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adrlec : dlucas@webmails.com
Laboratoire de Recherche en Sciences de Gestion Panthon-Assas
(LARGEPA)
ni!ersit Paris-""
#hercheur in!it
#haire Ste$hen %arislows&' en Gestion des A((aires "nternationales
)acult des Sciences de l*administration
ni!ersit La!al+ ,ubec
Introduction
lintelligence conomique et stratgique:
Vers un nouveau paradigme de linteraction
concurrentielle
Oubec, fvrier 200J
DOCUMENT DE TRAVAlL
Pramule
La $rati-ue de l*intelli.ence conomi-ue conna/t un
d!elo$$ement croissant de$uis ces derni0res annes. Pourtant+
certaines rsistances $erdurent nanmoins+ d*aucuns i.norent encore
-ue cette disci$line 1oue un r2le essentiel dans le d!elo$$ement de la
com$titi!it des 3tats et la $er(ormance des (irmes. En e((et+ ce
conce$t rcent (ut 4 tort assimil 4 une nou!elle (orme d*es$ionna.e
industriel+ $rati-ue dlo'ale r$rou!e $ar les l.islateurs des
di((rents $a's et $ar la dontolo.ie des a((aires. #e document+
constitue une introduction au5 conce$ts (ondamentau5 et au5
$rinci$es mthodolo.i-ues -ui r.issent cet 6 art 7.
8 l*issue d*une br0!e $ers$ecti!e histori-ue clairante+ nous
aborderons les termes cls -u*il est ncessaire de ma/triser ainsi -ue
les doctrines constituti!es. Pass l*e5$licitation des $rocessus de !eille
dclins sous ses as$ects multi$les+ nous nous interro.erons sur les
en1eu5 d*une dmarche d*im$lantation d*un dis$ositi( d*intelli.ence
conomi-ue dans l*entre$rise+ et sur les conditions ncessaires 4 la
cration de !aleur. Par ailleurs+ si l*intelli.ence conomi-ue est un
le!ier du d!elo$$ement des or.anisations+ en re!anche certaines
$rati-ues -ui tendent 4 se multi$lier $ortent directement atteinte 4
l*int.rit $atrimoniale des acteurs -ui en sont l*ob1et. Pour $arer au5
nou!elles (ormes de criminalit lies 4 l*e5acerbation du 1eu
concurrentiel+ il e5iste des mthodolo.ies et des sa!oir-(aire re.rou$s
sous le !ocable de contre-intelli.ence. 9ous dcou!rirons $ar la suite+
-ue cette disci$line se r!0le .alement sous des as$ects o((ensi(s
(tou1ours l.au5) -ui !isent 4 dstabiliser un concurrent $ar le recours
4 des strat.ies labores. La notion de .uerre de l*in(ormation ou
in(o-.uerre+ sera e5$licite dans le dtail a(in de ne $as la con(ondre
a!ec d*autres man:u!res telles -ue la dsin(ormation. #es $rocds
sont au1ourd*hui les stades ultimes de la strat.ie et boule!ersent
totalement l*-uilibre du cou$le traditionnel $roduit;march. 9ous
!errons ici encore les techni-ues en !i.ueur $our s*assurer un
a!anta.e concurrentiel+ $our $r!enir ou .rer une tentati!e de
dstabilisation.
En(in+ nous aborderons la $roblmati-ue de l*intelli.ence
conomi-ue ddie 4 la $rser!ation ou l*a((irmation de la $uissance
dans une $ers$ecti!e .oconomi-ue. L*tude des ra$$orts de (orce
$olitico-conomi-ues de$uis la dis$arition du monde bi$olaire incitent
les 3tats et les blocs r.ionau5 4 re(ormuler le c:ur de leur
interro.ation strat.i-ue. 9ous !errons ainsi les similitudes et les
di((rences de ces $rati-ues selon -u*elles soient mises en :u!res $ar
un acteur $ublic ou $ri!.
