Nombre del Alumno: Alejandro Barriguete Borrell

Materia cursada: Mdulo 3: Tcnicas de Comunicacin y Negociacin Efectiva.

Nombre del asesor de la materia: Dra. Ma. Eugenia Guerra Meza.

Nmero y tema de la actividad: Actividad de aprendizaje 1: El lenguaje y la comunicacin (Ensayo)

12-Ene-2014

Instituto de Estudios Universitarios |

http://www.sistemaieu.edu.mx

El lenguaje y la comunicacin Objetivo Introduccin El presente es un ensayo relativo a la comprensin del proceso de comunicacin y su relacin con el lenguaje, donde encontrar la definicin de cada uno; as como la explicacin de las funciones del lenguaje y los elementos del proceso de comunicacin; de igual forma encontrar la reflexin de esa relacin y la explicacin de la importancia de esos dos fenmenos para la transmisin efectiva de la informacin. Desarrollo Los humanos somos seres sociales por naturaleza y por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los dems, por tal motivo utilizamos la comunicacin y por funcin el lenguaje. Para entender ms estos dos fenmenos se definen a continuacin: La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra, donde existe el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales. Por otro lado, el lenguaje es un sistema de comunicacin estructurado, es decir, es el conjunto de sonidos articulados con el que el hombre manifiesta lo que piensa (dibujos, gestos, sonidos, movimientos y procesos culturales), lo que siente y sus vivencias (irja500, 2012). Con lo anterior podemos percibir que el lenguaje es el sistema de comunicacin ms poderoso, eficaz y el atributo reconocido universalmente como nico del hombre (comunicacin verbal y no verbal), pues transmiten las actitudes del interlocutor emisor (Ricci, Pio, E y Bruna, Zani, 1986). Esas expresiones referidas capaces transmitir las ideas, sentimientos, mandatos del emisor (del hablante, en la comunicacin oral y del escritor, en la comunicacin escrita) frente al proceso comunicativo se denominan funciones del lenguaje (IEU,2014). Roman Jakobson y David k. Berlo determinaron que el lenguaje tiene seis funciones y son los siguientes: 1) Funcin Representativa, Informativa o Referencial: sta funcin del lenguaje est centrado en el contexto. Se utiliza en oraciones declarativas o enunciativas, donde pueden ser afirmativas o negativas. Algunos ejemplos de oraciones de esta funcin son:
Instituto de Estudios Universitarios |

http://www.sistemaieu.edu.mx

El perro es animal de instinto. La frmula del agua es H2O. No hace calor. La comida se sirve dentro de una hora.

2) Funcin Expresiva o Emotiva: sta funcin tiene como caracterstica que el mensaje que emite el interlocutor (emisor) va referido y acompaado por lo que siente ante todo lo que implica el proceso de la comunicacin. Estas oraciones corresponden a interjecciones y oraciones de admiracin o exclamativo. Los ejemplos que corresponden a esta funcin son: Qu gusto Saludarte! Ah! Qu triste situacin! Qu pastel tan delicioso!

3) Funcin Apelativa, Conativa (Latn: inicio) o Conminativa: En esta funcin el interlocutor receptor impera sobre los otros elementos de la comunicacin, pues la comunicacin est centrada en la persona del t, de quien se espera la reaccin con un acto o una respuesta. Las oraciones que la representan en forma lingsticas corresponden al vocativo y a las oraciones imperativas e interrogativas. Algunos ejemplos de esta funcin son: Licenciado, haga el favor de traer las copias. Trajiste los encargos? Ingeniero termine los informes, por favor.

4) Funcin Ftica: sta funcin del lenguaje consiste en usar frmulas predefinidas cultural, contextual y socialmente para iniciar, interrumpir, continuar o finalizar la comunicacin. Algunos ejemplos de este tipo de funcin son: De Saludo: Buenos das, Cmo ests? De Despedida: Hasta luego, Que lo pases bien. Para Interrumpir una conversacin y luego continuarla: Disculpe, permtame un segundo, como le vena diciendo.

Instituto de Estudios Universitarios |

http://www.sistemaieu.edu.mx

5) Funcin metalingstica: sta funcin se centra en las reglas y en el cdigo mismo de la lengua del idioma que nos involucra. Por ejemplo: Un poltico le pregunta a un ingeniero: Qu significa la palabra mecatrnica? Las palabras empleadas por los mdicos y otros profesionistas propias de sus contextos y carreras. 6) Funcin potica: sta funcin se utiliza preferentemente en la literatura. Utiliza recursos expresivos como la rima, la aliteracin, metfora, juego de palabras entre otros. Algunos ejemplos de sta funcin aplicado en las oraciones son: Bien vestido, bien recibido Casa Zabala, la que al vender, regala

