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Instrues de Documentao e Envio para Troca como Pessoa Fsica

1. Formulrio da pgina 3 preenchido completo e assinado. Envie com assinatura original. Fotocpia da assinatura (xerox) no ser aceito. 2. Cpia do RG e do CPF. Documentos precisam ser da mesma pessoa que consta no Nmero de Pedido (RMA). Cpia da carteira de motorista (CNH) com os nmeros de RG e CPF tambm um documento vlido. 3. Embale o HD com a documentao dentro da caixa. Envie somente o HD com esta documentao. No envie cabos e/ou acessrios, os mesmos no retornaro caso sejam enviados por engano. 4. Por favor siga as instrues de embalagem contidas no site para que o seu HD chegue com segurana e sem danos de transporte que poderiam anular a garantia. 5. Escreva o Nmero de Pedido (RMA) do lado de fora da caixa. 6. O HD ser trocado somente com a documentao estando correta e completa como explicado nos passos 1 e 2 destas instrues. Se o HD for enviado sem documentao, com documentao incompleta ou incorreta o RMA ser devolvido sem ser feita a troca. 7. Os produtos enviados para troca sero testados e se forem determinados como "Nenhum problema encontrado" no estaro qualificados para o servio da garantia. Recomendamos o uso do teste Seatools de nosso website para confirmar a necessidade do HD ser trocado (verso do Windows para HDs externos, DOS para HDs internos), pois a troca ocorrer somente se o HD no passar nos testes. 8. A fim de alinhar com a poltica global da Seagate, um processo de inspeo visual foi implementado no armazm da UPS em So Paulo. Este processo permitir Seagate combater retornos fraudulentos, produtos que chegam muito danificados e outros aspectos no conformes ao processo de retorno. Voc pode encontrar informaes detalhadas de quais tipos de unidades sero aceitas e rejeitadas aqui: http://www.seagate.com/br/pt/support/warranty-and-replacements/void-warranty-checklist/ Se o seu produto no est de acordo com os padres de inspeo da Seagate, ele ser devolvido como fora de garantia.

9. Endereo de envio: UPS SCS Logstica (Brasil) Ltda Rua Pedro Taques, 77 Consolao Sao Paulo, 01415-010 Page 1 of 3

Este um exemplo com detalhes adicionais do formulrio de envio que voc dever enviar em duas vias assinadas junto do HD. Por favor, envie copia do seu CPF junto. O formulrio que dever ser preenchido se encontra na prxima pagina.

FORMULRIO PARA IMPRESSO PESSOA FSICA


Por favor, preencha com os mesmos dados que constam no seu Nmero de Pedido (RMA). No poderemos realizar a troca se os dados forem diferentes. Nome: e-mail: RG: Fone: Endereo: Bairro: Cidade: Nmero de Pedido (RMA): Modelo do HD: Nmero de Srie do HD: VALOR R$: (Por favor coloque o valor original do HD ou o produto ser rejeitado) OBSERVAES PARA ENTREGA Na sua ausncia quem recebe o HD? CEP: Estado: CPF: Celular:

CPF do requerente, no esquecer tambm de enviar junto uma copia simples do seu CPF. Telefone do requerente; informar um telefone para N: fcil contato.

Endereo completo do requerente; informar rua / av / n casa / apto / bloco / conjunto / bairro / cidade / estado / cep; essas informaes so extremamente importantes para o retorno do equipamento. Coloque nome de pessoas que podem receber o HD e locais de referencia para o endereo.

TERMO DE RESPONSABILIDADE

Eu, proprietrio/a do(s) produto(s) de informtica, beneficirio/a dos servios de troca em garantia da(s) pea/parte(s) defeituosa(s), marca Seagate, providos pela UPS SCS Logstica (Brasil) LTDA, sito a Rua Pedro Taques, 77, Consolaoo, So Paulo - SP, CEP 01415-010, inscrita no C.N.P.J n 00.462.691/0001-45, Insc. Est.114.421.705.116, neste ato, declaro e garanto, sob as penas da lei, que o(s) equipamento(s) e/ou parte(s) de informtica defeituosa(s) descrita(s) abaixo, /so de minha exclusiva propriedade e que foi/foram adquirido(s) legalmente e devidamente declarado(s) perante as autoridades brasileiras, No se esquea de tendo sido pagos todos os tributos e taxas quando devidos, responsabilizando-me, exclusiva e integralmente pela veracidade onotas documento! desta declarao. Declaro ainda, no ser contribuinte do ICMS, e que no tenho obrigaoassinar de emitir fiscais. Deste modo, assumo neste ato, todas as responsabilidades em razo de eventual irregularidade na aquisio do equipamento(s), parte(s) ou pea(s) de informtica defeituosa(s) abaixo mencionada(s), inclusive no tocante multa, penalidades, perdas e/ou danos de qualquer natureza impostos a UPS SCS Logstica (Brasil) LTDA. LOCAL: ______________________ DATA: _________________ ASSINATURA: ____________________

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FORMULRIO PARA IMPRESSO PESSOA FSICA


Por favor, preencha com os mesmos dados que constam no seu Nmero de Pedido (RMA). No poderemos realizar a troca se os dados forem diferentes. Nome: e-mail: RG: Fone: Endereo: Bairro: Cidade: Nmero de Pedido (RMA): Modelo do HD: Nmero de Srie do HD: VALOR R$: (Por favor coloque o valor original do HD ou o produto ser rejeitado) OBSERVAES PARA ENTREGA Na sua ausncia quem recebe o HD? CEP: Estado: CPF: Celular: N:

TERMO DE RESPONSABILIDADE
Eu, proprietrio/a do(s) produto(s) de informtica, beneficirio/a dos servios de troca em garantia da(s) pea/parte(s) defeituosa(s), marca Seagate, providos pela UPS SCS Logstica (Brasil) LTDA, sito a Rua Pedro Taques, 77, Consolaoo, So Paulo - SP, CEP 01415-010, inscrita no C.N.P.J n 00.462.691/0001-45, Insc. Est.114.421.705.116, neste ato, declaro e garanto, sob as penas da lei, que o(s) equipamento(s) e/ou parte(s) de informtica defeituosa(s) descrita(s) abaixo, /so de minha exclusiva propriedade e que foi/foram adquirido(s) legalmente e devidamente declarado(s) perante as autoridades brasileiras, tendo sido pagos todos os tributos e taxas quando devidos, responsabilizando-me, exclusiva e integralmente pela veracidade desta declarao. Declaro ainda, no ser contribuinte do ICMS, e que no tenho obrigao de emitir notas fiscais. Deste modo, assumo neste ato, todas as responsabilidades em razo de eventual irregularidade na aquisio do equipamento(s), parte(s) ou pea(s) de informtica defeituosa(s) abaixo mencionada(s), inclusive no tocante multa, penalidades, perdas e/ou danos de qualquer natureza impostos a UPS SCS Logstica (Brasil) LTDA. LOCAL: ______________________ DATA: _________________ ASSINATURA: ____________________

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