencias en tiempo real, con-

ferencias magistrales y capacitación de
docentes y alumnos.
Ramón Brena
Un ejemplo aplicado al código abierto
D
es la página http://www.conocimientoen-
ado el enorme tamaño del Internet, sería imposible Dada esta enorme cantidad de documentos en Inter-
linea.com, la cual está desarrollada con
encontrar páginas relevantes sin los “buscadores” net, no sería posible que los usuarios “conocieran” poco
herramientas como Joomla y hospedada
de Internet, que se han vuelto artículo de primera a poco o encontraran, así fuera tras horas de navegación
en servidores que utilizan Linux en su
necesidad en el uso de la computadora. Sin embargo, los en web, las páginas relevantes para lo que les interesa, si
distribución Fedora.
buscadores, basados todos en el uso de palabras clave, no no fuera por la existencia de esas maravillas conocidas
En conclusión, creemos que los pro-
manejan adecuadamente aspectos finos, tales como la exis- como “buscadores” de Internet. Con el liderazgo pro-
gramas open source desempeñan un im-
tencia de sinónimos, ni son capaces de entender de lo que nunciado de Google, compañía creada por estudiantes de
portantísimo papel en la Web. Gracias a
se tratan las páginas web, por lo que los resultados reci- Stanford, dirigidos en un tiempo por el investigador de
esto, muchas personas pueden publicar
bidos por los usuarios incluyen mucha “basura”. En este origen mexicano Héctor García Molina, la tecnología de los
sus páginas de una manera amigable
artículo revisamos formas de superar estas deficiencias. buscadores de Internet se ha consolidado. Otros buscado-
Doctor Ramón Brena e interactiva y muy sencilla, ya que si
res, como Yahoo, Microsoft Live, así como otras compa-
Profesor Titular hay algún problema para instalar un
Centro de Sistemas INTRODUCCIÓN ñías, tratan de alcanzar al líder Google, pero en general sin
Inteligentes,
programa, ya sea Joomla o publicar un
Internet es reconocido como una de las grandes revolu- proponer tecnologías radicalmente distintas.
Tecnológico de servidor con Apache, hay toda una comu-
Monterrey ciones tecnológicas de nuestro tiempo; desde su origen
nidad presta para ayudar con cualquier
Director de la Cátedra en marzo de 1989, el Internet, o “web” en inglés, o WWW Hay que subrayar la excelencia tecnológica de los ac-
de Investigación en problema que se pueda presentar, ya sea
Conocimiento
por “World Wide Web”, ha crecido exponencialmente, al- tuales buscadores de Internet, que a pesar del crecimien-
1 en blog o foros.
Distribuido y Agentes canzando algo así como 109 millones de sitios web [1] to explosivo de la cantidad de páginas existentes, llevan
Inteligentes Precisamente, este artículo fue escrito
con al menos 20 miles de millones de páginas indexadas muchos años sin incrementar el tiempo en que realizan
ramon.brena@itesm. en Open Office, corriendo sobre ubuntu
mx por los principales “buscadores” de Internet. una búsqueda.
7.10.
Google, el motor más popular del mundo

La WWW se ha vuelto parte integral de la vida de mil-
El alma de un buscador de páginas WebTimothy John Berners-Lee

lones de personas, y no solamente en los países más
desarrollados, sino también en América Latina, donde la
acción de hacer una búsqueda en Google es costumbre co-
Elisa Schaeffer
tidiana en el trabajo o en las ocupaciones personales. Tan Timothy “Tim” John Berners-Lee, OM,
acostumbrados estamos, que no nos damos cuenta de las KBE (TimBL o TBL) nació el 8 de junio de
G
limitaciones de dichas búsquedas. 1955 en Londres, Reino Unido, se licenció
oogle sabe todo. Si necesita un restaurante de Las páginas visitadas, con toda su información, están
Por ejemplo, si recurrimos a Web “bass” para buscar en Física en 1976 en el Queen’s College de
comida italiana, el nombre de un libro que quie-re guardadas en las computadoras de Google, y las ligas en-
bajos eléctricos, en la página de resultados de Google vie- la Universidad de Oxford. Es considerado
comprar, la hora de la función de cine, el hombre tre ellas están analizadas. Múltiples crawlers recorren la
nen páginas sobre pesca, sobre zapatos, sobre cerveza, y como el padre de la Web. Básicamente, Tim,
moderno le pregunta a Google, el motor de búsqueda más WWW simultáneamente, recopilando así una “imagen” de
sobre bajos. El problema aquí es que “bass” quiere decir ante la necesidad de distribuir e intercam-
popular del mundo. Prácticamente cada navegador de pá- la estructura y el contenido de ella en un momento dado.
muchas cosas, y Google no entiende a qué nos estamos biar información acerca de sus investigacio-
ginas web incorpora una barra de búsquedas para con-
refiriendo. Hasta se nos hace “natural” que Google no en- nes de una manera más efectiva, desarrolló
sultar con Google sobre cualquier tema. Lo que interesa El procesamiento hecho a las páginas obtenidas en
tienda, y nos contentamos con espulgar los resultados a- las ideas que forman parte de la Web. Tim
a cualquier proveedor o comerciante es cómo lograr que esta forma es complejo, y sus detalles cambian de un mo-
rrojados por Google hasta finalmente (a veces tras varias y su grupo desarrollaron lo que por sus
la página Web de su negocio salga primero en la lista de tor de búsquedas a otro. Sin embargo, el proceso general
modificaciones a las consultas) llegar a un resultado que siglas en inglés se denominan: Lenguaje
resultados que muestra el buscador. tiene dos componentes principales e importantes de co-
nos sirva. HTML (HyperText Markup Language) o lenguaje de etíquetas de hipertex-
Para asegurar un buen lugar en esta lista de resulta- nocer: las palabras que aparecen en una página están pro-
Pero, ¿podría un buscador “entender” lo que le esta- to; el protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol); y el sistema de local-
dos, uno necesita saber cómo funcionan Google y sus com- cesadas según su frecuencia y posición en el texto. Las pa-
mos preguntando? ización de objetos en la web URL (Universal Resource Locator). Muchas de
petidores: cómo coleccionan los datos de los cuales eligen labras utilizadas en títulos se consideran más importantes
las ideas plasmadas por Berners-Lee podemos encontrarlas en el proyecto
los resultados, en cada consulta, los millones de usuarios; que las palabras incorporadas en el texto y una palabra
MÁS ALLÁ DE LOS BUSCADORES ACTUALES Xanadu que propuso Ted Nelson y el memex de Vannevar Bush.
cómo seleccionan las páginas para ofrecer al usuario y que se usa mucho es considerada la más representativa
Las páginas Web son codificadas utilizando un lenguaje
cómo ordenan esas páginas seleccionadas. En este artículo del documento que una que se usa unas pocas veces. En
especial llamado “HTML” (HyperText Markup Language,
nos enfocamos más en Google, pero varios de estos aspec- este proceso se toma en cuenta la frecuencia global de
[2]), que tiene comandos llamados “tags” para indicar la
tos se aplican también a otros buscadores de la Web. las palabras en todas las páginas procesadas: si alguna
forma en que la información debe presentarse al usuario
palabra (como por ejemplo las preposiciones y otras pa-
que la consulta.
NAVEGADO labras pequeñas) se usa mucho en todos los documentos,
El web semántico.- El problema de fondo con las pági- Desde luego, a muchos lectores les erizará la piel la
RES AUTOMÁTICOS su presencia no se considera relevante para determinar el
nas de Internet actuales es que su lenguaje, el HTML, está frase “nuestras vidas diarias serán manejadas por máqui-
La recolección de datos se basa en “navegadores au- tema de la página. El procesamiento también cuenta con
hecho para presentar información a un usuario humano, nas hablando a máquinas”, pero no vamos a discutir este
tomáticos” que recorren las páginas web. Esos navega- un diccionario de sinónimos para identificar conceptos en
no para explicar a otro programa computacional de qué aspecto aquí.
dores automáticos se llaman crawler en inglés, un sus- vez de limitarse a nivel de palabras.
está hablando. Cuando el Internet fue inventado, la necesi-
tantivo que proviene del verbo crawl, lo que se podría Doctora Elisa Schaeffer
dad de que una máquina comprendiera la información de TECNOLOGÍAS ‘HABILITADORAS’
traducir como “arrastrarse”. Un crawler comienza su IMPORTANCIA DE LAS PALABRAS Profesor-Investigador
una página no era vista como algo importante, tal vez ni Para alcanzar estos sueños, se ha desarrollado una serieFacultad de Ingeniería
recorrido desde una cierta página asignada y sigue las li- La selección entre todas las páginas guardadas en las
siquiera como algo posible. de tecnologías llamadas “habilitadoras”, tales, como XML,Mecánica y Eléctrica
gas de esta página para llegar a más páginas. Una liga, computadoras está basada en la consulta hecha por el / UANL
Sin embargo, las cosas han cambiado en los últimos RDF, OWL y otras. XML [5] es un lenguaje parecido al HTMLCandidata al Sistema
también conocida como un enlace, es simplemente un tex- usuario; o sea, las palabras clave que utilizó el usuario
años. Por primera vez en la historia de la humanidad, la del web actual, pero extensible, para poder añadir “tags”Nacional de
to anotado con la dirección de otra página para ofrecer al al lanzar la búsqueda. Es importante reconocer que la Investigadores
información ha pasado de ser escasa a ser abundante, y especiales de acuerdo con la aplicación. Otras tecnologías
usuario la posibilidad de ver otra página aparte de la que búsqueda está realizada en las copias almacenadas en
esta abundancia se ha convertido en un problema, pues de apoyo a XML son XML Schema, DTD, XML Namespaces,
actualmente está leyendo. las computadoras de Google, en vez de buscar de forma
la información inunda a los usuarios en la forma de bu- XSL/XSLT, CSS, XLink, XQuery, y muchas otras, en tal can-
zones de correo electrónico, llenos de multitud de pági- tidad que se hace difícil estar al corriente de todas ellas.
nas Web generalmente irrelevantes, etcétera. Han sido propuestos conjuntos de etiquetas específi-
Ahora bien, ¿cómo sería posible que un documento camente para representar información del Web semántico,
fuera comprensible para un programa computacional? y el conjunto más importante es el estándar RDF (Resource
En primer lugar, existe la posibilidad de mejorar la Description Framework [6]). Creado en 1999 por la asocia-
forma en que los documentos describen su información. ción global W3C, RDF permite definir propiedades de re-
El mismo inventor del WWW (Sir Tim Berners-Lee) propuso cursos en Web, afirmaciones sobre estas propiedades, así
hacer documentos web “autodescribibles”, que tuvieran como clases de objetos, con subclases e incluso herencia
su información codificada de forma tal que pudieran ser de propiedades a las subclases.
comprensibles para programas computacionales, y a esto Las declaraciones de RDF tienen la forma de tripletas
se le llamó “Web semántico” [4]. En palabras del mismo Sir formadas por un recurso, una propiedad, y el valor de
Tim Berners-Lee: dicha propiedad. Por ejemplo, para decir que el cielo es
Tengo un sueño para el web, en el cual las computado- azul, hacemos una declaración en que el recurso es el cie-
ras se vuelven capaces de analizar todos los datos en el web lo, la propiedad es el color, y el valor es el azul. Es fácil ver
–el contenido, las ligas y las transacciones entre personas y que esta estructura corresponde a la triada sujeto – verbo
computadoras. Un web semántico, que haría esto posible, – complemento del idioma español (y del inglés y muchas
aún está por surgir, pero cuando lo haga, los mecanismos otras lenguas); por esto la expresión de afirmaciones en
para el intercambio día a día, la burocracia, y nuestras RDF es muy natural. Actualmente ya existen una serie de
vidas diarias serán manejadas por máquinas hablando a aplicaciones de RDF en sistemas computacionales, tales
máquinas. como FOAF, SIOC, MusicBrainz y otros. Sin embargo, tal
teléfono unas tres o cuatro ocasiones para resolver algún tancia, dos faxes y 48 horas. Esto parecería que se limita
problema, siempre de manera satisfactoria. a la manera de hacer negocios de esta empresa en par-
Para más información:
El 2 de abril de ese mismo año, el periódico Reforma ticular. Sin embargo, también soy usuario frecuente de los
publicaba los resultados de la décima encuesta anual sobre servicios de aeroméxico.com, donde no es una situación
Una guía de uso de Google (en inglés) está disponible en
consumo cultural y medios de comunicación. En ella se se- extraordinaria encontrarme que, una vez en el aeropuerto,
http://www.googleguide.com/
ñalaba que el 61 por ciento de los usuarios encuestados en mostrador me digan que mi boleto comprado vía Inter-
nunca realizaría una transacción bancaria en Internet. net no ha sido pagado. La razón es que el sistema de cargo
Un artículo científico The Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web
A la distancia, hoy en día, la situación entre los usua- a tarjeta de crédito de aeroméxico.com no opera en línea,
Search Engine sobre la arquitectura de Google, por los fundadores de la
rios de servicios bancarios en México pareciera no ser muy por lo que es muy común que, estando ya en mostrador, el
empresa, Sergey Brin y Lawrence Page, está disponible en línea, igual que ordenada según estos valores numéricos de importancia,
diferente. En un estudio publicado por la Asociación Mexi- agente tenga que llamar a la central de Houston o la Ciu-
varios otros artículos sobre el tema. comenzando con la página más importante seleccionada.
cana de Internet (AMIPCI) en 2006, acerca de Banca por dad de México para solicitar el cargo vía telefónica.
Internet en el país, se revela que del total de usuarios de
Para buscar publicaciones académicas, es mejor hacerlo en http:// CONSEJOS PARA LOS USUARIOS
la banca en México, sólo el 48 por ciento utiliza servicios CRECIENTE LA BRECHA DIGITAL
scholar.google.com/ que, en vez de juzgar la importancia por ligas, orde- Tomando en cuenta la función de un motor de búsqueda,
en línea, la mayoría sólo para consultar saldos; apenas el Utilizo estos dos escenarios: el de mi experiencia como
na resultados considerando referencias bibliográficas entre textos cientí- es posible ofrecer algunos consejos para asegurar que su
51 por ciento para pagar servicios, y un porcentaje aún usuario de banca y servicios de viaje en línea, no para
ficos, como una medida de importancia. página reciba la importancia que merece. Es esencial es-
menor lo usa para hacer transferencias. señalar las deficiencias de tal o cual empresa, sino para
cribir texto claro y bien estructurado sobre los productos,
Llama la atención el hecho de que el mismo estudio ejemplificar las carencias que, desde mi óptica, existen en
servicios y otros temas relevantes de la empresa o insti-
señala que, entre los usuarios bancarios con acceso a In- la cultura de servicios en línea en América Latina en gene-
dinámica en la Web para cada consulta. Las listas de pa- tución en cuestión. Las palabras utilizadas en los títulos
ternet, el 81 por ciento indican que un factor de decisión ral, y en México en particular; y el cómo se sientan las
labras clave están comparadas contra las listas de concep- (las directivas <H1>, <H2> etcétera del lenguaje HTML)
al seleccionar un banco es que éste cuente con un buen bases para que la brecha digital con los países desarro-
tos de las páginas almacenadas para identificar cuáles pá- pesan mucho en el análisis de la página por el motor de
servicio en línea. llados se siga incrementando.
ginas manejan los mismos conceptos que la consulta. búsqueda. Colocar texto únicamente en figuras e imágenes
Google también detecta si una palabra parece estar perjudica la visibilidad de la página en Google, porque ese
SERVICIOS EN LÍNEA EXPEDITOS De acuerdo a un estudio de 2006 (Arbitron), ocho de
mal deletreada; si la palabra ocurre en los documentos texto pasará desapercibido por el análisis de contenido.
Por las funciones que desempeño, me veo en la necesi- cada diez estadounidenses tienen acceso a Internet, y el
almacenados con poca frecuencia, pero una variación cer- Otro consejo, particularmente apto para optimizar la visi-
dad de viajar frecuentemente. El tener acceso a servicios 52 por ciento de ellos han realizado compras en línea,
cana de la palabra ocurre mucho más, Google pregunta al bilidad en Google, se refiere a tratar de conseguir ligas que
como expedia.com, travelocity.com y hotels.com, me fa- mientras que en México sólo el 25.6 por ciento de la po-
usuario si realmente quería buscar por la variación en vez apunten a su página –la importancia de su página proviene
cilita enormemente el proceso de planeación de viajes. En blación tiene acceso a Internet y, entre éstos, sólo el 14
de la palabra que definió. de la importancia y la cantidad de las ligas que entran
cuestión de minutos puedo comparar horarios, precios y por ciento realiza actividades de comercio electrónico,
De nuevo, el motor de búsqueda incorpora el uso de en esa página. Es importante colaborar con los clientes y
disponibilidad. Una vez tomada la decisión de adquirir un aun cuando más de la mitad considera a Internet como
sinónimos y ponderación de la importancia de las pa- proveedores, de tal manera que pongan ligas a los sitios
paquete, no me toma más de cinco minutos el completar la “Indispensable” para su vida moderna (Hábitos de usua-
labras de la consulta según su frecuencia en la colección de sus colaboradores. También la inclusión en diferentes
transacción con alguno de los servicios que menciono. rios de Internet, AMIPCI 2007).
de páginas. El orden de las palabras clave está interpreta- tipos de directorios en línea puede ayudar a aumentar la
No fue así mi experiencia hace un par de años, cuando
do como un orden de prioridad, y típicamente el usuario importancia relativa de su página.
decidí comprar un boleto en despegar.com, sitio especia-
puede “forzar” la inclusión o exclusión de cierta palabra. Para asegurarse de que un crawler visite su página,
lizado en servicios de viaje en América Latina. En un prin-
usted puede solicitarlo directamente a Google por la pá-
cipio, la experiencia parecía ser similar: comparé horarios,
IMPORTANCIA DE LAS PÁGINAS gina http://www.google.com/addurl.html y ellos pro-
precios y me decidí por un itinerario para un viaje México-
Para ordenar las páginas encontradas en el “almacén” gramarán una visita al sitio. Los crawlers visitan diferen-
Nueva York. Completar la transacción me requirió media
según su importancia, Google hace matemáticas. Una pági- tes páginas con diferente frecuencia, buscando mantener
docena de correos electrónicos, tres llamadas de larga dis-
na se considera “importante”, si muchas otras páginas im- las páginas más importantes mejor actualizadas en el
portantes tienen ligas a esa página. Ésta es una definición almacén. Si su página tiene ligas entrantes desde alguna
recursiva de importancia: la importancia está definida en página que Google ya conoce, tarde o temprano un crawler
términos de la importancia misma. Matemáticamente se encontrará su página por las ligas. También las visitas de
maneja esa definición por crear una matriz que contiene los usuarios de la Web pueden informar a Google de la
la información de la existencia de ligas en una página A existencia de una página –muchos navegadores informan
que apuntan a una página B para todos los posibles pares al buscador desde cuál página llegó el usuario a ver la pá-
A y B. Esta matriz se convierte a otra matriz que contiene gina de Google. Los consejos para una persona que realiza
la probabilidad de que un “buscador aleatorio” vaya a una búsquedas en la Web también se basan en función de los
página B si actualmente está viendo una página A. motores de búsqueda, como: poner las palabras clave más
Esta matriz de probabilidades tiene una estructura es- importantes primero en la consulta, pues esto ayuda a en-
pecial algebraica que permite interpretar una propiedad contrar las páginas más relevantes; utilizar palabras más
matemática suya, específicamente su eigenvector princi- específicas, lo que puede ayudar a limitar los resultados,
pal, en forma de valores de importancia de las páginas. si son demasiados. Palabras más generales suelen am-
Es una matriz enorme, por lo cual no existe una computa- pliar la gama de los resultados si originalmente fueron
dora con suficiente memoria para calcular ese eigenvector, escasos. Es recomendable evitar palabras que tienen
y aun si existiera, el tiempo de computación no sería nada doble significado o que son altamente comunes.
razonable. Afortunadamente existen métodos aproxima- La búsqueda de información, productos y servicios en
dos para rápidamente estimar el eigenvector y así obtener línea es una parte importante de la vida diaria de una po-
valores numéricos de importancia “estructural” para las blación creciente. Encontrar y ser encontrado tienen un
páginas Web. La lista de documentos seleccionados por impacto socio-económico más allá de lo que podíamos
las palabras clave de la consulta del usuario está entonces haber esperado en los primeros años de la WWW.
Cómo redactar los textos para la Web

Marta Sylvia del Río
Entonces, ¿cuáles son las razones por las que México mediante un sistema de autoservicio, el costo se reduce
E
no avanza más rápidamente en la adopción de Internet? hasta un 20 por ciento. Sin embargo, la realidad es que
xiste la creencia errónea de que, al crear el con- ¿Qué? El tema central o propósito de la página debe ser
Entre las respuestas más socorridas, están dos: la falta de muchas de las aclaraciones en México se tienen que re-
tenido de un sitio web, bastará con copiar la in- lo más claro posible.
conectividad y la falta de confianza del usuario hacia los solver en sucursal, con un costo para el banco mucho más
formación contenida en folletos y documentos ¿Quién? Es básico reclamar la propiedad de una página.
servicios de comercio y banca electrónica por razones de alto aún que el teléfono.
institucionales. Esto se hace cuando se parte de dos premi- ¿Dónde? Nunca olvidar la naturaleza internacional del
seguridad. Ahora bien, quizá el razonamiento del banco para no
sas equivocadas: (a) el texto de un material impreso se pue- medio?.
Con respecto a la primera: conectividad, aún hay invertir en robustecer su canal de Internet tiene que ver
de presentar y leer de la misma forma en una pantalla y ¿Cuándo? Indicar la fecha de publicación. Las páginas
mucho camino por recorrer, pues la penetración de Inter- con que sólo alcanzaría a un 12 ó 13 por ciento de la
(b) la gente lee lo que es importante para la organización envejecen. Un ejemplo muy sencillo sería la publicación
net en zonas urbanas es de apenas el 36 por ciento, de población (si consideramos que menos de la mitad de los
dueña del sitio. de una página que hable sobre índices de deforestación en
modo que hay mucho por conquistar en zonas que cuen- usuarios de Internet en México realizan transacciones ban-
Para el primer punto, ergonómicamente es mucho más bosques de coníferas. Lo primero que debe quedar claro
tan con una robusta infraestructura de fibra óptica y tec- carias), por lo que la institución podría preferir focalizarse
cansado leer pixeles en una pantalla que texto en un papel. es por qué se publica esta información. ¿Está diseñada
nologías inalámbricas. Más bien son otras las razones que al grueso de sus clientes.
(CBASSE, 1983) Por ello, cuando el usuario está leyendo para centros de investigación o para concienciar a niños
frenan la penetración. ¿Cómo romper ese círculo vicioso? Alguien tiene que
un artículo largo que le resulta interesante, muchas ve- de escuelas primarias sobre la importancia del tema? El
Ahora bien, la segunda razón, la de la confianza, es dar el primer paso, orientado a generar confianza entre
ces lo imprimirá para continuar leyendo de un papel. lenguaje empleado y los resultados presentados variarán
quizá el problema más importante por atacar, ya que, los usuarios potenciales. Las corporaciones tienen mucho
Para la segunda premisa, la gente no lee lo que es impor- mucho con base en mi audiencia. En segundo lugar, ¿quién
al resolverlo, se podría detonar la demanda de manera por ganar al adoptar mejores prácticas e integrar mejor su
tante para la organización. Piense en los últimos tres sitios publica esta información? No tendrá la misma credibilidad
importante. La llave para que esto suceda está del lado de canal de Internet, al tiempo que cuidan más a los clientes
que haya visitado. ¿Leyó toda la información de la página? si lo publica la SEMARNAT, Green Peace o una asociación
las grandes corporaciones en México, los bancos, las em- que adoptan este medio. Entre los beneficios se cuentan:
Por supuesto que no. Cada usuario lee únicamente lo que regional de madereros. En tercer lugar, debe especificar
presas de comercio detallista, las empresas de servicios y reducción de costos, incremento en la satisfacción del
resulta importante para él. Por ello es tan relevante co- dónde se genera esta información. ¿Se está hablando de
los medios de comunicación. cliente, y reducción en el tiempo de introducción de pro-
nocer qué buscan los usuarios que visitan el sitio. los bosques de Querétaro, de México o del mundo? Por
ductos en el mercado. Al hacerlo, además, contribuirían a
último, saber de cuándo son estas cifras. Si son de hace
TRANSACCIONES MÁS ECONÓMICAS una adopción más rápida de tecnologías de información
DISEÑO DE INFORMACIÓN dos años, ya cambiaron.
Retomando el ejemplo de Banco por Internet, está comen México y a cerrar la brecha digital. Ingeniera
Para tener un sitio amigable y funcional, debemos diseñar
probado que los costos de transacción son mucho más Marta Sylvia
la información del mismo. De acuerdo con Nathan Shed- REDACTAR COMO PROGRAMAR. del Río
económicos por el canal de Internet que por canales tradi- ¿Cómo hacerlo? Estableciendo los incentivos adecua-Directora de los
roff (2008), el diseño de información “es un campo y un UIILICE OBJETOS
cionales como una sucursal o vía telefónica. Por ejemplo, dos, como lo hizo mi ejecutivo de cuenta en la historia quePosgrados en
enfoque que intenta diseñar comunicaciones claras e in- En la programación orientada a objetos, cada uno de ellos
de acuerdo a un estudio publicado por Giga Information compartí al principio; quien me hizo ver claramente porIngeniería y Diseño
teligibles mediante el cuidado de la estructura, el contexto tiene su propia información, encapsulada. No se encuentra Universidad de
Group en 2005, resolver una consulta a través de una se- un lado que el no usar la tecnología me costaría más queMonterrey
y la presentación de los datos y la información”. esparcida por todo el código. De la misma forma, la infor-
sión interactiva de Internet (vía chat) cuesta al banco la sí hacerlo y, por otro lado, me capacitó adecuadamente. Lamdelrio@udem.
Deben cuidarse cuatro aspectos: mación en un sitio Web debe organizarse como objetos, y edu.mx
mitad que el hacerlo por teléfono. Más aún, si se atiende zanahoria por delante y el látigo por detrás.
códecs necesarios para la reproducción de contenido mul- Silverlight representa el paso siguiente en el desa-
definir tareas específicas que el usuario podrá realizar. Si pensamos en tareas, es mucho más fácil definir
timedia WMV, WMA y MP3. rrollo del potencial de riqueza en utilización que los de-
Cuando un usuario entra en un Sitio Web, espera rea- cómo se manejarán esos objetos y diseñar la información
sarrolladores y diseñadores de aplicaciones pueden pre-
lizar una tarea específica. Si alguien accede a diccionar- adecuada para la tarea. Por ejemplo, si en un sitio voy a
COMPLEMENTO DE EXPLORADOR sentar a sus clientes. Esto se consigue permitiendo a los
ios.com, estará buscando la traducción de un término o comprar un producto, al momento de seleccionar el ca-
Esencialmente, Silverlight es un complemento de explora- diseñadores expresar su creatividad y guardar su trabajo
la clarificación una palabra. Accederán a gmail.com para rrito de compra debo esconder la información sobre el ca-
dor que representa XAML, y expone su modelo de objetos en un formato que funcione directamente en la Web. En el
enviar un mensaje a un amigo. En cinepolis.com estarán tálogo. Aun cuando deje una liga para regresar al catálogo,
del documento (DOM - Document Object Model) interno y pasado, los diseñadores creaban un sitio Web y ofrecían
buscando qué películas se exhiben y los horarios de la sala en ese momento me enfocaré en presentar la información
el modelo de evento al explorador de manera traducible en una utilización a los usuarios a través de herramientas
de exhibición más cercana. de envío y contestar las dudas que deba tener sobre esto.
secuencias de comandos. Así, un diseñador puede reunir que proporcionaban resultados variados, pero el desarro-
El hombre piensa de forma natural en objetos, por Al momento de haber seleccionado la opción de envío,
un documento XAML que contenga gráficos, animaciones llador tenía que solventar las restricciones de la platafor-
lo que es algo que debiera resultar intuitivo. Al solicitar debo eliminar esta información y ahora apoyarla con las
y escalas de tiempo, y un desarrollador puede adjuntarlos ma Web y era capaz de ofrecer tales resultados.
información de sillas en target.com, toda la información opciones de pago.
al código de una página para implementar la funcionali-
de la mesa debe aparecer en un mismo lugar, y dicha infor- Aún más importante es el seleccionar nombres re-
dad. Dado que XAML se basa en XML, el documento que UTILIZACIÓN
mación debe estar completa. Sin embargo, existen sitios presentativos. Si un sitio promueve estudios en el extran-
define la interfaz del usuario que se descarga al cliente COMPLETA Y VARIADA
que muestran toda la información del catálogo de pro- jero, los visitantes esperarán encontrar una liga o botón
se basa en texto y, por lo tanto, no da problemas a mo- En el modelo de Silverlight, los diseñadores pueden ge-
ductos en una misma página. Tanta información satura a becas, y si el sitio utiliza el término ayudas financieras,
tores de búsqueda ni firewalls. Además, XAML puede en- nerar el tipo de utilización que desean para el usuario, y
al usuario. probablemente haya usuarios que no lo encuentren.
samblarse y emitirse en tiempo de ejecución mediante una expresarlo como XAML. De esta forma, se puede trabajar
aplicación de servidor, lo que no sólo ofrece una experien- más estrechamente que antes, con el fin de proporcionar
SIMPLIFICAR LOS TEXTOS
cia gráfica enriquecida, sino también una muy personali- una utilización completa y variada al usuario.
El lenguaje debe simplificarse lo más posible, eliminando adjetivos, juicios de valor, y ambigüedades. Hay que dar
zable y dinámica. Como XAML es XML; está basado en texto, lo cual pro-
un tono positivo al mensaje. Se recomienda dar información completa, en forma amigable y sin tecnicismos.
porciona una descripción de sus ricos contenidos, fácil
Esto último es especialmente importante para los mensajes de error.
de inspeccionar y totalmente compatible con los firewall.
Aunque se pueden usar otras tecnologías —como subpro-
Antes gramas
Despuésen Java, ActiveX y Flash— para implementar con-
tenidos más ricos que DHTML, CSS y JavaScript, todas e-
Existe la necesidad de una revisión tanto de los exámenes llasDeben
envían contenidos binarios
revisarse los exámenes pre yal explorador.para
postoperatorios Estodeterminar
resulta
preoperatorios como de los postoperatorios para la determinación de
su nivel
difícil de de confiabilidad.
auditar, sin mencionar la dificultad de actuali-
la confiabilidad en los resultados.
zación, ya que para cualquier cambio es necesario que la
Bienvenido al BuscaChef donde se maneja un concepto revolucionario aplicación se vuelva a instalar, lo que no es tan fácil para el
para simplificar su tarea. Aquí no sólo podrá consultar todo tipo El BuscaChef le ahorra tiempo encontrando recetas
de recetas, sino que podrá hacerlo de varias formas. Si teclea usuario y podríatraerá
Por ingrediente provocar estancamientos
las recetas que contengan eseen ingrediente,
las páginas.por
un ingrediente, por ejemplo chocolate, traerá todas las recetas ejemplo,
Cuando sechocolate
usa Silverlight y es necesario realizar un cam-
relacionadas con este producto, desde mole hasta pastel selva negra. Por platillo traerá las recetas de ese platillo, por ejemplo, mole
Por otro lado, puede buscar una receta específica, como puede ser el bio Por
en tipo
el contenido enriquecido,
de comida traerá se genera por
las recetas relacionadas, un ejemplo,
nuevo ar-
mole. Por último, puede seleccionar un tipo de comida, como comida comida mexicana
mexicana, y traerá todas las recetas que se tengan registradas. chivo XAML en el servidor. La próxima vez que el usuario
vaya a la página, se descargará este XAML y se actualizará
la experiencia sin ninguna
Por favor reconsidere reinstalación.
su cancelación. Lo apreciamos como miembro,
Cuidado: no rechace esta oportunidad de renovar su membresía a
y esperamos que valore todos los beneficios que la membresía le
menos que ya haya utilizado todos los beneficios que se ofrecen.
ofrece. (Price, 2002)
APLICACIONES DE SILVERLIGHT
Podrá subir al servidor, mediante un FTP, las imágenes que se
seleccionen en la ventana del Explorador de Windows.
En Podrá
el núcleo delasSilverlight
agregar imágenes queestá elseleccione
usted módulodede su mejora del
computadora.
explorador que genera XAML y ofrece los gráficos resul-
En este momento no puede modificar el dato; debe seleccionar el
No hay recaptura; ingrese en modo reescribir tantes en la superficie del explorador. Se trata de una
modo reescribir del menú
descarga pequeña (menos de 2 MB), que se puede instalar
cuando el usuario se encuentra con un sitio con contenido
de Silverlight o bien se puede descargar de su Web:
SIMPLIFICAR LAS LIGAS
http://www.microsoft.com/silverlight/
Cuando agregamos ligas, debe especificarse qué contienen, para que el usuario decida si quiere acceder a ellas o no.
Conviene incluir referencias a otras páginas del sitio, para facilitar la navegación del usuario. Cuando se trate de descar-
Para generar aplicaciones de Silverlight,
gar un documento, conviene especificar tamaño y formato.
tenemos las siguientes opciones:
Para desarrolladores:
Antes Después
•Microsoft Visual Studio 2008
En la siguiente página podrá encontrar …
•Microsoft ASP.NET
En la página de seguridad del producto podrá encontrar…
Da clic aquí para ver los resultados

Para diseñadores:
El 63% de los alumnos recomendarían el curso y 23% sugieren mejoras,
en base a nuestra encuesta de satisfacción.
•Expression Encoder
•Expression
En conclusión,Design
la junta directiva recomienda que estas
mejoras se implementen hasta 2009.
En conclusión, la junta directiva recomienda que estas mejoras se •Expression Blend 2
implementen hasta 2009.
Resumen | Propuesta | Recomendaciones
Mayor información con Alejandro Rivera
Sitio creado con Silverlight:
El manual de identidad especifica los lineamientos a seguir para las El manual de identidad especifica los lineamientos a seguir para las
http://www.tafiti.com/
aplicaciones. aplicaciones. (PDF de 4.3 MB, requiere Acrobat Reader 4.0 o más)
REDACCIÓN DE PIRÁMIDE INVERTIDA

Cuando sea posible, se recomienda utilizar la técnica de
la pirámide invertida, escribiendo la idea principal y luego
sustentando y agregando detalles. De esta forma, si el usua-
rio no termina de leer, habrá captado la idea principal. No
es el mejor estilo para un libro o una historia, pero enfoca
la atención a la información más relevante.
Blanca Nieves se casó con su príncipe azul tras escapar
de numerosos peligros, incluyendo un cazador asesino y
una manzana envenenada. (Woodtke, 2002, p.16) Busque
más información sobre el príncipe, los siete enanos, la ma-
drastra, la manzana envenenada y el espejo mágico.
REDACTAR PARA BUSCADORES

Otro punto importante de un sitio web es redactar para
que los buscadores puedan encontrar fácilmente mi con-
tenido. Se les puede indicar qué información existe y cada
cuánto tiempo se actualiza. Entre los expertos de diseño
de sitios web, se conoce cómo mejorar la buscabilidad
(findability). Es importante recordar que los textos em-
bebidos en imágenes no podrán ser localizados por los
buscadores.
Antes Después
EL LENGUAJE CIUDADANO:
UNA APLICACIÓN EN MÉXICO
<html>
En Suecia surgió un movimiento que posteriormente se <head>
Para que Internet funcione…
fue adoptando en el resto del mundo, Plain Language, que
puede traducirse como Lenguaje Cotidiano, y se ha imple-
<meta name=”keywords” content=”usabilidad,
testing, card sort, personas, arquitectura de
informacion, diseno visual, navegacion”>
La zanahoria por delante y el látigo

mentado en muchos países con éxito. México no es la ex-
cepción, ya que ha sido una preocupación cada vez mayor
para el gobierno. En la Secretaría de la Función Pública
<html>
<head>
<title>Universidad de
Monterrey: Maestria
<meta name=”description”
content=”Informacion basica para el diseno de
un sitio web, con referencias a libros y articulos
especializados. Ideal para personas que inician
por detrás
acuñaron el término lenguaje ciudadano (SFP, 2008). Esta en Diseno Grafico:
en el diseno de sitios web”>
entidad se dedica a capacitar a dependencias federales, Usabilidad</title>
<meta name=”robot” content=”all”>
</head>
estatales o municipales para mejorar los portales guber- <meta name=”revisit” content=”20 days”>
…
namentales y facilitar el acceso del ciudadano. <title>Universidad de Monterrey: Maestria en
Alejandro Camino Diseno Grafico: Usabilidad</title>
En el ejemplo de la figura 1 se observa cómo simplifi- </head>
can sustancialmente la información para generar párrafos …
“Ahora permítame explicarle el funcionamiento de nuestro (Price, 2002)
sencillos de entender.
servicio de banca en línea”, procedió la funcionaria de la
sucursal bancaria en Nueva York, y continuó: “Al mes
CONCLUSIONES
tiene usted derecho a sólo cinco cheques sin cargo por
Una vez que se reconoce que el escribir para Web no es
comisión, pero las transacciones en Internet son sin cargo
igual al escribir para materiales impresos, se ha recorrido
alguno”.
la mitad del camino. El hecho de que el usuario esté solo Bibliografía
Sin más trámite que un depósito inicial, la firma de Jeney, C. (2006) Writing for the Web: A Practical Guide (1a
con su computadora, hace que los textos amigables sean
un solo contrato y una sesión de entrenamiento de diez ed.) USA: Prentice Hall
más importantes que nunca. Adicionalmente, nunca se Price, J. Price, L. (2002) Hot Text. USA: New Riders
minutos, ya estaba yo en condiciones de utilizar los ser- Shedroff, N. Diller, S. Rhea D. (2008) Making Meaning:
sabe quién es el verdadero lector que se tiene al otro lado.
vicios de banca en línea de Citibank. Esto también expli- How Successful Businesses Deliver Meaningful Customer
Un estudio que realizó en fecha reciente el gobierno de Experiences (1a ed). USA: New Riders Press
caba el porqué esa sucursal, situada en la esquina de No- Woodtke, Christina (2002). Information architecture. USA:
Chile, arrojó como resultado el que en muchas ocasiones
vena Avenida y Calle 42, una de las zonas más populares New Riders Press
el portal de gobierno estaba interactuando con niños, que
de Nueva York, se encontraba prácticamente vacía a mitad
ayudaban a sus abuelos a realizar algún trámite en línea.
del día de trabajo. Referencias Web
(P. Saavedra, comunicación personal, 9 de noviembre de
CBASSE Commission on Behavioral and Social Sciences
2007). and Education (1983). Video Displays, Work, and Vision.
NO MÁS IDAS AL BANCO Disponible en: http://www.nap.edu/openbook.php?isbn=0
Era el principio del año 2003. Desde entonces realizo to- 309033888&page=R9
Entre más placentera sea la experiencia del usuario, Secretaría de la Función Pública (2008). Lenguaje
das mis actividades bancarias con esa institución; pago Ciudadano. Disponible en:
más posibilidades habrá de que regrese a un sitio web.
servicios, como luz, teléfono, cable; transfiero dinero a http://www.lenguajeciudadano.gob.mx/index.
El lenguaje utilizado es parte importante de la usabili- php?option=com_content&task=blogcategory&id=23&Item Alejandro Camino
México; pago impuestos y nunca, desde aquel entonces, he id=30. V. P. Marketing
dad del sitio.
tenido que poner un pie en una sucursal de banco. Todo y Comunicación
/ Softtek
lo realizo por Internet. Si acaso, he tenido que hablar por
(búsqueda, eliminación, actualización de información en gunas: TELERIK, INFRAGISTICS, MAGIC AJAX, ASP.NET
El coach que diseña y

bases de datos), y se devuelven respuestas relativamente
cortas. Esto permite el desarrollo de aplicaciones más efi-
cientes, con interactividad ágil y mejores tiempos de res-
AJAX, etcétera.
CONCLUSIONES
construye componentes
puesta hacia el usuario. La figura 2 ilustra el modelo de
aplicaciones Web implementando AJAX.
Hoy en día, gracias al AJAX, cuyo modelo de desarrollo
es relativamente simple, es posible desarrollar aplica-
ciones para el Web con interactividad similar a la de
del software Web

