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ANLISIS SITUACIONAL DESDE LA COMUNICACIN

Captulo I: Diseo del trabajo de campo

Gabriel Appella Cecilia Huarte Teresita Vargas

Cuadernos de ctedra No. 6

Taller de Planificacin de Procesos Comunicacionales Facultad de Periodismo y Comunicacin Social UNLP 2012

Cuadernos de Ctedra No. 6 Taller de Planificacin de Procesos Comunicacionales Facultad de Periodismo y Comunicacin Social UNLP

2012

ndice

1- Presentacin 2- Sugerencias 3- Qu es el anlisis situacional comunicacional? 4- Situaciones de comunicacin 5- Las variables clave comunicacionales
6- Cmo identificar y definir las VCC ? a. Los sujetos que entran en relacin y la naturaleza de sus vnculos b. Los sentidos que circulan c. Polticas y estrategias de comunicacin 7- Marco conceptual

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8- El marco metodolgico 9- Bibliografa

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1 PRESENTACIN Al intervenir en un territorio siempre ponemos en juego ciertas elecciones polticas, ticas y tericas que se van a traducir en las herramientas y las preguntas que nos hagamos a la hora de desarrollar nuestro trabajo de campo. As como Toms Villasante nos propone reflexionar acerca de para qu y para quin investigamos, les proponemos tambin pensar: desde qu

posicionamientos ticos, polticos y tcnicos llevamos adelante nuestro trabajo como comunicadores? Esto nos obliga a preguntarnos cmo y desde dnde nos acercamos a los mbitos y los territorios para entablar dilogos con los diversos actores del escenario social. Es importante sealar que el anlisis situacional comprende dos instancias: un momento de relevamiento y obtencin de la informacin en el territorio y un momento de sistematizacin y anlisis de la misma que nos permitir desarrollar propuestas de cambio adecuadas a los mbitos de trabajo. El presente cuaderno rene experiencias y reflexiones del equipo de ctedra del Taller de Planificacin de Procesos Comunicacionales de la Facultad de Periodismo y Comunicacin Social de la UNLP, con el fin de aportar elementos que permitan disear el trabajo de campo para el relevamiento y obtencin de la informacin sumando a las dems lecturas propuestas para tal fin.

2 SUGERENCIAS El trabajo de campo es una experiencia vivencial que proponemos transitar a los grupos en el marco de la formacin para la labor profesional como comunicadores. Para ello es necesario estar preparados y preparadas para asumirlo con el compromiso que los actores merecen y las prcticas sociales demandan. Y, asimismo, implica encarar el desafo de aprender a trabajar en equipo y a construir conocimiento colectivamente con otros actores diversos.
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3 QU ES EL ANLISIS SITUACIONAL COMUNICACIONAL? Para actuar con intencin transformadora es necesario poder reconocer la realidad, y para ello nuestra primera fuente de conocimiento son los actores en el escenario social. En este sentido, retomando a Alfredo Carballeda, resulta significativo reflexionar acerca de los modos de conocimiento que permitan una aproximacin
Lectura recomendada: CARBALLEDA, A. (2008) Los cuerpos fragmentados. La intervencin en lo social en los escenarios de la exclusin y el desencanto. Paids. Buenos Aires.

genuina a las particularidades del territorio1. Desde esta perspectiva nos parece apropiado denominar al proceso de acercamiento y reconocimiento como el anlisis situacional del escenario

comunicacional de los mbitos de trabajo y de la comunidad, ambos complejos, diversos y cambiantes siempre. El anlisis situacional es el reconocimiento de los diferentes componentes comunicacionales que configuran una determinada situacin . Si bien puede presentarse como un momento particular dentro del desarrollo metodolgico, la actitud analtica se instala como una mirada que nos permite establecer diferencias y regularidades en los modos de actuar y significar de los actores, indagar sobre las mltiples dimensiones y sentidos que atraviesan y configuran cada situacin, reconocer la trama compleja de las relaciones entre los actores y la forma como stos se constituyen comunicacionalmente en la misma desde una perspectiva histrica2. El anlisis situacional puede entenderse tambin como diagnstico tal como lo define Daniel Prieto Castillo una lectura esencial de determinada realidad social, una lectura de sus conexiones esenciales, desde una perspectiva
En esta misma serie Cuadernos de ctedra No. 1, Reflexiones desde la comunicacin. Lectura recomendada:

CARBALLEDA, A. J., La intervencin en lo social. Exclusin e integracin en los nuevos escenarios sociales. 2 URANGA, W., Prospectiva estratgica desde la comunicacin, mimeo, La Plata, Buenos Aires, 2008.

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histrica3. Entendemos que este diagnstico o anlisis situacional es dinmico porque se trata de algo siempre inacabado y perfectible teniendo en cuenta que la realidad est sometida a ese dinamismo. Si bien podemos hacer cortes durante nuestro proceso de trabajo a fin de poder tomar decisiones, el anlisis en s nunca se termina, sino que a medida que el proceso avanza progresa tambin la reflexin y se van incorporando siempre nuevos elementos que enriquecen la mirada4. El anlisis situacional nos permite entre otras cosas desnaturalizar aquellos aspectos que aparecen como obvios y que obstaculizan una comprensin ms enriquecedora y profunda de la realidad social analizada. No hay nada tan engaoso como una verdad apa rente, sostiene R. Ackoff y agrega que mientras ms obvio
Lectura recomendada: MATUS, C. (2007); Teora social del juego social. Edic. UNLA (Colecc. Planificacin y Polticas Pblicas), Remedios de Escalada (Argentina), 2007. pgs., 165 a 192. El actor en situacin (Sesin 5).

parezca un enunciado, ms cuidadosamente se debe investigar su veracidad 5. As como Carlos Matus diferencia el anlisis situacional del diagnstico tradicional en funcin de la posicin del investigador y la supuesta objetividad y distancia del sujeto que conoce y el tipo de conocimiento que se obtiene en los distintos procesos, entendemos que resulta fundamental asumir el anlisis situacional o diagnstico dinmico como un proceso de conocimiento en donde tambin somos parte del proceso en el que intervenimos. Esto implica la explicitacin necesaria de nuestros posicionamientos tericos y la mirada atenta sobre nuestras propias prcticas.

PRIETO CASTILLO, D. Diagnstico de comunicacin, Quito, CIESPAL-Quipus, 1990, pg. 41 4 Citado por URANGA, W., Prospectiva estratgica desde la comunicacin, mimeo, La Plata, Buenos Aires, 2008 5 URANGA, W., Prospectiva estratgica desde la comunicacin, mimeo, La Plata, Buenos Aires, 2008.

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4 SITUACIONES DE COMUNICACIN Entendemos que la dinmica social se inscribe en mltiples escenarios, entendidos como espacios escnicos o como espacios de representacin, donde los actores configuran tramas discursivas desde guiones que se apoyan en construcciones de sentidos preestablecidos. Por lo tanto, en las escenas es importante leer y reconocer, por un lado, la historia y memorias de los actores, cmo entienden los temas presentes en el mbito de trabajo y en el territorio, las articulaciones que se componen, los relatos que construyen. Y por otro lado comprender que existe un detrs de escena o teln de fondo, situaciones de contexto y relatos que atraviesan a los actores y que inciden en sus guiones. Estas circunstancias pueden aparecer como externas pero impactan en las situaciones de comunicacin configurando a los actores y las relaciones. Desde lo comunicacional, las prcticas tambin son ledas como

enunciaciones y representaciones. As, las demandas, acciones reivindicativas o de reclamo de derechos pueden comprenderse como manifestaciones de un imaginario diferente, directamente conectado con las condiciones de vida de los actores y una intencin de transformacin del escenario presente en pos de un futuro distinto. Partiendo de esta idea, y asumiendo una orientacin prospectiva, el anlisis situacional est directamente relacionado con la posibilidad de facilitar la
Lectura recomendada: En esta misma serie Cuadernos de ctedra No. 5, Estilos de planificacin.

