GESTIN EMPRESARIAL: CALIDAD TOTAL GLOBALIZACION Y MODERNIZACION: NUEVOS DESAFIOS PARA EMPRESARIOS, TRABAJAD GESTION: FUNCIONES TRADICIONALES MAS

NUEVAS RESPONSA

PLANIFICAR

GESTION
ZACIN

LIDERAZGO

GLOBALIZACIN MODERNI

DIRIGIR

PRODUCTIVIDAD

Gestin: proceso de mejoramiento continuo para lograr calidad en la produccin o prestacin de servicios de cualq Competitividad: medida en que una nacin es capaz d eproducir bienes y servicios, que superen con xito la prueb Productividad: estimacin del producto por hora de trabajo. Productividad: generar incrementos de cantidad y/o calidad en igual o menor tiempo con igual o menor costo. Productividad: realizar tareas ordinarias de manera extraordinaria.

10 ROLES DE GESTIN 1
I roles interpersonales

1 Emblema: figura smbolo (Decano, Alc 2 Lder: dirigir, motivar, coordinar, contro 3 Enlace: contactos dentro y fuera de la o

III roles de decisin

7 8 9 10 1

Empresario: toma decisiones para mejorar la organizacin Solucionador de problemas: toma decisiones para recobrar la estabilidad organizativa Asignador de recursos: decide sobre recursos (dinero, personal, tiempo, equipos) Negociador: decide negociaciones con ventaja para organizacin

(Henry Mintzberg) Fuente: "Gestin: Calidad y Competitividad", Ivancevich, J y otros. Reelaboracin: Unidad "Gestin Empresarial: Calidad Total". NAPOLEN VELSTEGUI BAHAMONE Universidad de Guayaquil, abril, 2008

SARIAL: CALIDAD TOTAL ARA EMPRESARIOS, TRABAJADORES, ESTUDIANTES, PROFESORES ALES MAS NUEVAS RESPONSABILIDADES

GESTION

ORGANIZAR

GLOBALIZACIN

CALIDAD

CONTROLAR

COMPETITIVIDAD

o prestacin de servicios de cualquier organizacin. os, que superen con xito la prueba del mercado internacional, y aumente la renta real de

mpo con igual o menor costo.

S DE GESTIN 1

oles interpersonales

mblema: figura smbolo (Decano, Alcalde) der: dirigir, motivar, coordinar, controlar nlace: contactos dentro y fuera de la organizacin

II roles de informacin
4 5 6

Monitor: examinar el medio para descubrir oportunidades, amenazas Difusor: entrega informacin importante internamente Portavoz: representacin operativa interna o externa

ELSTEGUI BAHAMONE

GESTIN EMPRESARIAL: CALIDAD TOTAL GESTIN: LIDERAZGO PARA LA CALIDAD

GESTION Y GESTORES: ROLES Y TAREAS

QUE HARIA YO...SI ESTUVIERA EN LOS ZAPATOS DE UN GESTOR ?

Equivalencias: Marque del 1 al 9, en la columna de Puntos, para indicar cmo respondera Ud. en los zapatos de un ge

1 (no lo hara)....4 (lo hara, no a menudo)...7 (...ocasionalmente)...9 (s, ...muy a menudo) Si yo trabajara como gestor, lo que yo hara sera: 1 Preferira fijar detalladamente los objetivos para el equipo de trabajo 2 Con mucho gusto representara al grupo ante extraos 3 Me inclinara por revisar cuidadosamente el rendimiento del equipo de trabajo 4 Intervendra para solucionar conflictos internos 5 Procurara recibir los mejores planes de trabajo para mi grupo 6 Motivara al equipo de trabajo para desempearse a un nivel ptimo 7 Me gustara examinar el rendimiento pasado y presente del grupo 8 Transmitira al equipo de trabajo informacin pertinente y oportuna 9 Influira positivamente en la manera en que la direccin estratgica y tctica considera al grupo 10 Encontrara oportunidades para hacer sobresalir al equipo de trabajo 11 Asumira metas difciles y arriesgados para que el grupo cumpla e impresione bien 12 Asegurara que el equipo de trabajo est representado en acontecimientos sociales importantes 13 Transmitira a la direccin estratgica y tctica informacin relevante del grupo 14 Impondra disciplina a los individuos que a propsito perturben al equipo de trabajo 15 Recompensara con justicia a los buenos trabajadores 16 Procurara el reconocimiento para los miembros destacados del grupo 17 Proporcionara el tiempo necesario, los materiales o recursos, etc. a solicitud del grupo 18 Proporcionara los datos necesarios para ayudar al equipo de trabajo a concluir las tareas 19 Representara al equipo de trabajo cuando soliciten informacin 20 Me gustara ayudar al equipo de trabajo con las peticiones de otros grupos o de personas externas
AUTOEVALUACION