IMPLEMENTACIÓN DE AJAX
En mi experiencia personal en el desarrollo de aplicacio-
nes Web, principalmente desarrollando en ASP.NET, la
aplicaciones Windows Cliente/Servidor. Desarrollar con
AJAX ha sido determinante para mi empresa de desarrollo
de software. Mis clientes operan aplicaciones en ambiente
Felipe de Jesús
implementación de Rodríguez
AJAX la heGarcía
realizado por medio de Web altamente eficientes, con gran interactividad, y dan
controles específicamente diseñados para AJAX. Esto me la sensación de que se está trabajando con una aplicación
Q
uienes nos dedicamos al desarrollo de software
ha permitido ser productivo en los tiempos de desarrollo. Windows.
estamos convencidos de que una de las labores
Sin el uso de estos controles tendría que escribir “tonela- Recomiendo ampliamente el desarrollo de aplicaciones
críticas de los proyectos es, sin duda alguna, la
das” de código Javascript, despidiéndome con ello de la AJAX por medio de controles de terceros. Con una inver-
construcción de los componentes de software; elementos
productividad tan importante para mis clientes. sión módica (alrededor de $800.00 dólares americanos),
visibles para el usuario y que, de no estar claros, comple-
Existen numerosas opciones de controles para el de- se pueden obtener grandes beneficios en productividad.
tos y correctos, sencillamente no le resultan de utilidad.
sarrollo de aplicaciones Web ASP.NET. Por mencionar al-
Si a esto agregamos el que, para los ambientes Web, su
arquitectura y la diversidad de tecnologías que en ella con-
fluyen es aún más compleja; y que los requerimientos del
usuario se ven con la necesidad de ser automatizados en el
menor tiempo posible, a fin de seguir siendo competitivos,
entonces no dudaremos en incorporar a nuestros proyec-
tos un elemento humano que garantice o incremente la
factibilidad de éxito de los mismos.
Un rol muy importante en los desarrollos de software,
sin duda es el del que ha sido identificado como coach
de construcción; un rol con participación activa en el
proyecto y que además cumple con una responsabilidad
muy importante: la de “asegurar que los componentes
de software construidos cumplan con las expectativas
funcionales del usuario, el tiempo de entrega, el uso ra-
cional de los recursos involucrados y que estén libres
de defectos”
ACTIVIDADES IMPORTANTES
El coach de construcción tiene que seguir una serie de ac-
tividades para cumplir con lo anterior; por lo que aquí, y a •Llevar a cabo estrategias de prueba que aseguren que
manera de checklist enlistaré las más significativas: los componentes de software construidos cumplen al cien
•Formalizar y asegurar el uso de un proceso estándar de por ciento con lo establecido en las especificaciones deta-
construcción de componentes, que garantice disciplina y lladas.
apego a las buenas prácticas. •Establecer comunicación efectiva con cada uno de los
•Establecer modelos de programación que aseguren la efi- desarrolladores asignados al proyecto.
ciencia en la construcción de los componentes Web. •Tener la habilidad para formar y manejar equipos de
•Implantar estándares de codificación y del uso racio- trabajo efectivos, durante la construcción de los compo-
nal de las herramientas de desarrollo y lenguajes de pro- nentes de software.
gramación. Sin duda se trata de una labor interesante y que nos traerá
•Establecer los criterios de calidad y aceptación que deben excelentes beneficios en la medida de su aplicación co-
tener todas las especificaciones detalladas de los compo- rrecta en los proyectos de software que emprendamos.
nentes a construir.
•Capacitar a los desarrolladores en metodología y téc- Y recuerden…
nicas de ingeniería de software orientadas a la progra-
mación dirigida a objetos. Cualquier trabajo que se haga en la vida es el mejor, si
Licenciado •Tomar mediciones durante el desarrollo de los compo- éste satisface y llena de orgullo a quién lo hace.
Felipe de Jesús nentes de software, para optimizar el proceso de cons- Una de las mejores satisfacciones se experimenta cuan-
Rodríguez García, MT
Subdirector de trucción. do ve uno que el trabajo realizado rinde frutos y se desa-
Investigación Tecnológica •Inspeccionar periódicamente el software construido, rrolla de manera autónoma. Es como si una parte de uno
y DesarrolloCentro
de Servicios en Informática
para asegurar que los componentes estén libres de defec- mismo siguiera trabajando continuamente.
UANL – FCFM tos.
Silverlight, nueva y versátil

tecnología Web
José de León Rodríguez
S
ilverlight es una nueva tecnología de presentación última generación, a partir de Microsoft .NET para Web.
Web, creada para su ejecución en distintas platafor- Silverlight ofrece un modelo de programación flexible con
mas. Hace posible un uso más completo, atractivo soporte para AJAX, Virtual Basic, C#, Python y Ruby, y se
visualmente e interactivo, y se puede ejecutar en todos los integra con aplicaciones de Web antiguas. Silverlight pue-
entornos: con exploradores y en múltiples dispositivos y de ofrecer de forma rápida y rentable videos compatibles
sistemas operativos de escritorio (como en Macintosh de con todos los buscadores más conocidos.
Apple). Además, para alcanzar a la mayoría de la comuni- La arquitectura que admite la aplicación Silverlight se
dad Web, Silverlight necesita ejecutarse correctamente en muestra en la figura. La interfaz de programación princi-
diversos sistemas operativos conocidos y en los explora- pal es la API de JavaScript DOM. Esto permite responder
dores más usados. a eventos sucedidos dentro del XAML de Silverlight, por
Como resultado, la primera versión es compatible ejemplo, cuando el contenido ha terminado de cargarse
con los exploradores Firefox y Safari, que se ejecutan o cuando se completa una animación. También puede lla-
en Mac OS X, así como en Firefox y en Internet Explo- mar a métodos para manipular la presentación; por ejem-
rer, Windows. A medida que evolucione el producto, se plo, al iniciar una animación o al detener la reproducción
irán admitiendo más sistemas operativos y exploradores. de vídeo. Debajo de esto se encuentra el motor de análisis
Además de estas capacidades, Silverlight también es com- de XAML. El analizador crea el DOM de XAML en memo-
pletamente independiente de otros productos, tales como ria que el núcleo de presentación usará y que controla la
Windows Media Player para la reproducción de vídeo, y de representación de los gráficos y las animaciones definidos
Microsoft.NET Framework 3.0 para el análisis de XAML. por XAML. Además, el tiempo de ejecución contiene los
DESARROLLO
DE SIGUIENTE
GENERACIÓN
Silverlight es un componente
clave en la estrategia de Mi-
crosoft para el desarrollo
Web de siguiente generación
(Web.Next). Anteriormente
se denominaba con el nom-
bre en código “WPF/E”.
Al igual que WPF (Win-
dows Presentation Founda-
La línea digital
tion), la tecnología de pre-
sentación en Microsoft .NET
Yo necesito una banca segura.¿¿Y tú?

Framework 3.0 (la infra-
estructura de programación
de Windows), XAML (eXten-
Laura Rodríguez
sible Application Markup
E
Language, lenguaje de mar-
l servicio de banca en línea se ha vuelto primordial escritorio o sacar el coche cuando estoy en casa. Hoy por
cado de aplicaciones exten-
para todas las personas que viven la vida acelerada hoy, el tema importante en este servicio es el identificar
sible), constituye la base
de trabajo, niños, súper y agregados. Esta ventaja ha una Banca en línea cien por ciento segura. Podemos encon-
de la capacidad de presen-
llegado a simplificar mi vida en un cien por ciento. Se me trar en internet muchas opciones; pero, ¿cómo podemos
tación de Silverlight.
hace difícil recordar mis odiseas de filas, estacionamien- definir si nuestra Banca es segura? Yo podría enumerar
Microsoft Silverlight es un
tos, horarios. Hoy por hoy, hago transferencias en línea algunas recomendaciones para identificar una Banca en
plug-in compatible con va- Licenciada Laura
para cualquier tipo de deuda, ya sea el pago de un servi- Línea Segura: Rodríguez
rias plataformas y buscado- Ingenierodel
Responsable José
cio, el pago a una amiga, el pago de mi tarjeta de crédito; 1.Ofrecerme un portal seguro: esto se puede identi-
res que le pueden ayudar a deBanorte
Portal León Rodríguez
en fin, con cinco minitos de mi tiempo puedo efectuar ficar con la dirección en la parte de arriba de nuestro ex- CECYTENL
laurardzvdz@
crear aplicaciones multi- jjdeleon@prodigy
prodigy.net.mx
hasta tres pagos, sin la necesidad de levantarme de mi plorador (https://www.mibanco.com) o bien un icono de
media interactividad y de .net.mx
usuarios que ya utilizan la banca en línea, conocen las ven-

usuarios que ya utilizan la banca en línea, conocen las ven-
tajas y beneficios que ofrece y que no están dispuestos a
tajas y beneficios que ofrece y que no están dispuestos a
volver a hacer filas en un banco.
volver a hacer filas en un banco.
En este estudio, se nos indica que el 56 por ciento de
En este estudio, se nos indica que el 56 por ciento de
los usuarios utilizan la banca en línea dos o más veces
los usuarios utilizan la banca en línea dos o más veces
a la semana; esto nos da una idea de la importancia que
a la semana; esto nos da una idea de la importancia que
está tomando este servicio.*
está tomando este servicio.*
*Fuente www.amipci.org.mx
*Fuente www.amipci.org.mx
El sector financiero está consciente de ello, y por esa
El sector financiero está consciente de ello, y por esa
razón ha ido implementando diferentes niveles de seguri-
razón ha ido implementando diferentes niveles de seguri-
dad, como la implementación de dispositivos electrónicos
dad, como la implementación de dispositivos electrónicos
que despliegan una clave numérica, misma que, en com-
que despliegan una clave numérica, misma que, en com-
binación con el usuario y contraseña, ofrece un nivel de
binación con el usuario y contraseña, ofrece un nivel de
seguridad más alto.
seguridad más alto.
ASPECTOS QUE HAY QUE CONOCER
ASPECTOS QUE HAY QUE CONOCER
Además, existe mucha información respecto a los posibles
Además, existe mucha información respecto a los posibles
ataques en Internet, para que estemos al tanto de los de-
ataques en Internet, para que estemos al tanto de los de-
talles y no dejemos que suceda en nuestras cuentas. Algu-
talles y no dejemos que suceda en nuestras cuentas. Algu-
nos temas que debemos saber y que debemos evitar son:
nos temas que debemos saber y que debemos evitar son:
1.Phishing: es un término informático que denomina
1.Phishing: es un término informático que denomina
un tipo de delito encuadrado dentro del ámbito de las
un tipo de delito encuadrado dentro del ámbito de las
estafas, y que se comete mediante el uso de un tipo de
estafas, y que se comete mediante el uso de un tipo de
ingeniería social caracterizado por intentar adquirir infor-
ingeniería social caracterizado por intentar adquirir infor-
mación confidencial de forma fraudulenta (como puede
mación confidencial de forma fraudulenta (como puede
ser una contraseña o información detallada sobre tarje-
ser una contraseña o información detallada sobre tarje-
tas de crédito u otra información bancaria). El estafador,
tas de crédito u otra información bancaria). El estafador,
conocido como phisher, se hace pasar por una persona
conocido como phisher, se hace pasar por una persona
o empresa de confianza en una aparente comunicación
o empresa de confianza en una aparente comunicación
oficial electrónica, por lo común un correo electrónico, o
oficial electrónica, por lo común un correo electrónico, o
algún sistema de mensajería instantánea o incluso utili-
algún sistema de mensajería instantánea o incluso utili-
zando también llamadas telefónicas.
zando también llamadas telefónicas.
2.Pharming es la explotación de una vulnerabilidad en
2.Pharming es la explotación de una vulnerabilidad en
el software de los servidores DNS (Domain Name System)
el software de los servidores DNS (Domain Name System)
o en el de los equipos de los propios usuarios, que permite
o en el de los equipos de los propios usuarios, que permite
a un atacante redirigir un nombre de dominio (domain
a un atacante redirigir un nombre de dominio (domain
name) a otra máquina distinta. De esta forma, un usuario
name) a otra máquina distinta. De esta forma, un usuario
que introduzca un determinado nombre de dominio que
que introduzca un determinado nombre de dominio que
haya sido redirigido, accederá en su explorador de Inter-
haya sido redirigido, accederá en su explorador de Inter-
candado en la parte de abajo de la página. net a la página web que el atacante haya especificado para
candado en la parte de abajo de la página. net a la página web que el atacante haya especificado para
2.Filtros de seguridad: de preferencia el banco nos ese nombre de dominio.
2.Filtros de seguridad: de preferencia el banco nos ese nombre de dominio.
debe otorgar más de un identificador. Algunos filtros pue- 3.Spoofing, en términos de seguridad de redes, hace
debe otorgar más de un identificador. Algunos filtros pue- 3.Spoofing, en términos de seguridad de redes, hace
den ser: usuario, contraseña, dispositivo electrónico. referencia al uso de técnicas de suplantación de identidad,
den ser: usuario, contraseña, dispositivo electrónico. referencia al uso de técnicas de suplantación de identidad,
3.Correos de Confirmación: es importante que nos generalmente con usos maliciosos o de investigación. Ex-
3.Correos de Confirmación: es importante que nos generalmente con usos maliciosos o de investigación. Ex-
mantengan informados en todo momento sobre las trans- isten diferentes tipos de spoofing dependiendo de la tec-
mantengan informados en todo momento sobre las trans- isten diferentes tipos de spoofing dependiendo de la tec-
acciones realizadas en nuestra cuenta; esto se maneja nor- nología a la que nos refiramos, los cuales se describirán
acciones realizadas en nuestra cuenta; esto se maneja nor- nología a la que nos refiramos, los cuales se describirán
malmente por correos electrónicos de confirmación. más adelante, como el IP spoofing (quizás el más cono-
malmente por correos electrónicos de confirmación. más adelante, como el IP spoofing (quizás el más cono-
4.Certificado de reembolso: algunos bancos han toma- cido), ARP spoofing, DNS spoofing, Web spoofing o e-mail
4.Certificado de reembolso: algunos bancos han toma- cido), ARP spoofing, DNS spoofing, Web spoofing o e-mail
do en serio el tema de seguridad, y ofrecen confiadamente spoofing, aunque en general se puede englobar dentro de
do en serio el tema de seguridad, y ofrecen confiadamente spoofing, aunque en general se puede englobar dentro de
un certificado de reembolso, el cual ampara al cliente en spoofing cualquier tecnología de red susceptible de sufrir
un certificado de reembolso, el cual ampara al cliente en spoofing cualquier tecnología de red susceptible de sufrir
caso de cualquier problema que se pueda presentar. Esto, suplantaciones de identidad.
caso de cualquier problema que se pueda presentar. Esto, suplantaciones de identidad.
además de utilizarlo en algún momento. *Fuente wikipedia
además de utilizarlo en algún momento. *Fuente wikipedia
VENTAJAS DE LA BANCA EN LÍNEA Ahora ya estás enterado. Si por alguna razón aún no
VENTAJAS DE LA BANCA EN LÍNEA Ahora ya estás enterado. Si por alguna razón aún no
En el año 2006, VISA y AMIPCI realizaron un estudio en el tienes el servicio de Banca en Línea, ¿qué esperas para
En el año 2006, VISA y AMIPCI realizaron un estudio en el tienes el servicio de Banca en Línea, ¿qué esperas para
cual revelan que el 44 por ciento de los usuarios prefieren contratarlo? Puedes ocupar tu tiempo en cosas más im-
cual revelan que el 44 por ciento de los usuarios prefieren contratarlo? Puedes ocupar tu tiempo en cosas más im-
no utilizar la banca en línea, por considerarla insegura. portantes que hacer filas. Modernízate! ¿O quieres seguir
no utilizar la banca en línea, por considerarla insegura. portantes que hacer filas. Modernízate! ¿O quieres seguir
Pero, a diferencia de ellos, tenemos el 56 por ciento de viviendo en la antigüedad?
Pero, a diferencia de ellos, tenemos el 56 por ciento de viviendo en la antigüedad?
Implementación
Implementación
3.Recuperación de datos en forma asíncrona, usando el
3.Recuperación de datos en forma asíncrona, usando el
objeto XMLHttpRequest y Javascript.
objeto XMLHttpRequest y Javascript.
dedelalatecnología
tecnología
MODELO CLÁSICO
MODELO CLÁSICO
DE APLICACIONES WEB
DE APLICACIONES WEB
La mayoría de las aplicaciones Web “disparan” acciones
La mayoría de las aplicaciones Web “disparan” acciones
del usuario en la interfaz; estas acciones hacen un re-
del usuario en la interfaz; estas acciones hacen un re-
querimiento HTTP al servidor Web, el cual ejecuta un pro-
querimiento HTTP al servidor Web, el cual ejecuta un pro-
ceso como recopilar información, hacer cálculos, etcétera,
ceso como recopilar información, hacer cálculos, etcétera,
y devuelve el resultado del proceso al cliente por medio de
y devuelve el resultado del proceso al cliente por medio de
HTML. La figura 1 ilustra este modelo.
HTML. La figura 1 ilustra este modelo.
Es importante observar que en cada petición de proc-
Es importante observar que en cada petición de proc-
esamiento hacia el servidor, toda la página Web es enviada
esamiento hacia el servidor, toda la página Web es enviada
al servidor, se ejecuta el procesamiento requerido, y el
al servidor, se ejecuta el procesamiento requerido, y el
servidor envía toda la página Web al cliente en forma de
servidor envía toda la página Web al cliente en forma de
HTML. Esto, en sistemas con mucha interacción del usua-
HTML. Esto, en sistemas con mucha interacción del usua-
rio, resulta en una total ineficiencia.
José Luis Ramos Martínez rio, resulta en una total ineficiencia.
José Luis Ramos Martínez
EL FUNCIONAMIENTO DE AJAX
AA
EL FUNCIONAMIENTO DE AJAX
l menos en los últimos tres años mis clientes Una aplicación Web con implementación de AJAX elimina
l menos en los últimos tres años mis clientes Una aplicación Web con implementación de AJAX elimina
me han estado solicitando con mayor frecuencia parte de la interacción en la Web entre el cliente y el servi-
me han estado solicitando con mayor frecuencia parte de la interacción en la Web entre el cliente y el servi-
el desarrollo de aplicaciones para el ambien- dor; esto se logra por medio de un motor AJAX (escrito en
el desarrollo de aplicaciones para el ambien- dor; esto se logra por medio de un motor AJAX (escrito en
te Web (Internet o Intranet). Las aplicaciones para Win- Javascript y usualmente accesado desde un frame oculto),
te Web (Internet o Intranet). Las aplicaciones para Win- Javascript y usualmente accesado desde un frame oculto),
dows son cada vez menos requeridas; los departamentos el cual resulta ser una capa adicional encargada de contro-
dows son cada vez menos requeridas; los departamentos el cual resulta ser una capa adicional encargada de contro-
de sistemas de las empresas han encontrado en este tipo lar la interacción entre cliente y servidor.
de sistemas de las empresas han encontrado en este tipo lar la interacción entre cliente y servidor.
de ambientes la facilidad de implementación, ya que los Las aplicaciones AJAX se ejecutan en el PC cliente,
de ambientes la facilidad de implementación, ya que los Las aplicaciones AJAX se ejecutan en el PC cliente,Maestro José Luis
equipos PC cliente solamente requieren de un navegador manipulando la página Web dentro del navegador por
equipos PC cliente solamente requieren de un navegador manipulando la página Web dentro del navegador porRamos Maestro José Luis
Martínez
Web instalado, con lo que se facilita lo que se conoce como medio de DOM, teniendo la capacidad de procesar las Ramos Martínez
Catedrático
Web instalado, con lo que se facilita lo que se conoce como medio de DOM, teniendo la capacidad de procesar las en FACPYA Catedrático
/ UANL
deployment de la aplicación o sistema por implementar. peticiones al servidor y sus respuestas, sin necesidad de
deployment de la aplicación o sistema por implementar. peticiones al servidor y sus respuestas, sin necesidad deConsultor en FACPYA / UANL
Independiente
Actualmente, más del 90 por ciento de las aplicaciones tener que recargar toda la página HTML cada vez que se Consultorde
en desarrollo Independiente
software
Actualmente, más del 90 por ciento de las aplicaciones tener que recargar toda la página HTML cada vez que sejramos@apysconsultoria.
en desarrollo de software
en que trabajo para mis clientes son para Web. Aquí encon- realiza una acción o cambio en la interfaz. Generalmente,
en que trabajo para mis clientes son para Web. Aquí encon- realiza una acción o cambio en la interfaz. Generalmente,com.mx jramos@apysconsultoria.
tramos necesidades de aplicaciones ricas en interactividad sólo se requiere enviar pequeñas peticiones al servidor com.mx
tramos necesidades de aplicaciones ricas en interactividad sólo se requiere enviar pequeñas peticiones al servidor
(RIA, Rich Internet Applications), las cuales, programadas
(RIA, Rich Internet Applications), las cuales, programadas
de la manera tradicional en Web, resultarían ineficientes
de la manera tradicional en Web, resultarían ineficientes
y propensas a saturar las redes de cómputo de las orga-
y propensas a saturar las redes de cómputo de las orga-
nizaciones. Es aquí donde aparece el AJAX, el cual vamos
nizaciones. Es aquí donde aparece el AJAX, el cual vamos
a describir a continuación.
a describir a continuación.
DEFINICIÓN DE AJAX
DEFINICIÓN DE AJAX
AJAX, acrónimo de Asynchronous JavaScript And XML (Ja-
AJAX, acrónimo de Asynchronous JavaScript And XML (Ja-
vaScript asíncrono y XML), es una técnica para crear apli-
vaScript asíncrono y XML), es una técnica para crear apli-
caciones RIA basadas en ambiente Web, que se ejecutan
caciones RIA basadas en ambiente Web, que se ejecutan
para el cliente por medio del navegador, el cual man-
para el cliente por medio del navegador, el cual man- Figura 1: El modelo clásico de aplicaciones Web (síncrono).
tiene comunicación asíncrona con el servidor Web en un Figura 1: El modelo clásico de aplicaciones Web (síncrono).
tiene comunicación asíncrona con el servidor Web en un
segundo plano (background). Esto permite realizar cam-
segundo plano (background). Esto permite realizar cam-
bios sobre una página Web sin necesidad de recargarla, con
bios sobre una página Web sin necesidad de recargarla, con
lo que aumentan la velocidad e interactividad de la misma.
lo que aumentan la velocidad e interactividad de la misma.
El término AJAX fue creado en el año 2005, aunque la tec-
El término AJAX fue creado en el año 2005, aunque la tec-
nología en que está basado fue creada una década antes.
nología en que está basado fue creada una década antes.
¿ES AJAX UNA NUEVA TECNOLOGÍA?
¿ES AJAX UNA NUEVA TECNOLOGÍA?
Podemos pensar que AJAX es una nueva tecnología; sin
Podemos pensar que AJAX es una nueva tecnología; sin
embargo, no lo es, más bien es la combinación de tres tec-
embargo, no lo es, más bien es la combinación de tres tec-
nologías ya existentes desde hace tiempo:
nologías ya existentes desde hace tiempo:
1.XHTML (o HTML) y hojas de estilos en cascada (CSS)
1.XHTML (o HTML) y hojas de estilos en cascada (CSS)
que utilizan el modelo DOM (Document Object Model) para
que utilizan el modelo DOM (Document Object Model) para
la exhibición e interacción en forma dinámica.
la exhibición e interacción en forma dinámica.
2.Intercambio y manipulación de datos, aplicando XML
2.Intercambio y manipulación de datos, aplicando XML
y XSLT. Figura 2: Modelo de aplicaciones Web implementando AJAX.
y XSLT. Figura 2: Modelo de aplicaciones Web implementando AJAX.
El coach que diseña y

(búsqueda, eliminación, actualización de información en
bases de datos), y se devuelven respuestas relativamente
gunas: TELERIK, INFRAGISTICS, MAGIC AJAX, ASP.NET
AJAX, etcétera.
construye componentes
cortas. Esto permite el desarrollo de aplicaciones más efi-
cientes, con interactividad ágil y mejores tiempos de res- CONCLUSIONES
puesta hacia el usuario. La figura 2 ilustra el modelo de Hoy en día, gracias al AJAX, cuyo modelo de desarrollo
aplicaciones Web implementando AJAX. es relativamente simple, es posible desarrollar aplica-
del software Web

IMPLEMENTACIÓN DE AJAX
En mi experiencia personal en el desarrollo de aplicacio-
ciones para el Web con interactividad similar a la de
aplicaciones Windows Cliente/Servidor. Desarrollar con
AJAX ha sido determinante para mi empresa de desarrollo
Felipe de Jesús Rodríguez García
nes Web, principalmente desarrollando en ASP.NET, la de software. Mis clientes operan aplicaciones en ambiente
Q
implementación de AJAX la he realizado por medio de Web altamente eficientes, con gran interactividad, y dan
uienes nos dedicamos al desarrollo de software
controles específicamente diseñados para AJAX. Esto me la sensación de que se está trabajando con una aplicación
estamos convencidos de que una de las labores
ha permitido ser productivo en los tiempos de desarrollo. Windows.
críticas de los proyectos es, sin duda alguna, la
Sin el uso de estos controles tendría que escribir “tonela- Recomiendo ampliamente el desarrollo de aplicaciones
construcción de los componentes de software; elementos
das” de código Javascript, despidiéndome con ello de la AJAX por medio de controles de terceros. Con una inver-
visibles para el usuario y que, de no estar claros, comple-
productividad tan importante para mis clientes. sión módica (alrededor de $800.00 dólares americanos),
tos y correctos, sencillamente no le resultan de utilidad.
Existen numerosas opciones de controles para el de- se pueden obtener grandes beneficios en productividad.
Si a esto agregamos el que, para los ambientes Web, su
sarrollo de aplicaciones Web ASP.NET. Por mencionar al-
arquitectura y la diversidad de tecnologías que en ella con-
fluyen es aún más compleja; y que los requerimientos del
usuario se ven con la necesidad de ser automatizados en el
menor tiempo posible, a fin de seguir siendo competitivos,
entonces no dudaremos en incorporar a nuestros proyec-
tos un elemento humano que garantice o incremente la
factibilidad de éxito de los mismos.
Un rol muy importante en los desarrollos de software,
sin duda es el del que ha sido identificado como coach
de construcción; un rol con participación activa en el
proyecto y que además cumple con una responsabilidad
muy importante: la de “asegurar que los componentes
de software construidos cumplan con las expectativas
funcionales del usuario, el tiempo de entrega, el uso ra-
cional de los recursos involucrados y que estén libres
de defectos”
ACTIVIDADES IMPORTANTES
El coach de construcción tiene que seguir una serie de ac-
tividades para cumplir con lo anterior; por lo que aquí, y a •Llevar a cabo estrategias de prueba que aseguren que
manera de checklist enlistaré las más significativas: los componentes de software construidos cumplen al cien
•Formalizar y asegurar el uso de un proceso estándar de por ciento con lo establecido en las especificaciones deta-
construcción de componentes, que garantice disciplina y lladas.
apego a las buenas prácticas. •Establecer comunicación efectiva con cada uno de los
•Establecer modelos de programación que aseguren la efi- desarrolladores asignados al proyecto.
ciencia en la construcción de los componentes Web. •Tener la habilidad para formar y manejar equipos de
•Implantar estándares de codificación y del uso racio- trabajo efectivos, durante la construcción de los compo-
nal de las herramientas de desarrollo y lenguajes de pro- nentes de software.
gramación. Sin duda se trata de una labor interesante y que nos traerá
•Establecer los criterios de calidad y aceptación que deben excelentes beneficios en la medida de su aplicación co-
tener todas las especificaciones detalladas de los compo- rrecta en los proyectos de software que emprendamos.
nentes a construir.
•Capacitar a los desarrolladores en metodología y téc- Y recuerden…
nicas de ingeniería de software orientadas a la progra-
mación dirigida a objetos. Cualquier trabajo que se haga en la vida es el mejor, si
Licenciado •Tomar mediciones durante el desarrollo de los compo- éste satisface y llena de orgullo a quién lo hace.
Felipe de Jesús nentes de software, para optimizar el proceso de cons- Una de las mejores satisfacciones se experimenta cuan-
Rodríguez García, MT
Subdirector de trucción. do ve uno que el trabajo realizado rinde frutos y se desa-
Investigación Tecnológica •Inspeccionar periódicamente el software construido, rrolla de manera autónoma. Es como si una parte de uno
y DesarrolloCentro
de Servicios en Informática
para asegurar que los componentes estén libres de defec- mismo siguiera trabajando continuamente.
UANL – FCFM tos.
Silverlight, nueva y versátil

tecnología Web
José de León Rodríguez
S
ilverlight es una nueva tecnología de presentación última generación, a partir de Microsoft .NET para Web.
Web, creada para su ejecución en distintas platafor- Silverlight ofrece un modelo de programación flexible con
mas. Hace posible un uso más completo, atractivo soporte para AJAX, Virtual Basic, C#, Python y Ruby, y se
visualmente e interactivo, y se puede ejecutar en todos los integra con aplicaciones de Web antiguas. Silverlight pue-
entornos: con exploradores y en múltiples dispositivos y de ofrecer de forma rápida y rentable videos compatibles
sistemas operativos de escritorio (como en Macintosh de con todos los buscadores más conocidos.
Apple). Además, para alcanzar a la mayoría de la comuni- La arquitectura que admite la aplicación Silverlight se
dad Web, Silverlight necesita ejecutarse correctamente en muestra en la figura. La interfaz de programación princi-
diversos sistemas operativos conocidos y en los explora- pal es la API de JavaScript DOM. Esto permite responder
dores más usados. a eventos sucedidos dentro del XAML de Silverlight, por
Como resultado, la primera versión es compatible ejemplo, cuando el contenido ha terminado de cargarse
con los exploradores Firefox y Safari, que se ejecutan o cuando se completa una animación. También puede lla-
en Mac OS X, así como en Firefox y en Internet Explo- mar a métodos para manipular la presentación; por ejem-
rer, Windows. A medida que evolucione el producto, se plo, al iniciar una animación o al detener la reproducción
irán admitiendo más sistemas operativos y exploradores. de vídeo. Debajo de esto se encuentra el motor de análisis
Además de estas capacidades, Silverlight también es com- de XAML. El analizador crea el DOM de XAML en memo-
pletamente independiente de otros productos, tales como ria que el núcleo de presentación usará y que controla la
Windows Media Player para la reproducción de vídeo, y de representación de los gráficos y las animaciones definidos
Microsoft.NET Framework 3.0 para el análisis de XAML. por XAML. Además, el tiempo de ejecución contiene los
DESARROLLO
DE SIGUIENTE
GENERACIÓN
Silverlight es un componente
clave en la estrategia de Mi-
crosoft para el desarrollo
Web de siguiente generación
(Web.Next). Anteriormente
se denominaba con el nom-
bre en código “WPF/E”.
Al igual que WPF (Win-
dows Presentation Founda-
tion), la tecnología de pre-
La línea digital
sentación en Microsoft .NET
Framework 3.0 (la infra-
Yo necesito una banca segura.¿¿Y tú?

estructura de programación
de Windows), XAML (eXten-
sible Application Markup
Laura Rodríguez
Language, lenguaje de mar-
cado de aplicaciones exten-
E
l servicio de banca en línea se ha vuelto primordial escritorio o sacar el coche cuando estoy en casa. Hoy por
sible), constituye la base
para todas las personas que viven la vida acelerada hoy, el tema importante en este servicio es el identificar
de la capacidad de presen-
de trabajo, niños, súper y agregados. Esta ventaja ha una Banca en línea cien por ciento segura. Podemos encon-
tación de Silverlight.
llegado a simplificar mi vida en un cien por ciento. Se me trar en internet muchas opciones; pero, ¿cómo podemos
Microsoft Silverlight es un
hace difícil recordar mis odiseas de filas, estacionamien- definir si nuestra Banca es segura? Yo podría enumerar
plug-in compatible con va-
tos, horarios. Hoy por hoy, hago transferencias en línea algunas recomendaciones para identificar una Banca en
rias plataformas y buscado- Ingeniero José Laura
Licenciada
para cualquier tipo de deuda, ya sea el pago de un servi- Línea Segura: de León Rodríguez
Rodríguez
res que le pueden ayudar a
cio, el pago a una amiga, el pago de mi tarjeta de crédito; 1.Ofrecerme un portal seguro: esto se puede identi- CECYTENL
Responsable del
crear aplicaciones multi- jjdeleon@prodigy
Portal Banorte
en fin, con cinco minitos de mi tiempo puedo efectuar ficar con la dirección en la parte de arriba de nuestro ex-.net.mx
laurardzvdz@
media interactividad y de
hasta tres pagos, sin la necesidad de levantarme de mi plorador (https://www.mibanco.com) o bien un icono de prodigy.net.mx
definir tareas específicas que el usuario podrá realizar. Si pensamos en tareas, es mucho más fácil definir
códecs necesarios para la reproducción de contenido mul- Silverlight representa el paso siguiente en el desa-
Cuando un usuario entra en un Sitio Web, espera rea- cómo se manejarán esos objetos y diseñar la información
timedia WMV, WMA y MP3. rrollo del potencial de riqueza en utilización que los de-
lizar una tarea específica. Si alguien accede a diccionar- adecuada para la tarea. Por ejemplo, si en un sitio voy a
sarrolladores y diseñadores de aplicaciones pueden pre-
ios.com, estará buscando la traducción de un término o comprar un producto, al momento de seleccionar el ca-
COMPLEMENTO DE EXPLORADOR sentar a sus clientes. Esto se consigue permitiendo a los
la clarificación una palabra. Accederán a gmail.com para rrito de compra debo esconder la información sobre el ca-
Esencialmente, Silverlight es un complemento de explora- diseñadores expresar su creatividad y guardar su trabajo
enviar un mensaje a un amigo. En cinepolis.com estarán tálogo. Aun cuando deje una liga para regresar al catálogo,
dor que representa XAML, y expone su modelo de objetos en un formato que funcione directamente en la Web. En el
buscando qué películas se exhiben y los horarios de la sala en ese momento me enfocaré en presentar la información
del documento (DOM - Document Object Model) interno y pasado, los diseñadores creaban un sitio Web y ofrecían
de exhibición más cercana. de envío y contestar las dudas que deba tener sobre esto.
el modelo de evento al explorador de manera traducible en una utilización a los usuarios a través de herramientas
El hombre piensa de forma natural en objetos, por Al momento de haber seleccionado la opción de envío,
secuencias de comandos. Así, un diseñador puede reunir que proporcionaban resultados variados, pero el desarro-
lo que es algo que debiera resultar intuitivo. Al solicitar debo eliminar esta información y ahora apoyarla con las
un documento XAML que contenga gráficos, animaciones llador tenía que solventar las restricciones de la platafor-
información de sillas en target.com, toda la información opciones de pago.
y escalas de tiempo, y un desarrollador puede adjuntarlos ma Web y era capaz de ofrecer tales resultados.
de la mesa debe aparecer en un mismo lugar, y dicha infor- Aún más importante es el seleccionar nombres re-
al código de una página para implementar la funcionali-
mación debe estar completa. Sin embargo, existen sitios presentativos. Si un sitio promueve estudios en el extran-
dad. Dado que XAML se basa en XML, el documento que UTILIZACIÓN
que muestran toda la información del catálogo de pro- jero, los visitantes esperarán encontrar una liga o botón
define la interfaz del usuario que se descarga al cliente COMPLETA Y VARIADA
ductos en una misma página. Tanta información satura a becas, y si el sitio utiliza el término ayudas financieras,
se basa en texto y, por lo tanto, no da problemas a mo- En el modelo de Silverlight, los diseñadores pueden ge-
al usuario. probablemente haya usuarios que no lo encuentren.
tores de búsqueda ni firewalls. Además, XAML puede en- nerar el tipo de utilización que desean para el usuario, y
samblarse y emitirse en tiempo de ejecución mediante una expresarlo como XAML. De esta forma, se puede trabajar
SIMPLIFICAR LOS TEXTOS
aplicación de servidor, lo que no sólo ofrece una experien- más estrechamente que antes, con el fin de proporcionar
El lenguaje debe simplificarse lo más posible, eliminando adjetivos, juicios de valor, y ambigüedades. Hay que dar
cia gráfica enriquecida, sino también una muy personali- una utilización completa y variada al usuario.
un tono positivo al mensaje. Se recomienda dar información completa, en forma amigable y sin tecnicismos.
zable y dinámica. Como XAML es XML; está basado en texto, lo cual pro-
Esto último es especialmente importante para los mensajes de error.
porciona una descripción de sus ricos contenidos, fácil
de inspeccionar y totalmente compatible con los firewall.
Antes Después
Aunque se pueden usar otras tecnologías —como subpro-
gramas en Java, ActiveX y Flash— para implementar con-
Existe la necesidad de una revisión tanto de los exámenes
preoperatorios como de los postoperatorios para la determinación de
Debentenidos
revisarsemás ricos que
los exámenes pre DHTML, CSS y para
y postoperatorios JavaScript, todas e-
determinar
su nivel de confiabilidad.
la confiabilidad en los resultados. llas envían contenidos binarios al explorador. Esto resulta
difícil de auditar, sin mencionar la dificultad de actuali-
Bienvenido al BuscaChef donde se maneja un concepto revolucionario
para simplificar su tarea. Aquí no sólo podrá consultar todo tipo
zación, ya que para cualquier cambio es necesario que la
El BuscaChef le ahorra tiempo encontrando recetas
de recetas, sino que podrá hacerlo de varias formas. Si teclea aplicación
Por ingrediente se vuelva
traerá a instalar,
las recetas lo que
que contengan no
ese es tan fácil
ingrediente, porpara el
un ingrediente, por ejemplo chocolate, traerá todas las recetas ejemplo, chocolate
relacionadas con este producto, desde mole hasta pastel selva negra. usuario y podría provocar estancamientos en
Por platillo traerá las recetas de ese platillo, por ejemplo, mole las páginas.
Por otro lado, puede buscar una receta específica, como puede ser el Por tipo de comida
Cuando traerá
se usa las recetas relacionadas,
Silverlight y es necesario por ejemplo,
realizar un cam-
mole. Por último, puede seleccionar un tipo de comida, como comida comida mexicana
mexicana, y traerá todas las recetas que se tengan registradas. bio en el contenido enriquecido, se genera un nuevo ar-
chivo XAML en el servidor. La próxima vez que el usuario
Por favor
vayareconsidere su cancelación.
a la página, Lo apreciamos
se descargará este XAML comoymiembro,
se actualizará
Cuidado: no rechace esta oportunidad de renovar su membresía a
y esperamos que valore todos los beneficios que la membresía le
menos que ya haya utilizado todos los beneficios que se ofrecen. la(Price,
experiencia sin ninguna reinstalación.
ofrece. 2002)
Podrá subir al servidor, mediante un FTP, las imágenes que se

