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CURSO EM PDF ADMINISTRAO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS

Prof. Wagner Rabello Jr.

APRESENTAO Currculo resumido: Wagner Leandro Rabello Junior ps-graduado em Administrao Pblica pela Fundao Getlio Vargas (FGV) e bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Servidor pblico h 16 anos e professor das disciplinas na rea de Administrao e Polticas Pblicas em cursos preparatrios para concursos. Atualmente ocupa o cargo de Tc. Judicirio do TRE-RJ; tambm Membro Efetivo da Comisso Permanente de Avaliao de Documentos do TRE-RJ.

Salve, salve, concurseiros, Meu nome Wagner Rabello Jr. e vamos trabalhar nesta turma Bsico Tribunais, do Canal dos Concursos, com a disciplina Administrao de Materiais. A disciplina em tela tem sido lugar comum nos concursos para TREs, TRTs e TRFs, no sendo, tambm, estranha aos tribunais estaduais. A variao de bancas organizadoras desses concursos tem sido significativa, no obstante o CESPE e a Fundao Carlos Chagas (FCC) abocanharem a maioria dos concursos para os tribunais de mbito federal. Desse modo, alm claro, da parte terica, teremos uma bateria de 40 (quarenta) a 60 (sessenta) questes, todas comentadas, de bancas diversas, ao longo de cada uma das aulas. Assim, ao final do curso, com um total de 8 (oito) aulas, que abrange todo contedo terico possvel de Administrao de Materiais (incluindo conhecimentos de Logstica), teremos realizado, com folga, mais de 300 (trezentas) questes de concursos pblicos, repiso, todas comentadas. Agora vamos apresentao do contedo programtico do curso e logo aps, mos obra! H um tempo em que preciso abandonar as roupas usadas, que j tem a forma do nosso corpo, e esquecer os nossos caminhos, que nos levam sempre aos mesmos lugares. o tempo da travessia: e, se no ousarmos fazla, teremos ficado, para sempre, margem de ns mesmos. (Autor desconhecido) www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 1

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CONTEDO PROGRAMTICO Conceitos e Organizao do sistema de materiais: Introduo; Conceito e escopo da Administrao de Materiais; Tipos de Materiais; Introduo Logstica; Organizao dos sistemas de materiais; Questes de concursos. Dimensionamento e Controle de Estoques: Objetivos de Estoques; Previso para estoques (Mtodo das Mdias); Custos de estoques; Nveis de Estoques; Classificao ABC; Lote Econmico; Sistemas de Controle de Estoque; Avaliao de estoques; Questes de concursos. Almoxarifado: Introduo; Embalagem; Estocagem; Movimentao de Materiais; Questes de concursos. Compras: A funo compra; Sistema Qualidade; Preo-custo; Condies; Fornecedores; Questes de concursos. de compras; Negociao;

AULA DEMO

Aula 1.

Aula 2.

Aula 3.

Aula 5.

Gesto de Materiais: Avaliao de desempenho; Gesto de estoques; ndice para controles de estoques; tica na gesto de materiais; Questes de concursos. Licitaes e contrataes pblicas: Conceitos e princpios; Modalidades de licitao; Tipos de licitao; O sistema de registro de preos; Dispensa e inexigibilidade;Revogao, invalidao, desistncia e controle de procedimentos licitatrios; Sanes administrativas, os crimes e as penas; Contratos administrativos; Execuo e Inexecuo do contrato Distribuio e transporte de materiais: Sistema de transporte; Escopo; Servios integrados-multimodais; Custos logsticos. Recursos patrimoniais: Recursos patrimoniais; classificao e codificao; Depreciao; Vida econmica dos recursos patrimoniais. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 2

Aula 6.

Aula 7.

Aula 8.

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AULA DEMO

CONCEITOS E ORGANIZAO DO SISTEMA DE MATERIAIS

CAPTULO 1. Introduo 2. Conceito e escopo da Administrao de Materiais 3. Tipos de materiais 4. Introduo Logstica 4.1 Logstica integrada 4.2 Atividades logsticas/materiais 4.3 Logstica como organizacional vantagem competitiva

PG. 4 5 6 8 9 13 13

5. Organizao dos sistemas de materiais 6. Bibliografia 7. Questes comentadas 8. Listas das questes 9. Gabaritos

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1. Introduo

Incialmente, no que tange parte terica desta primeira aula, tenho o dever - e o agradecimento - de dar os crditos da minha ampla inspirao e tambm s citaes diretas - devidamente creditadas a dois dos autores brasileiros mais significativos no ramo: Marco Aurlio P. Dias e Hamilton Pozo. Bem, pessoal, vamos dar incio primeira aula do curso. Aqui vamos verificar alguns dos conceitos atrelados Administrao de Materiais que sero necessrios ao longo de todo curso e tambm verificar quais so os componentes de um setor de Materiais nas organizaes. Devo alert-los de que, ao contrrio do que possa parecer, esse ponto inicial do curso abordar temas muito recorrentes em concursos. Em praticamente todas as provas temos uma ou mais questes que esto dentro do assunto que abordaremos aqui. Devo alert-los, ainda, de que alguns conceitos aqui revelados, como por exemplo ruptura de estoques, sero vistos de forma mais abrangente nos captulos posteriores. Esta uma aula introdutria que tem por escopo, no obstante a importncia dos conceitos aqui revelados, situ-los no mundo da Administrao de Materiais. Ento, vamos l!!!!

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2. Conceito e escopo da Administrao de Materiais

Descobrir frmulas, modelos matemticos de reduo de estoques, com criatividade administrativa, sem um colapso da produo/vendas e aumento de custos o grande desafio. (Dias, Marco Aurlio P.)

O conceito acima a essncia da Administrao de Materiais em qualquer organizao e significa que o ideal ter sempre o estoque necessrio e somente o necessrio ao menor custo possvel. Pessoal, guardem este pequeno trecho sublinhado com muito carinho, ns o repetiremos bastante ao longo do curso, tendo em vista que tudo o que se realiza dentro de uma organizao relativo Administrao de Materiais busca a racionalizao dos estoques. Talvez voc j esteja questionando: Qual o motivo para racionar a quantidade de material? E o risco de faltar material? Todas essas dvidas iniciais sero respondidas ao longo do curso, mas bom vocs comearem a perceber desde logo que material em estoque necessrio, mas, por outro lado, um custo para a organizao, visto que o estoque representa, dentre outras coisas: capital de giro (ativo circulante) que est parado; gasto com seguros, manuseio, aluguis etc.

Eis o desafio: otimizar a quantidade de materiais em estoque, de modo que no haja excesso (por conta do custo alto) e, ao mesmo tempo, que no falte material para que no ocorra o comprometimento da produo.

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Vocs tambm vo perceber ao longo do curso que essa uma das questes mais recorrentes em concursos pblicos: ora a banca diz que o estoque deve ser mximo para no faltar matria prima; ora a banca diz que o estoque deve ser mnimo, por medidas de economia. O que voc deve guardar desde j que qualquer afirmao nesse sentido leviana, infundada e, portanto, totalmente ERRADA. Ah, professor, ento a organizao nunca pode ter um volume grande de materiais em estoque? Respondo: - At pode, desde que se comprove atravs das tcnicas adequadas de gesto de materiais e estudos de mercado, por exemplo, que o consumo ter um salto significativo num futuro prximo. Isso significa dizer que a entrada de material em estoque est diretamente ligada ao consumo (sada) do mesmo. No mesmo sentido do conceito elaborado por Marco Aurlio P. Dias l no incio, eu lhes afirmo: a quantidade de materiais em estoque varivel, deve ser calculada constantemente e, portanto, qualquer definio pr-concebida sobre quantidade est equivocada. Muito cuidado: no caiam na tentao. Por fim, vale dizer que, apesar de algumas variaes no campo da prtica a rea de gesto de materiais engloba as atividades de compra, almoxarifado, movimentao, controle e distribuio de materiais.

3. Tipos de materiais Bem, estamos falando de materiais e de estoque, ento salutar demonstrar desde logo quais so os tipos de materiais, e consequentemente os de estoques, que a Administrao de Materiais se preocupa. Mais uma vez Marco Aurlio P. Dias nos brinda com uma boa definio sobre os materiais dos quais estamos falando, ratificando a necessidade de otimizao dos mesmos: fundamental otimizar esse investimento em estoques, aumentando a eficincia de planejamento e controle para, assim, minimizar as necessidades de capital para o estoque. Os estoques de produto acabado, matria-prima e material em processo no podem ser analisados independentemente. Seja qual for a deciso tomada sobre qualquer um desses tipos, ela com certeza ter influncias sobre as demais. (Grifei)

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Na parte grifada ns temos os estoques que esto ligados atividade fim da organizao. Alguns autores acrescentam os chamados estoques auxiliares (materiais auxiliares) que so relacionados s atividades meios. Ex: Numa montadora de automveis, os materiais de escritrio so considerados materiais auxiliares. Mais adiante trarei alguns conceitos sobre os tipos de materiais.

TIPOS DE MATERIAIS Material em Processamento So os materiais que j esto na linha de produo, sendo processados para serem agregados ao produto final. So os materiais que esto aguardando para entrarem na linha de produo e serem agregados ao produto final. o produto que j passou por todas as fases da linha de produo e que, portanto, est pronto para ser entregue ao cliente final. So os materiais que, embora utilizados na linha de produo, no sero agregados ao produto final, sendo somente utilizados no apoio direto produo. Cuidado com os itens matria-prima e material auxiliar. Tem sido comum as questes de provas cobrarem qual deles ou no agregado ao produto final. Reparem nos trechos em negrito acima!

