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UN ITINERARIO POSIBLE PARA EL DESARROLLO DE EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE-SERVICIO1 Prof. Mara Nieve Ta!ia
Texto desarrollado para el Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey Buenos Aires, noviembre 200 !

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Este texto es una s#ntesis del cap#tulo de$ TA%IA, Mar#a &ieves! Aprendizaje y servicio solidario en las instituciones educativas y las organizaciones juveniles! Buenos Aires, 'iudad &ueva, 200 ! &o puede ser reproducido sin citar la (uente!

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UN ITINERARIO POSIBLE PARA EL DESARROLLO DE EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE-SERVICIO"

I#$ro%&''i(#
%artimos de concebir el desarrollo de un proyecto de aprendi)a*e+servicio como un camino a recorrer, y por eso ,emos denominado ese proceso como -itinerario. y lo ,emos dividido en tres grandes etapas a su ve) (ragmentadas en -pasos.! &o por sabido es menos importante en(ati)ar /ue la trayectoria de cada proyecto es 0nica, y /ue los pasos tomar1n el ritmo y la (orma de los caminantes, en (uncin de las caracter#sticas propias de cada contexto! Algunos autores simpli(ican en tres o cuatro pasos el desarrollo de un proyecto, y otros presentan modelos sumamente comple*os! El modelo /ue presentamos a continuacin presenta en primer lugar un es/uema muy simple$ tres etapas y tres procesos trasversales, para a continuacin desmenu)ar cada etapa en pasos detallados 2ver m1s adelante gr1(ico "3! El modelo est1 pensado para poder ser amoldado al grado de detalle y de (ormalidad /ue se necesite, por/ue en de(initiva los planes deben servir para la accin, y no a,ogarla! %or lo tanto, insistimos en /ue el itinerario presentado a continuacin es simplemente una propuesta orientativa, pensada para ser re+ creada y re+(ormulada por cada grupo de protagonistas! 4inalmente, /uisi5ramos se6alar /ue muc,os proyectos (racasan por/ue los adultos pretenden cargar sobre s# todas las tareas de planeamiento, seguimiento y evaluacin! Esto puede generar situaciones de agobio y sobrecarga de traba*o /ue terminan desalentando a los educadores, pero sobre todo priva a los estudiantes de algunos de los aprendi)a*es centrales /ue puede o(recer un proyecto de aprendi)a*e+ servicio! 7os *venes pueden 8y debieran+ participar de todo el itinerario de un proyecto con actividades, desde el diagnstico inicial ,asta la evaluacin (inal! En los me*ores proyectos de aprendi)a*e+servicio son los estudiantes /uienes buscan presupuestos, arman cronogramas, dise6an volantes, van a la radio a pedir colaboracin y a di(undir lo reali)ado9 Estas y tantas otras actividades posibles son otras tantas ocasiones para el desarrollo de actividades de aprendi)a*e valiosas para desde lo educativo y para el 5xito del proyecto! %or ello, invito a los educadores /ue lean este cap#tulo a ,acerlo pensando no cunto trabajo es esto, sino cuntas cosas interesantes que proponerles a los estudiantes ! 1 - U# )i$i#erario* 'o+,# !ara -o !ro.e'$o %e a!re#%i/a0e- ervi'io e# e- i $e+a e%&'a$ivo . -a or1a#i/a'io#e 0&ve#i-e . 1.1 Antes de empezar: conocimiento y comprensin del concepto de aprendizaje-servicio y motivacin para desarrollar el proyecto

El presente texto retoma y sinteti)a lo desarrollado en los mdulos de capacitacin docente publicados entre 2000 y 200" por el entonces %rograma &acional Escuela y 'omunidad 2Ey', 2000 b y c3 del Ministerio de Educacin argentino, as# como tambi5n el m1s reciente traba*o de s#ntesis entre pr1cticas educativas y pr1cticas en organi)aciones *uveniles desarrollado por PaSo Joven, Participacin Solidaria Joven para Am rica !atina 2%AS: ;:<E&, 200=3, %rograma de promocin del protagonismo *uvenil y el aprendi)a*e+servicio en Am5rica 7atina y el 'aribe desarrollado entre 200= y 200> por iniciativa del Banco Interamericano de ?esarrollo 2BI?3, con la participacin de '7A@SS, 4undacin SES, 'EB:4I7 y Alian)a :&A de Bep0blica ?ominicana! Sin embargo, el itinerario a/u# presentado di(iere en algunos puntos de estos antecedentes, ya /ue intenta recuperar aportes, evaluaciones y pr1cticas posteriores a dic,as publicaciones!

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Cn proyecto, antes de serlo, empie)a por la decisin personal o grupal de -,acer algo.! En algunas instituciones educativas, esta decisin surge luego de ,aber tomado conocimiento de la pedagog#a del aprendi)a*e+servicio a trav5s de cursos o de bibliogra(#a, se toma la decisin de comen)ar un proyecto! En otros casos, se empie)a por reali)ar un proyecto y slo m1s tarde se llega al conocimiento sistem1tico de la pedagog#a del aprendi)a*e+servicio! En el caso del ITSM, ,ay una decisin institucional de promover como did1ctica el aprendi)a*e+servicio, pero tambi5n experiencias desarrolladas previamente por los docentes /ue pueden enri/uecer los desarrollos institucionales! A continuacin anali)aremos ambas cuestiones prescindiendo de la secuencia en /ue se den en cada caso! a" #otivacin para desarrollar el proyecto En la ,istoria de un proyecto de aprendi)a*e+servicio, la motivacin es el primer impulso /ue lleva a proponer su reali)acin a otros! En cada caso, la motivacin inicial tiene algo de 0nico e irrepetible! %uede surgir de un directivo o de un ni6o! %uede nacer del impulso por responder a una demanda planteada desde la comunidad, o como una ,erramienta para me*orar la convivencia escolar o la excelencia acad5mica! Day Cniversidades donde la iniciativa surge desde el 1rea de Besponsabilidad Social, otras en el marco de la optimi)acin de las pr1cticas pro(esionales9 7as variantes pueden ser innumerables, y es importante /ue los protagonistas tengan claro /u5 es lo /ue los motiva a la accin en su caso particular! En general, la motivacin es compartida inicialmente por un n0mero reducido de personas, /ue se constituyen en los -l#deres naturales. del proyecto! Esa motivacin debiera ser contagiada a todos los actores del proyecto, y paulatinamente al resto de la comunidad, para garanti)ar la continuidad y sustentabilidad del proyecto! En algunos casos, ser1 evidente para todos por /u5 es necesario organi)ar el proyecto, y no ,ar1n (alta demasiadas explicaciones$ estudiantes /ue pasan ,ambre tendr1n muy clara la importancia de organi)ar una panader#a solidariaE ante la evidencia cotidiana de la contaminacin producida por un basural, ser1 natural traba*ar para erradicarlo! En otros casos, la necesidad del proyecto no ser1 tan evidente o cercana, y ser1 necesario invertir mayor tiempo y es(uer)o para motivar a los posibles participantes! b" $onocimiento y comprensin del concepto de aprendizaje%servicio El conocimiento y la comprensin del concepto de aprendi)a*e+servicio, de sus di(erencias con respecto a otras alternativas de traba*o y de sus alcances pedaggicos, contribuye a /ue todos los protagonistas del proyecto puedan ser protagonistas tanto del servicio solidario como del aprendi)a*e! 7a capacitacin de los educadores permite enri/uecer el planeamiento del proyecto y sus marcos conceptuales y metodolgicos, ayuda a repensar las pr1cticas, a articular en (orma sistem1tica las actividades solidarios con el proyecto educativo, y contribuye no slo a la calidad de las pr1cticas, sino tambi5n a su continuidad en el tiempo! Es un elemento clave tambi5n en cuanto puede contribuir a anticipar y disipar los temores y posibles cr#ticas /ue toda novedad suele generar, especialmente en instituciones apegadas a pr1cticas pedaggicas m1s tradicionales! 1.2 Etapas, pasos y procesos transversales en el itinerario de un proyecto de aprendizaje-servicio Cna ve) clara la decisin y motivacin para desarrollar el proyecto, veremos a continuacin los pasos /ue suele recorrer una experiencia de aprendi)a*e+servicio en una institucin educativa o en una organi)acin *uvenil! Muy es/uem1ticamente, todo proyecto de intervencin social tiene tres grandes etapas$ un momento en el /ue nos acercamos a la realidad, reconocemos problemas, emergencias, desa(#os, y planeamos /u5 /uisi5ramos ,acer para atenderlosE un segundo momento en el /ue actuamos, y un tercer momento de cierre en el /ue evaluamos lo actuado, celebramos los logros, aprendemos de los errores, y planeamos si volvemos a empe)ar! 'ada una de estas tres etapas puede desarrollarse en (orma m1s o menos comple*a, y re/uerir m1s o menos pasos intermedios para ser completada! 3

