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MAPEAMENTO DE COMPETNCIAS

Perfil dos Cargos das Instituies Estaduais de Segurana Pblica

ESTUDO PROFISSIOGRFICO E

Secretaria Nacional de Segurana Pblica

Ministrio da Justia

VERSO DA CAPA

MINISTRIO DA JUSTIA SECRETARIA NACIONAL DE SEGURANA PBLICA

PERFIL DOS CARGOS DAS INSTITUIES ESTADUAIS DE SEGURANA PBLICA: ESTUDO PROFISSIOGRFICO E MAPEAMENTO DE COMPETNCIAS

Braslia - DF 2012

Ministrio da Justia Secretaria Nacional de Segurana Pblica Departamento de Pesquisa, Anlise da Informao e Desenvolvimento de Pessoal em Segurana Pblica - DEPAID Coordenao do Projeto Qualidade de Vida para Profissionais de Segurana Pblica Esplanada dos Ministrios, Bloco T, edifcio sede, 5 andar, sala 504 Telefone de contato: (61) 20258954/9544 E-mail: qualivida.seguranca@mj.gov.br
2102 Ministrio da Justia Todos os direitos reservados. permitida a reproduo parcial ou total desta obra, desde que citada a fonte e que no seja para venda ou qualquer fim comercial. Tiragem: 1.000 exemplares Impresso no Brasil

EQUIPE RESPONSVEL CONSULTOR PNUD RESPONSVEL PELA PESQUISA Cristiane Faiad de Moura CONTEDO TCNICO E EDIO Coordenao de Projeto de Qualidade de Vida para profissionais de segurana/SENASP Tatiana S. de Vasconcelos - Coordenadora Regina Silva Futino - Ass. tcnica / Psicloga Augusto Bispo da Silva - PMESP Roberta Torres dos Santos PMERJ Scheilla C. Pereira de Andrade SEDS / MG Gledson Lima Alves - PMSE Robson Niedson de M. Martins - PMGO Williany Darling Pereira Rodrigues - Estagiria COLABORADORES - REVISO TCNICA DO TEXTO E CONDUO DO PROCESSO Ademrcio de Moraes PCTO Andrea da Silveira Passos BMRS Augusto Bispo da Silva - PMESP Charles de Azevedo Gonalves BMRS Diego F. de Sousa Maria CBMGO Fbio Manhes Xavier PMMG Erich Meier Junior - PMDF Rochell Amaral da Silva PCSC CONSULTORA DA MATRIZ CURRICULAR NACIONAL Bernadete Moreira Pessanha Cordeiro

363.22 B823p Brasil. Secretaria Nacional de Segurana Pblica. Perfil dos cargos das instituies estaduais de segurana pblica : estudo profissiogrfico e mapeamento de competncias / Secretaria Nacional de Segurana Pblica, [Programa Nacional de Desenvolvimento para as Naes Unidas (PNUD)] Braslia: Ministrio da Justia, Secretaria Nacional de Segurana Pblica, 2012. 71 p. : il. Consultor PNUD responsvel pela pesquisa: Cristiane Faiad de Moura. ISBN 1. Segurana pblica, pesquisa, Brasil. 2. Polcia de segurana pblica, competncia, Brasil. I. Ttulo. II. Programa Nacional de Desenvolvimento para as Naes Unidas (Pnud). CDD

MINISTRIO DA JUSTIA SECRETARIA NACIONAL DE SEGURANA PBLICA

Presidenta da Repblica Dilma Rousseff Ministro da Justia Jos Eduardo Cardozo Secretria Executiva Mrcia Pelegrini Secretria Nacional de Segurana Pblica Regina Maria Filomena de Luca Miki Diretora do Departamento de Pesquisa, Anlise da Informao e Desenvolvimento de Pessoal em Segurana Pblica Isabel Seixas de Figueiredo Diretor do Projeto de Cooperao Tcnica Internacional BRA/04/029 - Segurana Cidad Guilherme Zambarda Leonardi Coordenadora do Projeto de Qualidade de Vida dos Profissionais de Segurana Tatiana Severino de Vasconcelos Coordenador Geral de Tecnologia da Informao Alexandre Cardoso de Barros

AGRADECIMENTOS A todos os 21.806 profissionais que participaram da pesquisa e aqueles componentes dos grupos focais, que com suas vises tcnicas colaboraram para a consistncia e fidedignidade deste trabalho

SUMRIO
APRESENTAO PERFIL PROFISSIOGRFICO E MAPEAMENTO DE COMPETNCIAS DAS FORAS DE SEGURANA ESTADUAIS PERFIL DOS PARTICIPANTES POLCIA CIVIL POLCIA MILITAR CORPO DE BOMBEIROS MILITAR LEVANTAMENTO DAS TAREFAS POLCIA CIVIL POLCIA MILITAR CORPO DE BOMBEIROS MILITAR MAPEAMENTO DE COMPETNCIAS COMPETNCIAS TCNICAS POLCIA CIVIL POLCIA MILITAR CORPO DE BOMBEIROS MILITAR COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS POLCIA CIVIL POLCIA MILITAR CORPO DE BOMBEIROS MILITAR FATORES RESTRITIVOS CONDIES DE TRABALHO: FATORES FACILITADORES E DIFICULTADORES MAPA DE COMPETNCIAS PARA NACIONAL CONSIDERAES FINAIS APOIO REVISO DA MATRIZ CURRICULAR 63
71

11

17 19 21

23 26 28

31 37 42

49 51 53 55 57

APRESENTAO
O Brasil passa por um momento de transformao da segurana pblica. Trata-se da consolidao e o aprofundamento da segurana cidad. Um de seus elementos centrais o ser humano, os profissionais de segurana pblica, que se constituem como sujeitos dessa transformao. Nesse sentido, os investimentos na formao e na valorizao profissional so direcionados para aprimorar o desempenho voltado para prover respostas mais efetivas sociedade, bem como para fornecer condies adequadas para sua atuao. fato que a capacitao continuada confere maior segurana atuao, diminuindo os riscos ao prprio trabalhador e populao em geral. Como forma de nortear a formao e a capacitao continuada dos profissionais, a Secretaria Nacional de Segurana Pblica (SENASP) do Ministrio da Justia apresentou, em 2003, um currculo especfico para este campo, a Matriz Curricular Nacional. Inicialmente, a Matriz utilizou a Classificao Brasileira de Ocupaes (CBO) como fonte de descrio das caractersticas da atividade de segurana pblica. Contudo, frente necessidade de aprimorar e atualizar o documento da Matriz, seis anos depois a SENASP realizou a pesquisa de Profissiografia e Mapeamento de Competncias dos cargos de base de operadores que foi um dos subsdios para esta atualizao. Os entrevistados da presente pesquisa de Profissiografia foram os profissionais de cargos mais numerosos nas instituies: as praas (tanto das Policiais Militares, como dos Corpos de Bombeiros) e os agentes/investigadores das Polcias Civis. Tendo o foco nessas funes, o estudo representa um avano ao retratar e descrever as atividades do ponto de vista de quem as executa. De todas as Unidades da Federao, 21.000 profissionais policiais civis, policiais militares e bombeiros militares contriburam com suas experincias e opinies. Os resultados da pesquisa se constituem em ferramentas para traar o perfil e desenvolvimento de pessoal. A definio de perfil mostra que a prtica da segurana pblica requer competncias tcnicas e comportamentais especficas, cada vez mais focado nas exigncias atuais, afastado de uma atuao genrica. No campo do desenvolvimento de pessoal, indicam as tarefas e competncias mais importantes para os cargos, bem como as lacunas na capacitao, indicando as reas em que o treinamento se mostra prioritrio. Desse modo, os dados e as concluses da Profissiografia e Mapeamento de Competncias configuram-se em mais um instrumento para contribuir na reflexo e na elaborao de polticas pblicas voltadas para a promoo de uma atuao cada vez mais qualificada e na oferta de servios que atendam s exigncias de uma sociedade democrtica como o Brasil.

REGINA MARIA FILOMENA DE LUCA MIKI


Secretria Nacional de Segurana Pblica

PERFIL PROFISSIOGRFICO E MAPEAMENTO DE COMPETNCIAS DAS FORAS DE SEGURANA ESTADUAIS


Capital Humano
O maior capital de qualquer instituio so as pessoas. Sem elas no se geram produtos nem servios, no se constroem valores nem se fortalecem culturas. Para o servio pblico e em especial para a Segurana Pblica, cujo foco principal so as relaes humanas em sociedade, h que se exigir um perfil diferenciado.

Introduo
Pesquisas voltadas ao estudo e anlise do comportamento no campo da segurana pblica, principalmente na compreenso da tarefa e da competncia necessria para seu desempenho tm sido cada vez mais necessrias no Brasil. Embora alguns avanos tenham ocorrido nessa rea, observa-se que ainda h carncia de documentos que contemplem a descrio dos cargos e suas tarefas como forma de auxiliar os processos de aprimoramento das Instituies, tais como a Anlise Profissiogrfica e o Mapeamento de Competncias. A pesquisa relatada neste documento alinha-se aos princpios e metas do Sistema nico de Segurana Pblica SUSP, que prev polticas pblicas para ampliao da eficincia dos profissionais e para valorizao e modernizao da gesto das Instituies. A metodologia de anlise profissiogrfica contribui com um estudo sistemtico de todo o processo de trabalho referente a cada cargo de uma instituio. Consiste em uma metodologia utilizada para o levantamento do perfil profissiogrfico de um determinado cargo, ou seja, uma anlise detalhada de suas caractersticas e necessidades, a partir de uma amostra representativa de grande parte da populao ocupante do cargo analisado. O estudo profissiogrfico deve incluir as tarefas executadas pelos ocupantes de cada cargo, os requisitos necessrios para execut-las, assim como as condies de trabalho que podem facilitar ou dificultar a sua realizao. Nesse sentido, pesquisas voltadas para anlises profissiogrficas auxiliam no planejamento estratgico institucional, servindo como base para o processo de recrutamento e seleo, capacitao, avaliao de desempenho, anlise da estrutura de cursos de formao e aperfeioamento, dentre outros processos. O Mapeamento de Competncias tem como proposta identificar e analisar as competncias profissionais (tcnicas e comportamentais) necessrias ao bom desempenho de determinado cargo. A partir desse levantamento as competncias so descritas e direcionadas ao que se esperado para o bom desempenho no cargo, isto , comportamentos objetivos e observveis no ambiente de trabalho. Definido o mapeamento das competncias, segue-se para a etapa da modelagem dos perfis de competncias, que se refere construo do perfil composto pelo conjunto de competncias necessrias a um determinado cargo. possvel, a partir disso, fazer um diagnstico das competncias profissionais ou seja, identificar o gap ou lacuna - existente entre as competncias necessrias consecuo dos objetivos estratgicos e as competncias internas disponveis na organizao. Esse diagnstico, por sua vez, subsidia decises de investimento na captao e desenvolvimento de profissionais que apresentam essas competncias ou na formao daqueles que precisam apresent-las. No mbito da SENASP o diagnstico produzido tem auxiliado ao processo de reviso da Matriz Curricular Nacional e ao planejamento das aes de capacitao. Espera-se que para os entes federados e as instituies de segurana pblica esse diagnstico possa se traduzir em uma ferramenta de gesto tanto institucional como educacional, subsidiando as decises de investimento na captao de profissionais que apresentam essas competncias ou na formao daqueles que necessitam apresent-las.

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Perfil Profissiogrfico e Matriz Curricular Nacional


A Matriz Curricular Nacional caracteriza-se por ser um referencial terico-metodolgico para orientar as Aes Formativas dos Profissionais da rea de Segurana Pblica policiais militares, policiais civis, peritos e bombeiros militares. A efetivao de um currculo exige uma relao de congruncia entre as intencionalidades contextuais expressas nos fatos do cotidiano (dimenso contextual), os aportes legais e conceituais (dimenso poltica) e as condies adequadas para a sua operacionalizao no dia-a-dia (dimenso tcnico-metodolgica). Isso indica que as aes realizadas nos espaos de formao devem estar voltadas para o desenvolvimento das competncias profissionais necessrias atuao do profissional de segurana pblica no contexto em que as necessidades e as exigncias sociais se estabelecem. No sentido de valorizar a capacidade de utilizao crtica e criativa dos conhecimentos, e no o simples acmulo de informaes, a Matriz espera a partir das competncias e objetivos descritos, dos significados dos eixos articuladores e das reas temticas, dos desenhos das Malhas Curriculares, das diretrizes pedaggicas e da proposta metodolgica, fornecer subsdios e instrumentos que possibilitem s Instituies de Ensino de Segurana Pblica elaborarem caminhos para que seus profissionais possam, de maneira autnoma e responsvel, refletir e agir criticamente em situaes complexas e rotineiras de trabalho. Da primeira verso apresentada em 2003 at a reviso iniciada em 2011, a Matriz vem se consolidando como uma ferramenta reconhecida e importante para a gesto do ensino. Em 2005, a Matriz agregou ao seu texto o mapeamento de competncias realizado a partir da anlise das competncias descritas na Classificao Brasileira de Ocupaes - um documento elaborado pelo Ministrio do Trabalho para reconhecer, nomear e codificar os ttulos e descrever as caractersticas das ocupaes do mercado de trabalho brasileiro. Com a elaborao do perfil profissiogrfico coordenado pela SENASP, em 2010, foi possvel ampliar o leque das competncias profissionais requeridas no exerccio dos cargos da rea de segurana pblica e proceder, com o auxlio de diversos grupos de trabalhos, o desdobramento do perfil em conhecimentos, habilidades e atitudes que sero utilizadas para a reviso dos eixos articuladores, das reas temticas da malha curricular - conjunto de disciplinas que compem a Matriz, traduzindo-se em contedos conceituais, procedimentais e atitudinais. cada vez mais necessrio pensar a intencionalidade das atividades formativas, pois o investimento no capital humano e a valorizao profissional tornam-se imprescindveis para atender as demandas, superar os desafios existentes e contribuir para a efetividade das Organizaes de Segurana Pblica.

Objetivos e Justificativa
A Pesquisa de Levantamento do Perfil Profissiogrfico e Mapeamento de Competncias objetiva consolidar o perfil e as competncias necessrias execuo de suas atividades dos profissionais de segurana pblica, identificando comparando e estabelecendo o conjunto comum/divergente dos conhecimentos, habilidades e atitudes que compem este perfil. O conhecimento do perfil profissiogrfico e a identificao das caractersticas comuns dos profissionais da rea de segurana pblica que atuem neste contexto contribuir para o planejamento de aes de capacitao mais condizentes com a realidade das Instituies. J o mapeamento de competncias, que consiste na identificao das competncias que os profissionais detm e as lacunas existentes, visa otimizar o desempenho dos profissionais, bem como oferecer condies para que esses percebam a necessidade de se preocupar com o autodesenvolvimento. O processo de mapeamento de competncias permite que as necessidades de treinamento e capacitao sejam apontadas de forma mais eficaz, pois define as competncias ou as habilidades que o profissional deve desenvolver. Assim, alinhar as competncias individuais dos seus profissionais com as competncias necessrias para que atinjam seus objetivos estratgicos, constitui um importante passo no sentido do aprimoramento das Instituies de Segurana Pblica. Os resultados desta pesquisa tambm sero utilizados para fim de aprimoramento da Matriz Curricular Nacional.

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Metodologia
A pesquisa foi realizada em parceria com o Programa Nacional de Desenvolvimento para as Naes Unidas - PNUD, por meio da contratao de consultoria especializada. O trabalho de anlise profissiogrfica e mapeamento de competncias foi subdividido em quatro fases. Fase 1: Estudo da anlise profissiogrfica das 3 foras de segurana pblica estaduais A SENASP solicitou s instituies de segurana pblica estaduais, anlises profissiogrficas dos seguintes cargos: agente de polcia civil, praa policial-militar e praa bombeiro-militar. O objetivo consistia em obter esta anlise de pelo menos trs diferentes regies do pas, de cada uma das trs foras. Tais documentos foram analisados e compilados, gerando uma proposta base para ser utilizada posteriormente nos grupos focais. Fase 2: Realizao de Grupo Focal Foi realizado um grupo focal para cada instituio, contando com dez participantes cada, todos dos cargos de base de suas respectivas Instituies em diferentes regies do pas, porm representativos das diferentes reas de atuao e da gama de atividades realizadas no cargo. Como critrio de escolha, solicitouse s instituies e Fora Nacional de Segurana Pblica*, que indicou a maior parte dos participantes dos grupos, que observassem aspectos como bom desempenho, experincia, conhecimento e domnio das atividades do cargo. Cada grupo se reuniu durante trs dias para o levantamento e debate das informaes necessrias. Objetivos do Grupo Focal:

? Levantar a(s) misso(es) das instituies (PM, PC, CBM); ? Levantar as tarefas relacionadas com a(s) misso(es); ? Categorizar as tarefas; ? Levantar as aes facilitadoras e dificultadoras das tarefas; ? Levantar os requisitos psicolgicos restritivos necessrios para o bom desempenho de cada tarefa; ? Construir ficha profissiogrfica de cada cargo; ? Mapear as competncias necessrias para execuo das tarefas, tendo como foco as competncias tcnicas (conhecimentos e habilidades) e as competncias comportamentais (atitudes);
Construir o Instrumento de Anlise do Perfil Profissiogrfico e Mapeamento de Competncias de cada uma das foras. Fase 3: Instrumento: construo, aplicao e anlise A partir das informaes dos grupos focais foram construdos trs instrumentos para as diferentes instituies participantes. Os instrumentos continham as tarefas realizadas pelos cargos de base em questo e as competncias tcnicas e comportamentais necessrias para sua realizao, bem como os fatores restritivos para se tornar um profissional de segurana pblica no cargo referido. Para cada uma das tarefas elencadas, os respondentes deveriam indicar a DIFICULDADE de realizao, a IMPORTNCIA e a FREQUENCIA com que a realizam

? * A Fora Nacional de Segurana Pblica do Ministrio da Justia indicou a grande maioria dos participantes devido ao fato de possuir profissionais mobilizados, em Braslia, de todas as regies do pas, propiciando que o grupo focal contasse com amostra bastante diversificada e representativa das diferentes culturas e instituies

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ESCALA DE RESPOSTAS PARA AS TAREFAS


IMPORTNCIA FREQUNCIA 1 = Nunca precisei executar 2 = J executei, mas atualmente no executo 3 = Esporadicamente (de vez em quando, raramente) 4 = Periodicamente (mensalmente, semanalmente) 5 = Mais de uma vez por semana 6 = Diariamente (todos os dias) DIFICULDADE

1 = Pouca (tarefa apenas til) 2 = Mdia (tarefa til) 3 = Alta (tarefa necessria) 4 = Extrema (tarefa imprescindvel)

1 = Dificuldade mnima 2 = Baixa 3 = Mdia 4 = Alta 5 = Dificuldade extrema

Para cada uma das competncias tcnicas e comportamentais os respondentes deveriam indicar o grau de DOMNIO (sua prpria expertise) e a IMPORTNCIA da competncia para sua atividade profissional.

ESCALA DE RESPOSTAS PARA AS COMPETNCIAS


IMPORTNCIA 1 = Nenhuma importncia (competncia irrelevante) 2 = Pouca importncia 3 = Mdia importncia 4 = Alta importncia (competncia necessria) 5 = Extrema importncia (competncia imprescindvel) DOMNIO 1 = No tenho domnio (no possuo a competncia) 2 = Tenho pouco domnio da competncia 3 = Tenho mdio domnio da competncia 4 = Tenho alto domnio da competncia (possuo a competncia) 5 = Tenho domnio completo da competncia (possuo excelncia na competncia)

Os trs instrumentos foram formatados e disponibilizados no stio do Ministrio da Justia na Internet, no perodo de dezembro de 2009 a maro de 2010. Foi realizada ampla divulgao a partir da Rede de Ensino Distncia - EAD da SENASP e nas Instituies de Segurana Pblica. Os participantes responderam voluntria e anonimamente pesquisa.

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Fase 4: Oficina para Elaborao do Mapa de Competncias das Polcias Civil, Militar e dos Corpos de Bombeiros Militares para apoio reviso da Malha Curricular da Matriz Curricular Nacional A partir da anlise dos dados dos cerca de 21.000 respondentes, os instrumentos foram submetidos a dois novos grupos focais. Um grupo focal foi composto por policiais militares e civis, para a construo de um mapa comum de competncias. O outro grupo focal foi composto por oficiais e praas bombeiros militares, para a seleo das competncias bsicas para o exerccio da funo. Esta depurao de dados est sendo utilizada para o aprimoramento da Matriz Curricular Nacional.

RESPONDENTES
Dados da Pesquisa
? A participao nesta pesquisa foi voluntria e amplamente divulgada na plataforma de Educao Distncia da SENASP. Foram 21.806 respondentes, sendo: ? 3.444 policiais civis. ? 15.822 policiais militares. ? 2.540 bombeiros militares.