Matria-prima

Produto acabado

Material auxiliar

OBS:

Outro ponto relevante a ser considerado quando iniciamos os estudos na rea de Administrao de Materiais que a mesma vem sendo compreendida cada vez mais como uma das maiores fontes de vantagem competitiva no cenrio atual. Essa fonte de vantagem competitiva, segundo Marco Aurlio P. Dias, a prpria essncia e o conceito da Administrao de Materiais da atualidade: www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 7

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Com a globalizao dos mercados, cada vez mais o preo de venda, a qualidade do produto e a segurana so parmetros com pouca faixa de manobra, a competitividade estar em colocar o produto certo, ao menor preo, na qualidade correta, com total segurana para o cliente final. Essa cadeia de atendimento dever estar integrada, de forma que seus custos no inviabilizem os negcios da empresa. Esse gerenciamento, que a Administrao de Materiais, est tomando uma forma mais ampla, com mais atribuies e responsabilidades, e vem sendo chamada de Logstica. (grifo meu)

4. Logstica

A to propalada expresso logstica -, na atualidade, vem tomando corpo maior que a Administrao de Materiais. Nem sempre foi assim. A partir da dcada de 50, quando as organizaes passaram a dar, com mais nfase, o devido valor Administrao de Materiais, os servios de logstica estavam limitados parte de movimentao (recebimento, deslocamento e entrega de materiais e produtos acabados, por exemplo) dos materiais. Ao longo dos anos a atividade e o conceito de logstica foram ganhando flego e hoje a mesma vista de forma mais ampla que a Administrao de Materiais. A definio de logstica conforme o CSCMP Council of Supply Chain Management Professionals a seguinte: Logstica a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econmico de matrias-primas, materiais semi-acabados e produtos acabados, bem como as informaes a eles relativas, desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o propsito de atender s exigncias dos clientes. A logstica analisa como a administrao pode prover melhor o nvel de rentabilidade nos servios de distribuio aos clientes e consumidores, atravs de planejamento, organizao e controles efetivos para atividades de movimentao e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos. A logstica trata de todas as atividades de movimentao e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisio da matria-prima at o ponto de www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 8

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consumo final, assim como dos fluxos de informao que colocam os produtos em movimento, com o propsito de providenciar nveis de servios adequados aos clientes a um custo razovel.

4.1 Logstica integrada Gesto da Cadeia de Suprimentos Supply Chain Management (SCM) (Gesto da Cadeia de Suprimentos) tem apresentado uma nova e promissora fronteira para empresas interessadas na obteno de vantagens competitivas de forma efetiva. SCM nos direciona para uma atitude em que as empresas devem definir suas estratgias competitivas atravs de um posicionamento, tanto como fornecedores, quanto como clientes dentro das cadeias produtivas nas quais se inserem. Assim, torna-se importante ressaltar que o pressuposto bsico da gesto da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management) abrange toda a cadeia produtiva, incluindo a relao da empresa com seus fornecedores e seus clientes. Supply Chain Management, tambm, introduz importante mudana no desenvolvimento da viso de competio no mercado (POZO, p. 29, 2008). Portanto, pode-se afirmar que o Supply Chain Management gesto da cadeia de suprimentos consiste no estabelecimento de relaes de parceiras, de longo prazo, entre os componentes de uma cadeia produtiva, que passaro a planejar estrategicamente suas atividades e partilhar informaes de modo a desenvolverem as suas atividades logsticas de forma integrada, atravs e entre suas organizaes, com o objetivo de melhorar o desempenho coletivo pela busca de oportunidades, implementada em toda a cadeia, e pela reduo de custos para agregar mais valor ao cliente final (POZO, p. 30, 2008). Para Marco Aurlio P. Dias: Um sistema logstico integrado, que comea no planejamento das necessidades de materiais e termina com a colocao do produto acabado para o cliente final, deve ser desenvolvido dentro de uma realidade de vendas e de disposio dos recursos financeiros. Esse sistema deve preocupar-se com uma dos fatores bsicos para o dimensionamento de estoques e com a eficcia do processo produtivo, que o quando repor os estoques, ao contrrio do tradicional quanto comprar. Possuir a quantidade certa no momento errado no resulta em benefcios.

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(...) Um sistema de materiais deve estabelecer uma integrao desde a previso de vendas, passando pelo planejamento de programa-mestre de produo, at a produo e a entrega do produto final. O conceito de gerenciamento da cadeia de suprimentos ou gerenciamento logstico integrado, de acordo com Christopher (1997), entendido como a gesto e a coordenao dos fluxos de informaes e materiais entre a fonte e os usurios como um sistema, de forma integrada. A ligao entre cada fase do processo, na medida em que os produtos e materiais se deslocam em direo ao consumidor baseada na otimizao, ou seja, na maximizao do servio ao cliente, enquanto se reduzem os custos e os ativos detidos no fluxo logstico. Para corroborar este conceito Chopra & Meindl afirmam que o objetivo de toda cadeia de suprimento maximizar o valor global gerado. O valor gerado por uma cadeia de suprimentos a diferena entre o valor do produto final para o cliente e o esforo realizado pela cadeia de suprimento para atender ao seu pedido. Na verdade, existe ainda muita confuso nos termos logstica e gerenciamento da cadeia de suprimentos. O gerenciamento da cadeia de suprimentos, segundo Wanke (2003), uma tarefa mais complexa que a gerncia logstica dos fluxos de produtos, servios e informaes relacionadas do ponto de origem para o ponto de consumo, ou seja, a estratgia logstica necessria no gerenciamento da cadeia de suprimentos, porm este visa alm da gerncia logstica, uma maior integrao das atividades das organizaes, alm do estabelecimento de relacionamentos confiveis e duradouros com clientes e fornecedores. Vale ainda ressaltar que tudo isso deve ser permeado por sistemas de informaes que dem suporte ao processo, para que, dessa forma, a organizao consiga agregar ao produto acabado valor perceptvel aos consumidores finais. Uma viso mais abrangente do processo do gerenciamento da cadeia de suprimentos, que no termina com a simples entrega do produto ao consumidor final, mas tambm se preocupa com o fluxo reverso desses bens, constitui-se em uma preocupao crescente das empresas, pois, considerando-se que as organizaes hoje atuam em um mercado global, as exigncias de fornecedores e clientes quanto a questes ambientais se multiplicam, tornando-se um fator de peso em negociaes.

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Dentro da logstica integrada temos que fazer uma diferenciao entre as variantes da logstica: A logstica de abastecimento a atividade que administra o transporte de materiais dos fornecedores para a empresa, o descarregamento no recebimento e armazenamento das matrias primas e concorrentes. Tambm podemos citar a estruturao da modulao de abastecimento, embalagem de materiais, administrao do retorno das embalagens e decises sobre acordos no sistema de abastecimento da empresa. A logstica de distribuio a administrao do centro de distribuio, localizao de unidades de movimentao nos seus endereos, abastecimento da rea de separao de pedidos, controle da expedio, transporte de cargas entre fbricas e centro de distribuio e coordenao dos roteiros de transportes urbanos. A logstica de manufatura a atividade que administra a movimentao para abastecer os postos de conformao e montagem, segundo ordens e cronogramas estabelecidos pela programao da produo. Desovas das peas conformadas como semi-acabados e componentes, armazenamento nos almoxarifados de semi-acabados. Deslocamento dos produtos acabados no final das linhas de montagem para os armazns de produtos acabados. A logstica organizacional a logstica dentro de um sistema organizacional, em funo da organizao, planejamento, controle e execuo do fluxo de produtos, desde o desenvolvimento e aquisio at produo e distribuio para o consumidor final, para atender s necessidades do mercado a custos reduzidos e uso mnimo de capital. Outro fator importante que surgiu com a evoluo da logstica foi a Logstica Reversa, que a rea da logstica empresarial associada a retornos de produtos, reciclagem, substituio de materiais, reutilizao de materiais, descarte de resduos e reformas, reparos e remanufatura, ou seja, est ligada chamada Responsabilidade Social Corporativa. Ex: Fabricantes de aparelhos celulares que possuem projetos de recolhimento das baterias. Todas as atividades acima passam pela gerncia de logstica. A misso do gerenciamento logstico planejar e coordenar todas as atividades necessrias para alcanar nveis desejveis dos servios e qualidade ao custo mais baixo possvel. Portanto, a logstica deve ser vista como o elo entre o mercado e a atividade operacional da empresa.