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En (uncin de ello, el itinerario /ue muestra el gr1(ico implica tres grandes etapas$ A 8 ?iagnstico y plani(icacin B 8 E*ecucin del proyecto ' 8 Evaluacin y sistemati)acin (inales A,ora bien$ ,ay aspectos de un proyecto /ue no se dan en orden cronolgico, un paso despu5s del otro, sino /ue lo atraviesan permanentemente! %or ello, el gr1(ico nos muestra a las tres grandes etapas -atravesadas. por tres procesos simult1neos, /ue involucran al con*unto del proyecto$ Be(lexin Begistro y comunicacin Evaluacin 2R34ICO 15 ITINERARIO DE UN PRO6ECTO DE APRENDIZAJE-SERVICIO
A-DIA2N8STICO 6 PLANI4ICACI8N

B- EJECUCI8N

C- CIERRE

RE4LEXI8N

RE2ISTRO 6 COMUNICACI8N

EVALUACI8N

7os tres procesos y las tres etapas, a su ve) segmentadas en -pasos., se presentan sint5ticamente en la siguiente tabla! CUADRO 75 ITINERARIO DE UN PRO6ECTO DE APRENDIZAJE-SERVICIO Antes de empe)ar$ 'onocimiento y comprensin del concepto de aprendi)a*e+servicio y motivacin para desarrollar el proyecto ETAPA A. DIA2NOSTICO 6 PLANI4ICACI8N %aso "! ?iagnstico participativo$ a3 Identi(icacin de necesidadesFproblemasFdesa(#os b3 An1lisis de la posibilidad de respuesta desde la institucin educativa %aso 2! ?ise6o y %lani(icacin del proyecto! a3 4undamentacin b3 :b*etivos del servicio solidario y del aprendi)a*e c3 ?estinatarios del servicio solidario d3 Actividades del servicio solidario e3 'ontenidos y actividades del aprendi)a*e (3 Tiempos+'ronograma tentativo g3 Besponsables y protagonistas ,3 4uentes de recursos 4

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Evaluacin del dise6o y co,erencia interna del proyecto ETAPA B. EJECUCION %aso G! Establecimiento de alian)as institucionales y obtencin de recursos %aso =! Implementacin y gestin del proyecto de servicio solidario y desarrollo de los contenidos de aprendi)a*e asociados al mismo! ETAPA C. CIERRE 6 MULTIPLICACI8N %aso >! Evaluacin y sistemati)acin (inales! %aso ! 'elebracin y reconocimiento a los protagonistas! %aso H! 'ontinuidad y multiplicacin de los proyectos de aprendi)a*e+servicio PROCESOS TRANSVERSALES BE47EIIJ& BEAISTB: @ ':MC&I'A'IJ& E<A7CA'IJ& i3

A continuacin desarrollaremos m1s detenidamente cada una de las etapas y procesos transversales! %ara su aplicacin pr1ctica, importar1 seguramente la creatividad de cada educador y cada grupo! Tambi5n se puede aprovec,ar la experiencia a*ena, y encontrar muc,as ideas y ,erramientas pr1cticas para replicar o readaptar en dos publicaciones recientes 2%AS: ;:<E&, 200=E E?CS:7, 200>3! Estas y otras compilaciones de ,erramientas para el desarrollo de proyectos pueden obtenerse gratuitamente en InternetG!

" 9 Lo !ro'e o $ra# ver a-e

Be(lexin, registro y comunicacin y evaluacin son procesos /ue est1n estrec,amente ligados en la vida real de un proyecto, y si los distinguimos es para se6alar con mayor claridad sus aspectos espec#(icos! 6.2.1- Re le!in En la bibliogra(#a sobre aprendi)a*e+servicio se entiende generalmente por -re(lexin. a los procesos y actividades a trav5s de los cuales los protagonistas del proyecto pueden pensar cr#ticamente sus experiencias y apropiarse del sentido del servicio 2'AIB&+ KIE7SMEIEB, "LL>E 'S<, 2000E Ey', 2000E %AS: ;:<E&, 200=E E?CS:7, 200>c3! !a re&le'in es una competencia, o ms precisamente un conjunto de competencias que involucran observar, interrogar, y articular (ec(os, ideas y e'periencias para sumarles nuevos signi&icados) Aprender a aprender de esta manera y (acer de esta prctica un (bito ayuda a los jvenes a (acerse cargo de sus vidas) A(ora bien, el re&le'ionar seriamente no suele ser el pasatiempo pre&erido de jvenes activos, y esa es la razn por la que el l*der del proyecto debe coordinar espacios de re&le'in a lo largo de la e'periencia de aprendizaje%servicio) 2&D&, "LL=, p! "03 'omo ,emos se6alado anteriormente 22!2!23, la re(lexin es uno de los elementos distintivos y m1s centrales de la pedagog#a del aprendi)a*e+servicio! %ara(raseando a Aldous Duxley, /ue sosten#a /ue +e'periencia no es lo que le sucede a una persona, sino lo que ella (ace con lo que le sucedi, la experiencia educativa del aprendi)a*e+servicio no es slo lo /ue pasa en el lugar de la accin solidaria, sino lo /ue los estudiantes -,acen. con esa experiencia!
G

En castellano, ver en MMM!paso*oven!orgFbiblioteca!p,p y en MMM!me!gov!arFedusol, Educacin Solidaria$ Itinerario y ,erramientas para desarrollar un proyecto de aprendi)a*e+servicio! En ingl5s, MMM!nylc!orgFrcNtoolOits!c(m y MMM!servicelearning!orgFresourcesFindex!p,p

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7os espacios de re(lexin permiten conectar la teor#a con la pr1ctica, los contenidos de aprendi)a*e (ormales con las experiencias en el terreno, tomar distancia de las propias pr1cticas y repensarlas cr#ticamente, encarar cuestiones vinculares o de (uncionamiento grupal surgidas a lo largo del traba*o! 'onstituyen un espacio para compartir in/uietudes y dudasE reconocer las caracter#sticas de la actividad, y su impacto en las vivencias personales! En un buen proyecto de aprendi)a*e+servicio, los espacios de re(lexin *alonan todo el itinerario del proyecto$ en la preparacin$ actividades de re(lexin y concienti)acin previas al desarrollo del servicio durante el desarrollo del proyecto$ apuntando a re(lexionar sobre la experiencia en curso, generando espacios para comprender, expresar re(lexiones y sentimientos, resolver situaciones problem1ticas y pensar alternativas! durante el cierre y el servicio &inal $ espacios para extraer conclusiones de la experiencia, articulando con la evaluacin!

7as me*ores pr1cticas de re(lexin contribuyen a desa(iar a los participantes en el proyecto a participar activamente en su propio aprendi)a*e, generan un mayor sentido de pertenencia y tienen consecuencias concretas en la marc,a del proyecto 2&D&, "LLP3! 7a re(lexin puede desarrollarse a trav5s de m0ltiples actividades$ escribiendo, ,ablando, escuc,ando, desarrollando actividades pl1sticas o creativas! En un relevamiento de las actividades de re(lexin m1s (recuentes en Educacin Superior=, se relevaron, por e*emplo$ ?iscusiones grupales en clase ?iarios de traba*o de los estudiantes Monogra(#as de investigacin sobre temas vinculados al servicio %resentaciones orales y escritas sobre re(lexiones personales Escritura creativa %royectos creativos

7a variedad de actividades posibles es tan amplia como la creatividad de cada grupo! &umerosas publicaciones ,an compilado, en distintas partes del mundo, actividades de re(lexin dirigidas a distintos niveles educativos> 2.2 - Re"istro y comunicacin El registro de lo vivido a medida /ue va trascurriendo el proyecto es un aspecto (undamental +y a menudo descuidado+ de una experiencia de aprendi)a*e+servicio de calidad! Begistrar lo actuado a lo largo del proceso, y no slo cuando el proyecto est1 concluyendo, constituye un insumo importante para los procesos de re(lexin y evaluacin, y es indispensable para la comunicacin del proyecto! Day m0ltiples maneras de ir registrando los pasos del proyecto, y todas pueden contribuir a estimular el protagonismo *uvenil y desarrollar actividades de aprendi)a*e y de re(lexin$ ,abr1 /uien sa/ue (otos, /uien recopile an5cdotas, /uien grabe testimonios de miembros de la comunidad, o reunir recortes de
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,ttp$FFMMM!aacc!nc,e!eduF'ontentF&avigationMenuFBesource'enterF%ro*ectsN%artners,ipsF'urrentFDori)onsServic e7earning%ro*ectF%ublicationsF200GNSurveyNBB!pd( > <er, entre otras$ &D&, "LL=E Ey', 2000cE 'S<, 2000E 'AM%CS ':M%A'T, "LL , E?CS:7, 200>, entre otras!