#e $rsent document com$orte .alement 4 des (ins de r(le5ion
com$lmentaire des r(rences biblio.ra$hi-ues et mdia.ra$hi-ues+
ainsi -ue des anne5es destines 4 enrichir la clart de nos $ro$os.
!" #$#%&S# D# LI'(#LLI%#'C# )C*'*+I,U#
!"! La gen-se
L*intelli.ence conomi-ue dans son acce$tation 6 moderne 7 (ut
d!elo$$e 4 la (in des annes <=>? au5 3tats-nis $ar @arold
Ailens&' dans un ou!ra.e intitul Organizationnal lntelligence :
lnowledge and Policy in Covernment and lndustry+. Bans cet essai
$rcurseur+ l*auteur $ose deu5 .randes $roblmati-ues : Les
strat.ies collecti!es et la coo$ration entre .ou!ernements et
entre$rises dans la $roduction d*une connaissance commune $our la
d(ense de l*a!anta.e concurrentiel+ et l*im$ortance de la
6 connaissance 7 dans l*conomie et l*industrie comme moteur
strat.i-ue du d!elo$$ement et du chan.ement.
Cout le s$cialistes s*accordent au1ourd*hui $our a((irmer -ue
Ailens&i est le (ondateur du conce$t d*intelli.ence conomi-ue. #elle-
ci est ainsi entre dans les $ro.rammes d*ensei.nement de la .estion
au milieu des annes <=D?+ notamment sous l*im$ulsion de deu5
autres ou!ra.es amricains Competitive strategy de E. Porter (Che
)ree Press+ <=D?) et 5trategic Management : A stakeholder Approach
J
de R.E. )reeman (Foston : Pitman <=DG).
En Su0de+ 4 l*initiati!e de St$hen Bedi1er+ l*uni!ersit de Lund
inno!a en Euro$e en crant 4 la (in des annes <=>? un centre de
recherche en intelli.ence socitale+ et d0s <=H> un ensei.nement
s$ci(i-ue (ut or.anis au $ro(it des doctorants.
!". Lav-nement du concept de guerre conomique
Pourtant+ 1us-u*au dbut des annes <==?+ ce conce$t ne se
d!elo$$ait .u0re au del4 de la s$h0re acadmi-ue. Le monde de
l*entre$rise s*intressait (ort $eu au5 ressources o((ertes $ar
1
L*ou!ra.e de )reeman $rsente ce$endant une d(inition et une mise en :u!re de
l*intelli.ence conomi-ue $lus $ertinente -ue celle de Porter en l*lar.issant au
conce$t de 6 dtenteurs d*en1eu5 7 (littralement)+ et en mettant l*accent sur
l*in(luence d*acteurs dans l*en!ironnement n*a$$artenant $as s'stmati-uement au
march (.ou!ernement+ collecti!its territoriales+ .rou$es acti!istes+ mdia+
s'ndicats+ etc.)
l*in(ormation+ car l*conomie de l*immatriel tait encore mar.inale+ et
les technolo.ies de l*in(ormation et de communication n*a!aient ni
$ntr ni le cham$s conomi-ue+ ni la socit 6 ci!ile 7.
"l (allut ainsi attendre la (in de la menace so!iti-ue et la
dis$arition du monde bi$olaire $our assister 4 un l*mer.ence d*un
nou!el chi-uier .o$oliti-ue. B0s lors+ la .lobalisation des marchs
s*acclra+ et la com$tition conomi-ue mondiale $rit un tout nou!el
essor. Be ce 1eu concurrentiel $lus a.ressi( na-uit une nou!elle .rille
de lecture -ui su$$lanta l*anal'se .ostrat.i-ue traditionnelle. Pour
l*cole des .oconomistes+ "l con!ient au1ourd*hui de souli.ner la
$rimaut des a((rontements conomi-ues+ tant entre (irmes -u*entre
3tats ou r.ions. #ette situation ori.inale induit d*autres ra$$orts de
(orces entre or.anisations+ ra$$orts d(inis $ar le conce$t de .uerre
conomi-ue
I
.
