Parmetros de Calidad Para Servicios de Telecomunicaciones

Versin:1.0 Estado: En revisin Fecha 05/12/12

Nombre del Indicador Ancho de Banda para Telefona IP (ABTIP). 1. Objetivo del Indicador Controlar el Ancho de Banda mnimo garantizado para comunicaciones de Telefona IP. 2. Definicin del Indicador Es la relacin porcentual del Ancho de Banda de VoIP cursado entre el Ancho de Banda de VoIP calculado a partir del nmero de llamadas de acuerdo al cdec de voz utilizado en horas de mximo trfico registradas por el operador. 2.1 Metodologa de Clculo De acuerdo a la tecnologa de acceso al nodo de conmutacin, este indicador ser calculado considerando los registros de trfico de Voz cursado y de ancho de banda cursado, en los puertos de interconexin (routers, switches, etc.) para el servicio de Telefona IP.

ABTIP =
Donde:

ABVoIP Cursado ABVoIP Llamadas

100%

ABTIP= Porcentaje de utilizacin del Ancho de Banda de Trfico de Telefona IP. ABVoIP Cursado = Ancho de Banda cursado por el Servicio de Telefona IP en el periodo de Mximo Trfico.

ABVoIP Llamadas = Ancho de Banda calculado acorde al trfico de llamadas telefnicas IP y el

cdec de Voz Utilizado (Total de llamadas simultaneas x AB LAN Cdec utilizado). 2.2 Clculo del Valor Mensual El Valor Mensual del indicador se obtendr de los registros que el operador obtenga cada Cinco (5) minutos de las 24 horas del da, durante el mes calendario, en el periodo de mximo trfico. Asimismo, el operador deber enviar los registros obtenidos de todos los das. Nota: Horas de mximo trfico: A partir del inicio en que se evidencia el incremento de trfico en periodos de 60 minutos, hasta la hora donde se evidencia decremento de trfico. 2.3 Cobertura El indicador se debe aplicar a los proveedores del Servicio Pblico de Voz sobre Internet. 3. Puntos de Medicin Nota: La medicin debe registrarse cada 5 min. Datos necesarios Fuente de informacin Total Ancho de Banda cursado Contadores Nodo del operador por Telefona IP. Trafico de llamadas Telefnica en Contadores Nodo del operador hora pico Unidades Mbps Cantidad de llamadas

4. Contadores Utilizados y Asociados a la Frmula de Clculo Segn la herramienta a utilizar se definirn los siguientes contadores: Datos necesarios Trfico total de llamadas en hora pico CODEC utilizado por llamada en hora pico Registros del Ancho de Banda cursado en Telefona IP entregado al puerto de interconexin de acceso al nodo servicio. Contador del fabricante Contadores del fabricante Operador Contadores de Ancho de banda por tiempo

NOTA: En caso de realizarse algn tipo de modificacin que afecte a las mediciones descritas, el operador deber remitir esta informacin a esta Autoridad, antes de poner en operacin dicha modificacin o de efectuar la actualizacin correspondiente. 5. Nivel de Referencia Indicador ABTIP Valor numrico Mayor o igual al 98%

La referencia con relacin al Ancho de Banda cursado por llamada telefnica y cdec utilizado para valores tpicos de 10, 20 0 30 ms es la siguiente; Tipode Cdec G.711 (64Kbps) G.729 (8Kbps) G.723 (6,3Kbps) G.723 (6,3Kbps) Duracinde Trama(ms) 10 20 30 10 20 30 20 30 20 30 Bytesde voz/Trama 80 160 240 10 20 30 16 24 13 20 Bytesde paqueteIP 120 200 280 50 60 70 56 64 53 60 Bytesde Trama Ethernet 146 226 306 76 86 96 82 90 79 86 Anchode Bandaen LAN(Kbps) 116,8 90,4 81,6 60,8 34,4 25,6 32,7 23,9 31,7 22,9

6. Responsabilidades De registro o medicin: Del reporte mensual: De procesamiento: De la evaluacin: De la publicacin: De acciones correctivas: Operador Operador ATT ATT Operador y ATT Operador

7. Periodicidad de la Obtencin de la Medida El operador deber configurar los contadores necesarios para la toma de datos de manera que se registre la informacin cada Cinco (5) minutos durante las 24 horas del da durante del mes calendario, especialmente durante las horas de mximo trfico. 8. Reportes Los archivos fuente que contengan los valores registrados por los contadores programados debern ser remitidos en medio magnticos y va FTP al Data Storage de la ATT, hasta el da diez (10) del mes siguiente de la medicin. 9. Evaluacin Con la informacin recibida la ATT realizar el clculo del valor alcanzado para este indicador de acuerdo a las definiciones establecidas en el presente documento, posteriormente el mismo ser publicado para conocimiento de los interesados. Hasta que la ATT implemente su sistemas de datos correspondientes para el procesamiento correcto de la informacin, la misma deber ser procesada y evaluada por el operador, y presentada a esta Autoridad, con periodicidad mensual. 10. Auditora La auditora estar enfocada pero no limitada a la verificacin del proceso de la obtencin de datos mediante la herramienta de medicin utilizada por el operador. La auditora podr ser realizada en cualquier momento y el operador deber facilitar la informacin requerida. Una vez realizada la verificacin, la ATT emitir un informe de los resultados del proceso de auditora. 11. Sancin Una vez realizado el proceso de evaluacin del valor alcanzado para este indicador, si ste es menor al nivel de referencia se aplicar el siguiente rgimen sancionatorio: Por definir 12. Consideraciones de Gestin Las variaciones del indicador deben ser analizadas por el operador, encontrar las causas y solucionar los problemas que las originen. Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Direccin Tcnica Sectorial de Telecomunicaciones

Parmetros de Calidad Para Servicios de Telecomunicaciones

Versin:1.0 Estado: En revisin Fecha 05/12/12

Modelo de reporte del Indicador Operador: COTAS Nombre del Indicador Ancho de Banda para telefona IP (ABTIP) Gestin: 2012 Servicio: Pblico de Voz sobre Internet Nivel de Ref.: 98%

Utilizacin Ancho de Banda Servicio: Portadores Nodo de Servicio: La Paz

INDICADOR ABTIP-LP ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

99.10% 98.04% 99.51% 95.30% 99.40%

Utilizacin Ancho de Banda Servicio: Pblico de Voz Sobre Internet Nodo de Servicio: La Paz Cdec Utilizado y AB: G.711 - 81,6 Kbps
Total Ancho de Banda cursado en Telefona IP entregado al puerto de interconexin de acceso al nodo servicio [Mbps] 0,810 . , 9,720 10,935 10,935 . 405,00 Total Ancho de Banda calculado acorde al trfico de llamadas telefnicas IP y el cdec de Voz Utilizado [Mbps] 0,816 . . 9,972 11,016 11,016 . 0,408

Fecha de Medicin

Hora de Medicin

Cantidad de Llamadas

ABTIP

Observaciones

07/09/2012 . . 07/09/2012 07/09/2012 07/09/2012 . 07/09/2012

00:00 . . 15:00 15:05 15:10 . 23:55

10 . . 120 135 135 . 5

99,26% . . 97,47% 99,26% 99,26% . 99,26%

Observaciones: