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GESTÃO ESTRATÉGICA

DE MARCA

MBA ESAMC / Setembro / 2009


A Nestlé no Mundo

Nestlé tem o nome de seu fundador, Henri Nestlé, inventor da fórmula do


primeiro alimento infantil, batizado de Farinha Láctea. A partir dessa iniciativa,
a Nestlé foi crescendo e se tornou “A Empresa Mundial de Alimentos e
Nutrição”.
Globalmente, cerca de 3 milhões de pessoas – entre colaboradores,
fornecedores, distribuidores, varejistas e suas famílias – vivem, direta ou
indiretamente, das atividades da Nestlé.

Dados:

• Origem: Suíça
• Fundação: 1866
• Fundador: Henri Nestlé
• Sede mundial: Vevey, Suíça
• Proprietário da marca: Nestlé AS
• Capital aberto
• Chairman & CEO: Peter Brabeck-Letmathe
• CFO: Paul Polman
• Faturamento: US$ 89.63 bilhões (2007)
• Lucro: US$ 8.87 bilhões (2007)
• Valor de mercado: US$ 101.2 bilhões (2008)
• Valor da marca: US$ 5.31 bilhões (2007)
• Fábricas: + 500
• Presença global: + 200 países
• Funcionários: 276.000
• Segmento: Alimentação
• Principais produtos: Sorvetes, biscoitos, cafés, chocolates, cereais,
produtos lácteos
• Ícone: O ninho de seu logotipo
• Slogan: Good food, Good life.
• Website: www.nestle.com.br.
A Nestlé no Brasil

A Nestlé começou sua história no Brasil no ano de 1876, com a importação da


Farinha Láctea, nove anos após seu lançamento. Porém, somente em 1921 a
Nestlé inaugurou sua primeira fábrica no país, em Araras, no interior de São
Paulo, com a produção de Leite Condensado. Anos depois, passou a produzir
também Leite em Pó. Com o sucesso de seus produtos no Brasil, a Nestlé foi
crescendo vertiginosamente e, atualmente, são comercializados (em 1600
municípios brasileiros) mais de 1000 itens, em 12 segmentos de mercado:
Leites, Cafés, Culinários, Achocolatados, Cereais, Biscoitos, Nutrição,
Chocolates, Refrigerados, Sorvetes, FoodServices e PetCare.

Missão da Empresa:

• Oferecer ao consumidor brasileiro produtos reconhecidamente líderes


em qualidade e valor nutritivo, que contribuam para uma alimentação
mais saudável e agradável, gerando sempre oportunidades de negócio
para a empresa e valor compartilhado com a sociedade brasileira.

Valores da Nestlé:

 Pessoas em 1º lugar;
 Estreito Relacionamento de Nossas Marcas com o Consumidor;
 Liderança de Mercado e de Atitude;
 Qualidade Superior;
 Performance;
 Comprometimento;
 Respeito;
 Ética;
 Transparência.

Responsabilidade Social

Coerentes com o modelo de criação de valor compartilhado, as ações de


responsabilidade social da Nestlé estão focadas em temas como Nutrição,
Água e Desenvolvimento Rural e, são orientadas para:
• Garantir a prática da agricultura sustentável em toda a cadeia (do
produtor ao consumidor);
• Buscar qualidade e sustentabilidade;
• Pesquisar o desenvolvimento para melhores produções;
• Transferir conhecimento e dar assistência agrícola;
• Fazer parcerias para uma agricultura sustentável.

Dados da Nestlé Brasil:

• 18 mil funcionários no Brasil;


• 28 fábricas;
• 40 mil fornecedores;
• Consumo/ano: 8 milhões de toneladas de matérias-primas
transformadas em 1,4 milhões de toneladas de produtos
• 15 bilhões de faturamento em 2008,
• Metas de crescimento: 5% a 6% ao ano.