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peridico! 'omo ,emos visto, muc,as actividades de re(lexin son simult1neamente instancias de registro de lo actuado$ diarios de traba*o, proyectos creativos, etc! :rdenar y sistemati)ar con todo el e/uipo de traba*o lo /ue se va registrando individual y grupalmente en cada etapa del proyecto constituye tambi5n una importante actividad de re(lexin, ya /ue (acilitar1 recrear lo vivido, incorporar a la construccin colectiva lo registrado individualmente, y valorar los pasos cumplidos! Al ir *erar/ui)ando y sistemati)ando la in(ormacin reunida, se ir1 descubriendo la (isonom#a propia de -ese. proyecto, y tambi5n ser1 m1s sencillo ir evaluando sus (ortale)as y los aspectos a corregir! Seg0n la creatividad y las caracter#sticas de cada grupo, el registro de la experiencia ser1 un mural o cartelera donde se van colocando im1genes y comentarios, un 1lbum de (otos, una coleccin de videos, o un in(orme de avance al titular de la c1tedra! El ir reuniendo sistem1ticamente estos insumos (acilita la comunicabilidad del proyecto, tanto entre los miembros del grupo de traba*o como ,acia el con*unto de la comunidad, las organi)aciones con las /ue se colabora, los donantes, los destinatarios, los medios, etc! 7as actividades de comunicacin permiten desarrollar la espont1nea capacidad de los *venes para mane*ar diversos soportes multimediales, generar nuevas oportunidades de integracin al e/uipo de traba*o! A menudo, *venes /ue no responden tan inmediatamente a la necesidad de una actividad social, se sienten atra#dos en cambio a actuar como -reporteros. de la actividad de otros, y ese espacio de pertenencia al proyecto resulta tambi5n v1lido! En de(initiva, un buen proyecto de aprendi)a*e+servicio implica generar buenos canales de comunicacin entre los participantes del proyecto entre s# y la comunidad, ,aciendo circular la in(ormacin, invitando a la participacin, concienti)ando sobre las problem1ticas en torno a las /ue se desarrolla el proyecto, di(undiendo las actividades y los logros, etc! !earning in ,eed., una organi)acin /ue promueve el aprendi)a*e+servicio en los Estados Cnidos, compil estas die) recomendaciones para comunicar proyectos de aprendi)a*e+servicio 27EAB&I&A I& ?EE?, Perceptions3, /ue pueden ser 0tiles como punto de re(erencia$ #as 1$ mejores maneras de comunicar el aprendizaje-servicio "! ?e*e /ue los estudiantes cuenten la ,istoria! 2! :(re)ca una adecuada descripcin visual de los proyectos! G! ?escriba /u5 es el aprendi)a*e+servicio en una (rase de G0 segundos, y no use *erga pedaggica con los padres y l#deres comunitarios! =! Daga coincidir sus mensa*es con eventos educativos mayores y signi(icativos! >! Daga /ue el proyecto sea relevante para los intereses y preocupaciones de su comunidad! ! <incule su programa a una iniciativa nacional! H! Daga la -tarea para el ,ogar.$ re0na evidencias de /ue el aprendi)a*e+servicio (unciona! P! 'ono)ca los argumentos de sus cr#ticos y est5 preparado para responderlos! L! 'onstruya alian)as con instituciones educativas y organi)aciones de la sociedad civil /ue compartan sus intereses! "0! Sea paciente y persistente$ cambiar las percepciones lleva tiempo!

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A menudo resulta di(#cil comunicar lo ,ec,o m1s all1 de la comunidad educativa! En la vinculacin con los medios masivos de comunicacin, pueden ser 0tiles los conse*os del - Proyecto Salisbury. desarrollado en Aran Breta6a $ !os medios no siempre nos apoyan) Sin embargo, si los peridicos locales no responden a las usuales gacetillas de prensa, un estudiante enviando una (istoria o una carta de lectores tal vez pueda despertar la respuesta que se necesita) !a mayor*a de las publicaciones gratuitas reciben con agrado material publicable) !as radios locales pueden interesarse- una visita al estudio puede ser el punto de partida para el contacto) $onviene reservar los contactos en televisin para una (istoria de gran inter s (umano) .ale la pena buscar cobertura en los medios para atraer a nuevas alianzas y recursos) /na cobertura de calidad ayuda a garantizar que una gran parte de la comunidad conozca nuestros planes)0 Es importante subrayar /ue la visibilidad medi1tica de un proyecto no tiene /ue ver exclusiva ni principalmente con obtener -marOeting. para la institucin educativa ni con obtener los proverbiales -"> segundos de (ama.! 7a visibilidad p0blica de *venes desarrollando actividades solidarias tiene /ue ver con la posibilidad de /ue la se recono)ca y valores el aporte de las nuevas generaciones, se reviertan pre*uicios instalados, y se motive a otros *venes a la participacin! 2.% - Evaluacin 'omo en todo proceso educativo, la evaluacin es un aspecto central en un proyecto de aprendi)a*e+ servicio! Sabemos /ue evaluar signi(ica re(lexionar sobre los logros e impactos de las acciones reali)adas para poder corregir errores, valorar los aciertos y eventualmente, ,acer las modi(icaciones /ue se consideren necesarias! Tambi5n implica anali)ar si se cumplieron las etapas previstas y se alcan)aron los ob*etivos, a trav5s de los indicadores establecidos previamente! 7a experiencia indica /ue la evaluacin debe ser un proceso permanente, plani(icado desde el primer momento a trav5s de encuentros y ,erramientas adecuadas, y con la su(iciente elasticidad como para adecuarla a los emergentes del proyecto! 'omo se6ala M! %oggi$ no todo podr*a ser capturado o apre(endido solo desde los objetivos previstos1 (ay que proponerse evaluar los objetivos que originalmente &ueron previstos desde el dise2o del proyecto pero tambi n tener la apertura su&iciente como para poder capturar aquellos que tienen que ver con el devenir del proyecto, muc(as veces rebasando el dise2o mismo) 2E?CS:7, 200=, p! L03 En el caso de los proyectos de aprendi)a*e+servicio, su doble intencionalidad involucra dos grandes tipos de evaluacin! %or un lado, la evaluacin de los resultados del proyecto solidario en s#, en lo /ue ,ace al cumplimiento de las metas (i*adas al servicio de la comunidad, y por otro el logro de los ob*etivos pedaggicos del proyecto! En este aspecto, es igualmente importante la evaluacin de los conocimientos y competencias ad/uiridos y aplicados en el proyecto, como el impacto personal del proyecto en cada alumno, incluyendo su propia evaluacin de los logros alcan)ados, o de los cambios personales surgidos como (ruto de la experiencia! 7a evaluacin de los aprendi)a*es desarrollados a lo largo del proyecto implica b1sicamente la evaluacin y autoevaluacin de$ los contenidos acad micos aprendidos$ si en el proyecto se ,an identi(icado claramente los contenidos curriculares involucrados en el proyecto, ser1 sencillo se6alar en las plani(icaciones de las 1reas o asignaturas involucradas los tiempos y (ormas de evaluacin de lo aprendido! 7a m1s tradicional de las pruebas escritas puede revelar si los estudiantes involucrados en un proyecto de preservacin del

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medio ambiente ,an aprendido los contenidos propios del 1rea de 'iencias &aturales o de Biolog#a involucrados! las competencias desarrolladas- si bien 5stas pueden evidenciarse tambi5n en el aula, los docentes /ue ,ayan estado en contacto directo con los estudiantes en la reali)acin del proyecto ser1n /uienes est5n en me*ores condiciones para evaluar las competencias y ,abilidades e(ectivamente desarrolladas por los estudiantes! En numerosos casos, las instituciones educativas acuerdan con los l#deres de las organi)aciones sociales receptoras del servicio de los estudiantes /ue sean ellos los /ue eval0en su desempe6o a trav5s de instrumentos previamente convenidos! las actitudes prosociales desarrolladas y la concientizacin adquirida sobre los problemas sociales vinculados al proyecto- el docente coordinador del proyecto puede evaluar el grado de apertura al di1logo, la responsabilidad y el compromiso demostrado por un estudiantes a lo largo del proyecto, as# como el grado de comprensin de las cuestiones sociales /ue enmarcan la actividad! Es importante brindar ,erramientas a los estudiantes para /ue ellos mismos eval0en el impacto /ue el proyecto produ*o en su percepcin de la realidad y en sus actitudes ,acia los dem1s!

impacto personal del proyecto en cada estudiante $ elevacin de autoestima, seguridad y con(ian)a en sus propias capacidades, reconocimiento de dic,as capacidades, por e*emplo! En cuanto al impacto del servicio solidario en los destinatarios, es importante tener en cuenta$ la evaluacin, en (uncin de par1metros lo m1s ob*etivos posibles, en de cumplimiento de los ob*etivos (i*ados al inicio del proyecto$ la evaluacin por parte de los destinatarios, personas y organi)aciones involucradas en el proyectoE los impactos esperados y los eventuales resultados emergentes no previstos! identi(icar instancias de evaluacin posibles, distinguir la evaluacin de los aprendi)a*es de la evaluacin del servicio, indicar metodolog#as, responsables, participantes y su rol , seleccionar instrumentos de evaluacin 2planillas de registro, entrevistas, cuestionarios de autoevaluacin, etc3

