le premeir incident c'est produit le mardi soir 3 /12, toutes les lachines virtu elles ont rebootes 2- le mme

probleme a recommenc le mercredi soir 4/12 ce qui est devenu inquiettant alors Mr idoudi et Mr Brik on verifies les cables et rebootes les firewall par ellimination sans rencotrer de problemes, mais lors de cette intervention le serveur de sauvegarde est devenu inaccessible s 3 - le 5/12 matin quand ont a encore eu ce probleme, on a fait appel au fourniss uer s2i pour rsoudre le probleme aprs diagnosique et consultaion du log, on a telecharg un correctif de windows pou r rsoudre ce probleme, on l'a install sur un neud apres deplacement des machines viruelles de ce neud, et qund tous c'est bien droul sur ce neud on a encore patch un autre neaud,puis toute la nuit Mr idoudi a proceder l'instal lation de ce correctif et reboot un un des 4 autres neauds et on a cru le probleme sera ssolu definitivement 4 - le 6/12 puis le serveur le sauvegarde est encore inacceble, vers 10 h je sui s all la salle du cloud pour verifier le probleme de sauvegarde et j'ai constat l'existance de trois cables deux vers les swiths et un vers le robot du premeir chassis j'ai alors ouvert l'ecran et le clavier de leus emblecements et j'ai blach leurs cables sur le serveur de sauvegarde et j'ai verifier son fonctionnement ars cette action je suis retourn mon bureau et on a constat que le clour est tomb en panne de nouveau, je suis revenu avec Mr brik la salle pour lui monter le cablage qui m'a parit bi zarre il a enlev le cable entre le serveur de sauvegarde et le robot et on est revenu a u 4 eme etage pour verifier la situation mais la situation ne c'est pas amliore toutes les machines sont inaccebles et le c omportement du cloud est devenu trs bizare et diffent de celui de la journes prcedente on a alors fait allel de nouveau s2i, son arriv on est all ensembles brik, idoudi, marouani et a procd au remlacement de tous les calbes par de nouveaux on a constatt que l'un des cables est mals branch ce qui et beaucoups de choses peuvent ggner des micro coupures du (ouvrir l'ecran, toucher la baie, climatisation,..). suite a on a remarqu que le systeme est devenu stable et abdelwahed la salle et on caus l'instabilit du cloud rseau plus rapide

5- il nous rest le probleme du serveur de sauvegarde, Mr abdelwaheb a remaqu que l a carte connect n'est pas dans le meme vlan, alos il l'a dconnct et a branch une autre carte qui est dans le meme vlan et on a retoot le serveur et on a procd au netoiyage du robot de sauvegarde le serveur est devenu accssible sur le rseau mais le logiciel de sauvegarde attemp o refuse de demarer et affiche des messages d'erreurs aprs plusieurs tests et essais on identifier le problement, en effet la licence d u logiciel de sauvegarde depend de la carte

on a donc ractiver l'ancienne carte et rebooter le serveur et vers 17h 15 le prob leme est rsolu cet incient nous montre la vilnrabilit de windows et l'instabilit de notre cloud je recommande de contacter d'urgence Microsoft, pour Nous depecher un expert pou r raliser un health tcheck de notre datacener et nous donner les bonnes pratiques et les recommandations pour la gestion des patchs car maintenant, on installe uniqu ememnts les patchs de securit et recommands qui sont des patchs standanrds valable s pour tous les sytemes mais le patchs qu'on a install ce fait suite des probles rencontrs et est ralis par microsoft en reponse des problemes rclam par les clients et qu'on trouve uniquemen t sur des forums