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Mudando hbitos

para viver com segurana


Claudinei Martins Crescncio
Este e-book tem o apoio da CyberXsat Brasil
Agora voc pode aumentar sua segurana, rastreando o seu veculo SEM MENSALIDADES

Sumrio
ntroduo ...........................................................................................................................06
Algumas consideraes .....................................................................................................08
Estado mental condicionado .......................................................................................................... 08
Conduta Pr-Ativa .......................................................................................................................... 09
Preparando um assalto ......................................................................................................10
Como age o bandido ..........................................................................................................12
Atitudes que os marginais no aceitam .............................................................................13
Roubos e furtos ..................................................................................................................15
Segurana no trnsito ........................................................................................................17
nspeo de rotina ..............................................................................................................19
Verificando o nvel de leo ............................................................................................................. 19
Lavando o motor no posto .............................................................................................................. 20
Completando a gua do radiador ...................................................................................................20
Profundidade dos sulcos dos pneus ...............................................................................................20
Como verificar a calibragem ........................................................................................................... 21
Cuidados com a manuteno da bateria ........................................................................................21
Cuidados no trnsito ...........................................................................................................22
Dez vcios ao volante que devem ser evitados .............................................................................23
Cintos de segurana tambm exigem manuteno .......................................................................24
Uma dica que salva vidas................................................................................................................ 25
Mais dicas de segurana no trnsito...................................................................................26
Como utilizar melhor os retrovisores............................................................................................... 26
Marcando sua posio na estrada ................................................................................................. 26
Dirigindo sob neblina intensa ......................................................................................................... 27
Combatendo o sono em viagens..................................................................................................... 27

3
Evitando imprevistos e acidentes ................................................................................................... 27
Mantendo distncia segura dos carros ..........................................................................................28
Como conviver com os caminhes ................................................................................................ 28
Evitando assaltos na rodovia ......................................................................................................... 29
O que fazer quando h animais na pista ........................................................................................29
Como proceder em acidentes ........................................................................................................ 29
Como acionar e ajudar a polcia rodoviria ....................................................................................30
Cuidados ao usar carros com "air bag ..........................................................................................30
Se for dirigir, no beba. Se for beber, no ... ..................................................................................30
Saiba como agir diante de alagamentos ........................................................................................32
Como se aproximar de semforos com segurana ........................................................................35
1 Tcnica reduo de velocidade ......................................................................................................35
2 Tcnica da focalizao ...................................................................................................................36
3 Tcnica do posicionamento inteligente ..........................................................................................37
Rastreadores e bloqueadores de veculos ........................................................................... 38
Principais servios do equipamento rastreador/bloqueador ..........................................................39
Segurana no transporte coletivo .......................................................................................... 42
Cuidados com o uso de cartes de crdito/dbito ...............................................................44
Quantos cartes voc carrega?...................................................................................................... 44
Golpes mais utilizados no uso de cartes ......................................................................................46
Troca de cartes .....................................................................................................................................46
Clone de cartes ....................................................................................................................................46
Chupa cabra ...........................................................................................................................................46
Fita adesiva ............................................................................................................................................46
Agora, algumas dicas de utilizao dos caixas eletrnicos ...........................................................47
As senhas dos nossos cartes ....................................................................................................... 47
Cuidados ao ir ao banco ........................................................................................................ 49
Cuidados com cheques ......................................................................................................... 51
Sequestro relmpago ............................................................................................................. 53
A escolha da vtima ........................................................................................................................ 53
Locais comuns de abordagem ....................................................................................................... 55
Automveis .............................................................................................................................................55
Pedestres ................................................................................................................................................56

4
Sequestro virtual ..................................................................................................................... 57
A escolha da vtima ......................................................................................................................... 57
Modalidades mais usadas .............................................................................................................. 58
O que fazer para se prevenir .......................................................................................................... 59
Passeios noturnos .................................................................................................................. 61
Compras noturnas .................................................................................................................. 63
Telefones fixos ........................................................................................................................ 64
Cuidados com o telefone celular ........................................................................................... 65
Segurana de pequenas e mdias empresas ......................................................................67
Estrutura fsica ................................................................................................................................ 67
Equipamentos eletrnicos ............................................................................................................... 68
Qualidade dos prestadores de servios de segurana ...................................................................68
Procedimentos preventivos dos usurios .......................................................................................69
Segurana on line e de computadores ................................................................................. 70
A segurana do seu notebook ........................................................................................................ 71
Cuidados com a segurana de residncias .......................................................................... 72
Segurana em condomnios .................................................................................................. 75
O que fazer para colaborar com a segurana do seu condomnio .................................................76
Concluso - Tenha um roteiro de ao ................................................................................. 78
Agradecimentos .................................................................................................................81

5
ntroduo:
Podemos dizer que ter segurana o mesmo que viver sem medo. O grau
de medo de cada um decorrente da sensao de segurana que temos (ou que no
temos). A percepo da violncia e da existncia do crime o que faz o cidado sentir
medo e sentir-se inseguro.
Vivemos dias que essa percepo est cada vez mais evidente e a postura
de aguardar somente do poder pblico a soluo para o problema j no convm mais.
Precisamos, ento, ficar atentos s coisas que acontecem ao nosso redor. Afinal, o
conhecimento uma arma importante na reduo do medo.
Esse o principal motivo que me fez editar este e-book e por isso que foi
estabelecida a meta de distribu-lo ao maior nmero de pessoas.
Nas minhas palestras sobre segurana, notei que a parte que mais prendia
a ateno dos participantes era exatamente o momento em que comeo a falar das
mudanas de hbitos que podem nos gerar a sensao de mais segurana. E com os
pedidos para a elaborao de um manual sobre segurana, achei por bem a criao de
um e-book, com uma distribuio mais democrtica atravs da web. Ora, a disseminao
desse conhecimento ser importante para gerar mais segurana.
Como exemplo desse conhecimento, cito a forma como surge um crime.
Para que ele exista h a necessidade da existncia do criminoso, da vtima e da
oportunidade. Os criminosos esto soltos por a e a oportunidade s criada com a ajuda
da vtima. Essa ajuda surge com o despreparo do cidado em determinadas situaes.
Esse despreparo est caracterizado nos hbitos que geram facilidades para o criminoso.
E sobre isso que trataremos neste e-book.

6
Nestes mais de 10 anos trabalhando na rea de segurana privada
colecionei dicas e instrues importantes que podem auxiliar na mudana do hbito das
pessoas. Essas dicas e instrues hoje compem esse trabalho que agora apresento.
A idia criarmos uma cultura de preveno. Muitos vo falar que nos
tornaremos "neurticos com todos esses cuidados aqui apresentados. Mas, prefiro ouvir
esse tipo de comentrio a viver a merc dos marginais.
E como a idia a preveno, salientaremos sempre dois pontos muito
importantes: Saber o que fazer e como fazer.
Considere esse trabalho somente iniciado e nunca acabado. Caso tenha
algum comentrio ou dica que venha aumentar a sensao de segurana do nosso povo,
e queira colaborar, poder me enviar no seguinte endereo de e-mail:
cmcconsultoria@gmail.com.
A divulgao deste material livre. Nos ajude, ento, na sua distribuio,
enviando-o para sua lista de pessoas conhecidas. Tive o cuidado de escrever o texto de
forma bem simples para proporcionar uma leitura rpida e fcil. Dessa forma queremos
atingir o maior nmero de pessoas. Conto com seu apoio para isso.
Grato.
Claudinei Martins Crescncio
O autor.
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7
Algumas consideraes
Negar a possibilidade de ser vtima da violncia urbana o mesmo que
tentar tapar o sol com a peneira.
Como j sinalizei na introduo, a ingenuidade das vtimas tem sido a
grande arma dos bandidos (ela a principal geradora da oportunidade). Na verdade,
amigo leitor, o perigo est muito mais prximo das pessoas desatentas e
desinformadas, quando o assunto so os mtodos de preveno contra o crime.
Precisamos, ento, manter um estado mental sempre alerta conforme a
situao apresentada. Seno, vejamos:
Estado Mental Condicionado:
LIVRE SIGA EM RE!"E
Lazer em famlia, igreja, lar.
A"E!#$O CUI%A%O
Trnsito, aglomeraes de pessoas,
caixas eletrnicos, andando sozinho em
ruas desertas.
&ERIGO &ARE
Abordagem por bandidos, seqestros
(inclusive relmpagos), assalto a banco
ou comrcio, etc.

8
Conduta &r'(Ativa:
Quando estamos preparados, verdade que nos samos muito melhor
em relao a algo que nos acontece, diferente de quando somos pegos de surpresa.
Se for a segurana que est em jogo a ateno fundamental.
Precisamos estar sempre atentos, mantendo conduta PR-ATVA.
Conduta pr-ativa nada mais do que tomar medidas ou cuidados antes
que algo acontea. estar preparado para agir quando necessrio. Devemos ter em
mente que nada 100% garantido quando o assunto segurana. Por isso, TODO
CUDADO POUCO!
)*+
&REVE!#$O
,+
REA#$O
-+
SOR"E
Esse quadro nos mostra por que devemos dar tanta ateno ao fator preveno. Ela
representa 95% em termos de segurana. Sendo assim as aes devem se
concentrar nessa etapa.
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9
Preparando um assalto
Voc j parou para pensar que para a realizao de um assalto existe
toda uma preparao prvia por parte da "bandidagem. So passos que so dados
de forma minuciosa. Ento, vamos a anlise desses passos:
./
Pr-eleio do alvo
Essa fase pode levar meses, dias ou
apenas alguns segundos.
a fase em que o bandido ir escolher
quem abordar (levantamento).
,/
dentificao do alvo
O alvo foi escolhido. Geralmente o mais
fraco, mais distrado ou com base no
que o bandido procura (foco da
investida).
-/
Vigilncia (*)
O alvo foi escolhido. Geralmente o mais
fraco, mais distrado ou com base no
que o bandido procura (foco da
investida).
0/
Planejamento
O bandido j tem tudo o que precisa,
agora ele planeja como ser o ataque
(dia, hora, local, forma de abordagem,
arma, etc).
*/
Ataque (**)
O bandido faz a abordagem. Nessa fase
j no h como fazer preveno. Menos
de 5% de xito nas aes de
interrupo.
(*) Melhor momento para interromper a ao do bandido, ligue 190.
(**) Pior momento para interromper a ao do bandido.
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11
ERRA%O
Ac1ar que n2o vai ocorrer co3 voc45
E6 o pior6 per3itir que ocorra5
CER"O
A7ir preventiva3ente6 evitando que
ocorra a a8orda7e39
Como age o bandido
muito importante sabermos como pensa e age o bandido.
Com a idia anterior de como planejado o crime e com a
informao sobre as possveis atitudes de um bandido,
poderemos praticar aes que vo nos deixar mais preparados
para enfrentar ou, o melhor, evitar uma situao de perigo. Dessa
forma, iremos adquirindo hbitos que geram segurana e, cada
vez mais, vamos saindo dos grupos de risco.
Mas6 co3o a7e o 8andido:
No quer ser exposto;
Sempre faz uma seleo das vtimas;
Sempre ir escolher o mais fcil, ou seja, o mais despreparado;
Durante um assalto o bandido est nervoso e com medo;
Reagir uma atitude de altssimo risco;
Quem mata homicida e no assaltante;
Querem roubar e no matar;
Esto sob efeito de drogas;
Tenso excessiva;
Arma engatilhada e dedo no gatilho;
No tem nada a perder;
Tem mais medo de ser preso do que morrer, pois enfrenta a polcia a tiros.
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12
Atitudes que os
marginais no aceitam
Jamais reagir: - Jamais reaja, pois 90% das vtimas que tentaram impedir um
assalto foram baleadas.
Ento, com a reao, 90% so baleados;
Sem reao 0,1% tem risco de morte;
Mesmo que voc tenha certeza que o ladro possui uma arma de brinquedo,
no tente domin-lo, pois eles sempre esto acompanhados e o comparsa pode
te ferir pelas costas.
Agitao e gritaria;
Tentativa de fuga: No momento em que o bandido tira o revolver da cintura ou
anuncia verbalmente o assalto, a vitima no deve tentar fugir, correndo ou
acelerando moto ou carro. Nesses casos normalmente o marginal faz um
disparo na direo da vitima que tenta evadir-se.
Movimentos bruscos; No realize movimentos bruscos, pois o criminoso pode
imaginar que voc esta esboando uma reao ou tentando pegar uma arma de
fogo. Antes de realizar qualquer movimento (principalmente com as mos) avise
verbalmente o marginal para que ele no leve um susto e acabe acionando o
gatilho do revolver. Aps anunciar o movimento que pretende realizar, faa-os
de maneira lenta, sem afobao.