Algunos re/uisitos para llevar a cabo el proceso de evaluacin son$

7a evaluacin de las vivencias del proceso, la participacin personal y grupal y la situacin derivada 2por e*emplo, cmo se modi(icaron las relaciones con la comunidad3, es lo /ue dar1 lugar a la apertura de nuevos proyectos, al reconocimiento del aprendi)a*e compartido y al -valor agregado. /ue la actividad ,a permitido! %or otro lado, al evaluar se tendr1 en cuenta la (lexibilidad con la /ue se cumpli la plani(icacin, la co,erencia entre los ob*etivos iniciales y las actividades e(ectivamente desarrolladas y la asignacin e(iciente de recursos y tiempos disponibles! En todo el proceso es necesario garanti)ar la participacin de todos los actores de (orma activa, a trav5s de t5cnicas y espacios /ue incluyan tanto a directivos, docentes y alumnos como a los destinatarios del servicio y otros representantes de la comunidad! Esta evaluacin tambi5n permitir1 a la institucin y a la c1tedra valorar cmo impacta el proyecto aprendi)a*e+servicio en el rendimiento acad5mico de los estudiantes, y en su participacin institucional y social!

centro latinoamericano de aprendizaje y servicio solidario 7 9 La $re 1ra#%e e$a!a %e &# !ro.e'$o
Dabiendo considerado los tres procesos transversales al con*unto del proyecto, veamos a continuacin en m1s detalle los pasos involucrados en las tres grandes etapas de nuestro -itinerario.$ %.1 - Etapa A: &ia"nstico y plani icacin Pa o 1 - Dia1#( $i'o !ar$i'i!a$ivo5 %or -diagnstico. entendemos una mirada anal#tica sobre una realidad determinada, tal como se reali)a en la e*ecucin de proyectos sociales! El diagnstico nos permite aproximarnos a las problem1ticas y caracter#sticas de una comunidad concreta, entender los diversos (actores /ue interact0an, y en de(initiva nos permite conocerla lo su(iciente como para plantearnos posibles alternativas para la accin! Cn proyecto con buenas intenciones, pero sin un buen diagnstico de la realidad, corre el riesgo de (racasar! Cn diagnstico /ue se agote en lo simplemente descriptivo tampoco ser1 0til a la ,ora de la toma de decisiones! En el caso de un proyecto de aprendi)a*e+servicio, el diagnstico apunta a identi(icar las necesidades reales y sentidas por la comunidad /ue puedan ser atendidas por los estudiantes, y simult1neamente a identi(icar entre ellas las me*ores oportunidades para desarrollar aprendi)a*es signi(icativos! En (uncin de ambas (acetas del diagnstico se decidir1, en de(initiva, la necesidad, problema o desa(#o a abordar! a" 3denti&icacin de necesidades, problemas o desa&*os que pueden ser atendidos %ara identi(icar el problema /ue ser1 el e*e del proyecto, es necesaria una visin lo m1s clara posible acerca de la realidad sobre la /ue se va a actuar! %ara ello ,abr1 /ue buscar in(ormacin, consultar con personas representativas de la comunidad, con los grupos e instituciones /ue se desempe6an en ese 1mbito! Cna metodolog#a participativa permite aprovec,ar me*or los saberes de todos, y puede constituir un sano e*ercicio democr1tico! Es importante /ue el diagnstico registre las necesidades realmente sentidas por la comunidad y /ue se tenga muy en cuenta la opinin de los potenciales destinatariosFco+protagonistas del proyecto, especialmente en los casos en /ue se atiende a una comunidad diversa de la de pertenencia, como en los -via*es solidarios.! 7as necesidades y problemas en una comunidad suelen ser m0ltiples, y un diagnstico participativo contribuye a identi(icar me*or las actividades /ue pueden ser m1s valoradas por una comunidad, y por lo tanto tambi5n m1s signi(icativas para los ni6os o *venes! En el caso de una escuela primaria rural del Cruguay, los docentes pensaban consagrar el proyecto de aprendi)a*e+servicio a di(undir t5cnicas de ,uerta entre los pe/ue6os productores agr#colas de la )ona! Sin embargo, luego de reali)ar con los alumnos una encuesta, y de algunas reuniones con los vecinos, /ued claro /ue las (amilias del lugar deseaban prioritariamente tener un lugar de recreacin seguro para los ni6os! El proyecto se orient a generar el primer par/ue de *uegos in(antiles de la localidad, y produ*o un alto impacto tanto en los aprendi)a*es de los ni6os como en la satis(accin de la comunidad 2'<C, 200=3! 'omo ,emos se6alado, es importante /ue los *venes sean los protagonistas desde el inicio del proyecto! En este sentido, las actividades de diagnstico protagoni)adas por estudiantes o miembros de la organi)acin *uvenil pueden incluir$ traba*os de investigacin sobre las problem1ticas a atender, compilaciones de material period#stico, b0s/uedas bibliogr1(icas y en Internet, debates en distintos 1mbitos de la comunidad educativa, *ornadas institucionales de -puertas abiertas., consultas a organi)aciones vinculadas a una tem1tica determinada, entrevistas a in(ormantes clave, dise6o y compilacin de encuestas, y otras t5cnicas de recoleccin de datos! b" Anlisis de la posibilidad de respuesta desde la institucin educativa u organizacin juvenil

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En el proceso de identi(icacin de la problem1tica a abordar, esta (aceta del diagnstico tiene /ue ver con identi(icar entre los m0ltiples problemas o necesidades susceptibles de ser abordados, cu1les o(recen me*ores oportunidades para el aprendi)a*e, y est1n m1s al alcance de las posibilidades reales de accin, y tambi5n los intereses del grupo de *venes involucrados! Tambi5n ,ay /ue considerar las potencialidades de la actividad desde el punto de vista del aprendi)a*e$ ensobrar miles de cartas puede ser muy necesario para una organi)acin, y una cl1sica tarea de voluntariado, pero di(#cilmente tenga el su(iciente valor pedaggico agregado como para *usti(icar un proyecto de aprendi)a*e+servicio en el nivel Superior! Day /ue considerar tambi5n las posibilidades reales de articulacin entre necesidades y contenidos curriculares$ los estudiantes de Medicina pueden colaborar en el centro de salud comunitario, y los estudiantes de Ar/uitectura dise6ar los planos de la nueva biblioteca! En cambio, si los estudiantes de Medicina se ponen a pintar paredes, puede ser una buena actividad de voluntariado, pero no de aprendi)a*e+servicio! 'omo cierre de la etapa de diagnstico, la decisin (inal sobre la tem1tica a atender deber1 entonces armoni)ar los intereses y motivaciones de las y los protagonistas del servicio, las expectativas de la comunidad, los recursos y posibilidades reales de la institucin educativa u organi)acin *uvenil de atender a esas expectativas, la pertinencia del proyecto desde un proyecto educativo, y las oportunidades de aprendi)a*e /ue pueda brindar la accin solidaria propuesta! En este proceso ser1 necesario encontrar el adecuado e/uilibrio entre los deseos de los *venes y la responsabilidad de los adultos de garanti)ar condiciones b1sicas de seguridad y oportunidades e(ectivas de aprendi)a*e! %aso 2 + ?ise6o y planeamiento$ El dise6o de un proyecto de aprendi)a*e+servicio es el proceso de elaboracin de la propuesta de traba*o /ue articula una intencionalidad pedaggica y una intencionalidad social, y por lo tanto incorpora las ,erramientas b1sicas de la plani(icacin pedaggica, as# como caracteres propios del dise6o y plani(icacin de proyectos sociales! Cn buen dise6o (acilita la e*ecucin exitosa del proyecto, y brinda indicadores para evaluar el aborda*e del problema y los aprendi)a*es curriculares producidos! %ara el dise6o del proyecto pueden tenerse en cuenta las preguntas cl1sicas de la plani(icacin 2A&?EB+EAA+AACI7AB I?QRES, "LL 3$ :;U<= :PARA ;U<= :CU3NTO= :D8NDE= :C8MO= :CU3NDO= :A ;UI<NES= :;UI<NES= se /uiere ,acer se /uiere ,acer se /uiere ,acer se va a ,acer se va a ,acer se va a ,acer va dirigido lo van a ,acer se va a costear 4aturaleza del proyecto) 5rigen y &undamentacin 5bjetivos, propsitos #etas !ocalizacin &*sica $obertura espacial Actividades y tareas $ronograma 6/bicacin en el tiempo" ,estinatarios o bene&iciarios 7ecursos (umanos 7ecursos materiales 7ecursos &inancieros 11