16% 12% 73%

PC

PM

BM

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PERFIL DOS PARTICIPANTES


POLCIA CIVIL
Misso constitucional Art. 144, 4 da Constituio Federal: s polcias civis, dirigidas por delegados de polcia de carreira, incumbem, ressalvada a competncia da Unio, as funes de polcia judiciria e a apurao de infraes penais, exceto as militares.

Zelar pela prpria integridade fsica e de seus parceiros a competncia tcnica consider ada mais impor tante pelos respondentes da pesquisa.
Ateno, discrio, perspiccia. Preparo para decidir em frao de segundos. Capacidade de buscar informaes que possam desvendar a autoria e a materialidade de uma infrao penal. Conhecimento nas mais diversas reas que o habilite a encontrar algo que aos olhos comuns passa desapercebido. Tcnica na execuo de suas tarefas para no comprometer os trabalhos. Percepo do momento exato de mudar da atuao velada para a ostensiva, sem comprometer a sua integridade fsica e de outras pessoas e preservando a investigao. Empregar a arma para preservar a prpria vida ou a de terceiros com preciso, consciente de que a melhor arma de que dispe a lei. Pacincia para ouvir e imparcialidade para reproduzir, com fidelidade, um evento narrado por outras pessoas. Inteligncia para conduzir a investigao, lanando mo de todos os recursos legais no intuito de cumprir a funo de polcia judiciria, elevando o nome da Instituio. Fazer uso de todas as competncias tcnicas e comportamentais para resolver os crimes que estiver investigando.

MINAS GERAIS - o Estado com maior participao de policiais civis na pesquisa, cerca de 14,7% da amostra.
Fonte: Coordenao Geral de Pesquisa e Anlise da Informao da SENASP (Dados de 2010)

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A amostra que fundamenta a elaborao do perfil profissiogrfico e do mapeamento de competncias do cargo de Agente/Investigador da Polcia Civil foi de 3444 policiais, sendo 77,4% do sexo masculino e 22,6% do sexo feminino, com idade mdia de 40,40 anos. Quanto ao estado civil, a grande maioria, 67,7% dos Agentes da Polcia Civil, so casados. A mdia do tempo de servio e do tempo no cargo de 12,07 anos e de 11,65 respectivamente. Observa-se ainda que 40% possuem nvel superior completo. Com relao s Regies da Federao, observa-se que o maior percentual de respondentes encontra-se na Regio Sudeste (38,3%) e o menor percentual na Regio Norte (9,6%). Quanto ao local de lotao, 31,4% esto na rea Administrativa e 68,6% na rea Finalstica. Os dados demogrficos encontram-se detalhados na tabela a seguir.
UF QTDADE 39 85 32 8 338 83 88 28 51 33 507 57 133 50 75 236 20 88 496 44 49 17 219 276 48 287 57 3444 REGIES Idade mdia - 40,40 anos Centro-Oeste Nordeste Tempo mdio de funo - 11,65 anos Norte Sudeste Tempo mdio de servio - 12,07 anos Sul 329 962 252 1318 583 9,6 27,9 7,3 38,3 16,9 % 1,1 2,4 0,9 0,2 9,8 2,4 2,5 0,8 1,5 0,9 14,7 1,7 3,9 1,5 2,2 6,9 0,6 2,6 14,4 1,3 1,4 0,5 6,4 8,0 1,4 8,3 1,7 100 AC AL AM AP BA SEXO Masculino Feminino TOTAL 2665 779 3444 77,4 22,6 100 CE DF ES GO ESTADO CIVIL Solteiro Casado/unio estvel Separado/divorciado Vivo Outros TOTAL 722 2334 309 20 59 3444 21,0 67,8 9,0 0,6 1,7 100 MA MG MS MT PA PB PE
ESCOLARIDADE

TABELA 1- AMOSTRA DE AGENTES DA POLCIA CIVIL

Doutorado Mestrado Especializao Superior completo Superior incompleto Nvel mdio Ensino fundamental TOTAL

11 46 709 1379 753 529 17 3444

0,3 1,3 20,6 40,0 21,9 15,4 0,5 100

PI PR RJ RN RO RR RS SC SE

LOCAL DE LOTAO

rea Administrativa rea finalstica TOTAL

1081 2363 3444

31,4 68,6 100

SP TO TOTAL

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PERFIL DOS PARTICIPANTES


POLCIA MILITAR
Misso constitucionaL Art. 144, 6 da Constituio Federal: s polcias militares cabem a polcia ostensiva e a preservao da ordem pblica.

Ser capaz de agir com preocupao com a se gur ana da prpria famlia foi considerada a competncia comportamental mais importante pelos respondentes da pesquisa.
Ateno, observao, pr-atividade, agilidade, resistncia fadiga, preparo emocional. Capacidade de resolver problemas e tomar decises em curto espao de tempo, baseadas em princpios legais, ticos e morais. Capacidade de mediar conflitos, de interagir com as pessoas, de se expressar de forma clara e tranqila. Agir com energia quando necessrio, utilizando-se dos meios e equipamentos que dispe de forma adequada s diversas situaes que enfrenta no seu dia a dia. Conhecer o contexto social em que atua e buscar informaes importantes sobre os fenmenos da violncia e da criminalidade, contribuindo para a sua reduo. Encaminhar de maneira adequada as ocorrncias policiais preservando o local de crime e as provas materiais. Apresentar-se de maneira condizente com o cargo e funo que desempenha, transmitindo segurana populao. .

BAHIA - o Estado com maior participao de policiais militares na pesquisa, cerca de 14,7% da amostra.

Fonte: Coordenao Geral de Pesquisa e Anlise da Informao da SENASP (Dados de 2010)

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A amostra que fundamenta a elaborao do perfil profissiogrfico e do mapeamento de competncias do cargo de Praa da Policia Militar foi de 15.822 policiais, sendo 92,1% do sexo masculino e 7,9% do sexo feminino. Quanto ao estado civil, a grande maioria, 73,9%, so casados. A mdia do tempo de servio e do tempo de funo de Praa na Policia Militar de 12,39 e de 12,32 anos, respectivamente. Observa-se ainda que a maior parte possui nvel mdio completo (49,9%), seguidos pelos 24,7% que possuem nvel superior incompleto e pelos 16,1% que possuem nvel superior completo. Destaca-se ainda a grande participao dos policiais do Nordeste, com 49,1% dos respondentes. Quanto ao local de lotao, a maioria encontra-se na rea Finalstica, com 73,3% dos respondentes. Os dados demogrficos encontram-se detalhados na Tabela abaixo.
UF QTDADE 86 150 227 8 2330 1203 434 174 154 219 991 302 139 601 500 1340 659 229 2079 1045 177 50 838 797 316 645 129 15822 REGIES Tempo mdio de funo - 12,32 anos Centro-Oeste Nordeste Tempo mdio de servio - 12,39 anos Norte Sudeste Sul 1029 7762 1278 3889 1864 6,5 49,1 8,1 24,5 11,8 % 0,6 1,0 1,4 0,1 14,7 7,6 2,7 1,1 1,0 1,4 6,3 1,9 0,9 3,8 3,2 8,5 4,2 1,4 13 6,6 1,1 0,3 5,3 5,0 2,0 4,1 0,8 100 AC AL AM AP BA SEXO Masculino Feminino TOTAL 14579 1243 15822 92,1 7,9 100 CE DF ES GO ESTADO CIVIL Solteiro Casado/unio estvel Separado/divorciado Vivo Outros TOTAL 2980 11692 762 35 353 15822 18,8 73,9 4,8 0,2 2,2 100 MA MG MS MT PA PB PE
ESCOLARIDADE

TABELA 2- AMOSTRA DE PRAAS DA POLCIA MILITAR

Doutorado Mestrado Especializao Superior completo Superior incompleto Nvel mdio Ensino fundamental TOTAL

4 47 638 2555 3910 7890 778 15822

0,0 0,3 4,0 16,1 24,7 49,9 4,9 100

PI PR RJ RN RO RR RS SC SE

LOCAL DE LOTAO

rea Administrativa rea finalstica TOTAL

4223 11599 15822

26,7 73,3 100

SP TO TOTAL

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PERFIL DOS PARTICIPANTES


CORPO DE BOMBEIROS MILITAR
Misso constitucionaL Art. 144, 6 da Constituio Federal: aos corpos de bombeiros militares, alm das atribuies definidas em lei, incumbe a execuo da defesa civil.

Agir com respeito ao prximo foi considerada a competncia comportamental mais importante pelos respondentes da pesquisa.
Prontido e tcnica so as palavras de ordem. A vida do bombeiro militar passa, hoje, muito mais pelo resgate, pela busca e salvamento do que pelo combate a incndio. Isto no significa que no tenha que ter total domnio das tcnicas e do uso do material necessrio para cada caso. Deve ter vigor fsico e mental para trabalhar, por vezes, horas a fio, sem descuidar da segurana, mesmo sendo especialista na tarefa que executa, pois faz parte da sua rotina atuar em situaes de alto risco. As tcnicas e os materiais so os mais diversos e ele tem que saber fazer bom uso de todos, pois s assim ter a serenidade para lidar com o sofrimento humano sem perder o foco no trabalho. Ser educador, tendo a pacincia e a didtica necessrias para orientar pessoas e prevenir catstrofes, quando em aes de vistoria. Ao assumir o servio, estar pronto, para as urgncias e emergncias. . RIO DE JANEIRO - o Estado com maior participao na pesquisa (cerca de 29%) e tambm o estado com maior efetivo de praas bombeiros do Brasil.
Fonte: Coordenao Geral de Pesquisa e Anlise da Informao da SENASP (Dados de 2010)

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A amostra que fundamenta a elaborao do perfil profissiogrfico e do mapeamento de competncias do Praa Bombeiro Militar foi de 2.539 profissionais, sendo 93,6% do sexo masculino e 6,4% do sexo feminino, com idade mdia de 35,11 anos. Quanto ao estado civil, 71,1% dos praas do CBM so casados ou mantm unio estvel. A mdia do tempo de servio de 11,27 anos. Observa-se ainda que a maioria, cerca de 42%, possui nvel mdio de escolaridade. Com relao s Unidades da Federao, observa-se que 29% dos respondentes so do Estado do Rio de Janeiro, 10,1% de So Paulo e 9,3% de Pernambuco. Quanto ao local de lotao, 68% atuam na rea finalstica e 32% na rea administrativa. Os dados demogrficos completos encontram-se na tabela abaixo.
UF QTDADE 8 43 10 22 125 90 45 18 20 40 91 57 33 120 76 235 28 39 737 82 18 8 128 160 30 256 20 2539 REGIES Tempo mdio de funo - 9,88 anos Centro-Oeste Nordeste Tempo mdio de servio - 11,27 anos Norte Sudeste Sul 155 749 206 1102 327 6,1 29,5 8,1 43,4 12,9 % 0,3 1,7 0,4 0,9 4,9 3,5 1,8 0,7 0,8 1,6 3,6 2,2 1,3 4,7 3,0 9,3 1,1 1,5 29,0 3,2 0,7 0,3 5,0 6,3 1,2 10,1 0,8 100

TABELA 3- AMOSTRA DE SOLDADOS E CABOS DOS CORPOS DE BOMBEIROS


SEXO Masculino Feminino TOTAL 2377 162 2539 93,6 6,4 100

AC AL AM AP BA CE DF ES GO

ESTADO CIVIL

Solteiro Casado/unio estvel Separado/divorciado Vivo Outros TOTAL

573 1806 116 3 41 2539

22,6 71,1 4,6 0,1 1,6 100

MA MG MS MT PA PB PE

ESCOLARIDADE

Doutorado Mestrado Especializao Superior completo Superior incompleto Nvel mdio Ensino fundamental TOTAL

0 15 170 510 679 1067 98 2539

0,0 0,6 6,7 20,1 26,7 42,0 3,9 100

PI PR RJ RN RO RR RS SC SE

LOCAL DE LOTAO

rea Administrativa rea finalstica TOTAL

812 1727 2539

32,0 68,0 100

SP TO TOTAL

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LEVANTAMENTO DAS TAREFAS


A seguir apresentam-se as anlises descritiva das tarefas do cargo de Agente/Investigador de Polcia Civil e das atividades de praa da Polcia Militar e do Corpo de Bombeiros Militar. Os participantes deveriam julgar cada uma das tarefas de acordo com a escala apresentada no Quadro 1 da Metodologia. O respondente que nunca havia realizado a tarefa deveria avali-la como se fosse desempenh-la hoje. Quanto mais alta a mdia em importncia, em freqncia e em dificuldade, mais importante a tarefa para o cargo, mais freqentemente ela realizada e mais difcil os ocupantes do cargo consideram ser a sua realizao. Da mesma maneira, quanto mais baixa a mdia, menos importante a tarefa, menos vezes ela realizada pelo profissional e mais fcil a sua execuo. As tabelas a seguir indicam a opinio dos respondentes em relao a cada uma das tarefas levantadas durante as Fases 1 e 2 desta Pesquisa.

Como interpretar:
As tarefas esto ordenadas de acordo com a DIFICULDADE atribuda pelos respondentes. Tarefas consideradas difceis, importantes e frequentes devem ser analisadas no contexto institucional, pois podem indicar uma alta necessidade de aes de capacitao. J tarefas consideradas de baixa dificuldade, porm pouco importantes e pouco frequentes podem indicar uma necessidade moderada ou baixa de capacitao.

TABELA 4 TAREFAS DO CARGO DE AGENTE/INVESTIGADOR DE POLCIA CIVIL


DIFICULDADE RANKING TAREFA M DP M DP M DP IMPORTNCIA FREQUNCIA

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Comparecer e preservar o local de crime Escoltar presos Participar de reconstituies de crimes Fiscalizar locais sujeitos ao controle da polcia Participar de operaes policiais Realizar campanas Fazer revista em suspeitos Monitorar interceptao telefnica atendendo a preceitos legais Localizar pessoas Monitorar comunicaes telemticas (e-mail, sites de relacionamento e sites em geral) atendendo a preceitos legais Realizar infiltraes Dirigir viaturas

3,85 3,85 3,85 3,57 3,56 3,56 3,55 3,54 3,47 3,4 3,36 3,31

1,31 1,28 1,3 1,34 1,35 1,37 1,29 1,32 1,42 1,32 1,29 1,41

3,7 3 3,2 3,2 3,5 3,7 3,5 3,5 3,4 3,3 3,1 3,2

0,73 1,1 0,97 0,93 0,77 0,87 0,77 0,88 0,79 0,93 1 0,96

2,78 2,94 2,09 2,53 3,4 2,63 3,5 2,06 3,54 1,82 1,71 4,4

1,38 1,48 1,12 1,36 1,37 1,4 1,5 1,45 1,58 1,36 1,1 1,77

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

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DIFICULDADE IMPORTNCIA FREQUNCIA RANKING TAREFA M DP M DP M DP

13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

Entrevistar partes envolvidas (vtimas, autores, testemunhas, suspeitos, informantes, dentre outros), bem como os presos Solicitar percia para o local de crime quando necessrio Realizar conduo coercitiva de envolvidos atendendo determinao legal Realizar segurana de dignitrio Apreender e apresentar autoridade policial armas, objetos, drogas, mercadorias ilcitas, dentre outros Conduzir envolvidos delegacia, quando necessrio Cumprir ordens de servio/misso Zelar pelos bens, equipamentos e instalaes fsicas Efetuar os devidos levantamentos no local de crime, comunicando autoridade policial Cumprir mandados de priso atendendo os preceitos legais Cumprir mandados de busca e apreenso atendendo os preceitos legais Revistar presos Auxiliar na coordenao de operaes Operar rdio e equipamentos de comunicao Realizar vistoria e cadastro de veculos Investigar infraes penais Apreender menor infrator Realizar vistorias em estabelecimentos comerciais Exercer cargos de confiana (chefia, direo, assessoria, assistncia, dentre outros) em unidades policiais Fazer vigilncia de presos em delegacias Alimentar sistemas informatizados internos e externos Efetuar prises em flagrante Gerenciar sistemas informatizados internos Utilizar armas quando necessrio, observando os preceitos do uso diferenciado da fora. Desenvolver aes conjuntas com outras instituies pblicas Colaborar no desenvolvimento de sistemas internos

3,28 3,17 3,15 3,1 3,09 308 3,06 2,94 2,93 2,91 2,91 2,86 2,79 2,77 2,73 2,7 2,65 2,63 2,59 2,59 2,57 2,55 2,54 2,52 2,48 2,46

1,36 1,36 1,35 1,29 1,31 1,36 1,37 1,35 1,35 1,32 1,31 1,26 1,25 1,24 1,18 1,15 1,22 1,23 1,26 1,26 1,23 1,18 1,3 1,31 1,32 1,36

3,7 3,7 3,2 2,6 3,6 3,3 3,5 3,8 3,7 3,5 3,5 3,5 3,3 3,3 3 3,7 3,3 2,9 3,3 2,9 3,5 3,4 3,4 3,6 3,3 3,4

0,67 0,72 0,92 1,12 0,75 0,85 0,73 0,51 0,69 0,8 0,83 0,85 0,84 0,88 1,02 0,7 0,91 1,03 0,9 1,16 0,82 0,85 0,85 0,76 0,84 0,84

4,09 3,14 2,56 1,72 3,38 3,25 4,11 5,41 3,03 3,01 2,9 3,26 2,59 3,63 2,32 4,08 2,71 2,21 2,78 2,88 3,09 3,06 2,88 3,26 2,81 2,59

1,68 1,48 1,28 1,09 1,47 1,44 1,61 1,18 1,44 1,32 1,3 1,55 1,38 1,77 1,52 1,77 1,34 1,25 1,95 1,67 1,96 1,32 1,96 1,72 1,3 1,75

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

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DIFICULDADE IMPORTNCIA FREQUNCIA RANKING TAREFA M DP M DP M DP

39 40 41 42 43

Consultar sistemas informatizados internos e externos Realizar policiamento comunitrio Registrar ocorrncia policial (B.O.) Operar equipamentos relacionados atividade policial Ministrar aulas em cursos de formao, capacitao, treinamento e especializao como professor, instrutor e monitor Proceder entrega de correspondncias e intimaes de ordem da autoridade policial Orientar a sociedade sobre assuntos de interesse coletivo Confeccionar relatrios Apoiar operacionalmente outro segmento policial quando necessrio e solicitado Realizar palestras socioeducativas visando a preveno de crimes Transportar os inquritos para o judicirio, quando necessrio Participar de cursos de capacitao e especializao

2,41 2,41 2,38 2,35 2,29

1,28 1,22 1,25 1,29 1,24

3,7 3,1 3,4 3,6 3,2

0,63 1 0,89 0,7 0,94

4,43 2,17 3,69 4,02 1,78

1,66 1,51 1,84 1,65 1,36

44 45 46 47 48 49 50

2,24 2,2 2,19 2,18 2,18 2,12 1,99

1,18 1,21 1,29 1,17 1,18 1,23 1,15

3,2 3,4 3,5 3,5 3,3 3 3,8

0,94 0,8 0,79 0,79 0,92 1,06 0,55

3,5 3,48 3,92 2,91 1,81 3,26 3,46

1,74 1,66 1,65 1,3 1,22 1,7 1,15

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

As trs tarefas consideradas mais difceis, dificuldade mdia a alta, foram Comparecer e preservar o local de crime; Escoltar presos e Participar de reconstituies de crimes. Tais tarefas foram classificadas como de mdia a alta importncia, porm no so realizadas freqentemente. Quanto importncia, os participantes apontaram como mais relevantes Participar de cursos de capacitao e especializao, Zelar pelos bens, equipamentos e instalaes. Outras sete tarefas alcanaram a segunda maior mdia em termos de importncia, destacando-se aqui as trs consideradas, alm de muito importantes, as mais difceis: Comparecer e preservar o local de crime; Realizar Campanas e Entrevistar partes envolvidas, bem como presos. Destaca-se que essas trs tarefas fazem parte de uma tarefa maior que consiste na investigao. Em termos de freqncia, destacam-se como tarefas mais executadas: Zelar pelos bens, equipamentos e instalaes; Cumprir ordens de servio/misso e Dirigir viaturas.