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O raio de ao da logstica estende-se sobre toda a organizao, do gerenciamento de matrias-primas at a entrega do produto final. A seguir temos uma tabela para visualizar de forma sintetizada as definies: a atividade que administra o transporte de materiais dos fornecedores para a empresa, o descarregamento no recebimento e armazenamento das matrias primas e concorrentes. a administrao do centro de distribuio, localizao de unidades de movimentao nos seus endereos, abastecimento da rea de separao de pedidos, controle da expedio, transporte de cargas entre fbricas e centro de distribuio e coordenao dos roteiros de transportes urbanos. a atividade que administra a movimentao para abastecer os postos de conformao e montagem, segundo ordens e cronogramas estabelecidos pela programao da produo. a logstica dentro de um sistema organizacional, em funo da organizao, planejamento, controle e execuo do fluxo de produtos, desde o desenvolvimento e aquisio at produo e distribuio para o consumidor final, para atender s necessidades do mercado a custos reduzidos e uso mnimo de capital. a rea da logstica empresarial associada a retornos de produtos, reciclagem, substituio de materiais, reutilizao de materiais, descarte de resduos e reformas, reparos e remanufatura, ou seja, est ligada chamada Responsabilidade Social Corporativa. A misso do gerenciamento logstico planejar e coordenar todas as atividades necessrias para alcanar nveis desejveis dos servios e qualidade ao custo mais baixo possvel. 12

logstica de abastecimento

logstica de distribuio

logstica de manufatura

logstica organizacional

logstica reversa

gerenciamento logstico

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4.2 Atividades logsticas/materiais Atividades primrias: processamento de pedidos Transportes, gesto de estoques,

Atividades de apoio: Armazenagem, manuseio de materiais, embalagem, suprimentos, planejamento, sistema de informao

4.3 Logstica como vantagem competitiva organizacional

A procura de uma vantagem competitiva sustentvel e defensvel tem se tornado a preocupao do gerente moderno e com viso para as realidades do mercado. J no se pode pressupor que os produtos bons sempre vendem, nem aceitvel imaginar que o sucesso de hoje continuar no futuro. (Hamilton Pozo) Para autores como POZO, a logstica uma metodologia de trabalho que, quando bem aplicada, tem recursos suficientes para alavancar a organizao rumo vantagem competitiva, isto porque a logstica capaz de gerar um diferencial aos olhos dos clientes (ex: qualidade e entregas rpidas) e pela capacidade de fazer a organizao operar com custos mais baixos, ou seja, a logstica capaz de satisfazer o cliente e, ao mesmo tempo, maximizar o retorno do negcio. Para que tal vantagem seja alcanada, Hamilton Pozo prope cinco passos: 1) Integrao da infra-estrutura com clientes e fornecedores Integrao de sistemas de informaes entre clientes, fornecedores e operadores logsticos, permitindo a flexibilizao do atendimento ao cliente, reduo dos custos, proporcionando prticas de Just-intime e conseqente diminuio dos nveis gerais de estoque 2) Reestruturao do nmero de fornecedores e clientes Normalmente atravs da reduo do nmero de clientes e fornecedores no sentido de construir e aprofundar relaes de parcerias com o conjunto das organizaes com as quais realmente deseja desenvolver um relacionamento colaborativo e forte que proporcione uma ao sinergtica www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 13

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3)

Desenvolvimento integrado do produto O envolvimento de fornecedores e clientes desde a etapa inicial do desenvolvimento de produtos proporciona reduo nos tempos e nos custos, alm de atender os reais requisitos dos clientes.

4)

Desenvolvimento logstico do produto Permite a concepo de produtos visando seu desempenho logstico dentro da cadeia de suprimentos, visando reduo de custo em todo processo e facilitando o atendimento ao cliente

5)

Cadeia estratgica produtiva Estruturao estratgica e compatibilizao dos fluxos das cadeias de suprimentos da empresa e controle das medidas de desempenho atrelada aos objetivos de toda cadeia produtiva.

Dentro da questo da cadeia estratgica produtiva importante ressaltarmos o conceito de Outsourcing que a ao em que parte dos conjuntos de produtos e servios utilizados pela empresa, dentro de uma cadeia produtiva, providenciada por uma terceira empresa num relacionamento colaborativo e interdependente.

5. Organizao dos sistemas de materiais Agora vamos verificar as principais reas dentro de um tradicional sistema de materiais. bom ressaltar que na prtica, dependendo da complexidade da organizao, ocorrem algumas pequenas variaes em relao aos sistemas e suas nomenclaturas. Para fins de concurso, a anlise abaixo suficiente Controle de estoques

Sistema que tem por escopo acompanhar e controlar o nvel de estoque e o investimento financeiro envolvido. Em relao a essa ltima tarefa, devemos ressaltar que a mesma realizada pela gerencia de materiais em conjunto com a gerncia financeira. Duas reas que costumam ter atritos tendo em vista que: de um lado o gerente de materiais luta para no faltar matria prima (ruptura de estoque) e com isso quer sempre uma margem razovel de estoques, de outro lado a gerncia financeira (responsvel pela sade financeira da organizao) est sempre querendo reduzir os custos e com isso busca um estoque menor. Os materiais em estoque, basicamente, so: matria-prima, produtos em fabricao, produtos acabados e materiais auxiliares. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 14

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Compras

o setor responsvel pela aquisio dos materiais necessrios ao pleno funcionamento da organizao. Essa responsabilidade envolve: quantidade correta de compra, menor prazo possvel para recebimento dos materiais, compra pelo preo mais favorvel e, em algumas organizaes, observncia ao cdigo de tica do setor de compras. Almoxarifado

Tambm chamado de depsito ou armazm o setor responsvel guarda fsica dos materiais que esto em estoque (materiais auxiliares e matrias-primas), com exceo daqueles que j esto em processo de transformao e os produtos acabados. Planejamento e controle da produo (PCP)

Trata-se do setor responsvel pelo controle e pela programao do processo produtivo. O PCP realiza uma das atividades mais estratgicas dentro do sistema de materiais tendo em vista que praticamente tudo que ser adquirido, no tempo e na quantidade certa, comprado com base no PCP. Um dado importante, segundo Marco Aurlio P. Dias, que o PCP, na prtica, em algumas organizaes, no est atrelado gerncia de materiais, mas sim gerncia de produo. Segundo Rita Lopes: O Planejamento e Controle de Produo a atividade de decidir sobre o melhor emprego dos recursos de produo, assegurando, assim, a execuo do que foi previsto. O planejamento d as bases para todas as atividades gerenciais futuras ao estabelecer linhas de ao que devem ser seguidas para satisfazer objetivos estabelecidos, bem como estipula o momento em que essas aes devem ocorrer. Utiliza-se o planejamento e o controle em todo o processo de produo, desde antes dele e aps estar concludo. Isso porque todas as etapas do processo produtivo demanda planejamento e controle. Entre os tipos de planejamento e controle utilizados pelas indstrias esto: planejamento e controle de capacidade produtiva; de estoque, da cadeia de suprimentos, MRP, Just in Time, de projetos e, finalmente, planejamento e controle de qualidade.. Transportes e distribuio

Setor responsvel pela entrega dos produtos acabados aos clientes e tambm pela entrega das matrias-primas na fbrica, tendo em vista que algumas organizaes possuem estoques de matrias-primas em pontos distantes do local de fabricao dos seus produtos. O setor de transportes e distribuio tambm responsvel pela coordenao de www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 15

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toda frota de veculos da organizao ou pela contratao (terceirizao) de tal atividade. Importao/Exportao

Obviamente que um setor existente apenas em organizaes que lidam diretamente com essa atividade. As atividades desse setor envolvem: Realizao de compra (importao) ou venda (exportao) de matrias primas e/ou produtos acabados; Desembarao aduaneiro

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6. Bibliografia

DIAS, Marco Aurlio P. Administrao de materiais: princpios, conceitos e gesto. 6. Ed. So Paulo: Atlas, 2010.

LEE, H. L.; PADMANABHAN, V.; WHANG, S. Information Distortion in a Supply Chain: The Bullwhip Effect. Management Science, Vol. 50, n. 12, Dezembro, 2004.

LOPES, Rita et al. Planejamento e Controle da Produo e sua importncia para a administrao. In: Revista Cientfica Eletrnica de Cincias Contbeis. 2007.

NOVAES, Antonio Galvo N.; ALVARENGA, Antonio Carlos. Logstica Aplicada: Suprimentos e distribuio fsica. So Paulo: Pioneira, 1994.

POZO, Hamilton. Administrao de recursos abordagem logstica. 5.ed. So Paulo: Atlas, 2008.

materiais:

uma

SLACK, N., CHAMBER, S.; HARDLAND, C.; HARRISON, A. JOHNSTON, R. Administrao da Produo. So Paulo: Atlas, 1999.

SVENSSON, G. The multiple facets of the bullwhip effect: refined and re-defined. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management. n. 35, Setembro/Outubro 2005

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7. QUESTES COMENTADAS DE CONCURSOS Tipo: Certo/Errado

Agora vamos resolver uma bateria de questes do tipo Certo ou Errado (20 questes) e Mltipla Escolha (20 questes) das mais variadas bancas.

1. (CESPE/EMBASA/ADMINISTRAO/2010) Um sistema logstico bem elaborado responsvel por entregar mercadorias / produtos / servios na quantia certa, no local certo, no momento certo, ao menor custo possvel. Exatamente. A questo vai ao encontro da definio de logstica conforme o CSCMP Council of Supply Chain Management Professionals a seguinte: Logstica a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econmico de matrias-primas, materiais semi-acabados e produtos acabados, bem como as informaes a eles relativas, desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o propsito de atender s exigncias dos clientes.

GABARITO: Certa

2. (CESPE/PETROBRS/ADMINISTRADOR/2007) A importncia do planejamento da produo decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar uma situao futura desejada, dado o perodo de tempo que ser gasto entre a tomada de deciso e sua respectiva implantao. O planejamento e o controle so muito importantes para uma organizao produtiva j que qualquer operao requer planos e controle para que os objetivos sejam alcanados, nos prazos e com qualidade de produtos. O planejamento e o controle so necessrios, principalmente porque o projeto da operao produtiva geralmente no se preocupa com o andar do sistema em todas as suas etapas. Planejar e controlar, ento www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 18

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significam garantir que os recursos produtivos estejam disponveis na quantidade, no momento e no nvel de qualidade adequados. Esse lidar com as variveis significa que o controle permite fazer alteraes no plano, intervindo para adequ-lo aos objetivos a serem alcanados. Quanto ao propsito do planejamento e controle, Slack et al. (1997, p. 319) citam que garantir que a produo ocorra eficazmente e produza produtos e servios como deve.. (Rita Lopes)

GABARITO: Certa

3. (CESPE/PETROBRS/ADMINISTRADOR/2007) Alm do controle de estoques, a rea de gesto de materiais engloba as atividades de compra, almoxarifado, movimentao, controle e distribuio de materiais. A questo est correta, embora no seja exaustiva. Outras atividades, como o planejamento da produo, podem estar atreladas s atividades da gesto de materiais. Tanto na teoria, quanto na prtica existem algumas variaes. De todo modo, a questo est correta.

