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BRIEFING PARA DESENVOLVIMENTO ESTRATGICO DE WEBSITES 1) INFOMAES DA EMPRASA

1.1) NOME: 1.2) ATIVIDADE: 1.3) TEMPO DE VIDA: Desde 1985 1.4) QUANTIDADE DE FUNCIONRIOS: 8 autnomos: 40 1.5) POSSUI SETOR DE MARKETING E PUBLICIDADE No (donos) 1.6) POSSUI SETOR DE MANUTENO DE WEBSITES (no)

2) PERFIL DO CONSUMIDOR
2.1) QUANTOS E ONDE RESIDEM OS CLIENTES? Grande BH, Uberaba, So Paulo, Rio de Janeiro 2.2) QUEM SO OS SEUS CLIENTES ? QUAL O SEXO, FAIXA ETRIA e CLASSE SOCIAL ? Fsica, Jurdica, Idade variada, classe social media -alta 2.3) PERFIL PSICOGRFICO ( conservadores, acompanhadores ou inovadores ) Conservadores e acompanhantes 2.4)PERFIL COMPORTAMENTAL DE COMPRAS ( quantidade de produtos que compram, frequncia de compras, situaes de compra, sazonalidade de compra ) Adiquirir um bem, recompra, normas externas.

3) CANAIS DE ACESSO DO CLIENTE EMPRESA E SEUS PRODUTOS


3.1) COMO OS CLIENTES CHEGAM AT VOC ? Ponto de venda direto, pontos de revenda, venda pessoal, representantes comerciais, pontos de venda de parceiros comerciais) A maioria autnomo e pequena parcela diretamente.

4) PERFIL DOS PRODUTOS


4.1) QUAIS OS PRODUTOS A EMPRESA COMERCIALIZA ?

4.2) QUAIS OS DIFERENCIAIS DOS PRODUTOS (custo x benefcios) segundo o cliente?

Entre produtos no h 5) CONCORRNCIA


5.1) QUAIS SO SEUS PRINCIPAIS CONCORRENTES?

5.2) COMO VOC SE DIFERE DELES? COMO OS SEUS PRODUTOS SE DIFERE DOS DELES? Prestao de servios e o relacionamento dos autnomos 5.3) PORQUE DEVEMOS COMPRAR COM VOCS EM VEZ DELES? Ateno, relacionamento, segurana, transparncia, informao. Credibilidade.

6) PUBLICIDADE E PROPAGANDA
6.1) QUAIS OS CANAIS E ESTRATGIAS DE PUBLICIDADE UTILIZAM OU J UTILIZARAM ? Praticamente nada.

6.2) QUAL A FREQUNCIA DAS AES DE PULICIDADE?

Nenhuma. 7) WEBSITE COMO ESTRATEGIA DE PUBLICIDADE E COMUNICAO


7.1) QUAIS OS OBJETIVOS DO WEBSITE ? (Informacional do setor, informacional institucional, atrair clientes potenciais, canal de relacionamento, canal de vendas online, promocional). -Informacional do site e do setor, -Links das seguradoras e telefone de atendimento de sinistro. -Parceiros do prprio servio Benefcios profisses especficas divulgar isso - Parceiros de negcio (auto peas, estacionamento)

7.2) O QUE ESPERAMOS QUE O VISITANTE FAA AO VISUALIZAR O WEBSITE? - Situao novos clientes e para clientes antigos

- misso : ligar para a Previso ou enviar formulrio, ou cadastrar-se na newsletter. Telefone da pessoa e RG no formulrio.

7.3) QUAIS SO SUAS PRINCIPAIS CHATEAES COM SEU WEBSITE ATUAL? - impessoal demais, 7.4) O QU VOC MAIS GOSTA EM SEU WEBSITE ATUAL? -Formulrio de clculo, 7.5) QUAIS SO OS WEBSITES DE CONCORRENTES QUE VOC GOSTARIA DE SE INSPIRAR? O QU H NELES DE BOM QUE VOC GOSTARIA QUE TIVESSE NO SEU WEBSITE?

8) PERGUNTAS SOBRE O PROJETO DO SITE


8.1) Qual o conhecimento tcnico dos seus clientes? Coloque numa escala de zero a dez, sendo zero o menor nvel tcnico e dez o maior.

8.2) Os visitantes de seu website possuem algum tipo de necessidade especial? (Verso para dispositivos mveis, suporte multiplas linguagens, fontes maiores para facilitar a leitura, etc.)

8.3) Imagine seu website daqui a 5 anos. Complete a frase: Eu sei que meu website funciona porque

8.4) Cite 3 coisas que so extremamente importantes sobre o design do seu novo website. (Grafismo, localizao de menus, pginas)

8.5) Cite 3 coisas que so menos importantes para o design de seu novo website. Azul, branco, cinza 8.6) Voc tem alguma preferncia para cores? Quais so as cores atuais da marca? H alguma cor que voc queira incluir ou excluir? 8.7) Liste alguns websites que voc gosta, se possvel passando-nos os links.

8.8) Prazo esperado ou data exata para entrega total do projeto. 17- Voc quer a possibilidade de atualizar seu website facilmente, sem precisar que a gente faa isso por voc? (Ex.: CMS) 8.9) Voc precisa de um redator? Se voc for utilizar o mesmo contedo do site atual, este contedo ser modificado de alguma forma? 8.10) Seus logos esto em vetor? (Adobe Illustrator, Corel Draw) Voc possui arquivos originais ao menos em PSD? 8.11) Voc j possui todas as fotos / imagens que quer em seu novo website ou precisa que novas fotos / imagens sejam tiradas ou compradas por ns? 8.12) Mais algum item que voc gostaria que fosse incluido? Habilidade de login, calendrios, fruns, blog, RSS, newsletter por e-mail?