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PLANEJAMENTO E GESTO ESTRATGICA

PLANEJAR
Planejar definir objetivos e os meios para alcan-los! O Processo de planejar: 1.Aquisio de dados de entrada 2.Processamento dos dados (interpretao informaes, gerao de alternativas, escolhas) das

3.Preparao de planos (objetivos, meios e mecanismos de controle)

PLANOS So o produto do planejamento !!!


Elementos essenciais a qualquer planejamento: - Objetivos: !"#$%&"#'(')*'+',-'!%.!,/!*"#!,-&('

FCC - AJ TRT4/Apoio Especializado/Biblioteconomia/2006


So alvos programados no tempo, derivados da estratgia. A definio acima refere-se a: a) indicadores. b) diretrizes. c) padres. d) metas. e) objetivos secundrios.

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( Ex ser aprovado no 1 concurso em 1 ano) - Meios de Realizao - Meios de Controle
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FCC - AJ TRT4/Apoio Especializado/Biblioteconomia/2006


So alvos programados no tempo, derivados da estratgia. A definio acima refere-se a: a) indicadores. b) diretrizes. c) padres. d) metas. e) objetivos secundrios. Abordagem Prospectivas

RELAO COM O FUTURO


Lidando com a Imprevisibilidade

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Abordagem Projetivas = Objetiva


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QUESTO - CESPE
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QUESTO - CESPE
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RELAO COM O FUTURO


Lidando com a Imprevisibilidade Prospectivas e Projetivas Construo de cenrios

CONSTRUO DE CENRIOS
O mtodo de construo de cenrios busca construir representaes do futuro, assim como rotas que levam at essas representaes. Essas representaes buscam destacar as tendncias dominantes e as possibilidades de ruptura no ambiente em que esto localizadas as organizaes e instituies.

CONSTRUO DE CENRIOS
Principais benefcios dos Cenrios ( Kees van der Heidjen): Melhor percepo do futuro por parte dos executivos e tcnicos envolvidos Melhor percepo de risco para tomada de decises Decises e projetos mais robustos definidos a partir de futuros alternativos Melhora da percepo institucional em relao ao processo de mudana e transformao do ambiente externo Melhora da qualidade dos projetos e das decises pertinentes Liderana pela antecipao
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QUESTO - CESPE
So as abordagens prospectiva e projetiva consideradas as principais formas bsicas de desenvolvimento de cenrios.

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(CESPE/INSS/Analista de Seguro Social/2008)


As mudanas previstas para 2050 na estrutura da populao brasileira demandam um consistente processo de planejamento, que pressupe o desenvolvimento de premissas quanto s condies futuras. Como a organizao Previdncia Social opera em ambientes complexos, devem ser gerados cenrios alternativos para as futuras aes, analisandose o que pode ajudar ou prejudicar o progresso em direo aos objetivos.

(CESPE/INSS/Analista de Seguro Social/2008)


As mudanas previstas para 2050 na estrutura da populao brasileira demandam um consistente processo de planejamento, que pressupe o desenvolvimento de premissas quanto s condies futuras. Como a organizao Previdncia Social opera em ambientes complexos, devem ser gerados cenrios alternativos para as futuras aes, analisandose o que pode ajudar ou prejudicar o progresso em direo aos objetivos.

( ) Certo

( ) Errado

( ) Certo

( ) Errado

Prospectiva MTODO DELFOS


Mtodo intuitivo e interativo. Implica a constituio de um grupo de especialistas em determinada rea do conhecimento, que respondem a uma srie de questes. Os resultados dessa primeira fase so analisados. A sntese dos resultados comunicada aos membros do grupo que, aps tomarem conhecimento, respondem novamente. O mtodo "Delphi" oferece duas vantagens: seu custo relativamente baixo e ele suprime as presses, que os participantes poderiam ter numa confrontao face-a-face.

Tipos de Planejamentos
Existem trs tipos de planejamento: a) Estratgico; b) Ttico; c) Operacional

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Tipos de Planejamentos
Estratgico Ttico Longo Mdio Prazo Menor Intermediria Flexibilidade Toda a Determinado Abrangenc organizao Setor/departamento Nvel Alta Cpula Gerncias Setoriais Hierrquico Maiores Intermedirios Riscos Operacional Curto Maior Determinada Atividade Operacional Menores

PLANOS ESTRATGICOS

PLANOS ESTRATGICOS
O planejamento estratgico define a misso e os objetivos da

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organizao, considerando fatores externos e internos Estabelecem os grandes objetivos Estipulam as estratgias, as linhas de ao So de responsabilidade da alta administrao

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PLANO ESTRATGICO
Objetivos Estratgicos - Alvos ou resultados concretos (podem ser precisos ou representar intenes) Estratgias - Cursos de ao a serem seguidos

PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Processo de definir e estruturar objetivos e os caminhos para atingi-los.