A Nestlé costuma surpreender investidores e analistas. Mesmo com fatores


desfavoráveis como a alta dos juros e o impacto da inflação, o presidente da
empresa no Brasil fez uma projeção otimista de que a meta de crescimento de
5% a 6% será superada em 2009. A expansão da massa salarial e a injeção
de recursos de programa federais sustentam a expectativa do faturamento.

A Nestlé divide os vários cantos do Brasil por perfil socioeconômico e de


consumo. Cada divisão tem guardiões de marca, executivos responsáveis por
cada uma das marcas da Nestlé, que têm orçamento próprio e trabalham
quase como células independentes dentro da companhia. Para dar suporte a
essas “subempresas” foi desenvolvido o que internamente é conhecido como
Share Service, divisão que presta serviços comuns a todos: área técnica,
logística, recursos humanos, etc.
LEITE NINHO

Referência em nutrição, saúde e bem-estar, a marca Ninho, comercializada em


mais de 90 países, é absoluta na categoria leite em pó integral, com um
consolidado histórico de tradição.

A liderança de Ninho se fundamenta em seu posicionamento de marca


parceira da consumidora – mãe e dona de casa - na desafiadora tarefa de
desenvolver e nutrir seus filhos com uma alimentação saudável e equilibrada.

Um pouco da história do Ninho

No Brasil, a comercialização do leite em pó teve início em 1923. Na época, o


produto se chamava Molíco (com acento agudo do i) e era elaborado a partir
do mais puro leite de vaca, ou seja, um leite não modificado, apenas
desidratado. O tradicional e conhecido Leite em Pó Integral Ninho (que na
Suiça chama-se Nido e, na Alemanha, Nespray) só foi lançado, oficialmente,
em 1944 (para substituir o leite Molíco, que tinha 4% a menos de gordura).
De acordo com dados históricos, com o fim da Segunda Guerra Mundial, a
carência de bens de consumo era grande e, a fabricação de um leite em pó de
qualidade e de conservação prolongada teve excelente aceitação pelo
mercado. Como a demanda crescia a cada ano, por esta razão, entre outras,
foram construídas diversas fábricas da Nestlé no mundo.

Em 1965, antenada com as mudanças de hábitos dos consumidores, a Nestlé


lançou o Ninho Instantâneo. A introdução dessa forma rápida de preparo
promoveu uma transformação no mercado de leites em pó. O leite tradicional
manteve a sua imagem ligada à alimentação dos lactentes e, o leite
instantâneo assumiu a imagem de produto um pouco menos adequado à
alimentação infantil pois, assemelhava-se ao leite fresco e, portanto, mais
indicado à fase jovem e adulta.

Em qualquer situação, durante toda a sua trajetória, Ninho foi capaz de


acompanhar a modernização na estrutura familiar brasileira sem perder seu
foco. Ao agregar valores tangíveis e intangíveis que convivem, compartilham
experiências e fazem a diferença na vida de seus parceiros e consumidores,
Ninho se tornou uma marca reconhecida nas mentes e nos corações de seus
consumidores.

Brand Equity

Ninho é sinônimo de tradição, confiança, calor materno, qualidade de vida,


nutrição, amor e infância. Seus valores estão intimamente relacionados aos
valores próprios do amor materno, sempre incondicional e universal. Toda mãe
deseja o melhor para seu filho e busca oferecer-lhe o melhor, em todos os
sentidos, pois deseja garantir-lhe um futuro mais feliz.

Ninho busca ser o parceiro ideal dessa mãe, auxiliando-a na nutrição e na


alimentação de seus filhos, para que se desenvolvam de forma plena,
saudável. Para cumprir esse objetivo, os produtos Ninho são estruturados a
partir de uma proposta aparentemente simples, porém fundamental: ser a
melhor nutrição que um leite pode oferecer.

Extensões da Marca

Depois, do Ninho Intantâneo (1965), a diversificação de produtos da marca


Ninho começou em 1990, com o lançamento de um produto lácteo
refrigerado: o Ninho Soleil, um iogurte especialmente desenvolvido para
crianças. A aceitação foi bastante expressiva e a marca criou iogurtes-polpa e
Ninho Soleil Petit Suisse.