GABARITO: Certa

4. (CESPE/PETROBRS/ADMINISTRADOR/2007) No planejamento das necessidades de materiais so programadas as quantidades de todos os materiais necessrios para sustentar o produto final desejado. Ressalte-se que a expresso todos faz referncia aos materiais que efetivamente iro se incorporar ao produto final (matria-prima) e tambm aos chamados materiais de apoio ou auxiliares, que so os materiais utilizados na linha de produo (ex: uma ferramenta), mas que no iro se incorporar ao produto final.

GABARITO: Certa

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5. (CESPE/SGA-AC/ADMINISTRADOR/2008) A administrao de materiais busca coordenar os estoques e a movimentao de suprimentos, de acordo com as necessidades de produo e consumo.

Esta uma questo recorrente. Cabe ressaltar a expresso de acordo com as necessidades de produo e consumo. sempre bom relembrar que o cerne da gesto de materiais otimizar os estoques de modo que haja, na medida do possvel, o material necessrio, e somente o necessrio para ser utilizado. Do mesmo a movimentao de suprimentos que deve ser realizada quando estritamente necessrio, posto que tambm representa um custo para a organizao.

GABARITO: Certa

6. (CESPE/ANCINE/ANAL. ADM. REA 3/2006) funo da administrao de estoques minimizar o capital total investido em estoques, sem que com isso seja comprometida a cadeia de suprimentos. Sem dvida uma das questes mais repetidas, por todas as bancas, em relao Administrao de Materiais: minimizar o capital investido em estoque e, ao mesmo tempo, no comprometer o suprimento de materiais.

GABARITO: Certa

7. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIRIO/2006) A coordenao das atividades de aquisio, guarda, movimentao e distribuio de materiais responsabilidade da administrao de materiais. A questo est correta e vai ao encontro da questo n 3. Convm repisar que: tanto na teoria, quanto na prtica existem algumas variaes. De todo modo, a questo est correta.

GABARITO: Certa www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 20

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8. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIRIO/2006) A ocorrncia de custos de armazenagem depende da existncia de materiais em estoque e do tempo de permanncia desses materiais no estoque. Errada. A ocorrncia de custos de armazenagem, em alguns casos, independe da existncia e do tempo de permanncia dos materiais em estoque. Um bom exemplo disso ocorre quando uma organizao aluga uma galpo (e isso comum) para alocar seus estoques. O aluguel e as demais taxas (seguro, IPTU etc.) faro parte dos custos da organizao independentemente da existncia e do tempo que os matrias ficaro em estoque. GABARITO: Errada

9. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIRIO/2006) Ruptura de estoque o termo que caracteriza nvel de estoque igual a zero e impossibilidade de atendimento a uma necessidade de consumo. Exatamente. Alguns autores tambm dizem que o estoque fica negativo, ou seja, voc tem mais demanda do que estoque. Na prtica impossvel voc ter um estoque negativo (abaixo de zero). Entretanto oportuno vocs guardarem essas vises, ainda que no sejam majoritrias. GABARITO: Certa

10. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIRIO/2006) Para uma adequada gesto de materiais essenciais ao funcionamento de suas operaes, as organizaes devem maximizar os investimentos em estoque desses materiais. Cuidado! Olha ela a de novo (e vai continuar aparecendo muito em concursos). Lembrem-se de que devemos ter sempre o estoque necessrio e somente o necessrio ao menor custo possvel. A expresso maximizar matou totalmente a questo. GABARITO: Errada

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11. (CESPE/TSE/TRE ANAL. JUDICIRIO 2006) Gerenciamento da cadeia de suprimentos (suply chain management) uma tcnica de administrao de materiais cujo principal objetivo a manuteno de baixos nveis de materiais em estoque. Novamente o examinador entra na seara do nvel de estoques e mais uma vez a questo est errada, posto que a mesma determina que o principal objetivo a manuteno de baixos nveis de materiais em estoque. Alm disso, a questo no revela de forma adequada o conceito de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Neste ponto vale citar Jaciane Cristina Costa et al. A gesto da cadeia de suprimentos se refere integrao de todas as atividades associadas com a transformao e o fluxo de bens e servios, desde as empresas fornecedoras de matria-prima at o usurio final incluindo o fluxo de informao necessrio para o sucesso (BALLOU et al. 2000). O fluxo de produtos segue em direo aos consumidores, o de informao parte dos consumidores at chegar ao alcance dos fornecedores (BOWERSOX e CLOSS, 2001). O objetivo que cada membro desempenhe as tarefas relacionadas sua competncia central, evitando-se desperdcios e funes duplicadas, facilitando o gerenciamento holstico que permite aproveitar as sinergias produzidas (POIRIER, 2001). GABARITO: Errada

12. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Uma eficiente administrao de materiais pode ser o diferencial competitivo de uma empresa em relao s suas concorrentes. Problemas como falta ou excesso de estoque podem custar muito caro s empresas.

No s pode como efetivamente um diferencial competitivo. Percebam que a questo deixa claro que no pode ocorrer falta ou excesso de material, essa afirmao vem a reboque da questo relativa otimizao do nvel de estoque e do fato de que o mesmo deve ser constantemente calculado. GABARITO: Certa www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 22

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13. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Ao manter um alto estoque de matria-prima, uma empresa pode obter descontos pelas compras em grande quantidade; contudo, isso redunda em uma imobilizao de recursos que pode prejudicar seu fluxo financeiro imediato. Corretssima. a velha histria do nvel de estoque adequado. Alm de voc imobilizar um aporte de recursos muito grande, outros problemas podero ocorrer, como por exemplo: obsolescncia, alto custo de seguros, de armazenagem e de manuseio.

GABARITO: Certa

14. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) A existncia de um alto estoque de produtos acabados faz que o tempo de entrega seja reduzido; porm, acarreta maior custo de armazenagem para empresa. Exata. A questo apresenta um ponto positivo para um alto estoque, que a reduo do tempo de entrega e, por outro lado, apresenta um ponto negativo que o alto custo de armazenagem.

GABARITO: Certa

15. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Um alto estoque de matria-prima minimiza o risco da falta de insumos para a produo, mas pode trazer prejuzos empresa devido obsolescncia no decorrer do tempo. Exata. A questo de n 15 veio na esteira da questo n 14, ou seja, apresenta um ponto positivo para um alto estoque, que , nesta opo, a minimizao do risco de faltar estoque (ruptura de estoque) e, por outro lado, apresenta um ponto negativo que a obsolescncia.

GABARITO: Certa

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16. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Um alto estoque de produtos acabados no traz satisfao aos clientes da empresa, na medida em que estes tero de esperar mais tempo para receberem seus pedidos. Aqui o examinador tomou um ponto positivo do alto nvel de estoque como sendo negativo. No h dvidas de que, para o cliente, a organizao que detm um alto nvel de estoque certamente vai entregar de forma mais clere o pedido.

GABARITO: Errada

17. (CESPE/FINEP/ADM. DE MATERIAIS/2009/Adaptada) Na busca por melhorar o servio oferecido, o administrador deve reduzir o nvel de estoque. Reduo ou aumento do nvel de estoque no refletem, necessariamente, na melhoria do nvel de servio. Resta claro que, entre reduzir e aumentar o nvel de estoque, no quesito atendimento, melhor que se aumente o nvel de estoque de modo que no falte material e que a organizao consiga reduzir o tempo de entrega.

GABARITO: Errada

18. (CESPE/MPE/TO/Analista Ministerial/2008/ Adaptada) correto afirmar que as atividades dos profissionais de uma empresa responsveis pelas reas de controle de estoque, compras, armazenamento, movimentao e distribuio esto relacionadas administrao de materiais. A questo est correta e trata da abrangncia das atividades do setor de Administrao de Materiais.

GABARITO: Certa

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19. (CESPE/STM/Analista Judicirio/2004) Minimizar o capital total investido em estoques, sem provocar rupturas de descontinuidade no suprimento de itens, um dos principais objetivos da administrao de estoques e materiais. Perfeita. Isso uma tima gesto de materiais: Minimizar o capital total investido em estoques, sem provocar rupturas de descontinuidade no suprimento de itens.

GABARITO: Certa

20. (CESPE/PETROBRS/Administrador/2007) A importncia do planejamento da produo decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar uma situao futura desejada, dado o perodo de tempo que ser gasto entre a tomada de deciso e sua respectiva implantao. Conforme colocado na parte terica, o PCP realiza uma das atividades mais estratgicas dentro do sistema de materiais tendo em vista que praticamente tudo que ser adquirido, no tempo e na quantidade certa, comprado com base no PCP.

