PRCTICA DE CASOS DE PRUEBAS ANALISIS DE SISTEMAS III

CASO No.1 Un funcionario de una empresa financiera tienen a cargo la etapa de pruebas de un nuevo sistema que ser implementado en poco tiempo, este individuo ha mostrado poco inters por realizar bien su trabajo, la mayor parte de componentes los ha probado superficialmente, los programadores han estado muy extraados porque casi todos los componentes han sido aprobados sin tener que realizar ningn ajuste producto de la revisin de pruebas. De hecho el funcionario ya certific el sistema para que saliera a produccin, aunque argumenta que de presentarse un problema deber ser atribuido a los programadores, ya que l realiz su trabajo de acuerdo a lo solicitado. a. Qu posicin debera tener la empresa con este funcionario? b. Qu implicaciones tendra poner el sistema en produccin con estas condiciones? c. De fracasar el proyecto, que reprimenda se le podra aplicar al funcionario. CASO No.2 En una empresa financiera se est finalizando el desarrollo de un producto de software para el cobro del marchamo, esta aplicacin deber permitir la conexin desde esta entidad con el sistema del INS para el cobro de recibos, a la fecha se cuenta con dos semanas para poner el producto en produccin, ya que la empresa tiene programada toda una campaa para que sus clientes realicen el pago del marchamo va Internet o bien en sus cajas. Se est por iniciar con la etapa de pruebas y se cuenta con las siguientes situaciones: La persona encargada de las pruebas no podr participar las dos semanas completas, ya que debido al alto flujo de clientes, no es posible atender el proyecto en forma prioritaria. La persona encargada no tiene experiencia previa en realizar pruebas de sistemas. Se ha mencionado utilizar un documento como guin de pruebas y otro documento como hallazgos, pero el usuario de pruebas no los utilizar porque considera que le tomar demasiado tiempo elaborarlos, por lo que nicamente dar un veredicto sobre el resultado final de las pruebas. Debido a que no se utilizar documentacin alguna para llevar el control de los casos de pruebas, no se podr llevar el control de la cantidad de veces en que un caso de pruebas es sometido a revisin y correccin. El plan de pruebas no se ha desarrollado, ya que el proyecto cuenta solamente con 15 das para su implementacin. a. Considera usted posible omitir el plan de pruebas por el poco tiempo con el que se cuenta? b. Qu elementos considerara usted para sustituir el plan de pruebas? c. Qu recomendaciones brindara usted para que el producto est listo en la fecha indicada?

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CASO No.3 En una reunin de post-implementacin del nuevo sistema contable de la empresa XX se encuentran los siguientes funcionarios: Anglica Prez jefa de Contabilidad, Jos Caas jefe de Informtica, Luis Redondo gerente de la empresa desarrolladora y Pablo Mata gerente de la empresa. La reunin comienza con un ambiente muy tenso, ya que el sistema de contabilidad tiene dos semanas de haber sido instalado en produccin y se han presentado una serie de problemas que han provocado el descontrol en la informacin que el departamento debe procesar, creando diferencias contables exorbitantes, que diariamente estn tratando de resolver los contadores. Anglica: Esta es una situacin inmanejable!, tenemos ms de dos semanas de estar tratando de resolver todos los problemas contables que se han estado presentando en el nuevo sistema. Tengo personal que est laborando ms de 12 horas diarias para que el problema no se haga ms grande. Jos: Pero Anglica, el sistema est en produccin porque su personal nos certific que el producto estaba listo para empezar a funcionar, observe est documento que tengo en mi poder con la firma de los diez funcionarios que aprobaron la salida del sistema. Luis Redondo: Disculpe que los interrumpa, pero debo indicarles que mi personal cumpli a cabalidad con todos los requisitos que ustedes nos solicitaron del sistema, incluso recuerden que hubo 35 controles de cambios, que nosotros tuvimos que atender. Esto atraso varias veces la salida a produccin. Anglica: Si bien es cierto nosotros certificamos el producto, el ambiente de pruebas no fue lo suficientemente bueno para poder revisar todo el sistema, incluso recuerde que estuvimos varios das sin poder probar, porque el sistema o la base de datos no estaban habilitados. Muchas veces me llamaban mis subalternos dicindome que estaban jugando solitario porque no se poda probar el sistema. Jos: Mire Anglica!, esto no es problema de informtica, si ustedes aprobaron el sistema de esta forma, ahora le tocar aprender a vivir con l. Lo ms que puedo hacer es darle soporte para corregir las inconsistencias por debajo, o sea modificar l os datos, mientras se soluciona el problema. Anglica: Tampoco es problema de la contabilidad, entonces vuelvan habilitarnos el viejo sistema para que nosotros podamos realizar nuestro trabajo de la manera ms eficiente. Luis Redondo: De mi parte si ustedes quieren devolverse es su problema, a mi empresa le deben pagar el monto acordado al principio de este proceso, ya que debo pagar la planilla de los funcionarios que tuvieron a cargo el desarrollo del sistema.