Investimentos em pesquisas sempre foram uma constante na Nestlé, por isso,


com o intuito de atender às necessidades das crianças nas mais diversas fases
de seu crescimento, a empresa colocou no mercado, em 2005, uma
diferenciada linha de leite em pó. O resultado foi Ninho Fases: um leite
específico para cada etapa do desenvolvimento das crianças. A linha é
composta por três produtos: Ninho 1+, Ninho 3+ e Ninho 5+. Além disso,
todas as versões de Leite Ninho Integral e Instantâneo foram enriquecidas
com ferro, no intuito de combater a anemia infantil, e vitamina C, que
favorece a absorção de ferro pelo organismo. Fortificadas com 25 nutrientes
essenciais, 2 copos das versões de Ninho suprem 100% das necessidades
diárias de Cálcio e Vitamina D de uma criança para um crescimento saudável.

Uma outra novidade da extensão da marca foi o lançamento do Leite


Fermentado Ninho Soleil, em 2008, único da categoria especialmente
desenvolvido para crianças pequenas. O produto contém em sua fórmula
lactobacilos vivos (probióticos) que formam uma barreira protetora na parede
do intestino e colaboram no equilíbrio da flora intestinal, além de possuírem
vitamina D, Cálcio e Zinco, auxiliando no desenvolvimento saudável dos
consumidores infantis.
Em abril de 2009 a Nestlé investiu cerca de 100 milhões de Reais para entrar
num novo mercado no país: o de leite longa vida premium, através de um
acordo de terceirização com com a Sheffa e a ampliação da fábrica de
Araraquara. São 4 produtos em embalagem TetraPack, inicialmente lançados
nas regiões sudeste e sul: Ninho enriquecido e fortificado com ferro e
vitaminas A,C e D e, outras 3 versões do leite desnatado Molico.

O mercado de leite longa vida (UHT - Ultra High Temperature) gira cerca de 5
bilhões de litros por ano no Brasil e o de leites especiais, cerca de 100 milhões
de litros. A Nestlé, com sua linha premium, quer abocanhar 250 milhões de
litros do total de 5 bilhões de litros. De acordo com o CEO da empresa, a única
forma de reduzir as oscilações no segmento de leite no país é abrir novos
mercados para o produto nacional e assim escoar os excedentes de produção,
além do fato que a Europa não tem condições de manter os subsídios e, o
Brasil é o único país com capacidade de atender a demanda mundial, já que
Nova Zelândia tem restrições climáticas para elevar a produção e a Argentina
não tem escala.

Olhos sempre atentos

De tempos em tempos, a Nestlé envia funcionários a mais de 200 pontos-de-


venda do país para observar os hábitos de compra de quem está diante das
gôndolas. Além disso, executivos da empresa fazem também visitas rotineiras
a casas de famílias de baixa renda para detectar os anseios dessa classe cada
vez mais presente no mercado de consumo. Tanto que, a versão do Ninho em
sachês de 26 gramas passou a ser comercializada especialmente em alguns
Estados do Nordeste e cidades como Belo Horizonte (MG) e Rio de Janeiro
(RJ).
Um novo produto

Ninho é referência em nutrição, saúde e bem-estar e, para comemorar os 65


anos da marca no Brasil, propõe-se o lançamento de uma nova linha de
produtos, baseada numa profunda pesquisa da Nestlé sobre o Açaí, um fruto
genuinamente brasileiro.

O Ninho genuinamente brasileiro

Como visto anteriormente, a liderança absoluta no mercado de leite em pó,


tanto no segmento de leite integral quanto no de desnatados, deve-se,
principalmente, ao fato da Nestlé investir forte e constantemente em pesquisa
e desenvolvimento de seus produtos.