explicitacin de los objetivos de futuro que estn

presentes en las prcticas, imaginarios y construcciones discursivas de los actores sociales, an cuando no estn claramente planteados por parte de los mismos. Sin embargo, en esta lectura no nos resulta posible mirar todo, en todo momento. Sabemos que la realidad es un continuo complejo y dinmico de estas escenas (procesos, movimientos, acci ones) que resulta inabarcable en su totalidad. Por eso es preciso crear algunos recortes en los que centrar
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nuestras lecturas y poder desentraar la complejidad


Nota al margen: Anlisis situacional Conocer la realidad no se agota en la comprensin de las cosas, debe incluir, adems, la comprensin de las ideas, las creencia y los valores. Por lo tanto, en un proceso social contradictorio y conflictivo la realidad consiste no slo en lo que yo creo que es, sino adems en lo que los otros creen que es. Conocer la realidad es conocer las ideas, las creencias y pensamientos de los otros. (Matus, C. 2007, 179).

de

las

prcticas

desde

nuestra

mirada

comunicacional. Para eso buscamos observar, facilitar y/o participar de situaciones de comunicacin: escenas de interaccin y confluencia de los diversos actores cuyas relaciones, sentidos y prcticas nos interesa poder conocer y analizar. De esta manera, las situaciones de comunicacin funcionan como una unidad de anlisis para el trabajo de investigacin que estamos desarrollando. 5 LAS VARIABLES CLAVE COMUNICACIONALES Pero cmo decidimos dnde vamos a centrar

Nota al margen: Tambin podemos definir Variables clave como: Ejes de indagacin (que nos permiten analizar y comprender las caractersticas del tema/territorio/mbito de trabajo donde el grupo se inserta). Dimensiones de anlisis (ya que son modos de enfocar y organizar los sentidos que, desde una mirada comunicacional, las prcticas enuncian). Factores dinmicos (porque inciden directamente en el desarrollo del tema/territorio a futuro: tanto en su avance como en su retroceso o estancamiento).

nuestra mirada, en la complejidad y continuidad de la realidad dinmica? A partir de qu criterio vamos a priorizar determinadas situaciones de comunicacin para analizar y cules vamos a dejar de lado? Cmo vamos a saber, en definitiva, qu tenemos que comprender comunicacional? Para ello, vamos a necesitar construir variables clave comunicacionales (VCC). Las VCC son aquellas dimensiones o ejes de anlisis de la realidad que el/la comunicador/a o equipo de desde nuestra perspectiva

comunicadores/as se propone abordar durante su trabajo de intervencin. Al definir estas VCC vamos a recortar y enfocar ms claramente nuestro universo de investigacin, esto es:

qu informacin vamos a relevar en el territorio durante el trabajo de


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campo, para luego comprender qu est ocurriendo comunicacionalmente all y cules son los desafos que se plantean en tal sentido para los actores, mbito u organizacin con la que nos encontramos trabajando. Por lo tanto, las VCC funcionan como ejes vertebradores de todo nuestro trabajo de anlisis situacional, tanto en la etapa de

Leer atentamente: Las VCC nos van a guiar a lo largo del proceso para saber qu observar e indagar, a qu fuentes recurrir para ello, qu herramientas vamos desplegar, cmo vamos a ordenar y jerarquizar los datos que obtengamos, y qu preguntas nos tenemos que hacer a la hora de analizar comunicacionalmente la realidad abordada.

relevamiento de informacin como en las instancias de sistematizacin y anlisis de la misma.

