TALLER 01

ANTECENDENTES Nombre de la organizacin: FIDENZA DISEGNO. Giro: Produccin y comercializacin de Bisutera Tamao: Empresa Mediana (250 trabajadores aprox.) Historia: Fundada en Junio de 1997. Es una empresa peruana reconocida internacionalmente por ser lder en diseo, produccin y comercializacin de Bisutera Fina. Iniciaron con su primera planta en Los Olivos, pero en el 2009 adquirieron una planta ms grande en San Luis.

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS: - Productos: Aretes, Collares, Pulseras, Anillos, Estuches, Argollas, Cadenas, Pendientes, Prendedores, Esclavas, Gargantillas, Gemelos, Cinturones, Llaveros, Dijes, Pines, Ganchos, Corbateros, Colettes. - Servicios: Diseo de piezas, Desarrollo de piezas, asesora comercial.

I. ANLISIS EXTERNO 1.1 Anlisis PESTE P: TLC, Certificacin de calidad, llegada de importadores E: Incremento de precios de minerales, Tipo de cambio S: Actividades eventuales (da de los enamorados, Dia de la Madre), Marca Per T: Migracin a nuevas tcnicas como Electropulido, Nuevos software de registros de control, Internet. E: Agua, minerales. 1.2 Las 5 fuerzas de Porter Clientes: Distribuidora Comercial Jafra SA, Productos Avon, Kiara, Dupree Venta Directa SA, Do it, Jewelery le Moire, Luminosity Anew Cadena. Tienen poder de negociacin? S, los precios son tratables segn diseo y cantidad.

Proveedores: Traelsa Comercial SAC, Termil Editores SRL, Corporacin de Metales SA, Ningbo Younker Fashion Accessory, B & B CO, R.G. Flair CO INC. Tienen poder de negociacin? No, dado que existen muchos proveedores de los insumos en el mercado. Sustitutos: Reloj de fantasa, pulseras de otro material (ms econmicos) existe amenaza de los productos sustitutos? No, dado que hay poca similitud con otros productos. Competidores Potenciales: Artesanos. Es fcil hacer el negocio? No, dado que requiere de un proceso complejo de fabricacin, pues es necesario tener un proceso productivo desarrollado con tcnicas sofisticadas para obtener rentabilidad, el cual se desarrolla en la empresa. Rivalidad: Yobel SCM Costume Jewelry SA, Finart SA, Industrias Chaman SA. Existe rivalidad de competidores? S, debido a ello la empresa constantemente genera ofertas a los clientes.

1.3 Oportunidades y Amenazas Oportunidades: TLC, certificados de calidad, festividades, desarrollo de nuevas tcnicas de fabricacin (fundicin, pulido, recubrimiento), desarrollo de nuevos software de registros de inventarios, provisin de mano de obra (poco especializada). Amenazas: Tipo de cambio (devaluacin del dlar), incremento de precios de minerales, paros de transportes en carreteras, aumento del salario mnimo vital.

1.4 Matriz EFE

Peso Oportunidades. 1. 2. 3. 4. TLC certificados de calidad festividades desarrollo de nuevas tcnicas de fabricacin(fundicin, pulido, recubrimiento) Nuevos software de registros de control. Provisin de mano de obra (poco especializada) Marca Per Internet 0.10 0.07 0.06 0.10

Valor Ponderacion

3 2 4 3

0.30 0.14 0.24 0.30

5. 6. 7. 8.

0.10 0.07 0.06 0.05

3 3 4 4

0.30 0.21 0.24 0.20

Amenazas 1. Llegada de importadores 2. Tipo de cambio (devaluacin del dlar) 3. incremento de precios de minerales 4. Paros de transportes en carreteras 5. aumento del salario mnimo vital. 6. Recursos (Agua, minerales) Total 0.07 0.10 0.07 0.04 0.04 0.07 1 2 2 2 1 3 2 0.14 0.2 0.14 0.04 0.12 0.14 2.71