Ahora en relacin a la comunicacin como tal, debemos de entenderlo como el proceso de transmisin de seales entre una fuente emisora y un destino receptor, bajo un esquema sistemtico y circular (Bateson; Birdwhistell; Goffman; Hall; Jackson; Scheflen; Sigman y Watzlawick, 1982). Ese esquema sistemtico del proceso de comunicacin, est integrado bsica y necesariamente de cinco elementos (IEU, 2014). Para empezar el proceso de comunicacin es bidireccional, es decir, hay dos partes que estn involucradas, un emisor y un receptor. El emisor es el que inicia el proceso de comunicacin, pues construye un mensaje y lo enva a un receptor, ste a su vez analiza la informacin y reconstruye el mensaje a la luz de sus propios antecedentes y experiencias, los cuales le servirn para sintetizar la informacin recibida. El receptor analiza y reconstruye los significados del mensaje, sintetiza y construye significados, as mismo se convierte en un emisor al responder al mensaje que le fue enviado. Ese mensaje enviado representa la informacin que el emisor desea transmitir al receptor, y que contiene los smbolos verbales (orales o escritos) y claves no verbales que representan la informacin que el interlocutor emisor desea trasmitir al interlocutor receptor. El mensaje emitido y el recibido no necesariamente son los mismos, ya que la codificacin y decodificacin del mismo pueden variar debido a los antecedentes y puntos de vista tanto del emisor como del receptor.
Instituto de Estudios Universitarios |

http://www.sistemaieu.edu.mx

Otro elemento del sistema de comunicacin es la percepcin, que es prcticamente el significado que se atribuye al mensaje por el emisor o el receptor, es decir, es la manera en que cada persona organiza los elementos y los significados que les atribuye influyen en la percepcin del mensaje. El pasado y experiencia de la persona, as como sus actitudes pueden influir tambin en la percepcin que se tenga de los mensajes. El canal es tambin de importancia pues es el medio por el cual se trasmite en mensaje. ste puede ser una conversacin, un medio escrito, electrnico, etc. No todos los canales poseen la misma capacidad para trasmitir informacin. El canal y cdigo es apoyado por el medio que es la forma tcnica o fsica de convertir el mensaje en una seal capaz de ser transmitida a travs de esos elementos (Fiske, John , 1985). Reflexin Final La comunicacin humana, debe de entenderse por la importancia que ha implicado su desarrollo en cada etapa y a lo largo de su existencia, es decir, conforme se iban presentando las circunstancias se fueron definiendo numerosos sistemas de

comunicacin, uno de esos elementos que influy a esa evolucin fue el lenguaje. En la actualidad la explicacin lineal del proceso de comunicacin qued descartada, debido a que se volvi compleja. El lenguaje como ya lo mencionamos, es la capacidad que tenemos para poder comunicarnos, por ello la importancia y la estrecha relacin con la comunicacin, pues si no hubiera lenguaje simplemente no podramos comunicarnos. Con lo anterior es de importancia mencionar el papel que juega la comunicacin asertiva (acto de darse a entender correctamente), ya que nos demuestra que es ms que el complemento del lenguaje verbal y el no verbal que empleamos. Es una habilidad que podemos desarrollar potencializando las aspectos personales interpersonales,

intrapersonales, grupales, intragrupales, organizacionales y externos.

La clave para que la comunicacin efectiva se logre exitosamente es disminuir la diferencias de entendimiento en el lenguaje empleado (culturales, cognitivas, psicolgicas, etc.), para que el interlocutor emisor y receptor, empleando el canal, cdigo y medio correcto, comprendan correctamente el significado de lo que se est comunicando.
Instituto de Estudios Universitarios |

http://www.sistemaieu.edu.mx

REFERENCIA Instituto de Estudios Universitarios - IEU (2014). Lenguaje y comunicacin. Consultado el 07 de enero de 2014, desde: http://doc.ieu.edu.mx/mod/lesson/view.php?id=15539. Bateson; Birdwhistell; Goffman; Hall; Jackson; Scheflen; Sigman y Watzlawick. (1982). El telgrafo y la orquesta en La Nueva Comunicacin. Barcelona: Kairs, pp. 11-25. Fiske, John. (1985). "Teora de la comunicacin" en Introduccin al estudio de la comunicacin. Espaa: Editorial Herder, pp. 1-17. Ricci, Pio, E y Bruna, Zani. (1986). Estudios del lenguaje en La comunicacin como proceso social. Mxico: Grijalbo, pp. 93-103, 114-133. Irja500 (2012). Lenguaje y comunicacin. Consultado el 10 de enero de 2014, desde: http://www.monografias.com/trabajos91/lenguaje-y-comunicacion/lenguajey-comunicacion.shtml Ciseros (2007). Funciones del Lenguaje. Consultado el 10 de Enero de 2014, desde : http://recursos.cnice.mec.es/lengua/profesores/eso2/t1/teoria_1.htm

RBRICA

Instituto de Estudios Universitarios |

http://www.sistemaieu.edu.mx