PodráAPLICACIONES
agregar las imágenes
DEque usted seleccione de su computadora.
SILVERLIGHT
seleccionen en la ventana del Explorador de Windows.
En el núcleo de Silverlight está el módulo de mejora del
En este momento no puede modificar el dato; debe seleccionar el
No hay recaptura; ingrese en modo reescribir
modoexplorador
reescribir del que
menúgenera XAML y ofrece los gráficos
resul-
tantes en la superficie del explorador. Se trata de una
descarga pequeña (menos de 2 MB), que se puede instalar
cuando el usuario se encuentra con un sitio con contenido
SIMPLIFICAR LAS LIGAS
de Silverlight o bien se puede descargar de su Web:
Cuando agregamos ligas, debe especificarse qué contienen, para que el usuario decida si quiere acceder a ellas o no.
http://www.microsoft.com/silverlight/
Conviene incluir referencias a otras páginas del sitio, para facilitar la navegación del usuario. Cuando se trate de descar-
gar un documento, conviene especificar tamaño y formato.
Para generar aplicaciones de Silverlight,
tenemos las siguientes opciones:
Antes Después
Para desarrolladores:
En la siguiente página podrá encontrar … •Microsoft
En la página Visual
de seguridad del Studio
producto2008
podrá encontrar…
•Microsoft ASP.NET
El 63% de los alumnos recomendarían el curso y 23% sugieren mejoras,
Da clic aquí para ver los resultados
en base a nuestra encuesta de satisfacción.
Para diseñadores:
En conclusión, la junta Encoder
•Expression directiva recomienda que estas
mejoras se implementen hasta 2009.
En conclusión, la junta directiva recomienda que estas mejoras se
implementen hasta 2009. •Expression Design
Resumen | Propuesta | Recomendaciones
•Expression
Mayor información conBlend 2 Rivera
Alejandro
El manual de identidad especifica los lineamientos a seguir para las El manual de identidad especifica los lineamientos a seguir para las
aplicaciones. Sitio creado
aplicaciones. con
(PDF de 4.3 Silverlight:
MB, requiere Acrobat Reader 4.0 o más)
http://www.tafiti.com/
REDACCIÓN DE PIRÁMIDE INVERTIDA

Cuando sea posible, se recomienda utilizar la técnica de
la pirámide invertida, escribiendo la idea principal y luego
sustentando y agregando detalles. De esta forma, si el usua-
rio no termina de leer, habrá captado la idea principal. No
es el mejor estilo para un libro o una historia, pero enfoca
la atención a la información más relevante.
Blanca Nieves se casó con su príncipe azul tras escapar
de numerosos peligros, incluyendo un cazador asesino y
una manzana envenenada. (Woodtke, 2002, p.16) Busque
más información sobre el príncipe, los siete enanos, la ma-
drastra, la manzana envenenada y el espejo mágico.
REDACTAR PARA BUSCADORES

Otro punto importante de un sitio web es redactar para
que los buscadores puedan encontrar fácilmente mi con-
tenido. Se les puede indicar qué información existe y cada
cuánto tiempo se actualiza. Entre los expertos de diseño
de sitios web, se conoce cómo mejorar la buscabilidad
(findability). Es importante recordar que los textos em-
bebidos en imágenes no podrán ser localizados por los
buscadores.
Antes Después
EL LENGUAJE CIUDADANO:
UNA APLICACIÓN EN MÉXICO
Para que Internet funcione…
En Suecia surgió un movimiento que posteriormente se
<html>
<head>
fue adoptando en el resto del mundo, Plain Language, que <meta name=”keywords” content=”usabilidad,
La zanahoria por delante y el látigo

puede traducirse como Lenguaje Cotidiano, y se ha imple-
mentado en muchos países con éxito. México no es la ex-
cepción, ya que ha sido una preocupación cada vez mayor
<html>
<head>
<title>Universidad de
testing, card sort, personas, arquitectura de
informacion, diseno visual, navegacion”>
<meta name=”description”
content=”Informacion basica para el diseno de
por detrás
para el gobierno. En la Secretaría de la Función Pública
acuñaron el término lenguaje ciudadano (SFP, 2008). Esta
entidad se dedica a capacitar a dependencias federales,
Monterrey: Maestria
en Diseno Grafico:
Usabilidad</title>
</head>
un sitio web, con referencias a libros y articulos
especializados. Ideal para personas que inician
en el diseno de sitios web”>
<meta name=”robot” content=”all”>
estatales o municipales para mejorar los portales guber- <meta name=”revisit” content=”20 days”>
Alejandro Camino …
namentales y facilitar el acceso del ciudadano. <title>Universidad de Monterrey: Maestria en
Diseno Grafico: Usabilidad</title>
En el ejemplo de la figura 1 se observa cómo simplifi- </head>
“Ahora permítame explicarle el funcionamiento de nuestro
can sustancialmente la información para generar párrafos …
servicio de banca en línea”, procedió la funcionaria de la
sencillos de entender. (Price, 2002)
sucursal bancaria en Nueva York, y continuó: “Al mes
tiene usted derecho a sólo cinco cheques sin cargo por
CONCLUSIONES
comisión, pero las transacciones en Internet son sin cargo
Una vez que se reconoce que el escribir para Web no es
alguno”.
igual al escribir para materiales impresos, se ha recorrido
Sin más trámite que un depósito inicial, la firma de
la mitad del camino. El hecho de que el usuario esté solo Bibliografía
un solo contrato y una sesión de entrenamiento de diez
con su computadora, hace que los textos amigables sean Jeney, C. (2006) Writing for the Web: A Practical Guide (1a
minutos, ya estaba yo en condiciones de utilizar los ser- ed.) USA: Prentice Hall
más importantes que nunca. Adicionalmente, nunca se Price, J. Price, L. (2002) Hot Text. USA: New Riders
vicios de banca en línea de Citibank. Esto también expli-
sabe quién es el verdadero lector que se tiene al otro lado. Shedroff, N. Diller, S. Rhea D. (2008) Making Meaning:
caba el porqué esa sucursal, situada en la esquina de No- How Successful Businesses Deliver Meaningful Customer
Un estudio que realizó en fecha reciente el gobierno de Experiences (1a ed). USA: New Riders Press
vena Avenida y Calle 42, una de las zonas más populares
Chile, arrojó como resultado el que en muchas ocasiones Woodtke, Christina (2002). Information architecture. USA:
de Nueva York, se encontraba prácticamente vacía a mitad New Riders Press
el portal de gobierno estaba interactuando con niños, que
del día de trabajo.
ayudaban a sus abuelos a realizar algún trámite en línea.
(P. Saavedra, comunicación personal, 9 de noviembre de Referencias Web
NO MÁS IDAS AL BANCO CBASSE Commission on Behavioral and Social Sciences
2007). and Education (1983). Video Displays, Work, and Vision.
Era el principio del año 2003. Desde entonces realizo to-
Disponible en: http://www.nap.edu/openbook.php?isbn=0
das mis actividades bancarias con esa institución; pago 309033888&page=R9
Entre más placentera sea la experiencia del usuario, Secretaría de la Función Pública (2008). Lenguaje
servicios, como luz, teléfono, cable; transfiero dinero a
más posibilidades habrá de que regrese a un sitio web. Ciudadano. Disponible en: Alejandro Camino
México; pago impuestos y nunca, desde aquel entonces, he http://www.lenguajeciudadano.gob.mx/index. V. P. Marketing
El lenguaje utilizado es parte importante de la usabili- php?option=com_content&task=blogcategory&id=23&Item y Comunicación
tenido que poner un pie en una sucursal de banco. Todo
dad del sitio. id=30. / Softtek
lo realizo por Internet. Si acaso, he tenido que hablar por
teléfono unas tres o cuatro ocasiones para resolver algún tancia, dos faxes y 48 horas. Esto parecería que se limita
Para más información:
problema, siempre de manera satisfactoria. a la manera de hacer negocios de esta empresa en par-
El 2 de abril de ese mismo año, el periódico Reforma ticular. Sin embargo, también soy usuario frecuente de los
Una guía de uso de Google (en inglés) está disponible en
publicaba los resultados de la décima encuesta anual sobre servicios de aeroméxico.com, donde no es una situación
http://www.googleguide.com/
consumo cultural y medios de comunicación. En ella se se- extraordinaria encontrarme que, una vez en el aeropuerto,
ñalaba que el 61 por ciento de los usuarios encuestados en mostrador me digan que mi boleto comprado vía Inter-
Un artículo científico The Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web
nunca realizaría una transacción bancaria en Internet. net no ha sido pagado. La razón es que el sistema de cargo
Search Engine sobre la arquitectura de Google, por los fundadores de la
A la distancia, hoy en día, la situación entre los usua- a tarjeta de crédito de aeroméxico.com no opera en línea,
empresa, Sergey Brin y Lawrence Page, está disponible en línea, igual que ordenada según estos valores numéricos de importancia,
rios de servicios bancarios en México pareciera no ser muy por lo que es muy común que, estando ya en mostrador, el
varios otros artículos sobre el tema. comenzando con la página más importante seleccionada.
diferente. En un estudio publicado por la Asociación Mexi- agente tenga que llamar a la central de Houston o la Ciu-
cana de Internet (AMIPCI) en 2006, acerca de Banca por dad de México para solicitar el cargo vía telefónica.
Para buscar publicaciones académicas, es mejor hacerlo en http:// CONSEJOS PARA LOS USUARIOS
Internet en el país, se revela que del total de usuarios de
scholar.google.com/ que, en vez de juzgar la importancia por ligas, orde- Tomando en cuenta la función de un motor de búsqueda,
la banca en México, sólo el 48 por ciento utiliza servicios CRECIENTE LA BRECHA DIGITAL
na resultados considerando referencias bibliográficas entre textos cientí- es posible ofrecer algunos consejos para asegurar que su
en línea, la mayoría sólo para consultar saldos; apenas el Utilizo estos dos escenarios: el de mi experiencia como
ficos, como una medida de importancia. página reciba la importancia que merece. Es esencial es-
51 por ciento para pagar servicios, y un porcentaje aún usuario de banca y servicios de viaje en línea, no para
cribir texto claro y bien estructurado sobre los productos,
menor lo usa para hacer transferencias. señalar las deficiencias de tal o cual empresa, sino para
servicios y otros temas relevantes de la empresa o insti-
Llama la atención el hecho de que el mismo estudio ejemplificar las carencias que, desde mi óptica, existen en
dinámica en la Web para cada consulta. Las listas de pa- tución en cuestión. Las palabras utilizadas en los títulos
señala que, entre los usuarios bancarios con acceso a In- la cultura de servicios en línea en América Latina en gene-
labras clave están comparadas contra las listas de concep- (las directivas <H1>, <H2> etcétera del lenguaje HTML)
ternet, el 81 por ciento indican que un factor de decisión ral, y en México en particular; y el cómo se sientan las
tos de las páginas almacenadas para identificar cuáles pá- pesan mucho en el análisis de la página por el motor de
al seleccionar un banco es que éste cuente con un buen bases para que la brecha digital con los países desarro-
ginas manejan los mismos conceptos que la consulta. búsqueda. Colocar texto únicamente en figuras e imágenes
servicio en línea. llados se siga incrementando.
Google también detecta si una palabra parece estar perjudica la visibilidad de la página en Google, porque ese
mal deletreada; si la palabra ocurre en los documentos texto pasará desapercibido por el análisis de contenido.
SERVICIOS EN LÍNEA EXPEDITOS De acuerdo a un estudio de 2006 (Arbitron), ocho de
almacenados con poca frecuencia, pero una variación cer- Otro consejo, particularmente apto para optimizar la visi-
Por las funciones que desempeño, me veo en la necesi- cada diez estadounidenses tienen acceso a Internet, y el
cana de la palabra ocurre mucho más, Google pregunta al bilidad en Google, se refiere a tratar de conseguir ligas que
dad de viajar frecuentemente. El tener acceso a servicios 52 por ciento de ellos han realizado compras en línea,
usuario si realmente quería buscar por la variación en vez apunten a su página –la importancia de su página proviene
como expedia.com, travelocity.com y hotels.com, me fa- mientras que en México sólo el 25.6 por ciento de la po-
de la palabra que definió. de la importancia y la cantidad de las ligas que entran
cilita enormemente el proceso de planeación de viajes. En blación tiene acceso a Internet y, entre éstos, sólo el 14
De nuevo, el motor de búsqueda incorpora el uso de en esa página. Es importante colaborar con los clientes y
cuestión de minutos puedo comparar horarios, precios y por ciento realiza actividades de comercio electrónico,
sinónimos y ponderación de la importancia de las pa- proveedores, de tal manera que pongan ligas a los sitios
disponibilidad. Una vez tomada la decisión de adquirir un aun cuando más de la mitad considera a Internet como
labras de la consulta según su frecuencia en la colección de sus colaboradores. También la inclusión en diferentes
paquete, no me toma más de cinco minutos el completar la “Indispensable” para su vida moderna (Hábitos de usua-
de páginas. El orden de las palabras clave está interpreta- tipos de directorios en línea puede ayudar a aumentar la
transacción con alguno de los servicios que menciono. rios de Internet, AMIPCI 2007).
do como un orden de prioridad, y típicamente el usuario importancia relativa de su página.
No fue así mi experiencia hace un par de años, cuando
puede “forzar” la inclusión o exclusión de cierta palabra. Para asegurarse de que un crawler visite su página,
decidí comprar un boleto en despegar.com, sitio especia-
usted puede solicitarlo directamente a Google por la pá-
lizado en servicios de viaje en América Latina. En un prin-
IMPORTANCIA DE LAS PÁGINAS gina http://www.google.com/addurl.html y ellos pro-
cipio, la experiencia parecía ser similar: comparé horarios,
Para ordenar las páginas encontradas en el “almacén” gramarán una visita al sitio. Los crawlers visitan diferen-
precios y me decidí por un itinerario para un viaje México-
según su importancia, Google hace matemáticas. Una pági- tes páginas con diferente frecuencia, buscando mantener
Nueva York. Completar la transacción me requirió media
na se considera “importante”, si muchas otras páginas im- las páginas más importantes mejor actualizadas en el
docena de correos electrónicos, tres llamadas de larga dis-
portantes tienen ligas a esa página. Ésta es una definición almacén. Si su página tiene ligas entrantes desde alguna
recursiva de importancia: la importancia está definida en página que Google ya conoce, tarde o temprano un crawler
términos de la importancia misma. Matemáticamente se encontrará su página por las ligas. También las visitas de
maneja esa definición por crear una matriz que contiene los usuarios de la Web pueden informar a Google de la
la información de la existencia de ligas en una página A existencia de una página –muchos navegadores informan
que apuntan a una página B para todos los posibles pares al buscador desde cuál página llegó el usuario a ver la pá-
A y B. Esta matriz se convierte a otra matriz que contiene gina de Google. Los consejos para una persona que realiza
la probabilidad de que un “buscador aleatorio” vaya a una búsquedas en la Web también se basan en función de los
página B si actualmente está viendo una página A. motores de búsqueda, como: poner las palabras clave más
Esta matriz de probabilidades tiene una estructura es- importantes primero en la consulta, pues esto ayuda a en-
pecial algebraica que permite interpretar una propiedad contrar las páginas más relevantes; utilizar palabras más
matemática suya, específicamente su eigenvector princi- específicas, lo que puede ayudar a limitar los resultados,
pal, en forma de valores de importancia de las páginas. si son demasiados. Palabras más generales suelen am-
Es una matriz enorme, por lo cual no existe una computa- pliar la gama de los resultados si originalmente fueron
dora con suficiente memoria para calcular ese eigenvector, escasos. Es recomendable evitar palabras que tienen
y aun si existiera, el tiempo de computación no sería nada doble significado o que son altamente comunes.
razonable. Afortunadamente existen métodos aproxima- La búsqueda de información, productos y servicios en
dos para rápidamente estimar el eigenvector y así obtener línea es una parte importante de la vida diaria de una po-
valores numéricos de importancia “estructural” para las blación creciente. Encontrar y ser encontrado tienen un
páginas Web. La lista de documentos seleccionados por impacto socio-económico más allá de lo que podíamos
las palabras clave de la consulta del usuario está entonces haber esperado en los primeros años de la WWW.
Cómo redactar los textos para la Web

Entonces, ¿cuáles son las razones por las que México mediante un sistema de autoservicio, el costo se reduce
Marta Sylvia del Río
no avanza más rápidamente en la adopción de Internet? hasta un 20 por ciento. Sin embargo, la realidad es que
Entre las respuestas más socorridas, están dos: la falta de muchas de las aclaraciones en México se tienen que re-
E
xiste la creencia errónea de que, al crear el con- ¿Qué? El tema central o propósito de la página debe ser
conectividad y la falta de confianza del usuario hacia los solver en sucursal, con un costo para el banco mucho más
tenido de un sitio web, bastará con copiar la in- lo más claro posible.
servicios de comercio y banca electrónica por razones de alto aún que el teléfono.
formación contenida en folletos y documentos ¿Quién? Es básico reclamar la propiedad de una página.
seguridad. Ahora bien, quizá el razonamiento del banco para no
institucionales. Esto se hace cuando se parte de dos premi- ¿Dónde? Nunca olvidar la naturaleza internacional del
Con respecto a la primera: conectividad, aún hay invertir en robustecer su canal de Internet tiene que ver
sas equivocadas: (a) el texto de un material impreso se pue- medio?.
mucho camino por recorrer, pues la penetración de Inter- con que sólo alcanzaría a un 12 ó 13 por ciento de la
de presentar y leer de la misma forma en una pantalla y ¿Cuándo? Indicar la fecha de publicación. Las páginas
net en zonas urbanas es de apenas el 36 por ciento, de población (si consideramos que menos de la mitad de los
(b) la gente lee lo que es importante para la organización envejecen. Un ejemplo muy sencillo sería la publicación
modo que hay mucho por conquistar en zonas que cuen- usuarios de Internet en México realizan transacciones ban-
dueña del sitio. de una página que hable sobre índices de deforestación en
tan con una robusta infraestructura de fibra óptica y tec- carias), por lo que la institución podría preferir focalizarse
Para el primer punto, ergonómicamente es mucho más bosques de coníferas. Lo primero que debe quedar claro
nologías inalámbricas. Más bien son otras las razones que al grueso de sus clientes.
cansado leer pixeles en una pantalla que texto en un papel. es por qué se publica esta información. ¿Está diseñada
frenan la penetración. ¿Cómo romper ese círculo vicioso? Alguien tiene que
(CBASSE, 1983) Por ello, cuando el usuario está leyendo para centros de investigación o para concienciar a niños
Ahora bien, la segunda razón, la de la confianza, es dar el primer paso, orientado a generar confianza entre
un artículo largo que le resulta interesante, muchas ve- de escuelas primarias sobre la importancia del tema? El
quizá el problema más importante por atacar, ya que, los usuarios potenciales. Las corporaciones tienen mucho
ces lo imprimirá para continuar leyendo de un papel. lenguaje empleado y los resultados presentados variarán
al resolverlo, se podría detonar la demanda de manera por ganar al adoptar mejores prácticas e integrar mejor su
Para la segunda premisa, la gente no lee lo que es impor- mucho con base en mi audiencia. En segundo lugar, ¿quién
importante. La llave para que esto suceda está del lado de canal de Internet, al tiempo que cuidan más a los clientes
tante para la organización. Piense en los últimos tres sitios publica esta información? No tendrá la misma credibilidad
las grandes corporaciones en México, los bancos, las em- que adoptan este medio. Entre los beneficios se cuentan:
que haya visitado. ¿Leyó toda la información de la página? si lo publica la SEMARNAT, Green Peace o una asociación
presas de comercio detallista, las empresas de servicios y reducción de costos, incremento en la satisfacción del
Por supuesto que no. Cada usuario lee únicamente lo que regional de madereros. En tercer lugar, debe especificar
los medios de comunicación. cliente, y reducción en el tiempo de introducción de pro-
resulta importante para él. Por ello es tan relevante co- dónde se genera esta información. ¿Se está hablando de
ductos en el mercado. Al hacerlo, además, contribuirían a
nocer qué buscan los usuarios que visitan el sitio. los bosques de Querétaro, de México o del mundo? Por
TRANSACCIONES MÁS ECONÓMICAS una adopción más rápida de tecnologías de información
último, saber de cuándo son estas cifras. Si son de hace
Retomando el ejemplo de Banco por Internet, está comen México y a cerrar la brecha digital.
DISEÑO DE INFORMACIÓN dos años, ya cambiaron.
probado que los costos de transacción son mucho más
Para tener un sitio amigable y funcional, debemos diseñar Ingeniera
económicos por el canal de Internet que por canales tradi- ¿Cómo hacerlo? Estableciendo los incentivos adecua- Marta Sylvia
la información del mismo. De acuerdo con Nathan Shed- REDACTAR COMO PROGRAMAR. del Río
cionales como una sucursal o vía telefónica. Por ejemplo, dos, como lo hizo mi ejecutivo de cuenta en la historia que
roff (2008), el diseño de información “es un campo y un UIILICE OBJETOS Directora de los
de acuerdo a un estudio publicado por Giga Information compartí al principio; quien me hizo ver claramente por Posgrados en
enfoque que intenta diseñar comunicaciones claras e in- En la programación orientada a objetos, cada uno de ellos Ingeniería y Diseño
Group en 2005, resolver una consulta a través de una se- un lado que el no usar la tecnología me costaría más que
teligibles mediante el cuidado de la estructura, el contexto tiene su propia información, encapsulada. No se encuentra Universidad de
sión interactiva de Internet (vía chat) cuesta al banco la sí hacerlo y, por otro lado, me capacitó adecuadamente. La Monterrey
y la presentación de los datos y la información”. esparcida por todo el código. De la misma forma, la infor- mdelrio@udem.
mitad que el hacerlo por teléfono. Más aún, si se atiende zanahoria por delante y el látigo por detrás.
Deben cuidarse cuatro aspectos: mación en un sitio Web debe organizarse como objetos, y edu.mx
MAMBO Y JOOMLA
Joomla surge como el resultado de una bifurcación o me-
jora de Mambo, de la corporación Miro de Australia, que
mantenía la marca del nombre Mambo en esa época y el
grupo principal de desarrolladores. Joomla nace con esta
división el 17 de agosto de 2005. La corporación Miro for-
mó una organización sin ánimo de lucro, con el propósito
inicial de fundar el proyecto y protegerlo de pleitos. El
grupo de desarrollo reclamó que muchas de las cláusulas
de la estructura de la fundación fueron acuerdos previos
hechos por el comité directivo de Mambo, el que no tiene
la consultoría necesaria de quienes mantienen el proyecto
e incluye cláusulas que violan los valores principales del
código abierto. El grupo de desarrollo creo un sitio Web
que se llamó OpenSourceMatters para distribuir infor-
mación a los usuarios, desarrolladores, diseñadores Web
y a la comunidad en general. En ese momento, el líder
Andrew Eddie, conocido como “MasterChief”, escribió una
carta abierta para la comunidad, que apareció en la se-
cción de anuncios del foro público en mamboserver.com.
Al siguiente día, miles de personas ingresaron al Sitio Web
opensourcematters.org para expresar su apoyo y estímulo
por las acciones ejecutadas por el grupo de desarrollo. El
sitio Web recibió un aviso de temporalmente fuera de ser-
vicio debido al excesivo tráfico. Este evento apareció en
newsforge.com, eweek.com, y ZDnet.com.
PROYECTO FRAY SERVANDO

En el CECYTE,NL contamos con servidores que co-
rren bajo Linux en su distribución Fedora y Ubuntu,
Otra de las ventajas es que la comunidad de código en los cuales se monitorea y administra el proyecto
libre aporta temas, para cambiar el aspecto de éste, y así educativo denominado Fray Servando, compuesto por
poder mostrar de una manera ordenada todos los artícu- una plataforma educativa, correo electrónico, bases
los. de datos y enlaces dedicados hacia nuestros plan-
teles, los cuales permiten la realización
de videoconferencias en tiempo real, con-
Más allá de los buscadores en Internet ferencias magistrales y capacitación de

docentes y alumnos.
Un ejemplo aplicado al código abierto
Ramón Brena es la página http://www.conocimientoen-
linea.com, la cual está desarrollada con
D
ado el enorme tamaño del Internet, sería imposible Dada esta enorme cantidad de documentos en Inter-
herramientas como Joomla y hospedada
encontrar páginas relevantes sin los “buscadores” net, no sería posible que los usuarios “conocieran” poco
en servidores que utilizan Linux en su
de Internet, que se han vuelto artículo de primera a poco o encontraran, así fuera tras horas de navegación
distribución Fedora.
necesidad en el uso de la computadora. Sin embargo, los en web, las páginas relevantes para lo que les interesa, si
En conclusión, creemos que los pro-
buscadores, basados todos en el uso de palabras clave, no no fuera por la existencia de esas maravillas conocidas
gramas open source desempeñan un im-
manejan adecuadamente aspectos finos, tales como la exis- como “buscadores” de Internet. Con el liderazgo pro-
portantísimo papel en la Web. Gracias a
tencia de sinónimos, ni son capaces de entender de lo que nunciado de Google, compañía creada por estudiantes de
esto, muchas personas pueden publicar
se tratan las páginas web, por lo que los resultados reci- Stanford, dirigidos en un tiempo por el investigador de
sus páginas de una manera amigable
bidos por los usuarios incluyen mucha “basura”. En este origen mexicano Héctor García Molina, la tecnología de los
e interactiva y muy sencilla, ya que si
artículo revisamos formas de superar estas deficiencias. buscadores de Internet se ha consolidado. Otros buscado-
hay algún problema para instalar un
Doctor Ramón Brena res, como Yahoo, Microsoft Live, así como otras compa-
Profesor Titular programa, ya sea Joomla o publicar un
Centro de Sistemas INTRODUCCIÓN ñías, tratan de alcanzar al líder Google, pero en general sin
servidor con Apache, hay toda una comu-
Inteligentes, Internet es reconocido como una de las grandes revolu- proponer tecnologías radicalmente distintas.
Tecnológico de nidad presta para ayudar con cualquier
Monterrey ciones tecnológicas de nuestro tiempo; desde su origen
problema que se pueda presentar, ya sea
Director de la Cátedra en marzo de 1989, el Internet, o “web” en inglés, o WWW Hay que subrayar la excelencia tecnológica de los ac-
de Investigación en en blog o foros.
por “World Wide Web”, ha crecido exponencialmente, al- tuales buscadores de Internet, que a pesar del crecimien-
Conocimiento Precisamente, este artículo fue escrito
Distribuido y Agentes canzando algo así como 109 millones de sitios web1 [1] to explosivo de la cantidad de páginas existentes, llevan
Inteligentes
en Open Office, corriendo sobre ubuntu
con al menos 20 miles de millones de páginas indexadas muchos años sin incrementar el tiempo en que realizan
ramon.brena@itesm. 7.10.
mx por los principales “buscadores” de Internet. una búsqueda.
La WWW se ha vuelto parte integral de la vida de mil-

Google, el motor más popular del mundo
lones de personas, y no solamente en los países más
Timothy John Berners-Lee
El alma de un buscador de páginas Web
desarrollados, sino también en América Latina, donde la
acción de hacer una búsqueda en Google es costumbre co-
tidiana en el trabajo o en las ocupaciones personales. Tan
acostumbrados estamos, que no nos damos cuenta de las
Timothy “Tim” John Berners-Lee, OM,
KBE (TimBL o TBL) nació el 8 de junio de
Elisa Schaeffer
limitaciones de dichas búsquedas. 1955 en Londres, Reino Unido, se licenció
Por ejemplo, si recurrimos a Web “bass” para buscar en Física en 1976 en el Queen’s College de
G
oogle sabe todo. Si necesita un restaurante de Las páginas visitadas, con toda su información, están
bajos eléctricos, en la página de resultados de Google vie- la Universidad de Oxford. Es considerado
comida italiana, el nombre de un libro que quie-re guardadas en las computadoras de Google, y las ligas en-
nen páginas sobre pesca, sobre zapatos, sobre cerveza, y como el padre de la Web. Básicamente, Tim,
comprar, la hora de la función de cine, el hombre tre ellas están analizadas. Múltiples crawlers recorren la
sobre bajos. El problema aquí es que “bass” quiere decir ante la necesidad de distribuir e intercam-
moderno le pregunta a Google, el motor de búsqueda más WWW simultáneamente, recopilando así una “imagen” de
muchas cosas, y Google no entiende a qué nos estamos biar información acerca de sus investigacio-
popular del mundo. Prácticamente cada navegador de pá- la estructura y el contenido de ella en un momento dado.
refiriendo. Hasta se nos hace “natural” que Google no en- nes de una manera más efectiva, desarrolló
ginas web incorpora una barra de búsquedas para con-
tienda, y nos contentamos con espulgar los resultados a- las ideas que forman parte de la Web. Tim
sultar con Google sobre cualquier tema. Lo que interesa El procesamiento hecho a las páginas obtenidas en
rrojados por Google hasta finalmente (a veces tras varias y su grupo desarrollaron lo que por sus
a cualquier proveedor o comerciante es cómo lograr que esta forma es complejo, y sus detalles cambian de un mo-
modificaciones a las consultas) llegar a un resultado que siglas en inglés se denominan: Lenguaje
la página Web de su negocio salga primero en la lista de tor de búsquedas a otro. Sin embargo, el proceso general
nos sirva. HTML (HyperText Markup Language) o lenguaje de etíquetas de hipertex-
resultados que muestra el buscador. tiene dos componentes principales e importantes de co-
Pero, ¿podría un buscador “entender” lo que le esta- to; el protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol); y el sistema de local-
Para asegurar un buen lugar en esta lista de resulta- nocer: las palabras que aparecen en una página están pro-
mos preguntando? ización de objetos en la web URL (Universal Resource Locator). Muchas de
dos, uno necesita saber cómo funcionan Google y sus com- cesadas según su frecuencia y posición en el texto. Las pa-
las ideas plasmadas por Berners-Lee podemos encontrarlas en el proyecto
petidores: cómo coleccionan los datos de los cuales eligen labras utilizadas en títulos se consideran más importantes
MÁS ALLÁ DE LOS BUSCADORES ACTUALES Xanadu que propuso Ted Nelson y el memex de Vannevar Bush.
los resultados, en cada consulta, los millones de usuarios; que las palabras incorporadas en el texto y una palabra
Las páginas Web son codificadas utilizando un lenguaje
cómo seleccionan las páginas para ofrecer al usuario y que se usa mucho es considerada la más representativa
especial llamado “HTML” (HyperText Markup Language,
cómo ordenan esas páginas seleccionadas. En este artículo del documento que una que se usa unas pocas veces. En
[2]), que tiene comandos llamados “tags” para indicar la
nos enfocamos más en Google, pero varios de estos aspec- este proceso se toma en cuenta la frecuencia global de
forma en que la información debe presentarse al usuario
tos se aplican también a otros buscadores de la Web. las palabras en todas las páginas procesadas: si alguna
que la consulta.
palabra (como por ejemplo las preposiciones y otras pa-
El web semántico.- El problema de fondo con las pági- Desde luego, a muchos lectores les erizará la piel la
NAVEGADO labras pequeñas) se usa mucho en todos los documentos,
nas de Internet actuales es que su lenguaje, el HTML, está frase “nuestras vidas diarias serán manejadas por máqui-
RES AUTOMÁTICOS su presencia no se considera relevante para determinar el
hecho para presentar información a un usuario humano, nas hablando a máquinas”, pero no vamos a discutir este
La recolección de datos se basa en “navegadores au-aspecto tema de la página. El procesamiento también cuenta con
no para explicar a otro programa computacional de qué aquí.
tomáticos” que recorren las páginas web. Esos navega- un diccionario de sinónimos para identificar conceptos en
está hablando. Cuando el Internet fue inventado, la necesi-
dores automáticos se llaman crawler en inglés, un sus- vez de limitarse a nivel de palabras.
dad de que una máquina comprendiera la información de TECNOLOGÍAS ‘HABILITADORAS’
tantivo que proviene del verbo crawl, lo que se podría Doctora Elisa Schaeffer
una página no era vista como algo importante, tal vez ni Para alcanzar estos sueños, se ha desarrollado una serie
traducir como “arrastrarse”. Un crawler comienza su IMPORTANCIA DE LAS PALABRAS Profesor-Investigador
siquiera como algo posible. de tecnologías llamadas “habilitadoras”, tales, como XML, Facultad de Ingeniería
recorrido desde una cierta página asignada y sigue las li- La selección entre todas las páginas guardadas en las
Sin embargo, las cosas han cambiado en los últimos RDF, OWL y otras. XML [5] es un lenguaje parecido al HTML Mecánica y Eléctrica
gas de esta página para llegar a más páginas. Una liga, computadoras está basada en la consulta hecha por el / UANL
años. Por primera vez en la historia de la humanidad, la del web actual, pero extensible, para poder añadir “tags” Candidata al Sistema
también conocida como un enlace, es simplemente un tex- usuario; o sea, las palabras clave que utilizó el usuario
información ha pasado de ser escasa a ser abundante, y especiales de acuerdo con la aplicación. Otras tecnologías Nacional de
to anotado con la dirección de otra página para ofrecer al al lanzar la búsqueda. Es importante reconocer que la Investigadores
esta abundancia se ha convertido en un problema, pues de apoyo a XML son XML Schema, DTD, XML Namespaces,
usuario la posibilidad de ver otra página aparte de la que búsqueda está realizada en las copias almacenadas en
la información inunda a los usuarios en la forma de bu- XSL/XSLT, CSS, XLink, XQuery, y muchas otras, en tal can-
actualmente está leyendo. las computadoras de Google, en vez de buscar de forma
zones de correo electrónico, llenos de multitud de pági- tidad que se hace difícil estar al corriente de todas ellas.
nas Web generalmente irrelevantes, etcétera. Han sido propuestos conjuntos de etiquetas específi-
Ahora bien, ¿cómo sería posible que un documento camente para representar información del Web semántico,
fuera comprensible para un programa computacional? y el conjunto más importante es el estándar RDF (Resource
En primer lugar, existe la posibilidad de mejorar la Description Framework [6]). Creado en 1999 por la asocia-
forma en que los documentos describen su información. ción global W3C, RDF permite definir propiedades de re-
El mismo inventor del WWW (Sir Tim Berners-Lee) propuso cursos en Web, afirmaciones sobre estas propiedades, así
hacer documentos web “autodescribibles”, que tuvieran como clases de objetos, con subclases e incluso herencia
su información codificada de forma tal que pudieran ser de propiedades a las subclases.
comprensibles para programas computacionales, y a esto Las declaraciones de RDF tienen la forma de tripletas
se le llamó “Web semántico” [4]. En palabras del mismo Sir formadas por un recurso, una propiedad, y el valor de
Tim Berners-Lee: dicha propiedad. Por ejemplo, para decir que el cielo es
Tengo un sueño para el web, en el cual las computado- azul, hacemos una declaración en que el recurso es el cie-
ras se vuelven capaces de analizar todos los datos en el web lo, la propiedad es el color, y el valor es el azul. Es fácil ver
–el contenido, las ligas y las transacciones entre personas y que esta estructura corresponde a la triada sujeto – verbo
computadoras. Un web semántico, que haría esto posible, – complemento del idioma español (y del inglés y muchas
aún está por surgir, pero cuando lo haga, los mecanismos otras lenguas); por esto la expresión de afirmaciones en
para el intercambio día a día, la burocracia, y nuestras RDF es muy natural. Actualmente ya existen una serie de
vidas diarias serán manejadas por máquinas hablando a aplicaciones de RDF en sistemas computacionales, tales
máquinas. como FOAF, SIOC, MusicBrainz y otros. Sin embargo, tal
espacio puedan intercambiar- o incluso desarrollar mutua- Como la Web tiene un ámbito de influencia global, es
vez la más importante aplicación actual de RDF es como tadísticamente hablando, la información de Internet sea
mente- sus pensamientos más íntimos, o alternativamente incuestionable su contribución al entendimiento mutuo de
base de otras tecnologías del web semántico, tales como confiable. Por ejemplo, si tratamos de saber si en inglés la
sus actitudes y deseos cotidianos. Experiencias emociona- las personas, por encima de fronteras físicas y/o ideológi-
OWL. forma usual de decir “vaso de agua” es “glass with water” o
les, ideas políticas, cultura, idiomas, música, negocio, arte, cas. Así fue como me interesé en el tema de los fractales.
El Web Ontology Language, abreviado curiosamente bien “glass of water”, lo que podemos hacer es realizar con
fotografías, literatura... todo puede ser compartido y di- El término fractal lo acuñó Benoit Mandelbrot. Al hojear
como “OWL”, es un lenguaje creado encima de RDF para cada una de estas dos opciones una consulta en un busca-
seminado digitalmente con el menor esfuerzo, haciéndolo un diccionario de latín de su hijo fusionó las palabras
hacer conjuntos de declaraciones sobre clases, propie- dor. En particular, la primera opción entrega en Google unas
llegar casi de forma inmediata a cualquier otro punto del fractus (roto) y fracture (fractura); y fue en el la IBM
dades e instancias conocidas como “ontologías”. OWL es 60,000 páginas, lo que es comparativamente poco, pues la
planeta. donde se fraguó la teoría de la Geometría Fractal, cuya
visto como una de las piezas clave en la realización del segunda opción tiene ¡más de cuatro millones de páginas!
belleza usted puede admirar con sólo escribir la palabra
web semántico; permite la expresión de propiedades a un Así, concluimos que la forma usual es “glass of water”. El
“fractal” en su buscador habitual.
nivel conceptual más elevado que RDF, y se considera ade- punto aquí no es proponer una forma de corregir nuestro
cuado como lenguaje de representación de conocimiento. uso del inglés (aunque de hecho sí es buena idea hacerlo),
Nacida en la geometría y en la teoría del caos, la visión
Como está basado en RDF, los documentos de OWL son de sino poner de manifiesto el hecho de que unos cuantos erro-
fractal está en todo: arte, ciencia, literatura, pintura, músi-
hecho código en RDF. También se ha definido un estándar res en Internet son fácilmente corregidos por un to-
ca, etcétera, y sólo la Web le permitirá disfrutar de la visión
de interrogación para el web semántico, llamado SPARQL, rrente de datos correctos.
que, con todos sus recursos, no puede hacer la imprenta.
con el que en principio se puede utilizar el Internet como El aprovechamiento del enorme tamaño del Internet
Si usted quiere vivir una experiencia inolvidable, incluso
una enorme base de datos y conocimientos que se puede para medir estadísticamente el uso de las palabras en
iniciarse en la creación de fractales, tendrá que acudir a
interrogar. los distintos temas, áreas o tópicos puede ser llamado
la Web.
Existen algunas ontologías en OWL disponibles públi- “semántica cuantitativa”, pues usa números para medir
Si usted no ha navegado por los fractales, sincera- 2
camente, como por ejemplo en biomedicina [7]. Hay in- proximidad o lejanía de los temas existentes en Internet.
mente, se está perdiendo de utilizar la Web para vivir
cluso un buscador de Internet (Swoogle) especializado en Una idea, explorada hoy en día por muchos investi-
una emoción especial, como es la de estar frente a un
buscar documentos en RDF y OWL. gadores, es la de medir qué tan próxima es una página
fractal; es decir una forma geométrica que permanece
Web dada con respecto a un conjunto de referencias. Estas
sin cambio, cualquiera sea el lente de aumento con el que
POTENCIAL DEL WEB SEMÁNTICO referencias pueden ser, por ejemplo, tópicos o temas ya
se la observe.
El conjunto de tecnologías del web semántico es sin duda establecidos con anterioridad. Por ejemplo, diríamos que
un desarrollo impresionante, pero cabe preguntarse cuál cierta página web se relaciona en 0.7 con el tema de la
LA TEORÍA DEL CAOS
es en realidad su potencial en un futuro inmediato, en par- música, y en 0.3 con el tema de la comida.
Si cuando usted era estudiante de secundaria o de pre-
ticular para las búsquedas de Internet. Desde luego, para Tan sólo ubicar el tema de cada documento en web
paratoria no logró entender la Teoría del Caos, hoy sabrá
poder realizar búsquedas enriquecidas con información es extremadamente interesante y útil. Por ejemplo, consi-
con sencillez asombrosa que no podemos crear un orden
semántica, haría falta que las páginas buscadas contuvie- deremos el problema de hacer búsquedas en Internet con
perfecto; pero, si nos olvidamos de las limitaciones del
ran anotaciones en RDF o equivalente. Sin embargo, actual- ayuda de buscadores. Aunque los buscadores son, desde
Uso del programa Fractint. pensamiento mecanicista, comprenderá la armonía del
mente menos del uno por ciento de las páginas de Internet luego, de extrema utilidad y forman parte de las vidas co-
caos que nos rodea, y aprenderá a vivir en él, gracias a los
tienen contenido en RDF, y esto no cambiará en un futuro tidianas de millones de personas, también tienen grandes
fractales.
próximo. Concluimos que, como opción para búsqueda limitaciones (como comentamos en la introducción a este
En la educación, especialmente en la asignatura de
enriquecida con capacidades semánticas, la propuesta del artículo), y nos obligan a “espulgar” manualmente los re-
Geometría, son cada vez más los docentes que piensan
RDF es básicamente irrelevante. sultados que arrojan, muchas veces infructuosamente,
Robert Cailliau que la Geometría Fractal, o al menos algunos elementos de
Sin embargo, existen otras opciones, además del web para eventualmente encontrar lo que realmente quere-
I
ella, debieran integrarse entre los contenidos de Secunda-
ngenierosemántico
Industrial por
de la
SirUniversidad belga de Gante
Tim Berners-Lee, y Máster
para tomar en cuenta el mos.
ria, en Matemáticas y/o en Informática.
en Ciencias de la Computación
significado por la Universidad
de las páginas de InternetdeenMichigan
las búsquedas, y
(EE.UU.), dentro
es uno de
Indagando con un aficionado de los fractales, me indica
delos creadores
ellas del World Wide
consideraremos Web junto las propues-
en particular Por ejemplo, la interrogación palm pictures (sin comi-
con Tim Berners-Lee. Se semántica
dice que Berners-Lee concibió la idea de
que los estudiantes pueden generar con suma facilidad
tas de cuantitativa. llas), arroja en Google resultados sobre muchos temas,
un proyecto de hipertexto global, en el cual podía adaptar un sus propios fractales, utilizando el programa fractint.
tales como música, palmeras, fotos de dispositivos de
programa que había creado para su uso particular, el ENQUIRE, a Con este programa, asegura mi amigo, cualquier persona
LA SEMÁNTICA CUANTITATIVA cómputo portátiles, software para ver fotos en tales dis-
las necesidades del CERN de disponer de un sistema para acceder a la enorme puede crear fractales, partiendo de una ecuación, que es la
Aun cuando la información en Internet positivos, playas en California, y muchos otros temas. El
y diversa cantidad de información que había en sus sistemas informáticos. Se base para generar fractales; luego entra el gusto del autor,
dista mucho de ser confiable, la usuario tiene que recorrer manualmente muchas pá-
trataba de un sistema de hipertexto para compartir información basado en manipulando el fractal y moldeándolo como él desea. A
enorme cantidad de páginas ginas de resultados, o bien refinar su búsqueda, para
Internet. Dicho sistema permitía incoporar multimedia e hipertextos en Internet, quien le interese entrar en ese maravilloso mundo fractal,
existentes (ver datos al llegar a la información que quiere. Para refinar una
almacenando piezas de información y enlazándolas entre ellas. ENQUIRE se le recomiendo El mundo de los fractales, de Tim Wegner,
inicio de este artí- búsqueda, hay dos enfoques posibles (que pueden ser
ejecutaba en un entorno multiusuario y permitía acceder a varias personas a los Bert Tyler, editorial Anaya, que incluye el programa frac-
culo) hacen combinados): aumentar palabras o suprimir palabras. Su-
mismos datos. En 1989 Berners-Lee entregó su propuesta a varios científicos del tint y un CD con los mejores fractales de gente de todo el
que, es- pongamos que el usuario quiere fotos del dispositivo de
CERN pero no obtuvo respuesta. Fue Robert Cailliau quien acudió en su ayuda. mundo.
cómputo móvil, y que empieza eliminando las referencias
Una de las personas que creyó en el proyecto desde el principio fue el científico La teoría de fractales y la teoría del caos son parte de
a música o a palmeras, con la interrogación “palm pictures
belga. Reescribió la propuesta de Berners-Lee en términos que a él le pareció que un mismo y novedoso paradigma emergente en la ciencia,
–music –plant” (sin comillas). Aun así se cuelan páginas
tendrían más efecto y buscó ayudantes estudiantes y becarios, dinero, máquinas lo mismo que la Teoría de Sistemas de Ludwig von Berta-
y espacio en oficinas para poder trabajar. En septiembre de 1990 recibieron el que tratan sobre palmeras, pero que usan el término “tree”
lanffy y la Teoría de las catástrofes, de René Thom.
visto bueno y los dos comenzaron a escribir el nuevo sistema de hipertexto, en vez de “plant”. En resumidas cuentas, el usuario tiene
Como podrá darse cuenta, estimado lector, la Web y
dando origen a la Web como hoy la conocemos. que torcer repetidamente su interrogación, o bien asumir
los Fractales forman una especie de binomio indisociable
el penoso proceso de espulgar manualmente los resulta-
que usted puede desentrañar con sólo teclear la palabra
dos. Ambas alternativas requieren mucho esfuerzo, pero
fractal en su buscador.
tal es el estado actual de los buscadores. Imaginemos aho-
ra que un buscador le dice al usuario: “Encontré páginas
de los siguientes temas: Palmeras, Música, Dispositivos de

cómputo móvil, Playas. ¿Cuál de ellos le interesa?” Desde
luego, esto ahorraría al usuario muchos dolores de cabeza.
Pero, ¿es esto posible? La res-puesta es afirmativa, y una
Referencias
1 Netcraft, February Netcraft web server survey, 2007.
solución viable radica en el uso de los métodos de semán-
tica cuantitativa.3 2 XHTML2 Working Group Home Page, http://www.w3.org/MarkUp/
3 F. Horibe, Managing Knowledge Workers: New Skills and Attitudes to Unlock the
Hay dos problemas que han recibido soluciones más o Intellectual Capital in Your Organization, John Wiley and Sons, 1999.
menos satisfactorias por los métodos de semántica cuan- 4 Tim Berners-Lee, J. Hendler and O. Lassila, The Semantic Web, Scientific
American Magazine, Mayo 2001.
titativa: 5 T. Bray y otros, Extensible Markup Language (XML) 1.0, W3C Recommendation,
1.- Detectar los temas existentes en un corpus de 2000.
6 O. Lassila y otros, Resource Description Framework (RDF) Model and Syntax
documentos.
Specification, World Wide Web Consortium W3C, 1999.
2.- Medir la relevancia de un conjunto de temas pre- 7 B. Smith y otros, The OBO Foundry: Coordinated evolution of ontologies to support
existentes con respecto a un documento o interrogación biomedical data integration, NATURE BIOTECHNOLOGY, v25, n.11, 2007.
8 J. Trinidad y otros, A Tool for Knowledge Discovery from Texts, Lecture Notes in
en particular. Artificial Intelligence (1510). In Proc. of the PKDD-98, 1998.
De hecho el segundo problema es más simple y ha 9 R. Brena, E. Ramirez, Semantic-Context Guided Internet Search, International
Conference on WEB TECHNOLOGIES, APPLICATIONS, AND SERVICES (WTAS 2006),
sido atacado por muchos métodos. Por ejemplo, uno de Alberta, Canada, 2006.
los más sencillos (Clasitex [8]) tiene una base hecha previa- 10 D. Blei y otros, Latent Dirichlet allocation, Journal of Machine Learning Research
v.3 n.5, 2003.
mente por humanos, que asocia a cada palabra del idioma 11 E. Ramirez, R. Brena, Semantically Mapping the Web, Research on Computer
qué tanto tiene que ver con cada uno de los temas que Science, Vol 27, Número especial “Advances in Computer Science and Engineering,
Proceedings from the 8th Conference on Computing (CORE 07)”, 2007.
se consideran importantes. Claro que esto es muchísimo 12 M. Blaschka y otros, BabelFish Project Report, Internal Report, FORWISS,
trabajo, pero sólo se hace una vez, y ya terminada esta Munich, Alemania, Enero 2000.
13 A. Linden, J. Fenn, Understanding Gartner’s Hype Cycles, Gartner Group, 2003.
base, es muy fácil medir la pertenencia de un documento
a cada tema: simplemente, para cada una de las palabras
que lo componen, se calcula numéricamente su contribu- metedor el enfoque automático, aunque también requiere
ción a la relevancia de cada tema, y así hasta terminar las vencer varios retos técnicos para ser verdaderamente útil.
palabras del documento. Al final se comparan los totales En primer lugar, está el problema de la eficiencia com-
de cada tema, y se puede saber cuáles fueron los temas putacional. Dados los enormes números de documentos
más relevantes. en Internet, pensar en hacer un catálogo de cada uno de
ellos4 que además tenga la información semántica, es una
TEMAS Y TÉRMINOS tarea verdaderamente retadora; tan sólo hacer los catálo-
Otro enfoque parecido, el de la “atribución latente de gos como los que hace Google es toda una proeza tec-
Dirichlet” [10], considera que cada documento es una nológica: a pesar del explosivo crecimiento del Internet,
“mezcla” de unos pocos temas, y cada uno de ellos con- los tiempos de búsqueda de Google no se han incremen-
tribuye con su composición de palabras a la composición tado por años y años. Hacer esto mismo, pero ahora con
del documento considerado. Por ejemplo, si un documento la semántica cuantitativa, requerirá otra proeza al menos
pertenece principalmente a los temas de música y cocina, de similares proporciones.
van a abundar los términos de cada uno de estos dos tópi-
cos, tales como melodía, ritmo, cocción, aceite, etcétera, CONCLUSIONES
pero claro que los términos de música no serán tan abun- El Web con capacidades semánticas es, sin lugar a du-
dantes como si la página fuera únicamente de música. das, el futuro del Internet. Sin embargo, esta visión, en
Para un documento en particular, se trata de encontrar todo su potencial, no está a la vuelta de la esquina. Mu-
la mezcla de documentos que lo componen, por lo que chas veces los proponentes de una nueva tecnología exa-
vemos que en intención es similar a Clasitex. geran las promesas para llamar la atención, pero frecuen-
El problema de encontrar en primer lugar los tópicos exis- temente el entusiasmo inicial es seguido de una etapa de
tentes es más complejo, y existen básicamente dos en- desilusión, según han establecido los “ciclos” de la em-
foques: uno basado en el conocimiento, y el otro basado presa consultora Gartner [13]. Algunas tecnologías, tras
en algoritmos automáticos. En el primero encontramos a un fuerte descenso en las expectativas, llegan a una etapa
Clasitex y otros enfoques similares, que reposan en el de estabilidad, en la que entregan al menos algunas de
trabajo humano, mientras que en el segundo están traba- sus promesas. Pensamos que en unos años, pero no dos
jos como los Contextos Semánticos [11], proyecto en el o tres, será el caso del web semántico, con el apoyo de la
que trabaja el autor de este artículo. Los enfoques basados semántica cuantitativa.
en el trabajo humano tienen, aparte de la desventaja de
requerir muchísimo trabajo, el problema de no adaptarse 1
Un sitio web es un conjunto de páginas interrelacionadas que en general son atendidas
fácilmente a distintas colecciones de documentos. por una misma computadora que funge como “servidor”, a la que se conectan los
Imagine el lector, por ejemplo, que necesitamos obte- “clientes”; por ejemplo, mi sitio web tiene la dirección http://homepages.mty.itesm.mx/
rbrena, pero hay varias páginas en ese sitio, además de la página inicial.
ner los temas de los documentos en un repositorio de una 2
El término “semántica cuantitativa” no es estándar en la literatura, pero nos parece
empresa en particular; aquí, los temas generales calcula- bastante adecuado.
3
En el presente artículo no veremos el detalle de los métodos para hacer esto; remitimos
dos para cualquier documento no serán necesariamente al lector a referencias como [9].
los más relevantes. En consecuencia, es mucho más pro- 4
A estos catálogos de documentos, ordenados por palabra clave, se les llama “índices”.
Se deben elaborar prototipos de la aplicación Web,

para que el usuario visualice cómo se desarrollará.
Debe definirse la arquitectura donde se implemen-
tará la aplicación Web antes de empezar la programación,
con el fin de asegurar su correcta instalación.
Es necesaria la aplicación de la administración y con-
trol de cambios.
Se ha de documentar el análisis (casos de uso) y el
modelado (diagramas).
El diseño es esencial en este tipo de aplicaciones. Se
ha comprobado que muchas personas evalúan una apli-
cación Web sólo viendo el diseño estético inicial. Se deberá
contar con diseñadores especializados que trabajen en el
diseño arquitectónico, de contenido, de navegación y el
estético.
Se debe generar la documentación de casos de prue-
ba necesaria, junto con el usuario, para asegurar su fun-
cionalidad. Tenemos que pensar en pruebas de contenido,
de navegación, de seguridad y de desempeño en alta con-
currencia de usuarios; contar con la matriz de pruebas y
asegurar que el usuario firma de aceptado cuando todas
las pruebas son positivas. (Fig. 2)
El impacto que han tenido las Aplicaciones Web en
los negocios ha hecho necesario un enfoque disciplinado
como las Mejores Prácticas en el desarrollo de estas apli-
caciones, para asegurar su calidad al usuario final y su
permanencia de uso.
Fig 2. Diagrama de pruebas en aplicaciones Web.
Es seguro que en el futuro la ingeniería del software
se adaptará, sin importar la dimensión de los cambios en
la tecnología; ésta nos llevará a nuevos procedimientos y
querimientos son vagos, inciertos, confusos o ambiguos. metodologías; es decir, nos guiará a las mejores prácticas,
Es necesaria la participación y colaboración del usua- para seguir desarrollando software con calidad y efectivi-
rio en el análisis, diseño y pruebas de la aplicación dad.
Web.
Invasores en la Red ANARQUISTAS CIBERNÉTICOS

Imagínese: muchachos y muchachas de todo el mundo
que dedican horas y trabajo mental a descubrir códigos
Claudia Ordaz secretos, claves de acceso y sistemas de encriptamiento
de información para acceder a los datos y curiosear. ¿Qué?
E
stoy asustada. Por mi computadora deambula a sus ¡Quién sabe! Son, como los llamo: unos anarquistas ciber-
anchas un “hacker”. ¿Qué son los “hackers”? Por lo néticos, usurpadores, voyeuristas a quienes les causa
general son una legión de jóvenes que no han de te- placer asomarse a vidas ajenas o, si se les pega la gana,
ner otra meta en la vida que la de dedicar su valioso tiem- depositarnos un virus. Travesuras de alto costo.
po a surfear por la Internet y entrar en cuanta base de da-
tos encuentran en su camino, y cuyo gran desafío es poder Claro que es de asustarse. Invaden tu intimidad, y te
accesar a cuanta computadora esté protegida, ya sea la de pueden borrar de un tirón información en la que has tra-
su vecino, la del Pentágono... y sigo preguntándome: “¿Por bajado por años. Pero lo más angustiante es cuando abres
qué a la mía?”. el correo electrónico y lo encuentras infestado de sitios
pornográficos. Y son tantos y tantos los correos del traba-
Hace poco, unos piratas informáticos entraron a la pá- jo o de las amistades devueltos a sus remitentes, porque
gina Web del gobierno sueco, donde borraron información la cuenta se encuentra saturada.
oficial e insertaron una serie de fotos pornográficas, según
Ingeniera informó el periódico Aftonbladet, de Estocolmo. También LUGAR NADA HONROSO
Claudia Ordaz
Catedrática del otros piratas de la Red lograron entrar a un sitio de In- México ocupa el octavo lugar como país utilizado por
Departamento ternet del grupo militante musulmán Hamas y lograron los hackers para atacar sitios de Internet, según Hervert
de Comunicación /
ITESM redireccionar a los internautas que trataron de visitarlo, a Hurtado, director general de Tráfico y Contrabando de la
cordaz@itesm.mx una Web pornográfica. Policía Federal Preventiva. Nuestro país es un blanco per-
fecto para los proxenetas y terroristas que surcan con La única manera de prevenir esto es una completa
osadía el ciberespacio. En la red, basta con teclear una y abierta comunicación con los hijos, porque lo triste
dirección o escribir la palabra “sexo” y cientos de páginas del asunto es que los adolescentes ya no tienen que ir
sobre este rubro se despliegan a la velocidad de la luz. a la tiendita de la esquina a comprar la revista o a la
casa del amiguito precoz, que siempre los hay; sino
La Internet es una revolucionaria herramienta de esta que la pornografía está ahí, a la mano, en la pantalla de
era tecnológica y de la globalización, y uno de sus mayo- su computadora, con sólo presionar un botón y darle
res atractivos es que es abierta, por lo cual no tiene res- “clic” a la página que aparece ante la pila de correos
tricciones. Esto permite la libertad de darle un uso ya sea recibidos.
positivo o negativo. Existen investigaciones que han arro-
jado los siguientes resultados: se ha encontrado que los Otra solución, tecnológica ésta, es la de proteger
sitios que más visitas reciben en la Internet son los de sus computadoras usando el famoso firewall; que evita
sexo y de pornografía. Una reciente encuesta realizada la entrada de los hackers. El NYT cita a un experto en
en cibercafés en San Pedro Sula, Honduras, señaló que, hackers, Stewart, que lleva ya años trabajando en com-
de cada diez accesos, siete son a sitios donde se ofrece pañías y que está desarrollando un programa llamado
sexo y pornografía. “migmaf” o “mafia migrante”, en el que colabora de
manera conjunta con compañías para desarrollar de-
ALERTA A PATERFAMILIAS fensas antivirus en contra de hackers, específicamente
¡Estén alertas! Sobre todo los padres de familia, ya que aquéllos que depositan direcciones pornográficas.
es natural pensar que la internet es una herramienta que
facilita las tareas de sus hijos, lo cual es cierto. Pero hay Y nosotros, ¿qué hemos hecho al respecto? ¿O qué
“hackers”, esos cibernautas traviesos que se infiltran en- podemos hacer? ¿Qué ha hecho nuestro país con res-
sus cuentas de correo para llenarlas de páginas porno. pecto a dichas acciones que impactan en los campos
Según el New York Times, más de mil hackers alrededor sociológico, económico, político? Estamos hablando de
del mundo invaden la seguridad de las computadoras una invasión a la privacidad y, sinceramente, el nue-
para estos fines. Los hackers no eligen cualquier com- vo orden social y económico en el que vivimos, este
putadora, sino aquéllas con conexión de alta velocidad mundo globalizado que nos alberga, hace que la tarea
a Internet, para luego irlas cargando con software que les resulte aún más difícil.
permita mandar websites con pornografía explícita.
Policía Cibernética
Se encarga de la Identificación y desarticulación de organizaciones dedicadas

al robo, lenocinio, tráfico y corrupción de menores, así como a la elaboración,
distribución y promoción de pornografía infantil, por cualquier medio.
Analiza y desarrolla investigaciones de campo sobre actividades de

organizaciones locales e internacionales de pedofília, así como de redes de
prostitución infantil.
Localiza y pone a disposición ante autoridades ministeriales a personas

dedicadas a cometer delitos utilizando computadoras.
Realiza operaciones de patrullaje anti-hacker, utilizando Internet como un

instrumento para detectar a delincuentes que cometen fraudes, intrusiones y
organizan sus actividades delictivas en la red.
Con el objeto de dar a conocer medidas preventivas para navegar por Internet
con mayor seguridad, la Dirección de la Policía Cibernética y Delitos Contra
Menores, ofrecen pláticas y conferencias a instituciones públicas y privadas que
así lo soliciten.
Para mayor información accesa a la siguiente página de Internet:

http://www.ssp.gob.mx/portalWebApp/appmanager/pcibernetica/desk?_
nfpb=true&_pageLabel=pcibernetica_page_2&nodo=99421&pbname=,pc_DC_Me
xico&displayPage=pcibernetica_page_
Por ejemplo, los Google Maps escritos en Ajax permiten al GRID

usuario desplazarse en el mapa alrededor de la pantalla, Inició como un metacomputing (supercomputadoras liga-
sin necesidad de tener que esperar que la página se recar- das) en Norteamérica a mediados de los 90. Los europeos
gue en cada instante. propusieron que los servicios GRID se basaran en, AS
WEB SERVICES “Web services”, así que la GRID podría convertirse en un
servicio oblicuo. En esta avenida, existe mucho trabajo
desarrollado por la Next Generation Grid Expert Group
de la Comunidad Europea, la cual ha liderado mucha ac-
tividad científica en servicios y sus especificaciones con
metadatos.
MASHUPS
Los mashups combinan datos o servicios de múltiples si-
tios Web en una sola experiencia con el usuario. Por ejem-
plo, un mashup puede combinar los mapas de google con
aplicaciones que generan datos en línea, en tiempo real o
sitios de monitoreo de tráfico en carreteras.
Los mashups, típicamente operan vía un conjunto de
APIs publicados por proveedores del sitio Web. Los APIs
le permiten al mashup tomar información de varios sitios
y mezclar características de múltiples fuentes.
CONVERGENCIA
Figura 6. Modelo clásico de aplicación
Finalmente, podemos concluir que el futuro de la WEB
vs. modelo Ajax de aplicaciones Web.
se basa primeramente en la convergencia de la Semantic
Web, Web de confianza y la Web 2.0, seguido todo ello
El desarrollo de Web Services proporciona interfases de por la sintonización con GRIDs. Esto combina lo que lla-
programación de aplicaciones (API), que permiten la pro- mamos e-infrastructure, la cual permite más o menos ac-
Fiesta en el Salón Tropicana, de La Habana, tal como está modelado en el mundo virtual de Second Life (http://www.secondlife.com).
gramación de la
Las figuras Web, más
humanas sonque simplecada
avatares, autoría o generación
uno controlado ceso ilimitado
por alguna persona reala la
en información,
algún lugar delprocesamiento de nego-
mundo. Los avatares pueden
de contenido.
comunicarse Con la con
unos codificación XML oral
otros en forma de información, así Lifecio,
o escrita. Second entretenimiento,
cuenta educación,
con varios millones investigación entre otras
de miembros.
como el trabajo colaborativo, incluyendo flujos de traba- tecnologías.
jo, esto es posible. También es posible considerar la in-
Computación social
cursión de SOAP (Service-Oriented Architecture), la cual
lleva a tiempos de desarrollo de aplicaciones más corto y
mantenimientos más sencillos. Sin embargo, éste también
permite
José la descripción de metadatos y el descubrimiento
I. Icaza
y uso de servicios y procesos de negocio. Existe una gran
M
Figura 8. Web 2.0,
ucha gente piensa en el internet como un enorme MUNDOS VIRTUALES
hacia una
explosión en la oferta de metadatos en este dominio y la
repositorio de páginas para obtener información Aunque convergencia
las primeras aplicaciones de la WWW se referían
estandarización es necesaria, ver figura 7. unificada
de diversos tipos. Sin embargo, desde sus inicios a buscar y consultar páginas de información, nuestra in-
de la Web.
el internet ha sido también un medio social, y lo es cada saciable tendencia a la socialización pronto se apoderó
vez más, hasta tal punto que ha surgido ya un área de también de “la web”. Hoy en día existen ya decenas de
Cada día que transcurra, la sociedad y las empresas
investigación denominada social computing (computación aplicaciones con un enfoque social; entre otras la men-
se moverán hacia una Web más inteligente e interactiva,
social) que estudia la intersección del comportamiento so- sajería instantánea, los wikis (sitios donde varias per-
basada en Web 2.0.
cial y los sistemas computacionales. sonas colaboran en la elaboración de documentos en
El internet surge en 1969 a partir de una iniciativa del línea), los sitios para subir perfiles personales y formar
Departamento de la Defensa de los Estados Unidos, para redes de amigos (social network sites como Facebook [2]),
facilitar el flujo de información entre investigadores por Referencias: los blogs (diarios públicos en línea –hay ya unos 112 mi-
medio del intercambio de archivos y poco después por llones de blogs); y los lugares para intercambiar comen-
1.Bettina Berent , A Roadmap for Web Mining:
medio del correo electrónico, la primera aplicación con un From tariosWeb
sobreto fotografías,
Semantic libros, productos, videos, noticias
fuerte impacto social. En 1980 se incorporan al internet Web. etcétera. Y, por supuesto, hay muchos sitios para hacer ci-
los foros de discusión sobre diversos tópicos, otra apli- 2.BBC News, The
tas amorosas conreally
otrossimple future Toda
internautas. of theesta
Web.
interacción
3. ZDNet.co.uk. Web evolution by number
cación que permite socializar a distancia. Aunque estos fo- 4.Michalski, social comienza a ocurrir en ambientes
R. Bratko, I (eds), M.K: Machine tri-dimensionales
ros ya existían para redes locales de computadoras, cuan- Learning como losand videojuegos y otros
Data Mining: mundos
methods andvirtuales en donde
do se incorporan al internet logran una expansión mun- applications. Jhon Wiley
pueden interactuar and Sons, Chicherster
simultáneamente varias personas de
(1998).
Director del Centro dial, y alcanzan un incremento exponencial en la cantidad todo el mundo.
de Investigación 5 Kleinberg, J.M.: Authorative sources in a
de información que se intercambia, desde 4.5 GB en 1995 hyperlinked Aplicaciones y ambientes
environment. sociales
Journal of the del
ACM “espacio
46 real”
en Tecnología
Educativa hasta 3.7 Terabytes en abril de 2007 [1]. Y todo esto ocu- (1999) como la604-632.
telefonía, las fiestas y las conferencias se trasladan
/ ITESMFigura
rrió antes Paradigma
7. Nuevo de que sedeinventara
desarrollo la
paraWorld Wide Web en a los espacios virtuales, y se transforman en telefonía y
http://copernico.mtyaplicaciones y Web Services que usan OWL-S
.itesm,mx 1990.
Las mejores prácticas de ingeniería

videoconferencias por internet y en reuniones sociales
en mundos virtuales; y en el otro sentido, aplicaciones de
internet apoyan la vida social real, como el sitio llamado
Meetup [3] que se utiliza para planear por internet reunio-
de software en los desarrollos Web

nes presenciales. Se comienza a hablar de Mixed Reality,
un término que incluye todas las aplicaciones que com-
binan elementos virtuales y reales.
Rogelio J. Sepúlveda Guerrero
CONOCIMIENTO Y DEMOCRATIZACIÓN
¿Cuál es el impacto de toda esta socialización virtual en la
generación de conocimiento? Pues ésta se hace democráti-
I
nternet permite brindar atención a los clientes durante académicos que sólo se ven en aulas de clases.
ca en varios sentidos: primero, al facilitar que cualquier
24 horas al día cada vez que éstos necesitan un bien El equipo de trabajo debe comprender que la Ingenie-
persona con acceso a internet genere conocimiento; se-
o servicio. Los horarios y las fronteras pasan a un se- ría de Software implica disciplina, y hay que aplicarla.
gundo, al facilitar que el conocimiento más valioso para la
gundo plano. Si una empresa desea tener éxito, debe ser Para seleccionar la metodología de desarrollo adecua-
comunidad se haga más conocido por medio de los siste-
mejor que las de su competencia, y sus aplicaciones en da, si la aplicación por desarrollar se desea implementar
mas de recomendaciones y de votaciones sobre produc-
Internet deberán ofrecer buena imagen, facilidad de uso, en corto tiempo, se deberá utilizar un proceso ágil; si es
tos, servicios y las mismas recomendaciones; y tercero, al
seguridad, funcionalidad y tiempos de respuesta rápidos, una aplicación que, de acuerdo con sus características, se
facilitar que grupos de personas generen conocimiento en
aun en alta concurrencia; es decir, deberán ofrecer ex- va a desarrollar en un período mayor, entonces se deberá
forma colaborativa, como sucede en la famosa enciclope-
celente calidad. utilizar un proceso incremental.
dia gratuita, la Wikipedia.
Se ha definido a las mejores prácticas como las tareas Se debe contar con todos los estándares de documen-
A veces, las votaciones por los conocimientos más valio- Blogger, una palabra creada por Pyra Labs (su creador), es un servicio para crear y
que aseguran un excelente trabajo, integro y actualizadopublicartación, diseño,
un blog programación,
de manera basenode
fácil. El usuario datos,
tiene etcétera,
que escribir y
ningún código o instalar
sos son calculadas en forma transparente por la propia
en algún tema específico. Si seguimos los estándares deprogramasasegurarde que
servidor o de scripting.
el equipo de trabajoBlogger aceptay para
los conoce el hosting de los blogs su
los sigue.
tecnología. Por ejemplo, considerando que cada liga a una propio servidor (Blogspot) o el servidor que el usuario especifique (FTP o SFTP
mejores prácticas en el desarrollo de aplicaciones Web, es- Se deberá desarrollar una buena planeación del tra-
página o cada cita a un artículo científico es una especie
taremos ofreciendo a nuestros clientes los beneficios que bajo en detalle, en donde cada tarea, además del respon-
de voto a favor de la página o artículo correspondiente, misma danah boyd reporta [5] sobre lo que parecía un
la ingeniería de software nos marca respecto de las me- sable y del tiempo asignado, debe tener un entregable
los motores de búsqueda cuentan estos votos para deter- pequeño cambio que se hizo a la aplicación de MySpace,
todologías y tecnologías más actuales. (Fig. 1) definido. Es bien sabido que el seguimiento y control del
minar cuáles sitios o artículos son los más relevantes para similar a Facebook. En este tipo de aplicaciones, la gente
proyecto se facilitarán si contamos con un buen plan.
la comunidad. puede declarar públicamente quiénes son sus amigos. A
MEJORES PRÁCTICAS PARA EL DESARROLLO Debe contarse con el documento de Administración
los programadores de MySpace se les ocurrió proporcio-
DE APLICACIONES WEB y Control de Riesgos.
IMPACTO SOCIOECONÓMICO nar a los usuarios una facilidad adicional que les permitía
Las mejores prácticas son tareas que seguir en proyectos Se ha de trabajar para comprender y documentar
Hablemos ahora del impacto social y económico de las identificar a sus ocho Top Friends –sus mejores amigos-,
reales y no hay que suponer que son trabajos meramente los requerimientos del usuario y no empezar si los re-
aplicaciones sociales, por ejemplo entre los jóvenes. No y además poner en orden esa lista de top friends. Pueden
cabe duda que la juventud de hoy se mueve con gran ustedes imaginarse las ofensas, discusiones, “cortes” y
facilidad entre el mundo virtual y el mundo real. danah reconciliaciones que esto originó en la comunidad en me-
boyd, quien se ha dedicado a entrevistar a jóvenes de todo nos de una semana –por los que no quedaban incluidos en
Estados Unidos para investigar su uso de la tecnología sola exclusiva lista o por el orden en que habían quedado:
cial, relata cómo una típica joven norteamericana adquiere ¿Quée?!! ¿Yo soy tu tercera mejor amiga? ¡Yo te puse en
su ropa hoy en día [4]: primer lugar en mi lista!
Utilizando Google y una variedad de sitios para com- Este detalle nos indica: primero, que las convencio-
pras en línea, Mary investiga qué estilos le gustan y qué nes sociales del mundo real cambian al trasladarse al
está de moda. Enseguida va con sus amigas al Mall con su mundo virtual; y segundo, habla sobre el poder de los
cámara digital. Se prueban los vestidos y se sacan fotos. Re- programadores para influir en la cultura social de un
gresando a casa, Mary sube sus fotos a Facebook y les pre- sitio.
gunta a sus amigos y amigas virtuales cuál les gusta más. Lawrence Lessig, en su libro Code [6], proporciona va-
Entonces toma una decisión y en lugar de regresar al Mall, rios ejemplos sobre cómo las decisiones que se toman
busca y compra el mismo vestido en línea, más barato, uti- sobre la arquitectura de software del internet y la pro-
lizando el nombre del fabricante y el número de producto gramación de las aplicaciones afectan de manera decisiva
que anotó cuando estaba en la tienda. aspectos sociales tan importantes como la privacidad, la
El impacto social de la tecnología es modulado por identidad y las amistades, entre otros. Los programadores
los programadores que desarrollan aplicaciones sociales futuros tendrán que estar preparados en psicología y so-
y por las compañías de software que los contratan. La ciología; no sólo en la programación de computadoras. Maestro Rogelio J.
Sepúlveda Guerrero
1.-Dato tomado de varias fuentes por los autores del artículo en Wikipedia sobre Usenet, http://en.wikipedia.org/wiki/Usenet Catedrático
Subdirector
2.- En un social network site tal como Facebook, MySpace y otros, los miembros de la comunidad del sitio pueden desarrollar páginas personales o “perfiles” que representan de
su identidad
Operaciones
virtual e incluyen datos como nombre o pseudónimo, fotografía, intereses etcétera. En su perfil, pueden también incluir una lista pública de sus amigos, y contactar a los amigos de sus
del Centro de
amigos, formando extensas redes sociales. Los amigos pueden enterarse de cualquier modificación al perfil, y enviarse mensajes que se reciben en la misma página del perfil.
3.- En Meetup (http://www.meetup.com) se pueden anunciar y buscar reuniones presenciales que ocurren en cualquier ciudad del mundo y que se organizan alrededor de Servicios en
tópicos de
interés. Informática
4.- danah boyd está terminando su doctorado en redes sociales virtuales en la Universidad de Berkeley. Ese comentario aparece en su blog, http://www.zephoria.org/thoughts/
archives/2008/01/10/technology_and.html Facultad de Ciencias
Físico Matemáticas /
5.- danah boyd. Friends, friendsters, and top 8: Writing community into being on social network sites. First Monday, volume 11, number 12 (December 2006) http://firstmonday.org/issues/
issue11_12/boyd/index.html UANL
6.- Lessig, Lawrence. Code. Basic Books 1999. La palabra code es una referencia a “código fuente”, que es como los programadores nombran al conjunto de instrucciones de un programa
de computadora
Fig. 1 Estructura de Proyectos de Desarrollo bajo ingeniería de Software
Hacia un futuro
WIKINÓMICA:
te-servidor, lo cual produjo que el modelo cliente-servidor
fuera desplazado por un nuevo modelo de tres niveles de
arquitectura.
evolutivo de la Web Los Web services con XML permiten en la actualidad la