PRCTICA DE CASOS DE PRUEBAS ANALISIS DE SISTEMAS III Jos: Anglica, si su objetivo es devolverse, entonces su departamento debe asumir la responsabilidad de no poner en produccin el sistema y pagar el sistema ustedes. Pablo: Despus de verlos a ustedes discutir, necesito que piensen cual es la mejor solucin para resolver este problema, me parece que existen varias alternativas que a continuacin enumero: 1. Devolver el sistema a la versin anterior, esto implicara botar la inversin realizada del nuevo sistema. Quin debe a sumir la responsabilidad de los costos? 2. Tratar de corregir los mltiples problemas que se estn presentando actualmente, evitar que contine el efecto bola de nieve en el departamento de contabilidad. 3. Devolverse al sistema anterior provisionalmente y realizar nuevamente la etapa de pruebas, Qu elementos usted considerara para evitar que se vuelvan a producir los mismos problemas? Analice cada una de las opciones y responda a las consultas.

Caso No.4 Un equipo de trabajo de una empresa desarrolladora de sistemas, se encuentra en las actividades finales de revisin tcnica de un sistema transaccional por Internet, para una empresa Financiera. El encargado del proyecto deber entregar prximamente al responsable de la entidad financiera el componente desarrollado, por lo que se le ha solicitado a usted elaborar los siguientes componentes del plan de pruebas: 1. Describir al menos tres tipos de pruebas a realizar (3 puntos). 2. Listar al menos diez actividades principales del calendario de pruebas ( 0.5 puntos cada una). 3. Listar al menos cinco roles del equipo de pruebas, utilizando la siguiente tabla como referencia: (1 punto cada una) Nombre del Rol Responsabilidad en el proceso de Pruebas

4. Listar al menos cinco componentes necesarios (hardware/Software) para un adecuado ambiente de pruebas: (1 punto cada una) Componente Descripcin del componente

PRCTICA DE CASOS DE PRUEBAS ANALISIS DE SISTEMAS III Caso No.5 La empresa Soluciones Tecnolgicas S.A. ha venido desarrollando proyectos de software, ltimamente han tenido que asignar ms tiempo del debido a la actividad de pruebas, ya que son muchos los problemas que se siguen presentando en esta fase, entre los principales inconvenientes que se han detectado se detallan los siguientes: 1. Las personas asignadas a las pruebas no tiene experiencia previa en realizar este tipo de labor. 2. No existe la costumbre de preparar a los funcionarios que tendrn a cargo las pruebas. 3. No existe una estandarizacin en la documentacin que cada persona que prueba, debe suministrar al rea tcnica encargada de hacer las correcciones. 4. No hay forma de determinar la cantidad de pruebas que se estn realizando al sistema, ni se puede identificar que est en prueba, en ajustes o ya fue aprobado. 5. El desarrollador encargado de realizar el ajuste se encuentra asignado a otro proyecto por lo que su disposicin es parcial en esta etapa. 6. En algunos casos el programador encargado indica que ya fue atendido el ajuste y el usuario prueba y se vuelve a presentar el mismo error. 7. Algunos casos que no fueron posibles atender por tiempo se han considerado probarlos en produccin 8. No hay evidencia que las pruebas fueron finalizadas con xito para iniciar la fase de implementacin. 9. La mayor parte de los funcionarios que estaban a cargo de las pruebas fueron devueltos a sus funciones ordinarias sin haber cerrado esta etapa. 10. El usuario debe realizar solamente pruebas de tipo individual.

Responda a las siguientes consultas: 1. Establezca los criterios que podran corregir los problemas que se presentan en cada tem. Se debe responder cada uno en forma separada.

PRCTICA DE CASOS DE PRUEBAS ANALISIS DE SISTEMAS III Caso No.6 Una empresa de Agro-Industrial requiere actualizar el sistema que permite llevar el control de los insumos para los fertilizantes que comercializan, el producto ha superado la etapa de desarrollo exitosamente, en la fase de pruebas se han presentado las siguientes situaciones que podran afectar la entrega final del producto: a. La mayora de los funcionarios encargados de realizar las pruebas consideran que el sistema es muy complicado y poco funcional, aunque han indicado que tiene algunas bondades que el sistema anterior no tena. b. La administracin general de la empresa considera que el sistema debe ser implementado cueste lo que cueste debido a los elevados costos de adquisicin, por lo que se le ha exigido a los funcionarios laborar fuera de horario y los fines de semana, por lo que el Sindicato de la empresa ha intervenido para evitar que los funcionarios se vean hostigados por la administracin. c. Algunos de los funcionarios de pruebas han tenidos conflictos con los desarrolladores, ya que entre ambos grupos se han externado comentarios ofensivos como: que no hay disposicin para realizar el trabajo, o que la labor realizada es poco profesional, o bien si fuera otro desarrollador sera mejor, etc. d. Debido a que la etapa de pruebas se lleva de forma muy pausada, la empresa desarrolladora ha argumentado que se le debe realizar un adelanto de pago debido a que ya han completado su trabajo, aunque los funcionarios de pruebas no han terminado su labor.. e. El jefe del rea funcional ha indicado que debido a que tiene algunas incapacidades de varios funcionarios, no podr ceder a sus recursos por al menos dos meses al proyecto. Por lo que ha solicitado que se congele el proyecto por el periodo indicado.

Responda a las siguientes consultas: 1. Qu recomendacin brindara usted a cada tem para que la etapa de pruebas est lista en la fecha indicada?