Manual de Mantenimiento y Actualización Del Equipo de Cómputo

Aplicar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipo de Cmputo Centro de Bachillerato Tecnolgico industrial y de servicios No.
59 Miguel Hidalgo y Costilla
Manual De Mantenimiento y Actualizacin del Equipo de Cmputo
Profesor: Velzquez Ortega Alberto
Integrantes del Equipo:
Hidalgo Arroyo Jessica Ariadna Huautla Castan Gabriela Meza Alducn Mayra Gisela Morn Bravo Jimena Alejandra
5GM
2012
Quinto Semestre
Aplicar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipo de Cmputo Centro de Bachillerato Tecnolgico industrial y de servicios No.59 Miguel Hidalgo y Costilla
NDICE.
Introduccin .. 2 Mantenimiento Preventivo y Correctivo . 3 a) Hardware . 3 1. CPU .... 5 2. Tarjetas ................. 6 3. Memorias .... 9 4. Fuente .. 11 5. Ratn ....... 12 6. Teclado...... 13 7. Disco Duro .... 16 8. Unidades de Lectura y Escritura ...... 17 9. Impresoras ... 18 10. Monitores .. 20 b) Software .. 22 1. Sistema Operativo 23 2. Controladores ... 24 3. Antivirus ..... 25 4. Paquetera ..... 26 5. Spam .. 27
a) Actualizacin PC .... 28 a) Actualizar Software ... 28 b) Actualizar Hardware ..... 28 c) Reporte de Actualizacin ... 29 b) Anexos . 30 a) Prcticas . 30 b) Apuntes 30 c) Ensayos... 30
Bibliografa .. 31
Quinto Semestre 1
Introduccin.
En este manual de mantenimiento del equipo de cmputo podremos conocer tanto las fallas y las soluciones ms comunes de cada parte que componen el equipo de cmputo.
Mantenimiento Preventivo, es aquel que interviene antes de que ocurra alguna falla en el equipo, adems es recomendable que este mantenimiento sea peridico. Por otra parte es con el cual podemos hacer limpieza externa de cada componente del hardware.
Mantenimiento correctivo, se lo realiza cuando es necesario corregir o reparar algn problema que se est suscitando en nuestra PC el cual puede corresponder a hardware o software respectivamente. Y pude ser sobre diagnstico de la falla, Solucin mediante mecanismos especficos de acuerdo a la falla (pantalla azul, reinicio automtico, Sistema Operativo sin acceso o muy lento, etc.), Diagnstico de Salud de Procesador, Memoria RAM y Disco Duro
Quinto Semestre 2
Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware

Preventivo
El mantenimiento preventivo es el proceso por el cual se le da servicio y cuidado a un equipo de cmputo mediante la limpieza o reemplazo de alguno de sus componentes. Una computadora, est trabajando o no, va acumulando polvo del ambiente y, aunque la acumulacin es muy lenta, si se deja acumular por mucho tiempo el polvo puede llegar a ensuciar los conectores de las tarjetas y evitar que funcionen bien, o puede formar una capa que provoca una acumulacin de calor y puede llegar a destruir el componente afectado. Es muy importante tener en cuenta que el mantenimiento preventivo permitir a nuestra computadora funcionar ptimamente y alargar su perodo de vida, evitando as tener que gastar en un equipo nuevo. Antes de realizar un mantenimiento preventivo se deben de tomar ciertas medidas de seguridad, como:

Asegurarse de que el equipo est desconectado. Tener algn lugar o recipiente donde guardar tornillos o componentes removidos (en caso de que se vaya a hacer una limpieza profunda)
Hacer tierra para descargar toda la energa esttica en nuestro cuerpo, Para descargarse puede tocar un objeto metlico que est conectado a tierra, como una lmpara, o bien se puede poner una pulsera antiesttica.
El primer paso para el mantenimiento es realizar un diagnstico, es decir, buscar por los componentes que pueden estar daados o presentan alguna anomala.
Quinto Semestre 3
Correctivo
Es el encargado de reparar un problema en lugar de prevenirlo. Hay dos tipos de mantenimiento correctivo que son: Planificado: se efecta cuando la falla no es urgente, difiriendo de la ejecucin para el momento ms oportuno y con la reparacin ms adecuada. No planificado: es el que tiene lugar cuando la falla es urgente, de la manera ms directa, en el menor tiempo posible y con la mejor preparacin que permitan las circunstancias. Muchas de las razones por las que se puede daar una computadora es por suciedad, alguna descarga esttica o el desgaste de las piezas. Muchas veces resulta mejor cambiar un dispositivo que tratar de repararlo, ya que nos puede generar sobrecarga de trabajo y puede que el mantenimiento no resulte bien, adems de que se ocupan herramientas especiales que no siempre tenemos disponibles. Kit de Herramientas para dar mantenimiento de computadoras. Limpiadores para driver (disquettera y lectoras CD-DVD). Sopladores Franelas Pulsera Antiesttica.
Quinto Semestre 4
CPU
a)
Mantenimiento Preventivo
Debido a que el microprocesador es un componente muy sensible, no hay ningn mtodo en el que se pueda aplicar mantenimiento preventivo fsico.
b) Correctivo
Mantenimiento
Problemas comunes con el procesador: c) d) e) f) g) h) El equipo se torna inestable Bloqueos en aplicaciones que requieren mayores capacidades. Reinicio repentino Pantallas azules Errores de lectura de disco duro. Disminucin notable del rendimiento.
Soluciones: i) Checar que no haya ningn pin doblado j) Ver la temperatura del microprocesador en el SETUP. k) Asegurarse de que el ventilador del procesador funciona bien. Si no, es necesario cambiarlo, porque hace que el procesador se sobrecaliente.
Quinto Semestre 5
Tarjeta Madre
a) Mantenimiento Preventivo
Herramientas:

Brocha de cerdas rgidas Aspiradora Producto Limpiador-Desengrasante.
Pasos:
Primero se utiliza la brocha para remover el polvo que se adhiere a los componentes para que la aspiradora pueda quitarlos. Se debe aspirar todo lo que se encuentre dentro del sistema, sin exagerar. Al limpiar, hay que poner nfasis en los ventiladores y las ranuras de expansin. Despus de haber retirado el polvo en exceso, se aplica un producto limpiador que suele tener una sustancia desengrasante. Sirve para evitar que los residuos de grasa provoquen la acumulacin temprana de polvo.
b) Mantenimiento Correctivo
Posibles Fallas en la Tarjeta Madre: l) m) n) o) p) q) r) Descarga Electroesttica Picos de energa, fallos en la fuente de energa elctrica. Daos fsicos durante la instalacin de un procesador. Flexin con exceso en proceso de instalacin de una memoria. Dao en componentes junto al zcalo del procesador durante la unstalacin del mismo. Sobrecalentado del chip del puente norte. Cortocircuitos en componentes despus de la instalacin.
Quinto Semestre 6
Soluciones: s) Comprobar la posicin de los soportes sujetadores de la tarjeta madre que estn provocando algn corto circuito. t) Inspeccionar para asegurarse que no tenga algn objeto metlico suelto sobre o debajo de la tarjeta madre. u) Revisar cuidadosamente las tarjetas de expansin para asegurarse de que no tenga conectores metlicos doblados o desprendidos que puedan provocar un corto circuito. v) Revisar que la tarjeta madre no est quebrada o tenga un componente quemado. Tambin se debe checar que no haya partes oxidadas o negras. Si las hay, se tienen que limpiar. w) Buscar en la tarjeta madre un pin doblado que pueda ocacionar un corto circuito. Si lo hay, se debe enderezar con una pinzas. x) Conectar correctamente la tarjeta madre y escucuchar si hay pitidos. y) Revisar que los jumpers estn en su lugar. z) Colocar correctamente los chips que tienen sockets. aa) Checar el voltaje correcto para el tipo de CPU que se est utilizando. bb) Asegurarse que el Jumper de la batera CMOS est en posicin correcta. cc) Desconectar los cables que van a unidades de disco y slo conectar los de energa, la bocina, reinsertar la memoria RAM y tarjeta de video. Se enciende el equipo para ver si funciona. dd) Revisar que el conector del monitor no tenga pines doblados. ee) Reinsertar o reemplazar la memoria RAM. ff) Observar que ningn capacitor est hinchado. gg) Probar otro procesador y otra tarjeta de vdeo. hh) Quitar la tarjeta madre y colocarla en otro gabinete para ver si funciona. ii) Si nada da resultado, reemplazar la tarjeta madre.
Quinto Semestre 7
Tarjeta de Video
a) Mantenimiento Preventivo
Herramientas:

Brocha de cerdas rgidas Aspiradora Producto Limpiador-Desengrasante. Desarmador plano Goma de lpiz
Pasos:

Se debe desmontar de las ranuras de expansin, que implica retirar un tornillo que fija la tarjeta a la estructura del gabinete y evita que se desprenda. Se realizan los mismos pasos que con la tarjeta madre, slo que en caso de que las terminales estn sucias, se deben limpiar con una goma de lpiz. Se aplican sobre los mismos el profucto desengrasante para eliminar los residuos de grasa. Se debe tener cuidado de tomar por los bordes laterales la tarjetapara evitar posibles daos por descarga de electricidad esttica generada por nuestro cuerpo. Se vuelve a montar la tarjeta en la ranura adecuada.
b)
Mantenimiento Correctivo
Posibles fallas en la tarjeta de video: jj) No enciende el monitor kk) El monitor enciende, pero no se ve nada en la pantalla y no se escucha ningn Beep. ll) El monitor enciende, pero no se ve nada en la pantalla y se escucha una serie de Beeps.
Quinto Semestre 8
Soluciones: mm) Revisar que la tarjeta de video est bien colocada (Se puede quitar y volver a poner). nn) Revisar que la memoria est bien puesta (quitarla y volverla a poner). oo) Probar con otra tarjeta de video y si enciende el sistema, probar la tarjeta que se quit en otro sistema antes de descartarla. pp) Si hay ms de una tarjeta de video, slo dejar una. Si da seal quiere decir que hay un conflicto entre las tarjetas. qq) Se verifica si hay algn pin doblado o quebrado en el cable de video. rr) Si nada funciona, se deber reemplazar la tarjeta de video por otra.
Memoria RAM
a)
Herramientas:

Brocha de cerdas rgidas Aspiradora Pr oducto Limpiador-Desengrasante. Goma de lpiz suave Desarmador plano
Pasos: Al realizar el mantenimiento preventivo de la memoria RAM, primero se tienen que desmontar. Para ello, bastar presionar las lengetas laterales con los dedos, aunque si no se puede hacer, se realizar con la ayuda de un desarmador plano, teniendo mucho cuidado para no daar ningn componente. ss) Se realizarn los mismos pasos que con la tarjeta madre, slo se aadir que, encaso de que las terminales estn sucias, se limpiarn con una goma de lpiz asegrandose de que no sea tan dura para no maltratar las terminales. tt) Despus se aplica el mismo producto desengrasante para eliminar residuos de grasa. uu) Una vez terminado el proceso, se colocan nuevamente en su ranura. Se debe insertar nicamente cuando coincida con el borde, empujando el mdulo de memria hasta que las lengetas hagan un chasquido cuando vuelvan a su posicin y aseguren el mdulo de memoria.
Quinto Semestre 9
Hay que recordar que se deben tomar los bordes para evitar daos por descarga de electricidad generada por nuestros cuerpos.
b) Correctivo
Mantenimiento
Posibles fallas en la memoria RAM: vv) La computadora no inicia y da Beeps o en la primera pantalla que muestra el monitor al encenderce. ww) Especifica que la memoria est daada. xx) El sistema operativo se detiene o lanza mensajes de error de Fallas de proteccin general, Operaciones ilegales. yy) La computadora se reinicia de forma aleatoria.
Soluciones: zz) Cambiar la memoria a otra ranura (si la hay). Se puede probar de forma independiente y descartar que alguna de ellas est estropeada. aaa) Si se ha cambiado o actualizado los mdulos de memoria, se debe intentar volver al estado anterior de haber insertado la memoria RAM. Si funciona, quiz haya problemas de compatibilidad o la memoria est mal. Si sigue teniendo problemas, la causa puede ser otra. bbb) Si el ordenador no reconoce toda la memoria RAM, puede ser problema del BIOS. Se debe checar si la versin instalada es la correcta. Tambin se comprueba con el fabricante de la tarjeta madre si existen actualizaciones de la BIOS. ste tipo de actualizaciones pueden ocacionar problemas si no se hacen adecuadamente. ccc) Se comprueba que no haya algn virus. Algunos pueden causar problemas que parecen errores de memoria. ddd) Desinstalar hardware o software instalado recientemente. Las incompatibilidades pueden ser originadas por dispositivos o programas que ocacionan ste tipo de mensajes de error de memoria.
Quinto Semestre 10
Fuente de Poder
a)
Herramientas:

Brocha de cerdas rgidas Aspira dora
Pasos:

Nunca se debe abrir la fuente de poder para limpiar el interior. Se debe aspirar el polvo de los orificios laterales de la fuente, lo que ayuda al buen funcionamiento del ventilador y lo capacita para sacar ms aire del gabinete. En la parte posterior de la fuente se puede aspirar el polvo acumulado sobre la superficie de las aspas del ventilador. Si es posible se debe retirar la proteccin de alambre que lo cubre (si es movible), para tener acceso a las aspas y remover el polvo con la brocha y finalizar con la aspiradora. Se debe volver a colocar la proteccin cuando haya acabado la limpieza.
b)

Posibles fallas en la Fuente de Poder: La CPU no enciende El ventilador no funciona debido a la acumulacin de polvo. La computadora se apaga o reinicia repentinamente.
Soluciones:

Se hace una prueba de los diodos, para comprobar daos. Si los hay, se tienen que sustituir. Son relativamente econmicos. Si fue un corto, puede ser que la parte daada sea un fusible. Se pueden reemplazar y son econmicos. Si se agregaron ms dispositivos al equipo y sobrecargamos la capacidad de la fuente, se debe sustituir la fuente por otra ms potente.
Quinto Semestre 11
Ratn
a) Preventivo
Mantenimiento
Herramientas:

Lienzo de algodn Pao Alcohol Isoproplico
Pasos:
Para los ratones mecnicos se debe retirar la esfera que moviliza pequeos rodillos a medida que se desplaza el ratn en una superficie. Para quitarla, se debe girar el anillo en direccin contraria a las manecillas del reloj y sacar el anillo para luego sacar la esfera. Debido a que con el tiempo los rodillos acumulan suciedad y provocan problemas en el movimiento de la esfera, se pueden utilizar un lienzo de algodn o un pao hmedo de alcohol para limpiarlos. Se puede raspar la materia acumulada con la ua del dedo. Se debe quitar la basura del dispositivo antes de colocar la esfera en su lugar.
b)
P osibles fallas en el Mouse:

El puntero se atasca en la pantalla. Prdida de sensibilidad en los botones del mouse o clic del mouse. El puntero no se mueve completamente. La luz del mouse ptico prende y apaga al darle movimiento. El conector de la entrada a la computadora del mouse est roto.
Quinto Semestre 12
Soluciones:
Se debe limpiar el mouse interiormente. Es recomendable usar una alfombrilla para mouse en su uso. Cuando los botones no responden adecuadamente se debe hacer una presin fuerte para que responda. sto se debe al desgaste de los pulsadores electrnicos internamente en la placa del mouse. Se prueba el mouse en otra computadora. Si no funciona, puede tener una dalla interna. Si el cable se daa, slo se corta el cable cerca al mouse y se empata a la placa del mouse, no se tiene que comprar cable nuevo. Si el conector est daado, es posible cambiarlo por uno nuevo.
Teclado
a)
Herramientas:

Gas comprimido Desarmador de cruz Alcohol Is oproplico Franela libre de pelusa Aspiradora
Quinto Semestre 13
Pasos:
Primero se pasar el bote con gas comprimido, que se puede encontrar en tiendas de profuctos de computacin y electrnica. La lata incluye un pequeo popote para su aplicacin, que se debe ajustar a la boquilla de la lata y que permite dirigir el gas a sitios de difcil acceso, como espacios entre las teclas. sta operacin se debe hacer lejos del lugar de uso de la computadora, para evitar que el polvo y suciedad regresen. Normalmente no se necesita desarmar el teclado para lmpiar lo que cae sobre el mismo, aunque hay ocaciones en las que, al derramarse alguna cosa, se debe hacerse, cmo cuando se derrama refresco de cola o alguna otra cosa que contenga azcar. Si se trat de unas cuantas gotas de agua, stas se evaporan por s solas. Para limpiar a fondo el teclado:
Cerrar el sistema y apagar la
computadora. Desconectar el teclado y colocarlo de cabeza sobre una superficie limpia y plana. Retirar los tornillos que mantienen unida la cubierta del teclado. Manteniendo unida la cubierta, se da vuelta al teclado para retirar la cubierta superior. Se emplea el gas comprimido y la aspiradora para limpiar las teclas. Con cuidado para que no se caigan las teclas, se quita el dispositivo de las teclas del gabinete. Si el teclado tiene una tarjeta de circuitos unida al dispositivo de las teclas, se retira y se hace a un lado. Se retiran los tornillos que sostienen la placa metlica en la parte posterior del dispositivo del teclado. Se debe tener cuidado de que no se pierdan. Levantar cuidadosamente la placa de metal. Limpiar los contactos de la tarjeta con el alcohol y la franela. Si hay alguna almohadilla de hule entre el circuito impreso y la parte posterior de las teclas, se levanta con cuidado y se limpia cualquier residuo de derrames de dicha almohadilla, as como la parte posterior de las teclas. Ensamblar las almohadillas, el circuito impreso, la tarjeta del circuito y la placa metlica, despus se voltea el dispositivo para ponerse al derecho nuevamente. Es buena idea quitar las teclas y limpiar debajo de ellas. Se deben botar, aunque no es recomendable hacerlo con muchas a la vez, pues podr haber un problema tratando de deducir dnde irn ciertas teclas. Se deben limpiar con alcohol y franela.
Quinto Semestre 14
b)
Posibles fallas en el teclado:

El teclado deja de responder. Cable con problemas Teclas trabadas Algunas teclas no funcionan Se derram algn lquido sobre el teclado
Soluciones:

Se debe reiniciar el ordenador. Algunas veces sto soluciona el problema debido a que la primera vez que se arranc el ordenador, no inici correctamente. Verificar que el teclado est conectado correctamente. Se comprueba que los pines estn en buen estado. Se conecta otro teclado y se reinicia el ordenador. Si el otro funciona, reemplaza el antiguo. Cuando las teclas estn trabadas, es porque estn sucias o desgastadas. Hay que desarmar el teclado y limpiarlo. Si hay teclas que no funcionan, hay que apretar muy fuerte. Se desarma el teclado y se repasa con lpiz el contacto de la placa que est gastado. La solucin es temporal, ya que por el desgaste se tiene que cambiar el teclado en un plazo corto. Si se lleg a derramar algn lquido, se desconecta el teclado inmediatamente y se seca completamente, poniendolo al revs para que el agua se derrame y, con la ayuda de un secador de cabello. Si nada funciona, se debe reemplazar el teclado por otro nuevo.
Quinto Semestre 15
Disco Duro
a)
Herramientas:

Brocha de cerdas rgidas Aspiradora
Pasos:
No hay nada que hacer para limpiar un disco duro, pues, si se llegase a abrir, se volvera inservible. sto debido a que la mnima partcula de polvo puede destruir la cabeza del disco duro. Por ende, slo se debe retirar el polvo depositado en la superficie externa con una brocha y aspiradora.
b)
Posibles fallas del Disco Duro:

Sectores iniciales daados Fallas fsicas en motor o brazo interno. Cable de datos daado o mal conectado. Dos MASTER o dos SLAVE conectados al mismo canal de IDE. Informacin sobre particin daada, ya sea por virus o daos en sectores.
Soluciones:

Checar la presencia de virus que ataque informacin en el disco duro. Se utiliza software de recuperacin como Scandisk.
Quinto Semestre 16
Se utiliza Fdisk, Learning Drive Wizard, etc. stos programas requieren un manejo delicado, ya que cualquier desicin mal tomada puede redundar en la prdida total de informacin y del disco. Si el problema es fsico, es mejor cambiar el disco duro por otro, respaldando la informacin del antiguo, si se puede salvar.
Unidad Lectora de Disco Flexible
a)
ste dispositivo se debe limpiar frecuentemente. A diferencia del disco duro, las cabezas descansan sobre la superficie del medio magntico del disco flexible. Por ello, la cabeza tiende a acumular de forma progresiva la suciedad del disco. Si se descuidan en demasa, la unidad no podr leer ni escribir en el disco.
Herramientas:
Disco limpiador
Pasos:
Para limpiarlo, se requiere de un disco especial que se puede adquirir en cualquier tienda de productos de computacin. ste tiene un aspecto de disco normal, slo que la parte interior de la cubierta est hecha de tela suave y porosa. El conjunto incluye un lquido que se aplica en la tela del disco. Se introduce el disco en la unidad lextora y se intenta tener acceso a l, mediante el comando DIR A: si es en DOS, presionar dos veces el botn izquierdo del ratn de la unidad A: de la ventana de Mi PC.
Quinto Semestre 17
b)
Posibles fallas en la unidad lectora de disco flexible: Ya no lee los discos. Al presionar el botn de ejecutar no salga la bandeja del CD.
Soluciones: Se debe limpiar la unidad lectora internamente. Se limpia con un disco especial de limpieza.
Impresora
a)
Herramientas:

Brocha de cerdas rgidas Trapos de algodn Alcohol Isoproplico Grasa con base de grafito (se encuentra en tiendas de electrnica). Aire comprimido Desengrasante Aspiradora
Pasos:
Se debe limpiar el polvo y dems con la brocha y el trapo. Si hay mucha suciedad, se puede emplear un poco de alcohol (siempre sobre el trapo, nunca directamente y despus de eliminar el polvo), secndola bien.
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Se puede limpiar el exterior con desengrasante, pasando despus un trapo hmedo para terminar secndola bien. Tambin se puede pasar el aire comprimido para mayor limpieza. Abrir la impresora y sacar los cartuchos. stos se deben limpiar muy bien, si es posible con un trapo hmedo, para despus secarlo completamente. Con a aspiradora, se saca el polvo dentro de la misma, que, en muchos casos, es el principal factor de riesgo.
b)
Ma ntenimiento Correctivo
Posibles fallas en la impresora:

Impresin borrosa Densidad de impresin variable. Corotrones sucios o daados. Lneas blancas verticales bien definidas Impresin gris Tner suelto Papel atorado con frecuencia Pginas en blanco entre pginas impresas
Soluciones:

Checar si se usa el tipo de papel propio para la impresora. Revisar la conexin entre el cartucho de impresin y el soporte. Reinstalar el cartucho de impresin. Comprobar que no se utiliz papel ligeramente hmedo. Si la impresora es de tner, retirar su cartucho y agitarlo para que fluya uniformemente. Revisar que los corotrones no tenga residuos de tner o fragmentos de papel sobre l. Si los hay, se debe limpiar cuidadosamente esa rea. Se debe limpiar la impresora. Limpiar rodillos, cartuchos, etc. Colocar correctamente el papel en la bandeja de alimentacin y asegurarse que no est arrugado. Colocar la impresora en una superficie nivelada. No introducir papel de ancho grosor si la impresora no lo puede permitir. Almacenar el papel en un lugar fresco y seco.
Quinto Semestre 19
Monitor
a) Preventivo
Mantenimiento
Herram ientas:

Solucin limpiadora de cristales Franela
Pasos:
No hay mucho que limpiar en el interior del monitor. De cualquier manera, ste contiene condensadores de alta capacidad elctrica que pueden producir un peligroso y hasta mortal choque elctrico incluso despus de apagado y desconectado. En vez de ello, se limpia el exterior y la pantalla. Con la solucin limpiadora de cristales, no slo se debe limpiar el vidrio, si no tambin el gabinete. Con la franela libre de pelusa, se vaca el limpiador en el mismo, no en el cristal. sto evita que el fluido se escurra y se introduzca en el espacio entre el cristal y el gabinete, porque podra provocar un corto circuito en el monitor.
b)
Posibles fallas en el monitor:

No enciende y hay luces No enciende y no hay luces Se enciende y hay imagen, pero con colores cambiados o intermitentes
Quinto Semestre 20
Soluciones: Puede ser un corto circuito o el circuito est abierto en el sector de alto voltaje o en el vertical. Se prueba con el control screen si hay alto voltaje. Puede haber un problema con el cable de video. Se mueve para ver si hay cambio en los colores o verificar si hay conductividad. Cuando hay falla en todo el monitor en el que no haya luces en el frente ni imagen, quiere decir que el problema es de la fuente de poder, que suele tener un corto circuito.
Quinto Semestre 21
Mantenimiento preventivo y correctivo del software