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TABELA 5 TAREFAS DA ATIVIDADE DE PRAA DA POLCIA MILITAR


DIFICULDADE RANKING TAREFA M DP M DP M DP IMPORTNCIA FREQUNCIA

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Executar misso no esquadro anti-bombas Executar misso como atirador de elite Fazer resgate de refns Combater assalto a banco Realizar resgate na selva Realizar operaes areas Fazer controle de distrbio civil Realizar policiamento dentro das comunidades (favelas, invases eventos) Realizar gerenciamento de crise Realizar policiamento de fronteira Realizar aplicaes tticas Realizar policiamento areo Realizar policiamento de divisas Prestar primeiros socorros, quando necessrio Interagir com a comunidade, atuando como mediador em situaes de conflito Fazer a escolta de presos Realizar policiamento de caatinga, selva, cerrado Realizar servio de inteligncia Fazer conduta de patrulha Efetuar priso em flagrante Fazer servio de outros rgos de segurana pblica estadual, quando os mesmos entram em greve (ex: agente penitencirio, polcia civil, etc) Manter guarda de preso sob custdia Fazer abordagens, buscas e vistorias em pessoas e veculos Atuar como profissional na rea da sade, quando tiver a qualificao exigida. Realizar policiamento montado

4,27 4,18 4,13 4,08 3,91 3,88 3,83 3,68 3,68 3,52 3,41 3,4 3,34 3,28 3,27 3,27 3,26 3,23 3,23 3,18 3,16 3,13 3,09 3,08 3,07

1,21 1,26 1,26 1,26 1,27 1,28 1,28 1,38 1,35 1,41 1,28 1,5 1,38 1,34 1,35 1,45 1,39 1,4 1,31 1,43 1,45 1,44 1,47 1,31 1,3

3,3 3,4 3,5 3,5 3,1 3,2 3,4 3,5 3,4 3,4 3,4 3 3,2 3,6 3,4 3,1 2,6 3,5 3,3 3,6 2,6 2,8 3,8 2,6 2,6

0,98 0,93 0,84 0,77 1,01 0,96 0,84 0,76 0,87 0,96 0,8 1,05 0,97 0,69 0,82 0,98 1,06 0,84 0,81 0,66 1,11 1,08 0,52 0,98 0,98

1,26 1,28 1,53 2,15 1,33 1,32 2,12 3,26 2,19 1,72 2,69 1,41 1,86 2,96 3,02 2,57 1,64 2,13 2,89 3,44 2,04 2,37 4,24 1,47 1,46

0,93 1 1,11 1,44 0,95 1,02 1,2 1,7 1,56 1,5 1,6 1,21 1,52 1,43 1,77 1,38 1,28 1,6 1,63 1,41 1,31 1,3 1,55 1,23 1,2

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

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DIFICULDADE RANKING TAREFA M DP

IMPORTNCIA M DP

FREQUNCIA M DP

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52

Preservar o local de crime Apreender menor infrator Atuar como instrutor ou monitor nos cursos de especializao e formao Realizar policiamento com ces Zelar por sua integridade fsica e pela dos companheiros Realizar policiamento ambiental Realizar policiamento rodovirio Trabalhar em conjunto com outras instituies Auxiliar a rea de equoterapia Realizar policiamento rural Efetuar a segurana de dignitrios Realizar policiamento no trnsito Atuar nas reas de manuteno e transporte Realizar policiamento comunitrio Realizar policiamento motorizado (moto, viaturas) Atuar como instrutor ou monitor nos cursos do Proerd Cumprir o regulamento (Regulamento Disciplinar da PM RDPM, Cdigo de tica) Realizar policiamento de guarda Compor sindicncia policial militar Realizar policiamento ordinrio ostensivo (po) (a p) Trabalhar como escrivo em inqurito policial militar Realizar policiamento turstico Realizar policiamento de praia Acompanhar oficial de justia em mandados de busca e apreenso Realizar a escala de planto em hospitais pblicos Trabalhar na central/sala de comunicaes (190) Realizar policiamento em bicicleta

3,05 2,99 2,99 2,97 2,95 2,92 2,91 2,84 2,83 2,81 2,8 2,79 2,77 2,74 2,73 2,72 2,71 2,7 2,7 2,69 2,69 2,62 2,61 2,61 2,6 2,58 2,56

1,42 1,38 1,32 1,27 1,59 1,33 1,3 1,38 1,33 1,29 1,29 1,28 1,32 1,29 1,36 1,25 1,55 1,33 1,27 1,26 1,31 1,22 1,28 1,27 1,35 1,38 1,39

3,8 3,3 3,2 2,8 3,9 3,1 3,2 3,4 2,3 2,8 2,6 3,2 2,6 3,3 3,7 2,9 3,1 2,7 2,5 2,7 2,6 2,7 2,8 2,7 2,4 3,2 2

0,57 0,81 0,95 0,98 0,43 0,96 0,9 0,82 1,03 0,94 1,02 0,92 1,04 0,83 0,64 1 1,05 1,03 1,01 0,99 1,07 0,97 0,97 0,98 1,07 0,95 0,97

3,21 3,25 1,6 1,44 5,65 1,84 2,06 2,98 1,22 2,31 1,74 2,98 1,63 3,09 4,14 1,36 5,44 2,54 1,42 3,1 1,47 1,88 2,12 2,37 1,92 2,23 1,4

1,44 1,4 1,25 1,17 0,96 1,5 1,57 1,53 0,82 1,53 1,21 1,7 1,27 1,75 1,73 1,11 1,31 1,47 0,96 1,43 1,09 1,4 1,4 1,25 1,19 1,6 1,07

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

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DIFICULDADE RANKING TAREFA M DP

IMPORTNCIA M DP

FREQUNCIA M DP

53 54 55 56 57 58 59 60 61 62

Marcar audincia de crimes de menor potencial ofensivo Registrar ocorrncia de crimes de menor potencial ofensivo no local do fato Desenvolver atividades educativas e aes sociais Praticar atividades de educao fsica Confeccionar relatrios Atuar como adido Confeccionar boletim de ocorrncia Realizar servios administrativos Participar dos desfiles cvicos, quando escalado Atender ligaes internas e externas

2,47 2,46 2,46 2,4 2,38 2,32 2,31 2,26 2,26 2,03

1,29 1,26 1,29 1,3 1,25 1,29 1,25 1,24 1,35 1,22

2,7 3,1 3,1 3,4 3 2,2 3,3 2,6 2,3 2,8

1,06 0,93 0,95 0,78 0,92 1,05 0,87 1,07 1,14 1,04

1,92 3,03 2,4 3,76 3,63 1,53 3,55 2,76 2,6 3,13

1,51 1,75 1,48 1,54 1,76 1,14 1,8 1,97 1,11 1,84

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

Executar misso no esquadro anti-bombas, Executar misso como atirador de elite e Fazer resgate de refns so as tarefas consideradas mais difceis pelos profissionais. Contudo, apesar de tambm terem alta importncia, no so muito freqentes, pois em geral so executadas por grupos especializados e reduzidos nas instituies. Dessa forma, no constituem urgncia de treinamento para um grande nmero de operadores. A tarefa Zelar pela sua integridade fsica e pela dos companheiros foi considerada a mais importante, alm de ser a mais frequente. Est relacionada ao carter ostensivo da atividade do policial militar e aos riscos inerentes profisso, indicando ainda a necessidade de uma maior ateno por parte dos gestores, considerando que os respondentes relataram possuir domnio relativamente baixo desta tarefa. Outras tarefas de maior importncia foram Fazer abordagens, buscas e vistorias em pessoas e veculos e Preservar o local de crime, ambas tambm consideradas com dificuldade mdia a alta e realizadas periodicamente. Alm da j citada Zelar pela sua integridade fsica e pela dos companheiros destacam-se como mais freqentes Cumprir o regulamento e Fazer abordagens, buscas e vistorias em pessoas e veculos, ambas consideradas importantes, porm com dificuldade mdia.

TABELA 6 TAREFAS DA ATIVIDADE DE PRAA DO CORPO DE BOMBEIROS


DIFICULDADE RANKING TAREFA M DP M DP M DP IMPORTNCIA FREQUNCIA

1 2 3 4

Realizar mergulho de resgate Realizar salvamento areo Realizar salvamento em altura Realizar busca, resgate e salvamento em estruturas colapsadas

3,85 3,85 3,59 3,57

1,28 1,31 1,3 1,34

3,36 3,31 3,49 3,43

0,94 1,01 0,84 0,88

1,79 1,51 2,29 2,14

1,24 1,05 1,24 1,27

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

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DIFICULDADE RANKING TAREFA M DP

IMPORTNCIA M DP

FREQUNCIA M DP

5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Atender ocorrncias com produtos perigosos (ex: gs de cozinha, material radioativo, gases txicos, lquidos inflamveis, dentre outros) Realizar busca de pessoas soterradas Realizar salvamento aqutico Realizar atendimento de pessoas em tentativa de praticar o suicdio Combater incndios em aeroportos e aeronaves Realizar servio de guarda-vidas Realizar busca e resgate de pessoas desaparecidas em matas e locais de difcil acesso Combater incndio em embarcaes Combater incndios florestais Resgatar vtimas e bens materiais em incndios Efetuar busca e resgate de cadveres Cortar rvores que ofeream risco Realizar salvamento terrestre Prevenir incndios em aeroportos e aeronaves Prevenir incndios em embarcaes Conduzir pessoas com transtorno psiquitricos Atender ocorrncias em acidentes de trnsito Realizar combate a incndio urbano Prevenir incndios florestais Realizar preveno contra acidentes e pnico em locais de concentrao de pblico Realizar esgotamento de ambientes inundados Atender ocorrncias de pessoas presas em elevadores Realizar captura/resgate de animais Realizar atendimento pr-hospitalar Instruir/auxiliar nas capacitaes de cursos e instrues Realizar captura (e extermnio) de insetos Participar de treinamento tcnico-profissional

3,56 3,56 3,55 3,54 3,47 3,4 3,36 3,31 3,28 3,17 3,15 3,1 3,09 3,08 3,06 2,94 2,94 2,93 2,91 2,91 2,79 2,77 2,73 2,7 2,65 2,63 2,59

1,35 1,37 1,29 1,32 1,42 1,32 1,29 1,41 1,36 1,36 1,35 1,29 1,31 1,36 1,37 1,35 1,35 1,32 1,31 1,26 1,25 1,24 1,18 1,15 1,22 1,23 1,27

3,64 3,62 3,54 3,57 3,42 3,43 3,49 3,19 3,49 3,7 3,12 3,18 3,69 3,38 3,13 2,97 3,77 3,63 3,38 3,37 2,91 3,21 3,01 3,63 3,36 2,87 3,61

0,71 0,78 0,82 0,78 0,97 0,89 0,82 1,05 0,81 0,64 0,97 0,91 0,65 0,96 1,05 1,01 0,56 0,71 0,89 0,87 1 0,94 0,95 0,73 0,87 1,03 0,69

2,85 2,23 2,52 2,63 1,61 2,43 2,27 1,51 2,97 3,3 2,53 3,11 3,62 1,89 1,59 2,95 4,22 3,43 2,71 2,69 2,1 2,42 3,14 4,03 2,63 3,14 3,31

1,33 1,21 1,41 1,3 1,1 1,54 1,21 1,03 1,38 1,38 1,3 1,45 1,47 1,39 1,14 1,43 1,52 1,34 1,44 1,38 1,12 1,35 1,41 1,55 1,47 1,51 1,29

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

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29

DIFICULDADE RANKING TAREFA M DP

IMPORTNCIA M DP

FREQUNCIA M DP

32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43

Atuar em aes de defesa civil, quando necessrio Exercer o servio de segurana contra incndio e pnico por meio de vistorias e inspees Prevenir incndio urbano Fazer segurana comunitria, desde que habilitado por curso especfico Realizar servio de segurana de dignitrios, desde que habilitado por curso especfico Executar servio de guarda e segurana das unidades Conduzir viaturas operacionais e administrativas Manter o bom condicionamento fsico por meio de prtica de exerccios fsicos Realizar controle de trnsito na falta do rgo competente Realizar manuteno do material operacional Realizar servio de escolta de bombeiros militares Compartilhar com os demais servidores o servio de manuteno das instalaes Redigir documentos oficiais (memorandos, partes, ofcios, encaminhamentos, relatrios, escalas, pareceres, avisos, dentre outros) Realizar servios de comunicao (rdio operao, celulares, dentre outros) Realizar limpeza e assepsia em viaturas administrativas e/ou operacionais Participar de projetos sociais (aleitamento materno, bombeiro mirim, bombeiro amigo, corrida do fogo, escolinha de futebol, projeto golfinho, projeto melhor idade, dentre outros) Realizar servios administrativos Conferir materiais e equipamentos para a realizao do servio Participar de atividades cvico-militares

2,58 2,57 2,55 2,54 2,53 2,49 2,46 2,41 2,41 2,38 2,35 2,29

1,26 1,23 1,18 1,3 1,31 1,32 1,36 1,28 1,22 1,25 1,29 1,24

3,41 3,39 3,54 2,61 2,42 2,83 3,31 3,68 3,07 3,63 2,43 3,06

0,81 0,86 0,76 1,13 1,14 1,1 0,9 0,61 0,99 0,7 1,14 0,98

2,86 2,44 3,38 1,73 1,51 3,35 3,42 4,6 2,94 4,2 1,7 3,65

1,42 1,63 1,51 1,23 1,06 1,77 2,01 1,27 1,48 1,64 1,12 1,7

44

2,24

1,18

2,94

1,01

3,4

1,85

45 46

2,2 2,19

1,21 1,29

3,43 3,53

0,79 0,8

4,09 4,32

1,71 1,77

47

2,18

1,18

3,02

1,01

2,51

1,41

48 49 50

2,18 2,12 1,99

1,17 1,23 1,15

2,89 3,71 2,59

1,01 0,62 1,1

3,49 4,76 3,09

1,94 1,52 1,15

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

Realizar mergulho de resgate, Realizar salvamento areo, Realizar salvamento em altura e Realizar busca, resgate e salvamento em estruturas colapsadas so as tarefas mais difceis a serem realizadas pelos bombeiros militares, de acordo com a amostra estudada. Apesar de difceis e altamente importantes e necessrias para a atividade, tais tarefas no se configuram como as mais freqentes nas instituies. Ainda assim, apontam para necessidades de capacitao nos temas, devido aos elevados ndices de dificuldade relatados. As tarefas mais freqentes e mais rotineiras abrangem Conferir materiais e equipamentos para a realizao do servio, Manter o bom condicionamento fsico por meio de prtica de exerccios fsicos, Atender ocorrncias em acidentes de trnsito e Realizar limpeza e assepsia em viaturas administrativas e/ou operacionais. Dentre estas a mais difcil e mais importante consiste em atender ocorrncias em acidentes de trnsito, indicando uma rea para investimentos em capacitao continuada, juntamente com todos os temas relacionados a tal atendimento.

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30

MAPEAMENTO DE COMPETNCIAS
Para a execuo das tarefas descritas anteriormente, foram identificadas as competncias tcnicas e comportamentais necessrias. Elas foram avaliadas de acordo com sua importncia e domnio, utilizando-se as escalas do quadro 2. Para a importncia, o respondente deveria indicar o quanto a competncia relevante para o exerccio de seu cargo. Para o domnio, o respondente deveria avaliar sua prpria expertise e qualidade na aplicao da competncia.

Como interpretar:
As competncias com elevada importncia e baixo domnio apontam para a necessidade prioritria de treinamento e capacitao. Os itens esto ordenados de acordo com as competncias que possuem menor DOMNIO por parte dos respondentes, indicando maior necessidade de investimentos em capacitao.

Competncias Tcnicas
A Competncia Tcnica tem como base o conhecimento adquirido na formao profissional e na especializao e capacitao continuada ocorrida durante a carreira. Faz parte do currculo do indivduo e deve ser adequada funo exercida. Em parceria com a competncia comportamental, fator de sucesso profissional fazendo com que as instituies e os indivduos ganhem em qualidade e agilidade, propiciando maior segurana na atuao.

TABELA 7 COMPETNCIAS TCNICAS NECESSRIAS PARA O CARGO DE AGENTE/INVESTIGADOR DE POLCIA CIVIL


DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M 1 Atuar demonstrando noes de mecnica e de fsica, quando necessrio. Ao monitorar comunicaes telemticas ( e-mail , sites de relacionamento e sites em geral), atendendo a preceitos legais, ser capaz de aplicar conhecimento sobre os sistemas e segurana da informao, mantendo bom relacionamento com as operadoras de servio Ao realizar infiltraes, demonstrar conhecimento sobre o organizao e funcionamento do ambiente infiltrado, antevendo situaes de risco Ao monitorar interceptao telefnica, atendendo a preceitos legais, ser capaz de agir pautado em conhecimento atualizado de equipamentos e tcnicas de interceptao 2,6 DP 1,09 M 3,76 DP 1,1 IMPORTNCIA

2,7

1,24

4,36

0,9

2,72

1,22

4,45

0,8

2,75

1,26

4,42

0,8

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

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31

DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M 25 26 27 28 Resistncia fsica Ser capaz de interpretar laudos. Ao operar rdio e equipamentos de comunicao, ser capaz de aplicar conhecimentos sobre o cdigo Q Capacidade de utilizar sistemas de segurana da informao ao desempenhar uma ao. Ter capacidade para agir demonstrando conhecimento sobre o perfil e modus operandi do criminoso ao proceder investigaes de infraes penais, ao localizar pessoas e em outras situaes diversas. Demonstrar domnio de tcnicas de direo ofensiva e defensiva na conduo de viaturas em situaes diversas. Ser capaz de aplicar noes de didtica e de metodologia instrucional ao auxiliar/instruir nas capacitaes de cursos e demais eventos de ensino, demonstrando domnio de conhecimento acerca do tema abordado. Ser capaz de operar servios de comunicao (rdio e celulares e outros) em diversas situaes, demonstrando conhecimento da linguagem tcnica utilizada. Ser capaz de identificar vestgios que possam estar relacionados ao crime, ao investigar uma infrao penal e em situaes diversas Memria auditiva (memorizar sons) Ter capacidade de efetuar viglia, em situaes diversas. Atuar demonstrando ter noes bsicas dos ramos e reas do Direito Atuar demonstrando conhecimento em computao e em informtica, quando necessrio. Capacidade de identificar situaes de risco e antever sua ocorrncia. Demonstrar domnio das legislaes pertinentes, atuando segundo normas e regulamentos vigentes na Corporao. Ter capacidade de agir com base em conhecimento prvio sobre tcnicas de coleta de dados em situaes diversas, quando necessrio Ter capacidade de agir em situaes variadas, aplicando conhecimentos sobre informao e contra-informao Ter a capacidade de estar atento a locais onde possam estar escondidos objetos, agindo sem constranger o preso durante revista ou em situaes diversas. Atuar demonstrando ter noes de psicologia, comportamento humano e filosofia. Ter capacidade de aplicar conhecimentos adquiridos em manuais de procedimentos, atualizando-os se necessrio Capacidade de raciocnio indutivo (analisar fatos ou dados especficos e generalizar para resultados gerais, correlacionar efeitos e suas causas) 3,35 3,38 3,38 3,4 DP 0,94 1,04 1,15 1,01

IMPORTNCIA M 4,39 4,32 4,32 4,41 DP 0,7 0,8 0,9 0,9

29

3,44

0,98

4,53

0,7

30

3,47

1,12

4,53

0,7

31

3,48

1,03

4,33

0,8

32

3,48

1,02

4,3

0,8

33 34 35 36 37 38 39 40 41

3,5 3,5 3,51 3,52 3,53 3,55 3,55 3,56 3,56

0,95 0,92 1,01 0,93 0,92 0,94 0,84 0,95 0,93

4,59 4,38 4,39 4,52 4,34 4,59 4,57 4,46 4,44

0,7 0,8 0,8 0,7 0,8 0,6 0,7 0,7 0,7

42

3,56

1,03

4,42

0,8

43 44 45

3,56 3,56 3,57

0,99 0,9 0,89

4,34 4,34 4,34

0,8 0,8 0,7

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

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32

DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA

IMPORTNCIA

DP

DP

Ao realizar vistoria e cadastro de veculos ser capaz de aplicar conhecimentos sobre os crimes mais comuns relativos a adulterao de veculos Capacidade de aplicar tcnicas de defesa pessoal, quando a situao requerer Ter capacidade de aplicar conhecimentos de mecnica bsica, quando necessrio, ao proceder direo de viaturas Ser capaz de aplicar conhecimentos de cursos especficos para atuar na vistoria e cadastro de veculos Ter capacidade de prestar primeiros socorros, aplicando tcnicas e procedimentos adequados situao Ter capacidade para atuar com conhecimento atualizado em softwares utilizados pela instituio, demonstrando domnio no uso de ferramentais computacionais Capacidade de raciocnio numrico (compreender e manejar sistemas numricos, realizando operaes matemticas com exatido; capacidade de interpretar dados quantitativos) Demonstrar conhecimento sobre as particularidades do cargo de dignitrio ao realizar sua segurana Ser capaz de aplicar tcnicas de imobilizao, se necessrio, ao cumprir mandados de priso, atendendo os preceitos legais Conhecer os princpios/diretrizes do policiamento comunitrio Ter capacidade de gerenciar crises Capacidade de agir demonstrando conhecimento bsico em percia, quando necessrio. Ter noes de primeiros socorros Ter viso sistmica (capacidade de antever cenrios, atuando em torno de macro e micro-processos organizacionais articulados entre si, elencando atividades, metas e indicadores associados com viso de futuro) Atuar demonstrando noes de matemtica e estatstica, quando necessrio. Capacidade de agir em situaes variadas demonstrando conhecimento da geografia, relevo ou mapeamento da rea de atuao. Capacidade para agir em situaes diversas com base em conhecimento prvio sobre mapeamento de incidentes criminais na regio onde atua. Capacidade de manusear armas com menor potencial ofensivo Capacidade de raciocnio abstrato (estabelecer relaes abstratas e em situaes novas para as quais se possua pouco conhecimento previamente aprendido) Capacidade de raciocnio espacial (visualizar a posio, organizao e modificao de um objeto/pessoa no espao)