Roles Interpersonales a Pta. # 12 Pta. # 19 Total/2 0 0 0 Pta. # 1 Pta. # 6 Total/2 b 0 0 0 Pta. # 2 Pta. # 20 Total/2 c 0 0 0

Roles de Informacin ch d e

Pta. # 3 Pta. # 7 Total/2

0 0 0

Pta. # 8 Pta. #18 Total/2

0 0 0

Pta. # 9 Pta. # 13 Total/2

0 0 0

Roles de Decisin f Pta. # 10 Pta. # 11 Total/2 0 0 0 Pta. # 4 Pta. # 14 Total/2 g 0 0 0 Pta. # 15 Pta. # 17 Total/2 h 0 0 0 Pta. # 5 Pta. # 16 Total/2 i

Fuente: "Gestin: Calidad y Competitividad", Ivancevich, J y otros. Reelaboracin: Proyecto "Gestin Empresarial: Calidad Total". NAPOLEN VELSTEGUI BAHAMONE Universidad de Guayaquil, abril, 2008

TOTAL LIDAD

EAS

S DE UN GESTOR ?

ondera Ud. en los zapatos de un gestor.

9 (s, ...muy a menudo)

Puntos

idera al grupo

es importantes

personas externas

i 0 0 0

EGUI BAHAMONE

GESTIN EMPRESARIAL: CALIDAD TOTAL GESTIN: LIDERAZGO PARA LA CALIDAD

GESTIN EMPRESARIAL: CALIDAD TOTAL

a b c ch d e f g h i

Emblema Lder Enlace Monitor Difusor Portavoz Empresario Solventador de problemas Asignador de recursos Negociador

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Negociador Asignador de recursos

9 7 5 3 1 -1

Emblema

Solventador de problemas Empresario Portavoz

Fuente: "Gestin: Calidad y Competitividad", Ivancevich, J y otros. Reelaboracin: Proyecto "Gestin Empresarial: Calidad Total". NAPOLEN VELSTEGUI BAHAMONE Universidad de Guayaquil, abril, 2008

Lder Enlace

Monitor Difusor

GESTIN EMPRESARIAL: LIDERAZGO SOCIAL LA GESTIN: LIDERAZGO PARA LA CALIDAD

GESTION Y GESTORES: ROLES Y TAREAS

QUE HARIA YO...SI ESTUVIERA EN LOS ZAPATOS DE UN GESTOR

1

Equivalencias: Marque del 1 al 9, en la columna de Puntos, para indicar cmo respondera Ud. Si estuviera en l

1 (no lo hara)....4 (lo hara, no a menudo)...7 (...ocasionalmente)...9 (s, ...muy a Si yo trabajara como gestor, lo que yo hara sera: Capacidad para tomar Capacidad para Capacidad para desiciones comunicar tratar personas
6 Motivara al equipo de trabajo para desempearse a un nivel ptimo 1 Preferira fijar detalladamente los objetivos para el equipo de trabajo 2 Con mucho gusto representara al grupo ante extraos

20 Me gustara ayudar al equipo de trabajo con las peticiones de otros grupos o de pe 19 Representara al equipo de trabajo cuando soliciten informacin

12 Asegurara que el equipo de trabajo est representado en acontecimientos sociale

7 3 18 8 9 13 14 4 16 5 11 10 17 15

Me gustara examinar el rendimiento pasado y presente del grupo Me inclinara por revisar cuidadosamente el rendimiento del equipo de traba Proporcionara los datos necesarios para ayudar al equipo de trabajo a con Transmitira al equipo de trabajo informacin pertinente y oportuna Influira positivamente en la manera en que la direccin estratgica y tctica Transmitira a la direccin estratgica y tctica informacin relevante del gr Impondra disciplina a los individuos que a propsito perturben al equipo d Intervendra para solucionar conflictos internos Procurara el reconocimiento para los miembros destacados del grupo Procurara recibir los mejores planes de trabajo para mi grupo Asumira metas difciles y arriesgados para que el grupo cumpla e impresio Encontrara oportunidades para hacer sobresalir al equipo de trabajo Proporcionara el tiempo necesario, los materiales o recursos, etc. a solicit Recompensara con justicia a los buenos trabajadores
AUTOEVALUACION

Roles Interpersonales Pta. # 12 0 Pta. # 19 0 Total/2 0 Roles de Informacin Pta. # 3 0 Pta. # 7 0 Total/2 0 Roles de Decisin

Pta. # 1 Pta. # 6 Total/2

0 0 0

Pta. # 2 Pta. # 20 Total/2

Pta. # 8 Pta. #18 Total/2

0 0 0

Pta. # 9 Pta. # 13 Total/2

Pta. # 10 Pta. # 11 Total/2

0 0 0

Pta. # 4 Pta. # 14 Total/2

0 0 0

Pta. # 15 Pta. # 17 Total/2

Fuente: "Gestin: Calidad y Competitividad", Ivancevich, J y otros. Reelaboracin: Proyecto "Gestin Empresarial: Calidad Total". NAPOLEN VELSTEGUI BAHAMONE Universidad de Guayaquil, abril, 2008

LIDERAZGO SOCIAL O PARA LA CALIDAD

: ROLES Y TAREAS

LOS ZAPATOS DE UN GESTOR ? 6

7

ar cmo respondera Ud. Si estuviera en los zapatos de un gestor.

..ocasionalmente)...9 (s, ...muy a menudo)

Puntos

e yo hara sera:

a un nivel ptimo equipo de trabajo os iciones de otros grupos o de personas externas ado en acontecimientos sociales importantes n informacin

presente del grupo ndimiento del equipo de trabajo ar al equipo de trabajo a concluir las tareas ertinente y oportuna direccin estratgica y tctica considera al grupo informacin relevante del grupo psito perturben al equipo de trabajo

os destacados del grupo o para mi grupo e el grupo cumpla e impresione bien lir al equipo de trabajo ales o recursos, etc. a solicitud del grupo

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0.0

0.0

0.0

AUTOEVALUACION

0 0 0

0 0 0

0 0 0

Pta. # 5 Pta. # 16 Total/2

0 0 0

EGUI BAHAMONE

Tendencia hacia la globalizacin

R. Rich: "casi todos los productos superiores a 10 libras y a 10 dlares son compuestos globales." Secretario del Trabajo EE.UU. Chrysler Eagle Summit: 52% de partes fabricadas en EE.UU. Toyota Camry: 74% de las partes fabricadas en EE.UU.
preguntas prxima clase:

Seale 4 factores decisivos sobre los cambios del entorno empresarial alrededor de los 80. (Laudon, p. 6-Ivancecich, p. 5) Lea acerca de la ancdota "prtaviones en alta mar", Ivancevich, p. 4 y explique su significado. Lea acerca de el modelo Edsel de Ford y explique que relacin tiene sta con la gestin; Ivancevich, p.18

SISTEMAS DE INFORMACIN NAPOLEN VELSTEGUI BAHAMONDE FACULTAD DE CC.EE./UCSG/1997

vancevich, p.18