Depois da análise sobre hábitos de consumo – por exemplo, em Belém, o


consumo de açaí supera o de leite em 2 a 3 vezes e mães paraenses
oferecem-no em mamadeira a seus bebês – e do aumento significativo de
participação de mercado do Ninho nas regiões Norte e Nordeste (onde
concentra-se 58% das vendas do produto), e onde o leite em pó tem grande
relevância na alimentação, propõe-se o lançamento da linha Ninho Açaí.

A potencialidade para os mercados no exterior, principalmente Estados Unidos,


Europa e Japão, também é grande. Inúmeros produtos com o fruto já
conquistaram um grande público mas, todo o trabalho do Ninho Açaí será
focado, inicialmente, nas regiões Norte e Nordeste do Brasil e, depois,
mediante resposta, para o restante do país.
O Açaí

Talvez não exista fruto mais brasileiro do que esse. Nativo da Amazônia, o açaí
carrega em seu nome lendas indígenas e, em sua polpa, diversas
propriedades. Rico em fibra e proteína, já foi tema de teses e estudos no
mundo inteiro.

Parecido com uma jabuticaba, o açaí é o fruto de uma palmeira típica da


Amazônia e que chega a quase 30 metros de altura. Ela cresce nas margens
de rios e pode ser encontrada também na Guiana e na Venezuela pela
proximidade geográfica desses países.

A dispersão das sementes é feita principalmente por pássaros, como o tucano


e o papagaio, que comem a fruta e dispensam os caroços, que correspondem
a 87% de todo açaí. Uma única palmácea produz de 10 a 15 kg de frutos
durante um ano e, 90% de toda a produção nacional vem de Belém do Pará,
onde são consumidos cerca de 250 mil quilos da polpa de açaí por dia, sob as
mais diversas formas, inclusive, misturando-se ao fruto leite Ninho.

Quando associado à vitamina C, o açaí fornece quantidades suficientes de


fósforo para ativar as funções cerebrais, além de ser excelente fonte de
proteínas e fibras. Rico em vitamina E e em polifenóis, age como um
antioxidante natural e combate os radicais livres. Suas fibras ajudam a
melhorar as funções intestinais. Além disso, toda essa energia contribui para
diminuir o estresse físico e mental.

O nome açaí estava desde 2003 registrado no Japão como marca de


propriedade da empresa K.K. Eyela Corporation. Mas, em 2007 o registro da
marca "açaí" foi cancelado pelo Japan Patent Office. Até então, se algum
produtor quisesse exportar açaí, teria de inventar outro nome ou pagar
royalties para a dona da marca.
A lenda

Diz a lenda que, onde hoje se localiza a cidade de Belém, havia uma tribo
indígena. Para resolver o problema da falta de comida, o cacique decidiu
proibir a gravidez entre seu povo. No entanto, sua filha Iaçã ficou grávida e,
convicto de sua decisão, o avô mandou matar a criança após o nascimento.
Deprimida, Iaçã ouviu certa noite o choro de seu filho vindo da direção de
uma árvore com frutos roxos. Na manhã seguinte, a índia foi encontrada
morta, abraçada a essa árvore. O cacique resolveu então fazer um suco
daqueles frutos para alimentar sua tribo. Em homenagem a Iaçã, a árvore foi
batizada de Açaí - o nome da índia ao contrário.

O açaí faz parte do dia-a-dia do caboclo (população que vive às margens dos
rios amazonenses) desde a infância. Logo após o período de amamentação, as
mães dão açaí às crianças em substituição ao leite materno. Muito raramente
o leite de vaca entra no cardápio dessas pessoas, que consomem a polpa do
açaí puro com farinha de mandioca ou arroz. Assim como o leite, pode-se
encontrar açaís do tipo A (mais grosso e puro de todos), B (de viscosidade
média) e C (misturado com água). O açaí que chega a São Paulo e Rio de
Janeiro é do tipo D, conhecido como "água de açaí" pelos paraenses.