!"/ Le rapport +artre
En <==J et <==G+ le .ou!ernement (ranKais dcide !ia le
commissariat Gnral au Plan de mener une !aste r(le5ion collecti!e
sur les en1eu5 de la socit l*in(ormation. #e tra!ail -ui runit de
nombreu5 e5$erts (uni!ersitaires+ industriels+ hauts (onctionnaires) (ut
diri. $ar @enri Eartre+ alors $rsident de l*A.ence )ranKaise de
9ormalisation. Les conclusions de ce ra$$ort $ublies sous le titre
lntelligence conomique et stratgie des entreprises $ort0rent sur les
e((orts -u*il con!enait de raliser en mati0re de culture strat.i-ue de
l*in(ormation (de mthodolo.ies de recueil d*anal'se et de !alorisation
de l*in(ormation)c L*anal'se com$are des $rati-ues tran.0res
r!laient le retard im$ortant de la )rance (ace 4 ses concurrents
1a$onais+ amricains+ allemands et britanni-ues. Pour $allier ce d(icit
de $er(ormance et donc de com$titi!it+ les auteurs (notamment
2
Bernard Esambert (La guerre conomique mondiale, Paris, Olivier Orban, 1991) est prsent comme
linventeur de ce concept la fin des annes 19!" #on anal$se est cependant contestable car il dcrit la
%uerre conomi&ue comme une sorte de 'ar%ame plantaire, stimulant pour le dveloppement de
lconomie mondiale" (l naborde la ralit )istori&ue des nations &u travers le prisme des en*eu+
conomi&ues et situe lantriorit de ce p)nom,ne la naissance du capitalisme" -ette vision fait
limpasse su les autres facteurs &ui influent les luttes dintr.ts entre les nations" Elle rduit la %uerre
conomi&ue un *eu somme nulle ou somme positive dans le&uel les acteurs occupent une place
prdominante" -e discours isole ainsi lconomie de la dialecti&ue des rapports de force %ostrat%i&ues et
des tensions culturelles et reli%ieuses" lentreprise, le produit et la monnaie sont les indicateurs dominants
de la %uerre conomi&ue" /es strat%ies dinfluence, les man0uvres indirectes, lintelli%ence conomi&ue
ne sont pas inclues dans le raisonnement" 1ous recommandons plut2t louvra%e de -)ristian 3arbulot, La
Machine de Guerre conomique, Paris, 4conomica, 1992"
#hristian @arbulot
J
et Phili$$e Faumard
G
) su..raient le
d!elo$$ement de (ormations s$cialises dans l*ensei.nement
su$rieur+ la .nralisation des aides 4 l*im$lantation de structure
d*intelli.ence conomi-ue dans les entre$rises. #ette tude eut les
rsultats escom$ts+ les (irmes s*a((ranchirent de leur rticence 4
l*.ard de cette disci$line+ les ensei.nements se multi$li0rent. "l n*est
dsormais $lus tabou de discourir sur l*intelli.ence conomi-ue+ -ue
ce soit au ni!eau tati-ue ou cheL les acteurs $ri!s.
." #'0#U$ #( +)(1*D*L*%I# DU'# D)+A2C1# #'
LI'(#LLI%#'C# )C*'*+I,U#
."! D3initions
La d(inition donne $ar les auteurs du ra$$ort Eartre est la
sui!ante : 6 L*intelli.ence conomi-ue $eut Mtre d(inie comme
l*ensemble des actions coordonnes de recherche+ de traitement et de
distribution en !ue de son e5$loitation+ de l*in(ormation utile au5
acteurs conomi-uesN 7 #ette d(inition ne saurait $rtendre 4 une
-uelcon-ue e5clusi!it+ mais elle est admise $ar l*ensemble des
acteurs (ranco$hones. Eal.r une a$$roche tr0s lar.e et en.lobante+
et un st'le -uel-ue $eu administrati(+ nous $ou!ons admettre -u*elle
sied $ar(aitement au5 en1eu5 -ui sont sous-tendus.
