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SÍNTESE DA PUBLICAÇÃO
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO FDE AVISA: PREGÃO (PRESENCIAL) DE REGISTRO DE
PREÇOS Nº 57/0642/08/05 OBJETO: CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA LOCAÇÃO DE
EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS A FUNDAÇÃO PARA O
DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO – FDE comunica às empresas interessadas que se acha aberta
licitação de Registro de Preços para a contratação de empresa para locação de equipamentos de
informática e prestação de serviços. As empresas interessadas poderão obter informações e verificar o
Edital a partir de 05/09/2008, na sede da FDE, na Supervisão de Licitações na Avenida São Luis, 99 – Centro
– São Paulo/SP – CEP 01046-001, de segunda a sexta-feira, no horário das 08:30 às 17:00 horas, ou verificar o edital na
íntegra, através da Internet no endereço: http://www.fde.sp.gov.br. O credenciamento do representante das proponentes
e o recebimento dos Envelopes “Proposta” e “Documentos de Habilitação” ocorrerão na sede da FDE, no endereço
acima mencionado, às 09:30 horas do dia 19/09/2008. Todas as propostas deverão obedecer rigorosamente o
estabelecido no edital. FÁBIO BONINI SIMÕES DE LIMA Presidente Tornando sem efeito Tornar sem efeito na
publicação do D. O. de 05-09-2008, no que diz respeito ao Pregão (Presencial) de Registro de Preços nº
57/0642/08/05.
SINTESE DA PUBLICAÇÃO
Comunicado sobre o Pregão Presencial 57/0642/08/05: Não foram recebidas as impugnações das empresas
SYSTECH COMÉRCIO VAREJISTA LTDA. e INVESPLAN COMPUTADORES E SISTEMAS LTDA., por não
preencherem as formalidades previstas no edital no item 18.4.2. Por conseguinte não conheço ao mérito em obediência
aos princípios da legalidade e vinculação ao edital. Despacho do Diretor de Tecnologia da Informação de 18-09-2008
- Homologando O procedimento licitatório, relativo ao Registro de Preços para o fornecimento e instalação de kits de
segurança para equipamentos multimídia e fornecimento de caixa de som, microfone e cabos para as Escolas da Rede
Pública Estadual do Estado de São Paulo, e adjudico o objeto do certame à empresa TES Tecnologia Sistemas e
Comércio Ltda., 1ª classificada no Pregão Presencial nº 57/0569/08/05.
57064208.DOC
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- Na seqüência, o Edital versão 1, com grifos amarelos originais da FDE, e verdes de NaMaria
News.
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FDE AVISA:
As empresas interessadas poderão obter informações e verificar o Edital na SEDE DA FDE na Supervisão
de Licitações, na Av, São Luis, 99 – Centro – CEP 01046-001 - São Paulo - SP, de segunda a sexta-feira, no
horário das 08:30 horas às 17:00 horas, ou através do site www.fde.sp.gov.br .
Esta Licitação será processada em conformidade com a Lei Federal nº 10.520/02, Decreto Estadual nº
47.297/02 Decreto Estadual n° 51.809, de 16 de maio de 2007, Resolução CEGP-10/02, e Lei
Complementar 123/06 de 14 de dezembro de 2006, aplicando-se subsidiariamente, no que couberem, as
disposições contidas na Lei Federal nº 8.666/93 e Lei Estadual 6.544/89, com alterações posteriores,
Regulamento da FDE e demais normas regulamentares aplicáveis à espécie.
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EDITAL DE LICITAÇÃO
As propostas deverão obedecer às especificações deste instrumento convocatório e anexos, que dele
fazem parte integrante.
A sessão de processamento do pregão será realizada no dia 19/9/2008, às 09:30 horas, no Auditório da
SEDE DA FDE, à Av. São Luis, 99 – Centro - São Paulo/SP, ocasião em que serão recepcionados os
Envelopes “Proposta” e “Documentos de Habilitação”, após o credenciamento dos interessados que se
apresentarem para participar do certame ou no primeiro dia útil subseqüente, no mesmo horário, na
hipótese de não haver expediente naquela data.
1 - DO OBJETO
1.1. A presente licitação tem por objeto o Registro de Preços para a contratação de empresa para locação
de equipamentos de informática e prestação de serviços, abrangendo a locação de equipamentos
(estações de trabalho e notebook) com fornecimento de software, peças de reposição e instalação,
tele-atendimento técnico, manutenção ‘on-site’ para todos os equipamentos fornecidos e absorvidos,
nível de serviço pré-estabelecido, gestão informatizada de todo o parque de T.I. fornecido ou
absorvido e serviços de diagnóstico, para atendimento das necessidades da Rede Estadual de
Ensino da Secretaria da Educação do Estado de São Paulo e órgãos vinculados, conforme
detalhamento constante do Anexo II - Especificações Técnicas e Quantidades Mínimas e Máximas,
parte integrante deste Edital.
1.3. A detentora da Ata obriga-se a executar a(s) Ordem(ns) de Serviço(s), expedidas pela FDE, até a
capacidade de Serviço declarada na Proposta, conforme Anexo VI – Modelo de Proposta, sendo que
esta capacidade deverá ser igual ou superior à quantidade mínima indicada no Anexo II
-Especificações Técnicas e Quantidades Mínimas e Máximas.
2 - DA PARTICIPAÇÃO
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2.2. Será admitida a participação de empresas em consórcio, limitado a até 03 (três) empresas.
2.3. Os serviços, objeto deste contrato, que por sua natureza não possam ser executados pela futura
CONTRATADA, poderão ser parcialmente subcontratados, desde que previamente aprovado pela
FDE. Nesta hipótese, a futura CONTRATADA permanecerá como única e exclusiva responsável
perante a FDE, não mantendo esta com os eventuais subcontratados qualquer vínculo contratual.
2.3.1. O fornecimento dos equipamentos em regime de locação não poderá ser subcontratado.
3 - DO CREDENCIAMENTO
a) tratando-se de Sócio ou Diretor, o estatuto social, contrato social ou outro instrumento de registro
comercial, arquivado na Junta Comercial da sede ou domicílio da licitante ou, tratando-se de
sociedades civis, o ato constitutivo registrado no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas,
no qual estejam expressos seus poderes para exercer direitos e assumir obrigações em
decorrência de tal investidura.
3.3. Será admitido apenas 01 (um) representante para cada licitante credenciada.
4.1. A Declaração de Pleno Atendimento aos Requisitos de Habilitação, de acordo com modelo
estabelecido no Anexo IV do Edital, deverá ser apresentada fora dos Envelopes “Proposta” e
“Documentos de Habilitação”.
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os seguintes dizeres:
4.3. A proposta deverá ser elaborada em papel timbrado da empresa e redigida em língua portuguesa,
salvo quanto às expressões técnicas de uso corrente, com suas páginas numeradas
seqüencialmente, sem rasuras, emendas, borrões ou entrelinhas e ser datada e assinada pelo
representante legal da licitante ou pelo procurador, juntando-se cópia da procuração.
4.4. Os documentos necessários à habilitação deverão ser apresentados em original, por qualquer
processo de cópia autenticada por tabelião de notas ou cópia acompanhada do original para
autenticação pelo Pregoeiro ou por membro da Equipe de Apoio.
b) número do Pregão;
c) descrição, marca e modelo dos produtos e serviços objeto desta licitação, de forma clara e
sucinta, em conformidade com o Anexo II – Especificações Técnicas;
d) Valor unitário dos itens, valor total do item (valor unitário multiplicado pela quantidade mínima
mensal), soma dos totais dos itens e valor total da proposta (Subtotal 1 + Subtotal 2 + Subtotal 3
+ Subtotal 4), nos termos do Anexo VI – Modelo de Proposta, em moeda corrente nacional, em
algarismo e por extenso, apurado à data de sua apresentação, sem inclusão de qualquer encargo
financeiro ou previsão inflacionária. Nos preços propostos deverão estar incluídos, além do lucro,
todas as despesas e custos, como por exemplo: transportes, tributos de qualquer natureza e
todas as despesas, diretas ou indiretas, relacionadas ao objeto da presente licitação;
5.2. A proposta de preço deverá estar acompanhada de catálogos, prospectos, fichas técnicas, folders,
conteúdo de web-sites oficiais do fabricante em atividade quando da abertura da licitação, ou
qualquer outra documentação que comprove o atendimento das Especificações Técnicas – Anexo II
deste Edital.
5.3. Não será admitida cotação inferior às quantidades mínimas propostas neste Edital.
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5.4. A licitante deverá realizar visitas prévias e inspecionar os locais dos serviços e cercanias,
de modo a obter para sua própria utilização e por sua exclusiva responsabilidade, toda a
informação necessária à elaboração da proposta. Todos os custos associados às visitas e
às inspeções serão de inteira responsabilidade da licitante.
Os documentos relacionados nas alíneas “a” a “c” deste subitem não precisarão constar do “envelope
documentos de habilitação”, se tiverem sido apresentados para o credenciamento neste Pregão.
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6.1.6. CONSÓRCIO
6.1.6.1. O consórcio, limitado a até 03 (três) empresas, deverá apresentar os termos de sua
instituição e atender às seguintes condições:
II. ter prazo de duração, no mínimo, igual ao prazo previsto para os Serviços
do objeto do contrato;
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VII. ser a empresa líder constituída como única representante legal do consórcio
perante a FDE, com plenos poderes para receber notificações, intimações e
citações sobre assuntos relativos à licitação ou ao contrato; e
VIII. cada um de seus membros atender plenamente aos requisitos exigidos nos
subitens 6.1.1 e 6.1.2. deste Edital. Para efeito de qualificação econômico-
financeira, o capital social será calculado pelo somatório das parcelas resultantes da
multiplicação do percentual de participação no consórcio de cada um de seus
membros, pelo valor do respectivo capital social integralizado na DATA DE
APRESENTAÇÃO DOS ENVELOPES, devendo este resultado atingir pelo menos
valor igual ao capital mínimo definido. Para efeito de qualificação técnica, será
admitido o somatório dos quantitativos de cada consorciado.
6.1.6.2. A empresa consorciada fica impedida de participar de outro(s) consórcio(s), bem como
concorrer isoladamente.
7.1. O Certificado de Registro Cadastral – CRC fornecido pela FDE, em plena validade e de conformidade
com o ramo pertinente ao objeto da presente licitação, será aceito em substituição aos documentos
exigidos na habilitação, exceto os constantes dos subitens 6.1.4 e 6.1.5.
7.2. Na hipótese de não constar prazo de validade nas certidões apresentadas, a Administração aceitará
como válidas as expedidas até 90 (noventa) dias imediatamente anteriores à data de apresentação
das propostas.
8 - DO PROCEDIMENTO E DO JULGAMENTO
8.1. No horário e local indicados no preâmbulo, será aberta a sessão de processamento do Pregão,
iniciando-se com o credenciamento dos interessados em participar do certame.
8.3. A análise das propostas pelo Pregoeiro visará ao atendimento das condições estabelecidas neste
Edital e seus anexos, sendo desclassificadas as propostas:
8.3.1. cujo objeto não atenda às especificações, prazos e condições fixados no Edital;
8.3.2. que apresentem preço baseado exclusivamente em proposta das demais licitantes;
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8.3.3. que apresentarem preços simbólicos, irrisórios ou de valor zero, incompatíveis com
os preços de mercado, exceção feita quando se referirem a materiais e instalações
de propriedade da própria licitante, para os quais se renuncie a parcela ou a
totalidade da remuneração, caso em que poderá ser solicitada comprovação.
8.4. As propostas não desclassificadas serão selecionadas para a etapa de lances, com observância dos
seguintes critérios:
a) seleção da proposta de menor valor e as demais com preços até 10% superiores àquela;
b) não havendo pelo menos 3 (três) preços na condição definida na alínea anterior, serão
selecionadas as propostas que apresentarem os menores preços, até o máximo de 3 (três). No
caso de empate nos preços, serão admitidas todas as propostas empatadas, independentemente
do número de licitantes.
8.4.1. Para efeito de seleção será considerado o Valor Total da Proposta (Subtotal 1+ Subtotal 2
+ Subtotal 3 + Subtotal 4).
8.5. O Pregoeiro convidará individualmente os autores das propostas selecionadas a formular lances de
forma seqüencial, a partir do autor da proposta de maior preço e os demais em ordem decrescente de
valor, decidindo-se por meio de sorteio no caso de empate de preços, nos termos da Lei Federal
8.666/93.
8.6. Os lances deverão ser formulados em valores distintos e decrescentes, inferiores à proposta de
menor valor, observada a redução mínima entre os lances de R$ 10.000,00 (dez mil reais) A
aplicação do valor de redução mínima entre os lances incidirá sobre o Valor Total da Proposta
(Subtotal 1+ Subtotal 2 + Subtotal 3 + Subtotal 4).
8.6.1. A redução concedida no preço final será aplicada linearmente sobre os itens.
8.7. A etapa de lances será considerada encerrada quando todos os participantes dessa etapa
declinarem da formulação de lances.
8.8. Encerrada a etapa de lances, serão classificadas as propostas selecionadas e não selecionadas para
essa etapa, na ordem crescente de valores, considerando-se para as selecionadas, o último preço
ofertado.
8.8.1.1. A convocação será feita mediante sorteio, no caso de haver propostas empatadas,
nas condições do subitem 8.1.1.
8.9. O Pregoeiro poderá negociar com o autor da oferta de menor valor com vistas à redução do preço.
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8.10.1. A aceitabilidade será aferida a partir dos preços de mercado vigentes na data
da apresentação das propostas, apurados mediante pesquisa realizada pela
FDE, que será juntada aos autos por ocasião do julgamento.
8.11. Considerada aceitável a oferta de menor preço, será aberto o envelope contendo os documentos de
habilitação de seu autor.
8.12. O critério de Julgamento será feito pelo Menor Valor Total da Proposta (Subtotal 1+ Subtotal 2 +
Subtotal 3 + Subtotal 4).
8.13. Eventuais falhas, omissões ou outras irregularidades nos documentos de habilitação, poderão ser
saneadas na sessão pública de processamento do Pregão, até a decisão sobre a habilitação,
inclusive mediante:
8.13.1. A verificação será certificada pelo Pregoeiro e deverão ser anexados aos autos os
documentos passíveis de obtenção por meio eletrônico, salvo impossibilidade devidamente
justificada.
8.14. Constatado o atendimento dos requisitos de habilitação previstos neste Edital, a licitante será
habilitada e declarada vencedora do certame.
8.14.1. A empresa ganhadora da licitação, deverá, se necessário, entregar até 17:00 horas do primeiro
dia útil subseqüente à data da realização do pregão, a recomposição dos preços unitários
para atingir o valor unitário total proposto.
8.15. Se a oferta não for aceitável, ou se a licitante desatender as exigências para a habilitação, o
Pregoeiro examinará a oferta subseqüente de menor valor, negociará com o seu autor, decidirá sobre
a sua aceitabilidade e, em caso positivo, verificará as condições de habilitação e assim
sucessivamente, até a apuração de uma oferta aceitável cujo autor atenda os requisitos de
habilitação, caso em que será declarado vencedor.
8.17. Em seguida, abrirá os envelopes nº 02 das licitantes que aceitaram e decidirá sobre as respectivas
habilitações, observadas as disposições do subitem 8.13 supra. As habilitadas serão incluídas na ata
de registro de preços, observada a ordem de classificação a que alude o subitem 8.8 acima.
9.1. No final da sessão, a licitante que quiser recorrer deverá manifestar imediata e motivadamente a sua
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intenção, abrindo-se então o prazo de 3 (três) dias para apresentação de memoriais, ficando
as demais licitantes desde logo intimadas para apresentar contra-razões em igual número
de dias, que começarão a correr no término do prazo do recorrente, sendo-lhes assegurada
vista imediata dos autos.
9.3. Interposto o recurso, o Pregoeiro poderá reconsiderar a sua decisão ou encaminhá-lo devidamente
informado à autoridade competente.
9.4. O recurso terá efeito suspensivo e o seu acolhimento importará a invalidação dos atos insuscetíveis
de aproveitamento.
9.5. Decididos os recursos e constatada a regularidade dos atos praticados, a autoridade competente
homologará o procedimento e determinará a convocação dos beneficiários para a assinatura da Ata
de Registro de Preços.
9.6. A ata de registro de preços será formalizada, com observância das disposições do artigo 12 do
Decreto Estadual nº 47.945, de 16 de julho de 2003, e será subscrita pela autoridade competente.
9.7. A licitante que convocada para assinar a ata deixar de fazê-lo no prazo fixado, dela será excluída.
9.8. Colhidas as assinaturas, o Órgão providenciará a imediata publicação da ata e, se for o caso, do ato
que promover a exclusão de que trata o subitem anterior.
10.1. O prazo de validade do registro de preços será de 12 (doze) meses, contado a partir da data da
assinatura da Ata de Registros de Preços, podendo ser prorrogado uma única vez, por igual período,
nos termos da legislação vigente.
10.2. O cancelamento do registro de preços ocorrerá nas hipóteses e condições estabelecidas nos artigos
18 e 19 do Decreto Estadual nº 47.945/2003.
11 – DAS CONTRATAÇÕES
11.1. Os executores dos serviços incluídos na ata de registro de preços estarão obrigados a celebrar as
Ordens de Serviço que poderão advir, nas condições estabelecidas no ato convocatório, nos
respectivos anexos e na própria Ata.
11.2. A existência de preços registrados não obriga a Administração a firmar as contratações que deles
poderão advir, ficando-lhe facultada a utilização de outros meios, respeitada a legislação relativa às
licitações, sendo assegurado ao beneficiário do registro a preferência de contratação em igualdade
de condições.
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11.3.A Detentora do objeto desta licitação deverá, no prazo de 05 (cinco) dias úteis contados da
data da convocação, comparecer para assinar a ata ou instrumento equivalente.
12.1. A execução do objeto desta licitação, quando requerido, se dará na Rede Pública de ensino
(Escolas, Diretorias de Ensino, Núcleos Regionais de Tecnologia e Oficinas Pedagógicas) e
nos órgãos da Secretaria de Estado da Educação, conforme Anexo XI – Relação de Locais de
Serviço, correndo por conta da Detentora as despesas de embalagem, seguros, transporte, tributos,
encargos trabalhistas e previdenciários decorrentes do serviço. Poderão fazer parte desta relação
novas escolas a serem inauguradas e também poderá ser efetuada exclusão de escolas, consoante
informações a serem fornecidas posteriormente pela FDE. NÃO APARECE EM AMBOS DOCS O
ANEXO XI – RELAÇÃO DE LOCAIS DE SERVIÇO
13.1. No recebimento e aceitação do objeto desta licitação serão observadas, no que couber, as
disposições contidas nos artigos 73 a 76, da Lei Federal nº 8666/93 e suas atualizações posteriores.
14.1. O pagamento será efetuado nos termos da Cláusula Sexta do Anexo I – Ata de Registro de Preços.
14.2. O reajuste será efetuado nos termos da Cláusula Nona do Anexo I – Ata de Registro de Preços.
15.1. Quando convocadas a subscreverem a Ata de Registro de Preços, a vencedora da licitação, assim
como as demais licitantes que tenham aceitado fazê-lo ao preço da primeira colocada, deverão
fazê-lo no prazo máximo de 05 (cinco) dias úteis contados da data da efetivação da convocação
pela Supervisão de Licitações.
15.2. A não assinatura da Ata de Registro de Preço pelas empresas convocadas acarretará a aplicação das
seguintes penalidades:
a) multa equivalente a 20% (vinte por cento) sobre o valor total da proposta, além de outras sanções
cabíveis previstas na Lei 10.520/02;
b) suspensão temporária ao direito de licitar e contratar com a FDE pelo prazo de até 05 (cinco) anos.
16.1. Ficará impedida de licitar e contratar com a Administração direta e autárquica do Estado de São
Paulo pelo prazo de até 05 (cinco) anos, ou enquanto perdurarem os motivos determinantes da
punição, a pessoa, física ou jurídica, que praticar quaisquer atos previstos no artigo 7º da Lei Federal
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16.2. A sanção de que trata o subitem anterior poderá ser aplicada juntamente com as
penalidades previstas na Cláusula Oitava do Anexo I – Ata de Registro de Preços, garantido
o exercício de prévia e ampla defesa, e registrada no Cadastro da FDE.
17.1. Os serviços deverão ser oferecidos rigorosamente em conformidade com os termos do Anexo II –
Especificações Técnicas e Quantidades Mínimas e Máximas, sendo que a inobservância desta
condição implicará recusa, com a aplicação das penalidades previstas.
17.2. Caso a Detentora se recuse a executar o objeto desta licitação, ou venha a fazê-lo fora das
especificações, a FDE poderá, independentemente de qualquer aviso ou notificação, rescindir o
Registro e optar pela convocação das demais Licitantes na ordem de classificação.
17.3. A atuação da Licitante perante a Comissão Permanente de Licitação, assim como na execução das
Ordens de Serviços, será registrada no Cadastro de Fornecedores da FDE e constará dos
certificados e declarações solicitadas.
17.4.1. adiar a data de abertura das propostas da presente licitação, dando conhecimento aos
interessados, através do Diário Oficial e do site FDE, com a antecedência de pelo menos 24
(vinte e quatro) horas, antes da data inicialmente marcada;
17.4.2. anular, no todo ou em parte, a presente licitação, a qualquer tempo, desde que, ocorrentes
as hipóteses de ilegalidade, ou revogá-la por razões de interesse público, dando ciência aos
interessados;
17.4.3. alterar as condições deste Edital ou qualquer documento pertinente a este Pregão, fixando
novo prazo, não inferior a 8 (oito) dias úteis, para a abertura das propostas, a contar da
publicação das alterações. Se ocorreram alterações, nada consta em DO.
17.5. A participação neste Pregão implicará aceitação integral e irretratável das normas do Edital, bem
como na observância dos preceitos legais e regulamentares, ressalvados o direito de impugnação e
recurso.
18.1. As normas disciplinadoras desta licitação serão interpretadas em favor da ampliação da disputa,
respeitada a igualdade de oportunidade entre as licitantes e desde que não comprometam o
interesse público, a finalidade e a segurança da contratação.
18.2. O resultado do presente certame, bem como a publicidade dos demais atos pertinentes à licitação,
serão publicados no D.O.E. e divulgados no endereço eletrônico www.fde.sp.gov.br, com exceção
dos Esclarecimentos previstos em 17.4.1.
18.3. Os envelopes contendo os documentos de habilitação das demais licitantes ficarão à disposição para
retirada na Supervisão de Licitações – SLI, após a celebração da Ata de Registro de Preços, pelo
período de 15 dias.
18.4. Até 2 dias úteis anteriores à data fixada para recebimento das propostas, qualquer pessoa poderá
solicitar esclarecimentos, providências ou impugnar o ato convocatório do Pregão.
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18.4.1. A Licitante que pretender obter esclarecimentos sobre o Edital e seus anexos
deverá solicitá-los por escrito, por meio de carta, telegrama, fac-símile ou e-mail,
enviados aos endereços abaixo, até 02 (dois) dias antes da data estabelecida para
a apresentação das propostas e serão atendidos, pela Fundação para o
Desenvolvimento da Educação – FDE que responderá através do site:
www.fde.sp.gov.br/licitações/esclarecimentos.
18.4.2. A petição da impugnação ao edital será dirigida à autoridade subscritora do Edital, que
decidirá no prazo de 1 dia útil. Só serão aceitas as impugnações protocoladas na Sede da
FDE, na Supervisão de Licitações, de segunda à sexta no horário das 08:30 hs ás 17:00 hs.
18.4.3. Acolhida a impugnação contra o ato convocatório, será designada nova data para a
realização do certame.
18.8. Não será exigida a prestação de garantia para as contratações resultantes desta licitação.
18.9. Para dirimir quaisquer questões decorrentes da licitação, não resolvidas na esfera administrativa,
será competente o Foro da Fazenda Pública do Estado de São Paulo.
São Paulo,
Pregoeiro
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ANEXO I
DETENTORA 1 : ________________________________________________________
Endereço _________________________________________________________________
C.N.P.J. ________________________________
DETENTORA 2 : ________________________________________________________
Endereço _________________________________________________________________
C.N.P.J. ________________________________
DETENTORA 3 : ________________________________________________________
Endereço _________________________________________________________________
C.N.P.J. ________________________________
1.2. Os preços referidos nesta Cláusula e os valores referidos em cada Ordem de Serviço incluem todos
os custos e benefícios decorrentes dos Serviços objeto desta Ata.
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Quantidade
Item Tipo Preço Unitário
ofertada
01 Estação de Trabalho Tipo I
02 Estação de Trabalho Tipo II
03 Estação de Trabalho Tipo III
04 Notebook
Quantidade
Item Tipo Preço Unitário
ofertada
Windows Vista Business All Lng
Upg/SA Pack MVL Partners in
01 Learning e Office Enterprise All
Lng Lic/SA Pack MVL Partners
in Learning
Quantidade Preço
Item Tipo
Ofertada Unitário
01 Manutenção ‘on-site’ – categoria padrão
– valor mensal por equipamento em
locação
02 Manutenção ‘on-site’ – categoria VIP –
valor mensal por equipamento em
locação
03 Manutenção ‘on-site’ – categoria padrão
– valor mensal por equipamento
absorvido
Manutenção ‘on-site’ – categoria VIP –
04
valor mensal por equipamento absorvido
Posição de Tele-Atendimento em regime
12 x 5, nas instalações da DETENTORA,
05 em regime de Central de Tele-
Atendimento, incluindo Serviços de
Gestão Informatizada
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Quantidade Preço
Item Tipo
Ofertada Unitário
Diagnóstico e avaliação de equipamentos
01
de T.I.
1.3 A execução do objeto do presente Registro de Preços, quando requerido se dará na Rede
Pública de Ensino (Escolas, Diretorias de Ensino, Núcleos Regionais de Tecnologia e
Oficinas Pedagógicas) e nos órgãos vinculados da Secretaria da Educação, conforme
Anexo XI – Relação de Locais de Serviço dos Serviços, correndo por conta da Detentora as despesas
de embalagem, seguros, transporte, tributos, encargos trabalhistas e previdenciários decorrentes do
serviço. Poderão fazer parte desta relação novas escolas a serem inauguradas e também poderá ser
efetuada exclusão de escolas, consoante informações a serem fornecidas posteriormente pela FDE.
NÃO HÁ ESTA RELAÇÃO NOS DOCS.
1.4 Os prazos para execução dos serviços objeto do registro de preços se darão na seguinte conformidade:
1.5 Deverão ser observados, ainda, os níveis de serviço constantes do item 4 do Anexo II – Especificações
Técnicas e Quantitativos Mínimos e Máximos, sob pena de imposição das penalidades previstas na
cláusula oitava deste registro de preços.
2.1. O prazo de validade do registro de preços será de 12 (doze) meses, contado a partir da data de sua
assinatura, podendo ser prorrogado uma única vez, por igual período, nos termos da legislação
vigente.
3.1. Será indicada em cada Ordem de Serviço quais recursos orçamentários serão onerados pela despesa
correspondente.
4.1 O fornecimento do objeto deste registro de preços será determinado à DETENTORA por meio de
Ordens de Serviço emitidas pela DTI e assinadas pela DETENTORA.
4.2 A Ordem de Serviço deverá ser assinada em até 03 (três) dias da data da convocação pela FDE.
4.3. Para assinatura e retirada de cada Ordem de Serviço, a DETENTORA do Registro de Preços deverá
apresentar a CND (INSS) e CRS (FGTS) em plena validade.
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4.5. A DETENTORA deverá entregar, obrigatoriamente, cópias das Ordens de Serviço, conforme
modelo constante na Ata de Registro de Preço, à área gestora da FDE a cada 15 (quinze)
dias após a conclusão dos atendimentos.
4.6. A Ordem de Serviço deverá ser emitida em 03 (três) vias de igual teor, sendo a primeira para o cliente
/ usuário, a segunda para a FDE e a terceira via para a DETENTORA. A via enviada à FDE, no prazo
acima estabelecido, deverá ser entregue em papel A4 branco, devidamente preenchida, conferida,
pontuada e assinada pelo supervisor da DETENTORA.
5.1. O(s) serviço(s) objeto do Registro de Preços será(ão) recebido(s) pela FDE consoante o disposto no
Artigo 73, Inciso II da Lei Federal n.º 8.666/93 com as alterações introduzidas pela Lei Federal n.º
8.883/94 e demais normas pertinentes.
5.2. Na hipótese da identificação da execução dos serviços com ressalva em relação às Especificações
Técnicas e Quantidades Mínimas e Máximas, descritas no Anexo II do Edital, a FDE poderá rejeitá-lo,
devendo a DETENTORA responsabilizar-se por todas as despesas e encargos decorrentes da
execução, bem como, comprometer-se a executar o objeto contratado sanando todas as ressalvas
apresentadas, independentemente de outras sanções aplicáveis em conformidade com o contrato.
6.1. O pagamento será efetuado no prazo de 30 (trinta) dias após recebimento e aceitação da Ordem de
Serviço, pela área solicitante, bem como do recebimento da fatura / duplicata / nota fiscal.
6.2. Os pagamentos serão efetuados através de crédito em conta-corrente aberta em nome e no número
do CNPJ da empresa Detentora, no Banco Nossa Caixa S/A, na forma do disposto no Decreto
Estadual nº 43.060, de 27/04/1998, e de acordo com instruções específicas a serem emitidas pela
Gerência Financeira da FDE.
6.3. A Gerência Financeira da FDE terá prazo de 07 (sete) dias úteis, a contar da apresentação da fatura,
para aprová-la ou rejeitá-la.
6.4. Qualquer fatura não aprovada pela Gerência Financeira da FDE será devolvida à respectiva
DETENTORA para as necessárias correções, com as informações que motivaram sua rejeição,
contando-se o prazo estabelecido no item 6.1., a partir da data de sua reapresentação válida, a juízo
da FDE.
6.5. A devolução da fatura não aprovada pela Gerência Financeira da FDE em hipótese alguma servirá de
pretexto para que a DETENTORA em questão suspenda eventuais serviços futuros.
6.6. Fica expressamente estabelecido que a FDE, em nenhuma hipótese, aporá aceites em duplicatas,
triplicatas ou letras de câmbio, e que somente liquidará títulos que contiverem a cláusula vinculado a
verificação de cláusulas da Ata de Registro de Preços n.º 57/0642/08/05, firmado pelo emitente do
título e eventuais endossatários.
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7.1.2. Manter no Brasil, no caso de a DETENTORA não estar situada no Brasil, por meio de
empresas de assistência técnica, estoques suficientes de peças sobressalentes, a fim de
assegurar a pronta e eficaz manutenção dos equipamentos;
7.1.4. Realizar testes e corrigir defeitos, inclusive com a sua substituição quando necessário, sem
ônus para a FDE, durante o período de garantia;
7.1.5. Responder por todos os ônus referentes aos serviços objeto desta Ata, desde os salários do
pessoal, como também os encargos trabalhistas, previdenciários, fiscais e comerciais, que
venham a incidir;
7.1.6. Garantir a titularidade de todo e qualquer direito de propriedade industrial envolvido nas peças,
assumindo a responsabilidade por eventuais ações e/ou reclamações, de modo a assegurar à
FDE a plena utilização do objeto desta Ata adquiridos ou a respectiva indenização;
7.1.7. Executar o objeto desta Ata, nos locais indicados pela FDE;
7.1.8. Responder pelos danos, de qualquer natureza, que venham a sofrer seus empregados,
terceiros ou a FDE, em razão de acidentes ou de ação, ou de omissão, dolosa ou culposa, de
prepostos da DETENTORA ou de quem em seu nome agir;
7.1.9. Responsabilizar-se:
7.1.9.1. Por quaisquer acidentes no fornecimento do objeto desta Ata, inclusive quanto às
redes de serviços públicos, o uso indevido de patentes, e, ainda, por fatos de que
resultem a destruição ou danificação dos bens, estendendo-se essa
responsabilidade até a assinatura do “Termo de Recebimento Definitivo” e a integral
liquidação de indenização acaso devida a terceiros;
7.1.11. Implantar e operacionalizar os serviços nos prazos estabelecidos na cláusula primeira, item
1.4, do presente registro de preços, contados a partir da assinatura da respectiva Ordem de
Serviços.
7.1.12 Emitir relatórios técnicos, gerenciais e operacionais, disponíveis em meio eletrônico, sobre os
serviços prestados pela DETENTORA, cuja periodicidade e conteúdo serão acordados entre
a DETENTORA e a FDE.
7.1.14. Gerenciar integralmente as atividades da equipe técnica alocada para o Serviço, mantendo
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7.1.15. Garantir um meio de comunicação com sua equipe técnica, não dependendo de telefones
públicos, telefones fixo ou celular pertencentes à SEE ou de uso particular dos funcionários
do Estado.
7.1.16. Alocar profissional denominado, para fins do contrato a ser firmado, “GESTOR TÉCNICO”, o
qual responderá pelas atividades administrativas e tratativas diversas, junto à FDE, que não
se enquadrem naquelas atribuídas ao SUPERVISOR TÉCNICO, além de designar um
gerente específico para atuar como gestor da Ata de Registro de Preços.
7.1.17. Promover toda a adequação necessária para a prestação dos serviços ao parque de
equipamentos aqui proposto;
7.1.18. Executar a Ordem de Serviço expedida pela FDE, até a capacidade de Serviço declarada na
Proposta, conforme Anexo VI – Modelo de Proposta, sendo que esta capacidade deverá ser
igual ou superior à quantidade mínima indicada no Anexo II – Especificações Técnicas e
Quantidades Mínimas e Máximas.
7.1.21. Disponibilizar Relatórios de controle com status dos chamados sempre que solicitados pela
FDE.
7.1.22. Manter, durante a vigência da Ata de Registro de Preços e das Ordens de Serviços, em seu
quadro de funcionários, pessoal técnico qualificado e em número suficiente para prestar os
serviços, objeto desse contrato.
7.1.23. Garantir os meios necessários para que seus empregados que terão acesso aos locais de
execução dos serviços estejam uniformizados, utilizando camisa com Logotipo legível da
DETENTORA e crachá de identificação, nos termos do item 7.4.2.
7.1.26. Repor até 3% (três por cento) dos equipamentos locados no caso de furto, roubo ou
vandalismo.
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7.2.2. Propor à FDE mudanças nas rotinas e procedimentos técnicos, quando julgar
pertinente, visando a otimização dos custos, a racionalização e melhoria dos
processos.
7.2.3. Participar, quando solicitado pela FDE, de reuniões relativas às atividades sob sua gestão,
fornecendo informações e relatórios, apresentando sugestões e propondo soluções que
julgue pertinentes e necessárias.
7.2.4. Acompanhar e avaliar os resultados globais das atividades sob sua gestão, fornecendo
subsídios e informações à FDE, visando o tratamento das prioridades e o planejamento
global.
7.2.5. Ser o ponto de contato entre a FDE e a DETENTORA, no que se refere às atividades por
essa executadas, posicionando a áera responsável da FDE quanto ao andamento dos
serviços e cumprimento das metas estabelecidas.
7.2.7. Controlar a qualidade dos serviços prestados, mantendo a equipe técnica em conformidade
ao previsto em contrato (qualificando-a e requalificando-a quando necessário).
7.2.8. Apresentar mensalmente ou em peridiocidade inferior, quando solicitado pela FDE, relatórios
gerenciais e de controle dos serviços executados de manutenção corretiva, de serviços
pendentes dentro do mês e de indicadores de desempenho.
7.3.2. Realizar toda gestão administrativa dos recursos alocados à execução do contrato, sejam
internos ou externos, nos ambientes que integram este contrato.
7.3.4. Outras atividades administrativas e tratativas diversas, junto à FDE, que não tenham cunho
técnico e que não se enquadrem nas atividades do SUPERVISOR TÉCNICO.
7.4. DO PROFISSIONAL
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7.5.1. Prestar à DETENTORA todos os esclarecimentos necessários à execução dos serviços objeto
deste Contrato;
7.5.3. Informar à DETENTORA todos os serviços a serem executados, assim como o endereço do
local que receberá os serviços e demais informações necessárias;
7.5.4. Permitir amplo e livre acesso às localidades para execução dos serviços, observando as
normas internas de segurança;
7.5.5. Fornecer acesso aos sistemas, incluindo chaves de identificação e senhas requeridas, caso
sejam necessárias à manutenção dos equipamentos;
7.5.6. Destacar um gestor técnico que fará a interação com o gestor técnico da DETENTORA;
7.5.7. Garantir acesso dos técnicos da DETENTORA aos locais e equipamentos necessários à
prestação dos serviços;
7.5.8. Divulgar comunicados aos usuários com orientações de acionamento dos serviços e de
procedimentos para o bom uso dos equipamentos;
8.1. Pelo não cumprimento dos níveis de serviço exigidos no item 4 do Anexo II – Especificações Técnicas
e Quantitativos Mínimos e Máximos, consideradas as quantidades constantes da Ordem de Serviços,
a FDE poderá, garantida a defesa prévia, aplicar à DETENTORA as seguintes sanções:
Indicador Penalidade
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Índice de resolução no 1o nível (resolução Multa sobre o valor mensal de locação dos
sem acionamento dos serviços de equipamentos afetados ou sobre o valor do
manutenção ‘on-site’) serviço de manutenção on-site dos
equipamentos absorvidos afetados de:
- 5% para índices entre 61% e 70%
- 10% para índices de 51% a 60%
- 15% para índices iguais ou menores
que 50%
Duração do atendimento (tempo médio das Multa sobre o valor mensal de locação dos
ligações) equipamentos afetados ou sobre o valor do
serviço de manutenção on-site dos
equipamentos absorvidos afetados de:
- 5% para tempos entre 7 e 10 minutos
- 10% para tempos entre 10 e 12 minutos
- 15% para tempos superiores a 12
minutos
Indicador Penalidade
Categoria Padrão - Tempo decorrido desde Multa equivalente a 1% sobre o valor mensal de
o registro da ocorrência até a completa locação do equipamento afetado ou sobre o
solução da mesma (excluídas as valor do serviço de manutenção on-site dos
ocorrências de usuários de categoria VIP) equipamentos absorvidos afetados, multiplicado
pelo número de horas úteis que excederem o
limite estabelecido como meta, agravado de
mais 1% para atendimentos que ultrapassarem
30 horas úteis
Categoria VIP - Tempo decorrido desde o Multa equivalente a 2% sobre o valor mensal de
registro da ocorrência, feita por um usuário locação do equipamento afetado ou sobre o
VIP, até o comparecimento de um técnico valor do serviço de manutenção on-site dos
ao local equipamentos absorvidos afetados, multiplicado
pelo número de horas úteis que excederem o
limite estabelecido como meta, agravado de
mais 2% para atendimentos que ultrapassarem
4 horas úteis
Categoria VIP - Tempo decorrido desde o Multa equivalente a 2% sobre o valor mensal de
registro da ocorrência, feita por um usuário locação do equipamento afetado ou sobre o
VIP, até a completa solução da mesma valor do serviço de manutenção on-site dos
equipamentos absorvidos afetados, multiplicado
pelo número de horas úteis que excederem o
limite estabelecido como meta, agravado de
mais 2% para atendimentos que ultrapassarem
8 horas úteis
Indicador Penalidade
Diagnóstico: cumprimento do prazo Multa sobre o valor definido na Ordem de
registrado na Ordem de Serviço Serviço de:
- 5% para índices entre 85% e 90%
- 10% para índices entre 80% e 84%
- 15% para índices inferiores a 80%
SLI SAJ
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8.2. Pela inexecução total ou parcial da Ordem de Serviços nas demais hipóteses não previstas
no item 8.1 supra, a FDE poderá, garantida a defesa prévia, aplicar à DETENTORA as
seguintes sanções:
II multa de até 20% (vinte por cento) sobre o valor total da Ordem de Serviço, na hipótese de
inexecução total, e 10% (dez por cento) sobre a parcela não cumprida, pela inexecução parcial;
III multa de 1% (um por cento) por dia de atraso na execução da Ordem de Serviço, calculada
sobre o valor da parcela do serviço executado com atraso, até o 10º dia de atraso;
IV multa de 2% (dois por cento) por dia de atraso na execução da Ordem de Serviço, calculada
sobre o valor da parcela do serviço executado com atraso, a partir do 11º dia de atraso, limitada
a 20% (vinte por cento) do valor total da Ata de Registro de Preço, facultada sua rescisão;
V multa de até 5% (cinco por cento) sobre o valor da Ordem de Serviço, na hipótese de
descumprimento de qualquer das condições contratuais cujas sanções não estejam previstas
nesta cláusula;
VII declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública enquanto
perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação
perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida sempre que a
Fornecedora ressarcir a FDE pelos prejuízos resultantes e após decorrido o prazo da sanção
aplicada com base no inciso anterior.
8.3. As sanções previstas nos incisos I, VI e VII do item 8.2 poderão ser aplicadas juntamente com as dos
incisos II, III; IV e V, do mesmo item, bem como com as previstas no item 8.1 e seus subitens,
facultada a defesa prévia da DETENTORA, no prazo de 5 (cinco) dias úteis.
8.4. As multas e outras sanções previstas neste Instrumento poderão ser relevadas na hipótese de caso
fortuito e força maior, ou a ausência de culpa da DETENTORA, devidamente comprovadas perante a
FDE.
8.5.Para as situações previstas no item 8.1 e seus subitens, todos os indicadores serão aferidos
mensalmente e os valores correspondentes às multas serão descontados, garantida defesa prévia à
CONTRATADA, no faturamento do mês subseqüente ao da decisão administrativa definitiva de
imposição da penalidade. O valor será objeto de correão monetária, aplicando-se, para este fim, os
índices aprovados para atualização dos débitos fiscais.
9.1. Os valores registrados serão reajustados anualmente, mediante a aplicação da seguinte fórmula
paramétrica:
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IPC
R = Po . [(-----------) – 1 ]
IPCo
Onde:
R = parcela do reajuste;
Po = preço inicial do contrato no mês de referência dos preços, ou preço do contrato no mês de
aplicação do último reajuste;
IPC/IPCo = variação do IPC FIPE – Índice de Preço ao Consumidor, ocorrida entre o mês de
referência de preços, ou o mês do último reajuste aplicado, e o mês de aplicação do
reajuste.
9.2. A periodicidade anual será contada a partir da data da entrega das propostas
10.1.1.7. Ficar constatado que a DETENTORA perdeu qualquer das condições de habilitação
e qualificação exigidas na licitação.
10.1.2. Amigavelmente, por acordo entre as partes, reduzida a termo no processo da licitação, desde
que haja conveniência para a FDE.
10.2. A comunicação do cancelamento do preço registrado, nos casos aqui previstos será feita
pessoalmente ou por correspondência com aviso de recebimento, juntando-se comprovante aos autos
que deram origem ao Registro de Preços.
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11.1. Integram este Registro, como se nele estivessem transcritos, o instrumento convocatório da
licitação com seus anexos e a(s) proposta(s) da(s) DETENTORA(S).
11.3. Nos termos do art. 15, parágrafo 4º, da Lei n.º 8.666/93 e suas alterações posteriores, durante o prazo
de validade do Registro de Preços, a FDE não será obrigada a contratar, exclusivamente por seu
intermédio, o objeto deste Registro, podendo utilizar, para tanto, outros meios, desde que permitidos
em Lei, sem que, desse fato, caiba recurso ou indenização de qualquer espécie à(s) empresa(s)
DETENTORA(s).
12.1. Será competente o Foro da Fazenda Pública do Estado de São Paulo, que as partes elegem para
qualquer procedimento relacionado com o cumprimento deste Registro de Preços.
E, por se acharem justas e contratadas, assinam a presente Ata em 02 (duas) vias de igual teor e forma,
perante as testemunhas abaixo indicadas, para todos os fins e efeitos de direito.
São Paulo,
PELA FUNDAÇÃO:
PELA DETENTORA:
TESTEMUNHAS:
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ANEXO II
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
E
QUANTITATIVOS MÍNIMOS E MÁXIMOS
1. OBJETO
1.1. Constitui o objeto do presente REGISTRO DE PREÇOS a contratação de empresa para locação de
equipamentos de informática e prestação de serviços, abrangendo a locação de equipamentos
(estações de trabalho e notebook) com fornecimento de software, peças de reposição e instalação,
tele-atendimento técnico, manutenção ‘on-site’ para todos os equipamentos fornecidos e absorvidos,
nível de serviço pré-estabelecido, gestão informatizada de todo o parque de T.I. fornecido ou
absorvido e serviços de diagnóstico, conforme especificações, quantitativos e condições
estabelecidas neste Anexo e nas condições previstas em geral neste Edital, para atendimento das
necessidades da Rede Estadual de Ensino da Secretaria da Educação do Estado de São Paulo e
órgãos vinculados.
2. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
2.1.1. Estação de Trabalho Tipo I (O QUE ESTÁ EM VERDE DIFERE DO EDITAL 2 SEM GRIFOS
AMARELOS)
MEMÓRIA RAM
SLI SAJ
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BIOS
PORTAS DE COMUNICAÇÃO
No mínimo 06 (seis) portas USB versão 2.0, sendo que pelo menos
2.1.1.24 02 (duas) estejam localizadas na parte frontal ou lateral do
computador.
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2.1.1.27 Porta para monitor de vídeo on board no mínimo padrão DB15 VGA
INTERFACE DE REDE
CONTROLADORA DE VÍDEO
DISCO RÍGIDO
2.1.1.43 Deverá ser fornecido no mínimo 01 (um) disco rígido por computador.
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KIT DE ÁUDIO
MONITOR DE VÍDEO
SLI SAJ
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TECLADO
MOUSE
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GABINETE DA CPU
ESTABILIZADOR
Deverá ser fornecido 1 (um) estabilizador, novo e sem uso anterior por
2.1.1.94
Estação de Trabalho.
GERAÇÃO DE IMAGENS
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MEMÓRIA RAM
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BIOS
PORTAS DE COMUNICAÇÃO
No mínimo 06 (seis) portas USB versão 2.0, sendo que pelo menos
2.1.2.30 02 (duas) estejam localizadas na parte frontal ou lateral do
computador.
SLI SAJ
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INTERFACE DE REDE
CONTROLADORA DE VÍDEO
DISCO RÍGIDO
SLI SAJ
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2.1.2.49 Deverá ser fornecido no mínimo 01 (um) disco rígido por computador.
KIT DE ÁUDIO
MONITOR DE VÍDEO
SLI SAJ
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TECLADO
MOUSE
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GABINETE DA CPU
ESTABILIZADOR
Deverá ser fornecido 1 (um) estabilizador, novo e sem uso anterior por
2.1.2.98
Estação de Trabalho.
GERAÇÃO DE IMAGENS
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SLI SAJ
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MEMÓRIA RAM
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2.1.3.22 BIOS
PORTAS DE COMUNICAÇÃO
No mínimo 06 (seis) portas USB versão 2.0, sendo que pelo menos
2.1.3.32 02 (duas) estejam localizadas na parte frontal ou lateral do
computador.
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INTERFACE DE REDE
CONTROLADORA DE VÍDEO
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DISCO RÍGIDO
2.1.3.52 Deverá ser fornecido no mínimo 01 (um) disco rígido por computador.
KIT DE ÁUDIO
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MONITOR DE VÍDEO
TECLADO
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MOUSE
GABINETE DA CPU
ESTABILIZADOR
Deverá ser fornecido 1 (um) estabilizador, novo e sem uso anterior por
2.1.3.100
Estação de Trabalho.
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2.1.4. Notebook
MEMÓRIA RAM
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BIOS
2.1.4.22 Tipo Matriz Ativa colorida, entre 13 a 15,5 polegadas de área visível
Porta para monitor de vídeo no mínimo padrão DB15 VGA port, onde
2.1.4.32 deverá ser fornecido adaptador DB15 caso a saída seja no padrão
DVI
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DISCO RÍGIDO
TECLADO
MOUSE
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GABINETE DA CPU
Peso de até 3,0kg (Já com todos os itens instalados, inclusive fonte
2.1.4.56
de alimentação)
FONTE DE ALIMENTAÇÃO
ACESSÓRIOS
2.1.4.63 Maleta para transporte
DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA
GERAÇÃO DE IMAGENS
SLI SAJ
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forma que seja possível fazer uso de acordos com a Microsoft para
upgrade e downgrade de sistema operacional gratuitamente.
2.1.5. Instruções para o Benchmark – faltou negrito nesta versão; o texto DIFERE COMPLETAMENTE
DO doc “CTIS 57064208 – 2 – sem grifos amarelos”
2.1.5.1. Medida de desempenho: índice de desempenho medido pelo software BAPCO SYSmark
2004 SE e com o equipamento configurado nas condições a seguir:
a) Formatar o disco rígido com uma única partição NTFS, ocupando o espaço máximo
disponível;
b) Instalar o Windows Vista Business em português (Brasil);
c) Instalar os drivers mais atuais fornecidos pelo fabricante para todos os dispositivos de
hardware: chipset, vídeo, som, rede, etc;
d) Instalar o Service Pack 1 do Windows Vista e desabilitar atualizações automáticas do
Windows Update;
e) Verificar se todos os dispositivos estão corretamente instalados no gerenciador de
dispositivos;
f) Deverá estar instalado o DirectX 10, sem efetuar nenhuma atualização posterior.
g) Verificar configurações de vídeo: resolução da tela em 1024 x 768 pixels, com
profundidade de cores em 32bits;
h) Alterar memória virtual para o dobro da memória física, por exemplo, se a memória
física for de 1024 MBytes a memória virtual será de 2048 MBytes;
i) Fazer as seguintes alterações em Opções Regionais e de Idiomas do painel de controle:
Guia Opções Regionais => Padrões e Formatação = Inglês (Estados Unidos); Guia
Idiomas
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2.1.5.2. Técnica para validação do Benchmark: (não há este item e demais no doc “CTIS
57064208 – 2 – sem grifos amarelos” – o item 2.1.6 existe e é igual nos dois docs).
2.1.6. Em função da natural e esperada evolução da tecnologia e do lançamento de novas tecnologias que
suplantam e substituem as tecnologias anteriores, a DETENTORA poderá oferecer equipamentos com
configurações superiores, com a anuência da FDE, sem qualquer aumento dos valores registrados em ata.
2.1.6.1. Qualquer alteração nas especificações técnicas dos equipamentos em função de atualização
tecnológica será formalizada através de comunicado protocolado junto à FDE e seguido de aceite formal por
parte desta.
2.1.6.2. A FDE poderá, a seu critério e a qualquer momento, sugerir atualizações tecnológicas à
DETENTORA, caso esta tenha dificuldade em detectá-las, hipótese em que caberá à DETENTORA avaliar a
sugestão e dar o seu aceite formal.
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‘on site’ e gestão informatizada correlatos. Os demais serviços objeto do registro de preços serão
solicitados através de Ordem de Serviço específica.
2.1.7.4. O prazo de instalação dos equipamentos locados será de 30 dias e o prazo de locação dos
equipamentos fornecidos e de prestação dos serviços correlatos, de manutenção e gestão
informatizada, será de até 48 meses, contados da emissão da Ordem de Serviço e conforme nesta
especificado.
2.2.1.1 Windows Vista Business All Lng Upg/SA Pack MVL Partners in
Learning e Office Enterprise All Lng Lic/SA Pack MVL Partners in
Learning
2.2.2.2. Havendo interesse para a Administração, a FDE poderá assinar acordos especiais,
vinculados a programas de incentivo à sua atividade fim, proporcionados pelos
fabricantes, observado o disposto no art. 15, § 4º, da Lei nº 8.666/93.
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2.3.4. Os serviços de Tele-atendimento técnico deverão ser dimensionados para atender aos níveis de
serviço exigidos nos termos do item 4 destas especificações técnicas, cabendo à DETENTORA definir em
conjunto com a FDE a quantidade de posições de atendimento necessárias para tanto, conforme vier a
constar da respectiva Ordem de Serviço.
2.3.4.1 As posições de atendimento (PAs) que executarão este serviço devem ter seu
funcionamento em regime 12 x 5.
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2.3.7. Toda comunicação de voz entre a DETENTORA e a FDE ocorrerá por intermédio do link de dados
especificado no item 2.3.2.1 destas Especificações Técnicas, que deve ser dimensionado pela
DETENTORA de forma a atender a todas as suas necessidades de dados e voz para a plena prestação dos
serviços que deve executar.
2.3.7.1 Os custos com o link referido no item 2.3.2.1 destas Especificações Técnicas serão de
responsabilidade da DETENTORA.
2.3.8. É assegurado à FDE o direito de auditar o uso dos recursos de comunicação com o objetivo de definir
e implantar medidas operacionais visando à redução do TMA (Tempo Médio de Atendimento).
2.3.9. Os serviços de Atendimento Técnico deverão, obrigatoriamente, ser prestados em uma Central de
Tele-atendimento técnico especializada, com as seguintes características mínimas:
2.3.9.1. Utilizar, como canais para recebimento ou realização de atendimentos aos usuários, o atendimento
telefônico, acompanhado obrigatoriamente de soluções para Chat (via Web/Internet) e e-mail. Os usuários
deverão poder utilizar qualquer um desses 3 (três) meios para realizar sua solicitação ou abertura de
chamado técnico;
2.3.9.2. Utilizar sistema de gestão de serviços de tele-atendimento técnico que permita a implementação de
scripts de atendimento para orientação dos atendentes, integrado às bases de dados de inventário dos
equipamentos e de usuários;
2.3.9.3. Utilizar sistema de gestão das estações de trabalho locadas e absorvidas;
2.3.9.4. Utilizar sistema de gestão de serviços de tele-atendimento técnico que possua uma base de
conhecimento específica para os serviços objeto da licitação, abrangendo dúvidas e incidentes mais
freqüentes;
2.3.10. A DETENTORA deverá permitir acesso WEB aos sistemas referidos nos itens 2.3.9 ou disponibilizá-
los, instalá-los e configurá-los no ambiente da FDE.
2.3.11.1. Responder às dúvidas dos usuários sobre a utilização dos equipamentos fornecidos e absorvidos;
2.3.11.2. Atender aos chamados técnicos provenientes de incidentes com os equipamentos fornecidos e
também do parque absorvido, quando aplicável, agendando, quando necessário, chamado técnico;
2.3.11.3. Suportar outras ferramentas, aplicativos e/ou serviços requeridos pela FDE;
2.3.11.4. Repassar os dados do chamado para a Central de Atendimento da FDE, para que esta dê
prosseguimento ao atendimento, quando a ocorrência estiver além de sua responsabilidade e fora do
escopo da prestação de serviços.
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2.4.3. No ato da abertura do chamado, a FDE deverá receber um número de ocorrência técnica para
controle e acompanhamento do atendimento, que a DETENTORA deverá utilizar como padrão e que será
utilizado em conjunto com as ferramentas de Gestão Informatizada para acompanhamento do atendimento
ao chamado aberto.
2.4.4. A execução dos serviços será iniciada a partir do recebimento do chamado por parte do Tele-
atendimento técnico. Para a finalização o usuário final deverá atestar o serviço, tendo sua identificação
funcional registrada pelo técnico para ser incluída no registro de fechamento do chamado no Sistema de
Gestão Informatizada.
2.4.5. A DETENTORA deverá absorver dentro deste serviço, nas mesmas condições de nível de serviço
constantes do item 4 destas Especificações Técnicas, equipamentos já presentes (ou a incluir) no parque da
FDE, não fornecidos pela DETENTORA, após diagnóstico referido no item 2.5.3 destas Especificações
Técnicas ou nos termos do item 2.6.2.2.1.
2.4.6. Qualquer custo relativo a peças de reposição e outros insumos necessários ao reparo e manutenção
dos equipamentos locados correrão por conta da DETENTORA, uma vez que os custos dos mesmos
deverão estar contemplados no valor da locação.
2.4.7. Qualquer custo relativo a peças de reposição e outros insumos necessários ao reparo e manutenção
dos equipamentos do parque absorvido e fora de garantia, que estejam sob gestão da DETENTORA,
correrão por conta desta, devendo seus custos estar contemplados no valor da manutenção.
2.4.8. Os equipamentos classificados pela FDE como VIP terão um nível de serviço diferenciado para o seu
atendimento, nos termos do item 4 destas Especificações Técnicas.
2.4.8.1. Serão considerados equipamentos VIP aqueles indicados como tal pela FDE na Ordem
de Serviço, estimados em 2% do volume total de equipamentos, descritos no ambiente
da FDE (Anexo III do edital).
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2.4.9. As quantidades e modalidades de manutenção ‘on-site’ deverão ser especificadas pela FDE
em Ordens de Serviço específicas, relativamente aos equipamentos do parque absorvido. A
manutenção on-site dos equipamentos locados deve obedecer às mesmas especificações e prazos
válidos para os do parque absorvido, sendo que o valor de locação deve contemplar a
manutenção, devendo a FDE especificar apenas qual será o nível de serviço para o equipamento
locado.
2.4.10. Independente dos serviços acionados sob demanda, pela central de tele-atendimento
técnico, em função de alguma ocorrência, a DETENTORA deverá manter o parque de equipamentos sob
sua responsabilidade sempre em ótimas condições de uso.
2.4.11. Os custos referentes aos serviços de gestão informatizada, previstos no item 2.6 destas
Especificações Técnicas, deverão estar contemplados no custo proposto para os serviços de tele-
atendimento técnico.
2.5.1. Os serviços de diagnóstico deverão ser prestados mediante solicitação específica e Ordem de
Serviço própria.
2.5.4. Se decidir por não absorver os equipamentos propostos pela FDE, a DETENTORA deverá apresentar
justificativa técnica adequada para tal, não podendo para tanto invocar o simples desconhecimento do
parque atual, uma vez que o mesmo está detalhado no Anexo III (Do Ambiente Operacional) deste edital.
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encerramento do mesmo
2.6.1.25 Permitir o anexo de documentos aos chamados
2.6.1.26 Permitir controlar e gerenciar incidentes, abrangendo
funcionalidades típicas da área de manutenção tais como: abertura
de tickets, requisições de serviços, alocação de recursos, registro
de equipamentos e softwares, inspeção de procedimentos de
atendimento de campo e encerramento de incidentes
2.6.1.27 Possibilitar a criação de “Lista Negra” de softwares, notificando os
responsáveis sempre que detectada a instalação em alguma
máquina da rede
2.6.1.28 Permitir a inclusão de informações na base de inventário, como:
número de contrato, ativo fixo, responsável, número de série,
localização física, usuário responsável
2.6.1.29 Permitir a segmentação de informações específicas de inventário,
como, por exemplo, dispositivos especiais, dispositivos de rede e
informações dependentes de outros recursos
2.6.1.30 Permitir o acesso remoto às estações de trabalho dos usuários,
mediante autorização, possibilitando ao usuário a desconexão a
qualquer momento
2.6.1.31 Permitir a criação e associação de novas tabelas e campos ao
sistema
2.6.1.32 Fornecer, pelo menos, os seguintes relatórios/consultas:
a) Indicadores de desempenho das equipes de 1°, 2° e 3° Nível,
incluindo quantidade de chamados atendidos, quantidade de
incidentes e solicitações de serviço, tempo médio de
atendimento e tempo de trabalho efetivo;
b) Mudanças solicitadas, executadas, programadas, com sucesso
e sem sucesso;
c) Erros conhecidos inseridos na base de conhecimento;
d) Estatísticas de atendimento por itens, período, assunto, cliente
e outros;
e) Resultados mensais de tempo de atendimento, histórico de
falhas e ações de recuperação de serviços e equipamentos;
f) Quantidade de equipamentos em manutenção e tempos
estimados de retorno ao usuário;
g) Tipos de equipamentos que apresentam maior número de
falhas e desempenho da manutenção ‘on-site’ no atendimento
à DETENTORA.
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2.6.2.1. Todos os serviços que constituem o objeto desta Especificação Técnica deverão ser
prestados contando com a Gestão Informatizada completa dos mesmos.
2.6.2.2. Para os equipamentos locados ou absorvidos, o Sistema de Gestão Informatizada deverá
fornecer o inventário completo de hardware e software, inclusive localização e índice de
disponibilidade. Deve possibilitar que se determine o status de qualquer equipamento conectado à
rede da FDE em tempo real, excetuados os equipamentos do parque legado que não suportarem
tal funcionalidade.
2.6.2.3. Para os serviços de tele-atendimento técnico e Manutenção On-Site, o Sistema de Gestão deverá:
2.6.2.4. Para os serviços de diagnóstico, o Sistema de Gestão deverá registrar todas as respectivas Ordens
de Serviço emitidas.
2.6.2.5. O Sistema de Gestão Informatizada deverá permitir que a FDE visualize o sistema através da WEB
para acompanhamento dos chamados, registros e estatísticas remotamente.
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4. NÍVEL DE SERVIÇO
4.1. Para a locação de equipamentos, os níveis de serviço exigidos são os referidos no item
2.1.7.4 destas Especificações Técnicas e as penalidades pelo seu inadimplemento estão
previstas na cláusula oitava do Anexo I – Minuta de Ata de Registro de Preços.
4.2. Para o tele-atendimento técnico, os níveis de serviço exigidos e as penalidades pelo seu
descumprimento são os seguintes:
4.3. Para a manutenção ‘on-site’, os níveis de serviço exigidos e as penalidades pelo seu
descumprimento são os seguintes:
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4.4. Para os serviços de diagnóstico, os níveis de serviço exigidos e as penalidades pelo seu
descumprimento são os seguintes:
4.5. A aplicação das penalidades não implicará em aceitação tácita por parte da FDE das falhas
eventualmente ocorridas, podendo ser utilizadas em conjunto com as cláusulas contratuais
referentes à rescisão motivada e podendo, se repetidas, ensejar ações punitivas outras, em
conformidade com os preceitos legais aplicáveis.
4.6. Todos os indicadores serão aferidos mensalmente e as penalidades serão aplicadas, após garantida
defesa prévia à DETENTORA, sob a forma de desconto no faturamento do mês subseqüente ao da
decisão administrativa definitiva.
SLI SAJ
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Quant.
Quant.
Mínima
Item Tipo Máxima
Mensal
Mensal
(A)
01 Estação de Trabalho Tipo I 15.000 18.000
02 Estação de Trabalho Tipo II 2.000 3.000
03 Estação de Trabalho Tipo III 1.000 2.000
04 Notebook 1.500 3.000
Quant.
Quant.
Mínima
Item Tipo Máxima
Mensal
Mensal
(A)
Windows Vista Business All Lng
Upg/SA Pack MVL Partners in
01 Learning e Office Enterprise All 19.500 31.000
Lng Lic/SA Pack MVL Partners
in Learning
Quant.
Quant.
Mínima
Item Tipo Máxima
Mensal
Mensal
(A)
Manutenção ‘on-site’ – categoria padrão
01 – valor mensal por equipamento em 19.500 26.000
locação
Manutenção ‘on-site’ – categoria VIP –
02 valor mensal por equipamento em 1.000 1.500
locação
Manutenção ‘on-site’ – categoria padrão
03 – valor mensal por equipamento 5.000 10.000
absorvido
Manutenção ‘on-site’ – categoria VIP –
04 1.000 1.500
valor mensal por equipamento absorvido
Posição de Tele-Atendimento em regime
12 x 5, nas instalações da DETENTORA,
05 em regime de Central de Tele- 12 24
Atendimento, incluindo Serviços de
Gestão Informatizada
SLI SAJ
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Quant.
Quant.
Mínima
Item Tipo Máxima
Mensal
Mensal
(A)
Diagnóstico e avaliação de equipamentos
01 3.000 5.000
de T.I.
SLI SAJ
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Anexo III
DO AMBIENTE OPERACIONAL
SLI SAJ
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Os sistemas operacionais dos microcomputadores são desde MS Windows 98 até o MS Windows Vista
e Linux.
Esses equipamentos estão distribuídos nas Dependências da SEE, abrangidas pelos limites
geográficos do Estado de São Paulo.
Serão objeto deste contrato apenas os equipamentos que possuírem patrimônio da FDE e/ou da SEE
e/ou de seus órgãos vinculados que forem propostos à DETENTORA para serem avaliados e
absorvidos dentro dos níveis de serviço contratados ou nos termos do item 2.6.2.2.1.
SLI SAJ
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ANEXO - IV
MODELO DE CREDENCIAMENTO
PROCURAÇÃO
Por este instrumento particular de Procuração, a (razão social da empresa), com sede (endereço completo
da matriz) inscrita no CNPJ/MF sob nº _____________ e Inscrição Estadual sob nº ______________,
representada neste ato por seu(s) (qualificação(ões) do(s) outorgante(s) Sr.(a)(s) ___________________,
portador(a) da Cédula de Identidade RG nº ___________ e CPF nº _______________, nomeia(m) e
constitui(em) seu bastante Procurador o(a) Sr.(a) __________________, portador(a) da Cédula de
Identidade RG nº ____________ e CPF nº _______________, a quem confere(imos) amplos poderes para
representar a Outorgante perante à FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO – FDE
no que se refere ao Pregão Presencial nº ___________, com poderes para tomar qualquer decisão durante
todas as fases da licitação, inclusive apresentar proposta em nome da Outorgante, formular verbalmente
novas propostas de preços na(s) etapa(s) de lances, desistir expressamente da intenção de interpor recurso
administrativo, manifestar-se imediata e motivadamente a intenção de interpor recurso administrativo ao
final da sessão, interpor recurso administrativo, assinar a Ata da sessão, prestar todos os esclarecimentos
solicitados pelo Pregoeiro, enfim praticar todos os demais atos pertinentes ao certame em nome da
Outorgante. A presente procuração é válida até o dia ____/____/______.
Por ser verdade, firmamos a presente declaração para que se produza os efeitos legais.
Local e data.
(assinatura(s) de quem assina pela Outorgante com poderes para este fim conforme Contrato Social ou
Estatuto da Empresa).
SLI SAJ
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ANEXO - V
(local e data)
À
FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO – FDE
Prezados Senhores
_________________________________
representante legal
(com carimbo da empresa)
SLI SAJ
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ANEXO VI
MODELO DE PROPOSTA
À
FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO - FDE
CONTRATADA:
__________________________________________________________________
Endereço: ________________________________________________________________________
Cidade: ______________________________________________________________ Estado: _____
Telefone: __________________________ FAX: ______________________________
CEP: __________________ CNPJ: ________________________________________
Inscr. Estadual: __________________________________________________________________
PREGÃO PRESENCIAL Nº
Quant.
Quant.
Mínima Preço Unitário Preço total Quantidade
Item Tipo Máxima
Mensal (B) (A * B) ofertada
Mensal
(A)
01 Estação de Trabalho Tipo I 15.000 18.000
02 Estação de Trabalho Tipo II 2.000 3.000
03 Estação de Trabalho Tipo III 1.000 2.000
04 Notebook 1.500 3.000
SUBTOTAL 1
b) Fornecimento de Software
Quant.
Quant.
Mínima Preço Unitário Preço total Quantidade
Item Tipo Máxima
Mensal (B) (A * B) ofertada
Mensal
(A)
Windows Vista Business All Lng
Upg/SA Pack MVL Partners in
01 Learning e Office Enterprise All 19.500 31.000
Lng Lic/SA Pack MVL Partners
in Learning
SUBTOTAL 2
SLI SAJ
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Pregão (Presencial) de Registro de Preços nº 57/0642/08/05
Quant.
Quant. Preço Preço
Mínima
Item Tipo Máxima Unitário total
Mensal
Mensal (B) (A * B)
(A)
Quantidade
Ofertada
Manutenção ‘on-site’ – categoria padrão
01 – valor mensal por equipamento em 19.500 26.000
locação
Manutenção ‘on-site’ – categoria VIP –
02 valor mensal por equipamento em 1.000 1.500
locação
Manutenção ‘on-site’ – categoria padrão
03 – valor mensal por equipamento 5.000 10.000
absorvido
Manutenção ‘on-site’ – categoria VIP –
04 1.000 1.500
valor mensal por equipamento absorvido
Posição de Tele-Atendimento em regime
12 x 5, nas instalações da DETENTORA,
05 em regime de Central de Tele- 12 24
Atendimento, incluindo Serviços de
Gestão Informatizada
SUBTOTAL 3
d) Serviços de diagnóstico
Quant.
Quant. Preço Preço
Mínima Quantidade
Item Tipo Máxima Unitário total
Mensal Ofertada
Mensal (B) (A * B)
(A)
Diagnóstico e avaliação de equipamentos
01 3.000 5.000
de T.I.
SUBTOTAL 4
Propomos executar, sob nossa integral responsabilidade, o fornecimento e os serviços objetos do presente
ajuste, de acordo com os prazos e as especificações constantes do respectivo Edital e seus Anexos,
estando incluídos, nos valores acima propostos todos os encargos operacionais e tributos devidos.
Declaramos, para os devidos fins, que visitamos e inspecionamos o local dos serviços e/ou das obras objeto
da presente licitação, tendo pleno conhecimento das condições locais da região onde estes serão
executados, da natureza e do escopo dos mesmos, tendo ciência de todas as condições e eventuais
dificuldades para sua execução.
SLI SAJ
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Data
Assinatura
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ANEXO – VII
MODELO DE DECLARAÇÃO
(nos termos do Decreto 4.358/02, da Lei Estadual nº 10.218/99 e Parágrafo Único, art. 117,
Constituição do Estado)
Ademais, sob as penas da Lei, declara que inexiste impedimento legal para licitar ou contratar com
a Administração, inclusive em virtude das disposições da Lei Estadual nº 10.218, de 12.02.99.
Por fim, declara que atende às normas relativas à saúde e segurança do trabalho.
...........................................................................
(data)
..................................................................................................................
(representante legal)
ANEXO VIII
SLI SAJ
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GLOSSÁRIO
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ANEXO - IX
INSTRUÇÕES N° 01/2007
Local e data
Contratante
Detentora
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ANEXO X
ORDEM DE SERVIÇO
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NOME DA DETENTORA:
OBJETO DO REGISTRO:
ITINERÁRIO(S)::
OBJETO DA O.S.:
ITEM QUANTIDADE DESCRIÇÃO VALOR UNITÁRIO
JUSTIFICATIVA/OBSERVAÇÕES:
PROJETO / /
: DATA:
SPC
AE:
DATA: / /
DETENTORA
1a VIA – DETENTORA / 2a VIA – EMITENTE
ANEXO XI
SLI SAJ
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