2,89

1,2

4,32

0,9

6 7 8 9

2,94 2,97 3 3,01

1,09 1,18 1,21 1,04

4,44 4,13 4,25 4,43

0,8 0,9 0,9 0,8

10

3,1

1,15

4,35

0,8

11

3,11

1,09

4,06

12 13 14 15 16 17 18

3,15 3,16 3,18 3,19 3,19 3,21 3,22

1,2 1,07 1,05 1,05 1,03 1,01 1,05

4,22 4,5 4,12 4,47 4,31 4,46 4,32

0,9 0,7 1 0,7 0,8 0,8 0,8

19 20 21 22 23

3,22 3,24 3,25 3,26 3,32

1,06 1,03 1,02 1,16 0,96

4,03 4,25 4,34 4,46 4,16

1 0,9 0,8 0,8 0,9

24

3,34

1,03

4,34

0,8

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

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33

DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M 46 47 48 49 Ter capacidade de anlise e de sntese Ser capaz de utilizar a melhor tcnica de investigao de acordo com anlise da situao ou ocorrncia, empregando recursos e procedimentos adequados. Capacidade de fazer o uso progressivo da fora, quando necessrio Atuar demonstrando ter domnio do assunto investigado bem como conhecimento dos pontos crticos da rea de atuao e do tipo de delito mais comum, de acordo com a tarefa. Atuar demonstrando conhecimento sobre o funcionamento dos trmites burocrticos da Mquina Administrativa e rgos Pblicos. Capacidade de Raciocnio lgico (saber resolver problemas com objetividade, coerncia e rapidez) Ser capaz de planejar aes e participar de operaes policiais demonstrando conhecimento da ordem de misso e seus detalhes Memria visual (memorizar rostos, lugares, cenas) Ateno concentrada (manter a ateno focada somente na tarefa que est realizando, no permitindo que algo externo interfira) Ateno difusa (manter a concentrao em uma dada tarefa ao mesmo tempo em que est atento ao que est acontecendo em sua volta) Capacidade de manusear armas letais Ao realizar revista em suspeitos, ter conhecimento sobre as tcnicas de abordagem Ser capaz de aplicar tcnicas de abordagem policial, com apropriado comando de voz Atuar demonstrando conhecer o organograma e funcionamento da Polcia, bem como o funcionamento da Justia. Ter capacidade de atuar reconhecendo o material necessrio tarefa de acordo com a situao Demonstrar conhecimento sobre onde e como buscar informaes necessrias a investigaes de infraes penais. Ao comparecer e preservar o local de crime ser capaz de aplicar tcnicas de preservao Ao cumprir mandados de busca e apreenso, ter a capacidade de realizar planejamento no local Acuidade visual (boa viso, diferenciar detalhes) Ter capacidade de adotar procedimentos especficos tarefa de atuao, adequando-se a cada modalidade ou exigncia da situao e utilizando os meios, materiais e equipamentos necessrios ao bom desempenho da tarefa. Demonstrar capacidade de compartimentar informaes Ser capaz de agir a partir do conhecimento prvio das funes que ir assumir e o tipo de tarefas a que vai se submeter 3,57 3,58 3,6 3,62 DP 0,91 0,93 1 0,9

IMPORTNCIA M 4,31 4,62 4,49 4,6 DP 0,8 0,7 0,7 0,7

50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64

3,62 3,63 3,64 3,65 3,65 3,66 3,67 3,68 3,69 3,69 3,71 3,72 3,74 3,74 3,74

0,92 0,89 0,99 0,92 0,87 0,88 1,08 1,01 1,02 0,9 0,82 0,91 0,98 1 0,85

4,29 4,39 4,49 4,54 4,37 4,44 4,65 4,56 4,51 4,4 4,46 4,55 4,59 4,52 4,44

0,8 0,7 0,7 0,6 0,8 0,7 0,7 0,7 0,7 0,8 0,7 0,7 0,7 0,7 0,7

65

3,75

0,83

4,5

0,7

66 67

3,75 3,76

0,92 0,85

4,47 4,43

0,7 0,7

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

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34

DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M Ao entrevistar partes envolvidas (vtimas, autores, testemunhas, suspeitos, informantes, dentre outros) ou presos, ser capaz de aplicar conhecimentos sobre a infrao penal transgredida Ter a capacidade de aplicar conhecimentos e habilidades especficas de acordo com a tarefa de atuao, zelando pelos interesses e necessidades da instituio Ter rapidez de raciocnio Capacidade de utilizar armas e munies, quando necessrio. Capacidade de raciocnio verbal (expressar-se com facilidade, clareza e preciso; ter fluncia verbal e escrita) Demonstrar domnio sobre o uso de materiais e equipamentos na realizao de tarefas diversas Ter conhecimento da sociedade onde atua Ter capacidade de aplicar contedos especficos aprendidos em cursos de formao ou especializao na rea, de acordo com a situao. Capacidade de planejamento Buscar por cursos de formao ou especializao na rea de atuao, demonstrando capacidade de manter-se atualizado Ser capaz de elaborar relatrio, demonstrando conhecimento sobre os tipos de documentos e utilizando linguagem tcnica segundo padres de redao e de Lngua Portuguesa Ao dirigir viaturas demonstrar conhecimentos sobre as principais vias de acesso e trnsito da cidade Capacidade de improvisao Ter capacidade de trabalhar em situaes adversas de acordo com a ocorrncia Aplicar os procedimentos de segurana ao realizar as tarefas inerentes ao cargo Capacidade de gerar resultados efetivos e de qualidade ao desempenhar as tarefas relativas ao cargo. Capacidade de organizao Ter capacidade de agir com criatividade e inovao Ser capaz de agir identificando riscos para si e para o pblico, mantendo a segurana do local Ao cumprir mandados de busca e apreenso, ser capaz de identificar objetos relacionados com o mandado de busca Atuar demonstrando conhecimento sobre tica, cidadania e Direitos Humanos, respeitando-os. Ao conduzir envolvidos delegacia, ser capaz de dar conhecimento autoridade sobre o fato ocorrido DP

IMPORTNCIA M DP

68

3,78

0,93

4,51

0,7

69 70 71 72 73 74 75 76 77

3,8 3,8 3,81 3,83 3,84 3,84 3,85 3,85 3,86

0,83 0,81 1 0,87 0,85 0,84 0,83 0,79 0,87

4,59 4,52 4,72 4,47 4,62 4,54 4,53 4,52 4,65

0,6 0,7 0,6 0,7 0,6 0,7 0,6 0,8 0,6

78

3,87

0,88

4,55

0,7

79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89

3,88 3,89 3,91 3,93 3,93 3,94 3,94 3,95 3,95 4,02 4,02

1 0,82 0,84 0,82 0,81 0,81 0,82 0,83 0,98 0,85 0,93

4,52 4,49 4,62 4,71 4,63 4,55 4,51 4,64 4,61 4,61 4,55

0,7 0,7 0,6 0,6 0,6 0,6 0,7 0,6 0,7 0,7 0,7

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

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35

DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M 90 91 92 93 Ser capaz de zelar pela prpria integridade fsica e pela de seus companheiros no atendimento a diversas ocorrncias. Ter capacidade de comunicao (se expressar e se fazer entender) Saber ouvir Ter capacidade de agir de forma neutra, atendendo as demandas sem qualquer tipo de distino, preferncia ou discriminao Ter a capacidade de atuar na manuteno e guarda dos bens, equipamentos e demais materiais da Corporao, zelando por seus interesses e necessidades Ao conduzir viaturas operacionais e administrativas demonstrar conhecimento sobre normas e legislaes pertinentes, com respeito s leis do trnsito e aos demais condutores. Ter capacidade de manter bom relacionamento com outros servidores Ser capaz de agir e tratar as pessoas com urbanidade e respeito, adequando-se exigncia da situao 4,03 4,03 4,06 4,08 DP 0,85 0,77 0,78 0,81

IMPORTNCIA M 4,78 4,53 4,6 4,65 DP 0,5 0,6 0,6 0,6

94

4,08

0,84

4,6

0,7

95 96 97

4,11 4,16 4,3

0,92 0,75 0,74

4,62 4,6 4,68

0,7 0,6 0,8

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

Atuar demonstrando noes de mecnica e de fsica, quando necessrio, Ao monitorar comunicaes telemticas, ser capaz de aplicar conhecimento sobre os sistemas e segurana da informao, mantendo bom relacionamento com as operadoras de servio e Ao realizar infiltraes, demonstrar conhecimento sobre o organizao e funcionamento do ambiente infiltrado, antevendo situaes de risco destacaram-se com menor mdia de DOMNIO, indicando repertrio pouco desenvolvido, apesar de serem classificadas como competncias muito importantes. J as competncias tcnicas de maior importncia incluem Ser capaz de zelar pela prpria integridade fsica e pela de seus companheiros no atendimento a diversas ocorrncias, Capacidade de utilizar armas e munies, quando necessrio e Aplicar os procedimentos de segurana ao realizar as tarefas inerentes ao cargo. Isso indica que estas competncias so fundamentais ao trabalho do Agente Policial Civil e devem ser continuamente reforadas no ambiente organizacional, considerando que os respondentes indicaram que possuem domnio mdio a alto. As competncias que os agentes afirmaram possuir menor domnio (menores mdias) devem ser passveis de aes de capacitao e desenvolvimento no mbito da Polcia Civil, caso atendam aos interesses e necessidades da Instituio.

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36

TABELA 8 - COMPETNCIAS TCNICAS NECESSRIAS AO PRAA DA POLCIA MILITAR


DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M DP M DP IMPORTNCIA

1 2 3

Ter capacidade, quando necessrio, de desempenhar atividades 1,46 operacionais em aeronaves. Ter noes sobre busca e apreenso de artefatos explosivos. 1,78

0,94 1,07 1,07

3,86 4,22 3,71

1,14 0,95 1,14

Ao auxiliar a rea de equoterapia, demonstrar conhecimentos na rea eqina e outros conhecimentos tcnico-profissionais relevantes 1,79 atuao. Atuar demonstrando conhecimento sobre o funcionamento de artefatos qumicos e explosivos (bombas e gases, dentre outros), quando tiver a 1,84 qualificao exigida. Ter noes de montaria. 1,96

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

1,11 1,18 1,15 1,15 1,09 1,24 1,15 1,14 1,05 1,12

4,21 3,67 4,09 4,13 4,01 4,1 4,13 4,09 4,24 4,02

0,97 1,17 0,99 0,95 1 0,95 0,94 0,97 0,85 0,97

Atuar demonstrando conhecimento sobre tcnicas verticais e salvamento 2,06 em altura. Demonstrar conhecimentos sobre veculos blindados e patrulha (urbano, 2,13 rural, fluvial). Demonstrar conhecimento tcnico sobre diversos tipos de percia. 2,3

Ter noes de planejamento instrucional ao atuar como instrutor ou 2,41 monitor em cursos diversos. Atuar demonstrando conhecimentos sobre equipamentos de 2,44 Atendimento Pr Hospitalar (APH), quando necessrio. Ao compor sindicncia policial militar, demonstrar conhecimento sobre 2,53 legislao de procedimentos administrativos disciplinares e sindicncia. Demonstrar conhecimentos sobre tcnicas de operaes especiais 2,59

Atuar aplicando noes de Criminologia, Vitimologia e Sociologia da 2,62 Violncia. Ser capaz de gerenciar dados relativos segurana pblica (por exemplo, dados de geoprocessamento, mapas e boletins de ocorrncia, 2,75 dentre outros) Capacidade de raciocnio mecnico (compreender princpios de funcionamento de mecanismos simples ou complexos e para manipular 2,77 ou consertar estes mecanismos). Demonstrar conhecimento sobre disfarces ao realizar servios de 2,89 inteligncia. Ter capacidade de aplicar as tcnicas de defesa pessoal. 2,98

14

1,16

4,05

0,93

15

1,1

3,92

0,99

16 17 18

1,24 1,04 1,03

4,28 4,47 4,23

0,85 0,76 0,82

Ter capacidade de elaborar dados isolados, transformando-os rapidamente em informaes teis, segundo o contexto de atuao e a 2,98 finalidade. Demonstrar domnio das leis, normas e regulamentos regidos pela Constituio, bem como leis Maria da Penha, abuso de autoridade, Cdigo Ambiental, Estatuto do Idoso, Cdigo de Direito Civil, Cdigo Penal e Processual Penal, Cdigo de Defesa

19

0,85

4,54

0,69

NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

Estudo Profissiogrfico e Mapeamento de Competncias - DEPAID/SENASP

37

DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M DP

IMPORTNCIA M DP

20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

Atuar demonstrando domnio dos trmites burocrticos legais, rotinas 3,02 1,08 administrativas e Legislaes pertinentes. Atuar demonstrando conhecimentos sobre primeiros-socorros. Ser capaz de manter relacionamento com informantes. 3,09 0,97 3,12 1,19

4,09 4,37 4,28 4,18 4,42 3,97 4,2 4,1 4,55 4,08

0,92 0,75 0,83 0,88 0,75 0,97 0,85 0,87 0,7 0,92

Ao efetuar a segurana de dignitrios, demonstrar conhecimento sobre o 3,19 1,11 funcionamento de rdio comunicao e dos servios de inteligncia. Ser capaz de agir demonstrando conhecimentos sobre metodologias e 3,19 0,97 tcnicas de resolues de conflitos e/ou de interveno. Capacidade de raciocnio numrico (compreender e manejar sistemas 3,19 1,02 numricos, realizando operaes matemticas com exatido). Ter a capacidade de interagir com rgos e integrantes do Sistema Judicirio, Penitencirio e de Defesa Social. Ao realizar as tarefas do cargo, analisar o trabalho e os resultados alcanados de forma crtica e criteriosa. 3,2 3,2 1,07 1,04

Atuar demonstrando conhecimento sobre tcnicas de tiro policial (tiro de 3,21 1,04 preciso, sob estresse, tiro noturno, intuitivo, dentre outros). Proceder ao encaminhamento de vtima para o Juizado de Pequenas Causas, 3,21 1,08 ao registrar ocorrncia de crimes de menor potencial ofensivo no local do fato. Capacidade de viso sistmica (ter compreenso do todo em uma determinada situao; ser capaz de combinar partes coordenadas entre si e 3,22 0,97 que formam um conjunto). Capacidade de raciocnio abstrato (estabelecer relaes em situaes novas 3,22 0,99 para as quais se possua pouco conhecimento previamente aprendido). Capacidade de raciocnio espacial (visualizar a posio, organizao e 3,25 modificao de um objeto no espao). Demonstrar domnio sobre tcnicas de direo defensiva, ofensiva e evasiva. 1,1

30

4,2

0,83

31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42

4,13 4,13 4,53 4,4 4,3 4,07 4,37 4,02 4,22 4,43 4,38 4,23

0,87 0,94 0,72 0,78 0,83 0,92 0,81 0,97 0,84 0,73 0,75 0,83

3,26 1,17

Ter capacidade de agir utilizando equipamentos de proteo individual (EPIs), 3,26 1,14 quando necessrio. Ter capacidade de agir demonstrando conhecimento sobre tcnicas de abrigo 3,26 1,11 e cobertura. Ser capaz de trabalhar de forma interdisciplinar Ser capaz de atuar no Servio de Inteligncia. 3,3 1,02

3,32 1,16

Atuar demonstrando conhecimento sobre Sociologia, Histria, folclore ou 3,33 1,01 costumes da localidade ao interagir com a Comunidade. Demonstrar habilidade em trabalhar em situaes climticas adversas. 3,34 1,05

Agir demonstrando conhecimento sobre a rea de atuao (rotas de fugas, 3,35 1,03 itinerrios, densidades demogrficas, geografia do local, dentre outros). Demonstrar conhecimento sobre escolta, acompanhamento e cerco policial 3,35 1,02 em diversas situaes. Aplicar conhecimentos de informtica ao realizar as tarefas inerentes ao cargo. 3,35 1,07

NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

Estudo Profissiogrfico e Mapeamento de Competncias - DEPAID/SENASP

38

DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M DP

IMPORTNCIA M DP

43 44 45 46 47 48

Ao acompanhar oficial de justia em mandados de busca e apreenso, 3,35 1,05 demonstrar conhecimento sobre os procedimentos de busca e apreenso. Ser capaz de fazer contato com outros tipos de policiamento para planejar 3,39 0,99 operaes integradas. Ser capaz de agir demonstrando conhecimentos sobre Relaes Humanas e 3,39 noes de Psicologia. 1

4,19 4,39 4,31 4,52 4,31 3,99

0,9 0,73 0,8 0,69 0,81 1,01

Ser capaz de atuar com segurana em locais com ndice elevado de violncia e 3,41 0,99 criminalidade, demonstrando domnio da situao. Ser capaz de redigir documentos de maneira clara, respeitando os padres da 3,41 0,99 norma culta e tcnicas de redao oficial da Lngua Portuguesa. Ter conhecimento sobre a utilizao do Guia Telefnico e noes de telefonia 3,41 ao atender ligaes internas e externas. 1,1

49

Ao fazer a escolta de presos, agir demonstrando conhecimento das normas de abordagem, procedimentos e tcnica de conduo e legislaes pertinentes 3,44 1,03 (ex.: ECA). Ser capaz de agir demonstrando conhecimentos sobre a legislao, normas e regimentos internos aplicada funo. 3,5 0,92

4,36

0,79

50 51 52

4,38 4,46 4,32

0,79 0,72 0,78

Capacidade de resposta imediata sociedade, de acordo com as 3,52 0,93 necessidades da mesma. Ter raciocnio lgico (saber resolver problemas com objetividade, coerncia e 3,55 0,91 rapidez) Capacidade de memria visual, fisionmica e/ou auditiva (recordar informaes, dados, fatos, conhecimentos percebidos e fisionomia de 3,56 0,93 pessoas, mantendo a lembrana de qualquer coisa ou de algum). Capacidade de identificar e gerenciar conflitos (identificar pontos de divergncia e convergncia, procurando solues adequadas para resolver o 3,57 0,91 conflito). Demonstrar domnio na direo de veculos utilizados pela PM. Capacidade de persuaso e argumentao (poder de convencimento; capacidade de argumentar e contra-argumentar). Ter raciocnio dedutivo (saber raciocinar por deduo). Demonstrar conhecimento das formalidades, tcnicas de evolues, padres de conduta e de ordem unida ao participar de desfiles cvicos, quando escalado. 3,59 1,25 3,6 3,6 3,6 0,91 0,89 1,05

53

4,45

0,7

54 55 56 57 58

4,44 4,58 4,39 4,27 3,62

0,69 0,71 0,72 0,8 1,31

59 60

Demonstrar conhecimento sobre a forma de preenchimento e finalidade dos 3,61 0,93 documentos utilizados. Capacidade de demonstrar condicionamento fsico no desempenho das 3,63 0,92 tarefas do cargo Ao apreender menor infrator, agir de acordo com a legislao especifica, obedecendo a orientaes relacionadas conduo em viaturas e contato com 3,64 0,95 o Conselho Tutelar. Ter a capacidade de utilizar a experincia pessoal e profissional ao planejar aes, seguindo normas, doutrinas e legislaes pertinentes ao mbito da 3,66 0,94 Polcia Militar.