Açaí x Leite
NUTRITIVO:
Comparando a composição química de polpa do açaí com leite bovino (cru), o
Açaí contêm:

• Valor energético: 4 vezes maior


• Lipídios: 3 vezes mais
• Carboidratos: 7 vezes mais
• Ferro: 118 vezes mais
• Vitamina B1: 9 vezes mais
• Vitamina C: 8 vezes mais
• Teor de proteína e cálcio: equivalente
• Fósforo: metade
• Combate ainda: colesterol e radicais livres

Imagine então se juntarmos o Leite Ninho com esse poderoso fruto típico da
Amazônia...
Açaí + Leite: Ninho Açaí

Serão apresentadas novas opções do leite em pó Ninho Açaí Tradicional e


Instantâneo, Ninho Açaí Fases (apenas 3+ e 5+) e, leite Ninho Açaí longa vida
premium, contendo, além dos ingredientes desenvolvidos com exclusividade
pela Nestlé, esse rico e mundialmente admirado fruto brasileiro: o açaí.

Produtos:

Ninho Açaí será desenvolvido para abranger um público além do Ninho


tradicional, consumido, principalmente por crianças com idade até 10 anos,
(embora não seja incomum seu consumo também entre adolescentes e
adultos).

• NINHO AÇAÍ 3+: para crianças de 3 a 5 anos de idade. Conterá Prebio


3, ingrediente exclusivo da Nestlé, que, além de fibras naturais para
uma digestão saudável, trará adição de ácidos graxos essenciais (ácido
linoléico e alfa-linolênico), proteínas, ferro, vitamina C e cálcio, em
quantidades adequadas para o crescimento das crianças nessa faixa
etária.

• NINHO AÇAÍ 5+: para crianças de 5 a 10 anos. Conterá Calci-N, um sal


de cálcio desenvolvido exclusivamente pela Nestlé, obtido naturalmente
do leite, auxiliando no fortalecimento de ossos e dentes. Já as
propriedades do açaí serão muito importantes nessa faixa etária, idade
em que a criança costuma iniciar a prática de atividades físicas.

• NINHO AÇAÍ TRADICIONAL e INSTANTÂNEO: Delicioso e altamente


nutritivo, conterá elementos indispensáveis às crianças como ferro e
vitamina C. Será rico em cálcio, essencial para o desenvolvimento e
fortalecimento dos ossos e dentes. Conterá também proteínas de alta
qualidade, necessárias para assegurar várias funções vitais do corpo,
assim como gordura e carboidratos para fornecer energia e vitalidade.

• NINHO AÇAÍ UHT: será feito a partir do leite de vaca já produzido pela
Sheffa e supervisionado pela Nestlé. Com embalagem prática, de 1 litro,
com tampa abre e fecha, o produto conquistará o paladar não só de
crianças e jovens, mas também o de adultos e, principalmente, os
esportistas.

Divulgação:

Para anunciar o lançamento da linha Ninho Açaí, a agência McCann Erickson,


responsável pela conta da Nestlé, produzirá a campanha de comunicação,
composta por filme para TV, anúncio em revistas, merchandising em
programas de rádio e TV, mídia exterior e materiais em PVDs. Além disso, as
mídias digitais terão atenção redobrada: será feito um hotsite do Ninho Açaí,
um vídeo especialmente produzido para a web e, inúmeras ações que
marquem sua presença em redes sociais como Twitter, orkut (promovendo
trocas de idéias, receitas, concurso de fotos com as embalagens, decoração de
latas usadas, etc).

A área teste de distribuição será, inicialmente, a região norte e a região


nordeste do Brasil, por terem consumo regular do fruto e que, juntas, já
respondem por 58% das vendas do Leite Ninho. Será feito a experimentação
dos produtos nos principais PDVs das regiões e, em lugares freqüentados
pelos nichos a serem atingidos: escolas para os Ninho Açaí 3+ e 5+, grandes
redes de supermercados e, academias para Ninho instantâneo e longa vida.