13
No acatar a ordem dada e encar-los de frente; niciado o roubo permanea
imvel, mostrando sempre as mos e siga as determinaes do bandido. No
tente negociar bens num momento to crtico e perigoso. Pense somente na sua
integridade fsica e mental e por isso entregue todos os pertences que o
marginal ordenar. E no olhe para os olhos do marginal, pois isso pode irrit-lo,
tornando-o ainda mais tenso.
Mentira (no tenha a chamada carteira do ladro).
Ainda neste e-oo!, trataremos mais sore como devemos nos comportar "uando nossa preven#o n#o
tiver e$eito e eventualmente nos encontrarmos no meio de situa%es perigosas&
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14
Roubos e furtos
Primeiramente, vamos esclarecer uma informao que parece ser
bastante simples, mas, que ainda confunde muitos, que a diferena entre FURTO e
ROUBO.
FURTO - Subtrair um bem, sem o emprego da fora, sem violncia ou
ameaa; Ex. (furtar algo de dentro do carro que est fechado no
estacionamento).
ROUBO Subtrair um bem com emprego de violncia ou ameaa a
pessoa; Ex. (Bandido armado te rende para roubar a sua carteira).
Agora vamos analisar os grficos abaixo, onde nos mostram que a
relao entre o numero de furtos esta diminuindo em relao ao numero de roubos.
Os grficos acima nos mostram como esta mudando a forma de agir dos
bandidos. Eles esto cada vez mais utilizando a modalidade de ROUBO ao invs do
furto basicamente por dois motivos:
O grande avano nos sistemas eletrnicos de segurana (alarmes, CFTV,
Rastreadores, Etc.)
A grande falta de preparo e ateno do cidado em relao aos hbitos de
segurana.

15
Portanto, se estamos cada vez mais sendo vtimas desse tipo de
violncia (que crescente), iremos nas prximas paginas apreender um pouco mais
como mudar os hbitos dirios para que fiquemos cada vez mais afastados dos
grupos de risco, nunca esquecendo que as pessoas mais desatentas so as mais
vulnerveis aos ataques dos bandidos.
Ento, vamos sempre lembrar de programar a nossa mente e deix-la
preparada para cada ambiente, conforme mostrado no grfico que mostra o ESTADO
MENTAL CONDCONADO.
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16
Segurana no trnsito
Este com certeza um dos assuntos deste e-book que mais vamos
discorrer, pois as variantes so muitas e com isso precisamos estar cientes de tudo
que podemos e devemos fazer para nos proteger.
"r;nsito e consci4ncia:
O trnsito o sistema que mais ceifa vidas no mundo e at mais que
todas as guerras e doenas humanas reunidas. Na verdade quem mata no o
trnsito que apenas um sistema social com sentido de organizar conscincias. O
que mata o motorista com instinto animal mais evidente que o juzo, a razo ou a
conscincia social.
Tenho que lembrar tambm da imprudncia e irracionalidade de
pedestres, ciclistas e motociclistas que, como suicidas, so os responsveis por boa
parte dos acidentes. Normalmente, os motoristas que so tidos como cruis
assassinos, levando a culpa pela insanidade de outros. Ento, importante que cada
um de ns assumamos as nossas responsabilidades como pedestres, ciclistas,
motoqueiros ou motoristas.

17

Quem tem pressa chega mais rpido,
mas quem tem amor chega sempre.
&erca u3 3inuto na vida6
3as n2o perca a vida e3 u3 3inuto5
H um processo de insanidade recproco no trnsito que far tanto mais
vtimas quanto menor ou mais fraco for o objeto participante do acidente. uma
forma estranha de analisarmos a lei do mais forte.
Bem, o fato que existem diversas formas de inconsequncia, desde as
mais sutis como falar ao celular enquanto dirige ou no dar uma seta antes de
converter at efetuar uma ultrapassagem perigosa em local inadequado.
Concordo plenamente com leis cada vez mais severas e multas cada
vez mais caras, j que no possvel obter cooperao. preciso, ento, sempre
reprimir com leis mais severas e multas mais pesadas.
Evidentemente nenhuma lei, independente da sua matria, nada resolve
ou resolver quando se tem intrnseco no jeito de ser de um povo o "sempre levar
vantagem, ou "a lei existe para ser descumprida, ou "isso fcil de burlar, e at
mentir, enganar e fazer o mal. E, infelizmente, vivemos numa sociedade onde existem
muitas dessas pessoas que se intitulam "espertas. No adiantar, ento, se no
houver a devida fiscalizao.
Ou seja, a conscincia de cada cidado fator preponderante para a
reduo das estatsticas de mortes no trnsito.
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18
nspeo de rotina
Muitos so os itens que precisam ser discorridos para tratar da
segurana no trnsito, mas o primeiro cuidado que sempre devemos ter com a
condio de uso do nosso veculo.
Vale lembrar que ao contrrio do que a maioria das pessoas fazem, que
somente se preocupam com a NSPEO de seus veculos quando esto se
preparando para viajar, ns devemos cuidar de nosso veculo rotineiramente.
Abaixo coloco alguns itens que devemos cuidar sempre. Vamos prestar
bastante ateno em cada item e, mais importante do que prestar ateno, e fazer
com que essas dicas se tornem um hbito. Lembrando sempre que tudo isso para
que tenhamos mais segurana.
Veri<icando o n=vel do 'leo
Cheque o nvel de leo do motor a cada semana. Para fazer essa
inspeo o carro deve estar em local plano, com o motor frio, aps ter ficado algumas
horas em descanso. O nvel correto deve ficar entre as marcas mnima e mxima da
vareta. Lembre-se que leo em excesso pode sujar as velas e o sistema de
alimentao nos carros com carburador. Ao contrrio, a falta de leo compromete a
lubrificao das partes mveis internas, podendo causar o travamento ou desgaste
prematuro do motor. Se tiver de completar o nvel, utilize leo da mesma marca,
especificao e classificao da do leo original.

19
Lavando o 3otor no posto
Os carros equipados com injeo eletrnica so mais sensveis gua
durante as lavagens. Por isso evite limpar o motor com muita freqncia nos postos
de abastecimento. A gua sob presso pode infiltrar nos terminais e sensores do
sistema de ignio e bloquear o contato eltrico, impedindo o motor de funcionar. Em
modelos com central eletrnica instalada dentro do cofre do motor, pode haver uma
pane nesse componente. Se a lavagem do motor for inevitvel, envolva a central
eletrnica com um plstico e evite esguichar gua sob presso nos terminais.
Co3pletando a >7ua do radiador
Verifique o lquido do sistema de refrigerao (radiador e vaso de
expanso) sempre com o motor frio. Faa isso a cada semana, de preferncia logo
pela manh, antes de sair de casa. O nvel correto deve ficar entre as marcas mxima
e mnima do reservatrio de expanso. Nunca deixe o frentista do posto abrir a tampa
do radiador ou reservatrio com o motor quente. A gua aquecida aumenta de volume
e se perde quando a tampa liberada. Em caso de superaquecimento, espere o
motor esfriar totalmente antes de completar o nvel. Feito isso, ligue o motor e
adicione a gua fria aos poucos. sso evita um choque trmico que poderia causar o
empenamento do cabeote e outros problemas mais srios ao veculo.
&ro<undidade dos sulcos dos pneus
Desenhados para escoar a gua em contato com a banda de rodagem,
os sulcos dos pneus devem manter uma profundidade mnima de 1,6 mm. Abaixo
dessa medida, passam a perder a aderncia quando em contato com o cho molhado
ou em condies de baixo atrito. Alm disso, carros com pneus lisos esto sujeitos a
multa na estrada. Alguns modelos de pneus vm com indicador de desgaste, em
geral uma marca gravada ou marca de tinta na borracha. Por isso, no se esquea de
fazer o rodzio de pneus a cada 10 mil km - para tornar o desgaste mais uniforme- e
no hesite em troc-los quando estiverem gastos.

20
Co3o veri<icar a cali8ra7e3
Verifique a calibragem dos pneus semanalmente. Ela deve ser checada
sempre com os pneus frios, de preferncia pela manh, no posto mais prximo de
sua casa, assim que comear a rodar. A explicao simples: quando o carro est
em movimento o atrito da roda com o piso aquece os pneus. sso aumenta o volume
interno de ar e faz com que a presso se eleve. Qualquer calibragem nessas
condies vai apontar uma medio alterada.
Cuidados co3 a 3anuten?2o da 8ateria
Relegada ao esquecimento, a bateria do carro tambm requer
manuteno. Nas baterias no seladas, verifique e complete o lquido a cada 30 dias,
reduzindo essa freqncia no vero, perodo em que h maior evaporao. Use
sempre gua destilada. Evite a gua de torneira, pois esta contm elementos
qumicos ou metais que podem comprometer a vida til da bateria. Nas baterias
seladas, o orifcio de ventilao dos elementos deve estar sempre desobstrudo para
evitar o acmulo de gases em seu interior e uma eventual exploso.
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21
Cuidados no trnsito
1) Mantenha as portas do seu carro sempre travadas e durante o trajeto
fique atento se algum passageiro destravou a porta por algum motivo. Precisamos
lembrar que muitos assaltantes perambulam pelo trnsito parado, acionando a
maaneta dos veculos, principalmente das portas traseiras, buscando uma porta
destravada para ingressar no interior do carro e iniciar um assalto;
2) Mantenha os vidros totalmente fechados, principalmente quando os
carros estiverem parados no semforo. Marginais que no possuem arma de fogo e
sim objetos pontiagudos, tais como estiletes, espetos de churrasco, facas e at
mesmo pedaos de vidro, preferem atacar motoristas que estejam com a janela
aberta, pois assim gerar maior potencialidade na sua ao. Se voc no tiver ar
condicionado no seu carro, mantenha a janela um pouco aberta quando estiver em
movimento, mas ao reduzir a velocidade do carro, trate de fechar os vidros e ligar o
ventilador;
3) A aplicao nos vidros da pelcula de controle solar e segurana,
conhecido por insulfilm, uma excelente opo para afugentar bandidos que
preferem atacar motoristas que no disponham desse equipamento de segurana;
4) Ostentar riqueza no uma boa opo num pas que possui tantos
bandidos soltos nas ruas. Os carros importados de luxo so alvos constantes de
abordagem criminosa. Muitos jogadores de futebol, artistas e empresrios j foram
vtimas de roubo e do famigerado "seqestro relmpago" por estarem dirigindo um
automvel que ostenta riqueza, chamando a ateno de todos por onde passa.