:POR ;U<= se /uiere ,acer

:CON ;U<= se va a ,acer

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A continuacin consideraremos algunas de estas grandes preguntas en su aplicacin a la plani(icacin de un proyecto de aprendi)a*e+servicio! a" 8Por qu 9- :undamentacin 'ada institucin educativa y cada organi)acin, en (uncin de la motivacin espec#(ica a partir de la cual desarrolla el proyecto, puede generar una argumentacin lgica /ue *usti(i/ue la eleccin del problema para desarrollar el servicio y el marco institucional! Esta (undamentacin es particularmente necesaria cuando el proyecto debe ser presentado ante autoridades educativas o potenciales donantes! A0n en el caso de los proyectos m1s in(ormales, poner por escrito lo planeado y su (undamentacin contribuye a /ue todos los participantes puedan tener claras las ra)ones 0ltimas de la actividad y cmo 5sta se desenvolver1! 7a (undamentacin del proyecto debiera incluir la situacin problem1tica a atender y por /u5 se considera pertinente la accin propuesta y las causas por las cuales se priori)a una problem1tica, teniendo en cuenta las caracter#sticas de la institucin educativa u organi)acin social, el ideario o la misin /ue se plantea, la capacidad de los diversos sectores involucrados para desarrollar con e(icacia el proyecto, y los contenidos educativos seleccionados! 7a (undamentacin deber#a adem1s ,acer re(erencia a la metodolog#a propia del aprendi)a*e+servicio, y por /u5 la institucin considera /ue el proyecto es bene(icioso para la comunidad y para la (ormacin de los estudiantes o *venes involucrados! b" 8Para qu 9- 5bjetivos del servicio y del aprendizaje %roponerse ob*etivos claros y reali)ables es siempre uno de los pilares de un buen proyecto! 7os l#deres de organi)aciones sociales est1n acostumbrados a tra)ar ob*etivos para los proyectos comunitariosE los docentes ,an sido (ormados para de(inir ob*etivos pedaggicos! En el caso de los proyectos de aprendi)a*e+servicio, ser1 necesario sumar los dos tipos de ob*etivos para ,acer realidad su doble intencionalidad solidaria y educativa! 7os ob*etivos deber1n explicitar /u5 se propone ,acer de la manera m1s clara y precisa posible! Es importante redactarlos de manera /ue sean concretos y evaluables en un tiempo determinado, y /ue tengan en cuenta de manera realista los tiempos e(ectivos de /ue se dispondr1, los recursos disponibles y las personas e instituciones /ue participar1n del proyecto! 5&recer una mejor educacin al barrio o mejorar la calidad de vida de la ciudad son buenos propsitos, pero no buenos ob*etivos! En cambio, 5&recer apoyo escolar a los ni2os que concurren al centro comunitario todos los jueves o establecer una barrera &orestal en los l*mites este y sur del ;arrio Solidaridad, plantando un millar de rboles .P, son ob*etivos /ue nos dan una idea m1s precisa de lo /ue se desea reali)ar! c" 8,nde9 !ocalizacin &*sica y cobertura espacial Cna de las opciones /ue de(inen m1s claramente un proyecto es sin duda el -dnde.! B1sicamente, el proyecto puede locali)arse en la propia comunidad, o apuntar a comunidades ale*adas! 'ada una de estas opciones implica decisiones muy diversas en cuanto a la motivacin, a la log#stica, a las vinculaciones con los destinatarios, etc! El traba*ar al servicio de la propia comunidad de re(erencia de la institucin educativa o la organi)acin *uvenil (acilita, sin duda, muc,as de las cuestiones m1s cruciales de un proyecto$ el diagnstico participativo es m1s sencillo, el conocimiento de la realidad es m1s directo, y la cercan#a (#sica permite /ue a0n ni6os de corta edad puedan participar en el proyecto!
P

:b*etivos del %royecto -<erde Esperan)a.! Escuela &T >0=H -?r! Ben*am#n Sorrilla., 'iudad de Salta! %remio %residencial 200>! MMM!me!gov!arFedusol

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En toda comunidad 8a0n en a/uellas /ue se consideran m1s -ricas.+ ,ay problemas sociales /ue re/uieren de atencin$ bolsones de pobre)a en barrios con altos niveles de ingreso, ancianos solos, personas en(ermas, problemas de contaminacin, de discriminacin, y tantos otros! En este sentido, un proyecto reali)ado en la propia comunidad contribuye a /ue los *venes sean capaces de -leer. la propia realidad, puedan identi(icar las necesidades /ue los rodean, y sus propias posibilidades de me*orar la vida de sus vecinos! En la segunda opcin, la actividad solidaria apunta a poblaciones ale*adas (#sicamente de la comunidad de /uienes la organi)an! Este tipo de proyectos exige en general dedicar m1s tiempo al diagnstico, y poner especial atencin en el establecimiento de vinculaciones aut5nticamente pro+sociales y no paternalistas con la poblacin destinataria! Tambi5n exigir1 prever con mayor cuidado los aspectos log#sticos y presupuestarios! En este 0ltimo aspecto, ser1 necesario evaluar la relacin entre los recursos invertidos en el via*e y los /ue se emplear1n para atender las necesidades de los destinatarios! En cuanto a la -cobertura. del proyecto, se re(iere a la extensin del 1rea geogr1(ica /ue se atender1$ no es lo mismo (orestar la avenida principal del barrio /ue todas las calles, o(recer apoyo escolar en un centro comunitario o en tres! Esta de(inicin en muc,os casos se vincula directamente con la de cu1l ser1 la poblacin destinataria del proyecto! d" 8Para qui nes<$on qui nes9 ,estinatarios del servicio solidario En los proyectos de aprendi)a*e+servicio los -destinatarios del proyecto. son tanto los bene(iciarios del servicio solidario como los propios estudiantes o *venes /ue lo protagoni)an! Es posible constatar /ue tanto el crecimiento personal como los bene(icios /ue derivan de la implementacin del proyecto para estudiantes, docentes y l#deres comunitarios son m0ltiples, y tanto o m1s mensurables /ue los impactos en la calidad de vida de las comunidades atendidas! En ese sentido, los -destinatarios. o -bene(iciarios. del servicio solidario son tambi5n -donantes. y -bene(actores. de los ni6os, adolescentes o *venes solidarios, y debieran ser percibidos como -co+ protagonistas. del proyecto! Dec,a esta salvedad, es importante de(inir con la mayor precisin posible para /ui5nesFcon /ui5nes desarrollaremos el proyecto! Seg0n la calidad del diagnstico reali)ado, se podr1 especi(icar el n0mero aproximado de personas a las /ue se pretende alcan)ar 2-G> ni6os /ue concurren al apoyo escolar.E -=00 ,abitantes del barrio a (orestar., etc!3, y las caracter#sticas de esa poblacin /ue sean importantes para el proyecto, como nivel de escolaridad, ocupacin, tipo de poblacin 2urbana o rural3 y, si corresponde, tipo de vivienda, condiciones de salud, etc! e" 8$mo9 Actividades de servicio solidario y de aprendizaje ?e acuerdo al doble ob*etivo del proyecto de aprendi)a*e+servicio, se de(inir1n dos tipos de actividades a reali)ar$ :b*etivos las actividades solidarias a desarrollar en la comunidad seleccionada, con los destinatariosFco+ protagonistas elegidos, y las actividades de aprendi)a*e de los protagonistas *uveniles del proyecto! Actividades Solidarias Aprendi)a*e Besultados esperados Besponsables Becursos

Cn es/uema muy simple para organi)ar este plan podr#a ser el /ue sigue$

En (uncin de los ob*etivos del proyecto, se de(inir1n las grandes l#neas de actividad, desagregadas en actividades concretas, /ue luego servir1n para establecer el cronograma de tareas, a*ustar el presupuesto, etc! Es importante relacionar cada actividad con un resultado esperado!