Slogan:

A marca Ninho manterá o seu conjunto forte e consistente de ações de


comunicação, visando alcançar seus diversos públicos. Sua presença na mídia
procurará destacar os principais valores associados à marca: carinho, amor
materno e nutrição.

Durante muito tempo a marca utilizou no Brasil o slogan “Leite Ninho, carinho
e nutrição pra você”. Nos últimos anos a marca adotou o slogan “Todo mundo
é Ninho desde Pequenininho”, valorizando a tradição e a força da marca. Para
os produtos da linha Ninho Soleil, a marca utiliza o slogan “Crescer com
confiança”. Mundialmente a marca é divulgada com o famoso slogan
“Nutritious Milk for Growing Kids” (“Leite nutritivo para crianças em
crescimento”) e, aqui no Brasil, como "Preparando seu filho para a vida".

Para o lançamento de Ninho Açaí o slogan que norteará toda a ação será
“mais sabor, mais saúde”.

Identidade visual:

Ninho possui uma tradição em embalagens. Com design exclusivo, latas e


baldes são objeto de colecionadores e já receberam diversos prêmios. Entre os
destaques, a marca foi condecorada duas vezes pela Associação Brasileira de
Embalagens (ABRE), na Categoria Especial pelo Voto Popular e na Categoria
Design em Família de Produtos; pela revista o Embanews como Destaque
Design para Embalagem e foi finalista no concorrido London Awards 2007 (LIA
Awards).

* ilustração

• Todas as embalagens da linha Ninho Açaí terão a mesma identidade


visual. A embalagem respeitará o padrão gráfico da linha Ninho, mas de
forma a destacar o novo produto nas gôndolas. O design da embalagem
reforçará a qualidade e a confiança presente na marca.

• A embalagem terá o color code marcante (amarelo), tampa color (roxa),


reforçando a presença da marca nos PVD. No painel principal, serão
destacadas as vitaminas presentes no produto e os rótulos trarão
informações sobre ingredientes, indicações de consumo e modo de
preparo. No verso, haverá informações sobre todos os outros produtos
da linha e os benefícios do Açaí.

• Além das tradicionais latas de 400g, visando chamar a atenção dos


consumidores mirins para os produtos Ninho Açaí 3+ e Ninho Açaí 5+,
serão lançadas duas edições, com design de baldinho de 250g e 500g,
com temas alusivos às crianças, em comemoração à nova opção do
produto.

• Para o Ninho Açaí Instantâneo também será lançada uma versão em


formato de baldinho, porém, com o tema tradicional das demais linhas
de produtos.

• Para intensificar suas ações voltadas também aos consumidores


emergentes, com foco no atendimento de suas necessidades específicas,
Ninho Açaí terá suas versões também em sachês de 26g. O intuito é
oferecer produtos de qualidade, nutricionalmente equilibrados e com
baixo desembolso.

• Como é comum o reaproveitamento das latas, serão lançadas


embalagens econômicas de 800g após 2 meses da data de lançamento.

Preço

Apesar do alto investimento, como estratégia de lançamento, os produtos


Ninho Açaí terão o preço 10% inferior aos correspondentes atuais de Ninho.

Atenção redobrada

É importante ressaltar que os produtos Ninho Açaí só entrarão no mercado


após a aprovação do Ministério da Agricultura e da Agência Nacional de
Vigilância Sanitária.