En ralit+ il n*' a .u0re de con(usion $ossible+ ni mMme de
contestation 4 l*encontre de cette d(inition o((icielle. En re!anche+ il
est ncessaire de s*attarder sur la terminolo.ie d*autres termes et
conce$ts+ tant ils r!0lent de .rossi0res erreurs de com$rhension+ et
ce cheL des auteurs connus en sciences de .estions O mais non
s$cialistes de l*intelli.ence conomi-ue.
8 $ro$os de la !eille strat.i-ue+ de nombreuses $ersonnes
dcou$le encore cette e5$ression de l*intelli.ence conomi-ue. Ainsi+
elles seraient distinctes+ au mieu5 a$$eles 4 se com$lter. #ette
a$$roche est rsolument "9EPA#CE. La !eille strat.i-ue est une
dmarche de l*intelli.ence conomi-ue. Autrement dit+ $our ado$ter
une strat.ie d*intelli.ence conomi-ue+ il (aut au $ralable mettre en
:u!re un dis$ositi( de !eille strat.i-ue. ,u*est ce -ue la !eille
5
-)ristian 3arbulot est lun des %rands spcialistes francop)ones de lintelli%ence conomi&ue" (l est
au*ourd)ui directeur de l4cole de 6uerre 4conomi&ue (Paris)" #es rec)erc)es portent sur le fait
%coconomi&ue et sur les strat%ies de la comptition conomi&ue mondiale" ()ttp788'''"e%e"eslsca"fr)
9
P)ilippe Baumard est Professeur des :niversit, ;%r% des <acults en sciences de %estion" E+pert
internationalement reconnu, il m,ne des rec)erc)e dans les c)amps de la %estion de la connaissance, du
mana%ement strat%i&ue et des d$nami&ues concurrentielles, et lintelli%ence conomi&ue offensive"
()ttp788'''"iae"univ=ai+"fr8cv8baumard")tm)
strat.i-ue Q #ette notion en.lobe t-elle les autres $rati-ues
R
dclines en !eille technolo.i-ue+ commerciale+ concurrentielle+
1uridi-ue et sociale+ etc. Q Su au contraire la !eille strat.i-ue se
su((irait-elle 4 elle mMme Q L*ad1ecti( strat.i-ue n*est $as une
concession 4 un -uelcon-ue e((et de mode. #ette (orme de !eille
si.ni(ie -ue les anal'ses -ui seront e((ectues auront une im$ortance
ma1eure $our la continuit de l*entre$rise. Les anal'stes en char.e de
ce t'$e de !eille sont .nralement des $ersonnes con(irmes -ui
connaissent tr0s bien l*en!ironnement de leur entre$rise+ et sont
ca$ables d*int.rer leurs recherches en (onction de son $lan de
d!elo$$ement strat.i-ue. La dimension $ros$ecti!e est tr0s
im$ortante. 8 contrario+ les !eilleurs s$cialiss sont $lut2t de 1eunes
di$l2ms 4 -ui l*on con(ie des missions $rcises.
.". Le c4cle du renseignement
Ethode d*or.anisation interne+ le c'cle du rensei.nement est
.alement un .uide d*anal'se des $rati-ues des entre$rises sur le
terrain. "nstrument d*audit+ il $ermet de re$rer les cha/nons
man-uants et les $istes de $ro.r0s. La di((icult de sa mise en :u!re
re$ose a!ant tout sur les hommes de l*entre$rise car l*en1eu !ritable
est le d!elo$$ement d*une culture collecti!e de l*in(ormation. Le
c'cle du rensei.nement est un cadre or.anis. En nourrissant la
r(le5ion+ il $ermet d*clairer la strat.ie des diri.eants. En r$ondant
au5 -uestions -ue se $osent les entre$rises il est un instrument entre
le mains des o$rationnels.
