Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
21 DE DICIEMBRE DE 2013
ELABORADO POR: MARISOL MORA ORTIZ
Contenido Introduccin ............................................................................................................. 3 1. OPEX (Excelencia en Operaciones). ................................................................ 4 2. Dnde aplicar la excelencia operativa? .......................................................... 4 3. Los 5 elementos de la Excelencia Operativa. ................................................... 4 4. Vectores de actuacin. ..................................................................................... 5 4.1 Mejora continua............................................................................................. 5 4.2 Aprendizaje continuo...................................................................................... 6 4.3 Reingeniera de Procesos. ............................................................................. 6 4.4Organizacin por procesos crticos. ................................................................ 7 4.5 Objetivos estratgicos (Balanced scorecard). ................................................ 7 4.6 Costos ABC (Activity based costing). ............................................................. 7 4.7 Anlisis de la competencia (benchmarking). .................................................. 8 Conclusin............................................................................................................... 8 Bibliografa .............................................................................................................. 8
Introduccin
En este trabajo se estudiara todo respecto a la excelencia de operaciones, comenzando por su definicin, as como el objetivo para la que fue realizada. Como cualquier filosofa sta se apoya de herramientas antes estudiadas como lean manufacturing y six sigma. Observaremos como esta filosofa beneficia a toda aquella que la use y finalmente se presentara su campo de aplicacin.
4. Vectores de actuacin.
Los vectores de actuacin de la excelencia operativa son:. 1. Mejora continua. 2. Aprendizaje continuo. 3. Reingeniera de procesos. 4. Organizacin por procesos crticos. 5. Objetivos estratgicos. 6. Costos ABC. 7. Anlisis de la competencia.
de flujo se focaliza en la reduccin de los ocho tipos de desperdicios en productos manufacturados: * Sobreproduccin * Tiempo de espera * Transporte * Exceso de procesad * Inventario * Movimientos * Defectos * Potencial subutilizado Eliminando el desperdicio, mejora la calidad y se reducen el tiempo de produccin y el costo. Algunas herramientas lean incluyen anlisis y mejora de procesos (llamadas kaizen), produccin pull (kanban), y elementos y procesos a prueba de fallos (poka yoke). Metodologa Six Sigma. Six Sigma es una metodologa de mejora de procesos, centrada en la reduccin de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta es llegar a un mximo de 3.4 defectos por milln de oportunidades (DPMO), entendindose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.
Pasos: 1. Identificar los procesos a innovar. 2. Identificar los agentes del cambio. 3. Desarrollar la visin del proceso consistente con la estrategia de la empresa. 4. Comprender los procesos existentes. 5. Disear los nuevos procesos.
Conclusin
En conclusin se aprendi que la OPEX es una filosofa que ayuda a las empresas a conducirse a la mejora continua, a travs del enfoque hacia el cliente. Dentro de sus beneficios se encuentra la mejor calidad y la respuesta al cliente es apropiada. As mismo, se estudi como diferentes herramientas ayudan a llevar acabo la filosofa. Para terminar la OPEX es una de las filosofas ms usadas actualmente para llevar a la organizacin al xito.
Bibliografa
http://es.wikipedia.org/wiki/Opex http://prezi.com/uevp6cxfa4j9/excelencia-operativa-opex/ http://library.abb.com/GLOBAL/SCOT/scot271.nsf/VerityDisplay/96679D81031BA5 20C125712D002FFEE5/$File/52-54%201M611_SPA72dpi.pdf