4,33 4,45

0,78 0,7

61

4,34

0,79

62

4,45

0,73

NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

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39

DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M DP

IMPORTNCIA M DP

63 64 65 66 67 68 69 70 71 72

Capacidade de raciocnio verbal (expressar-se com facilidade, ter fluncia 3,67 0,89 verbal e escrita). Ser capaz de aplicar tcnicas de isolamento em locais de acidente de trnsito e 3,69 0,96 / ou em locais onde haja vtima ou vtima fatal. Capacidade de anlise e sntese. Ser capaz de atuar de acordo com o escalonamento do uso progressivo da fora. 3,69 0,91 3,7 0,94

4,4 4,47 4,33 4,51 4,69 4,45 4,28 4,64 4,48 4,27

0,72 0,69 0,75 0,68 0,6 0,69 0,83 0,62 0,71 0,81

Demonstrar domnio no uso de armamentos e equipamentos utilizados pela 3,71 0,93 Polcia Militar. Capacidade de observao (reparar ou perceber caractersticas ou aspectos 3,71 0,87 que ocorrem com as pessoas, situaes, fatos, objetos ou local/ambiente) Atuar de acordo com a filosofia do Policiamento Comunitrio. 3,73 0,93

Ter a capacidade de avaliar o grau de risco da misso, considerando sua 3,75 0,88 finalidade, objetivos e periculosidade. Ser capaz de arrolar testemunhas e provas para o flagrante. 3,76 0,91

Capacidade de ateno concentrada (manter a ateno focada apenas em 3,76 0,85 uma atividade, no permitindo que algo externo interfira). Capacidade de ateno difusa (manter a concentrao em uma dada atividade, ao mesmo tempo em que est atento ao que est acontecendo em 3,77 0,86 sua volta). Demonstrar conhecimento sobre tcnicas e procedimentos de preservao da 3,79 0,85 ordem pblica. Demonstrar domnio das tcnicas de abordagem. 3,8 0,89

73

4,4

0,72

74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86

4,46 4,65 4,35 4,48 4,46 4,55 4,66 4,66 4,47 4,54 4,5 4,59 4,52

0,67 0,62 0,72 0,69 0,67 0,63 0,59 4,59 0,66 0,65 0,65 0,64 0,64

Capacidade de objetividade (saber ser direto e preciso; manter o foco na tarefa, 3,82 0,81 ser conciso). Capacidade de manter-se motivado (capacidade de encontrar foras em si 3,83 0,94 mesmo e entusiasmo mesmo diante dos desafios). Capacidade de agir com celeridade (agir com rapidez e perspiccia). Ser capaz de identificar vtimas e suspeitos em potencial. Agir com eficincia no desempenho das atividades. 3,83 3,84 3,85 0,8 0,8 0,8

Ser capaz de proporcionar sensao de segurana na comunidade, atendendo 3,86 0,86 prontamente aos chamados. Capacidade de agir com rapidez de raciocnio 3,87 0,78

Ter capacidade de repassar conhecimentos para a equipe, quando 3,88 0,89 necessrio. Ser capaz de interagir e orientar vtimas de ocorrncias, vtimas potenciais ou 3,89 0,82 pessoas fragilizadas. Ser capaz de respeitar e adotar os procedimentos de segurana no desempenho das tarefas inerentes ao cargo. Capacidade de tomada de deciso. 3,9 0,84

3,92 0,82

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40

DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M DP

IMPORTNCIA M DP

87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102

Ser capaz de zelar pela integridade fsica e moral do menor apreendido. Ser capaz de preservar o local do crime, quando necessrio. Capacidade de planejamento.

3,93 0,88 3,94 0,85 3,94 0,83

4,43 4,58 4,49 4,51 4,59 4,55 4,34 4,46 4,61 4,53 4,63 4,54 4,54 4,57 4,61 4,71

0,76 0,63 0,66 0,69 0,67 0,66 0,79 0,67 0,64 0,64 0,61 0,65 0,64 0,65 0,67 0,65

Ser capaz de utilizar equipamentos e meios de comunicao (rdio, internet, 3,96 0,87 telefone e fax, dentre outros) Ser capaz de respeitar os Direitos Humanos e Cidadania na atuao 4,01 0,84 profissional. Capacidade de manter bom relacionamento interpessoal. 4,04 0,84 0,8

Capacidade de manter-se visvel (ao presena, estar em local que facilite 4,04 que as pessoas o vejam)

Capacidade de utilizar a experincia pessoal e profissional em situaes 4,12 0,77 rotineiras. Ter a capacidade de zelar pela manuteno e guarda dos bens, equipamentos 4,14 0,83 e demais materiais da Polcia Militar. Capacidade de organizao Ser capaz de se relacionar com o pblico. 4,16 0,78 4,21 0,8

Capacidade de agir com urbanidade (agir com civilidade, ser polido e corts ao 4,21 0,78 desempenhar suas atribuies). Capacidade de agir com zelo Capacidade de ser assduo e pontual Capacidade de zelar pela boa imagem da corporao. Capacidade de agir com responsabilidade. 4,27 0,75 4,3 0,79

4,32 0,75 4,34 0,74

NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

Dentre as 102 competncias tcnicas apresentadas, destacam-se como de menor DOMNIO: - Ter capacidade, quando necessrio, de desempenhar atividades operacionais em aeronaves - Ter noes sobre busca e apreenso de artefatos explosivos - Ao auxiliar a rea de equoterapia, demonstrar conhecimentos na rea eqina e outros conhecimentos tcnico-profissionais relevantes atuao Novamente, ressalta-se que tais competncias so afetas a grupamentos especializados dentro das Corporaes, portanto de maior dificuldade para os demais profissionais. As competncias tcnicas consideradas imprescindveis para os respondentes abrangem Capacidade de agir com responsabilidade, Demonstrar domnio no uso de armamentos e equipamentos utilizados pela Polcia Militar e Demonstrar domnio das tcnicas de abordagem. Quanto a essas duas ltimas competncias, uso de armas e equipamentos e o domnio das tcnicas de abordagem, ressalta-se que os participantes relataram domnio bsico, indicando necessidade de fortalecer essa rea.

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41

TABELA 9 - COMPETNCIAS TCNICAS NECESSRIAS AO PRAA DO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR


DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M DP M DP IMPORTNCIA

Ao realizar mergulho de resgate, demonstrar conhecimentos sobre tcnicas de descompresso e doenas descompressivas, embolia, 2,33 narcose por nitrognio, trauma e barotrauma. Ao realizar mergulho de resgate, ser capaz de usar os equipamentos necessrios e de aplicar conhecimentos sobre as normas reguladoras, 2,35 noes de mergulho e subida de emergncia. Ao realizar mergulho de resgate, ser capaz de aplicar os conhecimentos tcnico/profissionais em natao e flutuao, bem como tcnicas de 2,45 resgate com vida e de parada de subida. Ao realizar busca, resgate e salvamento em estruturas colapsadas, ser capaz de separar o material respectivo sua funo, de efetuar busca 2,87 superficial de vtimas, de fazer a marcao padro no local e de efetuar escoamentos. Ao realizar segurana de dignitrios, desde que habilitados, atuar conhecendo os riscos associados, demonstrando noes de legislaes e 2,87 normas pertinentes e aplicando materiais necessrios (armas de fogo e algemas, por exemplo). Atuar demonstrando noes de Mecnica e de Fsica, quando necessrio. 2,89

1,28

4,45

0,83

1,28

4,44

0,84

1,3

4,45

0,82

1,12

4,42

0,7

1,19

4,1

1,01

6 7

1,13 1,14

4,01 4,39

0,99 0,82

Ao atender ocorrncias de pessoas presas em elevadores, demonstrar conhecimento sobre tipos de elevadores, tcnicas de retirada e localizao 2,97 da chave, avaliando os riscos pertinentes. Ao realizar esgotamento de ambientes inundados, ser capaz de aplicar 3,04 tcnicas de preveno e de escolher o material necessrio extino. Ao realizar busca de pessoas soterradas, demonstrar conhecimento de 3,05 tcnicas de busca, avaliando os riscos pertinentes. Ao realizar atendimento de pessoas em tentativa de praticar suicdio, ser capaz de aplicar conhecimentos sobre tcnicas e tticas de imobilizao e 3,06 aproximao do suicida. Ser capaz de aplicar tcnicas de busca e resgate ao realizar busca de pessoas desaparecidas em matas e locais de difcil acesso, identificando 3,08 riscos. Ao atender ocorrncias com produtos perigosos, demonstrar conhecimento do ABIQUIM (manual sobre produtos qumicos) e do seu manuseio, sendo 3,09 capaz de neutralizar o produto. Atuar demonstrando conhecimento de tcnicas de salvamento em poos. 3,1

8 9

1,1 1,12

4,27 4,53

0,84 0,72

10

1,08

4,49

0,71

11

1,08

4,43

0,75

12 13 14 15

1,12 1,09 1,07 0,89

4,55 4,4 4,3 4,23

0,72 0,79 0,83 0,87

Ao atuar em ocorrncias de defesa civil, ser capaz de antecipar ocorrncias 3,12 criando alternativas inovadoras ao planejamento prvio. Demonstrar domnio das legislaes pertinentes, atuando segundo normas 3,16 e regulamentos vigentes na Corporao. Ao proceder captura de insetos, demonstrar conhecimento dos tipos de insetos e dos tipos de ferimentos comumente provocados pelos mesmos, 3,18 aplicando adequadamente tcnicas, equipamentos e materiais pertinentes.

16

1,12

4,29

0,86

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42

DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M DP

IMPORTNCIA M DP

17

Ter raciocnio mecnico (compreender princpios de funcionamento de mecanismos simples ou complexos, bem como conseguir manipular ou 3,18 consertar esses mecanismos) Ser capaz de agir com base no conhecimento prvio das normas reguladoras de preveno bem como das legislaes vigentes do Estado 3,19 ou Municpio, ao prevenir incndios. Ao combater incndios, ser capaz de agir demonstrando conhecer as 3,19 legislaes vigentes do Estado ou Municpio. Atuar demonstrando noes de Estatstica, quando necessrio. 3,22

1,07

4,2

0,87

18

4,35

0,78

19 20 21 22

1,02 1,07 1,04 1,31

4,2 4 4,42 4,22

0,9 0,99 0,75 1,03

Ser capaz de gerenciar crises em locais de grande pblico ou de grande 3,24 circulao. Ao conduzir viaturas operacionais e administrativas, demonstrar agressividade adequada ao pronto atendimento de uma ocorrncia. 3,3

23

Ao auxiliar/instruir nas capacitaes de cursos e demais eventos de ensino, ser capaz de aplicar noes de Didtica e de metodologia instrucional, 3,31 demonstrando domnio sobre o tema abordado. Capacidade de Raciocnio abstrato (estabelecer relaes abstratas e em situaes novas para as quais se possua pouco conhecimento previamente 3,32 aprendido). Ter domnio sobre o uso de materiais e equipamentos mdico-hospitalares, 3,35 quando necessrio, na realizao de tarefas diversas. Ao conduzir pessoas com transtorno psiquitricos, agir com respeito e firmeza, sendo capaz de aproveitar toda e qualquer oportunidade de se 3,36 aproximar do universo do paciente. Demonstrar conhecimento do material e equipamento necessrio 3,37 captura/resgate de animais, demonstrando habilidade quando necessrio. Conhecer o protocolo atualizado para cada situao. 3,38

1,11

4,35

0,79

24

0,97

4,18

0,86

25

1,1

4,54

0,74

26

1,04

4,31

0,85

27 28 29 30

1,05 1,05 1,08 1,18

4,38 4,55 4,05 4,48

0,77 0,72 0,98 0,79

Ser capaz de se engajar em projetos sociais (bombeiro-mirim, escolinha de 3,39 futebol, projeto Golfinho e outros). Ter domnio do preenchimento do protocolo para APH (atendimento pr3,41 hospitalar). Ser capaz de aplicar conhecimento sobre tcnicas de acondicionamento de lixo contaminado (luvas, agulhas e lminas usadas, dentre outros) ao 3,41 efetuar a limpeza e assepsia em viaturas administrativas e/ou operacionais. Capacidade de anlise e de sntese 3,41

31 32 33 34 35

1,13 0,96 0,92 1 0,96

4,42 4,2 4,44 4,1 4,47

0,79 0,85 0,73 0,93 0,72

Demonstrar conhecimento sobre tcnicas e normas reguladoras de 3,43 preveno de incndios. Atuar demonstrando conhecimento em Computao e em Informtica, 3,44 quando necessrio. Demonstrar conhecimento sobre a distribuio preventiva da rea de risco, 3,47 das classes de incndio e caractersticas de incndios estruturais.

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43

DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M DP

IMPORTNCIA M DP

36

Demonstrar domnio de tcnicas de direo defensiva na conduo de 3,49 viaturas e ambulncias. Ao realizar atendimento pr-hospitalar e em outras situaes diversas, demonstrar conhecimentos de anatomia humana e de tcnicas de 3,49 enfermagem. Ao realizar diversos tipos de salvamento e prestar assistncia nas demais ocorrncias, demonstrar conhecimento em anatomia humana e em 3,49 cinemtica do trauma. Capacidade de raciocnio espacial (visualizar a posio, organizao e modificao de um objeto/pessoa no espao) 3,5

1,3

4,63

0,73

37

1,02

4,53

0,73

38

1,02

4,51

0,72

39

1,01

4,29

0,85

40

Ao realizar diversos tipos de salvamento e prestar assistncia nas demais ocorrncias, demonstrar conhecimento dos tipos de hemorragia, 3,51 ferimentos, fraturas e doenas, aplicando noes de enfermagem, quando necessrio. Capacidade de raciocnio numrico (compreender e manejar sistemas numricos, realizando operaes matemticas com exatido; capacidade 3,54 de interpretar dados quantitativos). Ser capaz de realizar atendimento pr-hospitalar e em outras situaes diversas demonstrando conhecimento sobre tipos de hemorragia, 3,55 ferimentos, fraturas, cinemtica do trauma, doenas diversas sabendo diferenciar estmulos, sinais e sintomas. Ser capaz de elaborar relatrio, conhecendo os tipos de documentos e utilizando linguagem tcnica segundo padres de redao e de Lngua 3,55 Portuguesa. Ter viso sistmica (ter compreenso do todo em uma determinada situao; ser capaz de combinar partes coordenadas entre si e que formam 3,55 um conjunto). Demonstrar domnio dos mtodos de evacuao de pessoas, aplicando-os 3,56 a situaes diversas. Ser capaz de orientar populares em locais de grande pblico ou de grande circulao, posicionando-se estrategicamente e avaliando riscos para si e 3,58 para o pblico. Na preveno de incndios diversos, agir com base em conhecimentos prvios sobre tipos de incndio e tcnicas de reconhecimento do local, 3,59 demonstrando conhecer os riscos associados atuao. Ser capaz de prevenir o estado de choque em atendimento pr-hospitalar e em outras situaes diversas, mantendo os sinais vitais da vtima at a chegada ao hospital. 3,6

1,04

4,54

0,69

41

0,93

4,23

0,84

42

1,03

4,65

0,65

43

0,94

4,33

0,79

44

0,9

4,3

0,78

45

0,95

4,54

0,68

46

0,94

4,5

0,68

47

0,94

4,55

0,67

48

0,98

4,65

0,64

49

Ao conduzir viaturas operacionais e administrativas, demonstrar conhecimento sobre normas e legislaes pertinentes, com respeito s leis 3,61 do trnsito e aos demais condutores. Ser capaz de aplicar contedos especficos aprendidos em cursos de 3,61 formao ou especializao na rea, de acordo com a situao.

1,24

4,52

0,75

50

0,92

4,46

0,71

NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

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44

DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M DP

IMPORTNCIA M DP

51

Capacidade de memria visual, fisionmica e/ou auditiva (recordar informaes, dados, fatos, conhecimentos percebidos e fisionomia de 3,64 pessoas, mantendo a lembrana de qualquer coisa ou de algum). Em caso de atendimento pr-hospitalar e em outras ocorrncias, ser capaz de repassar informaes equipe mdica de forma tcnica, objetiva e 3,66 concisa. Demonstrar domnio de tcnicas de pronto-socorrismo em situaes 3,69 diversas. Ter capacidade de repassar um conhecimento tcnico, quando necessrio. 3,69

0,91

4,37

0,74

52

0,96

4,5

0,7

53 54 55

0,93 0,92 1,01

4,58 4,48 4,62

0,64 0,69 0,67

Ao realizar atendimento pr-hospitalar e em outras situaes diversas, ser capaz de aplicar tcnicas de imobilizao de uma vitima (em caso de 3,71 trauma), sabendo identificar se caso clnico ou de hospital. Ao combater incndios, demonstrar conhecimento sobre a distribuio da rea de risco e das classes de incndio, bem como de sua proporo e 3,71 gravidade. Ser capaz de aplicar tcnicas de combate a incndio, tais como efetuar o rescaldo, preservar o local do sinistro e identificar fatores de risco em 3,72 potencial de acordo com a situao. Ser capaz de operar servios de comunicao (rdio, celulares, e outros), 3,72 demonstrando conhecimento da linguagem tcnica utilizada. Buscar por cursos de formao ou especializao na rea de atuao, 3,74 demonstrando capacidade de manter-se atualizado. Ao combater incndios, demonstrar conhecimento do material necessrio extino, dos riscos pertinentes atuao e da distribuio preventiva da 3,74 rea de risco. Ter resistncia fsica Ao atender ocorrncias em acidentes de trnsito, ser capaz de quantificar vtimas, bem como triar pacientes. Ser capaz de repassar informaes para a equipe em momentos de estresse ou tenso. Capacidade de persuaso e convencimento. 3,77 3,8 3,8 3,8

56

0,92

4,61

0,64

57

0,95

4,52

0,7

58 59

0,95 0,96

4,38 4,64

0,75 0,64

60 61 62 63 64 65 66 67 68 69

0,95 0,82 0,89 0,85 0,85 0,9 0,81 0,83 0,78 0,9

4,55 4,56 4,59 4,56 4,43 4,09 4,48 4,49 4,48 4,61

0,66 0,65 0,66 0,65 0,69 1,05 0,71 0,68 0,67 0,64

Ao participar de atividades cvico-militares, demonstrar conhecimento de 3,81 ordem unida e dos trmites de rotina (fardamento, viaturas). Ateno difusa (manter a concentrao em uma dada tarefa ao mesmo 3,83 tempo em que est atento ao que est acontecendo a sua volta). Capacidade de planejamento. 3,84

Capacidade de Raciocnio lgico ( saber resolver problemas com 3,85 objetividade, coerncia e rapidez). Ser capaz de manusear equipamentos pertinentes e aplicar tcnicas de 3,86 extino e combate a incndios diversos.

NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

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45

DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M DP

IMPORTNCIA M DP

70 71 72 73 74 75

Ateno concentrada (manter a ateno focada somente na tarefa que est 3,86 realizando, no permitindo que algo externo interfira). Ser capaz de agir identificando riscos para si e para o pblico, mantendo a 3,88 segurana do local. Rapidez de Raciocnio. Atuar demonstrando conhecer e respeitar os Direitos Humanos. 3,88 3,88

0,79 0,85 0,81 0,86 0,81 0,84

4,38 4,65 4,55 4,5 4,48 4,56

0,77 0,6 0,63 0,69 0,69 0,66

Capacidade de gerar resultados efetivos e de qualidade ao desempenhar 3,88 as tarefas relativas ao cargo. Ser capaz de agir em tarefas variadas reconhecendo a cena e a situao da 3,89 ocorrncia, coletando dados e informaes referentes ao evento. Capacidade de aplicar conhecimentos e habilidades especficas de acordo com a tarefa de atuao, zelando pelos interesses e necessidades da 3,89 Corporao. Ter capacidade de orientar populares em situaes diversas, procurando 3,91 demonstrar controle da situao e mantendo a segurana do local. Ser capaz de empregar tcnicas e procedimentos adequados com o 3,91 objetivo de facilitar a realizao da tarefa. Ter capacidade de se comunicar (expressar) com a vtima em situaes 3,91 diversas. Ser capaz de identificar os riscos para si, para o paciente e para o pblico 3,92 quando no exerccio de alguma tarefa. Capacidade de organizao. 3,92

76

0,78

4,5

0,69

77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89

0,81 0,8 0,79 0,82 0,8 0,84 0,82 0,76 0,81 0,83 0,79 0,77 0,83

4,58 4,51 4,5 4,6 4,51 4,46 4,58 4,58 4,57 4,44 4,56 4,51 4,46

0,63 0,66 0,66 0,61 0,65 0,72 0,65 0,67 0,64 0,7 0,63 0,64 0,75

Ser capaz de sinalizar o transito, se necessrio, na ausncia de autoridade 3,92 competente para tal. Ser capaz de trabalhar em condies adversas de acordo com a situao. 3,93

Aplicar os procedimentos de segurana ao realizar as tarefas inerentes ao 3,94 cargo. Ao desempenhar tarefas ou procedimentos diversos, estar atento aos 3,94 colegas de equipe. Ser capaz de informar a vtima, e se necessrio, a pessoa responsvel por 3,94 ela, sobre procedimentos que esto sendo efetuados. Capacidade de tomada de deciso. Ter destreza manual. 3,95 3,95

Capacidade de atuar na manuteno e guarda dos bens, equipamentos e demais materiais da Corporao, zelando por seus interesses e 3,95 necessidades. Ao realizar atendimento pr-hospitalar e em outras situaes diversas ser capaz de verificar a respirao e o pulso, bem como a liberao das vias 3,97 areas, demonstrando domnio no uso de tcnicas de pronto-atendimento.