Bmarche itrati!e
5" Di33usion
. "denti(ication des
destinataires
. Sr.anisation de la
mmoire de l*entre$rise
!" #6pression des
esoins
. Bclinaison des a5es de
d!elo$$ement en Lones
$rioritaires de recherche
. Re5amen en (in de
c'cle
>
?oir lanne+e :ne
/" (raitement
. "denti(ication des
e5$erts internes et
e5ternes
. #ircuit de !alidation
." 2ec7erc7e
din3ormations
pertinentes
. "denti(ication des
sources
. #hoi5 des mo'ens de
collecte
. Action de collecte
(B*a$r0s L. @assid+ 9. Eoinet et P.%. Gusta!e)
."."! Le6pression et la mise en place des esoins
Elle consiste 4 traduire les orientations strat.i-ues en a5es de
d!elo$$ement. Bes dcisions 4 $rendre $eu!ent Mtre identi(ies sur
cha-ue a5e de d!elo$$ement. En(in les a5es de d!elo$$ement sont
traduits en Lones $rioritaires de recherche en recensant les -uestions
o$rationnelle sur les-uelles il serait utile d*a!oir de l*in(ormation.
Parmi les d's(onctionnements contrariant l*e5$ression des
besoins+ nous $ou!ons rele!er :
. une identi(ication incom$l0te des menace et des o$$ortunits+
. la sensation (ausse d*Mtre bien rensei.n+
. un man-ue de cohsion sur le choi5 des a5es strat.i-ues+
. une dconne5ion entre la !eille et la strat.ie+
. une .estion incohrente des $riorits+
. un man-ue d*!aluation de l*acti!it.
Bans un $remier tem$s+ l*entre$rise identi(ie ce -u*elle doit sa!oir
$our a.ir dans de bonnes conditions. Pour cela elle d(init ses a5es de
d!elo$$ement ainsi -ue le $lan d*action $our les raliser. #*est
l*a$$ro(ondissement des actions 4 d!elo$$er -ui dbouche
naturellement sur un certain nombre de -uestion sur le march+ la
concurrence+ les outils de $roduction+ la l.islation et les ressources
humaines.
"l im$orte donc de mettre en $lace les actions sui!antes :
. dterminer son $ositionnement strat.i-ue+
. choisir -uel-ues a5es de d!elo$$ements $rioritaires+
. anal'ser l*im$act des a5es de d!elo$$ement su les dimensions
de l*entre$rise+
. Raliser une carto.ra$hie des acteurs in(luenKant l*acti!it.
.".". La rec7erc7e din3ormations
La recherche consiste 4 recenser ou recueillir les in(ormations et
sources (ormelles et in(ormelles dis$onibles et 4 anal'ser les
conditions $rati-ues d*acc0s et le dis$ositi( techni-ue ada$t 4 la
collecte e((ecti!e. "l est .alement ncessaire -ue l*entre$rise se
$r$are 4 des actions de terrain $our com$lter la collecte
d*in(ormations. "l (aut sa!oir -ue R?T des in(ormations sont d14
dis$onibles en interne+ au sein mMme de l*entre$rise. #elle-ci d$ense
beaucou$ d*ar.ent $our collecter des donnes dont elle dis$ose d14.
Les dmarches de rensei.nement $ermettent d*abord de canaliser
l*in(ormation dis$onible en interne mais inaccessible (aute
d*or.anisation.
Parmi les d's(onctionnements internes contrariant la recherche
d*in(ormations+ nous $ou!ons recenser :
. une mau!aise or.anisation interne de l*in(ormation+
. un loi.nement des !eilleurs des centre de dcision et des
o$rationnels+
. un man-ue de considration $our les actions de collecte+
. un (aible recours au5 $restataires e5trieurs.
Lors-ue les a5es strat.i-ues son d(inis+ ainsi -ue les
$rinci$au5 !0nements susce$tibles d*a!oir un im$act sur sont
acti!it+ l*entre$rise doit $rocder l*identi(ication des in(ormation dont
elle doit dis$oser $our $rendre des dcisions dans des conditions
satis(aisantes :
. ncessit de s*inscrire sur une courbe d*a$$rentissa.e+
. tudier les $oints de !ulnrabilit de l*entre$rise+
. raliser un dia.nostic du s'st0me d*in(ormation+
. dterminer un $lan de recherche+
. lar.ir ses ca$teurs d*in(ormations+
. se (aire conseiller $ar des $restataires e5trieurs+
. drainer les in(ormations inattendues.
