Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
de 1940 até 1960, onde foram construídas as teorias como a de Maslow (1943) que se
referiam as necessidades, a teoria de McClelland (1953) que tratava de afiliação, poder e
realização, a teoria ERC (existência, relacionamento e crescimento) de Alderfer (1969) e
a teoria bifatorial de Herzberg, Mausner e Snyderman (1959). De modo geral, as teorias
que se sustentam no conceito de necessidade partem da premissa de que há uma energia
ou força que excita ou gera uma tensão interna no organismo, experimentada
subjetivamente como um impulso ou desejo para agir de modo que se reduza a força
deste mesmo impulso, tensão ou desejo.
1
razoes para o surgimento de pesquisas sobre as relações entre motivação, criatividade,
grupos e mais recentemente, diferenças culturais.
Segundo Zanelli (2004, p. 170) “No caso do Brasil, observam-se dois
movimentos: um direcionado para a delimitação conceitual e classificação das teorias da
motivação (...) e o outro para a pesquisa empírica (...)”.
2
Esta monografia será dividida em três capítulos e uma conclusão.
I - Teorias da Motivação.
Este capítulo tratará de explicar as teorias da motivação, especialmente à
teoria das necessidades de Maslow, que no caso se trata da teoria que será trabalhado esta
monografia.
III – METODOLOGIA
Este capitulo se refere à metodologia utilizada na pesquisa de campo com os
funcionários das empresas selecionadas, o método de padronização e a analise dos dados
obtidos através do questionário aplicado.
3
I - TEORIAS DA MOTIVAÇÃO
4
1. 1 – TEORIA DA EXPECTATIVA
A equação acima citada refere – se à força, que seria igual a expectativa vezes
a valência vezes o meio.
(...)a força representa o nível de motivação que uma pessoa tem para adotar
um determinado comportamento ou seqüência de comportamentos relevantes
para seu desempenho no trabalho(...); a expectativa é a probabilidade
subjetiva que uma pessoa tem sobre sua capacidade de adotar um tipo de
comportamento(...); a valência refere-se à importância de um resultado ou da
recompensa para um indivíduo, representando o quanto uma pessoa quer ou
deseja algo(...); o meio é a probabilidade subjetiva de que um determinado
comportamento resulte em uma recompensa em particular(SPECTOR, 2002, p.
205).
5
Para Zanelli (2004, p.153) “A suposição de Vroom é a de que as pessoas
decidem sobre suas ações de modo instrumental, procurando maximizar seu prazer e seus
ganhos e minimizar seu desprazer e suas perdas”.
1. 2 – TEORIA X E Y.
6
Motivação é um conjunto psicológico (estado interno) de motivos e causas
que faz com que o individuo se porte de modo que assegure a realização de
alguma meta. Em outras palavras, ela explica que as pessoas agem da
maneira como o fazem. Quanto melhor um gerente entender o comportamento
dos membros de uma organização, mais capaz ele será de influenciar esse
comportamento para torná-lo mais consistente com a realização das metas
organizacionais. Uma vez que a produtividade é resultado do comportamento
dos membros da organização, motiva-los é fundamental pra atingir essas
metas organizacionais (CERTO, 2003, p. 345).
Várias teorias sobre motivação têm sido propostas ao longo dos anos, a maior
parte delas tem sido classificada em dois tipos básicos, que são as teorias de processo e
teorias de conteúdo. As teorias de processo motivacional são explicações de motivação
que enfatizam como os indivíduos são motivados, enfocam essencialmente as etapas que
ocorrem quando um indivíduo esta motivado. As teorias de conteúdo motivacional são
explicações de motivação que enfatizam as características internas das pessoas, elas
enfocam a necessidade de entender quais as necessidades que as pessoas têm e como elas
podem ser satisfeitas.
7
apresentar as condições que os administradores deveriam obedecer, se quisessem motivar
as pessoas em seu trabalho. Isto é, se os administradores quisessem motivar os
funcionários para que estes dessem todo o seu esforço ao cumprimento das tarefas de
suas necessidades não – realizadas.