90

0,93

4,72

0,58

NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

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46

DOMNIO RANKING COMPETNCIA TCNICA M DP

IMPORTNCIA M DP

91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103

Ter capacidade de agir de forma neutra, atendendo s demandas sem 3,97 qualquer tipo de distino ou preferncia. Ter capacidade de tranqilizar parentes, familiares e vtimas, quando 3,98 necessrio, demonstrando respeito e cordialidade. Ser capaz de solicitar apoio de outros rgos, se necessrio, buscando 4,01 suporte sua ao. Ser capaz de transportar a vtima de forma adequada. Ter capacidade de agir com base na experincia profissional. 4,02 4,04

0,84 0,81 0,82 0,85 0,78 0,79 0,78 0,77 0,79 0,76 0,82 0,74 0,72

4,45 4,53 4,56 4,73 4,57 4,64 4,55 4,64 4,58 4,55 4,72 4,66 4,6

0,74 0,65 0,65 0,54 0,61 0,6 0,63 0,59 0,64 0,63 0,56 0,57 0,69

Ser capaz de zelar pela prpria integridade fsica e pela de seus 4,05 companheiros no atendimento a diversas ocorrncias. Ter capacidade de agir com criatividade e inovao. 4,06

Em contato com a vtima, zelar por seu estado durante o socorro e 4,08 transporte. Ser capaz de solicitar reforo de contingente de acordo com a necessidade. Ter capacidade de comunicao. 4,09 4,11

Ter capacidade de utilizar de forma adequada o Equipamento de Proteo 4,15 Individual (EPI). Saber trabalhar em equipe Ter capacidade de ouvir. 4,2 4,21

NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

Dentre as competncias tcnicas sobre as quais os profissionais relatam menor domnio destacam-se aquelas relacionadas ao mergulho de resgate, incluindo conhecimentos sobre tcnicas de descompresso e doenas descompressivas, normas reguladoras, noes de mergulho e subida de emergncia. Alm disso, tais competncias tambm so consideradas imprescindveis para a atuao do bombeiro militar, indicando alta necessidade de treinamento e capacitao. Ressalta-se que todas as competncias tcnicas so consideradas de alta importncia.

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Competncias Comportamentais
A Competncia Comportamental se sedimenta com o tempo. Pode se caracterizar por habilidades sociais de lidar com pessoas em situaes do cotidiano profissional. Neste enfoque, altamente influenciada pela cultura institucional e seu desenvolvimento estimulado por caractersticas individuais, tais como curiosidade, cautela, ousadia, razo, etc. Em parceria com a competncia tcnica fator de sucesso profissional, alm de influenciar os processos de deciso e de escolha.

TABELA 10- COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS NECESSRIAS PARA O CARGO DE AGENTE/INVESTIGADOR DE POLCIA CIVIL
DOMNIO RANKING COMPETNCIA COMPORTAMENTAL M 1 2 3 Capacidade de resistncia frustrao (capacidade de enfrentamento a situaes de adversidade). Ter capacidade de dissimular, quando necessrio Ter capacidade de trabalhar sob presso Ter capacidade de agir com inteligncia emocional (utilizar as emoes e sentimentos de maneira eficiente na resoluo de novos problemas e na determinao de padres de comportamento). Ter capacidade de convencimento e persuaso Ter agressividade moderada Ter capacidade de liderar equipes Capacidade de agir com versatilidade (adaptabilidade; ajustar-se a novas situaes mesmo que estas provoquem tenso, procedendo de acordo com o comportamento profissional esperado). Ser meticuloso (detalhista) Ter capacidade de agir com base na experincia profissional Ter controle emocional Ser flexvel Ter capacidade de relacionamento interpessoal Ter dinamismo Ter pacincia Ter capacidade de lidar com adversidades Capacidade de agir proativamente (buscar solues de problemas demonstrando determinao). Ter perspiccia (sagacidade) Capacidade de discernimento (julgar e agir de forma clara, com base na razo e sem deixar-se envolver por sentimentos e emoes). 3,76 3,77 3,79 DP 0,82 0,89 0,91 M 4,44 4,39 4,46 DP 0,68 0,75 0,79 IMPORTNCIA

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

3,79 3,81 3,82 3,83 3,89 3,98 4 4,01 4,01 4,02 4,02 4,04 4,07 4,08 4,09 4,12

0,83 0,84 0,86 0,91 0,83 0,84 0,78 0,76 0,76 0,77 0,77 0,84 0,74 0,76 0,78 0,75

4,44 4,49 4,2 4,47 4,51 4,49 4,55 4,64 4,47 4,54 4,5 4,6 4,61 4,54 4,57 4,64

0,71 0,67 0,92 0,67 0,66 0,68 0,61 0,56 0,66 0,62 0,62 0,6 0,58 0,61 0,62 0,56

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

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49

DOMNIO RANKING COMPETNCIA COMPORTAMENTAL M 20 21 22 Agir com disposio para o trabalho (energia, motivao) Ser objetivo Capacidade de agir com senso crtico (ter postura crtica frente determinada situao ou evento, aps se cientificar das possveis consequncias). Capacidade de separar a vida profissional da vida pessoal Demonstrar deferncia (capacidade de acatar e respeitar normas de superiores) Agir com prudncia Ter persistncia Ter capacidade de agir com empatia (entender e colocar-se no lugar do outro, compreendendo seus sentimentos, percepes e crenas) Ter coragem ao agir Ter determinao Ter iniciativa Ter bom senso Agir com respeito ao prximo Ter capacidade de manter sigilo Capacidade de agir com postura tica e profissional Demonstrar respeito pelos colegas Demonstrar cordialidade e respeito Agir com profissionalismo Ser honesto 4,19 4,19 4,21 DP 0,83 0,7 0,7

IMPORTNCIA M 4,68 4,58 4,59 DP 0,55 0,59 0,59

23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

4,22 4,22 4,24 4,24 4,24 4,26 4,26 4,29 4,4 4,44 4,46 4,46 4,46 4,47 4,48 4,64

0,82 0,74 0,68 0,73 0,72 0,73 0,7 0,73 0,67 0,67 0,68 0,65 0,65 0,65 0,65 0,6

4,7 4,58 4,67 4,63 4,58 4,63 4,61 4,63 4,71 4,74 4,77 4,75 4,74 4,71 4,78 4,85

0,56 0,62 0,56 0,57 0,61 0,58 0,58 0,57 0,54 0,52 0,49 0,49 0,5 0,53 0,48 0,42

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

Capacidade de resistncia frustrao, Trabalhar sob presso e Capacidade de agir com inteligncia emocional foram alguns dos aspectos sobre os quais os policiais civis relataram possuir menor domnio. Tais resultados podem indicar a necessidade de se investir mais no preparo emocional dos servidores, de modo que possam lidar com as diferentes ocorrncias sem se envolverem ou se sobrecarregarem emocionalmente, demonstrando a imparcialidade esperada de um agente de estado. Dessa forma, os policiais podem conjugar um servio de qualidade ao mesmo tempo em que tm mais condies de preservar sua sade mental, afastando o estresse e as doenas decorrentes. Destaca-se que todas as 38 competncias comportamentais elencadas foram consideradas pela maioria como sendo alta ou extremamente importantes, sendo as trs de maior mdia:Ser honesto; Agir com profissionalismo e Demonstrar cordialidade e respeito.

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TABELA 11- COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS NECESSRIAS AO PRAA DA POLCIA MILITAR


DOMNIO RANKING COMPETNCIA COMPORTAMENTAL M 1 2 3 4 5 6 7 Capacidade de viso estratgica (estar atento ao todo, antevendo cenrios, coordenando atividades, metas e aes com viso de futuro). Agir com orientao para resultados Capacidade de resistncia frustrao (capacidade de enfrentamento a situaes de adversidade). Ter manejo de estresse (saber controlar-se em situaes difceis/estressantes). Capacidade de negociao (buscar o consenso de idias; demonstrar firmeza em seus posicionamentos, sem ser intransigente). Capacidade de discernimento (julgar e agir de forma clara, com base na razo e sem deixar-se envolver por sentimentos e emoes). Capacidade de agir proativamente (buscar solues de problemas demonstrando determinao). Capacidade de agir com versatilidade (adaptabilidade; ajustar-se a novas situaes mesmo que estas provoquem tenso, procedendo de acordo com o comportamento profissional esperado). Ser capaz de agir demonstrando controle da ansiedade. Capacidade de agir com criatividade e inovao Capacidade de agir com assertividade (apresentar argumentos de forma convincente; defender opinies prprias, expressando-se de maneira enftica). Capacidade de reagir a ameaas e enfrentar situaes, com prudncia e coragem (dominar o medo em uma situao difcil; agir com cautela e precauo, procurando evitar riscos e consequncias desagradveis). Demonstrar agressividade adequada ao cargo (agir com energia por meio de palavras ou expresso corporal sem, necessariamente, empregar o uso de fora fsica, porm sabendo utiliz-la quando necessrio). Ter abertura para mudanas no uso de novas tecnologias relacionadas ao trabalho. Capacidade de agir com dinamismo (ser ativo e gil, envolvendo-se em diversas atividades ao mesmo tempo) Capacidade de agir com deferncia (capacidade de acatar normas e agir em conformidade com as mesmas). Capacidade de agir com senso crtico (ter postura crtica frente determinada situao ou evento, aps se cientificar das possveis consequncias). Capacidade de agir com empatia (entender e colocar-se no lugar do outro, compreendendo seus sentimentos e percepes/crenas gerais). 3,44 3,5 3,69 3,73 3,73 3,76 3,76 DP 0,95 0,91 0,88 0,85 0,86 0,84 0,84 M 4,28 4,17 4,4 4,48 4,44 4,44 4,39 DP 0,76 0,8 0,72 0,68 0,68 0,7 0,69 IMPORTNCIA

8 9 10 11

3,76 3,79 3,81 3,81

0,83 0,8 0,84 0,83

4,33 4,39 4,37 4,33

0,73 0,7 0,72 0,74

12

3,86

0,84

4,55

0,64

13

3,87

0,88

4,42

0,79

14 15 16

3,88 3,88 3,92

0,87 0,84 0,82

4,45 4,4 4,32

0,7 0,72 0,77

17

3,96

0,79

4,46

0,67

18

3,97

0,82

4,4

0,74

NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

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51

DOMNIO RANKING COMPETNCIA COMPORTAMENTAL M 19 20 21 22 Capacidade de agir com pacincia Capacidade de agir com persistncia e determinao, demonstrando interesse e comprometimento com o trabalho. Capacidade de ter controle emocional Capacidade de agir com flexibilidade (saber aceitar sugestes e crticas, bem como ajustar-se, de forma apropriada, a novos fatos, conceitos ou situaes). Capacidade de agir com discrio (agir com reserva/discrio, salvaguardando o sigilo necessrio para tal; agir com prudncia e cuidado, sem chamar a ateno). Capacidade de comunicao. Ser capaz de separar a vida profissional da vida pessoal. Capacidade de agir com imparcialidade (agir com neutralidade e impessoalidade). Ser capaz de agir com bom senso. Capacidade de agir com humildade (agir sem demonstrar vaidade; apresentar modstia e simplicidade na ao) Ser capaz de agir com preocupao com a prpria segurana (primar pela sua integridade fsica, de forma precavida). Capacidade de disciplina Capacidade de agir com postura tica e profissional Ter capacidade de manter respeito hierarquia da Corporao. Capacidade de trabalhar em equipe Capacidade de manter sigilo Ser cordial (educado). Ser capaz de agir com preocupao com a segurana de sua famlia. 3,98 3,98 4,01 4,01 DP 0,84 0,82 0,78 0,79

IMPORTNCIA M 4,52 4,49 4,58 4,46 DP 0,65 0,67 0,62 0,69

23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36

4,09 4,1 4,13 4,15 4,15 4,19 4,2 4,24 4,28 4,28 4,29 4,32 4,35 4,38

0,77 0,78 0,87 0,79 0,75 0,76 0,74 0,76 0,73 0,79 0,76 0,77 0,74 0,73

4,53 4,52 4,62 4,58 4,53 4,51 4,65 4,52 4,63 4,42 4,66 4,63 4,63 4,72

0,64 0,64 0,62 0,64 0,64 0,66 0,59 0,68 0,6 0,85 0,58 0,61 0,61 0,55

NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

Capacidade de viso estratgica e Agir com orientao para resultados apesar de serem consideradas pelos respondentes como competncias comportamentais importantes, foram tambm consideradas moderadamente difceis e de mdio domnio. Esto relacionadas complexidade das tarefas e responsabilidade pela tomada de decises. O resultado aponta que estas competncias precisam ser melhor desenvolvidas entre os profissionais policiais militares. Destacam-se ainda Capacidade de resistncia frustrao e Ter manejo de estresse como competncias tambm de domnio mediano, apesar de possurem importncia ainda maior que as duas competncias anteriores, de acordo com os respondentes. Tais competncias impactam na sade psquica dos operadores e influenciam no desempenho de situaes extremas. O treinamento para seu desenvolvimento ainda incipiente na maior parte das instituies de segurana pblica e deve ser trabalhado para trazer maior segurana na atuao e diminuir os ndices de adoecimento decorrentes.

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52

TABELA 12 COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS NECESSRIAS AO PRAA DO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR


DOMNIO RANKING COMPETNCIA COMPORTAMENTAL M 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Ter manejo de estresse. Resistncia frustrao Altrusmo Controlar a ansiedade Ter capacidade de trabalhar sob presso. Ser meticuloso (detalhista) Ter perspiccia (sagacidade) Assertividade (apresentar argumentos de forma convincente; defender opinies expressando-se de maneira enftica) Ter proatividade Ter pacincia Ter capacidade para lidar com a morte no dia a dia do trabalho. Ser flexvel Ser dinmico Ter discernimento (julgar e agir de forma clara, com base na razo e sem deixar-se envolver por sentimentos e emoes). Possuir autoconfiana adequada tarefa Ser imparcial Ter agressividade adequada tarefa (agir com atitude e firmeza, quando necessrio) Ter capacidade de agir com empatia (entender e colocar-se no lugar do outro, compreendendo seus sentimentos, percepes e crenas) Adaptabilidade Ter controle emocional Ser claro, objetivo e conciso Ser capaz de separar a vida profissional da vida pessoal Civilidade Ter iniciativa Ter agilidade 3,74 3,8 3,83 3,84 3,88 3,88 3,89 3,89 3,91 3,97 3,98 3,99 4 4,02 4,04 4,04 4,05 4,06 4,07 4,08 4,11 4,12 4,13 4,14 4,14 DP 0,84 0,83 0,85 0,83 0,82 0,84 0,82 0,79 0,78 0,82 0,83 0,74 0,74 0,76 0,73 0,73 0,76 0,76 0,76 0,74 0,73 0,83 0,74 0,74 0,73 M 4,41 4,42 4,31 4,53 4,42 4,3 4,38 4,35 4,4 4,58 4,56 4,42 4,51 4,56 4,52 4,51 4,49 4,47 4,53 4,63 4,59 4,61 4,47 4,6 4,58 DP 0,75 0,71 0,79 0,65 0,8 0,81 0,74 0,73 0,7 0,62 0,66 0,7 0,64 0,62 0,63 0,69 0,69 0,67 0,65 0,59 0,6 0,61 0,69 0,59 0,61 IMPORTNCIA

NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

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53

DOMNIO RANKING COMPETNCIA COMPORTAMENTAL M 26 27 28 29 30 31 32 33 Agir com disposio para o trabalho (energia, motivao) Ter coragem Agir com prudncia (cuidado) Ter perseverana Deferncia (capacidade de cumprir ordens, respeitar a hierarquia e saber acatar as determinaes) Cordialidade e respeito Agir com postura tica e profissional Agir com respeito ao prximo 4,15 4,16 4,21 4,21 4,22 4,32 4,33 4,43 DP 0,76 0,73 0,71 0,74 0,74 0,69 0,68 0,67

IMPORTNCIA M 4,6 4,57 4,67 4,59 4,48 4,63 4,69 4,72 DP 0,6 0,64 0,57 0,61 0,75 0,59 0,54 0,53

NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

Em geral, os profissionais bombeiros militares relataram repertrio mdio a elevado em todas as competncias comportamentais analisadas. Mesmo assim, Ter manejo de estresse e Resistncia Frustrao so as competncias comportamentais mais difceis para este segmento profissional. Estas podem ser trabalhadas pelas instituies por meio de programas de manejo e preveno do estresse e preparao emocional para atuao, visando a preservao da sade fsica e mental dos servidores e um melhor desempenho. Destacam-se como competncias comportamentais mais importantes Agir com respeito ao prximo, Agir com postura tica e profissional e Agir com prudncia, todas com elevado domnio por parte dos respondentes.

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54

FATORES RESTRITIVOS
Alguns so reconhecidos e aceitos pelos respondentes como totalmente incompatveis com o exerccio funcional da profisso e outros como limitadores do desempenho individual. Na pesquisa foram analisados os fatores psicossociais restritivos levantados pelo grupo focal, caractersticas estas que tornam um candidato inapto para o cargo.

TABELA 13- FATORES RESTRITIVOS PARA O EXERCCIO DO CARGO DE AGENTE/INVESTIGADOR DE POLCIA CIVIL
IMPORTNCIA RANKING 1 2 3 4 5 6 7 8 9 FATOR RESTRITIVO M Dependncia de entorpecentes Falta de idoneidade moral Alcoolismo Antecedentes criminais graves (nos ltimos 10 anos) Psicopatologias em geral Doenas crnicas que impossibilitem o exerccio da funo Patologias graves Deficincia fsica que impossibilitem o exerccio da funo No possuir Carteira Nacional de Habilitao (CNH) 4,01 3,98 3,91 3,87 3,83 3,80 3,76 3,58 3,19 DP 1,69 1,65 1,61 1,60 1,55 1,53 1,52 1,49 1,54

NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

TABELA 14 - FATORES RESTRITIVOS PARA O EXERCCIO DA ATIVIDADE DE PRAA DA POLCIA MILITAR


IMPORTNCIA FATOR RESTRITIVO

RANKING 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Fobias diversas Ter deficincia mental Idoneidade duvidosa

M
3,46 3,93 3,85 3,8 3,7 3,62 3,53 3,44 3,29 2,98 2,74

DP
1,44 1,70 1,64 1,62 1,59 1,52 1,51 1,56 1,48 1,42 1,58

Vcios diversos que atrapalhem o desempenho Obesidade mrbida Psicopatologias em geral Cardiopatias Ter deficincia fsica Daltonismo Diabetes Altura menor de 1,60 m)

NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

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TABELA 15 - FATORES RESTRITIVOS PARA O EXERCCIO DA ATIVIDADE DE PRAA CORPO DE BOMBEIROS MILITAR
IMPORTNCIA RANKING 1 2 3 4 5 6 7 8 No ter idoneidade moral Alcoolismo grave Psicopatologias graves Dependncia qumica Cardiopatias graves Antecedentes criminais Deficincia fsica incapacitante de realizar as atividades do CBM No ter no mnimo o ensino mdio completo FATOR RESTRITIVO

M
4,16 4,12 4,07 4,05 3,88 3,79 3,69 3,49

DP
1,39 1,53 1,49 1,49 1,41 1,43 1,38 1,50

NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

Entendendo melhor
Apesar de alguns itens dos fatores restritivos serem totalmente incompatveis com o exerccio profissional do policial e at mesmo bvios, os participantes do grupo focal consideraram importante sua permanncia no conjunto de itens do questionrio. Tais aspectos so teis e devem ser observados, especialmente no processo seletivo para a entrada na instituio, por meio de exames mdicos e toxicolgicos, testes de aptido fsica, avaliao psicolgica detalhada e investigao da vida pregressa.

Quanto ao item Deficincia Fsica que impossibilite o exerccio da funo necessrio que as instituies observem a reserva de vagas, conforme preceitua a Constituio Federal de 1988: Art. 37. A administrao pblica direta e indireta de qualquer dos Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios obedecer aos princpios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia e, tambm, ao seguinte: (...) VIII - a lei reservar percentual dos cargos e empregos pblicos para as pessoas portadoras de deficincia e definir os critrios de sua admisso; Este inciso foi regulamentado pela Lei n 7.853, de 24 de outubro de 1989 e pelo Decreto n 3.298, o qual prev a reserva de no mnimo 5% das vagas de concursos pblicos para candidatos portadores de deficincia. Observa-se que nem todas as instituies cumprem a reserva prevista legalmente, justificandose por meio do art. 38 do mesmo Decreto, alegando que o cargo exige aptido plena. Ainda h grande polmica e controvrsia diante deste assunto,deixando-se muitas vezes a deciso para o judicirio. Contudo, assim como os profissionais feridos em servio ou em decorrncia dele podem ser readaptados e exercerem novas atividades dentro das instituies, as pessoas com deficincia tambm podem exercer atividades compatveis com sua limitao.