."."/ Le traitement
Les in(ormations collectes doi!ent Mtre diri.es $ar des e5$erts
internes et e5ternes -ui auront 4 les traiter et 4 1u.er de leur
$ertinence. Pour cela+ l*entre$rise aura recens et $rcis l*e5$ertise
et ses circuits de !alidation. #omte tenu des di((icults 4 (aire tra!ailler
ensemble des -ui$es di((rentes+ le traitement s*a!0re une ta$e
sou!ent sacri(ie du c'cle du rensei.nement.
Uoici les d's(onctionnements internes susce$tibles de contrarier
le traitement de l*in(ormation :
. un man-ue de considration $our le tra!ail d*anal'se+
. une sous-estimation des ris-ues de mani$ulation de
l*in(ormation
. une saturation des em$lois du tem$s
. le man-ue d*e((icacit collecti!e
."."5 La di33usion
ne (ois !alide+ l*in(ormation doit aller !ers ses destinataires
dans un (ormat ada$t. "l s*a.it alors d*e5aminer si les in(ormations
r$ondent au5 -uestions -u*ils se $osent. L4 encore+ cette ta$e est
tro$ sou!ent n.li.er+ les destinataires ne sont $as tou1ours bien
identi(ies. #e d's(onctionnement est $articuli0rement !rai dans les
PEE.
Parmi les d's(onctionnements internes contrariant le traitement
de l*in(ormation+ nous retenons :
. une !eille incom$l0te
. un man-ue de ca$italisation des e5$riences
. une $roduction de documents ine5$loitables
. une dsor.anisation de la mmoire collecti!e+ une
surabondance
d*in(ormations non cibles.
. un d(aut de circulation
. la rtention d*in(ormation
Pour o$timiser la di((usion de l*in(ormation+ il im$orte donc de :
. concentrer son ner.ie sur la $ertinence de l*in(ormation+
. d(inir des (ormats de di((usion ada$te au5 di((rents
destinataires+
. dis$oser d*une bonne !ision du tra!ail de chacun+
. (aire mer.er les lments de s'nth0se des documents
$roduits
en interne+
. !aloriser le $ersonnel en (onction du de.r d*utilisation des
documents $roduits.
."/ Le 8 reouclage 9 du c4cle
A$r0s a!oir di((us les in(ormations au5 destinataires en (onction
de leurs besoins et de leurs missions+ de nou!elles -uestions
a$$araissent. #elles-ci $ermettent de corri.er les Lones $rioritaires de
recherche+ ce -ui aboutit tout naturellement 4 un nou!eau c'cle du
rensei.nement. Coute consommation d*in(ormation $ermet 4
l*entre$rise de nourrir sa $ro$re r(le5ion en con(irmant ou in(irmant
les connaissance e5istantes. Puis 4 son tour enrichie $ar l*or.anisation+
l*in(ormation -ui !oit donc sa $ro$re !aleur au.menter+ est con(ronte
au5 -uestions $ose $ar le diri.eant en dbut de c'cle : 6 Puis-1e a.ir Q
Boit-on remettre en cause les actions 4 mener Q 3taient-ce (inalement
les bonnes -uestions Q 7 Le -uestionnement rena/t et $ar
enrichissement successi(+ l*or.anisation a cr en son sein un
$rocessus continu de mana.ement de l*in(ormation 4 haute !aleur
a1oute.