GABARITO: Certa

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QUESTES COMENTADAS DE CONCURSOS Tipo: mltipla escolha 21. (CESGRANRIO/Petrobrs/Administrador Junior/2010) Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informaes que passa por essa cadeia. Para alcanar a eficincia na gesto da cadeia de suprimentos, uma empresa deve: (A) colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informaes sobre demanda e estoques de seus produtos, componentes e matrias-primas. (B) integrar verticalmente a produo, evitando a dependncia de muitos fornecedores ao longo da cadeia. (C) implementar uma estratgia de especializao em suas principais competncias, deixando a produo de componentes e subprodutos no essenciais para outros fornecedores. (D) melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficincia de cada operao, garantindo a eficincia global da cadeia de suprimentos. (E) estabelecer programas de lotes econmicos de compra e produo, para equilibrar os custos de transporte e armazenagem, responsveis pelos principais custos que incidem na cadeia de suprimentos. (A) Opo correta. Vimos na parte terica que a Gesto da Cadeia de Suprimentos Supply Chain Management (SCM) (Gesto da Cadeia de Suprimentos) tem apresentado uma nova e promissora fronteira para empresas interessadas na obteno de vantagens competitivas de forma efetiva. SCM nos direciona para uma atitude em que as empresas devem definir suas estratgias competitivas atravs de um posicionamento, tanto como fornecedores, quanto como clientes dentro das cadeias produtivas nas quais se inserem. Assim, torna-se importante ressaltar que o pressuposto bsico da gesto da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management) abrange toda a cadeia produtiva, incluindo a relao da empresa com seus fornecedores e seus clientes. Supply Chain Management, tambm, introduz importante mudana no desenvolvimento da viso de competio no mercado (POZO, p. 29, 2008). GABARITO: A www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 26

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22. (COPEVE/UFAL/Assistente em Administrao/2011) Christopher (1997) faz uma conceituao segundo a qual o processo de gerenciar estrategicamente a aquisio, movimentao e armazenagem de materiais, peas e produtos acabados (e os fluxos de informaes correlatas) atravs da organizao e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura atravs do atendimento dos pedidos a baixo custo. Essa a definio para: A) logstica. B) armazenamento. C) custdia. D) gerenciamento. E) movimentao Questo tranqila. Trata da abrangncia da logstica no cenrio atual.

GABARITO: A

23. (FCC/ARCE/Analista de Regulao/2006) Os estoques tm a funo de funcionar como reguladores do fluxo de materiais. Quando a velocidade de entrada dos itens maior que a sada, ou quando o nmero de unidades recebidas maior do que o nmero de unidades expedidas, o nvel de estoque: a) No se altera b) Diminui c) Aumenta d) nulo e) sazonal Como a velocidade com que as mercadorias so recebidas - unidades recebidas por unidade de tempo ou entradas - usualmente diferente da velocidade com que sero utilizadas - unidades consumidas por unidade de tempo ou sadas -, h a necessidade de um estoque, funcionando como um amortecedor (buffer). Quando a velocidade de entrada dos itens maior que a de sada, ou quando o nmero de unidades recebidas maior do que o nmero de www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 27

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unidades expedidas, o nvel de estoque aumenta. Se ao contrrio, mais itens saem (so consumidos), do que entram, o estoque diminui. E se a quantidade que recebida igual a que despachada, o estoque mantm-se constante. Conseguir essa igualdade o grande objetivo da filosofia just-in-time aplicada gesto dos estoques, em que os estoques podem ser nulos.

GABARITO: C

24. (CESGRANRIO/FINEP/Analista Administrao de Materiais/2011) O gerente de produo de uma grande empresa de cosmticos acaba de assumir o cargo. Os nveis de estoque esto altssimos, a previsibilidade da demanda considerada ruim e a taxa de no atendimentos de pedidos alta. Em sua primeira reunio de trabalho com a diretoria da empresa, o gerente sugeriu a criao do Departamento de Supply Chain Management (Gesto da Cadeia de Suprimentos), a ser composto por funcionrios vindos de diversas reas, como vendas, marketing, suprimentos, projetos, produo, armazenagem e transportes. Dentre os objetivos abaixo, aquele que NO corresponde iniciativa do gerente : (A) Permitir uma maior integrao de reas com um objetivo comum. (B) Garantir o nvel de servio ao cliente e baixos nveis de estoque em toda a cadeia. (C) Criar uma gesto isolada, garantindo a eficincia de cada etapa da cadeia de suprimentos. (D) Tornar o fluxo de informaes mais rpido, permitindo a tomada de decises de maneira mais gil. (E) Gerenciar o desempenho da cadeia de suprimentos com uma viso nica e com autoridade para intervir e melhorar os processos.

As opes A, B, D, E vo ao encontro do conceito de gerenciamento da cadeia de suprimentos (logstica integrada) que expusemos na parte www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 28

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terica, qual seja: O conceito de gerenciamento da cadeia de suprimentos ou gerenciamento logstico integrado, de acordo com Christopher (1997), entendido como a gesto e a coordenao dos fluxos de informaes e materiais entre a fonte e os usurios como um sistema, de forma integrada. A ligao entre cada fase do processo, na medida em que os produtos e materiais se deslocam em direo ao consumidor baseada na otimizao, ou seja, na maximizao do servio ao cliente, enquanto se reduzem os custos e os ativos detidos no fluxo logstico. Por outro lado, a opo C vai de encontro concepo da Logstica Integrada, posto que fala em Criar uma gesto isolada.

GABARITO: C

25. (CESGRANRIO/FINEP/Analista Materiais/2011)

Administrao

de

A Administrao de Materiais pode ser dividida em trs grandes especialidades, conforme mostrado na figura acima. exemplo de atividades da: (A) Gesto de Estoques a reduo dos tempos de reposio.

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(B) Gesto de armazenados.

Estoques

controle

fsico

dos

materiais

(C) Gesto de Centro de Distribuio a previso de consumo e da quantidade de reposio. (D) Gesto de fornecedores. Centro de Distribuio a qualificao de

(E) Gesto de compras o recebimento dos materiais, de acordo com as necessidades dos usurios

Opo A a correta. Uma das atividades da gesto de estoques reduzir o tempo de reposio (ressuprimento) da organizao; Opo B est errada. O controle fsico dos materiais armazenados funo do almoxarifado; Opo C est errada. A atividade descrita atrelada ao setor de Gesto de Estoques Opo D est errada. A atividade descrita funo do setor de Compras. Opo E est errada. Em algumas organizaes a referida atividade exercida pelo setor de Almoxarifado, em outras pelo setor de Gesto de Estoques.

GABARITO: A

26. (CESGRANRIO/FINEP/Analista Administrao de Materiais/2011) As empresas precisam ter procedimentos bsicos na administrao dos recursos materiais, em relao movimentao de entradas e sadas dos materiais necessrios a atividades organizacionais. O procedimento que NO se aplica a esse setor (A) controlar a movimentao contbil da empresa. (B) planejar as atividades de aquisio dos recursos materiais. (C) ter informaes rpidas e precisas a qualquer momento. (D) estocar materiais para atendimento s necessidades dos setores da empresa. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 30

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(E) comprar e armazenar grande variedade de itens.

No restam dvidas de que o gabarito a opo A, posto que o controle da movimentao contbil da organizao competncia da Administrao de Materiais no que tange entrada e sada dos mesmos. As opes B, C e D efetivamente condizem com as atividades do referido setor. Entretanto, a opo E nos revela que o procedimento de comprar se aplica a tal setor, posio que no encontra respaldo na doutrina. uma questo que eu guardo com carinho, pois, se futuramente a banca disser o contrrio (e tenho quase certeza de que dir) ns j temos um recurso em mos.

GABARITO: A

27. (CESGRANRIO/FINEP/Analista Administrao de Materiais/2011) Uma empresa metalrgica produz equipamentos pesados para outras indstrias e diversos produtos de ferro fundido. Dispe de um determinado tipo de almoxarifado onde ficam estocadas as peas que ajudam e participam na execuo e transformao dos produtos. Tais peas no so agregadas aos produtos, mas so imprescindveis no processo de fabricao. Esse almoxarifado de: (A) produtos acabados. (B) matrias-primas. (C) manuteno. (D) materiais auxiliares. (E) materiais em processo.

Opo A est errada. Produtos acabados so aqueles que esto prontos para serem entregues aos clientes. Opo B est errada. Nesse caso as peas (matrias-primas) so efetivamente agregadas ao produto final (produto acabado) Opo C est errada. Estas peas normalmente so utilizadas, como o www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 31

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prprio nome diz, na manuteno de mquinas e equipamentos. Opo D est correta. Os materiais auxiliares fazem parte do processo produtivo na qualidade de auxiliar, sendo indispensveis, sem, no entanto, fazerem parte do produto final. Ex: ferramentas. Opo E est errada. So os materiais em geral que esto na linha de produo, podendo ou no serem agregados ao produto final.

GABARITO: D

28. (CESGRANRIO/PETROBRS/Tc. de Administrao e Controle Jr/2011) Os principais recursos empresariais so os recursos materiais, financeiros, humanos, mercadolgicos e administrativos. Em empresas industriais e comerciais, o administrador de recursos materiais merece destaque especial. Dentre suas principais responsabilidades, est a de: (A) formular as polticas de remunerao de funcionrios. (B) negociar prazos de entrega e condies de pagamento com clientes. (C) estabelecer regras e padres de utilizao dos recursos de produo. (D) determinar o qu, como e quando devem ser comprados itens produtivos e improdutivos. (E) determinar preo de venda e margem de lucro dos itens.

Opo A est errada. Compete ao nvel estratgico da organizao, normalmente aps um estudo de cargos e salrios realizados pelo setor de Recursos Humanos, formular as polticas de remunerao dos funcionrios. Opo B est errada. Essa uma atividade especfica do setor de Compras. Opo C est errada. Essa uma atividade especfica do Planejamento e Controle da Produo. Opo D est correta. Essa atividade mais abrangente realizada pelo administrador de materiais. Cabe ressaltar que itens produtivos esto www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 32

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ligados diretamente s atividades fins da organizao e como itens improdutivos podemos citar os produtos que no esto diretamente ligados atividade fim da organizao. Opo E est errada. Os setores financeiros e mercadolgicos so os que esto incumbidos de tal mister.