transferencia de datos e incrementan la capacidad de flujo
de datos en las organizaciones. El acceso Web a través de
dispositivos móviles viene a ser posible y las iniciativas
José Aldo Díaz Prado
de “Mobile Web” han sido promovidas y reforzadas por
aunque me gustaría hacerlo. Sin embargo, trataré de es-
las actividades realizadas por el W3C (World Wide Web
E
clarecer la importancia de esta nueva área de reflexión,
s imposible imaginar la vida moderna sin la Web. Consortium), que proporciona foros para consulta entre
pero sobre todo de acción; de un nuevo tipo de acción,
Esta tecnología ha venido a ser simple y elegante, sus miembros, y promueve recomendaciones y estándares
realizada colectivamente por miles, quizá millones y hasta
y se ha posicionado en nuestra actividad diaria, al que hagan más efectiva la Web.
miles de millones de personas, a través del Internet.
punto de ser la fábrica central de información hoy en día
(ver figura 1). Es difícil reconocer que en las dos últimas Algunas de las iniciativas mundiales que continuarán
COMUNIDADES VIRTUALES
décadas una herramienta de laboratorio, se haya posi- revolucionando la Web en el futuro cercano son:
A principios de este siglo, lo cual ocurrió hace solamente
cionado estratégicamente en la actividad diaria de los
poco más de ocho años, se pensaba que las comunidades
humanos, al grado se llegar a ser tan indispensable para WEB BASADA EN LA CONFIANZA
virtuales nunca podrían tener la capacidad para la crea-
todos en casi todos los ámbitos de actividad productiva de Con conocimientos en PICS (Platform for Internet Content
ción de valor que tienen las comunidades reales.
las personas y las organizaciones. Selection), un grupo de investigadores ha desarrollado
sistemas para confianza y seguridad en el ambiente Web.
Pero, sólo en los últimos pocos años, la colaboración
La definición del formato de documento estándar (usando
tradicional –en una sala de juntas, dentro de una confe-
XML) ha permitido el intercambio de información acerca de
rencia, aun dentro de un centro de convenciones– ha sido
compañías, productos y servicios. Asimismo, el proveer de
superada por una colaboración en escala astronómica, nos
SLAs (service level agreement) ha permitido basar e incre-
dicen esos autores en la solapa del libro.
mentar el nivel de confianza en la Web. El encriptamiento
del contenido de las páginas codificación/decodificación
La revolución participativa que está ocurriendo ac-
ha sido uno de los mayores esfuerzos en la seguridad. El
tualmente abre nuevas posibilidades para que billones de
tema de privacidad se ha direccionado a través técnicas
personas jueguen roles activos en sus lugares de trabajo,
de autentificación (también la restricción) de usuarios a
comunidades, democracias nacionales, y en la economía
métodos para autorizar accesos, (ver figura 2).
global en gran escala. Esto tiene profundos beneficios socia-
les, incluyendo la oportunidad de hacer que los gobiernos
sean más transparentes y responsables (accountable) y pue-
dan sacar de la pobreza a millones de personas, aseguran
los autores.
Volvamos a los cuatro pilares de la WIKONÓMICA, para

tratar de entender este fenómeno, que muy posiblemente,
dentro de 20 años, haga que estos primeros años del Siglo
Figura 1. La Web, el gran repositorio mundial.
XXI sean considerados como un punto de inflexión en la
historia económica y social de la humanidad.
Durante los primeros días de la Web, la comunidad Web
APERTURA
trabajó aspectos como: integración de bases de datos Web
En 1999, Rob McEwen, director general (CEO, por sus si-
(desatando la explosión de e-business), especialmente el
glas en inglés) de la compañía minera Canadiense Gold-
modelo del B2C (Business to Customer), así como las hojas
corp, Inc, en una reunión con todos sus geólogos, quienes
de estilo para asistir las presentaciones consistentes.
estaban en espera de las peores noticias, porque las evi-
Conforme el tiempo ha avanzado, la Web ha venido
Juan Lauro Aguirre Villafaña dencias indicaban que las reservas de oro en sus minas
progresando en sus problemas de accesibilidad. Se han
estaban a punto de agotarse, les dijo:
desarrollado recomendaciones en las temáticas de gráfi-
E
l nuevo arte y ciencia de la WIKINÓMICA, -acu-
cas, tales como PNG y SVG. La sincronización multimedia
ñando esta palabra en el español moderno o pos- Quiero que saquemos toda nuestra geología, todos los
también fue desarrollada (SMIL). Los equipos de investiga-
moderno (WIKINOMICS, en inglés)-, está basado datos que hemos acumulado desde 1948, que los pongamos
dores alrededor del mundo estuvieron trabajando sobre
Doctor José Aldo en cuatro nuevas y poderosas ideas: apertura (openess enFiguraen 2.
unArquitectura de los
archivo y que la información
compartamos con todo el mundo, y
los temas de: confianza, seguridad y los metadatos, para en la Web basada en la confianza
Díaz Prado inglés), trabajo entre iguales (peering), compartir (shar- luego agregó: le preguntaremos a todo el mundo en dónde
Dirección de describir páginas WEB, enfatizando en una Web de con-
Doctor Juan Laurofianza
Competitividad
ing) y globalidad (acting globally), nos dicen Don Tap- vamos a encontrar los próximos seis millones de onzas de
y la Web semántica. SEMANTIC WEB
Aguirre Villafaña
Tecnológica scott y Anthony D. Williams en su muy interesante libro oro.
Director
Dirección de de El Desarrollo de Resource Description Framework (RFD),
Prospectiva Científica titulado: WIKINOMICS: How Mass Collaboration Changes
Investigación y NIVELES DE ARQUITECTURA esencialmente como una representación binaria, ha per-
yPosgrado
Tecnológica / Everything, Portafolio, USA, 2006. Cuando trabajé para el Grupo Vitro como gerente de
CECyTENLEl desarrollo de Java permitió la producción de applets y
ITESM Campus
mitido mayor expresividad a ser codificada en aplicacio-
juanlauroaguirre
En este breve artículo no intentaré hacer una reseña la Unidad de Desarrollo de Materias Primas, en años de
Monterrey servlets, enfocados principalmente a los ambientes clien- nes Web. Los lenguajes para ontologías tales como: DAML
@aol.com completa del libro, porque requeriría mucho más espacio, la década de 1980, fui responsable de coordinar el tra-
bajo de un grupo de 12 magníficos geólogos. De todos

y OIL llevaron a la recomendación de OWL para la cons- de súperLinux
alta calidad y audio de salida. Esto ha empujado
nuestros yacimientos en operación y de muchos otros
trucción de ontologías que puedan ser usadas en asistir a la tecnología a proveer de dispositivos inteligentes con
en exploración teníamos toneladas de datos químicos y
L
las interoperaciones (o para validar una entrada, mejorar respecto a los objetivos y demandas de los usuarios.
físico-químicos geo-referenciados; o sea, conocíamos, o a historia de Linux, según Tapscott
un query y responder una explicación). Hay todavía mucho
creíamos conocer cada porción de nuestros yacimientos y Williams, en pocas palabras, es
camino por recorrer, pero los problemas semánticos son WEB 2.0
hasta profundidades de más de cien metros, mucho antes la siguiente: En 1991, antes de que
gradualmente administrables en el ambiente Web, (ver El potencial de la Web como una plataforma para la in-
de explotarlos. Esos datos eran considerados nuestro te- fuera inventada la Internet (World Wide
figura 3). teracción y cooperación está emergiendo con las ideas
soro más preciado, aunque solamente se trataba de arena Web, en inglés), un joven programador
La Semantic Web es una iniciativa reciente inspirada del llamado Web 2.0. Esto incluye no solamente el uso de
silica, feldespatos y otros minerales industriales. No de de Helsinki, llamado Linus Torvalds, creó
por Tim Bernes-Lee, para hacer de la Web un sistema dis- servicios, sino también la participación de los usuarios
oro. una versión simple del sistema operativo
tribuido que facilite la representación de conocimiento. El individualmente y colectivamente (inteligencia colectiva).
Unix. Lo llamó Linus y lo compartió con
objetivo de la Semantic Web es no solamente soportar el Esto puede ocurrir, por ejemplo, a través de los blogs y
Imaginen ustedes la reacción de los geólogos de la otros programadores a través de un
acceso a la información en la Web a través de ligas o mo- Wikis con etiquetas, carga rápida de páginas e interaccio-
Goldcorp en el momento en que su director les dijo que tablero de mensajes en línea. De los diez
tores de búsqueda, sino que también soporten su uso y nes, usando tecnología AJAX, acceso a múltiples fuentes
había que abrir sus bases de datos a todo el mundo, en programadores con los que se comunicó,
utilidad, facilitando la búsqueda de documentos que em- de información y su integración a través de “mashups”,
una especie de concurso global, para encontrar el oro cinco le hicieron cambios sustanciales.
paten con las palabras clave; esto se puede lograr a través conectividad peer-to-peer y el agresivo incremento de tec-
oculto en sus propios yacimientos. Torvalds decidió después licenciar el sistema
de combinar información para contestar preguntas tales
operativo a través de una licencia general
como: Dame un plan para viajar a Hawai.
¿Qué sucedió después? Que el concurso se llevó a cabo, pública, de forma que cualquiera lo pudiera usar en forma gratuita, con la
que los concursantes, por supuesto geólogos y matemáti- condición de hacer públicos los cambios realizados… Dado que es muy confiable
cos localizados en cualquier parte del mundo, identifi- y gratuito, el Linux ha llegado a ser un útil sistema operativo para computadoras
caron 110 lugares en la mina Red Lake, 50 por ciento de que hospedan servidores de Internet y bases de datos, y en la actualidad muchas
los cuales no habían sido previamente identificados por la compañías consideran a Linux como una pieza clave de su software.
compañía. Del 80 por ciento de ellos se obtuvieron canti-
dades considerables de oro que hicieron que la compañía, Linux es la denominación de un sistema operativo tipo Unix (también conocido
en lugar de perder cien millones de dólares, ganara nueve como GNU/Linux) y el nombre de un núcleo. Es uno de los ejemplos más
mil millones. ¡Qué belleza! Creo que con esto entendemos prominentes del software libre y del desarrollo del código abierto, cuyo
bien el significado de la palabra apertura. Lo que crees código fuente está disponible públicamente, para que cualquier persona
que es tu máximo tesoro y por ello lo escondes… ábrelo pueda libremente usarlo, estudiarlo, redistribuirlo, comercializarlo y, con los
a todo el mundo. conocimientos informáticos adecuados, modificarlo.
ACTIVIDAD ENTRE IGUALES Las variantes de los sistemas Linux de denominan “distribuciones” (distro) y su
A través de toda la historia de la humanidad, las jerar- objetivo es ofrecer una edición que cumpla con las necesidades de determinado
quías, de una forma u otra, han sido los motores primarios grupo de usuarios, de esta forma existen distribuciones para hogares, empresas
para la generación de riqueza y han sido el modelo para Figura 5. Mapa mental
y servidores. Algunasde la gratuitas
son WEB 2.0 y otras de pago, algunas insertan software
instituciones tales como la iglesia, la milicia y el gobierno. no libre y otras contienen solo software libre.
nologías inteligentes (ver figura 5). El Web 2.0 es básica-
Tan impregnados estamos del modelo jerárquico, que la
mente un nuevo camino para explotar las tecnologías
mayoría de las personas suponen que no existen alterna- Los primeros sistemas Linux se originaron en 1992, al combinar utilidades
de Internet, tales como XML y Javascript, facilitando la
tivas viables… Aunque es improbable que las jerarquías de sistema y bibliotecas del proyecto GNU con el núcleo Linux, creado por
participación, interacción y colaboración entre: usuari-
desaparezcan dentro de un futuro previsible, una nueva Linus Torvalds, con la colaboración de cientos de co-desarrolladores y que se
os, proveedores de contenido y negocios, en compara-
forma horizontal de organización está emergiendo… esta distribuye bajo la Licencia Pública General de GNU. Desde finales del 2000 se
Figura 3. Arquitectura tecnológica para WEB Semantic ción con el concepto tradicional de páginas Web estáticas.
nueva forma de organización se denomina actividad entre ha incrementado el apoyo y respaldo de parte de fabricantes de hardware como
Hoy en día las aplicaciones del Web 2.0 son abiertamente
iguales (peering). IBM, Sun Microsystems, Hewlett-Packard, y Novell. Algunos de ellos (como Dell,
MOBILE WEB accesibles y generadas dinámicamente. Esto las hace más
Hewlett-Packard, Lenovo y Acer) lo incluyen pre-instalado en algunos modelos
El incremento en la capacidad de los dispositivos “hand- interesantes, pero con mayor riesgo en la seguridad. Los
El ejemplo por excelencia de la actividad entre iguales de computadoras portátiles y de escritorio para el usuario final. El respaldo
held” y las redes ha dado lugar a la demanda de acceso a la hackers pueden agregar contenido malicioso o explotar la
es el desarrollo del lenguaje de computación llamado de las compañías de software también está presente, ya que -entre otras
Web en los dispositivos móviles. Las posibilidades incluyen vulnerabilidad en los sitios Web 2.0.
Linux. aplicaciones- Nero, Java, Google Earth, Google Desktop, Adobe Reader, Adobe
entrada de datos de dispositivos adjuntos (video), videos
Flash, RealPlayer, Silverlight y Yahoo! Messenger están disponibles para Linux.
AJAX
Ajax (asyncronous Javascrip and XML) es una técnica de
Hace más de 15 años conduje un seminario titulado: Linux puede instalarse en computadores de escritorio (PCs x86 y x86-64 así
programación, para la creación de aplicaciones de Internet
“Colaborar y Pensar: En ese orden”. Aún recuerdo cuando como Macintosh y PowerPC), computadores de bolsillo, teléfonos celulares,
ricas e interactivas, que actúan como aplicaciones de escri-
un participante se acercó y me dijo: “a mí me gusta que portátiles, dispositivos empotrados, videoconsolas (Xbox, PlayStation 3,
torio. Ajax utiliza Javascript asíncrono, una tecnología
otros colaboren conmigo, pero reconozco que no me gusta PlayStation Portable, Dreamcast, GP2X...) y otros, sin embargo su mayor
de plataforma cruzada en donde una página HTML pu-
mucho colaborar con otros”. Las actividades entre iguales desarrollo se ha llevado a cabo en los servidores y supercomputadores.
ede acceder a un documento XML a través de llamadas
son la base de la auto-organización, de la cual nadie sabe
asíncronas al servidor del cual fue cargado. Esta capaci-
cuáles son sus alcances, pero todos están buscando al- La marca registrada Linux (Número de serie: 1916230) pertenece a Linus
dad permite que una aplicación haga una llamada al servi-
canzarlos. Torvalds y se define como “un sistema operativo para computadoras que
dor, traiga nuevos datos y de manera simultánea actualice
facilita su uso y operación”. Existen grupos de usuarios del sistema Linux en
la página Web sin necesidad de recargar el contenido, todo
COMPARTIR casi todas las áreas del planeta.
Figura 4. Aprovechamiento de la inteligencia mientras el usuario continúa interactuando con la apli-
Ya en los ejemplos exitosos anteriores vimos que tanto la
colectiva a través de dispositivos móviles. cación (ver figura 6).
Pero todavía nos falta tratar un tema muy interesante

apertura como las actividades entre iguales tienen mucha y la creación de riqueza todavía no nos permite entender
SECOND LIFE en el modelo de negocios Web, y esto es lo que Chris An-
relación con el hecho de compartir, pero conviene ponerlo todos sus alcances y consecuencias.
Vivimos también dentro de espacios vir- dersen trata en su artículo “Why $0.00 is the Future of Busi-
como un pilar separado por su efecto de convertir la com-
tua-les, como es el caso de Second Life, ness” en Wired, donde se analiza la ciencia de lo gratis.
petencia en colaboración. En los últimos 20 años de globalización, hemos visto la
mejor conocido como “SL”, que es un Veamos la taxonomía de lo gratis, de acuerdo con Ander-
liberalización económica de China y la India, y el colapso,
mundo virtual que permite a los usuarios sen:
Así como en el ejemplo de Goldcorp, que decidió abrir y los intentos de resurgimiento, de la Nueva Unión Sovié-
recrearse o tener una segunda vida en este a)Freemium. Lo gratis aquí es el software y servicios,
el tesoro de sus datos geológicos, muchas compañías están tica, así como la primera etapa de la revolución mundial
lugar. Se basa en que cada uno de los usu- así como algo de contenido. La idea básica en Web es lo
decidiendo compartir el tesoro de su propiedad intelec- de las tecnologías de la información. Los próximos 20 años
arios o “residentes” crean su avatar (repre- que llaman la regla del uno por ciento sobre el 99 por cien-
tual, o sea de sus patentes y secretos industriales. Hoy en de globalización seguramente ayudarán al sostenimiento
sentación del usuario, de su otro yo, en un to. Esto indica que el uno por ciento de los usuarios que
día, prevalece una nueva economía de la propiedad intelec- de la economía mundial, al aumento de los estándares de
modelo computacional tridimensional) para comenzar a paga por un servicio o software puede mantener al 99 por
tual. Cada vez más compañías, hasta un grado paradójico, vida, y aumentará sustancialmente la interdependencia
vivir en este mundo virtual. ciento que tiene la versión gratis.
en las áreas electrónica, biotecnológica y otros campos, se global.
b)Advertising. Aquí son gratis el contenido, el soft-
dan cuenta de que mantener y defender un sistema propio
Es interesante observar que SL tiene su propia ware, los servicios y más. Se basa en el principio de que los
de propiedad intelectual, a menudo debilita su habilidad Ralph Szygenda, director de Informática (CIO, por sus
economía y moneda que son los dólares Linden, conoci- ofrecimientos gratis crean audiencias con distintos intere-
para generar valor. siglas en inglés) de General Motors, dice: La mayoría de
dos como $L y todos los residentes pueden hacer nego- ses, y de que, expresando sus necesidades, los mercadólo-
las grandes corporaciones son multinacionales, pero no
cio entre sí. De acuerdo con Spencer Reiss, Virtual Econo- gos pagarán por conocerlos y llegar a ellos.
Por ejemplo, a partir de 1999, más de una docena de son globales, y en forma creciente eso representa un gran
mics calculó que tan sólo en el mes de septiembre de 2005, c)Cross-subsidies. Se pone un producto gratis que
empresas farmacéuticas decidieron compartir sus proyec- problema.
la economía de Second Life generó en transacciones alre- pue-de enganchar a los usuarios para que compren otro.
tos de investigación basados en sus propias patentes y
dedor de tres millones 596 mil 674 dólares. Esto, toman- d)Labor Exchange. Lo gratis son los sitios de Internet
secretos para apoyar consorcios de colaboración abierta, Por definición, una compañía verdaderamente global
do un tipo de cambio de 252 Linden dólar, equivalente a y los servicios. Al usar el servicio Web, se crea un valor,
tales como el Consorcio SNP y la Alianza para Señalamien- no tiene fronteras físicas o regionales. Construye eco-
un dólar americano. ya sea para mejorar el servicio o acumulando información
to Celular. sistemas planetarios para diseñar, para proveerse de in-
que puede ser útil en otro lugar.
sumos, para ensamblar y distribuir sus productos sobre
e)Zero Marginal Cost. Productos que se distribuyen
GLOBALIDAD una base global.
sin algún costo apreciable para los consumidores. Un
Thomas Friedman, en su libro El Mundo es Plano (The
ejemplo claro es cuando los artistas ponen su música en
World is Flat) hizo entendible para el gran público el sig- El mundo está repleto de posibilidades para la edu-
línea gratis y de esa forma pueden poner en el mercado
nificado de la nueva globalización. Sin embargo, la veloci- cación, el trabajo, y la empresarialidad –lo único que se
otros productos.
dad con la que está avanzado en relación a la innovación requiere son habilidades, motivación, la capacidad para
f)Gift Economy. Todo lo denominado open source o el
aprender durante toda la vida, y un nivel básico de ingreso
contenido generado por los usuarios. El ejemplo más claro
para conectarse.
es la tradicional Wikipedia.
NEGOCIOS DEL FUTURO

ALGUNOS CASOS DE ÉXITO DE LA WIKINÓMICA
Otra de las vertientes en los negocios del futuro son aqué-
llos como CBS, que planea ofrecer publicidad basada en la
Seguramente algunos nombres de los que se mencionan a continuación le resulten familiares. Se trata de empresas de éxito en los años recientes, gracias
localización de la persona por medio de su teléfono móvil;
a la Wikinómica:
es decir, analizando los gustos y preferencias de los con-
sumidores, la publicidad será personalizada, indicándoles
a los usuarios dónde pueden encontrar un producto o ser-
vicio de su preferencia.
Google va más allá, y ya trabaja en un buscador de
voz para los celulares. Me imagino que uno, como usua-
rio, puede realizar una búsqueda, pero de voz, para que no
sólo se nos diga el lugar donde se encuentra el satisfactor
que buscamos, sino que también por medio de “Google
maps” se nos lleve de la mano, con GPS, sumado con las
coordenadas de nuestro teléfono, al lugar donde podemos
Wikipedia MySpace Flickr
adquirir ese producto o servicio.
Según el artículo de Chris Andersen en Wired y los da-
tos de Jingle Networks, Linguistic Data Consortium, Opus
Research, el ingreso esperado para Google aunado a este
servicio de búsqueda en los celulares será de 2.5 mil mil-
lones de dólares en el año 2012.
Pero el verdadero beneficio de los modelos de nego-
Second Life YouTube InnoCentive Human Genome Project
cios basados en Web es su búsqueda por democratizar la
economía, por darles poder a los consumidores y eliminar
el que ostentan las corporaciones, así como buscan comul-
A estos casos se pueden sumar muchos otros, menos conocidos, más los que se acumulen en las próximas semanas. Si no sabe usted de qué se trata en
gar con lo que ha dicho el padre escocés de la economía,
cada uno de ellos, ya es hora de que los busque en Internet. Después de todo, ya es hora de que los Mexicanos le entremos de frente a la Wikinómica.
Adam Smith: “No puede haber una sociedad floreciente y
El Manifiesto
de Usabilidad
y Accesibilidad
para Portales
Gubernamentales
Mexicanos
Luis Carlos Aceves Gutiérrez
A
ctualmente, muchos gobiernos en el mundo están co. Dicha evaluación analiza los Sitios Web del gobierno
fortaleciendo sus estrategias en la web, donde el en función de cinco elementos: información, interacción,
objetivo principal va más allá de ofrecer información
en línea. Ahora, el objetivo es ofrecer un portal ciudadano transacción, integración y participación. Esta evaluación
con herramientas y servicios personalizados, donde se actualizó recientemente, y fue publicada por la revista
cada miembro de la sociedad tenga un papel más activo Política Digital (Sandoval & Gil-García, 2006)
dentro de su gobierno y su propia comunidad. Estas evaluaciones han logrado que las autoridades
En julio de 2007 se llevó a cabo en Monterrey, México pongan especial atención al desarrollo de sus portales,
el Seminario Internacional de Usabilidad y Accesibilidad pero sin incluir explícitamente aspectos de usabilidad y
para la Web. Este evento reunió a cerca de 250 asistentes, de accesibilidad de la Web.
entre los que se encontraban administradores de portales Por otro lado, el Centro de Investigación de la Web,
gubernamentales de 23 de los 32 estados de la República de la Universidad de Chile, indica que la usabilidad se
Mexicana. A la conclusión del encuentro, se firmó el Mani- encuentra en una etapa de introducción en Iberoaméri-
fiesto Nuevo León sobre Usabilidad y Accesibilidad para ca. De acuerdo con lo anterior, se puede concluir que uno
los Portales Gubernamentales Mexicanos. de los principales problemas en el rezago del área de la
usabilidad ha sido su propia difusión (Baeza-Yates, Rivera
¿POR QUÉ UN MANIFIESTO? & Velasco, 2004).
Un manifiesto es un documento con una exposición o Ahora bien, ¿qué propone el Manifiesto de Usabi-
declaración pública de principios o motivos de un sec- lidad y Accesibilidad para Portales Gubernamentales
tor gubernamental o social a través del cual reflejan sus Mexicanos?
creencias.
Este manifiesto expresa el compromiso que los tres
diferentes niveles de gobierno (federal, estatal, local) El manifiesto
seguirán en México para garantizar que la sociedad pueda expresa los siguientes
aprovechar los beneficios de un portal gubernamental. puntos (UAWEB, 2007):
El manifiesto espera lograr dos objetivos: por un lado, 1. Asegurar el acceso
expresa la intención de realizar esfuerzos concertados democrático, inclusive a
para mejorar la comunicación e interacción gobierno-so- personas con discapacidad,
ciedad; por otro lado, apoya el tercer artículo de la decla- a los portales gubernamen-
ratoria realizada en el marco del Día Mundial de la Usabi- tales, cumpliendo con los
lidad (World Usability Day Charter, 2006), relacionado con estándares del W3C.
el gobierno. 2. Facilitar la creación, el
archivo y la administración
GOBIERNO ELECTRÓNICO EN MÉXICO del contenido utilizando
Ingeniero
Existen diferentes rankings que evalúan los avances y sistemas accesibles. Luis Carlos
logros de los países en cuanto al desarrollo de Gobierno 3. Asegurar que el conteni- Aceves Gutiérrez
Electrónico. En prácticamente todos ellos, México está do y los servicios sean fáciles de encontrar, descubrir Profesor del
Departamento
fuera de los primeros diez lugares. y usar según las mejores prácticas de diseño y desarrollo de Ciencias
En México se han empezado a medir los portales gu- web. Computacionales
Universidad de
bernamentales estatales. A principios de 2006 se publicó 4. Garantizar la transparencia de la información, específi- Monterrey
la Primera Evaluación de Portales Web Estatales en Méxi- camente en el uso de recursos públicos. laceves@udem.edu.
mx.
16
56 TECNOLOGÍASWEB
TECNOLOGÍAS WEB CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO
lizan sofisticado software para la localización de redes

REFERENCIAS criminales que hoy operan también digitalmente, uti-
lizando el fraude cibernético o la pornografía infantil.
Baeza-Yates R, Rivera C. & Velasco J. (2004) Arquitectura de la
información y usabilidad en la web. El Profesional de la Información. pp
168-178. España Le Goff ‘INFO-RICOS’ - ‘INFO-POBRES’
Jacques
Sandoval R. & Gil-García J. R. (2006) A examen, los portales .gob Ante esta realidad, la comunidad internacional se cuestio-
estatales. Política Digital. Ed. Nexos, pp 30-32. México na filosófica y no virtualmente -con una reflexión tardía-,
UAWEB. (2007) Manifiesto Nuevo León sobre Usabilidad y
J acques Le para
Accesibilidad
dor queen:
Disponible
United
Goff los
(Toulon, 1924)
Portales es un historia- Mexicanos.
Gubernamentales
hahttp://www.uaweb.org.mx/content/view/61/79/lang,es/
EscuelaNations
vinculado su carrera docente a la
[UN], (2005) Sociales
UN GlobaldeE-government
París. Rep- Readiness Report.
cómo hacer para afrontar los excesos informativos de
la red y la desigualdad potencial que se vive ya entre
de Altos Estudios 5.aquéllos
Facilitarque son “info-ricos”
y promover e “info-pobres”.
la participación ciudadana en
Publicado en línea en: http://www.unpan.org/dpepa-egovernment%20rea
resentante destacado de la Nouvelle Histoire, de la
diness%20report.asp los temas gubernamentales, así como la colaboración
tercera
World generación
Usability Day de la Escuela
Charter. de los
(2006) WordAnnales, en Day. Usability
Usability Los efectos
entre positivos de estas nuevas tecnologías en la
gobiernos.
Professionals’ Association.
su obra ha abordado Disponible
los temas en: http://www.worldusabilityday.
fundamentales del 6.salud, la educación,
Promover los negocios,
la convergencia sólo pueden
de sistemas ahondarse
gubernamen-
org/charter/?lang=eng
medievo combinando historia, antropología, sociología y la historia de si esta sociedad, la informatizada, se sustenta en una au-
tales en los niveles federal, estatal y municipal para
la cultura y de los sistemas económicos. téntica democracia, donde
una interacción sin barreras. todos estemos conscientes de
7.las consecuencias
Aprovechar y la responsabilidad
el potencial de esta
de las tecnologías deera, porque
infor-
Entre sus obras destacan: Los intelectuales en la edad media” (1957), hablar de
mación economía,
para mejorar educación
la atenciónoainformación digital no es
los ciudadanos.
Universidad de UNPAN Web
Universidad
del de Universidad
del Purga-de
La civilización
Brown (2005)
Occidente medieval
Brown (2006 y (1962), El nacimiento
Measure Index
Wasaeda (2007) 8.poca cosa. Todo
Asegurar que elello impacta nuestras
contenido ideas, valores,
sea entendido hábi-
fácilmente
torio (1981), La bolsa y la2007) (2005) medieval (1989), Lo
vida (1986), El hombre tos todas
y costumbres colectivas y nuestras formas y modos de
por las personas siguiendo las recomendaciones
maravilloso y lo cotidiano en el Occidente medieval
Estados (1986), Mercaderes interrelacionarnos.
de Lenguaje Ciudadano. Frente a este panorama, es necesario
1 Taiwán Corea del Sur Estados Unidos
Unidos entender que la mundialización del mercado reclama
y banqueros de la Edad Media (1991), El orden de la memoria: el tiempo 9. Promover los ideales y los conceptos expresados entam-
2como imaginario
Singapur (1991), Singapur
Pensar la historia:Reino
modernidad,
Unido presente,
Singapurpro- biénmanifiesto.
este nuevas leyes.
3greso (2005),
EstadosLa Edad Media
Unidos explicada a losSingapur
Taiwán jóvenes (2007). Canadá 10. Mejorar constantemente las metodologías referidas
4 Hong Kong Estados Unidos Corea del Sur Japón Urgen
en acuerdos internacionales en cuestiones básicas
este documento.
como la regularización del comercio electrónico, el control
5 China Reino Unido Dinamarca Corea del Sur
y responsabilidad
¿QUIÉNES sobre contenidos, derechos de autor y
LO RESPALDAN?
6 Canadá Canadá Chile Australia
el freno a los monopolios quepor
El manifiesto está respaldado ya de
22hecho se ytienen.
estados El 85
el Distrito
7 Alemania Portugal Australia Finlandia
por ciento
Federal. Fuedel negocio depor
enriquecido las un
telecomunicaciones
consejo consultivo se for-
con-
8 Australia Australia Canadá Taiwán centracon
en los
Estados Unidos, ladel
Unión EuropeaLouis
y Japón.
mado conferencistas Seminario: Rosen-
9 Irlanda Turquía Suecia Reino Unido feld (Estados Unidos), Paulo Saavedra (Chile), Sarah Swi-
10 Vaticano Alemania Alemania Suecia La concentración
erenga de esteMarcelo
(Estados Unidos), poder aBarbosa
escala multinacional, en
(Brasil), Salomé
unas pocas manos que tienen dinero, tecnología, y con
Flores (México), Javier Velasco (Chile), Luis Carlos Aceves ello
definen los
(México) contenidos
y Sharron Rushen(Estados
los medios de comunicación
Unidos). El documentoma-
11 Reino Unido Irlanda Finlandia Alemania
sivaatestiguado
fue en informaciones y entretenimiento
por organizaciones en el mundo
de diversa oc-
naturale-
12 Bahamas Suiza México Francia
cidental,
za como latrajo un nuevoMexicana
Asociación orden internacional,
de Internet y(AMIPCI),
es fecha el
en
13 Chile Brasil Japón Hong Kong
que aúnInternet
Sistema no dilucidamos cuáles serán
de la Presidencia (SIP) sus
y laconsecuencias.
Universidad de
14 Macedonia Dominica Nueva Zelanda Italia
Monterrey (UDEM).
15 Chad Bahrein Noruega Malasia Es claro que no será
El seguimiento el mercado,desino
y resguardo los el Estado eldel
principios quemani-
acep-
16 Estonia Liechtenstein Malta Nueva Zelanda tará la carga de impulsar el desarrollo de redes,
fiesto están a cargo de UA Web (Usabilidad y Accesibili- incluso
17 Finlandia Guinea Ecuatorial Brasil Tailandia con para
dad inversiones públicas,
la Web A.C.), para garantizar
asociación que cuenta la igualdad
con la par-de
acceso dedel
ticipación todos los ciudadanos,
consejo y con
consultivo del ello evitar
Manifiesto y denuevas
otros
Guinea
18 Andorra Austria Holanda discriminaciones entrenacionales
éstos; es decir, entre “info-ricos e
Ecuatorial promotores regionales, e internacionales.
19 Holanda Nueva Zelanda Filipinas Noruega info-pobres” que existen en cada nación y que se evidencia
aún más cuando
PRÓXIMOS PASOSse comparan las brechas educativas, de
20 Suiza Italia Holanda Bélgica
salud, información
Este manifiesto será e ingreso entre los que
el documento países desarrol-
guiará los
21 Belice España Israel España
lados y aquéllos
gobiernos de losque están en
estados vías de serlo.
mexicanos para que con-
22 Israel Hong Kong Bélgica Chile
tar con portales centrados en los ciudadanos.
23 Irán Finlandia Irlanda Filipinas DESAFÍO
Hasta el díaDE
deHOY
hoy, no existe un precedente similar donde
24 Nueva Zelanda Vaticano Hungría México elLagobierno
democratización de la red es elsudesafío
exprese públicamente mundial.
intención El im-
de mejorar
25 Qatar Malasia Estonia Brasil pulso a la calidad de información que
continuamente su oferta a través de Internet. circula por mi-llones
Emiratos Árabes
paraPoractivar la tolerancia
otro lado, y el diálogo
el manifiesto que, en pa-labras
es el preámbulo ideal parade
26 Holanda China
Unidos Jacques Le
promover la Goff, director de
promulgación la Escuela
de una de Altos Estudios
ley de usabilidad y acce-
27 Siria República Checa Brunei Sociales en
sibilidad de sitios
París,web
equivaldría
mexicanosa en
“noloreducir
general.a unidad la
28 Dinamarca Brunei Sudáfrica
diversidad,
Conforme sino
sea divulgue
lograr unaydiversidad convergente”.
aplique este Ésa
manifiesto,
es, en pocas
crecerá palabras,de
la posibilidad una responsabilidad
convertirlo en una de todos. lati-
iniciativa
29 México Chipre Perú
noamericana e inclusive iberoamericana.
30 Benin Liberia Indonesia
31 Austria Vietnam
32 Azerbaiján Rusia
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO TECNOLOGÍASWEB
TECNOLOGÍAS WEB 1757
Accesible para ciegos el Portal Internet del

Hacia una democratización de la economía
Modelos
Gobiernodedelnegocios
Estado Web
prosperando los modelos de negocios basados en la Web,
y podemos mencionar diversos ejemplos al respecto.
EL CASO DE FACEBOOK Y SU CREADOR
A
ctualmente el portal en Internet del Gobierno del Vivimos en la economía de Mark Zuckerberg, creador de
Estado de Nuevo León cuenta ya con más del 90 la red social de Facebook (www.facebook.com), a la cual
por ciento de su contenido accesible para todos
los usuarios, incluso para aquéllos que presentan defi-
ciencias visuales. Además, existen secciones de la página
que cuentan con la certificación de la Iniciativa de Ac-
cesibilidad Web (WAI por sus siglas en inglés) que otor-
ga el Consorcio World Wide Web (W3C) a los sitios que
cumplen con un conjunto de lineamientos en cuestión de
accesibilidad.
La propuesta de llevar a cabo esta acción fue hecha
por el Observatorio Ciudadano, organismo que desde
2005 emite recomendaciones al gobernador para mejorar
el desempeño y utilidad del portal. José Ignacio Suárez
García, presidente del observatorio, explicó que no se trata
de hacer una sección o una página nueva, sino de tener el
contenido del portal par a todos los usuarios, incluyendo Microsoft, según datos del New York Times, recientemente
a personas con capacidades diferentes. compró la insignificante cantidad del 1.6 por ciento, por
un monto de 240 millones de dólares. ¿Qué está comp-
CERTIFICACIÓN DE ACCESIBILIDAD José Ignacio Suárez García.
rando Microsoft en este caso? ¿Lealtad de consumidores?
“No consiste en crear o convertir el portal, o hacer uno ¿Exposición de su marca?
para personas con discapacidad, sino simplemente hacer- WAI. Casi todo el contenido de la página es accesible y se
lo accesible, como debe ser y como la ley lo dice en materia buscará que de
Los datos todo cuente arrojan
Wikipedia con el certificado. Suárez Gar-
algunas estadísticas
de edificios públicos, acceso a la información y otros as- cíainmencionó
teresantesque es muy
sobre difícil tener una perspectiva del
Facebook:
pectos de la accesibilidad. Aquí lo que estamos hablando impacto
Usuariosqueactivos:
este servicio ha tenido
Sobrepasa los 60enmillones
la comunidad por
es del contenido que se genera en el portal del Gobierno la naturaleza
Usuarios aldiversa
día: 250 enmillos usuarios que acceden al sitio;
Rodrigo Soto
del Estado, y hacerlo accesible, para lo cual se logró una sinBúsquedas:
embargo, dijo que en 500
Sobrepasa la práctica,
millonespersonas
al mes allegadas
S
certificación
umergido deenaccesibilidad, lo queemprendedores,
sus pensamientos implica que el portal
Alex al observatorio y a la
Fotos: 1.7 mil millones Asociación Mexicana de la Retinitis
es accesible a personas con discapacidad
Tew trataba de hallar la forma de conseguir visual”, detalló.
dinero Pigmentosa y Enfermedades de la Retina que también pre-
Para
paraofrecer
cubrir suesteeducación
tipo de accesibilidad, se tienen
en la Universidad que
de Not- side, han manifestado que la accesibilidad representa un
cumplir aspectos
tingham; sin embargo, muyno diversos,
lograbacomo
ningúnla etiquetación
momento “Eu- de granSinbeneficio
embargo,en lo elmás
usointeresante
del portal, de principalmente
este modelo Web en la
gráficos,
reka” que yloasegurar la compatibilidad
convenciera. Pero, entre lascon programas
múltiples de
ideas, realización
es de trámites
que los usuarios y obtención
se pueden dede
inscribir información en la
forma gratuita
ylectores
viendo quede pantalla
no tenía que
nadaayudan a las personas
que perder, a acceder
se le ocurrió crear parte
en de atención
el sitio, ciudadana.
con el objetivo de establecer su red social de
a la
un información
sitio Web, con la deidea
otrademanera.
vender un millón de “pixeles” amigosAgregó que
para el entre los de
intercambio trabajos
ideas, ya realizados fechas,
sentimientos, existen
(acrónimo del inglés picture element; visual
“Una persona con discapacidad que“elemento
es decir, acceda al actividades, relaciones y, por supuesto, fotos, entre usua-
otras acciones, como la de poner a disposición del mu-
portal mediante
de la imagen”). un lector de pantalla, que es una apli- rio las
chas leyes
cosas más.y reglamentos del Estado en formatos de
cación
Esta de
ideasoftware,
de negocio va aparecía
poder noacceder
tener asentido
todos alguno;
los con- audio
Aquípara que puedan
también ser descargados
es importante preguntarse enpor
unaquéversión
em-
tenidos
sin del portal.
embargo, de acuerdo con datos de Wikipedia, el sitio diferente
presas como alCoca
texto. “Este
Cola, proyecto
entre otras, aún
se hanestá en marcha.deEl
preocupado
(http://www.milliondollarhomepage.com) fue lanzado el objetivo esenhacer
anunciarse que social,
esta red todas asílas como
leyes por
y reglamentos
aumentar su se
TECNOLOGÍA
26 de agosto deADAPTADA
2005, y para el 11 de enero de 2006 se puedan descargar en formatos
número de afiliados a su página. de audio y ya están en la
Una persona
vendieron los ciega
últimosentra
milalpixeles
portal eny enunavezsubasta.
de leerlo Porcon
in-la página.
Simplemente, al afiliarse a estos sitios, las empresasla
Actualmente hay nueve o diez leyes, incluida
creíble que parezca, Tew logró la grandiosa suma de unla
vista, un software lee literalmente todo lo que está en Constitución
han encontrado dellaboratorios
Estado de Nuevo León yexposición
de análisis, algunas otras
de
pantalla
millón 37 amil
través
ciende voz, yamericanos,
dólares para que esey software
lo mejor no fuetenga
que leyes que
marca seleccionamos
y lealtad como prioritarias”.
de consumidores. Coca Cola sabe que
problemas
esto ocurrió en en la interpretación
tan sólo poco más dedela cuatro
información
meses.al usua- Suárez García
la exposición concluyó
en este tipo quede entre
medios los actúa
trabajos a futuro
como un
rio,Esseimpresionante
cuenta con esta certificación
observar cómo, en queeste
le dice
caso,a ella po-
per- del Observatorio
mecanismo Ciudadano, se sobre
de retroalimentación continuará trabajando
los productos y
en temasque de accesibilidad en secuestión Maestro
sona con discapacidad visual o a los usuarios
der de la economía descansa en personas y no en cor- en general servicios ofrece. Además, puedendecomunicar
transparencia,
con
Rodrigo Soto
que el portal
poraciones; enesemprendedores
accesible y que que puede ser leído
logran con tec-
descifrar la además
grupos de que se de
compactos realizará
usuarios una evaluación
que comparten ciudadana para
ideas y per- Consultor Economía
nología adaptada”.Destaca
psicología de compra del ser humano.que actualmente sólo la página emitir recomendaciones en las áreas de
cepciones en común hacia la marca en particular, y con-atención ciudada- de las Ideas.
rsotomoreno@yahoo.
principal y la sección
Lo anterior no es un decaso
temas cuentan
aislado; todosconlos
la certificación
días siguen na y trámites
tinuar siendo unay servicios.
imagen mística como marca. com
14
58 TECNOLOGÍASWEB
CONOCIMIENTO
La burocracia electrónica especificación del contexto.