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CONDIES DE TRABALHO: FATORES FACILITADORES E DIFICULTADORES


Para cada uma das instituies em anlise foram identificados, pelos grupos focais iniciais, fatores facilitadores e dificultadores para o bom desempenho das tarefas contempladas nas diferentes atividades. Os itens elencados podem ser utilizados para futuras anlises de clima organizacional, modificaes nas condies de trabalho, auxlio na identificao de fontes de estresse e na construo de instrumentos de pesquisas relacionadas organizao do trabalho, condies de execuo e relaes interpessoais, fazendo-se as devidas adaptaes s realidades de cada uma das Instituies. Esclarece-se que esses itens no foram aplicados na amostra da pesquisa devido j grande extenso do questionrio inicial. Ou seja, foram apontados pelos participantes dos grupos focais, mas no includos nos instrumentos de coleta de dados. Dessa forma, podem no representar a percepo dos profissionais de segurana pblica de forma geral.

Facilitadores
Dentre as condies de trabalho apresentadas na carreira, a tabela a seguir lista quais delas, segundo os respondentes, facilitam tanto o desenvolvimento das tarefas com qualidade e no tempo adequado quanto o desenvolvimento do indivduo, gerando um ciclo motivacional produtivo e de melhoria constante.

Dificultadores
H fatores que interferem de forma negativa na execuo das tarefas produtivas de qualquer instituio. Podem ser estruturais, comportamentais e at mesmo culturais. Dependendo de sua abrangncia e intensidade podem causar atrasos, falta de qualidade, desmotivao, erros, alm de constiturem fatores estressores para os profissionais A lista a seguir apresentada pelos respondentes evidencia os que mais lhes chamam a ateno. QUADRO 3 - FATORES FACILITADORES E DIFICULTADORES DO TRABALHO DOS PROFISSIONAIS DA POLCIA CIVIL ORGANIZAO DO TRABALHO
FACILITADORES DIFICULTADORES

? Estrutura organizacional definida (organograma) ? Autonomia administrativa da Polcia Civil ? Possibilidade de sugerir alteraes nas diretrizes da
Instituio

? Ingerncia de autoridades/ Influncia poltica na


atuao policial

? Liberdade para definir linhas de investigaes sob


sua responsabilidade

? Escolaridade de nvel superior do efetivo ? Pessoal qualificado ? Produo e difuso de conhecimento na atividade
policial

? Falta na transparncia de indicao de gerncia ? Morosidade do Judicirio ? Impunidade dos autores de infraes penais ? Falta de planos de carreira ? Ascenso funcional desproporcional ao tempo de
carreira policial

? Acesso a cursos de capacitao

? Desvio de funo ? Excesso de servidores cedidos para outros rgos ? Dificuldade de liberao dos servidores para cursos ? Falta de continuidade do planejamento estratgico ? Falta de competncia tcnica e gerencial do gestor ? Falta de padronizao dos procedimentos

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QUADRO 3 - FATORES FACILITADORES E DIFICULTADORES DO TRABALHO DOS PROFISSIONAIS DA POLCIA CIVIL (continuao) CONDIES DO TRABALHO
FACILITADORES DIFICULTADORES

? Armamentos novos ? Equipamentos eletrnicos/ Acesso a novas


tecnologias

? Ingerncia de autoridades/ Influncia poltica na


atuao policial ? Falta na transparncia de indicao de gerncia ? Morosidade do judicirio ? Impunidade dos autores de infraes penais ? Falta de planos de carreira ? Ascenso funcional desproporcional ao tempo de carreira policial ? Desvio de funo ? Excesso de Servidores cedidos para outros rgos ? Dificuldade de liberao dos servidores para cursos ? Falta de continuidade do planejamento estratgico ? Falta de competncia tcnica e gerencial do gestor ? Falta de padronizao dos procedimentos

? Qualidade e quantidade das viaturas (em bom


estado)

? Salrio adequado ? Trabalhar prximo sua residncia ? Nvel econmico da regio ? Dimenses geogrficas (Estado pequeno) ? Facilidade no abastecimento de viaturas ? Auxlio creche ? Auxlio maternidade ? Seguro de vida

RELAES INTERPESSOAIS
FACILITADORES DIFICULTADORES

? Boa aceitao na sociedade ? Acesso a superiores

? Insubordinao ? Falta de identificao com a funo de polcia ? Falta de comprometimento ? Descompromisso do gestor

QUADRO 4 - FATORES FACILITADORES E DIFICULTADORES DO TRABALHO DOS PROFISSIONAIS DA POLCIA MILITAR ORGANIZAO DO TRABALHO
FACILITADORES DIFICULTADORES

? Concursos internos para promoo ? Emprego fixo/estabilidade ? Plano de Carreira ? Promoo na aposentadoria ? Aposentadoria com trinta anos de servio para
homens e vinte e cinco para mulheres

? Burocracia excessiva no cumprimento das solicitaes


dos direitos dentro dos batalhes

? Regulamento disciplinar inadequado/desatualizado ? Estrutura militar da PM (Militarismo) ? No poder fazer greves ? Falta de critrios na aplicao da punio ? Falta de integrao entre os rgos de Segurana
Pblica

? Falta de comprometimento de rgos civis de


segurana pblica

? Burocracia excessiva das reas de criminalstica para a


devoluo de armamentos

? Escala de servio inadequada ? Dificuldade de estudar devido escala de servio ? Fazer curso de formao extenso longe da famlia ? Falta de tempo para lazer ? Falta de tempo para a famlia ? Servios extras sem remunerao

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QUADRO 4 - FATORES FACILITADORES E DIFICULTADORES DO TRABALHO DOS PROFISSIONAIS DA POLCIA MILITAR (Continuao) CONDIES DO TRABALHO
FACILITADORES DIFICULTADORES

Falta de dinheiro para lazer ? Remunerao integral na Licena para Tratamento de ? Sade (LTS) ? Falta de apoio aos familiares de policiais feridos ? 2 Trinio abono sobre tempo de servio de 3 em 3 ? Nmero insuficiente de viaturas anos ? Falta de manuteno de viaturas ? Possuir porte de arma ? Falta de manuteno nos equipamentos ? Penso ps-morte ? Falta de fardamento ? Seguro de vida para a famlia ? Falta de treinamento em novas habilidades ? Auxlio-moradia ? Risco de vida maior de acordo com a localidade ? Auxlio-natalidade ? Falta de infra-estrutura no Hospital (HPM) ? Auxlio funeral/Plano funeral ? Falta de apoio ao policial quando ferido ? Pagamento de Hora extra ? Falta de infra-estrutura nos batalhes (conservao e ? Banco de horas limpeza dos banheiros, cozinha do rancho, etc) ? Bolsa de estudo em faculdade particular para o ? Alojamentos inadequados (falta de higiene, falta de soldado e seus dependentes

? Licena Especial de 10 em 10 anos (LE) ? Armamento adequado e de boa qualidade ? Atendimento no Hospital para o soldado e seus
dependentes

? Hospital da polcia militar ? Presena de psiclogos nos quartis ? Creches ? Colgio Militar para os filhos ? Clube recreativo ? Prtica de hipismo para os filhos ? Passe livre em nibus municipais e intermunicipais ? Facilidade de conseguir crditos em instituies
financeirasDesconto em medicamentos

camas, ventilao inadequada, presena de infiltraes, falta de gua) ? Falta de bebedouros no batalho ? Baixa Qualidade da comida do rancho ? Falta de higiene no Rancho ? Quantidade insuficiente de soldados ? Salrio baixo ? Falta de cursos de capacitao continuada ? Curso de formao inadequado ? Falta de zelo do policial com o patrimnio da Polcia

? Convnio com supermercado ? Caixa Beneficente (auxlio na compra de casas,


carros, armas e etc.)

RELAES INTERPESSOAIS
FACILITADORES DIFICULTADORES

? Companheirismo de alguns colegas de trabalho

? Falta de reconhecimento e respeito por parte da


sociedade ? Falta de reconhecimento por parte dos superiores ? Favorecimento de uns em detrimento de outros na Corporao ? Falta de motivao dos colegas de trabalho ? Falta de companheirismo de alguns colegas ? Discriminao sexual em relao s mulheres ? Atuao imprudente de alguns colegas no ambiente de trabalho ? Terrorismo urbano: crime organizado ? Ao das milcias nas comunidades ? Existncia de milcias

OBS: Nesse quadro h a meno do item Presena da Fora - provavelmente, o surgimento deste item ocorreu devido ao fato de muitos dos participantes dos grupos focais estarem poca prestando servios ao Departamento da Fora Nacional de Segurana Pblica - SENASP

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QUADRO 5 - FATORES FACILITADORES E DIFICULTADORES DO TRABALHO DOS PROFISSIONAIS DO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR ORGANIZAO DO TRABALHO
FACILITADORES DIFICULTADORES

? Terceirizao dos servios gerais ? Existncia de ouvidoria ? Identidade com a sua funo (fazer o que gosta) ? Dispensa de servio (como recompensa) ? Flexibilidade do comando ? Escala de servio adequada (40 horas semanais) ? Expediente administrativo ? Plano de cargos e salrios

? Regime militar ? Excesso de postos e graduaes ? Idade limite para ingresso no CFO (Curso de formao
de oficiais)

? Falta de um representante que defenda as


necessidades dos soldados dentro da corporao

? Falta de interao entre as Unidades ? Excesso de burocracia ? Inexistncia de plano de carreira ? Falta de critrios claros e adequados para ascenso
profissional

? Ascenso profissional demorada ? M administrao do comando/ Desorganizao


administrativa

? Descumprimento dos prazos por parte da Instituio ? Grande disparidade salarial dentro da corporao ? Falta de efetivo ? Escala extra excessiva ? Horrio de expediente ? M distribuio do efetivo ? Atuao em rea que no tem afinidade ? Desvio de funo ? Movimentaes excessivas e sem critrios ? Falta de legislao prpria ? Atuar em servios gerais ? Fazer servio de guarda ? Falta de acesso ouvidoria ? Inexistncia de sistema prisional prprio ? Comando geral por indicao poltica ? Interferncia externa de polticos

CONDIES DO TRABALHO
FACILITADORES DIFICULTADORES

? Gratificao de Servio Voluntrio (GSV) ? Adicional noturno ? Adequada remunerao ? Existncia do Centro Integrado de Operaes ? Intranet (rede interna) ? Informatizao da corporao ? Acesso a computadores ? Materiais de socorro adequados ? Viaturas equipadas para atendimentos especficos ? Viaturas adequadas ? Boa infra estrutura da Unidade ? Alojamento da Unidade em perfeitas condies ? Acesso a convnios de sade ? Seguro sade

? Falta de adicional por insalubridade ? Extenso do curso de formao ? Dificuldade de acesso a cursos externos e no exterior ? Falta de material didtico ? Mtodo de ensino inadequado ? Rigidez desnecessria durante alguns cursos ? Falta de preparao para a devolutiva famlia dos
vitimados

? Falta de um curso de Gesto de Segurana Pblica que


forme o soldado com nvel superior

? Pouco nmero de vagas nos concursos ? Instalaes precrias ? Falta de equipamentos adequados ? Falta de equipamentos de socorro

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QUADRO 5 - FATORES FACILITADORES E DIFICULTADORES DO TRABALHO DOS PROFISSIONAIS DO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR (Continuao) CONDIES DO TRABALHO
FACILITADORES
? Bom plano de sade ? Centro de Assistncia (psicolgico e jurdico) ? Alimentao com orientao de nutricionistas/

DIFICULTADORES

? Falta de adicional por insalubridade


? Equipamentos de socorro ultrapassados ? Viaturas de socorro ultrapassadas ? Falta de manuteno em materiais e equipamentos ? Falta de manuteno de viaturas ? Falta de Equipamento de Proteo Individual ? Falta de material de limpeza ? Falta de material de escritrio ? Falta de qualidade do uniforme ? Soldados trabalhando com o fardamento insuficiente

Alimentao balanceada
? Existncia de rancho ? Transferncia do recurso integral da alimentao

para o contra cheque do profissional


? rea de lazer adequada nas Unidades ? Acesso a academias de musculao e a piscinas ? Acesso a profissionais qualificados na rea de

educao fsica
? Centro de treinamento adequado ? Acesso a instrues e treinamentos ? Bolsa de estudos para ingressar em faculdades ? Incentivo financeiro por especializao realizada ? Boletim interno ? Facilidade de locomoo em transporte pblico ? Acesso ao porte de armas ? Direito de receber fardamento

(possuem apenas algumas peas)


? Soldados trabalhando com fardamento inadequado ? Valor pago pelo uniforme ? Compra de coturnos inadequados ? Falta de pesquisa junto aos soldados para aquisio de

equipamentos
? Servios de sade inadequados ? Alimentao sem balanceamento ? Fonte de pagamento (banco) ? Falta de pagamento de hora/aula ? Exposio em excesso ao rdio ? Falta de um piso nacional de salrio ? Diferena nas gratificaes ? Pagamento de multa de trnsito ? Falta do auxlio moradia ? Falta de adicional noturno ? Falta de indenizao pelo risco de morte ? Falta de seguro de vida como benefcio inerente

profisso
? Falta de auxlio fardamento para os soldados ? Falta de auxlio alimentao ? Existncia de rancho ? Falta de acesso a internet

RELAES INTERPESSOAIS
FACILITADORES DIFICULTADORES

? Credibilidade e respeito da comunidade ? Amizade com os colegas de servio ? Reconhecimento profissional ? Liberdade de expresso

? Discriminao no critrio de distribuio de cursos ? Discriminao por parte dos oficiais ? Assdio Moral ? Abuso de poder por parte de superior hierrquico ? Inflexibilidade do comando ? Falta de reconhecimento profissional por parte da
Instituio

? Hierarquia no atendimento ? Falta de companheirismo ? Relacionamento interpessoal entre o efetivo ? Competio entre as Unidades

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MAPA DE COMPETNCIAS PARA APOIO REVISO DA MATRIZ CURRICULAR NACIONAL


Considerando-se que um dos objetivos da Pesquisa de Profissiografia e Mapeamento das Competncias consistia em apoiar a reviso da Matriz Curricular Nacional MCN da SENASP, fez-se necessrio apresentar os dados coletados a grupos de estudos especficos. Tais grupos tiveram por objetivo geral correlacionar o resultado da profissiografia com a MCN e construir um consenso acerca das competncias comuns atividade policial, permitindo apoiar o desenvolvimento das competncias e orientar a seleo dos contedos das disciplinas que compem as Malhas Curriculares da MCN. Optou-se por estruturar um Grupo de Estudos misto com integrantes da PC e da PM e um segundo Grupo de Estudos com integrantes somente do CBM.

Polcias civis e militares


Objetivos Especficos:
O grupo de estudo teve por objetivo criar condies para que os participantes pudessem: - Analisar as competncias tcnicas e comportamentais que constam da anlise profissiogrfica e mapeamento competncias da Polcia Civil e Polcia Militar; - Identificar as competncias tcnicas e comportamentais que sejam comuns s polcias civis e militares; - Verificar se a lista de conhecimentos est coerente com as disciplinas que formam a Malha Curricular da MCN.

Participantes
Participaram do Grupo 6 profissionais, entre praas e oficiais, das Polcias Militares de diversas regies do pas, e mais 6 profissionais, de diversos cargos, da Polcia Civil de diferentes regies do pas.

Resultados
As tabelas abaixo representam a lista de competncias comuns identificadas pelo grupo formado por PM's e PC's. Ressalta-se que algumas competncias tiveram nova redao, de acordo com as legislaes mais recentes e com o entendimento desse novo grupo, alm disso foram agrupadas de acordo com suas interrelaes:

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QUADRO 6 - COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS S POLCIAS CIVIS E MILITARES


6.1. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS A CONHECIMENTOS

? Ser capaz de agir demonstrando domnio sobre a legislao, normas e regimentos internos aplicados funo e seus trmites ? Proceder ao encaminhamento de vtima para o juizado de pequenas causas, ao registrar ocorrncia de crimes de menor potencial ofensivo ? Ter a capacidade de interagir com rgos e integrantes do sistema judicirio, Penitencirio e de Defesa Social ? Conhecer fundamentos de segurana de dignitrios. ? Ter conhecimento sobre procedimentos administrativos disciplinares ? Atuar com conhecimentos sobre criminologia, vitimologia e sociologia da violncia ? Ser capaz de arrolar testemunhas e elementos informativos (CPP) para o flagrante ? Atuar demonstrando conhecer o organograma e funcionamento das Polcias, bem como o funcionamento da Justia ? Ao entrevistar partes envolvidas (vitimas, autores, testemunhas, suspeitos, informantes, dentre outros) ou presos, identificar a natureza da infrao penal transgredida ? Ser capaz de respeitar os direitos humanos e cidadania na atuao profissional ? Ser capaz de agir demonstrando conhecimentos sobre relaes humanas e noes de psicologia ? Atuar demonstrando conhecimento sobre sociologia, histria, folclore ou costumes da localidade ao interagir com a Comunidade ? Atuar de acordo com a filosofia do policiamento comunitrio ? Atuar demonstrando noes de mecnica e de fsica, quando necessrio
6.2. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS AO COTIDIANO INSTITUCIONAL
? Ter a capacidade de zelar pela manuteno e guarda dos bens, equipamentos e demais materiais sob sua

responsabilidade
? Capacidade de zelar pela boa imagem prpria e da instituio

6.3. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS A ATIVIDADES OPERACIONAIS


? Demonstrar conhecimento sobre tcnicas e procedimentos de preservao da ordem pblica ? Ter a capacidade de utilizar a experincia pessoal e profissional ao planejar aes, seguindo normas, doutrinas e

legislaes pertinentes segurana pblica


? Ser capaz de agir demonstrando conhecimentos sobre metodologias e tcnicas de resolues e gerenciamento de

conflitos
? Capacidade de identificar situaes de risco e antever sua ocorrncia ? Ter a capacidade de avaliar o grau de risco da misso, considerando sua finalidade, objetivos e periculosidade ? Demonstrar domnio das tcnicas de abordagem ? Demonstrar domnio no uso de armamentos e equipamentos utilizados pela Instituio ? Ser capaz de atuar de acordo com o uso diferenciado da fora ? Ser capaz de atuar com segurana em locais com ndice elevado de violncia e criminalidade, demonstrando

conhecimento da situao
? Ser capaz de respeitar e adotar os procedimentos de segurana no desempenho das tarefas inerentes ao cargo ? Ter capacidade de agir utilizando equipamentos de proteo individual ? Ter capacidade de aplicar as tcnicas de defesa pessoal (treinamento continuado) ? Capacidade de demonstrar condicionamento fsico no desempenho das tarefas do cargo ? Demonstrar conhecimentos sobre tcnicas de operaes especiais (fundamentos) ? Capacidade de manter-se visvel, quando necessrio (ao de presena, estar em local que facilite que as pessoas o

vejam)
? Ser capaz de identificar vtimas e suspeitos em potencial ? Ser capaz de interagir e orientar vtimas de ocorrncias, vtimas potenciais ou pessoas fragilizadas ? Ao fazer a escolta de presos, agir demonstrando conhecimento das normas de abordagem, procedimentos e tcnica

de conduo e legislaes pertinentes (ex.: ECA)


? Agir demonstrando conhecimento sobre a rea geogrfica de atuao (rotas de fugas, itinerrios, densidades

demogrficas, geografia do local, dentre outros)


? Demonstrar conhecimento sobre escolta, acompanhamento e cerco policial em diversas situaes ? Demonstrar conhecimento sobre os procedimentos de busca e apreenso ? Ter conhecimentos sobre vistoria e cadastro de veculos ? Ser capaz de preservar o local do crime ? Demonstrar conhecimento bsico sobre diversos tipos de percia ? Ter capacidade para agir demonstrando conhecimento sobre o perfil e modus operandi do criminoso ? Ser capaz de conduzir os diferentes envolvidos delegacia

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QUADRO 6 - COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS S POLCIAS CIVIS E MILITARES (Continuao)


6.3. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS A ATIVIDADES OPERACIONAIS

? Ter capacidade de coletar/analisar dados isolados, transformando-os rapidamente em informaes teis, segundo o contexto de atuao e a finalidade ? Ser capaz de gerenciar dados relativos segurana pblica (por exemplo, dados de geoprocessamento, mapas e boletins de ocorrncia, dentre outros) ? Aplicar conhecimentos de informtica ao realizar as tarefas inerentes ao cargo ? Capacidade de utilizar sistemas de segurana da informao ao desempenhar uma ao ? Ser capaz de fazer contato com outros tipos de policiamento para planejar operaes integradas ? Atuar demonstrando conhecimentos sobre primeiros-socorros
6.4. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS A PROCEDIMENTOS DOCUMENTAIS
? Demonstrar conhecimento sobre tcnicas e procedimentos de preservao da ordem pblica ? Ser capaz de redigir documentos de maneira clara, respeitando os padres da norma culta e as tcnicas de redao

oficial da Lngua Portuguesa


? Demonstrar conhecimento sobre a forma de preenchimento e finalidade dos documentos utilizados ? Ser capaz de relatar os fatos de forma clara, coesa e coerente autoridade