6 CMO IDENTIFICAR Y DEFINIR LAS VCC? Las VCC son siempre el resultado de una definicin nuestra, en tanto investigadores. Por lo tanto no existen variables correctas o incorrectas de por s. Sino que deben ser relevantes (importantes) y pertinentes (necesarias y adecuadas) en funcin de la realidad del mbito de trabajo. Por lo tanto, las VCC deben ser definidas teniendo en cuenta el entrecruzamiento de: Las necesidades y desafos expresados por el mbito de trabajo y/o los actores de la misma. Las particularidades de la temtica sobre la que la organizacin est interesada en incidir en algn sentido, y que por lo tanto hacen a sus objetivos y/o proyectos a futuro. Las lecturas y percepciones propias del
Es importante leer las VCC de manera compleja: - Desde su dimensin histrica, es decir, mirando el futuro de la VC, comprendiendo su pasado y atendiendo el presente de la misma. - Enmarcndolas en los procesos polticos, sociales, culturales y econmicos. Leer atentamente:

comunicacionales

equipo de comunicadores, que han ido realizando con los actores del mbito y/o territorio durante los

primeros dilogos. Para poder construir conocimiento desde nuestra


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perspectiva

especfica

como

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comunicadoras y comunicadores, vamos a intentar centrar nuestra mirada en tres grandes aspectos, en funcin de los cules construiremos nuestras VCC:

a. Los sujetos que entran en relacin y la naturaleza de sus vnculos. Como ya vimos en los otros captulos, podemos considerar a la comunicacin como la construccin de los sentidos que se generan en los vnculos entre los actores sociales. As, los actores comparten, cooperan o se disputan el escenario en pos de sus intereses actuales y proyectos a futuro, vinculndose ms simtrica o asimtricamente, armnica o
Lectura recomendada: En esta misma serie Cuadernos de ctedra No. 3, Mapear actores, relaciones y territorios. Una herramienta para el anlisis del escenario social.

conflictivamente, marcando cercanas con unos y distancias con otros (como aliados, como pares, como referentes, como contrincantes, como competencia, como indiferentes, etc.). Esos modos de relacionarse construyen sentidos en las prcticas. Al mismo tiempo, las prcticas, los modos de ser y hacer impregnan de sentidos las relaciones entre los actores. Al pensar este aspecto van surgiendo varios interrogantes que pueden resultar interesantes para encarar nuestro anlisis, junto con los actores con los que queremos trabajar: Qu actores del territorio comparten inters por un mismo tema y/o proyecto actual o a futuro? Quines se relacionan o podran hacerlo? Cmo lo hacen o cmo podran hacerlo? Qu caractersticas presenta ese vnculo? Qu dificultades, tensiones y desafos atraviesan esas relaciones? Qu propuestas presentes o futuras pueden enriquecerlas? Cmo aparece en dicho territorio el Estado en sus diferentes niveles (municipal/provincial/nacional)? Desarrolla polticas pblicas vinculadas con el tema de inters de nuestro mbito de trabajo? Qu vnculos existen entre ambas partes? Cmo son esos vnculos o cmo podran ser? Cmo se relaciona el mbito de trabajo con la comunidad de referencia y/o con su pblico destinatario? Cunto se conocen? Qu caractersticas ha adquirido dicho vnculo a lo largo del tiempo? Cmo se perciben ambas

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partes, mutuamente? Qu necesidades y expectativas tiene cada una para con la otra?
En funcin de tales interrogantes, y dependiendo el recorte que ms exactamente nos parezca relevante y pertinente hacer, podramos definir algunas de las siguientes VCC como ejes centrales de nuestra indagacin: Articulacin del actor X con el Estado municipal Participacin del actor X en las polticas pblicas desarrolladas en el territorio Y en relacin al tema Z Relacin del actor X con otros actores estratgicos del territorio Y y/o vinculados con el tema Z Relacin del actor X con el actor Y en funcin del tema Z Vnculo del actor X con la poblacin objetivo / con Y sector de la comunidad de referencia