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%or e*emplo, en el caso de un proyecto de (orestacin, tendr1 como grandes actividades la siembra, riego y cuidado de plantines, su plantacin y seguimiento! En la primera l#nea de actividad, una de las actividades solidarias podr#a ser -Siembra de ">0 plantines con los ni6os del merendero del barrio.! Cn resultado esperado de esa actividad ser#a -disponer de ">0 plantines para trasplantar en el mes de octubre. y tambi5n -involucrar a las organi)aciones y especialmente a los ni6os del barrio en la actividad promovida desde la escuela.! En lo /ue se re(iere a los recursos, la actividad implicar1 entre otras cosas ,aber obtenido previamente las semillas, contar con ">0 recipientes 2lo cual puede exigir una actividad de recoleccin de envases de gaseosa en la escuela y el barrio, o incorporar este #tem al presupuesto3, y prever el costo del trasporte ,asta el merendero! En cuanto a las actividades de aprendi)a*e, desde asignaturas vinculadas a cuestiones de medio ambiente o de salud se podr1 pedir a los estudiantes la reali)acin de una monogra(#a anali)ando los e(ectos de la (orestacin o su ausencia en la salud de la comunidad, y en c1tedras vinculadas a la Sociolog#a o la Estad#stica el dise6o y tabulacin de una encuesta entre los ,abitantes del barrio! 7os resultados esperados estar1n en relacin con el aprendi)a*e de contenidos conceptuales, procedimentales y actitudinales, y ser1n evaluados como cual/uier otra actividad de aprendi)a*e! Es 0til identi(icar las asignaturas o 1reas del conocimiento /ue se involucrar1n en el proyecto, y tambi5n vincular de la (orma m1s concreta posible cada actividad con contenidos de aprendi)a*e espec#(icos! &" =iempos Cna ve) de(inidas las actividades, pueden organi)arse en una secuencia temporal /ue permita organi)ar las tareas y (i*ar etapas y pla)os para cada una de ellas! :bviamente, el cronograma deber1 articularse con el calendario acad5mico, y ser1 importante consignar /u5 actividades se reali)ar1n en ,orarios de clase 2,oras de las asignaturas o de planes especiales, de acuerdo con la organi)acin de cada institucin3 y cu1les en ,orarios vinculados a pasant#as, extensin, via*es de estudio, u otros! g" 7esponsables y protagonistasEn cual/uier proyecto se indican los responsables, tanto del desarrollo de actividades espec#(icas como de la e*ecucin en general del mismo! En el caso de un proyecto de aprendi)a*e+servicio conviene distinguir$ la participacin de los estudiantes en cada paso del proyecto, desde el diagnstico a la evaluacin, cu1ntos participan y de /u5 curso! 7as tareas o responsabilidades /ue corresponden a los educadores! el rol de los directivos de la institucin educativa o de los l#deres de la o las organi)aciones comunitarias socias, /uienes pueden involucrarse de distintas (ormas en las actividades concretas y en la evaluacin! la participacin de otros miembros de la comunidad, tanto de la comunidad educativa 2padres de (amilia, personal no docente, otros3 como de los miembros de organi)aciones de la sociedad civil, gubernamentales o empresariales, especialmente si ,an de tener alguna responsabilidad espec#(ica y si se ,an (irmado acuerdos de traba*o con*unto!

(" 7ecursos materiales y (umanos Es sabido /ue todo proyecto +a0n el m1s acotado+ re/uiere de alg0n recurso material o ,umano para poder concretarse! 'ada caso es 0nico, y seg0n el contexto y los recursos disponibles, organi)ar un recital de rocO a bene(icio o una ri(a puede ser muy sencillo, o casi imposible! Es responsabilidad de los educadores evitar

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/ue los *venes se planteen metas /ue excedan demasiado lo /ue pueden obtener en un tiempo acotado, pero tambi5n alentarlos a alcan)ar metas exigentes! Cna evaluacin de viabilidad puede incluir varios aspectos, desde los t5cnicos y econmicos a los legales y socioculturales! ?eber1n considerarse, por e*emplo, los recursos materiales necesarios 2espacios (#sicos, ,erramientas, ma/uinarias, libros, papeler#a, etc!3, teniendo claro de cu1les ya se dispone, cu1les se pueden obtenerse gratuitamente y cu1les re/uerir1n gastos! i" >valuacin del dise2o y co(erencia interna del proyecto

Cn repaso (inal del proyecto permitir1 considerar si se ,an cumplido los pasos considerados como necesarios y si se ,a tenido en cuenta el esp#ritu del aprendi)a*e+servicio$ la participacin de todos los sectores, el protagonismo estudiantil, el reconocimiento de las necesidades reales y sentidas de la comunidad, el planteo de un servicio solidario e(ectivo, la articulacin plena con los aprendi)a*es curriculares! Cna 0ltima revisin permitir1 tambi5n anali)ar la co,erencia interna del proyecto, y considerar si ,ay adecuacin y pertinencia entre conceptos y actividades, en (uncin de la (undamentacin, los ob*etivos, las actividades, la evaluacin y los resultados! :(recemos a continuacin dos listados de preguntas /ue pueden servir de gu#a para esta revisin (inal! /n listado de preguntas que pueden guiar este control 8:ue identi&icado y de&inido claramente el problema9 8>s su&icientemente slida la &undamentacin9 8>s precisa la de&inicin de los objetivos de aprendizaje9 8>s clara la de&inicin de los objetivos en relacin con el problema comunitario detectado9 !as actividades plani&icadas 8responden a los objetivos enunciados9 8>stn identi&icados con la mayor precisin posible los destinatarios9 8>stn de&inidas en &orma clara las tareas y las responsabilidades de cada uno de los participantes9 8>stn previstos tiempos dentro y<o &uera del (orario escolar para el o desarrollo del proyecto9 8>stn contemplados los espacios que se destinan al desarrollo de las actividades del proyecto dentro y &uera de la escuela9 8$on qu recursos materiales se cuenta9 87esultan su&icientes9 8$ul es el origen de los recursos &inancieros9 8Se solicita &inanciamiento de otras instituciones9 8Se corresponden las actividades plani&icadas con los tiempos previstos9 8Se contemplan espacios de re&le'in, sistematizacin y evaluacin durante el proceso9 8Se tienen en cuenta di&erentes instancias e instrumentos de evaluacin9 8Se eval?an los aprendizajes curriculares de manera e'pl*cita9 8Se eval?a la calidad del servicio y los resultados9 8=ienen los estudiantes un rol protagnico9 8!o conservan en todas las etapas del proyecto9 2%AS: ;:<E&, 200=, pp! " +"H3 '1$ pre"untas para mejores proyectos de servicio: $uando planee su pr'imo proyecto de servicio, (gase a usted o a su grupo las siguientes preguntas-