Não raro, o consumo do açaí de forma artesanal, bem como o da cana-de-


açúcar, é passível de transmissão da doença de Chagas. Já, no processo de
pasteurização de Ninho Açaí, a polpa será aquecida durante alguns segundos a
temperaturas elevadas e, imediatamente resfriada. Esse processo eliminará o
agente causador da doença. Da mesma forma, o fruto desidratado e em pó
solúvel passará por rigoroso processo de forma a manter suas propriedades
(vide gráfico a seguir).
Curiosidade: o processo de fabricação do leite em pó

1) Tudo começa com uma rigorosa seleção do leite, cuja qualidade é garantida
desde a origem pela assistência que a Nestlé dá aos produtores. Admitido na
fábrica após análises que atestam sua pureza, o leite segue para um
equipamento que gira em alta velocidade. Por centrifugação, as partículas
sólidas indesejáveis separam-se e são retiradas. Como os lotes precisam ter
conteúdo de gordura semelhante, se faz a determinação e padronização do
teor de gordura. Se for preciso, a correção é feita com acréscimo de gordura
láctea.

2) O produto recebe então, adição de vitaminas e é submetido ao processo de


pasteurização ou exposição à alta temperatura, seguida de resfriamento.
Assim, eliminam-se microrganismos causadores de doenças. Na condensação
2/3 da água é extraída.

3) Por meio da homogeneização, a gordura e as demais substâncias são


perfeitamente distribuídas no líquido. Para tanto, o produto passa sob pressão
por pequenos orifícios, antes de ser transformado em pó. Na pulverização,
segue por um equipamento que contém ar aquecido, onde é lançado em
"spray", isto é, sob a forma de gotículas. Assim, praticamente toda a água se
evapora, transformando o produto em pó.

4) Na fase final, o leite em pó passa então para a etapa de embalagem em


latas. Estas, antes do fechamento, recebem um jato de gás que não contém
oxigênio, garantindo a manutenção das características do produto, pois a
ausência de oxigênio inibe a rancificação da gordura. O lacre e a selagem
impedem a entrada de ar e umidade. Cada etapa de fabricação é
acompanhada de cuidadosas análises, e o lote só é liberado após aprovação
pelos técnicos de garantia da qualidade.

Obs. A mecânica de fabricação do Ninho Açaí será semelhante utilizada para a


do leite em pó tradicional.
Considerações Finais

Ninho Açaí chegará ao mercado para transformar o consumo de leite, aliando


saúde, bem-estar e nutrição, típicos da marca Ninho, através das propriedades
do fruto genuinamente brasileiro: o açaí

Os brasileiros, consumidores ou não de Ninho, confiam na marca. Esta


confiança deu-se de um trabalho árduo realizado pela empresa Nestlé e que
hoje tem como reflexo a facilidade de aceitação de qualquer produto lançado
no mercado com sua marca.

Já o Açaí, de fácil digestão, atua de forma completa no organismo: fortalece o


sistema imunológico, ajuda na regeneração muscular, é benéfico para a função
metabólica, tem alto teor de antioxidantes, previne doenças degenerativas, na
redução do colesterol e já é utilizado junto ao Leite Ninho por muitos
indivíduos, principalmente nas regiões Norte e Nordeste do Brasil.

Desta forma, acredita-se que Ninho Açaí será mais um grande sucesso na
história da marca.
Referências Bibliográficas e Eletrônicas

KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: 12ª Edição


– A Bíblia do Marketing. São Paulo: Pearson - Prentice Hall, 2.006

KELLER, Kevin Lane. - MACHADO, Marcos. Gestão Estratégica de Marcas. São


Paulo: Editora: Pearson – Prentice Hall, 2006.

Website Nestlé. www.nestle.com.br.

Website Alimento seguro. Nestlé lança linha de leites com formulação


específica para cada faixa etária.
www.alimentoseguro.locaweb.com.br/noticias742.asp?tipo_tabela=noticias&id
=742&categoria=saude.

Website Mundo das Marcas: Nestlé.


http://www.mundodasmarcas.blogspot.com/2006/06/nestl-good-food-good-
life.html.

Website Mundo das Marcas: Leite Ninho, toda forma de amar vale a pena.
http://www.mundodasmarcas.blogspot.com/2006/08/leite-ninho-toda-forma-de-amar-
vale.html.

Website Revista dos Vegetarianos.


http://www.europanet.com.br/vegetarianos/index.php?

Website: www.superbrands.com.br