Processo de PLANEJAMENTO ESTRATGICO


MOodelo do Idalberto Chiavenato, que baseado no 8$'"#$!0"&(0+1+4$'" !#%)"3%8")1$"&10%19:+($ '$&)"$(#;&&+($&. Segundo o autor, h 7 passos no processo de planejamento:

FCC - AJ TRF1/Administrativa/2011
Na elaborao do planejamento estratgico as trs etapas iniciais so, sequencialmente: a) anise ambiental externa, formulao de alternativas e determinao dos objetivos. b) anlise organizacional interna, anlise ambiental externa e determinao dos objetivos. c) determinao dos objetivos, formulao de alternativas e avaliao dos resultados. d) formulao de alternativas, elaborao do planejamento e avaliao dos resultados. e) determinao dos objetivos, anlise ambiental externa e anlise organizacional interna.

1.Determinao dos objetivos 2.Anlise ambiental externa 3.Anlise organizacional interna 4.Formulao de alternativas 5.Elaborao e planejamento 6.Implementao e execuo 7.Avaliao dos resultados

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FCC - AJ TRF1/Administrativa/2011
Na elaborao do planejamento estratgico as trs etapas iniciais so, sequencialmente: a) anise ambiental externa, formulao de alternativas e determinao dos objetivos. b) anlise organizacional interna, anlise ambiental externa e determinao dos objetivos. c) determinao dos objetivos, formulao de alternativas e avaliao dos resultados. d) formulao de alternativas, elaborao do planejamento e avaliao dos resultados. e) determinao dos objetivos, anlise ambiental externa e anlise organizacional interna. Anlise interna - Foras - Fraquezas Anlise externa - Oportunidades - Ameaas

ANLISE SWOT

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ANLISE SWOT

QUESTO - CESPE
Em um cenrio de crise, no qual se percebe a predominncia de pontos fracos e a existncia de ameaas, se configura o cenrio ideal para a adoo da estratgia de crescimento.

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QUESTO - CESPE
Em um cenrio de crise, no qual se percebe a predominncia de pontos fracos e a existncia de ameaas, se configura o cenrio ideal para a adoo da estratgia de crescimento. "00%'%

FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo


1 - Considere as seguintes afirmaes em relao anlise de ambiente: I. A abordagem projetiva do ambiente baseia-se na projeo dos dados atuais para o futuro a partir da utilizao de tcnicas quantitativas, sendo utilizada principalmente para situaes em que as mudanas no so previsveis. II. A abordagem prospectiva do ambiente consiste na elaborao de um cenrio futuro a partir da utilizao de modelos de julgamento, pareceres de profissionais e opinio de executivos. III. A construo de cenrios baseia-se na descrio de futuros alternativos e divergentes e pode ser apresentada por meio de um enredo que aponte mudanas evolutivas, em geral por crescimento ou decadncia, ou um roteiro baseado em ciclos econmicos. IV. A identificao de um ponto fraco e de uma oportunidade em uma organizao que realizou a anlise SWOT reflete uma situao em que difcil ocorrer o aproveitamento das oportunidades. V. A identificao de um ponto forte e de uma oportunidade em uma organizao que realizou a anlise SWOT reflete uma situao em que podem ser adotadas polticas de ao defensiva, como a criao de barreiras s ameaas do ambiente externo. Est correto o que se afirma APENAS em a) I e II. b) I e IV. c) II e III. d) II, III e IV. e) III, IV e V.

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Matriz GUT
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Matriz GUT
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CESGRANRIO - 2011 - BNDES - Profissional Bsico


A Matriz GUT uma ferramenta da qualidade utilizada para a) priorizar problemas detectados no processo produtivo. b) definir a poltica de qualidade da empresa. c) definir e documentar procedimentos. d) monitorar as atividades e apurar indicadores. e) acompanhar o desempenho de produtos e servios

CESGRANRIO - 2011 - BNDES - Profissional Bsico


A Matriz GUT uma ferramenta da qualidade utilizada para a) priorizar problemas detectados no processo produtivo. b) definir a poltica de qualidade da empresa. c) definir e documentar procedimentos. d) monitorar as atividades e apurar indicadores. e) acompanhar o desempenho de produtos e servios

BALANCED SCORE CARD


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BALANCED SCORE CARD

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BALANCED SCORE CARD DEFINIO THE BEST:

BALANCED SCORE CARD


Componentes do BSC

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Temas estratgicos: focos de atuao Objetivos estratgicos: traduo quantitativa e qualitativa da estratgia, organizados em mapas estratgicos estabelecendo entre si relaes de causa e efeito. Indicadores: de resultados (indicadores de ocorrncias) e de desempenho (indicadores de tendncias) ajustados estratgia. Metas: marcos ao longo do tempo Aes (a desenvolver): So planos de ao e projetos associados s metas fixadas
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FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle Administrativa


Em relao definio de tecnologias gerenciais e organizacionais e sua utilizao na gesto pblica, correto afirmar: a) O BSC - Balanced Scorecard um instrumento que enfoca quatro dimenses, a financeira, a de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento, sendo til para o fortalecimento de planejamentos estratgicos. b) Para a construo da Qualidade Total, utilizam-se os modelos as is (como est) e to be (como ser) para o diagnstico de problemas e modelagem organizacional, respectivamente. c) O diagrama de causa e efeito de Ishikawa permite arquitetar o detalhamento de processos organizacionais. d) A ferramenta 5W2H empregada especialmente como auxiliar em projetos de Benchmarking. e) O diagrama de Pareto estabelece que 30% de problemas em uma organizao ou processos so mais relevantes que 70% de
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FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle Administrativa


Em relao definio de tecnologias gerenciais e organizacionais e sua utilizao na gesto pblica, correto afirmar: a) O BSC - Balanced Scorecard um instrumento que enfoca quatro dimenses, a financeira, a de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento, sendo til para o fortalecimento de planejamentos estratgicos. b) Para a construo da Qualidade Total, utilizam-se os modelos as is (como est) e to be (como ser) para o diagnstico de problemas e modelagem organizacional, respectivamente. c) O diagrama de causa e efeito de Ishikawa permite arquitetar o detalhamento de processos organizacionais. d) A ferramenta 5W2H empregada especialmente como auxiliar em projetos de Benchmarking. e) O diagrama de Pareto estabelece que 30% de problemas em

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CESPE - TJ CNJ/CNJ/Administrativa/2013
Consoante gesto organizacional, julgue o item a seguir. Nesse sentido, considere que a sigla BSC, sempre que empregada, refere-se ao termo balanced scorecard. O aspecto mais importante do BSC a medio de resultados e a utilizao de direcionadores que possibilitam organizao atuar de acordo com suas estratgias. ( ) Certo ( ) Errado

CESPE - TJ CNJ/CNJ/Administrativa/2013
Consoante gesto organizacional, julgue o item a seguir. Nesse sentido, considere que a sigla BSC, sempre que empregada, refere-se ao termo balanced scorecard. O aspecto mais importante do BSC a medio de resultados e a utilizao de direcionadores que possibilitam organizao atuar de acordo com suas estratgias. ( ) Certo ( ) Errado

QUESTO DE CONCURSO
O Planejamento Estratgico: I. enfatiza metas precisas que podem ser alcanadas em curto prazo, tendo em vista reduzir a incerteza que predomina em ambientes competitivos. II. focaliza a relao entre anlise ambiental externa e anlise interna da organizao, tendo em vista a formulao de objetivos de longo prazo. III. visa obter um efeito de sinergia entre as capacidades e as potencialidades da organizao, envolvendo-a como um todo. IV. pressupe a separao entre fatores ambientais externos e internos, enfatizando os comportamentos estratgicos reativos das pessoas dentro da organizao. V. deve envolver de forma exclusiva a alta gerncia da organizao, por enfatizar a relao entre conhecimento tcnico e capacidade de previso.
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QUESTO DE CONCURSO
Est correto o que se afirma APENAS em a) I, II e IV. b) I e III. c) II e III. d) III, IV e V. e) IV e V.

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PLANOS TTICOS
Possibilitam a realizao dos planos estratgicos Referem-se s diversas reas funcionais da empresa So de responsabilidade dos gerentes das reas So conhecidos como planos funcionais, departamentais ou administrativos

PLANOS OPERACIONAIS
Definem as atividades e os recursos necessrios para a realizao dos objetivos e metas So caractersticos da base operacional da organizao

CESPE - ACE (TC-DF)/TC-DF/2012

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QUESTO - CESPE
Sabendo que a estratgia fornece o caminho que a organizao deve trilhar visando a atingir um objetivo, pode se dar, como exemplo de objetivo, atingir, at o final de 2009, o nvel de excelncia na prestao de servios ao pblico; e como exemplo de estratgia para atingir esse objetivo, a capacitao dos servidores permanentes em ferramentas de excelncia no servio pblico.

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