Relações públicas na advocacia

por Ari Lima

O advogado precisa ser o principal promotor da marca de seu escritório, com ética
e espírito público.

“Não fazer da banca balcão, ou da ciência mercatura.”

Rui Barbosa, jurista e político.

Sendo um profissional com importante função social, o operador do Direito deve saber tratar
sua comunicação com a sociedade com a mesma relevância como que se prepara
tecnicamente para lidar com as leis. Neste sentido, todo escritório jurídico precisa ter um
sistema organizado de relações públicas, não apenas para difundir a marca do escritório e se
promover profissionalmente, mas, principalmente, como forma de prestar um importante
serviço à sociedade esclarecendo questões jurídicas relevantes e que tenham um impacto
cotidiano na vida das pessoas.

Muitos conflitos sociais e demandas jurídicas despertam comoção social, assim como diversas
outras situações jurídicas interferem diretamente na vida das pessoas e geram expectativas de
esclarecimentos por parte da sociedade. Deste modo, o advogado que desenvolve
adequadamente um sistema de relações públicas pode construir uma carreira de sucesso à
medida que busca atender estas expectativas sociais de informação e aconselhamento.

Cada vez mais, a complexidade da sociedade exige esclarecimento de questões polêmicas.

Assuntos como direito do consumidor, comércio via internet, direito de família, nova lei da
falência para pequenas empresas, assédio profissional, entre outras demandas sociais, são
motivos de dúvidas e necessitam de aconselhamento adequado. Em todos estes casos o
profissional capaz de oferecer estes esclarecimentos é o advogado.

Existe uma série de ações que podem ser incorporadas à gestão de um escritório jurídico com
o objetivo de promover sua imagem junto à comunidade. Estas ações precisam estar em
sintonia com o código de ética da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), que em geral faz
diversas restrições à forma como um operador do Direito deve promover seus serviços, por ser
esta uma profissão com um forte cunho social. As principais ações que podemos sugerir são:

• Publicação de artigos.
• Produção de notícias de utilidade pública.
• Atuação em associações e entidades.
• Promover e ministrar palestras informativas.
• Desenvolver contínuo relacionamento com a imprensa.

A publicação de artigos de interesse de seu público alvo, em sites, blogs e portais da internet,
além do envio de matérias a jornais e revistas, é um ótimo expediente, que pode ser utilizado
regularmente pelos escritórios de advocacia e seus profissionais. Certamente dentro da área
de atuação do advogado existem diversos assuntos que despertam interesses em setores da
comunidade. Vejamos alguns:

• Advogados trabalhistas podem escrever sobre como as empresas se prevenirem

contra ações trabalhistas específicas, ou mesmo sobre possibilidades reais de
empregados protegerem seus direitos baseados em uma lei específica.
• Advogados tributaristas podem escrever sobre a regulamentação de novas leis de
interesse de um setor específico, ou formas de consumidores diminuírem o pagamento
de impostos.
 • Advogados especializados em direito do consumidor podem escrever artigos sobre
novas formas de empresas evitarem ações no PROCON, ou de consumidores
protegerem seus direitos ao realizar contratos com empresas.
• Contratos com planos de saúde, operadoras de telefonia celular, sistema bancário,
consórcio de automóveis, etc..., resultam, freqüentemente, em conflitos. Em geral estas
questões necessitam de grande esclarecimento público.

Recentemente houve uma grande polêmica em torno da atuação de escritórios de advocacia

que procuraram oferecer seus serviços a parentes de vitimas de acidente aéreo num momento
imediatamente posterior ao fato. De maneira totalmente inadequada, estes profissionais
acabaram causando transtorno em um momento emocional delicado na vida destas pessoas.
Tudo que precisariam fazer para disponibilizar seus serviços seria publicar artigos
esclarecedores sobre os diretos destas pessoas em caso de acidente aéreo mostrando a
melhor forma de proceder nestas situações.

Certamente as pessoas interessadas iriam procurar estes profissionais no momento oportuno

para maiores esclarecimentos e eventualmente solicitar seus serviços. Assim, o advogado,
além de prestar relevante serviço público, ainda estaria promovendo de forma positiva a
imagem de seu escritório.

Estes são apenas alguns exemplos, mas existem muitos temas interessantes que podem ser
explorados em artigos e despertar interesse do público em geral, de consumidores e de
possíveis clientes. No entanto, é importante salientar que se devem evitar conotações
mercantilistas nestes artigos. O objetivo destas matérias é informar, e em função deste serviço
prestado à comunidade, o profissional torna-se reconhecido como autoridade no assunto.

A produção de notícias de utilidade pública também é um ótimo expediente para promover a

imagem de um escritório ou advogado. Por exemplo, se um escritório resolve desenvolver uma
pesquisa independente sobre um determinado assunto de interesse social, e em seguida
publicar os resultados através de artigos, ou mesmo enviando a pesquisa à imprensa, esta
ação pode gerar um interesse, caso seja de fato relevante para a comunidade.