b. Los sentidos que circulan Cuando hablamos de los sentidos que se construyen en las relaciones entre los actores sociales, estamos hablando de las formas de comprender el mundo y -por ende- y las formas de hacer que estos sentidos van configurando cotidianamente. Por lo tanto, lo que nos interesa especialmente a los comunicadores es entender qu significaciones hace/n de la realidad que est/n vivenciando con otros, qu quieren hacer a partir de ello, cmo y con quines, para luego pensar y proponer nuevas alternativas de comunicacin ms adecuadas y eficaces en funcin de los objetivos que se estn planteando dichos actores. Para nuestra labor, entonces, resulta fundamental adentrarnos en el universo de sentidos que resulta clave para el actor o mbito de trabajo y desde all reflexionar y analizar cmo se plasman en las prcticas concretas. Desde este aspecto podemos comenzar a reflexionar e indagar: Cules son los temas que prioriza el mbito de trabajo? Qu conceptos resultan clave en su discurso,
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Leer atentamente: No nos interesa descubrir o dejar en evidencia si los actores se contradicen entre lo que dicen y hacen; sino comprender cmo dichas contradicciones obstaculizan el logro de los objetivos, sueos, deseos

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objetivos y propuestas de incidencia en el territorio? Cules son los sentidos que circulan en el territorio en funcin de los mismos temas (percepciones de la comunidad de referencia/poblacin destinataria, discursos de otros actores sociales, medios de comunicacin masivos, medios comunitarios, etc.) cules considera la organizacin que deberan ser instalados? Qu sentidos se ponen en tensin y/o se disputan en el marco de dicho tema? Cules son las matrices culturales, los trayectos histricos y sociales de tales sentidos en
Ejemplos de VCC planteadas en funcin de este aspecto: Significaciones en torno al tema X en los actores Y y Z Sentidos que circulan en la poblacin destinataria X sobre el tema Y Tratamiento del tema X por parte de los medios de comunicacin locales

de Y pugna? Qu diferencias plantean entre s, y con qu consecuencias en la prctica?

c. Polticas y estrategias de comunicacin Como sostuvimos antes, los sentidos no slo se configuran y expresan en los dilogos y discursos textuales de los actores sociales, sino que tambin en el marco de sus prcticas cotidianas: las formas en que los actores actan dicen tanto o ms de cmo ven e interpretan al mundo. Sobre todo nos interesan aquellas prcticas que tienen como finalidad el vincularse con otros. A menudo, estas acciones y/o producciones orientadas claramente a la

comunicacin son pensadas o planificadas -con mayor o menor sistematicidad-, por lo que no suelen ser slo resultado de la improvisacin. Por ende, permiten explicitar cules son las percepciones de sus participantes y hacedores. Nos estamos refiriendo principalmente a: los espacios de encuentro, dilogo, organizacin, y/o toma de decisiones; las actividades que implican la convocatoria y participacin de otros actores, incluyendo a la poblacin destinataria; y la gestin de los canales y productos de comunicacin. As, podemos comenzar a preguntarnos en funcin de este tercer aspecto:
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Nota al margen: La decisin de con quines vamos Nota al margen: a hablar en el desarrollo del anlisis situacional o diagnstico Para llevar adelante el trabajo, las dinmico marcar parte de los y organizaciones producen bienes resultados del relevamiento y servicios, se el establecen anlisis que equipo realice. Por socialmente a travs sus una supuesto que esto yade implica valores, proyectos y toma de objetivos, posicin. En este sentido es preciso tener en cuenta que los actividades concretas. De esta actores quienes interactuemos: manera con las organizaciones sociales se constituyen -estn siendo o podran verse doblemente; en las relaciones con afectados/involucrados por el sus integrantes y en la red de tema/problema relaciones que teje con lo social. Para constituirse y gestionar, parao -poseen informacin, experiencia recursos sobre ese operar ennecesarios el contexto, se necesita tema o problema pueden de una estructura(y desde la cual contribuir a resolverlo) dialogar y accionar, capaz de contener a los actores y su -podran ser afectados por una proyecto poltico. Esasobre estructura propuesta que incida este organizacional, generalmente, se tema o problema plasma en el proyecto poltico, el -no estn siendo organigrama, los directamente objetivos, la afectados podran tener un visin, los pero valores, las acciones inters en ese tema/problema y su concretas, los proyectos a futuro, posible resolucin las actividades y los recursos. Involucra asimismo lala cultura -son necesarios para organizacional que se va formulacin u adopcin de una poltica pblica respecto de ese construyendo en el marco de la tema/problema vida cotidiana y, por supuesto, la mirada poltica e ideolgica que -son necesarios para la motoriza a trabajar colectivamente implementacin de una poltica para llevar adelante determinadas pblica sobre ese tema/problema acciones en las comunidades. La cultura organizacional eso que -consideran que tienenes derecho a estar involucrados en las da a da la gente va construyendo decisiones relacionadas con el y que forma parte de la vida tema/problema y su propuesta de cotidiana de la organizacin, sus resolucin o tratamiento. rutinas, sus modos de ser y actuar: son presentacin Leerla en esta misma ante seriela sociedad y es desde esta de Cuadernos de ctedra No.forma 3, ser, hacer y decir relaciones que la Mapear actores, y territorios. Una herramienta para el comunidad las reconoce. anlisis del (Vargas T. escenario Zapata N. social 2010: 87).