II. ANLISIS INTERNO 2.1 Anlisis situacional Producto: la cartera de productos refleja las necesidades del mercado?;Cmo se compara con la competencia?, etc. S, refleja las necesidades del mercado, dado que la produccin se realiza en base a pedidos previos (se produce lo que se vende previamente), de esta forma el cliente, de acuerdo a sus necesidades, determina lo que deber producir la empresa para satisfacer su demanda. Canales de Distribucin:Cuenta con intermediarios?,Aplica el merchandising?, etc. No, la empresa entrega los productos solicitados en los almacenes de los clientes. No aplica merchandising, no es tan necesario, dado que los pedidos determinan los volmenes de produccin. Clientes: Cul es la base actual del cliente por tamao, ubicacin , y categora?, Hay clientes en crecimiento.etc. El producto est dirigido al pblico femenino de todas las edades, pero actualmente se ha dado un crecimiento en la clientela juvenil. Organizacin Comercial: De qu manera est organizada y coordinada la actividad de marketing de la empresa?Estn bien definidas los niveles de autoridad y responsabilidad?,etc. S estn bien definidos en el organigrama de la empresa y del rea, a su vez los niveles de de autoridad y responsabilidad. Imagen : La empresa cuenta con Dpto. de RRPP.?,Participa activamente en eventos sociales? etc. Actualmente no se tiene participacin en eventos, solo se tiene una buena relacin con los clientes, dando buena imagen a la empresa. Precios: Cul es la base de la poltica de fijacin de precios?,Son competitivos los precios actuales? Precios determinados por el mercado (competencia). S, son competitivos los precios actuales, en especial ahora que empezaron a desarrollar mejoras en el proceso productivo reduciendo costos. Promocin : Realiza campaas promocionales ?Brinda algn incentivo a la fuerza de ventas?, etc. S, se ofrecen estuches que contienen 12 pares de aretes, ofreciendo mayor diversidad de diseos. Publicidad: A travs de qu medios realiza publicidad? , Trabaja con alguna agencia de publicidad?, etc. Publicidad a nivel de medios locales como afiches y brochures a sus intermediarios, no se cuenta con publicidad en medios masivos, salvo websites.

2.2 Matriz EFI Pesos FORTALEZAS: 1. 2. 3. 4. 5. Flexibilidad (en produccin) Necesidades del mercado Mejora en la eficiencia del proceso productivo Promociones influyentes Clientela juvenil en crecimiento 0.13 0.10 0.14 0.09 0.09 4 3 4 3 3 0.52 0.30 0.56 0.27 0.27 Valor Ponderacion

DEBILIDADES: 1. 2. 3. 4. Total El mercado determina el precio. Competencia posicionada Poca asistencia a eventos Falta publicidad masiva 0.13 0.10 0.09 0.13 1 1 2 2 0.13 0.10 0.18 0.26 2.59

III. ANLISIS FODA FORTALEZAS: 1. Flexibilidad (en produccin) 2. Mejora en la eficiencia del proceso productivo 3. Promociones influyentes 4. Clientela juvenil en crecimiento DEBILIDADES: 1. El mercado determina el precio. 2. Competencia. 3. Poca asistencia a eventos 4. Poca publicidad masiva DO: Exportacin. Complementar el manejo de eficiencias con el desarrollo de nuevas tecnicas de produccion. Promocionar la marca Per en los productos Utilizar las redes sociales para acercarse al pblico juvenil en crecimiento

OPORTUNIDADES: 1. 2. 3. 4. TLC Certificados de calidad Festividades Desarrollo de nuevas tcnicas de fabricacin(fundicin, pulido, recubrimiento) Nuevos software de registros de control. Provisin de mano de obra (poco especializada) Marca Per Internet (Redes sociales)

FO:

5. 6.

7. 8.

Explorar nuevos mercados Mayor participacin en eventos para la posicin de la marca Realizar campaas publicitarias por internet Potenciar la pgina WEB

AMENAZAS: 1. Llegada de importadores 2. Tipo de cambio (devaluacin del dlar) 3. incremento de precios de minerales 4. Paros de transportes en carreteras 5. aumento del salario mnimo vital. 6. Recursos (Agua, minerales)

FA:

DA: Utilizar la flexibilidad de diseos para combatir la llegada de importadores. Compensar los gastos generados por: el incremento de precios de minerales, paros de transporte y aumento de salarios; con lo ganado por la mejora de procesos.

Aumentar la publicidad para generar ms impacto en el mercado peruano y evitar depender de las exportaciones.

IV. A) Matriz BCG (1.5 pts.)

B)

Matriz Atractiva Competitividad (1.5 pts.)

Atractivo del Mercado de la Industria (Externo) -Tamao del mercado -Rentabilidad de la industria -Crecimiento del mercado -Impacto ambiental -Diversidad del mercado -Entorno poltico, social, legislativo y econmico -Intensidad de la competencia

Pesos -Tamao del mercado -Rentabilidad de la industria -Crecimiento del mercado -Impacto ambiental -Diversidad del mercado -Entorno poltico, social, legislativo y econmico -Intensidad de la competencia

Valor

Ponderacion

Total

Posicin Competitiva de la UEN(Interno)

-Participacin en el mercado -Imagen de marca -Costos unitarios -Calidad producto o servicio -Canales de distribucin -Capacidad productiva -Capacidad de los proveedores -Nivel tecnolgico Pesos -Participacin en el mercado -Imagen de marca -Costos unitarios -Calidad producto o servicio -Canales de distribucin -Capacidad productiva -Capacidad de los proveedores -Nivel tecnolgico Valor Ponderacion

Total