22
5) Num cruzamento sem sinalizao, quem tem preferncia? Resposta
consciente: A vida tem preferncia, ou seja, ceda sempre aos neurticos e seja feliz.
Resposta tcnica: Quem vem de sua direita. Se voc que vai direita do outro
veculo, voc tem a preferncia.
%e@ v=cios ao volante que deve3 ser evitados
Dirigir corretamente no uma tarefa fcil, mesmo para os motoristas
mais experientes.
Alguns vcios adquiridos ao volante so difceis de serem corrigidos, pois
esto incorporados ao cotidiano do motorista. O problema que esses pequenos
deslizes acabam reduzindo a vida til de vrios componentes e tornam mais
freqentes as idas ao mecnico. Confira os dez maiores vcios e suas principais
conseqncias.
Vcio Consequncia
Dirigir com o p apoiado no
pedal da embreagem
Reduo da vida til do disco de embreagem em at
50
!alta de calibragem semanal
dos pneus
Desgaste irregular" aumento do consumo de
combustvel e desempen#o pre$udicado
!rear em ponto morto ou com
a embreagem acionada
Desgaste prematuro das pinas e lonas de %reio&
aquecimento e'cessivo do %luido" o que causa o
aumento do espao de %renagem
(ndar com o tanque na
reserva
)ntupimento dos bicos in$etores ou %uncionamento
irregular do carburador
(celerar antes de desligar o
motor
Desgaste prematuro do motor
Dirigir com a mo apoiada na
alavanca de c*mbio
Diminuio da vida til das engrenagens
+air em segunda marc#a Desgaste prematuro do plat, da embreagem
)squecer o a%ogador pu'ado (umento do consumo de combustvel& desempen#o
pre$udicado e desgaste prematuro do escapamento
)stacionar com as rodas
apoiadas na guia
De%ormao e esva-iamento dos pneus& desgaste da
cai'a de direo e desalin#amento
.assar em lombadas com
apenas duas rodas /no canto0
ou na diagonal
Risco de %urar as coi%as das $untas #omocinticas&
tor1es pre$udiciais ao monobloco

23
Cintos de se7uran?a ta38A3 eBi7e3 3anuten?2o
Principal equipamento de segurana passiva, o cinto de segurana foi
aperfeioado ao longo do tempo. Os atuais modelos de trs pontos foram instalados
pela primeira vez nos carros da Volvo em 1959. Os retrteis apareceram oito anos
depois, e os que contam com pr-tensionador surgiram em 1986.
So dois os principais tipos de cinto: diagonais e sub-abdominais.
ndependentemente do tipo, devem ser usados corretamente e requerem alguns
cuidados para funcionar com eficincia. Os primeiros sempre devem ser regulados
para estar na altura do ombro e passar pelo trax com folga equivalente largura do
pulso, sem que a inclinao do encosto ultrapasse 120, evitando o contato com o
pescoo. J os sub-abdominais devem passar pela parte ssea da cintura.
A manuteno simples e consiste basicamente em lubrificar
o ponto de fixao com leo em spray uma vez a cada trs
meses, alm de providenciar uma limpeza quando necessrio
usando uma escova embebida em gua e sabo neutro.
Quando estiverem desfiados devem ser trocados. O mesmo
deve ser feito quando o sistema de recolhimento apresentar
fadiga.
Desde que se tornou obrigatrio, em novembro de 1994, o uso do cinto
de segurana vem reduzindo o ndice de acidentes com vtimas fatais ou com leses
graves. De acordo com os dados estatsticos, 80 pessoas deixaram de morrer no
municpio de So Paulo um ano aps a obrigatoriedade do uso do cinto de
segurana. Houve tambm uma reduo de 1.500 vtimas graves e 4.500 com leses
leves no mesmo perodo.

24
Atualmente, conforme estudos feitos, 94% dos motoristas usam o cinto
de segurana. No caso do passageiro carona do banco da frente, esse ndice cai para
89% e entre os passageiros do banco traseiro apenas 11% lembram-se de atar o
cinto. Vale lembrar que antes da aprovao do decreto lei que tornou obrigatrio o
uso do cinto de segurana, apenas 10% dos motoristas rodavam protegidos pelo
equipamento e entre os demais passageiros esse ndice beirava o ZERO por cento.
Uma dica que salva vidas
Uma dica que salva vidas
Voc quer criar um hbito que salva vidas?
Ento, passe a exigir de todas as pessoas que entram no seu carro
o uso do cinto de segurana. No importa onde a pessoa esteja
sentada, no banco da frente ou no banco traseiro.
nsista principalmente com as crianas!
Movimente o veculo somente aps o
Movimente o veculo somente aps o

travamento dos cintos.
travamento dos cintos.
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25
Mais dicas de segurana no trnsito
Co3o utili@ar 3el1or os retrovisores
Retrovisores servem para auxiliar em manobras, nas mudanas de
direo e para ver os veculos que vo ultrapass-lo.
Apesar de terem a mesma funo, eles apresentam algumas diferenas
entre si: os laterais, por exemplo, exibem os veculos em uma proporo menor que a
do central. Esta distoro da imagem se deve ao ngulo da lente e pode confundir o
motorista na hora de avaliar a distncia em relao ao carro que vem atrs. Alm
disso, os espelhos laterais tm uma zona morta (campo visual neutro), que esconde o
veculo de trs quando este chega bem prximo de seu carro, durante a
ultrapassagem. Cuidado para no ser surpreendido por outro veculo que passa ao
seu lado quando decidir mudar de faixa
Marcando sua posi?2o na estrada
Ver e ser visto o cdigo de segurana nas estradas. Est comprovado:
manter os faris acesos durante o dia, na viagem inteira, ajuda a reduzir os riscos de
envolvimento em acidentes. Muito mais que no trnsito, nas rodovias - onde se
trafega em velocidades mais elevadas - fundamental sinalizar todas as suas
manobras. Sempre que for ultrapassar algum veculo, acione a seta (pisca-pisca) e
deixe-a ligada. Antes de passar por caminhes e nibus, d uma leve piscada de farol
ou um toque na buzina. Em caso de chuva forte ou nvoa, ligue a luz traseira de
neblina (se houver) para marcar a sua posio na estrada.

26
%iri7indo so8 ne8lina intensa
No inverno aumenta a incidncia de neblina nas estradas, principalmente
durante a madrugada e parte da manh. Um recurso que alguns motoristas adotam
ligar o farol alto, mas, em vez de ajudar, eles s prejudicam a visibilidade. O correto
utilizar os faris baixos, ou melhor ainda, apenas os faris de neblina (se houver).
Quando mais baixo for o foco, melhor ser a visualizao da pista. Em modelos com
regulagem eltrica de faris, uma alternativa orientar o facho para a posio mais
baixa possvel. No esquea de acionar tambm a luz traseira de neblina, se houver
esse dispositivo em seu carro.
Co38atendo o sono e3 via7ens
O sono um inimigo dos motoristas. Ele costuma ser implacvel nas
viagens mais longas.
Para combater o sono, faa uma parada a cada duas horas. Procure
caminhar enquanto descansa. Lave o rosto e a nuca com gua fria, depois tome um
caf e a seguir uma coca-cola (ambos so estimulantes). Compre alguns chicletes
para mascar enquanto guia; eles o mantero ocupado e acordado. Dirija com as
janelas semi-abertas e oriente o fluxo da circulao do ar (sempre frio) para o rosto.
Ligue o rdio e aproveite para movimentar as pernas nas descidas, enquanto no usa
os pedais. Se tudo isso no resolver, encoste o carro em um local seguro e tire um
bom cochilo.
Evitando i3previstos e acidentes
Boa viso uma outra regra fundamental nas estradas. Alm de
concentrar a ateno nas lanternas de freio dos veculos que vo adiante, procure
olhar sempre atravs dos vidros dos outros carros para ver o que acontece sua
frente.

27
Fuja da traseira de caminhes, nibus ou furges, que costumam
obstruir completamente a visibilidade. Sempre que possvel, dirija sua ateno para
500 metros ou um quilmetro adiante para ver o que acontece na pista. Desse modo,
alm de se precaver de eventuais problemas, voc ter tempo suficiente para
sinalizar ou reduzir progressivamente a velocidade em uma emergncia ou acidente.
Mantendo dist;ncia se7ura dos carros
Quando trafegar em rodovias mantenha uma distncia de mais de 40
metros em relao ao veculo que segue sua frente. Esse espao o que voc
precisar para imobilizar seu carro numa frenagem de emergncia a 80 km/h, sem
bater no outro.
Rodando a 100 km/h essa distncia sobe para mais de 60 metros. E
assim progressivamente. Um meio mais prtico para aferir a distncia correta
manter sempre dois segundos de diferena em relao ao carro da frente. Esse
espao pode ser calculado em movimento: quando o automvel da frente passar por
uma placa, conte 1001 e 1002 (equivalente ao tempo decorrido de dois segundos). Ao
terminar a contagem, seu automvel dever estar cruzando o mesmo marco.
Co3o conviver co3 os ca3in1Ces
Os caminhes sempre foram um problema para os carros de passeio
nas estradas. Quando no esto se arrastando pelo asfalto, esto grudados na sua
traseira, em alta velocidade, como se fossem jogar seu veculo para fora da pista. Por
isso eles devem ser respeitados.
Fique sempre de olho no retrovisor. Se um deles vier na sua cola, d
logo passagem. Evite ultrapassar esses veculos durante as curvas e tambm nas
descidas. Deixe para fazer isso apenas nas subidas. Redobre os cuidados quando for
passar um comboio deles num aclive. Para no perder velocidade, eles se lanam na
faixa da esquerda subitamente, geralmente sem sinalizar. Nesse caso mostre sua
inteno piscando sucessivamente o farol e acionando a buzina, quando for passar
por eles.

28
Evitando assaltos na rodovia
Ao trafegar noite por rodovias deve-se ficar atento aos assaltos.
Quando precisar parar, faa-o em lugar seguro, como em postos de gasolina.
Cuidado com pedras arremessadas de viadutos ou passarelas, ou mesmo pedras e
tbuas com objetos pontiagudos colocados na pista. Se algum objeto atingir seu pra-
brisa ou um pneu estourar repentinamente nessas condies, no pare o carro. Com
certeza, uma armadilha preparada por assaltantes. Continue rodando (em baixa
velocidade) por alguns quilmetros at achar o posto de abastecimento ou de polcia
rodoviria mais prximo.
O que <a@er quando 1> ani3ais na pista
Em viagens comum o motorista ser surpreendido por animais na pista
e ter de fazer uma manobra arriscada para no atropel-los. As vtimas mais
frequentes so os ces, que costumam ter reaes imprevisveis ou voltar ao ponto
do qual partiram. Ao avistar um cachorro no acostamento, reduza a velocidade e
sinalize para os carros que vm atrs, pois bem provvel que cruze sua frente e
voc tenha que frear bruscamente. O mesmo procedimento deve ser tomado em
relao a gado e cavalos. Nesse caso, passe sempre por trs do animal. Explicao:
eles tm reaes mais lentas e demoram para mudar de direo. Uma batida contra
um cavalo pode destruir um veculo e vitimar fatalmente seus ocupantes.
Co3o proceder e3 acidentes
Dois carros acabam de colidir a alguns metros sua frente. Feridas e
tontas, as vtimas ficam dentro do carro, sem reao. Como proceder? Primeira
providncia: sinalize o local. Acione o pisca - alerta ou coloque galhos e tringulo de
segurana junto pista, a cerca de 100 metros de distncia, para chamar a ateno
dos veculos e evitar outros acidentes. Pea para algum motorista acionar -
pessoalmente ou pelo celular- a polcia ou a equipe de resgate. No tente remover as
vtimas, principalmente se estiverem presas s ferragens. Tentar retir-las do carro
pode agravar ainda mais os ferimentos. Uma costela ou osso rompido pode perfurar
algum outro rgo e provocar at a morte da pessoa.

29
Co3o acionar e aDudar a pol=cia rodovi>ria
O telefone celular pode ser um grande aliado nas estradas, auxiliando
no s no caso de quebra mecnica como tambm na comunicao de ocorrncias e
acidentes. Enchentes, desmoronamentos, colises, assaltos, presena de animais na
pista e at casos de direo perigosa podem ser comunicados ao posto de comando
da concessionria da rodovia ou polcia rodoviria pelos telefones de emergncia.
Em algumas estradas, voc pode encontrar esses nmeros de telefones em placas
afixadas ao longo da pista. Anote-os e guarde-os, pois podem lhe ser teis em casos
de urgncia.
Cuidados ao usar carros co3 Eair 8a7F
O air bag sozinho no faz milagres. Para ser eficiente ele precisa ser
utilizado em conjunto com o cinto de segurana. Quando dirigir um carro com air bag,
evite portar objetos cortantes ou perfurantes nos bolsos da camisa, como chaves,
canetas, culos etc. Em uma eventual coliso, o choque da bolsa de ar contra o corpo
pode provocar srios ferimentos. O mesmo vale para os fumantes. Nesse caso, alm
do risco de engolir o cigarro, charuto ou cachimbo, e de sofrer queimaduras, a brasa
pode furar a bolsa inflvel, impedindo-a de amortecer eficientemente o impacto do
corpo contra o volante.
Se <or diri7ir6 n2o 8e8a5 Se <or 8e8er6 n2o555
Esse ditado est to proclamado que eu vou evitar falar neste assunto.
Afinal, todos j sabem da importncia de no se misturar lcool e volante. O mesmo
vale para o uso de outras drogas.
No quero falar, mas quero te mostrar. Por isso, acesse o link abaixo (se
voc estiver lendo esse material impresso em papel, digite na barra do seu
navegador) e veja o que pode acontecer quando misturamos as estaes.