8
um desenvolvimento interessante, a satisfação das necessidades primárias não produz
uma saciação plena; ao contrário, é ponto de partida para a geração de nova série de
descontentamento. As necessidades secundárias começam agora, a adquirir o poder de
motivação. As pessoas não deixam de querer coisas, mas, uma vez que tenham alimento,
água e ar, começam a querer segurança, afeto, estima e auto – realização. Cada uma das
necessidades de nível maior torna-se uma fonte ativa de motivação apenas quando as
necessidades dos níveis mais baixos da hierarquia são saciadas.
1. 3. 1 – NECESSIDADES FISIOLÓGICAS.
9
Segundo Samara (2005, p.104) necessidades primárias, de natureza biogênica,
que requerem a satisfação das necessidades mais fundamentais para sustentar a vida
humana e outras funções físicas básicas.
1. 3. 2 – NECESSIDADE DE SEGURANÇA.
Para Hampton (1983, 1992, p. 53) A implicação é que, uma vez satisfeitas,
pela administração, as necessidades de nível mais baixo, ativavam-se outras necessidades
de nível mais alto, que requeriam fontes de satisfação diferentes, ainda por descobrir.
10
1. 3. 3 – NECESSIDADES DE AFETO.
Samara (2005, p. 104) também define esta necessidade como sendo sociais
(de amor e de participação), necessidades de afeição e integração, no sentido de pertencer
a um grupo – as pessoas se esforçam para dar e receber amor. Abrangem a aceitação,
afiliação, afeto e relacionamento.
1. 3. 4 – NECESSIDADE DE ESTIMA.
Para Hampton (1983, 1992, p. 55) O que se encontra além da satisfação das
necessidades sociais, segundo a teoria da hierarquia das necessidades, é claro, não a
saciação, mas um novo descontentamento.
11
Samara (2005, p. 104) necessidades de reconhecimento, status e prestígio.
Além de buscar o respeito dos outros, há a necessidade e o desejo de auto-respeito,
independência e auto-afirmação. Estão diretamente relacionadas ao ego, por isso são
conhecidas também como necessidades egoístas e muitas vezes não são plenamente
satisfeitas.
12
brancos e negros com o mesmo tipo de trabalho, mostram resultados
inconsistentes. Outros estudos indicam que os empregados com
“desvantagem cultura” podem sentir insatisfação mais intensa nas
necessidades de nível mais baixo, ao passo que os empregados com
“vantagem cultural” procuram a satisfação das necessidades mais elevadas
(HAMPTON, 1983, 1992, p. 61).
13
as atitudes e as ações dos indivíduos em suas decisões de consumo. O comportamento do
consumidor se caracteriza como processo: um conjunto de estágios que envolvem a
seleção, a compra, o uso ou a disposição de produtos, idéias ou experiências para
satisfazer necessidades e de desejos, esse processo é continuo, não se limitando apensa ao
momento da compra, quando a troca se efetiva. Embora a troca (uma transação em que
duas ou mais entidades dão e recebem algo de valor) seja a essência do marketing. O
entendimento mais amplo compreende todo o processo de consumo, o que inclui os
aspectos que influenciam o consumidor antes, durante e depois da compra.
14
II - ENTREVISTA COM O EX PREFEITO DA CIDADE DE OUROESTE.
15
III – METODOLOGIA
16
Na data determinada, houve a recolha dos questionários, posteriormente foi
iniciado o trabalho do pesquisador de tabulação dos dados obtidos, que foi seguido da
seguinte maneira: foi mantida a organização dos envelopes separados por empresa, onde
momento algum o material físico (questionários respondidos) foi misturado de uma
empresa com a outra, mas agora dentro dos envelopes os questionários ficam organizados
por setor ( produção e administração ) e também foram separados por renda ( acima de
R$ 1000,00 e abaixo de R$ 1000,00 ).
PESSIMO
3%
RUIM
23%
REGULAR
41%
BOM
30%
OTIMO
17
A tabela geral vem a concluir e confirmar as informações anteriores, o
percentual elevado de respostas consideradas na classificação BOM, seguidas após das
classificadas de ÓTIMAS e não muito distantes vêm as classificadas como REGULAR.