2. Sistemas colectivos de conocimiento donde los usua-
rios colaboren agregando contenido, semántica, modelos
y comportamientos.
3. Aplicaciones semánticas que permitan pasar de da-
tos contenidos en documentos a conocimiento, convertir
procesos fijos en procesos autónomos, y finalmente dar el
Para gestionar la visa salto de buscar a conocer y tomar decisiones a partir de
procesos de inferencia más robustos.
S
on las 6:15 de una fría mañana decembrina en el 4. La solución de problemas de escalamiento, comple-
centro de Londres. Fuera de la Alta Comisión de la jidad y seguridad en bases de conocimiento que provean
India, 109 somnolientas personas esperan que abra una infraestructura robusta para el despliegue de aplica-
la Sección de Visas. David Robb y su amigo, acurrucados ciones semánticas.
en bolsas de dormir, son los primeros en la fila, y van a 5. Herramientas para modelación semántica que re-
gestionar su visa para unas vacaciones proyectadas en duzca tiempo, riesgos y costos en el desarrollo de aplica-
Goa. Casi todos los que están en la fila han reservado sus ciones.
vuelos de avión y casi todas sus vacaciones a través de
Internet, mediante pago con tarjeta de crédito. A partir de un análisis realizado el año pasado [4], es-
Estas señales electrónicas procesan información casi tos expertos estiman que los mercados para tecnologías
a la velocidad de la luz, billones de veces más rápido que semánticas en el sector de Tecnologías de Información
los tiritantes humanos en la fila de visas. “¿En este día y y Comunicaciones superarán los 50 mil millones de
época? Terrible”, es el conciso comentario de Robb sobre dólares en 2010.
el sistema hindú de visas.
Y no es sólo porque el pasaporte y su dueño deban Como puede observarse, la plataforma está casi lista,
estar físicamente presentes. El pago de 30 libras esterlinas las instituciones y compañías están adoptando los nuevos
debe hacerse en efectivo, la forma de la visa debe llenarse estándares a gran velocidad y empiezan a verse en la prác-
La figura muestra las áreas en las que las tecnologías semánticas están recibiendo fondos
ainternacionales
mano, autenticada con una foto y una firma. El proce-
para investigación y desarrollo, y cuyo monto estimado para 2010 será
tica aplicaciones con un alto valor agregado. Sin embargo,
de dos miles
dimiento millones de dólares.
prácticamente el mismo desde hace 60 años. lo que hasta ahora hemos presenciado es sólo la punta del
Comparemos esto con otra fila que se forma en Gros- iceberg. Lo mejor está por venir.
venor Square. Los procedimientos en la Embajada Nortea-
mericana son aún más estrictos, y se requiere la presencia
de todos los solicitantes, sin opción de usar el correo. Em-
REFERENCIAS
pero, aquí se tiene el usoCada diez minutos,
inteligente SAPHIRE recibe casos de salas de
de la electrónica.
Las solicitudes debenurgencias,hacerse descripciones de pacientes
en línea, mediante un y los síntomas que
M. C. Héctor G.
pago electrónico
Ceballos no presentan,
reembolsable. y deA registros
su vez, clínicos
el de ocho
solicitante hospitales
recibe de lapública, hablan
tración [1] Timcon
Berners-Lee. Semantic
frecuencia Web - XML2000.
del e-gobierno o de transfor-
una confirmación por zona. correo Las tecnologíasque
electrónico, semánticas
incluye integran
un códigoesta
deinformación
mación. Los detalles http: //www.w3.org/2000/Talks/1206-xml2k-tbl/
prácticos a veces resultan vagos, pero el gran
Actual estudiante endeuna
barrasdel con información
Doctorado la sola
formavisión de las condiciones de salud y sanitarias
completa. cuadro es claro: el[2]gobierno
Tim Berners-Lee,
no sóloJames
pone Hendler and Ora Lassila.
sus servicios en línea,
en Tecnologías en el área de Houston. SAPHIRE
Quienes confían en el potencial de la tecnología en la adminis- fue usado efectivamente The Semantics Web, Scientific American,
sino que, al hacerlo, cambia la forma en que funcionan. Mayo 2001.
de Información y para detectar y contrarrestar epidemias gastrointestina- [3] Lee Feigenbaum, Ivan Herman, Tonya Hongser
Comunicaciones
con especialidad les, respiratorias y de conjuntivitis en los desplazados por meier, Eric Neumann, and Susie Stephens. The Se-
en Sistemas el Huracán Catrina. La aplicación fue configurada para rea- mantics Web in action. Scientific American, 297(6), pp.
Inteligentes.
Ha publicado lizar esta función en menos de ocho horas, a partir de que 90-97, Diciembre, 2007.
artículos en abrieron los refugios. Este caso demostró una de las bon- [4] Mills Davis. Semantic Wave 2008 Report: Industry
revistas y
Los países avanzados
conferencias dades de los sistemas de la era de la Web Semántica: Roadmap to Web 3.0 & Multibillion Dollar Market Op
internacionales “una vez que se configuran para resolver un problema portunities. Project10X’s. Febrero 2008
sobre Ontologías,
Agentes general, pueden ser adaptados rápidamente para resol-
Intelligentes, ver múltiples problemas en la misma área” [3]. Ligas de interés
Sistemas
Multiagentes, http://www.w3.org/2001/sw/. W3C Semantic Web Ac
E
Administración de EL FUTURO DE LA WEB SEMÁNTICA
n estos tiempos, los gobiernos de los países tivity
avanzados ponen en línea prácticamente todos
Conocimiento y
Modelos Causales Expertos de Project10x [4] los
vislumbran las tendencias tec-
documentos destinados al público. Esto http://protege.stanford.edu/. The Protegé Ontology
brinda al ciudadano-consumidor todo lo que
Probabilísticos. nológicas y de mercado para la Web Semántica para los Editor and Knowledge
puede desear, así como muchas otras cosas que tal vez no desee. Acquisition System.
Además ha
coordinado
próximos años. En cuantoEstoa los avances
no quiere tecnológicos
decir, de ninguna de manera, que
http://jena.sourceforge.net/. Jena Semantic
el solo hecho de proporcionar Web
información sea
varios proyectos la Web Semántica segarantía
espera un mayor
de buen desarrollo
gobierno en lasdescargar Framework
(el poder una forma no significa que la embajada vaya a ser
Web entre los
siguientes áreas: http://www.sts.tu-harburg.de/~r.f.moeller/racer/.
eficiente; esto es, que el solicitante vaya a obtener Rac
necesariamente su visa. Pese a todo, esto marca
que destaca
la Memoria un gran cambio. Así como la escasez favoreceer:
laRenamed ABoxel
corrupción, and
conocimiento acarrea poder.
Corporativa de 1. Interfaces de usuario inteligentes que incrementen Concept Expression Reasoner.
Investigación
y Posgrado del la productividad y satisfacción del usuario; por ejemplo, http://dbpedia.org/About. DBPedia
Tecnológico de a través de la identificación y modelación del usuario y
Monterrey.
CONOCIMIENTO
Vuelco a la burocracia
U
na fabulosa cantidad de dinero se ha invertido en todo el
mundo a fin de poner en línea los servicios del gobierno; sin
embargo, es difícil evaluar los resultados, los cuales algunas
veces son desalentadores.
Empero, la gran ventaja de la nueva tecnología es que puede dar
un vuelco completo a la burocracia. Por ejemplo, los negocios bien
administrados no ven como una molestia las quejas de sus clientes;
por lo contrario, utilizan todos los datos recopilados en sitios web y
de centros de llamadas para mejorar los productos y servicios que
ofrecen.
Los gobiernos podrían hacer lo mismo. Así como las empresas no
esperan que los clientes traten por separado con finanzas, logística
y departamentos de ventas, así alguien que registra a un niño recién
nacido no debería preocuparse por la forma en que podrían usar
la información las autoridades hacendarias, la administración de
la seguridad social, los servicios de salud, el sistema educativo, los
departamentos censales y el gobierno local. Un buen esquema de
gobierno en línea empieza desde el punto de vista del ciudadano,
no del burócrata.
grave. Aquí, la mayor parte de los pacien- es penosamente lento. El menú de enfer-
Servicio Nacional de Salud en Inglaterra tes son atendidos de inmediato. A quienes medades, desde Alergia hasta Urología,
requieren la atención de un especialista, se no incluye nada que pueda ser de utilidad
Para ver cuán frustrante puede ser un les transfiere, de modo que la práctica es, para este paciente, aun cuando el doctor
La democratización de la Web, un reto mundial

mal e-gobierno, consideremos el proyecto al mismo tiempo, proveedora de un servi- supiera cuál es el especialista indicado.
gubernamental más importante de Inglate-
rra: Seleccione y reserve, programa Conexión
cio y administradora de escasos recursos. Anteriormente, le hubiera enviado a éste
En otros países, el acceso a un especialista una carta para explicarle detalladamente
para la Salud, el programa computarizado depende del costo y de las compañías ase- el problema, y el paciente hubiera recibi-
Patricia Liliana Cerda Pérez
de un gobierno no militar más grande del guradoras. En Inglaterra, el paciente elige… do atención. Este sistema no era perfecto,
mundo. El objetivo es osado e inspirador: al menos en teoría. pero funcionaba.
E
permitir a los pacientes del Servicio Nacio- El software de la práctica
s un camino repleto de luces y sombras. Las tec- mía digital”, en la cual -aseguran los miembros funciona bien, Ahora, ladelpantalla
famosodel programa Selec-
nal de Salud de Inglaterra, desde luego con pero el trámite para seleccionar y reservar
nologías Web, suscritas en las autopistas de la in- Club de Roma, al que están adheridos políticos, científicos cione y Reserve muestra una larga lista de
laformación
asesoría de sus doctores,
global, seleccionar
son utilizadas por elmillones de e intelectuales de 38 países del orbe-, especialidades médicas, de modo que es
sólo sobrevivirán
tipo de
personas tratamiento
que, en medioque quieren,
de un y reservar
entramado
No gracias
de cables, sa- aquéllos que estén preparados para posible seleccionar
manejar y asumir un la médico o un hos-
una cita para cuando ellos quieran.
télites, redes, computadoras, televisores, decodificadores velocidad y los cambios que tales tecnologías pital. Empero, se presenta tal lista de op-
comportan
e impulsos Traseléctricos,
tres años se de este programa,
integran la
a la infraestructura
Experiencia médica con el programa
del cada año. ciones, que más bien causa problemas en
realidad se muestra bastante diferente de
Seleccione y Reserve, % lugar de resolverlos. Por ejemplo, se ofre-
ciber-espacio.
lo que se pretendía. La Asociación Médica 0 10 20 30 40 cen servicios deconpsiquiatría, pero no se pue-
El mundo de la educación se ha revolucionado es-
Británica,
Desde ahí seel mueven
organismo que congrega
millones de dólaresa lao euros en tas tecnologías; la medicina, la ciencia, den programar citas en línea.
las relaciones
mayorde
las bolsas parte de losexpedientes
valores; médicos ingleses, le de
clínicos ha pacientes;
Muy positiva interpersonales y las comunitarias han En otros
sido casos,
impacta- aunque las citas se
llamadoavances
los últimos un “truco de de
la relaciones públicas”.a distancia
llamada educación das desde la época de los 90 conreserven
Bastante positiva como de
esta sociedad “urgentes”
“la o como “de
A la mayor parte de los doctores no
y hasta cartas de amor. Con las tecnologías WorldNi Wide les rutina”, el
información”, llena de ambivalencias. En ella, la riqueza resultado es exactamente el
positiva ni negativa
agrada.
Web, los ciudadanos digitalmente ilustrados realizan com- global del conocimiento se duplica cada cinco años y se mismo. A veces, la computadora dice que
Negativa
pras; leen Enelelperiódico;
Grupo de Práctica
escriben de Lavender
y reciben textos oficiales, torna un factor fundamental para la seproducción.
desconoce el tiempo de espera, lo que
Empero,
Hill,seenenamoran
y hasta el suroeste de Londres,
y casan; la doctora
se educan e instruyenMuy negativa
con las autopistas de la información bien significa
pueden que el califica-
ser paciente tendrá que llamar
Helenenviadas
lecciones Lucas está batallando
a través con un bebé
del ordenador por sus mae- das como de “peaje”, porque el acceso directamente al hospital.
a estos bienes no es
Fuente: Asociación Médica Británica Muestra de 7,641
strosqueo conpadece una anomalía
discusiones de grupo potencialmente
organizadas por cate- para nada gratuito. Doctora Patricia
dráticos virtuales. Liliana Cerda Pérez
Coordinadora
Existe educación virtual, ocio, entretenimiento y hasta del Centro de
ECONOMÍA DIGITAL sexo virtual en estas “infopistas”; a través de estas mismas Investigaciones
FCC / UANL
Vivimos en medio de lo que ya se conoce como “econo- redes, los estados difunden leyes y programas; uti cerda35@hotmail.com
Tomado de The Economist | Traducción de Félix Ramos Gamiño
12
60 TECNOLOGÍASWEB
CONOCIMIENTO
La Web Semántica:
Salutaciones! estaba tratando de ennoblecer mi vida un poco. Dios sabe
que la vida de cualquiera necesita un poco de eso.”
Este tipo de comentarios son altamente inusuales en
para humanos y para máquinas

Por Keith Raniere
un entorno tecnológico moderno. Me fui a las primeras
páginas del texto y, lleno de recuerdos, sentimientos y an-
ticipación, leí los primeros párrafos: “¿A dónde va papá
He estado involucrado en la industria de la computa- con el hacha?” dijo Fern a su mamá cuando se sentaban a
ción la mayor parte de mi vida. Incluso poseo algunas pa- lay mesa
la única restricción
para desayunar.en el diseño residía en que la infor-
tentes en el ramo del Internet y tengo unas pocas más en mación fuera inteligible para las demás personas. Es decir,
camino. Mi experiencia incluye desde la programación al eraal
“Va una webde
corral delos
y para personas,
cerdos,” y las
contestó máquinas
la Sra. Arable,sólo eran
“algu-
análisis a la administración de proyectos al diseño; incluso la herramienta
nos y el anoche.”.
cerdos nacieron vehículo.
me ensucié las manos trabajando con componentes elec-
trónicos (construyendo circuitos para probar propiedades UNA
“No veoNUEVA
para qué WEB necesita el hacha,” continuó Fern, que
y crear sobre la marcha, dispositivos hechizos). Cuando Al reconocer
tan sólo tenía ocho la limitación de la Web
años. “Bueno,” para
dijo su ofrecer
mamá, “unoa una
pienso en escribir un simple artículo para expresar la vas- persona la información específica que necesita,
de los cerdos salió demasiado pequeño y débil, y jamás Tim Ber-
tedad de la tecnología web me enfrento a mis limitaciones ners-Lee,
servirá paracreador
nada. del World
Así que Wide ha
tu papá Web, propuso
decidido un nue-
deshacer-
como escritor, mi tendencia a complicar excesivamente sevo
deconcepto
él.” que revolucionaría la forma de ver la web:
las cosas como auténtico y entusiasta tecno-académico (y una Web Semántica. Como él mismo la definió en el año
escribiéndolo como tal) y mis limitaciones muy reales de 2000: “La Web
“¿Deshacerse deSemántica trae a “¿Quieres
él?” aulló Fern. la Web la decir
idea de definir y
matarlo?
tiempo y espacio. enlazar datos de manera que faciliten
¿Sólo porque es más pequeño que los demás?” su descubrimiento,
En períodos de intensidad intelectual me resulta mejor automatización, integración y reutilización a lo largo de
dar un paso atrás y tratar con principios fundamentales. Un cerdazo
diferentes : el primer
aplicaciones” [1]. mensaje
Más vital que los detalles específicos de la tecnología web de Carlota
es su uso; su propósito. Lo que es más importante acerca Como Como su definición
le puede lo dice, no
resultar evidente se tratalectores,
a algunos de hacereluna
li-
de la web no es la web en sí; es la humanidad y el uso que nueva
bro Web,
al que mesino de agregar
refiero a la Web
es la novela actual
infantil capacidades
La telaraña de
le da a la web. Decidí encontrar una copia de un libro muy que transformen
carlota el paradigma
de E. B. White. En inglés labasado
palabra en“web”,
documentos
utilizadaen
elemental y sin embargo históricamente muy importante, uno basado en datos, donde cada dato tenga un
en el argot tecnológico, también es utilizada para referirsesignifi-
anterior a la web como la conocemos, que habla de una acado común que
las estructuras inclusotejidas
sedosas las máquinas sean capaces de
por las arañas.
web similar ficticia. A veces podemos encontrar las raíces reconocer y asociar.
Los párrafos Finalmente,
superiores se trata
dan inicio de maravillosa
a una hacer que la
de nuestro pensamiento humano en la ficción. Después Web seadeinteligible
historia salvación,para las computadoras,
amistad, dedicación y de tal forma
humanidad
de todo, cualquier ideología o concepto sobre un mundo que nos ayuden a encontrar la información que buscamos
mejor es sólo ficción hasta ser actualizado. y a realizar operaciones de manera automática.
Fui a mi biblioteca y examiné mis libreros; creo que
debo haber jubilado este libro hace mucho. Trepar hasta SU CONSTRUCCIÓN
mi ático, revisando cajas y cajas de libros, aún así no reve- El Consorcio World Wide Web o W3C inició en 2001 un
ló nada. Finalmente tuve la fortuna de poder comprar una proyecto para generar estándares de protocolos y len-
versión de este texto en una librería local (traté de usar la guajes para construir la Web Semántica. El W3C es un con-
Héctor
web pero G.no
Ceballos
podía conseguirlo suficientemente rápido y sorcio internacional fundado por Tim Berners-Lee, en el
¡ciertamente el texto no estaba disponible en línea!). cual participan organizaciones educativas, compañías y
H
El libro esoyverdaderamente
en día, la genterefrescante,
con acceso escrito
a Internet
másestá
“a público en general, para el desarrollo de estándares para
la antigua” y acostumbrada
menos tecnológico. a usar Encotidianamente
un estilo que melaatre-Web la Web. Los miembros del W3C forman grupos de trabajo
vería a llamar para buscar(algo
“poético” noticias,
que adquirir productos
creo es muy y ser-
importante con un proyecto y duración específica, y de ellos surgen
envicios, acceder
cuestiones dealainformación
relación entrevariada y, en general,
la tecnología para
y la huma- los estándares.
realizar una variedad de tareas que han
nidad). En la literatura actual hemos perdido casi todadejado atrás las
limitaciones espacio-temporales que enfrentaron
poesía y estilo al escribir de tecnología y cosas como las otras La apuesta de la W3C ha sido generar una pila de pro-
generaciones.
redes. AlgunosSin embargo,
de los nuestra
libros más generación
antiguos parecen seser
enfren-
mu- tocolos o lenguajes que sucesivamente logren el objetivo
ta amás
cho un problema
filosóficos distinto: el exceso
y generales de información.
comparados con los tex-El de la Web Semántica. Estos protocolos están organizados
navegar
tos entre
actuales, toda lacomo
precisos información
un láser. existente
Como ely profesional
encontrar lo en las siguientes categorías:
que realmente
incipiente necesita,
necesita tantosrequiere cada vez
conocimiento, haymayor
pocoesfuerzo
tiempo 1. Interoperabilidad dentro de una aplicación
de una
para persona
ahondar en yeldepende
materialgrandemente de su pericia
más allá de breves para
sumarios. 2. Interoperabilidad entre aplicaciones
M. C. Héctor G.
Ceballos relacionar conceptos y descubrir sitios que
He aquí tan sólo unos pocos ejemplos de extractos de mi contengan in- 3. Una web con significado
Asistente de formación
texto especializada.
ancestral: 4. Consultas
(representada y reglas
a través de de negocio Un sumario láser de
animales).
Investigación Doctoral
Dirección de La Web fue
“Cuando las diseñada
palabrasoriginalmente
aparecieron, todo para integrar
mundo texto
dijo 5. Sistemas
la historia sería: confiables
Wilbur es e uninteroperabilidad
cerdo que nació entre mo-
más pe-
Investigación y y multimedia
que en un formato
eran un milagro. quemencionó
Pero nadie fuera fácilquede usar,
la web tanto
en tores de
queño queinferencia.
los demás. Fue salvado de la exterminación y
Posgrado
Tecnológico de sípara
es un elmilagro.”
usuario que buscaba información como para el luego cuidado por las manos amorosas de una niña, Fern.
Monterrey, Campus que la publicara. El protocolo era simple y fue adoptado En la fue
Después, primera capa
salvado deencontramos
ser ejecutadounpor
lenguaje que per-
la creatividad
Monterrey.
ceballos@itesm.mx,
rápidamente
“La gente creepor casi
la industria
cualquierycosa
la academia. La sencillez
que ve impresa.” de una araña llamada Carlota...una verdadera amiga. con-
mite a cada usuario o aplicación definir su propia
http://hgceballos. y flexibilidad
“Después de deltodo,
formato
¿qué permitieron
es realmenteque la cada
vida? persona
Nace- vención deesmarcado
Lo que (tags) enpara
más importante formato de textoesconocido
este artículo que La
wordpress.com/ definiera
mos, vivimossu por
propio estilomorimos...
un rato, para presentar la información,
Al ayudarte, quizás como XML.
telaraña En la segunda
de Carlota capa podemos
es poéticamente encontrar
a propos como unmelen-
CONOCIMIENTO
táforaque
guaje de permite
una webdescribir
que sea recursos
la estructura para transmitir
referenciados en la Tremendo:
cer que juegan enel un segundo
club con un estadio de más de 40 mil
mensajes ideológicos y fundacionales.
Web (RDF), así como su extensión para representar Le sugiero enfá-
clases mensaje de
asientos y que nacieron Carlota en países de más de 10 millones
ticamente que se tome una noche para
y atributos de objetos (RDFS). En RDF, tanto los recursos leer esta historia Tremendo
de tieneAun
habitantes”. doscuando
significados básicos: extremadamen-
este buscador enfrenta obs-
o, mejor aún:
electrónicos encuentreenun
disponibles la niño que nunca
web como objetos la del
haya oído
mun- te bueno;
táculos maravilloso
derivados de laoflexibilidad
temible; terrible.
con queNosotros elegi-
se escriben
doy léasela.
real son descritos por URIs, direcciones similares a los mos
los cual aplica.
artículos de Wikipedia, es capaz de extraer y relacionar
URL que Demos un paso atrás.
conocemos, mientras El Internet
que contieneRDFS dosse (2) aspec-
definen Estamosde
información parados en los
naturaleza cimientos del resto de la his-
variada.
tos: sude
clases tecnología
objetos y(una herramienta),
se restringe y sude
el tipo uso. Para mucha
atributos que toria humana: cómo pensemos respecto a estos cimientos
gente,presentar
puede su uso es cadalo más relevante mientras que el “milagro”
instancia. y cómo los construyamos
Sin embargo, las áreas en afectará
que las a la humanidad
tecnologías depara
la
de su existencia (ver cita anterior) es relegado a un mero Web Semántica han logrado mayor avance han sidopala-
siempre. Estos cimientos están hechos de datos, de la
interés
Para potencial.
la tercera capaYo nohacreo
sidoque estos aspectos
propuesto sean real-
un lenguaje de bras y, sobre
Medicina y lastodo, estosde
Ciencias cimientos
la Vida. están hechos del signi-
mente muy(OWL),
ontologías diferentes: son sólodefinir
que permite diferentes formas y
conceptos creadas
rela- ficado creado por dichas palabras.
por elentre
ciones mismo proceso
ellos con unhumano;
gran poder a veces este proceso
expresivo. Este len-es ¿Qué
Por dirían en
ejemplo, ahora nuestrosChildren’s
el Cincinnati libros de Hospital
historia Medi-
si Ale-
usado
guaje espara
capaztrabajar en larelaciones
de definir web (creando tecnología
transitivas más efi-
o inversas, mania
cal hubiera
Center ganado la segunda
se ha construido una baseguerra
de datosmundial?
en la queBue-
se
ciente)
por y a veces
ejemplo, este proceso
así como es usado para
definir conceptos trabajar
a partir den-
de otros no, aunque
integran probablemente
ontologías Hitler sería
con información presentado
de genes como
y productos
conceptos y expresar condiciones que deben tener los in-la
tro de la web (creando y organizando contenido usando un héroe, la
genómicos, deesperanza
relaciones es queenfermedades
entre hubiera pequeños grupos
y síntomas,
web como
dividuos herramienta).
para ser considerados parte de una clase. Para yde
depersonas
desórdenes quegenéticos,
registraran quelahan
“verdad”.
permitidoPorencontrar
supuesto,
En elcapa
la cuarta casose dehaCarlota la araña,
propuesto ella trabajó
un lenguaje de en su web
consulta si Hitler fuera
probables causas estructuralmente tan poderosocardiovas-
genéticas para enfermedades que pudie-
construyéndola
(SPARQL), en unaexpresar
que permite esquinaconsultas
del marcosobre de una puerta,
bases de ra eliminar a todos estos grupos entonces la historia del
culares.
y dentro de su
conocimiento web usándola
codificadas en RDFcomou unaOWL. herramienta
Asimismo,para se mundo sería cambiada irreversiblemente: una mentira sin
atrapar
está bichos (bugs)
trabajando en un yformato
escribirde palabras.
intercambio Preferimos
de reglasque una referencias
Asimismo, encontraria se convierte
la University of Texas en la verdad.
Health Science
nuestra
(RIF) que web estétraducir
permita libre de reglas
bugs (fallas) sin embargo
a distintos lenguajes. cierta- La world wide web es una extensión
Center at Houston, desde 2004 se inició el proyecto orgánica del pen-
mente la utilizamos para escribir palabras. Por supuesto, samientoque
SAPHIRE, y filosofía
integrahumanos.
una ampliaLavariedad
ética condeque utilizamos
información
la Instituciones
parte más importantey compañías de la setelaraña de Carlota
encuentran (y de
desarro- esta
de herramienta
hospitales, aún no
agencias delogra igualar ambiental
protección su poder. Aún hace
y litera-
la webeditores
llando de la Internet humana)
de ontologías, no es la tecnología
convertidores de formatos,ni la 10 años
tura el Internet no llegaba a tantos lugares, y las noti-
científica.
escritura,
motores dees el significado
inferencia y efecto
y software de lo que
en general quese escribe.
cumplen cias (a fin de cuentas nuestra historia) no eran tan difundi-
con estas especificaciones. Entre ellos puede encontrarse
tanto software bajo licencia como software libre. Podemos
mencionar por ejemplo a Protegé, un editor de ontologías
y plataforma para adquisición de conocimiento; Jena Tool-
kit, una plataforma en Java para desarrollar aplicaciones
semánticas, o Racer, un razonador que soporta reglas, res-
tricciones y consultas sobre ontologías de grandes propor-
ciones.
SITUACIÓN ACTUAL
En la práctica, la Web Semántica se ha venido constru-
yendo a partir del acuerdo de grupos o comunidades para
definir una terminología común sobre su área de interés.
Esta terminología se expresa en los lenguajes y formalis-
mos arriba mencionados, mientras que las herramientas
desarrolladas alrededor de estos estándares permiten
crear aplicaciones con distintos grados de evolución [3].
Por ejemplo, los servicios sindicados de noticias, RSS, utili-
zan formatos propios de la Web Semántica para identificar
las partes que conforman la noticia. De esta manera, los
programas que leen los RSS pueden mostrar información
proveniente de diferentes fuentes en un formato uniforme
e inclusive realizar búsquedas sofisticadas en ellas, como
por ejemplo: “Noticias publicadas en enero de 2008, en la
fuente X, que contengan en el título la palabra Yahoo y en
el contenido la palabra Venta”.
En el mismo sentido, podemos encontrar un nuevo

buscador propio de la era de la Web Semántica: DBPedia, Los servicios sindicados de noticias, RSS, utilizan formatos
el cual es un motor de búsqueda que extrae información propios de la Web Semántica para identificar las partes
de Wikipedia y permite realizar búsquedas complejas que conforman la noticia. De esta manera, los programas
que leen los RSS pueden mostrar información proveniente
en las que resuelve asociaciones y dependencias ende diferentes fuentes en un formato uniforme e inclusive
tre conceptos. DBPedia puede resolver consultas como: realizar búsquedas sofisticadas en ellas
“Quiénes son los integrantes de un equipó de fútbol soc-
6210 TECNOLOGÍASWEB
CONOCIMIENTO
La experiencia del usuario en la Nueva Web

con un portal Web. [2]. Para Jesse James Garrett, la ex-
periencia del usuario significa tomar en cuenta todas las
posibles acciones que un usuario tomaría para entender
adecuadamente sus expectativas a lo largo del funciona-
miento y la navegación de un proceso.
La experiencia de los usuarios hoy en día no es tan

simple como sólo accesar a un sitio y obtener lo que se
busca. Ahora lo que se tiene en cuenta es un conjunto de
decisiones que implican desde cómo es la apariencia del
sitio, cómo se comporta, qué funcionalidades tiene, qué
presenta como información de acceso rápido y qué es lo
que permite hacer en él. Todo esto y otra serie de facto-
res, en la nueva Web, constituyen la verdadera experiencia
para el usuario.
DISEÑAR, MEDIR, CONTROLAR Y

PROBAR LOS REQUERIMIENTOS
Como parte de todo lo que implica trabajar con la experien-
cia del usuario dentro de un proyecto de desarrollo Web y
la nueva generación, es necesario tener una metodología
que nos permita diseñar, medir, controlar y probar los re-
querimientos y aspectos que se tienen que evaluar para
María Imelda González Báez mejorar la experiencia del usuario y que se explicarán a
continuación.
H
oy en día es muy común escuchar que la Web está
cambiando en muchos aspectos. Se han desarro- La metodología de Diseño Centrado en la Experiencia
llado nuevas herramientas y esquemas de colabo- del Usuario, de acuerdo con Garrett, consta de cinco pla-
ración e intercambio que muestran que la Web ya no es nos [1] que contienen ciertos aspectos por considerar para
sólo una cadena de páginas con información estática. mejorar la experiencia de la navegación en un sitio Web:
Los Blogs y Sitios Wikis han adquirido mucha fama por ESTRATEGIA
facilitar a los usuarios la publicación de cualquier tipo de Necesidades de los usuarios: Forman parte del objetivo
información accesible para todo el mundo, sin grandes del Sitio; sin embargo, desde la perspectiva externa a quien
complicaciones y con diseños y estándares listos para la lo está desarrollando, pues es hacia quién está dirigido.
distribución. Los contenidos se desarrollan con RSS (Rea- Esta información nos permitirá no sólo saber qué buscan,
lly Simple Syndication), que permite el uso de encabeza- sino definir todo lo que realmente necesitan en el resto de
dos, descripciones y ligas de forma estándar para que la aplicación de esta metodología que sugiere Garrett.
pueda ser leído por cualquier lector de RSS y facilita el Objetivos del Sitio: Todo sitio debe tener su objetivo prin-
modificarlos en cualquier momento. cipal y una serie de objetivos secundarios que se encamin-
en al primero para que todo el contexto lo esté apoyando y
Pero la nueva Web no sólo trae cambios en lo que se soportando. El fijarnos en los usuarios no nos debe hacer
publica en línea, sino que esta evolución se refleja tam- perder de vista para qué está el sitio, pues son las metas
bién en los usuarios, que empiezan a cambiar su forma o fines que la organización o quien hace el sitio está bus-
de interactuar con todo lo que Web2.0 trae consigo. Esto cando.
implica que se ponga especial atención a ellos y a su forma
de percibir la Web. ALCANCE
Especificaciones funcionales: Su nombre nos indica que
EXPERIENCIA DEL USUARIO. ¿QUÉ SIGNIFICA? hay que detallar qué hace cada cosa y cómo lo hace.
De acuerdo con el Grupo Nielsen Norman, la experiencia Requerimientos de contenido: ¿Qué es lo que realmente
del usuario comprende todos los aspectos de la interac- necesitan de información en el sitio nuestros usuarios? Es
Ingeniera María ción del usuario final con la compañía, sus servicios y sus la pregunta clave. Si no sabemos responder con base en lo
Imelda González
Báez
productos. La verdadera experiencia del usuario va más que investigamos, la información que ellos quieren tener
Asesor Tecnológico allá de dar a los clientes lo que quieren o simplemente en el sitio será para ellos algo aburrido y sin sentido. Su
Empresarial
proveer una lista de funcionalidades; requiere analizar to- experiencia se traduce en que el sitio no les sirve para lo
SATE-FUMEC
imelda84@gmail.com das las emociones que pueden experimentar al interactuar que lo buscaban.
CONOCIMIENTO
das, globales ni efectivas. La web es tan estructuralmente