30
um simples filme que est no Youtube. Mas, as imagens so fortes.
O filme descreve as baladas e os exageros que ocorrem nelas e
acompanha cada personagem na volta para casa. Repito: voc ver imagens fortes
de acidentes. Nem imagino como foi feito tal vdeo. Caso no se sinta forte o
suficiente para ver o filme, no acesse o link que est aps a imagem seguinte:
1ttp:GGHHH5Ioutu8e5co3GHatc1:vJK,3<L%tMMdL

31
Sai8a co3o a7ir diante de ala7a3entos
Com o calor e as chuvas surgem as enchentes numa determinada poca
do ano.
Os motoristas de So Paulo/SP j esto acostumados a enfrentar ruas
alagadas e trnsito ainda mais lento. E so nessas horas que o carro mais exigido.
Para no ficar no meio do caminho, certos cuidados com o veculo e algumas normas
de conduta no trnsito podem evitar que os planos de quem enfrenta ruas alagadas
''entrem pelo cano''.
Mais do que prevenir acidentes, manter o carro bem conservado a
certeza de que ele no quebrar nos momentos em que o motorista mais precisar
dele. Uma das principais recomendaes de mecnicos especialistas de que, ao
perceber que a rua est alagada, o motorista encoste o veculo em lugar mais alto ou
espere a chuva diminuir
No entanto, como isso nem sempre possvel, outra opo traar uma
rota alternativa nos dias chuvosos, evitando regies que costumam ficar alagadas.
Mas, se o condutor tiver de passar de qualquer jeito pela regio alagada, o ideal,
segundo especialistas, manter a acelerao constante e trafegar devagar, em
segunda marcha, no mximo.
Ento, indo mais para a prtica, se a chuva apertou e voc ficou
encurralado pelo alagamento, o melhor no encar-lo. No depende do condutor e
sim de mecnica. Essa dica importante: no depende do motorista e sim da
mecnica para que voc no passe ou fique numa situao mais complicada. A
melhor alternativa , sem dvida, parar o carro e esperar a gua baixar em vez de
arriscar uma travessia em um local alagado. Sem falar que debaixo da enchente
impossvel saber os obstculos, buracos ou sujeiras que existem no asfalto.

32
Quando o nvel da gua estiver
na metade da roda do veculo, melhor no
se arriscar. A avaria mecnica mais comum
nos dias de enchente conhecida como calo
hidrulico, que consiste na entrada de gua
no motor. Com o sistema encharcado, o
pisto empena a biela e, consequentemente,
h
trava o motor.
sso acontece porque quando o carro "morre o motorista, quase que
instintivamente, d novamente a partida. Pronto, o motor puxar a gua que estiver
em contato com o sistema e formado o calo.
Para que isso no acontea, o nvel de segurana baseado de acordo
com as tomadas de ar e filtros do veculo. Como isso diferente em cada modelo, o
recomendvel ultrapassar os nveis de gua inferiores a 30 centmetros.
A gua pode entrar tanto pelos filtros como pelo escapamento. Na
dvida, no arrisque. Os estragos do calo hidrulico podem passar de R$ 2 mil, e a
nica soluo para o calo hidrulico realizar a retfica no motor.
Sem contar que algumas panes mecnicas no
aparecem de imediato. s vezes, o motor vai
apresentar algum problema relacionado enchente
semanas depois.
Vale lembrar que um dos erros mais comuns nos
dias de chuva seguir filas nas ruas alagadas.
Se o carro da frente parar no meio do alagamento, o que vem atrs
parar tambm. O ideal deixar uma distncia segura para o outro veculo, de modo
que seja possvel desviar. sempre bom deixar algum passar primeiro, para
observar se h algum buraco na via e se o nvel de gua no est alto demais.

33
muito importante que aps enfrentar alagamentos, o carro fique
funcionando por um certo tempo, para a retirada da umidade do sistema. "O
recomendvel revisar o veculo depois da enchente, limpar o sistema e substituir os
fludos. tens como faris, borrachas de vedao, pneus e desembaador tambm
devem ser checados.
Entretanto, se o automvel ficar "ilhado, o conserto ficar bem mais
pesado. As seguradoras do perda total em 90% dos carros que ficaram boiando nas
enchentes. Agora, se o carro no segurado e ficou alagado, no tem jeito: tem que
desmontar o automvel praticamente inteiro. E mesmo assim, o odor pode ficar
impregnado no veculo.
Quando o seu veculo ficar alagado o segurado deve acionar seu
corretor de seguros ou a central de atendimento da empresa, solicitando um guincho
para levar o veculo para um local seguro. Em dias de chuva a quantidade de ligaes
na central de atendimento aumenta cerca de 20%.
Nesses casos o segurado poder levar o veculo oficina de sua
preferncia, mas no deve autorizar o conserto antes da liberao da seguradora. A
liberao ser feita por um tcnico da empresa, que avaliar se o veculo pode ser
recuperado ou se houve perda total.
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34
Co3o se aproBi3ar de se3><oros co3 SEGURA!#A
Agora vou mostrar 3 tcnicas de aproximao que devemos aprender e
utilizar quando nos aproximamos de semforos que onde muitas abordagens de
bandidos acontecem nas grandes cidades.
A primeira tcnica nos diz para no pararmos em semforos,
principalmente noite e em locais desertos. sso no quer dizer que devamos "furar
o sinal vermelho. Use a tcnica de aproximao, reduzindo a velocidade, conforme na
figura acima.
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Essa tcnica nos diz para ficarmos atentos nos locais onde o trnsito
mais intenso. Aproxime-se, reduzindo a velocidade (primeira tcnica) at que isso
seja possvel. Ao verificar os veculos parados, se aproxime de tal forma que, ao
parar, sobre um espao entre o veculo da frente e o seu. Esse espao deve ser
suficiente para colocar o seu carro em movimento, caso seja necessrio. O mesmo
serve para quando voc for o primeiro da fila (mantenha um espao livre entre o seu
veculo e a faixa de pedestres).
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A terceira tcnica nos diz para, se possvel, escolhermos o local onde
parar, antes do semforo.
O que importante aqui estarmos sempre atentos. Alm disso, temos
que ter em mente sempre as trs tcnicas aqui mostradas e utiliz-las de forma
consciente.
Fique atento aos movimentos ao redor do seu veculo. No se esquea
da aproximao de motocicletas e principalmente das que esto transportando duas
pessoas. Use os retrovisores para acompanhar esses movimentos.
A anlise dos dados estatsticos acima podem nos livrar de uma situao
perigosa.
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Rastreadores e
Bloqueadores de veculos
Para nos proteger em situaes de perigo no transito nossos automveis
j vm de fbrica com vrios equipamentos, tais como: alarmes, sistema ABS de
freio, sistemas inteligentes de suspenso ativa, entre outros. Mas existem outros
acessrios que tambm podem nos ajudar no dia a dia. Entre eles, o
RASTREADOR/BLOQUEADOR um dos mais interessantes e eficazes, pois alm
de proteger nosso patrimnio, que o veculo, ele, ainda, atravs de suas funes,
ajuda a proteger os ocupantes do veculo.
Neste e-book, vou falar de um sistema de RASTEAMENTO muito
interessante, o que chamamos de Auto Gesto, onde o proprietrio do equipamento
quem controla, atravs de um login e uma senha, a localizao do veculo e as
demais funes de equipamento. Dessa forma, o dono do veculo no fica
dependente de uma empresa de monitoramento, que cobram mensalidades para
acompanhar o veculo.
Prefiro falar do sistema de auto gesto, pois est ao alcance de todas as
pessoas, uma vez que no existe o pagamento de mensalidades, bastando a
aquisio e a instalao do aparelho rastreador em seus veculos. Muitas pessoas
no possuem instalado no veculo um aparelho desse, pois imaginam que tero esse
custo mensal, deixando de ter um excelente aliado na criao de mais segurana
para o seu patrimnio e familiares.
O funcionamento deste equipamento muito simples e oferece grandes
vantagens.

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Voc adquire o aparelho e leva em uma dessas empresas que instalam
alarmes automotivos. Com o aparelho acompanha o esquema de instalao,
possibilitando a instalao por qualquer profissional de auto-eltrica.
Ele possui duas antenas internas: a antena de GPS capta de uma rede
de satlites, que cobre praticamente todo o Globo Terrestre, a posio do veculo.
Depois da captada a posio, o equipamento envia, atravs de telemetria, esses
dados para uma central de monitoramento atravs da segunda antena, a de GPRS. A
essa central de monitoramento os clientes tero acesso restrito, atravs de um login e
uma senha, podendo visualizar de forma on-line a posio de seu veculo, podendo
tambm bloque-lo, caso seja necessrio.
O nico custo de manuteno que existe nesse tipo de sistema
referente ao chip GSM que instalado dentro do RASTREADOR.
Esse chip o mesmo da telefonia celular e para que o sistema continue
funcionando necessrio que seja mantido crdito dentro dele. Mas, essa
manuteno no to cara, pois o sistema de comunicao feito atravs da
telemetria e o custo disso muito baixo girando em torno de 6 (seis) centavos de real
por hora de envio de informaes central de monitoramento. mportante falar que a
maioria desses equipamentos o envio de informaes s ocorrem quando o veculo
estiver ligado. Para um veculo que fica em movimento 8 horas por dia, o valor
mensal de manuteno do chip GSM fica em torno de R$ 14,00 (quatorze reais).
&rincipais servi?os do equipa3ento
rastreadorG8loqueador:
RASTREAMENTO Atravs desse servio, o usurio poder, a qualquer
hora e de qualquer lugar que tenha internet, inclusive do seu celular 3G, visualizar a
posio de onde se encontra o seu veculo. O sistema mantm em seu banco de
dados as ltimas 1000 posies de localizao. Entenda como posio de localizao
o local onde seu veculo se encontrava quando o equipamento emitiu a mensagem
GPRS, indicando a posio para o sistema, que ocorre (em mdia) a cada 2 minutos.

39
BLOQUEO Este servio permite voc desligar a distancia o seu veculo. O bloqueio
pode ser feito direto na ignio ou na bomba de combustvel (mais indicado, caso
seja necessrio bloquear o veculo em movimento). A forma de faz-lo muito
simples. Ele se d com o envio de um cdigo de bloqueio atravs de uma mensagem
SMS, do seu celular, para o chip GSM instalado no equipamento de rastreamento.
Pode ser feito tambm atravs de sua pgina de rastreamento na internet, onde
existe um boto que com um simples click bloqueia o veculo. O desbloqueio feito
da mesma forma. Muito importante frisar que o bloqueio pode ser feito atravs de um
aparelho celular ou de uma pgina de internet, desde que voc tenha o cdigo do seu
carro. O bloqueio pode ser silencioso ou com o acionamento de uma sirene.
MEMRA PARA SOMBRAS Como j explicamos, o equipamento se comunica
com a plataforma atravs de um chip GSM e a pergunta : Quando o carro estiver em
uma rea sem sinal da sua operadora, como fica? Neste caso, o equipamento
mantm em uma memria interna as ltimas 250 posies do veculo. Dessa forma,
quando o equipamento estiver fora da rea de cobertura da operadora, ele vai
armazenando as posies por onde passou e, depois, quando voltar para uma rea
de cobertura, envia para a central de monitoramento todas as ltimas posies em
que ele esteve, possibilitando a visualizao total de todas as localizaes do veculo
pelo proprietrio.
FUNO ANT-FURTO Boto estrategicamente instalado (de forma secreta), que
dever ser pressionado logo aps ligar o veculo, avisando ao sistema que o veculo
foi colocado em movimento pelo proprietrio. Caso o condutor esquea de pression-
lo, o sistema emitir um bip de sirene, avisando o condutor para apertar o boto. Se,
mesmo assim, o boto no for pressionado o carro ser bloqueado. Aps o bloqueio
o equipamento emitir uma mensagem via SMS avisando ao proprietrio que ele se
encontra bloqueado.