Na pesquisa foi obtido melhores respostas nas seguintes hierarquias:
primeiramente a AFETIVIDADE, onde foi averiguada a maior quantidade de respostas
classificadas como ÓTIMAS, sendo assim demonstrando que os pesquisados possuem
uma relação afetiva satisfatória, com familiares e com as parceiras afetivas.
Posteriormente vem um nível satisfatório na hierarquia de ESTIVA, onde
atingiu um percentual de respostas classificadas como ÓTIMAS e também como BOAS
pelos pesquisados, demonstrando assim que tem um nível satisfatório de auto
conhecimento e respeito próprio pelos pesquisados, respeitando assim seus princípios
morais e éticos, considerando BOM o respeito que terceiros (com amigos e etc) atribuem
a sua pessoa, juntamente com a analise auto analise da forma de como realiza o seu
trabalho dentro da empresa.
Analisando as classificações de respostas consideradas BOAS, temos o
quesito das necessidades de AUTO REALIZAÇÃO obtendo o maior percentual,
indicando assim que os pesquisados consideram seu nível de auto realização satisfatório
para a renda salarial pela qual estão desfrutando, valendo ressaltar que a ultima questão, a
numero 15 demonstrou uma divisão de percentual entre as respostas classificadas como
BOAS com as de classificação REGULAR, demonstrando assim que mesmo sentindo um
nível de AUTO REALIZAÇÃO satisfatório, mas no presente momento não estava
sentindo esta necessidade completamente satisfatória, esse fato também pode ser
atribuída a necessidade do individuo estar sempre a procura de se sentir auto realizado
então acaba que se tornando uma busca incessante e assim não satisfeita, então os
pesquisados demonstram que procuram sentir mais auto realizados.
Posteriormente a necessidade de AUTO REALIZAÇÃO, as necessidades
FISIOLÓGICAS atingiram o maior percentual das respostas classificadas como BOA,
sendo assim, os pesquisados tem como suprimidas ou satisfeitas essas necessidades
(comer, beber) próprias e também familiares, mas vale ressaltar que mesmo tem um
percentual considerado BOM, essa necessidade divide as respostas com a classificação
18
REGULAR, onde os pesquisados consideram satisfatórias suas necessidades básicas, mas
também desejam complementar suas necessidades mais básicas.
As necessidades de SEGURANÇA obtiveram um percentual classificado
REGULAR por grande parte dos pesquisados, demonstrando que esta necessidade não se
encontra satisfeita pelos pesquisados. Analisando as respostas classificadas RUIM,
observamos que estão também relacionadas na necessidade de segurança, sendo assim os
pesquisados não se sente plenamente seguros financeiramente, com o trabalho e os
recursos que dispõe para a sua família como a saúde.
19
Foi demonstrado pelos pesquisados que a necessidade de crescimento
profissional se faz presente dentro da empresa onde já atuam, mostrando assim que alem
do crescimento profissional individual, os pesquisados buscam também o crescimento do
grupo ou da empresa como um todo, desenvolvendo seus conhecimentos já adquiridos no
seu processo de formação acadêmica ou até mesmo desejam iniciar um processo de
formação buscando maiores conhecimentos intelectuais.
A questão dissertativa veio a confirmarem muitos dos dados que foram
levantados pelas questões objetivas, demonstrando que os pesquisados sentem realizados
muitos das suas necessidades, mas que também continuam na busca de mais desafios,
como exemplo a faculdade (formação acadêmica), níveis hierárquicos maiores para assim
proporcionar maiores desafios, não somente financeiramente, mas a questão financeira
fica evidente para a realização de necessidades, como planos de saúde, bens mobiliários
ou automobilísticos.
20
CONSIDERAÇÕES FINAIS
21
BIBLIOGRAFIA
CERTO, S. C.; Administração moderna. Tradução Maria Lúcia G.L. Rosa, Ludmilla
Teixeira Lima; revisão técnica José Antonio Demengi Rios. São Paulo: Prentice Hall,
2003.
22