ESTRUCTURA mosqueahora iniciando
incluso a veceselpueden
futuroserlegado
muyde la humanidad.
pesadas. Una nave-Si
poderosa
Diseño que
de la podría facilitar
Interacción: la sustitución
El sistema reacciona.de El mentiras
usuario nogación
somossencilla
leales apero
la realidad,
eficiente en pocos clicks esta
si no abordamos paratarea
lle-
recibe respuestas según las acciones que ejecuta en de-
por verdad. Actualmente, este potencial resultado el con noble gozo, ninguna compensación rectificará
gar a lo que se busca, trae consigo mejores sentimien- nues-
pende principalmente
sistema; es aquí donde lo del efecto neto
definimos. de información
Muchos mensajes de de tros
tosefectos. ¿Estaremos
y percepciones a losdispuestos
usuarios. a sustentar la heroica
nuestra cultura
respuesta o avisoorientada
pueden adesesperar
los medios. al ¿Qué tanto
usuario, asícree
quela imagen de Carlota quien intencionalmente mantuvo la fe
gente
hay quelodefinir
que leemuy(verbien
cita anterior)?
cuándo y cómo el sistema reac- y sostuvo el honor?
SUPERFICIE
Carlota pensó y eligió cuidadosamente el mensaje que
cionará. Wilbur:Visual:
Diseño Entonces comoescriban esto enlosus
su nombre telarañas,
indica, es la cuan-
parte
iba a escribirde
Arquitectura en Información:
la telaraña. Sabía que dicho
El orden de losmensaje
elementos po- doenaprendan: Esta puerta sagrada fue
la que nos preocupamos por poner “bonito”una vez la morada
el sitio
dría determinar la vida o muerte de Wilbur el
de contenido sin tener la información aún. La Facilidad cerdo. Sabía deyCarlota.
donde Ella era brillante,
la intención bella,aly usuario
es darle leal hastasuelprimera
fin. Su
que
de la gente creería
localización, tenerloalque escribiera.
alcance El proceso
las cosas de crear
que el usuario memoria será para
percepción atesorada para
vivir su siempre.
experiencia.
y propagar
usa dichos
más seguido mensajes es
o información la cuestión
estática de nuestros
que siempre debe Las hijas de Carlota: ¡Oh!, eso nos tomaría toda una
tiempos. No
visualizar, sonhace
sólomucho
puntoslaquemayoría de las
hay que noticias se
considerar cir-
aquí. vida.
MEDICIÓN DE LA USABILIDAD
cunscribían
Lo interesantea lo
estálocal. Los enclaves
en siempre de bien
conocer datosalpor un lado
usuario y Wilbur:del
Dentro Unatérmino
vida. Eso es lo que tenemos.
usabilidad, lo que se busca es
preservaban
pensar qué es la
lo habilidad de la humanidad
que está buscando encontrar.para eventual- lograr efectividad, eficiencia y satisfacción en los usua-
mente encontrar la verdad a través de fuentes indepen- Humilde: eldemensaje
rios después final
haber pasado por de Carlota de
el cumplimiento
dientes de datos que habrían de convertirse en historia.
ESQUELETO Si objetivos
lo piensa, respectivos
es una granalresponsabilidad.
sitio Web. ¡Cualquier cosa
Por otrode
Diseño lado,
la limitaban
Información: que datos
¿Cómopotencialmente
presentar la impor-
infor- que escriba en Internet se volverá parte de la historia hu-
tantes afectaran
mación de modo que al resto del mundo.
sea fácil de localizar y de entender? mana En registrada
este punto,para tanto
siempre! Si consideramos
los usuarios como los que sitiosla
Es importante aclarar que no es lo mismo escribir para historia
son muy global humana
distintos, enempezó hace unos
sus objetivos, en su pocos años,ensí
imagen,
Web que para un periódico; hay que definir bien qué es estamos posicionando
su navegación, en sus losfuncionalidades;
primeros cimientos por lo sobre
que los
la
loRadiante:
que hay que el tercerpara
desplegar, mensaje de Carlota
quién y cómo (sintetizado cuales se construirá el resto de la historia
usabilidad se mide bajo términos muy variables; pero humana, para
Dosopción
con (2) definiciones
a leer más de radiante:
en otro lugar,1.resumido,
Gozoso, esperanzado.
con ligas en siempre. ¿Con cuanto
lo que finalmente buscacuidado
es quedeberíamos
se haya cumplidocolocarel tales
ob-
2. Un
cada punto uetcétera).
término, objeto del cual proceden rayos. Nosotros cimientos? ¿Consin
jetivo del Sitio cuanto
habercuidado debería Carlota
dejado sentimientos de consi-
frus-
elegimos
Diseño de cual aplica. La interfaz hace referencia a la for-
la Interfaz: derar lo que
tración, escribe
enojo en su web? en¿Con
o desesperación qué tanto cuida-
el usuario.
ma enLaque redcada
global
unodedecomunicación:
los elementos en conectado humanos
la pantalla inter- do deberíamos considerar lo que escribimos en nuestra
en combinaciones casi incontables, facilitando
actúan con el usuario para consolidar las funcionalidades. una socie- web? ¿Cree Ud.
ENCANTAR ALque actualmente
USUARIO ES LA estemos
CLAVE a la altura de
dad y cultura globales; la humanidad unida.
¡OJO! Esto es de suma importancia para los sentimientos En el mejor este reto?
Hay muchos sentimientos que pueden alimentar la
dededesesperación
todos los futuros, sustentamos
o tranquilidad en nuestras responsabili-
la experiencia que el Si la humanidad
experiencia ha de dejar
del usuario; de ser una
sin embargo, lo jungla
que hay salvaje
que
dades mutuas
usuario y hacia futuras generaciones a través del
pueda tener. y arrogante, como miembros debemos pensar; debemos
buscar es encantarlo.
uso ético
Diseño de dela este recurso. La
navegación: Losnavegación
efectos de permite
nuestrasavidaslos sentir Suque nos importa;
experiencia debedebemos
llevarlo aamar.
disfrutarDebemos
al máximoestar
emanaran
usuarios desde ahora
moverse entre hasta el fin de
las páginas delos
la tiempos
Web. Muchoshuma- dispuestos
cada sección a ayudarnos unos a otros,
y funcionalidad por por
del sitio, lo tanto enno-
la combi-
nos sustentando
movimientos valores
o clicks en un nobles registrados
sitio hacen que los en usuarios
luz, legi- bleciéndonos
nación de sólo un poco que
los factores (ver cita anterior).con
analizamos Al la
escribir
me-
bles como palabras e imágenes.
se cansen de buscar y de estar cargando nuevas páginas, cualquier cosa en los cimientos de la historia
todología de Garrett; permitirle sentir que está en otro humana de-
Tristemente, existe un potencial de una red global de bemos
mundo vercuando
esto como una
entra enespecie
el sitiode y responsabilidad
que se sumerja que en
comunicación donde la verdad es irreversiblemente alte- nos hanuna
cada confiado
de las miles y milesque
sensaciones de el
futuras generaciones:
Sitio pueda provo-
rada a través de la representación desproporcionada. La nuestros mensajes persistirán con sus efectos mucho des-
car en él.
representación desproporcionada es el uso innoble del pués de que nos
Todos hayamos de
los aspectos ido. La comunicación
mensajes, interfaces, global
venta- ha
poder para vencer a la verdad, donde la notoriedad es un elevado la posición del escritor haciéndola
nas que se abren aparte, deben ser muy bien cuidados uno de los más
valor superior a la validez: es cuando una mentira mata a sagrados oficios. Una
para aparecer. Sólovez
espero
que se quelogra
cadameter
uno de al nosotros,
usuario
una verdad políticamente menos poderosa (ver la narra- haciendo las veces
en un mundo dede Carlota,cualquier
encanto, hagamos cosa este trabajo como
mal utiliza-
ción anterior). amigos de lasacarlo
da puede humanidad.
y mandar toda su experiencia hacia
En cualquier caso, nuestro presente es un punto desde Narrador:
los sentimientos Wilburdenunca olvidó y
desilusión a Carlota.
enojo por Aunque amó
lo vivido.
el cual proceden rayos de información. Todo lo que escri- mucho a sus hijas y a sus nietas, ninguna de las nuevas
bimos en Internet, sin importar su tamaño, tiene efectos arañasAsí pudo
que,tomar el lugar
hay que tenerdemucho ella encuidado
su corazón.
en cómo Ella
globales, y esos efectos se propagarán por el resto de la pertenecía
manejar a los usuarios. La Web ha cambiado y seguiráa
a otra categoría. No es frecuente encontrar
historia humana. ¿Serán esos efectos rayos de gozo y es- alguien que sea
haciéndolo unaella
y con verdadera
lo que los amiga y unaestán
usuarios buena escrito-
buscan-
peranza, o falsedades impulsadas por el poder e impues- ra.do.
Carlota
Cada vez era ambas.
son más exigentes, y tenemos que estar
tas como (y a fin de cuentas volviéndose) realidad? Esta- preparados para ello.Traducido del inglés por Farouk Rojas
Acerca de Executive Success Programs, Inc.

REFERENCIAS
Executive Success Programs, Inc.MR (ESP) ofrece programas de entrenamiento enfocados en crear consistencia en todas las áreas y
ayudar a desarrollar las habilidades prácticas, emocionales e intelectuales que la gente necesita para alcanzar su máximo potencial.
Todos los programas de ESP utilizan una tecnología punta con[1] patente enJesse
Garrett, trámite llamada
James, Cuestionamiento
The Elements Racional MR–User
of User Experience , una ciencia
basada en la creencia que entre más consistentes sean las creencias y patrones
centered Design de
forconducta
the Web-,de un individuo,
Editorial Pearsonmás exitoso Estados
Education, será en todo
lo que haga. El Cuestionamiento RacionalMR permite a las personas volver
Unidos, a examinar e incorporar percepciones que pueden ser la base
2002.
de limitaciones autoimpuestas.
[2] Nielsen Norman Group. En: http://www.nngroup.com, 2008.
Mayores informes: info@nxivm.com
Figura 1. Los cinco planos de la metodología de Diseño Centrado
en la Experiencia del Usuario [1]
8
Con inversión inicial de tres millones Éstas, a su vez, permiten a cualquier persona publicar un
diario con el contenido que desee, en tanto que los visi-
de dólares tantes pueden revisar las aportaciones y comentar sobre
las mismas, de modo que es posible generar discusiones
Inicia operaciones aquí entre varios usuarios. Esta experiencia de participación e

interacción es la que puede facilitar la creación de nuevo
conocimiento, si se modera adecuadamente. El potencial
la empresa India Aricent de uso de esta herramienta en la nueva sociedad del cono-
cimiento es enorme, pues permite la expresión de ideas,
conceptos y vivencias, para impactar positivamente en la
C
on una inversión inicial de tres millones de dólares, cultura y el desarrollo de la ciencia.
inició operaciones aquí la empresa tecnológica Ari-
cent donde, en una primera etapa, se emplearán 60 WIKIS
ingenieros, que podrían incrementarse a 500 en los próxi- Quizá una de las tecnologías más prometedoras es el
mos cuatro años. concepto de Wiki. Aunque es un concepto simple, su sim-
pleza y flexibilidad le otorgan un gran potencial. Un Wiki
Éste y otros convenios empresariales fueron resultado es una evolución de la página convencional de internet,
del viaje que, a principios de año, realizó por Bangalore la cual distinguía a quien la publicaba (con derechos ex-
Los Rectores de la UANL y del ITESM acompañan al gobernador del Estado, José Natividad
y Maysore, India, el gobernador José Natividad González González Páras, en su giraclusivos
de trabajodeporedición)
la India.de quienes la consultaban. Las wikis
Parás. permiten a cualquier usuario modificar el contenido
del sitio o agregar información, de tal manera que se
Durante su viaje, el gobernador visitó las empresas rrecto, el momento correcto facilita el gente
y la desarrollo
correcta,de conocimiento
por lo que apoyará comunitario. Cada
su estableci-
accióny de
tecnológicas Wipro, Sasken apertura
Aricent, no sólo
y como rescató amiento
resultado la compañía de la apor-tación es registrada mediante una bitácora detallada
en la localidad.
de ésta, destacaron losquiebra,
planes de sino la volvió
atraer más próspera.
más empresas de de cambios (de tal manera que cualquier cambio se pue-
este ramo, mientras que las universidades vislumbraron En una primera etapa, de revertir
Aricentsiinvirtió
es necesario), y cada
2.5 millones deaportación
dólares para tiene asig-
iniciar
INICIOS
la adecuación de los planes de estudio para los nuevos nada un área de discusión que sirve
operaciones con 60 ingenieros, pero planea incrementarlos a 500 en los próxi- de base para docu-
En el año 2004, durante un evento auspiciado
requerimientos del mercado. mos trespor O’Reilly
o cuatro mentar
años. los cambios
La inversión inicialo sedebatir sobre el contenido.
incrementará a tres millones de
Media, el concepto de Web 2.0 adquiriódólares notoriedad. En una
para este año 2008.La utilidad práctica de esta herramienta ha sido con-
sesiónParás
El gobernador González de lluvia de ideas,
participó se preguntó
en esta gira, cuál sería la evolu- trovertida, dado el aparente nulo control de las aportacio-
acompañado del ingenieroción de la actual
José Antoniointernet (Web 1.0)
González, rec- y se produjo
En estas una serie se nes
visitas, dijo enquemateria de calidad
el Gobernador o autoridad
González editorial.trabajar
Parás buscará El claro
de ideas
tor de la UANL, y del doctor que confluirían
Rafael Rangel Sostmann,en los conceptos
del parade interacción
dar ejemplo en
incentivosy a empresas este debate
extranjeras queson la Enciclopedia
quieran establecerse Británica y la
en la enti-
colaboración. Algunas
ITESM, y aproximadamente 30 personas entre empresa- tecnologías que están dando vida a Wikipedia, pues se contrasta
dad, con el fin de impulsar el desarrollo y la competitividad. el rigor editorial de la primera
rios y funcionarios. la Web 2.0 son: contra la apertura y flexibilidad de la segunda (lo que da
-Páginas web interactivas lugar a fuertes
Para el titular del proyecto Monterrey debates
Ciudad como el ocurrido
Internacional delentre la revista
Conocimien-
-Blogs
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN to, Jaime Parada, el generar científica Nature y Encyclopaedia
coo-peración entre la academia Britannica Inc.). Por otro
y la industria, así
-Wikis
El objetivo del recorrido fue que González Parás se en- como con el apoyo dellado, el resultado
Gobierno, es el mejorde la camino
apertura queeditorial de Wikipedia
está tomando actual- ha
trevistara con directivos de-Folksonomy
empresas (red semántica)
líderes en el área mente Monterrey en laresultado creación de en losun parques
repositorio de contenido
científicos de más de
y tecnológicos. dos
“Eso
Éstas nos
de tecnologías de la información demuestran
ese país,cómo el concepto
y durante es lo deque
la internet
hizo India millones
ha y en diez añosde artículos (aproximadamente
ha multiplicado sus empresas 20 veces más que
de industria
cambiado desde sus inicios,
la cual también se anunciaron planes de expansión de las cuando el enfoque se concen- la Enciclopedia
tecnológica, biotecnología y aeronáutica”, afirmó. Británica).
traba en la en
mismas en México, especialmente publicación y navegación.
el área metropolitana
de Monterrey. ESTUDIAN MODELO INDIO FOLKSONOMY
PÁGINAS WEB INTERACTIVAS La delegación del Estado El de
concepto
Nuevo de Leónfolksonomía
que fue a la (etiquetado
India vio de colaborativo,
cerca las bon- cla-
Destacó la intenciónOriginalmente,
de la empresa el Wipro,
diseño ladetercera
páginas Webdadesconsistía
del modelo en la sificaciónensocial)
desarrollado el sectortrata de la capacidad
tecnológico de los
en ese país. usua-rios
A pesar de
compañía tecnológica máspublicación
grande dede texto
India,cuyo formato era desplegado
de establecer un país ende
que India esmedian- una fuente
desarrollo, el de información
sector de agregar
de tecnología etiquetas en
tiene ganancias a par-
el
te código html, el cual ayudaba
en Monterrey un centro de desarrollo de soluciones de ing- a dar legibilidad y acceso tes específicas del contenido, de
exterior por 30 mil millones de dólares, pero esperan duplicarlas para el año tal manera que se crea
a la información
eniería de productos aeroespaciales, contenida
defensa en una página
y satélites. 2010. de internet, con una clasificación del mismo que ayuda a los motores de
la adiciónseñaló
Por su parte, el gobernador del concepto
que durantede la su
hiperliga
ad- para darle dinamis- búsqueda a organizar y encontrar información de manera
mo; sin
ministración en Monte-rrey seembargo,
estableceráel resultado
un centro final
de era una experiencia
Para analizar de esta más pertinente.
experiencia, la Lo interesante
comitiva del proceso
encabezada por deel “etiquetado”,
gobernador
navegación
investigación y desarrollo que apoyen másel bien estática. Con el surgimiento
fun-cionamiento de Nuevo León, de nue- que del
directivos es realizado
Tecnológico por deseres humanos,
Monterrey es llegaron
(que que se requiere
dos días un
vas tecnologías de codificación
de los seis clusters que en áreas específicas se están in- como dhtml, Flash y AJAX, proceso de análisis y síntesis de
antes), de la Universidad Autónoma de Nuevo León y empresarios emprendieron la información para darle
tegrando en el estado, ahora
con elesobjeto
posibledediseñar
emigrar páginas
hacia web
la interactivas
este viaje aque pue- sentido
Bangalore, el corazón a la del
etiqueta.
sectorPor de supuesto, este proceso,de
servicios informáticos si ese
bien
den
economía del conocimiento. no requerir un acceso a un servidor para actualizar su puede traer consigo una fuerte carga
país. En dos décadas, el Silicon Valley indio ha atraído a las principales empresas subjetiva que gener-
estado, lo que da como resultado unatecnológicas experiencia de delusomundo.aríaAhíruido,
ya no tiene
sóloelsepotencial de agregar
ofrecen servicios conocimiento,
y productos, sinoal
más ágil y amigable, y facilita una oportuna
SOFTWARE PARA LA INDUSTRIA retroalimen-
que se desarrolla cual se le pueden encontrar ángulos científicos, cultura-
e innova.
DE LA COMUNICACIÓN tación hacia el usuario. les y sociales. Ya en sí, este medio provee una riquísima
Entre los resultados positivos de esta gira destacó el esta- “Venimos con el fin fuente de información
de establecer para realizar
una relación estudios
estratégica con antropológi-
la India en
BLOGS
blecimiento de la empresa Aricent en Nuevo León, la cual cos. Esta herramienta de etiquetado
los sectores de Tecnologías de la Información y Biotecnología. Queremos se puede encontrar
que en en
Las BLOGs son un tipo de
desarrolla software para la industria de la comunicación. servicio de internet que permite diversas aplicaciones como Flickr,
Nuevo León, la academia, el sector empresarial y con el apoyo del Gobierno, se del.icio.us y Furl, por
González Parás señalólaque publicación
Aricent de bitácoras
escogió (de ahí
el lugar su nombre,
co- llegue aBinary LOG). mencionar
una economía algunos.
donde la mente-factura y no sólo la manufactura repre-
senten nuestro
Por otro desarrollo”,
lado, dijode
el desarrollo González
nuevosParás.
lenguajes de En todas sus reuniones, Rangel Sostmann enfatizó sobre los motivos de su
codificación de texto como XML, quedelegación
En el primer día de la visita de la de Nuevo
también incluye el visita a India, sobre todo en lo que se refiere al porqué México no está tan fuerte-
concepto de etiquetado del texto, libera al contenido que
León, el “gurú” de la industria tecnológica en India, de mente posicionado en el sector de TI como lo está India. El rector del Tec ofreció
estableció
los sitios delalos
primera compañía
detalles de estilode Tecnologías
y formato, de Infor-
y permite a el servicio de Soft landing que ofrece el Sistema. El presidente de la empresa, R.
mación
los robots(TI), Pawan Kumar,
de búsqueda recibió
analizar con “impresionado”
mayor facilidadalala Chandrasekaran, aseguró que la compañía, que en los últimos 18 meses ha du-
delegación nuevoleonesa.
información, también facilitando el acceso del contenido plicado sus operaciones, actualmente cuenta con 58 mil empleados y continúa
desde diferentes medios (v.g. celulares). en pleno crecimiento e intentando expandirse globalmente.
COLABORACIÓN INDIA-MÉXICO
Kumar mostró
CRÍTICAS A WEB complacencia
2.0 de que las empresas de TI de Consideró que México es una buena opción para emprender negocios, de-
India
Por puedan este
supuesto, colaborar
nuevocon Méxicono
concepto y contó a los
es ajeno visitantes
a la crítica, bido a los beneficios que reporta la zona horaria, propicia para dar servicio al
mexicanos
dada la experiencia
su naturaleza abiertade(no
India: “El desa-rrollo
propietaria), del sec-
aplicaciones mercado de Estados Unidos y Latinoamérica.
tor controles
con en India seo dio porque hubo
moderación una conciencia
limitada, y el hechotemprana
de que
en laen
sigue importancia
proceso dede la educación; Las
consolidación. la industria se asoció,
principales críticasy Como otra de las ventajas, mencionó el talento de los recursos humanos,
se
son:logró que el Gobierno fuera más un facilitador que un apuntalados desde luego por el número extraordinario de personas que hablan
controlador”, señaló.
-No hay estándares inglés como segunda lengua, aseguraron los directivos de esta empresa.
-La tendencia de la industria a creer que la Web 2.0
no esRangel Sostmann,
más que a su vez,
blogs y wikis, puntualizó
hace que nada
ver al mismo debe más
haber VALOR AGREGADO
políticas
como diferenciadas
un término entre las industrias con el afán de
de mercadotecnia. De concretarse una alianza con esta empresa, se uniría a otras de este tipo, como
promover el crecimiento.
-Contenidos informales,Aseguró que en México
mal organizados y hay el Infosys, Wipro y Sasken, que ya están aquí y que fomentan la economía del cono-
doble de
anárquicos. ingenieros per cápita que en India en números cimiento. Esta empresa se diferencia de la mayoría de sus competidores en que
relativos, ya que cada año se gradúan 70 mil ingenieros. ofrece un alto valor agregado a sus productos.
“Tenemos el número, pero tenemos que prepararlos para
CONCLUSIONES
que
En sean igualmente
resumen, la Web 2.0competitivos
es resultadoende
este
la tipo de empre-
evolución del En otro momento de la reunión entre el Tecnológico de Monterrey y Cog-
sa”, insistió
medio, Rangelpasamos
en donde Sostman.de sitios web estáticos con nizant, ambas instituciones coincidieron en afirmar que la base principal de
claras delimitaciones de quienes consultan y quienes son industria de la Tecnología de la Información es el talento, y que la educación
Durantedeeste
las fuentes encuentro,
publicación Kumar aexplicó
(autoridad) que exis-
sitios donde se continua es el punto clave para innovar. “Estamos convencidos que la Universi-
ten diferentes modelos de países con TI, pero
fomenta la participación de todos los usuarios, se da insistió
total dad debe jugar un papel importante para llevar al país hacia una economía del
que India
libertad es el
para única en cuanto
desarrollo a bajo
de los costo y alta
contenidos, y secalidad.
busca conocimiento y aumentar su competitividad”, afirmó.
Desde
crear unasufuente
puntode deconocimiento
vista, las empresas indias
colectivo que que
rompa se las
ins- Peter Drucker
talen en México
capacidades van a necesitar
individuales a las mexicanas,
de desarrollo de nuevo cono- cono- También intercambiaron sus inquietudes en cuanto a la preparación de los
P
cimiento del lenguaje y recursos locales porque querrán
cimiento. nuevos empleados. En cuanto al reclutamiento
eter Ferdinand Drucker (1909de recursos
– 2005) fue unhumanos,
autor Chan-
servir al mercado
Mediante local también.
herramientas comoAnte Kumar,
BLOGs, wikis,los empresa-
y sitios de drasekaran dijo que su empresa
austríaco valora habilidades
de literatura de comunicación,
relacionada con el management de trabajo
rios mexicanos externaron sus inquietudes.
interacción social como foros de discusión, intercambio en equipo y de aprendizaje constante.
o gestión. La tecnología
Tras trabajar en la bancase mantiene
y como cambiando;
periodista,
de imágenes, intercambio de videos (youtube) y de catego- por ello, la gente debe teneren
se doctoró flexibilidad y adaptabilidad
Derecho Internacional para El
en Alemania. mantenerse
auge del a la
“Competir
rización con las (Furl)
de contenido empresas grandes
se busca es muyladifícil.
potenciar Es-
capaci- vanguardia. La comitiva también
nazismo le forzóvisitó los nuevos
a emigrar a EE.UU. desarrollos de HP
(1937), tras vivir Labs
4 años enIndia,
toy de
dad segura que México
los individuos va a
para ser un agran
acceder jugador,
nuevo pero hay
conocimiento, uno de los siete centros globales
Londres, donde sedeconvirtió
investigación y el Centro
en profesor para
y escritor. Dio el Desarrollo
clases de
aque reconocer
la vez queelvapropio.
que aporta a haber unenfoque
Este impactono y que
está tenemos
ajeno a de la ComputaciónManagement
Avanzada,endonde
la Universidad de Nueva
se encuentra laYork (1950-1971).
supercomputadora que
que prepararnos”, puntualizó Blanca Treviño,
críticas, dado que presenta algunas debilidades por presidenta
la na- desarrollaron ingenieros indios en respuesta a la negación de Estados Unidos de
de Softek, una del
de concepto,
las empresas regiomontanas que más Su carrera
venderles una a finales de lacomo
décadapensador
de losdel
80.mundo de la empresa despegó
turaleza misma la cual busca darle el poder
tecnología en 1943, cuando sus primeros escritos sobre política y sociedad le dieron acceso a
de creación ha desarrollado. a la comunidad con aparente
de conocimiento
las entrañas de la General Motors, que se había convertido en una de las mayores
poco control. ¿Estará la sociedad a la altura del reto?
COMPETENCIA POR LOS TALENTOS compañías del mundo del momento. Sus experiencias en Europa le dejaron
Para Héctor González Rodríguez, presidente de la Aso- fascinado con el problema de la autoridad. Compartió dicha fascinación con
Donaldson Brown, la cabeza pensante tras los controles administrativos en General
ciación Mexicana de Empresas de Tecnologías de Infor-
Motors. El libro resultante de todo ello El Concepto de Corporación (un estudio
mación (AETI), otro de los retos es que, con la llegada de
de General Motors), del que se derivaron muchos artículos y trabajos posteriores.
empresas extranjeras, habrá más competencia por los ta-
Gracias a él se popularizó la estructura multidivisional de GM.
lentos.
Drucker se interesó por la creciente importancia de los empleados que

La comitiva también se entrevistó en su segunda jor-
trabajaban con sus mentes más que con sus manos. Le intrigaba el hecho de que
nada de actividades con empresas líderes en Tecnología
determinados trabajadores que llegaban a saber más de ciertas materias que
de la Información, como lo es Cognizant, una de las cinco
sus propios superiores y colegas, aún teniendo que cooperar con otros en una
compañías punteras de servicios de TI con sede en Estados
gran organización. Drucker analizó y explicó cómo dicho fenómeno desafiaba
Unidos, pero con el 80 por ciento de sus operaciones en
la corriente de pensamiento tradicional de cómo deberían gestionarse las
India. El acelerado crecimiento de Cognizant durante 2007
organizaciones.
fue reconocido por la revista Fortune que la listó entre las
100 de mayor crecimiento en el mundo por quinto año En 1969, Peter Drucker, en su libro más conocido “La era de la discontinuidad”,
consecutivo. También, Business Week la reconoció como la escribió una sección sobre “la Sociedad del Conocimiento”, basándose en una serie
sexta de las diez compañías de tecnología de más rápido de datos y proyecciones económicas de Fritz Machlup (uno de los primeros autores
En gira de trabajo por La India, el Gobernador del Estado, sostuvo reuniones con
crecimiento
Iconos WEB y2.0
la primera en servicios de TI. en acuñarde
directivos la Sasken,
expresión “Sociedad
Aricent de la Información”.
e Infosys.
66
señaló el ingeniero Noé Salinas Brondo, director de las ca-

poder ser procesada por un programa computacional. Las
rreras de Tecnologías de Información de la UR.
etiquetas nombre’’, “apellido’’, “teléfono’’, etcétera, cuen-
tan con una interpretación (intuitiva para nosotros) que
Explicó que, actualmente, un equipo integrado por
debe ser definida en lo que se llama un “namespace’’.
diez especialistas de las universidades mencionadas di-
La definición de los mensajes utilizados por los Ser-
seña el plan de estudios que se implementará a partir de
vicios Web tiene una implementación específica de XML
junio o julio, con el fin de capacitar en la primera etapa a
llamada SOAP, una aplicación de la especificación de XML
100 de los 500 ingenieros que requiere la empresa india
que establece significados especiales a las etiquetas uti-
Infosys, para su funcionamiento en Nuevo León, después
lizadas.
de un convenio celebrado con el gobernador José Nativi-
La World Wide Web Consortium (W3C) es la encargada
dad González Parás.
de mantener la especificación del protocolo SOAP. Es posi-
ble consultar dicha especificación en http://www.w3.org/
“Se pretende dar una beca de seis meses para capaci-
TR/soap12
tar a jóvenes con grado de ingeniero para que cubran los
puestos que en este caso requiere la empresa Infosys”,
DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS WEB
mencionó.
La descripción estandarizada de servicios web facilita
muchísimo el desarrollo de aplicaciones que accedan a di-
DESARROLLO DE TALENTO HUMANO
chos servicios. Dicha descripción se realiza mediante Web
Salinas Brondo puntualizó que la delegación del Estado
Services Description Language (WSDL). La definición de
de Nuevo León que fue a la India para conocer un cen-
WSDL es pública y está disponible en http://www.w3.org/
tro de tecnología educativa, vio de cerca las bondades del
TR/wsdl.
modelo desarrollado en el sector tecnológico en ese país,
WSDL permite la generación automática del código ca-
principalmente en Mysore, donde está el campus en que la
paz de acceder al servicio web en cuestion. WSDL define:
empresa Infosys desarrolla su talento humano.
- Las subrutinas accesibles mediante el servicio
Web.
“Se pretende contratar a cualquier ingeniero; la meta
<?xml version=”1.0”> - Los parámetros que reciben las subrutinas.
es prepararlo y en este caso se ofrece un plan de conver-
<persona> - Los valores que regresan las subrutinas.
sión para capacitar a egresados de cualquier ingeniería en
<nombre> Juan </nombre> - La manera de acceder al servicio web (por ejemplo,
Tecnologías de la Información”, dijo.
<apellido Embajador
De Izq. A Derecha: Rogelio Granguillhome tipo=”paterno”> Martínez
de México </apellido>
en la India, Noé Salinas HTTP)
El funcionario de la UR comentó que ésta es una opor-
Director de las carreras de TI<apellido tipo=”materno>
Universidad Regiomontana,Pérez </apellido>
Natividad Gonzalez P. - La dirección (url) en la cual está disponible el Ser-
Gobernador del estado de N. L. Dr. Fernando Valles Maestro de la456-7890
UR. tunidad para personas que por algún motivo no han po-
<telefono tipo=”casa”> (123) </telefono> vicio Web.
dido ejercer sus profesiones de ingeniero y se dedican a
<telefono tipo=”oficina”> (123) 789-0123 </tele-
otros menesteres para salir adelante.
CONCLUSIÓN
Capacitará la UR
fono>
“Este programa para generar capital intelectual a través
</persona> Hemos presentado las tecnologías que se utilizan actual-
de la capacitación, está tomado de esta experiencia que
mente para integrar Servicios Web. Es necesario que los
fuimos a conocer a la India”, mencionó Salinas Brondo.
La interpretación del código es bastante obvia para los desarrolladores se apeguen estrictamente a los estándares
a Talentos seres humanos, y es lo suficientemente estructurada para establecidos, a fin de que todos podamos acceder a los
Explicó que en un período de 14 semanas, los partici-
Web que provean. La impresionante explosión de Internet
pantes podrán ser incorporados al mercado laboral de las
se debió a que todos podían implementar servidores HTTP
enConsortium
El World Wide Web Tecnologías de la Tecnologías de la Información.
y aplicaciones cliente capaces de interpretar HTML y pre-
sentarlos a los usuarios.
Recordó que el pasado mees de enero, para analizar
Antes de la explosión de las computadoras personales,
Información
Abreviado W3C, es un consorcio internacional que produce estándares para esta experiencia e implementarla en el Estado, la comitiva
cada fabricante producía equipos que funcionaban única-
la World Wide Web. Está dirigida por Tim Berners-Lee, el creador original de encabezada por el gobernador, directivos de la Universi-
URL (Uniform Resource Locator, Localizador Uniforme de Recursos), HTTP mente con equipos del mismo fabricante. La computa-
dad Regiomontana, del Tecnológico de Monterrey, de la
(HyperText Transfer Protocol, Protocolo de Transferencia de HiperTexto) dora personal hizo posible que las tarjetas producidas
y HTML (Lenguaje de Marcado de HiperTexto) que son las principales Universidad Autónoma de Nuevo León, y de la UDEM, así
por cualquier fabricante pudieran ser conectadas a las
tecnologías sobre las que se basa la Web. como empresarios emprendieron este viaje a Mysore y a
computadoras de cualquier otro fabricante gracias a es-
E
Creada el 1 de octubre den1994 por Tim
el recién Berners-Lee
inaugurado en el MIT,
campus actual
urbano desede
la Uni- Bangalore, el corazón del sector de servicios informáticos
central del consorcio. Uniéndose posteriormente en abril de 1995 INRIA en tándares tales como ISA o PCI.
versidad Regiomontana se llevará
Francia, reemplazado por el ERCIM en el 2003 como el huésped europeo a cabo la capaci- de ese país.
Asimismo, antes de la explosión de Internet, cada fa-
del consorcio y Universidad tación y desarrollo
de Keio de talento
(Shonan Fujisawa en Tecnologías
Campus) en Japónde en la
bricante de equipos de red producía equipos que funcio-
septiembre de 1996Información,
como huésped asiatico.del
programa Estos organismos
Gobierno administran
del Estado en el que “La meta con este programa es que en Nuevo León,
el consorcio, el cual está integrado por: naban únicamente con equipos de red del mismo fabri-
participan conjuntamente el Tecnológico de Monterrey, el para 2014, haya 20 mil empleos en el rubro de la industria
cante. Estándares tales como Ethernet y TCP/IP hicieron
* Miembros del W3C.Tec Milenio,
A octubre la de
Universidad Autónoma
2007 contaba con 435demiembros
Nuevo León y la
(lista del software”, puntualizó Salinas Brondo.
posible que cualquier aplicación transmitiera información
completa) Universidad de Monterrey.
* Equipo W3C (W3C Team) 65 investigadores y expertos de todo el a cualquier otra aplicación, lo cual hizo posible lo que hoy
Mencionó que es impresionante el desarrollo que
mundo (Directorio) conocemos como Internet. Todos los Servicios Web pue-
* Oficinas W3C (W3C Este programa,
Offices). Centrosintegrado conestablecidos
regionales el apoyo del engobierno es- la India ha tenido en los últimos años, gracias a progra-
den interactuar entre sí únicamente si se apegan a es-
tatal, federal,
Alemania y Austria (oficina universidades
conjunta), Australia, yBenelux
empresarios,
(oficinafunciona
conjunta), den- mas como el que ha desarrollado Infosys en la población
tándares públicos. El ejemplo que se mencionó es posible
China, Corea del Sur, España,
tro Finlandia,
del Instituto Grecia, Hong
de Desarrollo deKong, Hungría,
Talento India,
en Tecnologías hindú, lo que ha detonado la existencia de una incipiente
Israel, Italia, Marruecos, Suecia y Reino Unido e Irlanda (oficina conjunta) debido a que todos los agentes involucrados respetan los
(Oficinas W3C) de la Información, de reciente creación en Nuevo León, clase media en ese país.
estándares de WSDL, SOAP y HTTP.
66y7.indd 1
67
Por su proyecto Caminar es posible

Felicita el ITESM a IMPLAN San Pedro
Importancia de la Web 2.0

en la Sociedad del Conocimiento
Roberto Ivon Dibildox
T
al y como lo predijo Peter Drucker en 1969, en su A pesar de esto, se reconoce el enorme potencial que
libro The Age of Discontinuity, la economía glo- tiene la internet como repositorio; es decir, un medio de
bal ha sufrido un gran cambio, pues la riqueza publicación, con las limitantes estáticas de otros medios
y ventajas competitivas ya no giran en torno a los recursos convencionales. ¿Éste es el medio idóneo del que se va a
naturales ni a la capacidad productiva convencional. En valer la sociedad del conocimiento para su desarrollo?
este nuevo entorno, cada vez cobra más valor el cono-
cimiento como activo generador de riqueza; conceptos DESARROLLO
como productividad y calidad están siendo sobrepasados DE CONOCIMIENTO
por otros como innovación y conocimiento, y dan lugar Es un hecho que la capacidad individual para el desarrollo
a “nuevos” conceptos como sociedad del conocimiento de conocimiento cada vez es más difícil; en parte, dada la
y economía del conocimiento. (Aunque el concepto de gran cantidad de información acumulada que el individuo
economía del conocimiento ya lo maneja Drucker en el li- tiene que procesar. Además, hay que mencionar que los
bro citado, no considera el papel tan relevante que iba a costos para procesar esta cantidad de información cada
jugar la tecnología como facilitador). vez vuelven más inviable el mismo. Dan Tapscott, autor
Llegó la era de la información y la consolidación de la del libro Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Eve-
internet, pero muy pronto se vio rebasada por la enorme rything, nos muestra un ejemplo de cómo una compañía Ingeniero Roberto
cantidad de datos que había que procesar. Además de esto, minera, a punto de cerrar operaciones por agotamiento Ivon Dibildox
Director de Tecnología
la información vertida en el medio está dispersa y poco es- de sus reservas, comparte información privilegiada a la / UR
tructurada, y en muchos casos es de dudosa procedencia. comunidad en la búsqueda de nuevas minas, y cómo esta rivon@mail.ur.mx
26/02/2008 17:01:54
4 68 TECNOLOGÍAS WEB CONOCIMIENTO
chos servicios web nos permiten, por ejemplo, comprar li-

bros o leer noticias. Debido a que tanto HTTP como HTML
A la edad de 94 años son protocolos estándar, cuyas definiciones son públicas,

cualquier navegador permite a los usuarios acceder a los
servicios web actuales. Tanto el lenguaje de programación
Fallece el papá del gobernador utilizado para implementar el navegador, como el sistema
operativo sobre el cual es ejecutado el navegador son irre-
levantes desde el punto de vista del servicio web. Un nave-
D
on José Natividad González González, padre gador solamente
po presente. La inhumacióntiene fue
que de
poder solicitar
carácter información
priva-
del gobernador José Natividad González Parás, mediante HTTP y saber interpretar código
do, y sólo asistieron los integrantes de la familia. HTML.
falleció el domingo 24 de febrero de 2008 a las Los Servicios Web actuales están diseñados para
5:40 horas, a la edad de 94 años. presentar la información directamente al usuario final.
REUNIÓN DE WASHINGTON
Esto en
La reunión permite una gran flexibilidad,
la que participaría ya que
González Parás se el ser humano
rea-
El gobernador se encontraba en Washington, D. C, lizaría es
encapaz de Four
el hotel interpretar
Seasons,información en cualquier
de Washington, D.C., formato:
en donde asistiría a la Reunión de Gobernadores Fron- los díascon o sin indentación,
domingo 24 y lunes 25 a doble espacio,
de febrero. Enenel columnas,
pri- con
terizos de México y Estados Unidos. figuras intercaladas e inclusive con
mer día de actividades, el mandatario nuevoleonés faltas ortográficas o
Qué ofrecen los

tamento de Comunicación Social del Gobierno de gobierno
gramaticales.
sostendría reuniones con otros gobernadores y el
De acuerdo a una información emitida por el Depar- secretario del Tesoro y otros altos funcionarios del
SERVICIOS WEB A PARTIR
de Washington donde seHOYabordaría el tema
Servicios Web
Nuevo León, don José Natividad murió por causas
naturales. Le sobreviven sus hijos: José Natividad,
Luis Francisco,
Arturo GalvánJavier, Gerardo, Gustavo, María Cris-
Rodríguez
Utilizando
sobre Fondos
Otras
para el Proyectos
ejemplo dedelaCambio
fueron
compraClimático.
de libros en línea, es
fácil para un humano interpretar la interfaz de compra.
De inmediato
reuniones se ve dónde es necesario
programadas con el alimentar
se- infor-
tina y Miriam González Parás, producto de su ma- mación y dónde hacer clic para que el
cretario de Seguridad Interna de los Estados Unidos,libro sea enviado. La
A
partir de su invención, a principios de los años 90 interfaz de acceso está diseñada
trimonio con la señora María Cristina Parás Barocio. Michael Chertoff, y con Jeffrey Berman, director ejecu- para ser usada por seres
y hasta nuestros días, la World Wide Web, o Inter- tivo delhumanos.
National Strategy Information Center.
Nacidonet,
en ha sido El
Rafael utilizada principalmente
Llano, Municipio para disemi-
de General Si deseamos, en cambio, automatizar la compra de li-
nar información
Terán, o acceder
González González a ella mediante
se dedicó a negocios lapriva- bros deesos
publicación Durante una biblioteca,
dos días, delosmanera que un programa
gobernadores mexi- busque
y recuperación de documentos, típicamente en formato la disponibilidad de ellos
dos, y estuvo al margen de la política. Los restos de canos y estadounidenses trataron temas de trascen-y consiga los mejores precios,
HTML. Los
González principales
González usuarios
fueron veladosde endicha información
la Iglesia María sondenciaentonces
en materiala interfaz anterioreconómico,
de desarrollo no le es muy útil a nuestro
medio
personas, que acceden a ella mediante un navegador o al- programa de compra de libros.
de los Ángeles, en la Colonia Valle de San Ángel; ambiente, seguridad fronteriza y de logística y cruces Es necesario diseñar una
gún reproductor
donde el lunes 25 dedecontenido.
febrero, aEstolas es lo que
16:00 comúnmente
horas, interfaz
el fronterizos, así acomo
la cual puedan del
el proyecto acceder
puenteprogramas.
ferrovia- Esto im-
llamamos
cardenal Web 1.0.
Francisco Robles Ortega ofició misa de cuer- rio en Colombia,plica necesariamente
Nuevo León una estandarización mucho más
La Web 2.0 se refiere al acceso a información no sola- detallada de la información que se manipula.
mente por las personas, sino también por las computa- Se hace necesario el acceso estandarizado a llamadas
doras, a fin de que dicha información sea procesada de tales como: “Ejecuta esta subrutina con estos parámetros’’
manera automática. Los Servicios Web son una parte im- y a respuestas del tipo: “Éstos son los resultados de la
portante de esta nueva Web. llamada a la subrutina’’.
CONCEPTOS BÁSICOS EJEMPLO DE SERVICIOS WEB