40
MDULO MANOBRSTA magine voc deixando o seu carro em um
estacionamento com manobrista . E a? Voc indicaria onde fica o boto anti-furto?
Para isso, foi criada a funo manobrista. Nestes casos, voc dever pressionar o
boto anti-furto durante 6 segundos, desativando a funo. Ao pegar o carro de volta,
basta acionar a funo novamente, pressionando por 6 segundos o boto.
BOTO DE PNCO A funo do boto de pnico a de pedir socorro a algum em
situaes de risco (claro, cuidando para que isso no venha piorar a situao). O
equipamento tambm avisa ao proprietrio, ou pessoa cadastrada, atravs de SMS.
Na mensagem mostrar que o condutor est em situao de risco. Este tipo de boto
pode ser instalado em vrios locais do carro. Uma boa dica dentro do porta malas.
NSTALAO Como j foi dito, o produto foi concebido, desde o incio de seu
projeto, para ser eficiente e simples na sua instalao e uso, portanto, sua instalao
pode ser feita em qualquer empresa que trabalha com alarmes de carro. Ela bem
simples e, normalmente, o fabricante oferece o suporte necessrio para isso (at por
telefone).
PRECSO DE LOCALZAO A margem de erro de um equipamento desses
de menos de 1 metro, utilizando o mapeamento do GOOGLE. Ou seja, voc saber
de que lado da rua o seu carro est estacionado. E tudo ser acompanhado por voc
atravs dos mapas, no site do fabricante.
TAMANHO DO EQUPAMENTO Seu tamanho extremamente reduzido o que
facilita a instalao e, consequentemente, pode ser escondido facilmente no veculo.
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41
Segurana no transporte coletivo
Nos ltimos anos, tornou-se freqente depararmos com situaes de
assaltos realizados em nibus. Cada vez mais motoristas, cobradores e passageiros
esto assustados.
Nas grandes cidades brasileiras, as cmeras de segurana instaladas
em nibus urbanos registram cenas de muita violncia. S para exemplificar, temos
registros de um caso ocorrido em Santo Andr, na regio metropolitana de So Paulo,
onde dois assaltantes mataram a tiros um motorista, de 37 anos. Em Guarulhos,
tambm na Grande So Paulo, a mdia um assalto por dia, segundo o sindicato
que representa as empresas de nibus.
Abaixo, relaciono algumas medidas importantes:
.N Oolsas6 sacolas e carteiras e3 <rente do corpo5
Sempre mantenha seus objetos na frente do seu corpo pois muitos
bandidos agem no descuido dos seus donos, voc com certeza no conhece
ningum que teve sua bolsa invadida quando ela estava na sua frente.
,N Pni8us co3 poucos passa7eiros6 viaDe pr'Bi3o do 3otorista
Ficar isolado(a) pode se muito perigoso. Bandidos se aproveitam dessas
situaes para pequenos furtos.

42
-N %in1eiro trocado ou vale transporte
Sempre tenha como pagar o nibus na mo, tente nunca precisar abrir
bolsas ou carteiras pois voc nunca sabe quem est de olho em voc.
0N !unca <ique 3uito pr'Bi3o da entrada e sa=da
Voc pode ser vtima daquela modalidade de pequenos roubos onde o
meliante na sada toma algum bem seu e sai correndo.
*N Evite <icar so@in1o e3 pontos de Qni8us isolados
Quando tiver a necessidade de tomar nibus em pontos isolados tente
sempre combinar com algum de ficarem juntos, caso isso no seja possvel tente
mudar seus horrios.
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43
Cuidados com o uso
de cartes de crdito/dbito
Ruantos
cartCes voc4
carre7a:
Saiba que uma das coisas que os bandidos mais gostam nas suas
potenciais vtimas a quantidade de carto que elas carregam. Pelo menos em tese
eles tm mais chances de, em um sequestro relmpago, obter mais dinheiro.
E ai volto a perguntar: quantos cartes voc carrega?
Gostaria de fazer uma outra pergunta ao amigo leitor: Os cartes de
bancos so mocinhos ou viles?
A resposta simples: Depende da mo que os segura.
Cartes magnticos so como crianas, no devemos perd-los de vista
um segundo sequer. Os golpistas esto sempre inovando em suas armadilhas e,
infelizmente, as vtimas esto cada vez mais desatentas.

44
Preparei algumas dicas valiosas, com o intuito de alertar o leitor sobre o
uso seguro de seus cartes
No guardar o carto de crdito/dbito junto com a senha no mesmo lugar, e
no entreg-lo a estranhos.
Ao usar caixa eletrnico, evite movimentos que mostre a senha sendo
digitada.
Evitar favor de pessoas estranhas no manuseio de seu carto magntico.
Nunca entregue o seu carto na mo de estranhos mesmo funcionrios de
bancos dentro de caixas eletrnicos.
Diante de perda, furto ou roubo de seu carto magntico e/ou documentos
similares, comunique imediatamente a instituio a ele vinculado depois preste
queixa imediatamente Delegacia de Polcia mais prxima.
Menos cartes, mais dinheiro. Sempre carregue dinheiro para pequenas
despesas isso evita que fique mostrando seus cartes sem motivo necessrio. S
uma perguntinha, vocs no so daqueles que pagam despesas de menos de 5
reais com carto? Ou so?
S porte cartes que sero utilizados, somente leve consigo os cartes que de
alguma forma podero ser usados pois quem tem mais de um carto
normalmente separa o uso pelas datas de vencimento, certo? Portanto carregue
somente o carto que pode lhe ser til. Agora com os bancos oferecendo dbito e
crdito no mesmo carto fica mais fcil. Podemos andar somente com um carto.
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45
Golpes 3ais utili@ados no uso de cartCes
"roca de cartCes
Nunca perca seu carto de vista, muitos golpes acontecem quando nos
descuidamos deles, outro golpe muito usado contra idosos quando na sada do
caixa eletrnico o bandido tromba com a pessoa deixando o carto cair, dessa forma
ele junta os cartes e entrega trocado.
Clone do cart2o
Os bandidos quando tem acesso ao seu carto eles acabam copiando
os dados do mesmo e depois com mquinas prprias acabam confeccionando outro
carto clonado.
C1upa ca8ra
Outro golpe aplicado quando tm a oportunidade de ter seu carto em
mos eles o passam por uma pequena mquina como na foto acima e esta mquina
acaba copiando os seus dados e sua senha.
ita adesiva
Este golpe aplicado nos caixas eletrnicos, onde os bandidos instalam
uma pequena cmera para ler a sua senha e uma fita adesiva que prende o seu
carto, depois que o carto fica preso normalmente voc sai do caixa eletrnico
para buscar socorro, ai neste momento os bandidos agem sacando tudo o que
possvel.
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46
A7ora6 al7u3as dicas de
utili@a?2o dos caiBas
eletrQnicos5
Temos que usar a lgica o tempo todo. Voc quer um exemplo?
Devemos evitar utilizar os caixas eletrnicos noite. Qual a lgica? Todo mundo
que entra em um caixa durante a noite sai com dinheiro, certo? Ningum paga contas
sbado noite. sso lgico! E mais:
S utilize caixas em mercados, shoppings ou outros locais onde h
seguranas e grande nmero de pessoas;
Evite os caixas eletrnicos, procure planejar suas necessidades antes, e sacar
dinheiro em locais seguros;
No confie nas cmeras de segurana, elas no impedem que algum te
roube;
Nunca aceite ajuda, no caixa eletrnico voc nunca sabe quem est te
observando e planejando algo contra voc.
As sen1as dos nossos cartCes
CONFDENCALDADE As nossas senhas devem ser extremamente guardadas
pois o estrago pode ser grande quando elas caem em mos erradas.
MEMORZAR SEMPRE, ANOTAR NUNCA Escolha senhas que devem ser
difceis porm que no sejam to difceis que necessitem de serem anotas pois
sempre corremos o risco dessas anotaes carem em mos erradas ou se
perderem por ai. magine voc perder a carteira com o carto e a senha anotada.
At voc perceber e tomar providncias o prejuzo pode ser muito grande.

47
COMO ESCOLHER SENHAS Em nossa vida, a cada dia que se passa, mais
senhas temos, nos cartes, na internet, no ponto do servio... e assim vai.
Portanto, precisamos escolher bem as senhas que vamos usar, para evitar
transtornos. ndico que escolham bem suas senhas, mas tenham poucas para
evitar problemas. Para escolh-la nunca utilize nmeros de datas conhecidas ou
nmeros de seus documentos. Vai ai uma dica: sempre faa um casamento de
nmeros. Por exemplo, um final de telefone de algum conhecido com um numero
da camisa do seu craque. Ex. 3025-1749 e a camisa do craque tosto 11, fica
assim 174911 ou 111749, certo?
OUTRAS PEQUENAS DCAS Cuidado ao digitar a sua senha. Sempre fique
atento s pessoas que esto por perto. Se possvel, troque suas senhas
periodicamente ou sempre que tiver alguma dvida, pensando que algum
pudesse ter descoberto. Jamais digite suas senhas em aparelhos telefnicos.
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48
Cuidados ao ir ao banco
Evite dias 3ovi3entados
Sempre que possvel, evite os dias onde os bancos esto muito cheios,
no inicio do ms e aps feriados prolongado. Com a maior concentrao de pessoas,
maiores so as chances dos bandidos estarem infiltrados.
!a <ila cuidado co3 estran1os
Normalmente em filas de bancos algumas pessoas so altamente
sociveis, conversando com vrias pessoas e esse padro de vtima que os
bandidos buscam e, ao encontr-las, gostam de tirar informaes sobre o que esto
fazendo ali, aonde trabalham, etc. Portanto, continue sendo socivel, mas muito
cuidado com quem e o que se fala em uma fila de banco.
Cuidados co3 saques superiores
Parece que no, mas at hoje muita gente ainda faz saques em dinheiro e
em quantia considervel, o que extremamente perigoso, pois praticamente
impossvel disfarar que esta recebendo uma grande quantia de dinheiro do caixa,
certo? Ento o que fazer?
Primeiramente, evitar ao mximo esse tipo de saque. Busque junto ao
seu gerente outros meios (outras transaes) que venham substituir o saque.
Depois, caso precise realmente, use novamente os prstimos do seu
gerente, solicitando que o dinheiro lhe seja entregue na mesa dele ou em outro
ambiente do banco mais reservado.

49
EsteDa atento a tudo e a todos
Dentro de um banco esteja sempre no estado mental condicionado
AMARELO. Portanto, esteja sempre atento a tudo a sua volta, pois muitos bandidos
ficam dentro dos bancos observando tudo o que acontece e, com certeza, de vez em
quando, voc tambm est sendo observado. ENTO FQUE ATENTO!
Aten?2o redo8rada na sa=da
Todos somos sabedores da quantidade de roubos que acontecem nas
sadas dos bancos, e se um dia voc conversar com algum que passou por isso vai
perceber que o bandido sabia at em que bolso estava o dinheiro. sso nada mais
do que duas coisas, primeiro a vtima com certeza fez algum saque de valor
interessante, depois claro ele no observou o que estava acontecendo a sua volta e
os bandidos o estavam observando com certeza.
Usar internet se3pre que poss=vel
Uma das melhores formas hoje de evitar problemas com bandidos em
bancos utilizar a NTERNET para fazer suas operaes financeiras, claro que
tambm dentro da internet voc tem que ter seus cuidados com a segurana. O que
veremos mais adiante.
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50
Cuidados com cheques
!$O CARREGUE "O%O O "AL$O difcil sairmos s compras onde teremos
que usar mais de duas ou trs folhas de cheques. Ento, porque normalmente
carregamos o talo inteiro. sso serve somente para aumentar o volume de nossas
carteiras e chamar ateno dos bandidos e, se formos roubados, alm de nos criar
uma enorme dor de cabea.
%ES"RUA "ALSES %E CO!"AS I!A"IVAS ( sso parece um absurdo, mas tem
muita gente que guarda esse tipo de talo que, literalmente, no serve mais para
nada. Servir somente se ele cair em mos erradas. Ou seja, servir ao bandido.
CUI%A%OS AO &REE!CTU(LOS
Cru@ar se3preV
Se3pre co3 a sua canetaV
&reenc1a todos os espa?osV
!unca os deiBe assinados no tal2oV
E n2o preenc1er dados pessoais5
O!%E GUAR%AR "ALSES ( Guarde sempre seus tales em local seguro e longe
do alcance das crianas e empregados. Todos temos o nosso lugar em casa para
guardar documentos importantes, pois, l que devem ser guardados. Caso tenha
um cofre em casa, ai sim estar bem guardado. Muito cuidado com esse simples
detalhe, pois conheo casos de empregados que roubam uma ou duas folhas no
meio do talo, sem que os donos percebam.