GABARITO: D

29. (CEPERJ/SEE-RJ/Professor de Administrao/2008) A logstica compe-se de dois subsistemas de atividades: administrao de materiais e distribuio fsica. A atividade que no pode ser considerada logstica : A) compras B) recursos humanos C) transporte D) controle de estoque E) planejamento de centro de distribuio

Questo tranquila. Compras + Transporte + Controle de Estoque + Planejamento de Centro de Distribuio so todas atividades atreladas Logstica. Por outro lado, totalmente absurda a colocao de Recursos Humanos.

GABARITO: B

30. (PUC-PR/COPEL/Analista/2010) estoques em restaurantes:

Sobre

formao

de

I. Os estoques representam um dos ativos mais importantes do capital circulante e da posio financeira da maioria das companhias industriais e comerciais.

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II. Classificam-se como bens adquiridos ou produzidos pela empresa com o objetivo de venda ou utilizao prpria no curso normal de suas atividades. III. Dentre as razes para a formao e existncia dos estoques, esto os diferentes ritmos de produo, as incertezas de demanda, a possibilidade de comprar ou de produzir de forma mais econmica para possibilitar o emprego uniforme da mo-deobra. IV. Quando a margem de lucro por item e o giro do estoque por item so baixos, preciso analisar criticamente os nveis de estoque. V. Quando a margem de lucro por item presente em estoque alto e o giro do estoque por item estocado baixo, preciso procurar reduzir custos dos itens. A) Apenas a alternativa II est correta. B) Apenas as alternativas I, II e III esto corretas. C) Apenas as alternativas II e IV esto corretas. D) Apenas as alternativas I, II, III e IV esto corretas. E) Todas as alternativas esto corretas. I. Os estoques possuem alta liquidez, fato que corrobora a tese de que o mesmo faz parte do ativo circulante, ao passo que, um prdio, por exemplo, faz parte do ativo imobilizado. II. Os estoques de um restaurantes podem ser comprados prontos para revenda (ex: refrigerantes) ou podem ser comprados como matrias-primas (ex: carne). III. Essa opo tem a ver com a questo do nvel de estoque e sua otimizao. IV. Giro de estoque ser visto mais detidamente na aula sobre estoque. De todo modo, convm revelar desde logo que os problemas revelados na opo inclina a organizao a fazer uma reviso das metodologias utilizadas na mensurao dos nveis de estoque. V. Opo errada e contraposta anterior.

GABARITO: D www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 34

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31. (CESGRANRIO/ANP/Tc. Administrativo/2008) A produo de bens requer o processamento de elementos que sero transformados em bens finais ou produto acabado. O petrleo, por exemplo, passa por diversos processos at sua utilizao final por indstrias e lares. Esses elementos que originam e desencadeiam todo o processo de transformao recebem o nome de: (A) matria em processamento. (B) matria em acabamento. (C) matria-prima. (D) matria acabada. (E) matria semi-acabada Opo A est errada. Materiais em processamento so os que esto passando pelo processo de transformao, existe um estado anterior (matria-prima) que o que efetivamente d incio ao processo produtivo. Opo B est errada. Podemos seguir a linha de raciocnio que eu coloquei para a opo A. Opo C est correta. a matria-prima, como o prprio petrleo, citado na questo, quem d incio ao processo produtivo. Opo D est errada. Trata-se do produto pronto para o consumo. Opo E est errada. Trata-se do produto em fase final de acabamento. GABARITO: C

32. (FCC/MPE-RS/Assessor - Administrao/2008) Considera-se uma gesto de materiais bem sucedida aquela que consegue estabelecer um equilbrio entre (A) acesso a crdito e qualidade de servio. (B) taxa de lucro esperada e nvel de estoque. (C) capacidade de endividamento e demanda efetiva. (D) necessidade de financiamento e nvel de oferta. (E) disponibilidade de capital de giro e nvel de servio. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 35

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A disponibilidade de capital de giro ocorre quando voc realiza um investimento saudvel em estoques e o nvel de servio ocorre quando voc consegue atender suas demandas. O gabarito a letra E, que, em outras palavras, trata da to falada otimizao dos estoques.

GABARITO: E

33. (FCC/MPE-SE/Analista do MP/2009) Os materiais que devem permanecer em estoque, o volume de estoque que ser necessrio para um determinado perodo e quando os estoques devem ser reabastecidos so pressupostos que fundamentam: (A) o sistema de produo contnua. (B) o dimensionamento de estoques. (C) a classificao de materiais. (D) o arranjo fsico. (E) o sistema de produo em lotes. O dimensionamento de estoques atravs das respectivas tcnicas, que veremos nos prximos captulos, tratam de que questes como: quais materiais, quantidade de materiais, por quanto tempo.

GABARITO: B

34. (FCC/TRE-PI/Analista Judicirio Adm./2002) A logstica trata de todas as atividades de manuteno e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos, desde o ponto de aquisio da matria-prima ou dados at o ponto de consumo final ou informaes. So trs atividades primrias de um processo de logstica: (A) armazenagem, manuseio de materiais e embalagens de proteo. (B) obteno, informao. programao de produtos e manuteno de

(C) manuseio de materiais, obteno e transporte. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 36

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(D) transporte, manuteno de estoques e processamento de pedidos. (E) processamento de produtos, embalagem de materiais e manuteno de materiais. Questo tranquila, est claramente exposta na parte terica acima.

GABARITO: D

35. (UFF/DATAPREV/Analista TI-Suprimento e Logstica/2009) A importncia que a logstica vem tendo nos dias atuais indiscutvel, seja pelo carter sistmico que possui, como tambm pela integrao de toda a cadeia produtiva, do suprimento at a distribuio fsica. Os objetivos da logstica referem-se melhora do nvel de servio e: A) disponibilidade de estoque; B) ao tempo de resposta; C) confiabilidade na entrega; D) ao ambiente de trabalho; E) reduo do custo total. Como a logstica trata de forma integrada dos estoques, desde a chegada dos materiais at a entrega do produto ao consumidor podemos perfeitamente falar em reduo do custo total.

GABARITO: E

36. (UFF/DATAPREV/Analista TI-Suprimento e Logstica/2009) Administrando o fluxo de informaes, a logstica vem facilitando a integrao de todo o ciclo do produto desde o fornecedor at o consumidor final. Assim, as vantagens conseguidas com essa mudana de mentalidade so vrias, tais como a melhoria do nvel de servio ao cliente, reduo dos custos financeiros atravs da diminuio dos estoques necessrios e, sobretudo, : A) reduo dos custos com o transporte; www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 37

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B) satisfao do cliente interno; C) convenincia para a obteno de servios terceirizados; D) facilidade na obteno de mo-de-obra qualificada; E) ampliao das alternativas de soluo em caso de crises. A questo do fluxo de informaes de suma importncia dentro da Logstica, posto que a integrao e coordenao do fluxo de informaes na cadeia cliente-fornecedor (internos e externos) trar alguns diferenciais competitivos, como por exemplo: a reduo dos custos com o transporte.

GABARITO: A

37. (IF-RS/IF-RS/Professor de Gesto, Produo e Logstica/2010) Voc o gerente de operaes e logstica de sua empresa, e lhe foi solicitado realizar uma anlise das alternativas modais de transporte. Sua equipe de trabalho lhe apresentou as seguintes afirmaes com relao ao tema: 1. A reduo dos custos logsticos um dos objetivos. 2. A multimodalidade no pode ser considerada. 3. Busca-se a melhora do nvel de atendimento ao cliente. 4. Fretes mais elevados so desconsiderados. Assinale a alternativa que contm as afirmativas corretas: A) Somente 1, 2 e 4 so verdadeiras. B) Somente 1 e 4 so verdadeiras. C) Somente 1 e 3 so verdadeiras. D) Somente 2 e 3 so verdadeiras. E) Somente 2 e 4 so verdadeiras. 1. No h dvidas de que a referida solicitao tinha por escopo a reduo dos custos logsticos. Outros motivos poderiam impulsionar a referida anlise, como por exemplo, a reduo do tempo de entrega dos produtos aos clientes. 2. A multimodalidade deve ser considerada. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 38

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3. A referida reduo certamente vai afetar, de forma positiva, o nvel de atendimento ao cliente. 4. Nem sempre. Um frete um pouco mais elevado, por exemplo, pode significar melhoria no nvel de atendimento ao cliente e at se tornar um diferencial competitivo, na medida em que voc pode atrair outros clientes com um prazo de entrega mais curto.

GABARITO: C

38. (IF-RS/IF-RS/Professor de Gesto, Produo e Logstica/2010) Uma _______________ como um todo pode ser vista como o fluxo de gua num rio: organizaes localizadas mais perto da fonte original do suprimento so descritas como estando a jusante, enquanto aquelas localizadas mais prximas dos clientes finais esto montante. A alternativa que completa corretamente o sentido da frase : A) Cadeia de suprimentos. B) Gesto de materiais. C) Operao logstica. D) Gesto da distribuio fsica. E) Gesto de compras. Opo A est correta. Trata-se da integrao da Cadeia de Suprimentos. Estar mais prxima do rio significa estar mais prxima de fornecedores e clientes.