6.5. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS A CONDUO POLICIAL DE VECULOS


? Demonstrar domnio sobre tcnicas de direo defensiva ? Demonstrar domnio no uso operacional de veculos da instituio ? Ao dirigir viaturas demonstrar conhecimentos sobre as principais vias de acesso e trnsito da cidade

6.6. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS COMUNICAO

? Ter capacidade de repassar conhecimentos e informaes para a equipe, quando necessrio ? Ser capaz de utilizar equipamentos e meios de comunicao (rdio, internet, telefone e fax, dentre outros) ? Capacidade de ouvir atentamente e compreender
6.7. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS CAPACIDADE COGNITIVA E GESTO
? Capacidade de viso sistmica (ter compreenso do todo em uma determinada situao; ser capaz de combinar

partes coordenadas entre si e que formam um conjunto)


? Capacidade de raciocnio espacial (visualizar a posio, organizao e modificao de um objeto no espao) ? Capacidade de raciocnio abstrato (estabelecer relaes em situaes novas para as quais se possua pouco

conhecimento previamente aprendido)


? Capacidade de raciocnio numrico (compreender e manejar sistemas numricos, realizando operaes

matemticas com exatido)


? Capacidade de raciocnio mecnico (compreender princpios de funcionamento de mecanismos simples ou

complexos e para manipular ou consertar estes mecanismos)


? Ter raciocnio lgico (saber resolver problemas com objetividade, coerncia e rapidez) ? Capacidade de raciocnio verbal (expressar-se com facilidade, ter fluncia verbal e escrita) ? Ter raciocnio dedutivo (saber raciocinar por deduo) ? Capacidade de ateno concentrada (manter a ateno focada apenas em uma atividade, no permitindo que algo

externo interfira)
? Capacidade de ateno difusa (manter a concentrao em uma dada atividade, ao mesmo tempo em que est atento

ao que est acontecendo em sua volta)


? Capacidade de memria visual, fisionmica e/ou auditiva (recordar informaes, dados, fatos, conhecimentos

percebidos e fisionomia de pessoas, mantendo a lembrana de qualquer coisa ou de algum)


? Capacidade de observao (reparar ou perceber caractersticas ou aspectos que ocorrem com as pessoas,

situaes, fatos, objetos ou local/ambiente)


? Capacidade de objetividade (saber ser direto e preciso; manter o foco na tarefa, ser conciso) ? Capacidade de agir com rapidez de raciocnio ? Capacidade de agir com celeridade (agir com rapidez e perspiccia) ? Acuidade visual (boa viso, diferenciar detalhes) ? Capacidade de anlise e sntese ? Capacidade de persuaso e argumentao (poder de convencimento, capacidade de argumentar e contra-

argumentar)
? Capacidade de adaptao a imprevistos

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QUADRO 6 - COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS S POLCIAS CIVIS E MILITARES (Continuao)


6.8. COMPETNCIAS TCNICAS QUE SERO ANALISADAS POR UM GRUPO TCNICO ESPECFICO ANTES DE CONSTAR DA MATRIZ CURRICULAR NACIONAL

? Ter conhecimento dos fundamentos das atividades de Inteligncia ? Atuar demonstrando conhecimento sobre tcnicas de tiro policial ? Ter noes sobre busca e apreenso de artefatos explosivos

QUADRO 7 - COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS COMUNS S POLCIAS CIVIS E MILITARES


? Agir com orientao para resultados ? Capacidade de viso estratgica ? Capacidade de discernimento ? Capacidade de agir proativamente ? Capacidade de agir com persistncia e determinao, demonstrando interesse e comprometimento com o trabalho ? Capacidade de resistncia frustrao (capacidade de enfrentamento a situaes de adversidade) ? Capacidade de manter sigilo ? Capacidade de agir com imparcialidade (agir com neutralidade e impessoalidade) ? Capacidade de agir com pacincia ? Capacidade de trabalhar em equipe ? Capacidade de agir com flexibilidade ? Capacidade de disciplina ? Capacidade de agir com humildade ? Capacidade de ter controle emocional ? Capacidade de agir com tica e profissionalismo ? Capacidade de agir com dinamismo ? Capacidade de agir com criatividade e inovao ? Demonstrar agressividade adequada profisso (capacidade de pronta reao) ? Capacidade de negociao ? Capacidade de reagir e enfrentar situaes de risco, com prudncia e coragem ? Capacidade de agir com deferncia ? Capacidade de agir com assertividade ? Capacidade de agir com versatilidade ? Ter manejo de estresse (saber controlar-se em situaes difceis/estressantes) ? Ter abertura para mudanas no uso de novas tecnologias relacionadas ao trabalho ? Ser capaz de agir com bom senso ? Capacidade de agir com empatia ? Ter capacidade de manter respeito hierarquia da Instituio ? Capacidade de comunicao ? Ser cordial (educado) ? Ser capaz de agir demonstrando controle da ansiedade ? Ser capaz de agir com preocupao com a prpria segurana ? Ser capaz de agir com preocupao com a segurana de sua famlia ? Capacidade de agir com senso crtico ? Capacidade de agir com discrio ? Ser capaz de separar a vida profissional da vida pessoal ? Agir com eficincia no desempenho das atividades ? Ao realizar as tarefas do cargo, analisar o trabalho e os resultados alcanados de forma crtica e criteriosa ? Capacidade de manter bom relacionamento interpessoal ? Capacidade de agir com responsabilidade ? Ser capaz de se relacionar com o pblico ? Ser capaz de atender prontamente aos chamados ? Capacidade de ser assduo e pontual ? Capacidade de agir com urbanidade (agir com civilidade, ser polido e corts ao desempenhar suas atribuies) ? Capacidade de agir com zelo ? Capacidade de organizao ? Capacidade de manter-se motivado (capacidade de encontrar foras em si mesmo e entusiasmo mesmo diante dos

desafios)
? Capacidade de tomada de deciso ? Ser capaz de trabalhar de forma interdisciplinar

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Corpos de Bombeiros Militares


Justificativa
Dentre as solicitaes que apareceram no processo de avaliao da MCN est a elaborao de uma Malha Curricular, especfica, para as atividades formativas do Bombeiro Militar (BM). Cabe destacar, que apesar dos BM sempre terem participado do processo de elaborao da MCN e terem agregado, s discusses, a importncia de se antever aos riscos, eles nunca se sentiram totalmente contemplados, dada a relao da natureza da sua atividade, resgate, socorro e salvamento de vtimas, e a da polcia, enfrentamento violncia e criminalidade. Contudo, valido ressaltar tambm que ao longo de todo o percurso de implantao da MCN o dilogo entre os BM e as polcias amadureceram a ponto de compreenderem que as naturezas das atividades podem ser diferentes, mas a finalidade, no cenrio atual, bem clara: a promoo da cidadania. Sendo assim, considerando o percurso caminhado e os materiais produzidos em outros grupos de trabalho COPA, FNSP e II Encontro das reas Educativas - espera-se que uma Malha especfica para o BM venha atend-los na natureza da sua atividade e ao mesmo tempo contribuir para a sua participao para o objetivo final.

Objetivos
O grupo de estudo teve por objetivo criar condies para que os participantes pudessem: - Analisar as competncias tcnicas e comportamentais que constam da anlise profissiogrfica e mapeamento de competncias do Bombeiro Militar; - Identificar as competncias tcnicas e comportamentais que sejam bsicas s atividades de formao; - Verificar se a lista de competncias est coerente com as disciplinas que formam a malha curricular da MCN proposta; - Elaborar uma Malha Curricular para a MCN.

Participantes
Participaram do Grupo 12 profissionais, entre praas e oficiais, dos Corpos de Bombeiros de diferentes regies do pas.

Resultados
As tabelas abaixo representam a lista de competncias bsicas identificadas pelo grupo formado por BM's. Ressalta-se que algumas competncias tiveram nova redao, de acordo com as legislaes mais recentes e com o entendimento desse novo grupo, alm disso foram agrupadas de acordo com suas interrelaes:

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QUADRO 8 - COMPETNCIAS TCNICAS


8.1. COMPETNCIAS TCNICAS ASSOCIADAS A CONHECIMENTOS
? Possuir conhecimento das legislaes, normas e regulamento pertinentes atividade de bombeiros ? Atuar demonstrando conhecer e respeitar os Direitos Humanos ? Ao participar de atividades cvico-militares, demonstrar conhecimento de ordem unida e dos trmites de rotina

(fardamento, viaturas)
? Atuar demonstrando conhecimento em Computao e em Informtica, quando necessrio ? Atuar demonstrando noes bsicas de Mecnica e de Fsica aplicadas atividade de bombeiro ? Ser capaz de operar servios de comunicao (rdio, celulares, e outros), demonstrando conhecimento da

linguagem tcnica utilizada


? Possuir conhecimentos bsicos de Psicologia e Psiquiatria ? Possuir conhecimentos bsicos de Psicologia e Psiquiatria

8.2. COMPETNCIAS TCNICAS ASSOCIADAS AO COTIDIANO INSTITUCIONAL


? Capacidade de manuteno e zelo dos bens, equipamentos e demais materiais da Instituio ? Ser capaz de trabalhar em condies adversas de acordo com a situao ? Buscar por cursos de formao ou especializao na rea de atuao, demonstrando capacidade de manter-se

atualizado
? Ao desempenhar tarefas ou procedimentos diversos, estar atento aos colegas de equipe ? Ser capaz de zelar pela prpria integridade fsica e pela de seus companheiros no atendimento a diversas

ocorrncias 8.3. COMPETNCIAS TCNICAS ASSOCIADAS A PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS


? Aplicar os procedimentos de segurana ao realizar as tarefas inerentes ao cargo ? Ser capaz de aplicar procedimentos bsicos de APH (atendimento pr-hospitalar) ? Ser capaz de agir em tarefas variadas reconhecendo as condies de segurana, a cena e a situao da ocorrncia,

coletando dados e informaes referentes ao evento


? Conhecer o protocolo atualizado para cada situao ? Ter capacidade de utilizar adequadamente o Equipamento de Proteo Individual (EPI) ? Possuir noes bsicas de preveno e segurana contra incndios ? Ser capaz de manusear equipamentos pertinentes e aplicar tcnicas e tticas de extino e combate a incndios

diversos
? Demonstrar domnio dos mtodos de evacuao de pessoas, aplicando-os a situaes diversas ? Ser capaz de agir identificando riscos para si, para a equipe e para o pblico, mantendo a segurana do local ? Atuar demonstrando conhecimento de tcnicas bsicas de salvamento terrestre ? Atuar demonstrando conhecimento de tcnicas bsicas de salvamento aqutico ? Atuar demonstrando conhecimento de tcnicas bsicas de salvamento em altura ? Possuir conhecimentos bsicos de salvamento areo ? Possuir conhecimentos bsicos de aes de defesa civil ? Ser capaz de reconhecer ocorrncias com produtos perigosos de acordo com normas vigentes ? Ser capaz de sinalizar o trnsito, se necessrio, na ausncia de autoridade competente para tal ? Ser capaz de solicitar reforo de contingente de acordo com a necessidade ? Ser capaz de solicitar apoio de outros rgos, se necessrio, buscando suporte sua ao

8.4. COMPETNCIAS TCNICAS ASSOCIADAS COMUNICAO


? Ser capaz de elaborar relatrio, conhecendo os tipos de documentos e utilizando linguagem tcnica segundo

padres de redao e da Lngua Portuguesa


? Ser capaz de orientar populares em situaes diversas, procurando demonstrar controle da situao e mantendo a

segurana do local
? Ser capaz de orientar parentes, familiares e vtimas, quando necessrio, demonstrando respeito e cordialidade ? Ser capaz de informar a vtima, e se necessrio, pessoa responsvel por ela, sobre procedimentos que esto

sendo efetuados
? Ter capacidade de se comunicar (expressar) em situaes diversas

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QUADRO 8 - COMPETNCIAS TCNICAS (Continuao)


8.5. COMPETNCIAS TCNICAS ASSOCIADAS CAPACIDADE FSICA
? Ter resistncia fsica

8.6. COMPETNCIAS TCNICAS ASSOCIADAS CAPACIDADE COGNITIVA E DE GESTO


? Capacidade de raciocnio espacial (visualizar a posio, organizao e modificao de um objeto/pessoa no espao) ? Rapidez de raciocnio ? Capacidade de raciocnio lgico (saber resolver problemas com objetividade e coerncia) ? Capacidade de raciocnio numrico (compreender e manejar sistemas numricos, realizando operaes

matemticas com exatido; capacidade de interpretar dados quantitativos)


? Capacidade de raciocnio mecnico (compreender princpios de funcionamento de mecanismos simples ou

complexos, bem como conseguir manipular ou consertar esses mecanismos)


? Capacidade de raciocnio abstrato (estabelecer relaes abstratas e em situaes novas para as quais se possua

pouco conhecimento previamente aprendido)


? Capacidade de anlise e de sntese ? Ter viso sistmica (ter compreenso do todo em uma determinada situao; ser capaz de combinar partes

coordenadas entre si e que formam um conjunto)


? Ateno concentrada (manter a ateno focada somente na tarefa que est realizando, no permitindo que algo

externo interfira)
? Ateno difusa (manter a concentrao em uma dada tarefa ao mesmo tempo em que est atento ao que est

acontecendo a sua volta)


? Capacidade de tomada de deciso ? Capacidade de planejamento ? Capacidade de memria visual e/ou auditiva (recordar informaes, dados, fatos,conhecimentos percebidos e

fisionomia de pessoas, mantendo a lembrana de qualquer coisa ou de algum)


? Capacidade de persuaso e convencimento ? Ter destreza manual ? Ter capacidade de ouvir atentamente e compreender

8,7COMPETNCIAS TCNICAS QUE SERO ANALISADAS POR UM GRUPO TCNICO ESPECFICO ANTES DE CONSTAR DA MATRIZ CURRICULAR NACIONAL
? Demonstrar domnio de tcnicas de direo defensiva na conduo de viaturas e ambulncias (diversificada) ? Ao conduzir viaturas operacionais e administrativas, demonstrar conhecimento sobre normas e legislaes

pertinentes, com respeito s leis do trnsito e aos demais condutores (diversificada)

QUADRO 9. COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS


? Ter capacidade de trabalhar sob presso ? Ter manejo de estresse ? Ter capacidade para lidar com a morte no dia a dia do trabalho ? Ser dinmico ? Deferncia (capacidade de cumprir ordens, respeitar a hierarquia e saber acatar as determinaes) ? Ter coragem ? Ser meticuloso (detalhista) ? Agir com prudncia (cuidado) ? Ter perseverana ? Agir com respeito ao prximo ? Possuir autoconfiana adequada tarefa ? Resistncia frustrao ? Agir com disposio para o trabalho (energia, motivao) ? Ter discernimento (julgar e agir de forma clara, com base na razo) ? Ser imparcial ? Ter controle emocional ? Ter pacincia ? Ter iniciativa ? Ser claro, objetivo e conciso

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QUADRO 9. COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS (Continuao)


? Agir com postura tica e profissional ? Assertividade (apresentar argumentos de forma convincente; defender opinies expressando-se de maneira

enftica)
? Ser flexvel ? Agir com atitude e firmeza ? Ter proatividade ? Ter capacidade de agir com empatia ? Cordialidade e respeito ? Ter agilidade ? Adaptabilidade ? Altrusmo ? Civilidade ? Capacidade de organizao ? Saber trabalhar em equipe ? Ter capacidade de agir com criatividade e inovao

Os grupos de trabalhos que participaram das atividades para definir o desdobramento do perfil em conhecimentos, habilidades e atitudes foram constitudos por policiais militares, policiais civis e bombeiros militares que atuam em reas contempladas pelas disciplinas que compem as Malhas Curriculares da MCN. As atividades dos grupos foram conduzidas por uma pedagoga, consultora da MCN, em conjunto com os profissionais do Projeto Qualidade de Vida para Profissionais de Segurana Pblica, do DEPAID, responsvel pelo acompanhamento do processo de elaborao da Anlise Profissiogrfica e Mapeamento de Competncias da Polcia Civil, Polcia Militar e Corpo de Bombeiros, realizado no perodo de 2009 a 2010.

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CONSIDERAES FINAIS
Como pode ser observado, ser um profissional de segurana pblica exige inmeras competncias tcnicas e comportamentais para que as diversas tarefas pertinentes possam ser executadas com segurana, qualidade e com a mxima assertividade. Tal exigncia reforada, principalmente, nas atividades de alto risco para os profissionais, para as pessoas presentes no local dos fatos e para aqueles diretamente envolvidos e atendidos. Dessa forma, a pesquisa de profissiografia e mapeamento de competncias aponta para a importncia de se repensar, planejar e executar cuidadosamente as aes relacionadas a toda a trajetria de um profissional dentro da sua instituio, ou seja, da seleo at o desligamento. Primeiramente, destaca-se a importncia de processos seletivos embasados no real perfil do cargo e que exijam avaliaes psicolgicas cada vez mais rigorosas. Em tais avaliaes imprescindvel que se investigue e se detecte no s psicopatologias incompatveis com o cargo; preciso ir alm e selecionar profissionais que estejam aptos a desempenhar tudo aquilo que lhe ser exigido, identificando as caractersticas e competncias exigidas e tambm as restritivas para o cargo. Assim, uma seleo de pessoal eficaz na identificao dos indivduos com perfil adequado ao cargo pode diminuir os problemas de insatisfao e de desempenho, especialmente no contexto da Segurana Pblica, onde caractersticas inadequadas de personalidade e de estilos de enfrentamento das situaes podem pr em risco a vida do prprio operador ou a de terceiros. Alm disso, nas atividades ou grupamentos especializados, que em geral possuem processo seletivo interno, sugere-se que sejam desenvolvidos novos estudos cientficos, delimitando perfis profissiogrficos customizados, dada a especificidade das atividades e as exigncias de desempenho. Este trabalho aponta, ainda, para a importncia de se investir continuamente no profissional de segurana pblica, considerando-se que h uma correlao entre melhoria no desempenho, diminuio de vitimizao e a valorizao profissional. A valorizao pode ser alcanada por meio de processos slidos de recursos humanos que vislumbrem a formao, a capacitao continuada, o devido suporte biopsicossocial, o acompanhamento de sua carreira e de suas atividades e a formalizao e institucionalizao desses processos. Profissionais capacitados para a atuao se sentem mais seguros, expem-se menos a riscos e conseqentemente sofrem menor vitimizao. A percepo de risco e o risco concreto so fatores inerentes ao trabalho do policial e do bombeiro, porm a capacitao continuada para a atuao, juntamente com a disponibilizao de equipamentos de proteo individual - EPI, pode modificar favoravelmente esse quadro. Ressalta-se que a capacitao deve abranger tambm uma preparao emocional para atuao, a difuso de conhecimentos sobre temas como estresse e estresse ps-traumtico, controle da raiva, relaes interpessoais, viso da sociedade sobre a atuao policial e resilincia, dentre outros. A capacitao deve ter tambm o papel de romper a cultura cristalizada de que o policial um super-homem que jamais sucumbe, jamais adoece, muitas vezes sequer precisa de EPI. Ou seja, a capacitao deve procurar desenvolver as competncias comportamentais dos operadores, muitas apontadas como imprescindveis nesse estudo, tais como capacidade de resistncia frustrao, de trabalhar sob presso e de manejar o estresse. Alm da capacitao para o desenvolvimento de competncias tcnicas e comportamentais, as instituies devem envidar esforos para oferecer servios de suporte biopsicossocial com o objetivo de fortalecer fsica e psicologicamente seu efetivo para a atuao. Mesmo com capacitao e desenvolvimento de competncias, os profissionais iro se deparar com situaes extremas, que iro oferecer riscos integridade fsica e psquica. importante que haja conscincia de que as complicaes decorrentes da exposio situaes extremas ou at mesmo ao estresse dirio e eminncia de risco no se curam com o tempo, mas sim se agravam, podendo evidenciar quadros de depresso, burnout, dependncia qumica e outros. Ressalta-se, por fim, a importncia da participao dos prprios profissionais na construo deste trabalho. Este configura-se em um documento construdo, desde o questionrio inicial at as sesses de validao, com a participao de operadores de segurana pblica de todo o Brasil, que conhecem melhor que ningum a realidade que enfrentam e as mltiplas exigncias que lhe so impostas.

Projeto Qualidade de Vida para os Profissionais de Segurana Pblica

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VERSO DA CONTRACAPA

Secretaria Nacional de Segurana Pblica

Ministrio da Justia