51
UR"O OU ROUOO O RUE AKER: ( Se todos os seus cuidados no lhe
servirem, ocorrendo o roubo ou furto do seu talo, ligue imediatamente para o
servio de apoio do seu banco e suste todas as folhas. Aps essa providncia,
registre queixa na delegacia mais prxima.
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Sequestro relmpago
Modalidade criminosa onde os bandidos sequestram suas vtimas e
ficam apenas algumas horas com ela e fazem todos os saques possveis. Em alguns
casos vo at a casa das vtimas para roubar jias, dinheiro e outros objetos de valor,
sempre utilizando ameaas e agresses. Abaixo algumas informaes para que
possamos evitar esse tipo de situao.
A escol1a da v=ti3a
Os bandidos sempre escolhem suas vtimas entre os mais desatentos.
Dessa forma, no demais lembrar para que sempre fique atento quando no estiver
em ambientes extremamente seguros.
Segue abaixo uma lista de detalhes que devem ser observados. Trata-se
de um padro que os bandidos costumam seguir no momento de escolher sua
prxima vtima para um sequestro relmpago.
Carro que diri7e
Se o seu carro for de um padro mais alto que o normal quase que
certo que estar na mira de um desses meliantes. Eles costumam ficar observando,
ento, observe mais que eles, ficando bastante atento.
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W'ias e rel'7io que usa
No quero de forma alguma tentar proibi-los de utilizar bons relgios e
jias. Mas, muito cuidado quando estiver portanto uma pea mais cara do que a
mdia. A dica que, no dia que for us-la, leve-a na bolsa ou bolso at o local, ou
prximo do local, onde ir us-la. Ai sim, voc j estando em ambiente seguro, a
coloca. Ateno: No tire as jias e guarde-as em bolsas ou bolsos, fazendo a
operao em local pblico. Lembre-se: Voc poder estar sendo observado(a).
Carteira ( cuidado co3 a quantidade de cartCes que carre7a
Muito cuidado com o tamanho da sua carteira e a quantidade de cartes
que voc carrega nela. Esse , com certeza, o principal motivo para que uma pessoa
seja escolhida para um sequestro relmpago. o item que os bandidos mais
observam para tomar a deciso de abord-lo. A dica carregar no mximo dois
cartes. Deixe em casa, em local seguro, os outros e s os carregue quando for
utiliz-los. Fique de olho nas melhores datas de compra de seus cartes para isso.
%isplic4ncia nas a?Ces
Como j citei vrias vezes, os bandidos sempre escolhem os mais
desatentos, portanto, preste sempre ateno em tudo o que vai fazer independente
do local que estiver, principalmente quando for mexer com dinheiro e cartes. No
trnsito isso tambm muito importante, pois muitas abordagens de seqestros
relmpagos acontecem no trnsito ou em estacionamentos.
acilidade de a8orda7e3
A maioria das vtimas de um sequestro relmpago so abordadas em
locais ermos, poucos iluminados e quase sempre quando esto sozinhas.
Agora, vamos ver os locais onde acontecem a maioria das abordagens.
Preste muita ateno e procure ter muito mais cuidado nessas situaes.

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Locais co3uns de a8orda7e3
Auto3'veis
Ruas desertas procure trafegar nas ruas que so mais movimentadas,
principalmente a noite. Sendo inevitvel, no pare o veculo.
Semforos pare sempre nas posies mais seguras, como j foi explicado
nas dicas de transito/posicionamento inteligente. Outra dica muito importante
andar sempre com as portas travadas. Muitos bandidos ficam passeando
entre os carros e testando as portas, principalmente as traseiras. Eu tenho um
amigo que sempre faz questo de me dizer que, dependendo do local onde
est situado o semforo e dependendo do horrio, ele simplesmente no para.
Ele sempre me desafia para que eu apresente uma dica de segurana mais
eficaz que essa. O que eu digo para ele o que eu vou dizer para vocs
agora: se for seguir esse tipo de conselho, faa-o com extrema segurana.
Afinal, a ordem sempre respeitar as sinalizaes do trnsito.
Chegando e saindo de casa sso acontece todos os dias e muitos casos de
seqestros ocorrem nestes momentos. Mas o que podemos fazer ento?
Primeiro sempre observar tudo e todos a sua volta, nos momentos de sadas e
chegadas.
Redobre os cuidados quando sair e chegar em horrios diferentes,
principalmente aqueles mais tardes.
Nunca fique conversando ou namorando em frente de casa dentro do carro.
Cuidado com os portes eletrnicos. Eles nos do praticidade, mas, em
termos de segurana, muito pouco. Ento, quando entrar na garagem,
engate a r e fique observando at o porto fechar.
Na sada de casa procure observar a rua antes de abrir o porto.

55
Discutindo pequenas batidas Muitos bandidos acabam provocando
pequenas batidas para poder ter a oportunidade de fazer a abordagem
criminosa. Desconfie sempre de pequenas batidas principalmente pela parte
traseira do carro. E, caso desconfiar de algo, no pare. s vezes, melhor
arcar com um pequeno prejuzo material e evitar maiores dores de cabea
depois. E se o veculo que bateu te seguir v em frente em busca de ajuda
policial.
Estacionamentos Procure utilizar vagas conhecidas ou fcil de ser
localizada, quando parar em grandes estacionamentos, por Ex. em Shopping
Center, marque bem o local que ficou seu carro, para no ficar procurando
depois e acabar sendo achado pelos bandidos. Quando for a grandes eventos
como estdios de futebol e em shows de msica, procure estacionamentos
pagos evite estacionar na rua.
&edestres
Transitar sozinho por ruas desertas Esse tipo de situao te coloca em alto
grau de risco, portanto, escolha bem as ruas que vai transitar e os horrios
tambm. Caso seja realmente necessrio transitar por ruas desertas procure
fazer isso acompanhado.
Caixas eletrnicos J falamos sobre este tema, mas nesse tipo de local
que acontecem a maioria das abordagem dos seqestros relmpagos. Dessa
forma evite ao mximo freqentar caixas eletrnicos sozinho e a noite. Caso
seja necessrio sacar algum dinheiro, procure caixas que fiquem em locais
movimentados. Ex. supermercados, shoppings, lojas de convenincia, etc.
Chegando e saindo de casa Os mesmos cuidados que devemos ter quando
chegamos de carro, devemos ter quando estamos a p. Com a dica principal
de olhar se tem algum prximo quando for entrar na sua casa, no mesmo
sentido ou em sentido contrrio, se aproximando de voc, passe direto e de
uma volta e s depois entre.

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Sequestro virtual
Modalidade de crime onde os bandidos ligam para as pessoas e
simulam situaes de seqestro de parentes muito prximos (filhos, esposa e irmos,
normalmente), onde os mesmos os ameaam at de morte. sso normalmente em
troca de dinheiro e crditos para celulares que normalmente so usados dentro dos
presdios.
A escol1a da v=ti3a
Aleatrio por numero de telefone Nesse caso, os bandidos ligam para qualquer
numero e ai comeam com uma conversa mole, tentando encontrar alguma
informao que eles possam usar para comear o golpe.
Atravs de pesquisa Nesse caso os bandidos j sabem a quem atingir,
modalidade mais difcil de ser detectada pois eles sempre pesquisam sobre a
vtima e a famlia dela, dessa forma sempre tm informaes verdicas, abaixo
vamos ver como se comportar nesses casos.
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Modalidades 3ais usadas
Bandido hi-tech o bandido que vive na internet. Visita vrias redes sociais
buscando os dados dos desavisados que deixam os seus dados visveis para
todos (nmero de telefones, endereos, nomes dos filhos, fotos da famlia,
programao de viagens e/ou passeios). Ou seja, tudo que o bandido precisa
para ligar e aplicar o golpe do sequestro virtual. E quando tem informaes que
algum da famlia est numa outra cidade, melhor ainda, pois faz a coisa ficar
mais real.
Bandido pesquisador de porta de cinema Essa modalidade tambm
interessante. O bandido coloca uma pessoa que inspira confiana fazendo uma
pesquisa de opinio pblica prximo da porta do cinema. L essa pessoa para a
vtima e colhe as informaes que precisa. Entre elas, o telefone da casa da
pessoa e dados de sua famlia (pai, me, etc). O bandido chega a cometer o
absurdo de lembrar a pessoa que ela no deve se esquecer de desligar o celular
quando entrar na sala de cinema. Aps a pessoa entrar para a sala de cinema, o
bandido liga para a casa dela e diz que est com ela de refm. A idia aproveitar
o tempo que a pessoa fica dentro da sala, com o telefone celular desligado, ou
seja, sem contato externo, para iniciar o processo de chantagem.
Bandido bonzinho Normalmente o bandido comea com uma historia onde ele
est prestando algum socorro ao seu parente, e vai tirando de voc informaes
como o nome idade e outras mais. Depois, ele de posse dessas informaes,
normalmente numa outra ligao, comea as ameaas pois j tem os nomes e
demais dados para poder iniciar a chantagem.
Bandido imita parente em apuros Neste caso, o bandido liga com a voz
engasgada e chorando muito, dizendo que est em apuros e chamando a pessoa
que est do outro lado da linha por pai ou me. Neste momento, a pessoa fala o
nome do filho ou filha e, a partir da, outra pessoa assume a ligao e comea a
chantagem emocional at conseguirem o que querem.

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Bandido contratado por inimigo Essa modalidade chega a ser engraada. O
bandido, normalmente municiado de algumas informaes, liga para a vtima
contando que foi contratado por um inimigo dela para mat-la e faz a proposta,
solicitando o pagamento do valor igual ao oferecido para o seu assassinato. Caso
o valor seja pago, ele desiste da misso de matar.
O que <a@er para se prevenir
Conhea os "scripts mais conhecidos Conhecendo as histrias criadas
normalmente pelos bandidos, voc poder identificar o golpe e se proteger com
mais facilidade.
Ligaes a cobrar Praticamente em todas as situaes criadas pelos bandidos
eles sempre utilizam ligaes a cobrar. Crie um cdigo de identificao entre os
seus familiares para, quando precisarem utilizar ligaes a cobrar, ser dito no
incio da conversa.
Cuidados com as informaes Quando receber ligaes de desconhecidos com
historias estanhas muito cuidado com as informaes que voc vai passar. Fale
menos, escute mais. Em pesquisas de opinio pblica evite passar dados
pessoais como endereo, nmero de telefones, nomes de parentes e etc. E
cuidado com as informaes que voc alimenta as suas redes sociais na internet.
Se achar que necessrio cadastr-las, permita a visibilidade somente para os
amigos e no adicione pessoas desconhecidas em sua rede de amigos.
Muita calma nessa hora - No se desespere. Procure conversar com calma e
tentar encontrar informaes que no sejam verdicas. Uma dica quando o
bandido te solicitar algum nome minta. Crie um nome que no existe e se o
bandido usar esse nome na fala dele, voc ter a certeza que um golpe e ai sim
poder desligar o telefone.