/" LI'(#LI%#'C# )C*'*+I,U# *::#'SIV#
/"! Concepts
L*a$$roche con(lictuelle des ra$$orts de (orces conomi-ues+
-u*ils s*a.issent de relations entre (irmes ou entre 3tats+ a .nr de
nou!elles $rati-ues re.rou$es sous l*e5$ression d*intelli.ence
conomi-ue o((ensi!e. #elle-ci+ se (onde au $ralable sur les lments
constituti(s de l*ta$e $rliminaire a!ec la mise en :u!re du c'cle du
rensei.nement. Eais cette (orme de l*intelli.ence conomi-ue ne !ise
$as 4 accro/tre directement la $er(ormance de l*entre$rise+ elle
cherchera au contraire 4 dissuader le concurrent de $orter atteinte 4
son int.rit $atrimoniale. Bans son e5$ression la $lus radicale+ il
s*a.ira mMme de dstabiliser son ad!ersaire $ar l*in(ormation. #es
$rati-ues sont loin d*Mtre mar.inales. Elles se d!elo$$ent cha-ue 1our
da!anta.e et elles r!0lent la non $r$aration et l*inca$acit des
or.anisations $our lutter (ace 4 ces ris-ues nou!eau5. #es $rocds
de .uerre de l*in(ormation
>
.alement ba$tiss in(o.uerre ou in(o-
@
9ous !eillerons 4 di((rencier les trois dclinaisons e5istantes. La )ederation o(
American Scientists $arle de .uerre par+ pour+ et contre l*in(ormation. #es thories
nes au Penta.one 4 l*occasion de la .uerre du Gol(e sont au1ourd*hui trans$oses
dans la s$h0re conomi-ue et .oconomi-ue. Bans le $remier cas+ il s*a.ira
d*a((aiblir l*ad!ersaire et de blo-uer sa ca$acit d*action. Bans le second+ il im$orte
de ma/triser les canau5 de di((usion de l*in(ormation. En(in+ le troisi0me as$ect rel0!e
de la scurit des s'st0mes d*in(ormation+ $uis-u*il s*a.it ici d*em$Mcher le
concurrent d*mettre de l*in(ormation.
dstabilisation sont issues de $rati-ues sub!ersi!es -ue l*on cro'ait 4
1amais dis$aru.
#es man:u!res ont certes e5ist de tout tem$s+ elles r!0lent
au1ourd*hui un caract0re ori.inale car il est de!enu ais de dstabiliser
un .rou$e international+ mal.r des mo'ens limits. Be $lus les
entre$rises n*ont 1amais t aussi d$endantes de l*!aluation des
marchs (inanciers+ des (onds et $ensions et de l*o$inion $ubli-ue.
L*histoire rcente ra$$elle les msa!entures de $lusieurs
multinationales :
. L*a((aire Frent s$ar oV Shell $erdit $lusieurs millions de dollars
dans une communication de crise inada$te (ace 4 la cam$a.ne de
Green$eace+
. La dstabilisation du .rou$e Perrier et son retrait du march
amricain au dbut des annes <==?.
. La cam$a.ne de bo'cott intent $ar Foein. contre la (irme
(rancaise ACR ((iliale d*Airbus). #ette derni0re a .alement dis$aru du
continent amricain+
. Les $troliers (rancais Cotal+ $uis El(+ !ictimes de strat.ies de
harc0lement de la $art de leurs concurrents amricains (Firmanie+
Cchad)+
. La d(aite mdiati-ue de )ord au5 Etats-nis (ace au5
a.issements indlicats d*un tudiant+
. etc.
Cous ces a.issements ont un coWt identi(i. "ls contribuent 4
6 dtruire 7 la !aleur de l*entre$rise -ui en est !ictime. Eais les $ertes
(inanci0res ne constituent $as les seules ris-ues encourues $ar les
entre$rises. L*atteinte 4 l*ima.e 6 cor$orate 7 est sou!ent corne
$our de lon.ues annes. "l de!ient alors tr0s di((icile+ mal.r un
mar&etin. d'nami-ue de redorer son blason au$r0s des
consommateurs.
