MATURIDADE DA GESTO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL (e Sustentabilidade)

Autores: Francesco De Cicco

(*1)

e Karen Salles

(*2)

Organizao: _________________________________________________________________ PROCESSOS/ATRIBUTOS 1. A organizao definiu como as suas caractersticas principais se relacionam com a Responsabilidade Social (RS), visando a integrar a RS em toda a organizao. 2. A organizao est plenamente ciente das atitudes, nvel de comprometimento e compreenso atuais de sua liderana no que se refere RS. 3. A organizao identificou suas partes interessadas (stakeholders ), bem como desenvolveu critrios para decidir quais questes de RS tm maior significncia e so mais importantes para ela. 4. Foram analisados todos os temas centrais (*3) e definidas quais questes de RS so relevantes para a organizao. 5. A organizao desenvolveu um processo de due diligence (*4), identificando seus impactos sociais, ambientais e econmicos negativos (e de outras entidades ou pessoas ligadas organizao), bem como implementou aes apropriadas com o propsito de evitar e mitigar tais impactos. 6. A organizao avaliou com due diligence a sua esfera de influncia. Ela exerce sua influncia sobre outros tanto fortalecendo os impactos positivos no desenvolvimeto sustentvel como minimizando os impactos negativos. 7. Foram estabelecidas prioridades entre as questes de RS consideradas significativas e relevantes, bem como a organizao envolveu as partes interessadas (stakeholders ) na identificao de tais prioridades. 8. Existe uma cultura de RS na organizao, tendo sido desenvolvidas adequadamente as competncias das pessoas para integrar a RS por toda a organizao. 9. A RS parte integrante das polticas, estratgias, estruturas e operaes da organizao. G1 G2 G3 G4 G5 Xp 0.0

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10. A organizao engaja e dialoga regularmente com suas partes interessadas internas e externas. As informaes relacionadas RS so: completas, compreensveis, responsivas, exatas, equilibradas, tempestivas e acessveis. 11. A credibilidade de relatrios e declaraes de RS continuamente fortalecida atravs de um processo de verificao rigoroso e responsvel, no qual dados e informaes so rastreados at uma fonte segura para se verificar a exatido dos dados e informaes. 12. Foram desenvolvidos mecanismos adequados para a soluo de conflitos e desavenas com as partes interessadas da organizao. Os procedimentos existentes para a soluo de tais conflitos e desavenas esto acessveis s partes interessadas. 13. O desempenho das atividades em andamento relacionadas a temas centrais e questes relevantes de RS monitorado permanentemente. 14. So realizadas anlises crticas peridicas para determinar como est o desempenho da organizao em relao s metas e objetivos da RS, e para identificar a necessidade de mudanas em programas e procedimentos, visando melhoria contnua do desempenho da RS da organizao. 15. A organizao relaciona o atingimento de objetivos especficos de RS com suas avaliaes do desempenho anual ou peridico de altos executivos e gerentes. XG = 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

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_________________________________________________________________________________________________ (*1) Diretor Executivo do QSP. Mais informaes no link: http://bit.ly/carreiraFDC (*2) Ps-graduanda em Gesto e Tecnologia Agrcola do Setor Sucroalcooleiro, na ESALQ. Bolsista-estagiria do QSP. Mais informaes no link: http://br.linkedin.com/pub/karen-salles/24/926/792 (*3) Conforme definidos na seo 6 da ISO 26000:2010. Leia tambm o resumo que preparamos sobre os 7 temas centrais e as 36 questes de Responsabilidade Social, disponvel no link: http://slidesha.re/QSPnet46 (*4) "Due Diligence" definida na ISO 26000 como "processo abrangente e pr-ativo de identificar os impactos sociais, ambientais e econmicos negativos reais e potenciais das decises e atividades de uma organizao ao longo de todo o ciclo de vida de um projeto ou atividade organizacional, visando evitar ou mitigar esses impactos". OBSERVAES E RECOMENDAES SOBRE O USO DESTA PLANILHA: 1. Faa a Avaliao da Maturidade da RS, preferencialmente, atravs de um Workshop com as pessoaschave de sua organizao. Se precisar, chame o QSP [11 3704-3200] para auxiliar. 2. As colunas G1 a G5 representam a pontuao atribuda pelos grupos G1 a G5 (do Workshop ) a cada processo/atributo. 3. Ajuste as colunas e as frmulas da planilha ao nmero efetivo de grupos participantes do Workshop . 4. Nas planilhas Plan2 a Plan6, encontram-se os Nveis de Maturidade de Processos/Atributos sugeridos (para serem utilizados pelos grupos do Workshop para avaliar cada processo/atributo). 5. Nas planilhas Plan7 a Plan11, encontram-se os possveis Nveis de Maturidade da Gesto da RS da organizao. O nvel atual de maturidade da RS da organizao a mdia geral ( XMRS) resultante da avaliao de todos os processos/atributos sugeridos. 6. Para realizar a avaliao, importante consultar a ISO 26000:2010, disponvel no link:

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http://bit.ly/QSPnet27 7. Para conhecer o processo de gesto da RS proposto pelo QSP, acesse o link: http://bit.ly/iso26000qsp

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