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No obedea o bandido No saia fazendo o que os bandidos te mandam,
procure conversar e tentar argir que no pode fazer aquilo at conseguir ter
certeza de que se trata de um golpe.
Tempo de ligao - Analise sempre o tempo da ligao, pois quando se trata de
sequestros verdadeiros os bandidos simplesmente passam recados para as
vitimas. Eles no ficam conversando muito, pois sabem que os telefones hoje em
dia so rastreados e quanto maior o tempo da ligao mais fcil se torna o
rastreamento, portanto, ligao muito grande sinnima de golpes.
Duvide do choro das vtimas Pea para falar com a suposta vitima no acredite
simplesmente em um choro, pois, mais ameaados que estejamos, sempre
conseguimos passar alguma informao para nos defender.
Oriente a famlia toda Oriente toda a sua famlia a como se comportar nas
situaes aqui elencadas.
Saiba do paradeiro de todos sso realmente muito importante. Crie o hbito,
ou melhor, a regra de segurana familiar, onde todos devem saber onde todos se
encontram principalmente a noite, finais de semana e viagens.
Sempre noticie a polcia Muitas pessoas imaginam que registrar um boletim de
ocorrncia, nunca d em nada. Mas, muito importante que o faa, pois, dessa
forma, voc contribuir com a polcia para que as quadrilhas que se utilizam
dessa forma de crime sejam encontradas e seus integrantes presos.
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&asseios noturnos
Nos dias de hoje, onde temos uma infinidade de opes de lazer
(principalmente nas grandes cidades) e quase sempre noite. Ento, precisamos de
muita ateno. E um fator importante a ser considerado que nestes passeios,
normalmente, estamos acompanhados com os demais membros da famlia. Ou seja,
a ateno deve ser redobrada. Veja a seguir:
Estaciona3entos:
Escolha bem onde estacionar;
Deixe a frente do carro p/ a sada;
Portas travadas e vidros fechados;
Pertences no porta malas.
lanelin1as ( cuidado co3 eles e evite atritos No conheo nenhuma pessoa
que brigou com um flanelinha e se saiu bem. Tente manter o dialogo sempre. s
vezes, dar cinco reais pode sair mais barato, certo? Eu tambm no gosto de dar
dinheiro para flanelinhas. Ento, esse mais um motivo para sempre parar o seu
carro em um estacionamento pago.
Carro lon7e6 solicite aDuda Se colocou o carro na rua, no se acanhe em pedir
ajuda para os seguranas do local. sso est se tornando cada vez mais comum.
Ruando aco3pan1ado6 8usque o carro so@in1o Quando sair com sua famlia
e estacionar o carro longe, deixe sua famlia aguardando e v sozinho busc-lo.
Os demais membros da famlia devero ficar atentos te acompanhando com o
olhar. Essa uma forma de proteo mtua: voc protege os seus familiares de
situaes de risco e eles te acompanham a distncia e, se necessrio, vo atrs
de auxlio, dependendo da situao.

61
!unca na3ore dentro do carro J falamos sobre isso. nfelizmente ainda
ocorrem muitos casos. Assim, o namorado leva a namorada at sua casa e
aproveita at o ultimo minuto para os ltimos "amassos (risos) e, com essa
atitude, acabam se colocando em um alto risco.
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Co3pras noturnas
Compras noturnas - s o de extrema necessidade Procure comprar tudo o que
precisa de forma mais tranquila e de dia, s compre a noite itens que realmente
so necessrios.
Utilize servios de tele-entrega Hoje em dia compra-se quase tudo atravs de
servios de tele-entrega. Mas, tome o cuidado de pedir para os locais conhecidos,
solicitando o nome do entregador e, depois, confirme o nome antes de abrir a
porta.
Leve somente o dinheiro necessrio Se for inevitvel fazer alguma compra a
noite, ento, leve somente o dinheiro necessrio. Evite expor sua carteira. Proteja
principalmente os seus cartes, no deixando que eles fiquem visveis.
Ateno em locais muito movimentados Entre um local totalmente isolado e um
local movimentado prefira o movimentado, mas, redobre a ateno. Afinal, nunca
sabemos quem est nos observando.
V sempre acompanhado - Poucos bandidos tem a coragem de abordar pessoas
acompanhadas. A maioria dos casos acontecem com pessoas sozinhas.
Mais dicas:
V a locais conhecidos;
Bem iluminados;
Com segurana prpria;
Pare sempre na frente e posicione o seu carro de frente para a sada. Evitar a
manobra na hora de ir embora te economiza tempo e reduz riscos.
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Telefones fixos
Residncias no devem constar na lista Solicite da sua operadora que o numero
do telefone de sua residncia no conste nas listas telefnicas.
No fornea nomes, nmero de documentos e senhas Nunca faa nenhum tipo
de cadastro por telefone, nem mesmo confirmaes. Voc nunca ter certeza de
quem est do outro lado. Faa esse tipo de cadastro pessoalmente. Tambm no
digite nada no teclado do telefone pois senhas podem ser copiadas at dessa
forma.
Pea sempre para se identificarem Sempre que te ligarem por qualquer motivo
que seja e voc no conhecer quem esta falando solicite identificao
imediatamente.
nstale identificador (BNA) muito importante ter uma BNA instalada em casa,
pois esse tipo de equipamento te fornece o numero de quem te ligou e ainda
deixa isso registrado em uma memria. Em caso de duvida, quanto a origem da
ligao, solicite o numero de quem est te ligando e confirme depois. Muito
importante: testar sempre o funcionamento do equipamento.
Crianas nunca devem atender telefones Acabe com a mania de achar bonito
crianas atendendo telefones em casa. Lembre-se: crianas dizem sempre a
verdade. magine seu filho pequeno dizendo para um bandido que seu pai e sua
me esto fora de casa e ele est sozinho com a bab. Poder ser desastroso! O
que voc acha?
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Cuidados com o telefone celular
No ostentar aparelhos que chamam ateno Aparelhos muito caros chamam a
ateno e isso perigoso. O aparelho celular um produto de fcil venda e pode
tambm ser facilmente trocado por drogas.
Agenda somente o necessrio Procure deixar em seu aparelho somente as
informaes de agenda mais necessrias pois em caso de perda ou roubo vai
tudo embora. E ainda, em caso de roubo o bandido poder fazer chantagem
contigo. Ele ter todos os nomes e telefones da sua famlia, das pessoas do seu
trabalho e dos seus amigos.
Cuidado com as clonagens Crime que est quase saindo de moda, fruto dos
avanos tecnolgicos das operadoras. Mas, todo cuidado pouco! Portanto,
quando perceber algo estranho em seu telefone ou na conta dele consulte sempre
a sua operadora.
COMO DESCOBRR:
Dificuldades em completar ligaes;
Ligaes suas com pessoas estranhas atendendo;
Valor da conta incompatvel com o seu uso;
Chamadas estranhas.
COMO EVTAR:
No usar prximo de aeroportos e/ou rodovirias;
No emprestar seu celular para estranhos;
Manuteno s na rede autorizada;
No teclar nada a pedido de outras pessoas, nem que sejam da operadora.
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Celular e crianas no combinam Sabemos que, quando bem usados os
celulares nos ajudam a localizar e acompanhar nossos filhos, mas ser que as
crianas sabem utilizar corretamente esses aparelhos? Antes de liberar o celular
para os pequenos pense nas vantagens e desvantagens. No esquea da
possibilidade desses aparelhos atrarem pequenos malfeitores que roubam para
trocar por drogas.
No estique a conversa com estranhos - Se percebeu que no conhece a pessoa
do outro lado ou se no tem nenhuma relao de servio, no prolongue a
conversa. Voc pode estar sendo pesquisado por bandidos.
Jamais fornea dados pelo celular Como nos telefones fixos no fornea
nenhum tipo de informaes por celular, muito menos digite nmeros de
documentos ou senhas.
No empreste seu aparelho a estranhos No empreste e tente no tomar
emprestado. A gravao das ligaes uma operao extremamente simples nos
aparelhos de hoje. Uma conversa gravada pode causar muitos transtornos.
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66
Se7uran?a de
pequenas e 3Adias e3presas
A segurana de pequenas e mdias empresas, se baseia em 4 fatores bsicos:
Estrutura <=sica:
Nos dias de hoje, onde vivemos praticamente presos dentro de nossos
ambientes, infelizmente a estrutura fsica muito importante. No quero e nem posso
dar uma receita pronta de segurana para essa rea. Se assim fizesse, estaria
cometendo um grande erro, pois existem muitas formas de proteger uma empresa.
O certo contratar um especialista, mas, com certeza, portas e janelas
resistentes, fechaduras tipo tetra, cadeados e grades sempre ajudam.
Uma primeira dica que quase tudo que bonito no muito seguro.
Ento, prefira o que seguro.
Mas, vejamos algumas solues:

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Equipa3entos eletrQnicos
Nesta rea, as novidades so muito interessantes. Existem hoje no
mercado uma variedade muito grande de equipamentos que ajudam na segurana
das empresas, tais como:
Sistemas de Alarmes Monitorados - onde os mesmos so acompanhados por
empresas especializadas com equipes de atendimento para situaes que necessite
de atendimento in-loco.
CFTV'S Circuito Fechado de TV - conjunto de cmeras que ficam conectadas a um
computador que, alm de gravar digitalmente por um grande perodo, podem ser
visualizadas pela NTERNET. Esses equipamentos j podem ser encontrados por
preos bem atrativos.
Cercas eltricas - equipamento que j est difundido pelo mundo todo. Ajudam muito
em segurana de reas abertas e tem um custo bem reduzido.
Sistemas de controle de acesso - controlar quem entra e sai de nossas empresas
muito importante. Esses sistemas, aliados aos outros, sempre ajudam na segurana
das empresas.
Volto a afirmar que um especialista sempre deve ser consultado, para
montagem de um projeto integrado de segurana.
Rualidade dos prestadores de servi?o de se7uran?a5
Todas as vezes que necessitar contratar algum tipo de servio
terceirizado de segurana, alguns cuidados devem ser tomados, tais como: conferir a
idoneidade da empresa, consultar outros clientes que j foram atendidos pela
empresa (conferir a instalao e o atendimento que eles prestam). Afinal, no adianta
ter um timo conjunto de equipamentos instalados, se na hora que precisar do
atendimento da equipe de segurana ele no for feito com qualidade.

68
&rocedi3entos preventivos dos usu>rios5
Este e-book acaba sendo um bom treinamento para os funcionrios das
empresas, pois a segurana de uma empresa comea muito antes dela abrir as
portas. Cada vez que uma informao importante vaza da empresa a segurana dela
est ameaada. Cada vez que um funcionrio, ao chegar na empresa, o faz de forma
displicente, ele est ameaando a segurana de seu ambiente de trabalho. Assim,
surgem muitas situaes que podem levar perigo para a segurana da empresa,
direta e indiretamente.
Ento, cada dica exposta neste material servir tambm para manter a
segurana dos funcionrios da empresa, afetando e ajudando a manter a segurana
do ambiente de trabalhos deles.
Todos os detalhes so importantes, mas, em se tratando de uma
empresa, se faz necessrio a contratao de um profissional que vai fazer um
levantamento das necessidades e preparar um treinamento adequado.
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69
Se7uran?a on line
e de co3putadores
Mantenha seus dados protegidos - Sempre mantenha seus equipamentos
protegidos por bons softwares anti-vrus. No confiem em softwares tipo free.
Adquira uma licena, pois, elas no custam to caro e suas informaes merecem
mais proteo.
Use a internet de maneira segura Muito cuidado com sua caixa de e-mail's.
Nunca abra arquivos estranhos ou de origem duvidosa. Evite navegar por sites de
contedo duvidoso, pois normalmente esto carregados de vrus.
Proteja a sua rede e seus servidores - A sua rede ou da sua empresa merece os
mesmos cuidados que citei acima. Melhor se puder ser acompanhado de um
profissional especialista em segurana de redes.
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70
A se7uran?a de seu note8ooX
Ele dinheiro na mo assim que os bandidos vem o seu notebook.
Pequenos, mas de grande valor agregado. Fcil de ser carregado e mais fcil
ainda de ser vendido no mercado negro.
Seja criativo na forma p/ carreg-lo Existem inmeras formas de se levar um
notebook. Busque uma bolsa ou mochila que se adapte ao tamanho do seu
equipamento sem que seja chamativa. Quando estiver em viagem, no txi,
quando estiver se dirigindo ao hotel, prefira transport-lo no porta malas do
veculo.
Mantenha-o sempre a vista Nunca perca seu equipamento de vista. Os
bandidos esto sempre atentos aos desatentos e, qualquer bobeira da vtima, eles
agem de forma muita rpida. Fique muito mais alerta quando estiver em
ambientes estranhos, principalmente em viagens.
Tenha a nota fiscal e o nmero de srie em local seguro Anote o numero de
srie de seu equipamento e mantenha em local seguro, pois se tiver o
equipamento roubado e recuperado ser importante para provar que ele seu,
caso no tiver a nota em mos.
S deixe ligado se estiver usando - Dessa forma, voc protege o seu equipamento
de estranhos e, ainda por cima, aumenta a vida til da bateria do seu computador.
Faa backup sempre Para proteger suas informaes mantenha o hbito de
fazer cpia backup dos seus arquivos.
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71
Cuidados co3 a
se7uran?a de resid4ncias
Viso geral das reas de acesso Sempre que possvel projete ou faa
mudanas em sua casa para que voc possa ter sempre boa viso das reas de
acesso da sua residncia.
Cuidados especiais na sada e na chegada Muito cuidado sempre quando
estiver saindo ou chegando da sua casa, pois a maioria dos problemas de
segurana acontecem nesses horrios.
Ateno ao que sua casa expe Preste bem ateno ao que as pessoas de fora
podem visualizar da sua casa. No faa propaganda desnecessria de seus bens.
Eles podem estar sendo cobiados pelos bandidos. Somente um exemplo:
muito comum casas com TV's de LCD de frente para a porta ou janela, totalmente
visveis da rua.
Poltica da boa vizinhana muito importante manter um bom relacionamento
com os seus vizinhos. Dessa forma, vocs se cuidam mutuamente.

72
Crie regras dentro da sua famlia Sua famlia deve estar preparada para se
defender atravs dos bons hbitos de segurana. Exemplo: crianas nunca abrir a
porta para estranhos; crianas no devem atender ao telefone, crianas menores
de 12 anos no devem ficar sozinhas em casa (Coitadas! Agora, s sobrou para
as crianas).
Entregadores e vendedores em geral Cuidado com as entregas de encomendas
na sua casa. Receba aquelas que voc est aguardando chegar. No permita que
crianas, empregadas e mulheres que estejam sozinhas em casa atendam
vendedores externos.
Prestadores de servio Somente receber em casa prestadores de servios com
agendamento prvio. Os funcionrios devero estar devidamente uniformizados e
portando crach de identificao.
Aparelhos de ar condicionado Muita ateno aos modelos chamados de janela.
A caixa de cimento que protege o aparelho frgil e se despedaa facilmente.
Dessa forma, torna-se uma entrada fcil para os bandidos. O ideal que mande
fazer proteo metlica para os mesmos.
Proteja a porta da cozinha Por (normalmente) ficar no fundo da casa e por ser
um ambiente quase sempre desabitado, 80% dos arrombamentos em residncias
acontecem pela porta da cozinha. Ento, essa deve ser a porta mais resistente da
casa. A porta da sala pode ser a mais bonita. A da cozinha deve ser a mais
reforada.
Armas de fogo No as tenha em casa. Mas, se for a sua deciso t-las, ento
as guarde sem que esteja municiada e em local extremamente seguro. Nunca
deixe ao alcance das crianas, pois, infelizmente, no so raros os casos de
acidentes com armas de fogo com crianas envolvidas.
Remdios e Produtos qumicos Sempre alojados em local seco, seguro e muito
longe do alcance das crianas.

73
No descarte a possibilidade da contratao de uma empresa de
segurana na rea de monitoramento eletrnico. A maior parte das cidades brasileiras
j contam com esse tipo de servio.
Pesquise na sua cidade e veja qual a melhor. Converse com algum
que j contratou esse tipo de servio. No difcil de encontrar algum. As empresas
de segurana que trabalham com monitoramento eletrnico fixam suas placas nas
fachadas das residncias e empresas que clientes delas. Converse com algum
conhecido seu que possua uma dessas placas fixadas na fachada da casa.
Agende a visita de um tcnico e pea um oramento. Existem vrios
planos de monitoramento. Existe aquele plano onde eles instalam os equipamentos
(sensores de movimento, sirenes e at cmeras) em comodato e o cliente s apaga a
mensalidade do servio prestado. O monitoramento feito durante as 24 horas do dia
e em qualquer ocorrncia deslocado um guarda para verificar. Verifique os preos
desse servio. Pode compensar.
Outra opo contratar um profissional para fazer um diagnostico da
segurana de sua residncia. sempre bom ter a opinio de um profissional da rea.
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74
Se7uran?a e3 condo3=nios
Regulamento interno. Dicas no funcionam em ambientes onde tem muita gente
e cada um pensa de uma forma diferente. Ento, a melhor forma de fazer as
regras serem cumpridas a criao de um REGULAMENTO NTERNO DE
REGRAS DE SEGURANA. nclusive com multas financeiras aos que quebrarem
essas regras, pois quando di no bolso as coisas acabam sendo mais
respeitadas.
Entrada de pedestres e carros com sistema duplo de passagem (tipo gaiola)
Para condomnios antigos as vezes fisicamente impossvel de implantar um
sistema desses, mas, se for possvel, d essa sugesto na prxima reunio do
seu condomnio. Para quem no sabe como funciona, bem simples: o carro
passa por um porto e este se fecha deixando o carro dentro de uma gaiola
somente depois que o primeiro porto estiver fechado que se abre o segundo
liberando a passagem do veiculo. Funciona da mesma forma para os pedestres. A
opo de gaiola para pedestres muito utilizada. Para carros mais raro.

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Garagem Essa rea sempre a que causa mais confuses e problemas. A
colocao de cmeras em todo o condomnio importante, mas, na garagem
extremamente necessrio, pois, uma rea onde quase sempre tem pouco
movimento.
Sistema de identificao e registro Essa regra muito importante. No se pode
permitir a entrada de pessoas sem o devido registro ou autorizao de quem ser
visitado. Nestes registros interessante que tire uma foto do visitante.
Acompanhamento de prestadores de servio e entregadores Todos os
entregadores e prestadores de servio devem ser devidamente registrados e
acompanhados em seus servios. Se possvel cadastre os entregadores de
farmcias, pizzas, entregas de gua e outros, antecipadamente, e solicite s
empresas que mandem sempre os mesmos funcionrios quando atenderem
pedidos do seu condomnio.
Portas e portes, cuidados especiais A maior parte dos problemas de segurana
nos condomnios acontecem nessas reas de acesso. Ento, muito cuidado com
os portes de acesso e lembrando, novamente, o porto automtico, ou eletrnico
como mais conhecido, s oferece comodidade, mas, sua segurana muito
frgil, pois, o mesmo demora muito para abrir e fechar. Um bandido jovem e mais
ou menos em boa forma fsica corre 50 metros antes do porto se fechar. Ento,
muito cuidado! S tire os olhos do porto depois que o mesmo estiver fechado.
O que <a@er para cola8orar
co3 a se7uran?a do seu condo3=nio
Compreenso e colaborao Aceitar as regras de segurana, muito importante
para o bom andamento da segurana sua, de sua famlia e de seus vizinhos e
quando todos participam tudo fica mais fcil e seguro.

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Elogie sempre os funcionrios que cumprem bem as regras Primeiro, devemos
entender que eles esto cumprindo as regras. Depois, ter a conscincia de que a
segurana de sua famlia esta tambm nas mos deles. sso mais do que
suficiente para que voc sempre elogie suas atitudes positivas em relao a
segurana de todos.
Chegando ou saindo observar suspeitos No se engane que a segurana do
seu condomnio somente responsabilidade dos empregados, contratados para
isso. Observe sempre se no existem suspeitos rondando o seu condomnio
quando estiver chegando ou saindo dele. Se perceber algo anormal avise os
colaboradores para que fiquem atentos e at, se achar necessrio, solicite apoio
policial.
Carros trancados, alarmes ligado e sem objetos vista. As mesmas regras de
segurana que voc tem quando seu carro estiver na rua deve ser cumprida
quando o mesmo estiver estacionado dentro do condomnio, pois, nunca sabemos
o que pode acontecer na sua garagem.
Entregadores, como e onde comprar Procure saber se o condomnio tem regras
para isso ou se a administrao indica algum tipo de servio previamente
cadastrado. Tenha cuidado para comprar em lugares conhecidos e de sua
confiana e sempre busque na portaria suas encomendas, no permitindo que
eles subam at o seu apartamento. Se o seu condomnio no tiver esse tipo de
regras, solicite que as providencie, pois, protege todos os moradores do
condomnio.
Chaves, cuidados com cpias Nunca deixem cpias de chaves na portaria de
seu condomnio, pois, voc nunca sabe quem ter acesso a elas. De vez em
quando, nos deparamos com casos de furtos em condomnios sem
arrombamentos, o que s pode ser feito se o meliante tiver uma cpia da chave,
certo?
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Conclus2o
"en1a u3 roteiro de a?2o
Vamos imaginar que voc seguiu todas as dicas apresentadas neste e-
book e, mesmo assim, por algum descuido ou at por uma fatalidade, voc se v
envolvido como vtima em uma ao criminosa, como por exemplo: um assalto a
banco. E ai? o que fazer? Ou o que no fazer?
Vamos ver abaixo algumas dicas:
Calma e dilogo Todos sabemos que os bandidos no esto ali para conversar,
mas, sempre que possvel, tente manter um dilogo com ele, respondendo tudo o
que for perguntado e nunca tentado convenc-lo. Os bandidos no gostam de
gente que tentam convenc-los. Eles esto ali dominando a situao e querem se
sentir como dominadores e no como possveis dominados, muito menos por
palavras.
Obedea sempre as ordens dadas - Sempre faa o que eles mandam. No tente
nada de diferente. sso pode ser extremamente perigoso.

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Nunca reaja ou tente fugir (JAMAS) Como j foi dito, 90% das situaes onde
as vtimas reagem, elas so baleadas. Outra informao importante que ladro
no sai de casa com o desejo de matar. A meta deles conseguir dinheiro ou algo
de valor que possa ser transformado em dinheiro. Quem deseja matar sai de
casa com essa meta o homicida. Mas, o ladro tambm pode se tornar um
homicida. E eles no tm medo de colocar a prpria vida em jogo. Lembra-se do
dado que diz que eles preferem morrer a ir para a cadeia? Ento, se precisar eles
tambm atiram.
Anuncie verbalmente todos os seus movimentos Muitas pessoas acabam
machucadas, e at mortas, simplesmente porque, na vontade de tudo acabar
logo, foram pegar suas carteiras para entregar para os bandidos. Numa situao
dessa, os bandidos pensam que a vitima est tentando reagir, pegando uma
arma, e acabam por atirar. Ento, no custa repetir essa dica: anuncie os seus
movimentos e s depois de autorizados que voc deve se mover.
Cabea sempre baixa - Bandidos no gostam de ser afrontados e encarados.
Ento, nunca olhe nos olhos deles. Uma boa dica ficar olhando na altura da
barriga, nunca nos olhos.
A repetio a me da memria.
Carregue mais dinheiro do que cartes, para que um simples assalto no
se transforme em sequestro relmpago ou em um assalto a residncia.
Mesmo que voc tenha certeza que o ladro possui uma arma de
brinquedo, no tente domin-lo, pois eles sempre esto acompanhados e o comparsa
pode te ferir pelas costas.
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Resumindo:
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A7radeci3entos
Conclumos essa misso. Catalogar tanta informao sobre segurana
foi, sem dvida, uma tarefa empolgante. O assunto empolgante!
Quero, ento, agradecer primeiramente a DEUS. Por sua infinita bondade
me permitindo, em minha trajetria de mais de 10 anos de trabalho na rea de
segurana privada, juntar todas essas informaes que, direta ou indiretamente,
podem auxiliar as pessoas para melhor se protegerem.
Agradeo profundamente meus pais, irmos, cunhadas e sobrinhas. So
pessoas que sempre pude contar em todas as vezes que precisei.
Meu agradecimento, de forma muito especial, ao meu amigo e irmo
Jedeo de Oliveira, por sempre acreditar em meus projetos e me incentivar na
preparao desse trabalho.
Meu agradecimento, de forma muito carinhosa e especial a minha amada
esposa Perolina, por me amar do jeito que sou, por me suportar e, ainda, conseguir
sonhar comigo durante esses mais de 13 de casamento. Obrigado meu AMOR!
E, finalmente, quero agradecer aos meus amados filhos Joo Bento e
Jos Vitor, que com certeza so a minha maior fonte de inspirao que tenho. O amor
que eles me dedicam , realmente, um potente combustvel para trabalhar e buscar
atingir os meus objetivos e, com certeza, poder proporcionar minha famlia um futuro
digno e promissor.
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