O desdobramento de uma ação como esta pode ser um convite para participar de entrevistas
na imprensa e apresentação do tema em palestras e reuniões, gerando uma projeção da
imagem do profissional na comunidade.

Estudos e estatísticas sobre soluções judiciais de relações de família, conflitos de relações de

consumo que resultam em ações nos tribunais de pequenas causas, numero de ações de
assédio sexual ou profissional na atualidade ou estudos sobre direitos do contribuinte, por
exemplo, podem despertar grande interesse popular e servir de base para a realização de
matérias na imprensa.

Outra forma de promover um escritório e seus profissionais é atuar em associações, entidades

e eventos. Se o advogado participa ativamente de alguma entidade de classe, eventualmente
ele poderá ser chamado para dar entrevistas ou comentar assuntos de interesse público
relacionado à entidade junto a órgãos de imprensa.

Juristas de renome como Rui Barbosa, Sobral Pinto e Miguel Reale ganharam destaque não
apenas pelas suas reconhecidas competências jurídicas, mas também pela atuação que
tiveram em entidades, conferências e eventos de cunho social.

Rui Barbosa, além de ser um dos fundadores e ter participação ativamente na Academia
Brasileira de Letras, entidade de grande relevância nacional, sendo seu presidente de 1908 a
1919, ficou internacionalmente conhecido por sua atuação na conferência de Haia, que teve
como objetivo a solução pacífica de importantes controvérsias internacionais, ganhando a
alcunha de “Águia de Haia”, no ano de 1907.
Sobral Pinto ficou conhecido por sua defesa intransigente dos direitos humanos, participando
de eventos e entidades que promoviam a amparo destes direitos, e se envolvendo
pessoalmente na defesa jurídica de presos ilustres com Luis Carlos Prestes, passou a ser uma
referencia nacional e internacional na defesa dos direitos humanos.

Miguel Reale foi supervisor da comissão elaboradora do Código Civil Brasileiro de 2002, cujo
projeto foi posteriormente sancionado. Participou de diversas conferências de Filosofia e de
Direito no Brasil inteiro e no exterior. Na coluna quinzenal no jornal O Estado de São Paulo
escreveu sobre questões filosóficas, jurídicas, políticas e sociais da atualidade. Organizador de
sete Congressos Brasileiros de Filosofia (1950 a 2002) e do VIII Congresso Interamericano de
Filosofia (Brasília, 1972). Aravés de todas estas atuações acabou consolidando-se como um
dos mais importantes juristas que o Brasil Já teve.

Ministrar palestras é uma forma eficaz de relações públicas, pois este é um modo útil de estar
constantemente expondo e promovendo a imagem do profissional. Realizar conferências
gratuitas para entidades e associações pode ser um ótimo caminho, assim como o próprio
escritório organizar, periodicamente, eventos em forma de palestras e cursos em parceria com
associações, para difundir idéias de utilidade social, que certamente trarão ótimos resultados.

O contato com a imprensa e os meios de comunicação em geral, é fundamental aprender a agir

de maneira adequada e transformar as ações citadas anteriormente em uma promoção positiva
da imagem do advogado e de seu escritório. Algumas dicas importantes:

• Não tente vender seu produto para a imprensa.

• Apresente sempre informações relevantes e de interesse social.
• Mantenha sua credibilidade, não “invente” notícias.
• Seja sociável, trate a imprensa com respeito, mesmo em situações de tensão, quando
estiver atuando em um caso polêmico.
• Mantenha contato freqüente com a imprensa, um dia poderá precisar dela.
• Mantenha a imprensa informada de todas as ações sociais de seu escritório através de
releases.

Como vimos, criar um sistema de relações públicas nada mais é do que incorporar ao dia a dia
do profissional, ações que tenham como objetivo desenvolver uma comunicação adequada
com a sociedade. Desta forma, além de prestar relevantes serviços sociais, o advogado e seu
escritório conseguirão construir uma reputação profissional positiva.

A maior parte destas ações podem ser praticadas por qualquer advogado, pois não necessitam
de grande investimento financeiro. Em geral o que o profissional precisará é ter uma boa
preparação, não apenas técnicamente como operador do Direito, mas também desenvolvendo
habilidades como escritor e conferencista. Saber comunicar-se de maneira objetiva e agradável
tanto na escrita como na comunicação oral, será fundamental neste processo.

A exemplo dos grandes juristas da história, o advogado que aprende a desenvolver um sistema
de relações públicas para promover sua própria carreira e a marca de seu escritório estará
perfeitamente sintonizado com o código de ética da OAB e poderá em pouco tempo colher os
frutos destas ações de marketing jurídico.