Cules son los mecanismos de toma de decisiones? Cmo se asignan y/o distribuyen funciones, roles y tareas? Cmo se procesan los conflictos? Qu canales de comunicacin desarrolla el actor en el que estamos interviniendo para llevar adelante sus objetivos y proyectos? Qu recursos utiliza para vincularse con la poblacin destinataria? que considera clave? Qu Qu

espacios desarrolla para relacionarse con los actores caractersticas

presentan esos canales y espacios? Qu productos comunicacionales y/o culturales desarrolla? Cules son los modos de produccin de dichos recursos? Cmo se utilizan? Cmo se configuran los espacios de emisin y recepcin entre los actores? Qu Qu mediaciones mediaciones tecnolgicas sociales,

intervienen?

pedaggicas, culturales se advierten?

Ejemplos de VCC planteadas en funcin de este aspecto: Estrategia llevada adelante por X para vincularse con los actores Y Modos de participacin promovidos por X para convocar a la poblacin destinataria Y Mecanismos desarrollados en el mbito X para la organizacin de acciones y toma de decisiones en torno al tema Y Configuracin de los espacios de encuentro entre los actores X en funcin del tema Y

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En funcin de estos tres grandes aspectos comunicacionales (los sujetos que entran en relacin y la naturaleza de sus vnculos; los sentidos que circulan y la significacin de las prcticas comunicativas) y los interrogantes que nos hagamos a partir de ellos podremos construir y definir las VCC ms pertinentes y

Leer atentamente: Para que nuestro trabajo de construccin de conocimiento resulte ms claro y til, es recomendable delimitar y precisar no ms de tres o cuatro VCC, de manera que podamos definir mejor nuestra indagacin y profundizar el anlisis.

relevantes para el escenario que estemos intentando leer y analizar. Cabe aclarar que a medida que vamos desarrollando el anlisis situacional es posible que las VCC puedan modificarse o volverse ms especficas. Esto sucede porque a medida que avanzamos en el trabajo de campo vamos reconociendo ms profundamente la realidad y nuestra mirada se va complejizando.

7 MARCO CONCEPTUAL
Leer atentamente: Es fundamental tener en cuenta que las VCC y el Marco Conceptual mantienen una relacin de mutua determinacin. En este, sentido todas aquellas nociones que aparezcan en las VCC debern ser definidas en el marco conceptual, por un lado, y el Marco Conceptual enriquecer las VCC, por el otro.

La

definicin

de

VCC facilita

el

proceso

de

elaboracin del marco conceptual, entendido como el conjunto de ideas, pensamientos, juicios y nociones tericas a las que recurrimos para analizar, comprender e interpretar las prcticas sociales en la gestin de procesos

comunicacionales. La explicitacin del marco conceptual nos permitir: -

comprender las perspectivas que asumen los actores sociales cuando abordan su tarea y plantean objetivos a futuro;

explicitar nuestros posicionamientos ticos y polticos sobre estos mismos temas.