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@) 8!os participantes se entusiasmarn con el proyecto9 8Aa incorporado alg?n componente de socializacin o diversin9 B) 8>l proyecto o&rece oportunidades para que los estudiantes desarrollen sus capacidades de liderazgo, aprendizajes reales, y para compartir y generar amistades9 C) 8Aa reservado tiempo para la orientacin, la re&le'in y la evaluacin9 D) 8>l servicio ser desa&iante, signi&icativo, valioso y necesario9 E) 8Aay su&iciente trabajo como para que todos tengan que (acer9 8Aay una &rmula balanceadavoluntarios<(oras de trabajoFresultados esperados9 G) 8>l proyecto est dentro de los recursos 6tiempo, personas, dinero, e'pertise" del que disponen usted, su grupo, los voluntarios9 8Se requiere de alguna capacitacin, orientacin, trmite, c(equeo m dico, cuotas o revisin del lugar previos9 0) 8>l proyecto entrar en con&licto con alg?n otro grupo o evento en la escuela, la /niversidad, la organizacin9 8Aabr alguna posible oposicin9 H) 8Aay potencialidades como para construir alianzas con alg?n otro grupo9 I) 8=enemos estrategias claras, entendemos los roles y responsabilidades de nuestros voluntarios, y estamos preparados para la e'periencia9 84ecesitamos una breve orientacin antes de iniciar el proyecto9 @J) 8$uidamos la seguridad9 8Aa ejercitado la necesaria preocupacin para intentar prever todos los potenciales riesgos y tomado las precauciones necesarias9 8>stamos cubiertos por el seguro9 8Aemos consultado a las autoridades o abogados de la escuela< /niversidad<organizacin9 8Aemos revisado previamente el lugar de trabajo9 I E$a!a B 9E0e'&'i(# %e- !ro.e'$o %e a!re#%i/a0e- ervi'io %aso G + Establecimiento de alian)as institucionales y obtencin de recursos 7as primeras actividades vinculadas al desarrollo de un proyecto de aprendi)a*e+servicio, y /ue en algunos casos se dan mientras se concluye el per#odo de plani(icacin, tienen normalmente /ue ver con garanti)ar dos cuestiones clave para el (uturo desarrollo del proyecto$ el establecimiento de alian)as institucionales y la obtencin de los recursos necesarios para el desarrollo del proyecto! a" Alianzas institucionales&umerosas instituciones educativas y grupos *uveniles reali)an proyectos por s# solos, sin ning0n tipo de alian)a o articulacin con otras organi)aciones! Si bien este modo de traba*o se *usti(ica en muc,os casos, establecer alian)as normalmente permite generar v#nculos m1s e(icaces con la comunidad destinataria, ampliar las posibilidades de incidencia en el terreno elegido, y en muc,os casos acceder a recursos econmicos y ,umanos con los /ue de otra manera no se podr#a contar! Day proyectos de aprendi)a*e+servicio /ue son promovidos por redes muy extensas, y otros /ue son llevados adelante slo por dos -socios.! 7as posibilidades son muy variadas, y las alian)as se establecen tanto con organismos gubernamentales, con o entre instituciones educativas, como con organi)aciones de la sociedad civil! Cn contacto (luido y cordial con las organi)aciones de la localidad o comunidad atendida, y con sus l#deres naturales, suele ser una de las claves del 5xito de un programa de aprendi)a*e+servicio! b" 5btencin de recursos 7as (uentes de (inanciamiento posibles para un proyecto de aprendi)a*e+servicio pueden ser muy variadas, e incluir desde recursos propios de la escuela, Cniversidad u organi)acinE recursos estatales, donaciones de empresas, organi)aciones o personas, o (ondos obtenidos a trav5s de diversas actividades espec#(icamente para el proyecto!
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7os proceso de planeamiento, obtencin y gestin de los recursos pueden constituirse en uno de los procesos de aprendi)a*e m1s valiosos asociados al proyecto de aprendi)a*e+servicio! Sea cual sea el nivel socioeconmico de los protagonistas, el aprendi)a*e de /ue toda trans(ormacin de la realidad exige calcular costos, planear los recursos necesarios y establecer estrategias para obtenerlos resulta sumamente valioso, y permite poner en *uego competencias cruciales para la (utura insercin en el mundo del traba*o, as# como un sinn0mero de contenidos de aprendi)a*e! 'onocer y aprovec,ar los recursos existentes a nivel nacional, regional o local, tanto provenientes del Estado como de organi)aciones y empresas, constituye una primera investigacin a la /ue pueden estar asociados los *venes protagonistas del proyecto! En (uncin de lo plani(icado, al inicio o durante el proyecto se organi)ar1n actividades para reunir (ondos, /ue tambi5n pueden constituirse en un espacio importante para el protagonismo y los aprendi)a*es de los ni6os y *venes! Estas actividades de recoleccin de (ondos pueden ser al mismo tiempo un valioso medio de expresin de la creatividad de los *venes, y de comunicacin del proyecto ,acia la comunidad! Cna ve) obtenidos los recursos necesarios, es importante tanto desde el punto de vista de la transparencia del proyecto como del aprendi)a*e de los estudiantes, reali)ar un registro ordenado de los gastos y los ingresos! %aso =! Implementacin y gestin del proyecto de aprendi)a*e+servicio! ?urante la implementacin del proyecto, todos los participantes 8desde los responsables y los estudiantes ,asta las organi)aciones comunitarias incluidas en la plani(icacin+ constituir1n una red de traba*o /ue ,ace e(ectivas las actividades previstas! En esta instancia de concrecin del proyecto, los -pasos. y los procesos trasversales 2re(lexin, evaluacin, comunicacin, sistemati)acin3 tienden a superponerse, pero una buena plani(icacin y el adecuado seguimiento contribuir1n a /ue todas las actividades puedan desarrollarse en (orma armnica! ?e todas maneras, a lo largo de todo proyecto surgir1n inconvenientes no previstos, di(icultades, pe/ue6as y grandes crisis, /ue pondr1n a prueba la capacidad de educadores y *venes para en(rentar di(icultades imprevistas, y para reorientar si es necesario lo plani(icado, y a*ustarlo a la realidad! Tambi5n en esta etapa ,abr1 ocasin de relevar (rutos positivos no previstos, de renovar la capacidad de asombro ante talentos antes desconocidos, y de estrec,ar v#nculos no planeados! 7as actividades de re(lexin de los estudiantes, as# como un di1logo (recuente con los re(erentes comunitarios, permitir1n recoger las di(icultades y logros /ue vayan emergiendo! Cn seguimiento regular tanto de los aprendi)a*es como del servicio solidario y las cuestiones operativas contribuir1 a (acilitar los eventuales a*ustes del cronograma de tareas o de los ob*etivos plani(icados! ETAPA C - Cierre . +&-$i!-i'a'i(# %aso ! Evaluacin y sistemati)acin (inal! a" >valuacin de cierre Al concluir un proyecto de aprendi)a*e+servicio, y de acuerdo con lo previsto en el dise6o, corresponde reali)ar una evaluacin (inal, /ue es muc,o m1s /ue la suma de instancias evaluativas Vde procesoV! ?e acuerdo a los ob*etivos (i*ados al inicio del proyecto, se evaluar1 por un lado los resultados educativos de la experiencia y por otro el cumplimiento de los ob*etivos (i*ados en cuanto a la comunidad destinataria! En (uncin de las ya mencionadas -notas caracter#sticas. del aprendi)a*e+servicio, ser1 especialmente importante evaluar el grado de protagonismo de los estudiantes en el proyecto, y el grado de integracin /ue se produ*o entre el aprendi)a*e y el servicio solidario!

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7a auto+evaluacin (inal de los estudiantes o *venes protagonistas es una ,erramienta clave a la ,ora de evaluar el con*unto del proyecto! As# mismo, la evaluacin ser1 m1s rica si incluye la percepcin y las opiniones de los destinatarios del proyecto, as# como la de los l#deres de las organi)aciones con las /ue se ,ayan establecido alian)as! b" Sistematizacin &inal 7os resultados de la evaluacin, todo lo re(lexionado a lo largo del proyecto, toda la in(ormacin registrada, converge al (inal del proyecto en un momento de cierre y sistemati)acin de todo lo actuado! !a sistematizacin es un proceso que permite recuperar la riqueza del proyecto y aportar a la construccin colectiva de aprendizajes) >s indispensable para los participantes porque dimensionan realmente su tarea1 para las instituciones comprometidas, porque les permite registrar su compromiso y las acciones desarrolladas, y &unciona como un escaln para pensar nuevos proyectos1 para la comunidad en general, porque podrn aprovec(ar la sistematizacin de la e'periencia desarrollada que ser un insumo valioso para replicar proyectos e'itosos, y decidirse a implementar sus propios proyectos para concretar un servicio determinado) 2%AS: ;:<E&, 200=, p! P3 %ara la sistemati)acin (inal puede ser aconse*able$ Sinteti)ar la experiencia, ,aciendo un es(uer)o por identi(icar las caracter#sticas m1s destacadas! A menudo es (1cil perderse en lo anecdtico, y no lograr la distancia necesaria como para ,acer una verdadera s#ntesis! %or eso resulta 0til identi(icar algunos e*es en torno a los cuales organi)ar el relato, o acordar algunos aspectos a priori)ar! Becoger de la evaluacin no slo las actividades m1s logradas o los impactos positivos, sino tambi5n las experiencias (allidas! Es (1cil al t5rmino de un proyecto solidario ,acer s#ntesis algo optimistas y lineales, /ue reco*an slo lo positivo, pero en cambio es bueno tratar de asumir los aspectos menos logrados, ver si pudimos aprender de nuestros errores, si encontramos caminos alternativos a los recorridos, y tambi5n poder se6alar las dudas e incertidumbres /ue nos puede ,aber de*ado el proyecto! 'omo en el caso de la evaluacin, es importante asegurar la participacin de todos los actores relevantes en el momento de la sistemati)acin (inal$ docentes, directivos, estudiantes, destinatarios, organi)aciones intervinientes!

El producto (inal de este traba*o de sistemati)acin /uedar1 como testimonio acabado del proyecto! Seg0n los casos, puede ser un in(orme, una carpeta, un '?, un video o a(ic,e, o un programa de radio o de televisin! ?e acuerdo con la modalidad de los participantes, puede ser un din1mico video+clip con m0sica elegida por los *venes, o 8como en el caso de un proyecto de aprendi)a*e+servicio universitario /ue me toc evaluar+ seis voluminosos tomo anillados con una detallada s#ntesis de todo lo actuado, con documentacin respaldatoria incluida! 7a sistemati)acin de la in(ormacin y la compilacin de un in(orme o s#ntesis de cierre es muy importante por/ue +por m1s positiva /ue ,aya sido la experiencia para sus protagonistas+ si no /ueda ning0n registro de ella ser1 m1s di(#cil /ue pueda ser valorada, /ue alcance alg0n impacto institucional, /ue ad/uiera continuidad y pueda ser replicada por otros! A menudo, las experiencias /ue obtienen mayor reconocimiento no son las m1s exitosas, sino las me*or registradas, y en este sentido la documentacin de lo actuado es importante para /ue los estudiantes puedan obtener el reconocimiento /ue merecen por las acciones desarrolladas! Tambi5n es (undamental en (uncin de la comunicacin y di(usin del proyecto dentro y desde la institucin, ,acia la comunidad! %ara obtener el apoyo y la participacin de otros miembros de la

