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COLPORTAGEM SONHANDO ALTO

O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS
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O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS

O que mais importante na venda?

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O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS

Habilidades mais importantes do Colportor

Saber ouvir

%
65,9%

Passar credibilidade e confiana ao que fala e defende Automotivao, capacidade de traar objetivos e metas Expressar com clareza e objetividade Propor solues e prestar ajuda a seus clientes Capacidade de transformar produtos e servios em benefcios Estar sempre ao lado dos clientes Capacidade de argumentao e convencimento Expressar interesse genuno pela necessidade do cliente Resistir as frustraes. No ficar abatido com os nos.
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51,3% 51,1% 37,9% 37,3% 36,5% 31,1% 28,9% 27,1% 24,4%

O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS
Habilidades mais importantes do colportor
Expandir base de clientes

%
24,2%

Agir e pensar com empatia Possuir inteligencia emocional Perceber e identificar-se com as emoes do outro Estabelecer proximidade e companheirismo Poder de perssuaso Ser polido e cordial com os clientes
Criar um clima amistoso e descontrado

18,8% 16,2% 15,6% 14,8% 14,4% 9%

8,8%

Agir e mostrar-se confiante

Pesquisa extrada da Revista VendaMais. Agosto de 2004, p. 33

8,2%
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O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS

Saber Ouvir
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Saber ouvir Mas o que saber ouvir?

Saber ouvir conseguir as informaes certas.

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Saber ouvir
Quais so as informaes certas?
Os problemas de sade Os problemas familiares

Interesses pessoais

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Saber ouvir

A informao certa

o ponto fraco das pessoas

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Saber ouvir Atravs de perguntas

Como est a sade por aqui?

Qual sua maior preocupao?

Qual a doena que a senhora mais tem medo? E os filhos? Como est difcil educar n?
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Saber ouvir
O que fazer para ensinar as coisas certas para nosssos filhos?

Qual o sonho que o senhor tem para seu filho?

Qual a estratgia que o senhor est usando para Chegar l?
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Saber Ouvir
Saber ouvir fazer as pessoas abrirem os verdadeiros desejos e preocupaes

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O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS

Credibilidade E Confiana
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Passar

Passar Credibilidade e Confiana

Um colportor de sucesso precisa acreditar no que faz e vende.

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Passar Credibilidade e Confiana

Voc deve trabalhar com sua alma. Seu Corao Sua vontade Sua garra

Voc encanta as pessoas

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Passar Credibilidade e Confiana

Como se faz isso? Estude o que voc vende.

Viva o que voc vende. Concentre-se em ajudar as pessoas.

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O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS

Automotivao
Capacidade de traar e estabelecer objetivos e metas pessoais

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Automotivao
Desenvolva uma atitude positiva
Melhore seu pensamento Espere pelo melhor Comece cedo

Planeje com antecedncia

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Automotivao
OFERTA DIA 15 HORAS 08 40 160 VENDA 2 12 48

SEMANAL 108 MS 432

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FECHAMENTO

Quando comea o fechamento?

Na entrada... ...e continua at a sada.

Passos do fechamento

Bom contato amistoso. Excelente oferta. Ousadia no final.

Decidir para o cliente. Mostrar como ser feito. Explicar tudo de forma clara.

OBJEES

H somente 3 objees

No tenho interesse. J tenho esse tipo de literatura. No tenho dinheiro.

O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS

Propor Solues
Prestar ajuda a seus clientes
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Propor Solues
Essa expresso um sinnimo de vendas

Voc vende a soluo para um problema Coloque o foco no foco do seu cliente

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O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS

Produtos em Benefcios
Capacidade de Transformar
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Produtos X Benefcios
Voc no vende livro Voc vende tratamento natural Voc vende cura de doena Voc vende preveno Alimentao adequada Instruo Conhecimento
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Produtos X Benefcios
Entenda como cada cliente usa o livro

O que o livro far pelo cliente

Voc consegue imaginar o cliente usando o livro? Quais as emoes que o cliente sentir?
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