GABARITO: A

39. (FGV/FIOCRUZ/Assistente Tcnico/2010) Estoques so geradores de custos para as empresas. Atualmente os conceitos utilizados no Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM) fazem com que empresas tenham o mnimo possvel de mercadorias estocadas em seus parques produtivos. Esse conceito pode ser totalmente quebrado quando existir uma previso de: www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 39

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(A) demanda do mercado. (B) economia de escala. (C) aumento de reclamaes no SAC da empresa. (D) mudana na estrutura organizacional da empresa. (E) alterao do contrato social da empresa. Opo A est correta. Recordando que esse estoque mnimo uma espcie de otimizao, ou seja, o estoque deve ser mnimo, mas dentro de uma margem que no faltem produtos. Opo B est errada. Economia de escala consiste na reduo do preo de compra, por exemplo, quando voc compra uma quantidade bastante grande de material. Opo C est errada. Totalmente descabida a opo. Opo D est errada. Totalmente descabida a opo. Opo E est errada. Totalmente descabida a opo.

GABARITO: A

40. (FGV/FIOCRUZ/Assistente Tcnico/2010) Assinale a afirmativa que apresenta a definio de Almoxarifado de Materiais Auxiliares. (A) Local onde se encontram materiais agregados que participam do processo de transformao da matria prima dentro da fbrica. o material que ajuda e participa na execuo e transformao do produto, porm no se agrega a ele, mas imprescindvel no processo de fabricao. (B) Local onde se encontra material bsico que ir receber um processo de transformao dentro da fbrica, para posteriormente entrar no estoque de acabados como produto final. (C) Local onde esto as peas que servem de apoio manuteno dos equipamentos e predial. Pode-se tambm aqui se estocar os materiais de escritrio usados na administrao. (D) Local onde esto os produtos prontos e embalados que sero enviados aos clientes. O resultado do volume desse estoque www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 40

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funo da credibilidade de atendimento da empresa e do planejamento dos estoques de matria prima e em processos. (E) todo e qualquer sortimento de materiais que a empresa possui e utiliza no processo produtivo. Opo A est correta. Como vimos em questes anteriores, os materiais auxiliares participam da elaborao do produto final sem, no entanto, fazerem parte dele. Opo B est errada. Essa alternativa revela que o material far parte do produto final, portanto, est errada. Opo C est errada. Totalmente descabida a opo. Opo D est errada. Totalmente descabida a opo. Opo E est errada. Totalmente descabida a opo.

GABARITO: A

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8. LISTAS DAS QUESTES

1. (CESPE/EMBASA/ADMINISTRAO/2010) Um sistema logstico bem elaborado responsvel por entregar mercadorias / produtos / servios na quantia certa, no local certo, no momento certo, ao menor custo possvel.

2. (CESPE/PETROBRS/ADMINISTRADOR/2007) A importncia do planejamento da produo decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar uma situao futura desejada, dado o perodo de tempo que ser gasto entre a tomada de deciso e sua respectiva implantao.

3. (CESPE/PETROBRS/ADMINISTRADOR/2007) Alm do controle de estoques, a rea de gesto de materiais engloba as atividades de compra, almoxarifado, movimentao, controle e distribuio de materiais.

4. (CESPE/PETROBRS/ADMINISTRADOR/2007) No planejamento das necessidades de materiais so programadas as quantidades de todos os materiais necessrios para sustentar o produto final desejado.

5. (CESPE/SGA-AC/ADMINISTRADOR/2008) A administrao de materiais busca coordenar os estoques e a movimentao de suprimentos, de acordo com as necessidades de produo e consumo.

6. (CESPE/ANCINE/ANAL. ADM. REA 3/2006) funo da administrao de estoques minimizar o capital total investido em estoques, sem que com isso seja comprometida a cadeia de suprimentos.

7. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIRIO/2006) A coordenao das atividades de aquisio, guarda, movimentao e distribuio de materiais responsabilidade da administrao de materiais. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 42

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8. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIRIO/2006) A ocorrncia de custos de armazenagem depende da existncia de materiais em estoque e do tempo de permanncia desses materiais no estoque.

9. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIRIO/2006) Ruptura de estoque o termo que caracteriza nvel de estoque igual a zero e impossibilidade de atendimento a uma necessidade de consumo.

10. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIRIO/2006) Para uma adequada gesto de materiais essenciais ao funcionamento de suas operaes, as organizaes devem maximizar os investimentos em estoque desses materiais.

11. (CESPE/TSE/TRE ANAL. JUDICIRIO 2006) Gerenciamento da cadeia de suprimentos (suply chain management) uma tcnica de administrao de materiais cujo principal objetivo a manuteno de baixos nveis de materiais em estoque.

12. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Uma eficiente administrao de materiais pode ser o diferencial competitivo de uma empresa em relao s suas concorrentes. Problemas como falta ou excesso de estoque podem custar muito caro s empresas.

13. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Ao manter um alto estoque de matria-prima, uma empresa pode obter descontos pelas compras em grande quantidade; contudo, isso redunda em uma imobilizao de recursos que pode prejudicar seu fluxo financeiro imediato.

14. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) A existncia de um alto estoque de produtos acabados faz que o tempo de entrega seja reduzido; porm, acarreta maior custo de armazenagem para empresa. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 43

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15. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Um alto estoque de matria-prima minimiza o risco da falta de insumos para a produo, mas pode trazer prejuzos empresa devido obsolescncia no decorrer do tempo.

16. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Um alto estoque de produtos acabados no traz satisfao aos clientes da empresa, na medida em que estes tero de esperar mais tempo para receberem seus pedidos.

17. (CESPE/FINEP/ADM. DE MATERIAIS/2009/Adaptada) Na busca por melhorar o servio oferecido, o administrador deve reduzir o nvel de estoque.

18. (CESPE/MPE/TO/Analista Ministerial/2008/ Adaptada) correto afirmar que as atividades dos profissionais de uma empresa responsveis pelas reas de controle de estoque, compras, armazenamento, movimentao e distribuio esto relacionadas administrao de materiais.

19. (CESPE/STM/Analista Judicirio/2004) Minimizar o capital total investido em estoques, sem provocar rupturas de descontinuidade no suprimento de itens, um dos principais objetivos da administrao de estoques e materiais.

20. (CESPE/PETROBRS/Administrador/2007) A importncia do planejamento da produo decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar uma situao futura desejada, dado o perodo de tempo que ser gasto entre a tomada de deciso e sua respectiva implantao.

21. (CESGRANRIO/Petrobrs/Administrador Junior/2010) Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informaes que passa por essa cadeia. Para www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 44

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alcanar a eficincia na gesto da cadeia de suprimentos, uma empresa deve (A) colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informaes sobre demanda e estoques de seus produtos, componentes e matrias-primas. (B) integrar verticalmente a produo, evitando a dependncia de muitos fornecedores ao longo da cadeia. (C) implementar uma estratgia de especializao em suas principais competncias, deixando a produo de componentes e subprodutos no essenciais para outros fornecedores. (D) melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficincia de cada operao, garantindo a eficincia global da cadeia de suprimentos. (E) estabelecer programas de lotes econmicos de compra e produo, para equilibrar os custos de transporte e armazenagem, responsveis pelos principais custos que incidem na cadeia de suprimentos.

22. (COPEVE/UFAL/Assistente em Administrao/2011) Christopher (1997) faz uma conceituao segundo a qual o processo de gerenciar estrategicamente a aquisio, movimentao e armazenagem de materiais, peas e produtos acabados (e os fluxos de informaes correlatas) atravs da organizao e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura atravs do atendimento dos pedidos a baixo custo. Essa a definio para: A) logstica. B) armazenamento. C) custdia. D) gerenciamento. E) movimentao

23. (FCC/ARCE/Analista de Regulao/2006) Os estoques tm a funo de funcionar como reguladores do fluxo de materiais. Quando a velocidade de entrada dos itens maior que a sada, ou www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 45

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quando o nmero de unidades recebidas maior do que o nmero de unidades expedidas, o nvel de estoque: a) No se altera b) Diminui c) Aumenta d) nulo e) sazonal

24. (CESGRANRIO/FINEP/Analista Administrao de Materiais/2011) O gerente de produo de uma grande empresa de cosmticos acaba de assumir o cargo. Os nveis de estoque esto altssimos, a previsibilidade da demanda considerada ruim e a taxa de no atendimentos de pedidos alta. Em sua primeira reunio de trabalho com a diretoria da empresa, o gerente sugeriu a criao do Departamento de Supply Chain Management (Gesto da Cadeia de Suprimentos), a ser composto por funcionrios vindos de diversas reas, como vendas, marketing, suprimentos, projetos, produo, armazenagem e transportes. Dentre os objetivos abaixo, aquele que NO corresponde iniciativa do gerente : (A) Permitir uma maior integrao de reas com um objetivo comum. (B) Garantir o nvel de servio ao cliente e baixos nveis de estoque em toda a cadeia. (C) Criar uma gesto isolada, garantindo a eficincia de cada etapa da cadeia de suprimentos. (D) Tornar o fluxo de informaes mais rpido, permitindo a tomada de decises de maneira mais gil. (E) Gerenciar o desempenho da cadeia de suprimentos com uma viso nica e com autoridade para intervir e melhorar os processos.

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25. (CESGRANRIO/FINEP/Analista Materiais/2011)

Administrao

de

A Administrao de Materiais pode ser dividida em trs grandes especialidades, conforme mostrado na figura acima. exemplo de atividades da: (A) Gesto de Estoques a reduo dos tempos de reposio. (B) Gesto de armazenados. Estoques o controle fsico dos materiais

(C) Gesto de Centro de Distribuio a previso de consumo e da quantidade de reposio. (D) Gesto forncedores. de Centro de Distribuio a qualificao de

(E) Gesto de compras o recebimento dos materiais, de acordo com as necessidades dos usurios

26. (CESGRANRIO/FINEP/Analista Administrao de Materiais/2011) As empresas precisam ter procedimentos bsicos na administrao dos recursos materiais, em relao movimentao de entradas e sadas dos materiais necessrios a atividades organizacionais. O procedimento que NO se aplica a esse setor www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 47

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(A) controlar a movimentao contbil da empresa. (B) planejar as atividades de aquisio dos recursos materiais. (C) ter informaes rpidas e precisas a qualquer momento. (D) estocar materiais para atendimento s necessidades dos setores da empresa. (E) comprar e armazenar grande variedade de itens. 27. (CESGRANRIO/FINEP/Analista Administrao de Materiais/2011) Uma empresa metalrgica produz equipamentos pesados para outras indstrias e diversos produtos de ferro fundido. Dispe de um determinado tipo de almoxarifado onde ficam estocadas as peas que ajudam e participam na execuo e transformao dos produtos. Tais peas no so agregadas aos produtos, mas so imprescindveis no processo de fabricao. Esse almoxarifado de: (A) produtos acabados. (B) matrias-primas. (C) manuteno. (D) materiais auxiliares. (E) materiais em processo. 28. (CESGRANRIO/PETROBRS/Tc. de Administrao e Controle Jr/2011) Os principais recursos empresariais so os recursos materiais, financeiros, humanos, mercadolgicos e administrativos. Em empresas industriais e comerciais, o administrador de recursos materiais merece destaque especial. Dentre suas principais responsabilidades, est a de: (A) formular as polticas de remunerao de funcionrios. (B) negociar prazos de entrega e condies de pagamento com clientes. (C) estabelecer regras e padres de utilizao dos recursos de produo. (D) determinar o qu, como e quando devem ser comprados itens produtivos e improdutivos. (E) determinar preo de venda e margem de lucro dos itens. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 48

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29. (CEPERJ/SEE-RJ/Professor de Administrao/2008) A logstica compe-se de dois subsistemas de atividades: administrao de materiais e distribuio fsica. A atividade que no pode ser considerada logstica : A) compras B) recursos humanos C) transporte D) controle de estoque E) planejamento de centro de distribuio

30. (PUC-PR/COPEL/Analista/2010) estoques em restaurantes:

Sobre

formao

de

I. Os estoques representam um dos ativos mais importantes do capital circulante e da posio financeira da maioria das companhias industriais e comerciais. II. Classificam-se como bens adquiridos ou produzidos pela empresa com o objetivo de venda ou utilizao prpria no curso normal de suas atividades. III. Dentre as razes para a formao e existncia dos estoques, esto os diferentes ritmos de produo, as incertezas de demanda, a possibilidade de comprar ou de produzir de forma mais econmica para possibilitar o emprego uniforme da mo-deobra. IV. Quando a margem de lucro por item e o giro do estoque por item so baixos, preciso analisar criticamente os nveis de estoque. V. Quando a margem de lucro por item presente em estoque alto e o giro do estoque por item estocado baixo, preciso procurar reduzir custos dos itens. A) Apenas a alternativa II est correta. B) Apenas as alternativas I, II e III esto corretas. C) Apenas as alternativas II e IV esto corretas. D) Apenas as alternativas I, II, III e IV esto corretas. E) Todas as alternativas esto corretas. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 49

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31. (CESGRANRIO/ANP/Tc. Administrativo/2008) A produo de bens requer o processamento de elementos que sero transformados em bens finais ou produto acabado. O petrleo, por exemplo, passa por diversos processos at sua utilizao final por indstrias e lares. Esses elementos que originam e desencadeiam todo o processo de transformao recebem o nome de: (A) matria em processamento. (B) matria em acabamento. (C) matria-prima. (D) matria acabada. (E) matria semi-acabada

32. (FCC/MPE-RS/Assessor - Administrao/2008) Considera-se uma gesto de materiais bem sucedida aquela que consegue estabelecer um equilbrio entre: (A) acesso a crdito e qualidade de servio. (B) taxa de lucro esperada e nvel de estoque. (C) capacidade de endividamento e demanda efetiva. (D) necessidade de financiamento e nvel de oferta. (E) disponibilidade de capital de giro e nvel de servio.

33. (FCC/MPE-SE/Analista do MP/2009) Os materiais que devem permanecer em estoque, o volume de estoque que ser necessrio para um determinado perodo e quando os estoques devem ser reabastecidos so pressupostos que fundamentam: (A) o sistema de produo contnua. (B) o dimensionamento de estoques. (C) a classificao de materiais. (D) o arranjo fsico. (E) o sistema de produo em lotes.

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34. (FCC/TRE-PI/Analista Judicirio Adm./2002) A logstica trata de todas as atividades de manuteno e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos, desde o ponto de aquisio da matria-prima ou dados at o ponto de consumo final ou informaes. So trs atividades primrias de um processo de logstica: (A) armazenagem, manuseio de materiais e embalagens de proteo. (B) obteno, informao. programao de produtos e manuteno de

(C) manuseio de materiais, obteno e transporte. (D) transporte, manuteno de estoques e processamento de pedidos. (E) processamento de produtos, embalagem de materiais e manuteno de materiais.

35. (UFF/DATAPREV/Analista TI-Suprimento e Logstica/2009) A importncia que a logstica vem tendo nos dias atuais indiscutvel, seja pelo carter sistmico que possui, como tambm pela integrao de toda a cadeia produtiva, do suprimento at a distribuio fsica. Os objetivos da logstica referem-se melhora do nvel de servio e: A) disponibilidade de estoque; B) ao tempo de resposta; C) confiabilidade na entrega; D) ao ambiente de trabalho; E) reduo do custo total.

36. (UFF/DATAPREV/Analista TI-Suprimento e Logstica/2009) Administrando o fluxo de informaes, a logstica vem facilitando a integrao de todo o ciclo do produto desde o fornecedor at o consumidor final. Assim, as vantagens conseguidas com essa mudana de mentalidade so vrias, tais como a melhoria do nvel de servio ao cliente, reduo dos custos financeiros atravs da diminuio dos estoques necessrios e, sobretudo, : www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 51

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A) reduo dos custos com o transporte; B) satisfao do cliente interno; C) convenincia para a obteno de servios terceirizados; D) facilidade na obteno de mo-de-obra qualificada; E) ampliao das alternativas de soluo em caso de crises. 37. (IF-RS/IF-RS/Professor de Gesto, Produo e Logstica/2010) Voc o gerente de operaes e logstica de sua empresa, e lhe foi solicitado realizar uma anlise das alternativas modais de transporte. Sua equipe de trabalho lhe apresentou as seguintes afirmaes com relao ao tema: 1. A reduo dos custos logsticos um dos objetivos. 2. A multimodalidade no pode ser considerada. 3. Busca-se a melhora do nvel de atendimento ao cliente. 4. Fretes mais elevados so desconsiderados. Assinale a alternativa que contm as afirmativas corretas: A) Somente 1, 2 e 4 so verdadeiras. B) Somente 1 e 4 so verdadeiras. C) Somente 1 e 3 so verdadeiras. D) Somente 2 e 3 so verdadeiras. E) Somente 2 e 4 so verdadeiras. 38. (IF-RS/IF-RS/Professor de Gesto, Produo e Logstica/2010) Uma _______________ como um todo pode ser vista como o fluxo de gua num rio: organizaes localizadas mais perto da fonte original do suprimento so descritas como estando a jusante, enquanto aquelas localizadas mais prximas dos clientes finais esto montante. A alternativa que completa corretamente o sentido da frase : A) Cadeia de suprimentos. B) Gesto de materiais. C) Operao logstica. D) Gesto da distribuio fsica. E) Gesto de compras. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 52

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39. (FGV/FIOCRUZ/Assistente Tcnico/2010) Estoques so geradores de custos para as empresas. Atualmente os conceitos utilizados no Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM) fazem com que empresas tenham o mnimo possvel de mercadorias estocadas em seus parques produtivos. Esse conceito pode ser totalmente quebrado quando existir uma previso de: (A) demanda do mercado. (B) economia de escala. (C) aumento de reclamaes no SAC da empresa. (D) mudana na estrutura organizacional da empresa. (E) alterao do contrato social da empresa.

40. (FGV/FIOCRUZ/Assistente Tcnico/2010) Assinale a afirmativa que apresenta a definio de Almoxarifado de Materiais Auxiliares. (A) Local onde se encontram materiais agregados que participam do processo de transformao da matria prima dentro da fbrica. o material que ajuda e participa na execuo e transformao do produto, porm no se agrega a ele, mas imprescindvel no processo de fabricao. (B) Local onde se encontra material bsico que ir receber um processo de transformao dentro da fbrica, para posteriormente entrar no estoque de acabados como produto final. (C) Local onde esto as peas que servem de apoio manuteno dos equipamentos e predial. Pode-se tambm aqui se estocar os materiais de escritrio usados na administrao. (D) Local onde esto os produtos prontos e embalados que sero enviados aos clientes. O resultado do volume desse estoque funo da credibilidade de atendimento da empresa e do planejamento dos estoques de matria prima e em processos. (E) todo e qualquer sortimento de materiais que a empresa possui e utiliza no processo produtivo.

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9. GABARITOS

1. Certa

2. Certa

3. Certa

4. Certa

5. Certa

6. Certa

7. Certa

8. Errada

9. Certa

10.Errada

11.Errada

12.Certa

13.Certa

14.Certa

15.Certa

16.Errada

17.Errada

18.Certa

19.Certa

20.Certa

21.A

22.A

23.C

24.C

25.A

26.A

27.D

28.D

29.B

30.D

31.C

32.E

33.B

34.D

35.E

36.A

37.C

38.A

39.A

40.A

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