Un servicio web es esencialmente un servicio cuya interfaz A continuación presentamos un ejemplo de lo que es po-
de acceso está disponible en Internet. Los Servicios Web sible lograr mediante Servicios Web.
son construidos mediante el uso de tecnologías estándar La biblioteca municipal de Monterrey está permanente-
de Internet. En otras palabras, si es posible acceder a un mente conectada a Internet.
servicio a través de Internet utilizando protocolos están- Un usuario pregunta si existe el libro El laberinto de la
dar, entonces dicho servicio es un servicio web. soledad. El libro no existe en la biblioteca, pero es la cuarta
Un servicio web es una interfaz ubicada entre un pro- vez en la semana que alguien lo solicita.
grama o aplicación y el usuario final de dicho programa La biblioteca realiza automáticamente una búsqueda
o aplicación. Funciona como una abstracción de la apli- en Internet y descubre que el libro puede ser adquirido en
cación, y hace posible que cualquier lenguaje de progra- http://www.amazon.com. La biblioteca realiza la compra
mación tenga acceso a la funcionalidad provista por la y recibe un número de guía UPS, mediante el cual puede
aplicación. rastrear el paquete enviado.
Un servicio Web es independiente del sistema opera- El usuario recibe un mensaje en el que se le indica
tivo y del lenguaje de programación utilizado. que el libro no está actualmente en existencia, pero que
llegará dentro de tres días.
SERVICIOS WEB HASTA HOY Al día siguiente, el usuario pregunta dónde esta el li-
Doctor Arturo En la actualidad, los servicios web que encontramos bro. El sistema consulta el servicio de rastreo de UPS, que
Galván Rodríguez
Profesor Investigador comúnmente son sitios web. En dichos sitios, se accede le indica que el paquete está en tránsito en un pequeño
Centro de Sistemas a las aplicaciones mediante el protocolo estándar HTTP y pueblo de Estados Unidos. El sistema accede a los servicios
Don José Natividad González González en la entrega de una ambulancia en el municipio de General Terán.
Inteligentes / ITESM
agalvan@itesm.mx se recupera información en el formato estándar HTML. Di- de Google Maps, ubica el pueblo en un mapa y presenta di-
4y69.indd 1
69
Niña con flores

amarillas,
en la Pinacoteca
Nuevo León “El
vallecito”,
Saskia
Juárez
L
a obra de Rufino
Tamayo “Niña con
flores amarillas”,
realizada en 1946, cuando
Capturan paisajistas locales
el artista oaxaqueño estaba
en la plenitud de su carrera,
magia y color de nuestras montañas
L
es presentada en la sala de os paisajistas locales han del “Paisaje”, que se presentará a par-
recepción de la Pinacoteca capturado la magia y color tir del 5 de marzo en la Pinacoteca de
de Nuevo León, desde el 6 de las montañas que rodean Nuevo León.
de febrero de 2008, en la a Monterrey, el colorido de la flora
recién instituida “Sala de vernácula y el agreste escenario que en Este tema, que ha sido manejado
Invitados”. ocasiones se percibe en algunos rinco- por los creadores nuevoleoneses en
nes del Estado. Con estas imágenes diversos estilos y épocas, se desple-
La señora Elvira Lozano han llenado sus lienzos y los han deja- gará hasta el mes de agosto, con la
de Todd, directora del recinto ubicado en el Colegio Civil, do como mudos testigos de un cambio exhibición de 28 obras de 18 artistas;
Centro Cultural Universitario, informó que a partir de la que pocos perciben. entre ellos Carmen Cortés, maestra
institución de este proyecto, en sustitución de la pieza del Con una visible preocupación por fundadora del Taller de Artes Plásti-
mes, se podrán exponer obras “universales”, durante uno el deterioro ambiental el arquitecto- cas de la Universidad Autónoma de
o dos meses, de colecciones privadas, galeristas e incluso acuarelista Héctor Cantú Ojeda hizo Nuevo León, hasta representantes de
de otras pinacotecas estatales. un llamado para tomar conciencia de las generaciones más jóvenes, como
lo erosionado de la flora local en la ac- Israel Mercado.
En esta ocasión, la Sala de Invitados alberga la obra tualidad.
del maestro Rufino Tamayo, prestada por el coleccionista Presentarán selección
y promotor cultural Mauricio Fernández Garza, quien apa- “Se va acabando”, puntualizó el de obras escultóricas
drinó este proyecto, apoyando la exhibición de “Niña con artista participante de la muestra La producción escultórica nuevoleone-
flores amarillas”, en la entrada de la Pinacoteca. “Paisaje” que estará abierta al público sa tiene distintos matices, como ha-
a partir del 5 de marzo en las salas llazgos de los propios artistas de dife-
PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN de la Pinacoteca. Consideró que ya no rentes generaciones; así, el espectador
Lozano de Todd reiteró que la vocación de la Pinacoteca existe respeto por preservar el paisaje puede observar los diversos materia-
de Nuevo León es promover y difundir la obra plástica y la naturaleza, como lo evidencian el les utilizados en estas obras.
de los artistas nuevoleoneses, pero que existe la apertura uso y explotación que sufren los ce- A partir del 6 de marzo, la Pina-
para presentar la obra de artistas que no sean del Estado, rros y otras zonas representativas de coteca de Nuevo León presentará una
para que como distinguidos huéspedes puedan recibir la Monterrey, como La Huasteca. Ante el selección de obras escultóricas de di-
atención y admiración de los visitantes del recinto. evidente cambio del paisaje urbano, el versos estilos y técnicas, con obras
artista hizo un llamado a la conserva- de Fidias Elizondo y Federico Cantú,
La funcionaria hizo una semblanza del artista oax- ción de la naturaleza, principalmente así como de artistas contemporáneas,
aqueño y mencionó que, previamente, el patrimonio cul- al entorno local, del cual dijo que tiene tales como Elisa Pasquel, Mauricio
tural de Monterrey se ha enriquecido con grandes obras un colorido único. “Cuando a un ceni- Cortés, Cuauhtémoc Zamudio, Enrique
del creador: el vitral “El Universo”, del centro Cultural zo le cae el agua cambia de color, y así Canales, Gerardo Azcúnaga, Hilda San
Alfa, y la escultura urbana “Homenaje al sol”. toda la vegetación, pero eso es algo Vicente, Javier Zarazúa, J.L. Morales
que ya nadie observa”, dijo. (SERALOM) y Raúl de la Rosa, entre
La presentación de “Niña con flores amarillas” fue in- otros.
tegrada a un espacio que destaca con la museografía de Cantú Ojeda y Saskia Juárez estu-
Elisa Téllez, la cual es apoyada con un texto que investigó vieron presentes en la rueda de prensa La Pinacoteca de Nuevo León está
José Doria. donde se informó de esta exhibición ubicada en el Colegio Civil Centro Uni-
de la selección de piezas con el tema versitario, en Juárez y Washington.
26/02/2008 17:00:41
70 CONTENIDO
Tecnologías El Universo de las Tecnologías Web

50 Computación social
52 Wikinómica: cómo la colaboración masiva lo cambia todo

Doctor Juan Lauro Aguirre
Web
55 El Manifiesto de Usabilidad y Accesibilidad para Portales

Gubernamentales Mexicanos
Ingeniero Luis Carlos Aceves
Directorio 57 Accesible para ciegos el Portal Internet

del Gobierno del Estado
La Ciencia es Cultura 58 La burocracia electrónica
Licenciado Jorge Pedraza
Ingeniera Claudia Ordaz 61 Salutaciones
Educación Física y Deporte Keith Raniere
Doctor Óscar Salas Fraire 64 Inicia operaciones aquí la empresa india ARICENT
Las Universidades y la Ciencia
Doctor Mario César 66 Capacitará la UR a talentos en Tecnologías de la Información Lo que nos depara el futuro
Salinas Carmona con la evolución de la
Web es tema que analiza
Redacción
Licenciada Alma Trejo
Especial el doctor José Aldo Díaz
Prado, página 20, mientras
Licenciado Carlos Joloy que el licenciado Rogelio J.
67 Felicita el ITESM a IMPLAN San Pedro
Sepúlveda desarrolla el tema
Diseño
Víctor Eduardo Armendáriz de las mejores prácticas
68 A la edad de 94 años
de ingeniería de software,
Lindsay Jiménez Espinosa Fallece el papá del gobernador
página 23; aunque confiesa
Arte Gráfico su poca experiencia en el
Arquitecto Rafael Adame Doria
ElCirculación
Arco dey Constantino,
Administración Roma Italia.
Cultura y Arte mundo de la Web, el profesor
Ismael Vidales no oculta
la admiración que le han
Profesor Oliverio Anaya causado los fractales, página
Rodríguez 69 Niña con flores amarillas, en la Pinacoteca
25.
Sostiene Rubén Pesci
Nuevo León
La revista CONOCIMIENTO es un 70 La convención del paisaje,

La convención del paisaje,
órgano de difusión del CECyTE,
editada por el COCyTE, y abre
sus páginas a las instituciones
72 Reconocimiento
de educación superior para
la publicación de artículos y
noticias de carácter científico.
Teléfonos en la redacción: 8346 Gabriel Todd
7499 y 8346 7351
info@conocimientoenlinea.com El arquitecto y urbanista Rubén Pesci, reconocido el paisaje sea el elemento rector de la ciudad a pesar de
Registro solicitado previamente internacionalmente por su destacada trayectoria profe- toda la actividad económica que engloba la vida urbana.
con el nombre de CONOCIMIENTO. sional, estuvo en días pasados en San Pedro Garza Gar- ¿Estás de acuerdo?
cía, y accedió a una entrevista con CONOCIMIENTO. He RP: Totalmente de acuerdo, y me entusiasma que pre-
Las opiniones expresadas en los
aquí el texto de la conversación: guntes y estés pensando en eso; es la noción que nueva-
artículos son responsabilidad Gabriel Todd: La ciudad ¿es ciencia o es arte? mente se ha puesto en el tapete. En la Unión Europea tenían
exclusiva de sus autores. La doctora Elisa Schaeffer
Ruben Pesci: Muy buena pregunta. En síntesis, la ciu- convenciones muy interesantes de meterse
trata de urbanismo, de ecología
en el
dad es ante todo arte, una mirada integradora histórica alma de
y de más; pero recientemente hanuncreado
buscador de
la convención
páginas Web, página 29; y la
cultural. El propio Albert Einsten, uno de los más notables del paisaje, que es modernísima, interesantísima, y que
ingeniera Marta Sylvia del Río
científicos de la historia, dijo que en tiempo de crisis, de recomiendo la busquen enexplica
Internetlasy diferencias
la miren. Laentre
conven-
cambio, de evolución, es más importante la imaginación unen
ción del paisaje de la UE ve texto normal,una
el paisaje y un texto
conjunción
que el conocimiento. La imaginación es típicamente una de naturaleza y cultura, depara páginas
mirada Web, página
humana y de mirada
31. Dos nuevas tecnologías
forma de pensamiento artística. Ese arte urbano, como científica. Creo que el paisaje es la gran
Web son objeto presión sintetiza-
de análisis
se le llamaba desde el siglo XIX; tiene que estar basado en dora para describir un ambiente
de parte dedecalidad. ¿Cómo
expertos: la hacer
Ingeniero Gabriel Todd conocimiento, en datos, en evidencia, en donde la ciencia esto en las ciudades…? Hay tecnología Ajax, por
componentes queparte
consider-
Director General del maestro José Luis Ramos,
del Instituto viene en auxilio, pero viene en auxilio. Invertir la ecuación ar, hay el paisaje natural y el humano. Esto, en todas las
página 37, y Silverlight, por
Municipal de Planeación y decir que el arte es un complemento, decir que es un grandes ciudades se da. Unopartepuede hablar de
del ingeniero Roma,
José de de
Urbana San Pedro
Garza García
artefacto de la ciencia, es no entender la vida. ciudades maravillosas, deLeón, página
paisaje 39. y también del
cultural
gabrieltodd@gmail.com GT: Mapa
Como derecomponer
Internet 2.0 la ciudad desde el paisaje, que paisaje natural, introducido en la ciudad: los ríos descon
taminados, la recuperación o ampliación de los parques. EDITORIAL

Por ejemplo, la recuperación que hizo Barcelona de sus Trayectoria
playas es un caso típico, o convertir el parque del Tibidago Rubén Pesci es arquitecto. Nació en La Plata, Argentina, en 1942, y se
Tecnologías
en una gigantesca reserva natural de diez mil hectáreas graduó en la Universidad Nacional de dicha ciudad en 1965. Ha sido
dentro de Barcelona; sí, diez mil hectáreas dentro de la profesor titular de las universidades: Nacional de La Plata, Católica
de La Plata y de Belgrano; profesor invitado en las universidades de
ciudad. Entonces, por un lado esa calidad del paisaje tiene Venecia (Italia), Menéndez y Pelayo y Valencia (España), Tucumán y
que ir de la mano con una intensa y profunda recuperación Mendoza (Argentina), Mérida y Caracas (Venezuela) y Porto Alegre y
La ola digital
de todos los atributos naturales que una ciudad puede Curitiba (Brasil). Dirigió el Curso Superior de Proyectación Ambiental
(Universidad de Belgrano, 1980-87); el Taller Latinoamericano de
tener: un río, unas sierras, unos parques, unos bosques,
Web
Formación Ambiental (1985-87), varios cursos y talleres de grado y

un desierto, que por cierto también tiene un valor natural posgrado en Formación Ambiental de la FLACAM (Foro Latinoamericano

y paisajístico. Y, segundo, el paisaje humano, el paisaje
cultural, esas ciudades que tienen esos fantásticos centros
peatonales llenos de vida social, áreas deportivas… en fin.
de Ciencias Ambientales).
Ha ejercido importantes cargos públicos y privados: asesor en

Cuestiones Metropolitanas del Gobierno de la Provincia de Buenos
Entonces, la estrategia entre un paisaje humano cultural Aires, director provincial del Conurbano Bonaerense y subsecretario de
enormemente atractivo y un paisaje natural que ha sido Coordinación Técnica del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA)
A
reestablecido y se conserva es la que puede una ciudada quien(1984-89).
dar futurólogo Es autor de los libros: Del ambiente individual al ambiente
adquisición de bienes
lvin Toffler, conocimos
colectivo, hace
1973; La ciudad in-urbana, 1985; yParque
servicios a través
Costero de la banda
del Sur,
de paisaje atractivo. mucho tiempo, describió el término: La tercera
1990; Nuestras ancha,
Propias que de esa
Soluciones, forma
1992; amplifica Ambiental,
Proyectación la adicción 1995;
a las com-
GT: ¿La persona proyecta la ciudad o la ciudad termina
ola, refiriéndose a la nueva épocaLa ciudad de la urbanidad,
de la comuni- 1997 y Del que
pras, enfermedad Titanic al Velero:a la
caracteriza la vida comoactual.
sociedad
proyectando y condicionando la vida proyecto, 2000. Ha publicado más de trescientos artículos en revistas y
cación, quede la persona
desborda en una
la revolución industrial
periódicos dellocales Por supuesto, no todo “está podrido en Dinamarca”,
siglo e internacionales.
visión histórica? XVIII, el XIX y la revolución agrícola, que es milenaria. como diría Shakespeare, pues la ola digital trae profun-
RP: Muy buena. La condición
Nosotros humana tiene un apoder
nos atrevemos El accionar
escribir sobre el temade deRubén
la Pesci
dos en materia
cambios en la arquitectónica,
educación, en el urbanística
arte lúdico del gozo
tal sobre la naturaleza y sobre
“cuartala ola”,
historia,
que que
es laha desido la
los súper y ambiental
canales -reconocido
de la infor- y en por su originalidad-
la comunicación lo llevó a merecer
interhumana rápida y permanen-
importantes distinciones y reconocimientos:
única que ha podido llevarmación,
al mundo que,a queramos
donde está; es un
o no, - Premios en concursos nacionales y certámenes internacionales.permiten a
están trasformando nues- te que la telefonía celular y la informática
mal y es un bien; la especie humana, el ecosistema hu-
tra civilización. - Invitado a exponer tiempo
sus obras real. De nuestra
y planes capacidad
en París, de aprovechar
Roma, Bolonia, Milán, y no
mano tiene el poder para condicionar
Los cambios el destino
dramáticosde una de la olaVenecia, Madrid,
digital, que fue-Barcelona,
desvirtuar Santiago de Chile, Montevideo,
esta tecnología se produciráBuenosun mundoAires,sin
ciudad; lo que pasa es que muchas veces ese acontecer Porto Alegre, Curitiba, Río de Janeiro, Lima, Caracas, México, South
ron producto de investigaciones matemáticas Carolina ycon Los al- analfabetismo
Angeles (USA), etcétera.y con menores contrasentidos sociales
humano, ese paisaje de acontecimientos,
goritmos muy complejos, diría un grany después -de en distintasymanifestaciones
la innovación
Jurado mayor justicia en la distribución
locales y extranjeras. del ingreso de esta
escritor, Paul Virilio es tan caótico, que
tecnológica, ricacada quien hace del uso
en alternativas, - Conferencista
de las ondas invitado
nueva en sociedad
congresosdel nacionales
conocimiento.e internacionales
Si a esto ley agrega-
en
lo que quiere; los intereseshertzianas
económicos y dellegan universidades
a predomi- trasnacional,
la comunicación han pro-de América
mos lay“sociedad
Europa. del conocimiento” como aliada de las
nar sobre los intereses sociales
ducido ycambios
culturales, y lamúltiples
en las ciudad áreas del existir coti- páginas Web y de la comunicación vía súper canales de
finalmente es un caos. Pordiano
eso, siy nosotros
vivencial. hacemos
Algunos una ejemplos pueden describir información, podremos aprovechar las bondades docu-
encuesta mundial, es probable que la mayor parte de
este potencial: año: No tiene ropa que aguante;
mentadasese deadolescente
esta nueva ola. tiene que
los habitantes del planeta digan que las ciudades son parar
Uno de ellos es el impacto que este proceso tiene en algún momento, porque si no, termina siendo
En síntesis: este tsunami de la unbanda ancha digital y
malas. Y no es que sean malas.
sobre elLas malas ciudades
arte-ciencia son el
del gobernar, deforme gigante. Las madres
cual se transforma se ponenE nerviosas
de la sociedad está sacudiendo cuandoel interior de nuestro
malas, y las buenas son espléndidas.
a gran velocidad Esteen mismo ambi- con
la actualidad un chico de 14 e-go-
el llamado años sigue creciendo.
potencial humano Lo mismo
creativo,les pasa
y si logramos que esta nue-
ente que tiene San Pedro Garza
bierno,Garcia, Nuevo León, es
que, aprovechando la un a las ciudades.
denominada Hay que
banda ancha vapautar
energíasu secrecimiento;
vectorice en hay que de la raza humana,
beneficio
ambiente de grandísima calidad. Uno tiene más
y la comunicación o menos
intranet, descentralizarlas,
generará, de aprovecharse para aque crezcan
través varias un
de respetar ciudades y no de comportamiento,
marco ético
toda la gama y oferta posible de bienes y servicios dentro sólo una sola gigantesca (ejemplo
bien, una alta eficiencia en el sector gubernamental y estaremos satisfechos de que la adecuado, el valle delnueva ola sea condu-
de un paisaje verde, interesante, muy bonito; las colinas Po, en Italia).
disminuirá las enfermedades de la apología social en- cida con los valores de siempre, evitando que la misma
alrededor. Pero, claro, si aumenta
démica, elque tráfico, si aumenta
caracteriza algunas el veces a la burocracia. nos guíe a desvirtuar la esencia del humanismo virtual,
ruido, si aumenta la contaminaciónEn Nuevo y laLeón,
congestión
Estado yde asíProgreso, se está dando que es la síntesis poética de la libertad del hombre he-
para adelante, el paisaje seeste
tornará
rumbo malo.de modernización, y nuestra página elec- cha preocupación, no sólo por el “yo”, sino también por
GT: La ciudad ¿es untrónica
procesoesoya es ununejemplo
destino?nacional.
¿Se Además, la trans- el “nosotros”.
conforma de manera eterna parencia vía electrónica, quesees obligación legal del
en un cambio constante o
puede llegar a un punto ensector
dondepúblico,
digamosestá queresultando
tenemos o un buen antibiótico en
hemos logrado el entorno contra
adecuado?de la enfermedad de la corrupción. Este proceso,
RP: En Ecología hay un deprincipio
hacer que se conoce
objetivas las como
acciones el del servidor público,
ecosistema clímax, que alcanza
mejora unlamomento
imagen del de clímax;
gobierno esy aumenta la confianza Pienso, luego existo
muy peligroso, porque despuésocular;del
sin clímax suele
las suceder
DESCARTES
embargo, leyes de transparencia y la pu-
el envejecimiento o la desaparición. Yo creo
blicación a tiempo real, que el camino
solas, no nos van a hacer más
lo están mostrando algunas grandes pero
honestos, ciudades del mundo,
al menos nos obligan a ser inteligentes
1596 a 1650
en particular en Europa, aunque también en otros lados,

y más eficientes. El verdadero tratamiento de este fenó-
como San Francisco, en Estados
meno estáUnidos,
en laSydney,
educación, en Aus-
en el incremento de nuestra De haber sabido que
tralia, etcétera. El destino es un crecimiento
autoestima y en lapautado,
dignificaciónmás del servidor público. mi método cartesiano
bien lento, mediante una mejorTambién
distribución de actividades
los vientos de la electrónica están modifi- iba a producir una
en el territorio, que incide cando
en unalosmaduración de esasdel
rumbos fenicios me-mercado, pues está bien revolución digital como
joras que siempre requieren años, requieren
documentado que lascultura.
compras Las y ventas por Internet, la actual, quizás no me
ciudades de crecimiento explosivo no pueden ser buenas;
y la simbología fantasiosa y conductista de la imagen hubiera muerto.
es como un adolescente que estáncrece diez centímetros
desviando el tradicional pormercado persa hacia la
La Universidad Autónoma de Nuevo León, en el marco del septuagésimo
quinto aniversario de su fundación, presentará el libro
Adicciones
Enfermedades delJuan
siglo XXI
A personajes nuestros Roberto Zavala
del doctor Luiszavat_2004@yahoo.com.mx
Eugenio Todd
en el mundo de las Tecnologías Web el día 3 de marzo del presente, a las 19:00 horas,
en el Patio Ala Sur, del Colegio Civil Centro Cultural Universitario
Maestro Luis Carlos Aceves Gutiérrez MaestroLaFernando
presentaciónMéndez Barajas
estará a cargo de:
Ligado siempre a las tecnologías Web; a las metodologías Como director de Operaciones de Servicios a Estados
Ing. José Antonio González Treviño
ágiles de desarrollo de software y al fomento de la Unidos de la empresa Softtek, que brinda servicios
economía digital, Luis Carlos Aceves Gutiérrez es Rector de ala Universidad
globales distancia en Autónoma de Nuevo
tecnologías de León
información,
también experto en comercio electrónico, actividad en como Dr. Juan Ramón desoporte,
mantenimiento, la Fuentedesarrollo
Ramírez y pruebas
la que utiliza tecnología de información de punta para Ex de
rector de la Universidad Nacional Autónoma
aplicaciones, Fernando Méndez Barajas de México
trabaja
las transacciones monetarias. Ha sido evaluador de con modelos Lic. de
Emiliano Salinas
entrega Occelli
globales basados en CMMI5,
empresas de alta tecnología de la Fundación México-Estados Unidos SixSigma, procesos Posgraduado
digitalizadosen Cuestionamiento
y metodologías Racional
de vanguardia en
para la Ciencia. desarrollo e implementación de sistemas.
Se contará con la presencia del Lic. José Natividad González Parás,
Ingeniero en sistemas computacionales, tiene una Maestría en Es ingeniero en Sistemas Electrónicos por el Instituto Tecnológico y de
Administración, ambos grados académicos del ITESM. Actualmente Gobernador
Estudios Superiores Constitucional del una
de Monterrey, y tiene Estado de Nuevo
Maestría León
en Educación
es profesor en el Departamento de Ciencias Computacionales de la Familiar, del Instituto de Estudios Europeos de Educación (IEEE) y
UDEM, y articulista de El Norte y Reforma; es reconocido como uno de Al términoMexicano
el Instituto de la presentación, la Pinacoteca
de Estudios de Nuevo (IMEE).
de la Educación León, (ubicada
Tomó enel el
los principales impulsores de temas relacionados con la experiencia Colegio Civil
programa Centro
de Alta Cultural Universitario)
Dirección de Empresas inaugurará unaPanamericano
del Instituto muestra de obras de
del usuario en la Web. de arte
Altarelativas
Direcciónal tema de adicciones,
de Empresas del artista regiomontano Juan Caballero
(IPADE).
(1959-1998)
Entrada libre
Doctor Ramón E. Brena Pinero Ingeniero Aldo Gamaliel Peñuelas López

Experto en modelos matemáticos de especificaciones de Con un larga experiencia en desarrollo de proyectos
software y profesor en el ITESM, en los niveles de grado basados en tecnología Web, como el Sistema de
y de posgrado; de métodos formales en ingeniería de Inscripciones del ITESM; arquitecto y líder de proyectos
software, análisis de algoritmos, sistemas multiagentes de la Aplicación ILS, que la empresa General Electric
EL COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS
y lógica matemática, Ramón Brena tiene, entre sus líneas
de investigación, las de agentes inteligentes y semántica
utiliza a nivel mundial para la logística de sus turbinas y
materiales, Aldo Gamaliel Peñuelas labora desde el año
Y TECNOLÓGICOS
del Internet. Es miembro del Sistema Nacional de Investigadores, nivel
I, y ha sido profesor en la UAM y en el Instituto Autónomo de México,
2002 en la empresa Softtek, donde, entre otras cosas, participó como
líder de diseño técnico del proyecto Nuevo Sistema de Pensiones, del
así como profesor visitante en la Universidad de Montreal, en Canadá, IMSS.
DEL ESTADO DE NUEVO LEÓN
y en la Universidad de Texas, en Dallas.
Es ingeniero en Sistemas Computacionales por el ITESM, y tomó el
Es ingeniero en Computacióninvita
por la UNAM y tiene un Diplomado
a la: curso SixSigma. Actualmente es líder de operaciones en Softtek, y
de Estudios Avanzados en Información, en Grenoble, Francia. tiene a su cargo 20 proyectos de desarrollo, el 85 por ciento de ellos
Su Doctoradodeen
Presentación lasInformática es del Laboratoire
37 Investigaciones dÍnformatique
Educativas realizadas por el con tecnología de punta en Web.
Fondamentale et d’Intelligence
Centro de Altos Estudios eArtificielle en Grenoble,
Investigación Francia.
Pedagógica – CAEIP
publicadas del 2004 al 2007
Maestro 5Roberto
Miércoles Ivon
de Marzo, 2008Dibildox
/ 19:00 horas Licenciado Rogelio J. Sepúlveda Guerrero
Patio de Esculturas Planta Baja / Pinacoteca de Nuevo León
Maestro desde el año 2004, en el de nivel posgrado, en la Con importantes estudios sobre ingeniería de software,
Universidad Regiomontana, donde imparte las materias especialmente en metodologías de desarrollos evolutivos
Paradigmas dePresentadores:
Programación, Complejidad Algorítmica que modifican las metodologías tradicionales, para así
e Ingeniería de Software, Roberto Ivon Dibildox ha construir softwares de calidad dentro de los tiempos y
realizado importantes investigaciones en las áreas de costos establecidos, pero haciendo las diferencias entre
Dr. Reyes
redes sociales S. Tamez Guerra
y aprendizaje colaborativo, mediante la desarrollos web y desarrollos en la arquitectura cliente-
Secretario
utilización de Educación
de tecnologías Web. en el Estado de Nuevo León servidor, Rogelio J. Sepúlveda Guerrero es maestro en la Facultad de
Ciencias Físico Matemáticas de la Universidad Autónoma de Nuevo
Ha sido profesor en elDr. Luis campus
ITESM, EugenioQuerétaro,
Todd Monterrey y San León.
Director General
Luís Potosí, dondedel
fueColegio dede
director Estudios Científicos
las carreras y Tecnológicos
de informática. En la
UR ha sido director de sistemas educativos y directorNL
del Estado de Nuevo León – CECYTE, de tecnología. Es licenciado en Ciencias Computacionales, y tiene una Maestría en
Es ingeniero en sistemas Computacionales por el ITESM, campus Teleinformática, ambos grados académicos de la Facultad de Ciencias
Querétaro, y tiene una Dr. Carlos
Maestría enOrnelas
Ciencias Computacionales del Físico Matemáticas de la UANL, donde actualmente es también
ITESM, campus Monterrey. Tiene un diplomado en Sistemas Modernos
Investigador subdirector del Centro de Servicios en Informática, que brinda servicio
de Manufactura de la Western Illinois University. y atiende proyectos de los sectores público y privado.
Mtro. Ismael Vidales Delgado
Director del Centro de Altos Estudios e Investigación Pedagógica – CAEIP
PINACOTECA DE NUEVO LEÓN

JUÁREZ Y WASHINGTON S/N CENTRO DE MONTERREY | TEL 13404358
(ESTACIONAMIENTO SUBTERRÁNEO POR CALLE 5 DE MAYO)
FORROS.indd
72y1.indd 1 1
CONTENIDO
Tecnologías Editorial
3 La ola digital

Web
4 Qué ofrecen los servicios Web
Doctor Arturo Galván Rodríguez
7 Importancia de la Web 2.0 en la Sociedad del

Consejo Editorial Conocimiento
Ingeniero Roberto Ivon Dibildox
Presidente del Consejo
de Ciencia y Tecnología 10 La experiencia del usuario en la nueva Web
Ingeniera María Imelda González Báez
de Nuevo León
Ingeniero Juan Antonio 12 La Web Semántica: para humanos y para máquinas
González Aréchiga M. C. Héctor G. Ceballos
N. L. Gob. El doctor Arturo Galván
Licenciado Omar 15 La democratización de la Web, un reto mundial analiza los servicios Web y
Doctora Patricia Liliana Cerda Pérez lo que éstos ofrecen a los
Cervantes Rodríguez
usuarios, página 4; en tanto
Director del Programa Ciudad 17 Modelos de negocios Web que el ingeniero Roberto
Internacional del Conocimiento Maestro Rodrigo Soto Ivon Dibildox aborda el
Ingeniero Jaime Parada Ávila tema de la Web 2.0 en la
20 Hacia un futuro evolutivo de la Web Sociedad del Conocimiento,
CAINTRA Doctor José Aldo Díaz Prado página 7, y la ingeniera
Ingeniero Xavier Lozano María Imelda González hace
Martínez 23 Las Mejores Prácticas de Ingeniería de Software consideraciones sobre la
ITESM en los Desarrollos WEB experiencia del usuario en la
Licenciado Rogelio J. Sepúlveda nueva red, página 10.
M. C. Silvia Patricia Mora Castro
UANL 25 La Web y los fractales
Doctor Mario César Profesor Ismael Vidales Delgado
Salinas Carmona 27 La importancia del open source en la Web
Ingeniero Jorge Cárdenas
Doctora Diana Reséndez Pérez Técnico Antonio López Magaña
Doctor Alan Castillo Rodríguez
Ingeniero Jorge Mercado Salas 29 El alma de un buscador de páginas Web
Doctora Elisa Schaeffer
Directorio 31 Cómo redactar los textos para la Web

Ingeniera Marta Sylvia del Río
Director General
Doctor Luis Eugenio Todd 34 El coach que diseña y construye componentes del
Subdirector software Web
Licenciado Felipe de Jesús Rodríguez García, MT
Licenciado Juan Roberto Zavala
Director Editorial 35 Yo necesito una banca segura. ¿Y tú?
Félix Ramos Gamiño Licenciada Laura Rodríguez
Educación
Profesor Ismael Vidales Delgado 37 Implementación de la tecnología Ajax
Maestro José Luis Ramos Martínez
Ciencias Básicas y del Ambiente
Doctor Juan Lauro Aguirre 39 Silverlight, nueva y versátil tecnología Web La Web semántica para
Ingeniero José de León Rodríguez humanos y para máquinas es
Desarrollo Urbano y Social el tema que desarrolla el M.
Ingeniero Gabriel Todd 41 La zanahoria por delante y el látigo por detrás C. Héctor G. Ceballos, página
Ciencias Médicas Alejandro Camino 12, y la doctora Patricia
Doctor David Gómez Almaguer Liliana Cerda reflexiona
44 Mas allá de los buscadores en Internet sobre el reto que constituye
Ciencias Políticas y / o de la democratización de la
Doctor Ramón Brena
Administración Pública Web, página 15. El maestro
Contador Público José 48 Invasores en la red Rodrigo Soto, a su vez, narra,
Cárdenas Cavazos Ingeniera Claudia Ordaz en forma sintética, algunos
de los negocios que se han
Ciencias de la Comunicación desarrollado en el ámbito de
Doctora Patricia Liliana Cerda las tecnologías Web, página
Pérez 17.
26/02/2008
26/02/2008 17:12:08
17:26:30

Revista Conocimiento 72

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La Universidad Autónoma de Nuevo León, en el marco del septuagésimo

quinto aniversario de su fundación, presentará el libro

del doctor Luis Eugenio Todd

Ingeniero en sistemas computacionales, tiene una Maestría en Se contará

Maestro Roberto Ivon Dibildox Licenciado Rogelio J. Sepúlveda Guerrero

Mtro. Ismael Vidales Delgado

PINACOTECA DE NUEVO LEÓN

El Universo de las Tecnologías Web

7 Importancia de la Web 2.0 en la Sociedad del

Directorio 31 Cómo redactar los textos para la Web

El Universo de las Tecnologías Web

52 Wikinómica: cómo la colaboración masiva lo cambia todo

55 El Manifiesto de Usabilidad y Accesibilidad para Portales

Directorio 57 Accesible para ciegos el Portal Internet

La convención del paisaje,

conjunción de naturaleza y cultura

El nuevo universo: Web

Ha ejercido importantes cargos públicos y privados: asesor en

chos servicios web nos permiten, por ejemplo, comprar li-

Qué ofrecen los

CONCEPTOS BÁSICOS EJEMPLO DE SERVICIOS WEB

Niña con flores

señaló el ingeniero Noé Salinas Brondo, director de las ca-

Por su proyecto Caminar es posible

Importancia de la Web 2.0

la empresa India Aricent conocimiento, si se modera adecuadamente. El potencial

Por otro lado, el desarrollo de nuevos lenguajes de

La experiencia del usuario en la Nueva Web

La experiencia de los usuarios hoy en día no es tan

DISEÑAR, MEDIR, CONTROLAR Y

Acerca de Executive Success Programs, Inc. REFERENCIAS

ayudar a desarrollar las habilidades prácticas, emocionales e[1]intelectuales queJames,

de limitaciones autoimpuestas. [2] Nielsen Norman Group. En: http://www.nngroup.com, 2008.

para humanos y para máquinas

En el mismo sentido, podemos encontrar un nuevo

La burocracia electrónica especificación del contexto.

La democratización de la Web, un reto mundial

REFERENCIAS lizan sofisticado software para la localización de redes

Hacia una democratización de la economía

EL CASO DE FACEBOOK Y SU CREADOR

feliz cuando la mayor parte de sus miembros son pobres

evolutivo de la Web Los Web services con XML permiten en la actualidad la

Volvamos a los cuatro pilares de la WIKONÓMICA, para

Por ejemplo, los Google Maps escritos en Ajax permiten al GRID

Las mejores prácticas de ingeniería

Fig. 1 Estructura de Proyectos de Desarrollo bajo ingeniería de Software

Se deben elaborar prototipos de la aplicación Web,

Invasores en la Red ANARQUISTAS CIBERNÉTICOS

Se encarga de la Identificación y desarticulación de organizaciones dedicadas

Analiza y desarrolla investigaciones de campo sobre actividades de

Localiza y pone a disposición ante autoridades ministeriales a personas

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Realiza operaciones de patrullaje anti-hacker, utilizando Internet como un

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Más allá de los buscadores en Internet de videoconferencias en tiempo real, con-

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El alma de un buscador de páginas WebTimothy John Berners-Lee

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La zanahoria por delante y el látigo

El coach que diseña y

del software Web