/". #n;eu6
La .uerre de l*in(ormation doit se conce!oir comme une
strat.ie mene dans un ra$$ort du (aible (ace au (ort. Bans ce t'$e
de relations+ le dominant continue de maintenir son a!anta.e $ar de
sa!antes o$rations d*in(luence indirecte+ et $ar une ma/trise de la
.estion o((ensi!e des source ou!ertes. A cet .ard+ (ace 4 l*h.monie
de l*ad!ersaire+ le (aible ne dis$ose $lus .u0re -ue d*une mar.e de
man:u!re rduite. #elle-ci tend nanmoins 4 se rduire et 4 sortir du
cadre de la $erturbation de$uis l*a!0nement d*"nternet. Uecteur
e((icace et accessible au $lus .rand nombre+ cet outil $rsente
l*immense a!anta.e d*Mtre en outre 6 -uasi sans e((et collatral et non
ltal 7. L*histoire de !assau5 contestant l*ordre tabli rec0le des ruses
d!elo$$es $ar le recours au5 strat.ies indirectes de contre-
in(luence. La nou!elle conomie n*cha$$e $as 4 ces tentati!es de
rsistance+ -ue les acteurs d(endent des intrMts nationau5 ou
transnationau5+ ou -u*il s*a.isse de courants d*o$inion issus de la
socit ci!ile. Plusieurs tra!au5 sur la culture de combat dans la
$osture du (aible attestent de la ncessit d*identi(ier les !ulnrabilits
et les contradictions internes de son ad!ersaire+ a(in de le contenir+ de
l*a((aiblir et !entuellement de le dissuader.
#*est $our-uoi il im$orte de $ar(aitement ma/triser les modes
o$ratoires classi-ues de ce t'$e d*a((rontement. Si les ori.ines de la
.uerre de l*in(ormation sont tr0s anciennes (!oir Sun Xi ainsi -ue la
$ense .rec-ue $rcdant Aristote)+ le PP
i0
si0cle a assist 4 la
naissance de courants de $enses $articuli0rement inno!ants dans ce
domaine. Au del4 de toute lecture idolo.i-ue+ il est ncessaire de se
ra$$ro$rier les mthodes de l*cole &ominternienne (a$$roche
mondialiste+ techni-ues d*a.it-$ro$)+ so!iti-ue (dsin(ormation+
mani$ulation des lites+ caisses de rsonance)+ trots&iste (entrisme et
no'auta.e) et maoYste (combat du (aible au (ort+ contre-in(ormation).
Si les mutations $rinci$ales $ortent sur la communication et les modes
o$ratoires+ les r0.les o$rationnelles du combat demeurent
identi-ues $uis-ue -uel -ue soit le $oint d*a$$ui+ il est $rimordial de
tou1ours $ri!il.ier les actions 4 (ortes rsonance mdiati-ue. #ette
(orme d*a((rontement -ue l*on cro'ait dis$arue 4 1amais a t
racti!e de$uis la chute du mur de Ferlin. L*actualit -uotidienne est
dsormais riche en con(lits oV l*art de la ruse et la $olmi-ue
ac-ui0rent une dimension nou!elle.
Ga.ner la .uerre de l*in(ormation (i.ure donc comme un d(i
ma1eur de ce si0cle naissant car l*entre dans la socit de
l*in(ormation re$rsente $our les entre$rises deu5 obstacles -u*il
con!ient de surmonter : sa!oir utiliser l*in(ormation comme le le!ier
$rinci$al de son essor conomi-ue et ma/triser son usa.e dans les
ra$$orts de (orces concurrentiels .lobau5 et locau5. La mondialisation
des chan.es et le durcissement du 1eu concurrentiel ne tol0re $lus de
con-uMtes commerciales (ondes sur le cou$le $roduit;march. La
ma/trise+ le contr2le et la di((usion de l*in(ormation+ ne constituent $lus
uni-uement un !ecteur de connaissance et d*antici$ation+ mais une
arme o((ensi!e+ $rinci$ale mati0re $remi0re de l*conomie. "l im$orte
donc de s*a$$u'er sur l*ensemble des strat.ies indirectes
H
dis$onibles -ui $ermettent un encerclement $ro.ressi( des intrMts
ad!erses. #ela rclame une $ar(aite connaissance des mcanismes
$s'cholo.i-ues et $s'chosociolo.i-ues des or.anisations.