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comunidad, necesitamos trasmitirles con la claridad /ui5nes y por /u5 estamos traba*ando, /u5 logros ,emos alcan)ado, y en /u5 podr#an ayudarnos! Si se ,an establecido v#nculos con otras instituciones 2escuelas, universidades, organi)aciones de la sociedad civil, empresas o donantes particulares, organismos o(iciales3 es conveniente enviarles la evaluacin yFo la sistemati)acin y, si corresponde, un agradecimiento por el apoyo recibido! 'uando la relacin signi(ic un aporte econmico, tambi5n se deber1 incluir un balance de los gastos empleados! %aso ! 'elebracin y reconocimiento a los protagonistas %ara la pedagog#a del aprendi)a*e+servicio, organi)ar una (iesta para celebrar y reconocer lo actuado no es una simple ocasin para divertirse o para ,acer -propaganda. de lo reali)ado! 'elebrar es siempre reunirse a (este*ar, partiendo del recuerdo de una experiencia /ue se revive! En ese sentido, es actuali)ar una vivencia y compartirla! Implica una toma de distancia, un momento re(lexivo /ue permite pensar la vida a la lu) de los ideales y principios /ue mueven a la institucin educativa u organi)acin! Es el momento en /ue se consolida una actitud de servicio solidario y se la vive como un compromiso asumido! El reconocimiento y la celebracin son espacios (undamentales para (ortalecer la autoestima de los estudiantes, tanto personalmente y como grupo! 7a celebracin contribuye a /ue los estudiantes puedan mirar atr1s, tomar distancia de lo actuado, y valorar los logros obtenidos! %or otra parte, la celebracin constituye un acto de *usto reconocimiento por parte de la comunidad al servicio prestado por los *venes, y contribuye a romper la -invisibilidad. antes mencionada, y a generar im1genes positivas /ue contrarresten los pre*uicios establecidos! En las instituciones educativas, las celebraciones contribuyen a comunicar al con*unto de la comunidad educativa lo actuado, y a (ortalecer y alentar la continuidad y multiplicacin de los proyectos de aprendi)a*e+servicio! 'omo en el resto de los -pasos. de este itinerario, es importante preservar el protagonismo *uvenil! 7a celebracin debiera brotar de las propias experiencias y vivencias de los protagonistas del proyecto y no convertirse en algo -impuesto. desde los adultos! 7a apertura a los lengua*es y rituales /ue les son propios contribuir1n a /ue los *venes se -adue6en. de la celebracin! 7as celebraciones pueden ser una buena ocasin para dar a conocer lo reali)ado a un amplio c#rculo de personas, desde padres y amigos ,asta estudiantes de otros cursos, organi)aciones comunitarias, medios de comunicacin, autoridades educativas o del gobierno local, etc! 4recuentemente, las celebraciones son el momento en /ue se entrega a los participantes en el proyecto certi(icados, diplomas, medallas y otras (ormas de reconocimiento (ormal de lo actuado! Cn n0mero creciente de Cniversidades y de empresas en todo el mundo toma en cuenta para sus programas de ingreso o de becas la participacin previa en programas de voluntariado, por lo cual la certi(icacin de lo reali)ado no debiera descuidarse! %aso H + Evaluacin de la (actibilidad de continuidad y multiplicacin de los proyectos de aprendi)a*e+ servicio! Este 0ltimo paso no suele (igurar en la bibliogra(#a sobre aprendi)a*e+servicio, pero se da (recuentemente en los momentos (inales de un proyecto de aprendi)a*e+servicio de calidad! Si los protagonistas est1n satis(ec,os de lo actuado y encontraron su(iciente eco en la comunidad, se plantear1n la continuidad del proyecto, evaluar1n la (actibilidad de darle continuidad, o la posibilidad de iniciar otro proyecto de aprendi)a*e+servicio

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Day proyectos /ue desde su mismo dise6o tienen (ec,as de (inali)acin muy de(initivas$ una campa6a para /ue el Municipio instale un sem1(oro en un cruce peligroso termina inmediatamente si tiene 5xito! En esos casos, buscar1n nuevos ob*etivos de traba*o! :tros proyectos, en cambio, se plantearon desa(#os /ue exigen varios a6os para ser alcan)ados 2como la escuela salte6a /ue se propuso generar una barrera vegetal de "0!000 1rboles3 "0, y al (inal de una etapa se plantear1n la viabilidad de la siguiente, y ,ar1n los a*ustes /ue re/uiera un planeamiento a largo pla)o! 4inalmente, ,ay instituciones /ue ,an incluido al aprendi)a*e+servicio como e*e o parte de su proyecto educativo, y pueden sostener durante muc,os a6os programas de aprendi)a*e+servicio muy exigentes! En Argentina, varias escuelas ,an cumplido die) a6os ininterrumpidos de aprendi)a*e+servicio, y otras ya superaron los 20! En el marco de estos -%royectos Educativos Institucionales Solidarios. 2%EIS3 +como los bauti)aron en una escuela mendocina ""+, los proyectos suelen multiplicarse dentro de la misma institucin, como ,emos visto ya en algunos casos, como el del ;ard#n de In(antes de Alumin5 2=!2!"3! El paso de la -multiplicacin. se da tanto ,acia el interior de la propia institucin, como en la di(usin de las pr1cticas ,acia otras instituciones u organi)aciones! 7a multiplicacin del proyecto ,acia el interior de la institucin se produce b1sicamente con dos modalidades$ Proyectos que se rami&ican 6un tema, varios proyectos"- Day casos en /ue se comien)a con un proyecto acotado, y con el tiempo el proyecto se rami(ica ,acia temas a(ines$ en la localidad rural de 'angre*illos, en la %una argentina 2una regin muy 1rida y pobre, dedicada casi exclusivamente a la ganader#a caprina3 la propuesta de desarrollo comen) con el establecimiento de una ,uerta escolar, recuperando t5cnicas incaicas y nuevas tecnolog#as! Al a6o siguiente, el proyecto se ampli incorporando un invernadero andino, a partir del cual los estudiantes di(undieron el establecimiento de invernaderos (amiliares para me*orar las condiciones alimentarias de las (amilias primero, y luego para generar excedentes para la produccin! 'on el reconocimiento del programa a lo largo de los a6os, el invernadero escolar se ampli, y en este momento alberga un proyecto de (orestacin de la localidad, desarrollado en con*unto con el Municipio! Eso no signi(ica /ue se ,aya secado la ,uerta escolar ni /ue se ,ayan acabado los invernaderos (amiliares, sino /ue se van sumando rami(icaciones diversas de un mismo proyecto institucional de aprendi)a*e+servicio en torno a la misma tem1tica! 7o mismo sucedi en el 'olegio %ablo Apstol, de Tucum1n$ comen)aron con un proyecto sobre o(idios y ar1cnidos y la prevencin de accidentes provocados por sus picaduras, y a,ora desarrollan simult1neamente otros seis, todos vinculados con la promocin de la salud comunitaria y la proteccin de la biodiversidad regional! 2E?CS:7, 200 3 Proyectos m?ltiples 6varios temas, varios proyectos"- algunas instituciones comen)aron por desarrollar un proyecto de aprendi)a*e+servicio, y a,ora desarrollan tres, cuatro o " experiencias di(erentes en (orma simult1nea, cada una sobre una tem1tica di(erente! En estos casos suele suceder /ue el 5xito de un proyecto estimula a otro docente a inventar otro, y desde diversos cursos o desde diversas c1tedras se van generando proyectos con tem1ticas diversas! Cn caso emblem1tico es el de la Escuela Bamn 7ista de Besistencia, ',aco, /ue comen) con una ,uerta escolar y termin desarrollando proyectos de aprendi)a*e+servicio desde pr1cticamente todas las asignaturas, incluyendo capacitacin en in(orm1tica, recuperacin de las artesan#as y las culturas originarias, documentacin de indocumentados, canota*e y prevencin para per#odos de inundacin, murales de rescate de la memoria local, y otros! Es tambi5n el caso de la Escuela -San ;os5 de 'ala)ans. de Bamona, Santa 4e$ primero comen) espont1neamente un proyecto vinculado a la contaminacin del agua de la localidad, liderado desde 'iencias &aturales, y con el tiempo se desarroll otro proyecto, vinculado a 7engua, para desarrollar el 0nico peridico local, /ue a,ora di(unde los dem1s proyectos
Escuela ;uan Sorrilla de San Mart#n! Salta, Argentina! 2E?CS:7, 200 3 Escuela Spagnolo, Mendo)a, Argentina! 2E?CS:7, 200 3

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/ue (ueron surgiendo, como los vinculados al impacto del monocultivo de so*a en la regin y a la nutricin in(antil y otros 2TA%IA, 20003! 7a -multiplicacin. tambi5n se veri(ica ,acia (uera de la institucin, ya sea a trav5s de la creacin de redes con otras instituciones educativas para desarrollar el mismo proyecto, o por la trans(erencia de conocimientos y asistencia t5cnica a otras escuelas para /ue estas a su ve) desarrollen nuevas experiencias de aprendi)a*e+servicio! > 9 U# 'o+e#$ario fi#aAun/ue pueda sonar contradictorio con lo expuesto anteriormente, /uisiera volver subrayar /ue muc,os proyectos de aprendi)a*e+servicio surgen espont1neamente, como (ruto de la creatividad de educadores y *venes, sin /ue se ,aya necesariamente plani(icado un proyecto paso por paso! Dabiendo conocido muc,os casos en este sentido, /uisiera concluir reiterando /ue todo lo a/u# presentado aspira a ser slo un marco de re(erencia, y /ue cada proyecto y cada c1tedra deben encontrar su propio camino ,acia el aprendi)a*e+servicio!

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