As en la construccin del marco conceptual no slo ponemos en juego nuestro capital terico del campo de la comunicacin, sino tambin nociones
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especficas de otras disciplinas vinculados al tema o problemtica de intervencin. Por lo tanto el marco conceptual estar integrado por dos cuerpos de conceptos. El primer cuerpo da cuenta de nuestra perspectiva entendemos comunicacional: los procesos cmo de
Leer atentamente: Uno de los desafos en la intervencin consiste en dar un salto entre nuestra forma de entender y vivir el mundo para comprender las visiones y formas de comprender el mundo de los actores con quienes dialogamos.

comunicacin, y en particular aquellas nociones comunicacionales que cobran una relevancia particular en funcin de

las VCC delimitada. Entonces, para este primer cuerpo de conceptos del campo de la comunicacin, nos preguntamos: Cul es el enfoque de la comunicacin que orienta la realizacin del trabajo de campo? Cul es el enfoque de planificacin asumido? Cules son las teoras, nociones y autores que ayudan a construir este enfoque? Qu otros conceptos sern necesarios definir? El segundo cuerpo de conceptos est referido al quehacer de la organizacin, al territorio donde est inserta, la temtica que aborda y aquellas nociones o ideas que aparecen como

preocupaciones y temas de agenda de los actores. Para establecer este segundo cuerpo de conceptos, nos preguntamos: cules son los enfoques y conceptos sobre la temtica o problemtica abordada por el mbito de trabajo que merecen ser profundizados? Qu vinculaciones se pueden hacer entre estas diferentes nociones?

En el desarrollo del marco conceptual debemos justificar por qu cada concepto es relevante para comprender y analizar las situaciones de comunicacin objeto del anlisis situacional. Tambin es importante dar cuenta de la evolucin histrica de los conceptos y del campo disciplinar en el que se inscriben. Asimismo resulta fundamental problematizar el concepto en sus mltiples dimensiones : poltica, econmica, social, ambiental y cultural.

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8 EL MARCO METODOLGICO
Nota al margen: Habida cuenta que el conocimiento es un proceso de construccin colectiva y en red, en la investigacin participante no slo se considera al colectivo (o al grupo) de los investigadores, que conformaran una red, sino tambin ese colectivo se ampla a los destinatarios u objetos de ese proceso de investigacin. De este modo, de lo que se trata es de hacer ms colectivo y ms democratizado el conocimiento (como un capital estratgico para la comunidad, la institucin o la organizacin que se trate), sino adems de ampliar los alcances de la red de conocimiento. () Hay diferentes niveles de participacin de los sujetos comunitarios, institucionales, etc. Un modo es el meramente instrumental: los sujetos son actores totalmente guiados por el investigador (en la implementacin de entrevistas, de recopilaciones de informacin, etc.). Este modo es pseudo-participativo. Un modo intermedio consiste en la participacin de los sujetos en algunos aspectos de la toma de decisiones metodolgicas (por ejemplo, participan para decidir cundo y a cuntos se les realiza una entrevista). El modo que ms contribuye a hacer colectivo, a democratizar el conocimiento, es el que contempla la participacin en la totalidad de los procesos de investigacin a los sujetos: tanto en el planteamiento del problema y el diseo de la investigacin, como en el proceso de relevamiento de informaciones y, en especial, en el proceso de apropiacin (anlisis e interpretacin) de las mismas. Por lo general, para llevar adelante esta estrategia, conviene proveer de las mnimas coordenadas metodolgicas a los participantes del proceso de investigacin (de modo de hacer que la investigacin sea confiable y tenga validez para hacerse pblica). Huergo, Jorge; Mtodos de investigacin cualitativa en comunicacin. Mimeo. 2001.

Ahora

cmo

articulamos

estas

construcciones

tericas y ejes de indagacin con las tcnicas y herramientas de relevamiento que necesitamos

utilizar durante el trabajo de campo?