Preventivo
Se refiere a un conjunto de tareas para prolongar la vida til de un equipo de cmputo en el mbito de programacin, para corregir o evitar defectos o errores. Es recomendable dar mantenimiento una vez al mes as se mejora el estado de la computadora.
Tareas que se deben de hacer para dar mantenimiento Actualizacin constante de antivirus, al igual que la desinfeccin de la computadora con este. Desfragmentacin de disco duro. Chequeo de errores de disco duro. Optimizacin de registro de Windows. Eliminacin de archivos temporales Limpia de programas que no son utilizados. Liberar espacio en el disco duro.
Qu programas me pueden ayudar?
TuneUp: Sirve para mejorar el rendimiento del sistema, limpia a fondo los soportes de datos, soluciona los problemas del equipo. Glary Utilities: Ayuda a proteger el sistema automticamente en segundo plano, bloquear spywares, troyanos, hardware, corregir errores tpicos de algunas aplicaciones, limpiar entradas invlidas del registro y limpiar los rastros que vas dejando durante tu navegacin por Internet. CCleaner: Es un software que te ayuda a eliminar la basura que existe en la PC.
Quinto Semestre 22
Correctivo
El conjunto de tareas para reparar un problema que se encuentra en el software. Generalmente se trata de realizar actualizaciones, o bien de utilizar algn software que corrige problemas internos del propio software ya instalado en el pc. Por ejemplo: La instalacin de software antivirus para corregir daos que hayas sufrido con algn virus, que como ya se mencion Es un programa que detecta y elimina virus que se encuentran en la computadora y ayuda a reparar el archivo afectado, y el virus es un malware que tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de la computadora.
Sistema Operativo
a) Mantenimiento preventivo
Para no llegar hasta ese punto trgico para todo sistema, es necesario realizar tareas peridicas de mantenimiento, que permitan reparar los errores que contengan el disco duro, el sector de arranque o cualquier clase de falla que cause una falla o prdida de velocidad en el sistema operativo.
Una herramienta muy completa, y que ser un gran aliado a la hora de proteger los datos contenidos en el sistema son los software de diagnstico y mantenimiento, que nos permite en muy poco tiempo obtener un diagnstico con todas las fallos del ordenador. Estos software cuenta con funciones tales como el anlisis y reparacin del sector de registro del sistema operativo, optimizar la velocidad del disco duro (desfragmentando y eliminando archivos temporales e innecesarios) y el optimizador de memoria que permite liberar la memoria RAM cuando un proceso deja de ser utilizado.
Quinto Semestre 23
b) Mantenimiento Correctivo
Este nivel de mantenimiento se centra en las aplicaciones y los datos alojados en los equipos del sistema. Los fallos en este nivel se dan en forma de prdida de informacin o comportamiento anmalo de las aplicaciones. Las principales causas de estos comportamientos son los virus, la inestabilidad del sistema operativo y los fallos de hardware. Los fallos de seguridad provocados por virus y otros derivados pueden acabar por completo con el sistema. Por esta razn, es muy importante mantener un sistema adecuadamente protegido. Las tareas ms comunes a realizar en este nivel son: La limpieza de archivos y programas en los equipos. El mantenimiento de las bases de datos del sistema. La optimizacin del sistema operativo de los equipos (limpieza del registro, desfragmentacin del disco, etc.). La revisin de la seguridad de los equipos (actualizacin de antivirus, escaneo de los discos, etc.).
Controladores
Tambin conocido como driver es una herramienta que permite que un Sistema Operativo pueda hacer total uso de lo que est contenido en el Hardware del equipo, siendo no solo lo que es un Perifrico (es decir, un Teclado, una Impresora o un Ratn, sin distinguir si se trata de un Perifrico de Entrada o bien de un Perifrico de Salida) sino tambin a todos los Dispositivos del Sistema que estn fijos, tales como una Tarjeta de Video, Placa de Sonido o similares.
Quinto Semestre 24
a) Mantenimiento preventivo.
En el caso de los controladores el mantenimiento preventivo hace referencia a cuando se hace una revisin a todos los controladores del equipo de cmputo y se actualizan solo para tener los ms recientes y no llegar a tener problemas despus.
b) Mantenimiento Correctivo.
En el caso de los controladores el mantenimiento correctivo se refiera a la accin que se tiene que llevar acabo cuando despus de mucho tiempo no se actualizan los controladores y ya no sirven ciertos dispositivos o ya estn obsoletos los controladores aunque los dispositivos sigan funcionando. Y al estar obsoletos lo nico que se puedo hacer para realizar el mantenimiento es descargar las nuevas versiones de esos mismos controladores por medio de la pgina oficial de la marca del equipo de cmputo o descargar drivers universales con la posibilidad de que algunos sean tiles para el equipo.
Antivirus
Los antivirus son programas cuya funcin es detectar y eliminar virus informticos y otros programas peligrosos para los ordenadores llamados malware. Un antivirus compara el cdigo de cada archivo con una BD de los cdigos de los virus conocidos, por lo que es importante actualizarla peridicamente a fin de evitar que un virus nuevo no sea detectado. Tambin se les ha agregado funciones avanzadas, como la bsqueda de comportamientos tpicos de virus o la verificacin contra virus en redes de computadores.
a) Mantenimiento Preventivo.
En los antivirus el mantenimiento preventivo consiste en que el usuario de un equipo de cmputo realice constantemente actualizaciones a la base de virus sin importar cul sea el antivirus que tenga.
Quinto Semestre 25
Esto es conveniente puesto que as podemos proteger nuestro equipo al mximo y no sufrir ningn tipo de dao.
b) Mantenimiento correctivo.
El mantenimiento correctivo que se realiza a los antivirus tiene como funcin reparar los archivos infectados y daados, que detecto el antivirus.
Adems que gracias a este mantenimiento se pueden solucionar los problemas que pudiera tener un equipo de cmputo y no se hubiera localizado.
Paquetera
La paquetera es un facilitar al usuario determinado tipo de caractersticas que son a un sistema operativo. programa diseado para la realizacin de un trabajo, tiene diversas por las que son diferentes
El mantenimiento preventivo en la paquetera se encarga de que no tenga ningn problema cuando arranca algn problema adems se pueden realizar respaldos para que si en dado casos llegara a fallas ya contamos un respaldo que nos servir para solucionar el problema, de igual manera podemos estar actualizando la paquetera con la observacin de que esa paquetera sea diseada para el tipo de estructura que maneje la Pc.
b) Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo para la paquetera hace referencia de las ocasiones cuando los programas que tenemos instalados por motivos inexplicables dejan de funcionar y no hay otra opcin ms que quitarlos y ponerlos nuevamente pero de preferencia una versin ms actual pero que la soporte el sistema.
Quinto Semestre 26
Spam
Aplicacin o herramienta informtica que se encarga de detectar y eliminar el spam y los correos no deseados. Algunos antivirus y firewalls (cortafuegos) poseen incorporadas herramientas antispam. El principal objetivo de una herramienta antispam, es lograr un buen porcentaje de filtrado de correo no deseado. Pero tampoco deben identificar al correo deseado como no deseado, pues eso traera peores consecuencias que "olvidar" filtrar algn spam.
Las herramientas antispam utilizan mltiples tcnicas para detectar el correo no deseado. Algunas utilizan tcnicas locales. Por ejemplo, emplean un diccionario propio para detectar palabras que suelen aparecer en estos correos. Ese diccionario puede ser "armado" con palabras que el propio usuario identifica como spam manualmente, o armado de forma inteligente por la aplicacin, cuando el usuario selecciona qu es deseado y qu es no deseado de su bandeja de entrada.
b) Mantenimiento correctivo
El antispam es lo que se conoce como mtodo para prevenir y corregir el "correo basura". Tanto los usuarios finales como los administradores de sistemas de correo electrnico utilizan diversas tcnicas contra ello. Algunas de estas tcnicas han sido incorporadas en productos, servicios y software para aliviar la carga que cae sobre usuarios y administradores. No existe la frmula perfecta para solucionar el problema del spam por lo que entre las mltiples existentes unas funcionan mejor que otras, rechazando as, en algunos casos, el correo deseado para eliminar completamente el spam, con los costes que conlleva de tiempo y esfuerzo .
Quinto Semestre 27
A. Actualizacin PC
a) Actualizar Software
Una de las principales actividades que debemos llevar a cabo para disponer de un equipo seguro es actualizar software a las ltimas versiones, y no por disponer de las funcionalidades ms importantes, sino porque generalmente cada actualizacin viene no slo con nuevas prestaciones sino que aade parches de seguridad que corrigen errores que suelen volver vulnerable nuestro ordenador a diferentes ataques informticos.
Los fabricantes de software ofrecen a los usuarios de los programas unas aplicaciones que convierten su versin antigua en la actual. Estos programas se conocen como actualizaciones y suelen estar disponibles en Internet.
b) Actualizar Hardware
Actualizar una computadora no es un paso sencillo como parece. Va a requerir la evaluacin del PC como mquina en su conjunto para tomar una decisin al respecto. Bsicamente se trata de decidir si los componentes bsicos permiten la ejecucin de los programas que necesitamos para trabajar con el PC. Cuando decimos programas, nos referimos al Software actual: Windows XP, Office 2000 o XP, Corel Draw 12, juegos de estrategia grandes o programas didcticos, etc. Puesto que se necesita cierto conocimiento de hardware y experiencia de trabajo con el software actual.
Quinto Semestre 28
La alternativa para mejorar tu computadora y sacarle todo el provecho posible, es la de actualizar sus componentes.
Para actualizar tu computadora, se encuentran: Cambio o Instalacin de disco duro de mayor capacidad Cambio de motherboard Cambio o instalacin de unidades para CD-ROM / DVD-ROM, con capacidad para leer y/o quemar cd's y dvd's Limpieza y cambio de lquido o pasta termo conductora para procesador Limpieza de procesador, ventilador y disipador de calor Cambio o instalacin de memoria Cambio de procesador
c) Reporte de Actualizacin
Informe: Jessica Ariadna Hidalgo Arroyo Gabriela Huautla Castan Mayra Gisela Meza Alducn Jimena Alejandra Morn Bravo
Quinto Semestre 29
B. Anexos
a) Prcticas Componentes del CPU Tarjeta madre Disco Duro Unidad Lectora Configuracin de bios Utileras de diagnostico Software de mantenimiento y diagnostico
b) Apuntes Funcionamiento del sistema operativo Riesgos y amenazas
c) Ensayos Sistema Operativo
Quinto Semestre 30
Bibliografa
http://www.sepacomputo.unam.mx/documentos/ManualMantenimientoPC.pdf http://pcok.blogspot.es/1286501040/fallas-y-soluciones-en-partes-basicas-de-la-pc/ http://arodriguezmantenimiento.blogspot.mx/2010/09/mantenimiento-preventivo-la-impresora.html http://mundoimpresoras.com/mantenimiento-preventivo-impresora-laser-mantenimiento-preventivoimpresora-laser.html http://reparaciondecomputadoras9.wordpress.com/2010/10/26/reparacion-de-mouse-fallascomunes-soluciones-practicas/ http://problemasdeteclado-solucion.blogspot.mx/2011/05/fallas-del-teclado-y-posibles.html http://reparaciondecomputadoras9.wordpress.com/2011/02/07/limpieza-de-la-unidad-de-lectoracddvd-1era-parte/ http://www.emagister.com/curso-impresoras/problemas-hardware-impresora-1 http://www.emagister.com/curso-impresoras/problemas-hardware-impresora-2 http://daviguspa0620.blogspot.mx/2008/05/fallas-comunes-en-las-computadoras.html http://citec.tol.itesm.mx/CursosSoporte2008/procesador.html http://mantenimiento-computo-5gm.blogspot.mx/2012/10/1.html http://mantenimiento-computo-5gm.blogspot.mx/2012/10/drivers.html http://www.descargar-antivirus-gratis.com/antivirus.php http://www.slideshare.net/Adark/14-paqueteria-de-software#btnNext http://www.ordenador.byethost4.com/actualizacion-de-la-pc.htm http://unusuario.com/2009/09/actualizar-software.html
Quinto Semestre 31

Manual de Mantenimiento y Actualización Del Equipo de Cómputo

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Aplicar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipo de Cmputo Centro de Bachillerato Tecnolgico industrial y de servicios No.

59 Miguel Hidalgo y Costilla

Manual De Mantenimiento y Actualizacin del Equipo de Cmputo

Profesor: Velzquez Ortega Alberto

Integrantes del Equipo:

Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware

Brocha de cerdas rgidas Aspiradora Producto Limpiador-Desengrasante.

Brocha de cerdas rgidas Aspira dora

Lienzo de algodn Pao Alcohol Isoproplico

P osibles fallas en el Mouse:

Cerrar el sistema y apagar la

Posibles fallas en el teclado:

Brocha de cerdas rgidas Aspiradora

Posibles fallas del Disco Duro:

Unidad Lectora de Disco Flexible

Posibles fallas en la impresora:

Solucin limpiadora de cristales Franela

Posibles fallas en el monitor:

Mantenimiento preventivo y correctivo del software

Qu programas me pueden ayudar?

b) Apuntes Funcionamiento del sistema operativo Riesgos y amenazas

c) Ensayos Sistema Operativo

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