El trabajo de intervencin del comunicador o comunicadora requiere de un proceso de

investigacin, este proceso demanda explicitar desde qu enfoque o encuadre metodolgico y con qu tcnicas y herramientas la llevaremos adelante. En nuestra prctica de intervencin, y estn ligadas,
Leer atentamente Para transformar es imprescindible conocer. Para conocer con sistematicidad es necesario disear procesos metodolgicos, dando cuenta de los marcos conceptuales en los que son pensados esos procesos investigativos. El sentido de las tcnicas. Documento de ctedra. La Plata, 2009.

investigacin participacin ntimamente

puesto que refiere al modo en los actores participarn del

proceso y al lugar que ocuparemos en ese mismo. En la propuesta de planificacin prospectiva estratgica, interpretamos comunicacin conocemos, para que trazar puedan analizamos, estrategias transformar de las

prcticas sociales. En el diseo del marco metodolgico resulta necesario explicitar el enfoque que se adoptar y el diseo de herramientas, tcnicas e

instrumentos que permitan abordar el objeto de

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estudio, buscar, obtener, seleccionar, ordenar, analizar e interpretar la informacin relevada. Estas elecciones deben guardar coherencia el marco terico y deben ser adecuadas al mbito o situacin problemtica.
Lectura recomendada:

En primer lugar se define la perspectiva metodolgica que, en nuestro caso, podemos enmarcarla en el paradigma cualitativo y con un enfoque participativo.

El sentido de las tcnicas en el diagnstico dinmico desde la comunicacin. Documento de ctedra. Taller de Planificacin de Procesos Comunicacionales. La Plata, 2009.

En segundo lugar, se seleccionan las tcnicas metodolgicas que permitan la realizacin del trabajo de campo. Para esto contamos con tcnicas de registro y mtodos de anlisis y de organizacin de la informacin. El desarrollo de la tcnica metodolgica implica la justificacin de su pertenencia para el mbito de trabajo y la definicin de: a. objetivos de uso de la tcnica, b. destinatarios y su modalidad de seleccin, c. metodologa y lugares de implementacin; d. ejes de indagacin que contemplar el instrumento especfico. La decisin de la implementacin de una herramienta est condicionada por el grado de articulacin y confianza que se haya construido durante el tiempo transcurrido con los actores con los que se est trabajando.

El diseo metodolgico para el trabajo de campo se puede iniciar utilizando la siguiente matriz:

Variables clave

Nociones o conceptos en los que se apoyan las VCC

Qu preguntas nos hacemos en funcin a las VCC?

Tcnica

Fuente (dnde y con quines)

1.

Estrategia llevada

Comunicacin Estrategias

adelante por X para vincularse con los actores Y

Cmo percibe Y su vnculo con X? Cmo querra el actor X que fuera el

Entrevistas individuales en profundidad.

Referentes de la organizacin / Actor Y Referentes de la

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vnculo con Y? Qu acciones y/o recursos comunicacionales desarrolla X para relacionarse con Y? Qu dilogos o espacios se constituyen entre los actores? Con qu objetivos?

Entrevistas colectivas semiestrucuradas. Observacin no participante de espacios de encuentro. Anlisis de documentos (para convocatorias, memorias de reunin) Mapeo de actores

organizacin/ Actor X

2.

Significaciones de los

Significaciones Comunicacin Actores (Conceptos relativos a la temtica)

actores Y y Z en torno al tema X.

Cules son las percepciones de Y y Z en relacin al tema X? Cules son los puntos de convergencia y divergencia entre ellos? Cules son las matrices culturales, los trayectos histricos y sociales de tales sentidos en pugna? Qu diferencias plantean entre s, y con qu consecuencias en la prctica? Cules seran los sentidos que se quieren instalar respecto del tema?

Entrevistas grupales semi estructuradas. Taller de reflexin colectiva Anlisis de contenidos de recursos comunicacionales

Referentes de la organizacin Y Referentes de la organizacin Z Referentes del tema X

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9 Bibliografa
CARBALLEDA, A. (2002); La intervencin en lo social. Exclusin e integracin en los nuevos escenarios sociales. Paids. Buenos Aires.

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Cuadernos de Ctedra No. 6 Taller de Planificacin de Procesos Comunicacionales Facultad de Periodismo y Comunicacin Social UNLP

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